第一篇：券商創(chuàng)新不止步 五大方面有望放松

券商創(chuàng)新不止步 五大方面有望放松

今年的券商創(chuàng)新發(fā)展研討會將于5月8日召開。而2012年召開的券商創(chuàng)新發(fā)展研討會在證券行業(yè)發(fā)展史上具有劃時代的意義。在會議召開后的近一年時間里，券商在創(chuàng)新政策的指引下，如同涅槃的鳳凰，通過規(guī)范的市場運作，達到了收入回升，基礎(chǔ)穩(wěn)定的狀態(tài)，讓券商看到了實實在在的希望。

2012年的券商創(chuàng)新大會召開于非常時期，從行業(yè)內(nèi)生角度來說，券商生存環(huán)境日趨嚴峻，局部地區(qū)的超飽和性與地域之間的不平衡性導(dǎo)致券商間競爭達到白熱化，行業(yè)面臨盈利模式及轉(zhuǎn)型的壓力巨大；從行業(yè)的外延角度來看，資本市場跨業(yè)金融競爭加劇，銀行及其它金融機構(gòu)對券商業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)加大，行業(yè)間競爭壓力使券商業(yè)績出現(xiàn)倒退。

以北京銀行和中信證券對比為例，2007年北京銀行的資產(chǎn)規(guī)模是2000億元，中信證券是3000億元，僅僅過了4年，北京銀行資產(chǎn)便達到1.2萬億元，而中信證券資產(chǎn)為1500億元；北京銀行4年間資產(chǎn)上漲5倍，而中信證券卻縮水一半，這就是召開創(chuàng)新大會前銀行業(yè)和證券業(yè)的一個縮影。券商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受“靠天吃飯”局限性的影響，常常是“三年不開張，開張吃三年”。很多中小券商因行情不景氣，不堪人力成本上升，出現(xiàn)大量裁員現(xiàn)象。

以前券商談創(chuàng)新業(yè)務(wù)，由于沒有有效的政策支持，在豐滿的理想下面對骨感的現(xiàn)實，使大中小券商均感力不從心。但如果不創(chuàng)新，在同質(zhì)化競爭下，行業(yè)的路終將越走越窄直至盡頭。

2012年券商創(chuàng)新大會參與者包括中證協(xié)、滬深交易所、中國證監(jiān)會以及各大券商的負責人共450余人，沒有空談?wù)?，以超出人們預(yù)期的11條政策支持券商創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展：一是提高證券公司理財類產(chǎn)品創(chuàng)新能力；二是加快新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)創(chuàng)新進程；三是放寬業(yè)務(wù)范圍和投資方式限制；四是擴大證券公司代銷金融產(chǎn)品范圍；五是支持跨境業(yè)務(wù)發(fā)展；六是推動營業(yè)部組織創(chuàng)新；七是鼓勵證券公司發(fā)行上市和并購重組；八是鼓勵券商積極參與場外市場建設(shè)和中小微企業(yè)私募債試點；九是改革證券公司風險控制指標體系；十是探索長效激勵機制；十一是積極改善證券公司改革開放、創(chuàng)新發(fā)展的社會環(huán)境，加強從業(yè)人員管理，強化社會責任意識，建立證券糾紛調(diào)解機制，持續(xù)開展投資者教育。業(yè)界稱2012年為券商創(chuàng)新元年，而這11條創(chuàng)新政策在隨后的時間里陸續(xù)實施，為券商2012年創(chuàng)新帶來了多重積極效果。

回顧2012年，券商各類業(yè)務(wù)進行全面放松，經(jīng)紀業(yè)務(wù)方面包括降低手續(xù)費、代銷金融產(chǎn)品范圍擴大、證券賬戶支付功能的開通；投行業(yè)務(wù)方面包括中小企業(yè)私募債的推出、新三板擴容；資管方面包括投資范圍的擴大、備案制的確立、分級產(chǎn)品的許可等；資金業(yè)務(wù)方面包括自營業(yè)務(wù)投資范圍放開，約定購回業(yè)務(wù)擴容、轉(zhuǎn)融資的推出、并購基金推出等；監(jiān)管方面包括放松券商凈資本和風險資本準備計提范圍，增加負債經(jīng)營渠道等。

從各券商2012年年報中可以發(fā)現(xiàn)，券商業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化：傳統(tǒng)通道業(yè)務(wù)收入繼續(xù)全面下滑，而創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入漸漸走強。

2012年券商資管規(guī)?？焖僭鲩L，整個管理業(yè)務(wù)由2011年底的2800多億元增長到2012年底的1.9萬億元，增長近6倍。從兩融業(yè)務(wù)來看，中信證券2012年末兩融業(yè)務(wù)余額為88.4億元，份額為9.9%；海通證券為70.49億元，份額為7.9%；光大證券為40.64億元，份額為4.5%。與此同時，部分券商的另類投資業(yè)務(wù)貢獻突出。中信證券與海通證券的另類投資公司均于2012年成立，成立當年即為公司貢獻利潤；國元證券另類投資業(yè)務(wù)2012年完成投資金額12億元，平均年化收益率達到10%以上。

由于部分創(chuàng)新業(yè)務(wù)還處于嘗試階段，暫時對券商利潤的貢獻度不大，但見微知著，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的“蝴蝶效應(yīng)”將為行業(yè)利潤增長帶來巨大的潛力。創(chuàng)新格局下，券商的競爭優(yōu)勢將呈現(xiàn)差異化，大型券商以綜合優(yōu)勢見長，而中小券商則以個性化服務(wù)專注細分市場的發(fā)展。以創(chuàng)新試點類券商第一創(chuàng)業(yè)證券，專注投行和固定收益業(yè)務(wù)，其固定收益業(yè)務(wù)2011年全國排名第二，這為中小券商在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展和新領(lǐng)域的探索上樹立了榜樣。

11條創(chuàng)新政策在短短不到1年時間內(nèi)，已經(jīng)讓各大券商看到了實實在在的希望?！案母锊煌ｎD、開放不止步”，用到資本市場具體來說，就是改革不停頓、創(chuàng)新不止步。

隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)進程的推進，金融服務(wù)行業(yè)迎來了更廣闊的發(fā)展空間?？h級政府融資平臺是推進縣域經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)的重要力量之一。而縣域(縣級及以下行政區(qū)域)城鎮(zhèn)化率相對較低，是未來城鎮(zhèn)化進程最有潛力的地區(qū)。券商可以通過券商資管計劃、股權(quán)質(zhì)押融資、資產(chǎn)證券化等創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式向平臺融資，從服務(wù)內(nèi)容上增加券商未來各項業(yè)務(wù)收入。

伴隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進，券商營業(yè)部設(shè)立制度的放寬及開戶制度的改革有效推動了金融服務(wù)業(yè)的壯大：輕型營業(yè)部的設(shè)立提升了券商的連鎖經(jīng)營能力，網(wǎng)上開戶業(yè)務(wù)打破了以往證券行業(yè)要求客戶開戶必須現(xiàn)場進行的苛刻規(guī)定。網(wǎng)上開戶可以配合輕型營業(yè)部的建設(shè)，將證券公司的覆蓋范圍在最短時間內(nèi)、以最低成本的條件下迅速擴張，從服務(wù)規(guī)模上增加券商未來各項業(yè)務(wù)收入。

對于券商未來的經(jīng)營模式，經(jīng)紀業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式在于特色化，即由傳統(tǒng)通道型模式向財富管理模式轉(zhuǎn)型，通過多金融產(chǎn)品的銷售及完善客戶賬戶多方支付結(jié)算功能，全方位提升客戶資產(chǎn)保值增值能力；投行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式在于完善化，即由單一股權(quán)融資通道向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)型，增加債權(quán)融資，積極探索新領(lǐng)域，如新三板市場及部分場外市場中的投資業(yè)務(wù)；資管業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式在于個性化，即由傳統(tǒng)的基金模式向個性化模式轉(zhuǎn)型，針對客戶不同需求設(shè)置不同主題性產(chǎn)品，引入量化投資策略控制產(chǎn)品風險，真正發(fā)揮資產(chǎn)管理的能動價值；自營業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式在于多元化，即從單一投資角度向多元化方向發(fā)展，由單一市場投資向多級市場投資并重。

券商若要提高自身綜合素質(zhì)，軟實力的打造不可忽視。創(chuàng)新政策為證券行業(yè)提供了更多的就業(yè)機會，同時對人才素質(zhì)的要求提高了一大步。在各項業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型過程中，需要大量有相關(guān)經(jīng)驗的從業(yè)人員，同時也對跨行業(yè)人才的需求不斷增加，這也是繼去年創(chuàng)新大會后，各券商在精簡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員的同時紛紛高薪招聘創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的從業(yè)人員的原因?！按蜩F還需自身硬”，券商在拼硬實力的同時，還需要過硬的軟實力，一個公司的整體員工素質(zhì)往往決定了其競爭能力的高低。

“春江水暖鴨先知”。作為經(jīng)濟晴雨表的資本市場必然對國民經(jīng)濟的發(fā)展有著先知先覺的能力。而作為資本市場主體的券商，將會從政策紅利中率先反映市場機會。2013年5月8日新一屆券商創(chuàng)新發(fā)展研討會將召開，憑借去年的良好基礎(chǔ)，今年的創(chuàng)新大會讓各大券商寄予厚望。在2012年創(chuàng)新大會后各項政策的推動和落實過程中必然會發(fā)現(xiàn)問題，同時證監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)在走訪基層時也將聽取基層的改革建議。因此，本屆創(chuàng)新大會將從更加實際的角度出發(fā)，進行深入討論，解決實際過程中發(fā)現(xiàn)的問題，同時新政策將更加有利于券商今后的發(fā)展。

第二篇：三管齊下不放松 奮力發(fā)展不止步

三管齊下不放松

奮力發(fā)展不止步

——王寮鎮(zhèn)黨建工作述職報告(ppt1-2)2012年，王寮鎮(zhèn)黨委以開展基層組織建設(shè)年活動為契機，堅持三管齊下，多措并舉，扎實推進黨建工作，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會建設(shè)提供了良好的組織保障，有力促進了各項工作順利開展。

(ppt3)

一、把黨建作為“強心劑”，抓好隊伍，凝聚力量。認真履行黨建職責，深化對黨建工作的認識，把黨的建設(shè)作為履行黨委職責的中心任務(wù)，用心謀劃，統(tǒng)籌部署，使黨建工作水平整體穩(wěn)步上升。

(ppt4)

1、黨委班子在協(xié)作共事上作表率。嚴格按照“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。(ppt5)首先，重視領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的思想政治教育。健全和完善黨委中心組學(xué)習(xí)制，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)紀律等都作了明確規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。通過學(xué)習(xí)，提高了班子成員依法行政、決策和處理應(yīng)急事務(wù)的能力。(ppt6)其次，制定和完善了一系列規(guī)章制度。如考勤制度、機關(guān)管理制度、干部管村駐點制度等，通過完善的制度規(guī)范干部行為。(ppt7)第三，堅持民主集中制原則，認真執(zhí)行黨委議事規(guī)定，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負責相結(jié)合。每半年召開一次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，每周-1-

召開一次黨委會議，中心工作相互配合，整個班子團結(jié)和諧。

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2、村級組織在幫民致富上下功夫。(ppt9)一是加強了村級干部隊伍培訓(xùn)和組織建設(shè)。鎮(zhèn)黨委通過以會代訓(xùn)的方式，整合組織、計生、綜治等部門又先后對新當選的村級干部進行了政治思想、業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使各村干部業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)得到了顯著提高。同時，繼續(xù)對軟弱渙散村級黨組織進行跟蹤排查整治，派干部長期蹲點幫扶，通過開展村務(wù)公開和民主評議等一系列的整治幫扶措施，全面改善后進村黨支部的面貌。(ppt10)二是加強融入型黨組織建設(shè)，推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展。由村級黨組織將黨員、專業(yè)大戶和部分群眾組織起來，依據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)辦鎮(zhèn)經(jīng)濟組織。目前，太平村的粉條產(chǎn)業(yè)合作社，南董村的生豬養(yǎng)殖合作社，雙楊、興戶、納衣村的養(yǎng)羊合作社社員均有增加，加快了農(nóng)民增收致富步伐。(ppt11)三是充分發(fā)揮村級活動場所作用。今年爭取農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項目，新建了軍寨、太平兩個村的村室建設(shè)，建筑面積均在200平方米以上，并完成了廣場的硬化綠化，配齊了活動器材。同時，做到“一室多用”，把活動場所建成為村民的“說事室”、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)的“培訓(xùn)點”、村民文化活動的“主陣地”。

(ppt12-1)

3、共產(chǎn)黨員在自身形象上當模范。(ppt12-

2、3)一是認真抓好黨員發(fā)展工作。(ppt13)本著“素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、作用突出”的原則，把農(nóng)村致富能手，工作骨干培養(yǎng)

發(fā)展為黨員，今年共新發(fā)展黨員28人，(ppt14-

1、2)其中25-30歲6人，大專以上學(xué)歷4人。(ppt14-3)二是加強教育管理。借助黨員干部遠程教育平臺、黨員干部讀書室、農(nóng)家書屋等，(ppt15)在農(nóng)村黨員中開展形式多樣的政策理論宣講活動，進一步提高黨員的先進性思想和認識，增強農(nóng)村黨員的責任感和使命感；以黨員責任區(qū)、黨員示范戶、黨員設(shè)崗定責、黨員承諾制、結(jié)對幫扶等為載體，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

(ppt16)

二、把創(chuàng)新作為“啟動桿”，夯實責任，激發(fā)活力 按照縣委的工作部署和王寮鎮(zhèn)的工作實際，著力在機制完善上創(chuàng)新，在工作落實上創(chuàng)新，在規(guī)劃部署上創(chuàng)新，(ppt17-1)打造一級抓一級，層層抓落實的工作局面。(ppt17-

2、3)一是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，深入開展“三問三解”、“三個一”主題活動。整合結(jié)對幫扶工作組、黨建指導(dǎo)員等隊伍，下村入戶進企業(yè)，宣講座談30余次，收集民情民意58條，解決困難問題39個。(ppt18)建立了便民服務(wù)大廳，向服務(wù)對象作出“服務(wù)零距離”公開承諾。同時，實行“服務(wù)窗口前移”，做出為民服務(wù)平臺、為民服務(wù)方式向基層延伸，變“群眾跑”為“干部跑”，變“等服務(wù)”為“選服務(wù)”。(ppt19-1、2、3)二是堅持和完善了工作任務(wù)“周匯報”、“月總結(jié)”、“季點評”制度。做到了事事有人管，件件有落實，(ppt20)形成合力抓重點的工作推進機制。(ppt21-1、2、3)三是推進村級工作考核。年初與各村簽訂目標責任書，把日常工作與重點相結(jié)合，平時考核與年終考核相結(jié)合，實行以獎代補，使各村工作變被動為主動，變慢動為快動，形成良好的工作氛圍。(ppt22)同時加強督查，在全鎮(zhèn)推進工作督查和檢查機制，實時掌握工作動態(tài)，及時研究矛盾焦點，力促各項工作協(xié)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展。

(ppt23)

三、把統(tǒng)籌作為“助跑器”，做強產(chǎn)業(yè)，推動發(fā)展 年初以來，我們按照縣委、縣政府的總體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的引導(dǎo)下，由村黨支部和黨員帶動示范，重點發(fā)展“粉條、奶畜、大棚”等產(chǎn)業(yè)，做到了黨建工作與經(jīng)濟發(fā)展“兩不誤、兩促進”,實現(xiàn)了黨建工作和經(jīng)濟工作雙贏的目標。

(ppt24.1)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化邁出了大的步伐。全鎮(zhèn)奶山(ppt24.2)羊、(ppt24.3)雞、(ppt24.4)生豬存欄分別達到4.2萬只、10萬只、1萬頭，全年新建養(yǎng)雞小區(qū)3個，養(yǎng)豬小區(qū)1個，養(yǎng)羊小區(qū)2個，(ppt24.5)新建果園1300畝，(ppt25全部)農(nóng)民人均純收入預(yù)計達7000元。

(ppt26.1)項目建設(shè)取得了大的成效。全年完成固定資產(chǎn)投資9000萬元，(ppt26.2)縣中心糧庫完成征地并順利施工，完成投資2000萬元；(ppt26.3)陜西線藝有限公司富平分廠完成投資3000萬元；仵新村農(nóng)民休閑廣場、王寮初中建成并投入使用，太平粉條產(chǎn)業(yè)園完成投資600萬元；(ppt26.4)新建鄉(xiāng)道20公里，全年爭取政策性資金900萬元。

(ppt27.1)社會事業(yè)發(fā)生了大的變化。全面完成了新農(nóng)保、合療征收任務(wù)。(ppt27.2-3）符合計劃生育率達到98.8％。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度和矛盾糾紛排查制度，全年無一例赴省、市越級上訪，社會大局保持穩(wěn)定。

四、存在問題和今后工作打算

2012年，我鎮(zhèn)黨建工作雖然取得了一定成績，但也存在不足之處：一是黨員干部教育培訓(xùn)有待加強；二是個別農(nóng)村黨支部在開展創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾中，內(nèi)容不具體，顯得有些空泛；三是黨員管理工作還有待于進一步加強。

在今后的黨建工作中，我將不斷完善、充實自己，充分履行好職責，圍繞班子成員落實黨建工作責任制，積極探索黨員服務(wù)群眾長效工作機制，確實增強農(nóng)村基層黨組織服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的能力，為實現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會和諧、穩(wěn)定和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

(ppt28)以上報告，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

第三篇：券商創(chuàng)新之我見

券商創(chuàng)新之我見

上海營業(yè)部 楊高鋒

證券市場經(jīng)過20年的發(fā)展，券商已經(jīng)過了坐享其成的時期。目前，券商已經(jīng)面臨前所未有的危機，在這種危機下，最大承壓的是我們中小券商，由于盈利模式單一，產(chǎn)品服務(wù)單一，所以抵御市場風險的能力相對較弱，而市場份額也會逐漸被蠶食。這次欣聞券商大會出了很多制度變革，這對我們來說，是一次彎道超車的機遇。所以對于我們本身來說，打破困局，需要勇氣，更需要創(chuàng)新。不才提出一些淺見，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

營業(yè)部經(jīng)營，簡單來說就是攻守之道，攻就是擴大市場占有率，增加營業(yè)部托管資產(chǎn)，守就是降低流失率，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶。而攻守之關(guān)鍵就是戰(zhàn)術(shù)和武器以及隊伍，對于戰(zhàn)術(shù)來說，就是以正守，以奇勝；武器，對于我們?nèi)虂碚f，就是服務(wù)產(chǎn)品，我們現(xiàn)有的太少，這就給了我們創(chuàng)造的空間;隊伍，目前我們正處在大發(fā)展的階段，人才是我們發(fā)展的核心。所以，在今后的工作中我們就圍繞這幾個方面做文章。首先在隊伍建設(shè)方面，一方面是增員，一方面是提高員工素質(zhì)。團隊增員又分為營銷團隊增員和打造高效客服團隊，營銷團隊增員有暗增和明增，暗增，是通過和渠道合作，讓各行業(yè)的人才為我們服務(wù)；明增，就是建設(shè)我們自己的團隊，我們的營銷團隊有客戶經(jīng)理和經(jīng)紀人，客戶經(jīng)理除了正常的招聘渠道如網(wǎng)上、現(xiàn)場招聘之外，我們可以和學(xué)校合作，以勤工儉學(xué)的實習(xí)方式增加勞動力，對于經(jīng)紀人來說，我們可以通過高提成制度來鼓勵經(jīng)紀人自己招聘組建團隊，而客服營銷團隊的使命就是服務(wù)老客戶以及進行二次開發(fā)，在這個團隊里，可以設(shè)置兩個人來負責電話服務(wù)，一個負責投資者教育策劃組織各種活動，一個產(chǎn)品顧問負責產(chǎn)品開發(fā)及咨詢。在提高員工素質(zhì)方面：

1、從機制方面激勵學(xué)習(xí)，通過考試等提高員工素質(zhì)；

2、通過內(nèi)部系列培訓(xùn)提高員工職業(yè)素養(yǎng)，通過外部培訓(xùn)拓寬員工素質(zhì)；

3、引進新的人才形成“鯰魚效應(yīng)”，激活現(xiàn)有員工。

4、建立各部門內(nèi)部的輪崗制度。

五、發(fā)揮營業(yè)部圖書館的功能。

在服務(wù)產(chǎn)品方面，我們必須要下足功夫，因為在證監(jiān)會鼓勵券商創(chuàng)新，其最重要的一環(huán)就是服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，這就意味著我們要擺脫以往經(jīng)紀業(yè)務(wù)的單一，而去創(chuàng)造新的盈利模式。在豐富公司產(chǎn)品線方面分為內(nèi)部挖掘和他山之石兩種，內(nèi)部挖掘就是主要是以證券賬戶為基礎(chǔ)尋找研究各種不同的品種，如股票、債券、國債回購，基金等。通過收益率和風險度等做評估，找出比銀行理財產(chǎn)品有競爭力的品種，給不同風險偏好的客戶配送不同的產(chǎn)品，而他山之石方面，證監(jiān)會創(chuàng)新大會也給了我們混業(yè)經(jīng)營的思路，以后我們證券公司也可以代銷銀行理財產(chǎn)品等，所以目前我們要尋找廣泛的金融渠道，和銀行、信托、貸款公司等建立關(guān)系，研究他們的產(chǎn)品線，以便在時機成熟的時候向客戶推送，另外，服務(wù)方面，我們不能只停留在股票服務(wù)方面，我們要以理財為導(dǎo)向，給客戶做一整套的理財規(guī)劃，如消費規(guī)劃、投資規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃等，并配送相應(yīng)的產(chǎn)品，未來我們?nèi)叹褪且徽臼降慕鹑诶碡斊脚_。

在攻守戰(zhàn)略方面，首先我們要解決的是怎么守好我們已有的客戶，因為隨著市場的競爭，客戶流失率越來越大，在流失客戶的原因調(diào)查中，服務(wù)不好占最重要的一部分。因此我們要加大服務(wù)力度，是解決流失率的有效方法。而在服務(wù)客戶之前，我們要做好客戶分類工作，在客戶分類工作方面，我們必須清楚要了解客戶哪些需求，第一，我們要了解客戶投資需求；第二、我們要了解客戶的其他需求。然后我們再進行客戶分類工作，分兩方面，對于已有客戶，我們通過對客戶資料、交易記錄等讓數(shù)據(jù)分析師進行數(shù)據(jù)挖掘，完成客戶分類工作；另一方面，設(shè)計客戶需求分類調(diào)查表，通過客戶營銷團隊電話問詢調(diào)查，完成客戶分類工作。而在完成客戶分類工作之后，我們要做的有效地服務(wù)，服務(wù)又分兩方面，一方面專業(yè)服務(wù)，一方面親情服務(wù)。對于專業(yè)服務(wù)，我們要通過之前我們創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品完成，在推送方式方面，我們可以用軟件平臺、電話、交流會等手段，目前我們?nèi)狈τ行У暮涂蛻粼诰€溝通的平臺，因此我們有必要建成自己的客戶服務(wù)平臺。這樣一方面能打造我們自己的核心競爭力，另一方面也可以提高客戶服務(wù)的效率。而這個項目如果總部IT部門不能實現(xiàn)，我們可以外包給軟件公司來完成。這個客戶服務(wù)平臺可以實現(xiàn)在線溝通、又可以作為投資產(chǎn)品展示平臺等。而在親情服務(wù)方面，我們除了傳統(tǒng)的電話溝通之外，我們有可能以俱樂部的形式來運作，策劃各種活動來培養(yǎng)感情和資源整合。總體而言，通過專業(yè)服務(wù)和親情服務(wù)完成二次營銷。在攻方面，我們除了傳統(tǒng)的營銷手段之外，我們也要看到未來市場發(fā)展的變化，一旦證監(jiān)會放開新設(shè)網(wǎng)點限制和非現(xiàn)場開戶，那么這種競爭將陷入前所未有的激烈，因此我們必須要有應(yīng)對的手段，第一，加強網(wǎng)絡(luò)營銷，可能的話建設(shè)集開戶、投資等為一體的網(wǎng)站，而通過百度排名、微薄等推廣手段，打造網(wǎng)絡(luò)營銷一體鏈。第二攻關(guān)機構(gòu)客戶，從我們營業(yè)部的客戶結(jié)構(gòu)來說，散戶居多，而機構(gòu)客戶，大客戶偏少，因此我們營銷團隊有必要調(diào)整營銷方向，以企業(yè)、私募等為營銷目標，培養(yǎng)核心客戶。第三，如果一旦非現(xiàn)場開戶，那么意味著全國都是我們營銷的地盤，所以我們要開始全盤謀局，可能需要通過異地駐點的形式來增加市場份額。

萬類霜天競自由，市場很大，但是這需要我們聯(lián)訊人上下一心，不僅要有創(chuàng)新的思想，更有嘗試的勇氣，在摸索中實踐，這樣才能柳暗花明，實現(xiàn)聯(lián)訊發(fā)展的又一個春天。

第四篇：券商創(chuàng)新轉(zhuǎn)向

券商創(chuàng)新轉(zhuǎn)向

天津網(wǎng) 2013年5月19日

在這次創(chuàng)新大會上，證監(jiān)會副主席莊心一提出券商創(chuàng)新的五點共識，首次明確了監(jiān)管思路的轉(zhuǎn)變，即創(chuàng)新發(fā)展與風控合規(guī)動態(tài)均衡。

“粗放式”創(chuàng)新熱潮

過去一年券商創(chuàng)新的亮點主要集中于資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、以債券為主的固定收益類業(yè)務(wù)、資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)以及柜臺市場業(yè)務(wù)等多條主線。

但是，從實際結(jié)果來看，并不是所有的創(chuàng)新舉措都得到了有效落實。一方面，真正觸及核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新鳳毛麟角；另一方面，像理財產(chǎn)品創(chuàng)新、私募基金綜合托管、搭建柜臺交易平臺等去年券商大力發(fā)展的創(chuàng)新業(yè)務(wù)不可避免地加劇了券商與信托、銀行的競爭。

被寄予厚望的非現(xiàn)場開戶業(yè)務(wù)，從現(xiàn)階段看也成為了部分大型券商借傭金差優(yōu)勢，侵蝕地區(qū)性中小券商客戶存量的利器。

某投行人士稱，券商在選擇新業(yè)務(wù)的發(fā)力點時，往往是以回報率為導(dǎo)向，低門檻、高回報的業(yè)務(wù)將成為首選。而通過非現(xiàn)場開戶撬動客戶，更是業(yè)務(wù)創(chuàng)新中回報見效最快的。

在一些券商人士看來，行業(yè)目前創(chuàng)新仍停留在粗放式的階段，更多是打著創(chuàng)新的旗號，涉獵本行業(yè)或者跨行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以價格戰(zhàn)爭奪存量。

“沒有充分的市場競爭，券商創(chuàng)新的內(nèi)生動力仍然不足?！鄙鲜鐾缎腥耸吭诮邮苡浾卟稍L時表示，導(dǎo)致這一狀況的原因，既有監(jiān)管層態(tài)度不明，也有部分券商裹足不前甚至是人為阻力。

過去一年里，券商資管業(yè)務(wù)可謂是行業(yè)創(chuàng)新的最大受益者。2012年起，證監(jiān)會為券商資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的投資范圍、行政審批大幅度松綁，并鼓勵行業(yè)創(chuàng)新。松綁后的資管業(yè)務(wù)突飛猛進，資產(chǎn)規(guī)模從去年的3000多億元激增到目前超過2萬億，增長約6倍之多。

然而，從券商2012年年報中卻可以發(fā)現(xiàn)，與信托爭奪飯碗，涉及銀證合作的定向資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)增速達到571.7%；而能體現(xiàn)券商資產(chǎn)配置和管理能力的集合理財產(chǎn)品，增幅卻僅為36.6%。2012年證券行業(yè)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的凈收益率僅為1.55％。換句話說，券商資管業(yè)務(wù)創(chuàng)新“虛胖”的背后，是以價格戰(zhàn)侵蝕銀信合作的本質(zhì)。

另一方面，一些真正具備創(chuàng)新精神的業(yè)務(wù)，卻遭到了大多數(shù)券商的冷落。例如資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)，記者了解的情況顯示，目前除了中信證券、招商證券、國泰君安等個別大型券商在積極研究和設(shè)計創(chuàng)新產(chǎn)品外，真正積極推進這項業(yè)務(wù)的券商并不多。

“資產(chǎn)證券化是雷聲大、雨點小。領(lǐng)導(dǎo)常常掛在嘴邊，但到了業(yè)務(wù)層面，愿意去做的沒幾個。多數(shù)人都不愿意碰這些難推廣、難見效益的業(yè)務(wù)?！北本┠橙掏缎腥耸勘硎?，“當然，責任也不全在券商一方，資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)推出的延遲跟監(jiān)管層一直沒有放開窗口接收材料也有很大關(guān)系，有的券商從去年開始就已經(jīng)在準備相關(guān)業(yè)務(wù)。”

最新消息顯示，5月14日，由國泰君安設(shè)立的“隧道股份BOT項目專項資產(chǎn)管理計劃”正式發(fā)行，這是證監(jiān)會資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)新規(guī)出臺后的首單項目。

風險控制先行

2013年，監(jiān)管“松綁”風格有所變化。

在此次券商大會召開之前，今年2月以來監(jiān)管層著重針對券商資管的大檢查已經(jīng)進入反饋整改階段。證監(jiān)會已要求上海、江蘇、甘肅證監(jiān)局對國泰君安、海通、華泰、華龍的個別理財產(chǎn)品進行現(xiàn)場核查。除了華泰證券的防火墻失效問題外，國泰君安存在銷售人員承諾保底現(xiàn)象，海通證券的柜臺產(chǎn)品未遵守審批程序，而華龍證券的兩個小集合產(chǎn)品違規(guī)投資了商業(yè)銀行票據(jù)，這四大券商目前均已經(jīng)收到相關(guān)責令整改的通知。

與上一屆券商大會強調(diào)“容錯”的感受不同，不少券商認為對他們的處罰“不輕”，這讓一些中小型券商心有余悸。“大券商都如此，中小券商就更不敢去試了?！蔽鞑恳患抑行腿痰母笨偛脤τ浾弑硎?。

在上述投行人士看來，越是創(chuàng)新熱點的領(lǐng)域，越是風險高發(fā)的危險地帶。毫無疑問，創(chuàng)新與風險在金融業(yè)的發(fā)展中歷來都是相生相伴。

“券商創(chuàng)新實際上就是一種監(jiān)管創(chuàng)新。管理層退一步，行業(yè)就往前邁一步，如果步子邁小了，可能就被同行擊垮了，如果步子邁大了，就會擔心刺激監(jiān)管層。”該人士表示，“對于券商創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的種種問題，并不是由于創(chuàng)新過頭，而恰恰由于創(chuàng)新不足。對違規(guī)行為‘零容忍’，并不意味著創(chuàng)新的終結(jié)，更應(yīng)該是創(chuàng)新的深化?！?/p>

與去年證監(jiān)會發(fā)布11條共計36項創(chuàng)新舉措不同，今年創(chuàng)新大會并未以監(jiān)管層的名義出臺任何措施，而是以協(xié)會專業(yè)委員會的名義發(fā)布了19大類共74項重點工作，范圍涉及場外市場、固定收益、投行業(yè)務(wù)、經(jīng)紀業(yè)務(wù)、分析師、托管、投資咨詢、資產(chǎn)管理、創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略等證券行業(yè)各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

記者在采訪中了解到，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認為今年券商創(chuàng)新的看點主要集中在資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)審批放開、統(tǒng)一互聯(lián)債券市場的建立、柜臺交易業(yè)務(wù)試點的擴大、券商資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)的特色經(jīng)營等方面。而眼下券商更需要的不僅是依靠政策推動的外延式創(chuàng)新，更加迫切需要向提升資產(chǎn)配置能力和風險控制能力的內(nèi)涵式創(chuàng)新轉(zhuǎn)向。

今年創(chuàng)新大會并未以監(jiān)管層的名義出臺任何措施，而是以協(xié)會專業(yè)委員會的名義發(fā)布了19大類共74項重點工作。

第五篇：咬定青山不放松

咬定青山不放松

幾多滄桑、幾多磨難、幾多屈辱、幾多抗爭，歷經(jīng)建設(shè)與改革的風雨洗禮，偉大的中國共產(chǎn)黨迎來了她90歲的生日。90年風云變幻，90年潮起潮落，中國共產(chǎn)黨歷久彌新，青春常在，是什么賦予它如此神奇的力量？放眼未來，滄海橫流，征途漫漫，中國共產(chǎn)黨又靠什么領(lǐng)導(dǎo)中華民族實現(xiàn)偉大復(fù)興？把馬克思主義與中國實際結(jié)合起來，緊緊把握時代潮流，解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，永葆黨的先進性和青春活力。這，就是中國共產(chǎn)黨90年成功的真諦。從2010年5月開始，我們定遠縣就圍繞迎接建黨90周年和黨的十八大勝利召開兩大重大節(jié)點，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容展開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，即創(chuàng)建先進基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動。這是在基層黨組織中廣泛開展并富有成效的一種活動形式。黨員的模范帶頭作用不是口頭，而應(yīng)落實在行動上?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動是先鋒模范作用的重要體現(xiàn)，因此必須形成一種制度堅持下去。一是制定“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動規(guī)劃。二是活動規(guī)劃的實施。三是評比表彰。

我縣在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中注重打造特色，以實際行動掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動熱潮。

一是樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進標準，表彰獎勵一批先進標兵。通過綜合評比，評選出5個優(yōu)秀黨員、5個共產(chǎn)黨員先鋒崗，使共產(chǎn)黨員的先進標準在每個黨員心中明確起來。

二是營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”輿論氛圍，宣傳報道一批先進典型。在局門戶網(wǎng)站開設(shè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”專題欄目，集中宣傳報道在國土資源工作中做出突出貢獻的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，樹立典型、示范帶動。

三是傳遞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動精神，開展結(jié)對幫扶、扶貧濟困活動。拿出3萬元經(jīng)費用于連江鎮(zhèn)三合村支部改建，為20戶貧困戶送去了化肥3000公斤，為10戶貧困戶送去了4000元慰問金。四是圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動主題，開展先進性教育活動。組織機關(guān)全體在職黨員赴鳳陽縣小崗村，向沈浩同志敬獻花圈，沉痛悼念這位模范的基層干部、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

為此我班為了向沈浩同志學(xué)習(xí)，曾還特地訪問了一次小崗村

我省提出創(chuàng)先爭優(yōu)活動“五有”要求

落實領(lǐng)導(dǎo)責任，確?；顒印坝腥俗ァ薄０选白?、書記抓”的要求落實到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，明確縣市區(qū)委書記是本縣市區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一責任人，要求切實履行抓創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)職責，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動牢牢抓在手上。建立健全督查機制，市州黨委領(lǐng)導(dǎo)不定期深入縣市區(qū)，了解縣市區(qū)委書記抓創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況，進行提示和督促。

加強分類指導(dǎo)，確保活動“有特色”。根據(jù)不同領(lǐng)域、不同行業(yè)基層黨組織和黨員特點，設(shè)計富有特色、務(wù)實管用的載體。農(nóng)村黨組織開展以“爭創(chuàng)發(fā)展型黨支部、爭做服務(wù)型村干部、爭當幫帶型黨員，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)”為主要內(nèi)容的“三爭一促”活動

強化典型帶動，確?；顒印坝袠藯U”。把總結(jié)推廣典型經(jīng)驗作為開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要措施，推動活動由點到面拓展推進，確保比有對象、學(xué)有榜樣、趕有目標、超有方向。注重宣傳引導(dǎo)，確保活動“有氛圍”。運用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體以及手機信息平臺，深度挖掘和跟蹤報道各地涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法，做到“電視上有圖像、廣播里有聲音、報刊上有文章、網(wǎng)絡(luò)上有信息”。

嚴格考評督查，確保活動“有實效”。各縣市區(qū)采取會議推進、定期檢查、隨機抽查、重點提示、綜合評定等方式，加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的考核評議，促使“軟任務(wù)”變?yōu)椤坝仓笜恕?，推動?chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展

作為一個大學(xué)生，作為個人，自覺樹立社會主義榮辱觀，誠實守信，具有強烈的社會責任感，敢于同不良風氣，違法亂紀的行為作斗爭。認清社會上的濁清，分辯事物的本質(zhì)和前進的方向。大力加強校園文化建設(shè)，以優(yōu)良的黨風帶動和促進教風、學(xué)風的形成，主動維護校園安定團結(jié)，促進校園和諧發(fā)展。

只有認真做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求，時刻不忘我是一名中國共產(chǎn)黨的身份，才能充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，與時俱進，開拓創(chuàng)新，推動學(xué)?？茖W(xué)、和諧的發(fā)展。

為認真貫徹落實中央、省、市、縣委關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動的部署和要求，我院也開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動，慶祝建黨90周年”，豐富了校園文化生活，也使得我院學(xué)生能在此次活動中了解黨、熱愛黨、擁護黨。此次活動也使我們認識到創(chuàng)先爭優(yōu)是敢創(chuàng)一流的勇氣,是永不懈怠的精神,也是共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。在新知識、新問題層出不窮的當今時代，我們要保持與時俱進的精神狀態(tài)，加強學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)，不斷以新的知識充實自己，才能適應(yīng)創(chuàng)新教育的需要?？偠灾瑒?chuàng)爭優(yōu)先，代代發(fā)揚。

班級：

國際商務(wù)

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