第一篇：學(xué)校公關(guān)調(diào)查報(bào)告（大全）

目錄

一、調(diào)查背景

二、調(diào)查介紹

三、調(diào)查內(nèi)容（紙質(zhì)調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查）

四、調(diào)查總結(jié)和建議

五、附件（調(diào)查問卷）

調(diào)查小組介紹

調(diào)查成員：劉翀，鄧海蓮，林斯美，孫睿凱，梁國(guó)明，劉培娟，鄧燕

關(guān)于廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公關(guān)工作情況的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

公關(guān)關(guān)系是在現(xiàn)代社會(huì)空前復(fù)雜、信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的歷史條件下產(chǎn)生的新型工作，作為協(xié)調(diào)社會(huì)組織與其相關(guān)個(gè)體、群體、組織的關(guān)系的科學(xué)與藝術(shù)，作為社會(huì)組織經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要職能，公共關(guān)系受到社會(huì)各界的廣泛重視，也起到不可非議的重要作用，所以，對(duì)我校而言，進(jìn)行公共關(guān)系工作進(jìn)行調(diào)查顯得頗有意義，這不僅可以了解我校對(duì)外的公共關(guān)系，還可以為我校進(jìn)行校內(nèi)校外宣傳起到參考與輔助作用，特此對(duì)我校公關(guān)工作設(shè)計(jì)了問卷進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查介紹1、2、3、4、調(diào)查時(shí)間：2011/11/15至2011/11/17 調(diào)查地點(diǎn)：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū) 調(diào)查對(duì)象：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)在校生

調(diào)查方法：采取分層抽樣，以問卷為主，分為紙質(zhì)問卷和網(wǎng)上

問卷

5、調(diào)查特色：以公關(guān)的視覺進(jìn)行分析

三、調(diào)查內(nèi)容

（一）學(xué)校對(duì)外的公關(guān)情況

（二）學(xué)校內(nèi)部的公關(guān)情況

（三）具體問題與分析紙質(zhì)問卷調(diào)查：發(fā)出200份問卷，收回195份，有效問卷187份。

1、你覺得我校對(duì)外的整體形象是？

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？

6、你覺得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段dv，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好?

網(wǎng)上調(diào)查（訪問人數(shù)：124，有效問卷：100）

1、你覺得我校對(duì)外的整體形象是？

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎

6、你覺得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段dv，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看

看嗎？

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好

?

11、哪些宣傳方式能使你對(duì)宣傳內(nèi)容有更多興趣？（多選）

四、附件（調(diào)查問卷）廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公關(guān)工作的調(diào)查問卷

大家好！我們針對(duì)我校公關(guān)工作情況做了如下問卷調(diào)查，感謝您的合作！

1、你覺得我校對(duì)外的整體形象是？

a、富有傳統(tǒng)歷史文化意識(shí) b、有現(xiàn)代意識(shí)和創(chuàng)新文化 c、歷史底蘊(yùn)不足，對(duì)外宣傳不夠 d、缺少創(chuàng)新意識(shí)和時(shí)代感

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

a高中學(xué)校老師推薦 b自己上網(wǎng)搜索 c該學(xué)校的專業(yè)出名 d該學(xué)校的學(xué)術(shù)環(huán)境好 e其它

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具

體說(shuō)出來(lái)嗎？

a很清楚并能說(shuō)出來(lái)有哪些專業(yè)

b能說(shuō)出有幾個(gè)專業(yè)，但是具體的就不清楚了 c都不是很清楚

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？ a、不知道 b、知道 c、有聽說(shuō)，但不確定

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？

a能,很清楚 b能說(shuō)出大部分 c只能說(shuō)出一小部分 d不能,不清楚

6、你覺得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？ a很好，很多消息都得到了宣傳效果

b還行，部分重大的活動(dòng)宣傳有效果c一般般，消息不是很靈通，d不行，有很多消息是事后才通過同學(xué)知道。

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)a海報(bào) b班干部宣傳 c同學(xué)告知 d網(wǎng)上瀏覽 e其他

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？ a大致了解其中內(nèi)容，有興趣的話再參與 b看看標(biāo)題，然后置于一旁 c不看，扔掉

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段dv，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？ a會(huì) b停一會(huì)，發(fā)現(xiàn)是宣傳片就離開，對(duì)其宣傳內(nèi)容一無(wú)所知 c．不會(huì)，視而不見

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好? a食堂 b.教學(xué)樓門前的空地 c.宿舍樓門前空地 d超市門口

11、哪些宣傳方式能使你對(duì)宣傳內(nèi)容有更多興趣？（多選）

a宣傳單 b精美海報(bào) c發(fā)送書簽 d發(fā)送帶有宣傳活動(dòng)字樣的紀(jì)念品廣播宣傳 e

第二篇：學(xué)校公關(guān)調(diào)查報(bào)告[定稿]

目錄

一、調(diào)查背景

二、調(diào)查介紹

三、調(diào)查內(nèi)容（紙質(zhì)調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查）

四、調(diào)查總結(jié)和建議

五、附件（調(diào)查問卷）

調(diào)查小組介紹

調(diào)查成員：劉翀，鄧海蓮，林斯美，孫睿凱，梁國(guó)明，劉培娟，鄧燕

關(guān)于廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公關(guān)工作情況的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

公關(guān)關(guān)系是在現(xiàn)代社會(huì)空前復(fù)雜、信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的歷史條件下產(chǎn)生的新型工作，作為協(xié)調(diào)社會(huì)組織與其相關(guān)個(gè)體、群體、組織的關(guān)系的科學(xué)與藝術(shù)，作為社會(huì)組織經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要職能，公共關(guān)系受到社會(huì)各界的廣泛重視，也起到不可非議的重要作用，所以，對(duì)我校而言，進(jìn)行公共關(guān)系工作進(jìn)行調(diào)查顯得頗有意義，這不僅可以了解我校對(duì)外的公共關(guān)系，還可以為我校進(jìn)行校內(nèi)校外宣傳起到參考與輔助作用，特此對(duì)我校公關(guān)工作設(shè)計(jì)了問卷進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查介紹1、2、3、4、調(diào)查時(shí)間：2011/11/15至2011/11/17 調(diào)查地點(diǎn)：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū) 調(diào)查對(duì)象：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)在校生

調(diào)查方法：采取分層抽樣，以問卷為主，分為紙質(zhì)問卷和網(wǎng)上問卷

5、調(diào)查特色：以公關(guān)的視覺進(jìn)行分析

三、調(diào)查內(nèi)容

（一）學(xué)校對(duì)外的公關(guān)情況

（二）學(xué)校內(nèi)部的公關(guān)情況

（三）具體問題與分析

紙質(zhì)問卷調(diào)查：發(fā)出200份問卷，收回195份，有效問卷187份。

1、你覺得我校對(duì)外的整體形象是？

1.你覺得我校對(duì)外的整體形象是？富有傳統(tǒng)歷史文化20%7%缺少創(chuàng)新意識(shí)和時(shí)代感歷史底蘊(yùn)不足，對(duì)外24%宣傳不夠有現(xiàn)代意識(shí)和創(chuàng)新49%文化

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

2.你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的原因老師推薦14%其他48%26%自己上網(wǎng)搜索學(xué)校的學(xué)術(shù)環(huán)境好5%7%該學(xué)校的專業(yè)出名

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

3.作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？都不是很清楚2%很清楚并能說(shuō)出來(lái)有哪些專業(yè)11%能說(shuō)出有幾個(gè)專業(yè)，但是具體的就不清楚了87%

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？

4.你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？有聽說(shuō)，但不確定30%不知道51%知道19%

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？

5.作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？不能，不清楚9%11%能，很清楚能說(shuō)出大部分33%47%只能說(shuō)出小部分

6、你覺得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

6.你覺得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？不行，有很多消息是事后才通過同學(xué)知道28%還行，部分重大的活動(dòng)宣傳有效果60%6%6%很好，很多消息都得到了宣傳效果一般般，消息不是很靈通

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)

7.你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)網(wǎng)上瀏覽22%同學(xué)告知6%3%其他39%海報(bào)30%班干部宣傳

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？

8.對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？不看，扔掉看看標(biāo)題，然20%后置于一旁8%大致了解其中內(nèi)容，有興趣的話再參與72%

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段DV，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？

9.如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段DV，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？不會(huì)，視而不見10%36%停一會(huì)，發(fā)現(xiàn)是宣傳片就離開，對(duì)其宣傳內(nèi)容一無(wú)所知54%會(huì)

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好? 10.你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好?超市門口8%宿舍樓門25%前空地58%9%教學(xué)樓門前的空地

食堂網(wǎng)上調(diào)查（訪問人數(shù)：124，有效問卷：100）

1、你覺得我校對(duì)外的整體形象是？

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎

6、你覺得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段DV，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好?

11、哪些宣傳方式能使你對(duì)宣傳內(nèi)容有更多興趣？（多選）

四、附件（調(diào)查問卷）

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公關(guān)工作的調(diào)查問卷

大家好！我們針對(duì)我校公關(guān)工作情況做了如下問卷調(diào)查，感謝您的合作！

1、你覺得我校對(duì)外的整體形象是？

A、富有傳統(tǒng)歷史文化意識(shí)

B、有現(xiàn)代意識(shí)和創(chuàng)新文化 C、歷史底蘊(yùn)不足，對(duì)外宣傳不夠

D、缺少創(chuàng)新意識(shí)和時(shí)代感

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

A高中學(xué)校老師推薦

B自己上網(wǎng)搜索

C該學(xué)校的專業(yè)出名

D該學(xué)校的學(xué)術(shù)環(huán)境好

E其它

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

A很清楚并能說(shuō)出來(lái)有哪些專業(yè)

B能說(shuō)出有幾個(gè)專業(yè)，但是具體的就不清楚了

C都不是很清楚

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？ A、不知道

B、知道

C、有聽說(shuō)，但不確定

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？

A能,很清楚

B能說(shuō)出大部分 C只能說(shuō)出一小部分 D不能,不清楚

6、你覺得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

A很好，很多消息都得到了宣傳效果

B還行，部分重大的活動(dòng)宣傳有效果

C一般般，消息不是很靈通，D不行，有很多消息是事后才通過同學(xué)知道。

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)A海報(bào)

B班干部宣傳

C同學(xué)告知 D網(wǎng)上瀏覽 E其他

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？ A大致了解其中內(nèi)容，有興趣的話再參與

B看看標(biāo)題，然后置于一旁 C不看，扔掉

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段DV，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？ A會(huì)

B停一會(huì)，發(fā)現(xiàn)是宣傳片就離開，對(duì)其宣傳內(nèi)容一無(wú)所知

C．不會(huì)，視而不見

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好? A食堂

B.教學(xué)樓門前的空地

C.宿舍樓門前空地

D超市門口

11、哪些宣傳方式能使你對(duì)宣傳內(nèi)容有更多興趣？（多選）A宣傳單 B精美海報(bào) C發(fā)送書簽 D發(fā)送帶有宣傳活動(dòng)字樣的紀(jì)念品

E廣播宣傳

第三篇：如何撰寫公關(guān)調(diào)查報(bào)告

如何撰寫公關(guān)調(diào)查報(bào)告

一、整理分析調(diào)查資料

整理分析調(diào)查資料是一項(xiàng)重要工作，能否正確嚴(yán)格地對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行審核，歸類，匯總，并對(duì)調(diào)查結(jié)果所提供的信息和數(shù)據(jù)給以客觀，恰當(dāng)?shù)姆治?，最終得出比較準(zhǔn)確的結(jié)論，是決定整個(gè)調(diào)查過程成敗的關(guān)鍵，是撰寫一份高質(zhì)量的公關(guān)調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。整理分析調(diào)查資料可以分為如下步驟：

（一）對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行審核

對(duì)調(diào)查資料的審核是資料整理加工的前期工作。在完成資料收集工作以后，首先需要認(rèn)真地對(duì)資料進(jìn)行審核，以確保調(diào)查資料的完整性和準(zhǔn)確性。對(duì)調(diào)查資料的審核，就是指對(duì)原始資料進(jìn)行仔細(xì)探究和詳盡考察，以看其是否真實(shí)可靠和符合要求。其目的主要是消除原始資料中的不真實(shí)，不可靠，不合理等現(xiàn)象，以保證資料的有效、完整、合格，從而為進(jìn)一步整理分析打下基礎(chǔ)。某一問卷在出生年月日欄填寫1978年生，而填答問卷時(shí)間是2005年，年齡欄又填寫30歲，前后數(shù)據(jù)顯然是不符合邏輯的。為此，需要查明是屬于調(diào)查人員的誤填，還是被調(diào)查者的錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象，并予以及時(shí)校正。另外，要根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)進(jìn)行判斷，一旦發(fā)現(xiàn)與經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)相違，就要再次根據(jù)事實(shí)進(jìn)行核實(shí)。例如，某份調(diào)查問卷中的年齡一欄內(nèi)填寫的是25歲，而婚齡欄內(nèi)填寫的是15年，這顯然是不符合常識(shí)的。以上只是列舉了比較簡(jiǎn)單的例子，可以憑借經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來(lái)判斷，如果遇到比較復(fù)雜的問題時(shí)，主觀難以做出正確判斷，則要借助專業(yè)的權(quán)威

性的資料來(lái)幫助判斷。

（二）對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理

整理調(diào)查資料是進(jìn)行分析前的基礎(chǔ)工作，整理的目的是使資料變得系統(tǒng)化，條理化。整理資料的關(guān)鍵工作在于分類和匯總。分類與匯總是緊密相連的整理過程，將存在差異的資料按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，其本身也是將資料匯總的過程，分類的標(biāo)準(zhǔn)多種多樣，要根據(jù)對(duì)象的性質(zhì)和實(shí)際情況來(lái)酌定。如調(diào)查某地企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞，就不應(yīng)只以產(chǎn)值的增長(zhǎng)速度為依據(jù)，還應(yīng)以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益為標(biāo)準(zhǔn)。分類的標(biāo)準(zhǔn)可分為性質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)兩大類。例如，按人的性別、民族、職業(yè)、文化程度、地域、企業(yè)的所有制形式等劃分資料，均屬于按性質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)分類；按年齡的大小、產(chǎn)值產(chǎn)量的大小等劃分均是反映了數(shù)量上的差異。這里只是簡(jiǎn)單介紹了常見常用的分類標(biāo)準(zhǔn)，分類資料比較復(fù)雜，我們要具體情況具

體分析。

（三）對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分析

分析調(diào)查資料是撰寫調(diào)查報(bào)告前的最后一步工作，雖然有了資料的分類匯總作基礎(chǔ)，我們還要開動(dòng)

腦筋，在材料中提煉出觀點(diǎn)，要善于發(fā)現(xiàn)問題，并能概括出特點(diǎn)。

二、撰寫公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是在分析調(diào)查資料的基礎(chǔ)上撰寫而成的體現(xiàn)調(diào)查活動(dòng)成果的書面報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的撰寫作為整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后環(huán)節(jié)，調(diào)查的全部?jī)?nèi)容和結(jié)果要通過調(diào)查報(bào)告集中反映出來(lái)，其撰寫的好壞將直接影響到整個(gè)調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量和作用，只有熟悉了調(diào)查報(bào)告寫作的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，才能在準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上撰寫出優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告，為組織的發(fā)展決策提供依據(jù)和參考。

調(diào)查報(bào)告盡管根據(jù)其目的、用途、對(duì)象、內(nèi)容、范圍等不同的角度來(lái)劃分，具有不同的標(biāo)準(zhǔn)和不同的類型，但作為較規(guī)范的調(diào)查報(bào)告，它大體包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：第一，介紹調(diào)查活動(dòng)的目的或意圖；第二，敘述和說(shuō)明調(diào)查活動(dòng)的具體情況，側(cè)重于調(diào)查活動(dòng)的過程(包括調(diào)查方法、范圍、對(duì)象等)；第三，提出有關(guān)的政策性建議并對(duì)問題進(jìn)行分析研究和解決存在問題的方式方法；第四，最后作出綜合歸納，全

面總結(jié)，以供有關(guān)決策機(jī)構(gòu)參考。

從一般情況來(lái)看，調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上可分成標(biāo)題、導(dǎo)言、主體、結(jié)尾和附錄五個(gè)部分，其中導(dǎo)言、主體、結(jié)尾三部分組成調(diào)查報(bào)告的正文。我們將具體地介紹這五個(gè)要素。

（一）標(biāo)題

調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以用來(lái)反映報(bào)告的內(nèi)容和所調(diào)查的問題，有的標(biāo)題還可以吸引讀者的注意，大致

可分為以下幾種類型：

1．單標(biāo)題

單標(biāo)題又分陳述式和提問式兩種類型：陳述式標(biāo)題即直接陳述調(diào)查的對(duì)象或調(diào)查的問題。如《×市保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查》。提問式標(biāo)題即通過提問的語(yǔ)言來(lái)引起讀者注意，啟發(fā)人們思考，并提出疑問和發(fā)表議論引

出主題的標(biāo)題。如《中國(guó)品牌為什么走不遠(yuǎn)》。

2．雙標(biāo)題

雙標(biāo)題是由正標(biāo)題和副標(biāo)題所組成。正標(biāo)題是標(biāo)題的核心部分，它說(shuō)明主要事實(shí)或態(tài)度，可采取提問式或結(jié)論式，而副標(biāo)題一般陳述調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容，多用陳述式表達(dá)。其主要責(zé)任在于解釋和補(bǔ)充說(shuō)明正

題。如《需求就是上帝——對(duì)×市10家超市的調(diào)查》。

標(biāo)題的寫法可以靈活多樣，但應(yīng)當(dāng)注意，標(biāo)題要與報(bào)告的內(nèi)容相符，不能為了引起讀者的注意而使

用超出報(bào)告內(nèi)容的標(biāo)題。

（二）導(dǎo)言

導(dǎo)言是調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，導(dǎo)言是以精煉的語(yǔ)句揭示調(diào)查報(bào)告的主旨、導(dǎo)言又稱導(dǎo)語(yǔ)或前言。導(dǎo)言能點(diǎn)出調(diào)查報(bào)告的主題和思路，因此它起著提綱挈領(lǐng)的作用。通常，導(dǎo)言的寫法具體有以下幾種：

1．介紹調(diào)查情況。即在前言中交待調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法、范圍和對(duì)象等，使讀者了解調(diào)查工作的歷史現(xiàn)有條件和有關(guān)背景。

2．說(shuō)明調(diào)查的目的和意義。此類前言多圍繞“為什么”、“怎么樣”以及有何現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值來(lái)撰寫。

這種寫法有利于讀者把握調(diào)查報(bào)告的主旨和基本精神。

3．寫明調(diào)查研究的結(jié)論。即在前言中直接將調(diào)查研究的結(jié)論寫明,然后再在調(diào)查報(bào)告的主體部分中一一論證加以說(shuō)明。這種寫法體現(xiàn)了導(dǎo)言的特點(diǎn)，即盡可能把重要的內(nèi)容放在第一部分，細(xì)節(jié)放在以后再說(shuō)。

同時(shí)，它不是對(duì)全部事實(shí)加以概括，而是找出富于吸引力的一點(diǎn)著手。

4．提出調(diào)查研究的問題。即在前言的開頭中首先提出問題，設(shè)下懸念，然后再在主體部分展開詳細(xì)

說(shuō)明。這種方法可以吸引讀者的注意，也能使讀者帶著問題去閱讀、思考、判斷。

（三）主體

調(diào)查報(bào)告的主體也叫正文，是對(duì)調(diào)查事實(shí)的具體分析和調(diào)查結(jié)論或觀點(diǎn)的歸納總結(jié)。在調(diào)查報(bào)告的主體里，我們可得到更為系統(tǒng)明確的信息，并能看到問題的提出和解決的對(duì)策。

調(diào)查報(bào)告的主體部分所占的篇幅最大，內(nèi)容也最多，因此在結(jié)構(gòu)上必須精心設(shè)計(jì)安排，根據(jù)組織材料表達(dá)主題的不同方式，調(diào)查報(bào)告的主體部分的結(jié)構(gòu)，可分為三種類型，即橫式結(jié)構(gòu)、縱式結(jié)構(gòu)和綜合式

結(jié)構(gòu)。

1．橫式結(jié)構(gòu)

這是根據(jù)調(diào)查現(xiàn)象本身所包含的各種不同性質(zhì)、不同特征或不同方面，分成幾個(gè)部分，并列排放，分別逐一描述、分析和比較的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)又稱并列式結(jié)構(gòu)，它各部分是相對(duì)獨(dú)立的，但又有機(jī)地聯(lián)系在一起。全面、完整、便于從多個(gè)方面、多個(gè)角度表達(dá)主題。橫式結(jié)構(gòu)應(yīng)注意兩點(diǎn)：第一，并列的幾個(gè)側(cè)面，必須共同圍繞主題展開，不能有離開主題的部分；第二，各部分雖然相對(duì)獨(dú)立，但必須分清輕重、主

次。

2．縱式結(jié)構(gòu)

這是根據(jù)事物發(fā)展的脈絡(luò)和人們認(rèn)識(shí)發(fā)展的邏輯次序來(lái)安排結(jié)構(gòu)的。有時(shí)可根據(jù)調(diào)查現(xiàn)象本身所具有的時(shí)間順序，有時(shí)可根據(jù)某一現(xiàn)象或問題的來(lái)龍去脈，以利讀者了解問題的起因、現(xiàn)狀、發(fā)展和變化狀況?？v式結(jié)構(gòu)又稱遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于內(nèi)容集中，由提出問題、分析問題、最后解決問題，層層深入，逐步推進(jìn)，清晰明了，具有很強(qiáng)的邏輯性，也有利于讀者了解事物發(fā)展的全過程。

（3）綜合式結(jié)構(gòu)

這是橫式結(jié)構(gòu)與縱式結(jié)構(gòu)結(jié)合使用的方式。由于在報(bào)告中同時(shí)并用，它又屬于較為復(fù)雜的結(jié)構(gòu)形式。這種結(jié)構(gòu)有兩種情況：第一種情況，以縱式結(jié)構(gòu)為主，輔以橫式結(jié)構(gòu)，縱中有橫；第二種情況，以橫式結(jié)構(gòu)為主，輔以縱式結(jié)構(gòu)，橫中有縱。大型的綜合性調(diào)查報(bào)告主體部分常采用這種縱橫交錯(cuò)式的結(jié)構(gòu)形式，尤其是一些關(guān)系到事物發(fā)展過程的調(diào)查報(bào)告中，往往先按照事物發(fā)展的時(shí)間順序分為幾個(gè)階段，在每個(gè)階段中又分為幾個(gè)方面來(lái)論述。這就是以縱式為主，橫式為輔，縱中有橫的結(jié)構(gòu)形式。其優(yōu)點(diǎn)兼上述兩者特點(diǎn)，能層次清晰地將復(fù)雜的事物發(fā)展敘述表現(xiàn)出來(lái)，分點(diǎn)分面地議論、分析、總結(jié)，從而增加了調(diào)查報(bào)告的深度和廣度。其形象化、立體化會(huì)增添調(diào)查報(bào)告的魅力。

4．結(jié) 尾

結(jié)尾又稱結(jié)語(yǔ)，是正文的總結(jié)。常見的結(jié)尾方式主要有以下幾種：

（1）歸納性結(jié)尾。即根據(jù)調(diào)查研究的實(shí)際情況，與導(dǎo)語(yǔ)遙相呼應(yīng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成調(diào)查的結(jié)論。

（2）高潮性結(jié)尾。即通過概括全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題，增強(qiáng)調(diào)查報(bào)告的說(shuō)服力。

（3）建議性結(jié)尾。即根據(jù)調(diào)查研究的實(shí)際情況，提出當(dāng)前存在的問題，提出改進(jìn)工作的具體建議，使其立體化、圓滿化。

（4）論辨性結(jié)尾。即根據(jù)調(diào)查研究的具體情況為線索進(jìn)一步擴(kuò)展延伸，由此及彼，生發(fā)議論，在原

來(lái)較簡(jiǎn)單的主題之上更加上思考的另一方向，使之邏輯性、思辨性更強(qiáng)。

5．附錄

附錄是調(diào)查報(bào)告的附加部分,它是將一些可以幫助讀者更好地了解研究細(xì)節(jié)的資料編排在一起，作為正文的補(bǔ)充。它也包括一些在正文中不便出現(xiàn)，又必須附帶說(shuō)明的情況、問題。像收集數(shù)據(jù)資料所使用的調(diào)查表、問卷、心理測(cè)量表；計(jì)算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹；某些統(tǒng)計(jì)和測(cè)量指標(biāo)的計(jì)算方法介紹

等等。

第四篇：公關(guān)策劃書和調(diào)查報(bào)告示例

給同學(xué)們規(guī)整了一份《策劃書》和一份《調(diào)查報(bào)告》的實(shí)例模版，請(qǐng)同學(xué)們對(duì)照課本認(rèn)真領(lǐng)會(huì)

郭洪東

展現(xiàn)成就展望未來(lái)

-------****校慶公關(guān)策劃書(標(biāo)題)

主題創(chuàng)意：

校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來(lái)，擴(kuò)大知名度，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展成為全國(guó)知名高校。

公關(guān)策劃的目的一：通過本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

二：通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。

慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

（一）啟動(dòng)階段（年月——月）

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

2.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

3.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（二）實(shí)施階段（年月——校慶日前2個(gè)月）

1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站

3.布置校史陳列館

4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展

6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇

（三）慶典階段（校慶日前2個(gè)月——校慶日）

1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友

2.編印（出版）校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式

3.起草校慶文稿，印制文字資料

4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度，新聞媒體參加校慶活動(dòng)

5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

前期活動(dòng)費(fèi)用元

校慶日費(fèi)用元

領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元

推廣宣傳費(fèi)用元

校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長(zhǎng)：

成員：

***校慶委員會(huì)（署名）

**年** 月 ** 日（日期）

農(nóng)村“留守兒童”調(diào)查報(bào)告(題目)

調(diào)查目標(biāo)：了解留守兒童存在的主要問題、生存現(xiàn)狀、教育狀況等，通過調(diào)查來(lái)使等多的人了解和

關(guān)注留守兒童，找到更好的解決問題的辦法

調(diào)查人員：***大學(xué)***系學(xué)生會(huì)組織30名同學(xué)

調(diào)查時(shí)間：2007年暑假

調(diào)查對(duì)象：**省**市**縣**鄉(xiāng)：村干部、留守兒童家長(zhǎng)、留守兒童

調(diào)查方式：深入留守兒童家中，與他們進(jìn)行面對(duì)面的交談，進(jìn)行問卷調(diào)查?？傆?jì)調(diào)查900人

前言：所謂“留守兒童”，是指父母雙方或一方流動(dòng)到其他地區(qū)，孩子留在戶籍所在地并因此不能和父母雙方共同生活在一起的兒童。據(jù)了解，目前全國(guó)農(nóng)村“留守兒童”規(guī)模已達(dá)2290多萬(wàn)人，而且這個(gè)數(shù)字還將在未來(lái)幾年成較大規(guī)模的上升趨勢(shì)。留守兒童已經(jīng)成為倍受關(guān)注的重要課題。所以，這個(gè)暑假，我利用回家的機(jī)會(huì)對(duì)我村及周圍村里的留守兒童進(jìn)行了問卷調(diào)查，作為我這個(gè)來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更有深刻的感受，通過這次調(diào)查，使我對(duì)留守兒童有了更加深入的了解，也想通過這份調(diào)查能使更多的人了解農(nóng)村留守兒童，同時(shí)希望有更多的人來(lái)關(guān)注留守兒童，給他們更多的關(guān)懷，幫助，使他們?cè)谌鄙偌彝リP(guān)愛的時(shí)候，同樣能夠感覺到社會(huì)大家庭的溫暖。

一、農(nóng)村留守兒童存在的問題

1、留守兒童普遍存在心理問題。

留守兒童之所以產(chǎn)生心理問題，首先是年齡，因?yàn)樗麄兇蠖喽荚谑鍤q以下，正是情感、品德、性格形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，而他們的父母在自己的孩子出生才幾個(gè)月或一周歲后，就外出務(wù)工，長(zhǎng)期與父母分離，使他們生理和心理上的需要得不到滿足，缺乏父母的關(guān)愛，親情失落，產(chǎn)生孤獨(dú)感，心理失衡。通過我對(duì)周圍幾個(gè)村的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：留守兒童十分想念父母的占76%，有49.3%的留守兒童父母每年回來(lái)1次，15.4%的留守兒童父母幾年回來(lái)1次，24%的留守兒童很少與父母電話聯(lián)系。這就很容易使他們形成情緒消極，表現(xiàn)出性格內(nèi)向、失落自卑、自私冷漠、脆弱孤僻或焦慮、任性、暴躁，有的出現(xiàn)逆反心理、怨恨情緒。

2、監(jiān)護(hù)人素質(zhì)普遍偏低。

由于大部分留守兒童監(jiān)護(hù)人的年齡較大，還要承擔(dān)很多家務(wù)，而且文化層次不高，有的是文盲或半文盲，所以，他們教育孩子的就不會(huì)很合理，而且也不知道從心理上關(guān)心孩子、照顧孩子，不能在學(xué)習(xí)上給予幫助和指導(dǎo)，在教育態(tài)度、教育方法上還是老一套，與孩子交流溝通上存在困難。

3、留守兒童的行為習(xí)慣較差。

大多數(shù)留守兒童自我控制能力不強(qiáng)，生活習(xí)慣不良，表現(xiàn)在不講衛(wèi)生、不換衣服、挑食挑穿、亂花錢；有的留守兒童行為習(xí)慣較差，在家里不聽代養(yǎng)人教導(dǎo)，頂撞祖輩、我行我素，在學(xué)校不遵守規(guī)章制度，不服管理，說(shuō)謊騙人，小偷小摸，成為了“問題兒童”。

4、平時(shí)缺乏親情的關(guān)愛。

父母打工對(duì)留守兒童的生活造成很大的影響，缺乏親情關(guān)愛會(huì)對(duì)孩子造成許多不良的影響，最為直接的也許就是孩子在生活上很難得到很好的照顧，使孩子無(wú)法養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，留守兒童成長(zhǎng)期間缺乏撫慰與關(guān)懷，這也是我們應(yīng)該給予重視的。

5、留守兒童安全存在一定隱患。

如留守兒童獨(dú)自在家或路邊玩耍，路上車輛較多，而老人無(wú)暇顧及，造成農(nóng)村火災(zāi)或觸電事故時(shí)有發(fā)生，安全存在一定隱患。

二、留守兒童的生活及學(xué)習(xí)狀況

1、基本生活得不到保障。

從調(diào)查的兒童中來(lái)看，30%留守兒童平時(shí)沒有零花錢，平均每人每星期還不到2元錢，更不用說(shuō)買什么營(yíng)養(yǎng)品、水果等一些城市家庭的消費(fèi)。吃穿住是人生最基本的需求，從上述數(shù)據(jù)看出，很多留守兒童基本生活都無(wú)法得到滿足需求。

2、家務(wù)勞動(dòng)繁重。

留守兒童基本上回家就要做家務(wù)，52%的孩子放學(xué)回家后要去放羊、牛等牲畜，而且大一點(diǎn)的孩子還要幫爺爺奶奶干農(nóng)活，91%的留守兒童要自己洗衣服，可以說(shuō)在家根本沒有時(shí)間學(xué)習(xí)。雖然讓孩子們勞動(dòng)可以培養(yǎng)勞動(dòng)觀念，但這些孩子做家務(wù)勞動(dòng)都是在被動(dòng)進(jìn)行，因此對(duì)家務(wù)勞動(dòng)大多感到厭倦。而且有的孩子由于做家務(wù)而耽誤了老師布置的作業(yè)，挨老師的批評(píng)，這樣就給留守兒童帶來(lái)了心理的壓抑和具體的困難。

3、老師對(duì)留守兒童的關(guān)注太少。

大部分兒童表示老師很少找自己談話，43%的留守兒童說(shuō)老師根本沒有找他們談過話，而且都很害怕老師，也不希望老師找自己談話。雖然著有兒童的心理，但是從這可以看出我們的教育工作還的確很不到位，竟有43%的留守兒童在將近兩個(gè)月的教學(xué)時(shí)間里沒有與老師談過一次話，即使是批評(píng)也是如此。

4、他們的學(xué)習(xí)壓力大。

通過調(diào)查63%的留守兒童感到學(xué)習(xí)壓力大，24%的留守兒童表示自己的學(xué)習(xí)成績(jī)很差，也有一些表示自己的爺爺奶奶外公外婆不識(shí)字，不能輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，想學(xué)好沒有條件。一些孩子告訴我，由于學(xué)習(xí)成績(jī)差，就害怕爸爸媽媽會(huì)問起，而自己的家庭條件差，很多同學(xué)看不起等，這就形成很大的壓力，面對(duì)這種情況，如果沒有人及時(shí)為他疏導(dǎo)，就有可能壓力變得越來(lái)越大，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)和生活。

三、就這些問題我們解決的建議與對(duì)策

留守兒童之所以存在諸多問題，原因來(lái)自于家庭、學(xué)校和社會(huì)等方面。留守兒童問題作為一個(gè)普遍存在的社會(huì)問題，不應(yīng)只是農(nóng)村外出務(wù)工人員自己去解決的問題，而應(yīng)該由全社會(huì)共同努力，為留守兒童創(chuàng)造健康成長(zhǎng)環(huán)境和空間。因此提出以下建議。

1、家庭教育方面

首先，努力營(yíng)造一個(gè)良好的家庭教育氛圍。外出務(wù)工的父母及留守兒童的代理監(jiān)護(hù)人員，應(yīng)盡量為留守兒童營(yíng)造一個(gè)溫暖、關(guān)愛的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，促使“留守孩子”健康成長(zhǎng)。其次，外出務(wù)工的父母也應(yīng)加強(qiáng)與子女的聯(lián)系和溝通，盡可能做到多關(guān)心孩子。第三，還要加強(qiáng)與代理監(jiān)護(hù)人、學(xué)校的聯(lián)系。第四，家長(zhǎng)要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)自身發(fā)展的能力，多渠道尋找就業(yè)門路。外出打工的夫妻

有能力的一定要把孩子帶上跟隨自己打工讀書生活。要正確教育和引導(dǎo)好孩子，樹立“知識(shí)改變命運(yùn)的觀念”。如果條件允許夫妻最好留一個(gè)在家與孩子一起生活。因?yàn)榧彝サ陌踩泻陀H情的溫暖是任何外力都無(wú)法取代的。外出的父母要經(jīng)?；丶一虼螂娫捙c孩子溝通，交流感情，和學(xué)校溝通掌握孩子的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

2、學(xué)校教育方面

學(xué)校可以對(duì)留守兒童的教育與管理方面進(jìn)行重點(diǎn)加強(qiáng)?？梢圆扇∫韵麓胧菏紫?，要求各農(nóng)村中小學(xué)對(duì)留守學(xué)生登記備案，專門管理，根據(jù)情況區(qū)別對(duì)待，有針對(duì)性地進(jìn)行教育和管理。其次、充分利用假期、召開留守學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)交流，使學(xué)校內(nèi)外對(duì)留守學(xué)生的教育影響產(chǎn)生合力效應(yīng)。第三、加強(qiáng)對(duì)留守學(xué)生的思想道德教育，不斷提高他們的法制道德觀念，不斷增強(qiáng)學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)。最后、重視對(duì)留守學(xué)生心理健康教育，開設(shè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課，幫助指導(dǎo)留守學(xué)生解決各種困惑和疑難，對(duì)其顯性和隱性的心理壓力進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們走過人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，幫助其健康和諧發(fā)展。

3、政府及社會(huì)方面

第一，強(qiáng)化政府統(tǒng)籌管理，加大社會(huì)支持的力度。比如在城市中打工族密集的地方，增加城市教育設(shè)施，降低打工子女的入學(xué)收費(fèi)要標(biāo)準(zhǔn)，逐步改善民工子女就學(xué)條件。對(duì)未能入學(xué)的民工子女可以通過開辦寄宿制學(xué)校，假期學(xué)校等，逐步建立社會(huì)監(jiān)管體制，打破城鄉(xiāng)體制，給予農(nóng)民工及其子女切實(shí)的市民待遇，運(yùn)用現(xiàn)有的教育資源，幫助農(nóng)民工把子女帶到打工地學(xué)習(xí)和生活。開辟打工子女就學(xué)的“綠色通道”，使其享受與打工所在地孩子同等的教育待遇。這是解決農(nóng)村留守兒童問題的根本所在。

第二，鎮(zhèn)、村兩級(jí)要逐步探索幫助留守兒童教育與管理的新路子，在社會(huì)上采取切實(shí)有效的措施結(jié)對(duì)幫扶，也可以建立家長(zhǎng)代管制度，教師要真心實(shí)意地走進(jìn)學(xué)生心靈，從心靈上關(guān)心關(guān)愛留守兒童的健康成長(zhǎng)，驅(qū)除他們由于父母不在而積壓在心頭的陰影，讓留守兒童學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)追求。

第三，相關(guān)部門要加大宣傳力度，充分發(fā)揮媒體的作用，加大新聞宣傳力度，引起社會(huì)各界對(duì)農(nóng)村留守兒童的關(guān)注，引起社會(huì)的重視，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量，共同尋求解決的辦法和途徑，形成全社會(huì)齊抓共管的格局，讓外出打工的父母安心，讓在家的留守兒童健康成長(zhǎng)。

結(jié)語(yǔ)：

我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口多，外出的農(nóng)民工也多，當(dāng)然農(nóng)村的留守兒童也多。本來(lái)需要贍養(yǎng)的老人卻還要撫養(yǎng)自己的孫兒輩，缺少父愛、母愛的孩子也是最容易出問題的孩子。農(nóng)村留守兒童問題其實(shí)是“三農(nóng)”問題的衍生物，解決好農(nóng)村留守兒童的問題，是構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村對(duì)我們提出的時(shí)代要求。留守兒童問題的妥善解決，不僅有利于我國(guó)義務(wù)教育在農(nóng)村的落實(shí)，提高農(nóng)村的教育質(zhì)量，還有利于促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，更關(guān)系到我國(guó)廣大農(nóng)村青少年的健康成長(zhǎng)。

注意：上篇調(diào)查報(bào)告的例文的藍(lán)色字體是要寫進(jìn)試卷中的。黑色字則不用了

第五篇：中國(guó)公關(guān)業(yè)1998調(diào)查報(bào)告

中國(guó)公關(guān)業(yè)1998調(diào)查報(bào)告

作者：CIPRA 時(shí)間：2004-7-22 10:33:32

1998年底，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)對(duì)在華境內(nèi)的主要公關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)（包括外資和中資專業(yè)機(jī)構(gòu)）和部分駐京外國(guó)企業(yè)（主要?dú)W美公司）進(jìn)行了一次公共關(guān)系摸底調(diào)查，內(nèi)容主要涉及專業(yè)公司或外企公關(guān)部的基本情況（中英文機(jī)構(gòu)名稱、設(shè)立時(shí)間、聯(lián)系方式）、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員情況、主要業(yè)務(wù)、主要客戶、主要業(yè)績(jī)以及經(jīng)營(yíng)情況等，共向?qū)I(yè)公司發(fā)放調(diào)查表30份，外企公司50份。調(diào)查結(jié)果如下：

1、專業(yè)公司回收情況良好，共回收調(diào)查表21份；外企反饋不好，僅回收10份。

2、外資專業(yè)公司對(duì)調(diào)查較熟悉、與協(xié)會(huì)關(guān)系較密切，反應(yīng)較積極，填寫也較規(guī)范。

3、外企公司將公關(guān)作為一種職能工作僅為一些主要?dú)W美公司，設(shè)立獨(dú)立部門的更為少數(shù)，大多數(shù)是設(shè)專人來(lái)處理公關(guān)事務(wù)；獨(dú)立公關(guān)部門的名稱也不統(tǒng)一，如公共關(guān)系部、公共事務(wù)部、企業(yè)傳播部、對(duì)外事務(wù)部等。

4、專業(yè)公司仍是外資占主導(dǎo)地位，回收的21份調(diào)查表其中8家是外資公關(guān)公司；無(wú)論營(yíng)業(yè)額、客戶、員工人數(shù)，還是專業(yè)程度，它們都占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。目前這些公司的業(yè)務(wù)已從原來(lái)的媒介關(guān)系、政府關(guān)系及公共事務(wù)、營(yíng)銷公關(guān)、大型活動(dòng)發(fā)展到公關(guān)戰(zhàn)略、財(cái)經(jīng)傳播、危機(jī)管理、IT等，大多數(shù)在北京、上海、廣州以及香港建立了網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。

5、中資公司仍是以中國(guó)環(huán)球公關(guān)公司為龍頭，北京、上海、杭州、廣東等地區(qū)的公關(guān)業(yè)務(wù)開展較好。

6、幾家專門從事IT傳播顧問的中資公關(guān)公司以一種異軍突起之勢(shì)展露頭角，無(wú)論其客戶數(shù)量、員工人數(shù)，還是服務(wù)質(zhì)量都讓人對(duì)中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)的發(fā)展充滿信心。

北京主要公關(guān)公司調(diào)查情況

·從設(shè)立時(shí)間來(lái)看，博能顧問成立于1992年、西岸咨詢成立1994年，而海天網(wǎng)聯(lián)、藍(lán)色光標(biāo)都成立于1996。應(yīng)該說(shuō)這正是中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展的時(shí)期，一大批世界著名IT廠商（如IBM、Compaq、HP、AST、Microsoft、Motorola、Nokia等）隨其產(chǎn)品紛紛擁涌進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)一些象聯(lián)想、長(zhǎng)城、北大方正等高科技企業(yè)與其展開合作和競(jìng)爭(zhēng)；

·為爭(zhēng)奪中國(guó)這一廣闊的市場(chǎng)，各種市場(chǎng)手段包括公關(guān)手段得到了充分的運(yùn)用，這給中國(guó)IT傳播顧問工作提供了很好的舞臺(tái)；

·從公司體制來(lái)看，這些公司大多是有幾名大股東完全控股的股份公司，其中公司的主要高級(jí)人員既掌握控股權(quán)又掌握主要客戶，而其它高級(jí)職員也可能持有一些股份，這種合伙制使大家有很強(qiáng)的凝聚力和業(yè)務(wù)進(jìn)取心；

·從機(jī)構(gòu)設(shè)置來(lái)看，大多設(shè)立了完備的運(yùn)作部門，如客戶服務(wù)部、媒介關(guān)系部、市場(chǎng)推廣部、大型活動(dòng)部、設(shè)計(jì)制作部以及行政管理部等，各部門通力協(xié)作，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量；

·從業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，這些公司的客戶已含蓋進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的所有電腦、通訊、電子等IT產(chǎn)業(yè)中的絕大多數(shù)著名廠商（如IBM、Compaq、HP、AST、Microsoft、Motorola、Nokia，AT&T，DEC、Lotus等）以及國(guó)內(nèi)主要廠商（如聯(lián)想、長(zhǎng)城、北大方正、東大阿派、實(shí)達(dá)等）；

·從服務(wù)區(qū)域來(lái)看，它們均在上海、廣州、重慶或成都設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，其服務(wù)范圍涉及了全國(guó)的省會(huì)城市和其它中等以上城市；而具體操作，主要由地方合作伙伴實(shí)施，公司派人監(jiān)控；

·從具體業(yè)務(wù)來(lái)看，主要承攬客戶的媒介關(guān)系、展示說(shuō)明、客戶會(huì)議，材料制作以及翻譯等工作； ·從人員規(guī)模來(lái)看，這些公司的員工人數(shù)均在30人以上，個(gè)別公司人數(shù)已近50人，年?duì)I業(yè)額近1000萬(wàn)人民幣；

·從對(duì)外合作來(lái)看，這些公司大多與著名的國(guó)際公關(guān)公司有較密切的合作，經(jīng)常共同為客戶提供公關(guān)服務(wù)，而更多的是后援支持服務(wù)；

·從發(fā)展速度來(lái)看，這些公司均以超過30％的速度發(fā)展，這一發(fā)展勢(shì)頭超過了其它公關(guān)業(yè)務(wù)，甚至著名的國(guó)際公關(guān)公司；

·從服務(wù)質(zhì)量來(lái)看，盡管它們的對(duì)外報(bào)價(jià)常常低于國(guó)際報(bào)價(jià)的一半，但服務(wù)質(zhì)量絲毫不次與國(guó)際性公關(guān)公司，這完全是由它們來(lái)自國(guó)際性公關(guān)公司的高級(jí)人員和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍（IT方面的專業(yè)人員占據(jù)了一定數(shù)量）以及盡業(yè)精神來(lái)保證的。這些中資的IT公關(guān)專業(yè)公司這么短的時(shí)間內(nèi)有這么大的發(fā)展，除了中國(guó)市場(chǎng)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇外，更主要的是本地公司更容易與中國(guó)政府、行業(yè)部門以及專業(yè)媒介建立良好的溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系，更多地發(fā)揮中國(guó)人在IT產(chǎn)業(yè)上的聰明才智，以及公司機(jī)制所調(diào)動(dòng)的員工積極性和凝聚力。同時(shí)，我們也看到，由于國(guó)際性公司提供的高薪也對(duì)其員工有一定的影響和沖擊，再加上一些國(guó)際性公司或獵頭公司惡意挖人對(duì)這些公司的穩(wěn)定發(fā)展是一種潛在的危險(xiǎn)?！墓镜囊?guī)模來(lái)看，外資公司中的愛德曼國(guó)際、偉達(dá)顧問、博雅公關(guān)、奧美公關(guān)、福萊靈克員工人數(shù)均超過20人，中資公司中的中國(guó)環(huán)球公關(guān)、杭州國(guó)際公關(guān)、國(guó)際公關(guān)集團(tuán)、創(chuàng)意公關(guān)、博能顧問、海天網(wǎng)聯(lián)、藍(lán)色光標(biāo)、西岸咨詢員工人數(shù)均超過30人，人數(shù)最多的仍是中國(guó)環(huán)球公關(guān)為100人?！慕?jīng)營(yíng)范圍來(lái)看，業(yè)務(wù)較全面的公司為外資的愛德曼國(guó)際、偉達(dá)顧問、博雅公關(guān)、奧美公關(guān)、福萊靈克，中資的中國(guó)環(huán)球公關(guān)、杭州國(guó)際公關(guān)、國(guó)際公關(guān)集團(tuán)、創(chuàng)意公關(guān)、廣州方園；而博能顧問、海天網(wǎng)聯(lián)、藍(lán)色光標(biāo)、西岸咨詢主要側(cè)重于IT公關(guān)和設(shè)計(jì)制作。

·從業(yè)務(wù)區(qū)域來(lái)看，主要以北京為中心，輻射上海、廣東和香港；同時(shí)也有業(yè)務(wù)向內(nèi)地?cái)U(kuò)展，通過與當(dāng)?shù)氐墓P(guān)機(jī)構(gòu)、廣告公司、以及媒介的合作來(lái)實(shí)施項(xiàng)目。

·從各公司設(shè)立時(shí)間來(lái)看，自80年代中期第一批專業(yè)公關(guān)公司成立以來(lái)，90年代中期國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)了一批有一定規(guī)模的專業(yè)公司，有跡象表明最近又有一批外資公關(guān)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，其中包括安可顧問、卓璣亞洲等，另外世界傳播集團(tuán)Worldcom Group 也積極窺探中國(guó)市場(chǎng)。

·從本地化發(fā)展來(lái)看，自偉達(dá)公關(guān)公司第一個(gè)在京設(shè)立辦事處，公司的雇員主要以外籍人員為主，現(xiàn)在已形成本地人員為絕對(duì)多數(shù)（占90％以上），并且相當(dāng)多的資深本地從業(yè)人員進(jìn)入了公司的高級(jí)管理層，承擔(dān)公司的主要業(yè)務(wù)責(zé)任。

調(diào)查結(jié)論

據(jù)中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)最新調(diào)查顯示，98年國(guó)內(nèi)公關(guān)市場(chǎng)總體發(fā)展平穩(wěn)，北京、廣州、上海等地一些中資公關(guān)公司成長(zhǎng)較快，年增長(zhǎng)率超過在華外資公關(guān)公司。北京幾家專門從事信息行業(yè)傳播咨詢服務(wù)的中資公關(guān)公司更有上乘表現(xiàn)，在業(yè)內(nèi)呈異軍突起之勢(shì)。

調(diào)查顯示，在華的近十家外資公關(guān)公司，不少隨著高級(jí)管理層人員的更替和市場(chǎng)的變化，近兩年來(lái)開始進(jìn)入管理和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整期。主要表現(xiàn)為：本土化傾向加強(qiáng)，本地員工占公司雇員的比例高達(dá)百分之九十以上，一些資深的本地公關(guān)人員開始進(jìn)入公司高級(jí)管理層；專業(yè)服務(wù)趨向細(xì)分，管理咨詢業(yè)務(wù)比例加大，戰(zhàn)略咨詢、危機(jī)管理、高科技傳播、醫(yī)療保健公關(guān)的業(yè)務(wù)量開始超過傳統(tǒng)的媒介關(guān)系、大型活動(dòng)的業(yè)務(wù)量，公共事務(wù)、營(yíng)銷傳播仍居各類業(yè)務(wù)量之榜首。調(diào)查還顯示，在華外資公關(guān)公司的經(jīng)營(yíng)已從前些年的高增長(zhǎng)期進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)的增長(zhǎng)期，近一兩年的年平均增長(zhǎng)率基本為20%左右。調(diào)查還顯示，近年來(lái)北京、廣州、上海等地一些中資公關(guān)公司成長(zhǎng)較快，有的已形成一定規(guī)模，本次調(diào)查中有9家中資公關(guān)公司的員工人數(shù)已超過30人，多家公司的年?duì)I業(yè)額逼近或超過2000萬(wàn)人民幣，年平均增長(zhǎng)率超過30%，有的甚至高達(dá)60%之多。令人值得注意的是，北京的一些專營(yíng)信息行業(yè)傳播咨詢服務(wù)的中資公關(guān)公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展勢(shì)頭迅猛，它們的客戶基本已涵蓋絕大部分進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的電子、通訊行業(yè)的國(guó)際廠商，如：微軟、康柏、惠普、諾基亞、摩托羅拉等，承攬的業(yè)務(wù)包括媒介關(guān)系、展示說(shuō)明、會(huì)議組織、宣傳材料的制作和翻譯等。調(diào)查還顯示，國(guó)內(nèi)中資公關(guān)公司的業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)主要為地方政府關(guān)系的協(xié)調(diào)、媒介宣傳和地方市場(chǎng)的營(yíng)銷傳播。

公共關(guān)系作為企業(yè)管理的一個(gè)重要職能在大多數(shù)外資企業(yè)里均受到公司高級(jí)管理層的重視，公關(guān)部門在外企中占據(jù)有較重要的地位。其主要職能為：樹立維護(hù)企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)與外部公眾的溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)員工交流以提高企業(yè)凝聚力。外企公關(guān)部門的主要工作有：政府關(guān)系協(xié)調(diào)、媒介關(guān)系處理、企業(yè)內(nèi)部交流、大型活動(dòng)組織、宣傳材料制作等。

調(diào)查也顯示，國(guó)內(nèi)公關(guān)市場(chǎng)目前面臨的主要問題是公關(guān)人才匱乏、流動(dòng)過于頻繁；市場(chǎng)規(guī)則不健全，一些公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量不夠穩(wěn)定；國(guó)內(nèi)企業(yè)公關(guān)意識(shí)薄弱，缺乏對(duì)公共關(guān)系作用的正確理解。

來(lái)源：中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)