第一篇：信息管理試題及答案

一、單項選擇題（下列各題選項中，只有一個選項是正確的）1.微型計算機的發(fā)展是以（）的發(fā)展為表征的。A.微處理器 B.軟件 C.主機 D.控制器

2.（）組織方式,既適合于交互方式應用,也適合于批處理方式應用。A.堆文件 B.流式文件 C.索引順序文件 D.順序文件 3.通常，在微機中所指的80486是（）。A.微機名稱 B.微處理器型號 C.產品型號 D.主頻 4.在微機中，bit的中文含義是（）。A.二進制位 B.字節(jié) C.字 D.雙字

5.通常,文件的邏輯結構可以分為兩大類:無結構的（）和有結構的記錄式文件。A.堆文件 B.流式文件 C.索引文件 D.直接（HAsh）文件

6.相對于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),文件系統(tǒng)的主要缺陷有數(shù)據(jù)聯(lián)系弱、數(shù)據(jù)的不一致性和數(shù)據(jù)的（A.可重用性差 B.安全性差 C.非持久性 D.冗余性

7.“年齡在18～25之間”這種約束屬于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的（）措施。A.原始性 B.一致性 C.完整性 D.安全性

8.在SQL中,外模式一級數(shù)據(jù)結構的基本單位是（）。A.基本表 B.視圖 C.ER圖 D.用戶表 9.MODEM的主要功能是（）。

A.將數(shù)據(jù)信號轉換為模擬信號 B.將模擬信號轉換為數(shù)據(jù)信號 C.A和B都不是 D.兼有A和B的功能

10.Internet上各種網絡和各種不同計算機間相互通信的基礎是（）協(xié)議。A.IPX B.HTTP C.TCP／IP D.X．25 11.下面的合法IP地址是（）。

A.210∶144∶180∶78 B.210．144．380．78 C.210．144．150．78 D.210．144．15 12.關于域名正確的說法是（）。A.沒有域名主機不可能上網 B.一個IP地址只能對應一個域名

。）

C.一個域名只能對應一個IP地址

D.域名可以隨便取，只要不和其他主機同名即可 13.下面協(xié)議中，（）不是一個傳送E-mail的協(xié)議。A.SMTP B.POP C.TELNET D.MIME 14.網頁是由（）語言編成的。A.機器 B.匯編 C.高級 D.超文本標記

15.下面對E-mail的描述中，只有（）是正確的。A.不能給自己發(fā)送E-mail B.一封E-mail只能發(fā)給一個人 C.不能將E-mail轉發(fā)給他人 D.一封E-mail能發(fā)送給多個人

16.從E-mail服務器中取回來的郵件，通常都保存在客戶機的（）里。A.發(fā)件箱 B.收件箱 C.已發(fā)送郵件箱 D.已刪除郵件箱 17.HTTP是一種（）。

A.程序設計語言 B.域名 C.超文本傳輸協(xié)議 D.網址 18.網頁是由（）語言編寫而成的。A.C++ B.C C.HTML D.FORTRAN 19.004km.cn是Internet上一臺計算機的（）。A.IP地址 B.域名 C.協(xié)議名稱 D.命令 20.關系模型是一種（）。A.概念模型 B.物理模型

C.數(shù)據(jù)模型 D.E-R 21.DBMS是指（）。A.數(shù)據(jù)庫 B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) C.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) D.數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)

22.在下面的幾種關系數(shù)據(jù)語言中，非過程化程度最低的是（）。

A.關系代數(shù) B.ALPHA(元組關系演算)C.QBE D.SQL 23.對關系S和關系R進行集合運算，結果中既包含S中元組也包含R中元組，這種集合運算稱為（）。

A.并運算 B.交運算 C.差運算 D.積運算

24.管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的人員是（）。A.分析員 B.DBA C.程序員 D.終端用戶

25.在數(shù)據(jù)庫設計的需求分析階段，不需要完成（）。A.數(shù)據(jù)流圖 B.數(shù)據(jù)字典 C.確定系統(tǒng)邊界 D.E-R圖

26.在SQL語言的SELECT語句中，實現(xiàn)投影操作的是（）子句。A.SELECT B.FROM C.WHERE D.GROUP BY 27.下列措施中不能增強DNS安全的是（）。A.使用最新的BIND工具 B.雙反向查找

C.更改DNS的端口號 D.不要讓HINFO記錄被外界看到 28.為了防御網絡監(jiān)聽，最常用的方法是（）。A.采用物理傳輸（非網絡）B.信息加密 C.無線網 D.使用專線傳輸

29.監(jiān)聽的可能性比較低的是（）數(shù)據(jù)鏈路。A.Ethernet B.電話線 C.有線電視頻道 D.無線電

30.以下哪些路由表項要由網絡管理員手動配置？（）A.靜態(tài)路由 B.直接路由

C.動態(tài)路由 D.以上說法都不正確

31.第三個字節(jié)中的哪幾個比特用于劃分子網？（）A.頭1個比特 B.頭2個比特 C.頭3個比特 D.后5個比特

32.B-ISDN模型將ATM劃分為物理層、ATM層、ATM適配層，在OSI/RM分層模型中，AAL層位于（D）。

A.物理層 B.MAC子層 C.LLC子層 D.網絡層

33.PDH的34.368Mbit/s支路信號可以映射到SDH的哪一個容器中？（）A.C-1 B.C-2 C.C-3 D.C-4 34.IP-Over-SDH體系中的數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議采用的是（）。A.PPP和HDLC B.PPP和SDH C.HDLC和SDH D.IP和PPP 35.以下關于防火墻系統(tǒng)的說法，不正確的是（）。

A.可以保護Intranet中的信息、資源等不受來自Internet中非法用戶的侵犯 B.控制和防止Internet中有價值的數(shù)據(jù)流入Internet C.控制和防止來自Internet的無用垃圾數(shù)據(jù)流入Internet D.檢測和識別系統(tǒng)中未授權或異常現(xiàn)象 36.Notes數(shù)據(jù)庫的基本元素是（）。A.記錄 B.表單 C.文檔 D.視圖 37.中斷向量地址是（）。

A.中斷子程序入口地址 B.中斷服務程序入口地址 C.中斷服務程序入口地址的地址 D.主程序的斷點地址 38.認證中心（）的核心功能是（）。A.信息加密 B.發(fā)放和管理數(shù)字證書 C.網上交易 D.制定和實施信息安全標準

39.電子政務應用在建設過程中需要關注的重點環(huán)節(jié)是（）。A.審批制度的改革 B.實現(xiàn)流程的優(yōu)化 C.建設費用問題 D.防止重復建設 40.（）是實現(xiàn)電子政務的基礎。A.檔案管理系統(tǒng)建設 B.政府與因特網連接 C.政府辦公自動化系統(tǒng)建設 D.電子郵件建設

二、多項選擇題（下列各題選項中，有兩個或以上選項是正確的）1.以電話撥號方式連入Internet時，需要的硬件設備是（）。A.PC機 B.網卡 C.電話線 D.MODEM 2.以下協(xié)議屬于路由協(xié)議的是（）。A.RIP B.IS-IS C.OSPF D.PPP E.IPF.IPX G.BGP

3.關于Windows的桌面圖標，敘述錯誤的是（）。A.經過自動排列的圖標可以任意移動位置 B.桌面圖標不可以改名

C.未自動排列的圖標可以任意移動位置 D.桌面圖標不可以刪除

4.關于“開始”菜單中“文檔”選項的作用，說法錯誤的是（）。

A.“文檔”中只能保存最近使用的擴展名為.TXT的文本文件

B.“文檔”中只能保存最近使用的擴展名為.DOC的Word文欄

C.“文檔”中的文件可以是文本文件、Word文件，也可以是BMP文件或其他文件

D.“文檔”中存放的文件會不斷增加，不能刪除 5.下列說法正確的是（）。

A.冗余壓縮法不會減少信息量，可以原樣恢復原始數(shù)據(jù) B.冗余壓縮法減少了冗余，不能原樣恢復原始數(shù)據(jù) C.冗余壓縮法是有損壓縮 D.冗余壓縮的壓縮比一般都比較小 6.中繼器的作用是（）。

A.將信號進行放大、整形和轉發(fā) B.將信號進行傳輸、鏈接 B.將信號進行鏈接、擴展和轉發(fā) D.擴展局域網的距離 7.虛擬局域網在功能和操作上與傳統(tǒng)局域網基本相同，（）。A.但操作方法與傳統(tǒng)局域網不同 B.但組網方法與傳統(tǒng)局域網不同 C.主要區(qū)別在“虛擬” D.主要區(qū)別在傳輸方法 8.下面屬于TCP/IP協(xié)議集中網際層協(xié)議的是（）。A.IGMP、UDP、IP B.IP、ARP、ICMP C.ICMP、ARP、IGMP D.FTP、IGMP、SMTP 9.數(shù)據(jù)在傳輸過程中所出現(xiàn)差錯的類型主要有（）。A.計算差錯 B.突發(fā)差錯 C.隨機差錯 D.CRC校驗差錯

10.下面有關虛電路和數(shù)據(jù)報的特性，正確的說法是（）。A.數(shù)據(jù)報在網絡中沿同一條路徑傳輸，并且按發(fā)出順序到達 B.虛電路和數(shù)據(jù)報分別為面向連接和面向無連接的服務 C.虛電路在建立連接之后，分組中只需要攜帶連接標識 D.虛電路中的分組到達順序可能與發(fā)出順序不同

11.不同的網絡設備和網絡互連設備實現(xiàn)的功能不同，主要取決于該設備工作在OSI的第幾層，下列哪組設備工作在數(shù)據(jù)鏈路層？（）A.網橋和路由器 B.網橋和傳統(tǒng)交換器機 C.網關和路由器 D.網卡和網橋

12.數(shù)據(jù)庫引擎是Web數(shù)據(jù)庫網站的重要組成部分之一，以下哪些技術是當前較流行的Web數(shù)據(jù)庫訪問技術？（）A.CGI技術 B.Web API技術 C.RAD技術 D.JDBC技術 E.ActiveX數(shù)據(jù)庫控件

13.以下數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中屬于企業(yè)級的大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要有（）。A.Oracle B.DB2 C.Informix D.SybaseE SQL Server 14.信息資源管理主要起源于哪些領域？（）A.圖書情報管理 B.管理信息系統(tǒng) C.政府部門 D.民間信息服務機構 E.軍事部門

15.靜態(tài)路由的優(yōu)點包括（）。A.管理簡單 B.自動更新路由 C.提高網絡安全性 D.節(jié)省帶寬 E.收斂速度快

16.下面列出的條目中，哪些是數(shù)據(jù)倉庫的基本特征？（）

A.數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的 B.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是集成的

C.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的 D.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是反映歷史變化的 17.在下面所列出的條目中，哪些是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能？（）A.數(shù)據(jù)庫定義 B.數(shù)據(jù)庫的建立和維護

C.數(shù)據(jù)庫存取 D.數(shù)據(jù)庫和網絡中其他軟件系統(tǒng)的通信

18.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)發(fā)生故障時，可以基于日志進行恢復。下面列出的條目中，哪些是日志記錄的內容？（）

A.事務開始信息 B.更新信息 C.提交信息 D.事務中止信息

19.以下說法哪些是正確的？（）A.路由優(yōu)先級與路由權值的計算是一致的

B.路由權值的計算可能基于路徑某單一特性計算，也可能基于路徑多種屬性

C.如果幾個協(xié)議都找到了到達同一目標網絡的最佳路由，這幾條路由都會被加入其中

D.動態(tài)路由協(xié)議是按照路由的路由權值來判斷路由的好壞，并且每一種路由協(xié)議的判斷方法都是不一樣的

20.戰(zhàn)略信息管理可以視為（）的交集。

A.戰(zhàn)略管理 B.信息管理 C.企業(yè)管理 D.生產管理

21.INTERNET對連接在網上的成千上萬臺計算機采用哪兩種表示方式加以區(qū)別？（）A.IP 地址 B.域名或主機名 C.TCP/IP協(xié)議 D.TCP協(xié)議 22.因特網地址可分為兩個部分，分別標識（）。A.網絡 B.網卡 C.用戶 D.主機 23.OSI參考模型中的前兩層是（）。

A.網絡層 B.數(shù)據(jù)鏈路層 C.傳輸層 D.物理層 17.ABCD 18.ABCD 19.BD 20.AB 21.AC 22.AD 23.BD 24.ABC 25.ABCDE 26.ABC 27.AC 28.AB 29.ABD 30.ABCD 24.（）能減少用戶計算機被攻擊的可能性。A.選用比較長且復雜的用戶登錄口令 B.使用防病毒軟件

C.盡量避免開放過多的網絡服務 D.定期掃描系統(tǒng)硬盤碎片

25.網絡服務器的選型要求基本上局限于以下哪些方面？（）A.可管理性 B.可用性 C.可擴展性 D.模塊化 E.售后服務

26.下面所列的條目中，當用戶發(fā)出查詢數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的命令時，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)需要進行的檢查是（）。

A.語法檢查 B.語義檢查

C.用戶存取權限檢查 D.數(shù)據(jù)完整性檢查

27.在EXCEL中自動填充柄的自動填充功能可完成（）。A.復制 B.移動 C.計數(shù) D.以上均可

28.電子政務與傳統(tǒng)政務在辦公手段上的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）。A.信息資源的數(shù)字化 B.信息交換的網絡化 C.信息資源少 D.信息交換安全性好

29.在各級政府部門內部網絡信息化建設的過程中，應當設立負責地區(qū)政府電子政務的專業(yè)機構，其作用（）。A.加強統(tǒng)一規(guī)劃 B.統(tǒng)一協(xié)調與統(tǒng)一規(guī)范 C.替代部門進行信息化建設

D.給予各部門的政務信息化建設給予專業(yè)指導和監(jiān)督，避免浪費 30.關于網上辦公受理系統(tǒng)一般包括（）。A.網上申報子系統(tǒng) B.網上審批子系統(tǒng) C.監(jiān)控子系統(tǒng) D.查詢子系統(tǒng)一、單項選擇題

1.A 2.C 3.D 4.A 5.B 6.D 7.C 8.B 9.D 10.C 11.C 12.D 13.C 14.B 15.D 16.B 17.C 18.C 19.B 20.C 21.B 22.A 23.A 24.B 25.D 26.A 27.C 28.B 29.B 30.A 31.C 32.B 33.C 34.A 35.D 36.C 37.C 38.B 39.B 40.C

二、多項選擇題

1.ACD 2.ABCG 3.ABD 4.ABD 5.AD 6.AD 7.BC 8.BC 9.BC 10.BC 11.BD 12.ABCDE

13.ABCDE 14.ABCD 15.ACD 16.ABCD 17.ABCD 18.ABCD 19.BD 20.AB 21.AC 22.AD 23.BD 24.ABC 25.ABCDE 26.ABC 27.AC 28.AB 29.ABD 30.ABCD

第二篇：信息管理系統(tǒng)試題及答案

信息管理系統(tǒng)試題及答案

一、填空題

1．管理活動中的高、中、基3個層次的管理分別對應的3種層次類型的決策過程是、和結構化決策。

2．通常管理可分為五大職能，即、、指揮、控制和協(xié)調。

3．管理信息系統(tǒng)的三大支柱是：計算機網絡、______ 和______。

4．按系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)應有5個要素，即輸入、輸出、______、______和控制。

5．一般將系統(tǒng)產生、發(fā)展和滅亡的生命歷程稱為______。

6．ERP的含義是______，它是在______ 的基礎上發(fā)展而來的。

7．“自頂向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。

8．管理信息系統(tǒng)的基本結構可以概括為四大部件，即信息源

信息處理器、、。

9．管理信息系統(tǒng)是一個以計算機為工具，具有______、預測、控制和

功能的信息系統(tǒng)。

10．信息一詞的英文單詞是______。

11．對當前系統(tǒng)的調查通常可分為______

和______。

12．一般認為管理信息系統(tǒng)是在______、______ 和計算機科學的基礎 上發(fā)展起來的綜合性邊緣科學。

13．現(xiàn)行系統(tǒng)分析主要包括______ 分析和______ 分析兩大部分。

14．可行性研究一般可從以下幾方面入手經濟可行性、技術可行性、______ 和 ______。

15．人們經常用耦合和______ 的概念衡量模塊之間的獨立性。

16．數(shù)據(jù)流程分析的主要目的是在______ 分析的基礎上，勾畫出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。

17．常見的系統(tǒng)切換方法主要有3種，即______、______

和______。

18．系統(tǒng)分析處于系統(tǒng)開發(fā)生命周期的第二階段，上接______，下聯(lián)______

，具有承上啟下的作用。

19．數(shù)據(jù)耦合、控制耦合和非法耦合等三種模塊耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______。

20．業(yè)務流程分析主要是為了描述____________。

21．系統(tǒng)分解的三原則是指______、功能聚合性原則、______。

22．常見的系統(tǒng)切換方法主要有3種，即______、平行切換和分段切換。

23．系統(tǒng)的業(yè)務流程分析采用的是______ 的方法。

24．系統(tǒng)測試的任務就是為了______

而執(zhí)行程序的過程，二、單項選擇題

1．系統(tǒng)由輸入、輸出、處理、反饋、控制5要素組成，其中反饋是指（）A、給出處理所需的內容和條件 B、處理后所得到的結果 將輸出的一部分信息返回到輸入，以供對系統(tǒng)進行控制用 D、根據(jù)條件對輸入的內容進行加工和轉換

2．一般情況下，可將管理分為三個層次，即高層、中層和基層，其中高層管理屬于（）。

A、戰(zhàn)術級管理______ B、戰(zhàn)略級管理

C、控制層管理______ D、作業(yè)層管理

3．執(zhí)行層或稱作業(yè)層的管理屬于（）A、中層管理______ B、高層管理 C、基層管理______ D、目標管理

4．C/S是一種重要的網絡計算模式，其含義是：（）。

A、文件/服務器模式

B、客戶/服務器模式

C、分時/共享模式

D、瀏覽器/服務器模式 5．C IO就是（）

A、系統(tǒng)分析員______B、系統(tǒng)設計員 C、信息中心主任 D、信息主管

6．下列說法不正確的是（）。

A、計算機網絡是信息共享的基礎

B、數(shù)據(jù)庫為管理信息系統(tǒng)提供了信息的戰(zhàn)略儲備和供給

C、現(xiàn)代化的管理組織協(xié)調則為管理信息系統(tǒng)提供了一顆奔騰的芯

D、管理信息系統(tǒng)在技術上依靠計算機網絡和數(shù)據(jù)庫，因而管理信息系統(tǒng)是一個技術系統(tǒng)

7．管理信息系統(tǒng)的交叉結構是指管理信息系統(tǒng)的（）

A、管理/職能結構______

B、網絡結構

C、組織機構______ D、功能結構

8．下列最準確概括結構化方法核心思想的是（）A、由分解到抽象

B、自頂向下，由細到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具體

D、自頂向下，由粗到細，逐步求精

9．總體規(guī)劃是系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，其主要任務是明確（）

A、系統(tǒng)的業(yè)務流程的細節(jié)

B、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程

C、系統(tǒng)是什么

D、系統(tǒng)的開發(fā)工具等

10．總體規(guī)劃是系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，其主要任務是明確（）A、系統(tǒng)的業(yè)務流程的細節(jié) B、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程 C、系統(tǒng)是什么

D、系統(tǒng)的開發(fā)工具等

11．下列最差的耦合方式是（）。A、過程耦合 B、數(shù)據(jù)耦合 C、控制耦合 D、非法耦合

12．系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個正式文檔是(D)。

A、系統(tǒng)說明書

B、系統(tǒng)設計說明書

C、可行性報告

D、系統(tǒng)測試方案

13．面向對象程序設計的英文縮寫是（）。

A、SA

B、OOP

C、OOD

D、OOA 14．結構化開發(fā)方法是一種開發(fā)管理信息系統(tǒng)較為成熟的方法，下列選項中，不具有該方法所具有的特征是（）A、充分理解用戶需求 B、自頂向下進行開發(fā) C、完整的文檔資料 D、動態(tài)地定義系統(tǒng)功能

15．對當前系統(tǒng)進行初步調查工作應重點在哪個階段進行（）。

A、總體規(guī)劃階段______

B、系統(tǒng)分析階段

C、系統(tǒng)設計階段______

D、系統(tǒng)實施階段

16．信息系統(tǒng)設計是系統(tǒng)開發(fā)的重要階段，而進行系統(tǒng)設計的主要依據(jù)應是（）。

A、可行性研究報告

B、系統(tǒng)分析報告

C、系統(tǒng)調查報告______D、系統(tǒng)規(guī)劃報告

17．數(shù)據(jù)字典描述的信息有（）

A、數(shù)據(jù)流條目______

B、數(shù)據(jù)流條目、文件條目

C、數(shù)據(jù)流條目、文件條目、數(shù)據(jù)項條目______

D、數(shù)據(jù)流條目、數(shù)據(jù)項條目

18．系統(tǒng)分析階段的主要成果是（）

A、DFD圖

B、系統(tǒng)流程圖

C、系統(tǒng)分析說明書

D、詳細調查報告

19．比較常見的電子商務模式B2C（或稱B to C）是指（）。

A、消費者之間的直接電子商務

B、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務

C、企業(yè)與直接個人消費者間的電子商務

D、以上都不對

20．系統(tǒng)測試的基本方法有（B）。

A、一般測試法、特別測試法______ B、黑盒測試法、白盒測試法

C、單測試法、復雜測試法______

D、輯測試法、物理測試法

三、判斷題（每小題1分，共計10分，正確用T表示，不正確用F表示）

1．管理信息系統(tǒng)是一種決策工具，它可以代替人進行決策。（）

2．所謂信息加工就是對收集到的信息進行去偽存真、由表及里的加工過程。（）

3．原型化方法一般可以分為探索型、實驗型和演化型三種類型。（）

4．信息加工不可避免地會產生時間延遲，這是信息的一個重要特征：滯后性。（）

5．總體規(guī)劃階段必須要對當前系統(tǒng)進行盡可能詳細的調查。（）

6．管理信息系統(tǒng)是一種決策工具，它可以代替人進行決策。（）7．邏輯模型是指僅在邏輯上確定的新系統(tǒng)模型，而不涉及具體的物理實現(xiàn)。（）

8．塊內聯(lián)系小，塊間聯(lián)系大是結構化設計的主要目標之一。（）

9．模塊結構圖是在業(yè)務流程圖的基礎上推導出來的（）

10．MIS是在管理科學、計算機科學和C語言基礎上發(fā)展起來的綜合性邊緣科學。（）

11．系統(tǒng)測試就是對程序設計工作的檢驗，是為了證明程序不存在錯誤。（）

12．系統(tǒng)測試過程一般應按模塊測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)總測的順序進行。（）

13．總體規(guī)劃階段必須要對當前系統(tǒng)進行盡可能詳細的調查。（）

14．最安全可靠的系統(tǒng)切換方式是直接切換。（）

15．數(shù)據(jù)流必須通過加工。（）

16．MIS開發(fā)的核心問題是采用何種語言、數(shù)據(jù)庫編寫程序代碼。（）

17．測試過程按照“自底向上”的思想，分為模塊測試、分調、總調三個層次。（）

18．數(shù)據(jù)流程分析的主要目的就是在業(yè)務流程分析的基礎上，勾畫出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。（）

19．程序員在進行編程時不必遵從一些規(guī)則和共同的規(guī)定。（）

20．模塊結構圖是在業(yè)務流程圖的基礎上推導出來的（）

四、簡答題

1．簡述系統(tǒng)設計的任務

2．什么是管理信息系統(tǒng)

3．簡要說明總體規(guī)劃的必要性及主要目的。

4．簡述現(xiàn)行系統(tǒng)初步調查的主要目的。

5．簡述系統(tǒng)分解的目的。

6．簡述系統(tǒng)實施的主要內容和步驟。

7．什么是“耦合小、內聚大”原則，請簡要說明。

8．請說明管理層次與幅度的含義。

五、應用題

1．請根據(jù)以下考試報名管理過程，繪制數(shù)據(jù)流圖。

考試機構首先對收到的考生報名表后進行審核，形成報名表文件，然后根據(jù)報名表文件打印報名匯總表，交上級機關。

2．請某企業(yè)簡化后的會計核算過程如下，請據(jù)此繪制數(shù)據(jù)流圖。

（1）會計人員根據(jù)原始單據(jù)和已存在的會計科目文件，填寫記賬憑證，并生成記賬憑證文件；（2）對記賬憑證文件進行分類、匯總生成總賬文件；（3）根據(jù)總賬文件打印會計報表。

3．已知某系統(tǒng)的一級數(shù)據(jù)流圖（如圖.1所示），請指出其二級數(shù)據(jù)流圖（如圖2所示）的錯誤，并改正。

4．已知某系統(tǒng)的一級數(shù)據(jù)流圖（如圖3所示），請指出其二級數(shù)據(jù)流圖（如圖4所示）的錯誤，并改正。

答案

一、填空題

1．非結構化決策

半結構化決策

2．計劃

組織

3．數(shù)據(jù)庫

現(xiàn)代化的管理

4．處理

反饋

5．系統(tǒng)的生命周期

6．企業(yè)資源計劃

MRPⅡ

7．結構化分析

8．信息用戶

信息管理者

9．數(shù)據(jù)處理

輔助決策

10．Information

11．初步調查

詳細調查

12．管理科學

數(shù)學

13．業(yè)務流程

數(shù)據(jù)流程 14．管理可行性

開發(fā)環(huán)境的可行性

15．內聚 16．業(yè)務流程

17．直接切換

平行切換

分段切換

18．總體規(guī)劃

系統(tǒng)設計

19．數(shù)據(jù)耦合

20．現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型

21．可控制性原則

接口標準化原則

22．直接切換

23．自頂向下

24．尋找錯誤

二、單項選擇題

1．C 2．A 3．C 4．B 5．D 6．D 7．A 8．D 9．C 10．C 11．D 12．C 13．B 14．D 15．A

16．B 17．C 18．C 19．B 20．B

三、判斷題（正確用T表示，不正確用F表示）1．F 2．T 3．T 4．T 5．F 6．F 7 T 8.F 9．F 10．F 11．F 12．T 13．F 14．F 15．T 16．F 17．T 18．T 19.F 20．F

______

四、簡答題

1．答：系統(tǒng)設計的任務是：依據(jù)系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識與經驗在各種技術和實施方法中權衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉換成一個具體的計算機實現(xiàn)方案的物理模型，最終勾畫出新系統(tǒng)的詳細設計方案，提交一個系統(tǒng)配置方案報告和一份系統(tǒng)設計報告。

2．答：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)

3．答：總體規(guī)劃是管理信息生命周期的第一個階段，也是系統(tǒng)開發(fā)過程的第一步，它的主要任務是明確“系統(tǒng)是什么”的問題，也就是對目標系統(tǒng)提出完整、準確、清晰、具體的要求。由于MIS開發(fā)項目往往是投資巨大、時限較長，對企業(yè)現(xiàn)行管理體制沖擊較大的工程，因此，在系統(tǒng)開發(fā)前必須要進行總體規(guī)劃，并把它置于戰(zhàn)略高度。

歸納起來，總體規(guī)劃階段的主要目標可概括為三點：（1）保證信息共享；（2）協(xié)調子系統(tǒng)間的工作（3）使系統(tǒng)開發(fā)工作有序進行。

4．答：主要目的是（1）理解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務流程，加深對業(yè)務系統(tǒng)的理解；（2）分析現(xiàn)行系統(tǒng)的優(yōu)缺點，從而逐漸理解新系統(tǒng)開發(fā)的目標；（3）對現(xiàn)行系統(tǒng)作出延用分析，判斷有哪些可用，哪些不可用。5．

答：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又復雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關系表達清楚，這時就需要按一定的原則把復雜的系統(tǒng)分解成若干個子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)的復雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。

6．答：系統(tǒng)實施階段的主要內容和步驟是：按總體設計方案購置和安裝計算機網絡系統(tǒng)；建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；進行程序設計；輸入基礎數(shù)據(jù)，進行系統(tǒng)測試；進行人員培訓，系統(tǒng)轉換和試運行。

7．答：在系統(tǒng)設計的目的之一是將系統(tǒng)分解成為一些相對獨立、功能單一的模塊。耦合和內聚這兩個概念就是度量模塊獨立性、衡量模塊劃分質量的重要概念。

耦合表示模塊之間的聯(lián)系程度，有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、非法耦合等方式。數(shù)據(jù)耦合是一種較好的耦合方式。

內聚是用來表示模塊內部各組成成分之間聯(lián)系程度的概念，有巧合內聚、邏輯內聚、過程內聚、通信內聚、順序內聚、功能內聚等方式，其中巧合內聚的性能最好。

一個合理的模塊劃分，應該是內部聯(lián)系強，模塊間盡可能獨立，接口明確、簡單，有適當?shù)墓灿眯?，即滿足“耦合小，內聚大”的原則。

8．答：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。

五、應用題（1．

信息管理系統(tǒng)》試題及答案(多選題)信息系統(tǒng)對產品質量有那些影響？(利用信息產品軟件··、縮短運行周期、該進設計、有助于建立··)(多選題)專家系統(tǒng)的核心部分是（推理子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)）(多選題)企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（單機、工作站方案、多用戶系統(tǒng)、計算機網絡）(多選題)信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)枉(信息系統(tǒng)可能成為組織累贅、信息系統(tǒng)對組織變革提供支持、信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持)。(多選題)系統(tǒng)的評價指標包括（直接經濟效益指標、管理指標、系統(tǒng)性能指標、間接經濟效益指標）(多選題)關系規(guī)范化理論中強調的函數(shù)依賴關系主要有（完全依賴、傳遞依賴、部分依賴）(多選題)系統(tǒng)實施的主要任務有（建立系統(tǒng)物理模型、項目管理與人員培訓、數(shù)據(jù)準備與錄入、程序設計測試與調試）(多選題)信息所具有的特征是（不完全性、目的性、等級性、擴散性、傳輸性）(多選題)下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為？（購買原材料、訓練員工）(多選題)企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（單機、工作方案、多用戶系統(tǒng)、計算機網絡）。(多選題)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（系統(tǒng)實施、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)設計）。(多選題)企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（系統(tǒng)分析設計人員、管理人員、程序設計人員）。(多選題)信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些？（CSF法、原型法、BSP法、CASE法）(多選題)下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期？（系統(tǒng)分析、可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)與測試）(多選題)確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些？（需求、對企業(yè)的影響、成功的可能性、潛在利益分析）(多選題)作為信息系統(tǒng)評價指標的有（可能性、準時性、正確性、經濟性）。(多選題)信息系統(tǒng)對產品質量有哪些影響？（有助于建立··、縮短運行周期、利用信息產品··、改進設計··）(多選題)信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在(間接性、附屬性、整體性)。(多選題)信息系統(tǒng)內部因素造成的安全隱患有（數(shù)據(jù)的質量問題、軟件的質量問題）。(多選題)數(shù)據(jù)流程圖的四種基本符號包括（處理邏輯、數(shù)據(jù)流、外部頂、數(shù)據(jù)儲存）。(多選題)按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（產品復雜程序、工藝特點、產品品種的多少）有關。(多選題)管理信息系統(tǒng)的基本功能有（控制功能、數(shù)據(jù)處理功能、預測和決策功能、計劃功能）。(單選題)系統(tǒng)調試策略有（回湖法）(單選題)在按照人員代碼檢索時，將查詢結果輸出，等待用戶確認的輸入校驗方法是（視覺校驗）25(單選題)構造信息世界模型的數(shù)據(jù)庫設計階段是（概念結構設計）(單選題)MIS的邏輯模型中主要組成部分是（DFD）(單選題)在模塊聚合的分類中,聚合度最低的是（偶然聚合）(單選題)在數(shù)據(jù)庫的邏輯設計中,無部分函數(shù)依賴的最低層范式是（2NF）(單選題)最適合于規(guī)模為大中型且不復雜的系統(tǒng)轉換方式是（并行轉換）(單選題)程序框圖繪制完成的階段是（系統(tǒng)設計）

31(單選題)系統(tǒng)邏輯模型的建立完成階段是（系統(tǒng)分析）

32(單選題)OO法的主要內容包括（面向對象的系統(tǒng)分析）

33(單選題)系統(tǒng)的評價指標中包括（直接經濟效益）

34(單選題)系統(tǒng)維護的類型有（適應性維護）

35(單選題)系統(tǒng)轉換的方式中,最適合于規(guī)模較大且復雜的系統(tǒng)的是（分段轉換）

36(單選題)完成系統(tǒng)邏輯模型建立的階段是（系統(tǒng)分析）

37(單選題)數(shù)據(jù)流的定義是（數(shù)據(jù)字典的內容）。

38(單選題)下述人員中，(系統(tǒng)分析師)是信息系統(tǒng)項目的關鍵。

39(單選題)在人類社會，以下那一種不屬于信息的表現(xiàn)形式：(服飾)。

40(單選題)以下哪一個不是被列入社會發(fā)展的三大科學支柱之一:（生物）。

41(單選題)MIS平臺模式中，（C/S）模式在對應用環(huán)境的適用性，數(shù)據(jù)處理特點，應用程序設計及對硬件發(fā)展的適應性等四個方面具有明顯的優(yōu)勢，所以，該模式是今后MIS平臺選型的主要方向。

42(單選題)(IPO圖)能夠充分地說明低層模塊內部的處理細節(jié)和各模塊之間數(shù)據(jù)傳遞的關系。

43(單選題)關系模型中，主碼也被稱為(主鍵)。

44(單選題)描述異步傳輸模式的是（ATM型）

45(單選題)業(yè)務流程圖的主要構成元素有（外部實體）

46(單選題)構成決策樹的元素有（方案分歧）

47(單選題)決策科學化的發(fā)展方向之一是（決定性決策向定量與···）

48(單選題)人機對話子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)的交互作用，可實現(xiàn)（控制對模型的操作和使用）

49(單選題)具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)應當存放在（周轉文件中）

50(單選題)數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的（類型，長度，取值范圍，單位··）

51(單選題)決策支持系統(tǒng)是由（模型驅動）

52(單選題)下列選項中是“數(shù)據(jù)”形式的是（圖表）

53(單選題)信息的特點是（等級性）

54(單選題)在數(shù)據(jù)庫的邏輯設計中，滿足最低要求的范式是（1NF）

55(單選題)系統(tǒng)程序設計時變量初始值的設置用到的控制結構是（順序結構）

56(單選題)登記學生檔案的界面設計方案是（填表式）

57(單選題)在DFD中，標號為P3的處理邏輯所處的數(shù)據(jù)流程圖是（第三層）

58(單選題)在模塊聚合的分類中，聚合度最高的是（功能聚合）

59(單選題)完成系統(tǒng)邏輯模型建立的階段是（系統(tǒng)分析）

60(單選題)消息中含信息量的大小，是由（消除不確定程度來確定）

61(單選題)下列各項中屬于定義企業(yè)過程的是（支持資源）

62(單選題)完成程序流程圖繪制工作的階段是（系統(tǒng)設計）

63(單選題)所謂管理信息系統(tǒng)的結構，指的是（管理信息系統(tǒng)的組成及其各組成部分之間的關系）

64(單選題)專家系統(tǒng)由以下幾部分組成（計算機、推理機、用戶接口知識庫）

65(單選題)系統(tǒng)調試策略有（演繹法）66(單選題)表格分配圖的主要構成元素中有（業(yè)務處理）

67(單選題)系統(tǒng)程序設計時對不同條件下的不同操作的實現(xiàn)用到的控制結構是（選擇結構）

68(單選題)企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（CTO）負責。

69(單選題)下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次？（部門管理層）

70(單選題)管理信息按管理層次從上到下可分為（戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息、作業(yè)信息）

71(單選題)按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級（戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級）

72(單選題)MIS按管理功能分包括（供應管理）

73(單選題)OO法的主要內容包括（面向對象系統(tǒng)分析，面向對象的系統(tǒng)設計，面向對象的系統(tǒng)實施）

74(單選題)通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結構化程度上（高層管理的決策問題的結構化程度低于基層的）

75(單選題)用來描述MIS的業(yè)務調查結果的工具是（表格分配圖）

76(單選題)DSS與MIS相比,其面向的人員是（中高層人員）

77(判斷題)用戶使用權限檢查是指用戶在使用系統(tǒng)資源時，事先檢查是否規(guī)定了用戶有訪問數(shù)據(jù)資源的權力。不對

78(判斷題)結構化開發(fā)方法按用戶至上的原則，嚴格區(qū)分工作階段，整個開發(fā)過程工程化。對

79(判斷題)客戶關系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。不對

80(判斷題)ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理。對

81(判斷題)數(shù)據(jù)是已經被處理成某種形式的信息。不對

82(判斷題)管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。對

83(判斷題)知識主管的核心工作任務就是規(guī)劃及實施知識管理，將企業(yè)的知識轉變成企業(yè)的效益。對 84(判斷題)CKO是一個全新的職位，其主要職責是制定明確的知識管理程序，促進知識創(chuàng)新。從目前看，CIO更多偏重于信息技術與經營管理的組合管理，而CKO更多的是對知識、人員、技術與經營的組合管理。對

85(判斷題)社會對企業(yè)信息管理者群體的認識，并不是看每個企業(yè)信息管理者的工作如何，而是看該群體對社會所做的貢獻如何。對

86(判斷題)中層信息管理者培訓的重點，應該是領導藝術和信息管理技能的提高。對

87(判斷題)由直接上級進行考評這種方式的主要優(yōu)點是：可以促進上級關心下級的工作，建立融洽的員工關系；由于下級是被管理對象，因此最了解上級的管理能力，能夠發(fā)現(xiàn)上級在工作方面存在的問題。不對

88(判斷題)CKO管理的對象是信息，主要解決的是信息管理與學習問題。不對

89(判斷題)工作成果的考評，指的是通過考察一定時期內企業(yè)信息管理者在擔任某一職務的過程中所完成的實際工作，來評估其對實現(xiàn)企業(yè)目標的貢獻程度。對

90(判斷題)數(shù)字簽名，是只有信息的發(fā)送者才能產生，而別人無法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串同時也是對發(fā)送者發(fā)送信息的真實性的一個有效證明。對

91(判斷題)信息系統(tǒng)的運行管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù)，其主要工作任務包括日常運行的管理、運行情況的記錄以及對系統(tǒng)的運行情況進行檢查與評價。對

92(判斷題)“自上而下”方法具有整體性好，條理清楚，開發(fā)不造成系統(tǒng)浪費的優(yōu)點。不對

93(判斷題)決策過程和決策方法有一定的規(guī)律可遵循，但又不完全確定的情況，屬于非結構化決策問題。不對

94(判斷題)決策制定的差別可按管理層次分類。不同管理層次的管理職能不同，所以為管理者提供決策支持服務的信息系統(tǒng)類型也不同。對

95(判斷題)某企業(yè)有一個職工考勤二級子系統(tǒng)，因負責職工考勤的是車間中的統(tǒng)計員，按企業(yè)組織機構來看，統(tǒng)計員屬于生產系統(tǒng)，所以職工考勤二級子系統(tǒng)應屬于信息系統(tǒng)的生產子系統(tǒng)。不對

96(判斷題)為了識別信息，系統(tǒng)分析員向決策者詢問有關具體工作的內容、過程，這種方法屬于決策者識別。不對

3．錯誤1：考勤表和作業(yè)票的來源與一級不符。錯誤2：“總賬管理”不應出現(xiàn)在二級流圖中。

錯誤3：計件工資計算和計時工資計算兩個加工的編號相同。錯誤4：工資文件的編號與一級不符。

改正后，如下圖所示：

第三篇：企業(yè)信息管理試題

企業(yè)信息管理試題

試卷代號：1055

中央廣播電視大學2004—2005學第一學期“開放本科”期末考試

工商管理專業(yè) 企業(yè)信息管理 試題

一、名詞解釋(每題4分，共16分)1．價值鏈

2．決策支持系統(tǒng) 3．信息戰(zhàn)略 4．耦合二、填空題(每空1分，共16分)

1．縮短系統(tǒng)的運行周期同樣可以提高質量，因為縮短運行周期意味著質量問題會

2．系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容包括、、、等。

3．數(shù)據(jù)庫概念的基本目標是 和。

4．專用的信息系統(tǒng)軟件需要信息系統(tǒng)開發(fā)人員在 的基礎上做進一步的開發(fā)和完善，稱為。5．MIS系統(tǒng)平臺模式主要有、、。6．專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是、、、。

三、選擇題(每小題3分，共18分。請將正確答案的序號填在括號

內，少選和多選都不得分。)

1．從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件?()

A、信息源 B．系統(tǒng)分析員 C、信息用戶 D、信息管理者

2．在信息資源管理的框架中，()既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS

以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)。A．數(shù)據(jù)庫 B、業(yè)務 C．產品

D．事務處理系統(tǒng)

3．信息資源管理的基本內容包括的主題有()A．資源管理的方向和控制

B．建立企業(yè)信息資源指導委員會 C．信息資源的組織機構 D．效益評估

4．企業(yè)中信息化委員會的工作通常由()負責。A．CEO B．CFO C、C10 D．COO

5．計算機化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個方面? A、數(shù)據(jù)的安全

B．計算機和網絡的安全

C．災難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復 D．數(shù)據(jù)庫備份

6．電子商務為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿易環(huán)境，它的功能有

A．貿易洽談 B．廣告宣傳 C．市場調查 D．網上交易

四、簡答題(每題10分，共30分)

1．信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產生何種影響? 2．簡述原型方法的特點。3．如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。

五、論述題(20分)

試述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點。試卷代號：1055

中央廣播電視大學2004—2005學第一學期“開放本科”期末考試

工商管理專業(yè) 企業(yè)信息管理 試題 試題答案及評分標準

一、名詞解釋(每小題4分，共16分)1．價值鏈是指任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關聯(lián)的行為構成，這些行為對應于

物料從供應商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。而這一過程就是物料在企業(yè) 的各個部門不斷增加價值的過程。

2，決策支持系統(tǒng)是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機和仿真技術為

手段，輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以 提高決策效益為目標，對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。3．信息戰(zhàn)略是信息資源管理的各項具體工作的基本出發(fā)點。所謂信息戰(zhàn)略，就是作為經

營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經濟價值的信息，信息基礎設施和人的因素這三個信息資源的要素

有機地結合在一起，并加以充分利用的計劃。

4．耦合是指一個系統(tǒng)內兩個模塊之間的相互依賴關系。我們把模塊耦合作為衡量不同模

塊間彼此依賴的緊密程度的指標，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡單，接口越簡單，每個模塊的獨立性越強；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復雜程度越高，模塊獨立性差、模塊的設計、修改和維護復雜，模塊間相互影響大，當一個模塊出錯時容易擴散蔓延影響其它模塊，系 統(tǒng)的可靠性差。

二、填空題(每空1分，共16分)1．較早出現(xiàn) 2．企業(yè)目標的確定 解決目標的方式的確定 企業(yè)信息

系統(tǒng)目標的確定 企業(yè)信 息系統(tǒng)主要結構的確定

3．減少數(shù)據(jù)冗余 增加數(shù)據(jù)的獨立性 4．通用的操作系統(tǒng)軟件 二次開發(fā)

5．主機模式 文件服務器模式 客戶川E務器模式 6．知識獲取子系統(tǒng) 咨詢解釋子系統(tǒng) 知識庫子系統(tǒng) 推理子系統(tǒng)

三、選擇題(每小題3分，共18分)1．B 2．ABD 3．ABC 4．C 5．ABC 6．ABCD

四、簡答題[每小題10分，共30分)

1．答：信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產生的影響有： ·信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢?！ば畔⑾到y(tǒng)可以改進企業(yè)的工作效率和生產銷售方式?！ば畔⑾到y(tǒng)促進企業(yè)內部運行和管理方式的改進?！ば畔⑾到y(tǒng)促進企業(yè)產品質量的提高?！ば畔⑾到y(tǒng)促進企業(yè)組織的變革。

2．答：<1)從認識論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認識規(guī)律，因而更容易 為人們所普遍的掌握和接受。

(2)原型法將模擬(或稱仿真)的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對

用戶要求的理解，模擬出一個系統(tǒng)原型，然后就這個模型展開討論，溝通了人們的思想，縮短了

用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中．晟難解決的一環(huán)。

(3)原型法為我們準確的認識問題創(chuàng)造了條件。

(4)原型法充分利用丁最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時間、費用、質量、效率等方面的效益都大大提高了，系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應能力大大增強。

(5)原型法將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計三個階段融為一體。

3．答：企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高與原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實

現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進行分析，即運用系統(tǒng)的觀點和方法，對信息系統(tǒng)進行目標分

析，組織機構與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務流程分析，信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分

析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準備。

·現(xiàn)行系統(tǒng)的目標分析。

·現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構與功能分析?！がF(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務流程分析?！がF(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析?！ば畔⑾到y(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析。

五、論述題[20分)

(1)系統(tǒng)觀點

企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關聯(lián)的子系

統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配

合，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目標。這反映了系統(tǒng)的目的性。(2)用戶觀點

管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便

滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實際工作中真正服務于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計，以及

最后的系統(tǒng)實施的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包

括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)

開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關鍵。(3)“一把手”原則

開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項任務。它需要專業(yè)技術人員、管理人員和相關的職能科室的業(yè)務管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制

度以及職責范圍，甚至會涉及管理機構的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領導，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領導，協(xié)調各部門的需求與步調，開發(fā)工作不可能順利進行。

系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領導層的參與與支持。也稱為一把手原則。

(4)重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

作為一項復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。

嚴格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性，每個階段必須規(guī)定明確的任務，提供響應的文

檔資料，作為下一個階段的依據(jù)，這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經驗

和教訓。如不嚴格按階段進行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂，以致返工或某些工作推倒從

來。系統(tǒng)分析末完成之前，就匆忙地選機型，確定硬件配置，或系統(tǒng)設計未完成之前，就開始編

寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經常出現(xiàn)的情況，這樣做，很可能造成浪費與返工。

第四篇：電大?？乒ど坦芾怼镀髽I(yè)信息管理》試題及答案1

中央廣播電視大學2011-2 012學第一學期“開放專科”期末考試

企業(yè)信息管理試題

2012年1月

一、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1．“收集信息、識別問題”屬于在決策過程中的哪個階段？()

A．情報階段B．設計階段

C．選擇階段D．實施階段

2．主碼不允許為空，體現(xiàn)了關系模型中的哪種完整性約束？()

A．實體完整性約束B．引用完整性約束

c．參照完整性約束D．用戶定義完整性約束

3．企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過程中，以生產和庫存控制的集成方法來解決問題是哪一階段的特征？()

A．基本MRPB．閉環(huán)MRP

C．MRPⅡD．ERP

4．能幫助使用者掌握事件因果間的關系，清楚地指出造成問題的原因和子原因，這種風險識別方法是()。

A．專家調查法B．魚骨圖法

c．風險分解結構法D．核對表法

5．在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負責與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是

()。

A．文檔管理員B．項目管理員

C．系統(tǒng)設計員D．系統(tǒng)分析員

6．在數(shù)據(jù)庫設計的各個階段，“把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯機構中”屬于以下哪個階段？()

A．需求分析階段B．邏輯設計階段

C．實現(xiàn)階段D．概念設計階段

7．在結構化設計中，好的模塊設計要滿足()。

A．高耦合低內聚B．高耦合高內聚

c．低耦合低內聚D．低耦合高內聚

8．在數(shù)據(jù)庫設計中，表達概念模型最常用的工具是()。

A．C/S系統(tǒng)結構圖B．B/S系統(tǒng)結構圖

C．魚骨圖D．E-R圖

9．存在“費用高；維護困難；系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的企業(yè)IT項目建設模式是()。

A．自主開發(fā)方式B．委托開發(fā)方式

C聯(lián)合開發(fā)方式D．購置軟件包

10．下述人員中，()是信息系統(tǒng)項目的關鍵。

A．系統(tǒng)設計員B．系統(tǒng)維護員

C．程序員D．系統(tǒng)分析員

二、多項選擇題（每小題2分，共20分）

11．計算機網絡通常被分為局域網、城域網、廣域網。()。

A．城域網覆蓋范圍最廣

B．局域網具有較高的傳輸速率

c．廣域網的傳輸速率較低

D．城域網的覆蓋范圍介于廣域網和局域網之間

12．DSS的特點表現(xiàn)在()。

A．代替高層決策者制定決策

B．易于使用

c．面向高層管理人員經常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題

D．分析數(shù)據(jù)的能力不高

13．在客戶關系生命周期中，()。

A．考察期是客戶關系的孕育期

B．形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關系

C．穩(wěn)定期是客戶關系的快速發(fā)展期

D．退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個時期

14.信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)在()。

A．信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的B．信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持

C信息系統(tǒng)對組織的變革提供支持D．信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅

15．ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。

A．對整個供應鏈資源管理的思想

B．體現(xiàn)精益生產、同步工程和敏捷制造的思想

C．體現(xiàn)事后控制的思想

D．考慮能力約束

16．客戶關系的退化期是客戶關系的逆轉階段，關系退化()。

A．可能發(fā)生在考察期B．可能發(fā)生在形成期

C．可能發(fā)生在穩(wěn)定期D．只發(fā)生在穩(wěn)定期之后

17.下列選項中用于管理組織中的知識，促進交流溝通的IT工具包括（A．群件B．協(xié)作系統(tǒng)

C．事務處理系統(tǒng)D．商務智能

18．下列選項中按網絡拓撲結構劃分的是()。

A．廣域B．總線

C．局域D．網形

19．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則是()。

A．確定信息系統(tǒng)的優(yōu)先順序，不考慮管理部門局部的主觀利益

B．數(shù)據(jù)作為企業(yè)資源來管理

C．信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標

D．信息系統(tǒng)應該向整個企業(yè)提供一致的信息

20.下列信息技術為企業(yè)帶來機動優(yōu)勢的是()。

A．開放式系統(tǒng)B．電子商務

C．語音處理D．分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

三、判斷題【每小題1分，共20分）

21．企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。()

22.供應鏈管理的目標是利潤最大化，這個利潤指的是制造商收益。()

23.系統(tǒng)分析就是一個認識系統(tǒng)、理解問題和描述系統(tǒng)的過程。()

24.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設計與物理設計結合在一起同時進行。

()

25.企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內外環(huán)境情況不斷調整，因此二者不必保持 一致性。()

26.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。()

27.企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內容包括：應用開發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。()

28.系統(tǒng)設計的主要任務是描述、組織和構造新系統(tǒng)的體系結構，軟件體系結構設計、信息系統(tǒng)體系結構設計、網絡設計、代碼設計。()

29.廣義電子商務是指以信息技術為基礎、以商品交換為中心的各種活動的總稱。

()

30.閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。()

31.數(shù)據(jù)是已經被處理成某種形式的信息。()

32.不同關系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。()

33.局域網的覆蓋范圍介于廣域網和城域網之間。()

34.外聯(lián)網并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術。()

35.企業(yè)級電子商務系統(tǒng)包括：因特網和電子商務應用系統(tǒng)。()

36.總線形拓撲結構的優(yōu)點之一是查錯比較容易。()

37．瀑布模型在有些情況下允許返工。()

38.客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關鍵的內容。()‘

39.信息隨載體的性質而改變。()

40.委托開發(fā)的一個關鍵問題是要解決技術人員與企業(yè)的業(yè)務人員之間的溝通問題。

()

四、簡答題（本類題共20分，每小題10分）

41．什么是信息系統(tǒng)？其功能是什么？

42．簡述原型法的優(yōu)缺點。

五、論述題（20分）

43．試述ERP系統(tǒng)的管理思想。

試卷代號：219

4中央廣播電視大學2011-2012學第一學期“開放?？啤逼谀┛荚?/p>

企業(yè)信息管理試題答案及評分標準

（供參考）

2012年1月

一、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1．A2．A3．C4．B5．D

6．D7．D8．D9．B10．D

二、多項選擇題（每小題2分，共20分）

11.BCD12.BC13.AB14.BCD15.AB

16.ABC17.AB18.BD19.CD20.AD

三、判斷題（每小題1分，共20分）

21√22．×23．√24．×25．×

26．×27．×28．×29．√30．×

31*×32.√33’.×34.×35.×

36.×37．×38．×39．×40．√

四、簡答題（本類題共20分，每小題10分）

41．信息系統(tǒng)(Information Systems，IS)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務活動的軟件、網絡和計‘算機硬件5個構件組成的一個集成系統(tǒng)，其目的是支持和提高企業(yè)的日常業(yè)務運行，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。

任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的功 能，但不同的信息系統(tǒng)對這五個功能的要求是不同的，強調的重點也不同。

42．原型法的優(yōu)點是：

·由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。

·通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。

·通過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設計的滿意程度，進而提高了信息系統(tǒng)的質量。

·減少了系統(tǒng)開發(fā)費用。

原型法的缺點是：

·分析和設計上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫。

·原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案。

·通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應用戶需求的變化。

·工作原型不見得容易修改。

五、論述題（20分）

43.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

(1)體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理的思想

現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)供應鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適應了企業(yè)在知識經濟時代市場競爭的需要。

(2)體現(xiàn)精益生產、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系統(tǒng)支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(Lean Production，LP)”的思想，它是由美國麻省理工學院(MIT)提出的一種企業(yè)經營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業(yè)務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業(yè)的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。當市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產品開發(fā)生產的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成虛擬工廠，把供應和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用同步工程，組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這就是敏捷

制造的核心思想。

(3)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想

ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。

另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務處理相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處 理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應速度?？傊?，借助IT技術的飛速發(fā)展與應用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應用的計算機軟件系統(tǒng)。

第五篇：電大本科會計學《企業(yè)信息管理》試題及答案2

中央廣播電視大學2010-2011學第一學期“開放專科”期末考試

企業(yè)信息管理試題

一、選擇題（下列各題，有一個或一個以上符合題意的正確答案，將你選定的答案編號分別填入括號內。本類題共30分，每小題3分。少選、錯選、多選，本小題不得分）

1．信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術類型包括()。

A．無線通信B．開放式系統(tǒng)C．人工智能D．電子商務

2．計算機網絡通常被分為局域網、城域網、廣域網。以下描述中正確的是()

A．城域網覆蓋范圍最廣

B．局域網具有較高的傳輸速率C．廣域網的傳輸速率較低

D．城域網的覆蓋范圍介于廣域網和局域網之間

3．DSS的特點表現(xiàn)在()。

A．代替高層決策者制定決策

B．易于使用

C．面向高層管理人員經常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題

D．分析數(shù)據(jù)的能力不高

4．IT外包的收益主要有（A．增強企業(yè)的學習能力和創(chuàng)新能力B．使企業(yè)將力量集中在核心能力上

C．增強企業(yè)的控制能力D．簡化企業(yè)的內部管理工作

5．在關系數(shù)據(jù)庫中，關系必須滿足()。

A．關系中每個元組的分量必須是原子的B．表中的每一列的值可以取自不同的域

C．表中列的次序可以任意交換

D．表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行

6．IT項目建設模式主要有()。

A.自主開發(fā)方式B．委托開發(fā)方式C．聯(lián)合開發(fā)方式D．購買軟件包

7．衡量模塊獨立性的準則是()。

A．模塊間耦合程度越小越好B．模塊間耦合程度越大越好

C．一個模塊的內聚程度越小越好D．-個模塊的內聚程度越大越好

8．下述人員中，()是信息系統(tǒng)項目的關鍵。

A.系統(tǒng)設計員B．系統(tǒng)維護員C．程序員D．系統(tǒng)分析員

9．ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。

A．對整個供應鏈資源管理的思想

B．體現(xiàn)精益生產、同步工程和敏捷制造的思想C．體現(xiàn)事后控制的思想

D．考慮能力約束

10．客戶關系的退化期是客戶關系的逆轉階段，關系退化()。

A．可能發(fā)生在考察期B．可能發(fā)生在形成期

C．可能發(fā)生在穩(wěn)定期D．只發(fā)生在穩(wěn)定期之后

二、判斷題（每小題1分，共10分）

1．因特網主要由通信線路、路由器、服務器和信息資源組成。()

2．最高管理者的參與是信息系統(tǒng)成功的頭等重要因素。()

3．信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。()

4．MRPⅡ的管理范圍可以滿足企業(yè)規(guī)模擴大化，多集團，多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的要求。

()5．信息不隨載體的性質而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質。()

6．關系中的主碼可以取空值。()

7．進程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應鏈功能的一致要求。()8．客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關鍵的內容。()

9．企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內外環(huán)境情況不斷調整，因此二者不必保持一致性。()

10．委托開發(fā)的一個關鍵問題是要解決技術人員與企業(yè)的業(yè)務人員之間的溝通問題。

()

三、簡答題（本類題共40分，每小題10分）

1．簡述企業(yè)通過什么途徑將信息技術轉變?yōu)楹诵母偁幜Α?/p>

2．簡述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任務。

3．簡述DSS的特點。

4．簡述ERP系統(tǒng)的管理思想。

四、論述題（20分）

試述企業(yè)運用電子商務如何獲得競爭優(yōu)勢。

試卷代號：2194

中央廣播電視大學2010-2011學第一學期“開放專科”期末考試

企業(yè)信息管理試題答案及評分標準

（供參考）

2011年1月

一、選擇題（本類題共30分，每小題3分。不選、錯選或多選，本小題不得分）

1.AD2.BCD3.BC4.BD5.ACD6.ABCD7.AD8.D9.AB10.ABC

二、判斷題（每小題1分，共10分）

1．×2．√3．×4．×5．√6．×7．√8．×9．×10.√

三、簡答題（本類題共40分，每小題10分）

1．作為一種廣泛利用的標準資源，信息技術本身能夠轉化為企業(yè)的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能夠使一個公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競爭者并培育出競爭者未擁有的有益行為的能力。一個企業(yè)可以通過下述途徑將信息技術轉變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ?1)尋求能夠形成稀缺能力的信息技術應用。(2)關注那些能夠使能力增值的信息技術應用。(3)識別那些難于模仿的信息技術應用。(4)追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術應用。利用信息技術，可以創(chuàng)造新的優(yōu)勢以增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；通過延伸固有的優(yōu)勢來增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；削弱或消除競爭對手的優(yōu)勢。

·2．(1)根據(jù)組織的發(fā)展目標與戰(zhàn)略制定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的目標和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；(2)制定組織的業(yè)務流程規(guī)劃，確定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的方案；

(3)根據(jù)組織目標和業(yè)務流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結構規(guī)劃方案；(4)安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設的資源分配方案。

3．DSS的特征可歸納如下：

·面向高層管理人員經常面臨的結構化程度不高，說明不夠充分的問題。

·把模型或分析技術與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術及檢索技術結合起來，所以DSS-般具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力。

·易于使用，特別適合于非計算機專業(yè)人員以交互方式使用。·強調對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性。

·支持但不是代替高層決策者制定決策。

4．企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：(1)體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理的思想；

(2)體現(xiàn)精益生產、同步工程和敏捷制造的思想；(3)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。

四、論述題（20分）

電子商務大大加強企業(yè)的合理化動作，為企業(yè)創(chuàng)造更強的競爭力，從而增加企業(yè)的經濟效益。電子商務的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在以下四個方面：

1．使企業(yè)具有成本優(yōu)勢。

通過B2B電子商務企業(yè)與企業(yè)的商務活動，改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經營模式，使企業(yè)經營成本大大降低。

(1)可以降低生產成本。(2)可以降低管理成本。(3)可以降低交易成本。2．促進企業(yè)具有差異化優(yōu)勢。

通過B2B電子商務，可以為企業(yè)提供靈活的交易時間、廣延的交易空間和多樣性的交易手段，從而增加企業(yè)的差異化優(yōu)勢。

3．促進企業(yè)具有目標集聚優(yōu)勢。

可以為企業(yè)增加商業(yè)機會?？梢詾槠髽I(yè)創(chuàng)造未來發(fā)展機遇。4．使企業(yè)具有無邊界擴展優(yōu)勢。

實施B2B電子商務，企業(yè)不但可以實現(xiàn)企業(yè)內部的擴張，而且還可以實現(xiàn)企業(yè)外部的擴張，虛擬企業(yè)將成為一種重要的企業(yè)組織形式。虛擬企業(yè)通過柔性化的網絡將具有動作能力的資源聯(lián)系起來，使企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)化的配置。