第一篇：網(wǎng)格化社會管理創(chuàng)新案件實例

建國門街道

網(wǎng)格化社會服務管理創(chuàng)新工作案件實例

蘇州社區(qū)第三網(wǎng)格管理員王岳在網(wǎng)格內開展走訪工作時，在格內發(fā)現(xiàn)一位醉酒居民，當時居民意識已經(jīng)十分模糊，由于醉酒情緒十分激動，在路邊吵鬧并摔倒在地，居民家屬在一旁不知如何處理，單憑家屬也無法扶起該醉酒居民。網(wǎng)格管理員王岳不顧醉酒居民滿身酒漬，在社區(qū)社會服務管理工作站同志的協(xié)助下，將居民背上社區(qū)常備的輪椅并送至位于第三網(wǎng)格的家樓下，又將居民扶至位于該樓四層的家中。居民家屬十分感動，稱贊網(wǎng)格工作人員是居民群眾的“及時雨”。2 位于蘇州社區(qū)第三網(wǎng)格蘇州胡同70號院西側的“火焰美發(fā)店”燈箱牌匾占據(jù)居民日常步道，在網(wǎng)格管理員通過網(wǎng)

格的系統(tǒng)平臺將問題上報的街道指揮分中心后，由指揮分中心迅速協(xié)調街道綜合執(zhí)法組，問題在48小時內得以解決。這位“難纏”的小店老板終于摘下了這塊讓居民“難受”的招牌，還居民一條暢通的胡同。3 3月4日，第一網(wǎng)格管理員鄭立軍在走訪時發(fā)現(xiàn)，侯位胡同8號的居民竟然連夜趕工，一夜之間在自家院外平地起了半間違章建筑，經(jīng)勸阻未果之后，鄭立霞趕快通過網(wǎng)格平臺系統(tǒng)上報指揮分中心，在綜合執(zhí)法組趕到現(xiàn)場后沒收了搭建工具、遣散了施工工人，一起制止了居民的私搭亂建行為。因為恰逢“兩會”召開，綜合執(zhí)法組與網(wǎng)格員將在“兩會”結束后繼續(xù)處理此案件。正是因為細致、及時的網(wǎng)格走訪工作，才使這一案件沒有繼續(xù)惡化發(fā)展。4 2011年5月12日上午，位于蘇州胡同62號院的一顆直徑一米多粗的大樹被大風吹倒，壓壞了一戶居民的房屋，僥幸的是該樹被已經(jīng)搭蓋好了的的架子托住，沒有造成人員及財產損失。這棵樹早在5月7號就被蘇州社區(qū)三網(wǎng)格管理員下戶時發(fā)現(xiàn)，并通過社會服務管理創(chuàng)新系統(tǒng)進行上報，接到信息的綜合執(zhí)法組及時出動，5月11日鋸樹的工作人員已經(jīng)在大樹周邊搭好了鋼架以保護周邊平房。

5月12日上午8點50分，社區(qū)網(wǎng)格管理員還為鋸樹的事，協(xié)調綠化隊盡快處理，并通過社會服務管理創(chuàng)新系統(tǒng)將事件進展情況上報街道綜合指揮分中心，9點40分大樹在狂風的席卷下倒下被搭建的框架成功支撐，保護了周邊居民的人身材產安全。院內居住的居民紛紛稱贊社區(qū)網(wǎng)格管理員處理問題及時，沒有給老百姓造成損失。

第二篇：社會管理創(chuàng)新網(wǎng)格化管理

“雙網(wǎng)格”促進社會管理創(chuàng)新

圖強林業(yè)局政法委車程昌龍

圖強林業(yè)局社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為社會管理創(chuàng)新工作的重點，創(chuàng)新管理理念，從社區(qū)管理服務體系和治安管理體系實行雙重“網(wǎng)格化”管理，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，切實提升社會管理創(chuàng)新水平。

以圖強林業(yè)社區(qū)為核心，完善“三會一廳”多元參與共建的社區(qū)治理結構，構建社區(qū)管理服務網(wǎng)格。以規(guī)范社區(qū)居委會、社區(qū)居民會議、社區(qū)代表會議為手段，以社區(qū)服務大廳為平臺，搭建起社區(qū)居民、駐區(qū)單位廣泛參與的社區(qū)治理平臺。將全局劃分為8個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格實行管理員、協(xié)管員、督導員等“一格多元”管理服務模式。配置社區(qū)志愿者服務隊、社會治安義務巡邏隊、居家養(yǎng)老服務隊、應急突發(fā)事件救援隊等9支服務隊，共計285人。在居委會建立 “社區(qū)民意臺帳”，對來電來訪、反饋信息逐條登記，進而實現(xiàn)管理網(wǎng)絡的橫向到邊、縱向到底的全面覆蓋。

以政法委為核心，按公安治安管轄區(qū)域劃分，構建治安管理網(wǎng)格。成立了覆蓋全局11個治管轄區(qū)，55人組成的工作小組，由管片民警任組長，整合基層各單位聯(lián)絡員、信息員、治安員等人員，協(xié)同配合開展外來人員口管理、住戶信息普查、區(qū)域治安等社會管理工作，切實幫助居民群眾解決實際困難。

同時，鼓勵和引導廣大職工、離退干部等群眾積極參與社會管理工作，不斷壯大社會管理隊伍，全面激活社會管理資源，努力營造全民參與社區(qū)管理的工作格局。

第三篇：淺談如何加強和創(chuàng)新消防社會網(wǎng)格化管理

淺談如何加強和創(chuàng)新消防社會化

管理

深化加強和創(chuàng)新消防社會管理是貫徹黨的十八大精神“堅定信念，鑄牢警魂”的重要舉措，是解決一些“久治不愈、管理乏力”社會難題的關鍵。黨的十八大文件精神，對于指導我們分析當前加強和創(chuàng)新社會管理面臨的形勢和任務，研究部署加強和創(chuàng)新社會管理工作的思路和舉措，進一步做好新形勢下的群眾工作具有重要的現(xiàn)實意義。消防社會化管理是國家消防事業(yè)的一項重要工作，事關民生，事關穩(wěn)定，也事關發(fā)展。因此創(chuàng)新消防社會化管理已經(jīng)成為當前的一項緊迫任務。

一、消防社會化管理現(xiàn)狀及存在的問題

當前社會經(jīng)濟正處于高速發(fā)展階段，人民經(jīng)濟收入和生活水平極大提高，社會公共消防安全需求隨之不斷增長，城市化、工業(yè)化、信息化、國際化不斷推進，各類新的社會消防矛盾也在不斷顯現(xiàn)，預防和遏制重特大及群死群傷火災的任務日趨艱巨和繁重，社會化消防管理工作正面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

1、管理范圍大，難度增加。新型行業(yè)不斷增多，以餐飲、娛樂業(yè)為龍頭的第三產業(yè)空前發(fā)展，開放的政治和社會環(huán)境，使人們的思想和行為呈現(xiàn)出明顯的獨立性、選擇性、多變性、差異性，影響社會安定的不確定因素增多。

2、管理方式相對滯后。近年來，盡管消防部門在社會管理工作中一直堅持以人為本，強調管理與服務并重，但是多年沿襲的管理方法簡單陳舊，管理過程不夠透明，管理程

序繁瑣、環(huán)節(jié)多的情況還沒有從根本上改變。面對繁重的管理任務，傳統(tǒng)的管理模式和管理方法已經(jīng)不能適應，而新的管理模式尚未完全建立。

3、管理機制運行不暢。從外部看，消防部門在社會管理中與政府有關部門和社會組織之間缺乏及時有效的溝通渠道和協(xié)作機制，還沒有完全形成全社會共同參與的工作格局，往往是消防部門一家單打獨斗，導致管不勝管、防不勝防。從內部看，消防機構自身的組織結構、管理方式等還不夠科學合理，導致辦事效率和質量不高、公信力下降。

4、公眾對消防服務管理水平的期望值增高。新時期人民生活水平和維權觀念、消防素質明顯提升，對其生產、生活及消費環(huán)境的消防安全保障需求不斷增長，同時對政府加強消防服務管理的愿望更加強烈、期望值更高。以往的管理模式已經(jīng)不能很好滿足人民群眾的迫切需要，必須借鑒國內、國際的先進消防管理理念、經(jīng)驗，深化社會消防管理創(chuàng)新，整合有效資源，提高消防執(zhí)法的公信力和人民滿意度。

二、加強和創(chuàng)新消防社會化管理的必要性

1、是構建社會主義和諧社會的必然要求。不僅是構建和諧社會的一項重要內容，而且也是實現(xiàn)和諧社會的一個重要保障。當前我國正處于經(jīng)濟轉軌、社會轉型時期，經(jīng)濟體制、社會結構、利益格局、思想觀念等都正在發(fā)生深刻變化，這些變化給社會發(fā)展帶來巨大活力的同時，也給消防社會化管理帶來新挑戰(zhàn)、新問題，使社會建設和社會管理的任務加重、難度增大。因此，構建社會主義和諧社會，必須要加強和創(chuàng)新消防社會化管理。

2、是維護最廣大人民根本利益的必然要求。是為廣大人民服務的，涉及廣大人民群眾的切身利益。只有不斷加強和創(chuàng)新消防社會化管理，預防和減少各類火災的發(fā)生，增強人民群眾的主人翁意識，充分發(fā)揮人民群眾的積極性和主動性，促進經(jīng)濟社會更好更快地發(fā)展，進而真正從根本上維護人民群眾的根本利益。

3、是提高黨的執(zhí)政能力和鞏固黨的執(zhí)政地位的必然要求。我們黨作為我國社會主義事業(yè)的領導核心和現(xiàn)代化建設的組織者，要加強和創(chuàng)新消防社會化管理，提高執(zhí)政能力，全面提升消防社會化管理的人性化、科學化、制度化水平，才能提高應對各種社會風險的能力，維護社會秩序，促進社會和諧，保障人民安居樂業(yè)。

三、創(chuàng)新消防社會化管理的方法和途徑

對于消防社會化管理工作，只有創(chuàng)新思路、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新機制，與時俱進，探索建立與經(jīng)濟體制相適應的消防社會化管理體系，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的協(xié)調、科學發(fā)展。才能順應時代發(fā)展新要求，滿足人民群眾新期待。

1、要推進消防社會管理思路的創(chuàng)新。創(chuàng)新思路，轉變因循守舊的思想觀念。思想是行動的先導。做好一項工作，思想的統(tǒng)一和認識的提高是前提，是關鍵，是保證。真正掌握消防社會管理工作的主動權，把消防社會管理創(chuàng)新作為提升消防部門維護國家安全的重要助手。要貫徹落實科學發(fā)展觀，必須堅持以人為本的理念，把人民群眾的新期待、新要求擺到消防社會管理的首位，在保障經(jīng)濟發(fā)展的同時，充分考慮人民群眾的安全利益。

2、要推進消防社會管理理念的創(chuàng)新。推進社會管理創(chuàng)新，要堅持以科學發(fā)展觀為指導，以建立與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應的社會管理體系為目標，以有效解決影響全市社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎性問題為根本，以改革創(chuàng)新為動力，有效整合社會資源，創(chuàng)新社會管理方式，提升社會服務水平，為維護社會和諧穩(wěn)定、保障人民幸福安康、加快經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。為此，要牢固樹立以人為本的理念、樹立以社會公共利益為核心的理念、樹立服務為先的理念、樹立公平對待的理念和依法辦事的理念。

3、要推進消防社會管理機制的創(chuàng)新。推進社會管理創(chuàng)新，必須有健全完善的工作機制來支撐。當前，重點要建立健全以下工作機制：建立社會管理組織指揮機制，建立社會管理協(xié)調調度機制，建立社會管理規(guī)范引導機制，建立社會管理綜合保障機制，建立社會管理考核獎懲機制。

四、加強消防社會化管理的宣傳教育工作

為進一步加強消防社會化管理的宣傳工作，推進消防工作社會化進程，切實提高社會防范抗御火災的能力。具體實施如下：

1、高效服務，加強服務窗口主動宣傳。消防機構要依據(jù)服務窗口直接接觸辦事人員的特點，緊緊抓住群眾前來辦理行政許可的機會，向辦事群眾講解消防常識、指導建設單位超前采取防火措施，力求從源頭上預防和遏制火災。

2、媒體效應，消防宣傳輻射面逐步拓寬。利用電臺、電視、報紙、網(wǎng)絡等平臺，發(fā)揮新聞媒體的宣傳導向作用，積極對消防工作進行報道，掀起消防安全宣傳活動的高潮，努力營造消防安全宣傳氛圍。

3、廣泛宣傳，深入開展“六進”工作。深入農村、社區(qū)、學校、企業(yè)、家庭，采取出動宣傳車、展出展板、發(fā)放宣傳資料、懸掛標語、橫幅、舉辦消防培訓講座、消防咨詢點、滅火演練等方式最大限度開展地普及宣傳，努力構建良好的消防安全工作新格局，把消防法宣傳到每個家庭，每個角落，切實做到家喻戶曉。

4、紅門開放，消防宣傳大放異彩。通過典型火災案例向廣大群眾講明火災的危害性和預防火災的重要性，詳細講授消防法律法規(guī)和消防安全常識等相關知識，使群眾在學到防火、滅火、逃生等消防知識的同時，深刻地感受到做好消防工作的重要性。

總之，消防社會化管理涉及諸多層面、諸多內容，需要緊緊依靠各級政府，聯(lián)合相關職能部門，廣泛發(fā)動社會單位，共同管理、共同參與、共同建設，才能保證落實。只要我們在各級黨委、政府領導下，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消防社會化管理工作，把消防社會化管理工作的發(fā)展置于改革發(fā)展穩(wěn)定大局之中，納入國民經(jīng)濟發(fā)展計劃和城市建設總體規(guī)劃，加快以公安消防部隊為主力軍、多種形式消防隊伍為補充的消防力量體系，就可順利實現(xiàn)消防社會化管理工作的全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。

第四篇：網(wǎng)格化社會管理

網(wǎng)格化社會管理

一、平臺背景

牢牢把握最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學化水平。進一步加強和完善流動人口和特殊人群管理和服務，建立覆蓋全國人口的國家人口基礎信息庫，建立健全實有人口動態(tài)管理機制，完善特殊人群管理和服務政策??

——摘自胡錦濤總書記2011年2月19日在省部級主要領導干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上的重要講話加強和創(chuàng)新社會管理。提高社會管理能力，創(chuàng)新社會管理體制機制，加快服務型政府建設，在服務中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務，著力解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎性、根本性問題，保持社會安定有序和充滿活力。以居民需求為導向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務資源，加快社區(qū)信息化建設，構建社區(qū)綜合管理和服務平臺??

——摘自國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要他強調，要準確把握我國國情和人民群眾期待要求，善于把握新時期社會管理的規(guī)律特點，相互學習借鑒成功經(jīng)驗，堅持民生優(yōu)先、服務為先、基層在先，進一步從源頭上、根本上、基礎上搞好社會管理，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調

可持續(xù)發(fā)展。建立社會管理綜合信息系統(tǒng)，加強社會矛盾排查調處工作，建立完善社會治安防控體系，不斷增強群眾安全感、滿意度??

——摘自全國社會管理綜合治理工作會議***的講話

二、平臺建設目標

以提高社會管理創(chuàng)新水平為出發(fā)點，統(tǒng)籌規(guī)劃，以管理創(chuàng)新為導向，以信息技術為手段，整合各方資源，逐步建成集社會管理、社會服務為一體的社會管理創(chuàng)新體系，以電子政務網(wǎng)絡和安全專用網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡為通道，通過開發(fā)部署全面覆蓋、動態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會管理信息平臺，實現(xiàn)社區(qū)“人、地、物、情、事”管理信息化，為社會重點要素的動態(tài)管控、基層民情形勢的分析研判、民間矛盾糾紛的聯(lián)合調處提供信息化支撐平臺，從而提升社會管理水平，提高社會服務能力，進一步維持社會和諧穩(wěn)定。做到“小網(wǎng)格、大創(chuàng)新”。

三、平臺特點

1．高擴展性，快速穩(wěn)定安全構建平臺；

2．應用集成，符合中央最新精神要求；

3．人房關聯(lián)，采用空間技術創(chuàng)新管理；

4．動態(tài)管理、時效數(shù)據(jù)支撐領導決策；

5．六步閉環(huán)，業(yè)務流程落地辦件協(xié)同；

6．平安創(chuàng)建，科學監(jiān)控實現(xiàn)聯(lián)動處置；

7．監(jiān)督考評，量化考核制定科學評估；

8．政民互動，建成互動式執(zhí)政新平臺；

9．標準為先，健力健全工作服務體系；

10．信息安全，加密技術保障穩(wěn)定運行。

三、平臺建設內容

運邦網(wǎng)格化社會管理服務軟件實現(xiàn)對內處理具體事務、對外提供管理服務支撐，運邦網(wǎng)格化社會管理服務軟件包括“4個平臺+18個系統(tǒng)”，(一)運邦網(wǎng)格化工作平臺

1、運邦基礎資源庫系統(tǒng)

2、運邦民情日志系統(tǒng)

3、運邦事件協(xié)同系統(tǒng)

4、運邦統(tǒng)計分析系統(tǒng)

5、運邦績效考核系統(tǒng)

6、運邦信息交流系統(tǒng)

7、運邦系統(tǒng)管理系統(tǒng)

8、運邦自定報表系統(tǒng)

9、運邦工作流引擎系統(tǒng)

(二)運邦網(wǎng)格化地理信息平臺

1、運邦地理信息引擎系統(tǒng)

2、運邦網(wǎng)格空間定位系統(tǒng)

3、運邦網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)

4、運邦工作軌跡管理系統(tǒng)

(三)運邦網(wǎng)格移動應用平臺

1、運邦網(wǎng)格助手服務引擎

2、運邦網(wǎng)格助手客戶端系統(tǒng)

(四)運邦網(wǎng)格化監(jiān)督指揮調度平臺

1、運邦指揮調度中心系統(tǒng)

2、運邦指揮監(jiān)控中心系統(tǒng)

3、運邦智能呼叫中心系統(tǒng)

第五篇：網(wǎng)格化社會管理

將安全生產、社區(qū)服務、公共衛(wèi)生、社會治安、矛盾調處、社區(qū)黨建、民生改善等社會管理工作納入到城市網(wǎng)格化管理中，以落實責任為中心加強和創(chuàng)新社會管理。街道以社區(qū)為基本單位，把街道23.17平方公里劃分為6個一級網(wǎng)格，下轄40個二級網(wǎng)格、1144個三級網(wǎng)格（駐街單位），覆蓋轄區(qū)各個廣場、道路、高校、商業(yè)網(wǎng)點、五小行業(yè)、小區(qū)、樓棟。每個一級網(wǎng)格明確一名街道領導牽頭，機關2—3名科長擔任負責人，社區(qū)黨組織書記擔任責任人，同時配備協(xié)管員、保潔員、信息員、黨小組組長、警員、志愿者等；二級網(wǎng)格負責人由機關科室人員、社區(qū)工作人員擔任；三級網(wǎng)格負責人由駐街單位責任人擔任，定人定崗定責管理網(wǎng)格內的社會事務。

“人到格中去、事在網(wǎng)中辦”的網(wǎng)格化社會管理，將街道所有干部下到具體網(wǎng)格中，確保聯(lián)系無縫隙、管理無盲點、服務無遺漏、安全無隱患、和諧有保障，同時調動了轄區(qū)單位積極性，實現(xiàn)城市管理聯(lián)抓、公共安全聯(lián)防、平安法治聯(lián)創(chuàng)、流動人口聯(lián)管、群眾工作聯(lián)做、民生保障聯(lián)幫、科教人才聯(lián)享、發(fā)展平臺聯(lián)辦、精神文明聯(lián)建、區(qū)域黨建聯(lián)動。