第一篇：如何做一名優(yōu)秀的中層管理者

如何做一名優(yōu)秀的中層管理者

我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的中層管理者，首先要做好自我管理。著名管理專家、新加坡國立大學(xué)客座講師戴萬成先生說過，“做管理，第一個要管好的是自己?！彼J(rèn)為，在管理工作中，合理的管理模式應(yīng)遵循“4-3-2-1”原則。即：40％的精力用來自我管理，30％的精力用來向下管理，20％的精力用來向上的管理，10％的精力用來平行管理。

第一，把管理好自己放在第一位，一方面有利于樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個好頭；另一方面，也有助于個人職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升。自我管理的精髓就是自律、公正、謙和、向上、寬容、慎言。

第二，一名優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者還要有科學(xué)決策能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力。思想決定行為，思路決定出路。一名優(yōu)秀的中層管理者，既要有科學(xué)決策的能力，又要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，通俗一點來說就是化繁為簡和化簡為繁的能力?；睘楹啠瑢ι鲜窃趯ι霞墔R報工作時，要有重點，處理事務(wù)要快速穩(wěn)妥，能自己能決斷處理的決不要去找領(lǐng)導(dǎo)，要行使好自己的權(quán)力。對下是要把外部錯綜復(fù)雜的信息，經(jīng)過過濾后告訴大家：比如，我們現(xiàn)在目標(biāo)是什么，準(zhǔn)備在哪個領(lǐng)域賺錢，怎么賺錢。不要事無巨細(xì)，什么信息都向職工傳遞。

記住，作為一名優(yōu)秀的中層管理者，一定要有良好的心理承受能力，要把壓力和理不清的信息留給自己，給給職工的永遠(yuǎn)是動力和清晰的思路?；啚榉笔钱?dāng)管理者接到上級安排下來的任務(wù)后，要迅速把簡單問題復(fù)雜化，把任務(wù)快速分解細(xì)化，層層落實到部門、崗位、個人。對公司的各項政策要不折不扣地貫徹執(zhí)行，要完全體現(xiàn)出一種較強(qiáng)的執(zhí)行力。

第三，一名優(yōu)秀的中層管理者要善于培養(yǎng)下屬，建立團(tuán)隊。要知人善用，會激勵人，用團(tuán)隊的力量達(dá)成工作目標(biāo)。在企業(yè)管理中，沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊。劉邦出身寒微，才思平常，用他自己的話說，就是“文不如張良，武不如韓信，治國安邦不如蕭何”.他之所以能在群雄中脫穎而出取得天下，關(guān)鍵也是由于他善于用人，帶領(lǐng)了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。所以作為一名優(yōu)秀的中層管理者不僅要知人善用，還要會識才、育才、留才。在這里引用一句孔子的一句話，可能比較激進(jìn)“不孝有三，無后為大”，一個中層管理者如果連接班人都沒有培養(yǎng)，那他就是對企業(yè)持續(xù)競爭力的一種嚴(yán)重破壞。是一個不忠于企業(yè)的人，是一個不合格的中層管理者。

第四，一名優(yōu)秀的中層管理者要善于溝通。所謂溝通是人與人之間相互交流、取長補(bǔ)短、互動學(xué)習(xí)、實現(xiàn)雙贏。這是今天成功人士的特征和重要的基本條件，也是一名優(yōu)秀管理者的必備條件。因為只有溝通才能消除各種誤解，及時修正在管理中的一些漏洞與錯誤，避免出現(xiàn)失誤，提高工作效率，打造一流團(tuán)隊。而且溝通甚至可以變競爭對手為合作伙伴。比如在摩托羅拉公司，有一個培訓(xùn)高級經(jīng)理的游戲叫“拍賣游戲”。拍賣的規(guī)則是：一，報價應(yīng)逐漸上升；二，發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰；三，這個游戲沒底價。當(dāng)時有三對人來配合，前二對都是背靠背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通，商議在不違背拍賣規(guī)則的前提下，以最低的錢把商品買到手。這如同我們在外找工程投標(biāo)一樣，在與甲方溝通的同時，也要積極與競爭對手溝通，要斗智都勇，與競爭對手交朋友，大家共同協(xié)作、形成長期合作伙伴關(guān)系，這樣，在投標(biāo)的過程中相互協(xié)作，不僅可以避免惡性競爭，保證我們的中標(biāo)率和利潤率，也能保證競爭對手的中標(biāo)率和利潤率，從而達(dá)到共贏。

第五，一名優(yōu)秀的中層管理者要有持續(xù)的學(xué)習(xí)力。現(xiàn)在已進(jìn)入快魚吃慢魚的知識經(jīng)濟(jì)時代，工作中所需的技能和知識更新速度不斷加快，市場競爭日趨激烈，要想使企業(yè)立于不敗之地，我們中層管理者必須堅持學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行知識儲備和更新，完善知識結(jié)構(gòu)，持續(xù)增加自己的“附加值”，順應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要。《第五項修煉》的作者彼得，圣吉也提出：未來惟一持久的優(yōu)勢，是你有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快。企業(yè)的發(fā)展要靠管理者推動，可見管理者的學(xué)習(xí)能力也是非常重要的能力?？傊幻麅?yōu)秀的中層管理者還應(yīng)做好公關(guān)處理、危機(jī)處理等等

第二篇：淺談如何做好一名中層管理者讀后感

《淺談如何做好一名中層管理者》讀后感

中層管理者是企業(yè)管理的中堅力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色.既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機(jī)動地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),制定相應(yīng)計劃,并組織實施.既要上傳下達(dá)的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實組織計劃、激勵員工執(zhí)行。在不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項工作流程的基礎(chǔ)上，對員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。

作為中層管理者，我們的確擁有自己獨特的優(yōu)勢和特長，畢竟很多都是從零開始，從基層做起的?？墒俏覐淖呱瞎芾砺毼灰院?，卻出現(xiàn)了一些的問題：整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動，事必躬親，不會激勵員工。在這方面，深有體會，易造成工段員工有依賴感，不能充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性；有的時侯真是顧了這頭顧不了那頭,左右為難。“恰如耗子鉆風(fēng)箱兩頭受氣”。中層確實既是管理者又是被管理者;工作中首先應(yīng)做一名合格的被管理者。

我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實并且積極的態(tài)度。俗話說，說打鐵先得自身硬，作為工段長必須有過硬的技術(shù)，有“別人不會我會，別人也會我精”的工作本領(lǐng)，有帶頭做好所有工作的決心和行動才能帶領(lǐng)大家完成好各項任務(wù)，才能做到說話有人聽，做事有人跟。

做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計不科學(xué)的原因。其實我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會在整個團(tuán)隊當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。

工段:

20--年-月-日

第三篇：如何做一名優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者

如何做一名優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者

在開始我的演講之前先講一個小故事，西漢時期漢武帝有個丞相叫丙吉。有一天他到長安城外視察，出城不久，路邊有人打架斗毆，把人打死了，大家看到丞相出巡，于是攔轎喊冤。丙吉吩咐，不要管他，繞道而行。走了不遠(yuǎn)，丙吉看到一頭牛在路邊直喘氣，于是下轎，圍著這頭牛轉(zhuǎn)了好幾圈，左看右看。于是人們都說這個丞相關(guān)心牛遠(yuǎn)勝過對人的關(guān)心。很多人不理解。丙吉卻說：我是丞相，路上有人打架斗毆，把人打死，自有地方官按律條處理，我不能越權(quán)過問。我管的是天下的大事，現(xiàn)在的天還不夠熱，這頭牛就在路邊喘氣，我懷疑今年會有大的瘟疫流行，而預(yù)防瘟疫是丞相應(yīng)該管的事情。

這個故事告訴我們，作為一名管理者，首先對自己要有正確定位：你是一個高層管理者、中層管理者還是基層管理者。如果是高層管理者，你的工作側(cè)重點主要是計劃；如果是基層管理者，你的工作側(cè)重點是監(jiān)督；作為一名中層管理者，那你的工作側(cè)重點則是計劃加監(jiān)督。其次要懂得分級管理，人的精力有限，不應(yīng)被次要問題分散精力。所以必須合理分權(quán)，進(jìn)行分級管理。因為你的下屬往往比你更了解實際情況，在很多情況下比你能更準(zhǔn)確、快速地做出決定。

一個企業(yè)的成敗，關(guān)鍵就在于中層管理者。那么，我們怎樣才能做一個優(yōu)秀的中層管理者，帶領(lǐng)出一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)呢？

我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的中層管理者，首先要做好自我管理。著名管理專家、新加坡國立大學(xué)客座講師戴萬成先生說過，“做管理，第一個要管好的是自己?！彼J(rèn)為，在管理工作中，合理的管理模式應(yīng)遵循“4-3-2-1”原則。即：40％的精力用來自我管理，30％的精力用來向下管理，20％的精力用來向上的管理，10％的精力用來平行管理。把管理好自己放在第一位，一方面有利于樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個好頭；另一方面，也有助于個人職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升。自我管理的精髓就是自律、公正、謙和、向上、寬容、慎言。

第二，一名優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者還要有科學(xué)決策能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力。思想決定行為，思路決定出路。一名優(yōu)秀的中層管理者，既要有科學(xué)決策的能力，又要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，通俗一點來說就是化繁為簡和化簡為繁的能力?；睘楹?，對上是在對上級匯報工作時，要有重點，處理事務(wù)要快速穩(wěn)妥，能自己能決斷處理的決不要去找領(lǐng)導(dǎo)，要行使好自己的權(quán)力。對下是要把外部錯綜復(fù)雜的信息，經(jīng)過過濾后告訴大家：比如，我們現(xiàn)在目標(biāo)是什么，準(zhǔn)備在哪個領(lǐng)域賺錢，怎么賺錢。不要事無巨細(xì)，什么信息都向職工傳遞。記住，作為一名優(yōu)秀的中層管理者，一定要有良好的心理承受能力，要把壓力和理不清的信息留給自己，給給職工的永遠(yuǎn)是動力和清晰的思路。

化簡為繁是當(dāng)管理者接到上級安排下來的任務(wù)后，要迅速把簡單問題復(fù)雜化，把任務(wù)快速分解細(xì)化，層層落實到部門、崗位、個人。對公司的各項政策要不折不扣地貫徹執(zhí)行，要完全體現(xiàn)出一種較強(qiáng)的執(zhí)行力。

第三，一名優(yōu)秀的中層管理者要善于培養(yǎng)下屬，建立團(tuán)隊。要知人善用，會激勵人，用團(tuán)隊的力量達(dá)成工作目標(biāo)。在企業(yè)管理中，沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊。劉邦出身寒微，才思平常，用他自己的話說，就是“文不如張良，武不如韓信，治國安邦不如蕭何”.他之所以能在群雄中脫穎而出取得天下，關(guān)鍵也是由于他善于用人，帶領(lǐng)了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。所以作為一名優(yōu)秀的中層管理者不僅要知人善用，還要會識才、育才、留才。在這里引用一句孔子的一句話，可能比較激進(jìn)“不孝有三，無后為大”，一個中層管理者如果連接班人都沒有培養(yǎng)，那他就是對企業(yè)持續(xù)競爭力的一種嚴(yán)重破壞。是一個不忠于企業(yè)的人，是一個不合格的中層管理者。

第四，一名優(yōu)秀的中層管理者要善于溝通。所謂溝通是人與人之間相互交流、取長補(bǔ)短、互動學(xué)習(xí)、實現(xiàn)雙贏。這是今天成功人士的特征和重要的基本條件，也是一名優(yōu)秀管理者的必備條件。因為只有溝通才能消除各種誤解，及時修正在管理中的一些漏洞與錯誤，避免出現(xiàn)失誤，提高工作效率，打造一流團(tuán)隊。而且溝通甚至可以變競爭對手為合作伙伴。比如在摩托羅拉公司，有一個培訓(xùn)高級經(jīng)理的游戲叫“拍賣游戲”。拍賣的規(guī)則是：一，報價應(yīng)逐漸上升；二，發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰；三，這個游戲沒底價。當(dāng)時有三對人來配合，前二對都是背靠背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通，商議在不違背拍賣規(guī)則的前提下，以最低的錢把商品買到手。這如同我們在外找工程投標(biāo)一樣，在與甲方溝通的同時，也要積極與競爭對手溝通，要斗智都勇，與競爭對手交朋友，大家共同協(xié)作、形成長期合作伙伴關(guān)系，這樣，在投標(biāo)的過程中相互協(xié)作，不僅可以避免惡性競爭，保證我們的中標(biāo)率和利潤率，也能保證競爭對手的中標(biāo)率和利潤率，從而達(dá)到共贏。

第五，一名優(yōu)秀的中層管理者要有持續(xù)的學(xué)習(xí)力。

現(xiàn)在已進(jìn)入快魚吃慢魚的知識經(jīng)濟(jì)時代，工作中所需的技能和知識更新速度不斷加快，市場競爭日趨激烈，要想使企業(yè)立于不敗之地，我們中層管理者必須堅持學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行知識儲備和更新，完善知識結(jié)構(gòu)，持續(xù)增加自己的“附加值”，順應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要。《第五項修煉》的作者彼得，圣吉也提出：未來惟一持久的優(yōu)勢，是你有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快。企業(yè)的發(fā)展要靠管理者推動，可見管理者的學(xué)習(xí)能力也是非常重要的能力。

總之，一名優(yōu)秀的中層管理者還應(yīng)做好公關(guān)處理、危機(jī)處理等等，這是我一周學(xué)習(xí)來的一點體會，今天因時間關(guān)系就講到這里，有興趣的話，我們會后可繼續(xù)研討。謝謝大家。

第四篇：做最好的中層管理者

做最好的中層管理者

各位親愛的老師、同學(xué)：

大家上午好！

短暫的五周時間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，卻歷時4月之久，這或許是我們的幸運(yùn)，因為時間見證了我們這個團(tuán)隊的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的作風(fēng)。通過課上理論知識的學(xué)習(xí)、課下拓展項目的訓(xùn)練，使我們得到了鍛煉和提高。通過每一位老師精彩的講解、每一個生動的案例、每一次嶄新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，既豐富了我們的閱歷，啟發(fā)了我們的思維，又開拓了我們的視野，增長了我們的才干，同時也潛移默化地給我們提出了更高的要求。我們四位在此與大家共勉。下面由我們健康與安全的保護(hù)神----“健安”隊，向在座的各位老師和同學(xué)展示我們這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟，我們的題目是：

做最好的中層管理者

奧斯特洛夫斯基這樣說過：“人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過，當(dāng)回首往事時，不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞愧?！币虼耍覀冋J(rèn)為，做最好的自己，應(yīng)該是每個人最基本的目標(biāo)，但是做好自己，概念上略顯寬泛，我們“健安”隊的四位成員作為中層管理者，深刻地認(rèn)識到，在一個團(tuán)隊里，能成為一名中層管理者既光榮又責(zé)任重大，做好中層管理者遠(yuǎn)比做好自己更富有意義。

中層管理者是組織中的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，肩負(fù)著承上啟下、承前啟后、承點啟面的責(zé)任。無論是在一個企業(yè)，一個機(jī)關(guān)，還是一個團(tuán)隊，中層管理者都發(fā)揮著極其重要的作用。在很大程度上，中層管理者的綜合能力，是體現(xiàn)一支團(tuán)隊、一個企業(yè)能

否可以順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。提升綜合能力的重要環(huán)節(jié)就是科學(xué)的規(guī)劃學(xué)習(xí)和能力的拓展，我們通過近一段的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，深刻感悟到，做最好的中層管理者，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點。

一、正確認(rèn)識自己，是做好中層管理者的前提

一個優(yōu)秀的中層管理者，首先，應(yīng)清晰準(zhǔn)確地了解自身，明確自己的崗位職責(zé)。做好中層管理者，首先要發(fā)揮好中層管理者的橋梁和紐帶作用，若對自己的崗位職能認(rèn)識不清，不能正確對待，其結(jié)果會給個人和團(tuán)隊帶來極其嚴(yán)重的影響。其次，做好中層管理者應(yīng)該把自己定位為“服務(wù)人員”，中層管理者應(yīng)當(dāng)明確“團(tuán)隊創(chuàng)造企業(yè)價值”的重要性，管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”。鄧小平同志講，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。作為管理者就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會，為下屬多提供“服務(wù)”。三是中層管理者要平衡好企業(yè)的目標(biāo)與員工期望之間的關(guān)系。管理者以“監(jiān)工”的形象出現(xiàn)，只顧發(fā)號施令，很少顧及員工的利益和感受，這是身為一名中層管理者極其錯誤的職業(yè)定位。一個合格的管理者，應(yīng)該對企業(yè)和員工“雙向”負(fù)責(zé)，通過帶領(lǐng)團(tuán)隊為企業(yè)創(chuàng)造效益，同時合理地為員工謀福利，只有這樣才能既得到企業(yè)的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。第四，作為一名中層管理者要時時想到該如何正確對待上下級關(guān)系，積極倡導(dǎo)“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”。在這里，“敬以向上”是尊敬上司，不是阿諛奉承、溜須拍馬；“寬以對下”是對下屬寬容，不是聽之任之、放任自流；“嚴(yán)以律己”是需要我們對自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報。

總之，正確認(rèn)識和對待自己及本職工作是事業(yè)成功的基礎(chǔ)和前提，我們四位堅信：只有我們想不到的，沒有我們做不到的。

二、把握機(jī)遇，創(chuàng)造價值，是做好中層管理者的動力所在愛因斯坦說：“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦?！蔽覀儭敖“病标犝f：“機(jī)遇更是一種超越自我、突破自我的挑戰(zhàn)?！爆F(xiàn)代社會競爭激烈，每時每刻、無不充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們作為承上啟下的中層管理者，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的時代，想獲得成功。一是面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)要勇于擔(dān)當(dāng)。要無所畏懼，一鼓作氣，在形勢、目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任聯(lián)系日益密切的創(chuàng)新時期，我們中層管理者要勇做時代先鋒，力求為自己的企業(yè)和團(tuán)隊取得價值最大化。二是開闊視野解放思維。面對激烈的競爭，我們中層管理者必須擴(kuò)大視野、開拓進(jìn)取、顧全大局、不計得失，正確運(yùn)用手中的權(quán)力，堅持“實干”、“用心”、“成事”的優(yōu)秀管理品質(zhì)，充分發(fā)揮管理職能。三是以身作則，率先垂范?，F(xiàn)實中，不僅要砍好新官上任的“三板斧”，還更要遵循：律己之身而正他人之身的原則，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，通過自身的言行去影響他人，要求他人，從而帶動團(tuán)隊的每一個人，這樣才能創(chuàng)建一個有序、穩(wěn)定的管理局面，做到獨擋一面。四是不斷提高管理者的執(zhí)行力。許多人都在問：到底執(zhí)行力是什么？怎么理解？今天我們“建安”隊為執(zhí)行力做出了一個定義：執(zhí)行力就是言必行，行必果。越是在微小的細(xì)節(jié)上越要表現(xiàn)出應(yīng)有的執(zhí)行力，通過實踐充分展示自己，給自己做好角色定位，協(xié)調(diào)和處理好諸如責(zé)任與權(quán)力、工作與學(xué)習(xí)、上級和下級、請示與匯報、局部與全局等各方面關(guān)系，并擺正自己位置，勇于承擔(dān)責(zé)任，帶隊伍就帶出一個和諧融洽的團(tuán)隊；干

工作就拿出永爭第一的精神，當(dāng)先進(jìn)，爭排頭；對待困難和挫折，就要有失敗了100次還要做101次登攀的勁頭，不達(dá)目的絕不罷休；對待榮譽(yù)要有看庭前花開花落寵辱不驚的淡定，一切從零開始，一句話，就是突出中層管理者的作用，彰顯中層管理者的價值。

三、創(chuàng)新發(fā)展，完善自我，是做好中層管理者的目標(biāo)追求

創(chuàng)新意識重在能力，創(chuàng)新能力是民族進(jìn)步的靈魂。當(dāng)今社會的競爭，與其說是人才在競爭，不如說是人的創(chuàng)造力在競爭。做好中層管理者，只有將自己融入整個團(tuán)隊，為團(tuán)隊事業(yè)貢獻(xiàn)力量，才能實現(xiàn)個人事業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，才能不斷完善自我，超越自我。中層管理者是企業(yè)的核心力量，中層管理者存在于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間。要想完成超越自我，不僅要創(chuàng)新思維，更要有創(chuàng)新能力，以及精心打造的堅定團(tuán)隊。在團(tuán)隊中必須把思想統(tǒng)一到加快發(fā)展這個主題上來，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，時時爭先，處處爭優(yōu)，始終保持時不我待，只爭朝夕的精神。必須大膽實踐，敢于突破前人、突破常規(guī)、突破自我，不斷創(chuàng)造新業(yè)績，把創(chuàng)新能力視為提高中層管理者能力的風(fēng)向標(biāo)，不斷挖掘自身潛在的能力，做到有自我遠(yuǎn)見，有自我信心。其實，創(chuàng)新也并非高不可攀，只要我們按照創(chuàng)新的理論去學(xué)習(xí)、去思考、去錘煉、去打拼，努力做到持之以恒，就能把創(chuàng)新知識有意識地在團(tuán)隊中運(yùn)用和實踐，創(chuàng)造性地解決學(xué)習(xí)、工作和生活中的疑難問題，推動發(fā)展，完善終極目標(biāo)。

中層管理者既是上層的員工又是基層的領(lǐng)導(dǎo)，作為中堅力量，企業(yè)的中流砥柱。做好中層管理者，我們必須為集體的發(fā)展貢獻(xiàn)出我們?nèi)康闹腔酆土α?，用我們的辛勞換來事業(yè)的甘甜，這是我們四位的不懈追求，請各位老師和同學(xué)看我們的行動吧。

下面請允許我們“健安”隊四位同學(xué)對大家送上幾句心愿：

愿我們擁有勤奮，用我們的奉獻(xiàn)創(chuàng)造未來；愿我們擁有正直，用我們的寬厚改變?nèi)松辉肝覀儞碛姓\信，用我們的真誠贏得友誼；愿我們擁有快樂，用燦爛的笑臉迎接未來。祝愿老師和同學(xué)們能擁有這些財富，以樂觀的心態(tài)，快樂的學(xué)習(xí)、快樂的工作、快樂生活每一天。謝謝大家！

第五篇：做一名優(yōu)秀的管理者洪潔

做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

踏入零售業(yè)已經(jīng)15年，在這15年間，從基層員工到一名中層管理人員，曾經(jīng)經(jīng)歷成功也遇到過失敗。作為一名，面對不同的崗位、不同的下屬，有時會受到下屬擁護(hù)，有時又感覺游離于團(tuán)隊之外，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊，如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，結(jié)合中高層管理藝術(shù)6堂課，讓我找到了答案。

一、我自己的系統(tǒng)我負(fù)責(zé)

兩個或兩個以上相互關(guān)聯(lián)、相互作用的個體單元產(chǎn)生相互作用，就是系統(tǒng)。所有人都在系統(tǒng)內(nèi)。我自己的系統(tǒng)就是我自己，我的思想、我的行為，只有管理好自己的系統(tǒng)才能夠帶領(lǐng)好團(tuán)隊。

1、找準(zhǔn)角色

管理好自己，需要對自我有正確的認(rèn)知。我們每個人處在不同的環(huán)境中，扮演不同的角色。如果始終呆在一個角色里，與他人互動效果就會打折。對待不同人，需要轉(zhuǎn)換不同的角色與對方同頻，對方對待我的態(tài)度取決于我對待對方的態(tài)度。在家庭里，不能把工作角色帶回到家中，做個賢惠的妻子、稱職的母親是我的家庭角色；同樣，在工作中，不能始終呆在部門領(lǐng)導(dǎo)的角色中，在培訓(xùn)督導(dǎo)下屬的過程中，不能總是以老師的角色自居。我存在的管理誤區(qū)是，習(xí)慣用自己的工作方式要求下屬，期望過高變成了要求，反倒造成下屬不開心，影響團(tuán)隊的氛圍。

職能職責(zé)明確了每個人的角色，要找角色，必須加強(qiáng)第一機(jī)制的落實。作為總部，是為對口科室提供服務(wù)和支持的，我們的角色是在集團(tuán)綱要的指導(dǎo)下，推動前勤開展各項工作，通過機(jī)制保證各項工作的有效運(yùn)行。組織、推動、管理是我們開展工作的方法，通過學(xué)優(yōu)機(jī)制的推動，促進(jìn)整個集團(tuán)健康發(fā)展。

2、保持心理健康

管理者的兩大難題，是持續(xù)的自我超越和團(tuán)隊的認(rèn)同。作為管理者，當(dāng)團(tuán)隊不能認(rèn)同你的時候，沮喪或懊惱不能解決問題。管理者需要有良好的心態(tài)。一個人心理空間的大小，決定著你的承載能力，心理能夠裝下多少人，就能為多少人服務(wù)。在日常工作中，我是一個傾向于操作型的管理者，平時關(guān)注事比關(guān)注人多，只關(guān)注工作的完成情況，但對下屬在完成工作中遇到的困難，或者能力上的欠缺關(guān)注不夠。由于我們之間心理歷程和職務(wù)的差異，憑借以往的經(jīng)驗及工作慣性，我總是認(rèn)為自己是對的，難免會跟下屬在某些問題上爭執(zhí)不下，最終沒有真正說服下屬，而是靠權(quán)利促使下屬去完成工作。

現(xiàn)在回想起來，還是自己的心理能量不夠，不能影響到下屬。當(dāng)自己能量不足，或是傳遞給別人負(fù)能量的時候，自己的能量也在被消耗。所以，要增加心理正能量，多關(guān)注下屬，用木匠的眼光看人，看誰都有用，而不是用醫(yī)生的眼光看人，看誰都有病。發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點，用成長記錄促進(jìn)他們持續(xù)成長，提升下屬能量，也增加自我能量，成人達(dá)己，與下屬共同成長進(jìn)步。

對于自己內(nèi)心的心理垃圾，不理解的人，想不開的事，學(xué)會通過職能職責(zé)學(xué)習(xí)去找到解決辦法，在企業(yè)文化理念里找答案。每天三省吾身，多思考，多反省自己，多從自身找根源，不斷消除心理垃圾。

二、處理好我與我管理的系統(tǒng)之間的關(guān)系

1、養(yǎng)成系統(tǒng)思考、整體推動的行為習(xí)慣

企業(yè)文化和職能職責(zé)是管理者的思想和行為準(zhǔn)則。職位高的人由于工作慣性，容易把自己的思維強(qiáng)加于對方，沒有找準(zhǔn)行為邊界，往往不能得到對方的認(rèn)同。作為管理者，在系統(tǒng)中只有兩種作用，一是優(yōu)化、一是阻礙，如果不能對系統(tǒng)起到優(yōu)化作用，必然阻礙系統(tǒng)。管理者的根本利益由系統(tǒng)的根本利益決定，你要想價值最大化，系統(tǒng)價值首先要最大化。所以，當(dāng)與對方產(chǎn)生矛盾，要反思自己的問題，審視系統(tǒng)問題。在面對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題時，要學(xué)會為利益相關(guān)者著想，追求價值最大化而不是利潤最大化。

作為中高層管理者，腦子里始終要有系統(tǒng)的概念，發(fā)現(xiàn)問題，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高站位審視問題，找出問題的根源。我的系統(tǒng)是我自己，我管理的系統(tǒng)是我和我的下屬；我們的系統(tǒng)中聯(lián)系最緊密的是分公司對口科室。所以，我要通過不斷的學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能；通過科室建設(shè)，提升下屬的專業(yè)能力和服務(wù)能力；多關(guān)注文資系統(tǒng)對口科室負(fù)責(zé)人的工作狀況，提升自己系統(tǒng)思考、整體推進(jìn)的能力。

2、認(rèn)同企業(yè)文化、認(rèn)同職業(yè)責(zé)任

企業(yè)文化和職能職責(zé)作為管理者的行為準(zhǔn)則，按照這個行為準(zhǔn)則開展工作并養(yǎng)成行為習(xí)慣，前提是對企業(yè)文化、職能職責(zé)的認(rèn)同。認(rèn)同的關(guān)鍵在于團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。只有我認(rèn)同，才能夠影響下屬；我的認(rèn)同程度，決定著下屬的認(rèn)同程度。

企業(yè)文化是企業(yè)人共同的信仰、價值觀和行為規(guī)范；管理中出現(xiàn)的問題都是文化的問題，一切文化問題都必須用管理手段來解決。企業(yè)以是否認(rèn)同企業(yè)文化定取舍，將合適的人放在合適的位置上。我們所有人都應(yīng)是企業(yè)文化的衛(wèi)道士。而作為文資中心辦公室主任，我更應(yīng)該以身作則，把學(xué)習(xí)理念變成習(xí)慣，用理念指導(dǎo)工作，用文化規(guī)范行為。認(rèn)同文化，從自我的思維模式轉(zhuǎn)變到行為方式，我會持續(xù)按照背誦、理解、運(yùn)用、掌握這四步驟加強(qiáng)對文化的學(xué)習(xí)。

職能職責(zé)是崗位存在的價值和意義，作為管理者要通過職能職責(zé)的學(xué)習(xí)、分解提升自身能力，真正的具備踐行能力。企業(yè)賦予你的不僅僅是管理者身份，更多的是責(zé)任。在建業(yè)健康發(fā)展模式中，要求管理者要不斷提升下屬能力、提升團(tuán)隊勝任能力。管理者的價值是通過你為企業(yè)培養(yǎng)了多少勝任的員工來體現(xiàn)的。堅守職業(yè)道德，認(rèn)真履行職能職責(zé)，關(guān)心激勵培育督導(dǎo)下屬，真正地為企業(yè)健康發(fā)展模式培養(yǎng)后備人才才是認(rèn)同職業(yè)責(zé)任的表現(xiàn)。

3、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

好的管理者應(yīng)該是一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。字面上看管理、領(lǐng)導(dǎo)好像沒什么區(qū)別，但是成為領(lǐng)導(dǎo)者需要領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。

首先，管理自己的行為和心態(tài)。管理者的兩大難題是團(tuán)隊的認(rèn)同和持續(xù)的自我超越，想要得到團(tuán)隊認(rèn)同，必須嚴(yán)以律己，要用本崗位的職能職責(zé)管理、約束自己。

做好目標(biāo)管理。最重要的是結(jié)合綱要，給團(tuán)隊制定明確的目標(biāo)。目標(biāo)是方向、導(dǎo)向，只有目標(biāo)明確，團(tuán)隊才不會走彎路。“有效的管理必須通過目標(biāo)管理與自我控制的人來實現(xiàn)，而自我控制力來自文化自覺的修養(yǎng)?！薄邦I(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的不是事物，而是人心，凝聚的是思想，統(tǒng)一的是目標(biāo)?！逼髽I(yè)理念中多次提到了目標(biāo)的重要性。在今后的工作中，我會緊密圍繞綱要推動中心各項工作，結(jié)合中心規(guī)劃加強(qiáng)對下屬個人目標(biāo)完成情況的跟進(jìn)，促進(jìn)下屬能力提升，最終促成團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。落實對三定一不定溝通機(jī)制，從自身做起，與下屬及分公司對口管理者保持通道暢通，及時關(guān)注，及時通過成長記錄激勵。

學(xué)會領(lǐng)先半步。真正的傳道授業(yè)解惑是半步，而非十步。管理者因為職務(wù)帶來的優(yōu)越感，總認(rèn)為自己是對的，對下屬指導(dǎo)工作習(xí)慣按照自己的要求和思路去指導(dǎo)，達(dá)不到效果又會非常失望。其實，如果你的下屬能夠和你一樣優(yōu)秀，也許他就不是你的下屬了。管理者的能力來自多年的歷練和失敗經(jīng)驗的積累，而你的下屬畢竟歷練太少，所以在日常工作中，要通過發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀的成長記錄，通過學(xué)習(xí)、分享、引導(dǎo)下屬，通過學(xué)優(yōu)機(jī)制的運(yùn)用，逐步促進(jìn)下屬能力的提升。過高的要求往往導(dǎo)致壓力和迷茫，不會起到好的效果。因勢利導(dǎo)，也許更適合。

三、掌控系統(tǒng)，把握平衡

把握平衡首先要自我平衡。掌握自我系統(tǒng)平衡很重要一點是找準(zhǔn)角色定位，學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，避免角色侵占；同時加強(qiáng)對文化理念、職能職責(zé)的學(xué)習(xí)，用理念指導(dǎo)思想，用職責(zé)約束行為。通過對職能職責(zé)的分解找準(zhǔn)相互間的聯(lián)系，對日常工作中的得與失及時的總結(jié)。遇到心理失衡的情況先自我平衡，讓自己的系統(tǒng)不斷的完善。跟進(jìn)下屬職能職責(zé)學(xué)習(xí)落實情況，幫助下屬提升自我系統(tǒng)的管理能力。通過職能職責(zé)的分解學(xué)習(xí)，提升自我指導(dǎo)的能力，當(dāng)下屬出現(xiàn)問題，用他的職能職責(zé)指導(dǎo)他的工作，養(yǎng)成用職能職責(zé)指導(dǎo)下屬的習(xí)慣。充分發(fā)揮成長記錄的作用，關(guān)注到團(tuán)隊中的每個人，在我管理的系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)用成長記錄學(xué)優(yōu)機(jī)制，分享一篇成長一片，通過每個個體人員能力的提升促進(jìn)整個團(tuán)隊能力提升。發(fā)揮平臺的有效性，在平臺上分解職能職責(zé)、推動學(xué)優(yōu)機(jī)制、運(yùn)用團(tuán)隊智慧解決問題。

我的系統(tǒng)和我們的系統(tǒng)會相互影響。職能職責(zé)第一機(jī)制、第二機(jī)制的持續(xù)落實要從我做起。只有掌握了全部職能職責(zé)，在遇到問題時才能在平臺上充分的討論達(dá)成共識，建立機(jī)制進(jìn)行推動。在處理我們系統(tǒng)之間的關(guān)系時，充分發(fā)揮五五關(guān)系的作用，為利益相關(guān)者著想。管理者還需要具備發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢的能力，要善于發(fā)現(xiàn)事件背后的本質(zhì)，善于提煉總結(jié)，把優(yōu)秀的成長記錄及時分享傳播，在團(tuán)隊中、在系統(tǒng)中復(fù)制優(yōu)秀，通過個人激勵團(tuán)隊，團(tuán)隊氛圍影響個人，最終達(dá)到團(tuán)隊的整體進(jìn)步。

2017年，我會通過持續(xù)的落實第一機(jī)制、第二機(jī)制、三個定期一個不定期的溝通機(jī)制，有效發(fā)揮成長記錄的作用，聽話、用心、照做，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

洪潔