第一篇：業(yè)務(wù)員薪資制度及績效考核制度

業(yè)務(wù)員薪資制度

業(yè)務(wù)是公司的命脈，為充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性，結(jié)合公司運營模式，特制定本制度，具體如下： 工資組成參數(shù)

1、薪資=基本工資+績效工資+業(yè)績提成+項目提成，每月15日發(fā)放基本工資，業(yè)績提成分月計提年度終了統(tǒng)一核算，項目提成成功簽訂項目后并貨款收至60%核算發(fā)放。

2、基本工資=底薪+績效工資

a、底薪：即基礎(chǔ)底薪標準，2500元/月

b、績效工資：根據(jù)工作完成情況及崗位職責(zé)內(nèi)容而設(shè)立的考核工資，標準基數(shù)為500元/月，具體考核辦法依據(jù)公司績效考核辦法。

3、業(yè)績提成：基數(shù)為1000元/月，根據(jù)銷售額按照對應(yīng)完成情況 a、額定任務(wù)：以公歷年度為單位，公司年初年會制度每個月業(yè)務(wù)員年度任務(wù)為400萬/年。

b、業(yè)績提成核算：年度終了由財務(wù)部分別核算各業(yè)務(wù)員業(yè)績完成情況，若100%完成額定任務(wù)，則將每月未發(fā)放的業(yè)績提成全額發(fā)放（1000元*實際當(dāng)年出勤月數(shù)）

若未完成本年度額定任務(wù)，完成額定任務(wù)的80%以下不發(fā)放業(yè)績提成，完成額定任務(wù)的80%以上者按照完成百分比核算發(fā)放業(yè)績提成。

若超額完成本年度額定任務(wù)，每月補發(fā)1000元的業(yè)績提成之外按照實際超出部分的1%發(fā)放業(yè)績提成獎勵。

4、項目提成

業(yè)務(wù)員自跑項目成功簽訂后，根據(jù)合同額的5%計提項目提成，在此期間業(yè)務(wù)員協(xié)助技術(shù)部生產(chǎn)標準貨物、協(xié)助商務(wù)部催收貨款，待貨款追收至60%時對該業(yè)務(wù)員發(fā)放項目提成。

第二篇：業(yè)務(wù)員績效考核制度

業(yè)務(wù)員績效考核制度

一、被考核人：業(yè)務(wù)員

二、考核辦法：以績效考核百分制作為基點進行月度測評

三、績效考核測評辦法

考核項目分值包括訂單增長與新客戶開發(fā)、月度銷售計劃完成情況、客戶回款率、員工日常管理、重要客戶維系五項內(nèi)容，滿分100分。具體考核辦法如下：

1：訂單增長與新客戶開發(fā)（20分）

每名業(yè)務(wù)員需每月開發(fā)新客戶作為考核指標之一。要求新增客戶4家，滿分20分。其中對于月訂單5萬平米以上的新增客戶發(fā)展2家，完成基礎(chǔ)上每增加1家加4分，返之扣2分，總分10分；月訂單2萬平米以上新增客戶發(fā)展2家，完成基礎(chǔ)上每增加1家加2分，返之扣2分，總分10分。最高加10分，最多扣8分。底于2萬平米以上客戶不列入考核分值。

2：月度銷售計劃完成情況（40分）

按照每名業(yè)務(wù)銷售人員月度銷售額的計劃完成情況進行考核。月度銷售額為業(yè)務(wù)員所負責(zé)的客戶月結(jié)銷售金額（以報表數(shù)據(jù)為準），包括所負責(zé)新客戶及老客戶總體銷售金額。月度計劃銷售額不得低于50萬，每低于5萬扣2分，高于5萬加2分。加分上限為20分。

3：客戶回款率（20分）

業(yè)務(wù)員要對自己所負責(zé)的客戶的銷售訂單進行合同期內(nèi)結(jié)款的的跟蹤，對于末按合同期限結(jié)款的客戶，要積極的溝通及督促。回款

率在80%以上的不扣分，否則每低于5個百分點扣5分?？弁隇橹??；乜盥蔬_到100%績效考核加5分。

業(yè)務(wù)員回款率=當(dāng)月實收款/當(dāng)月應(yīng)回收款

客戶基本回款信用度時限為10萬元以下15天，特殊的客戶以合同為主。

4：員工日常管理（10分）

按崗位制度及公司下發(fā)的制度執(zhí)行，5：重要客戶維系（10分）

下單超過三個月，視為重要客戶，重要客戶流失每月不得超過2個，每少1個扣2分。公司將對客戶進行滿意度調(diào)查。

以上測評每月5日進行評定，訂單及銷售額以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準，財務(wù)部及銷售部參與測評，滿分為100分。

四、考核形式：

基本工資+績效工資+提成

1、基本工資為2000元；月度績效得分低于60分，基本工資=基本工資-（績效得分*100%）*基本工資基數(shù)；

2、績效工資基數(shù)為1000元；月度績效滿分為100分，績效工資=（績效工資基數(shù)*績效得分*100%）

3、提成：績效得分在高于80%以上按照銷售月度回款金額的1.5%提成.2，提成工資組成

績效得分在高于80%以上按照銷售月度回款金額的1%提成，低于80分提成為0.6%，低于60分無提成。

第三篇：業(yè)務(wù)員績效考核制度

業(yè)務(wù)員績效考核制度

業(yè)務(wù)員是指負責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。以下是通過企業(yè)管理網(wǎng)向大家介紹關(guān)于業(yè)務(wù)員績效考核制度，僅供參考。

（一）考核指標：

1、公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。

2、銷售計劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負責(zé)制定每月銷售人員的銷售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標。

（二）考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、考核，公司于次年元月核算每一位銷售員考核得分，即銷售員考核得分=（銷售人員該12個月度考核分之和）÷12。

3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表報送人力資源部。

（三）、考核細則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重70%）＋（出勤×權(quán)重30%）

出勤（百分制）：權(quán)重30%

當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

（四）區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核（100分）：權(quán)重70%

1、月報（60分）：月報的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。

（1）月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）

（2）月工作計劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）

（3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況提出近期可操作性強的銷售方案；（20分）

2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報，認真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。（10分）

3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細記錄。（10分）

4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。（10分）

5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。（10分）

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權(quán)重70%

1、經(jīng)銷商的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項扣5分

（1）經(jīng)銷商終端日報（須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16：00前上報至各區(qū)域計劃員）上報不及時；

（2）未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃；

（3）終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時解決；

（4）沒有嚴格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進貨、銷量、存貨情況不了解；

（5）經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo)；

（6）各種返利表（在每月25日前上報銷售計劃部）不及時上報。

2、銷售員管理方面（70分）

（1）周報（40分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；

①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；

②下周工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；

③大客戶走訪情況（10分）：每周須走訪2家以上，并對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀實》一同上

交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；

④客戶拜訪紀實（10分）：拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細情況填寫在《客戶拜訪紀事》中以備日后查詢；

（2）市場信息反饋（5分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；

（3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；

（4）廣告計劃表（5分）：每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分；

（5）促銷活動計劃報告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點、內(nèi)容、費用計劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分；

（6）促銷效果評價（5分）：積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報告，上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動內(nèi)容的，每項扣2分；

（7）周轉(zhuǎn)車輛管理（5分）：銷售員須嚴格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項條款，該考核分數(shù)全部扣除。

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

（六）、現(xiàn)場服務(wù)代表日?？己耍ò俜种疲簷?quán)重70%

1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)（10分）：對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現(xiàn)場管理組負責(zé)考核。

2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向（10分）：售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10（特殊情況除外），由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負責(zé)考核。

3、用戶投訴（10分）：特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時，造成用戶投訴升級的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴重者直至下崗，由現(xiàn)場管理組、函電組負責(zé)考核。

4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量（20分）：區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分，有空項但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進度的扣5—10分，由索賠組負責(zé)考核；區(qū)域特約服務(wù)中心按時提報配件采購計劃的得10分，沒按時提報計劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分，沒按時提報計

劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時提報計劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負責(zé)考核。

5、各地經(jīng)銷商意見（10分）：對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負責(zé)考核。

6、走訪報告，月工作計劃、總結(jié)（10分）：按時提報工作計劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分，無走訪報告或月工作總結(jié)、計劃不得分，由現(xiàn)場管理組負責(zé)考核。

7、內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負責(zé)考核。

8、服務(wù)活動（10分）：轄區(qū)內(nèi)開展專項服務(wù)活動，協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分，能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分，沒能正常開展活動的扣5—10分，由現(xiàn)場管理組負責(zé)考核。

9、信息反饋（10分）：特殊批量質(zhì)量問題及時提報反饋信息的得10分，不能按時提報質(zhì)量信息的扣1—5分，由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。

10、特殊考核項目（10分）：每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。

（七）考核權(quán)限：

1、采取逐級考核原則。

2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分，由銷售計劃部負責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。

3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計劃部負責(zé)人評分，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。

4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長（或授權(quán)人）考核。

（八）薪酬發(fā)放

1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。

2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資＋計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金

其中：基礎(chǔ)工資＝工資總額×50％；計劃完成率考核工資＝工資總額×35%×計劃完成率；日常工作考核工資＝工資總額×15%×日?？己说梅致?。銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》注：銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行.

第四篇：業(yè)務(wù)員績效考核制度

業(yè)務(wù)員績效考核制度

（一）目的1、通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標緊密地結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實現(xiàn)。

2、通過績效考核管理，可以激勵促進業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實工作，有利于其更好的達到工作目標。

3、通過對業(yè)務(wù)員的工作績效、工作能力等進行客觀的評價，對其薪資，職位變動，培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的依據(jù)。

（二）適用范圍

僅適用于本公司的業(yè)務(wù)員。

（三）考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、考核，公司于次年元月核算每一位銷售員考核得分，即銷售員考核得分=（銷售人員該12個月度考核分之和）÷12。

（四）、考核細則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重80%）＋（出勤×權(quán)重20%）

出勤（百分制）：權(quán)重20%

1、當(dāng)月滿勤100分，遲到1次扣2分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

2、銷售員日常工作考核：權(quán)重（80%）；滿分100分。

（1）周報（30分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；

①上周工作總結(jié)（5分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；不交或遲交該項不得分。

②下周工作計劃（5分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；不交或遲交該項不得分。

（2）月報（20分）：月報的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。不交或遲交該項不得分。

①月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細，字跡清楚，語句通順；（10分）

②月工作計劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細，字跡清楚，語句通順；（10分）

（3）開會情況（20分）：每次開會的準時情況，每遲到一次扣5分開會時的表現(xiàn)不好扣5分。

（4）拜訪客戶出行登記（20分）：每次拜訪客戶需要填寫拜訪客戶出行表，不填寫出行登記表每次扣3分.（5）開發(fā)新客戶情況（10）：每月開發(fā)新客戶的數(shù)量5家，每家2分。（第一次出貨的客戶為新客戶）

第五篇：公司業(yè)務(wù)員薪資制度

公司業(yè)務(wù)員薪資暫行制度

第一條 目的建立合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性。

第二條 薪資構(gòu)成員工的薪資由底薪、補貼、提成以及福利構(gòu)成。

發(fā)放月薪=底薪+補貼

第三條 底薪設(shè)定

底薪設(shè)定為700元/月至1000元/月之間，根據(jù)員工實際情況確定。

第四條 補貼設(shè)定

補貼標準按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。

第五條 提成設(shè)定

1、提成分為工程業(yè)務(wù)提成與產(chǎn)品業(yè)務(wù)提成。

2、工程業(yè)務(wù)分為包工包料和包工不包料兩大類型。

3、包工包料的工程業(yè)務(wù)提成的設(shè)定分A、B為兩部分：

A、工程總額的0.5%。

B、工程結(jié)算后工程稅前項目利潤的4%。此利潤由公司財務(wù)部進行核算。

4、包工不包料的工程業(yè)務(wù)提成的設(shè)定分為A、B兩部分：

A、工程總額的0.2%。

B、工程結(jié)算后工程稅前項目利潤的1%。此利潤由公司財務(wù)部進行核算。

5、產(chǎn)品業(yè)務(wù)提成根據(jù)具體產(chǎn)品的情況另行制定。

6、發(fā)放提成為稅前提成，個人所得稅按國家規(guī)定由個人承擔(dān)。

第六條 提成發(fā)放

1、工程業(yè)務(wù)提成的A部分分為四次發(fā)放。

1）首次發(fā)放在合同簽定后發(fā)放A部分的20%。

2）在回款額達到50%的時候發(fā)放A部分的25%。

3）在回款額達到70%的時候發(fā)放A部分的25%。

4）竣工驗收之后發(fā)放A部分剩余的30%。

2、工程業(yè)務(wù)提成的B部分的在公司竣工驗收并收到全部回款后發(fā)放。

3、產(chǎn)品業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，以回款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。

第七條 本制度自發(fā)布之日起開始試行。