第一篇：論如何做好一名辦公室主任

論如何做好一名辦公室主任

摘要：辦公室是一個(gè)綜合性的服務(wù)部門(mén)，其主要職責(zé)是上通下達(dá)、連通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方關(guān)系?？梢哉f(shuō)，工作的內(nèi)容時(shí)紛繁復(fù)雜，要處理的關(guān)系是千頭萬(wàn)緒，而辦公室主任就像是單位的“總管家”，在如何堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)的過(guò)程中，將辦公室的職能發(fā)揮到最大化。關(guān)鍵詞：辦公室主任 綜合服務(wù) 職責(zé)

正文：辦公室的工作涉及到一個(gè)單位自上而下的幾乎所有部門(mén)，因此，在單位中具有核心地位。而辦公室主任作為綜合服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、部署者和監(jiān)督者，工作的分量之重不言而喻。

一、樹(shù)立責(zé)任感與使命感

辦公室作為單位中長(zhǎng)傳下達(dá)，聯(lián)通內(nèi)外的部門(mén)，其實(shí)質(zhì)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)。因此，首先要有責(zé)任意識(shí)。辦公室的工作可以說(shuō)是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，如果沒(méi)有高度的責(zé)任感，任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致全局性的工作翻盤(pán)。哪怕是草擬文件時(shí)的一個(gè)錯(cuò)別字，都會(huì)產(chǎn)生不同的意義，使工作偏離正常軌道。因此，辦公室的主任必須以高度的責(zé)任心去認(rèn)真的對(duì)待和落實(shí)每一項(xiàng)工作，保證全局性的工作正常健康的運(yùn)行。其次，要有神圣的使命感。辦公室負(fù)責(zé)規(guī)章制度的匯編，每一項(xiàng)規(guī)定與細(xì)則的出臺(tái)都牽涉到每一個(gè)員工的利益，如果沒(méi)有把員工的事情放在自己心上的使命感，勢(shì)必會(huì)在單位內(nèi)部產(chǎn)生矛盾，造成單位實(shí)際工作效率的下降。還有，辦公室常常負(fù)責(zé)資料的收集與匯編，這些資料代表著單位的成長(zhǎng)足跡，一旦丟失會(huì)造成難以估量的損失，但是辦公室主任的使命感可以把這項(xiàng)工作作為凝聚人心，建立文化的事情去做，為平凡的工作賦予不凡的意義。的事情再有，就是要有真誠(chéng)的情感。辦公室本來(lái)就是為人民服務(wù)的部門(mén)，因此，無(wú)論是對(duì)本單位的員工還是非本單位的辦事人員，一定要做到熱情接待，抱著共事共謀共發(fā)展的理念，誠(chéng)懇的為單位內(nèi)外的人服務(wù)，遇到事情，更要真誠(chéng)的溝通，多方面協(xié)調(diào)，找到一個(gè)可行性的最佳方案，事情辦好了，情感也融合了。從而為后續(xù)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、做領(lǐng)導(dǎo)得力的左膀右臂

辦公室是信息集散地，是軍事參謀團(tuán)，是領(lǐng)導(dǎo)左右手。為此，辦公室主任必須做好這個(gè)得力的助手。首先，辦公室主任要在紛繁復(fù)雜的關(guān)系中理出一條清晰的脈絡(luò)，把單位內(nèi)部與外部的關(guān)系分出親疏遠(yuǎn)近，把手邊的事情分出輕重緩急。這些都建立在長(zhǎng)期觀察與細(xì)致總結(jié)的基礎(chǔ)上。另外，要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)在不同場(chǎng)合下的看法以及背后的意義有所洞察，這對(duì)于幫助領(lǐng)導(dǎo)從全局性的工作中理出一條思路，做出正確的決策，是非常有幫助的。單位任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)政府的支持，而政府的支持源自于對(duì)黨和國(guó)家政策的履行，在大政方針保持正確的基礎(chǔ)上，將平時(shí)調(diào)研的結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確的組成為信息提供給領(lǐng)導(dǎo)，把辦公室工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀這一高層次的服務(wù)上。其次，辦公室任何一項(xiàng)工作的站位要高，針對(duì)員工也要保持者服務(wù)者的心態(tài)，將一些瑣碎的工作承攬下來(lái)做處理，讓領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力辦大事，從而增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，把可能出現(xiàn)的矛盾消化于無(wú)形。再有，就是要有大局意識(shí)，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，使辦公室的工作忙而不亂、繁而有序地進(jìn)行著。比如在進(jìn)行員工考核的工作時(shí)，首先要對(duì)考核機(jī)制進(jìn)行檢查，將不符合單位實(shí)際發(fā)展的條目去掉，完善考核制度，然后按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)，量化每個(gè)人的考核，在完成考核工作后，要根據(jù)考核的情況給出具體的反饋意見(jiàn)，把工作落到實(shí)處，落到細(xì)處，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步整理出解決方法送給員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、強(qiáng)化辦公室主任的自身素質(zhì)

辦公室工作效能的高低常常取決于辦公室主任的綜合素養(yǎng)。因此，一定要進(jìn)行日常+定期的理論學(xué)習(xí)，使自身的政治覺(jué)悟與素養(yǎng)不斷得到提高。另外，要根據(jù)單位的實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)，并且將學(xué)習(xí)的成果教育給員工，充分發(fā)揮辦公室的綜合效能。再有，要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)外的學(xué)習(xí)，盡量使自己的知識(shí)體系寬厚，對(duì)外，樹(shù)立一個(gè)良好的合作形象，對(duì)內(nèi)樹(shù)立一種企業(yè)的文化。也就是說(shuō)，辦公室主任的綜合素質(zhì)直接影響著辦公室工作的水平高低。所以，辦公室主任一定要學(xué)會(huì)管理時(shí)間，將時(shí)間化整為零，隨時(shí)隨地去學(xué)習(xí)，積少成多也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。再有，辦公室直接面向后勤部門(mén)，食堂工作、環(huán)境清潔等工作也是辦公室的下屬單位，要想處理好這一部門(mén)的工作，還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些藝術(shù)的方式方法，增添一些任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，從而使各個(gè)部門(mén)都能感受到一視同仁的被尊重的感受。另外，跟人的廉政建設(shè)要始終作為一根紅線只因自己的職業(yè)生涯，君子自愛(ài)，方能得到尊重。時(shí)刻保持著清醒的頭腦，無(wú)論是和什么樣性質(zhì)的單位進(jìn)行合作，都要筑起抗腐防蝕的思想防線，保持著銳意進(jìn)取的精神，不斷的解放思想，探尋辦公室管理工作的新方向和新方法。在面對(duì)著繁重的工作壓力的時(shí)候、在面對(duì)著困難與挫折的時(shí)候，也能充滿(mǎn)堅(jiān)定的信念與樂(lè)觀的心態(tài)，將吃苦奉獻(xiàn)擺在第一位，爭(zhēng)名逐利放在一邊，得到單位上下、領(lǐng)導(dǎo)群眾一致的信任與尊重。總而言之，辦公室主任就像一個(gè)服務(wù)員，通過(guò)個(gè)人的綜合素養(yǎng)與人格魅力，完成著單位的每一項(xiàng)工作，以自己精益求精的工作作風(fēng)與一絲不茍的工作態(tài)度，串聯(lián)起相關(guān)企業(yè)的共同發(fā)展。

第二篇：怎樣做好一名辦公室主任參考

怎樣做好一名辦公室主任參考范文

辦公室主任，一個(gè)令人羨慕、嫉妒、敬仰的職位?？瓷先ルm與其他室主任平級(jí)，但卻因其“戰(zhàn)略”位置的特殊性、重要性，成為一個(gè)單位舉足輕重的“要塞關(guān)口”。

很多人認(rèn)為，辦公室主任不僅要具備“提筆能寫(xiě)、開(kāi)口能說(shuō)、問(wèn)策能對(duì)、遇事能辦”的素質(zhì)，而且要具備“能喝善唱、察言觀色、溜須拍馬、左右逢源”的“本領(lǐng)”。這種分析雖然有失偏頗，與現(xiàn)實(shí)情況也有較大出入，但也一定程度上說(shuō)明了辦公室主任這個(gè)崗位對(duì)干部的能力要求有多高。

筆者在辦公室系統(tǒng)摸爬滾打十幾年了，跟其他單位的辦公室主任也經(jīng)常有接觸和交流。筆者認(rèn)為，做好一名辦公室主任，關(guān)鍵要把握好四個(gè)字：學(xué)、思、踐、悟。

一、學(xué)

辦公室主任一人之下、多人之上，天天跟在領(lǐng)導(dǎo)周?chē)D(zhuǎn)，沒(méi)有一定的知識(shí)積累肯定是不行的。尤其要對(duì)單位的全面工作了如指掌，必須達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么第一時(shí)間就得答上來(lái)的程度。比如，筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一位領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常猛然間問(wèn)一下某某工作進(jìn)展到什么樣了，單位某某同志具體是什么情況，等等。作為一名辦公室主任，這些工作如果掌握不清楚，我認(rèn)為是不合格的。

每位領(lǐng)導(dǎo)都是有個(gè)性的，看問(wèn)題、做決策的角度、方法都是因人而異的。特別是服務(wù)過(guò)幾任領(lǐng)導(dǎo)的辦公室主任，千萬(wàn)不要“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，而要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和習(xí)性，針對(duì)性地學(xué)習(xí)提高。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)在講話(huà)、調(diào)研時(shí)喜歡引用數(shù)據(jù)，那我們就要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的思維方法，增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性，在提高數(shù)據(jù)服務(wù)能力上下足功夫。

辦公室是一個(gè)單位的中樞系統(tǒng)，上傳下達(dá)、承上啟下都得通過(guò)辦公室，作為辦公室主任，不僅要掌握單位一把手的思想動(dòng)態(tài)，還要及時(shí)掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和工作動(dòng)態(tài)。這些都要求辦公室主任把學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)作為日常工作，加強(qiáng)與上級(jí)單位同志的溝通交流，第一時(shí)間獲取新鮮的信息、動(dòng)態(tài)，以便為單位一把手提供精準(zhǔn)的決策服務(wù)。

二、思

善思者善成。如何把看到的、聽(tīng)到的轉(zhuǎn)化為自己今后工作的方式方法，必須加入自己的思考。如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一我們就傳一，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)二我們就傳二，那我們頂多是個(gè)“二傳手”。我們要深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的每一次指示精神，認(rèn)真研究領(lǐng)導(dǎo)作出的每一項(xiàng)決策。作為單位一把手來(lái)說(shuō)，能坐到這個(gè)位置，絕非偶然，畢竟有相應(yīng)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，畢竟有過(guò)人之處，我們只有做到常思，才能跟上領(lǐng)導(dǎo)的步伐，不至于落隊(duì)。

思，除了體現(xiàn)在對(duì)上方面，關(guān)鍵還要對(duì)內(nèi)，要做到?！胺此肌?，要經(jīng)常反思自己的不足，反思自己的短板。筆者擔(dān)任辦公室主任那會(huì)，就養(yǎng)成了一個(gè)獨(dú)處的習(xí)慣。我喜歡在單位同事下班后，自己獨(dú)自坐在辦公室里靜坐一會(huì)兒，讓自己的心沉靜下來(lái)，讓自己的大腦回歸初始，想一想一天的工作，想一想過(guò)去的事情。越是在這種安靜的狀態(tài)下，越能想明白很多事情。辦公室作為一個(gè)窗口，每天人來(lái)人往，能夠這樣靜下來(lái)的時(shí)間和機(jī)會(huì)不多。

三、踐

無(wú)論是思路、能力，還是方法、措施，只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)，才能真正體現(xiàn)其價(jià)值，正所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。有很多經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)都是在實(shí)踐中積累起來(lái)的，實(shí)踐出真知。其實(shí)很多事情都不在辦公室主任的職責(zé)范圍之內(nèi)，但只要是領(lǐng)導(dǎo)交代了，我們就得不折不扣地把它做好。這就更需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索和提高。

平時(shí)工作中，要多請(qǐng)示匯報(bào)，自己拿不準(zhǔn)的，切忌善做主張。當(dāng)然，這也得看一把手的性格脾氣。比如，有的單位一把手性格大大咧咧，就不愿管得太細(xì)，所以這時(shí)辦公室主任的權(quán)力會(huì)相應(yīng)大些，但要記住，權(quán)力與責(zé)任是統(tǒng)一的，權(quán)力大的同時(shí)，自己身上的責(zé)任也更重了。還有的單位一把手事無(wú)巨細(xì)，總想把單位的大事小情都攥在自己手里，這時(shí)辦公室主任其實(shí)是很難干的，一定要多請(qǐng)示、勤匯報(bào)。

四、悟

悟性很重要。辦公室主任天天跟在領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?，如果沒(méi)有一定的悟性，估計(jì)會(huì)時(shí)常挨批評(píng)的。悟，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)非常難，這與一個(gè)人的工作經(jīng)歷、個(gè)人自身素質(zhì)等多方面都有密切的聯(lián)系，不能悟得漫無(wú)邊際，更不能悟錯(cuò)悟偏，關(guān)鍵要悟得準(zhǔn)、悟得巧、悟得恰如其分。

如今的辦公室主任，替領(lǐng)導(dǎo)擋酒的情況少了，但仍然要替領(lǐng)導(dǎo)擋一些事情，一名優(yōu)秀的辦公室主任，應(yīng)當(dāng)努力把領(lǐng)導(dǎo)從事務(wù)性的工作中解脫出來(lái)，從煩擾的局面中解圍出來(lái)。比如，領(lǐng)導(dǎo)不方便長(zhǎng)時(shí)間接待突然來(lái)訪的客人，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)眼神，辦公室主任就應(yīng)該明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖是什么，適時(shí)介入，替領(lǐng)導(dǎo)解好圍、打好圓場(chǎng)。

中央政治局常委、中央紀(jì)委書(shū)記王岐山曾談到，學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、感悟是一個(gè)學(xué)而思、思而踐、踐而悟螺旋式上升，循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，永無(wú)止境。如何做一名合格的辦公室主任，是一個(gè)大而廣的話(huà)題。說(shuō)再多，也只是一個(gè)建議，都不如自己在實(shí)踐中邊干邊悟、邊干邊提高。

第三篇：如何當(dāng)好一名辦公室主任

如何當(dāng)好一名辦公室主任

有人戲謔：辦公室工作不是人搞的，搞好了不是人。要當(dāng)好辦公室主任就要“三得”：累得、喝得、受得，當(dāng)久了就會(huì)“三突”：頭禿、眼球突、腰椎間盤(pán)突。這些，既折射出辦公室主任的艱辛，同時(shí)也透視出辦公室主任在一個(gè)單位的重要地位和作用。筆者就如何當(dāng)好辦公室主任談三點(diǎn)粗淺的看法。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在“務(wù)虛”中練好基本功

理論成熟是政治成熟的標(biāo)志，業(yè)務(wù)精湛是樹(shù)立聲威的根本。加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，是勝任辦公室主任崗位的前提，無(wú)論工作多么繁忙、無(wú)論工作日還是休息日，都不能放松學(xué)習(xí)。讀書(shū)是練好這兩項(xiàng)基本功的必然途徑。讀政治書(shū)以養(yǎng)大氣，讀業(yè)務(wù)書(shū)以養(yǎng)才氣，讀休閑書(shū)以養(yǎng)靈氣。學(xué)習(xí)政治理論，就是要以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀改造思想，鍛造靈魂，以黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，使貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀首先在自己身上得到體現(xiàn)和落實(shí)，保持政治上清醒、思想上純潔、工作中務(wù)實(shí)、處世中和諧，盡最大努力發(fā)揮好上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的中心樞紐作用。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，要有“茍日新，日日新，又日新”的創(chuàng)新研究精神，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同志們學(xué)，不恥下問(wèn)，窮其究理，養(yǎng)成在學(xué)中求問(wèn)、問(wèn)中深學(xué)的習(xí)慣，把效果體現(xiàn)在學(xué)與不學(xué)不一樣上。在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要組織辦公室人員集中學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)精神，把辦公室建設(shè)成為食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、政通人和的參謀部、信息部、宣傳部、后勤部。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，在“忙亂”中尋求規(guī)律

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，就象“公共汽車(chē)，叫上就上，叫停就?！薄Ｔ跊](méi)用規(guī)律中尋找規(guī)律，辦公室人員間必然要經(jīng)歷一個(gè)從磨合到配合的過(guò)程，期間也會(huì)發(fā)生一些“腸梗阻”、“不和諧”的現(xiàn)象。作為辦公室主任，不應(yīng)回避問(wèn)題，要敢于正視和反思不足，尤其是要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用以人為本、構(gòu)建和諧的理念，檢查自己，換位思考，團(tuán)結(jié)同志，和大家一起探討和交流，深入研討辦公室在機(jī)關(guān)工作中如何發(fā)揮好助手、參謀、信息和協(xié)調(diào)等作用，尤其要明確為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手是辦公室工作的最基本職責(zé)，并把溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)作為辦公室能力建設(shè)的首要任務(wù)來(lái)抓。只有把這些都弄清楚了，才能在辦公室工作中做到真熱愛(ài)、真服務(wù)。

在工作實(shí)踐中，我們面對(duì)問(wèn)題，致力于在沒(méi)有規(guī)律中尋找規(guī)律，從細(xì)節(jié)入手，抓制度建設(shè)，逐步形成了一套規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的工作程序和工作方法，新制定和完善了《公文辦理程序規(guī)定》、《公文處理辦法》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《接待制度規(guī)范和流程》、《辦公用品購(gòu)買(mǎi)制度和流程》、《小車(chē)管理辦法》、《保密制度》、《機(jī)關(guān)內(nèi)保制度》，使機(jī)關(guān)工作走上了規(guī)范化的有序運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，在辦文、辦會(huì)、辦事上邁上了新的臺(tái)階。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步尋求規(guī)律，狠抓三個(gè)結(jié)合：一是明確分工與整體協(xié)作相結(jié)合，建立起在合作基礎(chǔ)上的分工制度，讓每位工作人員都各負(fù)其責(zé)，同時(shí)做到對(duì)緊急工作和重點(diǎn)工作又能齊抓共管，使各項(xiàng)任務(wù)都能夠及時(shí)高效的完成。二是守規(guī)與創(chuàng)新相結(jié)合。辦公室工作政策性極強(qiáng)，辦公室人員的一言一行都體現(xiàn)或代表著食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的形象，在嚴(yán)格按照合法遵規(guī)的程序開(kāi)展工作的同時(shí)，又要因時(shí)、因地、因人創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，隨時(shí)調(diào)整思路，研究方法，在原則性中尋找靈活性，以擺脫“千頭萬(wàn)緒服務(wù)難、上下左右協(xié)調(diào)難、多重角色適應(yīng)難、事務(wù)繁瑣脫身難”的困境。三是立足后勤政務(wù)服務(wù)與參與前勤市場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合。作為食品藥品監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)，辦公室工作如果僅在疲于應(yīng)付的小圈子中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，那是當(dāng)不好參謀和助手的。只有把觸角延伸到一線的市場(chǎng)監(jiān)管中去，圍繞監(jiān)管實(shí)踐思考辦公室服務(wù)工作，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，才能做到有的放矢，把沒(méi)有規(guī)律、枯燥繁雜的辦公室工作干得有滋有味，有血有肉。一年多來(lái)，我們局辦公室上報(bào)的信息、調(diào)研文章等幾乎無(wú)一遺漏地都發(fā)表在了省局網(wǎng)站、國(guó)家局網(wǎng)站、市委市政府網(wǎng)站和《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)社》等報(bào)刊雜志，有的還作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，對(duì)外樹(shù)立了食品藥品監(jiān)管的良好形象。

三、自省自勵(lì)，在“磨煉”中鍛造品質(zhì)

辦公室主任雖然在一個(gè)單位僅是中層干部，但處在上下左右的中樞地位，不僅要處理好紛繁雜亂的各種事務(wù)，還要處理好復(fù)雜的人際關(guān)系，而且經(jīng)常受領(lǐng)導(dǎo)委托辦事，有時(shí)還代表著單位的形象。辦公室主任要養(yǎng)成自省的習(xí)慣。即使難以做到象古人“每日三省吾身”，也要養(yǎng)成每晚睡覺(jué)前躺在床上思考的習(xí)慣，比如要想一下“今天我做了什么，明天我又該做什么”這一類(lèi)似的問(wèn)題，經(jīng)常提醒自己“慎言”、“慎思”、“慎行”，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。作為辦公室主任，無(wú)論在工作中還是生活中，都要時(shí)刻筑牢拒腐防變的思想道德防線，面對(duì)“誘惑”頂?shù)米?，?tīng)到“非議”站得穩(wěn)，身臨“攀比”立得

正，純潔社交圈，凈化生活圈，規(guī)矩工作圈，管住活動(dòng)圈，不能沾染不良嗜好和不廉潔行為。只有經(jīng)常保持這種小心謹(jǐn)慎、如履薄冰、克己奉公的狀態(tài)，自己就會(huì)行得端，坐得正，就會(huì)自覺(jué)做到不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，自覺(jué)地盡心盡力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)群眾，當(dāng)好“勾縫劑”、“潤(rùn)滑油”，補(bǔ)好臺(tái)，順好氣。這樣，即使再累再苦，到時(shí)回頭看看我們走過(guò)的足跡，也會(huì)自豪地說(shuō)一句：辦公室工作也是人干的。

當(dāng)好辦公室主任，我認(rèn)為，還要在三個(gè)方面發(fā)揮先鋒模范作用：一是在思想上超前思維。只有辦公室主任想在前頭，才能將各項(xiàng)較為瑣碎的工作有條不紊地進(jìn)行安排；二是在行動(dòng)上一馬當(dāng)先。辦公室工作經(jīng)常面臨許多難度較大的棘手事情要辦，當(dāng)辦公室職工辦理起來(lái)較為困難時(shí)，就要換位思考，親自出馬，迎難而上，主動(dòng)化解矛盾和困難，為辦公室同志們創(chuàng)造寬松的環(huán)境；三是在責(zé)任面前勇于承擔(dān)，在榮譽(yù)面前謙虛禮讓。辦公室工作不出紕漏很難做到，出了紕漏，辦公室主任首先要主動(dòng)攬下責(zé)任，尋求彌補(bǔ)的辦法，千萬(wàn)不能把責(zé)任推給下級(jí)；在成績(jī)和榮譽(yù)面前，辦公室主任要主動(dòng)后退，把榮譽(yù)讓給干實(shí)事的人，營(yíng)造“想干事是一種態(tài)度，能干事是一種能力，干成事是一種價(jià)值”的導(dǎo)向，調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性，激發(fā)活力，形成整體，有力推動(dòng)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。

第四篇：做好辦公室主任經(jīng)驗(yàn)交流

辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新挑戰(zhàn)，如何當(dāng)好對(duì)上的“秘書(shū)”、對(duì)下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對(duì)外的單位工作“大管家”、對(duì)內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色？在此，本人談一些看法和體會(huì)。

一、多謀

辦公室主任作為一個(gè)單位上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足發(fā)展了的新形勢(shì)和變化了的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮好參謀和助手作用，不斷提高參與決策的能力，為全面貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，確保各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成，參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上。

一要有超前意識(shí)。辦公室主任要努力貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。要做到這一點(diǎn)，就要求辦公室主任有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，盡可能增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好調(diào)查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫(kù)、資料庫(kù)、信息庫(kù)；要認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問(wèn)題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)情況和可靠依據(jù)；要廣泛搜集資料，研究各地的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新做法，借“它山之石”來(lái)攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。

二要有全局觀念。辦公室主任要胸懷全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，做到知上、知下，知左、知右，知內(nèi)、知外。既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作；既要了解上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。要善于從紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，理清思路，明確目標(biāo)，出謀劃策。

三要有服務(wù)理念。辦公室是單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)服務(wù)越來(lái)越顯得重要。辦公室主任一定要樹(shù)立服務(wù)理念，義不容辭地做深、做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層一線服務(wù)，為其它科室服務(wù)的工作，充分發(fā)揮各方面的積極性，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)，增強(qiáng)辦公室的整體合力。搞好服務(wù)首先是要明確目標(biāo)，圍繞全局的中心工作開(kāi)展服務(wù)，這樣的服務(wù)才是有為的服務(wù)，背離中心的服務(wù)肯定稱(chēng)不上到位的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是要以協(xié)調(diào)、配合作為服務(wù)的主要手段和方法，辦公室畢竟不是業(yè)務(wù)部門(mén)，在協(xié)調(diào)和服務(wù)中，做到服務(wù)不越位。再是要圍繞解決難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展服務(wù)，切切實(shí)實(shí)地通過(guò)服務(wù)和協(xié)調(diào)把大家普遍關(guān)心，關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決好，以實(shí)際行動(dòng)取信于大家，維護(hù)單位和領(lǐng)導(dǎo)的形象。

二、善行

辦公室主任“善行”主要體現(xiàn)在三個(gè)層面上，即；會(huì)干事、干該干的事，干好事：

一是會(huì)干事。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，具備作為辦公室主任所必要的能力。如辦文辦事能力、最基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會(huì)交流能力等，都是會(huì)干事所不可缺少的條件。所以辦公室主任，要加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，做一個(gè)辦公室工作上的行家里手，在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠?yàn)閱挝?、為系統(tǒng)獨(dú)檔一面。

二是干該干的事。辦公室主任要明確自己的職責(zé)范圍，明白哪些可干、哪些不能干，擺準(zhǔn)位置，做到工作到位但不越位。辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)職能是通過(guò)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，辦公室主任的參政職能是通過(guò)辦理具體的事務(wù)性工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，辦公室主任的地位和作用更是通過(guò)為領(lǐng)導(dǎo)、為系統(tǒng)干部職工的服務(wù)來(lái)確立和發(fā)揮的。辦公室主任的工作特點(diǎn)，決定了工作的兼容性和復(fù)雜性，從而要求其在履行職責(zé)時(shí)，要找準(zhǔn)位子，扮好角色，干該干的事。干該干的事，關(guān)鍵是要給自己定好位：辦公室主任的主要任務(wù)是傳信息、提建議、搞協(xié)調(diào)，而不是定決策、下命令、當(dāng)指揮；是決策的執(zhí)行者，不是決定者，要盡力當(dāng)好服務(wù)員，多干為他人作嫁妝的活，少干替別人用權(quán)的事，拾遺補(bǔ)缺的活要積極去做，指手劃腳的事要盡可能不做。三是干好事。

第五篇：辦公室主任如何做好服務(wù)

辦公室主任如何做好服務(wù)

辦公室主任作為兵(辦事員)頭將(領(lǐng)導(dǎo)者)尾參與政務(wù)，處理事務(wù)，每天都處在工作的熱線上。特別是在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的新形勢(shì)下，辦公室的工作更呈現(xiàn)出復(fù)雜

性、多變性、綜合性和直接性的特點(diǎn)，其難度越來(lái)越大，要求也越來(lái)越高．筆者認(rèn)為，新形

勢(shì)下做好辦公室主任工作要從以下三個(gè)方面著手。

一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，善為“總調(diào)度室”

辦公室處在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中樞地位，具有實(shí)施決策的“總調(diào)度室”的重要職能。這就要求辦

公室主任必須把服從和服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的中心工作做為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。近年來(lái)，我們?cè)跒榻?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)上進(jìn)行了一些探索，使辦公室工作出現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是由長(zhǎng)期以

來(lái)主要實(shí)行被動(dòng)服務(wù)，如起草文件、辦文、辦事、當(dāng)“傳聲筒”、“錄音機(jī)”等，轉(zhuǎn)到做好主

動(dòng)服務(wù)，成為貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的“變壓器”、“高智能計(jì)算機(jī)”上來(lái)，真正發(fā)揮參謀助手作用；

二是由實(shí)行常規(guī)性、一般化服務(wù)轉(zhuǎn)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)上來(lái)．在領(lǐng)導(dǎo)決策前，為其提供“含金量

高”的決策依據(jù)；決策中，為其搞好評(píng)估論證；決策后，抓好督查反饋，三是由單純?yōu)楸炯?jí)

領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，轉(zhuǎn)到既為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又加強(qiáng)縱橫聯(lián)系上來(lái)，及時(shí)搞好情況交流，為上、中、下三級(jí)服務(wù)。

二、增曩助手意識(shí)，善為“總參謀部”

圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，為領(lǐng)導(dǎo)既當(dāng)參謀提建議，又當(dāng)助手辦具體事，是辦公室的重要

職能。而領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想、主張了解并吃透，是辦公室主任為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有

效服務(wù)的起點(diǎn)和歸宿；否則，是很難向領(lǐng)導(dǎo)提供“對(duì)路、有用”的決策預(yù)案的。辦公室工作的“運(yùn)行線”，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的“需求線”轉(zhuǎn)，隨著領(lǐng)導(dǎo)需求的變化、發(fā)展和提高，抓好以文

輔政工作。辦公室要抓準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)工作中的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，深入、細(xì)致的工

作作風(fēng)，通過(guò)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，向領(lǐng)導(dǎo)反映真實(shí)可靠的情況，提供有價(jià)值的決策預(yù)案；同時(shí)，搞好經(jīng)濟(jì)信息工作的收集、整理和分析，特別是在市場(chǎng)變化快、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，辦

公室要及時(shí)收集整理、反饋經(jīng)濟(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。抓好以文輔政，我的體會(huì)是要

在“四性”上下功夫：第一，要有主動(dòng)性。就是不等不靠，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)決策反映真實(shí)

可靠的情況；第二，要有超前性。就是能抓住帶有傾向性、苗頭性的問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供

預(yù)案；第三，要有多樣性。工農(nóng)商學(xué)兵，黨政軍民學(xué)，特別是各條經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)線上的信息，要渠

道多樣化，內(nèi)容豐富化；第四，要有實(shí)效性。要有的放矢，講求實(shí)際效果。同時(shí)要善于搞好

協(xié)調(diào)。辦公室聯(lián)系上下左右，是矛盾比較集中的地方．在當(dāng)前新舊體制轉(zhuǎn)軌的情況下，部門(mén)

之間、單位之間、班子成員之間等的矛盾和沖突會(huì)更加突出。因此辦公室主任必須具備忍辱

負(fù)重的精神，兼言并納的雅量，代人受過(guò)的勇氣．要通過(guò)充分發(fā)揮辦公室的神經(jīng)中樞作用，謀在點(diǎn)上，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

三、增強(qiáng)整體素質(zhì)，提高辦事效率

辦公室主任要充分發(fā)揮一班人的整體效能，提高工作效率，我認(rèn)為一要處理好“功”與“過(guò)”的關(guān)系。要做到有了成績(jī)不貪功，工作過(guò)失不諉過(guò)，要敢于負(fù)責(zé)，并且要善于負(fù)責(zé)。二是要

注重感情投資。辦公室能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，上下之間感情的融洽是十分重要的。具體到實(shí)際工作

中，要著重做到“三心三敢’’，即工作上對(duì)同志們放心，大膽使用，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題敢

于承擔(dān)責(zé)任，不上推下卸；生活上關(guān)心，對(duì)同志們的實(shí)際困難和急需解決的問(wèn)題，敢于說(shuō)話(huà)，不漠然置之，相處上誠(chéng)心，對(duì)同志們的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤以與人為善的態(tài)度，敢于批評(píng)，不姑息遷

就，從而激發(fā)全室工作人員的工作熱情。三是要謀求人和事的恰當(dāng)配合。辦公室人員大都是從各行各業(yè)選調(diào)的優(yōu)秀分子，自我實(shí)現(xiàn)的要求比較強(qiáng)，作為辦公室主任，要謀求人和事的恰當(dāng)配合，要做到因事以求才，因才以施用，人能盡其才，事能盡其功，使每個(gè)同志的價(jià)值在工作中得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要上下左右多向交流，使辦公室干部常進(jìn)常出，形成一潭活水。四是講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，實(shí)行科學(xué)管理。在這方面，要著重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：劃分各科職能，明確責(zé)任；分解量化目標(biāo)，制訂標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓落實(shí)，保證目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)。五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的本領(lǐng)。我們通過(guò)舉辦法律知識(shí)系列講座，辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)大家談等活動(dòng)，提高辦公室全體人員的基本素質(zhì)；同時(shí)我們還請(qǐng)企業(yè)家、農(nóng)村先進(jìn)支部書(shū)記到機(jī)關(guān)給辦公室同志講企業(yè)管理、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，使辦公室工作人員從自我封閉中走出來(lái)，增強(qiáng)了工作的透明度和開(kāi)放度。這些活動(dòng)和形式，全方位地提高了辦公室為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的整體效能。