第一篇：數(shù)據(jù)庫(kù)選擇題及答案
數(shù)據(jù)庫(kù)選擇題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由（A）組成的。
A．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和用戶 B．?dāng)?shù)據(jù)文件、命令文件和報(bào)表 C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)文件結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù) D．常量、變量和函數(shù) 2.在Access中有一個(gè)常量：Null，含義是（C）。A．0 B．空格 C．空值 D．N 3.表中的字段是（D）。
A.函數(shù) B.常量 C.表達(dá)式 D.變量 4.在下列說(shuō)法中，被查詢的數(shù)據(jù)（C）是不正確的。A．來(lái)源于一個(gè)數(shù)據(jù)表 B．來(lái)源于多個(gè)數(shù)據(jù)表 C．與數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)關(guān) D．是數(shù)據(jù)表中的全部數(shù)據(jù) 5.Access數(shù)據(jù)庫(kù)是（Ｃ）。
Ａ．層狀數(shù)據(jù)庫(kù)
Ｂ．網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)
Ｃ．關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)
Ｄ．樹狀數(shù)據(jù)庫(kù) 6．在數(shù)據(jù)表視圖中，可以（Ｂ
Ｄ）。
Ａ．修改字段的類型
Ｂ．修改字段的名稱
Ｃ．刪除一個(gè)字段
Ｄ．刪除一條記錄 7．（A）是Access數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)的基本對(duì)象，是具有結(jié)構(gòu)的某個(gè)相同主題的數(shù)據(jù)集合。A．表
B．宏
C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)頁(yè) D．查詢 8．設(shè)置輸入掩碼，其作用是（B），以確保所有數(shù)據(jù)被正確的輸入。A．用指定的數(shù)據(jù)填充字段 B．僅允許在字段中輸入某種類型的數(shù)據(jù) C．指定該字段必須輸入數(shù)據(jù)
D．為字段創(chuàng)建一個(gè)可能的值的列表
9．當(dāng)數(shù)據(jù)表中某個(gè)字段中只能輸入序列：黨員、團(tuán)員、群眾、九三學(xué)社、民盟中的數(shù)據(jù)，應(yīng)該在（B）設(shè)置。
A．在數(shù)據(jù)錄入時(shí)按照序列的順序輸入
B．在定義表結(jié)構(gòu)時(shí)，通過(guò)“查閱向?qū)А蓖瓿尚蛄械亩x C．在表結(jié)構(gòu)定義時(shí)，通過(guò)“有效性規(guī)則”來(lái)完成序列的定義 D．在表結(jié)構(gòu)定義時(shí)，通過(guò)“有效性文本”來(lái)完成序列的定義 10．?dāng)?shù)據(jù)表中的“列標(biāo)題的名稱”叫做（Ａ）。
Ａ． 字段
Ｂ．?dāng)?shù)據(jù)
Ｃ．記錄
Ｄ．?dāng)?shù)據(jù)視圖 11．Access中表和數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系是（A）。
A．一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以包含多個(gè)表
B．一個(gè)表只能包含兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)
C．一個(gè)表可以包含多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)
D．一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)只能包含一個(gè)表 12．對(duì)于一對(duì)多關(guān)系的表，選中級(jí)聯(lián)刪除意味著Access將（C）。
A．刪除“一”端的表中的記錄，如果“多”端表中的相關(guān)記錄被刪除的話
B．刪除“一”端的表中的記錄，并把“多”端表中的相關(guān)記錄寫入一個(gè)新的表中 C．刪除“多”端的表中的記錄，如果“一”端表中的相關(guān)記錄被刪除的話
D．刪除“多”端的表中的記錄，并把“一”端表中的相關(guān)記錄寫入一個(gè)新的表中 13．設(shè)置默認(rèn)值，其作用是（B），從而達(dá)到簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)輸入的目的。A．清除用戶輸入數(shù)據(jù)的所有字段
B．用指定的數(shù)據(jù)填充字段 C．清除了重復(fù)輸入的數(shù)據(jù)
D．用前一條記錄該字段的值填充字段 14．“按選定內(nèi)容篩選”允許用戶（C）。A．查找所選的值
B．鍵入作為篩選條件的值
C．根據(jù)當(dāng)前選中字段的內(nèi)容，在數(shù)據(jù)表視圖窗口中查看篩選結(jié)果 D．以字母或數(shù)字順序組織數(shù)據(jù)
15．使用（C）創(chuàng)建的窗體靈活性最小。A．設(shè)計(jì)視圖
B．窗體視圖
C．自動(dòng)窗體 D．窗體向?qū)?16．通過(guò)修改（A），可以修改窗體或控件的外觀。A．屬性
B．設(shè)計(jì)
C．窗體
D．控件 17.在Access中，窗體的基本構(gòu)成是由（C）組成。
A．窗口和菜單 B．對(duì)話框 C．頁(yè)眉、主體和頁(yè)腳 D．?dāng)?shù)據(jù)記錄 18．在Access數(shù)據(jù)庫(kù)中，專用于打印的是（C）。A．表
B．查詢
C．報(bào)表
D．頁(yè)
19．在Access中，OpenForm命令可打開（C）。A．?dāng)?shù)據(jù)表
B．查詢
C．窗體
D．報(bào)表
20．在Access中，有關(guān)條件宏的敘述錯(cuò)誤的是（B）。
A．條件為真時(shí)執(zhí)行相應(yīng)的指令
B．若沒(méi)有StopMacro指令，會(huì)一直向下執(zhí)行 C．在遇到“?”時(shí)終止執(zhí)行
D．上述敘述都不正確
21．在Access中，利用OpenReport命令打開報(bào)表進(jìn)行篩選，應(yīng)該用（A）。A.Where 條件
B.視圖
C.報(bào)表名稱
D.If條件
22．在Access中，若從多個(gè)數(shù)據(jù)表中查找數(shù)據(jù)前提是（A）。A.數(shù)據(jù)表之間建立關(guān)系
B.數(shù)據(jù)表中要建立主索引
C.數(shù)據(jù)表中要建立索引
D.設(shè)置查詢條件
23．SQL查詢中GROUP BY 語(yǔ)句的作用是（D）。
A．選擇行條件
B．對(duì)查詢進(jìn)行排序
C．列表
D．分組條件
24．內(nèi)部計(jì)算函數(shù)“Avg”的意思是求所在字段內(nèi)所有的值的（B）。
A.和
B.平均值
C.最小值
D.第一個(gè)值
25．SQL查詢中的Where 工資額>1000的意思是（A）。
A．“工資額”中大于1000元的記錄
B．將字段“工資額”中大于1000元的記錄進(jìn)行替換
C．拷貝字段“工資額”中大于1000元的記錄
D．將“工資額”中大于1000元的記錄刪除 26．SQL查詢中的not 工資額>2000 的意思是（A）。
A．除了工資額大于2000之外的工資額的記錄
B．工資額大于2000的記錄
C．工資額小于2000的記錄
D．工資額大于2000或小于2000的記錄
27．邏輯運(yùn)算的優(yōu)先級(jí)排列順序是（A）。
A．.NOT.、.AND.、.OR.B．.NOT.、.OR.、.AND.C．.AND.、.NOT.、.OR.D．.AND.、.OR.、.NOT.28．Access中的（C）允許用戶使用Web瀏覽器來(lái)訪問(wèn)Internet或企業(yè)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)。A．表
B．宏
C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)頁(yè)
D．模塊
29．在Access的下列數(shù)據(jù)類型中，不能建立索引的數(shù)據(jù)類型是（Ｂ）。
Ａ．文本型
Ｂ．備注型
Ｃ．?dāng)?shù)字型
Ｄ．日期時(shí)間型
30．篩選的結(jié)果是濾除（A）。
A．不滿足條件的記錄 B．滿足條件的記錄 C．不滿足條件的字段 D．滿足條件的字段
31．在Access中，下面（C）可以用來(lái)定義交互界面。A．表
B．查詢
C．窗體
D．宏
32．內(nèi)部計(jì)算函數(shù)“Min”的意思是求所在字段內(nèi)所有的值的（C）。A．和
B．平均值
C．最小值
D．第一個(gè)值
33．內(nèi)部計(jì)算函數(shù)“avg”的意思是求所在字段內(nèi)所有的值的（B）。
A．和
B．平均值
C．最小值
D．第一個(gè)值
34．在查詢?cè)O(shè)計(jì)窗口中，條件設(shè)置成：Between 70 and 90 的意思是（A）。
A．?dāng)?shù)值在70到90之間的數(shù)字（包含這兩個(gè)數(shù)字）B．?dāng)?shù)值在70和90之間的數(shù)字（不包含這兩個(gè)數(shù)字）
C．?dāng)?shù)值70和90這兩個(gè)數(shù)字之外的數(shù)字
D．?dāng)?shù)值70和90這兩個(gè)數(shù)字 35． 在一個(gè)已經(jīng)打開的窗體中添加一個(gè)既能彈出下拉列表，又能在其中編輯的控件是（C）。A．文本框
B．列表框
C．組合框
D．沒(méi)有這樣的控件
36．列表框控件可通過(guò)（D）途徑得到它的值。A．用戶的輸入
B．已有的數(shù)據(jù)表
C．已有的查詢
D．以上都對(duì) 37．查看工資表中實(shí)發(fā)工資為2000元以上（除2000元）至4000元（除4000元）以下的人員記錄，表達(dá)式為（B）。
A．實(shí)發(fā)工資>2000 OR
實(shí)發(fā)工資<4000 B．實(shí)發(fā)工資>2000 AND 實(shí)發(fā)工資<4000
C．實(shí)發(fā)工資>=2000 AND 實(shí)發(fā)工資=<4000
D．實(shí)發(fā)工資(Between 2000 and 4000)38．篩選圖書編號(hào)是“01”或“02”的記錄，可以在“條件”中輸入（A）。
A．“01” or “02” B．not in(“01 ” , “02”)C．in(“01” “02”)D．not(“01” and “02”)39．下面對(duì)數(shù)據(jù)表的敘述有錯(cuò)誤的是（C）。
A．?dāng)?shù)據(jù)表是Access數(shù)據(jù)庫(kù)中的重要對(duì)象之一 B．表的設(shè)計(jì)視圖的主要作用是設(shè)計(jì)表的結(jié)構(gòu)
C．表的數(shù)據(jù)視圖只用于顯示數(shù)據(jù)
D．可以將其他數(shù)據(jù)庫(kù)的表導(dǎo)入到當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中
40．在Access中，將“名單表”中的“姓名”與“工資標(biāo)準(zhǔn)表”中的“姓名”建立關(guān)系，且兩個(gè)表中的姓名字段值都是惟一的，則這兩個(gè)表之間的關(guān)系是（A）。
A．一對(duì)一
B．一對(duì)多
C．多對(duì)一
D．多對(duì)多
41．在Access中，下列（C）不是報(bào)表的基本組成。A．報(bào)表頁(yè)眉 B．主體 C．頁(yè)面頁(yè)眉 D．頁(yè)腳
42．如果需要在報(bào)表的首頁(yè)添加一幅圖、當(dāng)前系統(tǒng)的日期和時(shí)間，應(yīng)添加下面（B）域中。
A．主體
B．報(bào)表頁(yè)眉
C．組頁(yè)眉 D．頁(yè)面頁(yè)眉
43．如果需要利用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)制作100張名片，應(yīng)該用下面的（C）最合適。
A．?dāng)?shù)據(jù)表視圖
B．查詢
C．報(bào)表
D．窗體
44．某用戶希望通過(guò)單擊窗體上對(duì)應(yīng)控件進(jìn)行相關(guān)操作，由于他不太懂得編程，此時(shí)他應(yīng)該使用的方法是（C）。
A．只能通過(guò)對(duì)屬性進(jìn)行設(shè)置
B．通過(guò)代碼生成器來(lái)生成代碼 C．先錄制好宏，然后通過(guò)屬性對(duì)話框指定
D．將需要的操作錄制成宏就行
45．某用戶編輯新宏時(shí)，在“宏”設(shè)計(jì)窗口中選擇了打開表的操作，請(qǐng)問(wèn)他應(yīng)該在（D）確定表文件名。A．操作列
B．條件宏
C．宏
D．操作參數(shù)
46．在Access中，響應(yīng)窗體中命令按鈕的“單擊”操作，這個(gè)操作稱之為（D）。A．宏
B．條件宏
C．宏組
D．事件
47．在Access中，某個(gè)變量a1的生命周期只在一個(gè)程序中，那么這個(gè)變量在使用前應(yīng)該用（A）語(yǔ)句定義。A．Dim
B．Public C．Static D．Global
第二篇：SQL數(shù)據(jù)庫(kù)選擇題及答案
1、在數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)中，獨(dú)立于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的模型是_C__。A、面向?qū)ο蟮哪Ｐ虰、關(guān)系模型C、E-R模型D、層次模型
2、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的控制中樞是__B_。A、數(shù)據(jù)庫(kù)、b、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員D、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)
3、使用SQL命令將學(xué)生表STUDENT中的學(xué)生年齡AGE字段的值增加1歲，應(yīng)該使用的命令是__C_。
A、UPDATE SET AGE WITH AGE＋1
B、REPLACE AGE WITH AGE＋1
C、UPDATE STUDENT SET AGE＝AGE＋1
D、UPDATE STUDENT AGE WITH AGE＋1
4、在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，建立數(shù)據(jù)庫(kù)表時(shí)，將年齡字段值限制在12～40歲之間的這種約束屬于__B__。
A、視圖完整性約束B、域完整性約束C、參照完整性約束D、實(shí)體完整性約束
5、在 SQL 語(yǔ)句中，與 X BETWEEN 20 AND 30 等價(jià)的表達(dá)式是__D_。A、X>=20 AND X<30
B、X>20 AND X<30
C、X>20 AND X<=30
D、X>=20 AND X<=30
6、在數(shù)據(jù)庫(kù)中，概念模型是_D__。A、用于現(xiàn)實(shí)的建模，與具體的DBMS有關(guān)B、用于信息世界的建模，與具體的DBMS有關(guān)
C、用于現(xiàn)實(shí)的建模，與具體的DBMS無(wú)關(guān)D、用于信息世界的建模，與具體的DBMS無(wú)關(guān)
7、數(shù)據(jù)庫(kù)的并發(fā)操作可能帶來(lái)的問(wèn)題包括__B_。A非法用戶的使用B丟失更新C數(shù)據(jù)獨(dú)立性會(huì)提高D增加數(shù)據(jù)冗余度
8、在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，模式對(duì)應(yīng)的是__A___。A、視圖和所有基本表
B、視圖和部分基本表
C、基本表
D、索引
9、能實(shí)現(xiàn)絕對(duì)的與平臺(tái)無(wú)關(guān)性的Web數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)是_D_。A、ADO
B、ActiveX
C、WebbaseAPI
D、JDBC
10、在下列描述中，正確的描述是__B___。
A、SQL 是一種過(guò)程化語(yǔ)言B、SQL 采用集合操作方式
C、SQL 不能嵌入到高級(jí)語(yǔ)言程序中
D、SQL 是一種 DBMS
11、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由__A__組成的。A、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和用戶
B、數(shù)據(jù)文件、命令文件和報(bào)表
C、數(shù)據(jù)庫(kù)文件結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)
D、常量、變量和函數(shù)
12、在SQL查詢時(shí)，使用WHERE子句指出的是__B__。A、查詢目標(biāo)B、查詢條件C、查詢視圖D、查詢結(jié)果
13、在下列 RDMBS 產(chǎn)品中，屬于小型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的是_A_。A、Access B、Oracle C、Sybase D、Informix
14、數(shù)據(jù)庫(kù)類型是按照_A_來(lái)劃分的。
A、數(shù)據(jù)模型B、記錄形式C、數(shù)據(jù)存取方法D、文件形式
15、作為Microsoft Office家族成員之一的_A_數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠與其他Office組件進(jìn)行數(shù)據(jù)交換共享數(shù)據(jù)資源，易于生成集文字處理、圖表生成和數(shù)據(jù)管理于一體的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。A、Access
B、Oracle
C、Sybase
D、Informix
16、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)更適合于_D_方面的應(yīng)用。A、CAD
B、過(guò)程控制C、科學(xué)計(jì)算D、數(shù)據(jù)處理
17、下列四組SQL命令，全部屬于數(shù)據(jù)定義語(yǔ)句的命令是_C__。A、CREATE，DROP，ALTER
B、CREATE，DROP，UPDATE
C、CREATE，DROP，GRANT
D、CREATE，DROP，SELECT
18、通過(guò)Internet及瀏覽器處理的數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)該是_C__處理。A、集中式
B、分布式
C、主從結(jié)構(gòu)式D、以上3種模式
19、數(shù)據(jù)的邏輯獨(dú)立性是指__D_。A、數(shù)據(jù)與存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的邏輯獨(dú)立性 B、數(shù)據(jù)元素之間的邏輯獨(dú)立性
C、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)的邏輯獨(dú)立性
D、數(shù)據(jù)與程序的邏輯獨(dú)立性
20、在數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)中，獨(dú)立于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的模型是_C__。A面向?qū)ο蟮哪Ｐ?/p>
B關(guān)系模型
C、E-R模型
D、層次模型
21、關(guān)系代數(shù)的3個(gè)基本運(yùn)算是–D--、投影、連接。A、關(guān)系與B、蘊(yùn)含C、關(guān)系或D、選擇
22、下面命題不正確的是：A、若冗余數(shù)據(jù)可以控制，則數(shù)據(jù)更新的一致性得以保證
B、數(shù)據(jù)庫(kù)減少了不必要的數(shù)據(jù)冗余C、數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)可以共享D、數(shù)據(jù)庫(kù)中不存在數(shù)據(jù)冗余
23、在基本SQL中不可以實(shí)現(xiàn)： A、定義視圖B、并發(fā)控制C、定義基表D、查詢視圖和基表
24、用二維表來(lái)表示實(shí)體及實(shí)體之間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型稱為_C___。
A、實(shí)體-聯(lián)系模型B、層次模型C、關(guān)系模型D、網(wǎng)狀模型
25、查找工資在600元以上并且職稱為工程師的紀(jì)錄，邏輯表達(dá)式為_D___。
A、“工資”>600.OR.職稱=“工程師”
B、工資>600.AND.職稱=工程師
C、“工資”>600.AND.“職稱”=“工程師”
D、工資>600.AND.職稱=“工程師”
26、數(shù)據(jù)庫(kù)鏡像可以用于__C_。（1分）
A、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性
B、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享C、進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)或并發(fā)操作D、保證數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性
27、在下列類型的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，應(yīng)用最廣泛的是__C___。（1分）
A、分布型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)B、邏輯型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)C、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)D、層次型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
28、在下列描述中，正確的描述是__B__。（1分）A、SQL 是一種過(guò)程化語(yǔ)言B、SQL 采用集合操作方式
C、SQL 不能嵌入到高級(jí)語(yǔ)言程序中
D、SQL 是一種 DBMS
第三篇：數(shù)據(jù)庫(kù)原理選擇題總結(jié)
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程師：數(shù)據(jù)庫(kù)原理選擇題總結(jié)(1)第一章
1.單個(gè)用戶使用的數(shù)據(jù)視圖的描述稱為（）(2001年10月全國(guó)卷)a.外模式 b.概念模式 c.內(nèi)模式 d.存儲(chǔ)模式
2.子模式ddl用來(lái)描述（）(2001年10月全國(guó)卷)
a.數(shù)據(jù)庫(kù)的總體邏輯結(jié)構(gòu) b.數(shù)據(jù)庫(kù)的局部邏輯結(jié)構(gòu) c.數(shù)據(jù)庫(kù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu) d.數(shù)據(jù)庫(kù)的概念結(jié)構(gòu)
3.在dbs中，dbms和os之間的關(guān)系是（）(2001年10月全國(guó)卷)a.相互調(diào)用 b.dbms調(diào)用os c.os調(diào)用dbms d.并發(fā)運(yùn)行
4.數(shù)據(jù)庫(kù)物理存儲(chǔ)方式的描述稱為()(2003年1月全國(guó)卷)a.外模式 b.內(nèi)模式 c.概念模式 d.邏輯模式
5.在下面給出的內(nèi)容中，不屬于dba職責(zé)的是(C)(2003年1月全國(guó)卷)a.定義概念模式 b.修改模式結(jié)構(gòu) c.編寫應(yīng)用程序 d.編寫完整性規(guī)則
6.在數(shù)據(jù)庫(kù)三級(jí)模式間引入二級(jí)映象的主要作用是()(2003年1月全國(guó)卷)
a.提高數(shù)據(jù)與程序的獨(dú)立性 b.提高數(shù)據(jù)與程序的安全性 c.保持?jǐn)?shù)據(jù)與程序的一致性 d.提高數(shù)據(jù)與程序的可移植性
7.db、dbms和dbs三者之間的關(guān)系是()(2003年1月全國(guó)卷)
a.db包括dbms和dbs b.dbs包括db和dbms c.dbms包括db和dbs d.不能相互包括
8.dbs中“第三級(jí)存儲(chǔ)器”是指()(2002年10月全國(guó)卷)a.磁盤和磁帶 b.磁帶和光盤 c.光盤和磁盤 d.快閃存和磁盤
9.位于用戶和操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件是（）
a.dbs b.db c.dbms d.mis
10.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)模型通常由（）三部分組成
a、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和完整性約束 b、數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操作和安全性約束
c、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)保護(hù) d、數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)管理和運(yùn)行控制
11.codasyl組織提出的dbtg報(bào)告中的數(shù)據(jù)模型是（）的主要代表
a、層次模型 b、網(wǎng)狀模型 c、關(guān)系模型 d、實(shí)體聯(lián)系模型
12.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的三級(jí)模式中，數(shù)據(jù)的全局邏輯結(jié)構(gòu)用（）來(lái)描述
a、子模式 b、用戶模式 c、模式 d、存儲(chǔ)模式
13.用戶涉及的邏輯結(jié)構(gòu)用（D）描述
a、模式 b、存儲(chǔ)模式 c、概念模式 d、子模式
14.數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)控制，完整性檢查，安全性檢查等是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的（）
a、設(shè)計(jì) b、保護(hù) c、操縱 d、維護(hù)
15.（）是控制數(shù)據(jù)整體結(jié)構(gòu)的人，負(fù)責(zé)三級(jí)結(jié)構(gòu)定義和修改
a、專業(yè)用戶 b、應(yīng)用程序員 c、dba d、一般用戶
16.文件系統(tǒng)的一個(gè)缺點(diǎn)是（）
a、數(shù)據(jù)不保存 b、數(shù)據(jù)冗余性 c、沒(méi)有專用軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理 d、數(shù)據(jù)聯(lián)系強(qiáng)
17.（C）完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的查詢與更新
a、dcl b、ddl c、dml d、dql
18.關(guān)系模型的程序員不需熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的（）
a、數(shù)據(jù)操作 b、完整性約束條件 c、存取路徑 d、數(shù)據(jù)定義
19.dbms提供dml實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的操作?？梢元?dú)立交互使用的dml稱為（C）
a、宿主型 b、獨(dú)立型 c、自含型 d、嵌入型
20.dbms提供dml實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的操作。嵌入高級(jí)語(yǔ)言中使用的dml稱為（C）a、自主型 b、自含型 c、宿主型 d、交互型
21.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)由三級(jí)模式組成，其中決定dbms功能的是（A）
a、邏輯模式 b、外模式 c、內(nèi)模式 d、物理模式
22.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的總體框架，一般來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)具有三級(jí)模式體系結(jié)構(gòu)，它們是
a、外模式、模式和內(nèi)模式 b、子模式、用戶模式和存儲(chǔ)模式 c、模式、子模式和概念模式 d、子模式、模式和用戶模式
23.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)與操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的層次關(guān)系從核心到外圍依次是（）
a、dbms、os、應(yīng)用軟件 b、dbms、應(yīng)用軟件、os c、os、dbms、應(yīng)用軟件 d、os、應(yīng)用軟件、dbms
24.數(shù)據(jù)庫(kù)是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中按照一定的數(shù)據(jù)模型組織、存儲(chǔ)和應(yīng)用的__，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)各種操作的軟件系統(tǒng)叫__，由計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、dbms、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序及用戶等組成的一個(gè)整體叫__。（）
a、文件的集合、操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng) b、數(shù)據(jù)的集合、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
c、命令的集合、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、軟件系統(tǒng) d、程序的集合、命令系統(tǒng)、文件系統(tǒng)
25.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言dml所實(shí)現(xiàn)的操作一般包括（）
a、查詢、插入、修改、刪除 b、排序、授權(quán)、刪除 c、建立、插入、修改、排序 d、建立、授權(quán)、修改
26.er圖中的主要元素是（）
a、結(jié)點(diǎn)、記錄和文件 b、實(shí)體、聯(lián)系和屬性 c、記錄、文件和表 d、記錄、表、屬性
27.下列有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的敘述中正確的是（）
a、對(duì)于查、添、刪、改操作都需由數(shù)據(jù)庫(kù)管理員進(jìn)行完整性定義和安全性授權(quán)，由數(shù)據(jù)庫(kù)具體執(zhí)行；
b、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)目錄（工程數(shù)據(jù)庫(kù)字典）也由一些關(guān)系組成，所以用戶可以同樣對(duì)其進(jìn)行查、添、刪、改操作；
c、嵌入式的數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言構(gòu)成的應(yīng)用程序環(huán)境包括主語(yǔ)言和數(shù)據(jù)子語(yǔ)言，前者能處理記錄和遇，后者只能處理表，光標(biāo)機(jī)制起著兩種語(yǔ)言的橋梁作用。
d、既然數(shù)據(jù)庫(kù)能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)不同用戶的共享，那么數(shù)據(jù)庫(kù)中不存在任何冗余。
28、在er圖中，用長(zhǎng)方形表示__，用橢圓表示__（）
a、聯(lián)系、屬性 b、屬性、實(shí)體 c、實(shí)體、屬性 d、什么也不代表、實(shí)體
29、在數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)中，面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型是一種（B）
a、概念模型 b、結(jié)構(gòu)模型 c、物理模型 d、形象模型
30、er圖是表示概念模型的有效工具之一，在er圖中的菱形框表示（）
a、聯(lián)系 b、實(shí)體 c、實(shí)體的屬性 d、聯(lián)系的屬性
31、下列關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)特點(diǎn)的敘述中，正確的一項(xiàng)是（）
a、各類用戶程序均可隨意地使用數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種數(shù)據(jù)
b、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中概念模式改變，則需將與其有關(guān)的子模式做相應(yīng)改變，否則用戶程序需改寫
c、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的存儲(chǔ)模式如有改變，概念模式無(wú)需改動(dòng)
d、數(shù)據(jù)一致性是指數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)類型的一致
32、在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中所處理的對(duì)象是數(shù)據(jù)，按照數(shù)據(jù)的組成情況，數(shù)據(jù)可分為（）層次
a、字符和數(shù)字兩個(gè) b、記錄、文件和數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè) c、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)四個(gè) d、字段、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)五個(gè)
33、絕大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，都具有外模式、模式和內(nèi)模式三級(jí)模式結(jié)構(gòu)。描述數(shù)據(jù)庫(kù)中全體數(shù)據(jù)的全局邏輯結(jié)構(gòu)和特征的是（）
a、模式和內(nèi)模式 b、內(nèi)模式 c、模式 d、外模式
34、概念模型表示方法最常用的是（）
a、er方法 b、數(shù)據(jù)的方法 c、分布式方法 d、面向?qū)ο蟮姆椒?/p>
35、下列各種模型中不是數(shù)據(jù)模型的是（）
a、概念模型 b、層次模型 c、網(wǎng)狀模型 d、關(guān)系模型
36、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是在__的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。
a、文件系統(tǒng) b、應(yīng)用程序系統(tǒng) c、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) d、編譯系統(tǒng)
37、數(shù)據(jù)庫(kù)三級(jí)模式體系結(jié)構(gòu)的劃分，有利于保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的（）
a、結(jié)構(gòu)規(guī)范化 b、數(shù)據(jù)安全性 c、數(shù)據(jù)獨(dú)立性 d、操作可行性
38、同網(wǎng)狀模型和層次模型相比，關(guān)系模型具有很多的特點(diǎn)，下列各項(xiàng)中哪一個(gè)不是關(guān)系模型所具有的特點(diǎn)？
a、概念單一 b、規(guī)范化 c、直觀性好 d、以二維表格表示
39、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)依靠__支持了數(shù)據(jù)獨(dú)立性（）
a、具有封裝機(jī)制 b、模式分級(jí)、各級(jí)之間有映像機(jī)制 c、定義完整性約束條件 d、ddl語(yǔ)言和dml語(yǔ)言互相獨(dú)立
abbbc abbca bcdbc bcccc aacba bccba cbcaa accb 第二章
1.五種基本關(guān)系代數(shù)運(yùn)算是（）(2001年10月全國(guó)卷)
a.∪，-，×，π和σ b.∪，-，∞，π和σ c.∪，∩，×，π和σ d.∪，∩，∞，π和σ
2.當(dāng)關(guān)系r和s自然聯(lián)接時(shí)，能夠把r和s原該舍棄的元組放到結(jié)果關(guān)系中的操作是（）(2001年10月全國(guó)卷)
a.左外聯(lián)接 b.右外聯(lián)接 c.外部并 d.外聯(lián)接
3.設(shè)有關(guān)系r和s，與r-s等價(jià)的元組關(guān)系演算表達(dá)式是(B)(2003年1月全國(guó)卷)a.{t|r(t)∨┐s(t)} b.{t|r(t)∧┐s(t)}
c.{t|(u)r(t∨┐s(u))d.{t|(u)r(t)∧┐s(u)}
4.設(shè)關(guān)系r(a，b，c)和s(a，d)，與自然連接rs等價(jià)的關(guān)系代數(shù)表達(dá)式是(C)(2003年1月全國(guó)卷)
a.σ(r.a=s.a)(r×s)b.r（等值連接1=1）s c.∏b,c,s.a,d(σr.a=s.a(r×s))d.∏r,a,b.c,d(r×s)5.在關(guān)系模型中，關(guān)系的“元數(shù)”(arity)是指()(2002年10月全國(guó)卷)a.行數(shù) b.元組個(gè)數(shù) c.關(guān)系個(gè)數(shù) d.列數(shù)
6.有關(guān)系r和s，r∩s的運(yùn)算等價(jià)于()(2002年10月全國(guó)卷)a.s-(r-s)b.r-(r-s)c.(r-s)∪s d.r∪(r-s)
7.設(shè)關(guān)系r和s的屬性個(gè)數(shù)分別為r和s，則(r×s)操作結(jié)果的屬性個(gè)數(shù)為()(2002年10月全國(guó)卷)
a.r+s b.r-s c.r×s d.max(r,s)8.設(shè)關(guān)系r和s的值如下：
r s
a b c b d e
a1 b1 c1 b1 d1 e1 a2 b2 c2 b2 d2 e2 a3 b3 c3 b3 d3 e3
r與s左外聯(lián)接的結(jié)果的元組個(gè)數(shù)是()(2002年10月全國(guó)卷)a.1 b.2 c.3 d.4
9.下列運(yùn)算中（）不是關(guān)系代數(shù)的基本操作。
a、笛卡兒積 b、自然連接 c、投影 d、并
10.在關(guān)系中能唯一標(biāo)識(shí)元組的屬性集稱為關(guān)系模型的（B）。
a、主鍵 b、超鍵 c、候選鍵 d、外鍵
11.當(dāng)兩個(gè)關(guān)系沒(méi)有公共屬性時(shí)，其自然聯(lián)接表現(xiàn)為（）。
a、笛卡兒積 b、等值聯(lián)接 c、結(jié)果為空 d、出錯(cuò)
12.σf1(σf2(e))與（）等價(jià)。
a、σ(f1∧f2)(e)b、σf1(e)c、σf2(e)d、σ(f1∨f2)(e)
13.關(guān)系代數(shù)的四個(gè)組合操作是：交、自然聯(lián)接、聯(lián)接和（）
a、笛卡兒積 b、差 c、除 d、并
14.在關(guān)系r和關(guān)系s進(jìn)行自然聯(lián)接時(shí)，只把r中原該舍棄的元組保存到新關(guān)系中，這種操作稱為（）。
a、外聯(lián)接 b、內(nèi)聯(lián)接 c、左外聯(lián)接 d、右外聯(lián)接
15.在k元關(guān)系r中，公式σ2<’4’表示（）
a、從r中選擇值為2的分量小于第4個(gè)分量值的元組組成的關(guān)系
b、從r中選擇第2個(gè)分量值小于第4個(gè)分量值的元組組成的關(guān)系
c、從r中選擇第2個(gè)分量的值小于4的元組組成的關(guān)系
d、從r中選擇第2個(gè)分量小于第4個(gè)分量值的元組組成的關(guān)系
16.在下列查詢語(yǔ)言中，與關(guān)系代數(shù)最接近的語(yǔ)言是（）
a、isbl b、quel c、qbe d、sql
17.四元關(guān)系r的屬性a、b、c、d，下列敘述中正確的是（）
a、∏b,c(r)表示取值為b，c的兩列組成的關(guān)系
b、∏2,3(r)表示取值為2，3的兩列組成的關(guān)系
c、∏b,c(r)與∏2,3(r)表示的是同一個(gè)關(guān)系
d、∏b,c(r)與∏2,3(r)表示的不是同一個(gè)關(guān)系
18.如果f只涉及x中的屬性，則∏x(σf(e))等價(jià)于（）
a、∏x(e)b、σf(e)c、∏f(σx(e))d、σf(∏x(e))19.對(duì)關(guān)系r進(jìn)行投影運(yùn)算后，得到關(guān)系s，則（）
a、關(guān)系r的元組數(shù)等于關(guān)系s的元組數(shù)
b、關(guān)系r的元組數(shù)小于關(guān)系s的元組數(shù)
c、關(guān)系r的元組數(shù)大于關(guān)系s的元組數(shù)
d、關(guān)系r的元組數(shù)大于或等于關(guān)系s的元組數(shù)
20.關(guān)系r與關(guān)系s只有一個(gè)公共屬性，t1是r與s等值聯(lián)接的結(jié)果，t2是r與s等值自然聯(lián)接的結(jié)果，則（C）
a、t1的屬性個(gè)數(shù)等于t2的屬性個(gè)數(shù)
b、t1的屬性個(gè)數(shù)小于t2的屬性個(gè)數(shù)
c、t1的屬性個(gè)數(shù)大于t2的屬性個(gè)數(shù)
d、t1的屬性個(gè)數(shù)大于或等于t2的屬性個(gè)數(shù)
21.在關(guān)系代數(shù)表達(dá)式優(yōu)化策略中，應(yīng)盡可能早執(zhí)行（）操作
a、投影 b、聯(lián)接 c、選擇 d、笛卡兒積 22.關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢語(yǔ)言是一種（B）語(yǔ)言。
a、過(guò)程性 b、非過(guò)程性 c、第三代 d、高級(jí)程序設(shè)計(jì)
23.如下兩個(gè)關(guān)系r1和r2，它們進(jìn)行（）運(yùn)算后得到r3。
r1： r2： r3：
a b c b d e a b c d e------------------------a 1 x 1 m i a 1 x m i c 2 y 2 n j d 1 y m i d 1 y 5 m k c 2 y n j
a、交 b、并 c、除 d、聯(lián)接
24.下面哪一個(gè)不是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言（）
a、關(guān)系操作 b、關(guān)系代數(shù) c、元組關(guān)系演算 d、域關(guān)系演算
25.定義在{1，2}和{1，2}上的二元關(guān)系數(shù)為（）
a、2 b、4 c、8 d、16
26.關(guān)系代數(shù)、元組關(guān)系演算和域關(guān)系演算這三種數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言之間的關(guān)系是（）
a、相互依賴 b、相互獨(dú)立 c、相互等價(jià) d、相互轉(zhuǎn)化
27.假定學(xué)生關(guān)系是s(s#,sname,sex,age),課程關(guān)系是c(C#,cname,teacheer)，學(xué)生選課關(guān)系是sc(s#,c#,grade)
要查找選修“computer”課程的女學(xué)生的姓名，將涉及到關(guān)系（）
a、s b、sc，c c、s，sc d、s，c，sc
28.在關(guān)系代數(shù)中，對(duì)一個(gè)關(guān)系做操作后，新關(guān)系的元數(shù)個(gè)數(shù)（）原來(lái)關(guān)系的元素個(gè)數(shù)。
a、小于 b、等于 c、大于 d、小于或等于
29.一般情況下，當(dāng)對(duì)關(guān)系r和s使用自然聯(lián)接時(shí)，要求r和s至少含有一個(gè)共同的（）
a、記錄 b、行 c、數(shù)據(jù)字典 d、屬性
30.在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，通?？梢园裚_稱為屬性，而把__成為關(guān)系模式。（）
a、記錄、元組集 b、字段、記錄類型 c、模式、元組 d、基本表、記錄
31.下列各種對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作中，__是從表中取出滿足某種條件的屬性成分操作，即從列的方向進(jìn)行選擇所需的值；__是表中選取滿足某種條件的元組的操作，相當(dāng)于在橫向進(jìn)行選擇。
a、選擇、檢索 b、掃描、投影 c、檢索、選擇 d、投影、選擇
adbcd bacbb aaccc acddc cbdad cdddb d
第三章
1.下列聚合函數(shù)中不忽略空值(null)的是（）(2001年10月全國(guó)卷)a.sum(列名)b.max(列名)c.count(*)d.avg(列名)
2.sql中，下列涉及空值的操作，不正確的是（）(2001年10月全國(guó)卷)a.age is null b.age is not null c.age = null d.not(age is null)3.視圖是一個(gè)“虛表”，視圖的構(gòu)造基于()(2003年1月全國(guó)卷)a.基本表 b.視圖 c.基本表或視圖 d.數(shù)據(jù)字典
4.sql語(yǔ)言中，select語(yǔ)句的執(zhí)行結(jié)果是()(2003年1月全國(guó)卷)a.屬性 b.表 c.元組 d.數(shù)據(jù)庫(kù)
5.sql語(yǔ)言中，條件“年齡between 20 and 30”表示年齡在20至30之間，且()(2002年10月全國(guó)卷)
a.包括20歲和30歲 b.不包括20歲和30歲
c.包括20歲但不包括30歲 d.包括30歲但不包括20歲
6.為了使索引鍵的值在基本表中唯一，在建立索引的語(yǔ)句中應(yīng)使用保留字()(2002年10月全國(guó)卷)
a.unique b.count c.distinct d.union
7.在sql語(yǔ)言中，用戶可以直接操作的是（）
a、基本表 b、視圖 c、基本表和視圖 d、基本表或視圖
8.在sql的select語(yǔ)句中，與選擇運(yùn)算對(duì)應(yīng)的命令動(dòng)詞是（）
a、select b、from c、where d、group by
9.在數(shù)據(jù)庫(kù)與宿主語(yǔ)言之間傳遞信息是通過(guò)（B）
a、全局變量 b、局部變量 c、公共數(shù)據(jù)區(qū) d、系統(tǒng)緩沖區(qū)
10.在sql語(yǔ)言中，對(duì)輸出結(jié)果排序的是（）
a、order by b、where c、group by d、having 11.在select語(yǔ)句中使用*，表示（）
a、選擇任何屬性 b、選擇全部屬性 c、選擇全部元組 d、選擇主碼
12.使用create schema語(yǔ)句建立的是（）
a、數(shù)據(jù)庫(kù) b、表 c、視圖 d、索引
13.在select語(yǔ)句中使用max(列名)時(shí)，列名應(yīng)該（）
a、必須是數(shù)值型 b、必須是字符型 c、必須是數(shù)值型或字符型 d、不限制數(shù)據(jù)類型
14.在select語(yǔ)句中使用group by sno時(shí)，sno必須（）
a、在where中出現(xiàn) b、在from中出現(xiàn) c、在select中出現(xiàn) d、在having中出現(xiàn)
15.在嵌入式sql中，當(dāng)sql語(yǔ)句中引用宿主語(yǔ)言的程序變量時(shí)，程序變量應(yīng)（）
a、加前綴$ b、加后綴$ c、加前綴: d、加后綴:
16.在select語(yǔ)句中，對(duì)應(yīng)關(guān)系代數(shù)中“投影”運(yùn)算的語(yǔ)句是（）
a、select b、from c、where d、set
17.視圖建立后，在數(shù)據(jù)字典中存放的是（）
a、查詢語(yǔ)句 b、視圖的內(nèi)容 c、視圖的定義 d、產(chǎn)生視圖的表的定義
18.在sql語(yǔ)言中，delete語(yǔ)句的作用是（）
a、刪除基本表 b、刪除視圖 c、刪除基本表和視圖 d、刪除基本表和視圖的元組
19.在sql語(yǔ)言中使用foreign key時(shí)，與之配合的語(yǔ)句是（）
a、exists b、except c、table d、references
20.對(duì)基本表s，執(zhí)行操作drop tables restrict的作用是（）
a、刪除基本表s中的所有元組
b、把基本表s及產(chǎn)生的一切視圖全部刪除
c、當(dāng)沒(méi)有由s中的列產(chǎn)生的視圖或約束時(shí)將表s刪除
d、刪除表s，將引用表s的視圖中的一切視圖的屬性值置為空值
21.下列關(guān)于視圖與基本表的對(duì)比正確的是（）
a、視圖的定義功能強(qiáng)于基本表
b、視圖的操作功能強(qiáng)于基本表
c、視圖的數(shù)據(jù)控制功能弱于基本表
d、上面提到的三種功能二者均相當(dāng)
22.若用如下的sql語(yǔ)句創(chuàng)建了一個(gè)表s create table s(s# char(6)not null, sname char(8)not null, sex char(2), age integer)
今向s表插入如下行時(shí)，哪一行可以被插入
a、(’991001’,’李明芳’,女，’23’)b、(’990746’,’張為’,null,null)c、(null,’陳道一’，’男’,32)d、(’992345’,null,’女’,25)
23.下列關(guān)于視圖的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
a、視圖是從一個(gè)或多個(gè)基本表導(dǎo)出的表，它是虛表
b、某一用戶可以定義若干個(gè)視圖
c、視圖一經(jīng)定義就可以和基本表一樣被查詢、刪除和更新
d、視圖可以用來(lái)定義新的視圖
24.下列關(guān)于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言sql語(yǔ)言的說(shuō)法不正確的是（）
a、sql支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的三級(jí)模式結(jié)構(gòu)
b、sql的功能包括查詢、操作、定義和控制等四個(gè)方面
c、sql是作為獨(dú)立語(yǔ)言由聯(lián)機(jī)終端用戶在交互環(huán)境下使用的命令語(yǔ)言，它不能嵌入高級(jí)語(yǔ)言內(nèi)
d、sql除應(yīng)用在數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域外，還在軟件工程、人工智能領(lǐng)域有廣泛的應(yīng)用
25.sql與c語(yǔ)言處理記錄的方式是不同的。當(dāng)將sql語(yǔ)句嵌入到c語(yǔ)言程序時(shí)，為協(xié)調(diào)兩者而引入（C）
a、堆 b、棧 c、游標(biāo) d、緩沖區(qū)
26.有關(guān)系s(s#,sname,sex),c(c#,cname),sc(s#,c#)。其中s#為學(xué)生號(hào)，sname為學(xué)生姓名，sex為性別，c#為課程號(hào)，cname為課程名。要查詢選修“計(jì)算機(jī)”課的全體女學(xué)生姓名的sql語(yǔ)句是select sname from s，c，sc where 子句。這里where 子句的內(nèi)容是（）
a、s.s#=sc.s# and sex=“女” and cname=“計(jì)算機(jī)”
b、s.s#=sc.s# and c.c#=sc.c# and cname=“計(jì)算機(jī)”
c、sex=“女” and cname=“計(jì)算機(jī)”
d、s.s#=sc.s# and c.c#=sc.c# and sex=“女” and cname=“計(jì)算機(jī)”
27.對(duì)所有的視圖都可以進(jìn)行下面哪一個(gè)操作？（）
a、插入 b、選擇 c、更新 d、刪除
28.sql語(yǔ)言具有數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱和數(shù)據(jù)控制的功能，它的一次查詢的結(jié)果是一個(gè)（）
a、表 b、記錄 c、元組 d、數(shù)據(jù)項(xiàng)
29.sql的ddl語(yǔ)句不包括（）
a、select b、create table c、drop view d、drop index 30.索引的描述存放在下列哪一項(xiàng)所指示的對(duì)象中（）
a、視圖 b、模式 c、數(shù)據(jù)字典 d、文件
31.試圖是由下面哪兩者導(dǎo)出的表（）
a、模式、關(guān)系 b、基本表、視圖 c、基本關(guān)系、關(guān)系 d、內(nèi)模式、外模式
32.sql語(yǔ)言具有多種優(yōu)點(diǎn)，那么sql是（）成為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的。
a、1986年 b、1987年 c、1988年 d、1989年
33.在下列的sql語(yǔ)句中，屬于數(shù)據(jù)控制的是（）
a、create b、select c、update d、grant e、drop f、delete g、alter h、insert i、revoke a、aefg b、di c、bcfh d、aeg
34.sql語(yǔ)言具有兩種使用方式，它們?cè)谑褂玫募?xì)節(jié)上會(huì)有些差別，特別是select語(yǔ)句。這兩種不同使用方式的sql，分別稱為交互式sql和（）
a、提示式sql b、多用戶sql c、嵌入式sql d、解釋式sql cccca accba badcc acddc abccc dbaac bdbc 第四章
1.設(shè)關(guān)系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f = {b→c}，則分解ρ = {ab，bc}相對(duì)于f（）(2001年10月全國(guó)卷)
a.是無(wú)損聯(lián)接，也是保持fd的分解 b.是無(wú)損聯(lián)接，但不保持fd的分解 c.不是無(wú)損聯(lián)接，但保持fd的分解 d.既不是無(wú)損聯(lián)接，也不保持fd 的分解
2.關(guān)系模式r分解成ρ = {r1，?，rk}，f是r上的一個(gè)fd集，那么r中滿足f的每一個(gè)關(guān)系r，與其投影聯(lián)接表達(dá)式mρ(r)間的關(guān)系滿足（A）(2001年10月全國(guó)卷)a.r包含于mρ(r)b.mρ(r)包含于r c.r = mρ(r)d.r≠mρ(r)
3.在關(guān)系模式r(a，b，c)中，有函數(shù)依賴集f={(a,b)→c,(b,c)→a},則r最高達(dá)到()(2003年1月全國(guó)卷)
a.inf b.2nf c.3nf d.bcnf
4.如果r的分解為ρ={r1,r2},f是r上的一個(gè)fd集，且
ⅰ.r1∪r2→(r1-r2)ⅱ.r1∪r2→(r2-r1)ⅲ.r1∩r2→(r1-r2)ⅳ.r1∩r2→(r2-r1)
那么分解ρ具有無(wú)損聯(lián)接性的充分必要條件為()(2003年1月全國(guó)卷)a.ⅰ、ⅲ b.ⅱ、ⅲ c.ⅰ、ⅱ d.ⅲ或ⅳ
5.設(shè)有關(guān)系模式r(a，b，c，d)，f是r上成立的fd集，f={b→c,c→d},則屬性c的閉包c(diǎn)+為()(2002年10月全國(guó)卷)a.bcd b.bd c.cd d.bc
6.關(guān)系模式分解的無(wú)損聯(lián)接和保持函數(shù)依賴兩個(gè)特性之間的聯(lián)系是()(2002年10月全國(guó)卷)a.前者成立蘊(yùn)涵后者成立 b.后者成立蘊(yùn)涵前者成立 c.同時(shí)成立，或者同時(shí)不成立 d.沒(méi)有必然的聯(lián)系
7.在關(guān)系模式r(u)中，如果x→y和x→z成立，那么x→yz也成立。這條推理規(guī)則稱為（）
a、自反律 b、合并律 c、增廣律 d、分解律
8.設(shè)有關(guān)系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f={a→b，c→b}，則相對(duì)于f，關(guān)系模式r的主鍵為（）
a、ac b、abc c、ab d、bc
9.設(shè)有關(guān)系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f={a→c，b→c}，那么f在模式r上的投影πab(f)為（）
a、{a→c，b→c} b、{a→b} c、{ab→c} d、不存在非平凡的fd
10.設(shè)有關(guān)系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f={a→b，b→c}，那么f在模式r上的投影πac(f)為（）
a、{a→b，b→c} b、{a→c} c、{a→b，a→c} d、不存在非平凡的fd
?11.設(shè)有關(guān)系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f={b→c，c→a}，那么ρ={ab，bc}，相對(duì)于f（）
a、是無(wú)損聯(lián)接分解，也是保持fd的分解 b、是無(wú)損聯(lián)接分解，但不保持fd c、不是無(wú)損聯(lián)接分解，但保持fd
d、既不是無(wú)損聯(lián)接分解，也不保持fd
12.在關(guān)系模式r(u，f)中，如果x→y，存在x的真子集x1，使x1→y，稱函數(shù)依賴x→y為（）
a、平凡函數(shù)依賴 b、部分函數(shù)依賴 c、完全函數(shù)依賴 d、傳遞函數(shù)依賴
13.在關(guān)系模式r(u，f)中，如果x→u，則x是r的（）
a、侯選鍵 b、超鍵 c、主鍵 d、外鍵
14.在關(guān)系模式r(u，f)中，如果f是最小函數(shù)依賴集，則（）
a、r∈2nf b、r∈3nf c、r∈bcnf d、r的規(guī)范化程度與f是否最小函數(shù)依賴集無(wú)關(guān)
15.在關(guān)系模式r(u，f)中，r中任何非主屬性對(duì)鍵完全函數(shù)依賴是r∈3nf的（）
a、充分必要條件 b、必要條件 c、充分條件 d、既不充分也不必要條件
16.在二元關(guān)系模式r(u，f)中，x，y都是單一屬性，如果x→y，則r最高可以達(dá)到（）
a、2nf b、3nf c、bcnf d、4nf
17.設(shè)有關(guān)系模式r(a，b，c，d)，f是r上成立的fd集，f={b→c，d→c}，屬性集ab的閉包(ab)+為（）
a、abcd b、abc c、cd d、bcd
18.設(shè)有關(guān)系模式r(a，b，c，d)，f是r上成立的fd集，f={a→d，c→d}，則相對(duì)于f，關(guān)系模式r的主鍵為（）
a、ac b、acd c、abc d、abcd
19.規(guī)范化理論是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行邏輯設(shè)計(jì)的理論依據(jù)。根據(jù)這個(gè)理論，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中的關(guān)系必須滿足其每一屬性都是（）
a、互不相關(guān)的 b、不可分解的 c、長(zhǎng)度可變的 d、互相關(guān)聯(lián)的
20.關(guān)系模式r(a,b,c,d,e)中有下列函數(shù)依賴：a→bc，d→e，c→d。下述分解中哪一個(gè)(或哪些)分解可保持r所有的函數(shù)依賴關(guān)系()i(a，b，c)(c，d，e)ii(a，b)(a，c，d，e)a、都不是 b、只有i c、只有ii d、i和ii 21.下列關(guān)于規(guī)范化理論各項(xiàng)中正確的是（）
a、對(duì)于一個(gè)關(guān)系模式來(lái)說(shuō)，規(guī)范化越深越好
b、滿足二級(jí)范式的關(guān)系模式一定滿足一級(jí)范式
c、一級(jí)范式要求一非主碼屬性完全函數(shù)依賴關(guān)鍵字
d、規(guī)范化一般是通過(guò)分解各個(gè)關(guān)系模式實(shí)現(xiàn)的，但有時(shí)也有合并
22.根據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范化理論，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中的關(guān)系要滿足第一范式，下面“部門”關(guān)系中，因哪個(gè)屬性而使它不滿足第一范式（）
部門（部門號(hào)，部門名，部門成員，部門總經(jīng)理）
a、部門總經(jīng)理 b、部門成員 c、部門名 d、部門號(hào)
23.在下面的兩個(gè)關(guān)系中，職工號(hào)和部門號(hào)分別為職工關(guān)系和部門關(guān)系的主鍵(或稱主碼)職工(職工號(hào)、職工名、部門號(hào)、職務(wù)、工資)部門(部門號(hào)、部門名、部門人數(shù)、工資總額)
在這兩個(gè)關(guān)系的屬性中，只有一個(gè)屬性是外鍵(或稱外來(lái)鍵、外碼、外來(lái)碼)，它是（）
a、職工關(guān)系的“職工號(hào)” b、職工關(guān)系的“部門號(hào)”
c、部門關(guān)系的“部門號(hào)” d、部門關(guān)系的“部門號(hào)”
24.關(guān)系模式r(a，b，c，d，e)中有下列函數(shù)依賴：a→bc，d→e，c→d。下面對(duì)r的分解中哪一個(gè)(或哪一些)是r的無(wú)損連接分解()i(a，b，c)(c，d，e)ii(a，b)(a，c，d，e)a、都不是 b、只有i c、只有ii d、i和ii
25.在一個(gè)關(guān)系r中，若每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)都是不可分割的，那么關(guān)系r一定屬于（）
a、bcnf b、1nf c、2nf d、3nf
26.對(duì)于關(guān)系r，第三范式是r中的每個(gè)非主屬性應(yīng)滿足（）
a、與主關(guān)鍵字存在單值依賴關(guān)系 b、與主關(guān)鍵字存在多值依賴關(guān)系 c、函數(shù)傳遞依賴主關(guān)鍵字 d、非函數(shù)傳遞依賴主關(guān)鍵字
27.在關(guān)系模式ｒ(姓名，年齡，職位，出生日)中最有可能做主關(guān)鍵字的是（）
a、姓名 b、年齡 c、職位 d、出生日
28.設(shè)有關(guān)系模式w(c,p,s,g,t,r),其中各屬性的含義是：c課程,p教師,s學(xué)生,g成績(jī),t時(shí)間,r教室，根據(jù)定義有如下數(shù)據(jù)依賴集
d={c→g，(s,c)→g,(t,r)→c,(t,p)→r,(t,s)→r}關(guān)系模式w的一個(gè)關(guān)鍵字是__，w的規(guī)范化程度最高達(dá)到__（）。
a、(s,c),1nf b、(t,r),3nf c、(t,p),4nf d、(t,s),2nf aaddc dbadb abbdb dacbd bbbdb dad 第五章
1.在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，將er圖轉(zhuǎn)換成關(guān)系數(shù)據(jù)模型的過(guò)程屬于（B）(2001年10月全國(guó)卷)a.需求分析階段 b.邏輯設(shè)計(jì)階段 c.概念設(shè)計(jì)階段 d.物理設(shè)計(jì)階段
2.在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，表示用戶業(yè)務(wù)流程的常用方法是(A)(2003年1月全國(guó)卷)a.DFD b.er圖 c.程序流程圖 d.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖
3.把er模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型的過(guò)程，屬于數(shù)據(jù)庫(kù)的()(2002年10月全國(guó)卷)a.需求分析 b.概念設(shè)計(jì) c.邏輯設(shè)計(jì) d.物理設(shè)計(jì)
4.在er模型中，如果有6個(gè)不同實(shí)體集，有9個(gè)不同的二元聯(lián)系，其中3個(gè)1∶n聯(lián)系，3個(gè)1∶1聯(lián)系，3個(gè)m∶n聯(lián)系，根據(jù)er模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型的規(guī)則，轉(zhuǎn)換成關(guān)系的數(shù)目是(B)(2002年10月全國(guó)卷)a.6 b.9 c.12 d.15
5.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)屬于（）。
a、程序設(shè)計(jì)范疇 b、管理科學(xué)范疇 c、系統(tǒng)工程范疇 d、軟件工程范疇
6.設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程圖(dfd)屬于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的（B）
a、可行性分析階段的任務(wù) b、需求分析階段的任務(wù) c、概念設(shè)計(jì)階段的任務(wù) d、邏輯設(shè)計(jì)階段的任務(wù)
7.在數(shù)據(jù)庫(kù)的概念設(shè)計(jì)中，最常用的模型是（）
a、實(shí)體聯(lián)系模型 b、數(shù)學(xué)模型 c、邏輯模型 d、物理模型
8.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，概念模型是（）
a、依賴于dbms和硬件 b、依賴于dbms獨(dú)立于硬件 c、獨(dú)立于dbms依賴于硬件 d、獨(dú)立于dbms和硬件
9.er圖是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的工具之一，它適用于建立數(shù)據(jù)庫(kù)的（）。
a、需求模型 b、概念模型 c、邏輯模型 d、物理模型
10.er方法中用屬性描述事物的特征，屬性在er圖中表示為（）
a、橢圓形 b、矩形 c、菱形 d、有向邊
11.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)關(guān)系模式的任務(wù)屬于（）
a、需求設(shè)計(jì) b、概念設(shè)計(jì) c、邏輯設(shè)計(jì) d、物理設(shè)計(jì) 12.設(shè)計(jì)子模式屬于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的（）
a、需求設(shè)計(jì) b、概念設(shè)計(jì) c、邏輯設(shè)計(jì) d、物理設(shè)計(jì)
13.設(shè)計(jì)db的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)屬于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的（）
a、需求設(shè)計(jì) b、概念設(shè)計(jì) c、邏輯設(shè)計(jì) d、物理設(shè)計(jì)
14.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，外模型是指（）
a、用戶使用的數(shù)據(jù)模型 b、db以外的數(shù)據(jù)模型 c、系統(tǒng)外面的模型 d、磁盤上數(shù)據(jù)的組織
15.概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是產(chǎn)生數(shù)據(jù)庫(kù)的概念結(jié)構(gòu)，這結(jié)構(gòu)主要反映（）
a、組織機(jī)構(gòu)的信息需求 b、應(yīng)用程序員的編程需求 c、dba的管理信息需求 d、dbs的維護(hù)需求
16.在db的概念設(shè)計(jì)和邏輯設(shè)計(jì)之間起橋梁作用的是（）
a、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖 b、功能模塊圖 c、er圖 d、dfd
17.在db的需求分析和概念設(shè)計(jì)之間起橋梁作用的是（）
a、dfd b、er圖 c、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖 d、功能模塊圖
18.er模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型時(shí)，一個(gè)m:n聯(lián)系轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式，該關(guān)系模型的關(guān)鍵字是（）
a、m端實(shí)體的關(guān)鍵字 b、n端實(shí)體的關(guān)鍵字 c、m端實(shí)體的關(guān)鍵字和n端實(shí)體的關(guān)鍵字的組合 d、重新選取的其他屬性
19.在一個(gè)er圖中，如果共有20個(gè)不同實(shí)體類型，在這些實(shí)體類型之間存在著9個(gè)不同的二元聯(lián)系(二元聯(lián)系是指兩個(gè)實(shí)體之間的聯(lián)系)其中3個(gè)是1:n聯(lián)系，6個(gè)是m:n聯(lián)系，還存在1個(gè)m:n的三元聯(lián)系，那么根據(jù)er模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型的規(guī)則，這個(gè)er結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成的關(guān)系模型個(gè)數(shù)為（）
a、24 b、27 c、29 d、30
20.在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，弱實(shí)體是指（）
a、屬性只有一個(gè)的實(shí)體 b、不存在關(guān)鍵碼的實(shí)體 c、只能短時(shí)期存在的實(shí)體 d、以其他實(shí)體存在為先決條件的實(shí)體
21.關(guān)于er圖，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）
a、現(xiàn)實(shí)世界的事物表示為實(shí)體，事物的性質(zhì)表示為屬性
b、事物之間的自然聯(lián)系表示為實(shí)體之間的聯(lián)系
c、在er圖中，實(shí)體和屬性的劃分是絕對(duì)的、一成不變的
d、在er圖中，實(shí)體之間可以有聯(lián)系，屬性和實(shí)體之間不能有聯(lián)系
22.在er模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型的過(guò)程中，下列敘述不正確的是（）
a、每個(gè)實(shí)體類型轉(zhuǎn)換成一個(gè)關(guān)系模型
b、每個(gè)聯(lián)系類型轉(zhuǎn)換成一個(gè)關(guān)系模式
c、每個(gè)m:n聯(lián)系轉(zhuǎn)換成一個(gè)關(guān)系模式
d、在1:n聯(lián)系中，“1”端實(shí)體的主鍵作為外鍵放在“n”端實(shí)體類型轉(zhuǎn)換成的關(guān)系模式中
23.在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，超類實(shí)體與子類實(shí)體的關(guān)系是（）
a、前者繼承后者的所有屬性 b、后者繼承前者的所有屬性
c、前者只繼承后者的主鍵 d、后者只繼承前者的主鍵
24.綜合局部er圖生成總體er圖過(guò)程中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
a、不同局部er圖中出現(xiàn)的相同實(shí)體，在總體er圖中只能出現(xiàn)一次。
b、在總體er圖中可以添加屬于不同局部er圖實(shí)體間的聯(lián)系
c、在總體er圖中可以添加局部er圖中不存在的聯(lián)系
d、在總體er圖中不可以刪除任何實(shí)體間的聯(lián)系。
25.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)（）來(lái)表示概念記錄之間的關(guān)系。a、外來(lái)關(guān)鍵字 b、關(guān)鍵字 c、數(shù)據(jù)字典 d、元組
26.學(xué)生(學(xué)號(hào)，姓名，年齡)，老師(教師號(hào)，姓名，專業(yè))如果一個(gè)老師可以教多個(gè)學(xué)生，那么學(xué)生與老師的關(guān)系是（）
a、1:1 b、2:2 c、m:n d、1:n
27.在需求分析階段，通過(guò)調(diào)查要從用戶處獲得對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的下列要求（）
a、輸入需求和輸出需求 b、信息需求和處理需求
c、存儲(chǔ)需求和結(jié)構(gòu)需求 d、信息需求和結(jié)構(gòu)需求
28.從er模型向關(guān)系數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換要遵循一定的規(guī)則，下面四項(xiàng)中哪一個(gè)不是這種轉(zhuǎn)換所 要求的規(guī)則？
a、一個(gè)實(shí)體類型轉(zhuǎn)換成一個(gè)關(guān)系模型
b、一個(gè)聯(lián)系類型轉(zhuǎn)換成一個(gè)關(guān)系模式
c、對(duì)于m:n聯(lián)系來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)換成的關(guān)系的鍵為諸相關(guān)實(shí)體的鍵的組合d、對(duì)于1:n聯(lián)系來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)換成的關(guān)系的鍵為n+1實(shí)體的鍵
29.對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)優(yōu)劣評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是（）
a、時(shí)間和空間效率 b、動(dòng)態(tài)和靜態(tài)性能 c、用戶界面的友好性 d、成本和效益
30.下列關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的是（）
a、在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、完整性、一致性和可恢復(fù)性等的設(shè)計(jì)總是以犧牲效率為代價(jià)的
b、數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)現(xiàn)只是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)裝入實(shí)際的數(shù)據(jù)、建立實(shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程。
c、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念、邏輯和物理結(jié)構(gòu)的改變稱為再構(gòu)造
d、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中考慮的故障恢復(fù)方案，一般都是基于數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯模型提出的。
31.數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的目的是（）
a、找到一個(gè)有效、可實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)
b、導(dǎo)出特定的dbms可以處理的數(shù)據(jù)庫(kù)模式和外模式
c、產(chǎn)生反映企業(yè)組織信息需求的數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)
d、收集支持系統(tǒng)目標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其處理方法
32.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)表示的單一性，實(shí)體和實(shí)體之間的聯(lián)系都用一種什么數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表示
a、數(shù)據(jù)字典 b、文件 c、表 d、數(shù)據(jù)庫(kù)
33.數(shù)據(jù)字典可以（）
a、用sql語(yǔ)言查詢 b、由任何用戶使用 c、沒(méi)有 d、由用戶創(chuàng)建
34.新奧爾良方法將數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)分為四個(gè)階段，它們是（）
a、系統(tǒng)規(guī)劃階段、分析設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、運(yùn)行維護(hù)階段
b、需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、運(yùn)行階段
c、系統(tǒng)規(guī)劃階段、概念設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段
d、需求分析階段、概念設(shè)計(jì)階段、邏輯設(shè)計(jì)階段、物理設(shè)計(jì)階段
35.聚集是一種（）措施
a、ddl b、dml c、優(yōu)化 d、面向?qū)ο?/p>
36.邏輯設(shè)計(jì)階段包括下面四個(gè)步驟：
a、形成初始模式 b、子模式設(shè)計(jì) c、修正模式 d、模式評(píng)價(jià)
這四個(gè)步驟的先后順序是（）
a、abcd b、bacd c、badc d、abdc
37.數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面的設(shè)計(jì)內(nèi)容，它們是（）
a、概念設(shè)計(jì)和邏輯設(shè)計(jì) b、模式設(shè)計(jì)和內(nèi)模式設(shè)計(jì) c、內(nèi)模式設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì) d、結(jié)構(gòu)特性設(shè)計(jì)和行為特性設(shè)計(jì)
bacbd badba ccdaa cacbd cbbda cbdaa acadd dd 第六章
1.如果事務(wù)t獲得了數(shù)據(jù)項(xiàng)q上的排它鎖，則t對(duì)q（C）,其他事物對(duì)r既不能讀也不能寫(2001年10月全國(guó)卷)
a.只能讀不能寫 b.只能寫不能讀 c.既可讀又可寫 d.不能讀不能寫
2.dbms中實(shí)現(xiàn)事務(wù)持久性的子系統(tǒng)是（）(2001年10月全國(guó)卷)
a.安全性管理子系統(tǒng) b.完整性管理子系統(tǒng) c.并發(fā)控制子系統(tǒng) d.恢復(fù)管理子系統(tǒng)
3.sql的全局約束是指基于元組的檢查子句和（）(2001年10月全國(guó)卷)a.非空值約束 b.域約束子句 c.斷言 d.外鍵子句
4.如果事務(wù)t獲得了數(shù)據(jù)對(duì)象r上的排它鎖，那么()(2003年1月全國(guó)卷)
a.t對(duì)r只能讀不能寫 b.t對(duì)r只能寫不能讀 c.其它事務(wù)對(duì)過(guò)r只能讀不能寫 d.其它事務(wù)對(duì)r既不能讀也不能寫
5.事務(wù)的隔離性是由dbms的()(2003年1月全國(guó)卷)
a.恢復(fù)子系統(tǒng)出現(xiàn) b.完整性子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) c.安全性子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) d.并發(fā)控制子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
6.在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中死鎖屬于()(2002年10月全國(guó)卷)a.系統(tǒng)故障 b.程序故障 c.事務(wù)故障 d.介質(zhì)故障
7.sql中的視圖提高了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的(D)(2002年10月全國(guó)卷)a.完整性 b.并發(fā)控制 c.隔離性 d.安全性
8.數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的正確性、有效性和相容性稱為（）
a、恢復(fù) b、并發(fā)控制 c、完整性 d、安全性
9.授權(quán)是dbs采用的（）
a、恢復(fù)措施 b、并發(fā)控制措施 c、完整性措施 d、安全性措施
10.db的轉(zhuǎn)儲(chǔ)屬于dbs的（）
a、完整性措施 b、安全行措施 c、并發(fā)控制措施 d、恢復(fù)措施
11.事務(wù)的原子性是指（）
a、事務(wù)中包括的所有操作要么多做，要么都不做
b、事務(wù)一旦提交，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的改變就是永久的
c、一個(gè)事務(wù)內(nèi)部的操作及使用的數(shù)據(jù)對(duì)并發(fā)的其他事務(wù)是隔離的d、事務(wù)必須是使數(shù)據(jù)庫(kù)從一個(gè)一致性狀態(tài)變到另一個(gè)一致性狀態(tài)
12.若一個(gè)事務(wù)執(zhí)行成功，則它的全部更新被提交；若一個(gè)事務(wù)執(zhí)行失敗，則db中被其更新過(guò)的數(shù)據(jù)恢復(fù)原狀，就象這些更新從未發(fā)生過(guò)，這保持了數(shù)據(jù)庫(kù)處于（）
a、安全性狀態(tài) b、一致性狀態(tài) c、完整性狀態(tài) d、可靠性狀態(tài)
13.事務(wù)的并發(fā)執(zhí)行不會(huì)破壞db的完整性，這個(gè)性質(zhì)稱為事務(wù)的（）
a、原子性 b、隔離性 c、持久性 d、一致性
14.事務(wù)的執(zhí)行次序稱為（）
a、調(diào)度 b、過(guò)程 c、優(yōu)先級(jí) d、步驟
15.“運(yùn)行記錄優(yōu)先原則”只指應(yīng)該在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)更新（）
a、前先寫一個(gè)日志記錄到日志文件 b、后寫一個(gè)日志記錄到日志文件
c、前先運(yùn)行記錄 d、后在日志緩沖區(qū)運(yùn)行記錄
16.以下四個(gè)概念中，可用來(lái)解決“一個(gè)并發(fā)調(diào)度是否正確”問(wèn)題的是（）a、串行調(diào)度 b、并發(fā)事務(wù)的可串行化
c、并發(fā)事務(wù)的可并行化 d、并發(fā)事務(wù)的有效調(diào)度
17.在正常的dbs中，“所有事務(wù)都是兩段式的”與“事務(wù)的并發(fā)調(diào)度是可串行化的”（D）
a、前者是后者的必要條件 b、后者是前者的充要條件
c、前者是后者的必然結(jié)果 d、后者是前者的必然結(jié)果
18.db技術(shù)中，“臟數(shù)據(jù)”是指（）
a、未提交的數(shù)據(jù) b、未提交的隨后又被撤消的數(shù)據(jù)
c、違反訪問(wèn)權(quán)而寫人db的數(shù)據(jù) d、輸入時(shí)就有錯(cuò)的數(shù)據(jù)
19.數(shù)據(jù)恢復(fù)的基本策略是數(shù)據(jù)冗余，被轉(zhuǎn)儲(chǔ)的冗余數(shù)據(jù)包括（）
a、日志文件和數(shù)據(jù)庫(kù)副本
b、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)副本
c、數(shù)據(jù)字典、日志文件和數(shù)據(jù)庫(kù)副本
d、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)字典、日志文件和數(shù)據(jù)庫(kù)副本
20.設(shè)有兩個(gè)事務(wù)t1和t2，它們的并發(fā)操作如下所示，則正確的結(jié)論是（）
t1 t2
---------------------從db讀s 從db讀s s=s-2 s=s-4
向db回寫s 向db回寫s
a、不存在問(wèn)題 b、丟失修改 c、讀了“臟”數(shù)據(jù) d、產(chǎn)生不一致分析
21.設(shè)有兩個(gè)事務(wù)t1和t2，它們的并發(fā)操作如下所示，則正確的結(jié)論是
t1 t2
-----------------------從db讀s s=s-2
向db回寫s 從db讀s s=s-4 rollback
a、不存在問(wèn)題 b、丟失修改 c、讀了“臟”數(shù)據(jù) d、產(chǎn)生不一致分析
22.sql的rollback語(yǔ)句的主要作用是（）
a、終止程序 b、中斷程序 c、事務(wù)提交 d、事務(wù)回退
23.sql中的主鍵子句和外鍵子句屬于dbs的（）
a、完整性措施 b、安全性措施 c、并發(fā)性措施 d、恢復(fù)措施
24.Oracle系統(tǒng)中“commit work release”語(yǔ)句表示事務(wù)提交并且（）
a、釋放封鎖 b、撤消db已作的修改
c、釋放所有數(shù)據(jù)資源 d、釋放所有資源
25.視圖的概念具有很多優(yōu)點(diǎn)，下面哪一個(gè)不是它的優(yōu)點(diǎn)（）
a、視圖對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的重構(gòu)造提供了一定程度的邏輯獨(dú)立性
b、簡(jiǎn)化了用戶觀點(diǎn)
c、視圖機(jī)制方便了不同的用戶以同樣的方式看待同一數(shù)據(jù) d、視圖機(jī)制對(duì)機(jī)密數(shù)據(jù)提供了自動(dòng)的安全保護(hù)功能
26.在數(shù)據(jù)庫(kù)的如下兩個(gè)表中，若雇員信息的主鍵是雇員號(hào)，部門信息表的主鍵是部門號(hào)，在下列所給的操作中，哪個(gè)操作不能執(zhí)行？
雇員信息表 部門信息表
雇員號(hào) 雇員名 部門號(hào) 工資 部門號(hào) 部門名 主任
001 張山 02 2000 01 業(yè)務(wù)部 李建
010 王宏達(dá) 01 1200 02 銷售部 應(yīng)偉東
056 馬林生 02 1000 03 服務(wù)部 周垠
趙敏 04 1500 04 財(cái)務(wù)部 陳力勝
a、從雇員信息表中刪除行(’010’，’王宏達(dá)’，’01’，1200)b、將行(’102’,’趙敏’，’01’，1500)插入到雇員信息表中
c、將雇員信息表中雇員號(hào)=’010’的工資改為1600元
d、將雇員信息表中雇員號(hào)=’101’的部門號(hào)改為’05’
27.授權(quán)定義經(jīng)過(guò)編譯后存儲(chǔ)在（）中
a、文件系統(tǒng) b、數(shù)據(jù)字典 c、表 d、數(shù)據(jù)庫(kù) d`m iuOu tjs*Jt [ 本 資 料 來(lái) 源 于 貴 州 學(xué)習(xí)網(wǎng) IT認(rèn)證計(jì)算機(jī)軟件水平考試 http://004km.cn ] d`m iuOu tjs*Jt 28.下列有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)的說(shuō)法中不正確的是（）
a、應(yīng)定期將數(shù)據(jù)庫(kù)做成檔案文件
b、在進(jìn)行事務(wù)處理過(guò)程時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)更新的全部?jī)?nèi)容寫入日志文件
c、發(fā)生故障時(shí)用當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)內(nèi)容和檔案文件更新前的映象，將文件恢復(fù)到最近的檢查點(diǎn)文件狀態(tài)。
d、數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)，還可用最新的檔案文件和日志文件的更新映象，將文件恢復(fù)到最新的檢查點(diǎn)文件狀態(tài)。
29.當(dāng)多個(gè)用戶的（）同時(shí)存取或修改數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，可能發(fā)生相互干擾而造成的錯(cuò)誤的操作結(jié)果或死鎖。
a、應(yīng)用程序 b、并發(fā)進(jìn)程 c、數(shù)據(jù)庫(kù) d、操作
30.所謂的冗余數(shù)據(jù)是指（）的數(shù)據(jù)
a、產(chǎn)生錯(cuò)誤 b、由基本數(shù)據(jù)導(dǎo)出 c、刪除 d、提高性能
cdcdd cdcdd abbaa bdbab cdacc dbcbb 第七章
1.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中分片模式和分配模式均是（）(2001年10月全國(guó)卷)a.全局的 b.局部的 c.分布的 d.集中的
2.ddbs的數(shù)據(jù)分片是指對(duì)()(2003年1月全國(guó)卷)a.磁盤分片 b.系統(tǒng)分片 c.db分片 d.內(nèi)存分片
3.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，“分片”概念是指(B)(2002年10月全國(guó)卷)a.對(duì)磁盤分片 b.對(duì)數(shù)據(jù)分片 c.對(duì)內(nèi)存分片 d.對(duì)外存分片
4.簡(jiǎn)單地說(shuō)，分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)（）
a、邏輯上分散，物理上統(tǒng)一 b、物理上分散，邏輯上統(tǒng)一
c、邏輯上和物理上都統(tǒng)一 d、邏輯上和物理上都分散
5.與分散式db相比，分布式db具有（）
a、邏輯整體性 b、邏輯獨(dú)立性 c、分布整體性 d、分布獨(dú)立性
6.在支持用戶的應(yīng)用方面，ddbs的主要特點(diǎn)是支持（）a、局部應(yīng)用 b、全局應(yīng)用 c、分散應(yīng)用 d、場(chǎng)地自治
7.ddbs的“分片”概念是指（）
a、對(duì)磁盤分片 b、對(duì)系統(tǒng)分片 c、對(duì)db分片 d、對(duì)內(nèi)存分片
8.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，選擇各片段數(shù)據(jù)存放場(chǎng)地的模式是（）
a、分片模式 b、分配模式 c、概念模式 d、外模式
9.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)分配的策略是集中式、分割式、（）
a、分布式和關(guān)聯(lián)式 b、分布式和混合式 c、全復(fù)制式和混合式 d、全復(fù)制式和關(guān)聯(lián)式
10.在定義分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的片段時(shí)必須遵守完備性條件、重構(gòu)條件和（）
a、數(shù)據(jù)一致性條件 b、數(shù)據(jù)完整性條件 c、完全性條件 d、不相交條件
11.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的分片模式和分配模式均是（）
a、全局的 b、局部的 c、分布的 d、集中的
12.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的透明性主要表現(xiàn)在位置透明性和（）
a、處理透明性 b、數(shù)據(jù)透明性 c、復(fù)制透明性 d、映射透明性
13.位于分片視圖和分配視圖之間的透明性是（）
a、位置透明性 b、分配透明性 c、全局?jǐn)?shù)據(jù)模型透明性 d、局部數(shù)據(jù)模型透明性
14.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的“分片透明性”位于（）
a、全局模式與全局概念模式之間 b、分片模式與分配模式之間
c、全局概念模式與分片模式之間 d、分配模式與局部概念模式之間
15.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的“局部數(shù)據(jù)模型透明性”位于
a、全局模式與全局概念模式之間 b、全局概念模式與分片模式之間
c、分片模式與分配模式之間 d、分配模式與局部概念模式之間
16.如果各個(gè)場(chǎng)地采用同一類型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，使用不同型號(hào)dbms，那么這種分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的類型屬于（）
a、同構(gòu)同質(zhì)型 b、同構(gòu)異質(zhì)型 c、異構(gòu)同質(zhì)型 d、異構(gòu)異質(zhì)型
17.客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵在于（）
a、計(jì)算的分布 b、功能的分布 c、cpu的分布 d、數(shù)據(jù)的分布
18.客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)功能分布的結(jié)果是減輕了（）
a、服務(wù)器的負(fù)擔(dān) b、i/o通道的壓力 c、客戶端的負(fù)擔(dān) d、cpu的負(fù)擔(dān)
19.在客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的dbs中，數(shù)據(jù)庫(kù)功能分為前端和后端兩部分，下列功能中屬于后端的是（）
a、數(shù)據(jù)輸入 b、報(bào)表輸出 c、用戶界面 d、存取結(jié)構(gòu)
20.在客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的dbs中，數(shù)據(jù)庫(kù)功能分為前端和后端兩部分，下列功能中屬于前端的是（）
a、存取結(jié)構(gòu) b、查詢優(yōu)化 c、用戶界面 d、并發(fā)控制
21.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，查詢處理的時(shí)間主要取決于（）
a、cpu執(zhí)行時(shí)間 b、數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)量 c、i/o花費(fèi)的時(shí)間 d、網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)傳輸量
22.關(guān)系代數(shù)的半聯(lián)接操作由下列操作組合而成（）
a、投影和選擇 b、聯(lián)接和選擇 c、聯(lián)接和投影 d、笛卡兒積和投影
23.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和（）結(jié)合的產(chǎn)物。
a、面向?qū)ο蠹夹g(shù) b、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) c、數(shù)據(jù)分離技術(shù) d、數(shù)據(jù)分布技術(shù)
24.對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)按其存放方式進(jìn)行分類：一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)存放在一臺(tái)計(jì)算機(jī)之中為__數(shù)據(jù)庫(kù)，一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)存放在若干個(gè)計(jì)算機(jī)之中稱為__數(shù)據(jù)庫(kù)。
a、集中式、分布式 b、集中式、關(guān)系式 c、關(guān)系式、連接式 d、關(guān)系式、分布式
acbba bcacd acacd bbadc dcba 第八章
1.屬性類型允許是基本數(shù)據(jù)類型、結(jié)構(gòu)類型和集合類型的模型是（）(2001年10月全國(guó)卷)a.平面關(guān)系模型 b.嵌套關(guān)系模型 c.復(fù)合對(duì)象模型 d.分布式關(guān)系模型
2.“is-part-of”聯(lián)系是指數(shù)據(jù)間的()(2003年1月全國(guó)卷)a.包含關(guān)系 b.分類關(guān)系 c.繼承關(guān)系 d.并關(guān)系
3.在對(duì)象關(guān)系模型中，如果一種類型是同類元素的無(wú)序集合，并且允許一個(gè)成員多次出現(xiàn)，則稱該類型為()(2002年10月全國(guó)卷)
a.結(jié)構(gòu)類型 b.數(shù)組類型 c.多集類型 d.集合類型
4.在對(duì)象聯(lián)系圖中，表示對(duì)象類型的圖形符號(hào)是（）
a、橢圓 b、矩形 c、小圓圈 d、菱形
5.對(duì)象聯(lián)系圖中雙線箭頭表示（）
a、函數(shù)值是多值 b、對(duì)象類型間的包含關(guān)系 c、屬性是復(fù)合數(shù)據(jù)類型 d、對(duì)象類型之間泛化/細(xì)化聯(lián)系
6.對(duì)象關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)是從傳統(tǒng)的rdb技術(shù)引入（）
a、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演變而來(lái)的 b、虛擬技術(shù)演變而來(lái)的 c、對(duì)象共享技術(shù)演變而來(lái)的 d、面向?qū)ο蠹夹g(shù)演變而來(lái)的
7.在對(duì)象關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，同類元素的有序集合，稱為（）
a、數(shù)組類型 b、多集類型 c、結(jié)構(gòu)類型 d、集合類型
8.在對(duì)象關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，不同類型元素的有序集合，稱為（）
a、數(shù)組類型 b、多集類型 c、結(jié)構(gòu)類型 d、集合類型
9.在對(duì)象關(guān)系模型中，屬性的復(fù)合類型有結(jié)構(gòu)類型、集合類型、（）
a、文件類型和數(shù)組類型 b、文件類型和連接類型 c、多集類型和數(shù)組類型 d、多集類型和連接類型
10.面向?qū)ο笏枷胱畛醭霈F(xiàn)在（）
a、仿真語(yǔ)言sminula67中 b、smalltalk68中 c、lisp語(yǔ)言中 d、ada語(yǔ)言中
11.對(duì)象由以下三部分組成：一組變量、一組消息和一組（）
a、數(shù)組 b、方法 c、模型 d、用戶
12.在面向?qū)ο竽Ｐ椭?，?shí)體的每個(gè)屬性應(yīng)該用一個(gè)變量和兩個(gè)消息表示，（）
a、一個(gè)消息用于存儲(chǔ)屬性當(dāng)前的值，另一個(gè)消息用于存儲(chǔ)屬性修改前的值
b、一個(gè)消息用于讀取屬性當(dāng)前的值，另一個(gè)消息用于存儲(chǔ)屬性修改前的值
c、一個(gè)消息用于存儲(chǔ)屬性當(dāng)前的值，另一個(gè)消息用于修改屬性的值
d、一個(gè)消息用于讀取屬性當(dāng)前的值，另一個(gè)消息用于修改屬性的值
13.面向?qū)ο蠹夹g(shù)中，封裝性是一種（）
a、組合技術(shù) b、混合技術(shù) c、信息隱藏技術(shù) d、傳遞技術(shù)
14.繼承性是一種“is-a”聯(lián)系，是數(shù)據(jù)間的（）
a、聚集聯(lián)系 b、泛化/細(xì)化聯(lián)系 c、封裝聯(lián)系 d、包含聯(lián)系
15.在面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)中，類(class)是（）
a、實(shí)體的集合 b、類似對(duì)象的集合 c、數(shù)據(jù)類型的集合 d、表的出集合
16.在面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)中，使數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的嵌套和遞歸成為可能的原因是使用了（）
a、實(shí)體標(biāo)識(shí)概念 b、類標(biāo)識(shí)概念 c、聯(lián)系標(biāo)識(shí)概念 d、對(duì)象標(biāo)識(shí)概念
17.在面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型中，（）
a、包含和繼承是兩種不同的數(shù)據(jù)聯(lián)系 b、泛化和繼承是兩種不同的數(shù)據(jù)聯(lián)系 c、包含和組合是兩種不同的數(shù)據(jù)聯(lián)系 d、泛化和細(xì)化是兩種不同的數(shù)據(jù)聯(lián)系
18.odmg國(guó)際組織一直致力于把（）
a、cobol語(yǔ)言擴(kuò)大成能處理oodb b、c++語(yǔ)言擴(kuò)大成能處理oodb c、delphi語(yǔ)言擴(kuò)大成能處理oodb d、foxpro語(yǔ)言擴(kuò)大成能處理oodb cacad dacca bdcbb dab
第四篇：選擇題-答案
第一章 客戶關(guān)系管理導(dǎo)論
一、單選題
1、屬于快速反映供應(yīng)鏈階段的特點(diǎn)是（D）
A 向客戶推銷
B 低經(jīng)濟(jì)批量
C 縮短工序
D 客戶定制生產(chǎn)
2、客戶關(guān)系管理的目的是（B）
A 企業(yè)利潤(rùn)最大化
B 企業(yè)與客戶的雙贏
C 企業(yè)成本最小化
D 客戶價(jià)值最大化
3、（C）是切實(shí)保證客戶關(guān)系管理的有效性的關(guān)鍵所在。
A 客戶忠誠(chéng)的有效管理
B 客戶價(jià)值的有效管理
C 客戶互動(dòng)的有效管理
D 企業(yè)利潤(rùn)的有效管理
4、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是（A）
A 企業(yè)與客戶之間是競(jìng)合型博弈的關(guān)系
B 企業(yè)與客戶之間是合作的關(guān)系 C企業(yè)與客戶之間是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系
D 企業(yè)與客戶之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系
5、客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)（D）
A 主要是企業(yè)資源的投入
B 主要是對(duì)企業(yè)資源的管理
C 客戶資源的投入與管理
D 企業(yè)與客戶的雙向資源的投入與管理
6、“前臺(tái)”客戶關(guān)系管理是指（B）
A 合作型客戶關(guān)系管理
B 運(yùn)營(yíng)型客戶關(guān)系管理
C 分析型客戶關(guān)系管理
D 協(xié)作型客戶關(guān)系管理
7、在客戶角色演進(jìn)的過(guò)程中，只與單個(gè)客戶建立起長(zhǎng)期而密切的聯(lián)系的是在（C）A 20世紀(jì)70年代和80年代早期
B 20世紀(jì)80年代和90年代早期
C 20世紀(jì)90年代
D 21世紀(jì)
8、（C）是客戶關(guān)系管理備受關(guān)注的催化劑。
A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展
C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移
D 對(duì)客戶利潤(rùn)的重視
9、（B）是客戶關(guān)系管理產(chǎn)生和發(fā)展的推動(dòng)力量。
A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展
C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移
D 對(duì)客戶利潤(rùn)的重視
二、多選題
1、企業(yè)供應(yīng)鏈管理經(jīng)歷的主要階段有（ABCD）。
A 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)階段
B 精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)階段
C 生產(chǎn)需求階段
D 快速反映供應(yīng)鏈階段
E 物流管理階段
2、下列屬于精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)的特點(diǎn)的有（A B C）A 減少浪費(fèi)與庫(kù)存
B 減少流程的工作量 C 員工一專多能
D 減少供應(yīng)商的提前訂貨期
E客戶定制生產(chǎn)
3、快速反映供應(yīng)鏈的特點(diǎn)有（BCD）。
A
多品種小批量
B
客戶定制生產(chǎn)
C
控制供應(yīng)流程
D
完全采用電子商務(wù)
E
減少流程的工作量
4、客戶關(guān)系管理的類型可以分為（ABC）。
A 合作型客戶關(guān)系管理
B 運(yùn)營(yíng)型客戶關(guān)系管理
C 分析型客戶關(guān)系管理
D 分工型客戶關(guān)系管理
E 服務(wù)型客戶關(guān)系管理
5、在客戶角色演進(jìn)的過(guò)程中，把客戶視作被動(dòng)的購(gòu)買者，認(rèn)為其擁有預(yù)定的消費(fèi)角色的是哪些時(shí)期？（BCD）。
A
20世紀(jì)60年代
B
20世紀(jì)70年代和80年代早期
C
20世紀(jì)80年代和90年代早期
D
20世紀(jì)90年代 E
21世紀(jì)
6、客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的動(dòng)因（ABCD）。
A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展
C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移
D 對(duì)客戶利潤(rùn)的重視
E 市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變
7、（BCD）是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要素。A 戰(zhàn)略
B 理念
C 實(shí)施
D 軟件
E 客戶
第二章 客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)
一、單選題
1、目標(biāo)營(yíng)銷是（B）的主要營(yíng)銷手段。
A 20世紀(jì)60年代
B 20世紀(jì)80年代
C 20世紀(jì)90年代
D 21世紀(jì)
2、在與客戶關(guān)系相關(guān)的理論中，主要以規(guī)定交易各方的法律權(quán)利的契約法為基礎(chǔ)的理論是（A）
A
關(guān)系契約理論
B 交易成本理論
C 公平理論
D 資源依賴?yán)碚?/p>
3、（D）客戶群十分重視間接的互動(dòng)和溝通接觸的機(jī)會(huì)。A 初識(shí)期
B 穩(wěn)固期
C 矜持期
D 思異期
4、客戶重視商品品牌的豐富性、人員服務(wù)、企業(yè)對(duì)商品或服務(wù)或價(jià)格的價(jià)值觀認(rèn)知的一致性等，這屬于客戶生命周期中的（D）。A 初識(shí)期
B 平穩(wěn)期
C 矜持期
D 穩(wěn)固期
5、（D）客戶是忠誠(chéng)度高，盈利性較差的。A 優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B 低質(zhì)類客戶關(guān)系
C 時(shí)尚類客戶關(guān)系
D 問(wèn)題類客戶關(guān)系
6、（C）客戶是忠誠(chéng)度低，盈利性高的。
A 優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B 低質(zhì)類客戶關(guān)系
C 時(shí)尚類客戶關(guān)系
D 問(wèn)題類客戶關(guān)系
7、在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系收益研究中，源于互惠感、伙伴關(guān)系、歸屬感而產(chǎn)生的收益是（C）
A 經(jīng)濟(jì)收益
B 戰(zhàn)略收益
C 共生收益
D 心理收益
8、在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系收益研究中，源于個(gè)人的信任感、自信心而產(chǎn)生的收益是（D）
A 經(jīng)濟(jì)收益
B 戰(zhàn)略收益
C 共生收益
D 心理收益
9、“貨物售出，概不負(fù)責(zé)”是（C）的典型說(shuō)辭。
A
社會(huì)營(yíng)銷
B
市場(chǎng)營(yíng)銷
C
交易營(yíng)銷
D
關(guān)系營(yíng)銷
二、多選題
1、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的子系統(tǒng)有（ACD）
A 客戶信息服務(wù)
B 客戶關(guān)系營(yíng)銷
C 直接響應(yīng)營(yíng)銷
D 計(jì)算機(jī)輔助銷售
E 銷售自動(dòng)化系統(tǒng)
2、大規(guī)模營(yíng)銷的特點(diǎn)（ABCD）
A 大規(guī)模生產(chǎn)
B 單向溝通為主
C 大眾化媒體促銷
D 品牌認(rèn)知和市場(chǎng)分額是衡量成功的重要指標(biāo)
E 與目標(biāo)客戶直接雙向溝通
3、關(guān)系生命周期主要有哪些階段（ABCDE）A 認(rèn)知
B 探測(cè)
C 擴(kuò)展
D 投入
E 終止
4、從客戶忠誠(chéng)的角度來(lái)分，企業(yè)的客戶關(guān)系可以分為（ABCD）A 優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B 低質(zhì)類客戶關(guān)系
C 時(shí)尚類客戶關(guān)系
D 問(wèn)題類客戶關(guān)系
E 忠誠(chéng)類客戶關(guān)系
5、（ABCD）因素驅(qū)動(dòng)客戶關(guān)系管理。
A 市場(chǎng)因素
B 客戶因素
C 企業(yè)因素
D 技術(shù)因素
E 經(jīng)濟(jì)因素
6、在驅(qū)動(dòng)客戶關(guān)系管理的市場(chǎng)因素中，具體包括哪些因素（ABCD）A 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B 產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
C 轉(zhuǎn)移成本的降低
D 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
E 關(guān)系營(yíng)銷的發(fā)展
7、關(guān)系營(yíng)銷中的4C是指（ABCE）
A 成本
B 便利性
C 溝通
D 價(jià)格
E 客戶需求
8、在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的研究中，客戶關(guān)系收益可以包括（ABCDE）A 經(jīng)濟(jì)收益
B 作業(yè)收益
C 共生收益
D 心理收益
E 定制化收益
9、在實(shí)踐中，企業(yè)可以把客戶轉(zhuǎn)移成本分為（ABD）A 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移成本
B 程序轉(zhuǎn)移成本
C 心理轉(zhuǎn)移成本
D 關(guān)系轉(zhuǎn)移成本
E 服務(wù)轉(zhuǎn)移成本
第三章
CRM遠(yuǎn)景與目標(biāo)
一、單項(xiàng)選擇題
1、（B）是企業(yè)進(jìn)行所有活動(dòng)的根本的原因。
A 企業(yè)遠(yuǎn)景
B 企業(yè)使命
C 企業(yè)的核心價(jià)值
D 企業(yè)文化
2、在企業(yè)流失的客戶中，企業(yè)努力挽留但因需求無(wú)法得到滿足而流失的客戶屬于（A）A 非蓄意摒棄的客戶
B 蓄意摒棄的客戶
C 低價(jià)尋求型客戶
D 條件喪失型流失客戶
3、在企業(yè)流失的客戶中，因不具有潛在價(jià)值而被企業(yè)放棄的客戶屬于（C）A 非蓄意摒棄的客戶
B 低價(jià)尋求型客戶
C 蓄意摒棄的客戶
D 條件喪失型流失客戶
4、在企業(yè)流失的客戶中，因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格降低而轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶屬于（B）A 被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引走的客戶
B 低價(jià)尋求型客戶
C 蓄意摒棄的客戶
D 條件喪失型流失客戶
5、在企業(yè)流失的客戶中，因客戶年齡、生命周期或地理位置的變化而流失的客戶屬于（D）A 被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引走的客戶
B 低價(jià)尋求型客戶
C 蓄意摒棄的客戶
D 條件喪失型流失客戶
6、(B)資產(chǎn)是客戶對(duì)某個(gè)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)效用的客觀評(píng)價(jià)，并主要由產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素驅(qū)動(dòng)。
A
收益
B 價(jià)值
C 關(guān)系
D 品牌
7、(B)資產(chǎn)是由客戶偏愛(ài)某一品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的傾向而產(chǎn)生的。A
收益
B 關(guān)系
C 價(jià)值
D 品牌
8、(B)資產(chǎn)是客戶對(duì)品牌的主觀評(píng)價(jià)，在客戶獲取中扮演重要的角色。A
收益
B 品牌
C 關(guān)系
D 價(jià)值
9、在客戶終身價(jià)值中，源于交叉銷售等渠道而產(chǎn)生的現(xiàn)金流是（D）A 交易價(jià)值
B 推薦價(jià)值
C 知識(shí)價(jià)值
D 成長(zhǎng)價(jià)值
10、在客戶終身價(jià)值中，企業(yè)從客戶那里獲得的核心價(jià)值是（B）A 推薦價(jià)值
B 交易價(jià)值
C 知識(shí)價(jià)值
D 成長(zhǎng)價(jià)值
二、多項(xiàng)選擇題
1、在構(gòu)建客戶關(guān)系管理遠(yuǎn)景的時(shí)候，一般必須遵循的階段有（ABCD）A評(píng)價(jià)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B 創(chuàng)建假想對(duì)手的遠(yuǎn)景
C 嘗試變革并建立企業(yè)案例
D 確定重點(diǎn)與計(jì)劃并進(jìn)行變革
E 分析客戶需求
2、建立客戶關(guān)系管理遠(yuǎn)景需具備的關(guān)鍵因素是（AC）A 最終的理想狀態(tài)
B 企業(yè)當(dāng)前的處境分析
C 實(shí)現(xiàn)途徑
D 客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
E 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
3、格雷芬和勞恩斯坦認(rèn)為，企業(yè)忠誠(chéng)的客戶應(yīng)具有的特征是（ABE）
A
經(jīng)常向其他人推薦
B
愿意購(gòu)買供應(yīng)商的多種產(chǎn)品和服務(wù)
C
無(wú)規(guī)律的購(gòu)買行為
D
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拉攏和誘惑不具有免疫力
E
能忍受供應(yīng)商偶爾的失誤，并不會(huì)發(fā)生流失
4、客戶資產(chǎn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素有：（ABC）
A 品牌資產(chǎn)
B 價(jià)值資產(chǎn)
C 關(guān)系資產(chǎn)
D 收益資產(chǎn)
E 無(wú)形資產(chǎn)
5、影響客戶終身價(jià)值的因素有（BCD）A 產(chǎn)品生命周期
B
客戶盈利性
C 客戶生命周期
D
貼現(xiàn)率
E 客戶資產(chǎn)
7、客戶終身價(jià)值包括（ABCD）
A 交易價(jià)值
B 成長(zhǎng)價(jià)值
C 推薦價(jià)值
D 知識(shí)價(jià)值
E 經(jīng)濟(jì)價(jià)值
8、客戶對(duì)企業(yè)的資源投入包括（ABCDE）
A 購(gòu)買行為
B 產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢
C 提高購(gòu)買量和購(gòu)買頻率
D 交叉購(gòu)買 E 客戶互動(dòng)提供的信息
第四章
客戶關(guān)系戰(zhàn)略與過(guò)程模型
一、單項(xiàng)選擇題
1、在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，客戶需要根據(jù)企業(yè)的活動(dòng)來(lái)調(diào)整自身行為的戰(zhàn)略屬于（D）。
A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B 互動(dòng)式戰(zhàn)略
C
維可牢戰(zhàn)略
D 扣鉤式戰(zhàn)略
2、在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，由企業(yè)精心設(shè)計(jì)與客戶之間的接觸過(guò)程以適應(yīng)不同客戶的需求的戰(zhàn)略屬于（B）。A 互動(dòng)式戰(zhàn)略
B 維可牢戰(zhàn)略
C 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
D 扣鉤式戰(zhàn)略
3、作為一種全新的服務(wù)理念，（B）是大服務(wù)理念的核心。
A 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
B 產(chǎn)品質(zhì)量
C 產(chǎn)品生命周期
D 客戶滿意
4、作為一種全新的服務(wù)理念，（D）是大服務(wù)理念的基礎(chǔ)。
A 產(chǎn)品質(zhì)量
B 客戶滿意
C 產(chǎn)品生命周期
D
技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
5、作為一種全新的服務(wù)理念，（A）是大服務(wù)理念的宗旨。
A 客戶滿意
B 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
C 產(chǎn)品質(zhì)量
D 產(chǎn)品生命周期
6、現(xiàn)今大多數(shù)的超級(jí)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)幾乎是標(biāo)準(zhǔn)化的，客戶只能根據(jù)其提供的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇滿足自身需求，這種方式屬于CRM戰(zhàn)略中的哪一種（C）？ A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B 互動(dòng)式戰(zhàn)略
C
扣鉤式戰(zhàn)略
D 維可牢戰(zhàn)略
7、在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，客戶與企業(yè)之間要相互調(diào)節(jié)適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)關(guān)系的契合和業(yè)務(wù)過(guò)程的匹配的戰(zhàn)略屬于（A）。
A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B 維可牢戰(zhàn)略
C 互動(dòng)式戰(zhàn)略
D 扣鉤式戰(zhàn)略
8、企業(yè)的服務(wù)利潤(rùn)鏈理念屬于CRM戰(zhàn)略環(huán)境分析中的（C）
A 營(yíng)銷環(huán)境分析
B 銷售環(huán)境分析
C 服務(wù)環(huán)境分析
D 內(nèi)部環(huán)境分析
9、企業(yè)通過(guò)不同的媒體做宣傳屬于客戶信息中的（D）
A 客戶的信息
B 客戶提供的信息
C 企業(yè)內(nèi)部信息
D 企業(yè)提供給客戶的信息
10、客戶對(duì)企業(yè)的抱怨、建議、索賠等屬于客戶信息中（B）
A 企業(yè)提供給客戶的信息
B 客戶提供的信息
C 企業(yè)內(nèi)部信息
D 客戶的信息
二、多項(xiàng)選擇題
1、CRM戰(zhàn)略的關(guān)鍵影響要素與支撐有（ABD）。
A 業(yè)務(wù)流程
B 組織
C 理念
D 硬件設(shè)施
E 人員
2、在進(jìn)行CRM戰(zhàn)略選擇時(shí)，企業(yè)需要考慮的因素有（ABCDE）。A 企業(yè)所在的行業(yè)分析
B 企業(yè)內(nèi)部資源與能力的分析
C 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的分析
D 企業(yè)客戶的分析
E 市場(chǎng)環(huán)境分析
3、企業(yè)的CRM戰(zhàn)略可以分為（ABC）。
A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B 扣鉤式戰(zhàn)略
C
維可牢戰(zhàn)略
D 互動(dòng)式戰(zhàn)略
E 利基戰(zhàn)略
4、大服務(wù)理念是一種全新的服務(wù)理念，其涵蓋的內(nèi)容有（ABCD）。
A 產(chǎn)品生命周期
B 產(chǎn)品質(zhì)量
C 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
D 客戶滿意 E 客戶忠誠(chéng)
5、根據(jù)客戶與企業(yè)的互動(dòng)內(nèi)容和類型，客戶信息可以分為（ABC）。A
提供給客戶的信息
B 客戶提供的信息
C
客戶信息
D 企業(yè)信息
E 市場(chǎng)信息
6、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的形成、導(dǎo)入和應(yīng)用是一個(gè)不斷自我革新的循環(huán)過(guò)程，包括(ABCD)。A
知識(shí)發(fā)現(xiàn)
B 客戶互動(dòng)
C
CRM戰(zhàn)略計(jì)劃
D 分析和改進(jìn)
E 客戶管理
第五章
CRM戰(zhàn)略的實(shí)施與變革
一、單項(xiàng)選擇題
1、CRM戰(zhàn)略實(shí)施的程序?yàn)椋–）
A 客戶分析、客戶信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組 B 客戶分析、客戶信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革 C 客戶信息獲取、客戶分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組 D 客戶信息獲取、客戶分析、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革、流程重組
2、（B）是CRM戰(zhàn)略成功實(shí)施的前提條件。
A 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B 企業(yè)文化
C 業(yè)務(wù)流程
D 企業(yè)營(yíng)銷人員
3、（C）注重于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成管理和優(yōu)化，其最主要的作用是對(duì)企業(yè)整體資源的優(yōu)化、統(tǒng)籌、共享和利用，提高企業(yè)內(nèi)部流程的自動(dòng)化程度。A
SCM
B
CRM
C
ERP
D BPR
4、（A）強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對(duì)物流、信息流與資金流的協(xié)同，從而使供應(yīng)鏈的上有和下游企業(yè)能夠以適當(dāng)?shù)姆绞焦蚕硇畔①Y源，最大限度減少整條供應(yīng)鏈的成本。A
SCM
B
CRM
C BPR
D ERP
5、（D）強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為對(duì)象，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，以客戶需求為導(dǎo)向，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程，以期在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得巨大的績(jī)效改善。A
ERP
B
CRM
C SCM
D BPR
6、基于客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程再造的步驟為（A）
A 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析原有流程、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、反饋與改進(jìn) B 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、分析原有流程、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、反饋與改進(jìn) C 分析原有流程、確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、反饋與改進(jìn) D 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析原有流程、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、反饋與改進(jìn)
7、企業(yè)對(duì)于那些價(jià)值貢獻(xiàn)大并且需求差異明顯的客戶，應(yīng)該采用的營(yíng)銷策略是（A）。A 關(guān)系營(yíng)銷策略
B 大眾營(yíng)銷策略
C 利基市場(chǎng)策略
D 目標(biāo)營(yíng)銷策略
8、企業(yè)對(duì)于那些價(jià)值貢獻(xiàn)小但需求差異明顯的客戶，應(yīng)該采用的營(yíng)銷策略是（C）。A 大眾營(yíng)銷策略
B 關(guān)系營(yíng)銷策略
C 利基市場(chǎng)策略
D 目標(biāo)市場(chǎng)策略
9、企業(yè)對(duì)于那些價(jià)值貢獻(xiàn)小并且需求差異也小的客戶，應(yīng)該采用的營(yíng)銷策略是（D）。A 目標(biāo)市場(chǎng)策略
B 關(guān)系營(yíng)銷策略
C 利基市場(chǎng)策略
D 大眾營(yíng)銷策略
10、實(shí)施CRM戰(zhàn)略需要在不同層面上同步進(jìn)行，公司遠(yuǎn)景屬于哪一層面的CRM戰(zhàn)略？（A）
A 公司戰(zhàn)略層
B 企業(yè)文化層面
C 基礎(chǔ)流程層
D 實(shí)際使能層
二、多項(xiàng)選擇題
1、CRM戰(zhàn)略的實(shí)施不僅與方案供應(yīng)商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平有關(guān)，而且與企業(yè)自身的主體因素也關(guān)系密切，因此企業(yè)中CRM戰(zhàn)略實(shí)施的主體因素有（ABCE）A 高層的支持
B 各層次成員的參與
C 專家的參與與融合 D 客戶參與
E 高效的指導(dǎo)委員會(huì)
2、在CRM戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的有（ABCD）
A 強(qiáng)化客戶關(guān)系管理文化
B 使企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)掌握交流技巧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合力 C 為企業(yè)儲(chǔ)備人員
D 提高員工特別是客戶服務(wù)人員的專業(yè)技能
E 員工自我發(fā)展的需要
3、在CRM戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)注重的流程有（ABDE）A 采購(gòu)
B 銷售
C 庫(kù)存
D 客戶服務(wù)
E 營(yíng)銷
4、根據(jù)客戶對(duì)企業(yè)價(jià)值的大小對(duì)客戶進(jìn)行分類，可以把客戶分為（ABCDE）A 鉆石級(jí)客戶
B 黃金級(jí)客戶
C 白銀級(jí)客戶
D 鋼鐵級(jí)客戶
E 烏鉛級(jí)客戶
5、在CRM戰(zhàn)略的實(shí)施層次中，客戶戰(zhàn)略層包括下列哪些方面？（CE）A 價(jià)值觀的建立
B 流程設(shè)計(jì)
C 公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
D 企業(yè)信息系統(tǒng)
E CRM遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
6、在CRM戰(zhàn)略的實(shí)施層次中，實(shí)際使能層包括下列哪些方面？（BCD）A 企業(yè)文化建設(shè)
B 流程設(shè)計(jì)
C 基礎(chǔ)信息系統(tǒng)
D 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
E CRM遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
第六章
客戶忠誠(chéng)管理
一、單選題
1、（C）是企業(yè)在提供客戶產(chǎn)品或服務(wù)并獲取利潤(rùn)的同時(shí)，通過(guò)聯(lián)合銷售、提供市場(chǎng)準(zhǔn)入和轉(zhuǎn)賣等方式與其他組織合作所獲取的直接或間接收益。
A
經(jīng)濟(jì)收益
B 溢價(jià)收入
C
客戶的附加價(jià)值
D 客戶信息價(jià)值
2、建立在客戶以前對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知或最近購(gòu)買所獲信息的基礎(chǔ)上的忠誠(chéng)是（A）。A 認(rèn)知忠誠(chéng)
B 意向忠誠(chéng)
C 情感忠誠(chéng)
D 行為忠誠(chéng)
3、客戶在累積性滿意的消費(fèi)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的、對(duì)特定品牌的偏愛(ài)和情感的忠誠(chéng)是（A）A
情感忠誠(chéng)
B 意向忠誠(chéng)
C 認(rèn)知忠誠(chéng)
D 行為忠誠(chéng)
4、客戶在對(duì)特定品牌產(chǎn)生持續(xù)的好印象后而形成的購(gòu)買愿望，這種忠誠(chéng)成為（D）A
情感忠誠(chéng)
B 行為忠誠(chéng)
C 認(rèn)知忠誠(chéng)
D 意向忠誠(chéng)
5、根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較低的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較高的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（D）
A 忠誠(chéng)的客戶
B 潛在忠誠(chéng)的客戶
C 不忠誠(chéng)的客戶
D 虛假忠誠(chéng)的客戶
6、根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較高的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較低的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（B）
A 不忠誠(chéng)的客戶
B 潛在忠誠(chéng)的客戶
C 忠誠(chéng)的客戶
D 虛假忠誠(chéng)的客戶
7、根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較高的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較高的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（C）
A 虛假忠誠(chéng)的客戶
B 潛在忠誠(chéng)的客戶
C 忠誠(chéng)的客戶
D 不忠誠(chéng)的客戶
8、根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較低的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較低的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（D）
A 潛在忠誠(chéng)的客戶
B 虛假忠誠(chéng)的客戶
C 忠誠(chéng)的客戶
D 不忠誠(chéng)的客戶
9、通過(guò)企業(yè)的忠誠(chéng)客戶向潛在的客戶進(jìn)行口頭推薦，并為企業(yè)帶來(lái)新的收益，這種經(jīng)濟(jì)收益來(lái)自于（C）。
A 客戶信息價(jià)值
B 溢價(jià)收入
C
口碑效應(yīng)
E 客戶的附加價(jià)值
10、（A）階段是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的基礎(chǔ)階段。
A 認(rèn)知
B 認(rèn)可
C
偏好
E 忠誠(chéng)形成
11、銀行設(shè)立VIP接待室屬于企業(yè)維持客戶忠誠(chéng)中哪一項(xiàng)措施？（B）
A 有形的回饋
B 優(yōu)先禮遇
C
共同的價(jià)值觀
E 提高轉(zhuǎn)移成本
二、多選題
1、在測(cè)量評(píng)價(jià)客戶忠誠(chéng)時(shí)，可以從（ACDE）維度進(jìn)行分析。A 情感忠誠(chéng)
B 表現(xiàn)忠誠(chéng)
C
認(rèn)知忠誠(chéng)
D 行為忠誠(chéng)
E 意向忠誠(chéng)
2、客戶忠誠(chéng)的關(guān)鍵影響因素有（ABDE）
A 客戶感知價(jià)值
B 客戶滿意
C 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度
D 轉(zhuǎn)移成本
E 感知質(zhì)量
3、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)在（ABCDE）
A 基本利潤(rùn)
B 購(gòu)買量增加帶來(lái)的利潤(rùn)
C 運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約
D 溢價(jià)收入
E 口碑效應(yīng)
4、影響客戶滿意的關(guān)鍵因素有（ABCE）
A 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量
B 消費(fèi)者的情緒
C 對(duì)公平的感知
D 消費(fèi)觀念
E 消費(fèi)者預(yù)期
5、在實(shí)踐中，企業(yè)常用的測(cè)量客戶行為忠誠(chéng)的指標(biāo)有（ACE）A 購(gòu)買份額
B 購(gòu)買的意向
C 訪問(wèn)的份額
D 購(gòu)買的積極性
E 購(gòu)買的經(jīng)常性、頻率和金額
6、企業(yè)可以采用下列哪些措施來(lái)建立和維持客戶忠誠(chéng)？（ABDE）A 提高轉(zhuǎn)移成本
B 有形的回饋
C 搜集客戶信息
D 建立共同的價(jià)值觀
E 優(yōu)先禮遇
7、普拉蘇拉曼和貝里于1988年開發(fā)出服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，其提出服務(wù)質(zhì)量主要包括下列哪些特性？（ABC）
A 服務(wù)的可靠性
B 服務(wù)的安全性
C 服務(wù)的有形性
D 服務(wù)的效率性
E 服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
第七章 客戶互動(dòng)管理
一、單選題
1、在客戶關(guān)系和客戶互動(dòng)的橫向進(jìn)化過(guò)程中，以個(gè)人互動(dòng)為主要互動(dòng)形式的時(shí)期是（B）A
大眾營(yíng)銷階段
B 直接銷售階段
C
目標(biāo)銷售階段
D 關(guān)系營(yíng)銷階段
2、不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，企業(yè)當(dāng)前擁有的客戶觀念與企業(yè)應(yīng)該具備的客戶觀念之間的差距是（C）
A 觀念差距
B 推斷差距
C 數(shù)據(jù)差距
D 勸告差距
3、不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，企業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（B）
A 行業(yè)差距
B 推斷差距
C 數(shù)據(jù)差距
D 勸告差距
4、不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與客戶水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（D）
A 客戶差距
B 推斷差距
C 數(shù)據(jù)差距
D 勸告差距
5、在客戶關(guān)系和客戶互動(dòng)的橫向進(jìn)化過(guò)程中，以機(jī)器為主，同時(shí)配以媒體支持并進(jìn)行定制化互動(dòng)的時(shí)期是（A）
A 關(guān)系營(yíng)銷階段
B 直接銷售階段
C
目標(biāo)銷售階段
D 大眾營(yíng)銷階段
二、多選題
1、在客戶關(guān)系和客戶互動(dòng)的橫向進(jìn)化過(guò)程中，以個(gè)人互動(dòng)為主，同時(shí)配以媒體支持的時(shí)期是（AD）
A 目標(biāo)銷售階段
B 直接銷售階段
C
關(guān)系營(yíng)銷階段
D 大眾營(yíng)銷階段 E 客戶關(guān)系管理
2、客戶互動(dòng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素包括（ABCE）
A 客戶角色的轉(zhuǎn)變
B 社會(huì)學(xué)與傳播學(xué)理論知識(shí)的發(fā)展
C 營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變
D 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度加大 E 技術(shù)的發(fā)展
3、企業(yè)采用多渠道的客戶互動(dòng)給客戶關(guān)系改善和企業(yè)效率提升帶來(lái)了收益，主要表現(xiàn)在（ABC）
A 增加客戶與企業(yè)互動(dòng)的渠道選擇自由度
B 改善客戶體驗(yàn)，增加客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī) C 提高與業(yè)務(wù)伙伴交易的頻率，削減成本
D 增加企業(yè)的投資收益率 E 有利于識(shí)別特定的客戶，并找到相關(guān)的客戶信息
4、企業(yè)進(jìn)行客戶互動(dòng)管理就必須獲得完整的客戶數(shù)據(jù)，企業(yè)客戶數(shù)據(jù)的完整性可以分為（ABD）
A 行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性
B 企業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性
C 技術(shù)水平的數(shù)據(jù)完整性
D 客戶水平的數(shù)據(jù)完整性 E 知識(shí)水平的數(shù)據(jù)完整性
5、企業(yè)進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救的原則（ABCDE）
A 預(yù)防性原則
B 及時(shí)性原則
C 主動(dòng)性原則
D 精神補(bǔ)救原
E 客戶知情原則
第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一、單項(xiàng)選擇題
1、銷售自動(dòng)化管理屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（A）A
運(yùn)營(yíng)型
B 操作型
C 協(xié)作性
D 分析型
2、在線服務(wù)管理屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（C）A
協(xié)作性
B 技術(shù)型
C 運(yùn)營(yíng)型
D 分析型
3、呼叫中心屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（B）A 技術(shù)型
B 協(xié)作性
C 運(yùn)營(yíng)型
D 分析型
4、客戶智能屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（D）A 操作型
B 運(yùn)營(yíng)型
C 協(xié)作性
D 分析型
二、多項(xiàng)選擇題
1、下列哪些屬于運(yùn)營(yíng)型CRM的表現(xiàn)形式（BCE）A 電子郵件管理
B 網(wǎng)上服務(wù)管理
C 在線銷售管理
D 銷售智能
E 在線營(yíng)銷管理
2、下列哪些屬于分析型CRM的表現(xiàn)形式（AD）A 客戶智能
B 網(wǎng)上服務(wù)管理
C 在線銷售管理
D 銷售智能
E 呼叫中心
3、下列哪些屬于協(xié)作型CRM的表現(xiàn)形式（CE）A 客戶智能
B 網(wǎng)上服務(wù)管理
C 電子郵件管理
D 銷售智能
E 呼叫中心
4、企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)，其實(shí)現(xiàn)方式可以主要有哪幾種形式（ABCDE）A 內(nèi)部半自動(dòng)化
B 利用網(wǎng)絡(luò)
C 戰(zhàn)略結(jié)盟
D CRM軟件供應(yīng)商
E 與大企業(yè)合作
5、企業(yè)CRM實(shí)施失敗的原因可能有（ACE）
A 企業(yè)缺乏客戶戰(zhàn)略
B 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程做相應(yīng)的調(diào)整
C 客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高
D 對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)
E 沒(méi)有建立CRM實(shí)施效果的測(cè)量機(jī)制
第九章 客戶信息的整合與運(yùn)用
一、單項(xiàng)選擇題
1、在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展歷程中，數(shù)據(jù)訪問(wèn)階段的特點(diǎn)是（C）A 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
D 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
2、下列哪一項(xiàng)是數(shù)據(jù)挖掘階段的特點(diǎn)（A）
A 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
D 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
3、下列哪一項(xiàng)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)階段的特點(diǎn)（B）
A 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
C 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
D 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
4、在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展歷程中，數(shù)據(jù)搜集階段的特點(diǎn)是（B）A 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
B 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
D 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
第十章 網(wǎng)上客戶關(guān)系管理
一、單項(xiàng)選擇題
1、根據(jù)麥肯錫咨詢公司對(duì)在線客戶群體的分析，那些上網(wǎng)只為獲得最好交易的客戶稱為（C）。
A
簡(jiǎn)單者
B
沖浪者
C
交易者
D
娛樂(lè)者
2、根據(jù)麥肯錫咨詢公司對(duì)在線客戶群體的分析，那些上網(wǎng)希望盡可能快速、方便的購(gòu)物的客戶稱為（B）。
A
沖浪者
B
簡(jiǎn)單者
C
交易者
D
娛樂(lè)者
二、多項(xiàng)選擇題
1、因特網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變著客戶、企業(yè)與上下游供應(yīng)商之間的關(guān)系，它給企業(yè)帶來(lái)的好處有（ACD）
A 能把力量集中于最有價(jià)值的客戶
B 減少了客戶與員工之間的接觸 C 一直的客戶體驗(yàn)
D 在更大的范圍實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成 E 利潤(rùn)空間變小
2、網(wǎng)上客戶關(guān)系管理的優(yōu)點(diǎn)（ABCD）
A 降低管理成本
B 增強(qiáng)與其他應(yīng)用軟件的“對(duì)接” C 接觸更多的客戶
D 節(jié)約員工培訓(xùn)成本 E 程序缺陷少，系統(tǒng)不穩(wěn)定
3、呼叫中心外包是客戶關(guān)系管理應(yīng)用ASP模式的一種表現(xiàn)形式，企業(yè)運(yùn)用其的好處有（BCE）A 不利于控制
B 享受更加專業(yè)的服務(wù)
C 企業(yè)可以集中管理自己的核心業(yè)務(wù)
D 企業(yè)內(nèi)外呼叫中心不易集成 E 節(jié)約成本
4、下列哪些屬于雇員門戶提供的主要功能（CE）A 自動(dòng)應(yīng)答
B 在線產(chǎn)品配置
C 銷售
D 協(xié)作服務(wù)
E 第三方應(yīng)用
5、下列哪些屬于客戶門戶提供的主要功能（AC）
A 在線服務(wù)
B 渠道管理
C 電子郵件營(yíng)銷
D 協(xié)作服務(wù)
E 銷售
6、因特網(wǎng)的發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的影響主要體現(xiàn)在哪些方面（ABCDE）A 信息提供更及時(shí)
B 經(jīng)營(yíng)過(guò)程更透明
C 公平的全球定價(jià)
D 分銷渠道選擇更多
E 控制信息能力增強(qiáng)
第五篇：數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)驗(yàn)答案
實(shí)驗(yàn)四
五、實(shí)驗(yàn)方法和步驟：
1.向數(shù)據(jù)庫(kù)的USERS表空間添加一個(gè)大小為10M的數(shù)據(jù)文件userdata02.dbf。
Alter tablespace users add datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ size 10M;2.向數(shù)據(jù)庫(kù)的TEMP表空間添加一個(gè)大小為5N的臨時(shí)數(shù)據(jù)文件temp02.dbf。
Alter tablespace temp add tempfile’c:oracleoradataorcltemp02.dbf’ size 5M;3.修改userdata02.dbf為自動(dòng)增長(zhǎng)方式，每次增長(zhǎng)512k，沒(méi)有限制大小。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ autoextend on next 512k maxsize unlimited;
4.取消userdata02.dbf的自動(dòng)增長(zhǎng)方式。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ autoextend off;5.將userdata02.dbf大小設(shè)置為8MB。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ resize 8M;6.將userdata02.dbf設(shè)置為脫機(jī)。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ offline;7.將userdata02設(shè)置為聯(lián)機(jī)。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ online;8.改變userdata02的名稱。
(1)alter tablespace users offline;
(2)將userdata02.dbf重命名為userdata002.dbf;(3)alter tablesace users rename datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’,‘c:oracleoradataorcluserdata002.dbf’;(4)alter tablespace users online;
9.查詢數(shù)據(jù)文件信息（包括數(shù)據(jù)文件動(dòng)態(tài)信息；數(shù)據(jù)文件詳細(xì)信息；臨時(shí)數(shù)據(jù)文件信息）。(1)select name,file#,status,checkpoint_change# from V$DATAFILE;
(2)select tablespace_name,bytes,autoextensible,file_name from DBA_DATA_FILES;(3)select tablespace_name,file_name,autoextensible from DBA_TEMP_FILES;
實(shí)驗(yàn)五 表空間、段、區(qū)、塊的管理
五、實(shí)驗(yàn)方法和步驟：
1.編輯一個(gè)腳本文件TEST，腳本文件內(nèi)容為創(chuàng)建一個(gè)永久性的Student表空間，區(qū)自動(dòng)擴(kuò)展，段采用手動(dòng)管理方式，并執(zhí)行腳本文件。
Create tablespace student datafile ‘c:oracleoradataora404orcltbs1_1.dbf’ 2.為數(shù)據(jù)庫(kù)的student表空間添加一個(gè)大小為10MB的新的數(shù)據(jù)文件。
Alter tablespace student add datafile ‘c:oracleoradataora404orcltbs1_2.dbf’ size 10M 3.創(chuàng)建一個(gè)臨時(shí)表空間mytemp，并為臨時(shí)表空間添加一個(gè)大小為10MB的臨時(shí)數(shù)據(jù)文件。
Create temporary tablespace mytemp tempfile ‘c:oracleoradataora404orcltemp1_1.dbf’ size 20M extent management local uniform size 16M;
Alter tablespace mytemp add tempfile c:oracleoradataora404orltemp1_2.dbf’ size 10M 4.將student表空間新添加的數(shù)據(jù)文件的大小改為20MB。
Alter database datafile c:oracleoradataora404orcltbs1_2.dbf’ resize 20M 5.將studnet表空間設(shè)置為offline；再設(shè)置為online。Alter tablespace student offline;Alter tablespace student online;6.將student表空間設(shè)置為只讀狀態(tài)。Alter tablespace student read only;7.為student表空間創(chuàng)建一個(gè)回退段。
Create rollback segment student_roll tablespace student;8.刪除student表空間及其所有內(nèi)容。
Drop tablespace student including contents;9.查詢表空間基本信息。
Select tablespace_name, extent_management,a llocation_type, contents from DBA_TABLESPACE;10.查詢表空間數(shù)據(jù)文件信息。
Select file_name, blocks, tablespace_name from DBA_DATA_FILES;11.統(tǒng)計(jì)表空間空閑空間信息。
SELECT TABLESAPCE_NAME “TABLESPACE”, FILE_ID, COUNT(*)“PIECES”, MAX(BLOCKS)“MAXIMUM”, MIN(BLOCKS)“MINIMUM”, AVG(BLOCKS)“AVERAGE”, SUM(BLOCKS)“TOTAL” FROM DBA_FREE_SPACE GROUP BY TABLESPACE_NAME, FILE_ID;
12.查詢表空間空閑空間大小。
SELECT TABLESPACE_NAME, SUM(BYTES)FREE_SPACES FROM DBA_FREE_SPACE GROUP BY TABLESPACE_NAME;
13.查詢scott用戶emp表的某個(gè)員工元組的物理地址（ROWID）。SELECT ROWID, EMPNO FROM SCOTT.EMP WHERE EMPNO=7369;
實(shí)驗(yàn)六 模式對(duì)象管理—基礎(chǔ)表
五、實(shí)驗(yàn)方法和步驟：
1、創(chuàng)建一個(gè)表
目標(biāo)：創(chuàng)建一個(gè)名為STUDENT的表，該表有ID（學(xué)號(hào)）、NAME（姓名）、SEX（性別）、COURSE（課程）、SCORE（成績(jī)）字段，并保存在USER01表空間。
（1）在SQL*PLUS中執(zhí)行使用CREATE TABLE語(yǔ)句在某一表空間中創(chuàng)建STUDENTS表，并通過(guò)INSERT、SELECT、UPDATE、DELETE語(yǔ)句對(duì)表進(jìn)行操作，各舉一例。（2）通過(guò)OEM控制臺(tái)新的表，并查看新表情況。Create table student(Id number primary key, Name varchar2(20), Sex char(1)，Course varchar2(20), Score number(5,2))tablespace users
Insert into student(id)values(1);Select id from student;
Update student set id=2 where id=1;Delete from student where id=2;
2、創(chuàng)建一個(gè)臨時(shí)表
目標(biāo)：創(chuàng)建一個(gè)名為TEMP01的事務(wù)級(jí)別臨時(shí)表，該表有ID（學(xué)號(hào)）、NAME（姓名）字段，并保存在temp表空間中。
Create global temporary table temp01(id number（2）primary key, name varchar(20))on commit delete rows;
3、修改表
目標(biāo)：修改STUDENTS表的存儲(chǔ)參數(shù)；為表分配新的存儲(chǔ)空間；添加一個(gè)新的列；設(shè)置列為無(wú)用狀態(tài)（UNUSED）。
（1）在SQL*PLUS中執(zhí)行ALTER TABLE語(yǔ)句修改STUDENTS表的存儲(chǔ)參數(shù)(修改pctfree和pctused分別為20和40）。
Alter table student pctfree 20;Alter table student ptused 40;
（2）在SQL*PLUS中執(zhí)行ALTER TABLE語(yǔ)句在STUDENTS表分配大小為400KB的新區(qū)。Alter table student allocate extent(size 400k);
（3）在SQL*PLUS中執(zhí)行ALTER TABLE語(yǔ)句在STUDENTS表新增加一個(gè)AGE列，列的類型為NUMBER(2)。Alter table student add(age number(2));
（4）在SQL*PLUS中執(zhí)行ALTER TABLE語(yǔ)句在將STUDENTS表中的AGE設(shè)置為無(wú)用狀態(tài)。Alter table student set unused(age);
4、截?cái)啾?/p>
目標(biāo)：刪除表STUDENTS中的所有記錄。
（1）在SQL*PLUS中執(zhí)行TRUNCATE TABLE語(yǔ)句刪除STUDENTS表中的所有記錄。Truncate table student;
（2）在SQL*PLUS中執(zhí)行SELECT語(yǔ)句查看STUDENTS表中的內(nèi)容。Select * from student;
5、查詢ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的模式對(duì)象信息
目標(biāo)：使用管理工具（SQL*PLUS或OEM）獲得有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)模式對(duì)象的有關(guān)信息。
（1）用SCOTT帳戶登錄SQL*PLUS，顯示用戶，并通過(guò)用戶視圖USER_TABLES、USER_VIEWS、USER_INDEXS、USER_OBJECTS、USER_TRIGGERS、USER_SEQUENCES等模式對(duì)象信息。Show user
Select table_name from user_tables;Select view_name from user_views;Select index_name from user_indexes;Select object_name from user_objects;Select trigger_name from user_triggers;Select sequence_name from user_sequence;
（2）使用SCOTT帳戶登錄數(shù)據(jù)庫(kù)，在OME控制臺(tái)中查看SCOTT用戶的各種模式對(duì)象信息。
6、給表student表的nane列添加一個(gè)唯一值約束，并刪除該約束 Alter table student add constraint p_uk unique(name);Alter table student drop drop constraint p_uk;
實(shí)驗(yàn)七 模式對(duì)象管理—視圖
五、實(shí)驗(yàn)方法和步驟：
1、創(chuàng)建基礎(chǔ)表BOOKS，包含BOOK_ID,數(shù)字型，BOOK_NAME,可變長(zhǎng)50位，AUTHOR,可變長(zhǎng)20位，PRESS可變長(zhǎng)50位,Price數(shù)字型，PUBLISH_DATE，日期型；并插入10條數(shù)據(jù)。Create table books（Book_id number primary key, Book_name varchar2(50)not null, Author varchar2(20), Press varchar2(50), Price number, Publishdate date);
2、關(guān)系視圖
（1）建立關(guān)系視圖V_BOOKS，包含書名、作者、出版社。Create view v_books as
Select book_id 編號(hào)，author 作者，press 出版社
from books;（2）查看視圖定義。
Select text from user_views where view_name=’VW_BOOKS’；（3）查看視圖內(nèi)容。
Select * from vw_books;
（4）修改視圖，增加一個(gè)列出版日期。
Create or replace view VW_BOOKS As
select book_id 編號(hào)，author 作者，press 出版社，publishdate 出版日期
from books;（5）向基礎(chǔ)表增加一個(gè)屬性列“價(jià)格”，數(shù)字型。查看視圖的可用性狀態(tài)。
alter table boks add price int;
Select object_name,status from user_objects where object_name=’VW_BOOKS’ and object_type=’VIEW’;
（6）重新編譯V_BOOKS視圖。再查看視圖的可用性狀態(tài)
alter view vw_books compile
Select object_name,status from user_objects where object_name=’VW_BOOKS’ and object_type=’VIEW’;（7）刪除該視圖。
drop view vw_books;
3、內(nèi)嵌視圖
（1）查詢價(jià)格由高到低處于前三位的書本信息，注意采用內(nèi)嵌視圖的方式實(shí)現(xiàn)。
select * from
(select book_id,book_name ,price from books
order by price desc)where rownum<=3;
（2）利用內(nèi)嵌視圖將所有書籍的價(jià)格增加10元。
update(select price from books)set price=price+10
實(shí)驗(yàn)十 PL/SQL程序結(jié)構(gòu)
五、實(shí)驗(yàn)方法和步驟：
1.在SQL*Plus中使用PL/SQL塊處理EMP表中職工號(hào)7788的職工，如果工資小于5000那么把工資更改為5000。
（1）首先采用SCOTT用戶登錄；（2）查詢7788員工的工資是多少；
（3）定義聲明塊和執(zhí)行塊，修改該員工工資；（4）再查詢?cè)搯T工工資是多少； SQL>DECLARE
X NUMBER(7,2);BEGIN
SELECT sal INTO x FROM emp WHERE empno = 7788;
IF x < 5000
THEN UPDATE emp SET sal = 5000 WHERE empno = 7788;END IF;END;
2.利用三種循環(huán)控制結(jié)構(gòu)向表中插入150條記錄。（1）創(chuàng)建一張表，用來(lái)記錄循環(huán)指針的值；
Create table temp_table(num_col number, info_col char(10));（2）利用LOOP循環(huán)向表中插入前50條記錄； DECLARE
v_counter BINARY_INTEGER :=1;BEGIN
LOOP
INSERT INTO temp_table values(v_counter,’loop index’);
v_counter := v_counter+1;
EXIT WHEN v_counter>50;
END LOOP;END;
（3）利用WHILE循環(huán)向表中插入51-100條記錄； DECLARE
v_counter BINARY_INTEGER :=1;BEGIN
WHILE v_counter<100 LOOP
INSERT INTO temp_table values(v_counter,’loop index’);
v_counter := v_counter+1;
END LOOP;END;
（4）利用FOR循環(huán)向表中插入101-150條記錄； DECLARE
v_counter BINARY_INTEGER :=1;BEGIN FOR v_counter IN 101..150 LOOP
INSERT INTO temp_table values(v_counter,’loop index’);
END LOOP;END;
（5）查看表中的信息。
SLELECT * FROM TEMP_TABL
實(shí)驗(yàn)十一 游標(biāo)
五、實(shí)驗(yàn)方法和步驟：
1．聲明顯式游標(biāo)
聲明一個(gè)游標(biāo)用來(lái)讀取基表EMP中部門號(hào)是20且工作為分析員的職工： DECLARE Cursor c1 IS
SELECT ename, sal, hiredate FROM emp WHERE deptno = 20 AND job = 'ANALYST';v_ename VARCHAR2(10);v_sal NUMBER(7,2);v_hiredate date;begin OPEN c1;
FETCH c1 INTO v_ename, v_sal, v_hiredate;CLOSE c1;end;
2．游標(biāo)的應(yīng)用
（1）利用游標(biāo)修改數(shù)據(jù)，如果EMP中部門號(hào)是20，工作為分析員的職工工資小于5000，更改為5000： DECLARE CURSOR c1 IS
SELECT empno, sal, hiredate, rowid
FROM emp WHERE deptno = 20 AND job = 'ANALYST' FOR UPDATE OF sal;emp_record c1%ROWTYPE;BEGIN OPEN c1;LOOP
FETCH c1 INTO emp_record;EXIT WHEN c1%NOTFOUND;IF emp_record.sal <5000 THEN
UPDATE emp set sal = 5000 where empno = emp_record.empno;END IF;END LOOP;CLOSE c1;END;
（2）利用游標(biāo)，如果部門是SALES，地址不是DALLAS的，地址更改為DALLAS；如果部門不是SALES，地址不是NEW YORK的，地址更改為NEW YORK： DECLARE CURSOR c1 IS SELECT dname, loc FROM dept FOR UPDATE OF loc;Dept_rec c1%ROWTYPE;BEGIN OPEN c1;LOOP
FETCH c1 INTO dept_rec;EXIT WHEN c1%NOTFOUND;
IF dept_rec.dname = 'SALES' AND dept_rec.loc!= 'DALLAS'
THEN UPDATE dept SET LOC = 'DALLAS' WHERE CURRENT OF C1;ELSE IF DEPT_REC.DNAME!= 'SALES' AND DEPT_REC.LOC!= 'NEW YORK' THEN UPDATE dept SET LOC = 'NEW YORK' WHERE CURRENT OF C1;END IF;END LOOP;CLOSE c1;END;
實(shí)驗(yàn)十二 存儲(chǔ)過(guò)程和函數(shù)
1.編寫一個(gè)存儲(chǔ)過(guò)程，用它顯示scott.dept、scott.emp表中各部門的名稱、員工總
數(shù)以及員工的工資總和和平均工資。
set serverout on;
create or replace procedure outputEMP as begin declare
cursor cEMP is
select dname,count(*),avg(sal),sum(sal)
from scott.emp,scott.dept
where scott.emp.deptno=scott.dept.deptno
group by dname;
d_name varchar2(14);
count_EMP number;
sum_sal number(7,2);
avg_sal number(7,2);
begin
open cEMP;
fetch cEMP into d_name,count_EMP,avg_sal,sum_sal;
while cEMP %found loop
dbms_output.put_line(d_name||','||count_EMP||','||avg_sal||','||sum_sal);
fetch cEMP into d_name,count_EMP,avg_sal,sum_sal;
end loop;
close cEMP;
end;
end outputEMP;2.編寫一個(gè)函數(shù)，用它計(jì)算0到指定數(shù)字（作為函數(shù)輸入?yún)?shù)）之間的整數(shù)和。set sertverout on;
create or replace function get_sum(maxNUM number)return number as begin
declare sumNUM number;
i number;
begin
sumNUM:=0;
i:=maxNum;
while i>0 loop
sumNUM:=sumNUM+i;
i:=i-1;
end loop;
return sumNUM;
end;end get_sum;
實(shí)驗(yàn)十三 觸發(fā)器
1.編寫一個(gè)觸發(fā)器，用它把數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的關(guān)閉事件記錄到一個(gè)表(表結(jié)構(gòu)自己設(shè)計(jì))內(nèi)。Create table shutdown_log(shut_user varchar2(20)，shut_time date，shut_action varchar2(20));
create or replace trigger shutdown_record before shutdown on database begin
insert into shutdown_log values(user,sysdate,'關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)');end;
2.編寫一個(gè)行觸發(fā)器，把emp表增、刪、改操作前后員工的姓名和工資前后變化情況顯示處理。create or replace trigger trg_emp_dml_row
Before insert or update or delete on scott.emp
For each row
Begin
If inserting then
Dbms_output.put_line(:new.empno||’ ’||:new.ename);
Elsif updating then
Dbms_output.put_line(:old.sal||’ ’||:new.sal);
Else
Dbms_output.put_line(:old.empno||’ ’||:old.ename);
End if;
End trg_emp_dml_row;
點(diǎn)擊咨詢 