第一篇：利率市場化論文摘要和結(jié)語

利率市場化對商業(yè)銀行影響的思考

摘 要

中國經(jīng)濟目前正處在發(fā)展轉(zhuǎn)型期間，穩(wěn)步推進利率市場化是深化金融改革，改善宏觀調(diào)控的核心內(nèi)容之一。實現(xiàn)利率市場化對我國優(yōu)化資源配置，改善金融環(huán)境，推動資本項目自由化和人民幣國際化，促進經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展都有著重要意義。本文通過介紹利率市場化的發(fā)展與現(xiàn)狀，要求大型商業(yè)銀行改變長期以來以息差為主要收入來源的商業(yè)模式，要求大型商業(yè)銀行提升自主定價能力，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進行金融創(chuàng)新。而中小型銀行由于受困于品牌，網(wǎng)點和業(yè)務(wù)的限制，將面臨著更大的挑戰(zhàn)。由于銀行存貸款利率定價系統(tǒng)的不完善和利率流動性風(fēng)險管理的薄弱，我國商業(yè)銀行更應(yīng)該強化資產(chǎn)負債風(fēng)險管理體系，構(gòu)建穩(wěn)定的利率定價系統(tǒng)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型?？傊适袌龌癁樯虡I(yè)銀行發(fā)展提供了機遇和挑戰(zhàn)，我們要縝密籌劃，循序漸進，加強防范，重視配套，共同推進我國利率市場化改革預(yù)期目標(biāo)的穩(wěn)步實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：利率市場化；商業(yè)銀行；挑戰(zhàn)；措施

第二篇：如何寫論文摘要和論文結(jié)論

如何寫論文摘要和論文結(jié)論

如何寫摘要：

1.摘要的概念和作用

摘要又稱概要、內(nèi)容提要。摘要是以提供文獻內(nèi)容梗概為目的，不加評論和補充解釋，簡明、確切地記述文獻重要內(nèi)容的短文。其基本要素包括研究目的、方法、結(jié)果和結(jié)論。具體地講就是研究工作的主要對象和范圍，采用的手段和方法，得出的結(jié)果和重要的結(jié)論，有時也包括具有情報價值的其它重要的信息。摘要應(yīng)具有獨立性和自明性，并且擁有與文獻同等量的主要信息，即不閱讀全文，就能獲得必要的信息。摘要不容贅言,故需逐字推敲。內(nèi)容必須完整、具體、使人一目了然。英文摘要雖以中文摘要為基礎(chǔ),但要考慮到不能閱讀中文的讀者的需求,實質(zhì)性的內(nèi)容不能遺漏。為此,我國的科技期刊近年來陸續(xù)采用結(jié)構(gòu)式摘要,明確寫出目的、方法、結(jié)果和結(jié)論四部分。

a.目的(Objective):簡明指出此項工作的目的,研究的范圍。

b.方法(Methods):簡要說明研究課題的基本做法,包括對象(分組及每組例數(shù)、對照例數(shù)或動物只數(shù)等)、材料和方法(包括所用藥品劑量,重復(fù)次數(shù)等)。統(tǒng)計方法特殊者需注明。

c.結(jié)果(Results):簡要列出主要結(jié)果(需注明單位)、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計學(xué)意義(P值)等,并說明其價值和局限性。

d.結(jié)論(Conclusion):簡要說明從該項研究結(jié)果取得的正確觀點、理論意義或?qū)嵱脙r值、推廣前景。

中、英文摘要前需標(biāo)明中、英文文題，作者姓名(至多3名)及作者單位(郵政編碼)。英文摘要應(yīng)隔行打字,以便修改。

1)讓讀者盡快了解論文的主要內(nèi)容，以補充題名的不足?，F(xiàn)代科技文獻信息浩如煙海，讀者檢索到論文題名后是否會閱讀全文，主要就是通過閱讀摘要來判斷；所以，摘要擔(dān)負著吸引讀者和將文章的主要內(nèi)容介紹給讀者的任務(wù)。

2)為科技情報文獻檢索數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護提供方便。論文發(fā)表后，文摘雜志或各種數(shù)據(jù)庫對摘要可以不作修改或稍作修改而直接利用，從而避免他人編寫摘要可能產(chǎn)生的誤解、欠缺甚至錯誤。隨著電子計算機技術(shù)和Internet網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上查詢、檢索和下載專業(yè)數(shù)據(jù)已成為當(dāng)前科技信息情報檢索的重要手段，網(wǎng)上各類全文數(shù)據(jù)庫、文摘數(shù)據(jù)庫，越來越顯示出現(xiàn)代社會信息交流的水平和發(fā)展趨勢。同時論文摘要的索引是讀者檢索文獻的重要工具。所以論文摘要的質(zhì)量高低，直接影響著論文的被檢索率和被引頻次。

2.摘要的寫作注意事項

1)摘要中應(yīng)排除本學(xué)科領(lǐng)域已成為常識的內(nèi)容；切忌把應(yīng)在引言中出現(xiàn)的內(nèi)容寫入摘要；一般也不要對論文內(nèi)容作詮釋和評論(尤其是自我評價)。

2)不得簡單重復(fù)題名中已有的信息。比如一篇文章的題名是《幾種中國蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖發(fā)生的研究》，摘要的開頭就不要再寫：“為了??，對幾種中國蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖的發(fā)生進行了研究”。

3)結(jié)構(gòu)嚴謹，表達簡明，語義確切。摘要先寫什么，后寫什么，要按邏輯順序來安排。句子之間要上下連貫，互相呼應(yīng)。摘要慎用長句，句型應(yīng)力求簡單。每句話要表意明白，無空泛、籠統(tǒng)、含混之詞，但摘要畢竟是一篇完整的短文，電報式的寫法亦不足取。摘要不分段。4)用第三人稱。建議采用“對??進行了研究”、“報告了??現(xiàn)狀”、“進行了??調(diào)查”等記述方法標(biāo)明一次文獻的性質(zhì)和文獻主題，不必使用“本文”、“作者”等作為主語。5)要使用規(guī)范化的名詞術(shù)語，不用非公知公用的符號和術(shù)語。新術(shù)語或尚無合適漢文術(shù)語的，可用原文或譯出后加括號注明原文。

6)除了實在無法變通以外，一般不用數(shù)學(xué)公式和化學(xué)結(jié)構(gòu)式，不出現(xiàn)插圖、表格。7)不用引文，除非該文獻證實或否定了他人已出版的著作。

8)縮略語、略稱、代號，除了相鄰專業(yè)的讀者也能清楚理解的以外，在首次出現(xiàn)時必須加以說明。科技論文寫作時應(yīng)注意的其他事項，如采用法定計量單位、正確使用語言文字和標(biāo)點符號等，也同樣適用于摘要的編寫。目前摘要編寫中的主要問題有：要素不全，或缺目的，或缺方法；出現(xiàn)引文，無獨立性與自明性；繁簡失當(dāng)。

結(jié)論內(nèi)容：

結(jié)論的任務(wù)是精煉表達在理論分析和實驗驗證的基礎(chǔ)上，通過嚴密的邏輯推理而得出的富有創(chuàng)造性、指導(dǎo)性、經(jīng)驗性的結(jié)果。它又以自身的條理性、明確性、客觀性反映了論文或研究成果的價值。結(jié)論與引言相呼應(yīng)，同摘要一樣可為讀者和二次文獻作者提供依據(jù)。結(jié)論的內(nèi)容不是對研究結(jié)果的簡單重復(fù)，而是對研究結(jié)果更深入一步的認識，是從正文部分的全部內(nèi)容出發(fā)，并涉及引言的部分內(nèi)容，經(jīng)過判斷、歸納、推理等過程而得到的新的總觀點。主要包括：

（1）本研究結(jié)果說明了什么問題，得出了什么規(guī)律性的東西，解決了什么理論或?qū)嶋H問題；對論文創(chuàng)新內(nèi)容的概括，措辭要準確、嚴謹，不能模棱兩可，含糊其辭。不用“大概”、“也許”、“可能是”這類詞，以免使人有似是而非的感覺，從而懷疑論文的真正價值。

（2）對前人有關(guān)問題的看法作了哪些檢驗，哪些與本研究結(jié)果一致，哪些不一致，作者作了哪些修正、補充、發(fā)展或否定。

（3）本研究的不足之處或遺留問題。如是否存在例外情況或本論文尚難以解釋或解決的問題，也可提些進一步研究本課題的建議。

對于某一篇論文的“結(jié)論”，上述要點（1）是必須的，而（2）和（3）則視論文的具體內(nèi)容可以有，也可以沒有；如果不能導(dǎo)出結(jié)論，也可以沒有結(jié)論而進行必要的討論。

結(jié)論段具有相對的獨立性，應(yīng)提供明確、具體的定性和定量的信息。對要點要具體表述，不能用抽象和籠統(tǒng)的語言。可讀性要強，如一般不用量符號，而宜用量名稱。行文要簡短，不再展開論述，不對論文中各段的小結(jié)作簡單重復(fù)。

研究成果或論文的真正價值是通過具體“結(jié)論”來體現(xiàn)的，所以結(jié)論段也不宜用如“本研究具有國際先進水平”、“本研究結(jié)果屬國內(nèi)首創(chuàng)”、“本研究結(jié)果填補了國內(nèi)空白”一類語句來作自我評價。

第三篇：論文摘要和論文結(jié)論格式

論文摘要和論文結(jié)論格式

如何寫摘要： 1.摘要的概念和作用

摘要又稱概要、內(nèi)容提要。摘要是以提供文獻內(nèi)容梗概為目的，不加評論和補充解釋，簡明、確切地記述文獻重要內(nèi)容的短文。其基本要素包括研究目的、方法、結(jié)果和結(jié)論。具體地講就是研究工作的主要對象和范圍，采用的手段和方法，得出的結(jié)果和重要的結(jié)論，有時也包括具有情報價值的其它重要的信息。摘要應(yīng)具有獨立性和自明性，并且擁有與文獻同等量的主要信息，即不閱讀全文，就能獲得必要的信息。對一篇完整的論文都要求寫隨文摘要，摘要的主要功能有： 1)讓讀者盡快了解論文的主要內(nèi)容，以補充題名的不足?，F(xiàn)代科技文獻信息浩如煙海，讀者檢索到論文題名后是否會閱讀全文，主要就是通過閱讀摘要來判斷；所以，摘要擔(dān)負著吸引讀者和將文章的主要內(nèi)容介紹給讀者的任務(wù)。

2)為科技情報文獻檢索數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護提供方便。論文發(fā)表后，文摘雜志或各種數(shù)據(jù)庫對摘要可以不作修改或稍作修改而直接利用，從而避免他人編寫摘要可能產(chǎn)生的誤解、欠缺甚至錯誤。隨著電子計算機技術(shù)和Internet網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上查詢、檢索和下載專業(yè)數(shù)據(jù)已成為當(dāng)前科技信息情報檢索的重要手段，網(wǎng)上各類全文數(shù)據(jù)庫、文摘數(shù)據(jù)庫，越來越顯示出現(xiàn)代社會信息交流的水平和發(fā)展趨勢。同時論文摘要的索引是讀者檢索文獻的重要工具。所以論文摘要的質(zhì)量高低，直接影響著論文的被檢索率和被引頻次。2.摘要的寫作注意事項

1)摘要中應(yīng)排除本學(xué)科領(lǐng)域已成為常識的內(nèi)容；切忌把應(yīng)在引言中出現(xiàn)的內(nèi)容寫入摘要；一般也不要對論文內(nèi)容作詮釋和評論(尤其是自我評價)。

2)不得簡單重復(fù)題名中已有的信息。比如一篇文章的題名是《幾種中國蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖發(fā)生的研究》，摘要的開頭就不要再寫：“為了……，對幾種中國蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖的發(fā)生進行了研究”。3)結(jié)構(gòu)嚴謹，表達簡明，語義確切。摘要先寫什么，后寫什么，要按邏輯順序來安排。句子之間要上下連貫，互相呼應(yīng)。摘要慎用長句，句型應(yīng)力求簡單。每句話要表意明白，無空泛、籠統(tǒng)、含混之詞，但摘要畢竟是一篇完整的短文，電報式的寫法亦不足取。摘要不分段。4)用第三人稱。建議采用“對……進行了研究”、“報告了……現(xiàn)狀”、“進行了……調(diào)查”等記述方法標(biāo)明一次文獻的性質(zhì)和文獻主題，不必使用“本文”、“作者”等作為主語。

5)要使用規(guī)范化的名詞術(shù)語，不用非公知公用的符號和術(shù)語。新術(shù)語或尚無合適漢文術(shù)語的，可用原文或譯出后加括號注明原文。6)除了實在無法變通以外，一般不用數(shù)學(xué)公式和化學(xué)結(jié)構(gòu)式，不出現(xiàn)插圖、表格。

7)不用引文，除非該文獻證實或否定了他人已出版的著作。8)縮略語、略稱、代號，除了相鄰專業(yè)的讀者也能清楚理解的以外，在首次出現(xiàn)時必須加以說明?？萍颊撐膶懽鲿r應(yīng)注意的其他事項，如采用法定計量單位、正確使用語言文字和標(biāo)點符號等，也同樣適用于摘要的編寫。目前摘要編寫中的主要問題有：要素不全，或缺目的，或缺方法；出現(xiàn)引文，無獨立性與自明性；繁簡失當(dāng)。結(jié)論內(nèi)容：

結(jié)論的任務(wù)是精煉表達在理論分析和實驗驗證的基礎(chǔ)上，通過嚴密的邏輯推理而得出的富有創(chuàng)造性、指導(dǎo)性、經(jīng)驗性的結(jié)果。它又以自身的條理性、明確性、客觀性反映了論文或研究成果的價值。結(jié)論與引言相呼應(yīng)，同摘要一樣可為讀者和二次文獻作者提供依據(jù)。結(jié)論的內(nèi)容不是對研究結(jié)果的簡單重復(fù)，而是對研究結(jié)果更深入一步的認識，是從正文部分的全部內(nèi)容出發(fā)，并涉及引言的部分內(nèi)容，經(jīng)過判斷、歸納、推理等過程而得到的新的總觀點。主要包括：

（1）本研究結(jié)果說明了什么問題，得出了什么規(guī)律性的東西，解決了什么理論或?qū)嶋H問題；對論文創(chuàng)新內(nèi)容的概括，措辭要準確、嚴謹，不能模棱兩可，含糊其辭。不用“大概”、“也許”、“可能是”這類詞，以免使人有似是而非的感覺，從而懷疑論文的真正價值。

（2）對前人有關(guān)問題的看法作了哪些檢驗，哪些與本研究結(jié)果一致，哪些不一致，作者作了哪些修正、補充、發(fā)展或否定。

（3）本研究的不足之處或遺留問題。如是否存在例外情況或本論文尚難以解釋或解決的問題，也可提些進一步研究本課題的建議。

對于某一篇論文的“結(jié)論”，上述要點（1）是必須的，而（2）和（3）則視論文的具體內(nèi)容可以有，也可以沒有；如果不能導(dǎo)出結(jié)論，也可以沒有結(jié)論而進行必要的討論。

結(jié)論段具有相對的獨立性，應(yīng)提供明確、具體的定性和定量的信息。對要點要具體表述，不能用抽象和籠統(tǒng)的語言?？勺x性要強，如一般不用量符號，而宜用量名稱。行文要簡短，不再展開論述，不對論文中各段的小結(jié)作簡單重復(fù)。

研究成果或論文的真正價值是通過具體“結(jié)論”來體現(xiàn)的，所以結(jié)論段也不宜用如“本研究具有國際先進水平”、“本研究結(jié)果屬國內(nèi)首創(chuàng)”、“本研究結(jié)果填補了國內(nèi)空白”一類語句來作自我評價。長期以來，我國汽車產(chǎn)品主要靠集團消費，20世紀90年代以后，由于微型汽車的價格低廉、經(jīng)濟實惠，在市場中取得了好評。隨之而來的是環(huán)境問題和燃油價格問題，所以市場下一步的導(dǎo)向應(yīng)該是向小排放量，低消耗的經(jīng)濟型方向發(fā)展。為有效解決該問題，在本次前驅(qū)發(fā)動機裝配設(shè)計，采用了電子燃油噴射系統(tǒng)。電子控制的汽油噴射系統(tǒng)由進氣系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)及包括傳感器、電子控制單元、執(zhí)行元件在內(nèi)的控制系統(tǒng)組成。其優(yōu)點在于可以根據(jù)控制燃油噴射量，使燃油在汽缸內(nèi)完全燃燒，從而節(jié)約能源，降低有害氣體排放。電噴車相對于化油器車具有功率高、省油、噪音低、一次點火率高等性能優(yōu)點。

設(shè)計的任務(wù)是前驅(qū)發(fā)動機裝配設(shè)計，從實際使用成本來說，前驅(qū)車傳動路線比較簡單，傳動效率更高，整備質(zhì)量相對也輕一點，它的燃油經(jīng)濟性比后驅(qū)車要好因為微型發(fā)動機具有成本低，用途廣泛等特點，所以可以將其應(yīng)用在農(nóng)業(yè)，工業(yè)等其他領(lǐng)域。汽車作為代步工具，在舒適性上對內(nèi)部空間有一定的要求，前驅(qū)車在這方面比較有利。

前驅(qū)發(fā)動機裝配設(shè)計，也就是發(fā)動機裝配的工藝。為了提高發(fā)動機工作效率、延長發(fā)動機使用壽命，最有效的提高產(chǎn)品價值。其設(shè)計步驟的合理性以及發(fā)動機的懸臵顯得尤為重要。本設(shè)計采用液壓懸臵目前在轎車上得到比較廣泛的應(yīng)用。

隨著汽車工業(yè)在我國的發(fā)展，經(jīng)濟型汽車要占主導(dǎo)地位。由于能源問題，以及汽車在民間的普及，也只有經(jīng)濟型汽車才能更好的適應(yīng)市場，只有適應(yīng)市場才能更好的發(fā)展，走良性循環(huán)的軌道。

畢業(yè)論文摘要與結(jié)論的寫作方法及樣例 一,怎樣寫畢業(yè)論文摘要(一)什么是論文摘要

摘要也就是內(nèi)容提要,是論文中不可缺少的一部分.它是建立在對論文進行總結(jié)的基礎(chǔ)之上,用簡單,明確,易懂,精辟的語言對全文內(nèi)容加以概括,留主干去枝葉,提取論文的主要信息.作者的觀點,論文的主要內(nèi)容,研究成果,獨到的見解,這些都應(yīng)該在摘要中體現(xiàn)出來.為了便于索引與查找,易于收錄到大型資料庫中并為他人提供信息,論文摘要應(yīng)以第三人稱寫作,應(yīng)是一篇具有獨立性的短文.(二)論文摘要寫作要求 1.摘要的字數(shù)

摘要字數(shù)要求在300～400字之間.2.摘要的基本規(guī)范

(1)應(yīng)以第三人稱寫作.摘要是完整的短文,具有獨立性,可以單獨使用.即使不看論文全文的內(nèi)容,仍然可以理解論文的主要內(nèi)容,作者的新觀點和想法以及論文所要實現(xiàn)的目的,采取的方法,研究的結(jié)果與結(jié)論.(2)敘述完整,突出邏輯性,短文結(jié)構(gòu)要合理.(3)文字簡明扼要,不容贅言,采用直接表述的方法,不使用不必要的文學(xué)修飾,做到用最少的文字提供最大的信息量.(4)摘要中不使用特殊字符,圖表以及由特殊字符組成的數(shù)學(xué)表達式,不能列舉例證.3.摘要的內(nèi)容構(gòu)成要素

目的,方法,對象和結(jié)論稱為摘要的四要素.(1)目的:畢業(yè)論文研究的范圍,目的,重要性.(2)方法:畢業(yè)論文的使用了哪些研究方法(3)成果:陳述畢業(yè)論文研究成果.(4)結(jié)論:通過對問題的研究所得出的重要結(jié)論及主要觀點(簡寫),(三)畢業(yè)論文摘要樣例

(論文題目:個人所得稅流失問題的探討)摘 要

自1993年統(tǒng)一個人所得稅以來,個人所得稅隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,個人收入的增加成為我國目前增長速度最快的稅種.但同時個人所得稅也是我國稅收流失比較嚴重的稅種之一,因此對個人所得稅稅收流失機理的探討,流失規(guī)模的測算顯得尤為重要.運用數(shù)量分析與規(guī)范分析相結(jié)合的方法,以黑龍江省為例初步測算個人所得稅流失的規(guī)模,證明稅收流失的嚴重性,解釋個人所得稅流失的主要原因是由于稅收制度的不完善,稅收法制建設(shè)滯后而造成的收入分配機制扭曲,加之信用制度缺失,傳統(tǒng)文化的慣性等諸多原因加劇了稅收流失的規(guī)模,并在此基礎(chǔ)上提出借鑒國外成功經(jīng)驗提出盡快出臺稅收基本法,完善個人所得稅制度及建立個人信用制度的對策建議.二,怎樣寫畢業(yè)論文結(jié)論(一)什么是畢業(yè)論文結(jié)論

結(jié)論是一篇論文的收束部分,是以研究成果為前提,經(jīng)過嚴密的邏輯推理和論證所得出的最后結(jié)論.在結(jié)論中應(yīng)明確指出論文研究的成果或觀點,對其應(yīng)用前景和社會,經(jīng)濟價值等加以預(yù)測和評價,并指出今后進一步在本研究方向進行研究工作的展望與設(shè)想.結(jié)論應(yīng)寫得簡明扼要,精練完整,邏輯嚴謹,措施得當(dāng),表達準確,有條理性.（二)畢業(yè)論文結(jié)論的寫作要求

1.論文的結(jié)論作為論文正文的最后一章單獨排寫,不加章號.2.論文結(jié)論的字數(shù)要求在600-800字左右.3.論文結(jié)論的結(jié)構(gòu)應(yīng)包括論證的結(jié)果,主要對策與建議,并簡要說明研究中所存在的不足,為他人繼續(xù)研究指明方向,提供線索.4.論文結(jié)論撰寫應(yīng)該注意:結(jié)論部分應(yīng)起到結(jié)束全文的作用,一般不要提出新的觀點或材料.(三)畢業(yè)論文結(jié)論樣例

(論文題目:個人所得稅流失問題的探討)結(jié) 論

市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,個人收入的不斷提高使個人所得稅成為增長潛力與空間最大的稅種,個人所得稅的流失也成為關(guān)注的熱點.本文以黑龍江省為例嘗試用稅收收入能力測算法估測黑龍江省個人所得稅稅收流失的規(guī)模,并與浙江省稅收流失規(guī)模作了比較,發(fā)現(xiàn)雖然兩省的經(jīng)濟發(fā)展速度不同,但稅收流失的相對規(guī)模趨同,從而證實了稅收流失的嚴重性.在此基礎(chǔ)上進一步探求稅收流失的原因,發(fā)現(xiàn)分類所得稅制強化了稅收的收入功能,削弱了調(diào)節(jié)功能,造成收入分配機制扭曲,將工薪階層推向個人所得稅納稅人主體,稅收相對負擔(dān)較重,這與個人所得稅的目標(biāo)是相違背的.而信用制度缺失,傳統(tǒng)文化的慣性等因素加大了個人所得稅征管的難度增加了稅收成本,稅收流失進一步加劇.因此治理個人能所得稅稅收流失在我國是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程,本文認為從完善個人所得稅制度入手,減少工薪所得稅的累進級數(shù),以混合課征制為過渡,緩解收入分配機制的扭曲.同時迅速建立起以身份證號碼為基礎(chǔ)的三號統(tǒng)一(身份證號,納稅識別號,社會保障號)的個人信用平臺,配合稅收征管制度的強化提高征稅效率.加大稅法宣傳力度,借助新聞媒體的力量,使公民知法守法,從而逐步減少稅收流失.摘要：

本論文通過對垂天公司的客戶關(guān)系管理進行研究，主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)、及時通訊工具等各種調(diào)查方法對垂天公司的客戶進行調(diào)查，主要分析了企業(yè)客戶關(guān)系管理中涉及到的客戶開發(fā)、客戶滿意度、客戶保持、客戶投訴等方法，討論了如何將現(xiàn)代信息技術(shù)和客戶關(guān)系管理相結(jié)合，為企業(yè)的最終發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。本論文的核心是對客戶開發(fā)、客戶滿意度、客戶保持的相關(guān)策略進行研究，分析了現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)客戶關(guān)系管理的重要作用，以及客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的長遠發(fā)展的重要意義。

關(guān)鍵詞 客戶關(guān)系管理 客戶開發(fā) 客戶滿意度 客戶保持

第四篇：如何寫論文摘要和論文結(jié)論

如何寫論文摘要和論文結(jié)論

一、如何寫摘要

1.摘要的概念和作用

摘要又稱概要、內(nèi)容提要。摘要是以提供文獻內(nèi)容梗概為目的，不加評論和補充解釋，簡明、確切地記述文獻重要內(nèi)容的短文。其基本要素包括研究目的、方法、結(jié)果和結(jié)論。具體地講就是研究工作的主要對象和范圍，采用的手段和方法，得出的結(jié)果和重要的結(jié)論，有時也包括具有情報價值的其它重要的信息。摘要應(yīng)具有獨立性和自明性，并且擁有與文獻同等量的主要信息，即不閱讀全文，就能獲得必要的信息。對一篇完整的論文都要求寫隨文摘要，摘要的主要功能有：

(1)讓讀者盡快了解論文的主要內(nèi)容，以補充題名的不足。現(xiàn)代科技文獻信息浩如煙海，讀者檢索到論文題名后是否會閱讀全文，主要就是通過閱讀摘要來判斷；所以，摘要擔(dān)負著吸引讀者和將文章的主要內(nèi)容介紹給讀者的任務(wù)。

(2)為科技情報文獻檢索數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護提供方便。論文發(fā)表后，文摘雜志或各種數(shù)據(jù)庫對摘要可以不作修改或稍作修改而直接利用，從而避免他人編寫摘要可能產(chǎn)生的誤解、欠缺甚至錯誤。隨著電子計算機技術(shù)和Internet網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上查詢、檢索和下載專業(yè)數(shù)據(jù)已成為當(dāng)前科技信息情報檢索的重要手段，網(wǎng)上各類全文數(shù)據(jù)庫、文摘數(shù)據(jù)庫，越來越顯示出現(xiàn)代社會信息交流的水平和發(fā)展趨勢。同時論文摘要的索引是讀者檢索文獻的重要工具。所以論文摘要的質(zhì)量高低，直接影響著論文的被檢索率和被引頻次。

2.摘要的寫作注意事項

(1)摘要中應(yīng)排除本學(xué)科領(lǐng)域已成為常識的內(nèi)容；切忌把應(yīng)在引言中出現(xiàn)的內(nèi)容寫入摘要；一般也不要對論文內(nèi)容作詮釋和評論(尤其是自我評價)。

(2)不得簡單重復(fù)題名中已有的信息。比如一篇文章的題名是《幾種中國蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖發(fā)生的研究》，摘要的開頭就不要再寫：“為了……，對幾種中國蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖的發(fā)生進行了研究”。

(3)結(jié)構(gòu)嚴謹，表達簡明，語義確切。摘要先寫什么，后寫什么，要按邏輯順序來安排。句子之間要上下連貫，互相呼應(yīng)。摘要慎用長句，句型應(yīng)力求簡單。每句話要表意明白，無空泛、籠統(tǒng)、含混之詞，但摘要畢竟是一篇完整的短文，電報式的寫法亦不足取。摘要不分段。

(4)用第三人稱。建議采用“對……進行了研究”、“報告了……現(xiàn)狀”、“進行了……調(diào)查”等記述方法標(biāo)明一次文獻的性質(zhì)和文獻主題，不必使用“本文”、“作者”等作為主語。

(5)要使用規(guī)范化的名詞術(shù)語，不用非公知公用的符號和術(shù)語。新術(shù)語或尚無合適漢文術(shù)語的，可用原文或譯出后加括號注明原文。

(6)除了實在無法變通以外，一般不用數(shù)學(xué)公式和化學(xué)結(jié)構(gòu)式，不出現(xiàn)插圖、表格。

(7)不用引文，除非該文獻證實或否定了他人已出版的著作。

(8)縮略語、略稱、代號，除了相鄰專業(yè)的讀者也能清楚理解的以外，在首次出現(xiàn)時必須加以說明。科技論文寫作時應(yīng)注意的其他事項，如采用法定計量單位、正確使用語言文字和標(biāo)點符號等，也同樣適用于摘要的編寫。目前摘要編寫中的主要問題有：要素不全，或缺目的，或缺方法；出現(xiàn)引文，無獨立性與自明性；繁簡失當(dāng)。

二、如何寫結(jié)論

結(jié)論的任務(wù)是精煉表達在理論分析和實驗驗證的基礎(chǔ)上，通過嚴密的邏輯推理而得出的富有創(chuàng)造性、指導(dǎo)性、經(jīng)驗性的結(jié)果。它又以自身的條理性、明確性、客觀性反映了論文或研究成果的價值。結(jié)論與引言相呼應(yīng)，同摘要一樣可為讀者和二次文獻作者提供依據(jù)。結(jié)論的內(nèi)容不是對研究結(jié)果的簡單重復(fù)，而是對研究結(jié)果更深入一步的認識，是從正文部分的全部內(nèi)容出發(fā)，并涉及引言的部分內(nèi)容，經(jīng)過判斷、歸納、推理等過程而得到的新的總觀點。主要包括：

(1)本研究結(jié)果說明了什么問題，得出了什么規(guī)律性的東西，解決了什么理論或?qū)嶋H問題；對論文創(chuàng)新內(nèi)容的概括，措辭要準確、嚴謹，不能模棱兩可，含糊其辭。不用“大概”、“也許”、“可能是”這類詞，以免使人有似是而非的感覺，從而懷疑論文的真正價值。

(2)對前人有關(guān)問題的看法作了哪些檢驗，哪些與本研究結(jié)果一致，哪些不一致，作者作了哪些修正、補充、發(fā)展或否定。

(3)本研究的不足之處或遺留問題。如是否存在例外情況或本論文尚難以解釋或解決的問題，也可提些進一步研究本課題的建議。

對于某一篇論文的“結(jié)論”，上述要點(1)是必須的，而(2)和(3)則視論文的具體內(nèi)容可以有，也可以沒有；如果不能導(dǎo)出結(jié)論，也可以沒有結(jié)論而進行必要的討論。

結(jié)論段具有相對的獨立性，應(yīng)提供明確、具體的定性和定量的信息。對要點要具體表述，不能用抽象和籠統(tǒng)的語言?？勺x性要強，如一般不用量符號，而宜用量名稱。行文要簡短，不再展開論述，不對論文中各段的小結(jié)作簡單重復(fù)。

研究成果或論文的真正價值是通過具體“結(jié)論”來體現(xiàn)的，所以結(jié)論段也不宜用如“本研究具有國際先進水平”、“本研究結(jié)果屬國內(nèi)首創(chuàng)”、“本研究結(jié)果填補了國內(nèi)空白”一類語句來作自我評價。

第五篇：論文摘要和參考文獻格式

論文摘要和參考文獻格式

論文摘要是文章的內(nèi)容不加詮釋和評論的簡短陳述。為了國際交流，還應(yīng)有外文(多用英文)摘要。摘要是在文章全文完成之后提煉出來的，具有短、精、完整三大特點。摘要應(yīng)具有獨立性的自含性、即不閱讀原文的全文．就能獲得必要的信息。摘要中有數(shù)據(jù)、有結(jié)論、是一篇完整的短文．可以獨立使用，也可以引用，還可以用于工藝推廣。其內(nèi)容應(yīng)該包含與報告論文同等量的主要信息．以供讀者確定有無必要閱讀原論文全文，也可提供給文摘第二次文獻采用。摘要一般應(yīng)說明研究工作目的、實驗方法、結(jié)果和最終結(jié)論等．而重點是結(jié)果和結(jié)論。中文摘要一般不宜超過300字，外文摘要不宜超過250個實詞。除了實在迫不得已，摘要中不用圖、表、化學(xué)結(jié)構(gòu)式、非公知公用的符號和術(shù)語。摘要可用另頁置于題名頁(頁上無正文)之前，學(xué)術(shù)論文的摘要一般置于題名和作者之后，論文正文之前。

論文摘要又稱概要、內(nèi)容提要。摘要是以提供文獻內(nèi)容梗概為目的，不加評論和補充解釋，簡明、確切地記述文獻重要內(nèi)容的短文。其基本要素包括研究目的、方法、結(jié)果和結(jié)論。具體地講就是研究工作的主要對象和范圍，采用的手段和方法，得出的結(jié)果和重要的結(jié)論，有時也包括具有情報價值的其它重要的信息。摘要應(yīng)具有獨立性和自明性，并且擁有與文獻同等量的主要信息，即不閱讀全文，就能獲得必要的信息。摘要不容贅言,故需逐字推敲。內(nèi)容必須完整、具體、使人一目了然。英文摘要雖以中文摘要為基礎(chǔ),但要考慮到不能閱讀中文的讀者的需求,實質(zhì)性的內(nèi)容不能遺漏。為此,我國的科技期刊近年來陸續(xù)采用結(jié)構(gòu)式摘要,明確寫出目的、方法、結(jié)果和結(jié)論四部分。

a.目的(Objective):簡明指出此項工作的目的,研究的范圍。

b.方法(Methods):簡要說明研究課題的基本做法,包括對象(分組及每組例數(shù)、對照例數(shù)或動物只數(shù)等)、材料和方法(包括所用藥品劑量,重復(fù)次數(shù)等)。統(tǒng)計方法特殊者需注明。

c.結(jié)果(Results):簡要列出主要結(jié)果(需注明單位)、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計學(xué)意義(P值)等,并說明其價值和局限性。

d.結(jié)論(Conclusion):簡要說明從該項研究結(jié)果取得的正確觀點、理論意義或?qū)嵱脙r值、推廣前景。

中、英文摘要前需標(biāo)明中、英文文題，作者姓名(至多3名)及作者單位(郵政編碼)。英文摘要應(yīng)隔行打字,以便修改。

2摘要的寫作注意事項

1)摘要中應(yīng)排除本學(xué)科領(lǐng)域已成為常識的內(nèi)容；切忌把應(yīng)在引言中出現(xiàn)的內(nèi)容寫入摘要；一般也不要對論文內(nèi)容作詮釋和評論(尤其是自我評價)。

2)不得簡單重復(fù)題名中已有的信息。比如一篇文章的題名是《幾種中國蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖發(fā)生的研究》，摘要的開頭就不要再寫：“為了??，對幾種中國蘭種子試管培養(yǎng)根狀莖的發(fā)生進行了研究”。

3)結(jié)構(gòu)嚴謹，表達簡明，語義確切。摘要先寫什么，后寫什么，要按邏輯順序來安排。句子之間要上下連貫，互相呼應(yīng)。摘要慎用長句，句型應(yīng)力求簡單。每句話要表意明白，無空泛、籠統(tǒng)、含混之詞，但摘要畢竟是一篇完整的短文，電報式的寫法亦不足取。摘要不分段。

4)用第三人稱。建議采用“對??進行了研究”、“報告了??現(xiàn)狀”、“進行了??調(diào)查”等記述方法標(biāo)明一次文獻的性質(zhì)和文獻主題，不必使用“本文”、“作者”等作為主語。5)要使用規(guī)范化的名詞術(shù)語，不用非公知公用的符號和術(shù)語。新術(shù)語或尚無合適漢文術(shù)語的，可用原文或譯出后加括號注明原文。6)除了實在無法變通以外，一般不用數(shù)學(xué)公式和化學(xué)結(jié)構(gòu)式，不出現(xiàn)插圖、表格。

7)不用引文，除非該文獻證實或否定了他人已出版的著作。

8)縮略語、略稱、代號，除了相鄰專業(yè)的讀者也能清楚理解的以外，在首次出現(xiàn)時必須加以說明?？萍颊撐膶懽鲿r應(yīng)注意的其他事項，如采用法定計量單位、正確使用語言文字和標(biāo)點符號等，也同樣適用于摘要的編寫。目前摘要編寫中的主要問題有：要素不全，或缺目的，或缺方法；出現(xiàn)引文，無獨立性與自明性；繁簡失當(dāng)。

參考文獻（三號，黑體，居中，段前、段后各空1行）

[1] 作者1，作者2.文章題目.期刊名[J]，期（卷），年：起始頁碼-終結(jié)頁碼

[2] 作者1，作者2.文章題目[C]，論文集名稱,會議地點，出版地：出版者，出版年份：起始頁碼-終結(jié)頁碼

[3] 作者1，作者2.著作名稱[M]，出版地：出版者，出版年份 [4] 作者1，作者2.著作名稱[M]（譯者名+譯），出版地：出版者，出版年份

[5] 作者1.學(xué)位論文題目[D]，學(xué)位授予單位地點：學(xué)位授予單位名稱，學(xué)位授予年份 [6] 標(biāo)準發(fā)布單位.技術(shù)標(biāo)準名稱技術(shù)標(biāo)準代號，出版地：出版者，出版日期

（如：國家標(biāo)準.木結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范GB 50005-2003，北京：建材出版社，2003）[7] 發(fā)布單位.引用文名[EB/OL]，網(wǎng)址（五號，宋體，單倍行距）

參考文獻代表字母：專著： M、論文集： C、學(xué)位論文： D、報告： R、期刊文章： J、報紙文章： N、網(wǎng)上論文： EB/OL。