第一篇：做一名成功的管理者

如何做好一名管理者

兩個人以上就需要管理。因為兩個人，兩條心。管理不是控制、約束和管制。而是溝通、組織、協(xié)調、處理的綜合技術和藝術！

管的不是人——是事；理的不是事——是人！

如果你是一個企業(yè)的管理者，那么你該知道自己的責任重大。因為，企業(yè)經營的好壞靠管理，管理的優(yōu)劣靠的就是管理者，一個合格的管理者，在企業(yè)管理中的作用顯而易見。因此，一個懂管理、會管理、能管理的管理者就成為企業(yè)管理的核心。既然如此，經營管理者就必須有一個良好的綜合素質。做到以下這些方面，幫你成功煉就成一個合格的經營管理者。

一、學習。管理者必須有持之以恒的學習精神，尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點更為顯得重要。這種學習應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，才能跟上社會的發(fā)展而不被淘汰。

二、精細。你不但要對自己分管的部門的業(yè)務了如指掌，還要對整個公司的業(yè)務做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會既符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位。

三、智能。企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質。

四、開拓。市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關，對每個管理者都提出了一個嚴重的課題，要是學不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經濟效益的實現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。

五、忠于職守。任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協(xié)調好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。

只有具備了這種良好的職業(yè)素質，才不失為一個合格的管理者。

第二篇：如何成為一名成功的管理者

如何成為一名成功的管理者

在未來競爭激烈的社會里，對成功的管理者的素質要求愈來愈高。未來的成功的管理者既不是單純的技術專家，也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領導自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標的同時，時刻準備迎接新的挑戰(zhàn)。未來成功的管理者應具備的十種關鍵素質是：

1.戰(zhàn)地指揮家。越來越多的實踐表明：企業(yè)需要的是能控制局面的領軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的語調鎮(zhèn)住整個會議室、不論有多大困難和障礙都能達到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業(yè)經理，最好是戰(zhàn)地指揮家。

2.胸懷坦蕩。不斤斤計較個人得失，能諒人之短，補人之過。善于傾聽不同的意見，集思廣益。善用一種對員工包容和關懷的管理方式。對集體取得的業(yè)績看得比個人的榮譽和地位更重要。

3.團隊組建、信念的傳播能力。未來的企業(yè)更需要團隊組建者和信念的傳播者——即能夠與雇員建立良好關系，向員工灌輸企業(yè)忠誠理念的人。

4.感染力和凝聚力。能用言傳身教或已有的業(yè)績，在領導層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來的權威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅定人們的信念。

5.“做大夢”的能力。能夠對領導班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想、建設性的意見或建議，把握好前進的方向，不斷培養(yǎng)自己帶領大家超越現(xiàn)實、想得更遠。

6.同情心。在組織工作中，不能只靠行政命令去強制人們的意志，而要努力去了解別人，并學會尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認可的方式，讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。

7.預知能力。技術和全球化要求人們在工作中擁有新技巧、新能力和新的做事方式，以應對市場的瞬息萬變。這就需要成功的管理者有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預知能力。

8.醫(yī)治能力。對于一個成功的管理者來說，當企業(yè)出現(xiàn)經濟變革和重大變故時，能像一位成熟的外科手術主治醫(yī)師那樣，及時醫(yī)治自己的企業(yè)是非常了不起的。

9.致力培養(yǎng)員工的成長。努力培養(yǎng)員工的成長，不只是讓員工感受到上司的器重，而更重要的是無形中提升了企業(yè)的內在價值，實現(xiàn)了個人、集體同升共榮的價值觀。

10.建立網絡能力。只有建立“上掛、橫連、下輻射”的公關營銷網絡，溝通協(xié)調好社會各界關系，才能不斷拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間。

第三篇：做一名合格的管理者

談“管理者”之影響力

李雨佳

看到“管理者”一詞，我們可能會聯(lián)想到總經理、總監(jiān)等。其實，課長，組長、線長等也屬于管理者的一部分。他們履行職權的優(yōu)劣，也能影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。

那么，作為一名管理者，如何透過其影響力，團結你周圍的人，齊心協(xié)力，以實現(xiàn)團隊的共同目標呢？

首先是“權力”影響，無論是誰，只要在那個位置上，便可以對他所管轄范圍內的人形成一種權力影響，這種影響可能是正面的，也可能是負面的：如果管理者具有正直的人格，良好的品德，淵博的知識及廣泛的親和力，那么他的行為將產生強大的凝聚力，促使大家與之同心同德，順利實現(xiàn)團隊的既定目標；但如果管理者是一位心胸狹窄、思想齷齪，淺薄知識的人，他的行為可能對其部下產生不良影響，使部下與之貌合神離，最終影響到團隊既定目標的實現(xiàn)。所以，得到權力，并不意味著得到了人心，權力的影響是有限的，一旦超出權限或不再是權力的支配者，這種影響就不復存在了。

還有一種“非權力”影響，即由人格、修養(yǎng)、才能等因素構成。這種影響盡管無職無權，但同樣可以產生很強的影響力，讓周圍的人不自覺的產生影響，而這種影響是源于對你的心悅誠服和欽佩，這種影響將會更深、更遠、更久。因此，作為一名管理者，需努力克服自己的缺點、弱點，經常自省身上的不足，再悟自己的價值觀和行為習慣，努力掌握各項技能知識，培養(yǎng)自己良好的品德。放寬胸懷，有愛心，并掌握過硬的專業(yè)知識，施展人格魅力，影響周圍的人，吸引周圍的人。使我們周圍所有的人同心同德，為實現(xiàn)團隊的目標而共同努力！

第四篇：做一名合格的管理者

做一名合格的管理者

今天有幸來到九重大酒店應聘客房主管一職。在甘主任的介紹下，我對九重天大酒店有了進一步的了解。如果能來貴酒店工作，我會從以下幾點做好工作：

一、人事一定要做好，要處理好和大家的關系。一個合格的管理者一定要做到融洽集體，詳細觀察了解團隊成員的心理動態(tài)，日常習慣。

二、做事要嚴格求自己，對工作認真負責。

三、三思后行，說話要有藝術。

四、謙虛，對上級領導安排事情，認真完成。

五、重視自己各方面的學習素養(yǎng)。

六、嚴格按客房部主管崗位職責要求自己：

1、接受客房經理的督導，直接向客房部經理負責。

2、監(jiān)督、指導協(xié)調各客房部的日常工作。

3、為住客提供舒適優(yōu)質的服務。

4、負責客房部清潔用具，日常消耗品，定期核算易耗品的損耗，減少浪費。

5、巡視各樓層公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查員工工作態(tài)度，工作表現(xiàn)，并進行公正評估，獎罰分明。

6、確保優(yōu)質的服務和設備的完好。

7、組織、主持每周領班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題。

8、查各領班的工作效率，糾正加強部門之間的工作關系。

9、經常和前廳主管聯(lián)系，了解住客各項意見。

10、與工程部門聯(lián)絡對客房的多項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。

11、檢查消防器具、做好防火、防盜等安全工作。

以上是我從事酒店這么多年來的管理心德，希望貴酒店給予本人一次機會，我會做的更好！

王錫軍2014年4月17日

第五篇：做一名合格的基層管理者

做一名合格的基層管理者

1、管理的概念

我個人的理解是：管理就是有管的、有理的加在一起才能叫管理，管理不只是簡單的制止和勸阻各種違規(guī)的人和事物，而是要有針對性整理出解決各種問題的措施及方法，作為基層管理者，尤其是秩序維護更多的是要用耐心、細心跟恒心去對待每位員工。

2、工作態(tài)度、職業(yè)操守、形象展示等日常行為規(guī)范的要求工作態(tài)度--在這方面班長對工作的態(tài)度直接影響到員工一天的工作情緒，雖然我們所從事的行業(yè)外界對此認可度不高，但我們是憑自己本事吃飯，職業(yè)沒有高低貴賤之分，行行出狀元，同樣有很多從員工出身，通過自身努力，做到基層、中層甚至高層管理者位置，這要求我們班長自身要端正態(tài)度，做積極正面的引導，強調以高度的責任感和良好的精神面貌投入工作，作為基層帶兵人要以敢為人先、以打鐵要自身硬的作風去影響每個員工，完成所面對的每項挑戰(zhàn)。職業(yè)操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求別人去做，服務態(tài)度的好壞決定業(yè)主對我們服務質量的認可與否定，要求我們班長除了公司、管理處的有關服務的培訓外，還要對服務有更好的認識，更深入的理解，要讓隊員知道：為業(yè)戶服務是物業(yè)立足之根本。

形象展示--我雖是物業(yè)服務過程中小小的一員，或僅僅是在執(zhí)勤過程中展示良好的精神面貌，但我是物業(yè)公司、管理處的形象傳播員，是業(yè)戶與管理處溝通的履帶，是重要的環(huán)節(jié)，明確隊員的重要性，通過言傳身教，耳濡目染使隊員有積極的心態(tài)和動力去為業(yè)戶服務。

3、溝通從心開始

管理的方法很多，每個人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是對立的，是一對矛盾的主體，其實也是一對利益的共同體，兩者相輔相成，這在秩序維護工作中尤顯突出，管理，不只是站在自身立場考慮問題，更是一種團隊行為，學會換位思考，如果不能很好的化解就會影響工作的質量，甚至會使矛盾激化，這就要求我們班長有自己的管理心得和經驗。管理不當?shù)膯栴}關鍵，一是協(xié)調與溝通工作不得要領，二是沒有體恤下屬的思想。作為班長，你不但要考慮公司的利益，做好上級與公司的傳聲筒，更要考慮下屬的利益，同他們一道喜與憂。

（1）有義務告訴下屬干工作就得有責任心

不只是業(yè)務技能方面的，還有企業(yè)規(guī)劃與文化、個人發(fā)展規(guī)劃、晉升空間、職場操守、潛能激勵、為人處世等方面也需花費你的精力。尤其是對于剛剛參加工作的新員工，他們正處于未來與現(xiàn)實激烈斗爭的階段，從一個環(huán)境進入另一個完全陌生的環(huán)境后，人生的轉型讓他們的內心一片空白，表面看似輕松無事、內心實則彷徨不安。如果不能幫他們解開心結，教育他們認真工作的意義，花更多的精力去傳授業(yè)務技能也是徒勞。

（2）不要想著時常露一手

帥治人、將治事，而后得天下。優(yōu)秀的管理者要最大限度地調動下屬的潛能，發(fā)掘出下屬的潛力，從而為你更好的服務。

（3）懂得與員工分享

分享，就是一種培訓，分享，就是一份信任，分享，就是使企業(yè)圓活的潤滑劑！管理，不是藏著掖著，管理，也不是偷偷摸摸。管理，就是一針興奮劑，讓人忙得暈頭轉向也不知道疲勞。這也保密，那也保密，是辦不好事情的。人與人之間缺少了最起碼的信任，員工的工作熱情與質量必將大打折扣！

（4）要以身作則

除了吆喝外，還要以身作則，做好表率作用。管理者需時刻牢記，得意就會忘形。不要忘了，你的身后總是有幾雙眼睛在偷偷地觀察著你，沒事還好，一有風吹草動，就會有人跳出來與你為敵。

（5）學會寬容

管理到一定境界，就要懂得寬容。不能遇事就躁，臉色鐵青的領導一定不受下屬喜歡。下屬一些無傷大雅的毛病，能裝糊涂就裝糊涂；對于大是大非的問題，也不是每人每事都義正詞嚴、斬盡殺絕，前提是要讓他們知道，錯了就是錯了，不是不追究責任，只是放你一馬，給你一個戴罪立功的機會。

當年，三國時期的蜀國，在諸葛亮去世后任用蔣琬主持朝政。他的屬下有個叫楊戲的，性格孤僻，訥于言語。蔣琬與他說話，他也是只應不答。有人看不慣，在蔣琬面前嘀咕說：“楊戲這人對您如此怠慢，太不象話了！”蔣琬坦然一笑，說：“人嘛，都有各自的脾氣秉性。讓楊戲當面說贊揚我的話，那可不是他的本性；讓他當著眾人的面說我的不是，他會覺得我下不來臺。所以，他只好不做聲了。其實，這正是他為人的可貴之處。”后來，有人贊蔣琬“宰相肚里能撐船”。總之，管理，不只是站在自身立場考慮問題，更是一種團隊行為，如何激發(fā)團隊沖鋒陷陣才是管理的真諦。

（5）學會贊美

每個人都希望自己被認可，都希望有鮮花和掌聲，這是人類的共性，不要對下屬吝惜贊美之詞，因為他不光是在為公司服務，更多的是把你的理念執(zhí)行到工作中，他的成功也是你的成功，不時的贊美能夠使隊員知道自己的工作是被認可的，做出的成績領導是能看到的，更能夠拉近彼此的距離，形成一個良好、和諧的氛圍，更有利于開展工作。

（6）學會利用

在基層的管理中要注重機會，要去把握機會利用機會，把握人才和利用人才，只有學會了如何利用一切可以利用的人力、物力、事務和機會，才能算是一個合格的基層管理者。