第一篇：市場(chǎng)總監(jiān)個(gè)人簡(jiǎn)歷

市場(chǎng)總監(jiān)個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

目前所在: 深圳 年 齡: 28 歲

戶口所在: 湖南 國(guó) 籍: 中國(guó)

婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

培訓(xùn) 認(rèn)證: 未通過認(rèn)證 身 高: 160 cm 誠(chéng)信徽章: 未通過驗(yàn)證 體 重: 70 kg 求職意向

人才類型: 不限

應(yīng)聘職位: 市場(chǎng)/營(yíng)銷/拓展總監(jiān):部門經(jīng)理,銷售經(jīng)理: 工作年限: 5 職 稱: 無職稱

求職類型: 全職 可到職日期: 一個(gè)月

月薪要求: 8000--12000 希望工作地區(qū): 廣東省， 工作經(jīng)歷

深圳市***科技有限公司 起止年月:2008-11-01 ~ 2010-04-05 公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

擔(dān)任職位: 市場(chǎng)總監(jiān)

工作描述: 1.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工程 流程 ,薪酬獎(jiǎng)金制度、考核制度的制定與執(zhí)行。2.市場(chǎng)開拓與渠道建設(shè)的指導(dǎo)與管理制度的建立。

3.年度銷售計(jì)劃的制定、評(píng)估、執(zhí)行。季度月度銷售計(jì)劃的制定和總結(jié),周報(bào)等銷售報(bào)表的執(zhí)行監(jiān)督。

4.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括招聘、培訓(xùn)。公司市場(chǎng)廣告的投放和參展等事宜。5.大項(xiàng)目的開拓與談判。

6.參與新產(chǎn)品的開發(fā)立項(xiàng)并根據(jù)進(jìn)度合理組織相關(guān)的市場(chǎng)工作。7.部門日常工作的指導(dǎo)督促。

離職原因: 深圳**信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司 起止年月:2007-05-01 ~ 2008-11-01 公司性質(zhì): 股份制企業(yè) 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔(dān)任職位: 部門經(jīng)理

工作描述: 制定內(nèi)部工作程序并協(xié)調(diào)建立與其他各部門之間的工作 流程;負(fù)責(zé)主持本部門的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;負(fù)責(zé)抓好市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作。做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),努力拓展業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃,確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成,節(jié)約銷售費(fèi)用、根據(jù)銷售報(bào)表及時(shí)指導(dǎo)督促回籠資金,加速公司資金周轉(zhuǎn);及時(shí)匯總倉儲(chǔ)部門信息下達(dá)采購計(jì)劃;負(fù)責(zé)對(duì)外大項(xiàng)目洽談策劃,指導(dǎo)各銷售大區(qū)的銷售工作。制訂公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略,明確部門及各銷售大區(qū)銷售工作標(biāo)準(zhǔn),建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò);協(xié)調(diào)做好售后服務(wù)工作。及時(shí)處理用戶投訴,提高企業(yè)美譽(yù)度;負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)各種原始記錄及時(shí)編寫銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,參與辦公會(huì)議在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)做出合理調(diào)整;部門企業(yè)文化的推行和銷售團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化建設(shè)。負(fù)責(zé)部門全面的日常管理工作及按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

離職原因: 珠海納思達(dá)數(shù)碼科技有限公司 起止年月:2005-03-01 ~ 2007-05-01 公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè): 擔(dān)任職位: 業(yè)務(wù)員--分公司經(jīng)理 工作描述: 1.區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃,經(jīng)銷商的開拓、渠道建設(shè)與區(qū)域市場(chǎng)管理。2.帶領(lǐng)銷售人員完成區(qū)域市場(chǎng)銷售目標(biāo)。

3.分公司日常事務(wù)管理,銷售報(bào)表,工作報(bào)表。分部工作人員的考核評(píng)估。

4。與總部市場(chǎng)部、倉儲(chǔ)管理部、財(cái)務(wù)部等部門協(xié)調(diào)保障分公司與總部的暢通。5。保持與渠道經(jīng)銷商的及時(shí)溝通,處理相關(guān)的用戶投訴和售后服務(wù)工作。

離職原因: 教育背景

畢業(yè)院校: 中南大學(xué)

最高學(xué)歷: 本科 獲得學(xué)位:-語言能力

外語: 英語 一般 粵語水平: 一般

其它外語能力: 國(guó)語水平: 一般

工作能力及其他專長(zhǎng)

熟悉渠道建設(shè)﹐市場(chǎng)管理,有較強(qiáng)的項(xiàng)目談判能力,綜合能力好,邏輯思維分析能力強(qiáng).有著教強(qiáng)的品質(zhì)與成本意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神﹑良好的組織能力﹑溝通能力﹑數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)分析管理能力以及應(yīng)變能力.具備大型公司從事中高層管理經(jīng)驗(yàn)﹐受過高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷快銷品銷售,企業(yè)內(nèi)部講師企業(yè)管理erp商務(wù)禮儀等相關(guān) 培訓(xùn).

第二篇：市場(chǎng)總監(jiān)必備

1、市場(chǎng)總監(jiān)最好是出處銷售機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)總監(jiān)最好的去處也是銷售機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)總監(jiān)越是學(xué)院派越糟糕最好從一線銷售提拔那里是培養(yǎng)國(guó)際和詭計(jì)銷售總監(jiān)的一流場(chǎng)所，如果要給他一個(gè)去處最好是首席營(yíng)銷官。

2、天生的市場(chǎng)敏感性才能成為一流的銷售總監(jiān)，要求市場(chǎng)總監(jiān)對(duì)數(shù)字敏感、對(duì)創(chuàng)意敏感、對(duì)媒體敏感、對(duì)消費(fèi)者敏感。市場(chǎng)總監(jiān)不過敏，市場(chǎng)就不敏感，他必須對(duì)市場(chǎng)的一切都熟悉而且充滿狂熱。

3、市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是一條善于爬行的蛇，他必須鉆到消費(fèi)者心中。

4、企業(yè)家會(huì)在市場(chǎng)總監(jiān)和銷售總監(jiān)制造矛盾，是他們彼此厭倦對(duì)方，卻又不得不像情人一樣睡在一張床上。

5、市場(chǎng)總監(jiān)要死也應(yīng)該死在市場(chǎng)上。

6、銷量是市場(chǎng)總監(jiān)辦公室最名貴的壁畫。

7、老板說：需要多少時(shí)間、需要多少錢、能回多少款？時(shí)間、預(yù)算、目標(biāo)。

8、市場(chǎng)總監(jiān)最怕的是對(duì)市場(chǎng)不熟悉，只會(huì)高談闊論，不知對(duì)手底細(xì)的市場(chǎng)總監(jiān)是最可怕的。

9、市場(chǎng)總監(jiān)玩的是計(jì)，銷售總監(jiān)玩的是道，前者是計(jì)謀與計(jì)劃，后者是渠道和人道

10、市場(chǎng)總監(jiān)就是要讓消費(fèi)者興奮，而且是那種高潮來臨的痙攣和瘋狂，市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是個(gè)調(diào)情手，語言和動(dòng)作發(fā)揮空間很大，讓消費(fèi)者欲望不止，消費(fèi)不停。

11、對(duì)老板來說市場(chǎng)總監(jiān)和銷售總監(jiān)是兩翼與實(shí)踐者，誰想高低是他們的一種實(shí)踐而已。

12、市場(chǎng)總監(jiān)工作的5給：1給目標(biāo)填空、2給產(chǎn)品美容、3給推廣指路4給公關(guān)護(hù)航、5給廣告誘惑。一條不給明白可能要下課，市場(chǎng)總監(jiān)要特別給力。

13、市場(chǎng)總監(jiān)方案三部曲：方案能盈利 支持能到位 運(yùn)作能復(fù)制

14、市場(chǎng)總監(jiān)的能力：市場(chǎng)的整體統(tǒng)御能力媒介傳播的管理能力、戰(zhàn)略制定能力、市場(chǎng)策劃能力，人脈關(guān)系能力，維護(hù)客戶能力。

15、市場(chǎng)總監(jiān)要有把你脫光扔到沙漠里還能娶到沙特國(guó)王女兒的能力。

16、市場(chǎng)策劃別用模式套，因?yàn)槭袌?chǎng)根本就沒有模式模式都是成功后總結(jié)出來的，一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)模式，在戰(zhàn)爭(zhēng)里總結(jié)模式很重要。

17、市場(chǎng)總監(jiān)喲學(xué)會(huì)存交情，交情越多，路越寬，不要做價(jià)格的憤青，要做交情的高手，要利用資源不是去購買資源。

第三篇：市場(chǎng)總監(jiān)招聘啟事范本

【市場(chǎng)總監(jiān)】

工作職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，制定并組織有效市場(chǎng)推廣策略；

2、組建市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)并做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理工作；

3、針對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、做好客戶的開發(fā)和與客戶溝通、服務(wù)維護(hù)工作；

4、與相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴建立良好溝通，為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造良好的氛圍；

5、分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì)，行業(yè)數(shù)據(jù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，開拓和發(fā)展市場(chǎng)；

6、規(guī)劃公司品牌建設(shè)，提高業(yè)內(nèi)知名度和影響力；

7、有效了解并反饋市場(chǎng)信息，提出積極應(yīng)對(duì)建議。崗位要求：

1、熱愛銷售事業(yè)，善于與人交往、溝通，具備系統(tǒng)的營(yíng)銷規(guī)劃能力、管理能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變決策能力及危機(jī)處理能力；

2、誠(chéng)信敬業(yè)、有較強(qiáng)責(zé)任心，并具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神；

3、具有3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣或媒體公關(guān)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，以及1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

4、具有良好的項(xiàng)目管理能力，包括方案策劃、進(jìn)度掌控、溝通協(xié)調(diào)、考核管理等；

5、有堅(jiān)韌的創(chuàng)新精神，善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)，可以以身作則、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造公司利潤(rùn)最大化；

6、普通話良好，形象氣質(zhì)佳，有親和力；

7、熟識(shí)藝術(shù)、發(fā)行或時(shí)尚行業(yè)，并擁有豐富的相關(guān)資源者優(yōu)先；

8、有在文化藝術(shù)或時(shí)尚領(lǐng)域的知名企業(yè)，擔(dān)任1年以上高管經(jīng)歷者優(yōu)先。

第四篇：市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

1、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)銷部、辦事處、各營(yíng)銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作

第五篇：市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

崗位理解

在充分理解公司戰(zhàn)略圖謀和產(chǎn)品/服務(wù)特征前提下，充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源、合理利用外部資源，進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)界定和分解、定位分析再定位、制定戰(zhàn)略、策略、擬定計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施，并在實(shí)施過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整和修正，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？傊藣徫皇菍?duì)公司市場(chǎng)擁有全面權(quán)力和負(fù)有絕對(duì)責(zé)任的職位。角色理解

——規(guī)劃者角色：參與公司經(jīng)營(yíng)模式、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略的制定和設(shè)計(jì) ——管理者角色：建設(shè)、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)；流程設(shè)計(jì)、制度/政策制定；日常管理和協(xié)調(diào)

——策劃者角色：產(chǎn)品/服務(wù)定義；推廣規(guī)劃（創(chuàng)意、活動(dòng)、傳播）

——執(zhí)行者角色：協(xié)調(diào)執(zhí)行品牌和市場(chǎng)方案；調(diào)動(dòng)資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；垂直，深入一線

——分析者角色：清醒頭腦，時(shí)刻保持市場(chǎng)敏感性；常態(tài)分析企業(yè)現(xiàn)狀、目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以保持企業(yè)和品牌的市場(chǎng)有利位置 ——公關(guān)者角色：制定危機(jī)處理預(yù)案；密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)處理和化解危機(jī) 崗位職責(zé)

1、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)銷部、辦事處、各營(yíng)銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。銷售“管什么”與“怎么管”

管理的核心就是要解決“管什么”與“怎么管”兩件事。但是多數(shù)銷售管理干部在這兩個(gè)方面是非常薄弱的，很多人都是憑借著自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺進(jìn)行管理，從團(tuán)長(zhǎng)到一線的連長(zhǎng)都一樣。這種典型的“見招拆招”式的管理方式，嚴(yán)重的制約了企業(yè)的發(fā)展！讓一個(gè)管理干部真正明白應(yīng)當(dāng)“管什么”，以及應(yīng)當(dāng)“怎么管”是一個(gè)非常困難的事情，有些人一輩子可能都會(huì)在這兩個(gè)問題上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。管什么

如果我們?cè)儐栆粋€(gè)銷售管理干部：你每天應(yīng)當(dāng)管什么呀？回答是五花八門的。有的說要管計(jì)劃；有的說要管績(jī)效；有的說要管人等等。這些回答似乎都對(duì)，但是又感覺有點(diǎn)“虛頭巴腦”的。如果我們真的“較真”去問：按照你說的管理內(nèi)容，就一定能提高銷售業(yè)績(jī)嗎？這時(shí)候一定會(huì)沒有人吱聲了，為什么呢？因?yàn)榇蠹覍?duì)上面的管理內(nèi)容心里是沒底的。我們就是在這些沒底的指揮棒下，干很多沒底的事。

“管什么”必須從搞懂“銷售過程”開始。首先，什么是“銷售”，我們?cè)谝郧暗奈恼轮幸呀?jīng)反復(fù)探討過，所謂“銷售”就是“將產(chǎn)品變成錢的過程”。不同的銷售類型它將“產(chǎn)品變成錢的過程”是不同的，比如，大客戶銷售有大客戶將產(chǎn)品變成錢的過程，渠道銷售有渠道銷售把產(chǎn)品變成錢的過程；導(dǎo)購有導(dǎo)購的過程等等，不同的銷售類型這個(gè)過程是非常不同的。所謂的銷售管理，就是管理將產(chǎn)品變成錢的過程。為此，管什么就必須搞清楚“產(chǎn)品變成錢的過程”。只有搞清在這一個(gè)過程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是重要的，哪個(gè)動(dòng)作是重要的；我們才能搞清楚管什么，即應(yīng)當(dāng)在哪個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行監(jiān)督，在哪個(gè)環(huán)節(jié)上設(shè)置指標(biāo)，對(duì)哪個(gè)動(dòng)作進(jìn)行輔導(dǎo)、管理等等。如果不明白“產(chǎn)品變成錢”的過程，我們很難說是在進(jìn)行有效的管理。但是企業(yè)的現(xiàn)狀恰恰就是這樣，沒有人真正的研究過這個(gè)問題，也沒有人真正的明白產(chǎn)品是如何變成錢的，所有的管理，所有的計(jì)劃，所有的績(jī)效，都是拍腦袋的即興產(chǎn)物，今天一個(gè)樣，明天一個(gè)樣。這個(gè)問題的根源不在于計(jì)劃、績(jī)效方法本身，而是在于對(duì)銷售的理解不到位，不知道應(yīng)當(dāng)“管什么”。

銷售管理的價(jià)值在于“更多的”、“更快的”將產(chǎn)品變成錢。如果一個(gè)管理干部不能通過自己的管理，指導(dǎo)下屬或者是經(jīng)銷商，使他們更多、更快的將產(chǎn)品變成錢，那么他自身就沒有價(jià)值，就無法實(shí)現(xiàn)有效的管理。曾經(jīng)有一家企業(yè)，他們的銷售主要是通過經(jīng)銷商完成的，渠道銷售人員的日常工作就是“管理”這些經(jīng)銷商。但是，企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商并不服從銷售人員的管理，甚至是看不起企業(yè)的銷售人員。經(jīng)銷商認(rèn)為：銷售額是他們自己完成的，客戶是他們自己開發(fā)的，每天也是他們?cè)谶M(jìn)行銷售，企業(yè)的銷售人員有什么用呢？他們就是送送貨，傳遞企業(yè)的政策，充其量就是個(gè)二傳手，還能有什么用處呢？管理我們？他們都管什么呢？這些問題的核心就是“管什么”沒有搞清楚。

渠道銷售人員的價(jià)值在于指導(dǎo)經(jīng)銷商，“更多的”、“更快的”將產(chǎn)品變成錢。由于渠道銷售人員的指導(dǎo)，原來銷售100萬元，現(xiàn)在銷售150萬；原來需要賣1個(gè)月，現(xiàn)在只需要賣半個(gè)月，這才是銷售人員的價(jià)值。你去管理經(jīng)銷商就必須做到這一點(diǎn)，只有做到這一點(diǎn)，經(jīng)銷商才會(huì)接受銷售人員的管理。而這就必須依靠“對(duì)產(chǎn)品變成錢的過程”的正確理解。企業(yè)的渠道銷售人員必須清楚在這一過程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是最重要，哪個(gè)動(dòng)作是最重要的，哪個(gè)流程是最重要的，才能指導(dǎo)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)“更多”“更快”銷售的目的。以上的狀況，也適用于管理干部對(duì)內(nèi)部銷售人員的管理，如果你希望管好銷售人員，并使他們服從我們的管理，那么就必須具有指導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)“更多”、“更快”銷售的能力，而這就必須依賴對(duì)“銷售”的理解，也就是對(duì)“將產(chǎn)品變成錢”的理解。管理價(jià)值的本質(zhì)就是“管什么”，管什么的核心就是對(duì)“銷售過程”的認(rèn)識(shí)。怎么管

在解決了“管什么”的基礎(chǔ)上，另一個(gè)重要問題就是“怎么管”。我們很多管理問題不僅是出在管什么的問題上，還有很多是出在怎么管的問題上。比如一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，他對(duì)銷售中應(yīng)當(dāng)關(guān)注什么環(huán)節(jié)，在哪里應(yīng)當(dāng)投入更多精力等等，理解是非常到位的，如果接受系統(tǒng)的模壓式訓(xùn)練，他對(duì)“產(chǎn)品變成錢”的自我管理，很快就會(huì)有非常大的提高。但是，當(dāng)我們讓他當(dāng)班長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)兩三個(gè)人的時(shí)候，很多人不僅不能管好下屬，甚至連自己的業(yè)績(jī)也完成不了了。知道應(yīng)當(dāng)管什么，但是不知道如何指導(dǎo)他人；只能自己干的好，不能領(lǐng)導(dǎo)別人干的好，這就是典型的“怎么管”出現(xiàn)了問題。

同樣的事情還會(huì)出現(xiàn)在現(xiàn)有的管理干部中。比如，一個(gè)主管，你讓他管理兩三個(gè)人的時(shí)候，管理的相當(dāng)不錯(cuò)，但是當(dāng)你讓他管理10個(gè)人的時(shí)候，他卻管理不了了。人數(shù)的增加，使得管理方式發(fā)生了巨大的變化，也就是“怎么管”發(fā)生了變化。

“怎么管”是一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)技能，或者是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我們總是發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，同樣的事情不同的人去做，哪怕程序都是一樣的，但是得到的效果卻是不同的，有時(shí)候甚至是兩種完全相反的結(jié)果。因此，我們?cè)谥匾暪苁裁吹臅r(shí)候，一定要結(jié)合“怎么管”?！霸趺垂堋钡暮诵挠袃蓚€(gè)，第一是訓(xùn)練，第二就是管理。作為銷售管理干部來說，70%的管理工作是訓(xùn)練，也就是我們以前提到的“帶兵”，30%的工作是在管理。如何訓(xùn)練自己的下屬，如何幫助他們成才是管理干部最重要的使命，而這就需要“帶兵”的技巧，也就是訓(xùn)練的技巧。但是很多干部是不會(huì)訓(xùn)練自己的下屬的，所以他們就不能培養(yǎng)人，不能建設(shè)隊(duì)伍，造成的結(jié)果就是：“事必躬親”，個(gè)人很累，下屬還不斷抱怨。上面提到的主管就是這個(gè)問題，自己干的好，但是沒有掌握如何訓(xùn)練下屬的技術(shù)，所以就教不會(huì)別人，別人也就不能協(xié)助他完成任務(wù)，最后就會(huì)成為孤家寡人。

訓(xùn)練技巧已經(jīng)在模壓式訓(xùn)練中得到了發(fā)展與提煉，比如多米諾訓(xùn)練法、比較訓(xùn)練法、迭代訓(xùn)練法、標(biāo)桿訓(xùn)練法等等，這些訓(xùn)練法都是教育、訓(xùn)練員工的重要手段，掌握這些訓(xùn)練手段，管理干部就可以解決：如何從自身傳承給更多人；如何從一個(gè)人讓更多人掌握；如何從少數(shù)人向更多人過渡等等一系列的問題。掌握訓(xùn)練技術(shù)就等于掌握了怎么管的最基礎(chǔ)動(dòng)作。

除了70%帶兵、訓(xùn)練的技能之外，另外30%的管理技能，就應(yīng)當(dāng)是諸如計(jì)劃、考核、監(jiān)督、流程等等，我們經(jīng)常提到的管理技術(shù)，這些管理技術(shù)也是MBA管理課程里面講得最多的內(nèi)容，在此不再贅述。總之，“怎么管”一定要先掌握帶兵中的訓(xùn)練問題，再解決之后的管理問題，這對(duì)于一線的管理干部尤為重要。日志作為管理工具多長(zhǎng)時(shí)間抽檢一次，由誰抽檢，抽檢什么內(nèi)容？

一位營(yíng)銷總監(jiān)的辭職信

某企業(yè)，曾花了半年時(shí)間，到另一家著名企業(yè)去挖來了一位營(yíng)銷總監(jiān)。在不到三個(gè)月的時(shí)間里，這位年僅26歲的營(yíng)銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績(jī)。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)，他卻毅然決然地辭職而去。這是為什么呢？

*總：

轉(zhuǎn)眼間，我來公司已三個(gè)多月了。

回首三個(gè)多月以來，真是一言難盡。既有成績(jī)，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。

也許下面很多話都比較尖銳，比較直接，也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟到公司的時(shí)間還不長(zhǎng)。但我的目的只有一個(gè)，那就是：希望能對(duì)公司的發(fā)展對(duì)公司的發(fā)展有所裨益，希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點(diǎn)，走得更健康一點(diǎn)，走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。

這就夠了。革命是為了什么！革命的目的是什么？

從歷史和實(shí)踐來看，革命無怪乎兩個(gè)目的，一是推翻；二是改良。那公司招我來的目的是什么呢？從進(jìn)入公司的第一天開始，我就一直在問自己這個(gè)問題。這個(gè)問題，也許當(dāng)初公司和我都沒有認(rèn)真去地考慮。但這個(gè)卻是公司為什么請(qǐng)我來的根本點(diǎn)，也是我為什么到公司來的根本點(diǎn)。正因?yàn)闆]有考慮清楚，所以到今天，就出現(xiàn)一些原本就沒有必要出現(xiàn)的問題。終于直到現(xiàn)在，公司和我，雖然沒有經(jīng)過坦誠(chéng)地溝通，但大家彼此卻也終于知道：公司原本并不需要一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)；公司也許更需要一個(gè)又一個(gè)的區(qū)域經(jīng)理，一個(gè)又一個(gè)能夠把爛市場(chǎng)起死回生的區(qū)域經(jīng)理。

洪秀全，因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗蕴教靽?guó)失敗了； 孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁?，所以孫中山也失敗了；

而只有毛澤東，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會(huì)，建立新社會(huì)，所以帶領(lǐng)一幫兄弟，經(jīng)過若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng)，終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。

而我們呢？

營(yíng)銷總監(jiān)是做什么的呢？

雖然，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，但我們彼此并沒有去認(rèn)真深入地溝通和探討。就我個(gè)人來看，營(yíng)銷總監(jiān)無非做三種事。

一是建立、規(guī)范和強(qiáng)化營(yíng)銷管理體系，職能側(cè)重在于規(guī)范銷售管理和品牌建設(shè)，但它往往是以犧牲短期業(yè)績(jī)著眼于持續(xù)健康發(fā)展為前提。如果企業(yè)還沒有超越生存基礎(chǔ)目的的話，那聘請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān)還并沒有必要。這種營(yíng)銷總監(jiān)才真的叫營(yíng)銷總監(jiān)。

二是鞏固和提升銷售業(yè)績(jī)，職能側(cè)重在于市場(chǎng)開發(fā)和完成銷售業(yè)績(jī)，但它是往往以犧牲和透支市場(chǎng)為代價(jià)，搞掠奪式開發(fā)，與老板下達(dá)的業(yè)績(jī)壓力競(jìng)賽，尤其是在中國(guó)目前的這種企業(yè)環(huán)境里。這種營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該叫銷售總監(jiān)才對(duì)，因?yàn)樗成媳持鴥蓚€(gè)指標(biāo)：銷量與回款。如果說我們公司還需要營(yíng)銷總監(jiān)的，也只是需要這種營(yíng)銷總監(jiān)。

三是建設(shè)品牌和公關(guān)策劃，職能側(cè)重于品牌拉動(dòng)和公關(guān)開路，但它往往是來得快去得也快，“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，你方唱罷我登臺(tái)”。這種營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該是市場(chǎng)總監(jiān)才對(duì)，依靠強(qiáng)勢(shì)的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃，把市場(chǎng)在短期內(nèi)轟起來，市場(chǎng)起來之后，能否守得住，就看企業(yè)的造化了，銷售系統(tǒng)能否支撐得住是關(guān)鍵。

所以，對(duì)比我們公司的現(xiàn)狀來看，我們并不需要營(yíng)銷總監(jiān)，也許更需要一些區(qū)域銷售經(jīng)理。恕我直言。這正好也和當(dāng)初公司邀請(qǐng)我加盟的意向是一致的。但在當(dāng)初，讓我來做區(qū)域經(jīng)理，也許我是不會(huì)來的，因?yàn)槲冶旧砭驮谧鲋鴧^(qū)域經(jīng)理，而且做得很好。于是公司就以做營(yíng)銷總監(jiān)來打動(dòng)我（這只是我的猜測(cè)，是否真的是這樣，我并不知道，也不想知道），因?yàn)槲倚枰粋€(gè)更大的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。于是我就來了。但來了之后，公司在試用期間把我放在某一個(gè)區(qū)域蹲點(diǎn)使用，當(dāng)然，順理成章，我也就成了一個(gè)區(qū)域經(jīng)理。

這一點(diǎn)，我能理解公司的良苦用心，但這種做法好不好呢？坦白地說，我感覺很不好，這不僅對(duì)我是一種傷害，對(duì)公司更是一種傷害。我敢肯定，我現(xiàn)在蹲點(diǎn)來操作市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來做運(yùn)作市場(chǎng)困難得多！

來自非市場(chǎng)的因素太多太多！

所以，不知道革命的目的來搞革命，只會(huì)把革命者和革命本身都弄得都很受傷，很被動(dòng)。

說起這些，我不想去糾正我們的過去，過去的已經(jīng)過去，重要的是面對(duì)將來。過去已經(jīng)是這樣的，我不想將來還是這樣，公司和我都受不起這種時(shí)間的浪費(fèi)。所以，我只想說明一點(diǎn)，以后，公司想讓我做什么，就最好明確地告訴我，我覺得能干，我就干；不能干，就不干。

不要連革命的目的都沒有搞清楚，就讓我去干革命。我們是盯著目標(biāo)還是過程？

因?yàn)槲覀兏锩哪康牟磺宄?，所以，我們革命的目?biāo)也就變化莫定。剛來的時(shí)候，公司告訴我：咱們公司的管理很混亂，我們需要把管理規(guī)范起來，加強(qiáng)制度化建設(shè)。于是我就開始抓營(yíng)銷體系的制度化建設(shè)。但制度化建設(shè)有兩個(gè)前提：一是需要時(shí)間；二是需要頂住業(yè)績(jī)壓力。然而，這兩點(diǎn)我們都沒有做到，就急急地否定了新的制度。

第一，任何一項(xiàng)新制度的出臺(tái)，肯定會(huì)破壞現(xiàn)有利益既得者的平衡，所以會(huì)遭到他們的反對(duì)，這肯定是需要時(shí)間和磨合期的。

美的，推行事業(yè)部制，花了三年時(shí)間，三年銷量沒有提升，反而下滑。但現(xiàn)在，美的做得怎么樣呢？主動(dòng)求變，活下來，而科龍一直沒變，卻幾近死了。

第二，我們的制度監(jiān)督者，尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，卻對(duì)新制度抱著一種非常呵求的態(tài)度和原則，好像，新制度一出臺(tái)，他們什么就都萬事大吉了，只要按制度進(jìn)行監(jiān)控，就可以了。從來不從財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行一些分析工作，只是按部就班地控制；從來不從財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)的角度進(jìn)行一些反思工作，只是抓事后追究和處罰；如果是這樣，那財(cái)務(wù)工作就太好做了。

第三，實(shí)行新制度后，一看，哎，銷售與以前相比，沒有提升，反而下降，所以新制度也不過如此嘛！那我們有沒有分析一下，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢？是新制度的原因嘛？還是有其它因素？我們有沒有深入地分析一下是市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素？沒有?。?/p>

第四，實(shí)行新制度后，制度中的每個(gè)人都得調(diào)整，犧牲短期業(yè)績(jī)不可避免的，我們所能做的，就是把這種時(shí)間盡可能地縮短，而不是一點(diǎn)時(shí)間都不給。**分公司推行新制度，是一個(gè)月時(shí)間都沒給夠。

第五，在新制度的試行過程中，作為制度的設(shè)計(jì)者，必須時(shí)刻跟進(jìn)，隨時(shí)調(diào)整，而公司并沒有給我這個(gè)時(shí)間（我得去別的區(qū)域走訪市場(chǎng)，遠(yuǎn)程跟進(jìn)只能是不解近渴），卻讓制度的監(jiān)督者來跟蹤，可想而知，不能跟著情況的變化而調(diào)整的新制度卻還得遭遇制度監(jiān)督者的呵求（不懂銷售的監(jiān)督，純從財(cái)務(wù)角度考慮），會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。

在上述五種因素的制約下，新營(yíng)銷體系流產(chǎn)是自然而然的，也是情理之中的。就是再好的制度，也是同理。

大家都在盯著過程，就忘了我們的目標(biāo)。

就像一個(gè)故事講的一樣：有一個(gè)父子倆，在雪地上比賽走路，看誰走得直又快。父親看著終點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，做得既直又快，兒子看著自己走的每一步，走一步回頭看一步，結(jié)果是又慢又彎曲。

其實(shí)，*總，您的心情我完全以理解，您也并沒有錯(cuò)。

也許錯(cuò)就錯(cuò)在我們實(shí)行新制度的基礎(chǔ)還不成熟，因?yàn)閷?duì)于我們目前來說，太需要的是業(yè)績(jī)，而不是管理。

但我們的這種做法，讓我害怕，我再不敢去推出了一些新的東西啦！因?yàn)槲疫@樣做的結(jié)果，好比是我拿出更多的繩子讓人往我脖子上套一樣！

而我們千變?nèi)f化的目標(biāo)調(diào)整，卻也是讓我無所適從。

一會(huì)兒，是完善新制度，馬上就能適用全國(guó)；一會(huì)兒是走訪區(qū)域市場(chǎng)，馬上讓它起死回生或者在銷量顯著上升；一會(huì)兒，又讓蹲點(diǎn)區(qū)域上海，兼顧大區(qū)；一會(huì)兒，又讓我就只做市場(chǎng)？下一步，又不知道是什么？

我成什么啦，我？

短短三個(gè)月，就讓我來做這么多事情，能有一個(gè)結(jié)果嗎？就是三個(gè)月，能做好一件事情，都是不容易的。

于是乎，在這種變化的目標(biāo)中，自然而然的，從關(guān)注我的目標(biāo)（目標(biāo)太多變化太快根本無法關(guān)注）就變成盯著我的過程啦！

沒有目標(biāo)的過程，又會(huì)是什么樣的呢？我急??？我有力都使不上？ 而這本身，就是一種本末倒置。于是乎，很自然，我每一件事，都無法抓出一個(gè)合理的很好的結(jié)果來。

體系的力量在哪里？

為什么前幾年風(fēng)光的國(guó)內(nèi)家電企業(yè)，尤其是彩電行業(yè)，為什么到現(xiàn)在卻整體虧損？

為什么前幾年風(fēng)光的國(guó)內(nèi)保健品企業(yè)如此NB，為什么現(xiàn)在卻生意慘淡？ 為什么前幾年默默無聞的外資家電企業(yè)，現(xiàn)在卻逐漸擺脫困境從幕后走向前臺(tái)？

不是別的，就是體系營(yíng)銷作戰(zhàn)的作用。這些從打一個(gè)電話就可知道：

*總，你可以以一個(gè)普通人的身份，隨便拔打我們某一個(gè)職能部門或駐地分支機(jī)構(gòu)的電話，隨便了解一些情況，保證有很多人會(huì)說，“這個(gè)我不知道”“這個(gè)不是我管的”“那個(gè)你找**吧”“那個(gè)**現(xiàn)在不在”……

前段時(shí)間，中國(guó)質(zhì)量萬里行的一個(gè)朋友給我來電話說，前段時(shí)間，中國(guó)質(zhì)量萬里行在搞各個(gè)行業(yè)的明查暗訪活動(dòng)，其中抽到了我們公司。當(dāng)時(shí)，抽查了總部的800免費(fèi)電話和北京的服務(wù)電話，是以詢問公司總部的地址為查詢內(nèi)容，但得到的答復(fù)很不令人如意。北京接電話的就很不客氣地回答不知道，總部800電話也是很長(zhǎng)時(shí)間才有人接，接了電話后也是說不知道。當(dāng)初，我還不相信，于是我自己親自試了一次，很讓人生氣。于是，一方面，我趕緊通知了總部和北京加強(qiáng)這一塊；另一方面，趕緊與我那個(gè)朋友溝通，叫他們想辦法一定不要公布了，免得影響不好。經(jīng)過一番周折，花了不少關(guān)系和資源，最后終于搞定了。

這些，我沒有說，又有誰知道呢？（其實(shí)，我是個(gè)很能說的人，只不過，現(xiàn)在我更加嚴(yán)格要求自己做了之后再說，甚至做了都不說?。?/p>

我想：

如果我們每個(gè)人都能把工作當(dāng)成自己的家庭一樣經(jīng)營(yíng)，盡心盡力，還有什么搞不好的呢？

如果我們每個(gè)人都能像天堂里的人一樣，相互幫助，我們還有什么搞不定的呢？

如果我們每個(gè)體系的人都能這樣的開展工作，那還有什么難題解決不了的呢？

*總，還是回歸到當(dāng)初您對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的要求：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%，利潤(rùn)提升50%。但這需要哪些前提、充分和必要條件呢？

如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)50%，我們可以設(shè)想，完成上述目標(biāo)還有問題嗎？我敢保證，完成上述績(jī)絕對(duì)沒有問題；

相反，如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)不大或者下滑，就算我們銷售系統(tǒng)的人員累死一批又一批，又能怎么樣呢？那也很難保證能夠完成上述業(yè)績(jī)啊。

也許是銷售部門的業(yè)績(jī)很好用數(shù)字和指標(biāo)來說明，于是大家都習(xí)慣于用這數(shù)字來往銷售部門身上套。這是對(duì)的。我想每一個(gè)做銷售的，應(yīng)該也能接受。但是，我們其它部門呢？

先說我們財(cái)務(wù)部門：

不是說分支機(jī)構(gòu)的報(bào)告二十四小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)嗎？但我在某某區(qū)域蹲點(diǎn)的這段時(shí)間里，幾乎很少看到過報(bào)告是在二十四小時(shí)回復(fù)的？絕大部分是必須催了幾次之后才能看得到啊！我的報(bào)銷單是在兩個(gè)月后催了多少次之后才沖掉的?。?/p>

請(qǐng)問全國(guó)這幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，有哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)沒有碰到過財(cái)務(wù)部門開錯(cuò)增值稅票之事？而且是經(jīng)常開錯(cuò)？

幾乎所有分支機(jī)構(gòu)的庫存的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都有問題，那是不是我們的財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)有問題呢？光來事后追究處罰能頂個(gè)屁用？

我們的財(cái)務(wù)還只停留在基本的記帳的水平上，從目前來看，可能連記帳都會(huì)出問題，更別談?shì)o助決策？我們每一個(gè)新品的推出、每一個(gè)特價(jià)機(jī)的推出、每一個(gè)老款的打折，是否都經(jīng)過了財(cái)務(wù)的科學(xué)計(jì)算？是否都有明確的數(shù)據(jù)分析，告訴公司決策層，這個(gè)新品可以推出還是不要推出？這個(gè)特價(jià)機(jī)可以搞還是不可以搞？這個(gè)老款可以打折還是不可以打折？都沒有啊！

薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定，財(cái)務(wù)部門能拿出分析數(shù)據(jù)嗎？沒有啊！再說生產(chǎn)部門：

我們產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為什么居高不下？為什么人家的生產(chǎn)成本卻只有不到我們的一半（還開稅票），而我們卻做不了？

我們產(chǎn)品的質(zhì)量為什么老是出一些低級(jí)的錯(cuò)誤？比如：放錯(cuò)了開孔板？或者開孔板的尺寸不對(duì)？安錯(cuò)了燈泡？接上電源燈不亮等等？

我們的型號(hào)很多，卻為什么總是青黃不接呢？老的沒有了，新的還沒有出來？

我們的型號(hào)不少，但我們產(chǎn)品的生命周期卻很短？匆忙上市又匆忙退市？ 再說…… 不說了。

原本我們的力量就很薄弱，原本我們的資源就很分散，我們需要把薄弱的力量分散的資源集中結(jié)合起來使用，我們才可以干點(diǎn)事情！否則，我們只可能是做歷史的匆匆過客，被市場(chǎng)無情地拋棄。

體系的力量是驚人的是巨大的，孤軍作戰(zhàn)只會(huì)是讓“英雄出師未捷身先死”；各自作戰(zhàn)只會(huì)是互相拆臺(tái)只會(huì)加速企業(yè)的滅亡！