第一篇：如何做一個合格的技術員（精選）

技術員的工作任務是：1.熟悉圖紙，與班組長一起，將索要施工的項目圖紙弄清、弄透，做好圖紙交底紀錄。2.技術交底。在每一道工序施工前，都要將這一工序的技術要求、工藝流程、操作規(guī)范、安全規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范等向施工的班組長交代清楚，做好交底記錄，3.隨時檢查技術交底的實施情況，做好總結(jié)。4.隨時積累保存技術資料，為技術檔案的歸檔做好準備。

多看規(guī)范和施工圖紙~~~ 每天工程的進度心里得有數(shù)~~~ 看圖紙，對照現(xiàn)場，查查規(guī)范

盡職盡責，少犯甚至不犯錯誤。把圖紙看精，要看每一個細節(jié)要有深刻印象，并去現(xiàn)場檢查。最好是做好事前控制，把易出現(xiàn)錯誤的地方事先提醒施工班組。

1、多跑現(xiàn)場，多向工長、施工員學習

2、多翻圖紙、規(guī)范、圖集，不懂的，立即去問

3、不要怕犯錯誤，這次犯錯誤后，下次就不會再犯了

施工現(xiàn)場“七成多、八成少，九成就能當領導”的話，其實頗有點自嘲的意思。干了幾年施工，還是很有些體會，當是拋磚引玉吧。談我的一些施工體會與大家共同學習。技術員在工地該干些啥？

前一段有四個學工民建的大學生應聘到我們單位，他們信心很大同時又很實際，跟我說了許多遠大理想和抱負也委婉講了對薪酬的稍稍不滿，我告訴他們：干好自己的工作，如果想吃這一碗飯，就要靜下心來，多看、多問、多長個心眼，你可以把這一段經(jīng)歷當作跳板，但不能把工作不當回事。允許你不懂，但不允許你不懂時不問，自做主張。

問我技術員在工地該干些啥時，我告訴他：放線、提材料計劃、寫技術交底、進場原材料取樣送檢、現(xiàn)場質(zhì)量檢查、隱蔽資料的填寫、鋼筋下料單的審核、模板尺寸標高的檢查等等，但一開始只要跟著工長完成工長交辦的任務就行了。

先說放線，專職測量員把主軸線定好、標高控制點做好后，技術員要掌握吊線墜的基本功，不能老依靠經(jīng)緯儀，不可能也不現(xiàn)實，再一個住宅和辦公樓建筑定位放線簡單的多，工業(yè)廠房就要復雜的多了。

放線量尺寸時一定要杜絕用小尺一尺一尺（工地上常用3米尺、5米尺）的量下去，免得誤差累積。另外，兩點高差較大時，一般量斜距、測兩點高差用勾股弦定理計算求的通常誤差小的多。記住學測量時老師講的幾個要點：先整體、后碎部；常復核，前一步工作沒做復查下一步工作不能進行；測量步步要經(jīng)過檢核。

測量放線在施工時尤其重要，你的一點疏忽可能造成非常大的經(jīng)濟損失?，F(xiàn)在在施工現(xiàn)場的測量放線，并不象在學校測量實習時量距有前尺、有后尺、有讀數(shù)、有記錄那么正規(guī)，往往是工長和技術員兩人就去放線，再就是現(xiàn)場隨手喊個工人來幫忙，這實在是不合適，你不能要求項目經(jīng)理配備足夠的專業(yè)人員陪你定位，但你必須做到慎之又慎，尺前尺后來回跑。工地上給標高一般也是技術員的事，你看水準儀，扶尺可就不一定是誰了，要注意塔尺前后俯仰對觀測結(jié)果影響很大，再一個就是塔尺下對點時非專業(yè)人也是不好掌握的，如果你不反復叮嚀，差個3~5毫米一點也不奇怪。

還有一句話是工地上流傳的，雖然不完全對，但可以算是搞測量人自我保護的法寶：“三角要小、線要粗”，意思是給完標高描紅三角時不要描的太大，彈墨線時墨線要粗一點。呵呵，什么意思自己琢磨去吧。

作為工地技術員，水準儀、經(jīng)緯儀、墨斗、線墜的使用操作是一定要熟練的。

再說材料計劃，不管預算員是否提了，作為技術員你必須自己動手再算一遍，你算實際用量，不要看預算定額的含量，定額是綜合各種工程類別編制的，有些定額子目中的含量實際施工用不了，有些反而不夠，比如瓷磚大理石，設計已經(jīng)給定尺寸規(guī)格，你可以實際排一下包括需要切磚的半塊磚的數(shù)量，只要你用心了，你就可以把數(shù)量提的很準確。這樣施工時你到現(xiàn)場檢查時就會胸有成竹，就可以一下發(fā)現(xiàn)問題。

現(xiàn)在鋼筋設計一般都采用03G101圖集，剛剛學過鋼筋混凝土的課程，應該比別人熟悉的快吧，提鋼筋用料時，要注意鋼筋接頭的量。

如果自己設混凝土攪拌機時，水泥一般按預算預提，待混凝土配合比單出來后，按實際每立方用量調(diào)整，沙子一般按每立方0.5立方、石子可以按每立方1立方提計劃。

說說寫技術交底，一般來說，技術交底的通病就是抄書多、抄規(guī)范多，能指導施工的不多。我的經(jīng)驗是對施工工藝、施工步驟不清楚時還是多抄些規(guī)范要求，可以讓別人說你的交底是死搬硬套，指導不了具體施工，但總比讓別人看了說你不懂、說你講外行話要強。再一個原因就是技術交底是要進交工資料的，所以絕對不允許有違背規(guī)范的話。畢竟有些是可以去做但不可以寫出來的。想提高的話，你應該多看看工人的操作，看看有哪些沒按書上的去做，對質(zhì)量有什么不好的影響，自己一定要記下來做個總結(jié)。

進場原材料取樣送檢在一些正規(guī)的單位是取樣見證人、材料員會同監(jiān)理共同完成的，作為技術員也應該參與，在學校學習的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢，比如鋼筋機械性能試驗試件的選取，不能圖簡單從鋼筋端頭截取，一般要截去1米左右后再取樣，是因為要消除鋼筋生產(chǎn)熱軋時對端頭的影響，要注意現(xiàn)場取樣復檢的宗旨是隨機取樣，使每組試件能真正有普遍性，代表性。如果鋼材供應渠道有可靠的保證，并且是長期合作信譽度很高，也可以在1根鋼筋上把該規(guī)格的鋼筋試件一次取完，畢竟省得鋼筋配料時人為增加接頭，造成材料的浪費。但要記住合乎標準規(guī)范的做法應該是什么，在業(yè)主和監(jiān)理面前不管你自己覺得關系處得多么融洽，你永遠不能在你沒有按章行事時說實話。當然，對于新技術員來說，最好還是嚴格遵照規(guī)范要求去辦，第一好處是自己心里塌實，第二給別人一個做事認真的印象總是不錯的。

水泥取樣一定要按規(guī)范要求從任意10袋中各取一點混合后送檢。好處是給試驗室提供最接近真實情況的數(shù)據(jù)，使出具的配合比單更經(jīng)濟，更科學。

現(xiàn)場質(zhì)量檢查、模板尺寸標高的檢查等等的是看起來簡單，其實經(jīng)驗的積累也很重要。在現(xiàn)場呆時間長了，就可以哪些地方是關鍵，重要的是提前預控，既成事實后拿著儀器挑毛病是項目經(jīng)理和操作工人最反感的。你辛苦了半天，把檢查結(jié)果匯報給主管領導和項目經(jīng)理時，往往是沒有好臉色的，客氣一點哼一聲說知道了，不客氣馬上給你噎個半死：“原來你干啥去了？”

隱蔽資料的填寫、包括施工日記寫寫劃劃的事，那就是你秀才份內(nèi)的事，不要跟某某說這該誰來做、那不應該是技術員的事，要把每天別人休息、喝酒時你還得寫一天來的進度、機械運轉(zhuǎn)情況、人員安排情況等等當作是一次免費學習的機會?？纯磩e人是怎么安排的，想想某某事是如何處理的，少發(fā)表言論，多揣摩人家調(diào)配人員的技巧、跟監(jiān)理周旋的結(jié)果。要樹立是為自己獨立干工程打基礎的志向。牢騷于事無補，你的辛苦和付出會有人看到的，得到領導的認可和工人的尊重是你干好技術員工作的第一步。有句話我常給下邊人講：不要急于出成績，埋下頭來干工作。

鋼筋下料單的審核你必須要參與，如果你所在的單位習慣做法是鋼筋料單由鋼筋工長負責，你要一份自己核對一下，主要是鋼筋接頭的位置是否合理，在腦子里把他料單上的鋼筋排一下，對照設計圖紙，看看有沒有遺漏，看不明白就去問他，這沒有什么丟不丟人的。

要想干好技術工作，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認同你，必要時可以倚小賣小。

干技術員的階段是搞施工打基礎的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積，人際關系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風格的確立，都是在這一階段。

施工現(xiàn)場免不了喝酒，內(nèi)部溝通需要喝、請甲方監(jiān)理也要喝，如果你能喝1斤你只說喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就說滴酒不沾，不管你的領導還是同事，說成天花也不喝，因為施工方是逢酒必醉啊．

在施工管理中設計變更和工程簽證工作是很重要的一項內(nèi)容，因為它內(nèi)容廣泛，構(gòu)成原因復雜，規(guī)律性較差，發(fā)生的時間長，難以確定其造價。一般由于設計變更和工程簽證而調(diào)整的工程造價占整個單位工程竣工結(jié)算的比例，多則接近20％，少則也在6％左右，尤其在技改、技措工程中所占比例更大，大都在20％以上，有時甚至達到了40％。因此，重視和搞好這項工作是施工單位的一項大事，我認為認識和理解設計變更和工程簽證的含義及內(nèi)容是第一大事，才不至于幫倒忙。

設計變更的含義及內(nèi)容

設計變更是工程施工過程中保證設計和施工質(zhì)量，完善工程設計。糾正設計錯誤以及滿足現(xiàn)場條件變化而進行的設計修改工作。一般包括由原設計單位出具的設計變更通知單和由施工單位征得由原設計單位同意的設計變更聯(lián)絡單兩種。在建設單位組織的有設計單位和施工企業(yè)參加的設計交底會上，經(jīng)施工企業(yè)和建設單位提出，各方研究同意而改變施工圖的做法，都屬于設計變更，為此而增加新的圖紙或設計變更說明都由設計單位或建設單位負責。

施工企業(yè)在施工過程中，遇到一些原設計未預料到的具體情況，需要進行處理；因而發(fā)生的設計變更。如工程的管道安裝過程中遇到原設計未考慮到的設備和管墩、在原設計標高處無安裝位置等等，需改變原設計管道的走向或標高，經(jīng)設計單位和建設單位同意，辦理設計變更或設計變更聯(lián)絡單。這類設計變更應注明工程項目、位置、變更的原因、做法、規(guī)格和數(shù)量，以及變更后的施工圖，經(jīng) 方簽字確認后即為設計變更。

工程開工后，由于某些方面的需要，建設單位提出要求改變某些施工方法，或增減某些具體工程項目等，如在一些工程中由于建設單位要求增加的管線，再征得設計單位的同意后出設計變更。

施工企業(yè)在施工過程中，由于施工方面、資源市場的原因，如材料供應或者施工條件不成熟，認為需改用其他材料代替，或者需要改變某些工程項目的具體設計等引起的設計變更，經(jīng)雙方或三方簽字同意可作為設計變更。

工程簽證的涵義及內(nèi)容

施工過程中的工程簽證，主要是指施工企業(yè)就施工圖紙、設計變更所確定的工程內(nèi)容以外，施工圖預算或預算定額取費中未含有而施工中又實際發(fā)生費用的施工內(nèi)容所辦理的簽證，如由于施工條件的變化或無法遇見的情況所引起工程量的變化。

由于建設單位原因，未按合同規(guī)定的時間和要求提供材料、場地、設備資料等造成施工企業(yè)的停工、窩工損失。

由于建設單位原因決定工程中途停建、緩建或由于設計變更以及設計錯誤等造成施工企業(yè)的停工、窩工、返工而發(fā)生的倒運、人員和機具的調(diào)遷等損失。

在施工過程中發(fā)生的由建設單位造成的停水停電，造成工程不能順利進行，且時間較長，施工企業(yè)又無法安排停工而造成的經(jīng)濟損失。

在技措技改工程中，常遇到在施工過程中由于工作面過于狹小、作業(yè)超過一定高度，造成需要使用大型機具方可保證工程的順利進行，施工企業(yè)在發(fā)生時應及時將現(xiàn)場實際條件和施工方案通告建設單位，并在征得建設單位同意后實施，此時施工企業(yè)應辦理工程簽證。對于大檢修工程、零星維修項目大都沒有正規(guī)的施工圖紙，往往在檢修前由施工企業(yè)提出一套檢修方案，檢修完畢后辦理工程簽證，然后依據(jù)工程簽證辦理工程結(jié)算。此時工程簽證工作尤其重要，直接關系到檢修結(jié)算工作的順利進行。

辦理設計變更洽商的原則及注意事項

設計變更洽商由施工方提出，經(jīng)建設單位、設計單位確認后由設計部門發(fā)出相應圖紙或說明，下發(fā)到有關部門付諸實施。但在提交洽商時應注意以下原則：①改了后施工方便了嗎？②增加的造價是不是建設單位能接受的？③為了辦理結(jié)算時免除不必要的麻煩，盡可能以工程變更形式替代材料代用單、與設計沾邊兒的可辦簽證可辦變更的一些引起造價增減的結(jié)算依據(jù)。呵呵，太難了！

一般設計變更的原因有：

①若由于設計部門的錯誤或缺陷造成的。②若由于監(jiān)理單位的失職或錯誤指揮造成的。

③由于設備、材料供應單位供應的材料質(zhì)量不合格造成的。④由于施工單位的原因、施工不當或施工錯誤造成的。

辦理工程簽證的注意事項

及時辦理現(xiàn)場簽證。凡涉及經(jīng)濟費用支出的停工、窩工、用工簽證、機械臺班簽證等，一定要在第一時間找現(xiàn)場代表核實后簽證，如果現(xiàn)場代表拒簽，可退一步請他簽認事實情況，及工期順延。并且要馬上向你的領導匯報辦理情況。

不適合以簽證形式出現(xiàn)的如議價項目、材料價格等，應在合同中約定而合同中沒約定的，應由有關管理人員以補充協(xié)議的形式約定。

加強設計變更和工程簽證管理的措施

1、建立完善的管理制度。明確規(guī)范領導、施工技術、予結(jié)算等有關人員的責任、權(quán)利和義務，只有責權(quán)利明確了，才能規(guī)范各級工程管理人員在設計變更和工程簽證的管理行為，提高其履行職責的積極性。

2、建立合同交底制度。讓每一個參與施工項目的人了解合同，并做好合同交底記錄，必要時將合同復印件分發(fā)給有關人員，使大家對合同的內(nèi)容做到全面了解、心中有數(shù)，劃清甲乙雙方的經(jīng)濟技術責任，便于實際工作中運用。

3、嚴格區(qū)分設計變更和工程簽證。根據(jù)我國的現(xiàn)行規(guī)定，設計變更和工程簽證費用都屬于預備費的范疇，但是設計變更與工程簽證是有嚴格的區(qū)別和劃分的。屬于設計變更范疇的就應該設計單位下發(fā)設計變更通知單，所發(fā)生的費用按設計變更處理。屬于工程簽證的由現(xiàn)場施工人員簽發(fā)，所發(fā)生費用按發(fā)生原因處理。

4、提高責任心和業(yè)務水平，嚴把設計變更和工程簽證關。

設計變更和工程簽證是建筑工程產(chǎn)品在建設過程中的一項經(jīng)常性工作，加強設計變更和簽證工作是施工單位成本管理的一項重要工作，也是現(xiàn)場施工人員管理水平的綜合體現(xiàn)。努力吧，朋友。

一個合格的技術員應該做到的！!(2007-09-08 23:00:13)

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標簽： 分類： 國外施工經(jīng)驗分享

職場/勵志

參加工作快有兩年了,兩年來,沒少被領導收拾..在技術員這個工作崗位上,需要學習的東西實在太多了.在些寫下一些心得,以與有緣人共勉之.寫得有點亂.各位看官悠著點將就看吧！!

1.專業(yè)知識不用說,懂的越多越好.2.如果碰巧你也在境外,那英語也得好,至少閱讀和口語要過關.3.項目開始,咨工(咨詢工程師,相當于監(jiān)理)或業(yè)主代表會把最初的設計圖紙和合同文件交給你,你需要最先需要了解設計圖紙及BOQ(BILL OF QUANTITY,賬單)和Specification(技術規(guī)格書).花一些時間在這上面吧,這對你以后工作的進展很有好處.把圖紙上的項目和BOQ上的單價對上,如果有問題,做好標記.以后會用得著的....這項工作+下面的工作..你可以花上一個月來做,沒關系的.4.當你圖紙和BOQ都熟悉了后.就可以做這一步了,那就是清理材料,把圖紙上的,BOQ上提到的,體現(xiàn)的材料都列出來,分門別類,包括數(shù)量,都要寫好.然后把你理出來的材料清單交給材料工程師,讓他出去詢價等.切記,這里一定要理清楚,不能出錯.一個月的時間,夠用了.5.材料理好后,就是整個工程的施工計劃了,這時候不需要你把各步驟都很詳細的寫出來,但要把這個工程的大體施工順序及工序理出來,大概工序的施工時間要預測出來.由于你之前把圖紙理解了,這一步還是很容易的,實在有問題,可以向總工或項目經(jīng)理等領導請教.在這里推薦用微軟的Micosoft Project來排計劃,這個軟件還是很方便的.6.有了整體施工計劃,下面就要把各種計劃進行細分了,這一步也很重要,因為他直接影響你以后對工程進展的控制,你需要做的計劃有:施工計劃、技術準備計劃、材料計劃、設備計劃、人員使用計劃、資金使用計劃資金回收計劃等.我分別解釋一下這些計劃的作用和內(nèi)容.--------------------------計劃部分

①施工計劃:在這里,你要根據(jù)你原先的總計劃進行調(diào)整,讓他看上去更容易讓人接受.而且你還要細化這些東西,如果能精確到天(即每天的工作是什么),那最好不過了.在這里,你要把分序也寫出來,越詳細,對以后的正式施工的幫助越大.但是請合理安排.什么叫合理安排呢?你需要安排一下一道工序?qū)卸嗌偃藛T和設備,根據(jù)他們的工作效率來安排.比如:一個人負責開挖一條寬一米深三米的溝,你不可能讓他一天挖一百米吧.反之,如果是一臺挖掘機,你總不能安排他一天才挖十米吧!關于設備和人員的工作效率,請參見相關手冊,這些不是本文要講的重點.或者以后有機會再做相關介紹吧.②技術準備計劃:有了施工計劃,可以做的事情就很多了,根據(jù)施工計劃安排的工序,把相關工序方案完成時間確定,最好也是精確到哪天寫哪個方案,沒有完成的,加班完成,給自己一些壓力.③材料計劃:根據(jù)總施工計劃,你可以預計出某個工序需要哪些材料,比如某個月份需要多少木材、需要多少石料、需要多少砼、需要多少鋼筋等等...把他們列成表,然后讓材料工程師按照這個計劃去采購.當然,這也許不是最終的計劃,但至少,你心里已經(jīng)有個底了.以后再改變,也只是局部改變而已.④設備計劃:同樣的,也是參考總施工計劃及分項施工計劃(知道施工計劃的作用了吧,所以說,總施工計劃越詳細,后面的工作就越順利),下個月需要多少鏟車,需要多少挖掘機什么時間進場,預計什么時候退場等等...好好安排他,不但可以節(jié)約你的成本,更重要的是,可以節(jié)約你的工期,合理的安排,真的會讓你事半功倍.而且自己還會很輕松.⑤人員使用計劃:雖然現(xiàn)在很多工作可以交由設備去做,但每一臺設備,還是需要一個人來指揮的,否則,設備司機可不知道怎么干.另外還有一些工作,設備是無法完成的,這個時候,也需要人來做,比如砼的澆筑等,你要根據(jù)上面的施工計劃來安排你的人員,別浪費,但也不能少.還要根據(jù)施工進度進行調(diào)整,這是后話了,等下會提到.一個工序,如果只需要三個人就能夠滿足要求,我們絕對不能用四個或兩個,用四個,資源浪費了,用兩個人,進度達不到要求.所以,人員使用計劃也是不能少的.特別要說明的一點是,這里不僅僅包括勞務工的使用計劃,還有特殊工種的工人使用計劃,比如焊工、木工、振搗工、鋼筋工等.列成表,告訴自己什么時候需要引進什么類型的工人,提前和領導打好招呼,讓領導去安排,你到時候只需要問他要人就行了,一定要根據(jù)工序的需要對人員進行合理的安排.⑥資金使用計劃:其實有了上面的計劃,資金使用計劃自然就出來了,材料需要多少錢、設備需要多少錢、人員工資是多少……是不是很容易?你只需要把前面的做好,資金使用計劃很快就可以出來,資金使用計劃有什么用呢?這涉及到成本的問題,項目部不可以一下拿出來一千萬給你使用,你也用不了那么多,把每個月的資金計劃交給財會,財會會根據(jù)你的需要對資金流進行調(diào)整.提前準備好你這份錢,這樣就不會出現(xiàn)資金短缺的現(xiàn)象了.⑦資金回收計劃:什么叫資金回收計劃?資金回收計劃就是你在上個月完成了多少工程量后,業(yè)主應該付給你多少錢!沒錯,你做的越多,回收的資金自然也多了.請根據(jù)施工計劃來預測,你不可能在三月份就把九月份的錢要回來,那是不現(xiàn)實的.因為你三月份根本沒有那么多工作量.請記住了??！!這里涉及一個工程量計算的問題,后面我會提到.好了,上面的算是各種總計劃了(從開工日期至竣工日期),下面就是月計劃了,道理是一樣的,不同的是,在每個月月初才把每個月的各種計劃做出來,這里會有很多與原來計劃相駁的地方,因為這個時候,工程已經(jīng)開始動工了,你需要根據(jù)現(xiàn)場的實際進度來預測下個月的計劃并進行調(diào)整,同時,也要調(diào)整你的總計劃,很多時候,你可能為了趕進度或者施工方案有調(diào)整,而不得不增加設備和人員,這是正常的.及時調(diào)整就可以了.有了月計劃還不夠,我們要根據(jù)本月的總計劃來安排周計劃,聽起來有點麻煩,但真正執(zhí)行有效的,就是周計劃了,周計劃是最小的單位,也是最為精確的單位,在每個周末,坐在你的電腦前,花半個小時做一下這些計劃吧,會讓你下周的工作得心應手.周計劃主要是施工進度計劃、材料計劃和設備計劃,因為這些是保證你現(xiàn)場工作進展的基本元素.安排好了,你會很輕松的.有了計劃自然會有報表,如果說計劃是對下個月的預測的話,那么報表就是對本月的一個總結(jié),對于我們這種大型國有企業(yè)來說,每月月底(最好在25-28日之間完成)的報表是必不可少的,報表不只是為了應付,更多的是為了總結(jié)和檢視本月計劃的完成情況.是否完成了上月的計劃,如果完成了最好,如果沒有完成,找找原因在哪里,而且要想辦法在下個月把他補回來,如果超額完成,那說明你的計劃安排的不夠滿,下個月需要調(diào)整一下,增加其工作量,切不可以因為本月完成的多了,下月就安排的少了.工期肯定是越短越好,提前完成了,皆大歡喜嘛.其實節(jié)約工期就是節(jié)約了錢,控制了成本,工程的利潤當然會更大!

--------------------------方案及交底部分 計劃安排好了,該做施工方案和技術交底了.什么叫施工方案呢?施工方案就是承包商(即你自己)根據(jù)圖紙和技術規(guī)格書來告訴咨工或業(yè)主代表,你將用什么樣的方法來完成你的工程,你可以不必寫得十分詳細,但意思一定要表達清楚,另外,邏輯性要強,別告訴他們你還沒有建地基就已經(jīng)開始建第三層樓了.那些咨工或者業(yè)主代表會生氣的把你的方案給撕成碎片,然后摔到你的臉上.還會叫你滾蛋----別小看咨工或業(yè)主代表,他們是有這個權(quán)力的.其實我的意思是:別惹他們生氣,讓他們相信你,以后你的工程量還得找他簽名確認呢.那可就和錢有關系了!

技術交底呢?技術交底就是你告訴工人你對某工序的操作方法的說明,你打算怎么樣去干某道工序,如何用最少的資源做最好最快的事.工人們?nèi)绾稳プ?怎么樣做,全看你的技術交底了.對于他們來說,你給他們的技術交底就是指導手冊,每一步該怎么做,測量如何控制質(zhì)量如何控制等等...有些工人可能會對你的方式方法有些意見,請認真聽取他們的意見,并進行分析,如果你覺得他說的有道理,請別死磕,改變你自己的想法吧.如果你覺得他說的和你寫的差不多,那請堅持自己的想法,總是聽別人的,也不是好事.嗯哼..這里牽涉到一個與工人溝通和交往的問題,只要你懂得尊重他人,并虛心求教,我想一般的老工人是不會為難你的.而且會很熱心的幫助粗心的你改正很多錯誤.老工人有很多好的經(jīng)驗,應該盡量向他們學習的.請記住:你也要有自己立場！!

我不是讓你把所有的計劃都做完了再來做方案和交底什么的.,這些個東西應該同步進行的才對,但方案你得提前報給咨工或業(yè)主代表,做方案的時候,記得按照前面技術準備里計劃的時間來寫,能夠提前當然好了.方案里面應該包括:大概工程量(越多越好),涉及的設備,方式方法等(重點).你可以一次性寫完交上去報批(有點像家庭作業(yè),呵呵),也可以“分期付款”-每次只寫幾道工序,本人的經(jīng)驗,你還是“分期付款”吧,壓力不會那么大,被打回來也不至于全部重做.每道工序開始前一個月你就應該把方案做好交給他們,最遲別少于半個月,因為你要等他們批準才可以進行某道工序.別寫得太過離譜,你做交底的時候,請以方案做參考,如果現(xiàn)場的施工與方案相差太大,咨工一樣會反對的.他會說:你的方案里面不是這么做的,你應該按照你的方案來進行施工.....--------------------------圖紙篇

別指望設計圖紙會完美,那是不可能的,你可能會需要根據(jù)現(xiàn)場的實際情況來對設計圖紙進行調(diào)整或修改,修改圖紙的時候,請注意以下事項: ①以省錢為第一目標

②要方便施工

③要節(jié)省材料

④要縮減施工工序、日期、設備、人員

⑤別讓他覺得對質(zhì)量有影響，給咨工們一個錯覺，你這么改，是為了提高質(zhì)量.縮短工期,你可別告訴他:我這樣做是為了省錢.他們可不管你省不省錢.工程量別越改越小,工程量小了,錢也就少了.⑥給他一個足夠的理由,讓他批準.一般情況下,你能夠說服咨工批準的時候,你起碼成功了一半.接下來的事,就是按圖紙施工了.結(jié)束后找他要錢就可以了.--------------------------材料篇

請記住一條:你所有進場的工程材料(即永久性材料,比如鋼筋/砼等),都需要給咨工或業(yè)主代表提供相關的技術文件以讓他們批準,甚至需要該材料生產(chǎn)廠家的資質(zhì)文件,否則,你進場的材料一點用也沒有.好了,你的材料生產(chǎn)商和你的材料都被批準了,下定單后,材料該進場了,送貨進場的時候,你一定要在現(xiàn)場檢查供應商提供的材料,從數(shù)量/質(zhì)量/規(guī)格等入手,然后和他的送貨單及你的LPO(訂單,Local Purchase Order)進行比較,是否有出入,如果有出入,你可以拒簽送貨單,然后讓車給他拉回去...請注意:一定要自己親自去檢查,而且要非常仔細,別想著人家供貨商就不會出問題,那太天真了,工程材料不可以出現(xiàn)任何差錯,否則,等你需要用這個材料的時候才發(fā)現(xiàn)他是錯的,已經(jīng)太遲了.工程材料進場后,咨工一般會要求抽樣檢查,砼等實時材料每車都要進行實驗(每一罐車取150*150*150規(guī)格的試塊若干,通常情況下需要做3、7、28天的強度試驗,規(guī)格的大小根據(jù)咨工要求或技術規(guī)格書的要求來確定),鋼筋的取樣是按噸來算的,抽取的樣品送專業(yè)的有資質(zhì)的實驗室進行抗壓抗拉等物理力學方面的試驗.其他材料類似.--------------------------咨工篇

咨工(或業(yè)主代表),不可以否認的,在一個項目里有著不容懷疑的權(quán)力,你如果做的不好,他甚至可以讓你停工,而咨工本身是不承擔任何責任的.說咨工掌握了項目的生死大權(quán)可能有點夸張,但如果你把咨工惹毛了,估計你不會有一天好日子過.所以我把咨工單獨分出來說幾句.是希望各位可以搞清楚他們是干嘛的,我們做為施工單位,該如何與他們進行交往和溝通!

①在商量正事的時候,如果你的英語不好,還是準備一個翻譯吧.英語好的可以無視!②千萬別小看他們,他們天天研究Specification(技術規(guī)格書)及圖紙和BOQ等,他們對質(zhì)量控制方面很明白.別指望忽悠他們.打消這個念頭.③和他爭論的時候,請注意用詞,要做到不卑不亢,凡事以技術規(guī)格書為準,在找他們理論之前,你最好看下技術規(guī)格書的相關條款,會事半功倍的.只要你說的有道理,一般的咨工是不會為難你的,反而會對你另眼相看,但你強詞奪理的話,休想他們會認輸.④平時交往打交道的時候,可以給他們一些好處,比如送個手機或請他吃個飯什么的,這和國內(nèi)的監(jiān)理沒什么不同,但別在“賄賂”他們的時候講條件,你只抱著加深感情的姿態(tài)去就可以了.搞好關系,以后就好說話了.如果他有親人在身邊,那更好了,送點東西給他們,別太明顯就OK了...小恩小惠有時候換來的可能是大筆的賬單哦!⑤最重要的一條,請尊重他們!

--------------------------現(xiàn)場篇

在一個項目中,現(xiàn)場的控制是最重要的,在現(xiàn)場你要干嘛呢?要怎么樣做呢? ①.在某個新的工序開工前的24小時,你需要給咨工發(fā)”施工通知單”(詳情請參見文件管理及傳閱部分),然后新工序開工的時候,咨工會去你的施工現(xiàn)場監(jiān)督你新工序的第一次施工,看是否符合他的要求.②.你每天至少要去現(xiàn)場三遍到四遍,對于那些第一次施工的工序或非常重要的工序,你則需要全程待在現(xiàn)場,進行技術指導.發(fā)現(xiàn)有什么不對或與技術交底不相同的地方,一定制止工人繼續(xù)做下去,并糾正他們.如果在現(xiàn)場施工的過程中,發(fā)現(xiàn)有比技術交底中更好的方法,那就采用那個更好的方法吧!③.技術交底應該在工序開始前交給現(xiàn)場負責的工人,且工人不能有任何疑問,有疑問的話,就讓他提出來,你應該給他解釋清楚才對.別怕耐煩,因為到時候出事了,責任可能全在你.因為他只是按你的指令進行施工而已.④.某項工序的工作結(jié)束后,你要親自按照技術規(guī)格書和圖紙尺寸的要求嚴格進行驗收,對沒有達到要求的部分要求整改并找出原因,當你確定完全符合技術規(guī)格書和圖紙的要求后,就可以發(fā)驗收通知單給咨工請求驗收.(詳情請參見文件管理及傳閱部分)

---------------------------文件管理及傳閱-------------------------

文件管理是一項復雜而龐大的的工程,在一個項目里面,可以從文件管理方面看出項目經(jīng)理及其他相關的管理人員對項目的管理水平和控制情況及項目的運轉(zhuǎn)情況進度情況等等,一個項目部的文件管理甚至關系到這個項目最終會不會賺到錢,能賺多少錢等問題，另外就是，當工程結(jié)束后，如果業(yè)主方面對工程或工期有所質(zhì)疑，此時的文件就是我們的證據(jù)。所以說,文件管理方面極其重要,我在這里只能簡單介紹一些必需的管理過程和必要的文件.其實每個成功的公司都有自己的一套或必需有一套成熟的文件管理系統(tǒng)來使公司正常運轉(zhuǎn),我們公司就有.但那太過復雜和龐大,我撿一些重要的部分來描述一下,同時也加上自己的一些看法.1.咨工方面

① 普通信函：與咨工的交流的主要手段是”信函”、RFA、RFI等，然后還有就是面對面的溝通了,信函是以某問題為主題，對咨工提出疑問或請求，對咨工發(fā)給施工單位的信函給于回復的手段，例如咨工某月某日給施工單位發(fā)出“關于XXX項目XXX部位的要求”的信函，你要立即做出回應，然后同樣以信函的方式發(fā)過去，當然，在你收到對方的信函之后和回復信函之前，可以去找咨工面對面的談信函的問題，并告訴對方你的解決方法，在咨工口頭同意你的方法后，再回去寫正式的信函請求批準。并附上相關的圖紙或其他資料。（請保留咨工簽收的復印件，這是他收到信函的證據(jù)，如果是傳真件，請將傳真結(jié)果保存）

② 報批信函：報批信函包括兩部分，一部分為封面，另一部分為你要報咨工批準的內(nèi)容。封面基本是千篇一律的，包含著項目名稱及報批人的一些資料。報批內(nèi)容可以是工程材料供應商資質(zhì)、工程材料、工程施工計劃、施工方法、工序工藝等任何內(nèi)容。一式兩份，交由本項目的項目經(jīng)理簽字后，交給咨工，咨工簽收一份拿回來（復印件），原件留在咨工處，等他批準后，他會將批準后的文件再復印一份交由施工方（你自己）存檔。

③ WORK NOTIFICATION、RFA、RFI：WORK NOTIFICATION 即施工通知單，在你首次進行某次工序的時候發(fā)給咨工（例如首次澆筑砼），他根據(jù)你填寫的時間來現(xiàn)場監(jiān)督檢查本次工序的施工過程，RFA是Request for approval/Inspection，即驗收/檢查通知單，請求咨工為你完成的工序驗收，月末憑此結(jié)賬，如果沒有這份RFA或咨工沒有批準的話，你的工作就相當于白干，RFI是Request for information，即當你在工程的施工過程中碰到現(xiàn)場情況脫離原始資料的情況時候發(fā)給咨工的（例如現(xiàn)場出現(xiàn)了原始資料里沒有提到的巖石、電纜、水管等等所有的意外情況），咨工在收到RFI后會對原始資料和現(xiàn)場的實際情況進行調(diào)查，如果RFI所述屬實，他們一般會以信函的形式告訴你該怎么處理這種意外的情況。你再根據(jù)咨工的要求進行施工，并把按咨工要求完成后多出的工作量以RFA的形式給咨工驗收。以上這幾種都是請求咨工來現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查和驗收，這種信函一般要求在你請求的時間之前24小時以上給他們，以便讓咨工有時間安排相關人員按時來現(xiàn)場進行處理。以上除RFA外，遞交的時候都是一式兩份，遞交人簽字（不是項目經(jīng)理哦）后遞交給咨工，咨工簽收后我們拿回復印件存檔，如果屆時咨工沒有去現(xiàn)場，可以拿咨工簽收的復印件去找咨工理論。RFA比較特殊，是一式四份，由工程開工前承包商（施工單位）自行設計交由咨工批準后再并專門印刷（不同的咨工可能會有不同的要求，格式等也不盡相同，但不外乎RFA編號、遞交的日期時間、需要檢查驗收的部位、請求驗收的日期時間、工程量計算及簽名同意欄等等），印刷出的空白RFA是復寫紙類型的，即填寫第一頁時，下面三頁會被同時復寫上。四頁分別交由不同的人員存檔保管；一般分為四個顏色，白綠紅藍，在白色頁面填寫完后把藍色自己留下備查，其他三份交給咨工，咨工簽收后把紅色交給商務部門，驗收結(jié)束后把咨工同意（或拒絕等意見）的綠色再次交給商務部門，月末結(jié)賬可用。工程量你可以先在RFA的工程量計算欄上填上（需要帶計算式和簡圖）或者等咨工自己驗收完畢后再填寫（非常重要，一定要在RFA上反映出工程量，否則一樣拿不到錢）。

2.項目部內(nèi)部方面

① 收：項目部會收到各式各樣的信函：咨工發(fā)來的信函、公司發(fā)來的信函、其他下屬分包商或工程材料供應商發(fā)來的信函，如何處理這些信函？首先，項目經(jīng)理必需過目，然后通過信函的內(nèi)容再做出安排，如果是公司下發(fā)的文件，那就要求項目部的每一個管理成員都要傳閱，然后簽上字，如果是關于本項目的一要求，項目經(jīng)理要安排具體的人員來處理信函中提到的問題，最后再歸檔，如果有必要，傳閱的過程可以由觀閱自己保存一份，但原件必需放入相關類別的文件夾存檔以備查。注意的是，需要解決的問題一定要落實到人來跟進，或者是由項目經(jīng)理親自主持會議來商討解決方案，有了解決方案后再回復給對方，或澄清、或解決、或質(zhì)問?？傊痪湓?，要做到有函必回。

② 發(fā)：項目部根據(jù)需要，通常會要發(fā)各種各樣的信函，給項目部內(nèi)部的管理文件、給咨工、給公司、給下屬的分包商或材料供應商。欲發(fā)的信函應該由該信函的負責人起草，交由項目經(jīng)理過目，提出修改意見后再修改定稿并簽字，項目經(jīng)理簽字后交由商務部進行翻譯，項目經(jīng)理再對翻譯出的信函進行審定，確定無誤后項目經(jīng)理在翻譯的信函上簽字確認，再發(fā)出。部分信函需要附圖紙或其他的附件的，在終稿前應該交給項目經(jīng)理審查。發(fā)出的任何信函都要有復印件備查，傳真件要有傳真反饋記錄，與信函一起存檔備查。這個過程不能出任何差錯或跳過任何步驟，如果項目經(jīng)理不在，就由副經(jīng)理或生產(chǎn)經(jīng)理等負責人簽字定稿。

③ 會議記錄：與咨工的正式會議都要有會議記錄，正式的會議記錄一般由咨工給出，開會前會有“會議紀要“，即會議的內(nèi)容和時間等。也是會議前24小時由咨工交給施工單位，施工單位的項目經(jīng)理根據(jù)時間安排工作并預先討論會議紀要的內(nèi)容，同時可以把施工單位需要討論的問題加進去。在會議開始的時候與咨工進行討論。會議的內(nèi)容由咨工記錄并整理，會后兩到三天發(fā)給施工單位一份備查。如果咨工沒有發(fā)，施工單位有權(quán)向咨工進行索取。作為建筑施工員，在以下的一些知識是需要了解、懂得。在施工過程起著重要的作用。從工程剛開始的投標，到現(xiàn)場施工，工程質(zhì)量管理，現(xiàn)場安全，現(xiàn)場資料，每月報量，預算，結(jié)算，及協(xié)調(diào)各方關系等都需要施工員積極參加。

首先在工程的投標報價階段就需要施工員進行參加投標，對于一個由施工員參加報價的標書一旦以后中標，那么施工員作為該項目的管理人員之一，他對該工程的初步有了一個了解，如果報價中存在失誤那么可以在工程開工后盡可能進行彌補。當然施工員在報價中要注意采用一定的投標技巧如采用不平衡報價法、多方案報價法、適當降低投標價格等，無論在報價中采用何種報價方式作為施工員對報價中的潛在風險需采取一定的措施，例如在進行投標報價時所報的材料價格要考濾到材料漲價的因素進行合理報價。可以根據(jù)市場情況將主材適當調(diào)高，將輔材價格調(diào)低這樣即不會影響投標報價也適當考濾到了材料價格變化因素，其次在工程現(xiàn)場施工中要負責：圖紙繪審、施工方案、技術交底、施工質(zhì)量控制、現(xiàn)場施工資料等工作。

1．圖紙繪審：施工員在接到工程設計圖紙后要認真閱讀，對工程設計圖紙中存在的疑問或存在的問題加以匯總，并向相關單位發(fā)出詢問單，在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設計圖紙存在問題，或因施工條件變化需要補充設計、需要材料代用，應及時向監(jiān)理或建設單位相關人員提出等待確認； 2．施工方案：工程施工中施工方案的選擇對工程的盈虧、質(zhì)量的優(yōu)劣、工期的提前與滯后起著至關重要的作用。施工員在編制施工方案時應有針對工程的特點和難點，充分了解施工現(xiàn)場及周圍環(huán)境，選擇先進實用、經(jīng)濟合理、成熟可靠的施工方案。這就需要我們施工員，有較強的專業(yè)技術及理論水平，一定的工程施工經(jīng)驗；

3．技術交底：施工員根據(jù)分項工程的施工方案，及時做好技術交底工作，經(jīng)常對施工及操作人員進行質(zhì)量、安全、工期要求方面的交底工作，使他們?nèi)巳俗鞯叫闹杏袛?shù)，避免因質(zhì)量、安全等問題造成停工返工而影響工期。對工程的特殊過程進行技術交底時，對特殊過程的技術方案要請相關專家進行可行性論證，技術方案的交底必須符合相關施工驗收規(guī)范、技術規(guī)程、工藝標準等相關要求；

4．施工質(zhì)量控制：由于影響建筑工程施工質(zhì)量的因素較多，但主要因素在人的控制、材料的控制、相關機械的控制。人的控制：對直拉從事工程施工各類施工人員進行必要的專業(yè)技術培訓，加強勞動紀律教育、調(diào)動其積極性，對要求高的工藝要有技術熟練，經(jīng)驗豐富的工人來完成

材料的控制：材料的控制主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用。對每批進入施工現(xiàn)場的材料都要進行相關檢驗。材料的購入要按照當月的要料計劃進行分批采購，進入現(xiàn)場的材料必須要有相關廠家的合格證、材質(zhì)證明、出廠合格證等相關報告。

相關機械的控制：根據(jù)工程不同工藝特點和技術要求，選用合適的機械設備，正確使用和保養(yǎng)好機械設備，配合相關技術人員做好機械設備的管理制度及使用制度。

5．相關施工資料：施工員在施工過程中要認真做好施工日記的記錄，填寫各分部分項工程的過程記錄及驗收記錄。繪制本專業(yè)的竣工圖，整理、編制竣工資料，填寫月生產(chǎn)計劃和月度已完實物工作量報表的編制，對班組完成工作量進行考核。及時對本專業(yè)施工管理和施要技術進行歸納小結(jié)；

其次在施工過程協(xié)助項目經(jīng)理做好組織協(xié)調(diào)、工程施工中的變更及簽證工作。

1．組織協(xié)調(diào)：工程的建設是個對外溝通的過程，一個工程的建設涉及到方方面的內(nèi)容。所以施工員應協(xié)助項目經(jīng)理做好組織協(xié)調(diào)工作。在施工前施工員應根據(jù)項目工程的特點，技術要求。協(xié)助項目經(jīng)理做好開工前的人員組織，編制機具設備申請表及要料計劃表。在施工過程中做好與監(jiān)理或業(yè)主及相關施工單位人員的溝通工作。做好本專業(yè)工程與其他專業(yè)工程的溝通銜接。

2．變更及簽證：施工過程中由于各方面原因?qū)е略O計變更是在所難免的。施工員在接到設計變更通知單后應立即停止變更前的工作，仔細核對變更后的設計與原設計的比較。并做出相應的標記，給現(xiàn)場施工人員發(fā)出通知單，做好變更后的相關交底。簽證是工程利潤的重要來源之一，作為施工員，應及時了解相關工程量的增減，將所增工程量及時報予監(jiān)理或業(yè)主進行認可。

最后交工驗收階段工作：1．交工驗收準備：工程接近尾聲進行交工驗收時，施工員應協(xié)同項目部相關人員進行自我驗收，對不符合相關要求及時加以糾正。做好本專業(yè)相關工程竣工資料。2．竣工結(jié)算：工程交工后施工員應根據(jù)施工承包合同及補充協(xié)議，開、竣工報告書、設計施工圖及竣工圖、設計變更通知單、現(xiàn)場簽證記錄、甲乙方供料手續(xù)或有關規(guī)定、采用有關的工程定額、專用定額與工期相應的市場材料價格以及有關預結(jié)算文件等做好竣工結(jié)算，對工程中發(fā)生的簽證要單獨進行結(jié)算，對發(fā)現(xiàn)預算中有漏算或計算誤差的應積極爭取及時進行調(diào)整。將各分部工程編制成單項工程竣工綜合結(jié)算書。積極配合工程審計人員進行工程量的審核工作，對審計中的不合理審核要主動爭取。3.工程完成后，施工員及項目部其他管理人員對該工程的所有財產(chǎn)和物質(zhì)進行清理，作為項目部成本核算的依據(jù).對工程中分包的施工結(jié)算，根據(jù)施工合同、各原始預算、設計圖紙交底及會審紀要、設計變更、施工簽證、竣工圖、施工中發(fā)生的其他費用，進行認真審核，并重新核定各單位工程和單位工程造價.工程結(jié)束后，施工員應認真總結(jié)，配合項目部經(jīng)理及技術 負責人進行項目部成本分析，計算節(jié)約或超支的數(shù)額并分析原因，吸取經(jīng)驗教訓，以利于下一個工程施工造價的管理與控制.結(jié)尾：施工員崗位是貫穿工程建設管理的全過程，是一集技術、理論、組織、溝通等多方面的綜合崗位。施工員應立足現(xiàn)場管理，強化過程控制，增強索賠意識，不斷探索降低工程成本的途徑，積累經(jīng)驗，提高工程管理的水平，它需要我們施工員在平時工作過程中不斷地去學習、累積。

第二篇：如何做一個合格教師

做一個合格的小沙教師

大沙分部郁友夫

教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責任，這是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)?！?/p>

一、愛崗敬業(yè)

要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。

嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。

崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。托爾斯泰說過：如果一個教師僅僅熱愛教育，那么他只能是一個好教師……如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生相結(jié)合，他就是一個完善的教師。由此可知，師愛是師德的重要表現(xiàn)之一。身為教師對每一個孩子都要做到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠做愛的播撒者。那么，平凡的師愛就會產(chǎn)生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進取。

沒有學不會的學生，只有不會教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范

教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。

2008年8月

做一個合格小沙教師

大沙分部鮑增文

我是一個小沙的人民教師，我懷著對小沙人民的深情厚誼和殷切希望，每時每刻都在沐浴小沙人民的陽光雨露。雖然小沙地方偏僻，但小沙人民勤勞憨厚，給我留下不可磨滅的印象。

我們的教育和小沙的現(xiàn)代化建設是緊密聯(lián)系在一起，小沙這塊古老的土地上已萌發(fā)出欣欣向榮，蓬勃生機的新氣象，聞名全國的金鷹公司---紡織機械廠，規(guī)模龐大，分布全國各地。小沙已成為定海工業(yè)區(qū)，造船廠集裝箱碼頭，廠房相繼動工，一條通向大陸的臨港疏通公路從岑剛至沈家門公路，正從大沙橫穿而過。小沙將成為交通方便，經(jīng)濟迅速發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，成為外商投資的‘風水寶地’吸引國外商人的青睞。小沙在前進，在改革開放的大好形勢下，在黨和政府的領導下，小沙人民壯志凌云，齊心竭力，把自己的家鄉(xiāng)建設成為萬榮昌盛的社會主義新農(nóng)村。

作為小沙工作的人民教師，同樣肩負著小沙興旺發(fā)達的重任。需要我們的知識和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培養(yǎng)一批有理想、有文化、有知識、有道德、有紀律的新一代。一切為小沙人民所想。為小沙人民所急，成為小沙人民歡迎的合格教師。那么應該怎樣才能一個合格的小沙教師呢？

一、愛崗敬業(yè) 要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。托爾斯泰說過：如果一個教師僅僅熱愛教育，那么他只能是一個好教師……如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生相結(jié)合，他就是一個完善的教師。由此可知，師愛是師德的重要表現(xiàn)之一。身為教師對每一個孩子都要做到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠做愛的播撒者。那么，平凡的師愛就會產(chǎn)生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進取。沒有學不會的學生，只有不會教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范 教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。

做一個合格的小沙教師

大沙分部陳云維

做好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)。全心全意為小沙教育事業(yè)貢獻，努力做到以下幾點：

一、強化自身素質(zhì)，提高師德修養(yǎng)。

教師是辦學的主體，是社會主義事業(yè)建設者和接班人的培育者，是青少年學生成長的引路人。高質(zhì)量的教育，必須有高素質(zhì)的教師，而師德是教師最重要的素質(zhì)。師德決定了教師對學生的熱愛和對事業(yè)的忠誠，決定了教師執(zhí)著的追求和人格的高尚。師愛是師德的核心。“愛是教育的基礎”。教師對待學生的態(tài)度關系學生性格的形成。一個學生如果生活在鼓勵和認可之中，他就會自信和自強。有學者認為，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣”。因此，教師對學生的愛“在性質(zhì)上是一種只講付出不記回報的、無私的、廣泛的且沒有血緣關系的愛，在原則上是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是神圣的。這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會?親其師?，從而?信其道?，也正是在這個過程中，教育實現(xiàn)了其根本的功能。因此，師愛就是師魂”。著名教育家陶行知先生說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！边@是優(yōu)秀教師的寫照。試想，一名有著“愛心、誠心、耐心、信心、真心”的教師，用博愛去關懷學生，用真誠打動學生，用毅力感染學生，用自信鼓舞學生，自然會換得一顆顆幼小心靈的健康成長。師德才是教師的靈魂，是教師人格特征的直接體現(xiàn)。歷代的教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。教書育人，教書者必先學為人師，育人者必先行為世范。學高為師，德高為范。教師是學生增長知識和思想進步的導師，他的一言一行，都會對學生產(chǎn)生影響，一定要在思想政治、道德品質(zhì)、學識學風上全面以身作則，自覺率先垂范，這才能真正為人師表。

二、不斷加強學習，自我完善。

作為新時期的人民教師，必須不斷加強學習，終身學習，學高為師，教師是教育者，也必須是學習者。試想孩子們就連節(jié)假日還都忙著學這學那，我們做教師的怎能不學習呢？社會的迅速變遷使身邊的事物每時每刻都在發(fā)生著日新月異的變化，有許許多多的問題要我們來回答，我們不刻能樣樣精通，但至少應該去努力了解一些。作為一名教師我們不能停留在過去的“給學生一杯水，教師要有一桶水”的老觀念上，而應該進化為教師所擁有的知識就像滔滔江水連綿不絕。教師的繼續(xù)教育就是很好的策略?，F(xiàn)代的教育是終身的教育，教師不僅是教育者而切更應該是受教育者，要處處豐富自己的知識，時時為自己“充充電”，要有一種永不衰竭的求知欲望，不斷超越自己，以“外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)”的理論，努力提高自身的人格魅力。

三、更新教育觀念，鼓勵創(chuàng)新。

教育觀念是教育學生的心理背景。作為教師，不僅要有良好的教育觀念，而且應不斷學習、不斷更新舊觀念，使其適應社會需要。教育是要面向明天，而明天需要的是創(chuàng)造性人才，這是教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的要求。教育的實質(zhì)就是教人去創(chuàng)造未來。因此教師在教學中要善于組織開放式教學，課堂上放的開，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，注重引導學生積極參與教學活動，并在其中激勵學生自得、自悟、探究發(fā)現(xiàn)、在實踐和合作中學，在與眾不同中透出新意，要大膽肯定學生的“標新立異”、“異想天開”從而保護了學生的想象力，激發(fā)學生的創(chuàng)新熱情。

四、以體驗教育為重點，抓好心理健康教育。

心理健康教育在我國已經(jīng)得到全社會的認同和重視，它是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是當前基礎教育面臨的新任務和要求，目前在中小學都存在著不同程度的心理缺陷。

兒童教育專家趙石屏提醒說，隨著現(xiàn)代社會競爭的加劇，人們心理負荷加重，成人心理不健康的現(xiàn)象明顯上升，但是很少有人注意到成人的心理問題都是從小積累起來的。青少年正處于心理和心智發(fā)展尚未成熟時期，面對紛紜復雜的社會，會產(chǎn)生不知所措的心理壓力，如果得不到及時引導，就會形成心理疾患，導致心理障礙。

可見，從小開始教育孩子有良好的心理狀態(tài)是多么重要，而教師在這其中卻起著關鍵性作用。因此，教師必須以良好的心態(tài)做好教育、教學工作，以健康的心理去促進學生的心理健康。

心理健康教育是一種助人自助的教育活動，是情緒調(diào)節(jié)和情感體驗，是心靈的溝通和理念的認同，而不是干巴巴的說教，也不是單純掌握心理學知識。針對小學生的心理健康教育，應根據(jù)學生心理實際，以課堂為主渠道，以活動為載體，通過具體情境和事例，寓教于樂，感染學生，使之懂得認識自我、發(fā)展自我的道理，培養(yǎng)學生自信、自省、自我認識和自我調(diào)節(jié)的能力，優(yōu)化學生的心理品質(zhì)。它矯正了傳統(tǒng)教育只考慮教育者的愿望，很少考慮受教育者的實際情況的做法，擺正了施教與受教的關系。教師的責任在于激發(fā)學生主動積極參與心理健康教育，引導學生互動互助，找出問題及解決辦法，讓學生解決自身的問題。學生是學習的主人，學習內(nèi)容的內(nèi)化、自省、自正，完全決定于學生自己，這一切的關鍵則是學生本身的體驗。

1、抓好“主體性”的教育工作。

主體性教育工作就是指：孩子們自己愿意搞什么樣的活動，就大膽放開手讓他們自己來制定活動的具體方案、自己參加活動的全過程、自己來選定參加活動的人員、自己來主持活動、自己來評定自己、自己來寫活動體會……充分突出孩子們?yōu)榛顒拥闹黧w。

2、抓好“實踐性”的教育工作。

實踐性教育工作就是指具體抓好“六體驗”的教育工作：

——集體體驗：通過活動使孩子們感受集體的力量、存在和溫暖，以集體為中心，牢固集體主義觀念，把集體主義放在第一位，使孩子們養(yǎng)成互幫互助，團結(jié)友愛的好品質(zhì)。

——自我體驗：就是要求孩子們以自己的身份、視覺去參與體驗，以小主人的身份去實踐去體驗。

——角色扮演體驗：首先要明白孩子們是多個角色的結(jié)合體，使他們在家庭、社會、學校、大自然中充當一個角色，通過活動可以使他們了解自己所扮演角色的實質(zhì)，不會只會看到表面的美麗光環(huán)。——換位體驗：讓孩子們以他人的身份、視角去參與體驗，使孩子們感受到他人工作時的心情和責任以及工作過程的辛勞；完成工作后的喜悅，形成尊重和愛護他人勞動成果的好品質(zhì)。

——期待性體驗：使孩子們通過自己演講、繪畫、設計制作想象中的或尚未發(fā)生的事情，使他們對未來充滿崇敬和向往并為這一目標而去自我努力奮斗。

——追憶性體驗：在活動中使孩子們回憶往事、談感想、寫體會、表態(tài)度等，總結(jié)經(jīng)驗、改正錯誤，從而向更好的方向發(fā)展。

3、抓好“感悟性”的教育工作。

“感悟性”則是抓好體驗教育“三性”中的眾中之重，它的關鍵問題就是解決“悟”的問題，解決孩子們的“入心”、“入腦”的問題，使其在孩子們腦海中留下深刻的東西。

體驗教育伴隨著青少年思想品德養(yǎng)成的全過程，它將克服德育工作中出現(xiàn)的片面問題，使孩子們通過體驗生活——感悟人生——養(yǎng)成品質(zhì)——提高素質(zhì)的重點環(huán)節(jié)上在活動中充分表現(xiàn)自己，通過活動來滿足自己的成長需要促進了自身的內(nèi)化與自正，是養(yǎng)成教育的具體體現(xiàn)。

五、熱愛學生，關注差異。

讓教育發(fā)揮活力，其前提就是對人的心靈充分關注。在關愛心靈的同時還要尊重學生的差異，允許他們有自己選擇和獨特的見解，不去過分苛求學生事事正確，各方面優(yōu)秀。十個手指還各有長短，我們的教育很難創(chuàng)造出十指同長的奇跡，要關注學生的差異，把特別的愛給特別的學生。新的時期，要迎接新的挑戰(zhàn)。新的教育更要有新的教師。讓我們以超前的理念、，超常的藝術，培養(yǎng)新一代的人才

做一個合格的小沙教師

大沙分部鮑增文

我是一個小沙的人民教師，我懷著對小沙人民的深情厚誼和殷切希望，每時每刻都在沐浴小沙人民的陽光雨露。雖然小沙地方偏僻，但小沙人民勤勞憨厚，給我留下不可磨滅的印象。

我們的教育和小沙的現(xiàn)代化建設是緊密聯(lián)系在一起，小沙這塊古老的土地上已萌發(fā)出欣欣向榮，蓬勃生機的新氣象，聞名全國的金鷹公司---紡織機械廠，規(guī)模龐大，分布全國各地。小沙已成為定海工業(yè)區(qū)，造船廠集裝箱碼頭，廠房相繼動工，一條通向大陸的臨港疏通公路從岑剛至沈家門公路，正從大沙橫穿而過。小沙將成為交通方便，經(jīng)濟迅速發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，成為外商投資的‘風水寶地’吸引國外商人的青睞。小沙在前進，在改革開放的大好形勢下，在黨和政府的領導下，小沙人民壯志凌云，齊心竭力，把自己的家鄉(xiāng)建設成為萬榮昌盛的社會主義新農(nóng)村。

作為小沙工作的人民教師，同樣肩負著小沙興旺發(fā)達的重任。需要我們的知識和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培養(yǎng)一批有理想、有文化、有知識、有道德、有紀律的新一代。一切為小沙人民所想。為小沙人民所急，成為小沙人民歡迎的合格教師。那么應該怎樣才能一個合格的小沙教師呢？

一、愛崗敬業(yè) 要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。托爾斯泰說過：如果一個教師僅僅熱愛教育，那么他只能是一個好教師……如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生相結(jié)合，他就是一個完善的教師。由此可知，師愛是師德的重要表現(xiàn)之一。身為教師對每一個孩子都要做到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠做愛的播撒者。那么，平凡的師愛就會產(chǎn)生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進取。沒有學不會的學生，只有不會教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范 教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。

六、熱愛學生，關注差異。

讓教育發(fā)揮活力，其前提就是對人的心靈充分關注。在關愛心靈的同時還要尊重學生的差異，允許他們有自己選擇和獨特的見解，不去過分苛求學生事事正確，各方面優(yōu)秀。十個手指還各有長短，我們的教育很難創(chuàng)造出十指同長的奇跡，要關注學生的差異，把特別的愛給特別的學生。

新的時期，要迎接新的挑戰(zhàn)。新的教育更要有新的教師。讓我們以超前的理念、，超常的藝術，培養(yǎng)新一代的人才。

第三篇：如何做一個合格收費員

如何做一個合格收費員

臺州市中心醫(yī)院財務處 楊靈

一、醫(yī)院的基本概念

1、什么是醫(yī)院

醫(yī)院是承擔一定福利職能社會公益事業(yè)單位，不以營利為目的。醫(yī)院以醫(yī)療為中心擔負著醫(yī)療、預防、教學、科研等工作，它的主要服務對象為病人。

2、醫(yī)院的主要任務

醫(yī)院就是實行救死扶傷，發(fā)揚革命的人道主義，醫(yī)治人民群眾的疾病，維護全民健康，增強人民體質(zhì)，直接和間接地為提高社會生產(chǎn)力服務，為進一步促進各個醫(yī)療單位的社會效益和經(jīng)濟效益服務。

二、醫(yī)院收入的基本內(nèi)容

醫(yī)療收入是指醫(yī)療單位為開展醫(yī)療業(yè)務活動，依照物價管理部門的規(guī)定，以貨幣取得非償還性資金。是醫(yī)院的主要收入來源。

醫(yī)療收入有三個主要特征；

第一、是在為病人服務過程中取得；

第二、就是依法操作，按照國家規(guī)定的收費標準為依據(jù)； 第三、以貨幣形式向病人收取的各項醫(yī)療費用。

（一）醫(yī)院收入基本分類

醫(yī)院收入主要來源：

1、上級部門撥款，2、醫(yī)院自身的業(yè)務收入。

醫(yī)院業(yè)務收入按常規(guī)可分為：

1、門診收入，2、住院收入

醫(yī)院業(yè)務收入又可分為：

1、醫(yī)療收入

2、藥品收入

3、其他收入 醫(yī)療收入由掛號費、床位費、診察費、護理費、檢查費、化驗費、治療費、手術費、氧氣費等組成。

藥品收入由西藥、中草藥、中成藥組成。

其他收入由外來醫(yī)護人員進修費、廢品收入、車輛使用收入等。

（二）做好醫(yī)院收費工作的意義和作用

意義：收費工作是醫(yī)院經(jīng)濟活動的一個重要環(huán)節(jié)，對于醫(yī)院的經(jīng)濟管理具有十分重要的意義。它以國家的物價政策和財政制度為依據(jù)，以貨幣為主要量度，運用專門的計算方法進行連續(xù)、系統(tǒng)、全面地反映醫(yī)院取得經(jīng)濟收入，可以促進醫(yī)院合理地利用人力、物力、財力，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益，更好地完成醫(yī)療、教學、科研等各項工作任務。

作用的主要表現(xiàn)：

1、通過收費的管理，可以準確地反映醫(yī)院的經(jīng)營狀況。

2、執(zhí)行和維護國家物價、財政制度。

3、根據(jù)收入的數(shù)據(jù)資料，便于領導正確制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

4、保證醫(yī)院資金良性循環(huán)，促進醫(yī)院事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5、樹立良好收費形象，有利于醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場中提升競爭力。

（三）醫(yī)療收費的任務：

1、及時合理地回收醫(yī)療服務資金。

2、嚴格執(zhí)行各項財政制度，認真記賬算賬，保證記賬手續(xù)嚴密清楚，數(shù)字準確，真實可靠。

3、協(xié)助財務部門進行醫(yī)院的經(jīng)濟管理。

4、維護國家利益不受損害。同時保護病人權(quán)益不受侵犯。

三、醫(yī)療收費管理的基本要求

1、收費人員工作時做到態(tài)度和藹，耐心地解答問題，為交費人提供交費便利的條件，盡量縮短等候時間。

2、保持工作場所整潔，禁止在工作時大聲喧嘩說笑、長時間接聽電話。收費時思想要集中，唱收唱付，避免差錯。

3、按財務規(guī)定領取各種收據(jù)，電腦打印的收據(jù)項目與金額位置要對準，并妥善保管好收據(jù)存根。

4、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，按規(guī)定領取備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，工作中發(fā)生長、短款要及時查明原因，不得以長補短。

5、所收款項應當天結(jié)清，并填寫交款單，交給收費組長，統(tǒng)一解款。

四、記賬收費人員的基本素質(zhì)

（一）具有良好的思想素質(zhì)。

首先，收費人員必須擁護社會主義，堅持四項基本原則，愛祖國、愛人民，愛醫(yī)院。第二樹立全心全意為人民服務的思想，有為健康事業(yè)獻身的精神，第三有自覺遵守法紀，執(zhí)行制度和規(guī)范的思想意識。

（二）良好的服務態(tài)度。無論是門診收費還是住院收費，作為醫(yī)院接待病人的窗口，服務態(tài)度的好差直接影響患者的情緒和醫(yī)院的形象。接待病人應做到沉穩(wěn)莊重，而不失親切和熱情，必須克服生、冷、硬、頂、推等不良形象。

（三）良好的職業(yè)道德。收費人員在窗口接待病人的服務過程中應努力做到衣帽整潔，舉止端莊、儀表大方，語言文明、禮貌待人。

（四）具有廣泛的專業(yè)知識和操作技能。收費工作是一項多專業(yè)的工作，這一特點就決定收費人員必須有廣泛的專業(yè)知識和熟練操作技能。

五、門診收費的管理

（一）門診收費的基本程序

掛號---到各科室診療----醫(yī)生開出診療單或藥品處方---收費窗口交費（需要劃價的項目，目前主要有CT、ECT磁共振、CR拍片、造影等請到影響中心劃價）---取藥品或做檢查或化驗或治療等。

（二）掛號時準確輸入病人基本信息

掛號時收費人員要詳細了解病人基本信息及時準確將病人的基本信息如病人姓名、性別、出生年月、家庭詳細地址、聯(lián)系電話、診療科室或?qū)＜议T診、費用類別等基本信息。初診病人一般先在服務臺填好掛號有關信息，收費人員根據(jù)該信息單錄入病人信息。復診病人直接到收費窗口掛號。要注意一點目前病人投訴就是收費窗口較空閑時，服務臺沒填掛號信息單時，收費人員要求病人返回補填該信息單意見較大，因此要求收費人員引起重視，這種情況不要叫病人到服務臺補填信息單，直接由收費人員給予掛號。

為什么要詳細填寫病人信息主要是便于碰到問題可以聯(lián)系。例如：調(diào)查病人用藥效果、對醫(yī)院治療結(jié)果了解、信息反饋、藥品發(fā)錯聯(lián)系提供方便等。

（三）收費票據(jù)的管理

收據(jù)是醫(yī)院進行經(jīng)濟管理的重要憑證，加強醫(yī)院財務管理的重要措施。

目前醫(yī)院在收費過程中使用的收款收據(jù)主要有二種：

1、電腦收據(jù)有（1）掛號收據(jù)（2）門診收費收據(jù)（3）住院收據(jù)

2、手工收據(jù)（1）救護車收據(jù)（2）備用手工收費收據(jù)（3）手工掛號收據(jù)。

收費收據(jù)的管理應嚴格按照醫(yī)院收費票據(jù)規(guī)定執(zhí)行。收費領用時要簽名，目前收據(jù)一式三聯(lián)，其中：第一聯(lián)給病人，第二聯(lián)為財務記賬聯(lián)，第三聯(lián)為科室核對聯(lián)。每日收費結(jié)束后做好當天個人收費日報，連同收據(jù)記賬聯(lián)一并交給組長，由組長初審后送交財務人員再核對。當收據(jù)作廢時，要說明作廢理由，并注明作廢字樣，一式三聯(lián)不得缺少，要妥善保管，不得撕毀。已使用過的收據(jù)由財務人員核查進行核銷，財務核查人平時對收據(jù)進行不定期檢查，隨時掌握收據(jù)的使用情況。醫(yī)院收據(jù)不得外借，內(nèi)部收費人員之間臨時調(diào)劑，也要作好記錄。

（四）編報收入日報，核對業(yè)務收入。

每天業(yè)務終了后應編制電腦收費日報表，并打印報表，盤存現(xiàn)金，核對業(yè)務收入，整理好已用票據(jù)并附在收費日報表。

（五）業(yè)務收入解繳工作。

當天業(yè)務收入當天上繳。每天要根據(jù)報表收入情況進行核對，核對后填寫銀行現(xiàn)金繳款書?，F(xiàn)金繳款書應按會計規(guī)范要求認真填寫，大寫與小寫必須一致，不得有誤，及時繳款，不得挪用。

（六）門診收費發(fā)生長、短款處理

發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金長款應及時上繳，并書面說明發(fā)生的時間，匯總那些款項、收付那些費用時出現(xiàn)長款，為一旦有人查找便于退還，發(fā)現(xiàn)長款不上繳，私自收取，按嚴重違紀處理。

收費過程中出現(xiàn)短款，由收費人員個人負責賠償。

（七）門診退費的管理

門診退費的處理應做到有證有據(jù)。應收回原收據(jù)，可根據(jù)原收據(jù)和有關科室的退款說明及注明退款金額，辨明簽章屬實后，退給全部或部份款項。

1、原收據(jù)日期是當天所開尚未結(jié)賬，退回全部款項的，將原收據(jù)及蓋有收費專用章的單據(jù)（如檢查申請單、化驗單等）一起作廢，將退款原因說明附后。

2、原收據(jù)日期是當天所開尚未結(jié)賬，退回部分款項的，將原收據(jù)及蓋有收費專用章的單據(jù)（如檢查申請單、化驗單等）一起作廢，重新開一張收據(jù)并將重開收據(jù)號填寫在作廢單據(jù)上，將退款說明附后。

3、原收據(jù)日期不是當天所開，退回全部或部分款項的，按上述辦法辦理后，重開一張實收款項的收據(jù)。

4、不能收回原收據(jù)的，一般不退費。除特殊原因必須經(jīng)財務部門出具證明或簽字，說明退款理由并簽章后方可退款。

（八）急診綠色通道

在急診過程中，遇到急需搶救的病人因未帶現(xiàn)金，醫(yī)院實行人道主義救助，先搶救病人生命。這時應開通綠色通道，搶救病人費用先由總值班簽字后，先記賬，然后再組織催討。

（九）門診醫(yī)保須知

1、醫(yī)保病人掛號時要求提供醫(yī)保病歷本、IC 卡。對于未帶醫(yī)保病歷者，先進行初步核實然后給一分普通病歷，在左上角要注明“醫(yī)保”字樣，并交代患者下次一定要帶好醫(yī)保病歷，囑本次治療時要提醒醫(yī)生并作好記錄。

2、醫(yī)保需要審批的收費項目：在本院直接審批的主要有CT和磁共振，收費時要檢查醫(yī)保辦有無審批蓋章；ECT還需市醫(yī)保中心審批。

3、醫(yī)保用藥規(guī)定

門急診病人一般不超過三天量，慢性病人一般不超過七天量；癌癥、冠心病、高血壓、慢性肝炎、糖尿病、精神病、肺結(jié)核不超過一個月，以上指口服藥，輸液不超過三天量，中藥一般不超過七天。

4、不能進醫(yī)保收費項目大致有下列幾種：

各種健康檢查、原發(fā)不孕、性病檢查治療（指尖銳濕、淋病、梅毒、愛滋?。?、職工生育醫(yī)療費用（指產(chǎn)檢及建卡、人流、藥流）、違反計劃生育的一切醫(yī)療費用、明確交通事故、故意自傷、打架斗毆、兇酒、吸毒、非功能性整容、心理咨詢、工傷費用等，以上需要核對病歷。

（十）急診留觀病人應注意事項：

1、醫(yī)保病人不得辦理急診留觀手續(xù)。

2、留觀病人繳納預繳款時不得用就診卡刷卡，要通過電腦查找病人姓名辦法進入電腦，再補繳預繳款。

3、急診留觀病人如果已辦理出院結(jié)算，并已做個人日報或匯總?cè)請蠛?，不得辦理相關退費手續(xù)。

4、急診病人收取的輸血押金，不能用電腦收據(jù)，需要用手工輸血押金收款收據(jù)收取。

六、住院收費的管理

（一）住院收費處理程序：

1、病人入院程序：

住院收費處根據(jù)醫(yī)生開具的“住院通知單”在住院收費處辦理病人注冊登記手續(xù)。

病人入院需應按規(guī)定預交一定數(shù)量的住院押金，交納后住院收費處工作人員開給預繳款收據(jù)，病人或其家屬要妥善保管，出院時憑預繳款收據(jù)辦理出院結(jié)算。

病人入院后，住院收費處工作人員在為病人辦好注冊登記的同時，錄入病人的有關信息，打印出首頁，連同預繳款收據(jù)交給病人。

病人到達護理站后，門診病歷與病歷首頁交給護士站，由護理站工作人員分配床位，辦理好有關手續(xù)后，入住病房。

2、病人出院程序

先由醫(yī)生開出病人出院通知，護理站處理好有關醫(yī)囑，記錄好有關費用。填列好出院診斷，辦理好預出院手續(xù)，然后通知病人或病人家屬到住院收費處辦理出院結(jié)算，病人出院結(jié)算后返回護理站時，責任護士查驗出院結(jié)算收據(jù)，病人方可離院。

（二）住院病人費用差錯更正或退費有關規(guī)定

病人費用出現(xiàn)差錯應嚴格按更正或退費程序處理，首先由責任護士核對差錯原因，核對無誤后填列更正或退費申請單，并附有關原始憑證，由病區(qū)護士長審核簽字，送住院收費處辦理更正或退費。超過500元以上的須經(jīng)財務處審核，金額較大的報院部審批后交由住院收費處辦理更正或退費。住院收費處妥善保管好更正或退費申請單，以便核查。

（三）目前住院病人投訴比較集中要引起注意的問題：

1、收費操作不規(guī)范，如氧氣費、心電監(jiān)護費等要求按實際使用時間計算，其他治療項目按天數(shù)計算，但在實際記費過程中往往出現(xiàn)多記或少記現(xiàn)象。

2、無醫(yī)囑及無護理記錄也未做任何治療，卻擅自輸入醫(yī)療費用。

3、轉(zhuǎn)科病人出現(xiàn)多收床位費。

4、預約檢查項目，費用已記賬，但后來由于各種原因取消了檢查，卻忘記通知檢查科室或住院收費處取消已記費用。

5、重復收費或多收費。

6、已停止治療但醫(yī)囑更改不及時，造成仍按醫(yī)囑收費現(xiàn)象。藥品、注射材料等。

7、隨意增加病人的消耗性材料的使用數(shù)量，不能自圓其說。一次注射器投訴較多。

8、醫(yī)保病人使用需要自費的藥品或一次性材料等沒有及時征得病人同意。

9、超標準收取診療費、床位費、理療費、內(nèi)固定材料費、重癥監(jiān)護費等。

10、費用記錄不規(guī)范、有誤記、多記費用情況。

（四）要注意收費過程中的禁忌行為

1、禁止同一項目的費用在同一天內(nèi)重復記費。

2、病人未做的檢查、治療的項目堅決不能收。

3、無法解釋的醫(yī)療項目費用不能收。

4、手術病人麻醉費用與手術費用不同步錄入費用。

七、收費人員服務規(guī)范

在醫(yī)院的收費工作中，收費前期的準備工作十分重要，這樣可以十分有效地縮短收費時間，提高收費準確性和工作效率，從而保證醫(yī)院回收資金的順利進行。

（一）收費準備工作

1、在收費工作之前，應提前十分鐘到達收費處，更換好工作服，要把電腦、計算器、驗鈔機、算盤等收費工具調(diào)使到位。把收費票據(jù)裝入打印機上。把小鐵箱中另星錢幣按照面額擺放、清點。

2、清理工作臺面和環(huán)境衛(wèi)生

上班前，收費人員要將窗口、工作臺和收費的場所打掃干凈，清除妨礙行走的物品，為交款人創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。

3、搞好個人的儀容服飾衛(wèi)生

收費員要做到儀容美觀整潔，樸素大方，發(fā)型保持整潔，不理怪發(fā)型，不濃妝艷抹。在上班前要穿好工作服，按規(guī)定佩戴上胸牌或徽章。

（二）禮貌待客熱情服務

1、在工作中要保持良好的坐、立姿勢，不依不靠、不背對交款者。

2、對交費人要精神飽滿，眼迎來者，點頭示意，熱情誠懇。

3、收費找零時堅持唱收唱付。這是收費人員在收交款時必須要遵守的一項制度。這樣可避免或者減少差錯，同進可以引起臨近收費人員的注意，幫助查找差錯。還可以避免收費人員和交費人員的矛盾，有助于提高服務質(zhì)量。

4、收找款時整、零分開。在收款時要先收整數(shù)，后收零數(shù)。如果一次收款金額較大有多種票面時應按票面劃分開，然后分別清點。找零時應先找尾數(shù)，后找整數(shù)。雖然找錢時同時交給交款人，但在計算時應本著先計算尾數(shù)，再計算整數(shù)的原則進行，找零時，要復核一次，并且堅持先收款后開票的原則。

5、主動遞交、準確禮貌。收款結(jié)算后，找零款、票據(jù)一同遞給交費人，做些必要的交代，例如：攜帶的注意的事項，使用時具體要求。

（三）服務用語規(guī)范

收費人員在收費過程中，服務語言要簡潔、準確、禮貌。主要體現(xiàn)在語言上要講普通話，語言要親切、誠懇、語調(diào)要柔和，用語準確清楚。不講臟話、粗話，不講譏諷挖苦的話、不講催促埋怨的話，不講與業(yè)務無關的話。

文明禮貌用語的內(nèi)容：

您、請、對不超、謝謝、沒關系、再見。請稍等，我馬上就來。對不起，讓您久等了。您給我××錢，找您×× 錢,請清點。請走好。請別客氣，這時我們應該做的。謝謝！請多提保貴意見。

八、如何處理好醫(yī)療收費的投訴問題。

在醫(yī)院日常頻繁的收費過程中，投訴或糾紛總是難免的，但是收費人員要做到得禮讓人，講究禮儀。這樣可以培養(yǎng)收費人員良好的職業(yè)道德，樹立醫(yī)院良好形象，同時也樹立了收費人員的自身形象。這樣做可以淡化或消除許多不必要的糾紛。因此對病人的投訴要認真對待，對病人提出費用查詢要耐心幫助查詢和解釋。確實出現(xiàn)差錯的，要及時給予糾正，并說明原因。

九、做好安全生產(chǎn)工作。

加強安全思想的教育，提高防范意識，防止意外情況的發(fā)生，確保業(yè)務收入準確及進上交，保證醫(yī)院資產(chǎn)的安全。因此要求收費人員引起足夠的重視。

（一）樹立安全生產(chǎn)思想，提高警惕

（二）防止受騙上檔。這些例子在我們收費人員中有過深刻教訓。

（三）及時關好門，不得隨意開門。特別是急診、住院收費處。

（四）隨時關好保險箱，特別是急診收費處晚上尤其重要，必須將保險箱關好后打亂密碼，抽屜中大面額現(xiàn)金隨時鎖入保險箱。

（五）解款時必須由保安陪同。

十、具備鑒別假幣能力

目前社會上流通的假幣大多數(shù)是機制的假幣，跟真幣比較象，一般情況下很難鑒別。但仔細也容易鑒別出來，特別老收費人員基本都能感覺出來，并不可怕。因此只要收費人員認真對待，一定能夠做好反假幣工作。

鑒別假幣大體從以下幾方面入手：

1、從紙質(zhì)上區(qū)別，假幣一般紙質(zhì)較軟。

2、從手感去區(qū)別，真幣一般凹凸感明顯，假幣這種感覺就不明顯。

3、從水印上進行鑒別。

4、從螢光燈下進行鑒別。

5、其他鑒別方法。

上述對如何做好收費工作，談了比較粗淺的一些知識，具體工作還要靠在座的每一同志去努力，去總結(jié)，共同把醫(yī)院收費工作做得更好更全面。

思考題：

1、住院病人費用差錯更正或退費有關規(guī)定

2、怎樣區(qū)別人民幣真假？

3、說說不能進醫(yī)保收費項目？

第四篇：如何做一個合格的共青團員

如何做一個合格的共青團員

團員使學生中的優(yōu)秀份子，應該在各方面配合老師搞好班級的工作，無論是學習上、還是生 活上，在各方面都應該懷著熱心和真心誠意去幫助有困難的同學。更應該以周圍優(yōu)秀的團員

作為我們學習的榜樣，取長補短。同時也應該有強烈的責任心，起到表率帶頭作用。

一、要樹立遠大理想，確立正確的“三觀”

我們要向?qū)W習老一輩無產(chǎn)者的優(yōu)良傳統(tǒng)，從現(xiàn)在起就要樹立遠大的理想，只有當有了理想后，我們才能在以后的學習道路上不走歪路，才能朝著黨所指引的方向奮勇前進，才能做好少先 隊員的帶頭人。

現(xiàn)在我們就應該發(fā)奮學習，全面用知識武裝自己，才能為將來建設富強、民 主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家，最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會制度打下扎實的基礎。入團后我

們不能放松了思想教育，堅持對自己的教育和引導，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想 和鄧小平理論，積極參加黨的基本路線教育活動和愛國主義、集體主義和社會主義思想教育

活動，增強我們的民族自尊、自信和自強精神，樹立正確的理想、信念和價值觀。

二、要珍惜青春，發(fā)奮學習，積極進取

每個人的青春都是短暫的，所以我們要珍惜青春年華，勤奮學習，銳意進取，不驕不躁，不 斷增強自身的科學文化素養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和各方面的能力，力爭成為其他同學 的的表率，努力為實成為一名現(xiàn)有理想、有道德、有文化、有紀律的接班人的目標而奮斗。

三、要在思想上入團，做同學們學習的好榜樣

有些人可能在入團后認為自己的目的已經(jīng)達到了，就放松了對自己的要求。這種思想是十分 不可取的，更是萬萬不能有的。

反而在入團后我們必須更加嚴格要求自己堅決遵守團的章程，執(zhí)行團的決議，履行團員義務，正確使用團員的權(quán)利，嚴守團的紀律，勤奮學習，當好少先 隊員的到頭人，積極帶動一些后進的同學，為身邊的同學樹立起好榜樣，不給團組織摸黑，真正的做到在思想上入團。

我想要是能夠完成以上三點，那應該是一位合格的團員。

團章中的話語我們該時時刻刻牢記

在心頭，終身吃苦在前，享受在后，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！

首先，要想做一名團員，我覺得首先更應該做好一名出色的在校學生。最最基本的應該是嚴 格遵守校紀校規(guī)，只有在這個基礎上才能向更深一個層次發(fā)展，加入共青團，為共青團奉獻

出自己的一份力量。

然而僅僅遵守校紀校規(guī)是不夠的，我們更應該以一個團員的要求來要求

自己，無論在日常的學習，生活，工作，勞動中，都應該做好帶頭作用。我們必須努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。學習團的基礎知識，科學文化知識，不斷提高為人民服務的本領。

自覺遵守國家的各項法律法規(guī)和團的嚴格紀律。

其次，我覺得在上團校期間，是老師和同學對我的一次考驗，原本對共青團沒有多大認識，而經(jīng)過了兩次團課以后，再加上發(fā)下了團章，我仔細閱讀了一下，對共青團也有了更深一步 的認識，絕對不是我們所想象的，只要是學習好的同學就能加入共青團的。作為一個共青團

員，我們應該作為有理想，有道德，有文化，有紀律的四有青年。特別是在道德品質(zhì)上，我 們更應該對自己嚴要求。

我們同時應該有一顆為集體無私奉獻的心，樂于助人，不計回報，同時不能斤斤計較，應該

大度。于是要明辨是非，要冷靜，遇到同學在做不好的事情應該勸阻，而不應該視而不見，更不能參與其中！

綜上所述，我認為要成為一名合格的團員的前提條件就是： 了解共青團的基本性質(zhì)，明確共

青團奮斗目標和基本任務，正確對待團員的權(quán)利和義務，熟悉團的基本知識和基本制度。最

重要的還是在實踐中不斷提高自身的素養(yǎng)，完善自我，以共產(chǎn)主義理想為目標不斷奮斗。

第五篇：做一個合格的家長

如何做一個合格的家長

如何教育孩子可謂父母的心頭大事。小學生階段，家長的悉心指導、直接示范更是責無旁貸。有人說：沒有種不好的莊稼，只有不會種莊稼的農(nóng)民，農(nóng)民怎么對待莊稼，決定了莊稼的命運。我要說，家長怎樣對待孩子，決定了孩子將來的發(fā)展方向。各位家長，為了使您的孩子成人成才，為了讓您的孩子將來有一個美好的發(fā)展前途，希望你們能支持、配合學校的工作，和我們老師攜起手來教育好您的孩子。我們認為，合格的家長應做到以下5點：

1、做一個傾聽型的家長。如果孩子覺得你是一位善意的聆聽者，他們會向你吐露埋藏心底的秘密，自然會尋求你的幫助。最重要的是，你要給孩子訴說的機會，有耐心讓孩子把煩心的事全都說出來，學會傾聽孩子的心聲，知曉孩子的冷暖。并從傾聽中了解孩子思想動態(tài)，尋求解決孩子問題的思路。

2、做一個鼓勵、賞識型的家長。每個人都渴望成功，同樣，每個孩子都想做個好學生。由于他們的天性，他們只是不能克服自身的某些不足，孩子的成功需要家長您的幫助，所以，請您多給孩子一些鼓勵。給大家講一個小故事：曾經(jīng)，有一位記者采訪美國總統(tǒng)里根的母親時問道：“您用什么方法培養(yǎng)了里根總統(tǒng)這么優(yōu)秀的兒子？”里根總統(tǒng)的母親自豪地說：“我還有一位優(yōu)秀的兒子，他現(xiàn)在正在莊園里挖土豆?！痹诶锔偨y(tǒng)母親的眼里，她的兒子不論做什么工作，都是最優(yōu)秀的。所以，我們的家長要善于抓住孩子身上的閃光點，不論孩子做什么，都應不失時機地給予表揚。

3、做一個榜樣型的家長。家長們應當配合學校以及老師加強對孩子進行思想教育，幫助他們形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。用自己的良好行為習慣做孩子的表率，和孩子一起相互督促、相互勉勵，共同進步。“身教重于言教”這是我國傳統(tǒng)家教的重要經(jīng)驗，值得我們發(fā)揚光大。目前很多家長忽視身教，只重言教，這就很難得到 1

良好的教育效果。父母希望孩子好好學習，成績優(yōu)秀；孩子同樣也希望自己的父母優(yōu)秀，受人愛戴。所以，不管在家里或者到校園，我們的家長都要做好孩子的榜樣：一是按時就寢，不隨便熬夜；二是摒棄陋習，不成天打牌；三是講究衛(wèi)生習慣，不到處亂扔。學校大門早上部分家長還是沒能改變亂扔的陋習，隨地丟棄垃圾；四是到校文明與教師交流。個別家長為孩子的事情到校責罵教師，學生，這些行為孩子看在眼里，記在心里，它將嚴重傷害自己孩子幼小的心靈，甚至增加對你的反感。三是嚴格遵守學校的規(guī)章制度，配合學校的管理。（如上課期間不準到校園，按時接送孩子，加強安全教育等）

4、做一個監(jiān)督型的家長。監(jiān)督孩子的學習，管教孩子的言行，這并不是說要對學生各方面進行束縛，監(jiān)督就是對孩子的不良習慣進行管教，如檢查孩子的作業(yè)是否認真；每天是否按時入睡，周末的安排是否合理等等，切忌一時興起，想起了一陣風，大多數(shù)時間任其自然。

5、做一個細心型的家長。孩子的喜怒哀樂常常表現(xiàn)在臉上、行為上，家長可以從孩子身上一系列的變化中探知孩子的生活學習情況。如果孩子出現(xiàn)以下不正常現(xiàn)象：（1）無故在外留宿或留其他同學在家住宿。（2）經(jīng)常不按時回家。（3）成績突然或不斷下降。（4）花錢越來越多。家長發(fā)現(xiàn)后應及時了解真相，對癥教育，并及時與班主任聯(lián)系。

在教育孩子的問題上，學校給各位家長提兩點建議：

一、要把孩子培養(yǎng)成好人，因為好人容易成功

什么是好人呢？我們認為，好人有三個突出的特點：一是心存愛心；二是樂于助人；三是心存感恩。

首先，給大家列舉兩個案例。去年網(wǎng)上有一則報道：“80后”旅日學生從日本歸來，出站后不久，與前來迎接的母親發(fā)生爭執(zhí)。爭執(zhí)時，留學生拔出水果刀，向母親連刺數(shù)刀。案發(fā)后，民警獲悉是因為 2

學費問題發(fā)生爭執(zhí)。還有，就是前些年鬧得沸沸揚揚的馬加爵殺人案等等。這些都是缺乏“愛心”的表現(xiàn)，歸根結(jié)底是人格的扭曲導致了行為的偏激，毀滅他人的同時也毀滅了自己。

如果一個孩子懷著一份感恩的心去學習、去生活、去報答父母，與你每天拿著鞭子催逼著，效果是絕對不一樣的。一個偏遠地區(qū)的孩子，家境比較貧窮，一次上學的時候，天下著瓢潑大雨，父親把家里唯一的雨具給兒子披上，自己騎著自行車，帶著孩子，冒雨送到學校門口，望著父親遠去的背影，這個孩子發(fā)誓要好好學習，報答父親母親。

讓孩子學會感恩，其實就是讓他學會尊重他人；告訴孩子不僅要有一顆愛心，還要感恩、知恩。凡事都以一顆感恩的心去承接生活中的一切。

二、要與老師、學校配合，形成教育的合力

老師就是老師。第一，老師天天教育學生，有很多的教育經(jīng)驗。第二，老師受過高等教育，學過心理學、教育學，懂得教育規(guī)律。第三，教師的職業(yè)讓老師們有了與眾不同的認識，知道自己擔當?shù)臇|西和別人不一樣，教師在一定程度上擔當著每個學生的未來，擔當著每一個家庭的未來，擔當著為祖國培養(yǎng)未來接班人的重任。

教師是家長的同盟軍。不知家長們想過沒有，誰和我們一起在培養(yǎng)孩子？是老師，老師和咱們是同盟軍，老師家長的目標一致，老師家長的任務一樣。不跟老師聯(lián)盟跟誰聯(lián)盟？家長和老師一旦發(fā)生認識上的不同，受害的是孩子，是家庭，是祖國的未來。所以，在培養(yǎng)孩子的問題上，我們大家應形成合力，這樣有利于孩子的健康成長。

各位家長，自從您把孩子送進分水小學的大門，我們的心就連在一起。對于孩子的點滴進步，我們都和您一樣高興萬分。讓我們攜起手來，為了分水小學的發(fā)展，為了您孩子美好的明天而共同努力！