第一篇：銷(xiāo)售在工作中可能遇到的問(wèn)題整理

四海商舟-培訓(xùn)部

銷(xiāo)售在工作中可能遇到的問(wèn)題整理

銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題：

1.不知道如何挖掘客戶的需求，或?qū)蛻舻耐袋c(diǎn)把握不住

2.急功心切，沒(méi)做完銷(xiāo)售階段中的必要事項(xiàng)，就草率進(jìn)行產(chǎn)品演示，或提交方案。3.對(duì)客戶所談的業(yè)務(wù)困難及行業(yè)發(fā)展聽(tīng)不懂也搭不上話，卻一味怪罪自己的產(chǎn)品差沒(méi)有成功案例。

4.客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品及應(yīng)用問(wèn)題不知道如何回答，或亂作承諾。5.不清楚與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異及優(yōu)勢(shì)，不知道事先防范對(duì)手的攻擊。6.給客戶的方案千篇一律，談不出為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值/效益。

銷(xiāo)售在拜訪客戶的過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題

1.問(wèn)話缺少邏輯性，甚至都互不關(guān)聯(lián) 2.缺少策略性，東拉西扯，問(wèn)不到點(diǎn)上 3.缺少藝術(shù)性，籠統(tǒng)生硬，造成客戶反感 4.自己講的多，客戶講的少，自以為是

5.過(guò)早的對(duì)客戶需求下結(jié)論，并推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品服務(wù) 6.無(wú)法恰當(dāng)把握問(wèn)題的廣度與深度，造成時(shí)間不夠用

7.愛(ài)問(wèn)客戶的現(xiàn)狀，聽(tīng)不到客戶的真正困難，卻對(duì)無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題窮追不舍 8.問(wèn)完后不注意傾聽(tīng)，也聽(tīng)不出重點(diǎn)，不會(huì)追問(wèn)

9.太多術(shù)語(yǔ)與英文，搶話現(xiàn)象嚴(yán)重（不但搶客戶的話，團(tuán)隊(duì)間也互相搶話）10.當(dāng)客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有好感時(shí)，缺乏反擊能力及團(tuán)隊(duì)合作默契

四海商舟-培訓(xùn)部

11.與客戶溝通的共同語(yǔ)言貧乏，交流內(nèi)容層次不高

12.不善于利用巧妙的開(kāi)場(chǎng)白，令雙方關(guān)系拉近，訪談過(guò)程氣氛沉悶

確認(rèn)商機(jī)的流程

收集客戶全貌信息 分析客戶SWOT 預(yù)測(cè)客戶的潛在需求——切入點(diǎn) 有計(jì)劃的拜訪客戶 了解客戶現(xiàn)狀

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題困難——痛點(diǎn) 確認(rèn)客戶需求效益

說(shuō)服客戶對(duì)我們的產(chǎn)品服務(wù)感興趣 引導(dǎo)客戶承諾立項(xiàng)/確認(rèn)商機(jī)

第二篇：3d 遇到問(wèn)題

一，如果3dsmax8一使用“光度學(xué)燈”死機(jī)，這么解決：

刪除D:3dsMax8dlcomponents文件夾下的DlComponentList。

然后新建一文件夾，起名為【DlComponentList】。{至于這里的D:3dsMax8，只是3d的安裝目錄，你可以根據(jù)自己的安裝目錄選擇}

DlComponentList是使用光度學(xué)燈的記錄。

新建【DlComponentList】的目的是不讓其生成這個(gè)記錄文件。

二，在3d中建的正方體和平面等都有斜線，就是都是三角面的解決方法。

組合快捷鍵【alt+U】，再點(diǎn)【P】，在【首選項(xiàng)】對(duì)話框里，點(diǎn)【視口Viewports】選項(xiàng)卡。在最底部點(diǎn)【配置驅(qū)動(dòng)程序Configue Driver...】，此時(shí)，1、如果是OpenGL。

在對(duì)話框中去掉【Display Wireframe Objects Using Triangle Strips使用三角面顯示線框?qū)ο蟆俊?/p>

2、如果是Direct 3D。

在對(duì)話框中去掉【Display All Triangle Edges顯示所有三角形邊】前面的勾。

三，3DMAX9.0渲染鍵后面沒(méi)有下拉列表

找不到[區(qū)域]Region渲染功能,【Region渲染功能】這樣調(diào)出來(lái)：

3dmax9不能【區(qū)域渲染】的解決方法：

1、在你的3DMAX9安裝目錄下找到Ui文件夾。找到DefaultUI.cui右鍵記事本打開(kāi)。

2、【F3】輸入Item40，查找下一個(gè)。找到

Item40=5|110|140|30104|0|19|2|1342177795|ComboBox|視圖。

把這個(gè)Item40改為41然后運(yùn)行max9。

3、點(diǎn)自定義菜單,點(diǎn)加載自定義UI方案,載入

defaultui.cui就OK了。

四，3d9不顯示縮略圖的解決方法

復(fù)制下面的這些，然后粘貼到新建的文本文檔中，然后在我的電腦工具欄中點(diǎn)工具，文件夾選項(xiàng)，查看，去掉 隱藏已知文件類(lèi)型的擴(kuò)展名的勾選，顯示出文件的后綴文件類(lèi)型。將你剛才新建的文本文檔的后綴.txt改為.reg然后雙擊就好了，你的3d9文件在縮略圖下就會(huì)顯示了。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT.max]

@=“3dsmax”

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxmax]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxmaxShellNew]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxOpenWithList]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxOpenWithList3dsmax.exe]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxShellEx]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxShellEx{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1}]

@=“{9DBD2C50-62AD-11d0-B806-00C04FD706EC}”

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxShellNew-]

“NullFile”=""

VR渲染器 3D9的一些小細(xì)節(jié)

類(lèi)別:個(gè)人日記評(píng)論(0)瀏覽(340)2008-12-26[原創(chuàng)]

標(biāo)簽： 交流

最近經(jīng)常碰到有一些新手會(huì)問(wèn)起這方面的一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題，今天比較有空所以將這些一一列舉出來(lái)，希望對(duì)廣大新手們能夠有所幫助。我知道的不是很多，只好是想到多少就寫(xiě)多少了，隨時(shí)更新。

1.VR渲染器是不支持3D自帶的光線跟蹤陰影的，如果用了光線跟蹤陰影的燈光是不會(huì)出線任何效果的。

2.VR渲染器在計(jì)算3D自帶的建筑材質(zhì)的時(shí)候會(huì)出錯(cuò)，表現(xiàn)為墻面會(huì)出現(xiàn)大量色斑，顏色不定。

3.這個(gè)問(wèn)題可能是遇到最多的了，就是經(jīng)常會(huì)有人在打開(kāi)某個(gè)網(wǎng)上下載下來(lái)的模型的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤的對(duì)話框，并會(huì)自動(dòng)關(guān)閉3D程序。這其實(shí)也是材質(zhì)的問(wèn)題，解決方法也有很多人說(shuō)過(guò)，比如刪除某個(gè)文件什么的，這我就不說(shuō)了。我要說(shuō)的是我自己的經(jīng)驗(yàn)：出現(xiàn)這樣問(wèn)題的一般是中文版的軟件，解決方法是在使用VR材質(zhì)的時(shí)候不要打開(kāi)在視空中顯示貼圖這個(gè)選項(xiàng)。如圖：。如需打開(kāi)這個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)進(jìn)入漫反射貼圖通道中打開(kāi)，就行了。所以大家在導(dǎo)入模型時(shí)出現(xiàn)軟件錯(cuò)誤自動(dòng)關(guān)閉的問(wèn)題時(shí)一般就是因?yàn)槟闼獙?dǎo)入的模型打開(kāi)了這個(gè)選項(xiàng)，并且你用的又是中文版的。所以你可以改過(guò)來(lái)，怎么改自己想想吧。碰到這個(gè)問(wèn)題的人應(yīng)該都比較有經(jīng)驗(yàn)了，比如線框模式下就不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，但是暗F3轉(zhuǎn)化平滑高光時(shí)就會(huì)出錯(cuò)了，呵呵。

4。有一些人的3D不能使用光度學(xué)燈光，只要一加入光度學(xué)燈，程序就掛了，卡主不動(dòng)了，其實(shí)很好解決，只要你在安裝軟件的時(shí)候不要安裝在帶有任何中文的盤(pán)符或者文件夾下。我只試過(guò)中文版的，英文版的不知道是不是這樣一回事。

暫時(shí)就想到這么多，再想到我會(huì)再寫(xiě)上來(lái)，希望能有所幫助

第三篇：某外貿(mào)公司銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中遇到問(wèn)題

教訓(xùn)一：剛?cè)胪赓Q(mào)行業(yè)，特別希望很快成交自己的第一單，這時(shí)最容易出錯(cuò)和被騙.由于對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，以及對(duì)外貿(mào)的很多東西都是一知半解，在碰到客戶時(shí)很容易上當(dāng)受騙。

小王碰到的第一單產(chǎn)品是水泥，客戶是菲律賓的，客戶很爽快，出的價(jià)格也還可以，當(dāng)時(shí)水泥并不好賣(mài)，這樣的好事很難遇到。由于不了解水泥的特性，客戶提出用信用證即期付款，他同意了，結(jié)果貨到港口，客戶有意拖時(shí)間不到銀行拿提單，而水泥放在港口品質(zhì)標(biāo)號(hào)隨時(shí)在降低，這下就沒(méi)辦法了，客戶最后提出降價(jià)，只得認(rèn)了。因此，在你作任何事時(shí)請(qǐng)多想幾個(gè)為什么。

教訓(xùn)二：和一個(gè)老客戶作了近十年，由于關(guān)系很好，且非常了解客戶的資信情況，但事物是變化的，作事千萬(wàn)要有一個(gè)底線，別越過(guò)自己的底線。

小王原來(lái)所在的公司有一同事和一客戶作了近10年，一次他和客戶簽了一批水泥出口合同，付款方式是TT30％預(yù)付，余款提單日后10日內(nèi)付款，由于客戶是東南亞的，貨很快就會(huì)到港，這時(shí)客戶提出說(shuō)：他在美國(guó)，不便付款，讓我們同事將提單正本先寄給他，由于原來(lái)也曾這樣做過(guò)，小王就又冒險(xiǎn)了。最后的結(jié)果是：由于客戶經(jīng)營(yíng)不善，當(dāng)時(shí)已近破產(chǎn)，銀行里早沒(méi)錢(qián)了。一個(gè)字：虧.堅(jiān)持自己的底線是防止風(fēng)險(xiǎn)的第一法寶.教訓(xùn)三：同行是冤家。

做外貿(mào)的過(guò)程中會(huì)結(jié)識(shí)很多的朋友，但工作和友情要仔細(xì)分清，尤其是在你有了客戶，但還不夠穩(wěn)定時(shí)，千萬(wàn)不要炫耀，讓同行有機(jī)可乘。

我原來(lái)就碰到過(guò)，在參加廣交會(huì)時(shí)認(rèn)識(shí)了另外一家公司的同行，由于剛?cè)胄胁痪?，不懂，就在和其聊天時(shí)告訴了他客戶和自己同他做業(yè)務(wù)的一些商業(yè)秘密，沒(méi)過(guò)多久，客戶就不從我這里定貨了，后來(lái)才知道客戶已和我那位朋友在做了，當(dāng)時(shí)很后悔，但也沒(méi)辦法，誰(shuí)教我沒(méi)有守住自己的秘密呢。

教訓(xùn)四：客戶是上帝，但你要和上帝據(jù)理力爭(zhēng)。

現(xiàn)在很多做外貿(mào)的人，為了做業(yè)務(wù)，只要客戶說(shuō)什么就答應(yīng)他，其實(shí)這只能累了自己，給自己找來(lái)麻煩，同時(shí)也助長(zhǎng)了客戶的無(wú)禮，讓其得寸進(jìn)尺。

小王一同事和一國(guó)內(nèi)買(mǎi)辦做摩托車(chē)出口，由于是買(mǎi)辦，很熟悉國(guó)內(nèi)情況，開(kāi)始就說(shuō)產(chǎn)品這有問(wèn)題，那有問(wèn)題，說(shuō)客戶向我們索賠，同事一一解決卻沒(méi)按照正常的做法去處理，更沒(méi)有據(jù)理力爭(zhēng)，接下來(lái)每次客戶都會(huì)找些理由要免費(fèi)零部件，終于超過(guò)了同事的處理范疇，不得已反映上去，上面根據(jù)正常的程序要求客戶提供應(yīng)該提供的證據(jù)，結(jié)果根本沒(méi)有，同事給了一個(gè)辦事不認(rèn)真的印象給領(lǐng)導(dǎo)們，以后做事越來(lái)越累，每件事都要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。對(duì)客戶也要學(xué)會(huì)說(shuō)不。

教訓(xùn)五：外貿(mào)職場(chǎng)教訓(xùn)

現(xiàn)在其實(shí)真的很缺少外貿(mào)人才，因?yàn)檎嬲耐赓Q(mào)人才很少。大學(xué)剛畢業(yè)，就算是學(xué)外貿(mào)專業(yè)的出來(lái)也不算熟手。工廠或公司招聘時(shí)，很多應(yīng)聘人并不懂外貿(mào)人員的待遇，尤其是提成方面，很多招聘單位就利用這點(diǎn)，與應(yīng)聘者簽約，例如：根據(jù)利潤(rùn)提成，根據(jù)銷(xiāo)售量提成等，其實(shí)在簽合同時(shí)應(yīng)注意：1。根據(jù)利潤(rùn)提成的不簽，即使要簽也要弄清楚產(chǎn)品成本及公司費(fèi)用如何算法。2。根據(jù)銷(xiāo)售額提成的要明確：各客戶來(lái)源如何提成，如公司現(xiàn)有客戶按跟單提成的比例，交易會(huì)客戶提成比例，自己開(kāi)發(fā)的客戶提成比例。3。就是工資了，有些公司開(kāi)始給的底薪較低，他會(huì)在合同中提出在你表現(xiàn)好時(shí)加多少等條款來(lái)吸引你，但加薪談何容易，在簽這種合同時(shí)千萬(wàn)要注意。

教訓(xùn)六：?jiǎn)螕?jù)就是錢(qián)，別不拿它當(dāng)回事

在做信用證及DP 條款時(shí)，單據(jù)特別重要，尤其是做價(jià)格變化快的產(chǎn)品如有色金屬，如果你的單據(jù)出錯(cuò)，損失就大了。有個(gè)朋友做有色金屬時(shí)，由于當(dāng)時(shí)價(jià)格一直上漲，又恰好簽了一單，當(dāng)時(shí)同客戶的成交價(jià)格時(shí)1800USDMT,發(fā)貨時(shí)還是1900USDMT , 可到交單時(shí)已經(jīng)跌到1600USDMT,他們太緊張了，對(duì)單據(jù)要求得特別嚴(yán)格,很多東西都注意到了,例如：信用證要求的是PCT,而他們商檢證上的是％這些都改過(guò)了，可能是由于壓力太大，還是出了錯(cuò)，將一個(gè)0打成了O,結(jié)果客戶硬是賴著不去提貨，還好半個(gè)月后價(jià)格又漲了上去，客戶有錢(qián)可賺才去提了貨。其實(shí)單據(jù)出錯(cuò)很多銀行都會(huì)扣費(fèi)，多的是每個(gè)錯(cuò)80USD，小的也要10－15USD。

教訓(xùn)七：運(yùn)輸也瘋狂

海運(yùn)費(fèi)真是明堂多，這也使得很多的運(yùn)輸公司應(yīng)運(yùn)而生，先說(shuō)BAF等附加費(fèi)用吧，我現(xiàn)在記不清其中是哪一個(gè)就是因匯率變化才需付的，但貨代公司通通都收，單這一筆就不得了。由于怕挨罵，在這就只提醒各位，在談運(yùn)費(fèi)時(shí)千萬(wàn)要多留意一下，降低成本，以便多成交。

教訓(xùn)八：FOB 條款之最怕

做FOB最怕的就是客戶老不派船，讓你準(zhǔn)備好的貨在港口待著，要解決這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是在合同中要求在一定時(shí)間內(nèi)如果客戶不派船，賣(mài)方有權(quán)自己派船，并將此作為信用證條款之一。還有一個(gè)辦法就是讓客戶先T/T一部分貨款。

教訓(xùn)九：索賠之我見(jiàn)

隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，出口的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，索賠也跟著多起來(lái)，尤其是機(jī)電產(chǎn)品，由于很多是低價(jià)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，投入小，因此質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)不少，客戶索賠多是事實(shí)，但現(xiàn)在很多索賠其中水分很多，本來(lái)是小問(wèn)題，但客戶的要求卻很大，就拿摩托車(chē)來(lái)說(shuō)吧，本來(lái)是減震問(wèn)題，他不僅要你賠減震，還要其他的，所以要仔細(xì)，要據(jù)理力爭(zhēng)。

教訓(xùn)十：認(rèn)證之陷阱

現(xiàn)在很多機(jī)電產(chǎn)品都需要E-MARK,EPA 等認(rèn)證，有時(shí)你會(huì)碰到客戶拿一款新的產(chǎn)品讓你們生產(chǎn)并要求做認(rèn)證，他會(huì)告訴你他預(yù)計(jì)的訂單量，其實(shí)他就是認(rèn)證公司的托，等你做完認(rèn)證找他時(shí)已消失了。教訓(xùn)十一：信用證風(fēng)險(xiǎn)

可能很多人認(rèn)為做信用證即期只要單據(jù)不出錯(cuò)就萬(wàn)事大吉，其實(shí)不然，記得原來(lái)在做一個(gè)到越南單的時(shí)候，客戶開(kāi)的證我們就讓其重新開(kāi)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)我們國(guó)家只接受越南4家銀行開(kāi)的信用證，由于客戶不是從這4家開(kāi)出，所以就只有讓他重開(kāi)?，F(xiàn)在伊朗的證也要注意，最好已歐元成交。

教訓(xùn)十二：質(zhì)量是關(guān)鍵

產(chǎn)品質(zhì)量真的是馬虎不得，我認(rèn)識(shí)一人，原來(lái)做得相當(dāng)好，可由于產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，又做的遠(yuǎn)期，加上貨在海上飄的日子，等客戶發(fā)現(xiàn)貨的質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)，他已發(fā)了200萬(wàn)美元的貨了，這些貨后來(lái)只得退回

來(lái)，光運(yùn)費(fèi)就不得了。所以控制質(zhì)量是非常重要的。

第四篇：在工作中

在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通住成功的機(jī)會(huì)之門(mén)，千萬(wàn)不要視工作如雞肋，“食之無(wú)味，棄之可棄”，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有裨益！

當(dāng)你開(kāi)始推諉責(zé)任，當(dāng)你喪失工作激情，當(dāng)你對(duì)工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候，請(qǐng)暫時(shí)停下手中的工作，靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著溶刻人生意義的問(wèn)題，你在為誰(shuí)工作！

一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度是他志向的表示。所以，了解一個(gè)人的工作態(tài)度，就是了解了那個(gè)人對(duì)生命的態(tài)度。

你在這個(gè)世界上選擇什么樣的工作？如何對(duì)待工作？從根本上說(shuō)，不是一個(gè)關(guān)于做什么事和得到多少報(bào)酬的問(wèn)題，而是一個(gè)關(guān)于生命的意義的問(wèn)題。

因?yàn)榕ぷ鳎ぷ饕矌Ыo了他足夠的尊嚴(yán)，和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。我們真正體味到了工作的樂(lè)趣，生命的意義。才是最優(yōu)秀的員工，才是社會(huì)最需要的人。

人生只有一次！正是為了獲得某些東西或成就自我，為了拓寬、加深、提高自身的技能，將自身全面發(fā)展成為和諧和美麗人的，我們考會(huì)專注于一個(gè)方向，并為此付出畢生心血。

工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這們的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示。除了工作，沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一咱活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。

一個(gè)人所做的工作是他人后態(tài)度的表現(xiàn)，一生的職業(yè)，就是他志向的展示、理想的所在。所發(fā)，了解一個(gè)人的工作態(tài)度，在某種程度上就是了解了那個(gè)人。因此，美國(guó)前教育部部長(zhǎng)、著名教育家威謙·貝內(nèi)特說(shuō)：“工作是我們要用生命去做的事。”

你過(guò)去對(duì)工作的態(tài)度如何，這并不重要，畢竟那是已經(jīng)過(guò)去的事了，重要的是，從現(xiàn)在開(kāi)始，你未來(lái)的態(tài)度將如何？

一個(gè)人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后的成長(zhǎng)期機(jī)會(huì)呢？他又怎么能理會(huì)到從中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生多么大的影響呢？這樣的人只會(huì) 逐漸將自己因在裝著工資的信封里，永遠(yuǎn)也不會(huì)懂得自己真正需要什么。

大多數(shù)人因?yàn)椴粷M足于自己目前的薪水，而將比薪水更重要的東西也丟棄了，到頭到來(lái)連本應(yīng)得到的薪水都沒(méi)有得到。這就是只為薪水而且工作的可悲之處。

不要擔(dān)心自己的努力會(huì)被忽視。應(yīng)該相信大多數(shù)的老板是有判斷力和明智的。為了最大限度地實(shí)現(xiàn)公司的潤(rùn)，他們會(huì)盡力按照工作業(yè)績(jī)和努力程度來(lái)晉升積極進(jìn)取的員工，那些在工作中能盡職盡責(zé)、堅(jiān)持不懈的人，終會(huì)有獲得晉升的一天，薪水自然會(huì)隨之高漲。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己的老板并不是一個(gè)睿智的人，并沒(méi)有注意到我們所會(huì)出的努力，也沒(méi)有給予相應(yīng)的回報(bào)，那么也不要懊喪，我們可以換一個(gè)角度來(lái)思考：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來(lái)。我們投身于工作是為了自己，是在為自己而工作。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。

年輕不對(duì)于薪水常常缺乏更深入的認(rèn)識(shí)和理解。其實(shí)，薪水只是工作的一種回報(bào)方式，剛剛踏入社會(huì)的年輕人更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的

第五篇：在工作中成長(zhǎng) -- 我的汽車(chē)銷(xiāo)售心得

在工作中成長(zhǎng)--我的汽車(chē)銷(xiāo)售心得

時(shí)光如梭，進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多??

做一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)很難，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)更難。銷(xiāo)售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購(gòu)車(chē)經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車(chē)產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特別是針對(duì)很多初次購(gòu)車(chē)用戶，從有意向到最終決定周期較長(zhǎng)。過(guò)程中會(huì)走訪多家4S店，接觸很多銷(xiāo)售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4S店、哪個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽(tīng)我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買(mǎi)車(chē)的，問(wèn)題多、異議多那才是買(mǎi)家。這時(shí)我們?cè)议_(kāi)很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)知識(shí)以及和汽車(chē)相關(guān)的邊緣知識(shí)，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺(tái)車(chē)輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開(kāi)端和精彩的講解后，交車(chē)環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因?yàn)閷?duì)客戶而言，經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車(chē)、看車(chē)、咨詢、試駕、議價(jià)??接車(chē)、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們?cè)趺床拍軡M足客戶的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員 – “車(chē)”。那么“交車(chē)流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。

再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰?chē)后不同的時(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛(ài)車(chē)達(dá)到人車(chē)合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)東風(fēng)HONDA牌汽車(chē)給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化，以及體會(huì)到的樂(lè)趣。

其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購(gòu)車(chē)環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的東風(fēng)本田銷(xiāo)售顧問(wèn)而努力奮斗。