第一篇：市場總監(jiān)試題及答案

市場總監(jiān)測試題答案卷

姓名： 應(yīng)聘崗位： 得分： 測試時(shí)間：

一、單項(xiàng)選擇。(每題2分，共40分)1.市場是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場所”的概念是出自于(Ａ)A傳統(tǒng)的觀念 B 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 C 營銷者

D 制造商

2.市場營銷觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和(Ｄ)A產(chǎn)品中心 B顧客中心 C工廠中心

D市場中心 3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在（Ｄ)A增加 B不變 C加速增加 D減少 4.供給彈性ES值一般是(Ａ)A大于零的 B小于零的 C等于零的 D小于或等于零的 5.在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是(Ｄ)A政府 B物價(jià)部門 C賣方

D 市場的供求關(guān)系 6.需要層次理論的提出者是（Ｃ)A庇古 B馬歇爾 C馬斯洛 D科特勒

7.市場按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場、勞動(dòng)力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?(Ｄ)A空間結(jié)構(gòu) B層次結(jié)構(gòu) C.競爭結(jié)構(gòu) D商品結(jié)構(gòu) 8.通常認(rèn)為期貨市場最基本的功能是分散（Ｂ)A市場風(fēng)險(xiǎn) B價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) C.交易風(fēng)險(xiǎn) D商品風(fēng)險(xiǎn) 9.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?（Ｃ)A導(dǎo)入期 B成長期 C成熟期 D衰退期

10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是(Ｂ)A全新產(chǎn)品 B換代產(chǎn)品 C改進(jìn)產(chǎn)品 D仿制新產(chǎn)品

11.對(duì)工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?(Ｂ)A 密集分配 B選擇性分配 C獨(dú)家專營 D經(jīng)銷和代銷 12.在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該(Ａ)A有選擇地挑選幾個(gè)中間商 B中間商越多越好 C一個(gè)目標(biāo)市場一個(gè)中間商 D不用中間商 13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握(Ａ)A公共關(guān)系 B廣告 C人員推廣 D營業(yè)推廣

14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在(Ｂ)A導(dǎo)入期 B衰退期 C成長期 D成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是(Ｃ)A廣告 B公共關(guān)系 C人員推銷 D營業(yè)推廣

16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、經(jīng)常性的銷售嘗試(Ｃ)A廣告 B公共關(guān)系 C營業(yè)推廣 D人員推銷

17.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮(Ｂ)A需求彈性小 B需求彈性大 C收入彈性小 D收入彈性大 18.按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于(Ｄ)A成本加成定價(jià)法 B需求導(dǎo)向定價(jià)法 C習(xí)慣定價(jià)法 D生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法

19.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用(Ｂ)A高價(jià)策略 B低價(jià)策略 C滿意策略 D折扣策略 20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法?(Ｂ)A成本定價(jià)法 B地理定價(jià)法 C需求定價(jià)法 D競爭定價(jià)法

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.地理細(xì)分變數(shù)有（ABCD）

A地形 B氣候 C城鄉(xiāng) D交通運(yùn)輸 E經(jīng)濟(jì) 2.短渠道的好處是（ABC）

A產(chǎn)品上市速度快 B節(jié)省流通費(fèi)用 C市場信息反饋快 D產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)，覆蓋面廣 E有利于杜絕假冒偽劣

3.從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購買行為主要受（ADE）等方面因素的影響。A需要和動(dòng)機(jī)

B年齡和性格 C消費(fèi)者的收人水平 D感受 E態(tài)度 4.以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià)：（ACE）A公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠

B在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng) C對(duì)不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價(jià)格 D對(duì)大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠 E劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同

5.一般來說，（BC）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩。

A高科技 B消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定 C技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定 D新潮產(chǎn)品 E科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化 6.一般競爭戰(zhàn)略包括（BD）。

A擴(kuò)張戰(zhàn)略 B集中戰(zhàn)略 C滲透戰(zhàn)略 D差異化戰(zhàn)略 E多樣化戰(zhàn)略 7.企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)涉及到（ABC）。

A企業(yè)組織結(jié)構(gòu) B文化背景 C人力資源 D供應(yīng)商能力 E討價(jià)還價(jià) 8.企業(yè)討價(jià)還價(jià)的對(duì)象涉及到（CD）。

A競爭對(duì)手 B政府機(jī)構(gòu) C買方 D供應(yīng)方 E潛在入侵者 9.在顧客矩陣中，說明價(jià)值的幾個(gè)方面包括（AD）。

A價(jià)格 B利潤 C成本 D使用價(jià)值 E期望價(jià)值 10.根據(jù)定價(jià)的基礎(chǔ)不同，定價(jià)方法可分為（BD）。

A利潤導(dǎo)向 B成本導(dǎo)向 C政策導(dǎo)向 D競爭導(dǎo)向 E心理導(dǎo)向

三、判斷題。（每題1分，共10分）

1.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為長渠道。(×)2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。(√)3.共同經(jīng)營主線即企業(yè)目前的產(chǎn)品與未來市場間的關(guān)聯(lián)。（×）4.增長向量指出了企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行的方向、趨勢。（√）5.顧客價(jià)值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行。（√）

6.統(tǒng)一品牌和個(gè)別品牌是兩種相互排斥的品牌名稱策略，企業(yè)不應(yīng)同時(shí)采用。（×）7.SWOT分析法是指市場吸引力和企業(yè)實(shí)力分析的方法。（×）8.大公司比小公司更易盈利。（×）

9.價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗谢ゲ幌嗤只ハ嚓P(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。（√）10.當(dāng)學(xué)習(xí)曲線對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)起顯著作用時(shí)，較早進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)是不利的。（×）

四、簡答題。（每題5分，共20分）

1.簡述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。解： 1）促銷目的； 2）產(chǎn)品性質(zhì)； 3）產(chǎn)品市場生命周期； 4）市場特點(diǎn)； 5）促銷預(yù)算； 6）適用的其他條件 2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。

解： 1）直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種銷售渠道； 2）其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約交易時(shí)間；

3）缺點(diǎn)是有銷售量大或用戶多時(shí)，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的范圍。3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略? 解： 1）高價(jià)策略； 2）低價(jià)策略； 3）滿意策略；

4.市場營銷觀念的中心思想是什么? 解： 1）要達(dá)到一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的需求； 2）比競爭者更有效地滿足消費(fèi)者的需求。

六、論述題。（每題10分，共20分）

1.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。①成長期的市場特點(diǎn)；

②尋找新的市場空間；

③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量；

④拓寬銷售渠道。

2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么? ①產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品； ②需以最快速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息；

③產(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢； ④產(chǎn)品具有一定的特色；

⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)； ⑥產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能。

第二篇：市場總監(jiān)必備

1、市場總監(jiān)最好是出處銷售機(jī)構(gòu)，市場總監(jiān)最好的去處也是銷售機(jī)構(gòu)，市場總監(jiān)越是學(xué)院派越糟糕最好從一線銷售提拔那里是培養(yǎng)國際和詭計(jì)銷售總監(jiān)的一流場所，如果要給他一個(gè)去處最好是首席營銷官。

2、天生的市場敏感性才能成為一流的銷售總監(jiān)，要求市場總監(jiān)對(duì)數(shù)字敏感、對(duì)創(chuàng)意敏感、對(duì)媒體敏感、對(duì)消費(fèi)者敏感。市場總監(jiān)不過敏，市場就不敏感，他必須對(duì)市場的一切都熟悉而且充滿狂熱。

3、市場總監(jiān)應(yīng)該是一條善于爬行的蛇，他必須鉆到消費(fèi)者心中。

4、企業(yè)家會(huì)在市場總監(jiān)和銷售總監(jiān)制造矛盾，是他們彼此厭倦對(duì)方，卻又不得不像情人一樣睡在一張床上。

5、市場總監(jiān)要死也應(yīng)該死在市場上。

6、銷量是市場總監(jiān)辦公室最名貴的壁畫。

7、老板說：需要多少時(shí)間、需要多少錢、能回多少款？時(shí)間、預(yù)算、目標(biāo)。

8、市場總監(jiān)最怕的是對(duì)市場不熟悉，只會(huì)高談闊論，不知對(duì)手底細(xì)的市場總監(jiān)是最可怕的。

9、市場總監(jiān)玩的是計(jì)，銷售總監(jiān)玩的是道，前者是計(jì)謀與計(jì)劃，后者是渠道和人道

10、市場總監(jiān)就是要讓消費(fèi)者興奮，而且是那種高潮來臨的痙攣和瘋狂，市場總監(jiān)應(yīng)該是個(gè)調(diào)情手，語言和動(dòng)作發(fā)揮空間很大，讓消費(fèi)者欲望不止，消費(fèi)不停。

11、對(duì)老板來說市場總監(jiān)和銷售總監(jiān)是兩翼與實(shí)踐者，誰想高低是他們的一種實(shí)踐而已。

12、市場總監(jiān)工作的5給：1給目標(biāo)填空、2給產(chǎn)品美容、3給推廣指路4給公關(guān)護(hù)航、5給廣告誘惑。一條不給明白可能要下課，市場總監(jiān)要特別給力。

13、市場總監(jiān)方案三部曲：方案能盈利 支持能到位 運(yùn)作能復(fù)制

14、市場總監(jiān)的能力：市場的整體統(tǒng)御能力媒介傳播的管理能力、戰(zhàn)略制定能力、市場策劃能力，人脈關(guān)系能力，維護(hù)客戶能力。

15、市場總監(jiān)要有把你脫光扔到沙漠里還能娶到沙特國王女兒的能力。

16、市場策劃別用模式套，因?yàn)槭袌龈揪蜎]有模式模式都是成功后總結(jié)出來的，一個(gè)市場一個(gè)模式，在戰(zhàn)爭里總結(jié)模式很重要。

17、市場總監(jiān)喲學(xué)會(huì)存交情，交情越多，路越寬，不要做價(jià)格的憤青，要做交情的高手，要利用資源不是去購買資源。

第三篇：市場總監(jiān)招聘啟事范本

【市場總監(jiān)】

工作職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，制定并組織有效市場推廣策略；

2、組建市場團(tuán)隊(duì)并做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理工作；

3、針對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、做好客戶的開發(fā)和與客戶溝通、服務(wù)維護(hù)工作；

4、與相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴建立良好溝通，為企業(yè)營銷活動(dòng)創(chuàng)造良好的氛圍；

5、分析和預(yù)測市場、把握市場趨勢，行業(yè)數(shù)據(jù)及競爭對(duì)手分析，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，開拓和發(fā)展市場；

6、規(guī)劃公司品牌建設(shè)，提高業(yè)內(nèi)知名度和影響力；

7、有效了解并反饋市場信息，提出積極應(yīng)對(duì)建議。崗位要求：

1、熱愛銷售事業(yè)，善于與人交往、溝通，具備系統(tǒng)的營銷規(guī)劃能力、管理能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變決策能力及危機(jī)處理能力；

2、誠信敬業(yè)、有較強(qiáng)責(zé)任心，并具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神；

3、具有3年以上市場營銷、品牌推廣或媒體公關(guān)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，以及1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

4、具有良好的項(xiàng)目管理能力，包括方案策劃、進(jìn)度掌控、溝通協(xié)調(diào)、考核管理等；

5、有堅(jiān)韌的創(chuàng)新精神，善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)，可以以身作則、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造公司利潤最大化；

6、普通話良好，形象氣質(zhì)佳，有親和力；

7、熟識(shí)藝術(shù)、發(fā)行或時(shí)尚行業(yè)，并擁有豐富的相關(guān)資源者優(yōu)先；

8、有在文化藝術(shù)或時(shí)尚領(lǐng)域的知名企業(yè)，擔(dān)任1年以上高管經(jīng)歷者優(yōu)先。

第四篇：市場總監(jiān)職責(zé)

1、組織編制營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部、辦事處、各營銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理、營銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對(duì)營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作

第五篇：市場總監(jiān)職責(zé)

市場總監(jiān)職責(zé)

崗位理解

在充分理解公司戰(zhàn)略圖謀和產(chǎn)品/服務(wù)特征前提下，充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源、合理利用外部資源，進(jìn)行市場目標(biāo)界定和分解、定位分析再定位、制定戰(zhàn)略、策略、擬定計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施，并在實(shí)施過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整和修正，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？傊?，此崗位是對(duì)公司市場擁有全面權(quán)力和負(fù)有絕對(duì)責(zé)任的職位。角色理解

——規(guī)劃者角色：參與公司經(jīng)營模式、品牌戰(zhàn)略、市場策略的制定和設(shè)計(jì) ——管理者角色：建設(shè)、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)；流程設(shè)計(jì)、制度/政策制定；日常管理和協(xié)調(diào)

——策劃者角色：產(chǎn)品/服務(wù)定義；推廣規(guī)劃（創(chuàng)意、活動(dòng)、傳播）

——執(zhí)行者角色：協(xié)調(diào)執(zhí)行品牌和市場方案；調(diào)動(dòng)資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；垂直，深入一線

——分析者角色：清醒頭腦，時(shí)刻保持市場敏感性；常態(tài)分析企業(yè)現(xiàn)狀、目標(biāo)市場動(dòng)態(tài)、行業(yè)變化以及競爭對(duì)手，以保持企業(yè)和品牌的市場有利位置 ——公關(guān)者角色：制定危機(jī)處理預(yù)案；密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)處理和化解危機(jī) 崗位職責(zé)

1、組織編制營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部、辦事處、各營銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理、營銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對(duì)營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。銷售“管什么”與“怎么管”

管理的核心就是要解決“管什么”與“怎么管”兩件事。但是多數(shù)銷售管理干部在這兩個(gè)方面是非常薄弱的，很多人都是憑借著自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺進(jìn)行管理，從團(tuán)長到一線的連長都一樣。這種典型的“見招拆招”式的管理方式，嚴(yán)重的制約了企業(yè)的發(fā)展！讓一個(gè)管理干部真正明白應(yīng)當(dāng)“管什么”，以及應(yīng)當(dāng)“怎么管”是一個(gè)非常困難的事情，有些人一輩子可能都會(huì)在這兩個(gè)問題上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。管什么

如果我們詢問一個(gè)銷售管理干部：你每天應(yīng)當(dāng)管什么呀？回答是五花八門的。有的說要管計(jì)劃；有的說要管績效；有的說要管人等等。這些回答似乎都對(duì)，但是又感覺有點(diǎn)“虛頭巴腦”的。如果我們真的“較真”去問：按照你說的管理內(nèi)容，就一定能提高銷售業(yè)績嗎？這時(shí)候一定會(huì)沒有人吱聲了，為什么呢？因?yàn)榇蠹覍?duì)上面的管理內(nèi)容心里是沒底的。我們就是在這些沒底的指揮棒下，干很多沒底的事。

“管什么”必須從搞懂“銷售過程”開始。首先，什么是“銷售”，我們在以前的文章中已經(jīng)反復(fù)探討過，所謂“銷售”就是“將產(chǎn)品變成錢的過程”。不同的銷售類型它將“產(chǎn)品變成錢的過程”是不同的，比如，大客戶銷售有大客戶將產(chǎn)品變成錢的過程，渠道銷售有渠道銷售把產(chǎn)品變成錢的過程；導(dǎo)購有導(dǎo)購的過程等等，不同的銷售類型這個(gè)過程是非常不同的。所謂的銷售管理，就是管理將產(chǎn)品變成錢的過程。為此，管什么就必須搞清楚“產(chǎn)品變成錢的過程”。只有搞清在這一個(gè)過程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是重要的，哪個(gè)動(dòng)作是重要的；我們才能搞清楚管什么，即應(yīng)當(dāng)在哪個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行監(jiān)督，在哪個(gè)環(huán)節(jié)上設(shè)置指標(biāo)，對(duì)哪個(gè)動(dòng)作進(jìn)行輔導(dǎo)、管理等等。如果不明白“產(chǎn)品變成錢”的過程，我們很難說是在進(jìn)行有效的管理。但是企業(yè)的現(xiàn)狀恰恰就是這樣，沒有人真正的研究過這個(gè)問題，也沒有人真正的明白產(chǎn)品是如何變成錢的，所有的管理，所有的計(jì)劃，所有的績效，都是拍腦袋的即興產(chǎn)物，今天一個(gè)樣，明天一個(gè)樣。這個(gè)問題的根源不在于計(jì)劃、績效方法本身，而是在于對(duì)銷售的理解不到位，不知道應(yīng)當(dāng)“管什么”。

銷售管理的價(jià)值在于“更多的”、“更快的”將產(chǎn)品變成錢。如果一個(gè)管理干部不能通過自己的管理，指導(dǎo)下屬或者是經(jīng)銷商，使他們更多、更快的將產(chǎn)品變成錢，那么他自身就沒有價(jià)值，就無法實(shí)現(xiàn)有效的管理。曾經(jīng)有一家企業(yè)，他們的銷售主要是通過經(jīng)銷商完成的，渠道銷售人員的日常工作就是“管理”這些經(jīng)銷商。但是，企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商并不服從銷售人員的管理，甚至是看不起企業(yè)的銷售人員。經(jīng)銷商認(rèn)為：銷售額是他們自己完成的，客戶是他們自己開發(fā)的，每天也是他們在進(jìn)行銷售，企業(yè)的銷售人員有什么用呢？他們就是送送貨，傳遞企業(yè)的政策，充其量就是個(gè)二傳手，還能有什么用處呢？管理我們？他們都管什么呢？這些問題的核心就是“管什么”沒有搞清楚。

渠道銷售人員的價(jià)值在于指導(dǎo)經(jīng)銷商，“更多的”、“更快的”將產(chǎn)品變成錢。由于渠道銷售人員的指導(dǎo)，原來銷售100萬元，現(xiàn)在銷售150萬；原來需要賣1個(gè)月，現(xiàn)在只需要賣半個(gè)月，這才是銷售人員的價(jià)值。你去管理經(jīng)銷商就必須做到這一點(diǎn)，只有做到這一點(diǎn)，經(jīng)銷商才會(huì)接受銷售人員的管理。而這就必須依靠“對(duì)產(chǎn)品變成錢的過程”的正確理解。企業(yè)的渠道銷售人員必須清楚在這一過程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是最重要，哪個(gè)動(dòng)作是最重要的，哪個(gè)流程是最重要的，才能指導(dǎo)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)“更多”“更快”銷售的目的。以上的狀況，也適用于管理干部對(duì)內(nèi)部銷售人員的管理，如果你希望管好銷售人員，并使他們服從我們的管理，那么就必須具有指導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)“更多”、“更快”銷售的能力，而這就必須依賴對(duì)“銷售”的理解，也就是對(duì)“將產(chǎn)品變成錢”的理解。管理價(jià)值的本質(zhì)就是“管什么”，管什么的核心就是對(duì)“銷售過程”的認(rèn)識(shí)。怎么管

在解決了“管什么”的基礎(chǔ)上，另一個(gè)重要問題就是“怎么管”。我們很多管理問題不僅是出在管什么的問題上，還有很多是出在怎么管的問題上。比如一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，他對(duì)銷售中應(yīng)當(dāng)關(guān)注什么環(huán)節(jié)，在哪里應(yīng)當(dāng)投入更多精力等等，理解是非常到位的，如果接受系統(tǒng)的模壓式訓(xùn)練，他對(duì)“產(chǎn)品變成錢”的自我管理，很快就會(huì)有非常大的提高。但是，當(dāng)我們讓他當(dāng)班長，領(lǐng)導(dǎo)兩三個(gè)人的時(shí)候，很多人不僅不能管好下屬，甚至連自己的業(yè)績也完成不了了。知道應(yīng)當(dāng)管什么，但是不知道如何指導(dǎo)他人；只能自己干的好，不能領(lǐng)導(dǎo)別人干的好，這就是典型的“怎么管”出現(xiàn)了問題。

同樣的事情還會(huì)出現(xiàn)在現(xiàn)有的管理干部中。比如，一個(gè)主管，你讓他管理兩三個(gè)人的時(shí)候，管理的相當(dāng)不錯(cuò)，但是當(dāng)你讓他管理10個(gè)人的時(shí)候，他卻管理不了了。人數(shù)的增加，使得管理方式發(fā)生了巨大的變化，也就是“怎么管”發(fā)生了變化。

“怎么管”是一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)技能，或者是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我們總是發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，同樣的事情不同的人去做，哪怕程序都是一樣的，但是得到的效果卻是不同的，有時(shí)候甚至是兩種完全相反的結(jié)果。因此，我們在重視管什么的時(shí)候，一定要結(jié)合“怎么管”?！霸趺垂堋钡暮诵挠袃蓚€(gè)，第一是訓(xùn)練，第二就是管理。作為銷售管理干部來說，70%的管理工作是訓(xùn)練，也就是我們以前提到的“帶兵”，30%的工作是在管理。如何訓(xùn)練自己的下屬，如何幫助他們成才是管理干部最重要的使命，而這就需要“帶兵”的技巧，也就是訓(xùn)練的技巧。但是很多干部是不會(huì)訓(xùn)練自己的下屬的，所以他們就不能培養(yǎng)人，不能建設(shè)隊(duì)伍，造成的結(jié)果就是：“事必躬親”，個(gè)人很累，下屬還不斷抱怨。上面提到的主管就是這個(gè)問題，自己干的好，但是沒有掌握如何訓(xùn)練下屬的技術(shù)，所以就教不會(huì)別人，別人也就不能協(xié)助他完成任務(wù)，最后就會(huì)成為孤家寡人。

訓(xùn)練技巧已經(jīng)在模壓式訓(xùn)練中得到了發(fā)展與提煉，比如多米諾訓(xùn)練法、比較訓(xùn)練法、迭代訓(xùn)練法、標(biāo)桿訓(xùn)練法等等，這些訓(xùn)練法都是教育、訓(xùn)練員工的重要手段，掌握這些訓(xùn)練手段，管理干部就可以解決：如何從自身傳承給更多人；如何從一個(gè)人讓更多人掌握；如何從少數(shù)人向更多人過渡等等一系列的問題。掌握訓(xùn)練技術(shù)就等于掌握了怎么管的最基礎(chǔ)動(dòng)作。

除了70%帶兵、訓(xùn)練的技能之外，另外30%的管理技能，就應(yīng)當(dāng)是諸如計(jì)劃、考核、監(jiān)督、流程等等，我們經(jīng)常提到的管理技術(shù)，這些管理技術(shù)也是MBA管理課程里面講得最多的內(nèi)容，在此不再贅述?？傊?，“怎么管”一定要先掌握帶兵中的訓(xùn)練問題，再解決之后的管理問題，這對(duì)于一線的管理干部尤為重要。日志作為管理工具多長時(shí)間抽檢一次，由誰抽檢，抽檢什么內(nèi)容？

一位營銷總監(jiān)的辭職信

某企業(yè)，曾花了半年時(shí)間，到另一家著名企業(yè)去挖來了一位營銷總監(jiān)。在不到三個(gè)月的時(shí)間里，這位年僅26歲的營銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營銷總監(jiān)時(shí)，他卻毅然決然地辭職而去。這是為什么呢？

*總：

轉(zhuǎn)眼間，我來公司已三個(gè)多月了。

回首三個(gè)多月以來，真是一言難盡。既有成績，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。

也許下面很多話都比較尖銳，比較直接，也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟到公司的時(shí)間還不長。但我的目的只有一個(gè)，那就是：希望能對(duì)公司的發(fā)展對(duì)公司的發(fā)展有所裨益，希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點(diǎn)，走得更健康一點(diǎn)，走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。

這就夠了。革命是為了什么！革命的目的是什么？

從歷史和實(shí)踐來看，革命無怪乎兩個(gè)目的，一是推翻；二是改良。那公司招我來的目的是什么呢？從進(jìn)入公司的第一天開始，我就一直在問自己這個(gè)問題。這個(gè)問題，也許當(dāng)初公司和我都沒有認(rèn)真去地考慮。但這個(gè)卻是公司為什么請(qǐng)我來的根本點(diǎn)，也是我為什么到公司來的根本點(diǎn)。正因?yàn)闆]有考慮清楚，所以到今天，就出現(xiàn)一些原本就沒有必要出現(xiàn)的問題。終于直到現(xiàn)在，公司和我，雖然沒有經(jīng)過坦誠地溝通，但大家彼此卻也終于知道：公司原本并不需要一個(gè)營銷總監(jiān)；公司也許更需要一個(gè)又一個(gè)的區(qū)域經(jīng)理，一個(gè)又一個(gè)能夠把爛市場起死回生的區(qū)域經(jīng)理。

洪秀全，因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁?，所以太平天國失敗了?孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗詫O中山也失敗了；

而只有毛澤東，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會(huì)，建立新社會(huì)，所以帶領(lǐng)一幫兄弟，經(jīng)過若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭，終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。

而我們呢？

營銷總監(jiān)是做什么的呢？

雖然，這個(gè)問題很簡單，但我們彼此并沒有去認(rèn)真深入地溝通和探討。就我個(gè)人來看，營銷總監(jiān)無非做三種事。

一是建立、規(guī)范和強(qiáng)化營銷管理體系，職能側(cè)重在于規(guī)范銷售管理和品牌建設(shè)，但它往往是以犧牲短期業(yè)績著眼于持續(xù)健康發(fā)展為前提。如果企業(yè)還沒有超越生存基礎(chǔ)目的的話，那聘請(qǐng)營銷總監(jiān)還并沒有必要。這種營銷總監(jiān)才真的叫營銷總監(jiān)。

二是鞏固和提升銷售業(yè)績，職能側(cè)重在于市場開發(fā)和完成銷售業(yè)績，但它是往往以犧牲和透支市場為代價(jià)，搞掠奪式開發(fā)，與老板下達(dá)的業(yè)績壓力競賽，尤其是在中國目前的這種企業(yè)環(huán)境里。這種營銷總監(jiān)應(yīng)該叫銷售總監(jiān)才對(duì)，因?yàn)樗成媳持鴥蓚€(gè)指標(biāo)：銷量與回款。如果說我們公司還需要營銷總監(jiān)的，也只是需要這種營銷總監(jiān)。

三是建設(shè)品牌和公關(guān)策劃，職能側(cè)重于品牌拉動(dòng)和公關(guān)開路，但它往往是來得快去得也快，“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，你方唱罷我登臺(tái)”。這種營銷總監(jiān)應(yīng)該是市場總監(jiān)才對(duì)，依靠強(qiáng)勢的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃，把市場在短期內(nèi)轟起來，市場起來之后，能否守得住，就看企業(yè)的造化了，銷售系統(tǒng)能否支撐得住是關(guān)鍵。

所以，對(duì)比我們公司的現(xiàn)狀來看，我們并不需要營銷總監(jiān)，也許更需要一些區(qū)域銷售經(jīng)理。恕我直言。這正好也和當(dāng)初公司邀請(qǐng)我加盟的意向是一致的。但在當(dāng)初，讓我來做區(qū)域經(jīng)理，也許我是不會(huì)來的，因?yàn)槲冶旧砭驮谧鲋鴧^(qū)域經(jīng)理，而且做得很好。于是公司就以做營銷總監(jiān)來打動(dòng)我（這只是我的猜測，是否真的是這樣，我并不知道，也不想知道），因?yàn)槲倚枰粋€(gè)更大的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。于是我就來了。但來了之后，公司在試用期間把我放在某一個(gè)區(qū)域蹲點(diǎn)使用，當(dāng)然，順理成章，我也就成了一個(gè)區(qū)域經(jīng)理。

這一點(diǎn)，我能理解公司的良苦用心，但這種做法好不好呢？坦白地說，我感覺很不好，這不僅對(duì)我是一種傷害，對(duì)公司更是一種傷害。我敢肯定，我現(xiàn)在蹲點(diǎn)來操作市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來做運(yùn)作市場困難得多！

來自非市場的因素太多太多！

所以，不知道革命的目的來搞革命，只會(huì)把革命者和革命本身都弄得都很受傷，很被動(dòng)。

說起這些，我不想去糾正我們的過去，過去的已經(jīng)過去，重要的是面對(duì)將來。過去已經(jīng)是這樣的，我不想將來還是這樣，公司和我都受不起這種時(shí)間的浪費(fèi)。所以，我只想說明一點(diǎn)，以后，公司想讓我做什么，就最好明確地告訴我，我覺得能干，我就干；不能干，就不干。

不要連革命的目的都沒有搞清楚，就讓我去干革命。我們是盯著目標(biāo)還是過程？

因?yàn)槲覀兏锩哪康牟磺宄?，我們革命的目?biāo)也就變化莫定。剛來的時(shí)候，公司告訴我：咱們公司的管理很混亂，我們需要把管理規(guī)范起來，加強(qiáng)制度化建設(shè)。于是我就開始抓營銷體系的制度化建設(shè)。但制度化建設(shè)有兩個(gè)前提：一是需要時(shí)間；二是需要頂住業(yè)績壓力。然而，這兩點(diǎn)我們都沒有做到，就急急地否定了新的制度。

第一，任何一項(xiàng)新制度的出臺(tái)，肯定會(huì)破壞現(xiàn)有利益既得者的平衡，所以會(huì)遭到他們的反對(duì)，這肯定是需要時(shí)間和磨合期的。

美的，推行事業(yè)部制，花了三年時(shí)間，三年銷量沒有提升，反而下滑。但現(xiàn)在，美的做得怎么樣呢？主動(dòng)求變，活下來，而科龍一直沒變，卻幾近死了。

第二，我們的制度監(jiān)督者，尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，卻對(duì)新制度抱著一種非常呵求的態(tài)度和原則，好像，新制度一出臺(tái)，他們什么就都萬事大吉了，只要按制度進(jìn)行監(jiān)控，就可以了。從來不從財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行一些分析工作，只是按部就班地控制；從來不從財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)的角度進(jìn)行一些反思工作，只是抓事后追究和處罰；如果是這樣，那財(cái)務(wù)工作就太好做了。

第三，實(shí)行新制度后，一看，哎，銷售與以前相比，沒有提升，反而下降，所以新制度也不過如此嘛！那我們有沒有分析一下，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢？是新制度的原因嘛？還是有其它因素？我們有沒有深入地分析一下是市場因素和非市場因素？沒有?。?/p>

第四，實(shí)行新制度后，制度中的每個(gè)人都得調(diào)整，犧牲短期業(yè)績不可避免的，我們所能做的，就是把這種時(shí)間盡可能地縮短，而不是一點(diǎn)時(shí)間都不給。**分公司推行新制度，是一個(gè)月時(shí)間都沒給夠。

第五，在新制度的試行過程中，作為制度的設(shè)計(jì)者，必須時(shí)刻跟進(jìn)，隨時(shí)調(diào)整，而公司并沒有給我這個(gè)時(shí)間（我得去別的區(qū)域走訪市場，遠(yuǎn)程跟進(jìn)只能是不解近渴），卻讓制度的監(jiān)督者來跟蹤，可想而知，不能跟著情況的變化而調(diào)整的新制度卻還得遭遇制度監(jiān)督者的呵求（不懂銷售的監(jiān)督，純從財(cái)務(wù)角度考慮），會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。

在上述五種因素的制約下，新營銷體系流產(chǎn)是自然而然的，也是情理之中的。就是再好的制度，也是同理。

大家都在盯著過程，就忘了我們的目標(biāo)。

就像一個(gè)故事講的一樣：有一個(gè)父子倆，在雪地上比賽走路，看誰走得直又快。父親看著終點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，做得既直又快，兒子看著自己走的每一步，走一步回頭看一步，結(jié)果是又慢又彎曲。

其實(shí)，*總，您的心情我完全以理解，您也并沒有錯(cuò)。

也許錯(cuò)就錯(cuò)在我們實(shí)行新制度的基礎(chǔ)還不成熟，因?yàn)閷?duì)于我們目前來說，太需要的是業(yè)績，而不是管理。

但我們的這種做法，讓我害怕，我再不敢去推出了一些新的東西啦！因?yàn)槲疫@樣做的結(jié)果，好比是我拿出更多的繩子讓人往我脖子上套一樣！

而我們千變?nèi)f化的目標(biāo)調(diào)整，卻也是讓我無所適從。

一會(huì)兒，是完善新制度，馬上就能適用全國；一會(huì)兒是走訪區(qū)域市場，馬上讓它起死回生或者在銷量顯著上升；一會(huì)兒，又讓蹲點(diǎn)區(qū)域上海，兼顧大區(qū)；一會(huì)兒，又讓我就只做市場？下一步，又不知道是什么？

我成什么啦，我？

短短三個(gè)月，就讓我來做這么多事情，能有一個(gè)結(jié)果嗎？就是三個(gè)月，能做好一件事情，都是不容易的。

于是乎，在這種變化的目標(biāo)中，自然而然的，從關(guān)注我的目標(biāo)（目標(biāo)太多變化太快根本無法關(guān)注）就變成盯著我的過程啦！

沒有目標(biāo)的過程，又會(huì)是什么樣的呢？我急啊？我有力都使不上？ 而這本身，就是一種本末倒置。于是乎，很自然，我每一件事，都無法抓出一個(gè)合理的很好的結(jié)果來。

體系的力量在哪里？

為什么前幾年風(fēng)光的國內(nèi)家電企業(yè)，尤其是彩電行業(yè)，為什么到現(xiàn)在卻整體虧損？

為什么前幾年風(fēng)光的國內(nèi)保健品企業(yè)如此NB，為什么現(xiàn)在卻生意慘淡？ 為什么前幾年默默無聞的外資家電企業(yè)，現(xiàn)在卻逐漸擺脫困境從幕后走向前臺(tái)？

不是別的，就是體系營銷作戰(zhàn)的作用。這些從打一個(gè)電話就可知道：

*總，你可以以一個(gè)普通人的身份，隨便拔打我們某一個(gè)職能部門或駐地分支機(jī)構(gòu)的電話，隨便了解一些情況，保證有很多人會(huì)說，“這個(gè)我不知道”“這個(gè)不是我管的”“那個(gè)你找**吧”“那個(gè)**現(xiàn)在不在”……

前段時(shí)間，中國質(zhì)量萬里行的一個(gè)朋友給我來電話說，前段時(shí)間，中國質(zhì)量萬里行在搞各個(gè)行業(yè)的明查暗訪活動(dòng)，其中抽到了我們公司。當(dāng)時(shí)，抽查了總部的800免費(fèi)電話和北京的服務(wù)電話，是以詢問公司總部的地址為查詢內(nèi)容，但得到的答復(fù)很不令人如意。北京接電話的就很不客氣地回答不知道，總部800電話也是很長時(shí)間才有人接，接了電話后也是說不知道。當(dāng)初，我還不相信，于是我自己親自試了一次，很讓人生氣。于是，一方面，我趕緊通知了總部和北京加強(qiáng)這一塊；另一方面，趕緊與我那個(gè)朋友溝通，叫他們想辦法一定不要公布了，免得影響不好。經(jīng)過一番周折，花了不少關(guān)系和資源，最后終于搞定了。

這些，我沒有說，又有誰知道呢？（其實(shí)，我是個(gè)很能說的人，只不過，現(xiàn)在我更加嚴(yán)格要求自己做了之后再說，甚至做了都不說！）

我想：

如果我們每個(gè)人都能把工作當(dāng)成自己的家庭一樣經(jīng)營，盡心盡力，還有什么搞不好的呢？

如果我們每個(gè)人都能像天堂里的人一樣，相互幫助，我們還有什么搞不定的呢？

如果我們每個(gè)體系的人都能這樣的開展工作，那還有什么難題解決不了的呢？

*總，還是回歸到當(dāng)初您對(duì)營銷系統(tǒng)的要求：業(yè)績增長50%，利潤提升50%。但這需要哪些前提、充分和必要條件呢？

如果我們的市場部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長50%，我們可以設(shè)想，完成上述目標(biāo)還有問題嗎？我敢保證，完成上述績絕對(duì)沒有問題；

相反，如果我們的市場部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長不大或者下滑，就算我們銷售系統(tǒng)的人員累死一批又一批，又能怎么樣呢？那也很難保證能夠完成上述業(yè)績啊。

也許是銷售部門的業(yè)績很好用數(shù)字和指標(biāo)來說明，于是大家都習(xí)慣于用這數(shù)字來往銷售部門身上套。這是對(duì)的。我想每一個(gè)做銷售的，應(yīng)該也能接受。但是，我們其它部門呢？

先說我們財(cái)務(wù)部門：

不是說分支機(jī)構(gòu)的報(bào)告二十四小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)嗎？但我在某某區(qū)域蹲點(diǎn)的這段時(shí)間里，幾乎很少看到過報(bào)告是在二十四小時(shí)回復(fù)的？絕大部分是必須催了幾次之后才能看得到??！我的報(bào)銷單是在兩個(gè)月后催了多少次之后才沖掉的啊！

請(qǐng)問全國這幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，有哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)沒有碰到過財(cái)務(wù)部門開錯(cuò)增值稅票之事？而且是經(jīng)常開錯(cuò)？

幾乎所有分支機(jī)構(gòu)的庫存的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都有問題，那是不是我們的財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)有問題呢？光來事后追究處罰能頂個(gè)屁用？

我們的財(cái)務(wù)還只停留在基本的記帳的水平上，從目前來看，可能連記帳都會(huì)出問題，更別談輔助決策？我們每一個(gè)新品的推出、每一個(gè)特價(jià)機(jī)的推出、每一個(gè)老款的打折，是否都經(jīng)過了財(cái)務(wù)的科學(xué)計(jì)算？是否都有明確的數(shù)據(jù)分析，告訴公司決策層，這個(gè)新品可以推出還是不要推出？這個(gè)特價(jià)機(jī)可以搞還是不可以搞？這個(gè)老款可以打折還是不可以打折？都沒有啊！

薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定，財(cái)務(wù)部門能拿出分析數(shù)據(jù)嗎？沒有??！再說生產(chǎn)部門：

我們產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為什么居高不下？為什么人家的生產(chǎn)成本卻只有不到我們的一半（還開稅票），而我們卻做不了？

我們產(chǎn)品的質(zhì)量為什么老是出一些低級(jí)的錯(cuò)誤？比如：放錯(cuò)了開孔板？或者開孔板的尺寸不對(duì)？安錯(cuò)了燈泡？接上電源燈不亮等等？

我們的型號(hào)很多，卻為什么總是青黃不接呢？老的沒有了，新的還沒有出來？

我們的型號(hào)不少，但我們產(chǎn)品的生命周期卻很短？匆忙上市又匆忙退市？ 再說…… 不說了。

原本我們的力量就很薄弱，原本我們的資源就很分散，我們需要把薄弱的力量分散的資源集中結(jié)合起來使用，我們才可以干點(diǎn)事情！否則，我們只可能是做歷史的匆匆過客，被市場無情地拋棄。

體系的力量是驚人的是巨大的，孤軍作戰(zhàn)只會(huì)是讓“英雄出師未捷身先死”；各自作戰(zhàn)只會(huì)是互相拆臺(tái)只會(huì)加速企業(yè)的滅亡！