第一篇：選擇OA軟件的十大誤區(qū)

選擇OA軟件的十大誤區(qū)

應用OA系統(tǒng)實行辦公自動化已經(jīng)成為很多企事業(yè)單位加強內(nèi)部管理，提升辦公效率和辦公質(zhì)量的重要手段。但是很多單位在選擇OA系統(tǒng)的過程中陷入各種各樣的誤區(qū)，這里我列舉了十大有代表性的誤區(qū)，供廣大用戶借鑒。

誤區(qū)一：自己開發(fā)

自己開發(fā)OA更能夠滿足自身要求，還可以隨時升級、維護，可控性強，能避免上當受騙，但實際上呢？

首先，OA系統(tǒng)已經(jīng)涉及到越來越多的學科技術，包括計算機、通信、網(wǎng)絡、管理與行為、多媒體、數(shù)據(jù)庫、圖形圖像等等，是一個需要綜合各種人才的團隊工程，一個或者幾個普通程序員已經(jīng)很難做好；

其次，單位內(nèi)部的程序員受行業(yè)和職位限制，無法掌握最新的管理理念及其發(fā)展趨勢，往往只能對市面上的OA系統(tǒng)和自己單位的辦公流程進行簡單模仿和克隆，不能夠真正實現(xiàn)提升管理水平的目的；

再次，頻繁調(diào)整OA系統(tǒng)會嚴重影響員工的快速掌握和正常使用，延長融合期；

最后，開發(fā)OA系統(tǒng)需要耗費大量的人力、物力、財力、管理、時間成本，不可控因素很多，綜合費用最低也要幾萬元，很多都要數(shù)十萬元，顯然得不償失。

因此除了個別特大型企業(yè)和敏感性單位，建議普通企業(yè)不必自己開發(fā)。

誤區(qū)二：功能越全越好

只要你肯付錢，軟件的功能是可以無限擴充的，但這是你必需的么？ 首先，容易造成功能閑置，系統(tǒng)空洞；

其次，功能越全，系統(tǒng)越復雜，使用越困難，維護越麻煩； 再次，功能多一點，價格多一片，一次性投入太大；

最后，服務成本直線上升，隱形風險增大，甚至使應用半途而廢。選購OA系統(tǒng)時應該考慮一下自己的實際需求和支付能力，如果以適用為出發(fā)點，那么就堅決砍掉那些可有可無、利用率低的“雞肋”功能，選一個功能緊湊，滿足自己核心需求的既便宜又容易二次開發(fā)的系統(tǒng)。

其實，就OA的功能來說，無論是不知名的小公司，80%的內(nèi)容都是相同的，只不過應用深度不同。而OA的功能每增加10％，價格至少會增加100％－300％，經(jīng)理人要看看自己有沒有必要為剩下的20%多付那么多的費用。

需要注意的是，為滿足中小企業(yè)客戶“小而全”的特點，有的OA集成了人事、客戶、財務等功能模塊，這些模塊往往是“看起來很美”，并不能代替專業(yè)的管理軟件，只能做最簡單的記錄和備份工作。

誤區(qū)三：價格越低越好

價格低固然是好事，但是如果低到一定程度就值得懷疑了，這里面是否有貓膩？

首先，質(zhì)量問題。這種價格極低的OA多是小公司和個人開發(fā)的，還有是個人離職后從原來的企業(yè)里帶出來的，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、升級性、版權等都沒有保障；

其次，隱性成本。有的軟件看起來便宜，但是有用戶數(shù)限制，比如某OA軟件報價5800元，但是只支持20個初始用戶，另外每增加10個人需付2000元，這樣50個人的單位就得11800元，還有比這個更高的用戶費呢。

最后，服務問題。這種軟件一般無法提供可靠的服務，即使提供服務也要付出高昂的服務費。軟件的服務是和產(chǎn)品融為一體的，軟件報價應該包括一個合理

咨詢顧問：陳經(jīng)理 移動電話：*** 的后續(xù)服務的費用，不然用戶利益得不到有效的保障，服務費就成了一個無底洞。

記住，過低的報價往往損失了軟件應用的功能和服務，是對客戶的不負責任。還有很多原因?qū)е庐a(chǎn)品低于正常價格銷售，比如惡性競爭、搶占市場、爭奪用戶、產(chǎn)品剛上市或準備退出市場等等，這就要求用戶不能貪圖便宜，最終損害了自己的利益。

誤區(qū)四：系統(tǒng)越透明、開放、越自由越好

網(wǎng)絡辦公就是讓一切都變得透明、開放、自由么？

開放必須是相對的，如果所有員工都可以在網(wǎng)上隨意瀏覽單位的財務數(shù)據(jù)、客戶資料、成本信息、配方工藝等重要文件，就很容易造成泄密，給企業(yè)帶來不可估量的損失。

為解決開放和保密的矛盾，好的OA系統(tǒng)都可以讓用戶很方便的進行權限設置，這樣既方便各種文件在系統(tǒng)內(nèi)的統(tǒng)一管理又保證安全，管理者根據(jù)職位高低給員工設置不同的訪問權限，只有具有相應權限的人才能夠看到這些資料，其他人則看不到。

誤區(qū)五：系統(tǒng)應該完全符合單位的辦公模式

如果有人說他要找一個完全符合自己辦公模式的系統(tǒng)，那么我要問：這樣的系統(tǒng)價值在哪里？

首先，軟件必須要體現(xiàn)它自身的思想和特點，因為這是軟件的作用所在，價值體現(xiàn)；

其次，OA系統(tǒng)不是將傳統(tǒng)辦公搬到網(wǎng)上，它融合了先進的管理理念和積極的工作態(tài)度，體現(xiàn)了新的辦公方式；

再次，OA的公開、公正、透明會觸及某些人的私人利益，使之產(chǎn)生抵觸心理。

因為OA系統(tǒng)是對舊模式的改造，所以會與舊有的辦公習慣和慣性思維產(chǎn)生一些沖突，必然有融合期，這就要求單位能夠積極創(chuàng)新，勇于變革，從觀念和行動上除舊納新。

所以應該選擇那些具有先進的管理思想，能夠產(chǎn)生推動作用OA產(chǎn)品，而不是一味的追求符合自己的使用習慣和使用上的簡單，也要主動的去適應軟件，因為推動管理進步是應用軟件的最終目的。

為了讓用戶能夠順暢的工作。優(yōu)秀OA系統(tǒng)均可以讓用戶自定義工作流，化解了軟件模式化與單位個性化的之間的沖突。

誤區(qū)六：大企業(yè)開發(fā)的一定好

大企業(yè)開發(fā)的不一定好，即使好又真的適合你么？

首先，術業(yè)有專攻，大企業(yè)能做強某個軟件或者硬件，卻不一定能做好OA，因為它們是不同的概念；

其次，大企業(yè)開發(fā)的OA系統(tǒng)價格驚人，往往是普通OA的數(shù)倍甚至數(shù)十倍； 再次，OA系統(tǒng)的開發(fā)技術和理念日漸成熟，很多公司都開發(fā)出了優(yōu)秀的OA軟件；

最后，大企業(yè)開發(fā)的OA系統(tǒng)更適合大企業(yè)來用，因為中小企業(yè)使用的版本需要具有中小企業(yè)特色，包括結構、功能、流程、維護等。相反規(guī)模不是很大的公司開發(fā)出來的系統(tǒng)可能更實用，因為他們對中小企業(yè)理解更直接，更深刻。

誤區(qū)七：市場占有率越高的一定好

軟件也有高、中、低端之分，服務最好的高端產(chǎn)品不一定是市場占有率最高的產(chǎn)品，反之市場占有率最高的低端產(chǎn)品不一定是應用成功率最高及服務最好的咨詢顧問：陳經(jīng)理 移動電話：***

產(chǎn)品。

關鍵看企業(yè)處在什么樣的發(fā)展階段，不同的發(fā)展階段適用的產(chǎn)品也不同。所謂適合的就是最好的，企業(yè)應根據(jù)自己的實際情況選擇合適的產(chǎn)品。

誤區(qū)八：選一個OA軟件來徹底改善管理

單位管理混亂，能通過一個軟件來解決問題么？

首先，管理混亂是因為沒有規(guī)范的流程，而規(guī)范的流程需要人來制定，然后借助OA系統(tǒng)來讓流程得到有效的執(zhí)行；

其次，OA是一個工具，不具有主觀能動性，管理中最重要的問題如激勵、分析、決策等等都需要人來完成；

再次，OA的作用是提高整個單位的辦公效率和辦公質(zhì)量，將人從低端工作中解放出來處理核心事務。

所以，過低或過高的看待OA的作用都是不正確的，只有提高整個單位的人員素質(zhì)，特別是領導者素質(zhì)，才能徹底提高管理水平。當然也不是說必須讓管理變得完美之后再來應用OA，OA與人的作用應該是相輔相成、互相促進。

誤區(qū)九：一步到位，一勞永逸

一步到位就能一勞永逸么？

首先，企業(yè)發(fā)展不會一步到位，人員、規(guī)模、制度、思維、文化等都在不斷的調(diào)整、改進中；

其次，產(chǎn)品發(fā)展不會一步到位，應用技術、功能模塊、管理理念日新月異，必須時刻更新；

再次，社會發(fā)展不會一步到位，社會進步突飛猛進，要么創(chuàng)新，要么淘汰。任何軟件都是滿足當前乃至未來一段時間的需要，不可能一步到位，一勞永逸。軟件沒有最好，只有更好，只有保持不斷的改進，才會保持持續(xù)的優(yōu)勢。所以在選擇軟件的時候，應該選擇那些易于擴充升級的。

誤區(qū)十：好的OA系統(tǒng)并不需要什么服務

服務既費錢又麻煩，找個完善的OA來省卻諸多煩心事？

首先，買軟件只是第一步，真正的工作在于應用，這是個長期的過程，沒有可靠的服務是不可能做好的；

其次，OA系統(tǒng)發(fā)展迅速，拒絕服務也就拒絕了持續(xù)改進、持續(xù)領先的機會； 再次，單位自己的維護人員的技術水平很難滿足技術發(fā)展需要。

其實從長遠看，軟件商的服務更專業(yè)，并且風險和成本更低，現(xiàn)在很多著名大企業(yè)都將IT服務外包，說明還是值得去做的。

總結來說，選擇OA有5大標準，那就是理念先進（有前瞻性，易于未來擴展），功能適用，使用方便，服務到位，價格合理。其中最重要的一點就是“適用”，買軟件之前一定先問問自己：我為什么要用OA？我用OA主要解決哪方面的問題？我準備用這套OA解決幾年內(nèi)的問題？我主要用OA的哪些功能？哪些人、多少人要用OA？我能承受什么價格的OA……必須形成清晰的分析報告，而不是憑模糊的感覺來判斷，這樣你就可以將主動權掌握在自己手里，而不被賣家的花言巧語所蠱惑和欺騙。

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第二篇：OA辦公軟件模塊功能

OA辦公軟件基本功能

個人工作臺：打造領導及員工個性工作臺，能夠針對不同崗位、職位靈活配置工作臺上所展示的模塊內(nèi)容

門戶管理：門戶設置操作簡單、靈活，輕松實現(xiàn)集團化多級門戶管理，不同的用戶權限訪問不同的門戶界面（支持多級門戶，尤其適合多元化集團管理；有外網(wǎng)門戶）

公文管理：電子化的收發(fā)文管理、電子公文的檔案管理

信息發(fā)布：通知、公告、制度、新聞等信息的發(fā)布管理（信息發(fā)布內(nèi)容閱讀權限可精確到人，可控制只讀）

信息交流：員工之間即時通訊、論壇、博客、郵件的應用模塊（獨有的‘網(wǎng)絡尋呼’功能，即刻呈現(xiàn)組織架構,取代QQ、MSN、E-MAIL,同時可根據(jù)客戶要求繼承RTX：也是一種通訊平臺）

流程管理：內(nèi)部管理流程、業(yè)務流程的設置、維護、分析等

個人事務：個人日常計劃、任務、日程、培訓、日記、考勤等綜合信息的處理 知識管理：內(nèi)部知識的沉淀、共享、分類與轉(zhuǎn)移 項目管理：項目新建、管理、成本、進度的綜合管理

人力資源管理：考勤、績效、合同、檔案、離職的綜合管理（涵蓋從職位申請到人員離職的選、用、育、留全過程。工作分析功能方便管理者隨時查看員工的工作情況）

客戶關系管理：客戶跟蹤、客戶銷售、客戶服務、經(jīng)理工作、財務工作、統(tǒng)計分析 費用預算管理：費用預算執(zhí)行、費用預算查詢、費用預算分析、預算調(diào)整、財務查詢（幫助企業(yè)做到事前明確、事中控制、事后分析，尤其適合于企業(yè)上市及預上市企業(yè)財務內(nèi)控）

行政管理：用品、資產(chǎn)、會議、車輛、圖書的綜合管理 綜合分析：對員工行為、效率、成本、業(yè)績的數(shù)據(jù)分析

模塊關聯(lián)：各個管理模塊之間是否能夠形成有效的管理互動，數(shù)據(jù)的交互與信息的共享，達到模塊功能橫向應用、信息數(shù)據(jù)縱向關聯(lián)

商業(yè)智能：匯總、統(tǒng)計多個業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化為智能圖表，進行比較分析，為決策提供依據(jù)

移動辦公：在手機、平板電腦上的應用 多語言版本：英文和繁體支持

第三篇：市場調(diào)查十大誤區(qū)

市場調(diào)查十大誤區(qū)(葉茂中)

企業(yè)數(shù)據(jù)化地解讀市場與消費者不外乎有兩種途徑，或者自己去了解，或者借助專業(yè)的市場調(diào)查公司。

很多企業(yè)在與市場調(diào)查公司合作的過程中，覺得好像做不做市調(diào)結論都是一樣的，沒有顯著的成效感。

事實上市場調(diào)查這個行業(yè)是20 世紀80 年代才進入中國，整個模式從西方輸入，行業(yè)思維、方法、手段并不完全適合剛剛起步但是發(fā)展迅猛的中國企業(yè)，于是屢屢造成這樣的尷尬：市場調(diào)查公司覺得自己提供了國際先進水平的市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析，而企業(yè)卻感覺像是花錢聽了一場幾個小時的“市調(diào)秀”，沒有實際作戰(zhàn)的指導意義。

誤區(qū)一：研究消費者，卻遠離消費者

項目確定----研究員設計研究方案----設計問卷----訪問部收集數(shù)據(jù)----數(shù)據(jù)處理----數(shù)據(jù)報告----研究員做研究報告----提案。這是正常一家市場調(diào)查公司按照正規(guī)的方法和手段操作項目的流程。一切都很正規(guī)。我們從中可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是首先由研究員設計方案和問卷，然后由訪問部收集數(shù)據(jù)，等數(shù)據(jù)庫好了之后再由研究員開始分析數(shù)據(jù)寫作報告。這樣的好處就是一個研究員可以同時負責好幾個研究項目，因為研究員可以利用訪問部收集數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理的這段時間設計其他項目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告，看上去在研究消費者，而實際卻在遠離消費者。

我們很反對坐在辦公室里做研究，尤其是做這一行的。想要在短短的時間內(nèi)成為某一個行業(yè)的專家，甚至超越專家高度提出問題，“資料速成法”是行不通的。不深入市場進行了解，對數(shù)據(jù)怎能有感覺？整天坐在辦公室里，只能是對市場的敏感度越來越低，離消費者越來越遠。我們提倡泡市場，研究員與消費者進行“親密接觸”與“零距離溝通”。

不管是坐出租車，還是去旅游，我們都喜歡跟身邊的陌生人交談：問他們的愛好、平時喜歡去哪里、抽什么牌子的煙、業(yè)余時間如何安排等等。

研究員要長泡市場才有感覺，要和消費者過日子。研究員做任何一個項目，必須要到市場上親自走訪，和消費者面對面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。

誤區(qū)二：和營銷脫節(jié)

我們在對圣象地板進行研究時發(fā)現(xiàn)，消費者選擇復合地板時經(jīng)常會問：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖來拖去會不會有痕跡？萬一漏水地板會不會鼓起來？能用多久？地板是不是很平整？這些問題看起來很平常，但卻是消費者最關心的。這些細節(jié)為圣象廣告篇的創(chuàng)作提供了有力的支持。此后我們發(fā)展出了圣象地板的產(chǎn)品系列廣告：

《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鐘篇》、《無縫篇》，很好地解答了消費者關心的問題，立體展現(xiàn)了圣象地板的產(chǎn)品特點。

奔著營銷的目的，從策略的角度去做研究，我們提出“營銷調(diào)研”：調(diào)研要與營銷緊密結合，衡量調(diào)研的標準，就是看它能為營銷帶來多少實用價值。

鄉(xiāng)謠牛奶，在我們策劃前叫武帝臺牛奶，河北滄州的一個地方品牌。在當?shù)厥袌錾?，娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強手如林的市場中突出重圍呢？我們對當?shù)厥袌銮闆r展開了詳盡的研究。

在大量資料中，我們發(fā)現(xiàn)河北滄州是我國最嚴重的高氟區(qū)之一，其水源中含有過量的氟，嚴重危害了該地區(qū)人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個事實。這個發(fā)現(xiàn)引發(fā)了我們一個大膽的想法，我們的腦海里立即誕生了“鄉(xiāng)謠降氟牛奶”這個嶄新的產(chǎn)品概念。

事實證明，正是由于“降氟”這一獨特賣點使鄉(xiāng)謠在當?shù)厥袌錾涎杆籴绕穑恿讼盗挟a(chǎn)品的銷售?，F(xiàn)在在河北，鄉(xiāng)謠已經(jīng)是十分暢銷的品牌了。

如果調(diào)研不能為營銷服務，我們認為您的調(diào)研肯定是浪費了，不能是為了調(diào)研而調(diào)研，結果全是一些百分比之類的數(shù)據(jù)，我們認為調(diào)研必須與市場戰(zhàn)略緊密結合，與營銷策劃環(huán)環(huán)相扣，而且我們相信調(diào)研同樣需要策略與創(chuàng)意。

誤區(qū)三：熱衷研究模型

“你好，我們是XXX 公司的，我們想做一次市場調(diào)查..你們有沒有自己的研究模型呢，據(jù)我們了解好多調(diào)研公司都開發(fā)了自己的模型..”這是我們最近接到一個客戶電話，這種情況以前也遇到過。

一些研究公司熱衷于開發(fā)各種各樣的研究模型，一些客戶往往評價一個研究公司也看這家公司有沒有自己的模型，認為有模型就是專業(yè)的，這也是一些研究公司宣傳有什么模型的原因所在，希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發(fā)一種無意義的框框和模式無異于走火入魔。

我們堅信，僅有模型是遠遠不夠的，圍繞營銷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是目的！一切都要圍繞著實效營銷這惟一使命！這才是使調(diào)研更具蓬勃生命力的惟一出路。

誤區(qū)四：機械化式的調(diào)研程序

我們曾經(jīng)做過空調(diào)的普及率調(diào)查，傳統(tǒng)的方法是采用入戶研究，但現(xiàn)在一些高檔小區(qū)越來越難進入，導致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更準確的數(shù)據(jù)呢？我們派出訪問員，帶個望遠鏡。只要看看外墻上掛著的小方塊就可以了。家里有沒有空調(diào)？是什么牌子？一目了然。

調(diào)研要跳出程式化的框框，不要總是戴著鐐銬跳舞。

第一次使用“量表”，第一次運用投射技術，垃圾調(diào)研法的誕生，這些都是調(diào)研的大創(chuàng)意。編個小程序提高搜索資料的效率，打破RD、DP、FW采用項目小組制，通過一支煙、一頓飯順利實施了訪問，等等，這些也都非常有創(chuàng)意。

即使表述同樣的數(shù)據(jù)，有創(chuàng)意的研究員能將其表述得非常生動，使數(shù)據(jù)有了生命，成為活生生的市場剖面圖和消費形態(tài)圖；而在沒有創(chuàng)意的研究員筆下，這些數(shù)據(jù)卻是僵硬的、干巴巴的、沒有呼吸的。

有一次我們需要深入了解卡車司機的生活狀態(tài)。常規(guī)的方法是采用深訪，詢問卡車司機的生活規(guī)律、生活習性等。但我們覺得這樣做太膚淺了，經(jīng)過一番準備，我們的研究員和卡車司機同吃同住同行了五天，深入了解卡車司機的日常生活，獲得了寶貴的一手資料，為營銷策略的制定提供了非常有價值的信息。

市場調(diào)研雖然有科學的程式化的步驟，但在這個動態(tài)化的過程中，任何環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)意的幫助。有創(chuàng)意思維的調(diào)研人員，總是能十分敏感地抓住那些有價值的信息，從不讓它們失

之交臂。并根據(jù)這些信息，提出一個個很有創(chuàng)意的假設，然后運用各種調(diào)研方法進一步證明這種假設是否確實存在。

我們?yōu)橐粋€車載診斷儀器作消費者研究，發(fā)現(xiàn)消費者對儀器本身非常感興趣，但購買儀器的要求卻并不強烈。當然，我們通過產(chǎn)品測試很快掌握其原因所在。此時任務已經(jīng)完成，但我們在調(diào)研中，又創(chuàng)造性地探求了消費者對租用這套儀器的需求，在得到消費者積極反應之后，我們又及時地調(diào)研了消費者愿意接受的租用方式和價格。整個調(diào)研工作可謂超額完成原來的計劃，令客戶非常滿意。

而在一般情況下，市場研究公司在項目開始后，會很快地根據(jù)項目計劃書做出項目預算。這樣在整個項目執(zhí)行過程中，基本上要嚴格按照這個計劃和預算來進行。但是這樣就會存在一些問題：有時候研究員在項目過程中發(fā)現(xiàn)了既定研究內(nèi)容之外的問題，但由于是計劃之外的問題和費用預算的關系，研究員一般也就不多此一舉，這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決，同時也扼殺了研究員的創(chuàng)意積極性，對調(diào)研的實效性和實用價值就會造成較大的折損。

調(diào)研不是機械化的程式，否則發(fā)明一個可執(zhí)行程式的機器人就可以了。

誤區(qū)五：研究員不懂品牌，廣告和策略

“看上去很專業(yè)，圖表很漂亮，但是客戶不需要這樣的報告，要深入分析、挖掘數(shù)據(jù)，平時多看品牌、廣告和營銷方面的書..”這是葉總經(jīng)常教導我們的話。

多年以前，我們也曾經(jīng)與其他公司的研究員進行過業(yè)務合作，結果不是很理想。論市場研究，沒有問題，但研究框框以外的知識卻很薄弱，分析問題總象漂在水上，深入不下去。在整合營銷傳播時代，光懂研究是不夠的，還必須懂營銷，懂品牌，懂廣告，更要懂策略。這樣我們的報告才能真正做到務實和營銷緊密結合，為企業(yè)解決問題。

誤區(qū)六：未看清真相和本質(zhì)

“逆向思維”。換個角度看看，假如你現(xiàn)在是策略決策人員，你想達到的目的是什么？你想了解的內(nèi)容是什么？對照一下原來的研究內(nèi)容，把那些華而不實的問題大刀闊斧砍掉吧，不要心疼，那樣只能增加報告厚度。除了在調(diào)研方案設計之前就開始進行這樣的思考外，還要對一些處于萌芽狀的策略進行測試和研究，讓策略少犯錯誤。

“策略性思維”?！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”。真相和本質(zhì)總是在和你捉迷藏。我們曾在圓明園的迷宮里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，云里霧里的。后來爬上附近的石頭一看，里面的曲曲彎彎一目了然。做分析也一樣，必須上升到策略的高度。“這個結論對企業(yè)有什么幫助？”“這個數(shù)據(jù)如何支持策略的制定？”..從策略的高度多問幾個為什么，肯定大有收獲。

誤區(qū)七：中看不中用

有一客戶講，他們已經(jīng)找了國內(nèi)的多家調(diào)研公司進行過合作，總的感覺是“中看不中用”。光是數(shù)據(jù)就把人給砸暈了，哪還能理出個頭緒呢？

調(diào)研報告一般有兩種結局：要不一是被遺忘后漸漸放得發(fā)霉；要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。

在工作中，我們經(jīng)常問企業(yè)一個問題：在提案結束后研究公司有沒有對調(diào)研報告進行“產(chǎn)品滿意度”研究？或者事隔半年后他們能否再次詢問企業(yè)的意見和看法？

有的企業(yè)講，我們也請研究公司做了這方面的研究，但仍然不知道該如何運做作市場，該往哪個方向走。其實這也是我們一直在思考的一個問題。

一籮筐的數(shù)據(jù)磚頭對企業(yè)有什么用？無數(shù)的事件表象對企業(yè)有什么用？我們的分析能不能更高一點，更深一點，更透一點，更實效一點？能不能提供特別針對企業(yè)的“中看更中用”的報告呢？我們認為拋給客戶一堆僵硬的數(shù)據(jù)是極不負責任的態(tài)度！

誤區(qū)八：只做常規(guī)數(shù)據(jù)分析

不要迷失在數(shù)據(jù)里，真正有用的數(shù)據(jù)需要仔細挖掘，看似八竿子打不著的東西是不是有什么聯(lián)系？是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變量之間的聯(lián)系？是必然的，還是偶然的？綜合其他條件看，這種關系還存在嗎？這種關系與當?shù)氐娜宋沫h(huán)境和地理環(huán)境有什么關系嗎？與自己的策略課題有關系嗎？煉就一雙睛睛火眼，深入挖掘數(shù)據(jù)，洞察本質(zhì)。

誤區(qū)九：一次性調(diào)研

有的企業(yè)講：我們也很重視調(diào)研啊，可為什么總覺得把握不住消費者呢？回過來我們也要問一句：您對消費者進行了幾次研究？是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調(diào)研呢？

要想摸透消費者的心，必須不停地與其溝通，長期接觸。過去相差十年才形成代溝，現(xiàn)在一兩年就產(chǎn)生代溝。用兩年前的數(shù)據(jù)怎么能解讀今天的消費者呢？

我們經(jīng)?？吹組cDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進行調(diào)研，日積月累便形成了大量的歷史數(shù)據(jù)庫。而國內(nèi)有些企業(yè)在跟蹤研究上不太肯投入，總認為做了一次調(diào)研就對市場、消費者了解了。當然越來越把握不住消費者了。

誤區(qū)十：調(diào)研是萬能的有的企業(yè)往往會把市場調(diào)研想像成無所不能的。市場策略、廣告創(chuàng)意、活動方案等等都可以通過市場調(diào)研來解決，其實不然。市場研究只是輔助決策，使決策更有把握，增加勝算的機會，我們做研究的在和客戶接洽時，也不要做任何超出市場研究范圍的承諾，否則會造成不必要的麻煩。

市場調(diào)查公司利用西方輸入的模式，行業(yè)思維、方法、手段來做市場調(diào)查，這當然沒有錯。但問題是，不能完全用這種思維模式來對待中國的企業(yè)。我們要用先進的方法和手段來做市場調(diào)查，但更重要的是要用適合中國企業(yè)的思維方式。

第四篇：OA協(xié)同辦公軟件“啟示錄”

OA協(xié)同辦公軟件“啟示錄”

任何一個公司都有自己的業(yè)務流程和管理制度，熟話說的好“無規(guī)矩不成方圓”。任何想增加自身競爭力的企業(yè)，自然會不斷優(yōu)化自身企業(yè)內(nèi)部資源，時時刻刻關注它自身的制度和業(yè)務流程建設。

但是大部分的公司把制度和流程的建設都片面的歸為制度的制定，規(guī)劃出來的流程制度是無人問津的打印件文件放在文件柜中展示而已，在制度和業(yè)務流程使用率上根本無法開展工作，從而導致員工溝通障礙，反饋遲緩，企業(yè)發(fā)展緩慢。

傳統(tǒng)的制度和業(yè)務流程執(zhí)行力低緩，時間成本上造成很大的浪費，人和時間必須有機的集合才能幫助企業(yè)節(jié)約更多的資源，在信息化領域里OA軟件就很巧妙的解決了辦公流程和制度化的問題，一切以OA協(xié)同辦公軟件為基點，員工系統(tǒng)化工作為核心的模式，領導可以監(jiān)督員工平時工作狀態(tài)，并且加大了領導與員工之間的溝通，流程審批上，傳統(tǒng)流程審批人員出差情況下都需要幾天甚至半個月的時間，OA協(xié)同辦公軟件，幾分鐘可以走完一個流程審批，自從web2.0時代的出現(xiàn)，B/S架構的企業(yè)辦公軟件打破地域限制的系統(tǒng)化辦公模式，只需要在瀏覽器輸入OA協(xié)同辦公軟件域名就能隨時隨地的暢想辦公模式。

傳統(tǒng)企業(yè)組織架構，往往只是規(guī)劃一個大局，具體各個部門以及員工的分配情況，姓名，部門人數(shù)，職位，領導高層自己都不清晰，如何優(yōu)化各個部門的人數(shù)，高層領導也無從下手，OA協(xié)同辦公軟件就很好的解決了這個問題，查看系統(tǒng)的設置的組織架構，清晰的了解到，部門人數(shù)，員工姓名，員工職位，員工在線狀態(tài)，很好的掌控人力資源，有效合理的配備員工人數(shù)。

總體上講OA協(xié)同辦公軟件，它是指一切可滿足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內(nèi)部信息交流、共享、流轉(zhuǎn)處理的和實現(xiàn)辦公自動化和提高工作效率的各種信息化設備和應用軟件；它不是孤立存在的，而是與企事業(yè)單位其它各類管理系統(tǒng)（如電子政務系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)）密切相關、有機整合。

OA協(xié)同辦公軟件在制度的執(zhí)行方面，有足夠的工作流程做支撐，不管企業(yè)業(yè)務流程多么復雜，都能快速的打造高效的業(yè)務流程和制度模式，信息化發(fā)展才是企業(yè)最根本的驅(qū)動力，不斷加速成長。

知臨OA協(xié)同辦公軟件，無疑是最成熟的產(chǎn)品之一，在實際應用中，滿足信息管理、工作流、公文管理、個人辦公平臺、綜合辦公管理、人事管理、內(nèi)部溝通交流等功能需求。知臨IOA協(xié)同辦公已在諸多中小企業(yè)中獲得了成功，助力中小企業(yè)進行信息化建設，提升中小企市場競爭能力，從而更加健康快速地發(fā)展。

第五篇：OA辦公自動化軟件的界面

在任何一個使用OA的企業(yè)中，最重要的就是協(xié)同工作，每個人都不是獨立存在的，但是現(xiàn)實中恰恰相反，領導分配的任務不能有效的了解到任務的進展情況，不能全程的把握任務的每一個過程細節(jié)，不能達到想看誰就看誰，想了解哪項工作就了解哪項工作，而工作完成了，也不能確定完成的情況怎么樣;而作為執(zhí)行人，領導分配的任務有時候不能詳細的了解清楚，需要溝通的時候，正版office領導又忙的顧不上，什么時候有時間又因為事多把這個事給忘了，以至于這個任務不能最快的速度執(zhí)行下去。

但是幾乎所有的OA都有協(xié)同工作管理，而OA辦公自動化軟件的協(xié)同工作管理，完全是按照精細化管理的思想理念設計而成的，工作任務執(zhí)行過程的每一個細節(jié)都可以通過軟件系統(tǒng)實現(xiàn)精細化的管理，使企業(yè)領導不用在天天強調(diào)做事工作要注意細節(jié)等等苦口婆心的天天念叨。所以說OA辦公系統(tǒng)超越傳統(tǒng)OA。通過OA辦公系統(tǒng)的精細化協(xié)同管理平臺，可以是我們的工作更有效的執(zhí)行，更系統(tǒng)性的解決，更高的提高工作效率。只要我們打開OA辦公自動化軟件的界面，幾乎不需要什么操作就可以投入到工作中，時間和精力都大大的減少。所以說OA辦公自動化軟件超越傳統(tǒng)OA軟件。