第一篇：2016年護(hù)理品管圈大賽流程

2016年護(hù)理品管圈大賽流程

活動主題：重慶市巴南區(qū)人民醫(yī)院第三屆“護(hù)理品管圈”活動 活動時間： 活動地點： 比賽流程：

一、領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓介紹（具體羅列）

二、領(lǐng)導(dǎo)致辭（標(biāo)明）

三、宣讀比賽規(guī)則

四、比賽次序

（一）骨科 減少患者疼痛率

（二）供應(yīng)室 降低供應(yīng)室下收診療包差錯發(fā)生率

（三）重癥醫(yī)學(xué)科 提高護(hù)理文書書寫的正確率

（四）婦科 減少留置針使用故障 活動1：個人（抽獎）

（五）消化內(nèi)科 降低住院病人胃管脫出率

（六）血透室 如何降低AVF閉塞的風(fēng)險機(jī)率 公布成績1-6

（七）感染科 提高尿尿道記錄的準(zhǔn)確率

（八）普外科 你我同行 健康同行 活動2：團(tuán)體（人椅）

（九）中西科 降低護(hù)理記錄缺陷，減少護(hù)患糾紛

（十）產(chǎn)科 提高產(chǎn)婦對分娩鎮(zhèn)痛的知曉率

（十一）內(nèi)分泌腎內(nèi)科 降低住院患者低血糖率發(fā)生率

（十二）急診科 降低120出診返空率 公布成績7-12

（十三）泌尿三腺血管外科 降低輸液外滲率

（十四）神經(jīng)外科 降低靜脈輸液外滲

（十五）兒科 如何提高嬰幼兒動脈穿刺成功率

（十六）麻醉疼痛科 降低手術(shù)室內(nèi)鏡不規(guī)范效量率 活動3：小組（默契大比拼）

（十七）神內(nèi)科 提高人工氣道管理的合格率

（十八）眼耳鼻喉科 提高患者眼前段照相的滿意度 公布成績13-18（十九）心內(nèi)科 提高冠脈造影患者健康教育掌握率（二十）呼吸內(nèi)科 降低氣管插管非計劃拔管率（二十一）社區(qū) 公布成績19-21，并宣布最后成績

五、結(jié)束詞 附頁：

活動1：個人（抽獎）形式：領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓抽獎 操作程序：

1、提前好準(zhǔn)備好一個抽獎箱、幾只簽字筆和幾個千紙鶴折紙放在入場口

2、入場前每人寫一個詞（名稱、動詞、形容詞皆可）在折紙上，署上自己的名字，并將寫好的折紙放進(jìn)抽獎箱

3、請三位領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓評審從抽獎箱中各抽取兩張折紙，被抽中者即可獲得神秘禮物?；顒?：團(tuán)體（人椅）

形式:小組成員一起參加，評委也可組成一組，每組6-10人左右皆可。類型:破冰 時間:5分鐘 操作程序:

1、全體成員圍成一圈。

2、每位成員將雙手放在前面一位成員的雙肩上;

3、聽從主持人的指令，緩緩地坐在身后成員的大腿上。

4、坐下后，主持人再給予指令，讓成員叫出相應(yīng)的口號:例如“齊心協(xié)力、勇往直前”。

5、以小組競賽的形式進(jìn)行，哪個小組堅持最長時間不松垮則勝出。（每輪參加的團(tuán)隊數(shù)視場地而定）

6、勝出小組即可獲得相應(yīng)禮品獎勵。（活動輪數(shù)視參與者情況而定）活動3：小組（默契大比拼）形式：兩人為一組 類型：默契考驗 操作程序：

1、一次請三組上場，每組一人負(fù)責(zé)形容比劃，一人負(fù)責(zé)猜。

2、拿出抽獎箱，由負(fù)責(zé)比劃的人隨機(jī)抽取一張，打開并展示給在場觀眾（除了負(fù)責(zé)猜的人）看。

3、負(fù)責(zé)形容比劃的人用語言描述或者形體比劃將自己所看的是詞語形容比劃出來，由小組另一個人負(fù)責(zé)猜，如果說出即為無效跳過，用英語也當(dāng)做無效處理。

4、哪組先猜對3個詞語即為勝出。

第二篇：護(hù)理品管圈活動計劃書

護(hù)理品管圈活動計劃書1

一：目的由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動自發(fā)組成，通過全體合作、集思廣益，來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題，以提高護(hù)理質(zhì)量和提高工作效率。

二：報名范圍

1.活動小組：同一工作現(xiàn)場(護(hù)理單元、大科)、工作性質(zhì)相關(guān)的(質(zhì)控委員會組、安全委員會、?？莆瘑T會等)均可成立，一般5~10人組成。

2.活動主題：可解決臨床護(hù)理工作流程中存在問題、提高護(hù)理質(zhì)量、提高服務(wù)質(zhì)量，改善護(hù)理管理效率、解決護(hù)理技術(shù)關(guān)鍵問題等，具有一定可行性。

三：報名條件

1.全院各護(hù)理單元的護(hù)理人員和各委員會成員均可報名。

2.具有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，鼓勵跨科室合作。

四：活動周期

20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日，為期半年。

五：申報評審

1.填寫《上海市第一人民醫(yī)院分院護(hù)理品管圈申請書》,經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人同意簽字后，報送護(hù)理部。

2.護(hù)理部邀請相關(guān)專家進(jìn)行評審，主要從項目建設(shè)的＇基礎(chǔ)與必要性、項目的創(chuàng)新性與科學(xué)性、方案的可行性等方面進(jìn)行綜合論證和選拔。

六：報名時間

20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

護(hù)理品管圈活動計劃書2

一、成立品管圈小組

圈長：

圈員：

輔導(dǎo)員：

二、討論圈名：日新圈

三、設(shè)計圈徽

四、活動精神：

1、發(fā)揮每人的聰明才智

2、更加大力創(chuàng)造積極向上的工作氛圍

活動目的：

1、提高護(hù)士長的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，提高工作績效。

2、提高護(hù)士的品質(zhì)意識、問題意識及改善意識。

3、可達(dá)成全員參與、全員品質(zhì)管理及自主管理的功效。

4、可使圈員們自動自發(fā)，做事更主動積極。

5、可培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才。

第三篇：品管圈護(hù)理應(yīng)用學(xué)習(xí)體會

品管圈學(xué)習(xí)體會

李雪

第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神秘，真的不知道它是用來做什么的。只聽到張萍老師簡單介紹了一下，知道了品管圈是一個能夠促進(jìn)護(hù)理工作的管理工具。通過參加護(hù)理部組織的這次品管圈交流會，對品管圈有了初步的了解，聽了各科老師對本科品管圈問題的分享后，充分感覺到其在護(hù)理工作中的建設(shè)性。一下午的圈會下來，總結(jié)了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）-圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標(biāo)）-設(shè)定計劃（數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀把握、原因分析）-目標(biāo)設(shè)定-原因分析（確定主要原因、可變原因）-制定對策并實施-效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化-成果比較-活動總結(jié)及下一步打算。

在工作中，有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。通過分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通過聽課和自己查閱資料，我明白了品管圈（QualityControlCircle,縮寫QCC），也叫做質(zhì)量管理小組。就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，利用PDCA循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃，進(jìn)行對策整改及實施，來解決護(hù)理工作中的主要問題，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量及管理。過程中需要應(yīng)用的管理工具包括評價表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統(tǒng)圖、雷達(dá)圖等。

品管圈主題的選定要結(jié)合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關(guān)，確實解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實際的空話套話,沒有人會愿意聽,護(hù)理工作更是實實在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動原本就是對科室工作起到一個監(jiān)督引導(dǎo)和改進(jìn)的作用，所以要求我們每個人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數(shù)據(jù)的時候要客觀，避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)，而且要有可比性。收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)，才能真實反映問題。真因的確認(rèn)對于醫(yī)院品管圈活動極為重要，若真正原因沒有被發(fā)掘出來，在以后的“對策擬定”時就無法針對影響最大的原因作深入的對策研擬，結(jié)果可能導(dǎo)致對策效果不佳，甚至是無效的對策。因此，在這一步驟，發(fā)現(xiàn)真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果后再次進(jìn)入PDCA循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。

品管圈可以發(fā)揮每個人的智慧，開發(fā)無限腦力，改善科室的性質(zhì)，繁榮科室資源，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。做為每一個人，我們都不能獨(dú)自生活，離開了團(tuán)體、同事、朋友和親人，我們將無法生活。大家都知道每個人都有無限的小團(tuán)體腦力資源，人人想發(fā)揮自己潛能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈員

在活動中，能相互啟發(fā)及意見溝通，提出創(chuàng)意及構(gòu)想，可以促使個性張揚(yáng)和潛能發(fā)揮，為團(tuán)隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達(dá)到醫(yī)院、員工和患者三者共贏，增加團(tuán)隊凝聚力和個體自信心。同時品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)化，以便在工作中發(fā)現(xiàn)問題，能主動用品管圈手法去解決。”全部都是小組成員的自發(fā)行為，科室領(lǐng)導(dǎo)并不參與其中。它打破了傳統(tǒng)的由上至下的管理模式,讓科室內(nèi)的所有的護(hù)士參與到科室管理中來，由護(hù)士主動發(fā)現(xiàn)科室內(nèi)存在的問題,然后想辦法來解決問題。作為一個新職工，通過品管圈學(xué)習(xí)，我更進(jìn)一步的認(rèn)識到醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)性、先進(jìn)性，在今后工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)入品管圈，發(fā)揮自己的作用，為護(hù)理工作的提高貢獻(xiàn)自己的力量。

第四篇：護(hù)理“品管圈”成果發(fā)布情景劇

護(hù)理“品管圈”成果發(fā)布情景劇

(音樂）王：醫(yī)院于2013年為滿足臨床需求新招入一批護(hù)士，新護(hù)士言行舉止不規(guī)范，導(dǎo)致護(hù)理投訴增加，患者滿意度明顯下降。愛心天使多次發(fā)現(xiàn)身邊低年資護(hù)士的不良言行引起患者的不滿，便與護(hù)士長商討如何解決該問題。2014年初在急診科品管圈討論會上愛心天使提出該問題，經(jīng)過討論、分析該主題得分最高，成為本次品管圈的主題。

場景1：病區(qū)護(hù)士站

黃焦急地拿著CT片到護(hù)士站進(jìn)行詢問，護(hù)士站內(nèi)護(hù)士1坐在椅子上翹著腳，用科室內(nèi)電話聊天。黃：護(hù)士，護(hù)士

護(hù)士1：（不耐煩的看了一眼）干嘛？（依舊拿著電話聊天）

黃：我爺爺?shù)腃T片出來了，您能幫我看看嗎？我爺爺?shù)玫氖鞘裁床⊙剑?/p>

護(hù)士1：（依舊對著話筒）我昨天看到一件超漂亮的裙子，等我發(fā)了工資我立刻去買！

黃：（無奈的看著）護(hù)士1，我爺爺?shù)腃T片出來了，您能幫我看看嗎？

護(hù)士1：（頭也不抬的說）我要會看CT片，我就去當(dāng)醫(yī)生了，還用在這當(dāng)護(hù)士？

黃：（氣急）你這護(hù)士怎么說話的？ 此時愛心天使從治療室走出來，護(hù)士1立刻放下電話

愛心天使：您好！有什么可以幫您的嗎？

黃：我爺爺?shù)腃T結(jié)果出來了，您能幫我看看嗎？ 愛心天使：好的，我看看（看結(jié)果）。您爺爺?shù)腃T結(jié)果顯示有左側(cè)顳葉腦梗塞，我?guī)结t(yī)生那兒，讓醫(yī)生仔細(xì)幫您講講好嗎？

黃：好的，謝謝！（轉(zhuǎn)向陳護(hù)士1憤怒地說）你什么態(tài)度呀！黃隨愛心天使下

場景2：場景：急診科大廳

黃拿著體檢單到XXXX醫(yī)院進(jìn)行公務(wù)員體檢，但找不到體檢中心，走進(jìn)了急診科大廳，遇到護(hù)士2 黃：護(hù)士，您好！護(hù)士2：什么事？

黃：我是來進(jìn)行公務(wù)員體檢的，請問在哪兒做呀？

護(hù)士2：（用手指指向門外）體檢中心呀！你剛路過，你看不見喲！

黃：（提高音量）我要是看見了，還用問你！

黃氣憤地轉(zhuǎn)身離開，在大廳門外遇見愛心天使

黃：護(hù)士，體檢中心在哪？

愛心天使：您好！體檢中心在那!(標(biāo)準(zhǔn)指路姿勢）黃：（語氣緩和）哦，知道了，謝謝！

場景3：品管圈會議

唐配音（護(hù)士長）：我們的品管圈即將開展。今天會議的主要目的就是擬定本次品管圈的主題，希望大家開拓思路，積極思考，踴躍發(fā)言。

王配音（愛心天使）：這幾個月來，我們科的護(hù)理滿意度明顯下降，護(hù)理投訴次數(shù)也逐漸增多，經(jīng)過我的觀察，我認(rèn)為這和我們的服務(wù)禮儀有很大的關(guān)系。所以我提議這次的品 管圈主題為規(guī)范我們的護(hù)士服務(wù)禮儀。

護(hù)士1：我們又不是空姐，要什么禮儀呀？

護(hù)士2：是呀。我們打針技術(shù)好，一針見血病人才會滿意呢！

唐配音（護(hù)士長）：禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。作為護(hù)士，對自己的言行和舉止要加強(qiáng)規(guī)范和要求。這不僅反映護(hù)士的素質(zhì)，也展示護(hù)士才華和修養(yǎng)。

護(hù)士3：我同意護(hù)士長的看法。

護(hù)士4：護(hù)士是人們眼中的白衣天使，應(yīng)該注重自身形象，我也同意護(hù)士長的看法。

護(hù)士5：護(hù)士的形象是美麗大方，又端莊得體的。不良的言行會影響患者的心情，對患者也是一種傷害，我認(rèn)為這個主題正是我們急需解決的。

王配音（愛心天使）：護(hù)士職業(yè)形象和工作禮儀的好壞直接影響到社會對我們護(hù)士職業(yè)的評價，也直接體現(xiàn)我們醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)水平的高低，因此，我認(rèn)為護(hù)士職業(yè)形象和工作禮儀的培訓(xùn)是非常重要和緊迫的。唐配音（護(hù)士長）：非常好，大家都說出了自己的看法。根據(jù)我們的最后得分，我們把規(guī)范護(hù)士禮儀作為本次品管圈的主題。為規(guī)范護(hù)士禮儀，樹立護(hù)士形象，醫(yī)院特地派來禮儀標(biāo)兵對我們進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，請大家認(rèn)真學(xué)習(xí)。

（音樂響起）禮儀標(biāo)兵護(hù)士：指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行禮儀訓(xùn)練，大家態(tài)度認(rèn)真，練習(xí)走姿、蹲姿等.唐配音：標(biāo)準(zhǔn)站姿,下面學(xué)習(xí)常用方位手勢，提臂式正位，側(cè)位。換手正位，側(cè)位。護(hù)士的蹲姿要求蹲下時從身后向下護(hù)平衣裙，垂直蹲下，上身保持正直。要求我們站姿提拔，走姿瀟灑。下面學(xué)習(xí)常用指路禮儀。通過訓(xùn)練，我們的行為規(guī)范在不斷的改進(jìn)中。

王介紹場景4： 病區(qū)內(nèi)，患者很多，護(hù)士們都在忙碌著。李小梅推治療車。張饒端治療盤，在走廊上遇到家屬張。張問：護(hù)士，您好！請問16床的病人去哪里了？

護(hù)士小張：（端著治療盤，用頭朝花園）護(hù)士正推著她她在那兒散步。（李絕推輪椅）

陳：（不清楚）那是哪兒呀？

愛心天使：（查房路過，微笑提醒）小張，請注意護(hù)士禮儀！護(hù)士小張：（臉紅、微笑）對不起！在這邊，我?guī)?！護(hù)士小張帶張到陳大姐身旁

護(hù)士小張：陳大姐，有人來看您了。來，我扶您坐好。（放下治療盤，扶陳坐好）

張：姐，你怎么樣了，好些了嗎？姐夫呢？

陳大姐：我好多了，過幾天就可以出院了。（拉住護(hù)士小張的手）這里的護(hù)士真不錯，又幫我打飯，又幫我端水，都不用姐夫守著。

張：（轉(zhuǎn)身對，真誠地說）謝謝您！有你們照顧我姐，我就放心了！

護(hù)士小張和李絕：微笑著:這是我們應(yīng)該做的！

場景5：護(hù)士禮儀展示（音樂）王介紹：經(jīng)過培訓(xùn)，以及護(hù)士長的嚴(yán)格要求下，護(hù)士姐妹們都熟練掌握了護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)禮儀，并將規(guī)范的護(hù)理服務(wù)禮儀融入到臨床護(hù)理工作中。護(hù)士們的服務(wù)得到了患者的認(rèn)可，患者滿意度顯著提升。

我們的主旨是：規(guī)范護(hù)士禮儀，提升護(hù)士形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，將規(guī)范的護(hù)理服務(wù)禮儀融入到臨床護(hù)理工作中，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度。

在國際護(hù)士節(jié)即將來臨之際，祝全體護(hù)士、天下母親節(jié)日快樂！謝謝大家！我們的展示到此結(jié)束。

第五篇：我院開展護(hù)理品管圈活動情況

我院開展護(hù)理品管圈活動情況

患者的康健離不開護(hù)理，患者的安全離不開質(zhì)量，質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題，為了提升護(hù)理管理質(zhì)量和服務(wù)水平，保證患者的安全，廣泛挖掘明發(fā)現(xiàn)護(hù)理人才，我院護(hù)理團(tuán)隊將品管圈管理廣泛運(yùn)用到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)性改進(jìn)中，從2014年正式啟動護(hù)理品管圈，到2015年逐步成熟，再到2016年的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建立和成果推廣；全院護(hù)理質(zhì)量全面提升，護(hù)理人員積極參與品管圈管理，激發(fā)了全院護(hù)理人員的工作熱情，同時也挖掘了新的護(hù)理人才，到2017年上半年，我院已經(jīng)成功結(jié)題圈組數(shù)30項。至今，我院共成功舉辦了三期護(hù)理品管圈成果匯報展評活動。參賽科室逐漸普及到全院，護(hù)理團(tuán)隊共同努力，結(jié)合科室工作實際護(hù)理問題，不斷探索，悉心研究，利用科學(xué)的管理手段完成了一項項QCC成果，全面提升了護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。

隨著我院品管圈管理的日漸卓越，全院護(hù)理管理水平也得到了飛速提升。自開展此項活動以來，全院撰寫相關(guān)品管圈論文10余篇，設(shè)計發(fā)明專利2項，護(hù)理不良事件逐年降低2-2.6%，患者滿意度提升5%,實習(xí)醫(yī)生標(biāo)準(zhǔn)化外科手消毒的執(zhí)行率達(dá)到100%，危重患者呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的發(fā)生率降低7%，杜絕了出院患者失防率，急診護(hù)士病情匯報問題發(fā)生率同地降低2.7%，護(hù)理糾紛投訴逐年降低，首先開展了床邊綜合能力教學(xué)工作模式，全面提升了患者就醫(yī)獲得感。

通過全院連續(xù)三年組織的三期護(hù)理品管圈的競賽與評比，達(dá)到了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建立和成果推廣，護(hù)理團(tuán)隊通過護(hù)理品管圈的全面成熟與臨床應(yīng)用，全院護(hù)理質(zhì)量得到了全面提升，2017年6月，我院急診科品管圈項目：降低急診護(hù)士病情匯報問題發(fā)生率，已經(jīng)成功晉級山東省品管圈決賽，我們將以優(yōu)質(zhì)的品管圈成果全面提升我院護(hù)理管理質(zhì)量！