第一篇：花卉禮品電商的創(chuàng)意營(yíng)銷
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花卉禮品電商的創(chuàng)意營(yíng)銷
2012-03-27 11:31 來(lái)源:商業(yè)不靠譜 被圍觀(29)| 評(píng)論(0)摘要： 1-800-Flowers是美國(guó)最大的網(wǎng)上花卉和禮品銷售平臺(tái)，他們是如何發(fā)展到今天這個(gè)規(guī)模，有哪些營(yíng)銷手段值得借鑒呢？
目前，國(guó)內(nèi)的鮮花速遞市場(chǎng)還很年輕，大約
2000年就有些花店試水網(wǎng)絡(luò)，后來(lái)一群地方性和全國(guó)性的鮮花網(wǎng)站如雨后春筍般地在互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在我國(guó)與鮮花預(yù)訂、鮮花速遞相關(guān)的網(wǎng)站和網(wǎng)店已有數(shù)萬(wàn)家，但經(jīng)營(yíng)出色的寥寥無(wú)幾。
前不久，一個(gè)老板向筆者咨詢鮮花的營(yíng)銷戰(zhàn)略。她在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)幾家不錯(cuò)的鮮花店，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，行業(yè)比較粗放。她想走電商路線，但鮮花個(gè)性化比較突出，不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，配送不方便，所以一直疑慮，走電商靠譜嗎？
我的答案：做好了就靠譜。做不好就不靠譜。如果你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)混亂，競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏品牌效應(yīng)，并把這些作為障礙的話，也許就沒(méi)有機(jī)會(huì)。但如果你反向思考，于混亂中率先做出標(biāo)準(zhǔn)，打造可信賴品牌，以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，相信一樣可以走上一條璀璨的鮮花電商之路。
我們知道美國(guó)人有送花的習(xí)慣，每年人均鮮花消費(fèi)額有三四十美元之多，鮮花市場(chǎng)規(guī)模數(shù)百億美元。這為鮮花零售商創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。1-800-flowers最初是紐約市區(qū)的一家鮮花連鎖零售店，1-800-flowers這名稱來(lái)源于訂花的電話號(hào)碼，最初該企業(yè)只是接受顧客的訂貨和詢問(wèn)電話，并為消費(fèi)者購(gòu)買哪種鮮花提供建議，為消費(fèi)者送貨等。后來(lái)又成為美國(guó)最大的網(wǎng)上花卉和禮品銷售平臺(tái)，1-800-Flowers如何發(fā)展到今天這個(gè)規(guī)模，有哪些營(yíng)銷手段值得借鑒呢？
三步走完成轉(zhuǎn)型
第一步，實(shí)體店連鎖擴(kuò)張
1976年，詹姆斯-邁卡恩（James McCann）在紐約建立自己的第一家花店，公司原來(lái)的名字是Flora Plenty，花店經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)，于是自然想到擴(kuò)張，幾年之后，花店門面增加到14家，年銷售額達(dá)到5萬(wàn)美元。此時(shí)，出現(xiàn)了增長(zhǎng)瓶頸，邁卡恩明白，以增加店面來(lái)擴(kuò)大規(guī)模將受到地理位置、交通、顧客流量和運(yùn)營(yíng)成本等因素的限制，不僅速度慢，對(duì)資金需求也大，銷售額總會(huì)有天花板，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，微利或無(wú)利遲早會(huì)到來(lái)。于是，他開始籌劃轉(zhuǎn)型。
第二步，電話直銷轉(zhuǎn)型
當(dāng)時(shí)，美國(guó)直銷業(yè)比較發(fā)達(dá)，1984年上大學(xué)一年級(jí)的戴爾就是因?yàn)橹变N賣電腦從此發(fā)家。1987年，邁卡恩收購(gòu)了一家瀕臨破產(chǎn)的電話直銷公司，以電話銷售服務(wù)和零售店面相結(jié)合的方式賣花。后來(lái)，其又購(gòu)買了 800免費(fèi)電話號(hào)碼，并在紐約建立公司的呼叫中心，從此電話銷售業(yè)務(wù)迅猛增長(zhǎng)，逐漸成長(zhǎng)為其收入增長(zhǎng)引擎。
其核心關(guān)鍵在于，電話直銷突破地理限制，擴(kuò)大了與客戶的接觸面，降低了運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)做到了整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程和結(jié)果可控。傳統(tǒng)門店來(lái)買花，買了就走了，你無(wú)法抓住潛在顧客。能否再來(lái)成為回頭客，一是看你服務(wù)好壞，二是看你們有無(wú)緣分了。
電話直銷則直接與客戶建立關(guān)系，客戶訂花，叫什么，送給誰(shuí)，聯(lián)系方式是多少，商家知道的一清二楚，然后只需要進(jìn)行數(shù)據(jù)累積和檔案優(yōu)化，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)記錄營(yíng)銷過(guò)程和結(jié)果，就可以對(duì)客戶進(jìn)行管理，開展更多有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)、提供多種增值服務(wù)，持續(xù)與顧客發(fā)生關(guān)系，便于形成長(zhǎng)期業(yè)務(wù)鎖定。
尤其1-800-FLOWERS擁有專業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)統(tǒng)一的培訓(xùn)，保證服務(wù)的質(zhì)量。此外，及時(shí)溝通方式使得 1-800-FLOWERS的管理人員就可以及時(shí)得知并匯總消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋，監(jiān)控電話直銷各個(gè)環(huán)節(jié)以進(jìn)行多種測(cè)試并優(yōu)化營(yíng)銷。
第三，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
1992年，1-800-flowers開始與AOL（美國(guó)在線公司）合作，在AOL的網(wǎng)站上開辟了鮮花銷售點(diǎn)，在積累了一定的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)之后，他們也躍躍欲試。
1997年后，公司大力拓展互聯(lián)網(wǎng)銷售，公司名也改稱為擁有互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)示的1-800-FLOWERS.COM。此外，網(wǎng)絡(luò)銷售的業(yè)務(wù)范圍從鮮花延伸到巧克力、紅酒等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，因?yàn)槭聦?shí)證明人們往往會(huì)伴隨鮮花購(gòu)買這些禮品。
鮮花不同于其他商品，配送問(wèn)題成為他們最大的困擾。為了解決配送難題，1-800-FLOWERS收購(gòu)美國(guó)西部最大的鮮花連鎖銷售商Conroy的鮮花特許經(jīng)營(yíng)體系，至此，其在全國(guó)擁有32家直營(yíng)店和92家特許加盟店。覆蓋廣的實(shí)體店解決了配送的難題，保證了網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)，方便快捷的服務(wù)很快贏得消費(fèi)者支持和口碑。
同時(shí)，1-800-flowers.com還擁有在線信用卡授權(quán)系統(tǒng)，一切都可以輕而易舉地通過(guò)電子方式實(shí)現(xiàn)。更為關(guān)鍵的是，1-800極力突出禮品的差異化特點(diǎn)和創(chuàng)意，希望新奇創(chuàng)意能夠隨著寄出的商品一道展現(xiàn)在客戶面前。以至于，收到訂貨后的客戶往往情不自禁地就萌發(fā)了訪問(wèn)網(wǎng)站的念頭。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)意絕技
好創(chuàng)意一定是很難想到但很容易做到，而且做起來(lái)還非常有趣，讓人留下深刻印象。1-800-FLOWERS.COM是非常善于出創(chuàng)意奇招的。
（1）讓網(wǎng)站平臺(tái)更有創(chuàng)意
很多互聯(lián)網(wǎng)電商把自己的網(wǎng)站作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，按客戶群、產(chǎn)品類別或價(jià)格將代售產(chǎn)品分門別類。這是我們最?？吹降姆绞?。但是一向以“別出心裁、善解人意”為宗旨的1-800-flowers.com卻總有好創(chuàng)意。
今年，母親節(jié)即將來(lái)臨之際，公司意識(shí)到，母親節(jié)是鮮花售賣的最佳時(shí)機(jī)。有一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)，母親節(jié)禮品140億美元的銷售額有2/3來(lái)自鮮花，從這種相關(guān)性就可以知道這是一個(gè)多么大的商機(jī)。1-800意識(shí)到，在這個(gè)時(shí)點(diǎn)，需要做的不僅僅是賣花，更要做好前端——吸引眼球。同時(shí)做好后端——產(chǎn)生口碑。從而，完成后端變前端，前端變后端，循環(huán)擴(kuò)散式傳播。
為此，1-800-FLOWERS.COM提出了“關(guān)注每一位母親”的營(yíng)銷活動(dòng)，他們強(qiáng)調(diào)“美國(guó)有8250萬(wàn)母親，我們承諾沒(méi)有一位母親會(huì)被忽略”，既然每一位母親都不同，因此禮物也要有所區(qū)別?；顒?dòng)把母親大致分成了8類，“初為人母型”、“美食大師型”、“熱愛寵物型”、“DIY型”、“熱衷環(huán)保型”、“紅地毯時(shí)尚型”、“永遠(yuǎn)忙碌型”和“媽媽的媽媽型”。1-800-FLOWERS.COM以風(fēng)趣幽默的方式區(qū)分各類媽媽，并對(duì)不同類別提供禮品建議。例如，“熱愛寵物型媽媽”會(huì)精心地打扮寵物，隨身帶著寵物除毛刷和寵物尿墊，適合她們的禮物是熱情的花束；而送給“熱衷環(huán)保型媽媽”的花束巧妙新穎地裝在漂亮的工具包里，還配有小鏟等園藝工具。
為了易于消費(fèi)者參與，此次營(yíng)銷活動(dòng)還特意建立了一個(gè)虛擬平臺(tái)—— “Spot A Mom”。微型網(wǎng)站以生動(dòng)活潑、簡(jiǎn)單操作的界面區(qū)分了不同性格的媽媽。訪問(wèn)者可以根據(jù)網(wǎng)站上羅列的各項(xiàng)描述來(lái)判定是屬于哪一類媽媽。選定媽媽分類后，而只要點(diǎn)擊網(wǎng)站推薦的禮品，就可以進(jìn)入1-800-FLOWERS.COM的銷售網(wǎng)站，直接在網(wǎng)上一步完成購(gòu)買。
這種區(qū)分方式更為簡(jiǎn)單化、游戲化、趣味化，極富參與的喜感和話題傳播的誘惑力。通過(guò)1-800-FLOWERS.COM這個(gè)平臺(tái)，給媽媽送禮有了幽默的參照，收到禮物的媽媽也感受到禮物之外的情感價(jià)值和樂(lè)趣。一時(shí)間，病毒性傳播瞬間產(chǎn)生。
畢竟，對(duì)于禮品平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只要你有創(chuàng)意，送禮的和收禮的都會(huì)變成你的義務(wù)宣傳員。1-800-FLOWERS.COM深悉此道，為了鼓勵(lì)網(wǎng)友撰寫博客，分享媽媽的故事。他們每天會(huì)選出一位明星媽媽，她可以獲得獎(jiǎng)品。最終還會(huì)從所有明星 媽媽中票選一位獲得大獎(jiǎng)，與家人免費(fèi)入住豪華度假村并享受全年免費(fèi)鮮花。這種創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓顧客參與的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)無(wú)疑提高了大家的關(guān)注熱情，同時(shí)為口碑傳播注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
（2）放大意見領(lǐng)袖的價(jià)值
在營(yíng)銷傳播當(dāng)中，不是人人都具備等同的傳播屬性，更不是人人具備相等的傳播價(jià)值。有一種人，他因?yàn)樯鐣?huì)地位不同，身份差異，自然擁有不一樣的影響力，我們把具備極大話語(yǔ)權(quán)的稱之為意見領(lǐng)袖。這是很多企業(yè)熱衷于請(qǐng)明星的原因，明星就是意見領(lǐng)袖。
1-800-FLOWERS.COM有一位御用的生活風(fēng)格專家，她叫Julie Mulligan。她在自己的博客里談?wù)搱@藝、插花、特殊場(chǎng)合的花束選擇等話題。她的博客并不是那種自吹自擂的小販廣告，而是真誠(chéng)融入消費(fèi)者，確實(shí)為消費(fèi)者提供有價(jià)值的信息和知識(shí)，因此吸引了一大批忠實(shí)的追隨者。這種方式顯然是一種文化或價(jià)值觀的營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)意見領(lǐng)袖長(zhǎng)期圍繞一個(gè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的主題，幫助關(guān)注者了解花卉方面的知識(shí)，潛移默化地影響了很多人的生活方式，進(jìn)而促進(jìn)了網(wǎng)站的業(yè)務(wù)。
有了這種明星級(jí)人物，1-800-FLOWERS.COM做任何活動(dòng)時(shí)，不忘借助她的力量開展軟性傳播。比如母親節(jié)媽媽分類的活動(dòng)中，他們讓Julie Mulligan女士來(lái)尋找并推薦不同類型的個(gè)性媽媽，并在她的博客上介紹這些媽媽的故事，同時(shí)向這些選出來(lái)的媽媽和博客主發(fā)放鮮花購(gòu)買的優(yōu)惠代碼。這種傳播效果就是基于一種關(guān)系群的信賴體系中展開的。同時(shí)，又有了一定的激勵(lì)措施，大家自然愿意參與進(jìn)來(lái)，自然就產(chǎn)生了更為廣泛的傳播。
（3）利用社交平臺(tái)創(chuàng)意
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷究竟該怎么做？也許有的人會(huì)告訴你，電子郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、寫軟文，等等。這些都是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，1-800-FLOWERS.COM以前一直在用。后來(lái)，社交網(wǎng)站逐漸成為對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶粘性極大的平臺(tái)，1-800-FLOWERS.COM自然不放過(guò)這一工具。
1-800-FLOWERS.COM之所以如此看重社交化平臺(tái)，是因?yàn)樗麄円庾R(shí)到營(yíng)銷活動(dòng)不僅僅是讓消費(fèi)者購(gòu)買更多的商品，而是讓他們?cè)谖磥?lái)選購(gòu)的時(shí)候只會(huì)將目光投向自己的網(wǎng)站。
因此，公司瞄準(zhǔn)了人氣極高的Facebook和Twitter，以及便捷的Digg和del.icio.us，通過(guò)這些社交性平臺(tái)開展社會(huì)化營(yíng)銷。當(dāng)然，目前社會(huì)化營(yíng)銷很多企業(yè)都在做，不同的是，1-800-Flowers更加具有創(chuàng)意。同時(shí)，為了更好地利用社交化平臺(tái)，網(wǎng)站致力于把事情簡(jiǎn)單化，便于消費(fèi)者加速傳播。
他們發(fā)現(xiàn)，在朋友過(guò)生日的時(shí)候，在社交網(wǎng)站上送他一件虛擬的小禮物已經(jīng)成為今天許多人增進(jìn)感情的一種方式，1-800-Flowers從中看到了機(jī)會(huì)。他們就開始思考如何把虛擬和現(xiàn)實(shí)中自己的生意結(jié)合，如何把人們這種習(xí)慣性的行為變得與自己的業(yè)務(wù)相關(guān)，產(chǎn)生有趣的話題，在互動(dòng)中營(yíng)銷自己的品牌和業(yè)務(wù)。于是他們想出一個(gè)很有創(chuàng)意的活動(dòng)。
作為facebook第一家入駐的零售店，本身已經(jīng)吸引了一定的用戶，1-800-Flowers制作了一個(gè)應(yīng)用。用戶只要在Facebook上安 裝一個(gè)1-800-Flowers的App，就能夠花上一美元為朋友送上一枝虛擬鮮花，接著1-800-Flowers會(huì)統(tǒng)計(jì)“壽星”收到花的種類和數(shù)量，最后將這些“虛擬鮮花”變?yōu)檎娴孽r花送到壽星家中，這種方式用戶的參與成本最低，群體效應(yīng)的影響力最強(qiáng)，試想，大家每人花上一美元就可以傳遞“真情實(shí)意”，虛擬之花變成現(xiàn)實(shí)之花，完成情感的傳遞。更有趣的地方是，在包裹鮮花的包裝紙上印滿了送花朋友們的Facebook頭像。
此時(shí)這束花就有了個(gè)性化的情感價(jià)值，迎合社交群體的話題屬性。送花的動(dòng)作會(huì)引發(fā)基于社交關(guān)系的示范效應(yīng)，收花的成果分享會(huì)產(chǎn)生“哇塞”的口碑效應(yīng)。最后的作用都是形成病毒效應(yīng)快速傳播，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)宣傳效果最大化。而這其中的關(guān)鍵還是在于創(chuàng)意。
從1-800-Flowers.com網(wǎng)站的發(fā)展歷程和創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)中，我們可以看出，鮮花走電商路線完全可以做得很出色。關(guān)鍵要懂得鎖定顧客，以線上線下結(jié)合的方式強(qiáng)化購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)以創(chuàng)新的策略創(chuàng)造出易于口碑傳播的話題和活動(dòng)，然后借助相應(yīng)的意見領(lǐng)袖，滲入到用戶的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中開展傳播，最終就會(huì)借由創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)，在社交化人群完成流行的引爆，形成大規(guī)模傳播態(tài)勢(shì)。
網(wǎng)站：http://ww31.1800flowers.com/
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第二篇：禮品電商網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書
禮品電子商務(wù)網(wǎng)站
——商業(yè)計(jì)劃書
目錄一、二、背景........................................................................................................................3 市場(chǎng)分析................................................................................................................4
1.需求分析....................................................................................................................4 2.問(wèn)題分析....................................................................................................................5 3.經(jīng)營(yíng)分析....................................................................................................................6 4.生態(tài)環(huán)境....................................................................................................................7
三、用戶定位................................................................................................................8
1.用戶定義....................................................................................................................8 2.用戶特征..................................................................................................................11 3.目標(biāo)用戶..................................................................................................................11
四、市場(chǎng)定位..............................................................................................................11
1.市場(chǎng)定位..................................................................................................................11 2.網(wǎng)站定位..................................................................................................................13
五、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃..............................................................................................................15
1.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃..................................................................................................................15 2.運(yùn)營(yíng)總體目標(biāo)..........................................................................................................16 3.運(yùn)營(yíng)建議..................................................................................................................16 4.發(fā)展分析..................................................................................................................19
六、盈利模式..............................................................................................................20
1.盈利模式..................................................................................................................20 2.盈利計(jì)劃..................................................................................................................21
七、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)......................................................................................................22
1.網(wǎng)站基本模塊..........................................................................................................22 2.網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)..........................................................................................................22 3.網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)..........................................................................................................23 4.網(wǎng)站服務(wù)形式..........................................................................................................24 5.網(wǎng)站定價(jià)策略..........................................................................................................28 6.網(wǎng)站專區(qū)服務(wù)..........................................................................................................30
八、推廣策劃..............................................................................................................31
1.推廣目標(biāo)..................................................................................................................31 2.推廣方式..................................................................................................................32
九、平臺(tái)維護(hù)..............................................................................................................35 1.內(nèi)容更新調(diào)整策劃..................................................................................................35 2.技術(shù)解決方案..........................................................................................................35 3.網(wǎng)站安全系統(tǒng)..........................................................................................................36
十、結(jié)束語(yǔ)..................................................................................................................36
一、背景
禮品行業(yè)是一個(gè)最近幾年高速發(fā)展的行業(yè)，平均利潤(rùn)率高，市場(chǎng)空間巨大，產(chǎn)銷均有大幅提高空間。發(fā)展前景以及潛力都很巨大，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)而言比較低。而且禮品行業(yè)是一個(gè)完全自由競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，行業(yè)壁壘小，科技含量不高，門檻較低，但競(jìng)爭(zhēng)激烈。
隨著商務(wù)禮品行業(yè)的進(jìn)一步快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的商務(wù)禮品需求結(jié)構(gòu)也表現(xiàn)出了一定的傾向。在我國(guó)的商務(wù)禮品市場(chǎng)中，工藝禮品、廣告禮品、促銷禮品這三種產(chǎn)品的需求基本相當(dāng)，所占比例在22~23%；隨后是玩具禮品，占需求的18%左右。
數(shù)據(jù)來(lái)源：行業(yè)分析師 當(dāng)前禮品行業(yè)出現(xiàn)五個(gè)新特點(diǎn)： ? 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移日趨加快； ? 品牌效應(yīng)日趨明顯； ? 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新初見端倪； ? 多元需求蘊(yùn)藏商機(jī)； ? 承壓前行直面洗牌。
禮品市場(chǎng)的不斷升溫，加上消費(fèi)者的需求量巨大，因此我們選擇有消費(fèi)能力的20~55段的消費(fèi)群體作為我們禮品網(wǎng)站的重點(diǎn)用戶群體。
二、市場(chǎng)分析
1.需求分析
目前在百度搜索“禮品網(wǎng)”，可以搜索到做競(jìng)價(jià)推廣的公司非常之多，體現(xiàn)出行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。另外通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，有不少于10 家的B2B 網(wǎng)站，很多企業(yè)在禮品的直營(yíng)和公司代理零售這方面有顯著成績(jī)，比如行業(yè)內(nèi)知名度較高的唯有愛網(wǎng)，禮意久久網(wǎng)。產(chǎn)品和服務(wù)都是非常不錯(cuò)的。因此，禮品行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展空間潛力巨大。
現(xiàn)在中國(guó)的禮品網(wǎng)站主要以綜合性和商務(wù)性為主，用戶消費(fèi)能力大，人際關(guān)系廣泛，生活節(jié)奏快，總是困惑在“送什么好”這個(gè)問(wèn)題上，缺乏一定的指導(dǎo)性建議，這些因素使他們青睞于網(wǎng)上看評(píng)價(jià)、口碑、對(duì)比、選購(gòu)禮品。我們就是針對(duì)這個(gè)存在的巨大的問(wèn)題空缺而建立起來(lái)的。
人們對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的個(gè)性化需求日益上漲，在選購(gòu)禮品時(shí)常常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：送何種禮品既適合對(duì)方的心意，又能個(gè)性化呢？我們不僅僅提供各種特色的禮品，而且還針對(duì)用戶提供的個(gè)性化的指導(dǎo)性建議以及個(gè)性定制禮品，滿足消費(fèi)者的不同需求。
2.問(wèn)題分析
禮品大眾化，客戶不滿意
（1）送禮意識(shí)強(qiáng)，禮品大眾化。走親訪友，禮尚往來(lái)，老百姓送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、親友生日、同事婚宴等，所送禮品大多為超級(jí)商場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)買來(lái)的大眾貨。不管是禮品公司經(jīng)營(yíng)的廣告促銷禮品，還是廣告上宣傳的健康禮品，抑或散落在各種市場(chǎng)上的其它可以稱作禮品的禮品，其共同點(diǎn)離不開“商品化”。不僅屬于大規(guī)模生產(chǎn)，而且相互抄襲，同質(zhì)化十分嚴(yán)重，不能滿足人們表達(dá)個(gè)性祝福的情感需求，選擇性很差。
（2）禮品知識(shí)匱乏，送禮隨波逐流。由于歷史因素，中國(guó)傳統(tǒng)禮文化在某些方面被淡化，甚至出現(xiàn)斷層，致使傳統(tǒng)禮文化傳承不足，加上改革開放之后西方文化的沖擊，許多人不知道各種場(chǎng)合如何講究禮儀，如何送禮。遇到需要送禮的時(shí)候，大家都隨大流，廣告上今年送禮送什么就送什么。往往過(guò)一次生日或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。
（3）禮品市場(chǎng)散亂，稱心禮品難尋。極少有專門的禮品店，各種禮品散落在超級(jí)市場(chǎng)、煙酒市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、文化用品店、珠寶店、服裝店。專門的禮品包裝不多，常常是附帶銷售，沒(méi)有成行成市，沒(méi)有集中經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有規(guī)模的專業(yè)禮品市場(chǎng)。合適的禮品、個(gè)性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找。
（4）在線的網(wǎng)上禮品商城雖商品種類繁多，但一無(wú)實(shí)物，二無(wú)實(shí)體終端體驗(yàn)店，選購(gòu)禮品只能“看圖說(shuō)話”不能確認(rèn)廣告與商品是否完全一致。網(wǎng)購(gòu)操作繁瑣，不如終端店面選購(gòu)方便。
3.經(jīng)營(yíng)分析
行業(yè)不規(guī)范，營(yíng)銷模式差。
與國(guó)內(nèi)巨大禮品消費(fèi)市場(chǎng)形成較大反差的是，至今還沒(méi)有體系化的禮品專營(yíng)企業(yè)。禮品市場(chǎng)當(dāng)前主要存在如下問(wèn)題：
（1）目前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模生產(chǎn)，其產(chǎn)品混亂，成本高，質(zhì)量差，消費(fèi)者合法權(quán)益難以保證。
（2）缺少符合各個(gè)階層消費(fèi)需求的人性化、高品位的禮品及運(yùn)作系統(tǒng)。由于生產(chǎn)的零散、規(guī)模小、無(wú)專業(yè)性，所以生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品款式重復(fù)、單調(diào)、品種雜亂、無(wú)品位，不能滿足多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。
（3）缺少專業(yè)性經(jīng)營(yíng)禮品的“一站式”體驗(yàn)線下店面，往往購(gòu)買禮品需要走訪大量的店鋪或商場(chǎng)才能選購(gòu)到相對(duì)稱心的禮品，耗時(shí)耗力。而且對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，局限性很大，其市場(chǎng)觸角延伸面狹窄，許多團(tuán)體客戶、家庭和個(gè)人客戶被忽略。當(dāng)前禮品只在某一小商品市場(chǎng)、文化用品店、個(gè)別鮮花店銷售，商場(chǎng)里附帶銷售品種少，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)選擇性極小，很難賣到稱心如意的禮品。
（4）各種往年禮品購(gòu)物沉淀下的零散購(gòu)物積分以及無(wú)處更換，如移動(dòng)手機(jī)積分、平臺(tái)消費(fèi)積分等，造成了巨大的資源浪費(fèi)以及不合理。4.生態(tài)環(huán)境
中國(guó)禮品行業(yè)正處于高速行業(yè)轉(zhuǎn)型期，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)禮品全行業(yè)年均增長(zhǎng)速度為12%以上，以2010年中國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值40萬(wàn)億元計(jì)算，禮品經(jīng)濟(jì)幾乎占據(jù)了國(guó)民生產(chǎn)總值2%。目前，我國(guó)個(gè)體的年禮品需求約在5055億元，團(tuán)體的年禮品需求約2629億元，其中商務(wù)和福利禮品需求占其中1900多億。國(guó)內(nèi)禮品市場(chǎng)年需求總額合計(jì)7684億元左右，我國(guó)個(gè)體和團(tuán)體的禮品需求總金額高達(dá)近8000億元人民幣規(guī)模。
值得注意的是，與往年相比，電子商務(wù)在禮品市場(chǎng)的比重正在快速提升，甚至成為增長(zhǎng)最大亮點(diǎn)。國(guó)內(nèi)禮品專業(yè)網(wǎng)站唯禮網(wǎng)（微軟Live&Msn：http://search.msn.com.cn/docs/submit.aspx 網(wǎng)易-有道：http://tellbot.yodao.com/report 5)反向鏈接
為禮品網(wǎng)站導(dǎo)入大量?jī)?yōu)質(zhì)的外部鏈接.反向鏈接的錨文字（鏈接文字）應(yīng)該多樣化 鏈接應(yīng)該來(lái)自相關(guān)網(wǎng)頁(yè) 鏈接在網(wǎng)頁(yè)不同的位置 6)搜索排名優(yōu)化
采取專業(yè)SEO 優(yōu)化策略,提高網(wǎng)站在搜索引擎上的排名。
關(guān)鍵詞：最好的關(guān)鍵詞是那些沒(méi)有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞。
關(guān)鍵字選擇：關(guān)于搜索引擎對(duì)域名或網(wǎng)站title 的字母或中文筆劃的排列，總體上數(shù)字比字母靠前，yahoo.cn 是按拼音順序來(lái)排列的。關(guān)鍵詞寫法：
關(guān)鍵詞密度(Keyword Density)，一般在1%到7%較為合適;7)搜索排名維護(hù)
根據(jù)搜索排名算法的變化,作出相應(yīng)調(diào)整,維護(hù)網(wǎng)站的排名。
4.發(fā)展分析
“”禮品平臺(tái)是攜手中移動(dòng)、線下終端與各大禮品供應(yīng)商合作，其首要的網(wǎng)站發(fā)展至關(guān)重要，具體步驟如下： 1)網(wǎng)站流量：
關(guān)鍵詞策略：先以優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞為主，拓展到主關(guān)鍵詞。制定不下于1000 個(gè)關(guān)鍵詞。內(nèi)容策略：90%的文章為偽原創(chuàng)文章
鏈接策略：主選50 個(gè)外鏈發(fā)布平臺(tái)，每天增加2 個(gè)外鏈，堅(jiān)持三個(gè)月以上。
全民營(yíng)銷：大家參與，對(duì)于禮品代銷公司，免費(fèi)讓其開店上傳禮品照片，并免費(fèi)為其通過(guò)認(rèn)證功能以及評(píng)價(jià)、口碑、分享功能。2)廣告盈利：
網(wǎng)站廣告聯(lián)盟、競(jìng)價(jià)廣告等方法的使用應(yīng)該等IP 穩(wěn)定在5000 以后再做。而自身網(wǎng)站的廣告位的定價(jià)也是需要精心計(jì)算的。3)品牌發(fā)展
行業(yè)的發(fā)展一定要樹立一面旗幟，如此才可以做一顆常青樹。在網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天需要不斷的提供自身的知名度而且還要站在客戶的角度多為他們營(yíng)造利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
六、盈利模式
1.盈利模式
從今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)來(lái)看，除了傳統(tǒng)型的行業(yè)網(wǎng)站盈利模式需要急于創(chuàng)新外，在未來(lái)幾年，SNS、網(wǎng)頁(yè)游戲以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種盈利模式也在不斷的探索中尋找新的定位和戰(zhàn)略，從根本上決定盈利模式。因此根據(jù)上述對(duì)””禮品網(wǎng)所做的各方面分析，針對(duì)以下幾種具體情況，提供幾項(xiàng)””禮品網(wǎng)的盈利模式僅供參考：
1)網(wǎng)站會(huì)員盈利：通過(guò)吸收會(huì)員實(shí)現(xiàn)全面的盈利，提供收費(fèi)與免費(fèi)之間的差異化服務(wù)，向收費(fèi)客戶提供全面的服務(wù)；會(huì)員可通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和終端店面的互動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)行產(chǎn)品展示、推廣，產(chǎn)品配送，來(lái)獲取強(qiáng)大的整合資源。
2)加盟費(fèi)用（店鋪使用年費(fèi)）：通過(guò)提供的獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站，擁有自己的店鋪，高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)型服務(wù)器空間等等，收取用戶的使用年費(fèi)。
3)針對(duì)性強(qiáng)的行業(yè)廣告盈利：通過(guò)多方面宣傳后，相應(yīng)達(dá)到一定的影響力，在區(qū)域或行業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)知名度，網(wǎng)站的廣告盈收可以帶來(lái)豐厚的收入；逐漸獲得利潤(rùn)回報(bào)。包括：首頁(yè)和子頁(yè)廣告費(fèi)用，GG 廣告、CPC廣告費(fèi)用等等。4)通過(guò)網(wǎng)站銷售：通過(guò)搭建的禮品電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，并可以帶來(lái)一定的利潤(rùn)空間。
目前，禮品平臺(tái)依托網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)交易平臺(tái)，輔以合作伙伴終端體驗(yàn)店以及物流配送體系，因此我們只需支付網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)成本，且營(yíng)銷成本較低，所以可盈利的空間還是非常巨大的。
2.盈利計(jì)劃
針對(duì)以上分析，我們可以此作出時(shí)間上的可計(jì)劃的網(wǎng)站的盈利預(yù)期目標(biāo)。
1年時(shí)間：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員數(shù)量突破100 萬(wàn)人，達(dá)到試點(diǎn)地區(qū)行業(yè)內(nèi)有一定的知名度以及影響力，鞏固市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)初步盈利。以B2C 經(jīng)營(yíng)方式為體，布局“一站式”終端體驗(yàn)店以及的獨(dú)立的物流配送體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向中、高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年時(shí)間：實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)量突破4000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)門戶平臺(tái)與終端體驗(yàn)店的快速發(fā)展，同時(shí)將線下和線上資源整合，整合產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，提升品牌價(jià)值，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的禮品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。為5年目標(biāo)打好基礎(chǔ)，力爭(zhēng)5年后上市。
七、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)
1.網(wǎng)站基本模塊
網(wǎng)站的域名建議：004km.cnNIC 排名前50；網(wǎng)站以廣告費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)、中介服務(wù)費(fèi)、企業(yè)產(chǎn)品銷售為利潤(rùn)來(lái)源。
2.推廣方式
第一個(gè)推廣分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3~6個(gè)月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。針對(duì)不同的網(wǎng)站推廣階段，設(shè)置出具有階段性特征的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
1)網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣
這個(gè)階段是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)Google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
根據(jù)””禮品網(wǎng)站的產(chǎn)品服務(wù)的營(yíng)銷策劃，在這個(gè)推廣階段，要將””禮品網(wǎng)站的內(nèi)容充實(shí)，完善各種的信息，網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔實(shí)用，要讓人看得舒服。要進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化，alt 圖片標(biāo)簽可以加些關(guān)鍵字，對(duì)圖片進(jìn)行描述。像一些Jave程序代碼可以用JS 文件包含，從而減少網(wǎng)頁(yè)的體積，增加訪問(wèn)速度。對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容，外鏈，關(guān)鍵字等加以優(yōu)化，提升網(wǎng)站的流量。
線下與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、渠道商合作，利用其節(jié)日的特價(jià)促銷，以此派發(fā)本禮品網(wǎng)站的宣傳單子，并鼓勵(lì)目標(biāo)消費(fèi)者上禮品網(wǎng)站注冊(cè)、購(gòu)物，禮品網(wǎng)站的會(huì)員積分移動(dòng)積分和購(gòu)物優(yōu)惠。
2)網(wǎng)站發(fā)布初期的推廣
這個(gè)階段是網(wǎng)站發(fā)布營(yíng)運(yùn)的初期，也是網(wǎng)站推廣的最為重要的階段。因?yàn)榇穗A段，在著名網(wǎng)站或者搜索引擎登陸，在著名的行業(yè)網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息，通過(guò)利用百度，google，雅虎等知名的搜索引擎網(wǎng)站，抓取””禮品網(wǎng)站的內(nèi)容，以達(dá)到網(wǎng)站宣傳的目的，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊與流量。
主要手段有登錄10 個(gè)主要搜索引擎和分類目錄，購(gòu)買50個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址，與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
線下聯(lián)合移動(dòng)與終端渠道在終端體驗(yàn)店做平面廣告，針對(duì)一部分地區(qū)的目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，也可以考慮在各大地區(qū)知名的商城電梯內(nèi)做平面廣告，以鮮明、醒目的廣告標(biāo)語(yǔ)，提醒暗示其對(duì)禮品的關(guān)注，打上禮品網(wǎng)站的網(wǎng)址，提升禮品網(wǎng)站的品牌形象?；蛘咴谥放齐s志廣告，在知名的中上?？吹碾s志上做廣告，打出禮品網(wǎng)站當(dāng)月的重點(diǎn)禮品推介，簡(jiǎn)述日常禮品小知識(shí)。
通過(guò)線上、線下的一個(gè)主題活動(dòng)，利用公共關(guān)系、傳媒的力量，提升禮品網(wǎng)站的品牌形象。選取一年內(nèi)比較特別的節(jié)日，針對(duì)其節(jié)日特色，在其月里搞一些特別的活動(dòng)，以此拓展網(wǎng)站的人氣，宣傳網(wǎng)站的產(chǎn)品。例如針對(duì)各大地區(qū)中上人群的特征，總結(jié)出其大多數(shù)都是離開父母在外工作，因此父親節(jié)、母親節(jié)時(shí)，可以以“對(duì)父母的愛”為主題，設(shè)計(jì)一個(gè)主題活動(dòng)，通過(guò)線下的活動(dòng)，帶動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)禮品網(wǎng)站上的禮品的購(gòu)買，以一些特色銷售服務(wù)策略（例如會(huì)員在父母親節(jié)購(gòu)買禮品，可以通過(guò)相關(guān)軟件，讓每位購(gòu)買者可以親手畫出父母親畫像，網(wǎng)站為購(gòu)買者配送禮品時(shí)會(huì)附送上購(gòu)買者畫的畫像，來(lái)以表購(gòu)買者對(duì)父母親的愛），增加禮品銷量，提高網(wǎng)站的流量。
3)網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣
這個(gè)階段是通過(guò)前期的推廣實(shí)施后，網(wǎng)站有一定的流量，網(wǎng)站也有了一定的知名度。但為了繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，要在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告和若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告，與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換。
根據(jù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)iResearch 的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)廣告將與電視廣告占有同等地位的市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果明顯的網(wǎng)站推廣方式之一。廣告投放對(duì)象選擇要符合網(wǎng)站訪問(wèn)群特征，并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。針對(duì)””禮品網(wǎng)站的特點(diǎn)，制訂了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃。
4)網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣
這個(gè)階段應(yīng)結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。通過(guò)有效的線上線下促銷活動(dòng)，和””禮品網(wǎng)站社區(qū)的三大特色模塊，以各特色增值業(yè)務(wù)，提升會(huì)員的互動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員對(duì)網(wǎng)站的使用。利用會(huì)員邀請(qǐng)加入策略，鞏固禮品網(wǎng)站的人氣。
線下利用當(dāng)時(shí)的環(huán)保風(fēng)氣，凡在我們網(wǎng)站上購(gòu)買禮品的客戶，均可獲得印有網(wǎng)站logo的環(huán)保袋，藉此宣傳我們的禮品網(wǎng)站，通過(guò)潛移默化的影響，達(dá)到品牌建立的目標(biāo)。
九、平臺(tái)維護(hù)
1.內(nèi)容更新調(diào)整策劃
作為一個(gè)禮品銷售的電子商務(wù)網(wǎng)站，在運(yùn)行中需要增加商品種類，也需要對(duì)商品的描述或報(bào)價(jià)進(jìn)行修改，這時(shí)就要對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新。如產(chǎn)品信息的更新，企業(yè)新聞動(dòng)態(tài)更新，招聘啟示更新等、網(wǎng)站圖片的更換、網(wǎng)站重要頁(yè)面設(shè)計(jì)制作（如啟示類重大事件頁(yè)面、突發(fā)事件及公司周年慶等活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)制作）。
“”禮品網(wǎng)，對(duì)于網(wǎng)站的內(nèi)容及頁(yè)面設(shè)計(jì)都會(huì)作出階段性的調(diào)整，在一年中的幾個(gè)較為重要的節(jié)日階段里，以其特色節(jié)日作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格依據(jù)，創(chuàng)造當(dāng)時(shí)的節(jié)日氛圍。比如在十二月的圣誕節(jié)，我們會(huì)將首頁(yè)用圣誕節(jié)的飾物、掛飾裝飾，以一副白雪飄飄的圣誕節(jié)壁紙作為版面，整個(gè)網(wǎng)站營(yíng)造一個(gè)浪漫的、雪白的溫馨感覺(jué)的網(wǎng)頁(yè)，同時(shí)推出網(wǎng)站的重推禮品。
2.技術(shù)解決方案
（1）采用系統(tǒng)性的解決方案
在構(gòu)建””禮品網(wǎng)站的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)上，首先要充分研究涉及公司的所有因素，具體包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、主機(jī)設(shè)備、入侵檢測(cè)、防火墻以及防DDOS攻擊等支持平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、內(nèi)外接口等。因此，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的””禮品網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)
根據(jù)會(huì)員購(gòu)物及生成訂單的完善流程，我們網(wǎng)站將會(huì)自動(dòng)生成屬于顧客的唯一的數(shù)據(jù)庫(kù)，并有相應(yīng)人員專門管理，實(shí)現(xiàn)完善的客戶關(guān)系管理。3.網(wǎng)站安全系統(tǒng)
網(wǎng)站的基本技術(shù)主要使用獨(dú)立的服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，操作系統(tǒng)為Window2000以上或Linux，采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM、HP)等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
“”禮品網(wǎng)站的網(wǎng)上銷售的方式，對(duì)于信息系統(tǒng)的依賴程度較高，而現(xiàn)有的信息系統(tǒng)規(guī)模與技術(shù)復(fù)雜度日益提高，因此將注重系統(tǒng)安全及其管理。通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)安全的策略、技術(shù)體系和系統(tǒng)管理方式等，保證電子商務(wù)系統(tǒng)安全性和可管理性。
1)建立支付保障和配送系統(tǒng)。將與現(xiàn)有的電子認(rèn)證、電子支付以及銀聯(lián)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，利用現(xiàn)有的認(rèn)證機(jī)構(gòu)核對(duì)用戶和商家的真實(shí)身份以及交易請(qǐng)求的合法性。整合地方物流資源，由其代理物品發(fā)送或終端店面自取?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)電子支付方式付款至網(wǎng)站專門賬戶，尋求更高效的電子商務(wù)策略。加強(qiáng)個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)，將客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用和管理提升到更高層次。發(fā)展集中多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬業(yè)務(wù)范圍。2)訪問(wèn)控制，對(duì)用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證和控制。
3)保證交易安全?？蛻粝蛞邹k公在線銷售服務(wù)系統(tǒng)發(fā)送初始請(qǐng)求；向客戶發(fā)送初始響應(yīng)；客戶向在線銷售服務(wù)系統(tǒng)發(fā)送購(gòu)買請(qǐng)求；向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求；支付網(wǎng)關(guān)完成響應(yīng)處理后，向我方系統(tǒng)發(fā)送授權(quán)響應(yīng)消息；向持卡人發(fā)送購(gòu)買響應(yīng)消息；向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)送獲取支付請(qǐng)求；支付網(wǎng)關(guān)完成響應(yīng)處理后，發(fā)送獲取付款響應(yīng)消息。
十、結(jié)束語(yǔ)
“”禮品網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃案一直圍繞特色服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以“品質(zhì)為先，一站式服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)打造誠(chéng)信、可靠、便捷的全國(guó)知名的專業(yè)禮品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。力爭(zhēng)成為“要么第一，要么唯一”的一體化禮品商城的領(lǐng)軍人物。在實(shí)施的過(guò)程中，還需進(jìn)行仔細(xì)考慮、商議，力求方案的操作性更強(qiáng)，推廣效果更明顯，以更快地促進(jìn)落地，提升””禮品網(wǎng)品牌知名度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
Thanks…
第三篇：電商營(yíng)銷物聯(lián)網(wǎng)
電商營(yíng)銷物聯(lián)網(wǎng)
一、組建這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的背景
1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
（1）目前市場(chǎng)的情況分析
二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問(wèn)題就十分迫切。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
（2）電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析
雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn)。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。
（3）我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題 ①電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題
當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。
②電子商務(wù)的安全性問(wèn)題
電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。
③電子商務(wù)的稅務(wù)問(wèn)題
稅務(wù)，是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機(jī)制。
④電子商務(wù)的合同法律問(wèn)題
在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無(wú)法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。
二、建設(shè)網(wǎng)站的目的
1、建設(shè)網(wǎng)站的目的
通過(guò)建設(shè)這個(gè)電商營(yíng)銷物聯(lián)網(wǎng)，可以搭建一些更加安全快捷的購(gòu)物平臺(tái)，商家可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行商品的營(yíng)銷計(jì)劃來(lái)推銷自己的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度與銷售量。更重要的是，我們搭建這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是為了更好的促進(jìn)中國(guó)在電子商務(wù)方面的各種營(yíng)銷手段與營(yíng)銷利潤(rùn)指標(biāo)，可以讓廣大的網(wǎng)民享受更加高質(zhì)量的物品買賣空間與安全可靠的交易平臺(tái)。
2、網(wǎng)站功能
為商家與買家提供一個(gè)交易平臺(tái)，商家可以利用各種營(yíng)銷方式來(lái)促銷的自己商品，而買家就有更多的選擇與安全的保障，買家可以網(wǎng)上訂貨，貨到付款。賣家提供送貨到家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、網(wǎng)站目標(biāo)
與各大連鎖超級(jí)市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)，讓商品有更多的可比性供買家選擇。讓賣家有個(gè)好的平臺(tái)，讓買家有個(gè)安心的購(gòu)物平臺(tái)。
4、網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式分析（1）直接銷售模式。
這種模式是最嚴(yán)格意義上的電子商務(wù)。從上游批來(lái)貨品(或者自己制造)，放在網(wǎng)站上面銷售，賺取差價(jià)。這是電子商務(wù)的最傳統(tǒng)，最核心的模式，也是其他所有模式的基本形式。
（2）黃頁(yè)模式。
這種模式把用戶最感興趣的商家信息羅列，供用戶使用。它的特點(diǎn)是信息可窮舉，更新少。比方說(shuō)，在一個(gè)城市，餐館的數(shù)量是可以估計(jì)的，并且按照點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站的估計(jì)，餐飲業(yè)每年的更新比例為10%，其他的行業(yè)會(huì)更低一些。這種模式的盈利主要以登錄收費(fèi)為主。這個(gè)模式在信息發(fā)布成本相對(duì)高的時(shí)候(比如互聯(lián)網(wǎng)初期)還比較好，但是在隨便一個(gè)商家都可以廉價(jià)發(fā)布信息的時(shí)候，就顯得潛力不足。最近的黃頁(yè)模式加入了點(diǎn)評(píng)(比如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng))，或者加入了本地，小區(qū)的概念(比如燕窩網(wǎng)，回龍觀社區(qū))，使最古老的電子商務(wù)模式重新煥發(fā)了生機(jī)。
（3）打折券模式。
這種模式和黃頁(yè)模式非常類似，但是打折券模式(Coupon)的信息是活的，更新頻繁，黃頁(yè)模式是死的，不可變。而且打折券模式的信息更加多樣，更加有時(shí)間性，也就導(dǎo)致信息變得不可窮舉，打折券模式并不一定會(huì)出現(xiàn)打折券，比如新店開業(yè)，促銷，新品等等信息的發(fā)布，給傳統(tǒng)黃頁(yè)模式注入新的元素。
（4）市場(chǎng)模式。
這種模式，其實(shí)就是平臺(tái)模式，或者C2C模式。菜場(chǎng)比不得百貨公司，更不是超市，它只是提供一個(gè)地方，供所有商家在這個(gè)地方擺攤。一個(gè)菜市場(chǎng)里面有5-6家賣黃瓜，互相競(jìng)爭(zhēng)，共同生存很正常，而在其他的B2C模式中，這種現(xiàn)象就顯得奇怪。菜場(chǎng)因?yàn)橥耆唤槿脘N售過(guò)程，僅僅提供清潔，安全等基本服務(wù)。收費(fèi)也主要以場(chǎng)地費(fèi)用為主。這種模式，可擴(kuò)展性很好，但也是發(fā)展起來(lái)需要耐心的模式。
三.網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1、購(gòu)買一個(gè)域名，最好與購(gòu)物平臺(tái)相關(guān)的。
2、選擇空間
(1)選擇PHP成本較低，開銷低，范圍廣，維護(hù)方便(2)選擇一個(gè)空間服務(wù)商，保證網(wǎng)站的穩(wěn)定性(3)選擇穩(wěn)定、安全的域名解析
3、由于網(wǎng)上購(gòu)物涉及到金錢交易與個(gè)人信息的保密，必須有個(gè)完善的加密系統(tǒng)與安全系統(tǒng)來(lái)支持
4、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，定期備份，在安全方面要加大力度
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、服務(wù)內(nèi)容
（1）為廣大消費(fèi)者提供便利的購(gòu)物平臺(tái)，廣大商家提供營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施平臺(tái)。消費(fèi)者可以從網(wǎng)站上購(gòu)買各種所需商品（危險(xiǎn)商品不列入銷售范圍），讓消費(fèi)者享受足不出戶，送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，商家可以利用各種營(yíng)銷方式來(lái)銷售自己的商品，達(dá)到互利互贏
（2）在網(wǎng)站上發(fā)布各大超市近期的促銷計(jì)劃，并在首頁(yè)顯示促銷產(chǎn)品，已經(jīng)熱賣的商品與健康食品
（3）添加營(yíng)養(yǎng)搭配知識(shí)功能，添加各種健康小常識(shí)的功能
2、商品信息，網(wǎng)站商品以地區(qū)分類，小至每一個(gè)縣，而用戶需要選定地點(diǎn)和超市后才能進(jìn)行購(gòu)物。商品信息不需要過(guò)于復(fù)雜，只需簡(jiǎn)單的介紹，包括產(chǎn)地、價(jià)格、生產(chǎn)日期、有效期等基本信息。
3、消費(fèi)者注冊(cè)
每個(gè)來(lái)網(wǎng)站購(gòu)物的消費(fèi)者都需要先注冊(cè)后才能在我們網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，而用戶注冊(cè)需要提供姓名，聯(lián)系方式，銀行卡號(hào)碼等基本信息（以天貓購(gòu)物網(wǎng)的注冊(cè)為例）。
4、訂單確認(rèn)與付款
（1）以天貓購(gòu)物為例，用戶選完自己所需的商品加入購(gòu)物車，最后到購(gòu)物車再次確認(rèn)后結(jié)賬；
（2）結(jié)賬方式分為網(wǎng)上銀行付款和貨到付款兩種方式；（3）退貨與售后服務(wù)咨詢；
5、信息搜索與查詢
（1）站外搜索
通過(guò)做SEO優(yōu)化或和各大搜索引擎（百度）購(gòu)買付款的方式讓網(wǎng)站在各大搜索引擎上排名靠前，以及和各大導(dǎo)航網(wǎng)站合作，讓用戶在各大搜索引擎上能快速的搜索到我們網(wǎng)站。
（2）站內(nèi)搜索
通過(guò)在迅狗搜索上注冊(cè)（http://（9）博客性營(yíng)銷方法
http://blog.sina.com.cn/s/blog_865e043a0101ey4f.html
2、離線推廣網(wǎng)站
⑴ 通過(guò)交換商品推廣網(wǎng)站 ⑵ 通過(guò)戶外媒體推廣網(wǎng)站
3、直接向搜索引擎注冊(cè)推廣網(wǎng)站
如：百度，谷歌，搜狐，雅虎 新浪等等
第四篇：食品電商營(yíng)銷口號(hào)
食品電商營(yíng)銷口號(hào)
一、發(fā)現(xiàn)美味，發(fā)現(xiàn)自我。
三、臻選世界美食，臻享格調(diào)生活。
四、坐在家里品世界。
五、格格家，感受不一樣的格調(diào)。
六、真正傳遍朋友圈的全球美食。
八、網(wǎng)聚全“食”界，臻得好“味”來(lái)。
九、想不到能吃到的美食！
十一、格格家，天下美食匯一家。
十三、我味我自己--格格家。
十四、美食遍天涯，定格格格家。
十五、全球嚴(yán)格選，美味格外家（佳）。
十六、美食美刻，別具一格。
十八、格格家讓品味與世界同步。
十九、美食零距離，格格品傳奇。
二十、讓美食飛到你身邊。
二十一、民為天，食為先。
二十三、格格家，世界美食進(jìn)我家。
二十四、香”聚格格家，美味傳天下。
二十五、你向往，現(xiàn)在就擁有。
二十七、臻情格格家，世界美食家。
二十八、食尚之道，格家知道。
二十九、食不我待，盡享此刻。
三十、愛吃就到格格家。
三十一、合適的地方有合適的人陪伴，這就是幸福。
三十二、臻品至珍，盡在格格。
三十三、優(yōu)質(zhì)美食，全球甄選。
三十四、享受每一刻的.生活，只要有你在。
三十五、精點(diǎn)食尚，美味悠長(zhǎng)。
三十六、締造中產(chǎn)新品味。
三十八、我為你臻選，食界在舌尖。
三十九、美食超市，尋味全球--格格家。
四十、掌上的全球美食超市--格格家。
四十一、格格帶你的嘴巴去旅行。
四十三、來(lái)格格家，做美食家。
四十五、盡享美味，優(yōu)選格格家。
四十八、皇家格格，天下食客。
五十、格格家，香天下。
五十二、世界美味，格家搜索。
五十五、格格家，恰到好處的幸福生活。
五十六、格格家，臻享美食到咱家。
五十七、非健康，格格不入。
五十八、美食旗艦，美翻舌尖。
五十九、無(wú)需探索，味知世界。
六十、格格在手，吃遍全球。
六十一、臻選健康，歡樂(lè)同行。
六十二、我們不做表面功夫，只用美食打動(dòng)你。
六十三、美食出格定格，格格家說(shuō)了算。
六十四、世界不遠(yuǎn)，其“食”很美。
六十五、愛尚世界美食，從格格家開始。
六十六、格格家，食品圈里的名媛范。
六十七、格格駕到，幸福就到。
六十九、舌尖旅行，別具一格。
七十、每個(gè)人都有的美味，每個(gè)人的美食世界。
七十一、格格家愿做你的貼身伴侶，體貼你的心和胃。
七十三、星探的眼光，格格造。
七十四、精品典藏，時(shí)尚典范。
七十七、格格徍，帶你吃遍全世界。
七十九、品格至上，綠色健康。
八十、做您的環(huán)球飲食特使。
第五篇：電商營(yíng)銷七個(gè)經(jīng)典案例匯總
2014年電商營(yíng)銷七個(gè)經(jīng)典案例
電商營(yíng)銷，創(chuàng)意很重要。出色的創(chuàng)意才能使電商營(yíng)銷開展得有效果。上海皇冠俱樂(lè)部高級(jí)講師老高表示：創(chuàng)意是開展電商營(yíng)銷工作的必要條件，沒(méi)有好創(chuàng)意的營(yíng)銷工作將舉步維艱。通過(guò)以下七個(gè)營(yíng)銷案例，宣名小編希望能幫助電商營(yíng)銷人更好的挖掘創(chuàng)意靈感。
一、打1折
估計(jì)大家都喜歡去買打折的商品，因?yàn)楦杏X(jué)能便宜很多。其實(shí)打折是很多商家的一種變相的賺錢方式。一般都是打7、8折很常見，5折就很少見了。但是，今天要說(shuō)的這個(gè)卻是打1折!大家是不是很好奇呢?我們一起來(lái)看看吧!據(jù)悉日本東京有個(gè)銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店，曾經(jīng)轟動(dòng)了東京。當(dāng)時(shí)銷售的商品是“日本GOOD”。他們是這么實(shí)行的。首先定出打折銷售的時(shí)間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折?？雌饋?lái)好像最后兩天買東西是最優(yōu)惠的，是嗎?那我們看下面——商家的預(yù)測(cè)是：由于是讓人吃驚的銷售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會(huì)很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然，顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購(gòu)物的的日子，如果你想要以最便宜的價(jià)錢購(gòu)習(xí)，那么你在最后的那二天去買就行了，但是，你想買的東西不一定會(huì)留到最后那兩天。實(shí)際情況是：第一天前來(lái)的客人并不多，如果前來(lái)也只是看看，一會(huì)兒就走了。從第三天就開始一群一群的光臨，第五天打6折時(shí)客人就像洪水般涌來(lái)開始搶購(gòu)，以后就連日客人爆滿，當(dāng)然等不到打1折，商品就全部買完了。那么，商家究竟賠本了沒(méi)有?你想，顧客紛紛急于購(gòu)買到自己喜受的商品，就會(huì)引起搶購(gòu)的連鎖反應(yīng)。商家運(yùn)用獨(dú)特的創(chuàng)意，把自己的商品在打5、6折時(shí)就已經(jīng)全部推銷出去?！按?折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢?見過(guò)打折促銷的，卻是沒(méi)見過(guò)如此“打1折”的神奇策略的，我們?cè)谂宸碳业穆斆魃饨?jīng)的同時(shí)，也感受到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大奇跡!
二、1件貨
對(duì)買新產(chǎn)品的商家來(lái)說(shuō)，最吸引顧客的無(wú)非是“新”，如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢?意大利有個(gè)萊爾市場(chǎng)，就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷，許多顧客搶著購(gòu)賣，沒(méi)搶到手的，要求市場(chǎng)再次進(jìn)貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場(chǎng)只售首批，買完為止，不再進(jìn)貨。對(duì)此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說(shuō)。但從此以后，來(lái)這里的顧客中意就買，決不猶疑。不難看出，萊爾市場(chǎng)的“割愛”是個(gè)絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品，就得光顧萊爾市場(chǎng)。這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意!
三、明虧暗賺
日本松戶市原市長(zhǎng)松本清，本是一個(gè)頭腦靈活的生意人。他經(jīng)營(yíng)“創(chuàng)意藥局”的時(shí)候，曾將當(dāng)時(shí)售價(jià)200元的膏藥，以80元賣出。由于80元的價(jià)格實(shí)在太便宜了，所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆，門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥，所以雖然這種膏藥的銷售量越來(lái)越大，但赤字卻免不了越來(lái)越高。那么，他這樣做的秘密在哪里呢?原來(lái)，前來(lái)購(gòu)買膏藥的人，幾乎都會(huì)順便買些其它藥品，這當(dāng)然是有利可圖的。靠著其它藥品的利潤(rùn)，不但彌補(bǔ)了膏藥的虧損，同時(shí)也使整個(gè)藥局的經(jīng)營(yíng)卻出現(xiàn)了前所未有的盈余。這種“明虧暗賺”的創(chuàng)意，以降低一種商品的價(jià)格，而促銷其它商品，不僅吸引了顧客，而且大大提高了知名度，有名有利，真是一舉兩得的創(chuàng)意!
四、“限客進(jìn)門”銷售法
意大利的菲爾·勞倫斯開辦了一家七歲兒童商店，經(jīng)營(yíng)的商品全是七歲左右兒童吃穿看玩的用品。商店規(guī)定，進(jìn)店的顧客必須是七歲的兒童，大人進(jìn)店必須有七歲兒童做伴，否則謝絕入內(nèi)，即使是當(dāng)?shù)毓賳T也不例外。商店的這一招不僅沒(méi)有減少生意，反而有效地吸引了顧客。一些帶著七歲兒童的家長(zhǎng)進(jìn)門，想看看里面到底“賣的什么藥”，而一些身帶其他年齡孩子的家長(zhǎng)也謊稱孩子只有七歲，進(jìn)店選購(gòu)商品，致使菲爾的生意越做越紅火。后來(lái)，菲爾又開設(shè)了20多家類似的商店，如新婚青年商店、老年人商店、孕婦商店、婦女商店等等。婦女商店，謝絕男顧客入內(nèi)，因而使不少過(guò)路女性很感興趣，少不得進(jìn)店看一看。孕婦可以進(jìn)婦女商店，但一般無(wú)孕婦女不得進(jìn)孕婦商店。戴眼鏡商店只接待戴眼鏡的顧客，其他人只得望門興嘆。左撇子商店只提供各種左撇子專用商品，但絕不反對(duì)人們冒充左撇子進(jìn)店。所有這些限制顧客的做法，反而都起到了促進(jìn)銷售的效果。
五、別具一格的“垃圾”信
在美國(guó)，經(jīng)常能收到一些印有“重要!”，“緊急，請(qǐng)馬上回信!”、“緊急，×月×日前答復(fù)!”字樣的信件。這些看似重要的信件只是推銷產(chǎn)品的廣告和訂單，被稱為“垃圾信”。這些“垃圾信”五花八門，為了能引起消費(fèi)者和讀者的注意，發(fā)信者別出心裁。信的形式設(shè)計(jì)得很精致，印刷精美，有些信甚至冒充“官方通知”，信封上標(biāo)有老鷹標(biāo)記，寄信地址是“聯(lián)邦調(diào)查局”，印有黑體大字“拘票通知”，但仔細(xì)一看就會(huì)發(fā)現(xiàn)一行小字：“領(lǐng)取現(xiàn)金或獎(jiǎng)品通知”，打開信封里面竟是“某某邀請(qǐng)函”。有的憑信件可買到優(yōu)惠商品，有的錄像帶可試看15天，甚至連牛排都可以用干冰郵寄，讓消費(fèi)者難以推卻。
六、化整為零出奇效
1945年戰(zhàn)敗的德國(guó)一片荒涼，一個(gè)德國(guó)年輕人在街上在叫“賣收音機(jī)，賣收音機(jī)!”可由于當(dāng)時(shí)在聯(lián)軍占領(lǐng)下的德國(guó)，已禁止制造收音機(jī)，即使賣收音機(jī)也違法的。后來(lái)，這位年輕人將組合收音機(jī)的所有零件全部準(zhǔn)備好，一盒一盒以玩具賣出讓顧客動(dòng)手組裝。這一做法果然奏效，一年內(nèi)賣掉了數(shù)十萬(wàn)組，它奠定了德國(guó)最大電子公司的基礎(chǔ)。
七、一元銷售術(shù)
美國(guó)人卡爾開了家小店，開始時(shí)生意蕭條，后來(lái)他經(jīng)過(guò)精心計(jì)算做出決定，只要顧客拿出一美元，便可以購(gòu)買店里的任意一件商品。于是招來(lái)了大批顧客，銷售量超過(guò)了附近幾家大的百貨公司。后來(lái)他改行經(jīng)營(yíng)綢布店，又在經(jīng)營(yíng)方式上出新，決定凡在該店購(gòu)買10美元商品，可獲贈(zèng)白券一張，積5張白券可兌換藍(lán)券一張，積5張藍(lán)券可兌換紅券一張，一張紅券可以任意挑選店中的一件商品。這種“卡爾銷售術(shù)”，使他成為百萬(wàn)富翁。
盤點(diǎn)：2015上半年十大經(jīng)典營(yíng)銷案例
http://004km.cn 2015年08月16日14:46 中國(guó)電子商務(wù)研究中心 我要投稿 產(chǎn)品服務(wù)
(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)朋友圈廣告：最完美的首秀
點(diǎn)評(píng)：微博上線Feed流廣告的時(shí)候簡(jiǎn)直被罵出翔，但微信的朋友圈廣告首秀卻贏得滿堂彩。一時(shí)之間，人們?yōu)樽约菏盏降膹V告而開心或生氣，一句“世界上最遙遠(yuǎn)的距離是你收到了寶馬，我卻只有可樂(lè)”成為轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)數(shù)的金句。
無(wú)論是正式發(fā)布之前的熱身通告，積極試探用戶反應(yīng)，還是對(duì)首秀三家廣告主的精挑細(xì)選，隨后引起的社交網(wǎng)絡(luò)狂歡恐怕都難以復(fù)現(xiàn)。這個(gè)據(jù)說(shuō)由張小龍親自過(guò)問(wèn)的案子，毫無(wú)疑問(wèn)是值得寫入新媒體營(yíng)銷教科書的經(jīng)典。
分眾“全城示愛”：最高調(diào)的告白
點(diǎn)評(píng)：節(jié)日越來(lái)越多成為商家的狂歡，2月14日情人節(jié)更是商家緊盯的重點(diǎn)，如何從用戶稀缺的注意力中分杯羹絕非易事，但分眾傳媒做到了，這家備受手機(jī)屏幕沖擊的廣告公司證明了自己在新時(shí)代仍然可以引領(lǐng)潮流。
今年情人節(jié)期間，分眾發(fā)起“全城示愛”，用戶通過(guò)關(guān)注官方微信來(lái)提交表白內(nèi)容，只要寫明愛人的位置，表白內(nèi)容就會(huì)在對(duì)應(yīng)樓宇屏內(nèi)彈幕顯示。“全城示愛”表白總參與數(shù)達(dá)180萬(wàn)。
“藍(lán)黑白金”之爭(zhēng)：最意外的逆襲
點(diǎn)評(píng)：曾幾何時(shí)，一條帶魔性的裙子突然奪得網(wǎng)民的眼球，藍(lán)黑還是白金簡(jiǎn)直成了比“to be or not to be”更糾結(jié)的問(wèn)題?！盃?zhēng)論”從BuzzFeed燒到Facebook，再燒遍全球所有的社交媒體，空前盛況甚至完爆各大頂級(jí)品牌的營(yíng)銷。
就在藍(lán)黑黨和白金黨激烈交鋒的同時(shí)，這條裙子的商家——英國(guó)服裝品牌Roman的女裝銷量暴漲了347%，成為最大贏家。一片茫然之中中了頭獎(jiǎng)的Roman，知名度一下子從三線品牌中崛起，名利雙收。
杜蕾斯美術(shù)館：最色的H5
點(diǎn)評(píng)：當(dāng)營(yíng)銷狗提起杜蕾斯的時(shí)候，他們多半不是在去往如家的路上，而是在談?wù)撋鐣?huì)化營(yíng)銷。在過(guò)去的幾年中，杜蕾斯官微在老金(金鵬遠(yuǎn))和他的環(huán)時(shí)互動(dòng)經(jīng)營(yíng)下，已經(jīng)成為“借勢(shì)營(yíng)銷”的代名詞，每次對(duì)于熱點(diǎn)事件神乎其神的借勢(shì)都成為事后營(yíng)銷狗們復(fù)盤的必選案例。
其實(shí)環(huán)時(shí)的H5也很棒。今年三月，“杜蕾斯美術(shù)館”橫空出世，簡(jiǎn)潔的風(fēng)格并不妨礙表現(xiàn)的驚艷，對(duì)空間探索模式的利用使人玩起來(lái)興趣盎然，加上與品牌的緊密結(jié)合，老金重新詮釋了什么叫做優(yōu)秀的H5營(yíng)銷。
百度“神燈搜索”：最酷炫的黑科技
點(diǎn)評(píng)：世上沒(méi)有阿拉丁，但是百度卻搞出了“神燈搜索”，這部在愚人節(jié)發(fā)布的科幻短片以其腦洞大開令人驚嘆的風(fēng)格在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，并且突破了一般營(yíng)銷的短命結(jié)局，時(shí)至今日仍然偶爾在網(wǎng)上冒泡刷刷存在。
世界那么大：最豪華的組團(tuán)
中國(guó)移動(dòng)：同意！“和”你一起看世界。
中國(guó)聯(lián)航：同意！才8塊，跟聯(lián)航飛吧！
中國(guó)石化：同意！你帶上我，我?guī)峡ǎ阖?fù)責(zé)精彩，我為你護(hù)駕。
南方電網(wǎng)：同意！遠(yuǎn)方美景尚好，你一路前行尋覓。身邊萬(wàn)家燈火，我為你電亮旅途。
中國(guó)海油：同意！我們眼中的世界只是腳下的土地。廣袤的藍(lán)色國(guó)土更值得探索！不如，小螺號(hào)帶你登上981看看吧！
Uber一鍵呼叫直升機(jī)：最有高度的造勢(shì)
點(diǎn)評(píng)：Uber在全球的營(yíng)銷活動(dòng)往往能夠讓人大跌眼鏡。4月，Uber在上海推出一鍵呼叫直升機(jī)服務(wù)，20位用戶成為首批乘客，活動(dòng)當(dāng)天還有一對(duì)年輕情侶空中求婚，可謂賺足了眼球。
不過(guò)可惜的是，Uber本次邀請(qǐng)了趙又廷作為首飛乘客之一，明星效應(yīng)導(dǎo)致Uber的風(fēng)頭被趙又廷搶了過(guò)去。Uber當(dāng)天發(fā)布的所有微博點(diǎn)贊數(shù)加起來(lái)，也遠(yuǎn)不及趙又廷的微博點(diǎn)贊數(shù)。真不知道Uber該哭還是該笑。
“我們”：最低調(diào)的植入
點(diǎn)評(píng)：5月29日上午，李晨發(fā)布與范冰冰的合影并配文“我們”，以此公布與范爺?shù)膽偾?，隨后范爺轉(zhuǎn)發(fā)該微博配以同樣的文字，一時(shí)間微博、朋友圈紛紛被“我們體”刷屏。
除了霸氣外露的女王范，范爺在圈內(nèi)還以敬業(yè)著稱。在公開戀情這一必然引發(fā)娛樂(lè)圈狂歡的節(jié)點(diǎn)上，范爺不動(dòng)聲色地為代言多年的瑞貝卡假發(fā)又做了一次宣傳，“我們”照片上范爺那頭烏發(fā)成為最低調(diào)的植入。
鄧超“出軌”：最經(jīng)典的阻擊
點(diǎn)評(píng)：準(zhǔn)備半年，本以為勝券在握，但由劉強(qiáng)東一手打造的6.18網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)今年卻被半路殺出的鄧超“出軌”搶了風(fēng)頭。從半夜的布局、發(fā)酵到清晨的全面爆發(fā)，鄧超與出軌成為當(dāng)天最熱門的話題。
據(jù)信是由某平臺(tái)電商策劃的這一事件，雖然沒(méi)有直接宣傳自身品牌，但卻打亂了對(duì)手的陣腳，“最經(jīng)典的阻擊營(yíng)銷”獎(jiǎng)杯非它莫屬。
神州“黑車”：最響亮的自黑
點(diǎn)評(píng)：沒(méi)有任何一場(chǎng)營(yíng)銷能像神州租車“黑車”事件一樣，巴掌甩出去被彈回來(lái)給自己一個(gè)響亮的耳光。無(wú)論“營(yíng)銷大師”們?nèi)绾无q解神州獲得了前所未有的曝光，但刷存在感刷到全民口誅筆伐的地步，終歸讓人難以信服一切都是成功的事先策劃(來(lái)源：企業(yè)新榜 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
【智庫(kù)】《互聯(lián)網(wǎng)+：普惠金融》 《互聯(lián)網(wǎng)+：產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》《uber：開啟“共享經(jīng)濟(jì)”時(shí)代》 《互聯(lián)網(wǎng)+：跨界與融合》《互聯(lián)網(wǎng)+：海外案例》
【報(bào)告】《2015[上]電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》《2015年[上]電商用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》 《2015 年 [上]中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》 《2015中國(guó)跨境進(jìn)口電商發(fā)展報(bào)告》
【資源】 法規(guī)庫(kù) 企業(yè)庫(kù) 案例庫(kù) 信息圖庫(kù) 報(bào)告庫(kù) 專家?guī)?圖書庫(kù) 數(shù)據(jù)中心 開放平臺(tái) 運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
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