第一篇：關(guān)于開通武漢住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)的通知

武漢住房公積金管理中心 關(guān)于開通住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)的通知

各住房公積金繳存單位：

為進(jìn)一步方便武漢住房公積金繳存單位（以下簡稱繳存單位）辦理住房公積金業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，武漢住房公積金管理中心（以下簡稱公積金中心）于2011年10月8日起，開通住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)（以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)），現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理對象及范圍

（一）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理對象

在公積金中心開立住房公積金賬戶的繳存單位，均可申請開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

（二）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理范圍

各繳存單位均可通過互聯(lián)網(wǎng)登陸武漢住房公積金網(wǎng)站（http://004km.cn）的“網(wǎng)上業(yè)務(wù)”平臺，辦理本單位住房公積金職工個人賬戶管理（包括開戶、封存啟封、個人信息變更等）、轉(zhuǎn)移（包括轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出）、基數(shù)調(diào)整、匯補(bǔ)繳及資金結(jié)算等業(yè)務(wù)。

二、網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通流程

（一）申請登記

繳存單位從武漢住房公積金網(wǎng)站下載并填寫《武漢住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通登記表》（無需蓋章），交開立結(jié)算賬戶的銀行（以下簡稱開戶銀行）或公積金中心及分中心、管理部的業(yè)務(wù)大廳（以下簡稱公積金中心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請登記手續(xù)。

（二）領(lǐng)取資料

到公積金中心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取申請開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)的相關(guān)資料。

（三）申請開通

1、繳存單位攜帶以下資料到公積金中心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理申請開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)并簽訂相關(guān)協(xié)議：

（1）《組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）》原件及復(fù)印件一份（加蓋公章）；不能提供《組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）》的，可提供單位營業(yè)執(zhí)照或法人證書或單位批準(zhǔn)設(shè)立文件原件及復(fù)印件一份（加蓋公章）；

（2）法人單位提供單位法人身份證原件及復(fù)印件一份（加蓋公章）；非法人單位提供單位負(fù)責(zé)人身份證原件及復(fù)印件一份（加蓋公章）；

（3）經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件一份（加蓋公章）；

（4）網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作員身份證原件及復(fù)印件一份（加蓋公章）；

（5）《武漢住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》（加蓋公章）；

（6）《武漢住房公積金網(wǎng)上繳存委托收款協(xié)議》（加蓋公章）；（未選擇網(wǎng)上委托收款方式的繳存單位無需提供）

（7）申請登記打印輸出的《武漢住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通登記受理回單》（蓋有開戶銀行業(yè)務(wù)章及柜員簽章，或公積金中心業(yè)務(wù)章及經(jīng)辦人簽章）；

（8）申請登記打印輸出的《武漢住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表》（加蓋財(cái)務(wù)印鑒及公章并有法人代表授權(quán)簽章）；

2、領(lǐng)取網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶證書及密碼

繳存單位經(jīng)辦人員領(lǐng)取網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶證書USB-KEY及初始密碼，并在《武漢住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通受理回單》（蓋有公積金中心業(yè)務(wù)章）上簽收確認(rèn)。

（四）開通確認(rèn)

繳存單位持《武漢住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通受理回單》（蓋有公積金中心業(yè)務(wù)章）、《武漢住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表》（加蓋財(cái)務(wù)印鑒及公章并有法人授權(quán)簽章），到繳存銀行辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通驗(yàn)印確認(rèn)手續(xù)。收到《武漢住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通驗(yàn)印受理回單》（蓋有繳存銀行業(yè)務(wù)用章）后，網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶證書USB-KEY即被激活可以使用。

三、網(wǎng)上繳存住房公積金的資金結(jié)算方式

網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺提供四種繳存住房公積金資金結(jié)算方式，繳存單位可自主選擇其一。

1、現(xiàn)金、支票結(jié)算方式

繳存單位通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺辦理住房公積金匯補(bǔ)繳審核后，可采用現(xiàn)行的現(xiàn)金、支票方式結(jié)算資金。

2、委托收款結(jié)算方式

繳存單位通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺辦理住房公積金匯補(bǔ)繳審核并向公積金中心發(fā)出委托收款指令，從其結(jié)算賬戶中支付匯補(bǔ)繳資金。

3、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式

繳存單位通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺辦理住房公積金匯補(bǔ)繳審核后，再登錄開戶銀行網(wǎng)銀，按網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺審核金額轉(zhuǎn)賬付款到公積金中心指定的收款賬戶內(nèi)，并注明網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)生的匯補(bǔ)繳審核單號。

4、網(wǎng)上支付結(jié)算方式

部分繳存單位通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺辦理住房公積金匯補(bǔ)繳審核后，可采取網(wǎng)上支付結(jié)算方式，從其結(jié)算賬戶中支付匯補(bǔ)繳資金。

第二篇：單位網(wǎng)上辦理住房公積金業(yè)務(wù)協(xié)議書（范文模版）

單位網(wǎng)上辦理住房公積金業(yè)務(wù)協(xié)議書

甲方：嘉興市住房公積金管理中心海鹽縣分中心

乙方：

海鹽住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺是嘉興市住房公積金管理中心海鹽縣分中心主辦，為住房公積金繳存單位提供網(wǎng)上綜合資訊及業(yè)務(wù)處理服務(wù)的平臺。為順利在網(wǎng)上實(shí)行住房公積金業(yè)務(wù)的辦理，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商訂立協(xié)議如下：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方應(yīng)確保乙方通過住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺辦理住房公積金單位、個人變更（登記信息變更、個人新增開戶、啟封、封存、合并）及驗(yàn)審業(yè)務(wù)，提供相關(guān)信息查詢功能，具體業(yè)務(wù)以海鹽住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺實(shí)際提供為準(zhǔn)。

（二）甲方負(fù)責(zé)住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)單位會員的注冊、開通及注銷等。

（三）甲方應(yīng)及時通過后臺處理乙方提交的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，因甲方未及時處理相關(guān)業(yè)務(wù)，造成的后果由甲方承擔(dān)。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方在符合本協(xié)議約定的條件下，享有以下權(quán)利：１、能夠正常登陸海鹽住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，但因不可 1

抗力、網(wǎng)絡(luò)故障檢修等原因除外。

２、可以登錄住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺查詢本單位的住房公積賬戶信息、進(jìn)行網(wǎng)上提供的住房公積金業(yè)務(wù)處理等，具體業(yè)務(wù)以海鹽住房公積金網(wǎng)實(shí)際提供為準(zhǔn)。

3、可以查詢住房公積金網(wǎng)上提供的有關(guān)住房公積金的政策和法律法規(guī)。

4、接受相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（二）乙方在享有權(quán)利的同時，必須履行以下義務(wù)：

1、乙方在使用服務(wù)時必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，在住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺上不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)的信息，不得蓄意破壞、干擾侵害其他用戶使用、散布病毒等。

2、乙方必須提供準(zhǔn)確的會員資料及甲方要求提供的資料、證明等，如會員資料有任何變動，必須及時更新；因乙方提供的資料不實(shí)或未能及時更新造成的損失，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。

3、乙方確定網(wǎng)上業(yè)務(wù)專職經(jīng)辦人為：（身份證號：，聯(lián)系電話：）。乙方在開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)后獲得會員用戶名及登錄密碼，該會員身份信息由乙方負(fù)責(zé)保管；乙方應(yīng)妥善保管使用會員身份及密碼，如果因乙方失密造成損失的，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。

4、乙方應(yīng)當(dāng)對以會員身份登錄后進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任，網(wǎng)上提交的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理視同到管理中心窗口辦理，具有同樣的法律效力。

5、乙方在提交業(yè)務(wù)后應(yīng)打印業(yè)務(wù)憑單，檢查內(nèi)容是否正確，若發(fā)現(xiàn)有錯的，應(yīng)及時通知管理中心。

6、乙方應(yīng)每月月末前登錄業(yè)務(wù)平臺一次，對本單位提交的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核，打印已受理業(yè)務(wù)清單。對有異議的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)及時向管理中心反映。

三、續(xù)約和升級

本協(xié)議在服務(wù)屆滿前雙方如果沒有再行簽署新的協(xié)議．協(xié)議自動順延。

四、服務(wù)變更、中斷或終止

（一）如因系統(tǒng)維護(hù)或升級的需要而需暫停網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方將盡可能事先進(jìn)行通告。

（二）發(fā)生下列任何一種情形，甲方有權(quán)隨時中斷或終止向乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而無需通知乙方：

1、乙方提供的注冊資料不真實(shí)；

2、乙方違反本協(xié)議中規(guī)定的使用規(guī)則。

（三）除上述情形外，鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性，甲方保留在不可抗力及光纖中斷、服務(wù)器故障、電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障等其他因素作用下變更、中斷或終止部分或全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利。對于所有服務(wù)中斷或終止而造成的任何損失，甲方無需對乙方或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任。

五、爭議解決

（一）本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中國法律；

（二）本協(xié)議的有效期三年；

（三）甲乙雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議的，應(yīng)

友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。

六、甲、乙雙方確認(rèn)，已仔細(xì)閱讀上述協(xié)議，并同意簽署本協(xié)議。

（一）本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

（二）本協(xié)議雙方簽字蓋章后生效。

甲方：嘉興市住房公積金管理中心海鹽縣分中心法人代表：朱明華經(jīng)辦人：

（蓋章）

日期：

乙方：

法人代表：

經(jīng)辦人：

（蓋章）

日期：

第三篇：武漢住房公積金管理?xiàng)l例

武漢住房公積金管理?xiàng)l例

2009年7月22日武漢市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第18次會議通過，2009年9月24日湖北省第十一屆人民代表大會第12次會議批準(zhǔn)）第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)對住房公積金的管理，維護(hù)住房公積金所有者的合法權(quán)益，促進(jìn)城鎮(zhèn)住房建設(shè)，提高居民居住水平，根據(jù)國務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條 本條例適用于武漢地區(qū)住房公積金的繳存、提取、使用、管理和監(jiān)督。

第三條 本條例所稱住房公積金，是指國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團(tuán)體（以下統(tǒng)稱單位）及其在職職工繳存的長期住房儲金。

職工個人繳存的住房公積金和職工所在單位為職工繳存的住房公積金，屬于職工個人所有。

第四條 武漢住房公積金管理委員會（以下簡稱公積金管委會）是武漢地區(qū)住房公積金管理的決策機(jī)構(gòu)，依照國務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》的規(guī)定履行管理職責(zé)。

武漢住房公積金管理中心（以下簡稱公積金管理中心）是直屬市人民政府的不以營利為目的的獨(dú)立的事業(yè)單位，具體負(fù)責(zé)武漢地區(qū)的住房公積金的管理運(yùn)作，監(jiān)督檢查本市住房公積金繳存、提取和使用的情況，依法履行行政處罰職能，承辦公積金管委會決定的事項(xiàng)。

第五條 市財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)部門和人民銀行分支機(jī)構(gòu)依法對武漢地區(qū)住房公積金的管理和使用情況實(shí)施監(jiān)督。

工商行政、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、民政、公安、人力資源和社會保障、國土資源和規(guī)劃局、住房保障和房屋管理局等行政管理部門按照各自職責(zé)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，協(xié)同公積金管理中心實(shí)施住房公積金制度。第二章 繳 存

第六條 單位和在職職工個人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳存住房公積金。

單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定到公積金管理中心辦理住房公積金繳存登記，經(jīng)公積金管理中心審核后，到公積金管理中心委托辦理住房公積金業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行（以下簡稱受委托銀行）為本單位在職職工（以下簡稱職工）辦理住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)。每個職工只能有一個住房公積金賬戶。

第七條 職工住房公積金的月繳存額為本人上一月平均工資乘以職工住房公積金繳存比例。

單位為職工繳存的住房公積金的月繳存額為職工本人上一月平均工資乘以單位住房公積金繳存比例。

職工和單位住房公積金的繳存比例按照國家有關(guān)規(guī)定合理確定，報(bào)省人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第八條 職工按照市人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資或者工資收入高于最低工資標(biāo)準(zhǔn)但仍屬最低生活保障家庭或者低收入家庭的，公積金管委會可以制定相應(yīng)的辦法和標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)降低職工個人住房公積金繳存比例，職工所在單位為該職工繳存住房公積金的比例不變。

第九條 單位有下列情形之一，繳存住房公積金確有困難的，經(jīng)本單位職工代表大會討論通過；未設(shè)立職工代表大會的，經(jīng)職工大會或者工會討論通過，報(bào)公積金管理中心審核、公積金管委會批準(zhǔn)后，可以降低住房公積金繳存比例或者緩繳住房公積金：

（一）經(jīng)依法批準(zhǔn)緩繳養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn)金的；

（二）處于停產(chǎn)（含停業(yè)）、半停產(chǎn)狀態(tài)的。

單位降低住房公積金繳存比例或者緩繳住房公積金期限不超過一年，需要繼續(xù)降低繳存比例或者緩繳的，應(yīng)當(dāng)在期滿前三十日內(nèi)按照前款規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

經(jīng)批準(zhǔn)降低住房公積金繳存比例或者緩繳住房公積金的單位，待本條第一款規(guī)定的情形消失后，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)正常繳存比例或者補(bǔ)繳緩繳款。

第十條 單位被撤銷、解散或者依法宣告破產(chǎn)時，其欠繳的職工住房公積金比照所欠職工工資依法予以清償。

單位合并、分立時，應(yīng)當(dāng)為職工繳清住房公積金，并依法辦理住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。單位與職工終止勞動關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)為職工辦理住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。第三章 提取和使用

第十一條 職工有下列情形之一的，可以提取本人住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額：

（一）購買、建造、翻建、大修自住住房的；

（二）離休、退休的；

（三）完全喪失勞動能力，且與單位終止勞動關(guān)系的；

（四）出境定居的；

（五）償還購房貸款本息的；

（六）房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。

第十二條 無住房公積金貸款的職工有下列情形之一的，可以提取本人住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額：

（一）與單位終止勞動關(guān)系，且戶口遷出本市或者戶口不在本市的；

（二）與單位終止勞動關(guān)系，且男性滿五十周歲、女性滿四十五周歲的；

（三）住房公積金賬戶封存滿兩年仍未重新就業(yè)的；

（四）享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的；

（五）本人、配偶及子女因重大疾病造成家庭生活特別困難的；

（六）遇到其他突發(fā)事件造成家庭生活特別困難的；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十三條 尚未還清住房公積金貸款的職工的配偶，可以提取本人住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額，用于償還住房公積金貸款。

本市城鎮(zhèn)居民最低生活保障家庭、低收入家庭職工首次使用住房公積金貸款的，其父母、子女可以提取本人住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額幫助其償還住房公積金貸款。

依據(jù)本條第一款、第二款規(guī)定提取本人住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額的，應(yīng)當(dāng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式辦理。

第十四條 職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額的，所在單位應(yīng)當(dāng)予以核實(shí)，并出具提取證明。

職工應(yīng)當(dāng)持提取證明向住房公積金管理中心申請?zhí)崛∽》抗e金。住房公積金管理中心應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起三日內(nèi)作出準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)予提取的決定，并通知申請人；準(zhǔn)予提取的，由受委托銀行辦理支付手續(xù)；不準(zhǔn)予提取的，應(yīng)當(dāng)說明理由。

第十五條 職工具備下列條件，購買、建造、翻建、大修自住住房，可以申請住房公積金貸款：

（一）連續(xù)正常繳存住房公積金六個月以上；

（二）有較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，能按時償還貸款本息，無還貸方面的不良信用記錄；

（三）無住房公積金還貸債務(wù)，并且無影響住房公積金貸款償還的其他債務(wù)；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十六條 借款人的貸款期限加借款人的實(shí)際年齡一般不得超出其法定退休年齡；但對連續(xù)正常繳存住房公積金且具有穩(wěn)定收入、無還貸方面的不良信用記錄、有償還貸款本息能力的借款人，其貸款期限可以超出法定退休年齡一年至五年，但不得超過人民銀行規(guī)定的住房公積金貸款最長年限。

第十七條 符合住房困難家庭標(biāo)準(zhǔn)且有償還能力的職工申請住房公積金貸款購房的，公積金管理中心可以適當(dāng)放寬貸款額度，但不得超過住房公積金貸款最高限額。

第十八條 申請住房公積金貸款的職工，應(yīng)當(dāng)持本人身份證、戶口、購房合同以及符合貸款條件的證明材料，向公積金管理中心提出申請。公積金管理中心應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起十個工作日內(nèi)作出準(zhǔn)予貸款或者不準(zhǔn)予貸款的決定，并通知申請人。不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)說明理由。

第十九條 職工可以逐年或者逐月使用住房公積金償還購房貸款本息。

申請逐年或者逐月使用住房公積金償還購房貸款本息的職工，其住房公積金賬戶內(nèi)應(yīng)當(dāng)按照公積金管理中心的規(guī)定保留余額。

第二十條 借款人可以提前償還部分或者全部住房公積金貸款本息。已計(jì)收的貸款利息不予退還，也不得收取違約金。

第二十一條 公積金管理中心可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和職工住房需求，對住房公積金貸款的最高額度、貸款比例適時提出調(diào)整方案，報(bào)公積金管委會批準(zhǔn)，并向社會公布。

第二十二條 住房公積金貸款業(yè)務(wù)由公積金管理中心委托商業(yè)銀行辦理。公積金管理中心與受委托銀行應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，明確委托辦理業(yè)務(wù)的事項(xiàng)和責(zé)任。

第二十三條 受委托銀行和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得拒絕符合住房公積金貸款條件的職工申請住房公積金貸款。

第二十四條 住房公積金的增值收益應(yīng)當(dāng)存入公積金管理中心在受委托銀行開立的住房公積金增值收益專戶，并按照國家規(guī)定使用。第四章 服 務(wù)

第二十五條 公積金管理中心應(yīng)當(dāng)完善服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)，健全管理制度，提高服務(wù)水平。

公積金管理中心應(yīng)當(dāng)實(shí)行政務(wù)公開，公開辦事制度、辦事程序，公開財(cái)務(wù)報(bào)告；建立住房公積金信息化管理運(yùn)作系統(tǒng)和電子政務(wù)平臺，開展網(wǎng)上辦理住房公積金業(yè)務(wù)；制作服務(wù)指南，為單位和職工繳存、提取、使用住房公積金和查詢住房公積金賬戶信息提供服務(wù)；根據(jù)本條例和國家有關(guān)政策規(guī)定，為城鎮(zhèn)住房困難家庭職工提供幫助。

公積金管理中心應(yīng)當(dāng)對住房公積金信息及時備份，保障住房公積金信息安全和業(yè)務(wù)正常開展。

第二十六條 公積金管理中心應(yīng)當(dāng)與受委托銀行聯(lián)名，為繳存住房公積金的職工發(fā)放住房公積金卡或者住房公積金存折，作為繳存住房公積金的有效憑證。

第二十七條 公積金管理中心應(yīng)當(dāng)為單位和職工提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)幫助單位建立和完善住房公積金制度，協(xié)助單位辦理住房公積金的繳存登記或者變更、注銷登記以及住房公積金賬戶的設(shè)立、轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)等住房公積金業(yè)務(wù)。

第二十八條 單位不按照規(guī)定為職工辦理住房公積金變更登記，賬戶轉(zhuǎn)移、封存、啟封或者提取等手續(xù)，職工可以憑有效證明材料向公積金管理中心申請督促辦理，單位在二十日內(nèi)仍不辦理的，公積金管理中心應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)直接予以辦理。

第二十九條 受委托銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行與公積金管理中心簽訂的委托合同，按照操作規(guī)范和要求，為單位和職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)提供高效、便捷服務(wù)。

第三十條 公積金管理中心可以與其他城市公積金管理中心簽訂合作協(xié)議，為雙方職工異地購買、建造、翻建、大修自住住房使用公積金提供服務(wù)。具體辦法由公積金管委會擬訂，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)。第五章 監(jiān) 督

第三十一條 市財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)開展對住房公積金歸集、提取和使用情況的監(jiān)督，并向公積金管委會通報(bào)。

公積金管委會在審批住房公積金歸集、使用計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告時，必須有市財(cái)政部門參加。

公積金管理中心編制的住房公積金預(yù)算、決算，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市財(cái)政部門審核后，提交公積金管委會審議。

公積金管理中心應(yīng)當(dāng)每年定期向市財(cái)政部門和公積金管委會報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告，并將財(cái)務(wù)報(bào)告向社會公布。

第三十二條 公積金管委會在擬訂住房公積金的繳存比例、確定住房公積金的最高貸款額度等重大事項(xiàng)前，應(yīng)當(dāng)采取座談會、聽證會等形式或者通過媒體廣泛聽取單位和職工的意見。

第三十三條 市審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)定期對住房公積金的歸集、使用和公積金管理中心的財(cái)務(wù)收支、管理費(fèi)用支出情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。

第三十四條 公積金管理中心應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定的用途使用住房公積金，保證資金安全，不得有下列行為：

（一）向他人提供擔(dān)保；

（二）在證券交易所債券市場購買國債；

（三）購買股票、基金；

（四）購買企業(yè)債券；

（五）發(fā)放任何非住房貸款；

（六）其他違反法律、法規(guī)和國家政策使用住房公積金的行為。

第三十五條 公積金管理中心接到有關(guān)公積金繳存的舉報(bào)、投訴后，應(yīng)當(dāng)對被舉報(bào)、投訴單位的繳存情況進(jìn)行檢查，被舉報(bào)、投訴單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)向公積金管理中心提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料，并接受檢查。

第三十六條 職工、單位有權(quán)查詢本人、本單位住房公積金的繳存、提取情況，公積金管理中心、受委托銀行不得拒絕。

職工、單位對住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額有異議的，可以申請受委托銀行復(fù)核；對復(fù)核結(jié)果有異議的，可以申請公積金管理中心重新復(fù)核。受委托銀行、公積金管理中心應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起五日內(nèi)給予書面答復(fù)。

職工有權(quán)揭發(fā)、檢舉、控告挪用住房公積金的行為。

第三十七條 受委托銀行應(yīng)當(dāng)按照委托合同約定使用和提供住房公積金的信息和數(shù)據(jù)，保證信息和數(shù)據(jù)的安全性和機(jī)密性；未經(jīng)公積金管理中心同意，不得披露、銷毀、更改受托管理的信息、數(shù)據(jù)。

第三十八條 單位或者職工對住房公積金繳存額發(fā)生爭議的，由單位提供職工工資數(shù)據(jù)，經(jīng)職工本人確認(rèn)后，由公積金管理中心按照國家和省、市有關(guān)規(guī)定核定。

單位、職工均不能提供職工工資數(shù)據(jù)證明的，公積金管理中心可以根據(jù)本市統(tǒng)計(jì)部門公布的上年職工平均工資水平按照規(guī)定計(jì)算次年住房公積金繳存額。第六章 法律責(zé)任

第三十九條 違反本條例的規(guī)定，單位不辦理住房公積金繳存登記或者不為職工辦理住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)以及單位逾期不繳或者少繳住房公積金的，由公積金管理中心按照國務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》予以處理。

第四十條 違反本條例第三十五條規(guī)定，被舉報(bào)、投訴單位不如實(shí)向公積金管理中心提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料，不接受檢查的，由公積金管理中心責(zé)令改正；拒不改正的，予以通報(bào)批評，并可以對單位處三千元以上三萬元以下的罰款，對負(fù)有直接責(zé)任的主管人員處二百元以上二千元以下的罰款。

第四十一條 受委托銀行增設(shè)住房公積金貸款條件，直接或者變相要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕住房公積金貸款的，公積金管理中心應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正；拒不改正的，取消其辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)的資格。

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在房屋銷售中拒絕住房公積金貸款的，市房地產(chǎn)開發(fā)主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正；拒不改正的，在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用檔案中予以記載并公示。

第四十二條 以偽造、變造證明材料等手段違規(guī)提取本人住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額的，公積金管理中心應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期退回所提資金，并可以處所提資金百分之十以下的罰款。

第四十三條 以欺騙手段提取他人住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額或者獲得住房公積金貸款的，公積金管理中心應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期退回所獲資金，取消騙貸者五年內(nèi)的住房公積金貸款資格；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十四條 當(dāng)事人對公積金管理中心的具體行政行為不服的，可以依照《中華人民共和國行政復(fù)議法》或者《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

第四十五條 公積金管理中心有本條例第三十四條規(guī)定的情形之一的，責(zé)令限期改正，并可以對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。

第四十六條 公積金管委會違反國務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》和本條例規(guī)定審批住房公積金使用計(jì)劃的，由市人民政府責(zé)令限期改正。

第四十七條 違反國務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》和本條例規(guī)定，挪用住房公積金或者住房公積金增值收益的，依法追回挪用的資金，沒收違法所得；對挪用或者批準(zhǔn)挪用的負(fù)責(zé)人、主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，依法給予行政處分。

第四十八條 國家機(jī)關(guān)工作人員、公積金管理中心工作人員在住房公積金監(jiān)督、管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七章 附 則

第四十九條 公積金管委會根據(jù)本條例規(guī)定，制定實(shí)施細(xì)則。

第五十條 本條例自2010年3月1日起施行。[1]

第四篇：杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶操作手冊

杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶操作手冊

杭州住房公積金管理中心

2010年10月

前 言

杭州住房公積金網(wǎng)于2006年1月1日正式對外開放，系杭州住房公積金管理中心的官方網(wǎng)站，為杭州住房公積金管理中心[含高新（濱江）管理部]和鐵路分中心繳存單位和職工提供公積金網(wǎng)上對賬、政策指南、政務(wù)信息公開等內(nèi)容，亦是廣大繳存客戶辦理網(wǎng)上對賬、網(wǎng)上業(yè)務(wù)及其他操作的網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)正在成為公積金中心向繳存單位和職工提供服務(wù)以及公眾及時、方便地獲取公積金信息的重要渠道。

為了向單位客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，我中心于2009年年底開始研發(fā)杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)），經(jīng)過半年多時間的開發(fā)測試，定于2010年10月底正式對外推出。網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括職工登記、減少、補(bǔ)繳、調(diào)整等業(yè)務(wù)功能，通過該系統(tǒng)，單位足不出戶就能為職工申報(bào)辦理相關(guān)繳存業(yè)務(wù)。希望網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開通，能夠給客戶辦理公積金業(yè)務(wù)提供更多的方便，同時歡迎廣大單位和職工提出寶貴的意見與建議，讓我們的公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)更好地于服務(wù)大家。

目 錄

一、住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹...............................................................................1

（一）網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介...........................................................................................................1

（二）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時間...........................................................................................................1

（三）網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請流程...........................................................................................................1

二、系統(tǒng)安裝...........................................................................................................................2

（一）獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝程序...........................................................................................2

（二）準(zhǔn)備好程序安裝的系統(tǒng)環(huán)境...........................................................................................2

（三）安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和建行網(wǎng)銀外聯(lián)平臺.......................................................................2

三、系統(tǒng)登錄...........................................................................................................................2

（一）啟動外聯(lián)平臺...................................................................................................................2

（二）啟動網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)...........................................................................................................5

四、系統(tǒng)簡介...........................................................................................................................5

（一）主界面...............................................................................................................................5

（二）相關(guān)功能簡介...................................................................................................................6

五、系統(tǒng)管理...........................................................................................................................8

（一）單位網(wǎng)上對賬...................................................................................................................8

（二）職工信息同步...................................................................................................................9

（三）批量業(yè)務(wù)文本格式下載.................................................................................................11

六、變更登記——職工登記.................................................................................................12

（一）職工登記.........................................................................................................................13

（二）批量職工登記.................................................................................................................16

七、變更登記——職工減少.................................................................................................18

（一）職工減少.........................................................................................................................19

（二）批量職工減少.................................................................................................................20

八、變更登記——漏繳補(bǔ)繳.................................................................................................22

（一）漏繳補(bǔ)繳.........................................................................................................................22

（二）批量漏繳補(bǔ)繳.................................................................................................................24

九、變更登記——少繳補(bǔ)繳.................................................................................................26

（一）少繳補(bǔ)繳.........................................................................................................................26

（二）批量少繳補(bǔ)繳.................................................................................................................28

十、綜合查詢.........................................................................................................................30

（一）職工登記信息查詢.........................................................................................................30

（二）職工補(bǔ)繳信息查詢.........................................................................................................32

（三）職工減少信息查詢.........................................................................................................33

（四）職工繳存明細(xì)查詢.........................................................................................................34

十一、網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作注意事項(xiàng).............................................................................................35

（一）單筆業(yè)務(wù).........................................................................................................................35

（二）批量業(yè)務(wù).........................................................................................................................36

十二、常見問題及處理方法.................................................................................................37

一、住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹

（一）網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介

住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)（以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)）是杭州住房公積金管理中心面向繳存單位推出的業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，主要包括：職工登記、職工停繳、各類補(bǔ)繳以及調(diào)整等業(yè)務(wù)功能。

為確保數(shù)據(jù)傳輸安全性，網(wǎng)上業(yè)務(wù)采用杭州住房公積金管理中心與中國建設(shè)銀行合作的住房公積金專用網(wǎng)銀盾（以下簡稱專用U-key）實(shí)現(xiàn)申報(bào)認(rèn)證，并在單位開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)時統(tǒng)一配發(fā)。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)的推出，旨在向繳存單位提供更多便捷的業(yè)務(wù)辦理途徑，以及在確保業(yè)務(wù)處理安全、準(zhǔn)確、及時的前提下提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（二）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時間

網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報(bào)按住房公積金業(yè)務(wù)月度進(jìn)行，即：每月21日至次月20日止，每天辦理時間為9：00至16：30。

如20日遇節(jié)假日的，網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報(bào)將提前至節(jié)前最后一個工作日止。

（三）網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請流程

1、開通

（1）單位開通網(wǎng)上對賬業(yè)務(wù)后，登錄杭州住房公積金網(wǎng)(004km.cn)“網(wǎng)上業(yè)務(wù)——單位業(yè)務(wù)”，打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表》（一式三聯(lián)），加蓋公章。

單位尚未開通網(wǎng)上對賬業(yè)務(wù)的，可先辦理網(wǎng)上對賬新用戶注冊，完成后打印《杭州住房公積金網(wǎng)單位會員注冊申請表》，同時打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表》（一式三聯(lián)），加蓋公章后一并辦理。

（2）單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請。

（3）中心審核通過后，單位代理人持網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表、本人身份證至建行指定窗口，辦理專用U-key和客戶端程序安裝光盤的申領(lǐng)手續(xù)。（4）單位在本地PC機(jī)自行安裝專用U-key和客戶端程序，按提示步驟操作完成。

2、終止

（1）單位登錄杭州住房公積金網(wǎng)(004km.cn)“網(wǎng)上業(yè)務(wù)——單位業(yè)務(wù)”，打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)終止申請表》(一式三聯(lián))，加蓋公章。

（2）單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請，經(jīng)中心審核后辦結(jié)。

二、系統(tǒng)安裝

（一）獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝程序

銀行辦理U-key的同時，將提供給您用于安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)程序的安裝光盤。

（二）準(zhǔn)備好程序安裝的系統(tǒng)環(huán)境

為了正常穩(wěn)定地使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，您需要準(zhǔn)備：

1、能夠鏈接互聯(lián)網(wǎng)的電腦。

2、電腦操作系統(tǒng)為Windows 2000 server、Windows xp、Windows server 2003 簡體中文32位操作系統(tǒng)或以上版本（但Win7和Vista系統(tǒng)除外），其他配置為Internet Explorer瀏覽器（IE6.0）、密鑰長度必須128位、Office2003或以上版本。安裝時，操作系統(tǒng)用戶要有管理員權(quán)限，并不定期清理IE瀏覽器臨時文件。

（三）安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和建行網(wǎng)銀外聯(lián)平臺

參見建設(shè)銀行《杭州住房公積金系統(tǒng)建行網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺安裝指南》。

三、系統(tǒng)登錄

（一）啟動外聯(lián)平臺

銀行企業(yè)外聯(lián)平臺是中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全傳輸?shù)碾娮油ǖ溃W(wǎng)上業(yè)務(wù)的正常申報(bào)辦理需要依托銀行企業(yè)外聯(lián)平臺，因此，您需要在使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)的同時，務(wù)必保持銀行企業(yè)外聯(lián)平臺處于運(yùn)行狀態(tài)，否則，您的網(wǎng)上業(yè)務(wù)無法正常向中心進(jìn)行提交。

1、將安裝程序安裝完成后，您會在電腦桌面上看到網(wǎng)上業(yè)務(wù)客戶端、建設(shè)銀行企業(yè)的外聯(lián)平臺和外聯(lián)平臺配置的快捷方式圖標(biāo)。

您先將建行網(wǎng)銀盾U-key插入電腦的USB端口（首次運(yùn)行需對建行網(wǎng)銀盾進(jìn)行初始化設(shè)置，以及外聯(lián)平臺的配置，詳見銀行網(wǎng)銀盾安裝說明），然后雙擊“外聯(lián)平臺”圖標(biāo)等待外聯(lián)平臺的響應(yīng)。

2、建行網(wǎng)銀盾將彈出輸入口令窗口對話框，您需要錄入網(wǎng)銀盾口令，該口令為您在設(shè)置建行網(wǎng)銀盾時設(shè)置的密碼，錄入后按確定鍵。如忘記密碼請聯(lián)系網(wǎng)銀盾的發(fā)放銀行或致電建行客服電話95533。

3、彈出的證書信任對話，選擇“是”。

4、如果看到系統(tǒng)顯示以下界面，則說明外聯(lián)平臺啟動成功，您可以接著啟動單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

需要說明的是，在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時您需要保持該窗口打開，以使得外聯(lián)平臺通訊保持連接。如果您覺的該窗口妨礙您的操作，可以點(diǎn)窗口最小化按鈕將窗口最小化到任務(wù)欄。

5、雙擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖標(biāo)進(jìn)入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

（二）啟動網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)

雙擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖標(biāo)，系統(tǒng)將會出現(xiàn)“杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”登錄界面。網(wǎng)銀賬號由系統(tǒng)自動獲取配置文件中的內(nèi)容，您無須修改或錄入。輸入交易密碼后，根據(jù)單位需要勾選“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，即可進(jìn)入單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“退出”按鈕則退出登錄界面，取消該次登錄。

需要說明的是如果您在不同電腦首次進(jìn)行登錄時，請將勾選中以便將中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中您單位的繳存職工信息下載至您的電腦中，此外您可自行選擇是否在每次登錄時更新您電腦中的職工繳存信息。單位繳存職工（包括正常與停繳人數(shù)）數(shù)量較多時，在登錄界面勾選“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”，對您登錄系統(tǒng)的時間會有一定的影響，可在登錄后通過“系統(tǒng)管理”功能下的“職工信息同步”對本地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行更新操作。（同步更新本地?cái)?shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容詳見第五章

（二）職工信息同步）

四、系統(tǒng)簡介

（一）主界面

登錄后系統(tǒng)彈出“歡迎進(jìn)入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”的提示信息，將此提示信息關(guān)閉后，出現(xiàn)“杭州公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”（以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)）的主界面窗口。

關(guān)閉提示信息窗口后顯示網(wǎng)上業(yè)務(wù)的主界面包括四個菜單：系統(tǒng)管理，變更登記，綜合查詢和幫助菜單。

（二）相關(guān)功能簡介

1、“系統(tǒng)管理”功能菜單下面共有四個下拉選項(xiàng)，包括單位網(wǎng)上對賬、職工信息同步、批量業(yè)務(wù)文本格式下載以及退出系統(tǒng)。點(diǎn)擊單位網(wǎng)上對賬則可直接鏈接單位網(wǎng)上對賬系統(tǒng)進(jìn)行單位及職工詳細(xì)的繳存信息查詢等操作；職工信息同步則是對最新的職工繳存基礎(chǔ)信息更新至您的電腦中；批量業(yè)務(wù)文本格式下載則提供給您進(jìn)行批量業(yè)務(wù)導(dǎo)入時，所需文件的相關(guān)錄入內(nèi)容及格式；退出系統(tǒng)可安全退出網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

2、“變更登記”功能菜單，可供完成該菜單下的八個下拉菜單相應(yīng)功能，分別為：職工登記與批量職工登記、漏繳補(bǔ)繳與批量漏繳補(bǔ)繳、少繳補(bǔ)繳與批量少繳補(bǔ)繳以及職工減少與批量職工減少。

①職工登記、漏繳補(bǔ)繳、少繳補(bǔ)繳和職工減少是網(wǎng)上業(yè)務(wù)的單筆處理模式，該模式是指單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐一錄入相關(guān)信息，錄完當(dāng)次業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后再提交系統(tǒng)處理。此業(yè)務(wù)模式下系統(tǒng)界面分成兩個窗口欄，左邊為錄入欄，右邊為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)欄，左邊錄入完成點(diǎn)“錄入”按鈕后可在右邊待確認(rèn)隊(duì)列中顯示該條記錄，在未對該次錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行最終提交確認(rèn)前可對該次錄入記錄進(jìn)行刪除，點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵并選擇提交后無法再對錄入信息進(jìn)行變更。

②漏繳補(bǔ)繳、少繳補(bǔ)繳以及職工減少業(yè)務(wù)由單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入并提交系統(tǒng)確認(rèn)，經(jīng)系統(tǒng)處理確認(rèn)提示信息返回成功后即時生效，您可即時至綜合查詢菜單查詢該業(yè)務(wù)相關(guān)處理信息。

③批量職工登記、批量漏繳補(bǔ)繳、批量少繳補(bǔ)繳和批量職工減少是由單位先下載批量業(yè)務(wù)的導(dǎo)入模版excel文本格式，在自己本地電腦上將所要操作的業(yè)務(wù)在下載的文本格式表格中錄入相應(yīng)信息，錄入完成后將該excel文件導(dǎo)入系統(tǒng)處理并批量發(fā)送業(yè)務(wù)的模式。該模式下在未對該次批量導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)提交前可對該次導(dǎo)入記錄進(jìn)行刪除或重新導(dǎo)入，點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵并選擇提交后無法再對導(dǎo)入信息進(jìn)行變更。此外，該模式下系統(tǒng)返回批量發(fā)送成功后的記錄您需要十分鐘左右的時間方可至綜合查詢里查詢該業(yè)務(wù)的相關(guān)處理信息。

3、“綜合查詢”功能菜單下面共有四個下拉選項(xiàng)，通過這四個下拉菜單可查詢單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里相應(yīng)業(yè)務(wù)提交系統(tǒng)處理后的相關(guān)信息，包括職工登記信息查詢、職工補(bǔ)繳信息查詢、職工減少信息查詢和職工繳存明細(xì)查詢。

4、“幫助”功能，可提供給您整個單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能會遇到的問題及解決方法，方便您使用該系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。

五、系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理包含四個功能：

1、單位網(wǎng)上對賬

2、職工信息同步

3、批量業(yè)務(wù)文本格式下載

4、退出系統(tǒng)

（一）單位網(wǎng)上對賬

點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”菜單下的子菜單“單位網(wǎng)上對賬”，若您單位對賬系統(tǒng)與網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的登錄密碼相同則直接進(jìn)入單位網(wǎng)上對賬系統(tǒng)，如兩個系統(tǒng)的登錄密碼不一致則系統(tǒng)會提示相應(yīng)信息，界面跳轉(zhuǎn)至您需錄入單位客戶號與密碼的單位對賬系統(tǒng)登錄界面。

通過該菜單可查看您單位的各類公積金繳存信息等操作。該對賬系統(tǒng)的功能和您通過杭州公積金網(wǎng)站登錄的單位對賬系統(tǒng)是一致的。

（二）職工信息同步

選擇“系統(tǒng)管理”菜單下的“職工信息同步”，在此界面上點(diǎn)擊“同步”按鈕后顯示如下圖所示的界面，點(diǎn)擊“取消”按鈕則關(guān)閉職工信息同步界面。在該界面上有對職工信息同步的內(nèi)容進(jìn)行了描述，方便您了解該功能的執(zhí)行內(nèi)容等相關(guān)信息。

您可以使用該功能將您電腦上的職工繳存基礎(chǔ)信息與公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里的職工繳存基礎(chǔ)信息進(jìn)行實(shí)時同步更新，使您使用的網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)職工繳存信息與中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持一致。

若您單位只申報(bào)漏繳補(bǔ)繳或少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，該兩項(xiàng)業(yè)務(wù)對您職工的繳存基礎(chǔ)信息不會發(fā)生任何影響，無需進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

若您單位申報(bào)了職工減少或職工登記業(yè)務(wù)，此時需視您的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。如職工已提交了職工減少業(yè)務(wù)并且處理狀態(tài)顯示為成功的職工在未進(jìn)行數(shù)據(jù)同步前，您在“綜合查詢”菜單下的“職工繳存明細(xì)查詢”里該職工的繳存狀態(tài)仍顯示為正常，而進(jìn)行同步后該職工的繳存狀態(tài)將會顯示為停繳。而對于在“職工登記信息查詢”里顯示的狀態(tài)為成功的職工信息在未進(jìn)行數(shù)據(jù)同步前，您進(jìn)入“職工繳存明細(xì)查詢”時將無法檢索到該職工的繳存信息，并且也不能進(jìn)行該職工的漏繳補(bǔ)繳或少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù)，只有通過“職工信息同步”功能進(jìn)行同步后該職工繳存基礎(chǔ)信息才能更新至您電腦的本地?cái)?shù)據(jù)庫中，您才可以通過“綜合查詢”里的“職工繳存明細(xì)查詢”檢索到該職工的相關(guān)信息，并且可以對該職工進(jìn)行漏繳補(bǔ)繳或少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù)。

如單位申報(bào)職工登記、減少業(yè)務(wù)的頻率較高并且同時將會申報(bào)新登記職工的漏繳補(bǔ)繳的，可通過此功能進(jìn)行職工繳存信息的即時更新或在登錄系統(tǒng)時打勾選中“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”。

數(shù)據(jù)同步的速度取決于您所使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及單位繳存職工的數(shù)量（繳存職工人數(shù)包括正常與停繳的職工人數(shù)），數(shù)據(jù)量大的單位同步更新的時間也會相對較長，因此單位可根據(jù)實(shí)際需要來選擇是否要進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

（三）批量業(yè)務(wù)文本格式下載

對于本系統(tǒng)中可進(jìn)行的各類批量業(yè)務(wù)，需運(yùn)用統(tǒng)一的文本格式進(jìn)行操作?？蛻艨稍诖瞬藛蜗螺d相應(yīng)的批量業(yè)務(wù)空白文本格式文件。

請根據(jù)您的需要選中相應(yīng)表格后點(diǎn)擊“確定”按鈕，即可按您指定的路徑保存好格式文件，下載文件成功后按您指定保存文件的路徑打開下載的空白格式文件，接著就可以根據(jù)該文件所列項(xiàng)進(jìn)行申報(bào)數(shù)據(jù)的填寫了。您在填寫過程中可參考批量業(yè)務(wù)文本格式下載功能中對于相應(yīng)表格的填表說明，以提高您填寫表格的效率，并確保您填寫的數(shù)據(jù)能夠被成功導(dǎo)入至網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

請您一定要注意在處理時不要對文件內(nèi)的各單元格格式進(jìn)行變更，如不小心改變了單元格格式，請將諸如月均工資、資金性質(zhì)、繳存比例、補(bǔ)繳金額等數(shù)字類單元格格式設(shè)置成常規(guī)，其他諸如姓名、身份證號碼、個人客戶號、起始年月、截止年月等設(shè)置成文本格式。同樣也不要改變文件內(nèi)單元格字段的排布順序結(jié)構(gòu)，排布結(jié)構(gòu)的改變將導(dǎo)致該文本無法實(shí)現(xiàn)正確的批量業(yè)務(wù)辦理。

六、變更登記——職工登記

職工登記用于單位新增職工或調(diào)入職工時所發(fā)生的繳存登記業(yè)務(wù)。職工登記業(yè)務(wù)通過單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入后提交系統(tǒng)確認(rèn)，系統(tǒng)處理后提示此次提交確認(rèn)的總?cè)藬?shù)與總月繳存額，但此時并不代表該業(yè)務(wù)已經(jīng)即時生效且也并不是所有該次申報(bào)登記的人員均能實(shí)際登記成功，需經(jīng)公積金中心工作人員對該次職工登記人員進(jìn)行審核、處理后方可生效。您可通過“綜合查詢”菜單下的“職工登記信息查詢”查詢該業(yè)務(wù)的處理狀態(tài)。職工登記處理狀態(tài)分為待確認(rèn)、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)，其中“成功”或“失敗”的記錄為中心工作人員已經(jīng)處理完畢所返回的結(jié)果，狀態(tài)為“待確認(rèn)”或“處理中”的則表示公積金中心工作人員對該筆業(yè)務(wù)還未進(jìn)行處理或者正在處理中。一般您可于提交系統(tǒng)處理后的第二個工作日查詢該業(yè)務(wù)的最終處理狀態(tài)。

（一）職工登記

選擇“變更登記”下的“職工登記”，系統(tǒng)打開如下圖所示的職工登記界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

您可以在左欄的界面里根據(jù)業(yè)務(wù)需求依次錄入新增職工或調(diào)入職工的姓名、身份證號碼以及月均工資。

若為非統(tǒng)一繳存比例單位則另需逐個錄入每一個申報(bào)職工的單位繳存比例，錄入后系統(tǒng)將自動計(jì)算出單位月繳存額、個人月繳存額以及合計(jì)月繳存額。按“錄入”按鈕，經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個職工的登記信息錄入，直到所有的職工登記信息都錄入完成。按“清除”鍵則對該次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會對本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會清除之前錄入的任何信息。

當(dāng)您完成所有職工登記信息的錄入工作后，可以點(diǎn)擊右下側(cè)“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕，對剛才所錄入的所有職工信息進(jìn)行查詢核對，確認(rèn)人數(shù)和月繳存額無誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)將提示如下：

若系統(tǒng)給出的人數(shù)與月繳存額與您錄入的相符，則可以點(diǎn)擊“是”的按鈕，以確認(rèn)本批職工登記信息，系統(tǒng)返回此次實(shí)際確認(rèn)的總?cè)藬?shù)與總月繳存額。確認(rèn)后，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作。

如果您對系統(tǒng)提示中所列人數(shù)與金額存在異議，請選擇“否”，并通過點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”，更新您該次提交的職工登記記錄，您可以對更新后的待確認(rèn)記錄列表內(nèi)的記錄再次進(jìn)行核對，若仍有異議的請核對您的憑證與系統(tǒng)錄入有無差別，修正錄入內(nèi)容核對完成后再確認(rèn)該次業(yè)務(wù)。

若發(fā)現(xiàn)存在錄入錯誤的信息后，您可以采用以下的方式來進(jìn)行修正：使用鼠標(biāo)選中需要修改或刪除的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后，您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工登記信息。

在您完成職工登記信息確認(rèn)后，中心工作人員將會看到您提交的職工登記信息，我們將在1個工作日內(nèi)盡快對這些登記信息進(jìn)行核實(shí)、處理，并向您進(jìn)行反饋或核實(shí)相關(guān)信息。您可以通過“綜合查詢”中的“職工登記信息查詢”功能，查看您申報(bào)的職工登記信息或者中心反饋的處理結(jié)果。

職工登記功能注意事項(xiàng)：

1、職工姓名長度限定在5個漢字以內(nèi)，超出5個漢字長度的姓名將無法錄入系統(tǒng)。若18位身份證號碼不符合系統(tǒng)設(shè)定的校驗(yàn)規(guī)則，系統(tǒng)將提示相關(guān)信息，請您核實(shí)身份證信息后再進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，以免造成因錄入錯誤而需至我中心柜面進(jìn)行職工身份信息修改，從而產(chǎn)生不必要的手續(xù)。如果資料核對無誤確實(shí)需要以該姓名（長度超出5個漢字）或證件號碼（不符合系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則）進(jìn)行登記的，需至我中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行登記。

2、證件號碼錄入位數(shù)不為15位或18位，或錄入號碼錯誤的，系統(tǒng)會提示如下圖所示的出錯信息，將證件號碼錄入正確就能繼續(xù)操作。

3、當(dāng)錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù)或大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)會提示相關(guān)信息，在提示信息中同時列出當(dāng)前最低與最高繳存基數(shù)，將此提示信息關(guān)閉后繳存基數(shù)將自動調(diào)整為當(dāng)前最低繳存基數(shù)或最高繳存基數(shù)。

4、月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位的數(shù)字，但小數(shù)位數(shù)超過三位系統(tǒng)會提示如下圖所示出錯信息且不得繼續(xù)操作，需將月均工資調(diào)整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內(nèi)方可繼續(xù)操作。

5、錄入的月均工資以全角方式進(jìn)行錄入的，系統(tǒng)會提示“輸入的月均工資格式錯誤”，需其改成半角方式進(jìn)行錄入方可繼續(xù)操作。

6、月均工資不能為零或是負(fù)數(shù)，否則系統(tǒng)會提示出錯信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。

7、非統(tǒng)一比例單位錄入的單位繳存比例范圍為5～12％，錄入的比例低于5％或高于12％時，系統(tǒng)將直接把錄入比例修改成5％或12％。

8、本次業(yè)務(wù)中有當(dāng)前錄入職工證件號碼與待確認(rèn)隊(duì)列記錄中證件號碼一致情況的，系統(tǒng)會提示如下信息，該記錄不得再次進(jìn)行重復(fù)錄入。

9、提交時系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在正常繳存賬戶”時，表示該職工在中心存在正常繳存賬戶，需核查清楚若為重復(fù)操作則無須再次錄入，若確實(shí)需要進(jìn)行職工登記業(yè)務(wù)的，您需等該職工的先將正常繳存賬戶辦理職工減少業(yè)務(wù)后，方可操作該職工的登記業(yè)務(wù)。

10、對于職工登記后需辦理其他相關(guān)業(yè)務(wù)的，請注意業(yè)務(wù)辦理時限，（詳見網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時間）職工登記需留存1個工作日的時間待中心業(yè)務(wù)確認(rèn)后方可生效，如該職工辦理登記業(yè)務(wù)后還需辦理補(bǔ)繳或減少業(yè)務(wù)的，請?zhí)崆安僮鞯怯洏I(yè)務(wù)，在1個工作日之后才能辦理該職工的補(bǔ)繳或減少業(yè)務(wù)。

（二）批量職工登記

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量職工登記表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫完整并保存。

在“變更登記”的下拉菜單里點(diǎn)擊“批量職工登記”，在批量職工登記界面中，您可以看到右下角 “從Excel導(dǎo)入”的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對話框，請您選中填寫完成的職工登記導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入的同時，系統(tǒng)會檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工正常登記的基本要求。如果導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中存在不滿足導(dǎo)入條件的，整個文件內(nèi)所有職工登記記錄都不得導(dǎo)入，請您根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及月繳存總額。

在您未確認(rèn)之前可對此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新導(dǎo)入或單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無誤后點(diǎn)“批量發(fā)送”按鈕，就將該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)將提示信息“批量發(fā)送成功”，此時您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作。

批量職工登記功能注意事項(xiàng)：

1、非統(tǒng)一比例單位錄入的繳存比例范圍為5％～12％，統(tǒng)一比例單位錄入的繳存比例應(yīng)為單位的當(dāng)前繳存比例，若錄入的繳存比例不在合理范圍內(nèi)，導(dǎo)入系統(tǒng)時會提示錯誤信息且不得導(dǎo)入。

2、如遇職工的姓名及證件號碼無誤但無法導(dǎo)入的，將該職工的相關(guān)信息從表格內(nèi)整行刪除（請不要使用清除功能，需將整行刪除）后，其他職工的登記仍可繼續(xù)進(jìn)行批量導(dǎo)入操作，該職工則需至中心柜面進(jìn)行辦理職工登記。

3、其他錯誤提示信息及處理方法參見職工登記注意事項(xiàng)。

七、變更登記——職工減少

職工減少適用于職工與單位終止勞動關(guān)系（包括職工離（退）休、調(diào)出、辭職、解聘、辭退、開除、死亡等）時的申報(bào)。

（一）職工減少

選擇“變更登記”下的“職工減少”菜單，打開如下圖所示的職工減少界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個人客戶號，系統(tǒng)自動顯示該客戶號相對應(yīng)的職工姓名、身份證號碼等相關(guān)信息以便進(jìn)行核對。核對無誤后您再選擇相應(yīng)的減少原因，按“錄入”按鈕，經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個減少職工的信息錄入。您也可以按“清除”鍵則對本次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會對本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會清除之前錄入的任何信息。

您在完成所有減少職工的錄入工作后，本次錄入數(shù)據(jù)可以通過點(diǎn)擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕將之前所錄入的記錄以列表的方式進(jìn)行顯示。

當(dāng)您需要修改錄入的數(shù)據(jù)時，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工減少信息。

當(dāng)您確認(rèn)減少的職工人員與您想申報(bào)的職工減少人員一致，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工減少信息提交至系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示信息，當(dāng)您覺得系統(tǒng)給出的減少人數(shù)或月繳存額與您實(shí)際提交的不符，可以選擇“否”,返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，您可以對更新后的待確認(rèn)記錄列表內(nèi)的記錄再次進(jìn)行核對，若仍有異議的請核對您的憑證與系統(tǒng)錄入有無差別，修正錄入內(nèi)容核對完成后再確認(rèn)該次業(yè)務(wù)。

當(dāng)核對確認(rèn)無誤時，您可以點(diǎn)擊“是”，系統(tǒng)會將按您該次確認(rèn)的結(jié)果向中心申報(bào)，并即時完成職工減少的操作，操作完成后提示對話框如下圖所示，該提示出現(xiàn)后代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并且中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)已處理成功，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時可在“綜合查詢”的“職工減少查詢”里查到相關(guān)減少信息。

職工減少功能注意事項(xiàng)：

1、在該次提交的職工信息中如存在同一職工第二次錄入時，系統(tǒng)會提示“存在相同的記錄”，此時需核查錄入信息的正確性，確為重復(fù)錄入的，則需清除本次錄入的信息。

2、若您所錄入的職工在該單位繳存狀態(tài)已為停繳狀態(tài)，系統(tǒng)將彈出職工已減少的提示信息，并列出已停繳的個人客戶號。

3、對于選錯減少原因代碼的記錄可在待確認(rèn)隊(duì)列中進(jìn)行刪除后重新進(jìn)行操作。

（二）批量職工減少

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量職工減少表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫完整并保存。

選擇“變更登記”下的“批量職工減少”菜單，打開批量職工減少界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點(diǎn)擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對話框，請您選中填寫完成的職工減少導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入時系統(tǒng)會檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工減少的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，整個文件將不得進(jìn)行導(dǎo)入操作。您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進(jìn)行導(dǎo)入操作，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及月繳存總額。

導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入文件中所包含的職工相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個人客戶號在公積金系統(tǒng)中相對應(yīng)的姓名與證件號碼，若導(dǎo)入文件中的姓名（或證件號碼）與公積金系統(tǒng)中的姓名（或證件號碼）核對不一致，則在界面上的核對結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時系統(tǒng)會有如下圖所示的提示信息。

若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對結(jié)果不一致的，請您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請聯(lián)系中心進(jìn)行核查或至中心柜面辦理該職工的個人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進(jìn)行提交。若您直接選擇“是”進(jìn)行提交，則仍以中心登記的個人客戶號所對應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫錯誤您可以選擇“否”，系統(tǒng)會回到導(dǎo)入界面，您核對清楚并修正后再重新確認(rèn)。

在您未確認(rèn)之前可對此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)重新導(dǎo)入或進(jìn)行單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過綜合查詢的職工減少查詢功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。

批量職工減少功能注意事項(xiàng)：

1、系統(tǒng)如提示諸如“個人客戶號長度不正確”、“姓名為空”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時職工減少信息存在不被許可的錯誤，需重新核對修改正確后才能成功導(dǎo)入。

2、其他事項(xiàng)參見職工減少注意事項(xiàng)。

八、變更登記——漏繳補(bǔ)繳

漏繳補(bǔ)繳適用在單位與職工建立合法勞動關(guān)系后未及時為職工辦理繳存登記而發(fā)生的全額補(bǔ)繳業(yè)務(wù)時的申報(bào)。

（一）漏繳補(bǔ)繳

在“變更登記”的下拉菜單里點(diǎn)擊“漏繳補(bǔ)繳”，打開如下圖所示界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

您在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個人客戶號、補(bǔ)繳起始年月、補(bǔ)繳截止年月、月均工資與繳存比例，系統(tǒng)會對該職工的月繳存額與相應(yīng)年月產(chǎn)生的補(bǔ)繳金額進(jìn)行自動計(jì)算，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個職工的漏繳補(bǔ)繳信息的錄入。按“清除”鍵則對本次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會對本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會清除之前錄入的任何信息。

您在完成所有職工的漏繳補(bǔ)繳錄入工作后，點(diǎn)擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕可將該次所有錄入的記錄以列表形式進(jìn)行顯示。

點(diǎn)擊“刪除”按鈕可對此次錄入待確認(rèn)隊(duì)列中選中的記錄進(jìn)行單條或全部記錄的刪除。如某職工漏繳補(bǔ)繳錄入信息需要修改的，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工漏繳補(bǔ)繳信息。

當(dāng)您點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕可將該次職工漏繳補(bǔ)繳信息提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示信息，當(dāng)您覺得系統(tǒng)給出的漏繳補(bǔ)繳總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額與您實(shí)際提交的不符時，可以選擇“否”，返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，如再次核對仍有異議的請核對您的憑證與系統(tǒng)錄入有無差異，修正錄入內(nèi)容核對完成確認(rèn)無誤后再點(diǎn)“是”系統(tǒng)會將該次最終確認(rèn)提交的信息進(jìn)行反饋，如下右圖所示，該提示出現(xiàn)后代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)并已處理完成，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時可在“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”里查到相關(guān)信息。

漏繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

1、提交時系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在重復(fù)補(bǔ)繳的年月”時，表示該職工在系統(tǒng)中或此次補(bǔ)繳錄入的待確認(rèn)隊(duì)列中已存在相同年月的補(bǔ)繳信息，系統(tǒng)對于重復(fù)補(bǔ)繳不予認(rèn)可，請核查清楚若為重復(fù)操作則無須再次錄入，若為補(bǔ)繳年月錄入錯誤只需更改為錄入正確的補(bǔ)繳年月即可。

（二）批量漏繳補(bǔ)繳

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量漏繳補(bǔ)繳表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫完整并保存。

選擇“變更登記”下的“批量漏繳補(bǔ)繳”菜單，打開批量漏繳補(bǔ)繳界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點(diǎn)擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對話框，請您選中填寫完成的職工漏繳補(bǔ)繳導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入的時候系統(tǒng)會檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工漏繳補(bǔ)繳的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，該文件就不能進(jìn)行導(dǎo)入操作，您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)即可進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額。

導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入職工的相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個人客戶號在公積金系統(tǒng)中相對應(yīng)的姓名，若導(dǎo)入文件中的姓名與公積金系統(tǒng)中的姓名核對不一致，則在界面上的核對結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時系統(tǒng)會有如下圖所示的提示信息。

若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對結(jié)果不一致的，請您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請聯(lián)系中心進(jìn)行核查或至中心柜面辦理該職工的個人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進(jìn)行提交。若您直接選擇“是”進(jìn)行提交，則仍以中心登記的個人客戶號所對應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫錯誤您可以選擇“否”，系統(tǒng)會回到導(dǎo)入界面，您核對清楚并修正后再重新確認(rèn)。在您未確認(rèn)之前可對此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行單條記錄的刪除或重新導(dǎo)入操作，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。

批量漏繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

1、系統(tǒng)如提示諸如“個人客戶號長度不正確”、“姓名為空”、“起始年月（或截止年月）格式錯誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長度錯誤”、“月繳存額與計(jì)算的月繳存額不一致”、“月均工資錯誤”、“存在重復(fù)補(bǔ)繳”、“補(bǔ)繳金額不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時職工漏繳補(bǔ)繳信息存在不被許可的錯誤，需重新核對修改正確后才能成功導(dǎo)入。

2、其他事項(xiàng)參見職工漏繳補(bǔ)繳注意事項(xiàng)。

九、變更登記——少繳補(bǔ)繳

少繳補(bǔ)繳適用在單位未按照規(guī)定申報(bào)繳存比例或繳存基數(shù)后需補(bǔ)繳實(shí)際應(yīng)繳的比例或基數(shù)對應(yīng)的月繳存差額的補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。

（一）少繳補(bǔ)繳

在“變更登記”的下拉菜單里點(diǎn)擊“少繳補(bǔ)繳”，打開如下圖所示的少繳補(bǔ)繳界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

您在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個人客戶號、補(bǔ)繳起始年月、補(bǔ)繳截止年月、已繳月均工資、應(yīng)繳月均工資、應(yīng)繳繳存比例和已繳繳存比例，系統(tǒng)會對該職工的補(bǔ)繳金額進(jìn)行自動計(jì)算，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個職工的少繳補(bǔ)繳信息的錄入。按“清除”鍵則對本次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會對本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會清除之前錄入的任何信息。

您在完成所有職工的少繳補(bǔ)繳錄入工作后，點(diǎn)擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕可將該次所錄入的記錄以列表形式進(jìn)行顯示。

點(diǎn)擊“刪除”按鈕可對選中的記錄進(jìn)行單條記錄的刪除或全部刪除，如某職工的少繳補(bǔ)繳錄入信息需要修改的，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工少繳補(bǔ)繳信息。

當(dāng)您點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工少繳補(bǔ)繳信息提交至系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示的信息，當(dāng)您覺得系統(tǒng)給出的少繳補(bǔ)繳總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額與您實(shí)際提交的不符時，可以選擇“否”，返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，經(jīng)再次核對仍有異議的，請核對您的憑證與系統(tǒng)錄入有無差別，修正錄入內(nèi)容核對完成確認(rèn)無誤后再點(diǎn)擊“是”，系統(tǒng)會將該次最終確認(rèn)提交的信息進(jìn)行反饋，如下右圖所示，該提示出現(xiàn)后代表此次業(yè)務(wù)已成功提交中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)并已處理完成，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時可在“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”里查到相關(guān)信息。

少繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

1、提交時系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在重復(fù)補(bǔ)繳的年月”時，表示該職工在此次補(bǔ)繳待確認(rèn)記錄內(nèi)存在重復(fù)補(bǔ)繳的年月，需核查清楚若為重復(fù)操作則無須再次錄入，若為補(bǔ)繳年月錄入錯誤只需更改錄入正確的補(bǔ)繳年月即可。

（二）批量少繳補(bǔ)繳

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量少繳補(bǔ)繳表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫完整并保存。

選擇“變更登記”下的“批量少繳補(bǔ)繳”菜單，打開批量少繳補(bǔ)繳界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點(diǎn)擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對話框，請您選中填寫完成的職工少繳補(bǔ)繳導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入的時候系統(tǒng)會檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工少繳補(bǔ)繳的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，該文件不能被許可進(jìn)行導(dǎo)入操作，您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)即可進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功系統(tǒng)會提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額。

導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入職工的相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個人客戶號在公積金系統(tǒng)中相對應(yīng)的姓名，若導(dǎo)入文件中的姓名與公積金系統(tǒng)中的姓名核對不一致，則在界面上的核對結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時系統(tǒng)會出具如下圖所示的提示信息。

若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對結(jié)果不一致的，請您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請聯(lián)系中心進(jìn)行核查或至中心柜面辦理該職工的個人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進(jìn)行提交。若您直接選擇“是”進(jìn)行提交，則仍以中心登記的個人客戶號所對應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫錯誤您可以選擇“否”，系統(tǒng)會回到導(dǎo)入界面，您核對清楚并修正后再重新確認(rèn)。

在您未確認(rèn)之前可對此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新導(dǎo)入或單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。

批量少繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

1、系統(tǒng)如提示諸如“個人客戶號長度不正確”、“姓名為空”、“起始年月（或截止年月）格式錯誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長度錯誤”、“月繳存額與計(jì)算的月繳存額不一致”、“月均工資錯誤”、“存在重復(fù)補(bǔ)繳”、“月均工資（或補(bǔ)繳金額）不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時職工補(bǔ)繳信息存在不被許可的錯誤，需重新核對修改正確后才能成功導(dǎo)入。

2、其他事項(xiàng)參見職工少繳補(bǔ)繳注意事項(xiàng)。

十、綜合查詢

綜合查詢包括職工登記信息查詢、職工補(bǔ)繳信息查詢、職工減少信息和職工繳存明細(xì)查詢。其中職工補(bǔ)繳信息查詢結(jié)果包含漏繳補(bǔ)繳與少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)內(nèi)容。以下為您介紹各查詢功能模塊：

（一）職工登記信息查詢

選擇“綜合查詢”下的“職工登記信息查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

錄入業(yè)務(wù)年月，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交的每批職工登記信息相關(guān)內(nèi)容，不區(qū)分單筆模式或批量模式。對每一條記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)、待確認(rèn)筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。每一批次提交系統(tǒng)處理均會產(chǎn)生一個唯一的業(yè)務(wù)流水號，點(diǎn)擊每類業(yè)務(wù)筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水內(nèi)的職工登記相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號下不同狀態(tài)的所有記錄在下方明細(xì)界面顯示。

在下界面里有個狀態(tài)欄，分成待確認(rèn)、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)。其中待確認(rèn)指單位提交了職工登記信息但中心業(yè)務(wù)人員尚未對此信息進(jìn)行核查處理，該登記信息尚未生效。處理中表示中心業(yè)務(wù)人員正在對此記錄進(jìn)行核查處理，待核查處理完畢該記錄便會生效。生效后的記錄狀態(tài)為成功或失敗，成功代表職工登記信息成功提交至公積金系統(tǒng)；失敗代表職工登記信息未成功提交至公積金系統(tǒng)，該職工被系統(tǒng)拒絕登記，并且會注明相關(guān)失敗原因。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工登記的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工登記信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)

出并保存至本地電腦。

如在下界面里出現(xiàn)某記錄以黃色高亮顯示，則代表該職工登記業(yè)務(wù)的申報(bào)日期與中心業(yè)務(wù)人員的處理日期不一致，需對該職工實(shí)際處理成功的業(yè)務(wù)年月加以關(guān)注，視實(shí)際情況決定是否需要進(jìn)行職工漏繳補(bǔ)繳操作。

（二）職工補(bǔ)繳信息查詢

點(diǎn)擊“綜合查詢”菜單的子菜單“職工補(bǔ)繳信息查詢”，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

錄入業(yè)務(wù)年月，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的每批職工補(bǔ)繳信息相關(guān)內(nèi)容。包括少繳補(bǔ)繳與漏繳補(bǔ)繳，不區(qū)分單筆模式或批量模式。每一批次提交系統(tǒng)處理的補(bǔ)繳記錄均對應(yīng)一個系統(tǒng)內(nèi)唯一的業(yè)務(wù)流水號，對每一條記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號、補(bǔ)繳類型、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。點(diǎn)擊每類業(yè)務(wù)筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水號下相應(yīng)狀態(tài)下的相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細(xì)界面顯示。

補(bǔ)繳業(yè)務(wù)單位提交成功后一般直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只針對于批量導(dǎo)入的補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，相關(guān)失敗原因會在查詢的下方明細(xì)界面上進(jìn)行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工補(bǔ)繳的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工補(bǔ)繳信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。

（三）職工減少信息查詢

點(diǎn)擊“綜合查詢”菜單的子菜單“職工減少信息查詢”，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

錄入業(yè)務(wù)年月，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的每批職工減少信息的相關(guān)內(nèi)容。對每一條減少記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。點(diǎn)擊每類筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水號下相應(yīng)狀態(tài)的相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細(xì)界面顯示。

職工減少業(yè)務(wù)單位提交后直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只針對于批量導(dǎo)入的減少業(yè)務(wù)，失敗原因會在下方明細(xì)界面上進(jìn)行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工減少的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工減少信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。

（四）職工繳存明細(xì)查詢

選擇“綜合查詢”下的“職工繳存明細(xì)查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示的職工繳存明細(xì)查詢界面，您可以通過本功能查詢到您單位職工的公積金繳存明細(xì)信息，即在您電腦的本地系統(tǒng)里所存儲的繳存職工明細(xì)數(shù)據(jù)。

您可通過錄入個人客戶號、姓名、證件號碼、繳存狀態(tài)和資金性質(zhì)等查詢滿足某一個或某些條件的記錄，如不錄入查詢條件，默認(rèn)情況下系統(tǒng)會自動查詢出您電腦中所存儲的所有正常或停繳的含公積金和公積金補(bǔ)貼資金性質(zhì)的職工繳存基礎(chǔ)信息。

十一、網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作注意事項(xiàng)

（一）單筆業(yè)務(wù)

1、對于單位的資金性質(zhì)只有一般公積金的，在界面上選擇資金性質(zhì)選項(xiàng)默認(rèn)一般公積金且不可進(jìn)行選擇，若單位存在一般公積金和住房公積金補(bǔ)貼兩種資金性質(zhì)的則可對資金性質(zhì)進(jìn)行選擇。

2、錄入個人客戶號時，由于錄入錯誤或該客戶號為他單位的個人客戶號系統(tǒng)會有相應(yīng)提示信息，將其錄入正確的個人客戶號即可操作。

3、如需刪除待確認(rèn)列隊(duì)里的記錄時必須在前面打勾選中，且單次只能刪除一條記錄或全部記錄，對于勾選多條記錄而非全部記錄的刪除操作無效。

4、在操作職工補(bǔ)繳或減少業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)如果沒有顯示對應(yīng)職工的信息，或提示“該職工不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”，則表明系統(tǒng)在本地的職工繳存基礎(chǔ)信息中查詢不到相關(guān)的記錄。出現(xiàn)這樣的情況是由于系統(tǒng)本地?cái)?shù)據(jù)不完整或錄入的職工繳存關(guān)系確不在此單位。若該職工確為您單位的繳存職工則可以通過進(jìn)行“職工信息同步”來獲取該職工的繳存信息后再進(jìn)行相關(guān)操作，可參見第五章

（二）職工信息同步。

5、當(dāng)錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù)或大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)提示相應(yīng)信息后，自動將繳存基數(shù)調(diào)整至當(dāng)前最低繳存基數(shù)或最高繳存基數(shù)。

6、月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位的情況，但小數(shù)位數(shù)超過三位系統(tǒng)會提示如下出錯信息且不得繼續(xù)操作，需將月均工資調(diào)整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內(nèi)方可繼續(xù)操作。

7、月均工資不能為零或是負(fù)數(shù)，否則系統(tǒng)會提示出錯信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。

8、當(dāng)您需要對職工以前進(jìn)行補(bǔ)繳，其月均工資低于或高于以前最低或最高繳存基數(shù)，而以前最低或最高繳存基數(shù)與當(dāng)前不一致時，需到中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員為您辦理，否則系統(tǒng)將默認(rèn)按當(dāng)前最低或最高繳存基數(shù)進(jìn)行月繳存額與

補(bǔ)繳金額的計(jì)算。

9、補(bǔ)繳業(yè)務(wù)中的起始年月與截止年月均不得大于或等于當(dāng)前業(yè)務(wù)年月（當(dāng)前業(yè)務(wù)年月在界面上以紅色字體顯示）； 截止年月不得小于起始年月； 錄入的格式為四位數(shù)字的年份以及兩位數(shù)字的月份（如：2010年8月在系統(tǒng)中需錄入201008）；格式錄入錯誤或其他原因錯誤系統(tǒng)會提示相應(yīng)出錯信息，錄入正確的年月即可操作。

10、錄入的月均工資、起始年月或截止年月以全角方式進(jìn)行錄入，系統(tǒng)若提示格式錯誤，需將其改成半角方式進(jìn)行錄入即可。

11、對于補(bǔ)繳業(yè)務(wù)錄入的繳存比例范圍請遵循以下規(guī)則，錄入的繳存比例不在合理范圍內(nèi)導(dǎo)入時會提示錯誤且不得導(dǎo)入：

①非統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍為5％～12％。②統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍分成兩類情況：

（a）若單位當(dāng)前繳存比例在8％～12％的，錄入的范圍為8％～12％；（b）若單位當(dāng)前繳存比例在5％～7％的，則錄入的范圍為單位當(dāng)前繳存比例～12％。

12、成功提交的業(yè)務(wù)，您將不得再進(jìn)行任何修改或刪除操作，您能即時在綜合查詢里查詢相關(guān)信息。如需對該數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，只能再次通過業(yè)務(wù)申報(bào)進(jìn)行調(diào)整。

（二）批量業(yè)務(wù)

1、對于批量導(dǎo)入的表格各單元格式不要進(jìn)行變更，所有錄入項(xiàng)應(yīng)為半角狀態(tài)進(jìn)行錄入，否則在進(jìn)行導(dǎo)入操作時可能會發(fā)生錯誤。

2、表格記錄與記錄中間不得留有空行，若表格最下面原有記錄被清除的，最終導(dǎo)入時需將該行進(jìn)行整行刪除，光清除內(nèi)容不進(jìn)行整行刪除操作，在導(dǎo)入時可能會提示錯誤信息。

3、在導(dǎo)入界面選擇的資金性質(zhì)需與表格內(nèi)填寫的資金性質(zhì)相符，否則無法進(jìn)行批量導(dǎo)入操作或不能按您所預(yù)期的進(jìn)行處理。

4、系統(tǒng)的錯誤提示信息一次針對整個文檔中該條記錄所對應(yīng)的職工錄入信息的第一個錯誤，若該職工在填寫表格時同時發(fā)生兩個或兩個以上系統(tǒng)設(shè)置的錯誤，需將第一個錯誤更正后再次導(dǎo)入時才會得到相應(yīng)的錯誤提示信息。

5、系統(tǒng)如提示諸如“不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”、“個人客戶號長度不正確”、36 “姓名為空”、“存在相同的記錄”、“不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”、“起始年月（或截止年月）格式錯誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長度錯誤”、“月繳存額與計(jì)算的月繳存額不一致”、“月均工資錯誤”、“存在重復(fù)補(bǔ)繳”、“月均工資（或補(bǔ)繳金額）不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時您填報(bào)的信息存在不被許可的錯誤，需重新核對修改正確后才能被系統(tǒng)認(rèn)可且進(jìn)行導(dǎo)入操作。

6、當(dāng)錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù)的，月繳存額在計(jì)算時應(yīng)按當(dāng)前最低繳存基數(shù)計(jì)算；月均工資大于最高繳存基數(shù)的，月繳存額在計(jì)算時應(yīng)按當(dāng)前最高繳存基數(shù)計(jì)算，否則導(dǎo)入會提示錯誤信息且不得導(dǎo)入。

7、對于補(bǔ)繳業(yè)務(wù)錄入的繳存比例范圍請遵循以下規(guī)則，錄入的繳存比例不在合理范圍內(nèi)導(dǎo)入時會提示錯誤且不得導(dǎo)入：

①非統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍為5％～12％。②統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍分成兩類情況：

（a）若單位當(dāng)前繳存比例在8％～12％的，錄入的范圍為8％～12％；（b）若單位當(dāng)前繳存比例在5％～7％的，則錄入的范圍為單位當(dāng)前繳存比例～12％。

8、對于批量導(dǎo)入的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示發(fā)送成功后，您將不得再進(jìn)行任何修改或刪除操作，此外您需要等待10分鐘左右才能在綜合查詢里查到該筆業(yè)務(wù)返回的處理情況。

十二、常見問題及處理方法

1、在網(wǎng)上對賬系統(tǒng)里打印申請表時，系統(tǒng)未自動彈出打印窗口，可能是您的電腦IE瀏覽器設(shè)置中禁止了彈出窗口這項(xiàng)功能。您可將此項(xiàng)功能取消，或直接點(diǎn)擊被攔截的提示信息選擇“臨時允許彈出窗口”或“總是允許來自此站點(diǎn)的彈出窗口”，自動打印窗口即可打開。

如果您對IE瀏覽器設(shè)置不熟悉，或不想改變IE設(shè)置，請您稍等片刻，稍后在網(wǎng)頁上會顯示打印及下載申請表的列表選項(xiàng)，可在該列表中選中需要打印的申請表進(jìn)行打印或下載至您的電腦上再進(jìn)行打印。

2、安裝時最好關(guān)閉如類似于360衛(wèi)士、瑞星等防火墻軟件，如未關(guān)閉就安裝，在運(yùn)行時跳出是否允許時務(wù)必選擇同意，否則程序?qū)⒉荒鼙煌耆惭b，從而影響網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。

3、客戶端程序設(shè)定安裝在您電腦的C盤，安裝程序時C盤的剩余空間需不小于300M，否則安裝可能將無法完成。

4、若您的單位對于網(wǎng)絡(luò)管理比較嚴(yán)格且有較大限制，將會導(dǎo)致安裝或使用過程因無法訪問建行或中心網(wǎng)站，不能進(jìn)行正常操作，需由單位信息技術(shù)部門事先對本單位的網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)行設(shè)置后才能完成安裝并進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。

5、如果您的電腦上曾經(jīng)用過建行的網(wǎng)銀盾，系統(tǒng)內(nèi)已存在另一網(wǎng)銀賬號，則在啟動公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)的外聯(lián)平臺，要求錄入網(wǎng)銀盾密碼前，會彈出一個讓您選擇網(wǎng)銀盾證書的窗口，您只需選中您當(dāng)前插入電腦的網(wǎng)銀盾證書號即可。

6、若您在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交業(yè)務(wù)所采用的模式為批量處理模式的，請?jiān)谂堪l(fā)送成功后等待綜合查詢里反饋結(jié)果，待查到結(jié)果后再進(jìn)行下一文件的發(fā)送，否則系統(tǒng)可能無法對后一文件進(jìn)行處理。

7、在您提交系統(tǒng)處理某業(yè)務(wù)后，不論單筆處理模式或批量處理模式，在綜合查詢里10分鐘后如仍無查詢到該筆所提交的業(yè)務(wù)，請?jiān)俚却?0分鐘，如仍無記錄可致電中心96345進(jìn)行咨詢。

8、如果提示以下界面，其原因可能是建行網(wǎng)銀服務(wù)器需要一定的時間處理一次交易，請單位經(jīng)辦人稍后再試（一般為15分鐘以后），若在15分鐘后仍然提示返回?cái)?shù)據(jù)出錯，請與中心聯(lián)系，將由中心人員負(fù)責(zé)聯(lián)系處理該問題。

9、錄入職工信息系統(tǒng)提示錄入成功的同時可能會跳轉(zhuǎn)頁面至網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，客戶只需再次從任務(wù)欄點(diǎn)擊網(wǎng)上業(yè)務(wù)窗口即可。

10、若在提交時服務(wù)發(fā)生中斷或其他網(wǎng)絡(luò)異常，系統(tǒng)提示“從服務(wù)器接收數(shù)據(jù)失敗”的信息，請您按以下操作執(zhí)行：

①如您所做的操作為單筆模式的，請您等網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”查看提交是否成功。

(a)點(diǎn)擊查詢后返回結(jié)果提示“數(shù)據(jù)庫查詢無記錄”，則可至“綜合查詢”查詢該筆業(yè)務(wù)是否存在，若已存在表示該筆業(yè)務(wù)提交成功，若無此次提交的記錄則需要您再次進(jìn)行錄入確認(rèn)提交系統(tǒng)處理；

(b)點(diǎn)擊查詢后返回結(jié)果顯示待確認(rèn)記錄仍然存在待確認(rèn)隊(duì)列中，則先至“綜合查詢”里查詢，若“綜合查詢”里無該記錄則需重新點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕進(jìn)行提交，若“綜合查詢”里已存在相同記錄，請將該待確認(rèn)隊(duì)列中的記錄全部刪除。

②若您所做的交易為批量模式的，請您等網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定后（一般為15分鐘以后），再至“綜合查詢”里查詢該筆業(yè)務(wù)是否存在。

(a)若已存在則表示批量發(fā)送提交成功，將批量導(dǎo)入業(yè)務(wù)窗口關(guān)閉即可；(b)若在“綜合查詢”里查無此記錄需與中心聯(lián)系進(jìn)行核查，經(jīng)中心核查后確認(rèn)無此記錄的再次提交“批量發(fā)送”。

11、在批量業(yè)務(wù)文本格式下載時，系統(tǒng)如提示如下圖所示提示信息時，表示在您電腦的該文件下存在相同的文件名的文件，系統(tǒng)詢問您是否仍然下載至此，若選擇“是”則會用現(xiàn)在新的文件替換您原先在本地已存在的文件，選擇“否”可取消這次文件下載，待您安置好本地文件內(nèi)的同名文件后可再行下載。

12、批量導(dǎo)入表格時系統(tǒng)提示如下圖所示信息，您應(yīng)將導(dǎo)入的表格進(jìn)行保存關(guān)閉后再重新導(dǎo)入。

13、在編輯批量文本格式下載的excel表格，完成各業(yè)務(wù)表格內(nèi)所需項(xiàng)的錄入工

作，如您所使用的office軟件高于2003版本的，將文件另存為時，請選擇“excel97-2003工作簿”進(jìn)行保存，否則在系統(tǒng)因無法識別您的導(dǎo)入文件，將提示如下圖所示信息。

14、對于網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法進(jìn)行操作而需至柜面辦理的業(yè)務(wù)，所需資料與相關(guān)手續(xù)同一般柜面業(yè)務(wù)。

* 網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶端安裝及操作等問題，市中心本級及高新（濱江）管理部繳存登記單位請撥打咨詢電話：96345-1，鐵路分中心繳存登記單位請撥打咨詢電話：56728140。

* 專用U-key安裝設(shè)置及外聯(lián)平臺等問題，請撥打建行咨詢電話：87796921。

第五篇：單位網(wǎng)上辦理住房公積金業(yè)務(wù)協(xié)議書

單位網(wǎng)上辦理住房公積金業(yè)務(wù)協(xié)議書

甲方：嘉興市住房公積金管理中心海寧市分中心 乙方：

海寧住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺是嘉興市住房公積金管理中心海寧市分中心主辦，為住房公積金繳存單位提供網(wǎng)上綜合資訊及業(yè)務(wù)處理服務(wù)的平臺。為順利在網(wǎng)上實(shí)行住房公積金業(yè)務(wù)的辦理，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商訂立協(xié)議如下：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方應(yīng)確保乙方通過住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺辦理住房公積金單位、個人變更（登記信息變更、個人新增開戶、啟封、封存、合并）及驗(yàn)審業(yè)務(wù)，提供相關(guān)信息查詢功能，具體業(yè)務(wù)以海寧住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺實(shí)際提供為準(zhǔn)。

（二）甲方負(fù)責(zé)住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)單位會員的注冊、開通及注銷等。

（三）甲方應(yīng)及時通過后臺處理乙方提交的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，因甲方未及時處理相關(guān)業(yè)務(wù)，造成的后果由甲方承擔(dān)。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方在符合本協(xié)議約定的條件下，享有以下權(quán)利： １、能夠正常登陸海寧住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，但因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)故障檢修等原因除外。２、可以登錄住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺查詢本單位的住房公積賬戶信息、進(jìn)行網(wǎng)上提供的住房公積金業(yè)務(wù)處理等，具體業(yè)務(wù)以海寧住房公積金網(wǎng)實(shí)際提供為準(zhǔn)。

3、可以查詢住房公積金網(wǎng)上提供的有關(guān)住房公積金的政策和法律法規(guī)。

4、接受相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（二）乙方在享有權(quán)利的同時，必須履行以下義務(wù)：

1、乙方在使用服務(wù)時必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，在住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺上不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)的信息，不得蓄意破壞、干擾侵害其他用戶使用、散布病毒等。

2、乙方必須提供準(zhǔn)確的會員資料及甲方要求提供的資料、證明等，如會員資料有任何變動，必須及時更新；因乙方提供的資料不實(shí)或未能及時更新造成的損失，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。

3、乙方確定網(wǎng)上業(yè)務(wù)專職經(jīng)辦人為：（身份證號：，聯(lián)系電話：）。乙方在開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)后獲得會員用戶名及登錄密碼，該會員身份信息由乙方負(fù)責(zé)保管；乙方應(yīng)妥善保管使用會員身份及密碼，如果因乙方失密造成損失的，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。

4、乙方應(yīng)當(dāng)對以會員身份登錄后進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任，網(wǎng)上提交的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理視同到管理中心窗口辦理，具有同樣的法律效力。

5、乙方在提交業(yè)務(wù)后應(yīng)打印業(yè)務(wù)憑單，檢查內(nèi)容是否正確，若發(fā)現(xiàn)有錯的，應(yīng)及時通知管理中心。

6、乙方應(yīng)每月月末前登錄業(yè)務(wù)平臺一次，對本單位提交的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核，打印已受理業(yè)務(wù)清單。對有異議的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)及時向管理中心反映。

三、續(xù)約和升級

本協(xié)議在服務(wù)屆滿前雙方如果沒有再行簽署新的協(xié)議．協(xié)議自動順延。

四、服務(wù)變更、中斷或終止

（一）如因系統(tǒng)維護(hù)或升級的需要而需暫停網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方將盡可能事先進(jìn)行通告。

（二）發(fā)生下列任何一種情形，甲方有權(quán)隨時中斷或終止向乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而無需通知乙方：

1、乙方提供的注冊資料不真實(shí)；

2、乙方違反本協(xié)議中規(guī)定的使用規(guī)則。

（三）除上述情形外，鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性，甲方保留在不可抗力及光纖中斷、服務(wù)器故障、電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障等其他因素作用下變更、中斷或終止部分或全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利。對于所有服務(wù)中斷或終止而造成的任何損失，甲方無需對乙方或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任。

五、爭議解決

（一）本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中國法律；

（二）本協(xié)議的有效期三年；

（三）甲乙雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。

六、甲、乙雙方確認(rèn)，已仔細(xì)閱讀上述協(xié)議，并同意簽署本協(xié)議。

（一）本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

（二）本協(xié)議雙方簽字蓋章后生效。

甲方：嘉興市住房公積金管理中心海寧市分中心 法人代表：許勤峰 經(jīng)辦人：（蓋章）日期： 乙方： 法人代表： 經(jīng)辦人：（蓋章）