第一篇：銷售會(huì)議心得

銷售會(huì)議心得

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。心得一：主動(dòng)才是積極 相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說：“我不會(huì)?，因?yàn)???.，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)?”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得二：以終為始 給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長(zhǎng)中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類。可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持

心得三：要客第一 合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個(gè)較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝姷谝淮螘r(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口(儲(chǔ)如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會(huì)他，回去申請(qǐng)優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來)

心得四：三贏思維站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在整個(gè)的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢(shì)力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們?cè)谒奈恢蒙弦恢睘樗搿Ｎ矣X得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語(yǔ)直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對(duì)客戶直說有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠(chéng)，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\(chéng)懇的人)，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。(很簡(jiǎn)單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了。

心得五：知彼解已先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來了!心得六：博取眾長(zhǎng)-，汲取眾力集思廣義，人多點(diǎn)子多

我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

心得七：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

第二篇：銷售會(huì)議心得

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

心得一：主動(dòng)才是積極

相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得二：以終為始

給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長(zhǎng)中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類。可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持

心得三：要客第一

合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個(gè)較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝姷谝淮螘r(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口(儲(chǔ)如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會(huì)他，回去申請(qǐng)優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來)

心得四：三贏思維

站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在整個(gè)的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢(shì)力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們?cè)谒奈恢蒙弦恢睘樗搿Ｎ矣X得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語(yǔ)直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對(duì)客戶直說有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠(chéng)，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\(chéng)懇的人)，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。(很簡(jiǎn)單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了。

心得五：知彼解已

先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來了!

心得六：博取眾長(zhǎng)-，汲取眾力

集思廣義，人多點(diǎn)子多

我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

心得七：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

第三篇：銷售會(huì)議心得

銷售會(huì)議心得

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

心得一：主動(dòng)才是積極

相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨?/p>

但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得二：以終為始

給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方

向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長(zhǎng)中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的

接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持

心得三：要客第一

合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重 的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感4。有給一個(gè)較近期的承諾5。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口

心得四：三贏思維 站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在整個(gè)的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢(shì)力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們?cè)谒奈恢蒙弦恢睘樗?。我覺得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語(yǔ)直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三 的說，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了。

心得五：知彼解已

先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。

如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來了!

心得六：博取眾長(zhǎng)-，汲取眾力 集思廣義，人多點(diǎn)子多

我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同

事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

心得七：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

5月份銷售會(huì)議會(huì)議安排

時(shí)間：2014年5月6日14：00

地點(diǎn)：新辦公樓二樓會(huì)議室

主持人：記錄人：

一、各分公司經(jīng)理及事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)4月份工作總結(jié)及5月份工作安排。

匯報(bào)順序：流通華東、華南、華北

禮品 促銷品分公司、禮品分公司、電子商務(wù)部

意德麗塔 華南、華北

國(guó)際自營(yíng)、外協(xié)

二、市場(chǎng)部做新品研發(fā)情況通報(bào)

三、營(yíng)銷中心計(jì)劃部通報(bào)當(dāng)前生產(chǎn)計(jì)劃

四、營(yíng)銷中心常務(wù)副總監(jiān)通報(bào)庫(kù)存情況及案例分析

五、營(yíng)銷中心總監(jiān)作工作指導(dǎo)

外協(xié)分公司2014年5月5日

銷售心得

作為一個(gè)非銷售人員，得到這個(gè)獎(jiǎng)，我感到非常意外，但也十分的榮幸。開展銷售這個(gè)工作首先要了解客戶并滿

足他們的需要，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。而接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場(chǎng)白。廣闊的人際關(guān)系也是做銷售工作中較為重要的。

做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒可以是消極、悲觀、憤怒的情緒，總之是不開心的情緒。一個(gè)人在生活中總是會(huì)遇到不愉快的事情，但如果你的不開心影響了客戶，試問誰(shuí)還會(huì)將工作交給你去做呢？我們也要有足夠的勇氣去接受客戶指責(zé)和挑剔，甚至是破口大罵。當(dāng)然，這不僅僅是針對(duì)銷售工作的，任何工作都是同理的。

我們?cè)谕瓿梢豁?xiàng)銷售任務(wù)后，也別忘了要有始有終。很多人都特別重視在銷售之前的那份付出，而忽視了事后的感情交流。在每一次銷售會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)說維護(hù)工作別忘記。時(shí)不時(shí)的問候，讓客人感到你還記得他，那他也會(huì)時(shí)時(shí)

記得你。

在人生道路上，我始終堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定有回報(bào)。盡管我只是一名小小的后臺(tái)員工，努力為提高酒店業(yè)績(jī)也是我義不容辭的。只有酒店業(yè)務(wù)提高了，我們才能獲得更好的待遇，何樂而不為呢！因此我們每一個(gè)人都要以積極樂觀的心面對(duì)我們的客戶，對(duì)于每一件小事都踏實(shí)地去做。相信我們的客戶一定會(huì)愿意與朝氣蓬勃的你交往，也愿意給你創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。

無論顧客是否會(huì)購(gòu)買會(huì)員卡，首先說以下三點(diǎn)：

1、這是一款打印各類您所需的優(yōu)惠券的終端機(jī)。

2、我們集吃、喝、玩、樂為一體，可以打印折、抵、省、扣等不同形式的優(yōu)惠券，例如餐

飲的優(yōu)惠券和半價(jià)電影票的優(yōu)惠券。

3、您只需要購(gòu)買一張我們上生活的會(huì)員卡即可終生打印優(yōu)惠券，我們的

會(huì)員卡是30元的

終身卡，購(gòu)買后，不續(xù)費(fèi)不充值，即可終生使用。

說完這三點(diǎn)之后不用再繼續(xù)解說，這是要停留幾秒鐘讓顧客來自己操作瀏覽一下機(jī)器內(nèi)容，這樣你也可以留意觀察顧客的喜好以及是否有意購(gòu)買，有意向的會(huì)繼續(xù)停留，無意的會(huì)扭頭就走，這樣你可以節(jié)約時(shí)間提高效率，盡早鎖定銷售目標(biāo)。

同時(shí)這樣做比起一直不停解說的效果要好很多，要留給顧客幾秒鐘來消化我們的產(chǎn)品，往往不停解說會(huì)給顧客一種錯(cuò)覺——就是產(chǎn)品不一定好，好產(chǎn)品不愁沒人要。因?yàn)榇黉N員在顧客眼里就是一種想盡辦法賺他們錢的形象，所以有時(shí)越說的天花亂墜越反感。

確定促銷對(duì)象后，需要繼續(xù)解說。

1，武漢已經(jīng)有10萬用戶了，一些學(xué)生、上班族、家庭都會(huì)購(gòu)買一張，我們?cè)谖錆h三鎮(zhèn)分

布擺放了五百臺(tái)終端機(jī)，很方便您

打印優(yōu)惠券。

2，這種打印優(yōu)惠券的生活方式已經(jīng)成為一種趨勢(shì)化，同時(shí)也成為了一種時(shí)尚，現(xiàn)在你不購(gòu)

買，以后您身邊的人都購(gòu)買了，你還是會(huì)買，早買遲買都是要買，不如早點(diǎn)買早點(diǎn)享受優(yōu)惠，目前我們公司做推廣活動(dòng)，銷售30元終生卡，比起以后購(gòu)買要?jiǎng)澦恪?/p>

3，我們公司已經(jīng)和鑫飛達(dá)集團(tuán)簽訂協(xié)議，五月份之后所有租自行車的地方都會(huì)擺放我們的

終端機(jī)，我們的終端機(jī)已經(jīng)進(jìn)入您的生活圈，將更方便您打印優(yōu)惠券，同時(shí)我們的商家也在陸續(xù)增多，我們?yōu)闀?huì)員爭(zhēng)取的優(yōu)惠也越來越大，所以現(xiàn)在購(gòu)買很換算。

最后給他選卡。

我們這有幾款卡的樣式，我們的會(huì)員卡是id智能卡，不會(huì)消磁，里面不是磁片是智能心片，您可以把它掛在手機(jī)或者鑰匙上隨身攜帶很方便。

當(dāng)某些顧客還在猶豫時(shí)，需要刺激一下

例如：我們公司現(xiàn)在推行30元終身卡，之后我們的終端機(jī)分布的會(huì)越來越多，我們的商家會(huì)陸續(xù)增加，我們的折扣越來越多，而使用我們的人也會(huì)卡越來越多，也許我們的卡就不會(huì)再是這個(gè)價(jià)錢。你可以想一下，現(xiàn)在一個(gè)鑰匙扣或者手機(jī)掛件都要八九塊，而我們這個(gè)卡不僅可以做手機(jī)掛件和鑰匙扣，最主要的是可以為您降低生活成本提高生活質(zhì)量。一般拿著優(yōu)惠券出去吃兩頓或者看場(chǎng)電影就可以節(jié)省出卡的錢，但之后您還可以一直使用下去。

一、招攬客源

要想能招攬到更多的客戶，為后面的銷售打下基礎(chǔ)，就必須在日常生活中注意自己的言行舉止，記住你周圍的每個(gè)人都是你的潛在客戶。

二、來店接待

1、您好！歡迎光臨！

2、請(qǐng)問您是看車還是找人？

3、請(qǐng)問您是第一次來我們展廳嗎？

4、您好，我是這里的銷售顧問×××，您可以叫我××，請(qǐng)問您怎么稱呼？

5、×先生，我們這共有×款車型，不知您想看看什么車？

6、請(qǐng)問您是商務(wù)用車還是家庭性代步？經(jīng)常出差嗎？出遠(yuǎn)門還是近地區(qū)？……

7、您是××用車，我建議您可以看看我們的××車。

8、將客戶引至××車前面。9、10、11、12、辦理試乘試駕手續(xù)

13、帶車試車區(qū)后，先簡(jiǎn)單介紹所試車輛。

14、試駕時(shí)，把握好時(shí)機(jī)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行該車的推銷+含蓄的推銷邊際業(yè)務(wù)

15、試駕后，詢問客戶的試駕感受

16、邀請(qǐng)入座洽談。

17、送別客戶

18、發(fā)感謝短信

第四篇：會(huì)議心得

會(huì)議心得

主要針對(duì)公司前段時(shí)間運(yùn)營(yíng)狀況和今后如何更好的開展工作進(jìn)行了分析，總結(jié)，展望。這次會(huì)議使我受益匪淺，下面我就這次會(huì)議談?wù)勎业捏w會(huì)。一直以來，我們公司本著創(chuàng)新的精神帶領(lǐng)著這個(gè)充滿活力的集體不斷的走向未來，在這個(gè)過程中，公司的每個(gè)成員都付出了很多，為公司的今天貢獻(xiàn)了自己的一份力量。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，一定可以讓公司變得更好。在這次會(huì)議中肖董和丘董重申了公司的發(fā)展方向，并做了一些調(diào)整。

第一，從企業(yè)對(duì)員工方面講，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先有自己的團(tuán)隊(duì)精神和內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，作為一個(gè)整體指揮著整個(gè)公司，所以企業(yè)對(duì)員工的要求就是企業(yè)的基本運(yùn)作口號(hào)，作為本公司的員工必須遵守并執(zhí)行。

在這次會(huì)議中，我們公司把以前的的工作時(shí)間調(diào)整為6天的工作制，從公司講是為了更好的利用有效的人力、物力資源，把公司的作用發(fā)揮到最大；而作為本公司的員工，我們更應(yīng)該充分利用工作時(shí)間，完成任務(wù)。

第二，從員工對(duì)企業(yè)方面講，每個(gè)員工都是本公司的一份子，都承擔(dān)著自己的一份重任，只有每個(gè)員工都端正工作態(tài)度，做好自己分內(nèi)的工作，才能換來公司的良好效益。

首先，這次會(huì)議提到員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，這是每個(gè)公司的員工所必備的，忠誠(chéng)度是基于員工對(duì)公司的信任，作為公司的員工應(yīng)相信自己的公司可以作為自己施展才華的平臺(tái)，努力表現(xiàn)自己，同時(shí)應(yīng)本著一心一意為公司的精神去發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。

其次，作為本公司的員工，奉獻(xiàn)是少不了的，公司給了員工施展自己才華的機(jī)會(huì)，給了員工發(fā)展自己的機(jī)會(huì)，員工對(duì)公司做出奉獻(xiàn)是應(yīng)該，正是這種奉獻(xiàn)才能使員工不斷發(fā)展自己。

再次，員工要對(duì)企業(yè)又強(qiáng)烈的責(zé)任感，責(zé)任感作為一個(gè)出身社會(huì)的人是必備的素質(zhì)，很多事情都需要我們?nèi)ビ掠谪?fù)責(zé)，勇于承擔(dān)。企業(yè)不是一個(gè)人的，是由無數(shù)不同職位，不同級(jí)別的員工組成，一個(gè)企業(yè)要想獲得自己的預(yù)期利益就必須強(qiáng)化員工的個(gè)人責(zé)任意識(shí)。作為本公司的一名員工，要從自己的本職工作做起，提高自己的責(zé)任意識(shí)，在工作中不僅把工作看做簡(jiǎn)單的任務(wù)去對(duì)待，更應(yīng)想到自己手中的工作對(duì)本公司的只要意義。可能就會(huì)因?yàn)樽约盒⌒〉氖韬鼋o公司釀成很大的損失。

針對(duì)以上，我認(rèn)為，作為本公司的一名員工，在今后的工作中應(yīng)從一下幾個(gè)方面入手：

第一，認(rèn)真對(duì)待自己手中的工作，盡自己的一份力為公司解決問題，永遠(yuǎn)把本公司的業(yè)績(jī)放在首位，把公司叫給自己的工作作為表現(xiàn)自己，盡顯自己才華的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)自己在本公司的價(jià)值所在。

第二，在工作中不怕苦，不怕累，做好自己的工作那個(gè)公司滿意就是公司對(duì)我能力的最大肯定。時(shí)刻牢記“公司找我來就是來解救問題，如果沒有問題我就立刻失業(yè)”。

第三，在工作中不輕易放松自己，時(shí)刻樹立起對(duì)公司的責(zé)任感，懂得只有自己付出才能有收獲，不坐收漁翁之利。

第四，遇到問題主動(dòng)在自己身上找問題，不找他人和客觀因素，勇于承擔(dān)責(zé)任。真相不會(huì)很容易被看穿，如果很容易就可以找到答案，那那個(gè)答案一定是錯(cuò)的，凡是謹(jǐn)慎認(rèn)真，不浮躁。

對(duì)于我自己的工作，在公司中，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳物設(shè)計(jì)和品牌推廣物設(shè)計(jì)，對(duì)于公司來講，這一塊的工作至關(guān)重要，我對(duì)于公司承擔(dān)著很重大的責(zé)任，一旦我疏忽大意可能就會(huì)影響整個(gè)公司的運(yùn)作。所以，在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真做好自己的工作。公司給了我施展自己才華的機(jī)會(huì)，我應(yīng)該盡情施展，充分體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值所在。

這次會(huì)議為整個(gè)公司樹立了旗幟，為全體員工指明的方向，激勵(lì)了我們，相信我們可以做的更好！

第五篇：會(huì)議心得

溫州會(huì)議心得

進(jìn)入公司已經(jīng)有3年多的時(shí)間了，回到總公司開會(huì)也有5次，每次開完會(huì)總要寫一些心得體會(huì)，我從最初的興奮激動(dòng)慢慢變的越來越麻木不仁，但這次的會(huì)議卻讓座位席渾渾噩噩的我有了醍醐灌頂之感。

這次的會(huì)議公司給我們請(qǐng)來了里程碑的老師為我們講課，雖然這些老師們對(duì)文具行業(yè)并不是很了解，但其對(duì)自我人生的規(guī)劃，對(duì)生活的態(tài)度，對(duì)理想的追求深深的打動(dòng)了我，提醒了我，指明了我。

感想一：幸福是什么？

幸福是什么，你今天過得幸福嗎? 這是里程碑老師第一天給我們講完課后留給我們思考的問題。回想這幾年的工作得失，我覺得我的生活過得并不幸福。我一直在努力的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，拼命的去掙錢，但是做這些事情是為了什么我沒有好好想過。雖然我知道努力的工作是為了讓自己，讓自己的家人的生活過得更好。但是總覺得工作是替別人去打工，是替別人付出，自己得到的是永遠(yuǎn)不能滿足自己的薪水。通過這次的會(huì)議我知道了自己工作和生活丟掉了自己的靈魂，因?yàn)椴徽摴ぷ骱蜕疃际菫榱俗约?，只有為自己工作，為自己而活，工作才有意義，生活才有意思，生命才有價(jià)值。

感想二：十年的人生規(guī)劃

當(dāng)里程碑的老師給我們講十年人生規(guī)劃的時(shí)候，我的觸動(dòng)是非常的巨大。每個(gè)人都有自己的理想，都有自己的人生規(guī)劃。09年回公司開會(huì)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)聽韓總講到歐洲的文具市場(chǎng)的發(fā)展概況，歐洲的文具市場(chǎng)是以大型的連鎖性超市進(jìn)行銷售文具，在這些發(fā)達(dá)國(guó)家中，文具行業(yè)是非常的專業(yè)的，這也將是未來中國(guó)文具行業(yè)發(fā)展的方向和必然趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)我在想，中國(guó)大多數(shù)的行業(yè)已經(jīng)被國(guó)外的品牌占領(lǐng)，那么文具行發(fā)展到連鎖后是否也會(huì)成為國(guó)外的品牌？如果到那時(shí)，中國(guó)的文具行業(yè)被國(guó)外品牌占領(lǐng)，中國(guó)文具連鎖超市全是國(guó)外品牌，我們做為一名中國(guó)人，做為一個(gè)銷售文具的人士，我們的顏面該往哪里放！我們的民族自尊心該往哪里放!因而在座位席的我就在心里面發(fā)下雄心壯志，一定要發(fā)展中國(guó)文具自己的的連鎖超市，做出自己的連鎖品牌。雖然這個(gè)志向?qū)τ诂F(xiàn)階段的我是那么的不現(xiàn)實(shí)和遙不可及，有那么多的好高騖遠(yuǎn)，但是我會(huì)用自己一生的勤奮去努力，去證明自己。志向是立于內(nèi)心的，我把志向說出來只是想讓自己懶惰的時(shí)候能夠時(shí)時(shí)的提醒自己，警醒自己，鞭策自己。因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚?？嘈娜?，天不負(fù)，三千越甲可吞吳。

感想三：時(shí)間合理安排

“ 時(shí)間”這個(gè)詞對(duì)于我們來說太過重要，因?yàn)樯偷韧跁r(shí)間。有的人生活工作度日如年，有的人光陰似箭，有的人做一天和尚撞一天的鐘。生命是有限的，時(shí)間也是有限的，時(shí)間經(jīng)不起我們的隨意消磨，因而合理的安排我們有限的時(shí)間是非常重要的。回想進(jìn)入公司三年的時(shí)間里我的收獲，我覺得自己浪費(fèi)了大量的時(shí)間，虛度了自己的年華。3年的時(shí)間里雖然我開發(fā)了150多家忠誠(chéng)于我，忠誠(chéng)于公司的客戶。但是3年的900多天里，我需要耗費(fèi)6天才能開發(fā)一個(gè)忠誠(chéng)于我們的客戶，我還有什么理由去證明自己沒有虛度年華。想到這里就開

始悔恨自己了，如果我每天能夠開發(fā)一個(gè)客戶成為公司的客戶，那么3年的900多天就可以為公司開發(fā)900多個(gè)客戶，那么北京的銷量肯定能夠翻幾番。時(shí)光已去，后悔也沒有用，說這么多只是警醒自己不要虛度了自己的青春年華。心得是寫給自己看的，只有自己真的明白了，懂了，才最重要。借此能給自己來個(gè)警世鐘，醒世言，時(shí)刻的鞭策自己珍惜自己的時(shí)間，珍惜自己的生命。當(dāng)我們回首往事的時(shí)候，不因自己的虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥，我們一定要把自己最寶貴的時(shí)間獻(xiàn)給自己最愛的事業(yè)。

感想四：邂逅挫折

“ 挫折”對(duì)于 一名業(yè)務(wù)人員來說是家常便飯。業(yè)務(wù)人員需要具備“四苦”，即經(jīng)得寂寞苦，受得貧窮苦，忍得委屈苦，耐得顛簸苦。北京市場(chǎng)由于廠家競(jìng)爭(zhēng)力大，因而在終端推廣的時(shí)候被拒絕的次數(shù)比較多，在我們?cè)馐芫芙^的時(shí)候要不斷的調(diào)整自我。前段時(shí)間去北京的天琦祥市場(chǎng)看見客戶很熱情的和我打招呼，主動(dòng)要貨，整個(gè)市場(chǎng)天卓銷售的都比其它廠家強(qiáng)，便回想起當(dāng)時(shí)遭到他們拒絕的時(shí)候的情景，心中便生出一片自豪感。不管市場(chǎng)有多么的難做，只要我們肯下苦功夫，只要自己堅(jiān)持不懈，我們就能夠達(dá)到成功的彼岸。

開發(fā)市場(chǎng)的時(shí)候我們雖然不能夠決定產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)的走向，但是我們能夠盡自己最大的努力使產(chǎn)品陳列到終端市場(chǎng)。我們要讓挫折成為我們的墊腳石，走出我們輝煌的人生。

因?yàn)樘鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)性忍性，增益其所不能也。

高鵬

2011年10月10日