第一篇：小區(qū)門(mén)崗職責(zé)

小區(qū)門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

1、當(dāng)值時(shí)要有良好的精神面貌，站姿端正，衣冠整潔，對(duì)出入大門(mén)的公司領(lǐng)導(dǎo)、住戶、來(lái)訪客人要敬禮并問(wèn)好，熟記公司領(lǐng)導(dǎo)乘坐的車(chē)牌號(hào)碼和住戶的車(chē)牌號(hào)碼，不泄露客戶的行徑。

2、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌、處事要熱情、謙遜、禮貌大方、不得舉止輕佻，處理不了的事情要及時(shí)上報(bào)，不得以任何理由或原因與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

3、值班時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書(shū)報(bào)、吃東西、睡覺(jué)、不準(zhǔn)收聽(tīng)錄音機(jī)等敢與工作無(wú)關(guān)的事。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全，維護(hù)崗位環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不良行為，對(duì)造成影響、損失的當(dāng)事者，應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處處理并做好值班記錄和交班工作。

5、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門(mén)牌號(hào)碼、熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備，學(xué)會(huì)使用消防器材。發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救和善后工作。對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛出入小區(qū)，要進(jìn)行檢查登記，必須說(shuō)明來(lái)訪對(duì)象，最好征得業(yè)主同意后放行。堅(jiān)決禁止任何以推銷(xiāo)為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)。遇到可疑人員或車(chē)輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告或報(bào)警。認(rèn)真填寫(xiě)各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。

7、負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出門(mén)崗物品，防止物品丟失及危險(xiǎn)品進(jìn)入所管理區(qū)域。對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的大件裝飾、裝修材料必須盤(pán)問(wèn)和控制，同時(shí)聯(lián)系工程維修班長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。如：整車(chē)的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽(yáng)臺(tái)所用材料等。

8、制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放。

9、了解和掌握業(yè)主/物業(yè)使用人的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、姓名、樓層座號(hào)等情況。

10、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的外來(lái)人員進(jìn)行登記，對(duì)可疑人員、小商小販、推銷(xiāo)人 員、精神不正常人員等進(jìn)行盤(pán)查、勸離或監(jiān)控。

11、依法處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛和一般性治安問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)，并負(fù) 責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。負(fù)責(zé)本崗位治安防范工作，保證值班電話、對(duì)講機(jī)不被無(wú)故占用。

12、嚴(yán)謹(jǐn)各類(lèi)修補(bǔ)、買(mǎi)賣(mài)、收舊及搞傳銷(xiāo)的人員進(jìn)入小區(qū)。

13、加強(qiáng)對(duì)裝修施工人員及拾荒者的出入管理。禁止在小區(qū)內(nèi)擺攤做生意，嚴(yán)禁行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區(qū)，防范和制止各種不利于社會(huì)安定和人身安全的違法亂紀(jì)行為。

14、控制好門(mén)內(nèi)外停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放，反應(yīng)靈活，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)指揮車(chē)輛的正確行駛和停放，確保門(mén)崗道路暢通，避免造成交通堵塞。

15、對(duì)于外來(lái)車(chē)輛和小區(qū)內(nèi)沒(méi)有租車(chē)位的車(chē)輛派發(fā)臨時(shí)卡，離開(kāi)時(shí)收回，仔細(xì)核對(duì)，如有遺失臨時(shí)卡，要檢查行駛證是否與車(chē)牌相符，做好詳細(xì)登記且要收取50元押金。

16、認(rèn)真履行過(guò)夜車(chē)輛制度記下車(chē)牌號(hào)并查看車(chē)輛完整度有無(wú)損壞。記錄在當(dāng)日交班本上。

17、對(duì)所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走，采集好每一處信息，不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。

18、巡視時(shí)，必須保持高度警惕和責(zé)任心，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)記錄、匯報(bào)。對(duì)火警、匪警的確認(rèn)與及時(shí)匯報(bào)，配合搶救與保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)、區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的巡查。夜間巡查時(shí)間要求：夏季22：00-5：00、冬季21：00-6：00；頻率要求：每2小時(shí)一次。

第二篇：物業(yè)小區(qū)門(mén)崗職責(zé)及注意事項(xiàng)

保 安 門(mén) 崗 職 責(zé)

一、嚴(yán)格按規(guī)定著裝，做到佩戴齊全，儀容端莊，精神飽滿。文明執(zhí)勤，禮貌待人，處理問(wèn)題講原則、重方法，態(tài)度和藹，以理服人。

二、維護(hù)小區(qū)門(mén)口交通秩序，保證車(chē)輛有序進(jìn)出。

三、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的汽車(chē)按照規(guī)定程序，進(jìn)行出入證核對(duì)與車(chē)牌號(hào)、進(jìn)出時(shí)間登記工作，對(duì)在小區(qū)附近影響小區(qū)形象和利益的泊車(chē)及擺攤現(xiàn)象，堅(jiān)決進(jìn)行勸阻和制止。

四、對(duì)出入小區(qū)的人員要認(rèn)真查看其出入證，外來(lái)訪客應(yīng)與相關(guān)人員聯(lián)系確認(rèn)后方可放行，對(duì)無(wú)證及閑雜人員一律謝絕入內(nèi)。

五、如有物資搬運(yùn)出小區(qū)，必須得到相關(guān)責(zé)任人同意，并進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)無(wú)誤后方可放行。

六、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄，做到物品及注意事項(xiàng)交接清楚，責(zé)任明確。

七、上崗時(shí)精神振作，姿態(tài)良好，在執(zhí)勤時(shí)不得吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

八、負(fù)責(zé)小區(qū)出入口周邊的衛(wèi)生維護(hù)。

九、7：00至9：00，16：30至18：30，各門(mén)崗必須至少一人立崗。

十、對(duì)于不清楚的事項(xiàng)和突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。

門(mén)崗應(yīng)注意事項(xiàng)

1、送貨車(chē)輛或面包車(chē)出去時(shí)必須查驗(yàn)其所載物品，門(mén)崗如有物品外出必須經(jīng)相關(guān)責(zé)任人同意或持有放行單方可放行，并做好記錄。

2、門(mén)崗對(duì)進(jìn)出的裝修人員認(rèn)真查驗(yàn)其出入證和所帶物品，如有人員攜帶其他物品外出，必須經(jīng)相關(guān)責(zé)任人同意方可放行。并做好記錄。

3、對(duì)于不清楚的事項(xiàng)和突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)分隊(duì)長(zhǎng)。

4、嚴(yán)禁上班時(shí)間使用手機(jī)，堅(jiān)決杜絕在小區(qū)公共區(qū)域使用手機(jī)。

5、嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行交接班，不得敷衍、隨意。

6、各門(mén)崗對(duì)門(mén)崗附近衛(wèi)生負(fù)責(zé)，門(mén)崗地面無(wú)煙頭、紙屑等任何垃圾，做到勤打掃勤維護(hù)，崗?fù)o(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、物品擺放整齊，嚴(yán)禁擺放與其崗位無(wú)關(guān)的物品。

7、愛(ài)護(hù)門(mén)崗設(shè)施公物，做到交接清楚，如有損壞將按價(jià)賠償，因交接不清造成損壞的，將有相關(guān)責(zé)任人共同承擔(dān)。

第三篇：小區(qū)門(mén)崗制度

一、門(mén)衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時(shí)值班及16小時(shí)立崗服務(wù)制度。

二、門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服裝整齊，儀容端莊，按時(shí)交接班，并做好交接班記錄。

三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)門(mén)崗工作記錄。

四、對(duì)流浪乞討，拾破爛和收買(mǎi)廢舊物品以及叫賣(mài)人員，推銷(xiāo)人員等各類(lèi)閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。

五、保持門(mén)崗周?chē)h(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門(mén)崗內(nèi)外的清潔工作。

六、門(mén)衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門(mén)衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛(ài)護(hù)、擺放整齊，衛(wèi)生良好。

七、執(zhí)行工作和客戶來(lái)訪時(shí)應(yīng)站立，提前主動(dòng)上前工作，工作時(shí)間不允許從事與工作不符的事，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語(yǔ)。

八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應(yīng)保障值班電話的通暢，對(duì)住戶電話或親自反映的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)做好記錄并及時(shí)給予處理或耐心解釋。

九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理問(wèn)題，無(wú)論發(fā)生任何情況，門(mén)衛(wèi)都必須保證有人留守。

十、上下班高峰期門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗，快速兼靈活處理機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出小區(qū)，避免進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間堵塞道路。

十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作，配合做好公司安排的其它工作。

十一、對(duì)因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品，門(mén)衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價(jià)賠償，損壞者拒賠的，門(mén)衛(wèi)人員對(duì)損環(huán)者有權(quán)暫不放行，報(bào)警處理。

十二、本規(guī)定從XX年十月一日起執(zhí)行。

第四篇：小區(qū)門(mén)崗崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員正門(mén)崗崗位職責(zé)

在秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作：

1．認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退；

2．文明禮貌，行為規(guī)范，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3．堅(jiān)守工作崗位，提高警惕性，嚴(yán)防犯罪分子混進(jìn)小區(qū)搞破壞活動(dòng)；

4．認(rèn)真做好防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因，采取應(yīng)急

措施，盡快排除險(xiǎn)情，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

5．在崗工作時(shí)儀容儀表整潔，精神面貌良好，不得在崗抽煙、吃零

食，閑聊做與工作無(wú)關(guān)的事情；

6．嚴(yán)禁當(dāng)班時(shí)睡崗及打瞌睡，不脫崗、看書(shū)、看報(bào)、與他人閑聊、做與工作無(wú)關(guān)的事；

7．嚴(yán)格執(zhí)行交接班操作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄；

8．熟悉小區(qū)住戶基本情況；

9．按要求使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，給人以親切感和舒適感；

10．作好信件、報(bào)刊的分揀和派送工作，熟知住戶訂閱情況，做好收

發(fā)記錄；

11．做好來(lái)客來(lái)訪登記工作，并隨時(shí)與巡邏人員保持聯(lián)系，以便掌握

小區(qū)內(nèi)各時(shí)段內(nèi)情況；

12．負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛的檢查登記，通知車(chē)場(chǎng)管理人員指揮停放位置；

13．當(dāng)班使用通訊工具和器械佩帶整齊有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然；

14．遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按緊急事件處理程序辦理；

15．熟練使用各種消防器材，掌握使用要領(lǐng)。

漫水曦城物業(yè)服務(wù)中心

第五篇：門(mén)崗職責(zé)

公共秩序維護(hù)員門(mén)崗職責(zé)

一、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度；

二、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范；

三、文明執(zhí)勤，禮貌待人，微笑服務(wù)，主動(dòng)、熱情、耐心、周到的為客戶（甲方）服務(wù)；

四、嚴(yán)禁值班隊(duì)員利用職務(wù)之便卡拿索要財(cái)務(wù)；

五、熟悉崗位操作程序，不斷提高業(yè)務(wù)能力，如：登記有效證件不超過(guò)30秒且不出錯(cuò)，能熟練掌握管理區(qū)的基本情況；

六、堅(jiān)守崗位堅(jiān)決做到“六不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)抽煙、喝酒，不準(zhǔn)吃東西，不準(zhǔn)打電話，不準(zhǔn)容留外來(lái)人，不準(zhǔn)擅離工作崗位，不準(zhǔn)遲到、早退；

七、嚴(yán)格遵守外來(lái)人員管理規(guī)定，對(duì)待外來(lái)人員應(yīng)熱情周到的為其提供幫助，對(duì)于自稱公務(wù)員、媒體記者或政府機(jī)構(gòu)職員，要查驗(yàn)身份證，工作證，文件并通知辦公室，方可放行進(jìn)入管理區(qū)；

八、未經(jīng)許可，嚴(yán)禁小商、小販乞討人員及推銷(xiāo)人員進(jìn)入管理區(qū)；

九、愛(ài)護(hù)各種警戒器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；

十、工作積極主動(dòng)，堅(jiān)持原則，大膽管理，遇人遇事，講究方法，冷靜處理，以理服人，不準(zhǔn)發(fā)生一起爭(zhēng)吵及打架斗毆事件；

十一、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度，有事外出必須請(qǐng)假；

十二、嚴(yán)格遵守交接班制度；

十三、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)管理規(guī)定使用對(duì)講機(jī)；

十四、根據(jù)季節(jié)變化按時(shí)開(kāi)關(guān)公共設(shè)施照明；

十五、不值班期間嚴(yán)禁穿制服及佩戴物外出，服裝清洗不能影響正常上班。

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