第一篇：急救中心簡介

急救中心簡介

香河縣醫(yī)院急救中心，成立于1999年，是我縣唯一合法的具有急救資質(zhì)的120急診救治機(jī)構(gòu)。我中心承擔(dān)著全縣絕大多數(shù)急危重癥患者的救治工作。同時擔(dān)負(fù)著全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急處理的重要使命。我中心向社會承諾，365天24小時免費接送患者，司機(jī)班承諾5分鐘出車的行動口號，最大限度的贏得患者的搶救時間。

一、院前急救

我中心承諾365天24小時免費接送患者，所有費用由醫(yī)院承擔(dān)。專人負(fù)責(zé)120急救電話的接聽、調(diào)度、出車，院前急救配置有120呼入系統(tǒng)，獨立的120調(diào)度室，電話錄音系統(tǒng)，救護(hù)車7輛，與122交通事故中心、110治安事故中心實行警醫(yī)聯(lián)動，開設(shè)急救綠色通道。120救護(hù)車司機(jī)平均駕齡10年以上，經(jīng)過嚴(yán)格崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括交通法規(guī)、崗位服務(wù)規(guī)范、徒手心肺復(fù)蘇、香河縣內(nèi)所有城鄉(xiāng)街道的位置，經(jīng)考核合格后上崗。120司機(jī)承諾日間3分鐘出車，夜間5分鐘出車，出車迅速，配合醫(yī)院內(nèi)急救綠色通道，大大保障了我縣居民的健康和生命。120出診醫(yī)師通過正規(guī)的院前急救培訓(xùn)，有豐富的急癥救治經(jīng)驗和應(yīng)急能力?？剖颐吭逻M(jìn)行院前急救知識的培訓(xùn)與考核，每天背誦一項疾病救治流程，并有專人收集國內(nèi)外院前急救知識動態(tài)，讓每一位出車醫(yī)生都及時掌握。每輛救護(hù)車上配備一定數(shù)量的急救物品、藥品與器械，出車醫(yī)生每班查對，及時補(bǔ)充，出車前再次核對，保證搶救物品、藥品與器械充足，隨時處于完好備用狀態(tài)，確?；颊吣軌虻玫郊皶r有效的救治。自2010年4月份，120司機(jī)及120出車醫(yī)生配備了專用服裝，帶有急救標(biāo)識的綠色服裝，寓意著“綠色通道”的一路暢通，請廣大患者在撥打120后，認(rèn)準(zhǔn)我院帶有“120急救中心”字樣的救護(hù)車及穿有綠色急救服裝的司機(jī)及醫(yī)生，以免上錯車延誤搶救和治療。同時，我急救中心還擔(dān)負(fù)著全縣突發(fā)性重大衛(wèi)生事件的緊急處置任務(wù)和重大會議的保健工作，曾多次完成突發(fā)重大災(zāi)害事件和大型集體食物中毒的緊急救援工作，很好的完成了政府的指令性任務(wù)。

二、院內(nèi)救治

急救中心擁有搶救綠色通道，與放射檢查中心、B超室、檢驗中心、心電圖室、收費處、藥房均有綠色通道。院內(nèi)搶救及時，空間布置合理。2009年11月，為改善就醫(yī)環(huán)境，滿足患者的需求，醫(yī)院決定動工修建急救中心大樓。于2010年5月份，急救中心大樓竣工后正式投入使用，并擴(kuò)建了急診科診室和搶救室。急診診室與搶救室布局合理，能容納多名患者同時就診及搶救工作。急救中心24小時候診，方便患者就醫(yī)?，F(xiàn)急救中心擁有獨立急診ICU病房，觀察室5間，床位總數(shù)20 張，總占地面積約

平米。觀察室環(huán)境舒適，均設(shè)有有獨立的衛(wèi)生間，有雙人間和多人間，同時也可以包單間，以滿足不同患者的需求。

急診搶救室設(shè)備齊全，配備有HIV-880型呼吸機(jī)兩臺，PHILIPS雙相波電除顫儀兩臺，SC-Ⅱ型全自動洗胃機(jī)兩臺，YB-DX230吸引器一臺，多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀兩臺，LOIN微量注射泵兩臺，喉鏡數(shù)套，能夠同時滿足各種急危重癥和多人的搶救、監(jiān)護(hù)等需要。

急診中心所有醫(yī)護(hù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格崗前培訓(xùn)，擁有扎實的基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗和急診救治經(jīng)歷，擁有很強(qiáng)的臨床應(yīng)變能力?，F(xiàn)有醫(yī)生16人，其中主治醫(yī)師6人，醫(yī)師10人；護(hù)士12人，主管護(hù)師2人，護(hù)師3人，護(hù)士7人。醫(yī)護(hù)人員隊伍穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)合理，極具團(tuán)隊協(xié)作精神，所有醫(yī)護(hù)人員通過嚴(yán)格的急救專業(yè)知識培訓(xùn)并考核，全面掌握各種急救技能，能熟練掌握各項急救操作和搶救儀器的使用。能進(jìn)行各種臟器損傷、骨折患者的緊急救治和安全轉(zhuǎn)運，各種內(nèi)、外科疾病，腦血管意外、腦出血、腦梗塞、急性心梗、重癥哮喘、消化道出血，各種休克、中毒的搶救與治療?？剖抑朴喠烁骷膊〉脑\療流程和護(hù)理臨床路徑，每天在早交班時醫(yī)護(hù)各一名分別背誦，工作中嚴(yán)格執(zhí)行，并有專人監(jiān)督，規(guī)范了各種疾病的診治與護(hù)理過程，確保診療護(hù)理零缺陷，確保了醫(yī)療安全，使每一位患者都得到及時有效的救治。

三、科室主要人員簡介

張惠明主任，大學(xué)本科畢業(yè)，主治醫(yī)師，曾在北京朝陽醫(yī)院及北京急救中心進(jìn)修深造，并多次參加全國性急救醫(yī)學(xué)研修班，公開發(fā)表國家級急診搶救學(xué)術(shù)論文多篇。張主任有豐富的急救醫(yī)學(xué)臨床工作經(jīng)驗，擅長各種急重癥，如猝死、休克、心腦血管意外、急性腹痛、各種急性中毒、電擊傷，尤其顱腦外傷、腹部臟器損傷、多發(fā)骨折、失血性休克病人的急診救治，對急診危重癥病人搶救成功率超過部頒標(biāo)準(zhǔn)。多次榮獲縣政府授予的三等功、縣政府嘉獎及我院先進(jìn)個人、名醫(yī)等榮譽(yù)稱號。

高玉榮副主任，河北醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，主治醫(yī)師，曾在北京朝陽醫(yī)院急診科進(jìn)修深造，參加過廊坊市中華醫(yī)學(xué)會急診救護(hù)培訓(xùn)班。具有豐富的急救醫(yī)學(xué)臨床工作經(jīng)驗，擅長各種創(chuàng)傷、高血壓、心律失常、電擊傷、溺水、中暑，尤其各種呼衰、急性中毒的救治，能熟練掌握血液透析技術(shù)，并開展多例。曾獲縣政府嘉獎及我院名醫(yī)、崗位能手、院先進(jìn)個人等榮譽(yù)稱號。

楊洪利副主任，昌黎衛(wèi)校畢業(yè)，主治醫(yī)師，從醫(yī)30年，曾多次參加中華醫(yī)學(xué)會組織的有關(guān)急救知識的短期培訓(xùn)班。具有豐富的急癥救治經(jīng)驗和臨床工作經(jīng)驗，擅長各種內(nèi)科病人的急診救治，如支氣管哮喘、過敏性哮喘、呼吸衰竭、心律失常、心肌梗死、心絞痛、高血壓等急診救治，尤其猝死病人和呼吸系統(tǒng)各種急癥的搶救。多次獲縣政府嘉獎及我院名醫(yī)、崗位標(biāo)兵、院先進(jìn)個人等榮譽(yù)稱號。

王慧君護(hù)士長，主管護(hù)師，從事急診工作20余年，具有豐富的急、危、重癥病人的搶救和護(hù)理經(jīng)驗。曾先后五次參加中華醫(yī)學(xué)會和中華護(hù)理學(xué)會組織的全國急危重癥護(hù)理研習(xí)班，掌握較為前沿的急救知識，尤其心肺復(fù)蘇技術(shù)，多次在院內(nèi)為全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。能夠熟練掌握氣管插管及血液灌流技術(shù)，熟悉精通呼吸機(jī)、除顫儀、全自動洗胃機(jī)、多參數(shù)監(jiān)護(hù)等搶救儀器性能和操作技術(shù)。急診科護(hù)理部注重培訓(xùn)，歷年考試通過率為100%。

四、科室品牌

急診科服務(wù)品牌為“生命綠洲”，服務(wù)理念是“通暢的綠色通道是保證搶救成功的關(guān)鍵，我們將遵從以人為本病人至上的服務(wù)理念，竭盡全力挽救病人的生命，讓病人重燃生命之火，為病人營造起一片生命的綠洲”。我科把急救技能作為科室發(fā)展之本，每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論、護(hù)理查房，定期對各種搶救儀器的使用、心肺復(fù)蘇術(shù)、除顫技術(shù)、洗胃技術(shù)等進(jìn)行培訓(xùn)考核，使全科人員均能熟練并正確使用搶救儀器，正確進(jìn)行各項搶救操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)有效的心肺復(fù)蘇為各種急危重癥的搶救爭取了最佳的搶救時機(jī)。院內(nèi)開通急救綠色通道，針對各種危重病人能進(jìn)行最專業(yè)、最快捷、最優(yōu)質(zhì)、最高效的急救。自2007年以來，我院危重癥病人搶救成功率達(dá)92%以上，這一數(shù)據(jù)高居華北周邊地區(qū)同級醫(yī)院首位，更印證了香河縣醫(yī)院急救中心是香河縣境內(nèi)唯一一家具有急救資質(zhì)的醫(yī)院，早在2005年國家衛(wèi)生部信息產(chǎn)業(yè)部，香河縣衛(wèi)生局就在《關(guān)于加強(qiáng)院前急救建設(shè)及“120”特服號碼管理的通知》中明確規(guī)定“確定香河縣醫(yī)院為我縣急救中心的設(shè)置機(jī)構(gòu)，120為香河縣的急救號碼”。香河縣流傳這樣一句話“有病就打120”，老百姓親切的稱120是自己的生命線。這不僅是我們的口碑，更是醫(yī)院的品牌。

五、如何正確撥打120 您如何用任意一部移動、固定、小靈通電話都能免費撥打120求助，需要注意以下幾個方面：

(一)撥打120時請您盡量控制情緒，在調(diào)度人員的指引下講清您的詳細(xì)住址，患者的姓名、性別、年齡和大概的病情，留下求助人的姓名和聯(lián)系方式。

(二)在野外或事出緊急說不清當(dāng)時的位置，可以向調(diào)度人員報出附近標(biāo)志性的建筑物，或大概的方位，以便確定您的確切位置。

(三)撥打完求助電話后您可以讓其他家屬到村口或者村內(nèi)熟悉的大隊部、衛(wèi)生室、小賣部、學(xué)校門口等候，便于救護(hù)車在第一時間到達(dá)現(xiàn)場。對于不屬于120受理范圍內(nèi)的情況，調(diào)度人員會告訴您所屬的管理部門，如交通事故您可在撥打120后撥打110或122電話報警。

六、急救：“黃金4分”

如果你是猝死、意外傷害的第一目擊者，面對心跳呼吸停止的病人，在急救醫(yī)生到達(dá)前的 “黃金4分”，你知道如何急救嗎？

急救：贏得時間就是生命

資料表明，我國每年50多萬人死于心源性猝死，一半以上的人死于家中或者送往醫(yī)院的途中，其中25%以上的人可以通過采取正確的急救措施避免死亡。此外交通事故現(xiàn)場如果游動的現(xiàn)場救護(hù)的人，一半以上的意外傷害者時可以挽回生命的。

醫(yī)學(xué)研究表明，如果心跳和呼吸驟停，腦細(xì)胞在常溫下對缺氧的耐受極限為4分鐘;4分鐘到6分鐘，腦部損傷不可逆；超過8分鐘搶救成功的可能性就非常小；超過15分鐘基本上就沒救了。而在我國，從撥打急救電話到急救車到達(dá)現(xiàn)場，一般需要10分鐘到15分鐘。醫(yī)生到來之前的，第一目擊者如果能開展急救，可以最大限度的挽救病人的生命或者是減輕其傷殘程度。

七、人本位服務(wù)為急診科注入新的活力

我科為患者提供從院前急救到院內(nèi)救治，檢查、留觀、轉(zhuǎn)科的全程人本位服務(wù)。2009年1月我科制訂了《急診科人本位服務(wù)流程》，包括各崗位的規(guī)范、各班次的流程、各種疾病的診療流程和護(hù)理臨床路徑。該規(guī)范對接聽120電話的用語、出車時間、工作內(nèi)容、工作要求、各種疾病的診療流程和交流要點、各種疾病的護(hù)理要點、觀察要點、用藥的注意事項都做了詳盡的規(guī)定，并將人本位服務(wù)內(nèi)容融入其中，形成了一整套完整的工作細(xì)節(jié)指導(dǎo)性文件，規(guī)定明確，服務(wù)周到。120電話鈴響三聲必須有人接聽，司機(jī)接到調(diào)度室出車指令后日間3分鐘之內(nèi)，夜間5分鐘之內(nèi)必須出車，隨車醫(yī)生主動攙扶病人上車，及時包扎止血，救護(hù)車到達(dá)醫(yī)院后醫(yī)生護(hù)士到診室外迎接，接診醫(yī)生查體仔細(xì)，語氣溫和，醫(yī)生護(hù)士陪同病人進(jìn)行檢查,站在病人頭端，隨時觀察病人病情變化。我們高度關(guān)注病人的診斷與治療，不亂檢查，不私收費，不亂開處方，這一切都是人本位服務(wù)的具體體現(xiàn)。

六、守護(hù)生命

120救護(hù)車全年共出車 1萬余次，搶救危重患者 3000余人次，其中搶救成功率達(dá)92%以上。記得那是09年夏天，一位中年男子捂著肚子被人攙進(jìn)診室，主治醫(yī)師仔細(xì)查體，考慮是心臟疾患，遂查心電圖，結(jié)果正常，其堅持開口服藥回家，經(jīng)過主治醫(yī)師耐心勸說，終于同意留院觀察，剛進(jìn)入觀察室，病人突然呼吸心跳停止，主治醫(yī)師第一時間趕到，迅速判斷，將病人送入搶救室，主任聞訊趕到病人身邊，指揮實施搶救，心臟電除顫、氣管插管、呼吸機(jī)支持呼吸、建立靜脈通路、應(yīng)用搶救藥物，此刻病人一秒都不能耽誤，每一個細(xì)節(jié)都不能忽視。大家緊張有序的進(jìn)行著每一項搶救工作，十分鐘過去了，病人自主呼吸恢復(fù)，心電監(jiān)護(hù)上出現(xiàn)了心電波形，大家臉上露出了微笑。經(jīng)心內(nèi)科會診轉(zhuǎn)入北京進(jìn)行治療。病人康復(fù)出院后把寫有“醫(yī)術(shù)精湛搶救病人”的錦旗送至我科以表達(dá)謝意，在每一個醫(yī)務(wù)人員的工作經(jīng)歷中這都是很普通的事情，但是我們每一次都認(rèn)真對待，因為我們知道，人的生命只有一次，我們是生命的守護(hù)神。

急救中心全體醫(yī)務(wù)人員承諾，我們會永遠(yuǎn)把患者當(dāng)作是來到醫(yī)院最重要的人。我中心全體人員用一顆顆仁愛之心對待前來就診的每一位患者，用我們精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，去挽救了一個個垂危的生命，讓患者重燃生命之火，為患者營造一片生命的綠洲。

第二篇：申請加入120急救中心

申請書

青島市急救中心：

目前，在青島市市北區(qū)臺東區(qū)域我院方圓5公里內(nèi)沒有120急救站。隨著人們急救意識逐漸增強(qiáng)，需要院前急救的急危重癥病人日逐增多，院前急救的重要性日顯凸現(xiàn)。在我院的醫(yī)療狀況日趨成熟下，一部分患者家屬撥打我院電話，希望得到我院的院前救治，所以申請青島市急救中心將我院列入120急救中心服務(wù)范圍。

首先，我院是市北區(qū)批準(zhǔn)的一級綜合醫(yī)院，設(shè)有急診醫(yī)學(xué)科，內(nèi)科，外科，中醫(yī)科，耳鼻咽喉科，醫(yī)學(xué)檢驗科，皮膚科，精神科，口腔科，并配有各種車輛8輛，具備院外急救處置能力。

其次，在人員方面，院前急救具備一定數(shù)量的醫(yī)務(wù)人員，掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，具有實際經(jīng)驗，急救技術(shù)操作熟悉。

第三，在器械方面，有常用的氧氣瓶，簡易人工呼吸器，氣管導(dǎo)管，多功能監(jiān)護(hù)儀等急救器械物品外，另備夾板，繃帶，清創(chuàng)縫合包等外傷專用物品。

第四，在藥品方面，我院藥品種類多，如甘露醇，速尿，地塞米松，止血敏，立止血，6-氨基己酸，低分子右旋糖酐，腎上腺素，阿托品，可拉明，洛貝林，納洛酮等藥品，配備齊全，可以保證急救的需要。以上在車輛、人員、器械、藥品方面，我院已具備120急救條件，希望貴中心考慮將我院列入120急救中心服務(wù)范圍，以拓寬我院的服務(wù)功能，更好地為患者服務(wù)。

青島市北慈海醫(yī)院

2015年5月3日

第三篇：急救中心管理辦法

急救中心管理辦法

第一章 總則

第一條 院前醫(yī)療急救系統(tǒng)是城市公共安全和公共衛(wèi)生服務(wù)保障體系的重要組成部分。為了加強(qiáng)急救中心（站）的科學(xué)管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救服務(wù)工作，提升應(yīng)急醫(yī)療救援能力和水平，促進(jìn)院前醫(yī)療急救事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，保障、維護(hù)公民健康權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)，制定《急救中心（站）管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。

第二條 本《辦法》所稱急救中心（站）是指由通信、醫(yī)療急救和轉(zhuǎn)運等要素構(gòu)成，對傷病員提供醫(yī)療急救和轉(zhuǎn)運、護(hù)送服務(wù)的公益性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

第三條 地方各級人民政府應(yīng)根據(jù)《急救中心（站）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，將急救中心（站）的建設(shè)與發(fā)展納入本地區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃，保證院前醫(yī)療急救事業(yè)與本地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四條 地方各級人民政府應(yīng)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和院前醫(yī)療急救服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與任務(wù)，建立穩(wěn)定的經(jīng)費保障機(jī)制，確保急救中心（站）的工作開展和可持續(xù)發(fā)展。

第五條 急救中心（站）的建設(shè)應(yīng)按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、提高效能”的原則，堅持基本建設(shè)與完善運行管理機(jī)制相結(jié)合，加強(qiáng)院前急救隊伍建設(shè)，保證院前醫(yī)療急救工作的規(guī)范、高效開展。

第六條 衛(wèi)生部負(fù)責(zé)全國院前醫(yī)療急救體系建設(shè)的規(guī)劃與指導(dǎo)，對全國急救中心（站）的建設(shè)與發(fā)展實施宏觀管理。

地方各級人民政府衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)制定本地區(qū)急救系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃和實施行業(yè)管理。

第二章 機(jī)構(gòu)設(shè)置

第七條 按照精簡高效的原則，一個城市只能設(shè)置一個政府

主辦的急救中心（站），“120”為院前醫(yī)療急救唯一的特服電話號碼。

第八條 院前醫(yī)療急救系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置分為急救中心、急救站二級。

（一）地市級及以上城市設(shè)置獨立建制的急救中心。

（二）縣及縣級市設(shè)置獨立建制的急救站。

（三）地市級及以上城市依托在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，并承擔(dān)院前醫(yī)療急救職能的急救中心應(yīng)積極創(chuàng)造條件，按照《急救中心（站）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，逐步組建獨立建制的急救中心。

（四）縣及縣級市和邊遠(yuǎn)地區(qū)，可參照本《辦法》，經(jīng)本轄區(qū)人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)可依托在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療力量最強(qiáng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，并承擔(dān)本地區(qū)的院前醫(yī)療急救任務(wù)。

第九條 急救中心（站）應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療急救功能和任務(wù)，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

第十條 急救中心（站）實行行政事務(wù)類事業(yè)管理體制。各級院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)的行政職級等同于本地區(qū)其它承擔(dān)公共衛(wèi)生職能的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

第十一條 根據(jù)“精簡機(jī)構(gòu)、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，緊急醫(yī)療救援中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置可與急救中心實行一體化管理體制，并按照緊急醫(yī)療救援中心的功能與職責(zé)，加強(qiáng)公共安全、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的應(yīng)急救治體系建設(shè)。

第十二條 急救中心（站）的機(jī)構(gòu)審批、登記、注冊和校驗由各級政府衛(wèi)生行政部門按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》實行統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)管理。

第十三條 未經(jīng)衛(wèi)生行政部門審批，任何機(jī)構(gòu)、組織、團(tuán)體和個人不得使用“急救中心（站）”名稱并從事院前醫(yī)療急救工作。

第三章 功能與職責(zé)

第十四條 急救中心（站）的基本功能

對傷病員實施現(xiàn)場醫(yī)療急救、途中監(jiān)護(hù)和快速轉(zhuǎn)運，以維持傷病員生命體征，穩(wěn)定傷情和病情，防止再損傷，為傷病員的院內(nèi)救治提供條件。

第十五條 急救中心主要職責(zé)

（一）在衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)域劃分的原則，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)院前醫(yī)療急救服務(wù)保障工作。

（二）為國際、國內(nèi)重要會議、重大活動及上級部門指派的其他相關(guān)任務(wù)提供院前醫(yī)療急救保障服務(wù)。

（三）承擔(dān)各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援任務(wù)。

（四）按照《院前醫(yī)療急救診療常規(guī)》的規(guī)定，制定本地區(qū)院前醫(yī)療急救工作規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)督控制考核標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度。

（五）建立并完善與二、三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的急、危、重癥傷病員的急救綠色通道。

（六）收集、處理和貯存與院前醫(yī)療急救有關(guān)的急救信息，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)計報告制度，按規(guī)定做好急救信息與資料的登記、匯總、統(tǒng)計和報告工作。

（七）受衛(wèi)生行政部門委托，對下級急救中心（站）實行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行業(yè)管理。

（八）定期組織對所屬及下級急救中心（站）的急救人員進(jìn)行急救業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核，開展地區(qū)間的急救醫(yī)學(xué)科研和學(xué)術(shù)交流活動。

（九）協(xié)助公安、消防等應(yīng)急聯(lián)動機(jī)構(gòu)對所屬人員和社會公眾開展急救知識普及宣傳和初級急救技能培訓(xùn)。

第十六條 急救站主要職責(zé)：

（一）在衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)域劃分的原則，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)院前醫(yī)療急救服務(wù)保障工作。

（二）為轄區(qū)內(nèi)各類重要會議、重大活動及上級部門指派的其他相關(guān)任務(wù)提供院前醫(yī)療保障服務(wù)。

（三）承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援任務(wù)。

（四）收集轄區(qū)內(nèi)院前醫(yī)療急救有關(guān)的信息，按規(guī)定做好急救信息與資料的登記、匯總、統(tǒng)計和報告工作。

第四章 機(jī)構(gòu)建設(shè)

第十七條 急救系統(tǒng)的人員編制，依據(jù)《急救中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，按每輛急救車5人的標(biāo)準(zhǔn)配備。

第十八條 急救車輛的配置，依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》和《急救中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，按每5萬人口1輛急救車的標(biāo)準(zhǔn)配置。隨車醫(yī)療裝備按照《急救中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第十九條 急救通訊設(shè)施建設(shè)按照《急救中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，建立性能良好、暢通的急救通信系統(tǒng)和急救信息網(wǎng)絡(luò)。

第二十條 急救中心（站）的基礎(chǔ)建設(shè)按照《急救中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條 急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)改委衛(wèi)生部突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系建設(shè)規(guī)劃的通知》和《急救中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》：“急救半徑8公里，反應(yīng)時間15分鐘，回車率小于3%?！钡囊?，根據(jù)城市與農(nóng)村的不同特點及本地區(qū)實際服務(wù)需求，設(shè)置布局合理的急救網(wǎng)絡(luò)。

第二十二條 加強(qiáng)急救隊伍和學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化急救隊伍結(jié)構(gòu)，提高隊伍整體素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)業(yè)資格、崗位準(zhǔn)入以及培訓(xùn)、考核制度，提高服務(wù)水平，提升保障能力。

第二十三條 根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》等相關(guān)法規(guī)的要求，配備用于傳染病、核、生化等特殊事件和病種救治的專用急救車輛及人員、車輛防護(hù)和洗消的設(shè)備與設(shè)施。

第五章 執(zhí)業(yè)管理

第二十四條 急救中心（站）執(zhí)業(yè)，應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)規(guī)范。

第二十五條 急救中心（站）應(yīng)依據(jù)本《辦法》嚴(yán)格管理，建立和健全各項制度，規(guī)范開展院前醫(yī)療急救服務(wù)和突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，加強(qiáng)職業(yè)道德與行風(fēng)建設(shè)，確保急救服務(wù)規(guī)范、有序的開展。

第二十六條 急救中心（站）實行24小時醫(yī)療急救服務(wù)制度。第二十七條 急救中心（站）應(yīng)及時受理市民緊急呼救、派車并記錄相關(guān)呼救信息，不得以任何理由拒絕或拖延受理病人的呼救。市民呼救相關(guān)信息應(yīng)保存2年。

第二十八條 急救人員應(yīng)按照《院前醫(yī)療急救診療常規(guī)》要求，及時對傷病員進(jìn)行醫(yī)療救治，并做好轉(zhuǎn)運和護(hù)送服務(wù)工作，不得拒治、拒運。

第二十九條 根據(jù)就近、可及原則，合理、及時將傷病員就近送往具有急診綜合救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

對患有傳染病、精神病、中毒等?？撇』颊?，應(yīng)將其送往相關(guān)的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

傷病員和親屬要求送往指定醫(yī)院且急救醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為病情許可時，可將傷病員送達(dá)指定醫(yī)院，并辦理簽字手續(xù)。

第三十條 傷病員送達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，院前急救醫(yī)師應(yīng)及時與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員辦理傷病員病情書面交接手續(xù)。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得以任何理由拒絕收治傷病員，并按照首診負(fù)責(zé)制的要求，及時做好病人的收治和院內(nèi)搶救，保證院前和院內(nèi)救治工作的連續(xù)性。

第三十一條 在實施醫(yī)療急救過程中，發(fā)生有影響院前醫(yī)療急救工作開展的情況時，急救人員可請求有關(guān)部門予以協(xié)助解決。

第三十二條 院前醫(yī)療急救病歷應(yīng)按照《院前醫(yī)療急救病歷

書寫管理規(guī)定》要求，統(tǒng)一書寫格式。病歷書寫應(yīng)內(nèi)容真實，項目完整。

第三十三條 院前急救人員在執(zhí)行醫(yī)療急救任務(wù)時，應(yīng)穿著統(tǒng)一款式的急救服裝。

第三十四條 急救車輛應(yīng)專車專用，任何單位和個人不得以任何理由擅自調(diào)用急救車輛。

第三十五條 急救中心（站）使用的醫(yī)療設(shè)備、藥品、體外診斷試劑和一次性衛(wèi)生器材應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定。

衛(wèi)生器材使用后應(yīng)按《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定進(jìn)行處理。第三十六條 急救中心（站）應(yīng)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的要求，加強(qiáng)急救車輛和設(shè)備的消毒、隔離工作管理，預(yù)防和控制疾病的傳播。

第三十七條 急救中心（站）應(yīng)建立急救通訊設(shè)備及車輛定期維護(hù)保養(yǎng)制度，保持急救通訊系統(tǒng)暢通和急救車輛良好的運行狀態(tài)和車容車貌。

第三十八條 根據(jù)國務(wù)院辦公廳《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》要求，急救中心（站）應(yīng)配合當(dāng)?shù)卣托l(wèi)生行政部門，制定本地區(qū)公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案。

第三十九條 發(fā)生公共衛(wèi)生等突發(fā)事件時，應(yīng)按緊急醫(yī)療救援的職能要求，立即啟動緊急醫(yī)療救援機(jī)制。

（一）服從當(dāng)?shù)厝嗣裾l(wèi)生行政部門的統(tǒng)一組織、指揮，迅速開展醫(yī)療救援工作。

（二）經(jīng)衛(wèi)生行政部門授權(quán)，在緊急狀態(tài)下，可調(diào)用本地區(qū)院前和醫(yī)院的相關(guān)急救資源，共同開展應(yīng)急醫(yī)療救援工作。

（三）做好各類突發(fā)事件應(yīng)急救援信息的收集和貯存，及時跟蹤、了解事態(tài)發(fā)展的動態(tài)信息，并按規(guī)定即時做好相關(guān)信息和資料的登記、匯總統(tǒng)計和報告工作。

第四十條 急救中心（站）應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及“110”、“ 119”、“122”等社會應(yīng)急救援系統(tǒng)的溝通與聯(lián)系，建立應(yīng)急聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制，完善救援綠色通道，共同構(gòu)建緊急救援保障體系。

第四十一條 急救中心（站）應(yīng)定期開展各類突發(fā)性事件的應(yīng)急醫(yī)療救援培訓(xùn)和演練，不斷完善救援預(yù)案，提升公共衛(wèi)生等突發(fā)災(zāi)害、事件的應(yīng)急救援能力。

第六章 監(jiān)督管理

第四十二條 各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》規(guī)定，負(fù)責(zé)所轄地區(qū)內(nèi)急救中心（站）的監(jiān)督管理工作。

第四十三條 全國急救中心（站）管理分會等學(xué)術(shù)性和行業(yè)性社團(tuán)組織依據(jù)本《辦法》協(xié)同衛(wèi)生行政部門對急救中心（站）進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行業(yè)自律管理。

第四十四條 急救中心（站）實行機(jī)構(gòu)考核和評審制度，其評審標(biāo)準(zhǔn)和辦法由衛(wèi)生部另行制定。

第七章 法律責(zé)任

第四十五條 各地衛(wèi)生行政部門和急救中心（站）根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第四十六條 任何組織、個人有下列情形之一的，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任：

（一）干擾急救車輛、人員現(xiàn)場救治或破壞事故現(xiàn)場，影響正常醫(yī)療秩序的；

（二）侮辱毆打急救工作人員的；

（三）毀壞急救車輛、醫(yī)療設(shè)備、通訊裝備的；

（四）惡意阻塞、干擾急救車輛的通行，造成人員傷亡等嚴(yán)重后果的；

（五）惡意騷擾、撥打 “120”呼救電話，影響醫(yī)療急救工

作正常開展的。

第四十七條 當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可依照國家法律、法規(guī)的規(guī)定申請復(fù)議或者提起行政訴訟。當(dāng)事人未在法定期限內(nèi)申請復(fù)議或提起訴訟但不履行的，縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第八章 附則

第四十八條 各級政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)按照本《辦法》對現(xiàn)有急救中心（站）進(jìn)行審核，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)責(zé)成限期整改。整改仍不合格的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)取消其機(jī)構(gòu)設(shè)置和執(zhí)業(yè)許可。

第四十九條 本《辦法》由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋；配套文件由衛(wèi)生部另行制定。

第五十條 本《辦法》自發(fā)布之日起施行。

第四篇：120急救中心自查自糾

宜城120急救中心開展自查自糾報告

為貫徹落實湖北省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省120急救系統(tǒng)管理的緊急通知》精神，日前，我院120急救中心結(jié)合實際情況，本著舉一反三，防微杜漸的態(tài)度，切實做到糾正問題，真正落實爭分奪秒，安全高效的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步提高我市院前急救醫(yī)療水平及服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行了自查自糾工作，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

120急救中心自成立以來，不但擔(dān)負(fù)著我市日常院前急救工作，同時也擔(dān)負(fù)著我市突發(fā)事故緊急醫(yī)療救援、大型社會活動醫(yī)療保障任務(wù)。每月出車達(dá)600次左右，并且無一起院前醫(yī)療事故發(fā)生，有力保障了人民群眾的生命安全與身體健康。但隨著社會發(fā)展，急救通訊設(shè)備的落后，急救車輛配置與車載設(shè)備的欠缺也導(dǎo)致了一系列問題的凸現(xiàn)。

一 急救資源隨著城鄉(xiāng)居民生活水平提高及120急救服務(wù)的深入人心，一旦發(fā)生危急重癥、交通意外事故，首先想到的就是求救120，所以人民群眾對急救服務(wù)需求不斷增大。而急救資源有限，常常出現(xiàn)危重患者呼救120而無救護(hù)車的現(xiàn)象，針對這一情況，我院領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，急在心里，積極研究解決方案，及時調(diào)動休息班急救人員承擔(dān)了一部分轉(zhuǎn)院、緊急救援的工作，緩解了用車緊張的問題，最大程度的保證了人民群眾的急救用車。

二 騷擾電話與非急救電話每天120急救中心打進(jìn)的騷擾電話及非急救電話占120接警量的30%-40%，不僅導(dǎo)致急救電話無法正常呼入，也占用了急救資源。針對這一問題，急救中心領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在接警時做到留意觀察、謹(jǐn)慎判斷，對于反復(fù)出現(xiàn)的惡意騷擾號碼及時予以屏蔽；對非急救電話，詳細(xì)詢問，細(xì)心篩檢，問清是否需要急救車輛，避免空車往返，浪費人力物力，保障綠色生命通道的暢通。

三 良好的交通運輸是保障安全急救的基本條件。若因車況差，會導(dǎo)致出車途中發(fā)生故障，延長轉(zhuǎn)運時間，延誤患者進(jìn)一步搶救。因此整改要求急救中心司乘人員做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)和年審，保障救護(hù)車隨時處于完好備用狀態(tài)。行車既要快、穩(wěn)、又要安全，杜絕交通事故的發(fā)生。由于日出車次數(shù)多，每臺救護(hù)車的使用壽命縮短至大于每三年就需換一臺車。

四 急救隊伍的建設(shè)120急救中心工作人員勞動強(qiáng)度大，因人員緊缺實行48小時工作制，因此大多數(shù)臨床工作人員都不愿意到120上班，基本上都是五年以下剛上班的年輕醫(yī)師輪流換崗，這就會出現(xiàn)急救醫(yī)生臨床經(jīng)驗欠缺，對于急危重癥的準(zhǔn)備判斷及熟練處理存在一定缺陷。整改要求：組織年輕的急救醫(yī)生努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，制訂培訓(xùn)計劃，進(jìn)行崗位練兵，急救演習(xí)，提高急救應(yīng)急能力。

五服務(wù)態(tài)度120 急救中心24小時提供急救服務(wù)，工作人員必須24小時待命，日夜應(yīng)診，每天出車達(dá)到20多次，因此急救人員不能保證良好的休息。當(dāng)出現(xiàn)疲勞應(yīng)診、報警人因焦躁出言不遜時就容易導(dǎo)致急救人員情緒波動、服務(wù)態(tài)度生硬。整改要求：加強(qiáng)政治思想，職業(yè)道德教育。增強(qiáng)責(zé)任心，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，始終保持熱情，文明，禮貌的服務(wù)，維護(hù)120的窗口形象，也讓患者滿意在車上。

近年來，隨著院前急救事件的逐漸增多，市民對院前急救的服務(wù)要求也日益提高，這也對急救中心和院前急救人員提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)要求。120急救中心將建立健全各項管理制度，完善突發(fā)事件和重特大事故的應(yīng)急預(yù)案。爭取在院前急救領(lǐng)域做到更好，完成急救醫(yī)療任務(wù)。

第五篇：急救中心工作總結(jié)

2011年急救中心工作總結(jié)

一、2011年工作

（一）、醫(yī)療工作

1.全年急診就診病人數(shù)31881例。

2.全年收住入院病人數(shù)368例，藥占比 41%。

3.全年院前急救出診430次（包括市內(nèi)外），轉(zhuǎn)院內(nèi)住院500人次。

4.全年危重病人搶救1200例，搶救成功率95%。

5.全年介入151例，其中PTCA+STENT70例；腎動脈造影病人數(shù)10例；臨時起搏器植入病人數(shù)47例；永久起搏器植入病人數(shù)19例。

（二）、加強(qiáng)醫(yī)療知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.全年醫(yī)護(hù)人員共計發(fā)表學(xué)術(shù)淪為2篇。

2.全年派5名醫(yī)務(wù)人員赴北京醫(yī)院學(xué)習(xí)。參加全國學(xué)術(shù)會6人次。

3.每周組織全科人員學(xué)習(xí)本專業(yè)及相近學(xué)科最新學(xué)術(shù)動態(tài)，熟悉治療指南及學(xué)科共識，堅持與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)工作態(tài)度，不斷提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。在全省技術(shù)比武中獲得三等獎。

4.重視對疑難、危重、死亡病例的討論，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，提高醫(yī)療質(zhì)量。

（三）、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高服務(wù)質(zhì)量

1.堅持每周學(xué)習(xí)醫(yī)療行風(fēng)和衛(wèi)生行政法規(guī)一次。

2.急診是救治和搶救急、危、重、疑難病人的窗口，除了精修業(yè)務(wù)，平時還積極加班加點，全年平均加班600小時/人次。

3.醫(yī)務(wù)人員同時承擔(dān)醫(yī)院的院前急救和全省突發(fā)事件的救援搶險工作，二線輪班，無正常的休息。同時醫(yī)院正處在發(fā)展建設(shè)時期，急診工作人員多以半年為周期輪轉(zhuǎn)，固定工作人員少，工作時間覆蓋節(jié)假日及雙休日。

（四）、加強(qiáng)科學(xué)管理，保障醫(yī)療工作

1.搶救室精密儀器由專人管理，堅持每日交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，及時登記使用情況。

2.搶救藥品完好率100%，并及時補(bǔ)充完善，隨時檢查，保證隨時出診使用。

3.嚴(yán)格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，并實行日日清制度，同時有收費登記制度。

二、2012年工作計劃

1.強(qiáng)化急診科學(xué)規(guī)范建設(shè)通過教育、培訓(xùn)、演練等多項舉措，積極配合急診急救工作的開展，優(yōu)化急診急救秩序，加強(qiáng)急診搶救團(tuán)隊作業(yè)，做到精誠團(tuán)結(jié)，親密協(xié)作，從而提高急診應(yīng)急能力和實戰(zhàn)水平。醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理部門積極采取有針對性的措施，加大管理力度，從戰(zhàn)略高度徹底解決急診不急的問題，統(tǒng)籌決策醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境管理，提高急救醫(yī)療工作效率和質(zhì)量。

2.確保急救資源充足根據(jù)醫(yī)院周邊環(huán)境、診治范圍和急診工作實際需要，增添必要的應(yīng)急急救設(shè)備和器械，做好日常應(yīng)急組織準(zhǔn)備工作，使之隨時處于應(yīng)急狀態(tài)。物資儲備充分，后勤保障到位，為救治打好堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。做好日常醫(yī)療急救組織準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)技術(shù)、準(zhǔn)備物資、各部門協(xié)調(diào)管理等，必要時進(jìn)行演習(xí)訓(xùn)練。

3.提升醫(yī)務(wù)人員救治素質(zhì)依托“120”急救中心打造一支應(yīng)急快速反應(yīng)的救治隊伍。選派政治素質(zhì)強(qiáng)、技術(shù)精、服務(wù)態(tài)度好、反應(yīng)快的醫(yī)務(wù)人員，組建一支“召之即來，戰(zhàn)即能勝”的急診搶救領(lǐng)導(dǎo)救治小組。加強(qiáng)醫(yī)療急救體系人才隊伍的配套建設(shè)，高度重視和落實急診急救專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)務(wù)人員作出良好的職業(yè)規(guī)劃，提高急救人員的待遇。

4.強(qiáng)化急救協(xié)調(diào)能力醫(yī)院要不定時組織應(yīng)急搶救演練，對醫(yī)院各科室的急救協(xié)調(diào)能力進(jìn)行突擊檢查，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急意識水平。尤其是醫(yī)院由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，新進(jìn)的年資較輕的醫(yī)務(wù)人員，更是應(yīng)急演練的重點人群，要加強(qiáng)醫(yī)藥護(hù)技之間的密切配合，提高團(tuán)隊協(xié)作及應(yīng)變能力。注重對病人的全面評估，確保安全運送，確保管道通暢，嚴(yán)防醫(yī)療護(hù)理并發(fā)癥，促進(jìn)急診與各科室之間的密切聯(lián)系及嚴(yán)密交接，暢通綠色通道。

5.定期組織醫(yī)療質(zhì)量比武對醫(yī)務(wù)人員定期進(jìn)行有針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練，定期開展應(yīng)急急救技術(shù)培訓(xùn)，統(tǒng)一考核并定期組織醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量大比武。強(qiáng)調(diào)醫(yī)院各部門各科室要把配合急診病人的救治當(dāng)做重點工作來抓，在平時的救治配合中提高各部門醫(yī)務(wù)人員的后勤保障能力。對參加工作3年以下的低年資醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)的急救知識、醫(yī)療協(xié)作培訓(xùn)。

6.科學(xué)優(yōu)化急診流程對急救流程、人員設(shè)施配備等多方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，總結(jié)醫(yī)院醫(yī)療急救工作經(jīng)驗，探討依托醫(yī)院型“120”急救分站工作流程，分診流程科學(xué)化，降低急診患者醫(yī)療風(fēng)險，保證患者安全。進(jìn)一步提高院前院內(nèi)急救能力，結(jié)合急救工作特色，整合優(yōu)化急救工作流程，評估出的急危重患者優(yōu)先檢查、診治，確保急救患者得到及時、有效的救治，贏得急救時間與效果的最大化。

7.繼續(xù)實施學(xué)習(xí)與進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的發(fā)展策略，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

8.積極開展三新業(yè)務(wù)。

9.積極加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，查閱相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)，運用最新研究成果指導(dǎo)臨床工作。