第一篇：銷售人員要看的書

看適合自己的，別人感覺不一定適合你，但是在提升你自己的同時建議你和你的銷售一起看，書一起讀，視頻一起看，羊皮卷啊、馬云、陳安之和徐鶴寧的演講都很好，加油。

給你開一張銷售經(jīng)理提升用的書單吧。我也是從銷售經(jīng)理過來的。一,思維能力

《六頂思考帽》推薦指數(shù)★★★☆☆ 《思考的技術(shù)》推薦指數(shù)★★☆☆☆ 《知性力》推薦指數(shù)★★☆☆☆ 二.銷售心理學(xué)

《影響力》推薦指數(shù)★★★★★ 《人性的弱點》推薦指數(shù)★★★☆☆

《如何影響顧客的購買決定》推薦指數(shù)★★★☆☆ 三，電話銷售能力

《電話銷售中的心理學(xué)》推薦指數(shù)★★☆☆☆ 《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》推薦指數(shù)★★★☆☆ 《電話應(yīng)該這樣打》推薦指數(shù)★★★☆☆ 四，詢問能力

《提問銷售法》推薦指數(shù)★★☆☆☆ 《SPIN銷售巨人》推薦指數(shù)★★★★★

《汽車銷售的第一本書》推薦指數(shù)★★★☆☆ 五，說服能力

《故事贏家（如何用故事吸引人、打動人）》推薦指數(shù)★★★☆☆ 《說服力——說服他人的50個秘密》推薦指數(shù)★★★☆☆ 《用腦拿訂單》推薦指數(shù)★★★★☆ 六，談判能力

《贏合談判》推薦指數(shù)★★★★☆ 《談判是什么》推薦指數(shù)★★★☆☆ 《優(yōu)勢談判》推薦指數(shù)★★☆☆☆ 七，呈現(xiàn)能力

《技術(shù)演示策略》推薦指數(shù)★★★☆☆

《輕松做演講：阿呆系列》推薦指數(shù)★★★☆☆ 八，自我管理能力

《高效能人士的七個習(xí)慣》推薦指數(shù)★★★★☆ 《如何掌控自己的時間和生活》推薦指數(shù)★★★☆☆ 《破解情緒密碼》推薦指數(shù)★★★☆☆ 九，客戶關(guān)系能力

《心理操縱術(shù)——人際關(guān)系中的心理策略》推薦指數(shù)★★★★☆

《會交朋友好推銷——關(guān)系銷售的心理學(xué)解析》推薦指數(shù)★★★☆☆ 《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》推薦指數(shù)★★★☆☆ 十，項目控制能力

《競爭性銷售》推薦指數(shù)★★☆☆☆ 《新戰(zhàn)略營銷》推薦指數(shù)★★★★☆ 《贏單九問》推薦指數(shù)★★★★☆ 十一，解決方案型銷售能力

《銷售的革命》推薦指數(shù)★★★★★ 《再造銷售奇跡》推薦指數(shù)★★★★★ 《SPIN高價成交》推薦指數(shù)★★★★☆ 十二，高層拜訪能力

《向關(guān)鍵決策者銷售》推薦指數(shù)★★★☆☆ 《向富裕階層銷售》推薦指數(shù)★★★☆☆ 十三，大客戶管理能力

《戰(zhàn)略大客戶管理的7個關(guān)鍵》推薦指數(shù)★★★☆☆ 《成功的大客戶管理》推薦指數(shù)★★★☆☆ 十四，銷售管理能力

《銷售管理與客戶關(guān)系》推薦指數(shù)★★★★★ 《銷售團(tuán)隊管理》推薦指數(shù)★★★☆☆

《銷售人力資源管理》推薦指數(shù)★★★★☆ 十五，財務(wù)知識

《在小吃店遇見凱恩斯》推薦指數(shù)★★☆☆☆ 《牛角包一樣的會計》推薦指數(shù)★★★☆☆ 十六，市場營銷知識

《跨越鴻溝》推薦指數(shù)★★★★☆ 《購買的真相》推薦指數(shù)★★☆☆☆ 《紫牛》推薦指數(shù)★★☆☆☆ 十七，通用管理學(xué)知識 《贏》推薦指數(shù)★★★★☆

《管理的實踐》推薦指數(shù)★★★☆☆

《卓有成效的管理者》推薦指數(shù)★★★★★ 十八，銷售心理調(diào)節(jié)

《活法I、Ⅱ、III》推薦指數(shù)★★★★☆ 《撞上快樂》推薦指數(shù)★★★☆☆

《OFF學(xué)：會玩才會成功》推薦指數(shù)★★★☆☆

第二篇：銷售人員要正視自己

銷售人員要正視自己

自信是職場生存的準(zhǔn)則

在一個越來越強(qiáng)調(diào)人際交往和互動的現(xiàn)代社會里，僅僅憑自己的本事去開辟一個新的生活空間，或者僅僅做好本職工作，就想脫穎而出獲得成功，似乎越來越不可能了。唯一的做法是，勇敢地說出和實施自己的想法和主張，維護(hù)自身的尊嚴(yán)和權(quán)利，然后盡一切可能去影響同事、上司、下屬或客戶，用自己的言語和行為打動他們，形成一種互動的集體自信心。唯有自己昂首挺胸，在刀光劍影的職場里保持堅強(qiáng)的自信心，才有機(jī)會出人頭地。

在充滿競爭的職場里，在以成敗論英雄的工作中，誰能自始至終陪伴你、鼓勵你、幫助你呢？不是老板、不是同事、不是下屬、也不是朋友，他們都不可能做到這一點。唯有你自己才會伴你走完人生的春夏秋冬，也唯有你自己才能鼓起你的信心，激勵你更好地迎接每一次挑戰(zhàn)。你如果連自己都不相信，還能相信什么呢？然而，相信自己很難?；蛘哒f，自信心是一種很大的力量。當(dāng)自信的力量還沒有大到與惡習(xí)對抗，以及與命運對抗的程度時，只好自卑。

自卑常常是自我保護(hù)的很好的方式。它會使心平靜下來，也能免去許多麻煩。但自卑總有一天會惹惱你自己。因為內(nèi)心深處的尊嚴(yán)從一開始就不與自卑妥協(xié)。當(dāng)自卑與自尊在潛意識里打得不可開交的時候，人會突然變得暴躁粗魯，原來由自卑收拾的一小片田地變得十分狼藉。不如用自信來愛護(hù)自己。自信是預(yù)先在心里塑造一個新我，然后觀察新我的成長。而新我的每一點成長，又會反過來生成自信。自信當(dāng)然不是傲慢無禮。在這個世界上，只有傻瓜才傲慢無禮。在任何富有成就感的事物當(dāng)中，你都看不到傲慢無禮。麥子傲慢嗎？河流與村莊傲慢嗎？不！在優(yōu)秀的人當(dāng)中，你更看不到傲慢，孔子、林肯、愛因斯坦都由于謙遜而可愛。

自信僅僅是相信自己。相信自己是相信人的力量，包括相信自己具備人類應(yīng)有的所有優(yōu)點。自信還是相信美德的力量?！靶判摹边@個詞里面藏有禪機(jī)，信心就是相信自己的心。如果你相信自己的心，一切都會安穩(wěn)下來。剩下的，是做該做的事。相信自己會成功！這一點至關(guān)重要。并不是每個人都能明確地認(rèn)識到自己的銷售能力。但它確實存在，所以要信任自己。

幾千年來，人們堅信不疑地認(rèn)為要讓一個人在4分鐘內(nèi)跑完1英里的路程是不可能的。自古希臘開始，人們就一直在試圖達(dá)到這個目標(biāo)。傳說中，古希臘人讓獅子在奔跑者后面追逐，人們嘗試著喝真正的老虎奶，但這些辦法都沒有成功。人們堅信在4分鐘內(nèi)跑完1英里是生理上辦不到的，人身體的骨骼結(jié)構(gòu)不符合要求，肺活量不能達(dá)到所需程度。而當(dāng)羅杰?班尼斯特打破了4分鐘l英里這一極限后，奇跡便出現(xiàn)了，一年之內(nèi)竟然有300位運動員達(dá)到這一極限。我們怎么解釋這一現(xiàn)象呢？可以看到，訓(xùn)練技術(shù)并沒有多大突破，而人體的骨骼也不會在短期內(nèi)有很大改善以利于奔跑。所改變的只是人們的態(tài)度。人們不再認(rèn)為那是一件生理上不允許的事情，恰恰相反，那是可以達(dá)到的。相信自己的力量，這是多么不可思議的力量之源泉！

人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。銷售人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對自己的客戶。在任何時候都要相信自己，不要打退堂鼓，永遠(yuǎn)不要。

第三篇：銷售人員要具有狼性

銷售人員要具有狼性

2014-08-06 魔鬼銷售學(xué)

銷售人員要具有狼性。一部分人可能會認(rèn)為，只有創(chuàng)業(yè)者才需要具有狼性，其實并非如此，任何一個有志愿的人都應(yīng)該具有這種本能，銷售人員則更是如此。

一個缺少狼性的銷售人員，是很難在行業(yè)中立足的，以下是狼性所具備的特性。

特征一：準(zhǔn)確定位，有明確的目標(biāo)。

狼的整個捕獵的過程中，都是圍繞鎖定的目標(biāo)展開的;會選擇最容易得手的獵物，而不去顯示自己強(qiáng)大面對強(qiáng)大的對手;而且一個狼在獵物的時候還會等待時機(jī)，知道什么時候捕捉那種羊群比較合適。那么我們要給銷售員的啟示：市場并非看上去那么大，資源總是有限，要集中優(yōu)勢資源打擊對手;這樣才能讓自己在有限的資源中獲取無限的利潤。

特征二：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

銷售人員進(jìn)行市場的開展本身也是一場戰(zhàn)爭，看起來沒有硝煙，但實際上是血淋淋的，狼會在攻擊之前花費大量時間觀察對手和環(huán)境;天氣，地勢，心理等也是他們都要考慮的問題，只有這樣才能大大的提高狩獵成功的幾率，不打無準(zhǔn)備之仗是狼性之一。所以給銷售員的啟示：當(dāng)你初次看見客戶之后就應(yīng)該給他們留下好的印象，因為誰也不可能有第二次給客戶留下好的第一印象的機(jī)會，觀察對手能讓我們成長，觀察客戶就能讓你們成交。

特征三：追求效率又務(wù)實。

狼從不盲目進(jìn)攻，就是為了百分百的成功，也不會輕視對手，更不會浪費食物，從熱播劇灰太狼與喜羊羊中也是可以看出來的，這就是他們極少失手，勝利常在的主要原因。給銷售員的啟示：追求效率，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實不光是生存之本，也是發(fā)展之本，只有這樣時刻的要求自己才能實現(xiàn)積累，更容易成功。

以上的三個特征無一表露出銷售人員必須具備的，也只有具備了這些條件，銷售人員才能在銷售市場上馳騁無忌，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

第四篇：銷售人員

Since1981Ihavebeenreoibleforallofficedetailsintheadministrationofsales,includingwritingmuchofthecorreondence.Inthecourseofmywork,Ihavebecomefamiliarwiththevarioussalesterritories,andhavealsoinmyaretimeexperienceofhandlingbusineproblemsotherthanmyproperhere.TheyearsbeforeIwasemployedattheNewWorld,IwasasecretaryforLongBrother,anaccountin

gfirm.ThereIbecamefamiliarwithaccountingtermsandprocedures.IwasgraduatedatWahYanCollege,inJune1974.Iamtwenty-fiveyearsofageandsingle.IamleavingmypresentpositionbecauseIcanusemycapabilitiesmorefullyinapositionwithwiderscope.Mypresentemployerknowsofmyambitionandishelpingmetofindanewplace.MayIseeyouatyourofficetotellyoumoreaboutmyselfandshowyoujusthowwellIcandotheworkyourequire.Yoursfaithfully

第五篇：銷售人員在銷售過程中要對癥下藥

銷售人員在銷售過程中要對癥下藥

由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對正在銷售的產(chǎn)品的購買傾向等。

1、察言觀色

銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。

2、形象魅力

1)熱情。銷售人員應(yīng)時刻保持熱情的狀態(tài)。對方會感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)。

2)開朗。要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態(tài)去面對每個人。

3)溫和。表現(xiàn)為說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。

4)堅毅。性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動的任務(wù)是復(fù)雜的，實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動目標(biāo)總是與克服困難相伴隨，所以，業(yè)務(wù)人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的預(yù)期目標(biāo)。

5)忍耐。一個字“忍”，對于銷售人員來說很重要，要做一位可以經(jīng)得起謾罵的“忍者神龜”。

6)幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達(dá)成共鳴，同時，從你身上獲得了快樂和微笑。