第一篇：2015政治選擇題答案

一．單項(xiàng)選擇題：1～16小題，每小題1分，共計(jì)16分。下列每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選項(xiàng)的字母涂黑。

1.中國(guó)工程院院士袁隆平曾結(jié)合自己的科研經(jīng)歷，語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)年輕人說(shuō)：“書(shū)本知識(shí)雖然重要，電腦技術(shù)也很重要，但是書(shū)本電腦里面種不出水稻來(lái)，只有在田里才能種出水稻來(lái)?！边@表明：A

A.實(shí)踐是人類(lèi)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)和來(lái)源

B.實(shí)踐水平的提高有賴(lài)于認(rèn)識(shí)水平的提高

C.由實(shí)踐到認(rèn)識(shí)的第一次飛躍比認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的第二次飛躍更重要

D.理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用沒(méi)有正確與錯(cuò)誤之分

【答案】A

2.社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，社會(huì)意識(shí)是社會(huì)存在的反映。社會(huì)意識(shí)具有相對(duì)獨(dú)立性，即它在反映社會(huì)存在的同時(shí)，還有自己特有的發(fā)展形式和規(guī)律。社會(huì)意識(shí)相對(duì)獨(dú)立性最突出的表現(xiàn)是C

A.社會(huì)意識(shí)與社會(huì)存在發(fā)展的不完全同步性

B.社會(huì)意識(shí)內(nèi)部各種形式之間的相互作用和影響

C.社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有能動(dòng)的反作用

D.社會(huì)意識(shí)各種形式各自具有其歷史繼承性

【答案】C

3.第二次世界大戰(zhàn)以后，資本主義國(guó)家經(jīng)歷了第三次科技革命，機(jī)器大工業(yè)發(fā)展到自動(dòng)化階段，智能化工廠(chǎng)創(chuàng)造除了較高的生產(chǎn)效率，顯露出巨大的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)在“機(jī)器換人”中取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。這意味著率先使用機(jī)器人的個(gè)別企業(yè)A

A.資本主義技術(shù)構(gòu)成的提高

B.剩余價(jià)值來(lái)源的改變

C.獲得更多的社會(huì)平均利潤(rùn)

D.所生產(chǎn)商品價(jià)值的提高

【答案】A

4.馬克思主義政黨是科學(xué)社會(huì)主義與工人運(yùn)動(dòng)向結(jié)合的產(chǎn)物，是工人階級(jí)的先鋒隊(duì)。這表明B

A.馬克思主義政黨即工人階級(jí)本身

B.馬克思主義政黨以工人階級(jí)為基礎(chǔ)

C.馬克思主義政黨的先進(jìn)性決定了工人階級(jí)的先進(jìn)性

D.馬克思主義政黨的階級(jí)性是其先進(jìn)性的根本前提

【答案】B

5.新中國(guó)的工業(yè)化是在蘇聯(lián)的影響下起步的。走中國(guó)工業(yè)化道路，是中國(guó)共產(chǎn)黨初步探索我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的一個(gè)重要思想。當(dāng)時(shí)所講的工業(yè)化道路問(wèn)題，主要是指C

A.中央和地方的關(guān)系問(wèn)題

B.經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國(guó)防建設(shè)的關(guān)系問(wèn)題

C.重工業(yè)、輕工業(yè)和農(nóng)業(yè)的發(fā)展關(guān)系問(wèn)題

D.沿海工業(yè)和內(nèi)地工業(yè)的關(guān)系問(wèn)題

【答案】C

6.黨的十三大召開(kāi)前夕，鄧小平強(qiáng)調(diào)指出：“社會(huì)主義本身是共產(chǎn)主義的初級(jí)階段，而我們中國(guó)又處在社會(huì)主義的初級(jí)階段，就是不發(fā)達(dá)的階段，一切都要從這個(gè)實(shí)際出發(fā)，根據(jù)這個(gè)實(shí)際來(lái)制訂規(guī)劃?！边@一論述

A.首次提出了社會(huì)主義初級(jí)階段概念

B.首次系統(tǒng)闡述了社會(huì)主義初級(jí)階段理論

C.首次把社會(huì)主義初級(jí)階段作為事關(guān)全局的基本國(guó)情加以把握

D.首次對(duì)社會(huì)主義發(fā)展階段進(jìn)行了劃分

【答案】C

7.城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必由之路，解決好人的問(wèn)題是推進(jìn)城鎮(zhèn)化的關(guān)鍵，當(dāng)前，我國(guó)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化的首要任務(wù)是

A.推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化

B.使土地的城鎮(zhèn)化先于人口的城鎮(zhèn)化

C.促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移

D.實(shí)現(xiàn)“人的無(wú)差別發(fā)展”

【答案】A

8.1997年7月1日，中國(guó)政府對(duì)香港導(dǎo)數(shù)復(fù)行使主權(quán)，香港特別行政區(qū)成立，香港特別行政區(qū)基本法開(kāi)始實(shí)施。香港進(jìn)入了“一國(guó)兩制”、“”港人洽港“、高度自治的歷史新紀(jì)元。香港特別行政區(qū)的高度自治權(quán)是

A.特別行政區(qū)的完全自治權(quán)

B.中英授權(quán)之外的剩余權(quán)力

C.特別行政區(qū)本身固有的權(quán)力

D.中央授予的地方事務(wù)管理權(quán)

【答案】D

9.近代中國(guó)，一些愛(ài)國(guó)人士提出過(guò)工業(yè)教國(guó)。教育教國(guó)?？茖W(xué)教國(guó)等主張，并為此進(jìn)行過(guò)努力。但這些主張并不能從根本上給瀕臨危亡的中國(guó)指明正確的出路，這是因?yàn)樗麄儧](méi)有認(rèn)識(shí)到

A.爭(zhēng)取民族獨(dú)立和人民解放是實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的前提

B.中國(guó)已經(jīng)被卷入世界資本主義經(jīng)濟(jì)體系和世界市場(chǎng)中

C.中國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)政治發(fā)展不平衡的國(guó)家

D.資本主義制度已經(jīng)過(guò)時(shí)

【答案】A

10.毛澤東在談到辛亥革命時(shí)指出，辛亥革命有它勝利的地方。也有它失敗的地方?！靶梁ジ锩鸦实圳s跑，這不是勝利了嗎?說(shuō)它失敗，是說(shuō)辛亥革命只把一個(gè)皇帝趕跑，”毛澤東這里所說(shuō)的“只把一個(gè)皇帝趕跑”是指

A.沒(méi)有推翻帝制

B.反帝反封建的革命任務(wù)沒(méi)有完成

C.不中山?jīng)]有續(xù)革命

D.袁世凱竊取勝利果實(shí)

【答案】B

11.1914年至1918年的第一次世界大戰(zhàn)，是一場(chǎng)空前殘酷的大屠殺，它改變了世界政治的格局，也改變了各帝國(guó)主義國(guó)家在中國(guó)的利益格局，對(duì)中國(guó)產(chǎn)生了巨大的影響，大占使中國(guó)的先進(jìn)分子

A.對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)生懷疑

B.對(duì)西方資立階級(jí)民主主義產(chǎn)生懷疑

C.認(rèn)識(shí)到工人階級(jí)重要作用

D.認(rèn)識(shí)到必須優(yōu)先改造國(guó)民性

【答案】B

12、在古田村召開(kāi),會(huì)議總結(jié)了紅軍創(chuàng)立以來(lái)的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)了著名的古田會(huì)議決議,決議的中心思想是

A、中國(guó)共產(chǎn)黨必須服從共產(chǎn)國(guó)際的領(lǐng)導(dǎo)

B、武裝斗爭(zhēng)是中國(guó)革命的主要形式

C、在農(nóng)村根據(jù)地廣泛開(kāi)展土地革命

D、用無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想進(jìn)行軍隊(duì)和黨的建設(shè)

【答案】D

13.習(xí)近平在歐美同學(xué)會(huì)成立100周年慶祝大會(huì)上的講話(huà)中說(shuō)：“希望廣大留學(xué)人員繼承和發(fā)揚(yáng)留學(xué)(課程)報(bào)國(guó)的關(guān)榮傳統(tǒng)，做愛(ài)國(guó)主義的堅(jiān)守者和傳播者，秉持'先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)'的人生理想，始終把國(guó)家富強(qiáng)，民族振興，人民幸福作為努力志向，自居使個(gè)人成功的果實(shí)結(jié)在愛(ài)國(guó)主義這棵常青樹(shù)上。”個(gè)人成功的果實(shí)之所以應(yīng)該結(jié)在愛(ài)國(guó)主義這棵常青樹(shù)上，是以為內(nèi)愛(ài)國(guó)主義是

A.個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的力量源泉

B.個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的直接條件

C.個(gè)人成功的根本保障

D.個(gè)人成功的決定性因素

【答案】A

14.錢(qián)學(xué)森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我作為一名中國(guó)的科技工作者，活著的目的就是為人民服務(wù)，如果人民最后對(duì)我的一生所做的工作表示滿(mǎn)意的話(huà)，那才是最高的獎(jiǎng)賞?！边@說(shuō)明評(píng)價(jià)人生價(jià)值的根本尺度是

A.個(gè)體在社會(huì)中的地位

B.個(gè)體在社會(huì)中的影響

C.個(gè)體對(duì)社會(huì)和他人的生存和發(fā)展的貢獻(xiàn)

D.個(gè)體從社會(huì)獲得的滿(mǎn)足程度

【答案】C

15.2014年4月15日，中共中央黨總書(shū)記、中央國(guó)家安全委員會(huì)主席習(xí)近平主持召開(kāi)中央國(guó)家安全委員會(huì)第一次會(huì)議并發(fā)表重要講話(huà)，他強(qiáng)調(diào)，全面?zhèn)鹘y(tǒng)安全威脅與非傳統(tǒng)安全威脅交織的局面，要準(zhǔn)確把握國(guó)家安全形勢(shì)變化新特點(diǎn)新趨勢(shì)，堅(jiān)持

A.共同安全觀(guān)

B.亞洲安全觀(guān)

C.總體國(guó)家安全觀(guān)

D.地區(qū)集體安全觀(guān)

【答案】C

16.近年來(lái)，中東地區(qū)局勢(shì)持續(xù)動(dòng)蕩，恐怖主義、分離主義愈加猖獗，教派矛盾不斷升級(jí)。尤其是極端恐怖勢(shì)力于2014年6月29日宣布成立“伊斯蘭國(guó)”(ISIS)，并宣稱(chēng)將建立地跨西亞北非的“哈里發(fā)帝國(guó)”，對(duì)該地區(qū)的秩序造成了重大沖擊，并且給美國(guó)的全球戰(zhàn)略帶來(lái)了影響，這種影響表現(xiàn)為美國(guó)

A.“中東收縮”戰(zhàn)略提上議程

B.“和平演變”戰(zhàn)略歸于失敗

C.“北約東擴(kuò)”戰(zhàn)略被迫擱置

D.“重返亞太”戰(zhàn)略受到牽制

【答案】D

二、多項(xiàng)選擇題：17～33小題，每小題2分，共計(jì)34分。下列每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選的字母涂黑。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。

17、母質(zhì)、氣候、生物、地形、時(shí)間是土壤形成的五大關(guān)鍵成土因素，母質(zhì)是土壤形成的物質(zhì)基礎(chǔ)和初始無(wú)機(jī)養(yǎng)分的是最初來(lái)源。氣候?qū)е碌V物的風(fēng)化和合成，有機(jī)質(zhì)的形成和積累、土壤中物質(zhì)的遷移、分解和合成。生物包括植物、動(dòng)物和微生物等。是促進(jìn)土壤發(fā)生發(fā)展最活躍的因素。地形可以使物質(zhì)在地表進(jìn)行再分配，使土壤及母質(zhì)在接受光、熱、水等條件方面發(fā)生差異。時(shí)間是闡明土壤形成發(fā)展的歷史動(dòng)態(tài)過(guò)程，母質(zhì)、氣候、生物和地形等對(duì)成圖過(guò)程的作用隨著時(shí)間延續(xù)而加強(qiáng)。土壤的生成過(guò)程說(shuō)明

A.事物的產(chǎn)生是多種因素相互作用的結(jié)果

B.時(shí)間是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的存在形式

C.事物總是作為過(guò)程而存在

D.事物的發(fā)展總是呈現(xiàn)出線(xiàn)性上升的態(tài)度

【答案】ABC

18、平衡是事物發(fā)展的一種狀態(tài)。小到體操中人在平衡木上的行走，雜技中的騎車(chē)走鋼絲、獨(dú)輪車(chē)表演，直升機(jī)在空中的懸停等，大到人類(lèi)的生存、地球的運(yùn)轉(zhuǎn)、天體的運(yùn)行等等，都是保持平衡的一種狀態(tài)。世間的萬(wàn)事萬(wàn)物，之所以能不停地運(yùn)動(dòng)、發(fā)展、前進(jìn)，一個(gè)重要原因就在于保持了平衡。要使“平衡”成為人們的“大智慧”就要

A.全面理解絕對(duì)運(yùn)動(dòng)和相對(duì)靜止的辯證關(guān)系

B.準(zhǔn)確掌握辯證否定的方式和方向

C.精確把握事物的度

D.善于協(xié)調(diào)事物內(nèi)容各種因素的相互關(guān)系

【答案】ACD

19、馬克思主義從必然性與偶然性的辯證統(tǒng)一中理解杰出人物的歷史作用，認(rèn)為

A.杰出人物會(huì)因其智慧、性格因素對(duì)社會(huì)進(jìn)程發(fā)生影響

B.杰出人物的歷史作用受到一定歷史條件的制約

C.杰出人物能夠改變歷史發(fā)展的基本方向

D.杰出人物們因其智慧性格因素對(duì)社會(huì)進(jìn)程發(fā)生影響

【答案】ABD

20.馬克思之處：“資本主義積累不斷地并且同它的能力和規(guī)模成正比例地生產(chǎn)出相對(duì)比的，即超過(guò)資本增殖的平均需要的，因而是過(guò)剩的或追加的工人人口?！薄斑^(guò)剩的工人人口是積累或資本主義基礎(chǔ)上的財(cái)富發(fā)展的必然產(chǎn)物，但是這種過(guò)剩人口反過(guò)來(lái)又成為資本主義積累的杠桿，甚至成為資本主義生產(chǎn)方式存在的一個(gè)條件?！鄙鲜稣摂啾砻鳎?/p>

A，資本主義產(chǎn)生周期性特征需要有相對(duì)過(guò)剩的人口規(guī)律與之相適應(yīng)。

B，資本主義社會(huì)過(guò)剩人口之所以是相對(duì)的，是因?yàn)樗粸橘Y本價(jià)值增殖所需要

C，資本主義積累必然導(dǎo)致工人人口的供給相對(duì)于資本的西藥而過(guò)剩

D，資本主義積累是的資本主義社會(huì)的人口失業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)越來(lái)越大的趨勢(shì)

【答案】BCD

21、國(guó)家壟斷資本主義是國(guó)家政權(quán)和私人壟斷資本融合在一起的壟斷資本主義，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來(lái)，在國(guó)家壟斷資本主義獲得充分發(fā)展的同時(shí)，資本主義國(guó)家通過(guò)宏觀(guān)調(diào)節(jié)和微觀(guān)規(guī)制對(duì)生產(chǎn)、流通、分配和消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的干預(yù)也更加深入。其中，微觀(guān)規(guī)制的類(lèi)型主要有

A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)制

B.公共事業(yè)規(guī)制

C.公眾生活規(guī)制

D.反托拉斯法

【答案】ABCD 22、2014年5月22日，習(xí)近平在上海召開(kāi)的外國(guó)專(zhuān)家座談會(huì)上指出，“要實(shí)行更加開(kāi)放的人才政策，不唯地域引進(jìn)人才，不求所有開(kāi)發(fā)人才，不拘一格用好人才。”當(dāng)前，我們之所以比歷史上任何時(shí)期都更加強(qiáng)調(diào)重視人才、用好人才，是因?yàn)槿瞬攀?/p>

A.第一資源和國(guó)家戰(zhàn)略資源

B.先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)

C.國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)

D.推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的關(guān)鍵因素

【答案】ACD

23、到2012年底，我國(guó)仍在耕地上從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)民家庭約1.9億戶(hù)，所經(jīng)營(yíng)的耕地面積占農(nóng)村家庭承包耕地總面積的92.6%;仍實(shí)行由集體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的村、租約有2000個(gè);已發(fā)展起農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社68.9萬(wàn)個(gè)，入社成員5300多萬(wàn)戶(hù);各類(lèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織30余萬(wàn)個(gè)，帶動(dòng)的農(nóng)戶(hù)約1.18億戶(hù);約有2556萬(wàn)畝耕地由企業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)。上訴現(xiàn)象表明在我國(guó)農(nóng)村

A.家庭承包經(jīng)營(yíng)仍然是最基本的經(jīng)營(yíng)形式

B.土地的集體所有權(quán)性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生變化

C.農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)

D.土地經(jīng)營(yíng)權(quán)的流轉(zhuǎn)使農(nóng)民失去了對(duì)土地的承包權(quán)

【答案】AC

25、發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年前三季度我國(guó)GDP增長(zhǎng)為7.5，傳下了2009年第一季度以來(lái)的新低?？傮w上看，雖然經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩，但國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行符合合理區(qū)間，穩(wěn)中有進(jìn)的態(tài)勢(shì)沒(méi)有變。今后一個(gè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)的可能性比較大。這是一種趨勢(shì)的變化，是經(jīng)濟(jì)到了一定的發(fā)展階段的一種常態(tài)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)常態(tài)的主要特點(diǎn)是()

A、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)

B、中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界市場(chǎng)的需求減弱

C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力為從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

D、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)

【答案】ACD

26、人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的歷史表明，對(duì)一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，最持久、最深層次的力量是全社會(huì)共同認(rèn)可的核心價(jià)值觀(guān)。面對(duì)世界范圍思想文化交流交融交鋒形勢(shì)下價(jià)值觀(guān)較量的新態(tài)勢(shì)，面對(duì)改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下思想意識(shí)多元多樣多變的新特點(diǎn)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，有利于()

A 鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位

B 鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)

C 集聚實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的強(qiáng)大正能量

D 促進(jìn)人的全面發(fā)展和引領(lǐng)社會(huì)全面進(jìn)步

【答案】ABCD

27、甲午，對(duì)中國(guó)人民和中華民族具有特殊含義，在我國(guó)近代史上也具有特殊含義。1894年7月，日本發(fā)動(dòng)甲午戰(zhàn)爭(zhēng)，清朝在戰(zhàn)爭(zhēng)中戰(zhàn)敗。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)中國(guó)的影響主要有()

A 臺(tái)灣被日本侵占

B 中國(guó)人開(kāi)始有了普遍的民族意識(shí)覺(jué)醒

C 帝國(guó)主義列強(qiáng)掀起瓜分中國(guó)的狂潮

D 中國(guó)海關(guān)的行政權(quán)落入外國(guó)人手中

【答案】ABC

28.1946年1月10日，政治協(xié)商會(huì)議在重慶開(kāi)幕，出席會(huì)議的有國(guó)民黨，共產(chǎn)黨，民主同盟，青年黨和無(wú)黨派人士的代表38人。會(huì)議通過(guò)了憲法草案，政府組織案，國(guó)民大全案，和平建國(guó)綱領(lǐng)，軍事問(wèn)題案五項(xiàng)協(xié)議。按照協(xié)議規(guī)定建立的政治體制相當(dāng)于英國(guó)、法國(guó)的議會(huì)制和內(nèi)閣制，不是新民主義性質(zhì)的而且國(guó)民黨在政府中占著明顯的優(yōu)勢(shì)。對(duì)政協(xié)的上述協(xié)議，共產(chǎn)黨贊同并決心嚴(yán)格履行，這是因?yàn)樗欣冢?/p>

A.推進(jìn)民主政治的發(fā)展和進(jìn)步

B.打破國(guó)民黨一黨獨(dú)裁的局面

C.改變國(guó)共兩黨軍事力量對(duì)比

D.保障解放區(qū)政權(quán)的合法地位

【答案】AB

第二篇：政治選擇題

單項(xiàng)選擇題

1.中華人民共和國(guó)國(guó)體是人民民主專(zhuān)政制度 2.中國(guó)國(guó)家政權(quán)階級(jí)基礎(chǔ)是工農(nóng)聯(lián)盟

3.構(gòu)成了中國(guó)政治制度基本框架第一屆全國(guó)人大第一次全體會(huì)議制定憲法、法律及1953年初頒布 《選舉法》4.中華人民共國(guó)憲法成文憲法5.我 6.除中國(guó)共產(chǎn)黨有合法 7.中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)閉會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)中央委員會(huì) 8.憲法規(guī)定我國(guó)最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)全國(guó)人民代表大會(huì) 9.全國(guó)人大常委會(huì)每屆任期是5年

10.全國(guó)人民代表大會(huì)的代表在年齡上要求是18歲以上 11.相對(duì)完整意義上電子政務(wù)在中國(guó)發(fā)展是 12.中國(guó)共產(chǎn)黨目前有黨員大約7100萬(wàn)

13.現(xiàn)代國(guó)家和政府的基本政治理念是主權(quán)在民 14.人民民主專(zhuān)政的集中體現(xiàn)是中華人民共和國(guó)憲法 15.我們把中層和外層的具體政治制度稱(chēng)政治體制 16.決定和制約著我國(guó)其他一切政治制度人民民主專(zhuān)政 17.世界上第一部成文憲法是 18.當(dāng)今世界大多數(shù)國(guó)家的19.在我國(guó)行使制憲權(quán)的是全國(guó)人大

20.中華人民共和國(guó)成立以后我國(guó)共制定四部憲法 21.我國(guó)采取的國(guó)家結(jié)構(gòu)形式屬于單一制 22.憲法和法律上最基本的權(quán)利主體B公民

23.我國(guó)政治制度 “根本性”制度 24.實(shí)行民主集中制最高國(guó)家權(quán)力25.負(fù)責(zé)新一屆人大會(huì)議準(zhǔn)備工作主要 全國(guó)人大常委會(huì) 26.全國(guó)人大各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)主任人選由大會(huì)主席團(tuán)提名 27.按照修憲通常的程序，首先提 88.中國(guó)人民武裝力量歸屬權(quán)中國(guó)人民

89.駐澳門(mén)特別行政區(qū)部隊(duì)的構(gòu)成主要是陸軍部隊(duì) 90.義務(wù)兵服現(xiàn)役的期限為二年 91.我國(guó)士官服現(xiàn)役的期限，從改為士官之日算起至少3年，一般不超過(guò) 30年

92.我法》規(guī)定軍官服役最高年齡軍職60歲 93.中共同各民主黨派合作政治基礎(chǔ)是四項(xiàng)基本原則94.政協(xié)全國(guó)委員會(huì)全體會(huì)議一般每年舉行一次

95.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議會(huì)議議案全體委員過(guò)半數(shù)通過(guò) 96.目前為止政協(xié)各級(jí)地方委員會(huì)3000多有委員50余萬(wàn)人 97.多黨合作和政治協(xié)商制度的核心中共領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作 98.政協(xié)第十屆全國(guó)委員會(huì)組成單

99.按照中國(guó)共產(chǎn)黨“十三大”事業(yè)單位干部由所在組織或單位依照各自的章程或條例進(jìn)行管理

100.中國(guó)共產(chǎn)黨管理全國(guó)干部的核心是干部任免權(quán)

101.將公務(wù)員范圍擴(kuò)大到整個(gè)行政系統(tǒng)的所有工作人員，包括選舉產(chǎn)生和政治任命的政務(wù)官在內(nèi)的國(guó)家是美國(guó)

102.中國(guó)公務(wù)員職位分類(lèi)中體現(xiàn)工資待遇的是職級(jí) 103.中國(guó)公務(wù)員的主要任用方式是選任和委任

104.公務(wù)員正當(dāng)理由逾期不歸受到辭退的時(shí)限之一是一年內(nèi)累計(jì)超過(guò) 30天

105.用期為1年

106.提升縣處級(jí)職務(wù)應(yīng)五年齡基層經(jīng)歷2年以上 107.因健康原因不能堅(jiān)持正常工作1年以上公務(wù)員應(yīng)當(dāng)予以免職

108其代表進(jìn)行選舉制度間接選舉 國(guó)地方各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作B.規(guī)定中央和省、自治區(qū)、直轄市的國(guó)家行政機(jī)關(guān)的職權(quán)的具體劃分D.制定其它能夠影響全國(guó)所有地方政府和居民的政策和措施E.對(duì)地方各級(jí)行政機(jī)關(guān)具有絕對(duì)的、集中的權(quán)威和權(quán)力

51.地方政府行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制主要體現(xiàn)為地方政府行政首長(zhǎng)對(duì)地方政府的工作享有B.全面領(lǐng)導(dǎo)權(quán)C.最后決策權(quán)D人事提名權(quán)F全面負(fù)責(zé)任

52.行政監(jiān)督包括A.上級(jí)監(jiān)督C.審計(jì)監(jiān)督D.監(jiān)察監(jiān)督 53.國(guó)務(wù)院的間接權(quán)力有B立法提案權(quán) C否決權(quán)D戒嚴(yán)權(quán)F全國(guó)人大及其常務(wù)委員會(huì)授予的其他職權(quán)

54.國(guó)務(wù)院組成部門(mén)是國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)的主體，它包括A.各部B各委員會(huì)C中國(guó)人民銀行D.審計(jì)署

B條例 C規(guī)定 D辦法 E實(shí)施細(xì)則

56.與行政區(qū)劃的層級(jí)有關(guān)的因素主要有A中央地方關(guān)系模式B國(guó)土面積的大小F政府與公眾的關(guān)系狀況

57.我國(guó)地方政府類(lèi)型主要A.一般地方政府B城市地方政府C民族自治地方政府

括A.民族區(qū)域自治必須以國(guó)家統(tǒng)一為原則C.中國(guó)的民族區(qū)域自治，不僅是民族自治，而且還是區(qū)域自治，是民族與區(qū)域相結(jié)合的自治E.民族區(qū)域自治及其自治機(jī)關(guān)，必須根據(jù)憲法和民族區(qū)域自治法的一系列規(guī)定享有自治權(quán)、行使自治權(quán)利

言B．滿(mǎn)族 E．回族 60.香港特別行政區(qū)行政機(jī)關(guān)A.政務(wù)司 61.按照憲法規(guī)定，中華人民共和國(guó)的國(guó)家權(quán)力的分享是由B．國(guó)家行政機(jī)關(guān) C．檢察機(jī)關(guān)F．審判機(jī)關(guān)

判員以及28.我國(guó)擁有最高的監(jiān)督權(quán)的機(jī)構(gòu)B全國(guó)人大

29.在人大閉會(huì)期間，非經(jīng)本級(jí)可，不受逮捕或者刑事審判的人大代表是縣級(jí)以上代表

30.凡直接選舉產(chǎn)生縣自治縣、不設(shè)區(qū)的市、市轄鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民代表大會(huì)，每屆任期五年

31.中國(guó)共產(chǎn)黨的根本組織原則是中制

32.中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)實(shí)行常任制，每屆任期五年 33.中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員候補(bǔ)委員均需具黨齡534.以科技界、高等教育知識(shí)分子為主民主黨派九三學(xué)社 35.中國(guó)最大的參政黨是中國(guó)民主同盟

36.以歸僑僑眷中上派中國(guó)致公黨 37.憲政的前提是憲法

38.從我國(guó)的立法實(shí)踐看，除了憲法和少量的基本法律是由全國(guó)人大制定大量法律制定者是全國(guó)人大常委會(huì) 39.我國(guó)的憲法解釋屬于立法機(jī)關(guān)解釋制

40.制定地方性法規(guī)主體是省、自治區(qū)、直轄市，省、自治區(qū)所在地的市經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)較大人大及其常委會(huì)

41.提出中華人民共國(guó)家主席全國(guó)人民代表大會(huì)主席團(tuán)

42.中國(guó)國(guó)家主席任職年齡年滿(mǎn)45周歲

43.國(guó)家主席、副主席連選連任不得超過(guò)10年

44.國(guó)家主席第二順位補(bǔ)缺候選人是全國(guó)人大委員長(zhǎng) 45.代表中華人民共和國(guó)，接受外 46.在我國(guó)所授予的勛章和稱(chēng)號(hào)中，具授予人是國(guó)家主席

47.中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院最早設(shè)立于1954年 48.我國(guó)最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)是國(guó)務(wù)院

49.國(guó)務(wù)院每屆任期為5年總理任職年限為連續(xù)任職不得超過(guò)兩屆

50民代表大會(huì)閉會(huì)期間，決定部長(zhǎng)、委員會(huì)主任、審計(jì)長(zhǎng)秘書(shū)長(zhǎng)人選是全國(guó)人大常委 51.國(guó)務(wù)院總理辦公會(huì)議不定期召開(kāi)

52.國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局屬于國(guó)務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)

53.地方性法規(guī)與國(guó)家部門(mén)規(guī)章之間對(duì)同一事項(xiàng)的規(guī)定不一致，不能確定如何適用時(shí)，如果國(guó)務(wù)院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)適用部門(mén)規(guī)章的，應(yīng)當(dāng)由 全國(guó)人大常委會(huì)裁決 54.省、自治區(qū)直轄市政府財(cái)政部門(mén)所編制和匯編本級(jí)總預(yù)算草案經(jīng)本級(jí)政府審定后報(bào)財(cái)政部時(shí)間是下一年1月10日前

55.我國(guó)目前政府層級(jí)設(shè)置最多有五級(jí)

56.從城市功能和能力角度看，市主體是地級(jí)市 57.我國(guó)省作為一級(jí)政區(qū)的行政地位基本成形于（C）58.目前我國(guó)的副省級(jí)市有15個(gè)

59.最晚設(shè)立是西藏自治區(qū)，最早設(shè)立是內(nèi)蒙古自治區(qū) 60.自治州主要是設(shè)立在省行政區(qū)域內(nèi)民族自治地方。目前設(shè)有自治州省有7個(gè)其中設(shè)立自治州最多省是四川

61.自治縣（旗）可以設(shè)立在一般行政地方，設(shè)立在民族自治地方。設(shè)立自治縣最多的省是云南

62.我國(guó)政府機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多、規(guī)模龐大，其中地級(jí)市、行署一般有40-50個(gè)左右

63.目予以公布少數(shù)民族有55個(gè)

64.我國(guó)少數(shù)民族分布廣泛，其居住的區(qū)域地域遼闊，約占全國(guó)總面積的64.3%

65.中國(guó)少數(shù)民族中，有文字的民族有21個(gè)

66.中國(guó)少數(shù)民族中，信仰基督教的主要有苗、瑤等民族 67.按照我國(guó)少數(shù)民族人口一般可以生育兩個(gè)或三個(gè)孩子 68.民族自治地方必須由實(shí)行區(qū)自治區(qū)主席、自治州州長(zhǎng)、自治縣縣長(zhǎng)

69有權(quán)制定自治條例和單行條例

70.大陸設(shè)想并提出以和平方式解決臺(tái)灣問(wèn)題思路是20世紀(jì)50年代

71.行政長(zhǎng)官是中央政府

72.香港特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官任職年齡要求年滿(mǎn)四十周歲 73.香港特區(qū)行政長(zhǎng)官由一個(gè)具有廣泛代表性的選舉委員會(huì)選舉產(chǎn)生。選舉委員會(huì)的組成人數(shù)是800人

74.澳門(mén)特區(qū)行政長(zhǎng)官選舉委員會(huì)的組成人數(shù)是300人 75.特別行政區(qū)法院的法官由行政長(zhǎng)官任命

76.人員犯罪的法院。

77.目前檢察機(jī)關(guān)實(shí)行的巨額財(cái)產(chǎn)來(lái)源不明罪的立案標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)額在10萬(wàn)元以上的78.我國(guó)法官必須具備的年齡條件是年滿(mǎn)23周歲 79.省、自治區(qū)直轄市檢察院檢察員大常委會(huì) 80.公安機(jī)關(guān)（國(guó)家安全機(jī)關(guān)）對(duì)被拘審查批準(zhǔn)逮捕的時(shí)限一般是拘留后三日內(nèi)

81.目前檢察機(jī)關(guān)實(shí)行的私分國(guó)有資產(chǎn)罪的立案標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)額在10萬(wàn)元以上

82.下列行為中，屬于檢察院以瀆職犯罪案件立案范圍的是非法批準(zhǔn)征用、占用土地案

檢察官必須工作滿(mǎn)一年 84.法院辦案合議庭必須人員單數(shù)組成具體數(shù)字3人以上 85.縣檢察院認(rèn)為縣法院第一審的判決、裁定確有錯(cuò)誤、應(yīng)當(dāng)提出抗訴時(shí)，抗訴的對(duì)象是中級(jí)法院

86.軍區(qū)按照所轄軍事區(qū)域的大小，最基層是人民武裝部 87.中央軍事委員會(huì)每屆任期5年委員會(huì)員可連選連任 109.參加投票的選民不足半數(shù)，選舉應(yīng)改期舉行 110.現(xiàn)代國(guó)家和政府的基本政治理念是

111.按照現(xiàn)行選舉法第七條的規(guī)定直接選舉主持者本級(jí)選舉委員會(huì)

112．首次將直接選舉適用范圍擴(kuò)大到縣級(jí)及縣級(jí)以下人大代表選舉1979年選舉法

113.全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)選舉一律由國(guó)庫(kù)開(kāi)支

114.城市居民委員會(huì)每屆任期 3年

115.職工代表大會(huì)代表的產(chǎn)生，應(yīng)當(dāng)由職工直接選舉 116.村民自治的基礎(chǔ)是民主選舉

117.1998年，國(guó)務(wù)”的職能賦予民政部118.在城市社區(qū)建設(shè)中居于主導(dǎo)地位的是居民委員會(huì)

二、多項(xiàng)選擇題

1.一般說(shuō)來(lái)，憲法實(shí)施的基本方式主要有ABCDEF 2.檢察院的工作方式主要有ABCDEF

3.終止人民代表大會(huì)代表是ABCDEF 4.我國(guó)的城市地方主要有ABCDEF

5.總理有權(quán)向人大及其常委會(huì)提出任免人選是ABCDEF 6.人民解放軍現(xiàn)役部隊(duì)的構(gòu)成部分目前有ABCDEF 7.中國(guó)的“國(guó)家干部”主要包括ABCDEF

8.設(shè)立在各機(jī)關(guān)內(nèi)部的人職權(quán)有ABCDEF 9.政治制度具有如下一些特征：系統(tǒng)性

10.縣級(jí)及縣級(jí)以上地方各級(jí)人大及其常委會(huì)職權(quán)否決權(quán) 11.國(guó)務(wù)院的直接權(quán)力有輿論宣傳權(quán)

12.在下列機(jī)構(gòu)中，屬于國(guó)務(wù)院部委管理的國(guó)家局的是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局

13.公務(wù)員考核必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，考核內(nèi)容包括信 14.中華人民共和國(guó)的審判機(jī)關(guān)的組成有人民調(diào)解委員會(huì) 15.中華民族政策基本原則加大少數(shù)民族地區(qū)改革開(kāi)放力度 16.民族自治地方基本形式以漢族為主，其他少數(shù)民族混居其中建立民族自治地方

17.目前主要的專(zhuān)門(mén)法院有土地法院、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院

18.辦理公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)移送案件外，檢察院直接立案?jìng)刹榘讣姆秶ê?guó)家安全案件、政違法案件 19.法院的工作方式主要有長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、民陪審員制度

20.檢察院對(duì)法院判決和裁定可以提出抗訴范圍包括當(dāng)事人不服的、不同意立案的21.法官和檢察官的任職回避包括.同學(xué)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系 22.中華人民共和國(guó)武裝力量組成預(yù)備役部隊(duì)、公安干警 23.中國(guó)人民解放軍總部機(jī)關(guān)包括軍委辦公廳、國(guó)防部 24.中國(guó)干部任用的方式主要包括調(diào)任、擢任

25.公務(wù)員錄用應(yīng)遵循的原則是任人唯賢、德才兼?zhèn)?26.公務(wù)員培訓(xùn)主要包括思想道德培訓(xùn)

27.公務(wù)員回避制度規(guī)定的回避范圍是同學(xué)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系 28.我國(guó)直接選舉的環(huán)節(jié)主要包括候選人陳述、候選人競(jìng)選 29.村民自治主要包括民主執(zhí)行、民主協(xié)商

30.村民會(huì)議村民代表會(huì)議職權(quán)民主選舉權(quán)、綜合管理權(quán) 31.職工代表大會(huì)的職工代表中應(yīng)當(dāng)有投資人

32.我國(guó)制定地方性法規(guī)的范圍是根據(jù)本地需要，對(duì)國(guó)家法律進(jìn)行修改、根據(jù)本地多數(shù)人的要求，制定地方性法規(guī) 33.在我國(guó)現(xiàn)階段直接民主制度體現(xiàn)在如下基層群眾組織A農(nóng)村村民委員會(huì) B城市居民委員會(huì) F國(guó)有企事業(yè)單位職工代表大會(huì)

34社會(huì)主義法制要求A有法可依B有法必依E執(zhí)法必嚴(yán)F違法必究

35.從憲法的形式看我國(guó)憲法屬于A(yíng).成文憲法C剛性憲法 F民定憲法

36.中華人民共和國(guó)成立以后，我國(guó)制定的憲法A.1954年憲法 B.1975年憲法 C.1978年憲法 D.1982年憲法

37.憲法的基本原則主要有A.人民主權(quán)原則 B人權(quán)保障原則C權(quán)力制約原則 E法38.孟德斯鳩分權(quán)學(xué)說(shuō)主張A.司法權(quán)C行政權(quán) E立法權(quán) 39.憲法創(chuàng)制是憲法規(guī)范產(chǎn)生、存在和變更的活動(dòng)一般包括以下方面A.憲法制定D憲法修改E憲法解釋

40.憲法解釋遵循原則C系統(tǒng)解釋原則D適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要原則E.符合憲法42.國(guó)家象征是主權(quán)國(guó)家代表和標(biāo)志包括B國(guó)旗C國(guó)徽D國(guó)歌E首都

43.我國(guó)公民參與政治權(quán)利A平等權(quán)B政治自由E監(jiān)督權(quán)F選舉被選舉

織和活動(dòng)基本原則主要B民主集中制原則 C社會(huì)主義法治原則D.群眾路線(xiàn)的原F45.中國(guó)民主黨派參政議政的主要形式有A.在人大和政協(xié)中參政議政B.成員被舉薦擔(dān)任各級(jí)政府和司法機(jī)關(guān)的一定職務(wù)C.民主監(jiān)督F.參政議政

46.地方各級(jí)人大代表會(huì)外職權(quán)主要B.視察權(quán)C與選民和原選舉地位聯(lián)系D.列席其他會(huì)議權(quán)和國(guó)的公民資格B有選舉權(quán)和被選舉權(quán)C年齡要求

48.全國(guó)人民代表大會(huì)有權(quán)罷免國(guó)家主席罷免案提出可以B.全國(guó)人民代表大會(huì)三個(gè)以上的代表團(tuán)提出F.十分之一 49.國(guó)家主席的對(duì)內(nèi)職權(quán)有A.公布法律B.任免權(quán) C發(fā)布命令D榮典權(quán)

行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)包括A.國(guó)務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全

人民陪審員必須是A有選舉權(quán)和被選舉權(quán)B滿(mǎn)23歲C有法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)

63.我國(guó)司法機(jī)關(guān)中有偵察權(quán)B.公安機(jī)關(guān)C.國(guó)家安全機(jī)關(guān)E.檢察院

64.在我國(guó)司法機(jī)關(guān)中有批捕權(quán)D.法院E.檢察院

65.按照《中華人民共和國(guó)定，公務(wù)員必須同時(shí)具備的要件是A.依法履行公職E由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利F．納入66.目前中國(guó)公務(wù)員的職位類(lèi)別按照其職位性質(zhì)、特點(diǎn)和管理需要，劃分為C.綜合管理類(lèi) E.專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)F.行政執(zhí)法類(lèi)

公務(wù)員交流的形式主要A.調(diào)任B．轉(zhuǎn)任E掛職鍛煉 68.公務(wù)員回避類(lèi)型A.任職回避C.公務(wù)回避D.地區(qū)回避 69.中國(guó)的群眾自治和基層民主制度，主要包括A.村民委員會(huì)制度B.居民委員會(huì)制度C.職工代表大會(huì)制度

70.全國(guó)人民代表大會(huì)的代表在法律上必須具備的條件是：A.中國(guó)公民的資格B.成年性C.享有法律所規(guī)定的政治權(quán)利

第三篇：形勢(shì)與政治的選擇題以及答案范文

1.（多選）關(guān)于供給側(cè)改革四大要素，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.投資 B.出口 C.消費(fèi) D.創(chuàng)新

2.（多選）下列說(shuō)法符合《關(guān)于深入推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的若干意見(jiàn)》中下列說(shuō)法符合《關(guān)于深入推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的若干意見(jiàn)》中下列說(shuō)法符合《關(guān)于深入推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的若干意見(jiàn)》中國(guó)特色新型城鎮(zhèn)化道路表述的是（）A.以人的城鎮(zhèn)化為核心 B.以提高質(zhì)量為關(guān)鍵

C.以提高城鎮(zhèn)居民人均收入為動(dòng)力 D.要求加快推進(jìn)戶(hù)籍制度改革

3.（多選）下列說(shuō)法正確的是（）A.一照

碼是指核載法人、組織等統(tǒng)社會(huì)信用代的營(yíng)業(yè)執(zhí)B.互聯(lián)網(wǎng) +是指互聯(lián)網(wǎng)加高科技行業(yè)

C.中國(guó)制造 2025 要求制造業(yè)和信息技術(shù)深度融合 D.十八屆五中全會(huì)面開(kāi)放二胎政策

4.（單選）最新軍改中，二炮這只光榮的部隊(duì)改名為（）A.中華人民共和國(guó)火箭軍 B.中華人民共和國(guó)導(dǎo)彈軍 C.中華人民共和國(guó)戰(zhàn)略支援軍 D.中華人民共和國(guó)核威懾軍

5.（單選）2016 年 4月 18 日 16 時(shí) 30 分我國(guó)首顆微重力實(shí)驗(yàn)衛(wèi)星（）順利分我國(guó)首顆微重力實(shí)驗(yàn)衛(wèi)星（）順利分我國(guó)首顆微重力實(shí)驗(yàn)衛(wèi)星（）順利完成 12 天太空飛行后，其回收艙在內(nèi)蒙古四子王旗預(yù)定著陸區(qū)域這是我國(guó)成天太空飛行后，其回收艙在內(nèi)蒙古四子王旗預(yù)定著陸區(qū)域這是我國(guó)成功發(fā)射回收的第 24 顆返回式衛(wèi)星，也是首在內(nèi)蒙古平原著陸的。A.長(zhǎng)征四號(hào) B.創(chuàng)新三號(hào) C.實(shí)驗(yàn)七號(hào) D.實(shí)踐十號(hào)

6.（單選）根據(jù)我國(guó)《慈善法》相關(guān)規(guī)定，每年的（）為“中華慈善日”。中華慈善日”。A.7 月 12 日 B.8 月 15 日 C.9 月 5日 D.12 月 4日 7.（單選）博鰲亞洲論壇 2016 年會(huì)的主題是，亞洲新未來(lái)（）A.新活力與愿景 B.由世界制造 C.共享

D.革新、責(zé)任合作

8.（單選）黨的十八屆五中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》，下列對(duì)于該建議的理解，正確的是（）A.《“十三五”規(guī)劃建議》是針對(duì)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的收官階段提出的戰(zhàn)略藍(lán)圖 B.《“十三五”規(guī)劃建議》充分論證了繼續(xù)堅(jiān)持我國(guó)改革開(kāi)放的發(fā)展方式的必要性 C.《“十三五”規(guī)劃建議》針對(duì)社會(huì)主要矛盾的新變化提出了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新方針

D.《“十三五”規(guī)劃建議》提出并闡述了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的五大發(fā)展理念

9.（單選）洲際導(dǎo)彈通常指射程大于8000公里的遠(yuǎn)程彈道式導(dǎo)彈。目前，我國(guó)研制的洲際彈道導(dǎo)彈主要是什么系列的？ A.“東風(fēng)”系列 B.“長(zhǎng)征”系列 C.“紅旗”系列 D.“天宮”系列

10.第四屆核峰會(huì)，中國(guó)圍繞構(gòu)建（）的安全體系，宣布中國(guó)核安全并積極推動(dòng)國(guó)際合作。A.公平合作共贏(yíng) B.共贏(yíng)競(jìng)爭(zhēng)高效 C.正義合作競(jìng)爭(zhēng) D.安全和平高效

11（單選）截至目前，全國(guó)共有黨員數(shù)量為（）A.8000多萬(wàn) B.8800多萬(wàn) C.440多萬(wàn) D.716萬(wàn)

12（單選）世界最大單口徑射電望遠(yuǎn)鏡位于（）A.貴州黔南 B.安徽鳳陽(yáng) C.甘肅酒泉 D.海南文昌

13《關(guān)于推進(jìn)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)工程的意見(jiàn)》明確的提出了公務(wù)員職業(yè)道德的主要內(nèi)容（）A.忠于國(guó)家 B.恪盡職守 C.公正廉潔 D.實(shí)事求是

公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)要突出政治性、示范性、約束性、可操作性，以“堅(jiān)定信念、忠于國(guó)家、服務(wù)人民、恪盡職守、依法辦事、公正廉潔”為主要內(nèi)容。

14（單選）下列黨的文件中，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)抓落實(shí)主體責(zé)任制這個(gè)“牛鼻子”，把問(wèn)責(zé)作為從嚴(yán)治黨利器的文件是（）A.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條理》 B.《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》 C.《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》 D.《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》

15（單選）對(duì)與南海仲裁案，下列不屬于我國(guó)的態(tài)度是（）A.不接受 B.不參與 C.不承認(rèn) D.不支持

16（多選）下列不屬于2016年7月我國(guó)新入選聯(lián)合國(guó)科教文組織《世界遺產(chǎn)名錄的是》（）A.左江花山巖畫(huà) B.土司遺址 C.湖北神龍架 D.紅河哈尼梯田

2016年新增世界遺產(chǎn)項(xiàng)目：中國(guó)入選兩項(xiàng)

17（單選）我國(guó)自主研發(fā)的國(guó)產(chǎn)滅火/水上救援水陸兩棲飛機(jī)名稱(chēng)是是（）A.鯤鵬 B.C919 C.AG600 D.波音747

18（單選）2016年7月，新當(dāng)選的英國(guó)首相是（）A.奧朗德 B.卡梅倫

C.安德烈婭·利德索姆 D.特雷莎·梅

19.（單選）我國(guó)首顆移動(dòng)通信衛(wèi)星是由西昌發(fā)射的（）A.實(shí)踐十號(hào)

B.天通一號(hào)01 星 C.墨子號(hào) D.北斗20 號(hào)

20.（單選）里約奧運(yùn)會(huì)我國(guó)獲得首枚金牌的選手和項(xiàng)目分別是（）A.李宗偉羽毛球

B.吳敏霞女子三米跳水 C.張夢(mèng)雪體操

D.張夢(mèng)雪10米氣手槍

21.（單選）《撒馬拉斯頌歌》于1958 年被正式確定為現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)永 久會(huì)歌，并改名《奧林匹克頌歌》。下列關(guān)于該會(huì)歌的表述錯(cuò)誤的是（）A.《奧林匹克頌歌》是首莊嚴(yán)悠揚(yáng)的樂(lè)曲 B.開(kāi)、閉幕式都要演唱《奧林匹克頌歌》 C.《撒馬拉斯頌歌》改編自古羅馬管弦樂(lè) D.《撒馬拉斯頌歌》出現(xiàn)時(shí)間早于五環(huán)旗

22.（多選）下列關(guān)于《十三五國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》說(shuō)法正確的是（）A.國(guó)家科技實(shí)力和創(chuàng)新能力大幅躍升

B.國(guó)家綜合創(chuàng)新能力世界排名進(jìn)入前15 位 C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展成效顯著 D.邁進(jìn)創(chuàng)新型國(guó)家行列

23.（單選）2016 年第三十九屆ISO 大會(huì)將于中國(guó)（）召開(kāi) A.杭州 B.天津 C.北京 D.博鰲

24.（單選）我國(guó)首次海洋萬(wàn)米深淵科考船母船為（）A.天宮1 號(hào) B.天河2 號(hào) C.高分10 號(hào) D.探索1 號(hào)

25.（單選）下列關(guān)于“一帶一路”說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）A.是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21 世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱(chēng) B.貫穿歐亞大陸，東邊連接亞太經(jīng)濟(jì)圈，西邊進(jìn)入歐洲經(jīng)濟(jì)圈

C.新疆地處亞歐大陸地理中心，是向西開(kāi)放的橋頭堡，是絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上 的重要節(jié)點(diǎn)、核心地區(qū)

D.加快推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)步伐，只需要國(guó)家層面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，與沿線(xiàn)相 關(guān)省區(qū)市的發(fā)展關(guān)系不大

26.（單選）里約奧運(yùn)會(huì)上中國(guó)女排時(shí)隔（）年再度闖入奧運(yùn)會(huì)決賽并 第（）次奪得奧運(yùn)會(huì)冠軍 A.12 3 B.8 3 C.4 3 D.3 3

27.（單選）2016 年，郝景芳繼劉慈欣之后第二位獲得科幻界最高獎(jiǎng)項(xiàng)雨果 獎(jiǎng)的作家，其作品是（）A.《三體》 B.《北京折疊》

C.《北京愛(ài)情故事》 D.《超新星紀(jì)元》

28.（單選）我國(guó)體育工作的根本任務(wù)是（）A.更高、更快、更強(qiáng)

B.發(fā)展競(jìng)技體育，爭(zhēng)做世界第一 C.發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)人民體質(zhì) D.增強(qiáng)自豪感、增加凝聚力

29.（單選）重點(diǎn)闡述了“要堅(jiān)持正確的衛(wèi)生與健康工作方針，以基層為重

點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，將健康融入所有政策，人民共 建共享”等理念的重要文件是（）A.“健康中國(guó)”2030 規(guī)劃綱要 B.“健康中國(guó)”2025 規(guī)劃綱要 C.“十三五規(guī)劃”綱要 D.“十八大報(bào)告”

30.（單選）關(guān)于我國(guó)農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，下列說(shuō)法正確的是（）A.主要承擔(dān)預(yù)防保健、基本醫(yī)療、健康教育、計(jì)生指導(dǎo)等任務(wù) B.包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和家庭自我保健 C.以讓農(nóng)民“看病不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為發(fā)展目標(biāo) D.以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為基礎(chǔ)

31.（多選）截至2016 年8 月底中國(guó)新建的國(guó)家級(jí)新區(qū)為（）A.長(zhǎng)春新區(qū) B.贛江新區(qū) C.哈爾濱新區(qū) D.浦東新區(qū)

32.2016 年20 國(guó)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)開(kāi)幕時(shí)間和會(huì)議主題分別是（）A.9 月4 日；構(gòu)建創(chuàng)新、活力、聯(lián)動(dòng)、包容的世界經(jīng)濟(jì) B.9 月5 日；亞洲新未來(lái)：新活力，新愿景 C.8 月6 日；共同行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)包容和穩(wěn)健增長(zhǎng) D.6 月26 日；第四次工業(yè)革命——轉(zhuǎn)型的力量

33.G20 峰會(huì)開(kāi)幕式上，習(xí)近平主席世界經(jīng)濟(jì)雖然總體保持復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，但仍 有不足，具體包括（）A.增長(zhǎng)動(dòng)力不足 B.需求不振

C.金融市場(chǎng)反復(fù)動(dòng)蕩

D.國(guó)際貿(mào)易和投資持續(xù)低迷

習(xí)近平在致辭時(shí)表示，世界經(jīng)濟(jì)雖然總體保持復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，但面臨增長(zhǎng)動(dòng)力不足、需求不振、金融市場(chǎng)反復(fù)動(dòng)蕩、國(guó)際貿(mào)易和投資持續(xù)低迷等多重風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

34.第十五屆香格里拉對(duì)話(huà)召開(kāi)地點(diǎn)為（）A.云南迪慶 B.香港 C.新加坡 D.馬拉西亞

35.中國(guó)財(cái)政部首次在香港以外的離岸市場(chǎng)發(fā)行人民幣國(guó)債是在__的__（）A.英國(guó)倫敦 B.法國(guó)巴黎 C.美國(guó)紐約 D.日本東京

36.1992年__和__就一個(gè)中國(guó)原則達(dá)成一致共識(shí)，被稱(chēng)為著名的“九二共識(shí)”（）A.海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)海峽交流基金會(huì) B.共產(chǎn)黨國(guó)民黨

C.國(guó)民黨臺(tái)灣民主自治同盟 D.海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)民進(jìn)黨

37.世界六大迪士尼度假區(qū)分別是加州迪士尼樂(lè)園度假區(qū)、奧蘭多華特迪士尼度假區(qū)、東京迪士尼度假區(qū)、巴黎迪士尼的樂(lè)園度假區(qū)和香港迪士尼樂(lè)園度假區(qū)和__（）

A.悉尼迪士尼度假區(qū) B.倫敦迪士尼度假區(qū) C.法蘭克福迪士尼度假區(qū) D.上海迪士尼度假區(qū)

38.我國(guó)首個(gè)開(kāi)展醫(yī)療保險(xiǎn)移動(dòng)支付試點(diǎn)的城市是（）A.深圳 B.珠海 C.廈門(mén) D.廣東

39.全球運(yùn)行速度最快的超級(jí)計(jì)算機(jī)是我國(guó)研發(fā)的（）A.天河二號(hào) B.天河一號(hào)

C.神威·太湖之光 D.銀河二號(hào)

40.2016年是上海合作組織成立__周年（）A.10 B.15 C.20 D.25

41.6月25日長(zhǎng)征7號(hào)運(yùn)載火箭在__航天發(fā)射中心首次發(fā)射圓滿(mǎn)成功（）A.山西太原 B.海南文昌 C.四川西昌 D.甘肅酒泉

42.假如某國(guó)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退，該國(guó)當(dāng)局卻不能運(yùn)用貨幣政策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這個(gè)國(guó)家可能是：（）A.德國(guó) B.美國(guó) C.英國(guó) D.新加坡

43.2016年6月下旬，英國(guó)舉行了脫歐公投，“脫歐”是指脫離（）A.歐盟 B.歐共體 C.歐洲 D.歐元區(qū)

44.根據(jù)我國(guó)《慈善法》相關(guān)規(guī)定，每年的（）為“中華慈善日”。A.7 月12 日 B.8 月15 日 C.9 月5 日 D.12 月4 日

45.2016 年9 月3 日，國(guó)家主席習(xí)近平9 月3 日同美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬、聯(lián)合國(guó) 秘書(shū)長(zhǎng)潘基文在杭州共同出席氣候變化（）批準(zhǔn)文書(shū)交存儀式。A.《京都議定書(shū)》

B.《聯(lián)合國(guó)框架公約》 C.《凡爾賽合約》 D.《巴黎協(xié)定》

46.2016 年G20 領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)于9 月4 日在（）召開(kāi)。A.廣州 B.烏鎮(zhèn) C.天津 D.杭州

47.2016 年9 月金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上，習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào)，從首次金 磚國(guó)家外長(zhǎng)會(huì)議至今，金磚國(guó)家合作已經(jīng)走過(guò)10 個(gè)年頭。相信只要我們秉持（）的金磚八字精神，金磚國(guó)家必將實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。A.愛(ài)國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德 B.開(kāi)放、包容、合作、共贏(yíng) C.公平、合作、共贏(yíng)

D.公平、合作、開(kāi)放、包容

48.下列不符合2016 年杭州G20 峰會(huì)主要成果表述的是（）A.各方?jīng)Q心為世界經(jīng)濟(jì)指明方向，規(guī)劃路徑 B.決心創(chuàng)新增長(zhǎng)方式，為世界經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力

C.決心完善全球經(jīng)濟(jì)金融治理，提高世界經(jīng)濟(jì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力 D.決心重振投資和消費(fèi)這兩大引擎，構(gòu)建開(kāi)放型世界經(jīng)濟(jì)

49.2016 年9 月里約殘奧會(huì)上中國(guó)代表團(tuán)共奪得了（）枚金牌，位居獎(jiǎng) 牌榜第（）。A.26 三 B.64 二 C.107 一 D.41 三

50.2016 年9 月國(guó)務(wù)院印發(fā)的關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)投資方面的政策文件全稱(chēng)為（）A.關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)投資持續(xù)健康發(fā)展的若干意見(jiàn) B.關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展若干意見(jiàn)

C.關(guān)于大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的若干意見(jiàn) D.關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展的若干意見(jiàn)

51.《長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃綱要》中的三極是指（）A.長(zhǎng)江三角洲城市群 B.長(zhǎng)江中游城市群 C.成渝城市群 D.兩湖城市群

三極”指的是長(zhǎng)江三角洲、長(zhǎng)江中游和成渝三個(gè)城市群,...52.第39 屆國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）大會(huì)開(kāi)幕式9 月12 日在（）舉行。A.杭州 B.北京 C.三亞 D.天津

53.2016 年9 月份，我國(guó)真正意義上的第一個(gè)空間實(shí)驗(yàn)室（）發(fā)射升空。A.天宮二號(hào) B.神舟十號(hào) C.探索者一號(hào) D.墨子號(hào)

第四篇：選擇題-答案

第一章 客戶(hù)關(guān)系管理導(dǎo)論

一、單選題

1、屬于快速反映供應(yīng)鏈階段的特點(diǎn)是（D）

A 向客戶(hù)推銷(xiāo)

B 低經(jīng)濟(jì)批量

C 縮短工序

D 客戶(hù)定制生產(chǎn)

2、客戶(hù)關(guān)系管理的目的是（B）

A 企業(yè)利潤(rùn)最大化

B 企業(yè)與客戶(hù)的雙贏(yíng)

C 企業(yè)成本最小化

D 客戶(hù)價(jià)值最大化

3、（C）是切實(shí)保證客戶(hù)關(guān)系管理的有效性的關(guān)鍵所在。

A 客戶(hù)忠誠(chéng)的有效管理

B 客戶(hù)價(jià)值的有效管理

C 客戶(hù)互動(dòng)的有效管理

D 企業(yè)利潤(rùn)的有效管理

4、客戶(hù)關(guān)系管理的本質(zhì)是（A）

A 企業(yè)與客戶(hù)之間是競(jìng)合型博弈的關(guān)系

B 企業(yè)與客戶(hù)之間是合作的關(guān)系 C企業(yè)與客戶(hù)之間是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系

D 企業(yè)與客戶(hù)之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系

5、客戶(hù)關(guān)系管理的特點(diǎn)（D）

A 主要是企業(yè)資源的投入

B 主要是對(duì)企業(yè)資源的管理

C 客戶(hù)資源的投入與管理

D 企業(yè)與客戶(hù)的雙向資源的投入與管理

6、“前臺(tái)”客戶(hù)關(guān)系管理是指（B）

A 合作型客戶(hù)關(guān)系管理

B 運(yùn)營(yíng)型客戶(hù)關(guān)系管理

C 分析型客戶(hù)關(guān)系管理

D 協(xié)作型客戶(hù)關(guān)系管理

7、在客戶(hù)角色演進(jìn)的過(guò)程中，只與單個(gè)客戶(hù)建立起長(zhǎng)期而密切的聯(lián)系的是在（C）A 20世紀(jì)70年代和80年代早期

B 20世紀(jì)80年代和90年代早期

C 20世紀(jì)90年代

D 21世紀(jì)

8、（C）是客戶(hù)關(guān)系管理備受關(guān)注的催化劑。

A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展

C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移

D 對(duì)客戶(hù)利潤(rùn)的重視

9、（B）是客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)生和發(fā)展的推動(dòng)力量。

A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展

C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移

D 對(duì)客戶(hù)利潤(rùn)的重視

二、多選題

1、企業(yè)供應(yīng)鏈管理經(jīng)歷的主要階段有（ABCD）。

A 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)階段

B 精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)階段

C 生產(chǎn)需求階段

D 快速反映供應(yīng)鏈階段

E 物流管理階段

2、下列屬于精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)的特點(diǎn)的有（A B C）A 減少浪費(fèi)與庫(kù)存

B 減少流程的工作量 C 員工一專(zhuān)多能

D 減少供應(yīng)商的提前訂貨期

E客戶(hù)定制生產(chǎn)

3、快速反映供應(yīng)鏈的特點(diǎn)有（BCD）。

A

多品種小批量

B

客戶(hù)定制生產(chǎn)

C

控制供應(yīng)流程

D

完全采用電子商務(wù)

E

減少流程的工作量

4、客戶(hù)關(guān)系管理的類(lèi)型可以分為（ABC）。

A 合作型客戶(hù)關(guān)系管理

B 運(yùn)營(yíng)型客戶(hù)關(guān)系管理

C 分析型客戶(hù)關(guān)系管理

D 分工型客戶(hù)關(guān)系管理

E 服務(wù)型客戶(hù)關(guān)系管理

5、在客戶(hù)角色演進(jìn)的過(guò)程中，把客戶(hù)視作被動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)者，認(rèn)為其擁有預(yù)定的消費(fèi)角色的是哪些時(shí)期？（BCD）。

A

20世紀(jì)60年代

B

20世紀(jì)70年代和80年代早期

C

20世紀(jì)80年代和90年代早期

D

20世紀(jì)90年代 E

21世紀(jì)

6、客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)生的動(dòng)因（ABCD）。

A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展

C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移

D 對(duì)客戶(hù)利潤(rùn)的重視

E 市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變

7、（BCD）是客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵要素。A 戰(zhàn)略

B 理念

C 實(shí)施

D 軟件

E 客戶(hù)

第二章 客戶(hù)關(guān)系管理理論基礎(chǔ)

一、單選題

1、目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)是（B）的主要營(yíng)銷(xiāo)手段。

A 20世紀(jì)60年代

B 20世紀(jì)80年代

C 20世紀(jì)90年代

D 21世紀(jì)

2、在與客戶(hù)關(guān)系相關(guān)的理論中，主要以規(guī)定交易各方的法律權(quán)利的契約法為基礎(chǔ)的理論是（A）

A

關(guān)系契約理論

B 交易成本理論

C 公平理論

D 資源依賴(lài)?yán)碚?/p>

3、（D）客戶(hù)群十分重視間接的互動(dòng)和溝通接觸的機(jī)會(huì)。A 初識(shí)期

B 穩(wěn)固期

C 矜持期

D 思異期

4、客戶(hù)重視商品品牌的豐富性、人員服務(wù)、企業(yè)對(duì)商品或服務(wù)或價(jià)格的價(jià)值觀(guān)認(rèn)知的一致性等，這屬于客戶(hù)生命周期中的（D）。A 初識(shí)期

B 平穩(wěn)期

C 矜持期

D 穩(wěn)固期

5、（D）客戶(hù)是忠誠(chéng)度高，盈利性較差的。A 優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

B 低質(zhì)類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

C 時(shí)尚類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

D 問(wèn)題類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

6、（C）客戶(hù)是忠誠(chéng)度低，盈利性高的。

A 優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

B 低質(zhì)類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

C 時(shí)尚類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

D 問(wèn)題類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

7、在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系收益研究中，源于互惠感、伙伴關(guān)系、歸屬感而產(chǎn)生的收益是（C）

A 經(jīng)濟(jì)收益

B 戰(zhàn)略收益

C 共生收益

D 心理收益

8、在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系收益研究中，源于個(gè)人的信任感、自信心而產(chǎn)生的收益是（D）

A 經(jīng)濟(jì)收益

B 戰(zhàn)略收益

C 共生收益

D 心理收益

9、“貨物售出，概不負(fù)責(zé)”是（C）的典型說(shuō)辭。

A

社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)

B

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C

交易營(yíng)銷(xiāo)

D

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

二、多選題

1、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的子系統(tǒng)有（ACD）

A 客戶(hù)信息服務(wù)

B 客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

C 直接響應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)

D 計(jì)算機(jī)輔助銷(xiāo)售

E 銷(xiāo)售自動(dòng)化系統(tǒng)

2、大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（ABCD）

A 大規(guī)模生產(chǎn)

B 單向溝通為主

C 大眾化媒體促銷(xiāo)

D 品牌認(rèn)知和市場(chǎng)分額是衡量成功的重要指標(biāo)

E 與目標(biāo)客戶(hù)直接雙向溝通

3、關(guān)系生命周期主要有哪些階段（ABCDE）A 認(rèn)知

B 探測(cè)

C 擴(kuò)展

D 投入

E 終止

4、從客戶(hù)忠誠(chéng)的角度來(lái)分，企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系可以分為（ABCD）A 優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

B 低質(zhì)類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

C 時(shí)尚類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

D 問(wèn)題類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

E 忠誠(chéng)類(lèi)客戶(hù)關(guān)系

5、（ABCD）因素驅(qū)動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理。

A 市場(chǎng)因素

B 客戶(hù)因素

C 企業(yè)因素

D 技術(shù)因素

E 經(jīng)濟(jì)因素

6、在驅(qū)動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理的市場(chǎng)因素中，具體包括哪些因素（ABCD）A 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B 產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化

C 轉(zhuǎn)移成本的降低

D 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

E 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

7、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的4C是指（ABCE）

A 成本

B 便利性

C 溝通

D 價(jià)格

E 客戶(hù)需求

8、在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的研究中，客戶(hù)關(guān)系收益可以包括（ABCDE）A 經(jīng)濟(jì)收益

B 作業(yè)收益

C 共生收益

D 心理收益

E 定制化收益

9、在實(shí)踐中，企業(yè)可以把客戶(hù)轉(zhuǎn)移成本分為（ABD）A 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移成本

B 程序轉(zhuǎn)移成本

C 心理轉(zhuǎn)移成本

D 關(guān)系轉(zhuǎn)移成本

E 服務(wù)轉(zhuǎn)移成本

第三章

CRM遠(yuǎn)景與目標(biāo)

一、單項(xiàng)選擇題

1、（B）是企業(yè)進(jìn)行所有活動(dòng)的根本的原因。

A 企業(yè)遠(yuǎn)景

B 企業(yè)使命

C 企業(yè)的核心價(jià)值

D 企業(yè)文化

2、在企業(yè)流失的客戶(hù)中，企業(yè)努力挽留但因需求無(wú)法得到滿(mǎn)足而流失的客戶(hù)屬于（A）A 非蓄意摒棄的客戶(hù)

B 蓄意摒棄的客戶(hù)

C 低價(jià)尋求型客戶(hù)

D 條件喪失型流失客戶(hù)

3、在企業(yè)流失的客戶(hù)中，因不具有潛在價(jià)值而被企業(yè)放棄的客戶(hù)屬于（C）A 非蓄意摒棄的客戶(hù)

B 低價(jià)尋求型客戶(hù)

C 蓄意摒棄的客戶(hù)

D 條件喪失型流失客戶(hù)

4、在企業(yè)流失的客戶(hù)中，因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格降低而轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)屬于（B）A 被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引走的客戶(hù)

B 低價(jià)尋求型客戶(hù)

C 蓄意摒棄的客戶(hù)

D 條件喪失型流失客戶(hù)

5、在企業(yè)流失的客戶(hù)中，因客戶(hù)年齡、生命周期或地理位置的變化而流失的客戶(hù)屬于（D）A 被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引走的客戶(hù)

B 低價(jià)尋求型客戶(hù)

C 蓄意摒棄的客戶(hù)

D 條件喪失型流失客戶(hù)

6、(B)資產(chǎn)是客戶(hù)對(duì)某個(gè)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)效用的客觀(guān)評(píng)價(jià)，并主要由產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素驅(qū)動(dòng)。

A

收益

B 價(jià)值

C 關(guān)系

D 品牌

7、(B)資產(chǎn)是由客戶(hù)偏愛(ài)某一品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的傾向而產(chǎn)生的。A

收益

B 關(guān)系

C 價(jià)值

D 品牌

8、(B)資產(chǎn)是客戶(hù)對(duì)品牌的主觀(guān)評(píng)價(jià)，在客戶(hù)獲取中扮演重要的角色。A

收益

B 品牌

C 關(guān)系

D 價(jià)值

9、在客戶(hù)終身價(jià)值中，源于交叉銷(xiāo)售等渠道而產(chǎn)生的現(xiàn)金流是（D）A 交易價(jià)值

B 推薦價(jià)值

C 知識(shí)價(jià)值

D 成長(zhǎng)價(jià)值

10、在客戶(hù)終身價(jià)值中，企業(yè)從客戶(hù)那里獲得的核心價(jià)值是（B）A 推薦價(jià)值

B 交易價(jià)值

C 知識(shí)價(jià)值

D 成長(zhǎng)價(jià)值

二、多項(xiàng)選擇題

1、在構(gòu)建客戶(hù)關(guān)系管理遠(yuǎn)景的時(shí)候，一般必須遵循的階段有（ABCD）A評(píng)價(jià)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

B 創(chuàng)建假想對(duì)手的遠(yuǎn)景

C 嘗試變革并建立企業(yè)案例

D 確定重點(diǎn)與計(jì)劃并進(jìn)行變革

E 分析客戶(hù)需求

2、建立客戶(hù)關(guān)系管理遠(yuǎn)景需具備的關(guān)鍵因素是（AC）A 最終的理想狀態(tài)

B 企業(yè)當(dāng)前的處境分析

C 實(shí)現(xiàn)途徑

D 客戶(hù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

E 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

3、格雷芬和勞恩斯坦認(rèn)為，企業(yè)忠誠(chéng)的客戶(hù)應(yīng)具有的特征是（ABE）

A

經(jīng)常向其他人推薦

B

愿意購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)商的多種產(chǎn)品和服務(wù)

C

無(wú)規(guī)律的購(gòu)買(mǎi)行為

D

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拉攏和誘惑不具有免疫力

E

能忍受供應(yīng)商偶爾的失誤，并不會(huì)發(fā)生流失

4、客戶(hù)資產(chǎn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素有：（ABC）

A 品牌資產(chǎn)

B 價(jià)值資產(chǎn)

C 關(guān)系資產(chǎn)

D 收益資產(chǎn)

E 無(wú)形資產(chǎn)

5、影響客戶(hù)終身價(jià)值的因素有（BCD）A 產(chǎn)品生命周期

B

客戶(hù)盈利性

C 客戶(hù)生命周期

D

貼現(xiàn)率

E 客戶(hù)資產(chǎn)

7、客戶(hù)終身價(jià)值包括（ABCD）

A 交易價(jià)值

B 成長(zhǎng)價(jià)值

C 推薦價(jià)值

D 知識(shí)價(jià)值

E 經(jīng)濟(jì)價(jià)值

8、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的資源投入包括（ABCDE）

A 購(gòu)買(mǎi)行為

B 產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢(xún)

C 提高購(gòu)買(mǎi)量和購(gòu)買(mǎi)頻率

D 交叉購(gòu)買(mǎi) E 客戶(hù)互動(dòng)提供的信息

第四章

客戶(hù)關(guān)系戰(zhàn)略與過(guò)程模型

一、單項(xiàng)選擇題

1、在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，客戶(hù)需要根據(jù)企業(yè)的活動(dòng)來(lái)調(diào)整自身行為的戰(zhàn)略屬于（D）。

A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略

B 互動(dòng)式戰(zhàn)略

C

維可牢戰(zhàn)略

D 扣鉤式戰(zhàn)略

2、在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，由企業(yè)精心設(shè)計(jì)與客戶(hù)之間的接觸過(guò)程以適應(yīng)不同客戶(hù)的需求的戰(zhàn)略屬于（B）。A 互動(dòng)式戰(zhàn)略

B 維可牢戰(zhàn)略

C 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略

D 扣鉤式戰(zhàn)略

3、作為一種全新的服務(wù)理念，（B）是大服務(wù)理念的核心。

A 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力

B 產(chǎn)品質(zhì)量

C 產(chǎn)品生命周期

D 客戶(hù)滿(mǎn)意

4、作為一種全新的服務(wù)理念，（D）是大服務(wù)理念的基礎(chǔ)。

A 產(chǎn)品質(zhì)量

B 客戶(hù)滿(mǎn)意

C 產(chǎn)品生命周期

D

技術(shù)和管理創(chuàng)新能力

5、作為一種全新的服務(wù)理念，（A）是大服務(wù)理念的宗旨。

A 客戶(hù)滿(mǎn)意

B 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力

C 產(chǎn)品質(zhì)量

D 產(chǎn)品生命周期

6、現(xiàn)今大多數(shù)的超級(jí)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)幾乎是標(biāo)準(zhǔn)化的，客戶(hù)只能根據(jù)其提供的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇滿(mǎn)足自身需求，這種方式屬于CRM戰(zhàn)略中的哪一種（C）？ A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略

B 互動(dòng)式戰(zhàn)略

C

扣鉤式戰(zhàn)略

D 維可牢戰(zhàn)略

7、在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，客戶(hù)與企業(yè)之間要相互調(diào)節(jié)適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)關(guān)系的契合和業(yè)務(wù)過(guò)程的匹配的戰(zhàn)略屬于（A）。

A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略

B 維可牢戰(zhàn)略

C 互動(dòng)式戰(zhàn)略

D 扣鉤式戰(zhàn)略

8、企業(yè)的服務(wù)利潤(rùn)鏈理念屬于CRM戰(zhàn)略環(huán)境分析中的（C）

A 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

B 銷(xiāo)售環(huán)境分析

C 服務(wù)環(huán)境分析

D 內(nèi)部環(huán)境分析

9、企業(yè)通過(guò)不同的媒體做宣傳屬于客戶(hù)信息中的（D）

A 客戶(hù)的信息

B 客戶(hù)提供的信息

C 企業(yè)內(nèi)部信息

D 企業(yè)提供給客戶(hù)的信息

10、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的抱怨、建議、索賠等屬于客戶(hù)信息中（B）

A 企業(yè)提供給客戶(hù)的信息

B 客戶(hù)提供的信息

C 企業(yè)內(nèi)部信息

D 客戶(hù)的信息

二、多項(xiàng)選擇題

1、CRM戰(zhàn)略的關(guān)鍵影響要素與支撐有（ABD）。

A 業(yè)務(wù)流程

B 組織

C 理念

D 硬件設(shè)施

E 人員

2、在進(jìn)行CRM戰(zhàn)略選擇時(shí)，企業(yè)需要考慮的因素有（ABCDE）。A 企業(yè)所在的行業(yè)分析

B 企業(yè)內(nèi)部資源與能力的分析

C 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的分析

D 企業(yè)客戶(hù)的分析

E 市場(chǎng)環(huán)境分析

3、企業(yè)的CRM戰(zhàn)略可以分為（ABC）。

A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略

B 扣鉤式戰(zhàn)略

C

維可牢戰(zhàn)略

D 互動(dòng)式戰(zhàn)略

E 利基戰(zhàn)略

4、大服務(wù)理念是一種全新的服務(wù)理念，其涵蓋的內(nèi)容有（ABCD）。

A 產(chǎn)品生命周期

B 產(chǎn)品質(zhì)量

C 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力

D 客戶(hù)滿(mǎn)意 E 客戶(hù)忠誠(chéng)

5、根據(jù)客戶(hù)與企業(yè)的互動(dòng)內(nèi)容和類(lèi)型，客戶(hù)信息可以分為（ABC）。A

提供給客戶(hù)的信息

B 客戶(hù)提供的信息

C

客戶(hù)信息

D 企業(yè)信息

E 市場(chǎng)信息

6、客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略的形成、導(dǎo)入和應(yīng)用是一個(gè)不斷自我革新的循環(huán)過(guò)程，包括(ABCD)。A

知識(shí)發(fā)現(xiàn)

B 客戶(hù)互動(dòng)

C

CRM戰(zhàn)略計(jì)劃

D 分析和改進(jìn)

E 客戶(hù)管理

第五章

CRM戰(zhàn)略的實(shí)施與變革

一、單項(xiàng)選擇題

1、CRM戰(zhàn)略實(shí)施的程序?yàn)椋–）

A 客戶(hù)分析、客戶(hù)信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組 B 客戶(hù)分析、客戶(hù)信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革 C 客戶(hù)信息獲取、客戶(hù)分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組 D 客戶(hù)信息獲取、客戶(hù)分析、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革、流程重組

2、（B）是CRM戰(zhàn)略成功實(shí)施的前提條件。

A 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B 企業(yè)文化

C 業(yè)務(wù)流程

D 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員

3、（C）注重于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成管理和優(yōu)化，其最主要的作用是對(duì)企業(yè)整體資源的優(yōu)化、統(tǒng)籌、共享和利用，提高企業(yè)內(nèi)部流程的自動(dòng)化程度。A

SCM

B

CRM

C

ERP

D BPR

4、（A）強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對(duì)物流、信息流與資金流的協(xié)同，從而使供應(yīng)鏈的上有和下游企業(yè)能夠以適當(dāng)?shù)姆绞焦蚕硇畔①Y源，最大限度減少整條供應(yīng)鏈的成本。A

SCM

B

CRM

C BPR

D ERP

5、（D）強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為對(duì)象，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程，以期在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得巨大的績(jī)效改善。A

ERP

B

CRM

C SCM

D BPR

6、基于客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程再造的步驟為（A）

A 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析原有流程、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、反饋與改進(jìn) B 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、分析原有流程、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、反饋與改進(jìn) C 分析原有流程、確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、反饋與改進(jìn) D 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析原有流程、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、反饋與改進(jìn)

7、企業(yè)對(duì)于那些價(jià)值貢獻(xiàn)大并且需求差異明顯的客戶(hù)，應(yīng)該采用的營(yíng)銷(xiāo)策略是（A）。A 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

B 大眾營(yíng)銷(xiāo)策略

C 利基市場(chǎng)策略

D 目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)策略

8、企業(yè)對(duì)于那些價(jià)值貢獻(xiàn)小但需求差異明顯的客戶(hù)，應(yīng)該采用的營(yíng)銷(xiāo)策略是（C）。A 大眾營(yíng)銷(xiāo)策略

B 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

C 利基市場(chǎng)策略

D 目標(biāo)市場(chǎng)策略

9、企業(yè)對(duì)于那些價(jià)值貢獻(xiàn)小并且需求差異也小的客戶(hù)，應(yīng)該采用的營(yíng)銷(xiāo)策略是（D）。A 目標(biāo)市場(chǎng)策略

B 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

C 利基市場(chǎng)策略

D 大眾營(yíng)銷(xiāo)策略

10、實(shí)施CRM戰(zhàn)略需要在不同層面上同步進(jìn)行，公司遠(yuǎn)景屬于哪一層面的CRM戰(zhàn)略？（A）

A 公司戰(zhàn)略層

B 企業(yè)文化層面

C 基礎(chǔ)流程層

D 實(shí)際使能層

二、多項(xiàng)選擇題

1、CRM戰(zhàn)略的實(shí)施不僅與方案供應(yīng)商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平有關(guān)，而且與企業(yè)自身的主體因素也關(guān)系密切，因此企業(yè)中CRM戰(zhàn)略實(shí)施的主體因素有（ABCE）A 高層的支持

B 各層次成員的參與

C 專(zhuān)家的參與與融合 D 客戶(hù)參與

E 高效的指導(dǎo)委員會(huì)

2、在CRM戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的有（ABCD）

A 強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理文化

B 使企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)掌握交流技巧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合力 C 為企業(yè)儲(chǔ)備人員

D 提高員工特別是客戶(hù)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能

E 員工自我發(fā)展的需要

3、在CRM戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)注重的流程有（ABDE）A 采購(gòu)

B 銷(xiāo)售

C 庫(kù)存

D 客戶(hù)服務(wù)

E 營(yíng)銷(xiāo)

4、根據(jù)客戶(hù)對(duì)企業(yè)價(jià)值的大小對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，可以把客戶(hù)分為（ABCDE）A 鉆石級(jí)客戶(hù)

B 黃金級(jí)客戶(hù)

C 白銀級(jí)客戶(hù)

D 鋼鐵級(jí)客戶(hù)

E 烏鉛級(jí)客戶(hù)

5、在CRM戰(zhàn)略的實(shí)施層次中，客戶(hù)戰(zhàn)略層包括下列哪些方面？（CE）A 價(jià)值觀(guān)的建立

B 流程設(shè)計(jì)

C 公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略

D 企業(yè)信息系統(tǒng)

E CRM遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略

6、在CRM戰(zhàn)略的實(shí)施層次中，實(shí)際使能層包括下列哪些方面？（BCD）A 企業(yè)文化建設(shè)

B 流程設(shè)計(jì)

C 基礎(chǔ)信息系統(tǒng)

D 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

E CRM遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略

第六章

客戶(hù)忠誠(chéng)管理

一、單選題

1、（C）是企業(yè)在提供客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)并獲取利潤(rùn)的同時(shí)，通過(guò)聯(lián)合銷(xiāo)售、提供市場(chǎng)準(zhǔn)入和轉(zhuǎn)賣(mài)等方式與其他組織合作所獲取的直接或間接收益。

A

經(jīng)濟(jì)收益

B 溢價(jià)收入

C

客戶(hù)的附加價(jià)值

D 客戶(hù)信息價(jià)值

2、建立在客戶(hù)以前對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知或最近購(gòu)買(mǎi)所獲信息的基礎(chǔ)上的忠誠(chéng)是（A）。A 認(rèn)知忠誠(chéng)

B 意向忠誠(chéng)

C 情感忠誠(chéng)

D 行為忠誠(chéng)

3、客戶(hù)在累積性滿(mǎn)意的消費(fèi)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的、對(duì)特定品牌的偏愛(ài)和情感的忠誠(chéng)是（A）A

情感忠誠(chéng)

B 意向忠誠(chéng)

C 認(rèn)知忠誠(chéng)

D 行為忠誠(chéng)

4、客戶(hù)在對(duì)特定品牌產(chǎn)生持續(xù)的好印象后而形成的購(gòu)買(mǎi)愿望，這種忠誠(chéng)成為（D）A

情感忠誠(chéng)

B 行為忠誠(chéng)

C 認(rèn)知忠誠(chéng)

D 意向忠誠(chéng)

5、根據(jù)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)程度和購(gòu)買(mǎi)時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較低的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較高的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)是（D）

A 忠誠(chéng)的客戶(hù)

B 潛在忠誠(chéng)的客戶(hù)

C 不忠誠(chéng)的客戶(hù)

D 虛假忠誠(chéng)的客戶(hù)

6、根據(jù)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)程度和購(gòu)買(mǎi)時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較高的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較低的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)是（B）

A 不忠誠(chéng)的客戶(hù)

B 潛在忠誠(chéng)的客戶(hù)

C 忠誠(chéng)的客戶(hù)

D 虛假忠誠(chéng)的客戶(hù)

7、根據(jù)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)程度和購(gòu)買(mǎi)時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較高的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較高的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)是（C）

A 虛假忠誠(chéng)的客戶(hù)

B 潛在忠誠(chéng)的客戶(hù)

C 忠誠(chéng)的客戶(hù)

D 不忠誠(chéng)的客戶(hù)

8、根據(jù)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)程度和購(gòu)買(mǎi)時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較低的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較低的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)是（D）

A 潛在忠誠(chéng)的客戶(hù)

B 虛假忠誠(chéng)的客戶(hù)

C 忠誠(chéng)的客戶(hù)

D 不忠誠(chéng)的客戶(hù)

9、通過(guò)企業(yè)的忠誠(chéng)客戶(hù)向潛在的客戶(hù)進(jìn)行口頭推薦，并為企業(yè)帶來(lái)新的收益，這種經(jīng)濟(jì)收益來(lái)自于（C）。

A 客戶(hù)信息價(jià)值

B 溢價(jià)收入

C

口碑效應(yīng)

E 客戶(hù)的附加價(jià)值

10、（A）階段是培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)的基礎(chǔ)階段。

A 認(rèn)知

B 認(rèn)可

C

偏好

E 忠誠(chéng)形成

11、銀行設(shè)立VIP接待室屬于企業(yè)維持客戶(hù)忠誠(chéng)中哪一項(xiàng)措施？（B）

A 有形的回饋

B 優(yōu)先禮遇

C

共同的價(jià)值觀(guān)

E 提高轉(zhuǎn)移成本

二、多選題

1、在測(cè)量評(píng)價(jià)客戶(hù)忠誠(chéng)時(shí)，可以從（ACDE）維度進(jìn)行分析。A 情感忠誠(chéng)

B 表現(xiàn)忠誠(chéng)

C

認(rèn)知忠誠(chéng)

D 行為忠誠(chéng)

E 意向忠誠(chéng)

2、客戶(hù)忠誠(chéng)的關(guān)鍵影響因素有（ABDE）

A 客戶(hù)感知價(jià)值

B 客戶(hù)滿(mǎn)意

C 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度

D 轉(zhuǎn)移成本

E 感知質(zhì)量

3、培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)在（ABCDE）

A 基本利潤(rùn)

B 購(gòu)買(mǎi)量增加帶來(lái)的利潤(rùn)

C 運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約

D 溢價(jià)收入

E 口碑效應(yīng)

4、影響客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵因素有（ABCE）

A 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量

B 消費(fèi)者的情緒

C 對(duì)公平的感知

D 消費(fèi)觀(guān)念

E 消費(fèi)者預(yù)期

5、在實(shí)踐中，企業(yè)常用的測(cè)量客戶(hù)行為忠誠(chéng)的指標(biāo)有（ACE）A 購(gòu)買(mǎi)份額

B 購(gòu)買(mǎi)的意向

C 訪(fǎng)問(wèn)的份額

D 購(gòu)買(mǎi)的積極性

E 購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)常性、頻率和金額

6、企業(yè)可以采用下列哪些措施來(lái)建立和維持客戶(hù)忠誠(chéng)？（ABDE）A 提高轉(zhuǎn)移成本

B 有形的回饋

C 搜集客戶(hù)信息

D 建立共同的價(jià)值觀(guān)

E 優(yōu)先禮遇

7、普拉蘇拉曼和貝里于1988年開(kāi)發(fā)出服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，其提出服務(wù)質(zhì)量主要包括下列哪些特性？（ABC）

A 服務(wù)的可靠性

B 服務(wù)的安全性

C 服務(wù)的有形性

D 服務(wù)的效率性

E 服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性

第七章 客戶(hù)互動(dòng)管理

一、單選題

1、在客戶(hù)關(guān)系和客戶(hù)互動(dòng)的橫向進(jìn)化過(guò)程中，以個(gè)人互動(dòng)為主要互動(dòng)形式的時(shí)期是（B）A

大眾營(yíng)銷(xiāo)階段

B 直接銷(xiāo)售階段

C

目標(biāo)銷(xiāo)售階段

D 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)階段

2、不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系有不同的影響，企業(yè)當(dāng)前擁有的客戶(hù)觀(guān)念與企業(yè)應(yīng)該具備的客戶(hù)觀(guān)念之間的差距是（C）

A 觀(guān)念差距

B 推斷差距

C 數(shù)據(jù)差距

D 勸告差距

3、不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系有不同的影響，企業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（B）

A 行業(yè)差距

B 推斷差距

C 數(shù)據(jù)差距

D 勸告差距

4、不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系有不同的影響，行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與客戶(hù)水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（D）

A 客戶(hù)差距

B 推斷差距

C 數(shù)據(jù)差距

D 勸告差距

5、在客戶(hù)關(guān)系和客戶(hù)互動(dòng)的橫向進(jìn)化過(guò)程中，以機(jī)器為主，同時(shí)配以媒體支持并進(jìn)行定制化互動(dòng)的時(shí)期是（A）

A 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)階段

B 直接銷(xiāo)售階段

C

目標(biāo)銷(xiāo)售階段

D 大眾營(yíng)銷(xiāo)階段

二、多選題

1、在客戶(hù)關(guān)系和客戶(hù)互動(dòng)的橫向進(jìn)化過(guò)程中，以個(gè)人互動(dòng)為主，同時(shí)配以媒體支持的時(shí)期是（AD）

A 目標(biāo)銷(xiāo)售階段

B 直接銷(xiāo)售階段

C

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)階段

D 大眾營(yíng)銷(xiāo)階段 E 客戶(hù)關(guān)系管理

2、客戶(hù)互動(dòng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素包括（ABCE）

A 客戶(hù)角色的轉(zhuǎn)變

B 社會(huì)學(xué)與傳播學(xué)理論知識(shí)的發(fā)展

C 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變

D 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度加大 E 技術(shù)的發(fā)展

3、企業(yè)采用多渠道的客戶(hù)互動(dòng)給客戶(hù)關(guān)系改善和企業(yè)效率提升帶來(lái)了收益，主要表現(xiàn)在（ABC）

A 增加客戶(hù)與企業(yè)互動(dòng)的渠道選擇自由度

B 改善客戶(hù)體驗(yàn)，增加客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) C 提高與業(yè)務(wù)伙伴交易的頻率，削減成本

D 增加企業(yè)的投資收益率 E 有利于識(shí)別特定的客戶(hù)，并找到相關(guān)的客戶(hù)信息

4、企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)互動(dòng)管理就必須獲得完整的客戶(hù)數(shù)據(jù)，企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)的完整性可以分為（ABD）

A 行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性

B 企業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性

C 技術(shù)水平的數(shù)據(jù)完整性

D 客戶(hù)水平的數(shù)據(jù)完整性 E 知識(shí)水平的數(shù)據(jù)完整性

5、企業(yè)進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救的原則（ABCDE）

A 預(yù)防性原則

B 及時(shí)性原則

C 主動(dòng)性原則

D 精神補(bǔ)救原

E 客戶(hù)知情原則

第八章 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)一、單項(xiàng)選擇題

1、銷(xiāo)售自動(dòng)化管理屬于哪種CRM類(lèi)型的表現(xiàn)形式（A）A

運(yùn)營(yíng)型

B 操作型

C 協(xié)作性

D 分析型

2、在線(xiàn)服務(wù)管理屬于哪種CRM類(lèi)型的表現(xiàn)形式（C）A

協(xié)作性

B 技術(shù)型

C 運(yùn)營(yíng)型

D 分析型

3、呼叫中心屬于哪種CRM類(lèi)型的表現(xiàn)形式（B）A 技術(shù)型

B 協(xié)作性

C 運(yùn)營(yíng)型

D 分析型

4、客戶(hù)智能屬于哪種CRM類(lèi)型的表現(xiàn)形式（D）A 操作型

B 運(yùn)營(yíng)型

C 協(xié)作性

D 分析型

二、多項(xiàng)選擇題

1、下列哪些屬于運(yùn)營(yíng)型CRM的表現(xiàn)形式（BCE）A 電子郵件管理

B 網(wǎng)上服務(wù)管理

C 在線(xiàn)銷(xiāo)售管理

D 銷(xiāo)售智能

E 在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理

2、下列哪些屬于分析型CRM的表現(xiàn)形式（AD）A 客戶(hù)智能

B 網(wǎng)上服務(wù)管理

C 在線(xiàn)銷(xiāo)售管理

D 銷(xiāo)售智能

E 呼叫中心

3、下列哪些屬于協(xié)作型CRM的表現(xiàn)形式（CE）A 客戶(hù)智能

B 網(wǎng)上服務(wù)管理

C 電子郵件管理

D 銷(xiāo)售智能

E 呼叫中心

4、企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)，其實(shí)現(xiàn)方式可以主要有哪幾種形式（ABCDE）A 內(nèi)部半自動(dòng)化

B 利用網(wǎng)絡(luò)

C 戰(zhàn)略結(jié)盟

D CRM軟件供應(yīng)商

E 與大企業(yè)合作

5、企業(yè)CRM實(shí)施失敗的原因可能有（ACE）

A 企業(yè)缺乏客戶(hù)戰(zhàn)略

B 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程做相應(yīng)的調(diào)整

C 客戶(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高

D 對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)

E 沒(méi)有建立CRM實(shí)施效果的測(cè)量機(jī)制

第九章 客戶(hù)信息的整合與運(yùn)用

一、單項(xiàng)選擇題

1、在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展歷程中，數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)階段的特點(diǎn)是（C）A 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息

B 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息

C 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息

D 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息

2、下列哪一項(xiàng)是數(shù)據(jù)挖掘階段的特點(diǎn)（A）

A 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息

B 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息

C 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息

D 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息

3、下列哪一項(xiàng)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)階段的特點(diǎn)（B）

A 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息

B 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息

C 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息

D 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息

4、在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展歷程中，數(shù)據(jù)搜集階段的特點(diǎn)是（B）A 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息

B 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息

C 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息

D 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息

第十章 網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)系管理

一、單項(xiàng)選擇題

1、根據(jù)麥肯錫咨詢(xún)公司對(duì)在線(xiàn)客戶(hù)群體的分析，那些上網(wǎng)只為獲得最好交易的客戶(hù)稱(chēng)為（C）。

A

簡(jiǎn)單者

B

沖浪者

C

交易者

D

娛樂(lè)者

2、根據(jù)麥肯錫咨詢(xún)公司對(duì)在線(xiàn)客戶(hù)群體的分析，那些上網(wǎng)希望盡可能快速、方便的購(gòu)物的客戶(hù)稱(chēng)為（B）。

A

沖浪者

B

簡(jiǎn)單者

C

交易者

D

娛樂(lè)者

二、多項(xiàng)選擇題

1、因特網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變著客戶(hù)、企業(yè)與上下游供應(yīng)商之間的關(guān)系，它給企業(yè)帶來(lái)的好處有（ACD）

A 能把力量集中于最有價(jià)值的客戶(hù)

B 減少了客戶(hù)與員工之間的接觸 C 一直的客戶(hù)體驗(yàn)

D 在更大的范圍實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成 E 利潤(rùn)空間變小

2、網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)系管理的優(yōu)點(diǎn)（ABCD）

A 降低管理成本

B 增強(qiáng)與其他應(yīng)用軟件的“對(duì)接” C 接觸更多的客戶(hù)

D 節(jié)約員工培訓(xùn)成本 E 程序缺陷少，系統(tǒng)不穩(wěn)定

3、呼叫中心外包是客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用ASP模式的一種表現(xiàn)形式，企業(yè)運(yùn)用其的好處有（BCE）A 不利于控制

B 享受更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

C 企業(yè)可以集中管理自己的核心業(yè)務(wù)

D 企業(yè)內(nèi)外呼叫中心不易集成 E 節(jié)約成本

4、下列哪些屬于雇員門(mén)戶(hù)提供的主要功能（CE）A 自動(dòng)應(yīng)答

B 在線(xiàn)產(chǎn)品配置

C 銷(xiāo)售

D 協(xié)作服務(wù)

E 第三方應(yīng)用

5、下列哪些屬于客戶(hù)門(mén)戶(hù)提供的主要功能（AC）

A 在線(xiàn)服務(wù)

B 渠道管理

C 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

D 協(xié)作服務(wù)

E 銷(xiāo)售

6、因特網(wǎng)的發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的影響主要體現(xiàn)在哪些方面（ABCDE）A 信息提供更及時(shí)

B 經(jīng)營(yíng)過(guò)程更透明

C 公平的全球定價(jià)

D 分銷(xiāo)渠道選擇更多

E 控制信息能力增強(qiáng)

第五篇：政治會(huì)考選擇題

政治選擇題

1.人的生命獨(dú)特性，突出表現(xiàn)在于？ 人類(lèi)的生命最具有智慧。

2.青春期身體變化主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。

身體外形的變化、身體內(nèi)部器官的完善、性機(jī)能的成熟。3.與同學(xué)交往中我們需要遵循的基本準(zhǔn)則是？

彼此尊重。

4.美的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

一個(gè)人的美應(yīng)是外在美與內(nèi)在美的和諧統(tǒng)一，內(nèi)在美對(duì)外在美起促進(jìn)作用。5.情緒可以分成幾類(lèi)？

喜、怒、哀、懼。

6.為什么要做到喜怒哀樂(lè)不忘關(guān)心他人？

因?yàn)槿说那榫w具有相通性和感染性。7.情趣與興趣的關(guān)系是什么。

情趣是以興趣顯基礎(chǔ)而產(chǎn)生的，情趣通過(guò)興趣表現(xiàn)出來(lái)。8.樂(lè)觀(guān)幽默的生活態(tài)度對(duì)培養(yǎng)高雅生活情趣的意義是什么？

樂(lè)觀(guān)幽默的生活態(tài)度，是陶冶高雅生活情趣的重要條件。9.什么是陶冶情操，追求高雅生活情趣的重要途徑？

豐富的文化生活是陶冶情操，追求高雅生活情趣的重要途徑。10.什么是未成年人向成熟邁進(jìn)的重要一步？

具備自我保護(hù)意識(shí)是未成年人向成熟邁進(jìn)的重要一步。11.什么是避免侵害的前提？

保持高度警惕是避免侵害的前提。

12.如何占勝自卑心理。

實(shí)力是撐起信心的最重要支柱。13.告別依賴(lài)的重要表現(xiàn)是什么。

告別依賴(lài)的一個(gè)重要表現(xiàn)是獨(dú)立地生活。14.自己的事情自己負(fù)責(zé)的前提是什么? 自己的事情自己負(fù)責(zé)的前提是要自主。15.堅(jiān)強(qiáng)意志，高興品德的形成靠什么？

堅(jiān)強(qiáng)的意志，高尚的品德，必定要經(jīng)過(guò)艱難、困苦和不幸的磨煉。16.主刑和附加刑包括什么？

主刑包括： 管制、拘役、有期徒刑、無(wú)期徒刑、死刑五種。附加刑是補(bǔ)充主刑的刑罰方法，包括：罰金、剝奪政治權(quán)利、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)三種。17.維權(quán)常用的有效手段是什么？

非訴訟手段是我們維護(hù)合法權(quán)益常用的有效手段。18.訴訟的意義

訴訟是維護(hù)我們合法權(quán)益最正規(guī)、最權(quán)威、最有效的一種手段，是保護(hù)我們權(quán)益的最后屏障。

19.訴訟的三種類(lèi)型是什么？

刑事訴訟、民事訴訟、行政訴訟。20.什么是“民告官”

行政訴訟，俗稱(chēng)“民告官”。

八年級(jí)上

21.家庭的含義

家庭是由婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系、收養(yǎng)關(guān)系結(jié)合成的親屬生活組織。家庭的特點(diǎn)是，家里有親人，家中有親情 22.家庭關(guān)系中最重要的是什么關(guān)系

家庭關(guān)系中最主要的是與父母的關(guān)系。23.我和家庭的關(guān)系是什么

家庭是我們成長(zhǎng)的搖籃、我們的港灣和第一所學(xué)校；父母是我們最親的人，也是我們的第一任老師。

24.我們與父母的沖突往往基于什么？

我們與父母的沖突，往往基于父母對(duì)我們的高期待、嚴(yán)要求。25.逆反心理的原因是什么？

我們對(duì)父母的思想觀(guān)念、管教方法、嚴(yán)格要求，有時(shí)產(chǎn)生反感，甚至產(chǎn)生逆反心理。26.我們與父母勾通的基本要領(lǐng)。

有效勾通要掌握基本要領(lǐng)，其中，彼此了解是前提，尊重理解是關(guān)鍵。理解父母的有效方法是換位思考，溝通的結(jié)果要求同存異。27.與父母交往的藝術(shù)是什么。

贊賞父母，贊賞中增進(jìn)親情。要學(xué)會(huì)真誠(chéng)、得體地贊賞父母，這是增進(jìn)親情的有效方法。28.老師的巨大力量是什么。

教師的巨大力量在于作出榜樣。

29.新型的師生關(guān)系建立在什么基礎(chǔ)上？

新型的師生關(guān)系建立在民主平等的基礎(chǔ)上。30.老師的作用是什么

老師是我們學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，是我們的朋友。31.文化的多樣性和豐富性是通過(guò)什么表現(xiàn)的？

是通過(guò)特色的文化習(xí)俗。

32.對(duì)于外來(lái)文化，我們要做到？

取其精華，去其糟粕。

33.在世界古老文化中，對(duì)于中國(guó)文化我們的歷史重任是？

繼承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)中華民族精神，是我們責(zé)無(wú)旁貸的歷史重任。34.網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象具有什么性質(zhì)？

虛擬性，間接性和隱蔽性。

35.與人交往對(duì)人有禮貌表現(xiàn)在哪些方面，需要必備的素養(yǎng)？

表現(xiàn)在語(yǔ)言，態(tài)度和行為；語(yǔ)言文明，態(tài)度謙和，舉止端莊是與人交往必備的要素。36.文明禮貌通過(guò)什么體現(xiàn)，什么是我們進(jìn)行社會(huì)交往的基本要求？

通過(guò)端莊的舉止，注意舉止的規(guī)范是社交基本要求。37.與人順利交往的前提？

遵守健康，文明的社交禮儀，是展現(xiàn)我們優(yōu)雅風(fēng)采和高尚品德的具體要求。

38.規(guī)則對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者一視同仁，這就是公平。道德和法律使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中必須遵守的基本準(zhǔn)則。

39.合作與共享的關(guān)系？

合作是共享的基礎(chǔ)，共享式合作的必然結(jié)果。40.合作的核心？

是發(fā)揚(yáng)集體主義精神。41.合作中競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)？

取長(zhǎng)補(bǔ)短，攜手共進(jìn)。42.團(tuán)隊(duì)的核心？

是集體主義。

43.寬容合作的基礎(chǔ)？

和而不同，求同存異。

44.己所不欲，勿施于人的意思？

自己不喜歡的事，就不要強(qiáng)加在別人身上。45.己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人的意思？

在謀求自己發(fā)展的同時(shí)，也要幫助別人生存與發(fā)展。46.己所不欲，勿施于人的實(shí)質(zhì)？

關(guān)心他人，尊重他人，理解他人。47.換位思考，與人為善的實(shí)質(zhì)？

就是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上。48.換位思考的實(shí)質(zhì)？

就是對(duì)交往對(duì)象的切身關(guān)注，深入對(duì)方的內(nèi)心世界。49.人與人之間的平等，集中表現(xiàn)在？

人格和法律地位上的平等。50.人與人交往的正確態(tài)度？

增強(qiáng)平等意識(shí)，平等對(duì)待他人，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，才是我們應(yīng)該采取的正確態(tài)度。51.尊重自然的核心是？

保護(hù)環(huán)境

52.誠(chéng)信的基本要求？

對(duì)人守信，對(duì)事負(fù)責(zé)。

53.什么是一顆并蒂蓮，信任的基礎(chǔ)是？

誠(chéng)實(shí)與信任是一顆并蒂蓮，信任的基礎(chǔ)永遠(yuǎn)是誠(chéng)實(shí)。54.誠(chéng)信的基礎(chǔ)是什么？

誠(chéng)信的基礎(chǔ)是尊重客觀(guān)事實(shí)，實(shí)事求是的表達(dá)事物的本來(lái)面目是誠(chéng)實(shí)守信的出發(fā)點(diǎn)。55.人際交往的基本準(zhǔn)則？

以誠(chéng)待人，以信交友。56.誠(chéng)信的核心？

核心是善。

八年級(jí)下

57.國(guó)家的性質(zhì)

我國(guó)是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專(zhuān)政的社會(huì)主義國(guó)家。58.主人翁地位的表現(xiàn)。

享有管理國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的權(quán)利。59.我們享有的權(quán)利最重要的保障來(lái)自哪里。

最重要，最有效的是法律保障。60.我們?nèi)绾伪Ｕ瞎竦臋?quán)利。

我國(guó)通過(guò)建立以憲法為核心以立法保障和司法保障為主要內(nèi)容的權(quán)利保障體制，保障公民的權(quán)利。

61.什么是司法保障

司法保障，是指通過(guò)法律制裁各種侵權(quán)行為，保障公民的權(quán)利。62.法律與保障公民權(quán)益的關(guān)系。

法律是保障我們權(quán)利的法定，有了法律，我們就有了維權(quán)的利劍。從某種意義上說(shuō)，社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志在于人權(quán)能夠得到尊重和保障。63.憲法的重要意義。

憲法是公民基本權(quán)利的確認(rèn)書(shū)和保證書(shū)。我國(guó)的普通法律則依據(jù)憲法進(jìn)一步規(guī)定公民的具體權(quán)利。

64.如何正確行使權(quán)利。

公民在行使權(quán)利時(shí)要尊重他人權(quán)利。

公民在行使權(quán)利時(shí)不利損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益。65.法定義務(wù)的含意

法定義務(wù)的憲法和法律規(guī)定公民必須履行的。我們不能只獲得而不付出，不能只享受權(quán)利而不履行義務(wù)。對(duì)于法定義務(wù)，我們必須履行。66.道德義務(wù)的含意是什么。

所謂道德義務(wù)，是指社會(huì)成員依據(jù)社會(huì)道德規(guī)范，自覺(jué)自愿的承擔(dān)對(duì)他人，對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任。

67.基本道德規(guī)范的內(nèi)容。

愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)是基本的道德規(guī)范。68.我國(guó)法律規(guī)定公民應(yīng)在哪些領(lǐng)域履行各項(xiàng)義務(wù)。

我國(guó)法律對(duì)公民在經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、文化生活等領(lǐng)域中應(yīng)該履行的各項(xiàng)義務(wù)，作出了明確的規(guī)定。對(duì)于法律要求做的，我們必須按照法律的要求去做，而不能不做。69.公民最根本的人身權(quán)利是什么。

生命健康權(quán)是公民最根本的人身權(quán)利。

70.我國(guó)法律對(duì)未成年人的什么權(quán)利給予了特殊保護(hù)。

對(duì)生命健康權(quán)給予了特殊保護(hù)。71.良好名譽(yù)首先取決于什么。

良好名譽(yù)道德取決于個(gè)人的良好表現(xiàn)。72.現(xiàn)代文明的標(biāo)志是什么。

能夠自覺(jué)地尊重和維護(hù)隱私及隱私權(quán)，是現(xiàn)代文明的標(biāo)志。73.義務(wù)教育的顯著特征。

它具有強(qiáng)制性，公益性，統(tǒng)一性。74.社會(huì)財(cái)產(chǎn)的歸屬

可分為個(gè)人所有、集體所有和國(guó)家所有。75.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的含義

財(cái)產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。76.我國(guó)民事法律的重要作用。

我國(guó)的民事法律，是保護(hù)公民合法財(cái)產(chǎn)及其所有權(quán)的重要武器。77.我國(guó)的刑事法律，是保護(hù)公民合法財(cái)產(chǎn)及其所有權(quán)的稅利武器。78.法定繼承人的范圍是根據(jù)什么確定的。

是根據(jù)血緣關(guān)系，婚姻關(guān)系和撫養(yǎng)關(guān)系確定的。79.繼承的順序

第一順序繼承人： 配偶、子女、父母。

第二順序繼承人：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。80.智利成果權(quán)的內(nèi)容

包括著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)和商標(biāo)權(quán)，以及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中的商業(yè)秘密等。

九年級(jí)

81.責(zé)任產(chǎn)生于社會(huì)關(guān)系中的“相互承諾” 82.責(zé)任來(lái)自于？

對(duì)他人的承諾，分配的任務(wù)，上級(jí)任命，職業(yè)的要求，法律規(guī)定，傳統(tǒng)習(xí)俗，公民身份，道德原則。

83.回報(bào)包括“物質(zhì)方面和精神方面” 84.對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，責(zé)任是？

自尊自信的具體表現(xiàn)，是自立自強(qiáng)的必然選擇，是走向成熟的重要標(biāo)志。85.履行責(zé)任是“社會(huì)責(zé)任感的集中表現(xiàn)”

86.負(fù)責(zé)任表現(xiàn)為“慎重許諾，堅(jiān)決履行諾言” 87.主要矛盾

人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求與落后的社會(huì)之間是我國(guó)的主要矛盾，貫穿著我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的整個(gè)過(guò)程和社會(huì)生活的各個(gè)方面。

88.總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興。89．改革開(kāi)放以來(lái)，取得一切進(jìn)步的根本原因？

開(kāi)辟了中國(guó)特色社會(huì)主義道路，形成了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，確立了中國(guó)特色社會(huì)主義制度。

90.黨的基本路線(xiàn)的內(nèi)容

為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗。91.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的內(nèi)容

以經(jīng)濟(jì)建設(shè)顯中心是舉國(guó)之要，是我們黨，我們國(guó)家興旺發(fā)達(dá)和長(zhǎng)治久安的根本要求。92.四項(xiàng)基本原則的內(nèi)容

四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本，是我們國(guó)家生存發(fā)展的政治基石。

93.改革開(kāi)放是強(qiáng)國(guó)之路，是我們黨、我們國(guó)家發(fā)展進(jìn)步的活力源泉。94.改革開(kāi)放以來(lái)取得的成就的原因之三。

堅(jiān)持黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線(xiàn)。

95.黨的基本路線(xiàn)是黨和國(guó)家的生命線(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的政治保證。96.民族區(qū)域自治制度符合我國(guó)的國(guó)情。97.新型民族關(guān)系

各民族平等團(tuán)結(jié)互助和諧的新時(shí)代，民族平等，團(tuán)結(jié)和共同繁榮。98.實(shí)現(xiàn)祖國(guó)完全統(tǒng)一的意義，是海內(nèi)外中華兒女的共同心愿，是中華民族的根本利益所在。為了最終完成祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)，黨和政府制定了“一個(gè)國(guó)家，兩種制度”的基本方針。這一基本方針簡(jiǎn)稱(chēng)為“一國(guó)兩制”

99.發(fā)展兩岸關(guān)系和實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)是什么 堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則。

100.這實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一大愿，黨和政府有什么舉措。

我們遵循“和平統(tǒng)一，一國(guó)兩制”的方針。101.開(kāi)放的途徑

“引進(jìn)來(lái)”和“走出去” 102.對(duì)外開(kāi)放的意義

我國(guó)對(duì)外開(kāi)放是對(duì)世界上所有國(guó)家開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)，政治，文化等各個(gè)方面都開(kāi)放。103.怎樣堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放的國(guó)策

必須始終把獨(dú)立自主、自力更生作為自己發(fā)展的根本基點(diǎn)。任何時(shí)候都要堅(jiān)持我們自己選擇社會(huì)制度和發(fā)展道路。

104.我們堅(jiān)定不移地堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放的基本國(guó)策，既要積極敞開(kāi)國(guó)門(mén)又要維護(hù)自身安全，既要借鑒、吸收一切先進(jìn)的東西又要抵制一切腐朽的東西。105.我國(guó)人口現(xiàn)狀的基本特點(diǎn)

人口基數(shù)大，新增人口多，人口素質(zhì)偏低。106.我國(guó)人口現(xiàn)狀的一般特點(diǎn)

農(nóng)村人口多，人口老齡化速度快，人口分布不平衡，男女性別比失調(diào)等。107.實(shí)行計(jì)劃生育的具體要求是什么

晚婚、晚育、少生、優(yōu)生。108.我國(guó)資源現(xiàn)狀

自然資源總量大、種類(lèi)多，但人均資源占有量少、開(kāi)發(fā)難度大、總體上資源緊缺。109.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。110.中華文化的總特點(diǎn)

中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深。

111.人民代表大會(huì)制度是根本政治制度。

112.全國(guó)人民代表大會(huì)是最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)。113.依法治國(guó)是治國(guó)的基本方略。114.實(shí)行依法治國(guó)的基本要求

前提是有法可依、中心環(huán)節(jié)是有法必依、關(guān)鍵是執(zhí)法必嚴(yán)、必要保證是違法必究。115.依法行政是依法治國(guó)的重要環(huán)節(jié)。

116社會(huì)主義制度是中華人民共和國(guó)的根本制度。

117.在我國(guó)，國(guó)有經(jīng)濟(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，對(duì)于發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，增強(qiáng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、國(guó)防實(shí)力和民族凝聚力，具有關(guān)鍵性作用。

118.作為公有制經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，集體經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)著共同致富的原則。119.共同富裕是中國(guó)特色社會(huì)主義的根本原則。

120.牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，是我們發(fā)展社會(huì)主義文化的根本要求和根本保證。121.社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括兩個(gè)方面內(nèi)容

一是思想道德建設(shè)，二是教育、科學(xué)、文化建設(shè)。

122.加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)，是發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)。123.發(fā)展教育和科學(xué)，是先進(jìn)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工程。124.我們的最高理想是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

125.把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。126.實(shí)現(xiàn)共同理想，是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義理想的必要準(zhǔn)備和必經(jīng)階段。127.實(shí)現(xiàn)最高理想，是實(shí)現(xiàn)共同理想的必然趨勢(shì)和最終目的。

128.我國(guó)現(xiàn)在達(dá)到的小康還是低水平的，不全面的，發(fā)展很不平衡的小康。129.理想問(wèn)題指向未來(lái)，表現(xiàn)為奮斗目標(biāo)，對(duì)人的行為有導(dǎo)向、驅(qū)動(dòng)和調(diào)控的作用 130.緩解學(xué)習(xí)壓力的方法是:明確學(xué)習(xí)意義，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣。131.增加自身實(shí)力，是獲得成功的重要途徑。132.創(chuàng)新精神是一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展不竭動(dòng)力。

133.終身學(xué)習(xí)既是個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的要求，也是社會(huì)發(fā)展的必然要求。134.終身學(xué)習(xí)，要求我們珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。.