第一篇：朝英村社會(huì)管理創(chuàng)新暨網(wǎng)格化管理實(shí)施方案

朝英村社會(huì)管理創(chuàng)新暨網(wǎng)格化管理實(shí)施方案

為加強(qiáng)我村社會(huì)建設(shè)，更好地促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，構(gòu)建和諧朝英，經(jīng)村支部、村民代表大會(huì)研究，在全村開展社會(huì)管理創(chuàng)新，推行網(wǎng)格化管理，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和原則

1、指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧朝英為目標(biāo)，以服務(wù)全村科學(xué)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾新期待為主線，有效整合資源，創(chuàng)新工作機(jī)制，形成工作合力，不斷提升社會(huì)管理與公共服務(wù)水平，健全和完善“村、組、網(wǎng)格”二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)全村依法規(guī)范有序管理。

2、工作原則。堅(jiān)持以人為本，服務(wù)群眾，把營(yíng)造和諧朝英的環(huán)境作為創(chuàng)建目的，管理于服務(wù)之中，切實(shí)保障和改善民生。通過綜治工作“定格、定人、定責(zé)”的“三定”工作模式，依托綜治“網(wǎng)格化管理”工作信息平臺(tái)，著力提高綜治管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)全村刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪案件下降、社會(huì)平安和諧、群眾安全滿意的目標(biāo)，為朝英村經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供和諧、穩(wěn)定環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

1、明確劃分網(wǎng)格及責(zé)任人。全村實(shí)際劃分為11個(gè)綜治管理服務(wù)網(wǎng)格。每一個(gè)片組網(wǎng)格，由一名村干部擔(dān)任網(wǎng)格管理組組長(zhǎng)，人員由聯(lián)村派出所干警、黨員代表、“綜治八大員”、等組成。網(wǎng)格管理組一般在4人以上，具體人數(shù)根據(jù)網(wǎng)格的規(guī)模、復(fù)雜程度等實(shí)際情況確定，并確定1人為信息錄入員。

2、明確網(wǎng)格管理組責(zé)任。網(wǎng)格管理組的主要職責(zé)任務(wù)是依托村級(jí)綜治工作室，開展矛盾糾紛、治安隱患、消防安全、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人員、禁毒工作、維穩(wěn)和反邪教等信息排查，并對(duì)排查出來的情況進(jìn)行分類梳理，及時(shí)上報(bào)街道綜治工作中心。同時(shí)做好收錄上報(bào)社情、宣傳政策法規(guī)、開展平安巡邏、協(xié)助社會(huì)管理等工作。

3、明確工作流程。各網(wǎng)格組排查出來的各類信息經(jīng)分類梳理后，要及時(shí)錄入信息平臺(tái)，對(duì)一般性的問題，網(wǎng)格管理組責(zé)任人員要最大限度地化解和處理，自行采取相應(yīng)的整治穩(wěn)控措施。對(duì)不能解決或難以解決的問題要及時(shí)上報(bào)街道綜治工作中心，通過分析研判后按要求進(jìn)行分類分級(jí)處理，根據(jù)管轄范圍和職責(zé)發(fā)要認(rèn)真研究工作對(duì)策，制定周密方案，責(zé)任落實(shí)到人，并及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告辦理情況和結(jié)果。

4、建立健全綜治網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫。對(duì)網(wǎng)格里的各種情況，村內(nèi)要逐步建立健全綜治網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫，做到底數(shù)清、情況明。一要建立矛盾糾紛數(shù)據(jù)庫，包括政府行為、社會(huì)組織行為以及公民之間行為引發(fā)的各類矛盾糾紛，做到分門別類、歸口建檔；二要建立治安隱患數(shù)據(jù)庫，包括涉賭、涉黃、涉毒及“兩搶一盜”多發(fā)地段、安全事故隱患等；三要建立重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)庫，包括“法輪功”等邪教人員、信訪人員、社區(qū)矯正對(duì)象、歸正人員、吸毒人員、閑散青年、危險(xiǎn)物品從業(yè)人員、“武瘋子”等“八類重點(diǎn)人員”。以上三個(gè)方面的數(shù)據(jù)庫，屬于保密范圍的內(nèi)容，要嚴(yán)格按保密規(guī)定執(zhí)行。

三、工作措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立朝英村社會(huì)管理創(chuàng)新暨網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，村支部書記胡志剛?cè)谓M長(zhǎng)，村副主任柯細(xì)珍任副組長(zhǎng)，綜治維穩(wěn)人員負(fù)責(zé)日常社會(huì)管理與公共服務(wù)工作。

2、完善創(chuàng)新機(jī)制。積極研究社會(huì)管理創(chuàng)新、建立考核評(píng)價(jià)激勵(lì)等制度，完善矛盾糾紛、疑難問題聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，形成創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制；創(chuàng)新宣傳方式方法，采取會(huì)議、村廣播、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式加大宣傳力度，廣泛宣傳社會(huì)管理創(chuàng)新的意義及有關(guān)知識(shí)，營(yíng)造全民參與社會(huì)管理創(chuàng)新暨網(wǎng)格化管理的良好氛圍；創(chuàng)新管理方式方法，通過座談會(huì)等形式讓普通群眾參與到網(wǎng)格化管理中來，通過摸索逐步創(chuàng)新一些新的方法使群眾主動(dòng)參與到創(chuàng)建中來。

3、強(qiáng)化督查保障。切實(shí)加強(qiáng)督查工作，定期通報(bào)工作進(jìn)展，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。定期組織召開社會(huì)管理創(chuàng)新暨網(wǎng)格化管理推進(jìn)分析會(huì)，及時(shí)掌握全村工作進(jìn)展情況，認(rèn)真總結(jié)和推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，確保整體工作有序推進(jìn)。

第二篇：社會(huì)管理創(chuàng)新網(wǎng)格化管理

“雙網(wǎng)格”促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新

圖強(qiáng)林業(yè)局政法委車程昌龍

圖強(qiáng)林業(yè)局社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為社會(huì)管理創(chuàng)新工作的重點(diǎn)，創(chuàng)新管理理念，從社區(qū)管理服務(wù)體系和治安管理體系實(shí)行雙重“網(wǎng)格化”管理，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，切實(shí)提升社會(huì)管理創(chuàng)新水平。

以圖強(qiáng)林業(yè)社區(qū)為核心，完善“三會(huì)一廳”多元參與共建的社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)格。以規(guī)范社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民會(huì)議、社區(qū)代表會(huì)議為手段，以社區(qū)服務(wù)大廳為平臺(tái)，搭建起社區(qū)居民、駐區(qū)單位廣泛參與的社區(qū)治理平臺(tái)。將全局劃分為8個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行管理員、協(xié)管員、督導(dǎo)員等“一格多元”管理服務(wù)模式。配置社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、社會(huì)治安義務(wù)巡邏隊(duì)、居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急突發(fā)事件救援隊(duì)等9支服務(wù)隊(duì)，共計(jì)285人。在居委會(huì)建立 “社區(qū)民意臺(tái)帳”，對(duì)來電來訪、反饋信息逐條登記，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)的橫向到邊、縱向到底的全面覆蓋。

以政法委為核心，按公安治安管轄區(qū)域劃分，構(gòu)建治安管理網(wǎng)格。成立了覆蓋全局11個(gè)治管轄區(qū)，55人組成的工作小組，由管片民警任組長(zhǎng)，整合基層各單位聯(lián)絡(luò)員、信息員、治安員等人員，協(xié)同配合開展外來人員口管理、住戶信息普查、區(qū)域治安等社會(huì)管理工作，切實(shí)幫助居民群眾解決實(shí)際困難。

同時(shí)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大職工、離退干部等群眾積極參與社會(huì)管理工作，不斷壯大社會(huì)管理隊(duì)伍，全面激活社會(huì)管理資源，努力營(yíng)造全民參與社區(qū)管理的工作格局。

第三篇：淺談如何加強(qiáng)和創(chuàng)新消防社會(huì)網(wǎng)格化管理

淺談如何加強(qiáng)和創(chuàng)新消防社會(huì)化

管理

深化加強(qiáng)和創(chuàng)新消防社會(huì)管理是貫徹黨的十八大精神“堅(jiān)定信念，鑄牢警魂”的重要舉措，是解決一些“久治不愈、管理乏力”社會(huì)難題的關(guān)鍵。黨的十八大文件精神，對(duì)于指導(dǎo)我們分析當(dāng)前加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理面臨的形勢(shì)和任務(wù)，研究部署加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的思路和舉措，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的群眾工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。消防社會(huì)化管理是國(guó)家消防事業(yè)的一項(xiàng)重要工作，事關(guān)民生，事關(guān)穩(wěn)定，也事關(guān)發(fā)展。因此創(chuàng)新消防社會(huì)化管理已經(jīng)成為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

一、消防社會(huì)化管理現(xiàn)狀及存在的問題

當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段，人民經(jīng)濟(jì)收入和生活水平極大提高，社會(huì)公共消防安全需求隨之不斷增長(zhǎng)，城市化、工業(yè)化、信息化、國(guó)際化不斷推進(jìn)，各類新的社會(huì)消防矛盾也在不斷顯現(xiàn)，預(yù)防和遏制重特大及群死群傷火災(zāi)的任務(wù)日趨艱巨和繁重，社會(huì)化消防管理工作正面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1、管理范圍大，難度增加。新型行業(yè)不斷增多，以餐飲、娛樂業(yè)為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)空前發(fā)展，開放的政治和社會(huì)環(huán)境，使人們的思想和行為呈現(xiàn)出明顯的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性，影響社會(huì)安定的不確定因素增多。

2、管理方式相對(duì)滯后。近年來，盡管消防部門在社會(huì)管理工作中一直堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)管理與服務(wù)并重，但是多年沿襲的管理方法簡(jiǎn)單陳舊，管理過程不夠透明，管理程

序繁瑣、環(huán)節(jié)多的情況還沒有從根本上改變。面對(duì)繁重的管理任務(wù)，傳統(tǒng)的管理模式和管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)，而新的管理模式尚未完全建立。

3、管理機(jī)制運(yùn)行不暢。從外部看，消防部門在社會(huì)管理中與政府有關(guān)部門和社會(huì)組織之間缺乏及時(shí)有效的溝通渠道和協(xié)作機(jī)制，還沒有完全形成全社會(huì)共同參與的工作格局，往往是消防部門一家單打獨(dú)斗，導(dǎo)致管不勝管、防不勝防。從內(nèi)部看，消防機(jī)構(gòu)自身的組織結(jié)構(gòu)、管理方式等還不夠科學(xué)合理，導(dǎo)致辦事效率和質(zhì)量不高、公信力下降。

4、公眾對(duì)消防服務(wù)管理水平的期望值增高。新時(shí)期人民生活水平和維權(quán)觀念、消防素質(zhì)明顯提升，對(duì)其生產(chǎn)、生活及消費(fèi)環(huán)境的消防安全保障需求不斷增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)政府加強(qiáng)消防服務(wù)管理的愿望更加強(qiáng)烈、期望值更高。以往的管理模式已經(jīng)不能很好滿足人民群眾的迫切需要，必須借鑒國(guó)內(nèi)、國(guó)際的先進(jìn)消防管理理念、經(jīng)驗(yàn)，深化社會(huì)消防管理創(chuàng)新，整合有效資源，提高消防執(zhí)法的公信力和人民滿意度。

二、加強(qiáng)和創(chuàng)新消防社會(huì)化管理的必要性

1、是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。不僅是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而且也是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的一個(gè)重要保障。當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、利益格局、思想觀念等都正在發(fā)生深刻變化，這些變化給社會(huì)發(fā)展帶來巨大活力的同時(shí)，也給消防社會(huì)化管理帶來新挑戰(zhàn)、新問題，使社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理的任務(wù)加重、難度增大。因此，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，必須要加強(qiáng)和創(chuàng)新消防社會(huì)化管理。

2、是維護(hù)最廣大人民根本利益的必然要求。是為廣大人民服務(wù)的，涉及廣大人民群眾的切身利益。只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新消防社會(huì)化管理，預(yù)防和減少各類火災(zāi)的發(fā)生，增強(qiáng)人民群眾的主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮人民群眾的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快地發(fā)展，進(jìn)而真正從根本上維護(hù)人民群眾的根本利益。

3、是提高黨的執(zhí)政能力和鞏固黨的執(zhí)政地位的必然要求。我們黨作為我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心和現(xiàn)代化建設(shè)的組織者，要加強(qiáng)和創(chuàng)新消防社會(huì)化管理，提高執(zhí)政能力，全面提升消防社會(huì)化管理的人性化、科學(xué)化、制度化水平，才能提高應(yīng)對(duì)各種社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，維護(hù)社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧，保障人民安居樂業(yè)。

三、創(chuàng)新消防社會(huì)化管理的方法和途徑

對(duì)于消防社會(huì)化管理工作，只有創(chuàng)新思路、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新機(jī)制，與時(shí)俱進(jìn)，探索建立與經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的消防社會(huì)化管理體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)、科學(xué)發(fā)展。才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展新要求，滿足人民群眾新期待。

1、要推進(jìn)消防社會(huì)管理思路的創(chuàng)新。創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變因循守舊的思想觀念。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。做好一項(xiàng)工作，思想的統(tǒng)一和認(rèn)識(shí)的提高是前提，是關(guān)鍵，是保證。真正掌握消防社會(huì)管理工作的主動(dòng)權(quán)，把消防社會(huì)管理創(chuàng)新作為提升消防部門維護(hù)國(guó)家安全的重要助手。要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持以人為本的理念，把人民群眾的新期待、新要求擺到消防社會(huì)管理的首位，在保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，充分考慮人民群眾的安全利益。

2、要推進(jìn)消防社會(huì)管理理念的創(chuàng)新。推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)管理體系為目標(biāo)，以有效解決影響全市社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題為根本，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，有效整合社會(huì)資源，創(chuàng)新社會(huì)管理方式，提升社會(huì)服務(wù)水平，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保障人民幸福安康、加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。為此，要牢固樹立以人為本的理念、樹立以社會(huì)公共利益為核心的理念、樹立服務(wù)為先的理念、樹立公平對(duì)待的理念和依法辦事的理念。

3、要推進(jìn)消防社會(huì)管理機(jī)制的創(chuàng)新。推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，必須有健全完善的工作機(jī)制來支撐。當(dāng)前，重點(diǎn)要建立健全以下工作機(jī)制：建立社會(huì)管理組織指揮機(jī)制，建立社會(huì)管理協(xié)調(diào)調(diào)度機(jī)制，建立社會(huì)管理規(guī)范引導(dǎo)機(jī)制，建立社會(huì)管理綜合保障機(jī)制，建立社會(huì)管理考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。

四、加強(qiáng)消防社會(huì)化管理的宣傳教育工作

為進(jìn)一步加強(qiáng)消防社會(huì)化管理的宣傳工作，推進(jìn)消防工作社會(huì)化進(jìn)程，切實(shí)提高社會(huì)防范抗御火災(zāi)的能力。具體實(shí)施如下：

1、高效服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)窗口主動(dòng)宣傳。消防機(jī)構(gòu)要依據(jù)服務(wù)窗口直接接觸辦事人員的特點(diǎn)，緊緊抓住群眾前來辦理行政許可的機(jī)會(huì)，向辦事群眾講解消防常識(shí)、指導(dǎo)建設(shè)單位超前采取防火措施，力求從源頭上預(yù)防和遏制火災(zāi)。

2、媒體效應(yīng)，消防宣傳輻射面逐步拓寬。利用電臺(tái)、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，發(fā)揮新聞媒體的宣傳導(dǎo)向作用，積極對(duì)消防工作進(jìn)行報(bào)道，掀起消防安全宣傳活動(dòng)的高潮，努力營(yíng)造消防安全宣傳氛圍。

3、廣泛宣傳，深入開展“六進(jìn)”工作。深入農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、家庭，采取出動(dòng)宣傳車、展出展板、發(fā)放宣傳資料、懸掛標(biāo)語、橫幅、舉辦消防培訓(xùn)講座、消防咨詢點(diǎn)、滅火演練等方式最大限度開展地普及宣傳，努力構(gòu)建良好的消防安全工作新格局，把消防法宣傳到每個(gè)家庭，每個(gè)角落，切實(shí)做到家喻戶曉。

4、紅門開放，消防宣傳大放異彩。通過典型火災(zāi)案例向廣大群眾講明火災(zāi)的危害性和預(yù)防火災(zāi)的重要性，詳細(xì)講授消防法律法規(guī)和消防安全常識(shí)等相關(guān)知識(shí)，使群眾在學(xué)到防火、滅火、逃生等消防知識(shí)的同時(shí)，深刻地感受到做好消防工作的重要性。

總之，消防社會(huì)化管理涉及諸多層面、諸多內(nèi)容，需要緊緊依靠各級(jí)政府，聯(lián)合相關(guān)職能部門，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)單位，共同管理、共同參與、共同建設(shè)，才能保證落實(shí)。只要我們?cè)诟骷?jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消防社會(huì)化管理工作，把消防社會(huì)化管理工作的發(fā)展置于改革發(fā)展穩(wěn)定大局之中，納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃和城市建設(shè)總體規(guī)劃，加快以公安消防部隊(duì)為主力軍、多種形式消防隊(duì)伍為補(bǔ)充的消防力量體系，就可順利實(shí)現(xiàn)消防社會(huì)化管理工作的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

第四篇：村社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案

井崗鎮(zhèn)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實(shí)施方案

為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實(shí)施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[2008]77號(hào)）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

通過社區(qū)（村）管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導(dǎo)原則

條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)；重心下沉，夯實(shí)基層；以人為本，突出民生；一崗多責(zé)，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實(shí)施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行包聯(lián)制度。

四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人

1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管

轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

2、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于2009年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報(bào)鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦。

五、工作職責(zé)

網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計(jì)劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)社區(qū)（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等；鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案；

需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對(duì)象；

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)跟蹤；

需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報(bào)區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時(shí)實(shí)行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時(shí)報(bào)告問題；推行“錯(cuò)時(shí)工作制”堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意；認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入；注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息。

2、加強(qiáng)宣傳

多渠道、多形式宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能

要強(qiáng)化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處

置環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對(duì)黨的基層組織、行政資源、社會(huì)資源和市場(chǎng)資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì)保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢(shì)群體提供社會(huì)救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長(zhǎng)、“4050”人員、樓棟長(zhǎng)、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木瘛⑽镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

八、考核獎(jiǎng)懲

對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對(duì)長(zhǎng)期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級(jí)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對(duì)以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

第五篇：網(wǎng)格化社會(huì)管理

網(wǎng)格化社會(huì)管理

一、平臺(tái)背景

牢牢把握最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會(huì)管理科學(xué)化水平。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善流動(dòng)人口和特殊人群管理和服務(wù)，建立覆蓋全國(guó)人口的國(guó)家人口基礎(chǔ)信息庫，建立健全實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，完善特殊人群管理和服務(wù)政策??

——摘自胡錦濤總書記2011年2月19日在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上的重要講話加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。提高社會(huì)管理能力，創(chuàng)新社會(huì)管理體制機(jī)制，加快服務(wù)型政府建設(shè)，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，著力解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，保持社會(huì)安定有序和充滿活力。以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺(tái)??

——摘自國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要他強(qiáng)調(diào)，要準(zhǔn)確把握我國(guó)國(guó)情和人民群眾期待要求，善于把握新時(shí)期社會(huì)管理的規(guī)律特點(diǎn)，相互學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持民生優(yōu)先、服務(wù)為先、基層在先，進(jìn)一步從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上搞好社會(huì)管理，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)

可持續(xù)發(fā)展。建立社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)，加強(qiáng)社會(huì)矛盾排查調(diào)處工作，建立完善社會(huì)治安防控體系，不斷增強(qiáng)群眾安全感、滿意度??

——摘自全國(guó)社會(huì)管理綜合治理工作會(huì)議***的講話

二、平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

以提高社會(huì)管理創(chuàng)新水平為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，以管理創(chuàng)新為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為手段，整合各方資源，逐步建成集社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)為一體的社會(huì)管理創(chuàng)新體系，以電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和安全專用網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)為通道，通過開發(fā)部署全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會(huì)管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“人、地、物、情、事”管理信息化，為社會(huì)重點(diǎn)要素的動(dòng)態(tài)管控、基層民情形勢(shì)的分析研判、民間矛盾糾紛的聯(lián)合調(diào)處提供信息化支撐平臺(tái)，從而提升社會(huì)管理水平，提高社會(huì)服務(wù)能力，進(jìn)一步維持社會(huì)和諧穩(wěn)定。做到“小網(wǎng)格、大創(chuàng)新”。

三、平臺(tái)特點(diǎn)

1．高擴(kuò)展性，快速穩(wěn)定安全構(gòu)建平臺(tái)；

2．應(yīng)用集成，符合中央最新精神要求；

3．人房關(guān)聯(lián)，采用空間技術(shù)創(chuàng)新管理；

4．動(dòng)態(tài)管理、時(shí)效數(shù)據(jù)支撐領(lǐng)導(dǎo)決策；

5．六步閉環(huán)，業(yè)務(wù)流程落地辦件協(xié)同；

6．平安創(chuàng)建，科學(xué)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)處置；

7．監(jiān)督考評(píng)，量化考核制定科學(xué)評(píng)估；

8．政民互動(dòng)，建成互動(dòng)式執(zhí)政新平臺(tái)；

9．標(biāo)準(zhǔn)為先，健力健全工作服務(wù)體系；

10．信息安全，加密技術(shù)保障穩(wěn)定運(yùn)行。

三、平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容

運(yùn)邦網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)處理具體事務(wù)、對(duì)外提供管理服務(wù)支撐，運(yùn)邦網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)軟件包括“4個(gè)平臺(tái)+18個(gè)系統(tǒng)”，(一)運(yùn)邦網(wǎng)格化工作平臺(tái)

1、運(yùn)邦基礎(chǔ)資源庫系統(tǒng)

2、運(yùn)邦民情日志系統(tǒng)

3、運(yùn)邦事件協(xié)同系統(tǒng)

4、運(yùn)邦統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)

5、運(yùn)邦績(jī)效考核系統(tǒng)

6、運(yùn)邦信息交流系統(tǒng)

7、運(yùn)邦系統(tǒng)管理系統(tǒng)

8、運(yùn)邦自定報(bào)表系統(tǒng)

9、運(yùn)邦工作流引擎系統(tǒng)

(二)運(yùn)邦網(wǎng)格化地理信息平臺(tái)

1、運(yùn)邦地理信息引擎系統(tǒng)

2、運(yùn)邦網(wǎng)格空間定位系統(tǒng)

3、運(yùn)邦網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)

4、運(yùn)邦工作軌跡管理系統(tǒng)

(三)運(yùn)邦網(wǎng)格移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)

1、運(yùn)邦網(wǎng)格助手服務(wù)引擎

2、運(yùn)邦網(wǎng)格助手客戶端系統(tǒng)

(四)運(yùn)邦網(wǎng)格化監(jiān)督指揮調(diào)度平臺(tái)

1、運(yùn)邦指揮調(diào)度中心系統(tǒng)

2、運(yùn)邦指揮監(jiān)控中心系統(tǒng)

3、運(yùn)邦智能呼叫中心系統(tǒng)