第一篇：服務(wù)中心制度職責(zé)范文

楊家坊鄉(xiāng)村級財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)中心

主 任：龐副主任：余成 員：朱顏君（鄉(xiāng)財(cái)政所長）

領(lǐng)導(dǎo)小組

超（鄉(xiāng)長）

剛（鄉(xiāng)紀(jì)委書記）

黃生文（鄉(xiāng)經(jīng)管站長）

楊家坊鄉(xiāng)村級財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)中心 報(bào)賬員及村民理財(cái)小組

龍洞峪村： 報(bào)賬員：劉華平

村民理財(cái)小組：陳本金（組長）、劉木源、劉煙明 觀音巖村： 報(bào)賬員：夏運(yùn)華

村民理財(cái)小組：劉睦兵（組長）、陳本戰(zhàn)、夏啟泉 青山峪村： 報(bào)賬員：陳尊宇

村民理財(cái)小組：陳尊法（組長）、陳德朝、王本瓊、高永蘭 廻龍峪村： 報(bào)賬員：陳國武

村民理財(cái)小組：庹朝雄（組長）、庹朝坤、楊芝菊、陳國際平河村： 報(bào)賬員：曾凡輝

村民理財(cái)小組： 曾朝安（組長）、汪圣家、汪雙群 燕涔村： 報(bào)賬員：汪崇平

村民理財(cái)小組：汪從許（組長）、汪明木、高永杰、張永財(cái) 楊家坊村： 報(bào)賬員：庹先鋒

村民理財(cái)小組：楊祥謨（組長）、盧祖全、汪從新

第二篇：患者服務(wù)中心職責(zé)、制度

患者服務(wù)中心工作職責(zé)

1、在分管院長和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分診、指導(dǎo)病人就診。

2、對于患者及家屬的有關(guān)咨詢（包括醫(yī)院的相關(guān)法律、政策、法規(guī)；醫(yī)院常務(wù)；掛號咨詢；專家門診；藥物咨詢；保健咨詢；其他相關(guān)信息咨詢），服務(wù)中心人員要認(rèn)真回答，詳細(xì)解釋，凡屬專業(yè)性較強(qiáng)的問題，不能準(zhǔn)確回答的，要很禮貌地告訴患者及家屬找專業(yè)科室或?qū)＜易稍儭?/p>

3、深入各個(gè)臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)科室，收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

4、熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目；熟悉各科專家的專長、出診時(shí)間以及?？瞥鲈\時(shí)間；掌握各科常見病的分診和防治知識；了解常做的檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)值和臨床意義；與各科室做好溝通，密切配合。

5、維持門診大廳秩序，勸阻患者及家屬不要隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，不在門診樓內(nèi)吸煙。

6、工作熱情周到，扶患攜幼，幫助行動不便的病員掛號看病，為老、弱、殘、無陪護(hù)的病人提供全程陪同診療服務(wù)（包括代患者計(jì)價(jià)、交費(fèi)、取藥，護(hù)送各類檢查、治療等工作）。如遇到危重病員，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)科室聯(lián)系，給予及時(shí)診治和搶救。

7、隨時(shí)為病員提供方便服務(wù)，做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤。

8、做好醫(yī)院宣傳品發(fā)放、宣傳普及健康知識工作，提高就診患者自我保健能力。

9、與各臨床科室協(xié)作，做好經(jīng)常住院或出院患者的回訪工作。及時(shí)地反饋我院的醫(yī)療信息和所推出的全新服務(wù)，主動溝通，達(dá)到雙向溝通和交流的目的。

10、受理投訴或舉報(bào)：收集患者對醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及其藥品療效等進(jìn)行投訴舉報(bào)和批評建議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決或上報(bào)到相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。

11、每周填寫《醫(yī)院患者服務(wù)意見表》，將一周內(nèi)患者對醫(yī)院的服務(wù)意見和建議進(jìn)行整理，送交相關(guān)職能科室。對服務(wù)資料匯總、分析和整理，每月做出分析報(bào)告供相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策。

12、為病人做好導(dǎo)診工作，服好務(wù)，樹醫(yī)院形象

患者服務(wù)中心工作制度

1、樹立“患者需求至上”的服務(wù)理念，積極、主動、熱情地為患者提供人性化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù)。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，著裝規(guī)范、整潔大方，儀表端莊，佩戴胸卡上崗，以飽滿的熱情接待每一位患者（按《護(hù)理禮儀規(guī)范》執(zhí)行）。

3、簡易分診、指導(dǎo)患者就醫(yī)，接待患者熱情、耐心，做到語言文明、待人禮貌、態(tài)度和藹，對患者有問必答、有呼必到，不得對患者不理不睬、刁難、訓(xùn)斥患者或與患者吵架。

4、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，耐心解答患者疑問，主動關(guān)心患者需要，為患者排憂解難。

5、及時(shí)備好各種服務(wù)用物品（開水、一次性紙杯、愛心傘及輪椅等），為病人提供方便。為行動不便的患者出入提供輪椅和叫出租車服務(wù)。

6、自覺遵守醫(yī)德規(guī)范、工作紀(jì)律及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

患者服務(wù)中心服務(wù)承諾

1、堅(jiān)持患者需求之上，做到急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。

2、關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，維護(hù)患者的各項(xiàng)權(quán)利。

3、實(shí)行星級服務(wù)，為患者提供便利、快捷、溫馨、無縫隙的服務(wù)。

4、對患者一視同仁，不分貴賤，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

5、耐心傾聽患者的意見，為患者排憂解難，接到投訴及時(shí)處理，給患者滿意的答復(fù)。

6、文明用語，禮待患者，做到：患者進(jìn)入醫(yī)院有迎接聲、接受治療有稱呼聲、健康咨詢有回應(yīng)聲、遇到困難有問候聲、康復(fù)離院有祝福聲。

7、為老、弱、殘無陪護(hù)的病人提供全程陪同診療服務(wù)。

8、熱情解決病人的實(shí)際問題，致力提供感動式服務(wù)，讓患者滿意而歸。

第三篇：職工服務(wù)中心管理職責(zé)制度

職工服務(wù)中心管理職責(zé)制度

一、企業(yè)職工服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)職工服務(wù)中心工作；

2、指導(dǎo)和審核職工服務(wù)中心制度、流程的制訂；

3、研究職工服務(wù)中心重大事宜。

二、企業(yè)職工服務(wù)中心辦公室職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)職工服務(wù)中心的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)召開工作例會;

3、協(xié)調(diào)各方資源，解決實(shí)際問題。

三、職能部室職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)為職工提供專業(yè)服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)為職工服務(wù)中心提供服務(wù)信息；

3、協(xié)助職工服務(wù)中心相關(guān)服務(wù)的辦理工作。

四、職工志愿者服務(wù)隊(duì)職責(zé)：

1、根據(jù)職工服務(wù)中心安排開展志愿服務(wù)；

2、協(xié)助職工服務(wù)中心相關(guān)服務(wù)的辦理工作。

第四篇：黨員服務(wù)中心工作人員職責(zé)與制度

黨員服務(wù)中心工作制度

一、黨員服務(wù)中心工作人員要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。

二、辦公時(shí)間要堅(jiān)守崗位，外出辦事要提前報(bào)告去向、時(shí)間并保證聯(lián)絡(luò)暢通。

三、辦公時(shí)間不得打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準(zhǔn)辦私事或做與工作無關(guān)的事情，保持良好的工作秩序。

四、工作人員要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)日事當(dāng)日清，對承辦事項(xiàng)不積壓、不拖延、不失誤。

五、實(shí)行受理事項(xiàng)登記制度和請示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級請示匯報(bào)。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級匯報(bào)辦理結(jié)果，確保工作銜接緊密、善始善終。

六、接人待物要講文明有禮貌，對外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，樹立良好的形象。

七、辦公場所要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，工作人員穿著得體，衣帽整潔，儀表大方，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。

湖塘路社區(qū)黨支部

二0一二年三月十二日

黨員服務(wù)中心工作人員職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守黨員服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序。

二、具有高度的責(zé)任感,按時(shí)完成上級黨員服務(wù)中心交辦的各項(xiàng)工作，全心全意為基層黨組織和黨員服務(wù)。

三、儀表大方,待人熱情,態(tài)度誠懇,作風(fēng)扎實(shí),業(yè)務(wù)熟悉,辦事認(rèn)真,高效快捷。

四、對來電、來信、來訪的黨員,要做好登記,堅(jiān)持做到有交待、有落實(shí)、有回音,不推諉,不擴(kuò)散。

五、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,大事講原則、小事講風(fēng)格、工作講配合,形成良好的工作氛圍。

六、保持工作場所整潔美觀,物品擺放整齊統(tǒng)一。

湖塘路社區(qū)黨支部

二0一二年三月二十八日

第五篇：服務(wù)中心制度

閬中古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議制度

（征求意見稿）

為嚴(yán)格貫徹黨的民主集中制原則，充分發(fā)揮古城景區(qū)服務(wù)中心黨委集體領(lǐng)導(dǎo)作用，切實(shí)規(guī)范工作運(yùn)行機(jī)制，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨工作機(jī)關(guān)條例（試行）》和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際，制訂本制度。

一、議事決策原則

古城景區(qū)服務(wù)中心黨委對服務(wù)中心各項(xiàng)工作實(shí)行全面領(lǐng)導(dǎo)、對黨的建設(shè)全面負(fù)責(zé)，服務(wù)中心黨委會議討論、研究和決定本單位重要工作、重大事項(xiàng)。

（一）堅(jiān)持正確政治方向。始終高舉習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想偉大旗幟，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅(jiān)定維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決在思想上、政治上、行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

（二）堅(jiān)持民主集中制。實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的原則，凡屬應(yīng)當(dāng)由古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議討論和決定的事項(xiàng)，必須由集體研究決定。

（三）堅(jiān)持從嚴(yán)管黨治黨。落實(shí)管黨治黨責(zé)任，依據(jù)黨章

成情況；

（八）其他需要古城景區(qū)服務(wù)中心黨委研究的問題。

三、議題確定和材料準(zhǔn)備

（一）古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議議題由服務(wù)中心黨委書記提出，或者由服務(wù)中心黨委其他委員提出建議、書記綜合考慮后確定。

（二）古城景區(qū)服務(wù)中心綜合科（黨委辦）負(fù)責(zé)收集匯總服務(wù)中心黨委會議議題，根據(jù)近期安排和議題收集情況擬制會議方案，經(jīng)服務(wù)中心綜合科（黨委辦）主要負(fù)責(zé)人審核報(bào)服務(wù)中心黨委書記審定。根據(jù)審定的會議方案，及時(shí)通知參會人員和議題承辦科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)和匯報(bào)人作好準(zhǔn)備。

（三）議題承辦科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)對提交古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議審議的事項(xiàng)，應(yīng)充分準(zhǔn)備，形成較為成熟的意見后，報(bào)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽報(bào)。

（四）議題承辦科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)一般應(yīng)該在會前1個(gè)工作日向服務(wù)中心綜合科（黨委辦）報(bào)送會議材料。

（五）提交古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議審議的重要文件類會議材料，經(jīng)服務(wù)中心黨委書記同意，除涉密內(nèi)容外，一般應(yīng)以書面形式在會前印送服務(wù)中心黨委委員閱悉。

四、議事決策制度和程序

（一）古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議一般每月召開一次，根據(jù)工作需要可隨時(shí)召開。由服務(wù)中心黨委書記召集并主持，書記因故不能參加會議時(shí)，可委托副書記召集并主持。

（二）古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議必須有半數(shù)以上服務(wù)中心黨委委員到會方可舉行。討論干部任免問題時(shí)，應(yīng)有三分之二以上服務(wù)中心黨委委員到會方可舉行。服務(wù)中心黨委委員因故不能參加會議，應(yīng)在會前向會議主持人請假。服務(wù)中心黨委會議議題涉及本人或者其親屬以及存在其他需要回避情形的，有關(guān)服務(wù)中心黨委委員應(yīng)當(dāng)回避。

（三）根據(jù)會議議題需要，非黨委委員的古城景區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員及服務(wù)中心機(jī)關(guān)科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人可以列席會議。

（四）古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議討論決定事項(xiàng)，一般應(yīng)遵循以下程序：由議題提出人匯報(bào)需要討論決定的事項(xiàng)、對所提問題解決辦法的建議；服務(wù)中心黨委委員發(fā)表意見；主持人歸納討論情況，提出初步意見；到會服務(wù)中心黨委委員進(jìn)行表決，主持人宣布表決結(jié)果。

根據(jù)會議討論內(nèi)容，表決可采取口頭、舉手、無記名投票或者記名投票等方式進(jìn)行。決定多個(gè)事項(xiàng)時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)表決，贊成的超過應(yīng)到會古城景區(qū)服務(wù)中心黨委委員人數(shù)的半數(shù)為通過。未到會服務(wù)中心黨委委員的書面意見不計(jì)入票數(shù)。

對重要問題如有重大分歧，雙方人數(shù)接近，除緊急情況外，應(yīng)暫緩作出決定，進(jìn)一步調(diào)查研究、交換意見、完善方案，下次再表決。

（五）古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議討論決定特別重大問題，如有服務(wù)中心黨委委員因故缺席，根據(jù)工作需要，會后應(yīng)及時(shí)向其通報(bào)情況。

（六）古城景區(qū)服務(wù)中心黨委委員和列席會議人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，未經(jīng)批準(zhǔn)公開前，不得向外泄露應(yīng)當(dāng)保密的會議內(nèi)容和討論情況。未經(jīng)允許，不得將涉密文件或要求留在會場的討論材料帶出會場。

五、會議紀(jì)要和決定事項(xiàng)的制發(fā)

（一）古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議由服務(wù)中心綜合科（黨委辦）專人記錄并起草形成會議紀(jì)要。會議紀(jì)要經(jīng)綜合科（黨委辦）主要負(fù)責(zé)人審核，報(bào)會議主持人審定后印發(fā)。

（二）會議紀(jì)要分送古城景區(qū)服務(wù)中心黨委委員，根據(jù)工作需要印發(fā)有關(guān)科室和下設(shè)機(jī)構(gòu)。

六、會議決定事項(xiàng)的落實(shí)

（一）古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議對討論和研究事項(xiàng)作出決定后，按照分工負(fù)責(zé)的原則，由服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)貫徹落實(shí)和組織實(shí)施，落實(shí)情況及時(shí)向服務(wù)中心黨委書記匯報(bào)，重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)向服務(wù)中心黨委會議匯報(bào)。決策執(zhí)行過程中需作重大調(diào)整或者變更的，應(yīng)當(dāng)由服務(wù)中心黨委會議決定。

（二）古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議作出的決定，服務(wù)中心黨委委員個(gè)人無權(quán)改變，必須無條件執(zhí)行，有不同意見可以保留，也可以通過正常渠道向組織報(bào)告，但不得公開發(fā)表同決定相反的意見。

（三）古城景區(qū)服務(wù)中心綜合科（黨委辦）負(fù)責(zé)對服務(wù)中心黨委決定事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查并匯總，向服務(wù)中心黨委書記或者黨委會議報(bào)告。

閬中古城景區(qū)服務(wù)中心主任辦公會議制度

（征求意見稿）

為切實(shí)推進(jìn)主任辦公會議制度化、規(guī)范化，提高科學(xué)決策、民主決策、依法決策的能力，提升工作效率，推動各項(xiàng)工作有序開展，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我中心實(shí)際，特制訂本制度。

一、議事范圍

（一）傳達(dá)中央、省、南充、閬中以及上級主管部門重要決定、重要會議精神，研究部署貫徹落實(shí)意見。

（二）研究工作思路、工作清單、工作總結(jié)等全局性工作。

（三）研究部署古城景區(qū)服務(wù)中心重要工作、階段性重點(diǎn)任務(wù)，聽取工作匯報(bào)、意見和建議，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，通報(bào)工作情況和重要事項(xiàng)。

（四）研究決定重大項(xiàng)目安排、大額資金使用事項(xiàng)。

（五）貫徹落實(shí)古城景區(qū)服務(wù)中心黨委會議決定，通報(bào)相關(guān)工作執(zhí)行情況。

（六）研究討論古城景區(qū)服務(wù)中心業(yè)務(wù)性政策措施及落實(shí)措施。

（七）研究決定對各科室及下設(shè)機(jī)構(gòu)工作推進(jìn)落實(shí)情況的督查事項(xiàng)。

定后，除涉密內(nèi)容外，一般應(yīng)在會議召開前1個(gè)工作日應(yīng)將材料送各參會人員。

（二）會中決策。議題匯報(bào)人一般為科室或下設(shè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，如有會前征求意見的，相關(guān)情況一并匯報(bào)。各參會人員應(yīng)充分發(fā)表意見。會議主持人根據(jù)與會人員發(fā)表的意見，對審議的議題作出同意、不同意、修改后再次審議或暫緩審議等決定。會議研究事項(xiàng)以會議主持人最終綜合匯總確定意見為準(zhǔn)。局綜合科指定專人負(fù)責(zé)記錄，對會議時(shí)間、名稱、主持人、出席成員、請假人員、列席人員、記錄人員，每項(xiàng)議題討論、表決情況及最后決定意見等作如實(shí)記錄。會議紀(jì)要由古城景區(qū)服務(wù)中心綜合科負(fù)責(zé)起草，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)主任簽發(fā)。

（三）會后落實(shí)。會議決定的重要事項(xiàng)，由古城景區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)分工和職責(zé)組織實(shí)施，各相關(guān)科室或下設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)。遇有分工和職責(zé)交叉的，由主任明確一名副主任牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)科室或下設(shè)機(jī)構(gòu)積極配合。服務(wù)中心綜合科要加強(qiáng)督促檢查和信息反饋，跟蹤督辦、確保落實(shí)，一般在下次主任辦公會議召開時(shí)，就上次主任辦公會議決定事項(xiàng)執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。根據(jù)工作進(jìn)展和出現(xiàn)的新情況和新問題，如確需作調(diào)整或變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)提交主任辦公會議再次審議決定。

閬中古城景區(qū)服務(wù)中心“三重一大”事項(xiàng)

決策制度（征求意見稿）

為貫徹“民主集中制”的原則，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”要求，規(guī)范重大事項(xiàng)決策行為，充分體現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策、依法決策，特制訂本制度。

一、事項(xiàng)范圍

須經(jīng)古城景區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策的“三重一大”事項(xiàng)主要包括：

（一）重大事項(xiàng)決策

學(xué)習(xí)傳達(dá)中央、國務(wù)院，省委、省政府，南充市委、市政府，閬中市委、市政府及上級主管部門重要會議精神和工作安排部署，并聯(lián)系本單位實(shí)際研究制定貫徹意見；研究古城景區(qū)服務(wù)中心機(jī)關(guān)及下設(shè)機(jī)構(gòu)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)、制度建設(shè)工作；研究決定單位領(lǐng)導(dǎo)班子的分工；研究決定全工作要點(diǎn)、中心工作、階段性重點(diǎn)任務(wù)和工作中的重要問題；涉及本單位及下設(shè)機(jī)構(gòu)的其他重要事項(xiàng)。

（二）重要干部任免

按照干部管理權(quán)限，研究決定全體干部教育培養(yǎng)、管理監(jiān)督、推薦提名、調(diào)動遴選、考核、評先推優(yōu)、獎懲和紀(jì)律處分、下設(shè)機(jī)構(gòu)中層干部任免有關(guān)事項(xiàng)。

（三）重大項(xiàng)目安排

景區(qū)營銷、景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施建設(shè)、維護(hù)、修繕及規(guī)劃編制事項(xiàng)；組織開展大型會議、活動的資金安排意見；其他需要集體研究決定的重要事項(xiàng)、資金安排。

（四）大額資金支付

本單位單筆1萬元以上的公用經(jīng)費(fèi)支出和3萬元以上的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出。

二、決策原則

（一）堅(jiān)持民主集中制，實(shí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”。

（二）堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策，重大事項(xiàng)決策必須廣泛聽取意見、充分協(xié)調(diào)會商、認(rèn)真研究論證，特別重大事項(xiàng)按有關(guān)規(guī)定履行協(xié)商會商、公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評估、合法性審查等程序和手續(xù)，提高決策質(zhì)量和水平。

三、決策程序

涉及“三重一大”事項(xiàng)決策，應(yīng)根據(jù)具體情況，先經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通、醞釀；古城景區(qū)服務(wù)中心黨委書記、主任根據(jù)具體事項(xiàng)情況，決定組織召開服務(wù)中心黨委會議或主任辦公會，由服務(wù)中心綜合科（黨委辦）負(fù)責(zé)通知并提前

112機(jī)構(gòu)的文件和材料，由服務(wù)中心綜合科負(fù)責(zé)牽頭承辦、相關(guān)業(yè)務(wù)科室及下設(shè)機(jī)構(gòu)配合起草；

（三）各類專題文件和材料由相關(guān)業(yè)務(wù)科室、下設(shè)科室負(fù)責(zé)起草；

（四）古城景區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)明確交辦的文件和材料，由相關(guān)業(yè)務(wù)科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)后按程序送審；

（五）所有文稿辦文制發(fā)事項(xiàng)由局綜合科具體安排，并審核把關(guān)。

三、辦理流程

（一）起草。根據(jù)責(zé)任分工和領(lǐng)導(dǎo)安排，由責(zé)任科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行起草。

（二）核稿。由責(zé)任科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人核稿，并簽字確認(rèn)。如涉及其他業(yè)務(wù)科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)，同送涉及科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人核稿簽字。如有修改意見，由起草科室修改后再次送核。核稿主要審核：是否符合黨和國家的方針、政策以及有關(guān)的法律、法規(guī)；是否保持政策的連續(xù)性，文件中的提法是否同以往發(fā)出的有關(guān)文件相銜接，提出的辦法和措施是否切合實(shí)際；是否同文件中涉及的有關(guān)部門協(xié)商，意見是否一致；文字表述是否準(zhǔn)確，概念是否清楚，語言是否規(guī)范、簡明扼要。

（三）審簽。核稿后由承辦科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)送古城景區(qū)服

閬中古城景區(qū)服務(wù)中心文電傳閱制度

（征求意見稿）

為切實(shí)規(guī)范古城景區(qū)服務(wù)中心機(jī)關(guān)文電傳閱工作，提高辦件效率，保證文電安全，結(jié)合單位實(shí)際，制訂本制度。

一、黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，南充委、市政府，閬中市委、市政府，上級主管部門及其他有關(guān)部門來文來電，由綜合科進(jìn)行來文來電分類登記，并將其分為閱件、辦件和機(jī)要涉密文件三類做相應(yīng)處理。

二、閱件傳閱程序

綜合科對閱件按規(guī)定程序登記后，先呈主任閱示，閱批后，根據(jù)批示意見由服務(wù)中心綜合科呈轉(zhuǎn)相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及科室、下設(shè)單位傳閱并備案存檔。

三、辦件辦理程序

（一）收到需辦理的來文來電，綜合科按規(guī)定程序登記，并在《（辦）收文閱辦單》上提出初步擬辦意見，先呈相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，再呈服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批示，要件、急件和因職責(zé)分工同一文件涉及多位分管領(lǐng)導(dǎo)的辦件直接呈服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批示。如遇事項(xiàng)清楚、責(zé)任明確且時(shí)限要求較急的文件，可同步送相關(guān)責(zé)任科室、下設(shè)機(jī)構(gòu)先行準(zhǔn)備。

（二）閱文者對辦件閱批后，應(yīng)及時(shí)傳回綜合科，由綜合

6并要求5天之內(nèi)辦完；“平急”需在48小時(shí)內(nèi)閱示，3日內(nèi)辦理，并要求10天之內(nèi)辦完。特殊情況按緊急程度規(guī)定時(shí)限辦理。閱后要簽署意見及姓名日期，然后退回綜合科，避免橫向傳遞導(dǎo)致誤傳漏傳。

（二）閱辦文件簽批原件原則上均由綜合科留存歸檔。

（三）閱（辦）文者要妥善保管文件，不得損壞、丟失，要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，增強(qiáng)保密意識，不得泄漏涉密文件內(nèi)容，否則將按《保密法》及相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追責(zé)。

（四）文件傳閱辦理完畢，相關(guān)科室應(yīng)嚴(yán)格按照檔案管理的相關(guān)要求，及時(shí)收回、清點(diǎn)注冊、整理立卷并歸檔。

閬中古城景區(qū)服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度

（征求意見稿）

為規(guī)范機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理，合理使用辦公經(jīng)費(fèi)，保證機(jī)關(guān)正常開支，根據(jù)財(cái)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我中心實(shí)際，制訂本制度。

一、為加強(qiáng)古城景區(qū)服務(wù)中心機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出，根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》《中華人民共和國會計(jì)法》《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，結(jié)合我單位實(shí)際制定本制度。

二、古城景區(qū)服務(wù)中心機(jī)關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算，由綜合科在分管財(cái)務(wù)副主任的領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施，會計(jì)出納人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決按財(cái)經(jīng)法規(guī)要求開展財(cái)務(wù)活動。

三、嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)支出審批程序和權(quán)限。報(bào)銷的各類單據(jù)，先由經(jīng)辦人員簽注報(bào)銷事項(xiàng)、經(jīng)辦人及日期，科室分管副主任對報(bào)銷事項(xiàng)“是否屬實(shí)”進(jìn)行審核并加具意見，財(cái)務(wù)人員對發(fā)票是否真實(shí)、要素是否完備、是否符合財(cái)經(jīng)政策等進(jìn)行詳細(xì)查核，并簽注“已核”及姓名日期，送分管財(cái)務(wù)副主任進(jìn)行初審，然后財(cái)務(wù)人員通過清單形式報(bào)主任同意后，最后由分管財(cái)務(wù)副主任審批報(bào)銷。單筆1萬元以上的公用經(jīng)費(fèi)支出需經(jīng)主任辦公會審核通過后實(shí)施，單次送審報(bào)銷清單控制在1頁之內(nèi)，清單之外支出不得報(bào)銷。

四、辦公用品購買、日常電腦網(wǎng)絡(luò)及打印機(jī)維修維護(hù)等，由科室申報(bào)，綜合科按程序報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通過采購程序進(jìn)行統(tǒng)一購買或安排維修維護(hù)，科室經(jīng)辦人員簽字，分月或季進(jìn)行報(bào)銷。

五、因工作需要，購買單品或批量價(jià)值較大的物品或服務(wù)，科室需書面申請，綜合科匯總后形成清單，經(jīng)分管副主任審核，主任（或主任辦公會）審定后，由綜合科按政府采購程序進(jìn)行購買。

六、公務(wù)出差需事前填寫《公務(wù)出差審批單》、注明出差事由、時(shí)間、人員等信息，經(jīng)分管副主任審批，副主任出差報(bào)主任審批，公務(wù)出差審批單作為差旅費(fèi)報(bào)銷憑據(jù)之一，報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及程序嚴(yán)格按照閬財(cái)行〔2014〕169號《閬中市行政事業(yè)單位差旅費(fèi)管理辦法》及本制度執(zhí)行。

七、因工作需要的公務(wù)接待，嚴(yán)格按公務(wù)接待管理辦法及本制度執(zhí)行。

八、公務(wù)用車開支費(fèi)用的報(bào)銷嚴(yán)格按公務(wù)車輛管理相關(guān)辦法的標(biāo)準(zhǔn)要求及本制度執(zhí)行。

九、嚴(yán)格控制借支公款，因公出差或外出參加會議培訓(xùn)等確需借支的，借款人出具書面借條，由分管財(cái)務(wù)副主任審批，原則上最多借支5000元，借支時(shí)間不得超過 30天。

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閬中古城景區(qū)服務(wù)中心公務(wù)用車申請使用制

度

（征求意見稿）

為貫徹落實(shí)公務(wù)用車制度改革，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、厲行節(jié)約反對浪費(fèi)，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<閬中市機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心公務(wù)用車使用管理辦法（試行）>的通知》規(guī)定，特制訂本制度。

一、本制度適用于本中心機(jī)關(guān)干部職工（包括掛職鍛煉、借調(diào)人員）。

二、申請用車事項(xiàng)

本制度所稱公務(wù)用車事項(xiàng)是指參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、處置突發(fā)事件；參加上級黨委政府、上級主管部門的重要會議、重要活動；辦理涉及國家安全、保密、機(jī)要通信等公務(wù)；前往基層開展重要調(diào)研、工作督導(dǎo)、安全監(jiān)查等活動；其它因工作需要確需用車且符合相關(guān)規(guī)定的事項(xiàng)。

三、申請用車程序

本單位干部職工因公務(wù)需要用車，一般提前一天填寫由綜合科統(tǒng)一制作的《公務(wù)用車申請單》，詳實(shí)記載用車事由、用車時(shí)間、往返地點(diǎn)等信息，由分管副主任簽批同意后，再由綜合科統(tǒng)一向機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心申請派車。

四、注意事項(xiàng)

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五、未按規(guī)定時(shí)間上下班且無正當(dāng)理由的、不假外出、請（休）假逾期不歸及上班期間未經(jīng)批準(zhǔn)擅離職守的均視為曠工。

六、休假完畢后，按“向誰請假、向誰銷假”的原則及時(shí)銷假，并報(bào)綜合科備案。

七、職工病假、年休假、產(chǎn)假、護(hù)理假、喪假、探親假期間的工資待遇及年終目標(biāo)績效獎金，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。遲到、早退、脫崗者，每次按半天計(jì)算扣發(fā)年終目標(biāo)績效獎金。曠工者，每次按曠工天數(shù)雙倍計(jì)算扣發(fā)年終目標(biāo)績效獎金。

八、職工曠工或因公外出、請（休）假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或者一年內(nèi)累計(jì)超過三十天的，按程序上報(bào)組織人事部門按相關(guān)規(guī)定予以處理。

九、實(shí)行工作去向公示和出勤情況督查制度，綜合科做好考勤記錄，并做到一月一統(tǒng)計(jì)、一季度一公布。

十、綜合科統(tǒng)籌安排單位職工的工作休息計(jì)劃。職工休假期間，應(yīng)安排其他人員代理休假人員相關(guān)工作。