第一篇：120急救中心服務(wù)管理

“120” 急救中心服務(wù)管理規(guī)范

為了進一步完善我院“120”急救服務(wù)體系，確保市“120”急救中心網(wǎng)絡(luò)的正常運行，更好地對突發(fā)事件及危重病預案實施快速、有效的搶救，保障人民群眾身體健康和生命安全?，F(xiàn)根據(jù)啟東市衛(wèi)生局關(guān)于“120”急救服務(wù)工作有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院的實際情況，特制定如下細則：

第一章

120急救服務(wù)體系

第一條“120”急救服務(wù)體系設(shè)有“120”急救電話兩條線和外線電話一部（電話號碼83106053、***），現(xiàn)有救護車四輛，其中兩輛救護車確保在啟東市范圍內(nèi)正常運行，一輛救護車為市外接送病人專用車，另外一輛作為維修備用車。任何人都不得隨意派用救護車。特殊情況，必須經(jīng)過“120”指揮中心，報告值班院長同意后才能動用。

第二條

“120”急救服務(wù)體系配有4名醫(yī)生、5名護士、1名接警員、4名駕駛員，共同組成“120”急救小組，統(tǒng)一屬于急診科管理，駕駛組在執(zhí)行“120”急救服務(wù)工作細則的同時，服從行政辦公室雙重管理。

第三條

“120”實行24小時雙班制。

1、2、護士：正副班護士24小時上班，就餐半小時在值班室。隨車醫(yī)生、駕駛員：在確保3分鐘內(nèi)（冬季8分鐘內(nèi)）發(fā)車的前提下，可自行調(diào)節(jié)就餐時間。正班出警后，副班應(yīng)立即到位。

第四條

醫(yī)生組、護士組、駕駛員組必須嚴格執(zhí)行考情制度。分別指定專人負責排班，并在每月25日前將下月值班表報院部辦公室。

第五條

根據(jù)省衛(wèi)生廳及南通市衛(wèi)生局的要求，結(jié)合我院實際，必須確保市內(nèi)一輛救護車正常運行的前提下動用第二輛車出長途。

第六條 “120”急救收費執(zhí)行江蘇省物價局規(guī)定的價格標準，救護車費為每公里2元（含來回里程），其他收費按實際項目收取。收費由隨車醫(yī)生負責，必須開具醫(yī)院正規(guī)的收費依據(jù)，不得多收、漏收、少收和違規(guī)收費。

第七條 急救中心下設(shè)七個醫(yī)療急救站：市中醫(yī)院、第二人民醫(yī)院（呂四）、市第三人民醫(yī)院（原傳染病醫(yī)院）、第四人民醫(yī)院（啟西）、第五人民醫(yī)院（江海）、第六人民醫(yī)院（王鮑）、第七人民醫(yī)院（海東）。各急救站救護車必須按規(guī)定具有統(tǒng)一的標飾，在本院車輛不能滿足救護需要時，由120急救中心負責統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

第八條

“120”工作人員必須堅守崗位，值班人員一律住在值班室，保持通信暢通，每次接聽電話不得超過3響。

第九條 “120”服務(wù)體系必須堅決執(zhí)行“先搶救后付款”、“就近救急”的急救原則，服從統(tǒng)一調(diào)度，嚴格崗位職責，確保搶救設(shè)施的完整和完好，認真執(zhí)行告知和報告制度。

第十條

所有急救用車必須確保一醫(yī)一護一駕。

第二章 各類人員的工作職責

第十一條

“120”當班護士必須履行自己的職責，嚴守崗位，確?！?20”急救電話的暢通，不得擅離職守。第十二條

值班護士不得在值班室內(nèi)集群談笑或做與工作無關(guān)的事。

第十三條

接警護士在接聽電話時必須溫柔，用語文明，態(tài)度和藹，不得有粗話、臟話或有厭煩情緒。

第十四條

接警護士接到求救電話后，必須詳細問詢：病人姓名、年齡、病情、事發(fā)地點。并立即通知值班駕駛員和跟車醫(yī)生出車，備班人員到位。同時與所指派救護車輛的車號、駕駛員及跟車醫(yī)生、護士姓名等，一并做好記錄（時間精準到時、分）。

第十五條

隨車護士搶救病人，必須服從醫(yī)師安排，協(xié)助醫(yī)生做好現(xiàn)場搶救。嚴格執(zhí)行醫(yī)囑制度，不得以任何理由拒絕，執(zhí)行口頭醫(yī)囑時，必須重復一遍，核對無誤時方可執(zhí)行，并做好記錄（時間精準到時、分）。

第十六條

隨車醫(yī)護人員必須守在病人身邊，隨時觀察病情，不得坐在駕駛室內(nèi)。

第十七條

跟車醫(yī)師到達現(xiàn)場后，必須立即下車，仔細詢問病情和體格檢查，作好記錄，并迅速作出判斷，根據(jù)病人相關(guān)生命體征，決定現(xiàn)場或回院搶救。

第十八條

在他院接轉(zhuǎn)病人，必須床頭交接，根據(jù)病人病情，在確保途中安全時方可接回。如病情危重，不能確保途中安全，而病家執(zhí)意要轉(zhuǎn)院者，必須交代清楚，由對方醫(yī)院及病人或其家屬簽字后方可接回醫(yī)院搶救，應(yīng)要求需轉(zhuǎn)出醫(yī)院者，必要時有相關(guān)?？漆t(yī)生隨車陪同。第十九條

隨車醫(yī)師遇病人心跳呼吸驟停，應(yīng)就地給予心肺復蘇等搶救；遇農(nóng)藥中毒、溺水、觸電、重度擠壓傷等危急病人，必須給予基本的緊急搶救處理后，再轉(zhuǎn)回醫(yī)院。

第二十條

跟車醫(yī)師應(yīng)掌握止血、包扎、固定、搬運等技術(shù)，在搶救外傷病人時，避免造成再損傷，延誤搶救時機。

第二十一條

遇到特大群體災害時，必須及時向120指揮中心、醫(yī)院總值班或值班院長報告，啟動《啟東市人民醫(yī)院重大突發(fā)事件急救預案》。

第二十二條

救護車接到病人后，跟車醫(yī)護人員對危急重病人應(yīng)在到院前及時告知120值班人員，由120值班人員通知急診或相關(guān)科室醫(yī)生作好搶救準備。

第二十三條

病人到院后，工作人員應(yīng)立即下車，協(xié)助病人轉(zhuǎn)運入搶救室，并立即向接診醫(yī)師介紹病情、生命體征及用藥情況。

第二十四條

搶救完畢后，當班醫(yī)師必須及時清點物品及儀器設(shè)備，隨時做好物品補充劑儀器的維修，確保藥品齊全，儀器性能完好。

第二十五條

駕駛員必須定期做好車輛檢修、保養(yǎng)和清洗、消毒工作，保持車況良好，節(jié)約用油。并嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和交通法律法規(guī)，確保用車安全行駛。

第二十六條

“120”救護人員接到出車指令后，不得拒絕出車，如遇特殊情況時，必須提前匯報請假，安排好代班，并及時書面通知“120”指揮中心。第二十七條

遇救護車途中故障或交通事故時，必須向“120”指揮中心匯報，并請求另派車輛，告知出車地點及救護地址。

第二十八條

駕駛員必須嚴守崗位，不得脫崗、串崗，值班前必須保證有足夠的休息時間。

第三章 搶救特大突發(fā)災難性事故的預案

第二十九條 組織建立災害性事故的搶救系統(tǒng)，由分管院長、院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部負責，下設(shè)二個搶救小組，名單及電話見附一。

第三十條 急診科實行24小時值班制。

第三十一條 “120”值班護士接到急救電話后，立即通知總值班，由總值班通知院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、后勤等有關(guān)負責同志，由各部門負責同志通知有關(guān)人員，迅速組織搶救。

第三十二條 急危重傷病員到院后，急診當班醫(yī)師與災害事故搶救組成員一起立即組織搶救，進行必要的監(jiān)護和檢查，并對傷病員進行分類疏散。

第三十三條 護士長負責急救藥品及設(shè)備儀器的管理，各種搶救藥品、物品要實行“四定”（定數(shù)量、定地點、定人管理、定期檢查），各類儀器要保持性能良好。救護車內(nèi)藥品、器械等由隨車醫(yī)生負責。

第三十四條 醫(yī)院災害性搶救指揮系統(tǒng)，搶救組成員，總值班及其他有關(guān)人員接到搶救通知后，應(yīng)立即到位，服從安排。搶救指揮系統(tǒng)與現(xiàn)場救護人員保持聯(lián)系暢通，及時根據(jù)現(xiàn)場情況，調(diào)整人員，調(diào)撥急救藥品，組織各科協(xié)作，并根據(jù)情況迅速組織其他救護力量參與搶救，協(xié)調(diào)并通知各有關(guān)科室做好準備，確保綠色通道暢通無阻。后勤部門必須確保物資供給。

第四章

處罰措施

第三十五條 各類人員凡違反以上規(guī)章制度，不服從管理，造成不良影響或有投訴的，按有關(guān)規(guī)定進行重罰。對問題比較嚴重、認識態(tài)度不好，有抵觸情緒的，給予待崗、調(diào)離急救中心等處理；對因工作失職，貽誤病人搶救而造成后果的，按醫(yī)療事故處理條例進行處罰，情節(jié)嚴重的給予行政處分，以至追究當事人的法律責任。

第三十六條 處罰標準按醫(yī)院行為指標考核方案執(zhí)行。第三十七條 凡違反上述規(guī)定而造成的一切后果均有當事人承擔。

第三十八條 該細則從2012年03月01日開始實施。

啟東市人民醫(yī)院

啟東市120指揮中心

二0一二年三月一日

第二篇：120急救中心2012年管理草案

2012年120急救中心車輛、急救、出車管理草案

為順應(yīng)當前醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，滿足人民群眾不斷增長的急救需求，實行院前急救規(guī)范化管理，充分調(diào)動急救人員工作積極性，特制訂以下制度及獎懲措施

一、駕駛員工作制度

1、急救中心司機負責救護車的使用、維護與清潔，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，保證車況性能良好。不符合規(guī)范要求的救護車不得上路。

2、上班后做好出車前的準備工作，下班后要加足油、水、及時排除故障，詳細記錄車輛運行情況。

3、保證一線救護車24小時正常運行，行車要堅持安全第一、速度第二的原則，完成出車急救任務(wù)后，做好行車記錄。

4、駕駛員要熟練掌握急救范圍內(nèi)的地形地貌，接到急救指令后能迅速及時地到達急救現(xiàn)場，不得中途辦私事和單獨出車。

5、駕駛員不得酒后開車，駕駛車輛時，不得抽煙，與人閑談，駕駛室中不得私自帶人；病人及陪同人員上車關(guān)好車門后再啟動車輛。

6、執(zhí)行救護任務(wù)時，應(yīng)使用警報燈，嚴格遵守公安部門關(guān)于警報和標志燈的管理規(guī)定。

7、與醫(yī)務(wù)人員密切配合，共同完成救護任務(wù)，在急救工作中，服從醫(yī)療急救的需要。

8、到達急救地點，如找不到病人，要及時與120調(diào)度中心聯(lián)系，調(diào)度中心同意后，方可返回。

9、駕駛員應(yīng)接受急救崗前培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗。

10、服從120調(diào)度中心的調(diào)度和安排，接“120”派車指令后，5分鐘內(nèi)出車，根據(jù)任務(wù)完成及現(xiàn)場情況，及時將急救工作信息反饋120調(diào)度中心

二、車輛維修管理

車輛發(fā)生故障后須立即報告中心主任，經(jīng)主任同意后，請示院辦后進行維修，有關(guān)維修細則由院辦制定

三、燃油管理

1.駕駛員需加油時，到調(diào)度室辦理取加油卡手續(xù)并填寫加油登記表

2.獎懲 按照百公里油耗17升標準，冬季12月、1月、2月（車輛啟動預熱）夏季5月、6月、7月、8月、9月（空調(diào)）另加2升，再根據(jù)里程數(shù)、得出總汽油量和金額，結(jié)余部分獎勵個人50%，超出則罰個人50%。

四、出車管理

1、值班車除急救外，任何人不得借用，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，如造成一切不良后果自負，扣發(fā)當月獎金，2、參照臨近市縣兄弟醫(yī)院，出車補助駕駛員、急救醫(yī)生每人次各10元

3、送病人出院提30%（保證120急救任務(wù)外，可適當安排接送出院病人）

4、病人轉(zhuǎn)院提30% 醫(yī)療急救項目收費標準

安徽省衛(wèi)生廳 皖價費（2003）220號文件

救護車費 12元 說明：往返路程5公里以內(nèi)12元，超過5

公里每公里加收3元（含來回里程）

院前急救費 40元 急診診斷費 4出診費 10氧氣費 10-50 元 元 元

第三篇：急救中心救護車司機管理規(guī)定

急救中心救護車司機管理規(guī)定

為適應(yīng)我院目前急救事業(yè)發(fā)展需要，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生，做到專車專用，現(xiàn)將急救中心救護車司機的管理規(guī)定更新如下。

1、現(xiàn)有救護車實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)用。服從鎮(zhèn)巴縣120指揮中心調(diào)遣。嚴格按照科室排班順序出車，禁止私自換班。

2、按照指揮中心要求及時反饋出車信息，嚴禁頂撞120指揮中心工作人員，若出現(xiàn)違反規(guī)定通報一項罰款200元。

3、工作熱情，態(tài)度端正，團結(jié)科室人員。

4、司機愛崗敬業(yè)，服從醫(yī)院工作安排，堅守工作崗位，值班期間不得私自停班停車，違者罰款200元。手機開通保持聯(lián)系，隨時準備服從調(diào)遣，接受新任務(wù)。5、120司機要保證救護車車況良好，車載氧氣、油料充足，若因車載氧氣、燃油、燃氣缺乏，耽誤病人救治者，當事人給予待崗處理。

6、司機要與醫(yī)護人員密切配合，關(guān)心體貼病人，保障病人安全，不得以任何理由延誤出車，當事人給予待崗處理。

7、值班期間不得飲酒，當事人給予待崗處理。

8、出車途中如果出現(xiàn)意外（如車輛故障、交通意外等），必須及時與病人家屬和120指揮中心聯(lián)系，根據(jù)情況派其他車輛救護病人，若有隱瞞，當事人給予待崗處理。

9、杜絕私收費現(xiàn)象，違者給予私收費金額的3倍罰款。

10、救護車以院前急救及接診危重病人為主，本縣內(nèi)收費按照醫(yī)院規(guī)定的收費標準執(zhí)行。本縣外接診或經(jīng)科主任、護士長批準的轉(zhuǎn)診或出院的病人，按照6元/公里（單程）收費，并上交至醫(yī)院財務(wù)科。

11、公派出車按醫(yī)院規(guī)定給予司機補償。

12、不允許私轉(zhuǎn)病人，不能和院外車輛交易外轉(zhuǎn)病人，轉(zhuǎn)診醫(yī)院必須是患者自愿就診醫(yī)院或有救治能力的三級醫(yī)院，如查出私自轉(zhuǎn)診，視情節(jié)輕重給予1000—3000元罰款或給予待崗處理。重復違規(guī)者則罰款后給予辭退。

13、每半年對120進行一次考核評分，并按得分多少進行排序，每次評分名次位于最后一名的司機給予停止出車一個月的處罰。連續(xù)三次評分均為最后一名的司機，醫(yī)院將解除合同，予以辭退。具體評分標準如下：（1）弄虛作假，虛報出車次數(shù)、運送120病人人數(shù)，扣20分；（2）出車狀況匯報不全、私自出車、私人換車、接警出車慢，扣20分；（3）對病人服務(wù)態(tài)度差，扣20分；（4）不聽從指揮，經(jīng)常違規(guī)操作，扣20分；（5）不能與科室同事搞好團結(jié)，扣20分。

第四篇：申請加入120急救中心

申請書

青島市急救中心：

目前，在青島市市北區(qū)臺東區(qū)域我院方圓5公里內(nèi)沒有120急救站。隨著人們急救意識逐漸增強，需要院前急救的急危重癥病人日逐增多，院前急救的重要性日顯凸現(xiàn)。在我院的醫(yī)療狀況日趨成熟下，一部分患者家屬撥打我院電話，希望得到我院的院前救治，所以申請青島市急救中心將我院列入120急救中心服務(wù)范圍。

首先，我院是市北區(qū)批準的一級綜合醫(yī)院，設(shè)有急診醫(yī)學科，內(nèi)科，外科，中醫(yī)科，耳鼻咽喉科，醫(yī)學檢驗科，皮膚科，精神科，口腔科，并配有各種車輛8輛，具備院外急救處置能力。

其次，在人員方面，院前急救具備一定數(shù)量的醫(yī)務(wù)人員，掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用，經(jīng)過專業(yè)的培訓，具有實際經(jīng)驗，急救技術(shù)操作熟悉。

第三，在器械方面，有常用的氧氣瓶，簡易人工呼吸器，氣管導管，多功能監(jiān)護儀等急救器械物品外，另備夾板，繃帶，清創(chuàng)縫合包等外傷專用物品。

第四，在藥品方面，我院藥品種類多，如甘露醇，速尿，地塞米松，止血敏，立止血，6-氨基己酸，低分子右旋糖酐，腎上腺素，阿托品，可拉明，洛貝林，納洛酮等藥品，配備齊全，可以保證急救的需要。以上在車輛、人員、器械、藥品方面，我院已具備120急救條件，希望貴中心考慮將我院列入120急救中心服務(wù)范圍，以拓寬我院的服務(wù)功能，更好地為患者服務(wù)。

青島市北慈海醫(yī)院

2015年5月3日

第五篇：急救中心管理辦法

急救中心管理辦法

第一章 總則

第一條 院前醫(yī)療急救系統(tǒng)是城市公共安全和公共衛(wèi)生服務(wù)保障體系的重要組成部分。為了加強急救中心（站）的科學管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救服務(wù)工作，提升應(yīng)急醫(yī)療救援能力和水平，促進院前醫(yī)療急救事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，保障、維護公民健康權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)，制定《急救中心（站）管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。

第二條 本《辦法》所稱急救中心（站）是指由通信、醫(yī)療急救和轉(zhuǎn)運等要素構(gòu)成，對傷病員提供醫(yī)療急救和轉(zhuǎn)運、護送服務(wù)的公益性醫(yī)療機構(gòu)。

第三條 地方各級人民政府應(yīng)根據(jù)《急救中心（站）建設(shè)標準》，將急救中心（站）的建設(shè)與發(fā)展納入本地區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃，保證院前醫(yī)療急救事業(yè)與本地區(qū)的社會經(jīng)濟同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四條 地方各級人民政府應(yīng)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)人口、經(jīng)濟發(fā)展水平和院前醫(yī)療急救服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)與任務(wù)，建立穩(wěn)定的經(jīng)費保障機制，確保急救中心（站）的工作開展和可持續(xù)發(fā)展。

第五條 急救中心（站）的建設(shè)應(yīng)按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、提高效能”的原則，堅持基本建設(shè)與完善運行管理機制相結(jié)合，加強院前急救隊伍建設(shè)，保證院前醫(yī)療急救工作的規(guī)范、高效開展。

第六條 衛(wèi)生部負責全國院前醫(yī)療急救體系建設(shè)的規(guī)劃與指導，對全國急救中心（站）的建設(shè)與發(fā)展實施宏觀管理。

地方各級人民政府衛(wèi)生行政部門負責制定本地區(qū)急救系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃和實施行業(yè)管理。

第二章 機構(gòu)設(shè)置

第七條 按照精簡高效的原則，一個城市只能設(shè)置一個政府

主辦的急救中心（站），“120”為院前醫(yī)療急救唯一的特服電話號碼。

第八條 院前醫(yī)療急救系統(tǒng)的機構(gòu)設(shè)置分為急救中心、急救站二級。

（一）地市級及以上城市設(shè)置獨立建制的急救中心。

（二）縣及縣級市設(shè)置獨立建制的急救站。

（三）地市級及以上城市依托在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)，并承擔院前醫(yī)療急救職能的急救中心應(yīng)積極創(chuàng)造條件，按照《急救中心（站）建設(shè)標準》，逐步組建獨立建制的急救中心。

（四）縣及縣級市和邊遠地區(qū)，可參照本《辦法》，經(jīng)本轄區(qū)人民政府衛(wèi)生行政部門批準，院前醫(yī)療急救機構(gòu)可依托在當?shù)蒯t(yī)療力量最強的醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)，并承擔本地區(qū)的院前醫(yī)療急救任務(wù)。

第九條 急救中心（站）應(yīng)當根據(jù)醫(yī)療急救功能和任務(wù)，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機構(gòu)。

第十條 急救中心（站）實行行政事務(wù)類事業(yè)管理體制。各級院前醫(yī)療急救機構(gòu)的行政職級等同于本地區(qū)其它承擔公共衛(wèi)生職能的衛(wèi)生機構(gòu)。

第十一條 根據(jù)“精簡機構(gòu)、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，緊急醫(yī)療救援中心的機構(gòu)設(shè)置可與急救中心實行一體化管理體制，并按照緊急醫(yī)療救援中心的功能與職責，加強公共安全、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的應(yīng)急救治體系建設(shè)。

第十二條 急救中心（站）的機構(gòu)審批、登記、注冊和校驗由各級政府衛(wèi)生行政部門按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》實行統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)管理。

第十三條 未經(jīng)衛(wèi)生行政部門審批，任何機構(gòu)、組織、團體和個人不得使用“急救中心（站）”名稱并從事院前醫(yī)療急救工作。

第三章 功能與職責

第十四條 急救中心（站）的基本功能

對傷病員實施現(xiàn)場醫(yī)療急救、途中監(jiān)護和快速轉(zhuǎn)運，以維持傷病員生命體征，穩(wěn)定傷情和病情，防止再損傷，為傷病員的院內(nèi)救治提供條件。

第十五條 急救中心主要職責

（一）在衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導下，按照區(qū)域劃分的原則，負責本區(qū)域內(nèi)院前醫(yī)療急救服務(wù)保障工作。

（二）為國際、國內(nèi)重要會議、重大活動及上級部門指派的其他相關(guān)任務(wù)提供院前醫(yī)療急救保障服務(wù)。

（三）承擔各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援任務(wù)。

（四）按照《院前醫(yī)療急救診療常規(guī)》的規(guī)定，制定本地區(qū)院前醫(yī)療急救工作規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)督控制考核標準及相關(guān)管理制度。

（五）建立并完善與二、三級醫(yī)療機構(gòu)的急、危、重癥傷病員的急救綠色通道。

（六）收集、處理和貯存與院前醫(yī)療急救有關(guān)的急救信息，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)計報告制度，按規(guī)定做好急救信息與資料的登記、匯總、統(tǒng)計和報告工作。

（七）受衛(wèi)生行政部門委托，對下級急救中心（站）實行業(yè)務(wù)指導和行業(yè)管理。

（八）定期組織對所屬及下級急救中心（站）的急救人員進行急救業(yè)務(wù)指導、培訓和考核，開展地區(qū)間的急救醫(yī)學科研和學術(shù)交流活動。

（九）協(xié)助公安、消防等應(yīng)急聯(lián)動機構(gòu)對所屬人員和社會公眾開展急救知識普及宣傳和初級急救技能培訓。

第十六條 急救站主要職責：

（一）在衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導下，按照區(qū)域劃分的原則，負責本區(qū)域內(nèi)院前醫(yī)療急救服務(wù)保障工作。

（二）為轄區(qū)內(nèi)各類重要會議、重大活動及上級部門指派的其他相關(guān)任務(wù)提供院前醫(yī)療保障服務(wù)。

（三）承擔轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援任務(wù)。

（四）收集轄區(qū)內(nèi)院前醫(yī)療急救有關(guān)的信息，按規(guī)定做好急救信息與資料的登記、匯總、統(tǒng)計和報告工作。

第四章 機構(gòu)建設(shè)

第十七條 急救系統(tǒng)的人員編制，依據(jù)《急救中心建設(shè)標準》的規(guī)定，按每輛急救車5人的標準配備。

第十八條 急救車輛的配置，依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》和《急救中心建設(shè)標準》的規(guī)定，按每5萬人口1輛急救車的標準配置。隨車醫(yī)療裝備按照《急救中心建設(shè)標準》執(zhí)行。

第十九條 急救通訊設(shè)施建設(shè)按照《急救中心建設(shè)標準》要求，建立性能良好、暢通的急救通信系統(tǒng)和急救信息網(wǎng)絡(luò)。

第二十條 急救中心（站）的基礎(chǔ)建設(shè)按照《急救中心建設(shè)標準》規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條 急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)改委衛(wèi)生部突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系建設(shè)規(guī)劃的通知》和《急救中心建設(shè)標準》：“急救半徑8公里，反應(yīng)時間15分鐘，回車率小于3%?！钡囊?，根據(jù)城市與農(nóng)村的不同特點及本地區(qū)實際服務(wù)需求，設(shè)置布局合理的急救網(wǎng)絡(luò)。

第二十二條 加強急救隊伍和學科建設(shè)，優(yōu)化急救隊伍結(jié)構(gòu)，提高隊伍整體素質(zhì)。嚴格執(zhí)行執(zhí)業(yè)資格、崗位準入以及培訓、考核制度，提高服務(wù)水平，提升保障能力。

第二十三條 根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》等相關(guān)法規(guī)的要求，配備用于傳染病、核、生化等特殊事件和病種救治的專用急救車輛及人員、車輛防護和洗消的設(shè)備與設(shè)施。

第五章 執(zhí)業(yè)管理

第二十四條 急救中心（站）執(zhí)業(yè)，應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)規(guī)范。

第二十五條 急救中心（站）應(yīng)依據(jù)本《辦法》嚴格管理，建立和健全各項制度，規(guī)范開展院前醫(yī)療急救服務(wù)和突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，加強職業(yè)道德與行風建設(shè)，確保急救服務(wù)規(guī)范、有序的開展。

第二十六條 急救中心（站）實行24小時醫(yī)療急救服務(wù)制度。第二十七條 急救中心（站）應(yīng)及時受理市民緊急呼救、派車并記錄相關(guān)呼救信息，不得以任何理由拒絕或拖延受理病人的呼救。市民呼救相關(guān)信息應(yīng)保存2年。

第二十八條 急救人員應(yīng)按照《院前醫(yī)療急救診療常規(guī)》要求，及時對傷病員進行醫(yī)療救治，并做好轉(zhuǎn)運和護送服務(wù)工作，不得拒治、拒運。

第二十九條 根據(jù)就近、可及原則，合理、及時將傷病員就近送往具有急診綜合救治能力的醫(yī)療機構(gòu)。

對患有傳染病、精神病、中毒等專科病患者，應(yīng)將其送往相關(guān)的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)。

傷病員和親屬要求送往指定醫(yī)院且急救醫(yī)務(wù)人員認為病情許可時，可將傷病員送達指定醫(yī)院，并辦理簽字手續(xù)。

第三十條 傷病員送達醫(yī)療機構(gòu)后，院前急救醫(yī)師應(yīng)及時與醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)人員辦理傷病員病情書面交接手續(xù)。

各醫(yī)療機構(gòu)不得以任何理由拒絕收治傷病員，并按照首診負責制的要求，及時做好病人的收治和院內(nèi)搶救，保證院前和院內(nèi)救治工作的連續(xù)性。

第三十一條 在實施醫(yī)療急救過程中，發(fā)生有影響院前醫(yī)療急救工作開展的情況時，急救人員可請求有關(guān)部門予以協(xié)助解決。

第三十二條 院前醫(yī)療急救病歷應(yīng)按照《院前醫(yī)療急救病歷

書寫管理規(guī)定》要求，統(tǒng)一書寫格式。病歷書寫應(yīng)內(nèi)容真實，項目完整。

第三十三條 院前急救人員在執(zhí)行醫(yī)療急救任務(wù)時，應(yīng)穿著統(tǒng)一款式的急救服裝。

第三十四條 急救車輛應(yīng)專車專用，任何單位和個人不得以任何理由擅自調(diào)用急救車輛。

第三十五條 急救中心（站）使用的醫(yī)療設(shè)備、藥品、體外診斷試劑和一次性衛(wèi)生器材應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定。

衛(wèi)生器材使用后應(yīng)按《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定進行處理。第三十六條 急救中心（站）應(yīng)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的要求，加強急救車輛和設(shè)備的消毒、隔離工作管理，預防和控制疾病的傳播。

第三十七條 急救中心（站）應(yīng)建立急救通訊設(shè)備及車輛定期維護保養(yǎng)制度，保持急救通訊系統(tǒng)暢通和急救車輛良好的運行狀態(tài)和車容車貌。

第三十八條 根據(jù)國務(wù)院辦公廳《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預案》要求，急救中心（站）應(yīng)配合當?shù)卣托l(wèi)生行政部門，制定本地區(qū)公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的應(yīng)急醫(yī)療救援預案。

第三十九條 發(fā)生公共衛(wèi)生等突發(fā)事件時，應(yīng)按緊急醫(yī)療救援的職能要求，立即啟動緊急醫(yī)療救援機制。

（一）服從當?shù)厝嗣裾l(wèi)生行政部門的統(tǒng)一組織、指揮，迅速開展醫(yī)療救援工作。

（二）經(jīng)衛(wèi)生行政部門授權(quán)，在緊急狀態(tài)下，可調(diào)用本地區(qū)院前和醫(yī)院的相關(guān)急救資源，共同開展應(yīng)急醫(yī)療救援工作。

（三）做好各類突發(fā)事件應(yīng)急救援信息的收集和貯存，及時跟蹤、了解事態(tài)發(fā)展的動態(tài)信息，并按規(guī)定即時做好相關(guān)信息和資料的登記、匯總統(tǒng)計和報告工作。

第四十條 急救中心（站）應(yīng)加強與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及“110”、“ 119”、“122”等社會應(yīng)急救援系統(tǒng)的溝通與聯(lián)系，建立應(yīng)急聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，完善救援綠色通道，共同構(gòu)建緊急救援保障體系。

第四十一條 急救中心（站）應(yīng)定期開展各類突發(fā)性事件的應(yīng)急醫(yī)療救援培訓和演練，不斷完善救援預案，提升公共衛(wèi)生等突發(fā)災害、事件的應(yīng)急救援能力。

第六章 監(jiān)督管理

第四十二條 各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》規(guī)定，負責所轄地區(qū)內(nèi)急救中心（站）的監(jiān)督管理工作。

第四十三條 全國急救中心（站）管理分會等學術(shù)性和行業(yè)性社團組織依據(jù)本《辦法》協(xié)同衛(wèi)生行政部門對急救中心（站）進行業(yè)務(wù)指導和行業(yè)自律管理。

第四十四條 急救中心（站）實行機構(gòu)考核和評審制度，其評審標準和辦法由衛(wèi)生部另行制定。

第七章 法律責任

第四十五條 各地衛(wèi)生行政部門和急救中心（站）根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》規(guī)定，承擔相應(yīng)的法律責任。

第四十六條 任何組織、個人有下列情形之一的，由公安機關(guān)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任：

（一）干擾急救車輛、人員現(xiàn)場救治或破壞事故現(xiàn)場，影響正常醫(yī)療秩序的；

（二）侮辱毆打急救工作人員的；

（三）毀壞急救車輛、醫(yī)療設(shè)備、通訊裝備的；

（四）惡意阻塞、干擾急救車輛的通行，造成人員傷亡等嚴重后果的；

（五）惡意騷擾、撥打 “120”呼救電話，影響醫(yī)療急救工

作正常開展的。

第四十七條 當事人對行政處罰決定不服的，可依照國家法律、法規(guī)的規(guī)定申請復議或者提起行政訴訟。當事人未在法定期限內(nèi)申請復議或提起訴訟但不履行的，縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門可以申請人民法院強制執(zhí)行。

第八章 附則

第四十八條 各級政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當按照本《辦法》對現(xiàn)有急救中心（站）進行審核，未達到標準的，應(yīng)責成限期整改。整改仍不合格的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)取消其機構(gòu)設(shè)置和執(zhí)業(yè)許可。

第四十九條 本《辦法》由衛(wèi)生部負責解釋；配套文件由衛(wèi)生部另行制定。

第五十條 本《辦法》自發(fā)布之日起施行。