第一篇：如何做一名全面的辦公室主任

如何做一名全面的項(xiàng)目部辦公室主任

辦公室的工作無(wú)疑在一個(gè)公司、一個(gè)項(xiàng)目部中起著重要的作用。如果把一個(gè)單位比喻為一個(gè)大家庭的話(huà)，那么辦公室主任應(yīng)該是“大管家”。結(jié)合我在辦公室工作的親身體會(huì)，以及與許多領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任交流的心得，現(xiàn)就如何做一名全面的項(xiàng)目部辦公室主任談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>

項(xiàng)目部辦公室的基本職能是為施工一線(xiàn)服務(wù)，需要搞好后勤保障和管理，尤其要給領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，要讓員工吃的好，休息的好，減少生活中的后顧之憂(yōu)。辦公室主任是銜接項(xiàng)目部前線(xiàn)后方、聯(lián)系各部室關(guān)系的紐帶，他的工作繁瑣復(fù)雜，工作中有以下幾點(diǎn)需要注意：

一、辦公室主任工作首先需要項(xiàng)目主管的充分理解與大力支持。辦公室主任要對(duì)公司文件精神，項(xiàng)目主管的管理意圖、指示上傳下達(dá)，要執(zhí)行項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，而職務(wù)只是部級(jí)，權(quán)力有限，很多時(shí)候如果沒(méi)有主管領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，工作是難以開(kāi)展下去的。

二、辦公室主任要對(duì)自身的位臵有個(gè)正確的定位。有人說(shuō)辦公室主任就是“項(xiàng)目部頭號(hào)打雜”的，這個(gè)觀點(diǎn)比較片面，只反映了辦公室工作的繁瑣性和服務(wù)方面的職能。錯(cuò)誤的觀點(diǎn)會(huì)讓許多同志弄不清自己工作如何去開(kāi)展，辦公室主任應(yīng)該是即有行政管理的職能，又有后勤服務(wù)的職能，在行政管理中搞服務(wù)，在服務(wù)中穿插管理。

辦公室主任考慮問(wèn)題一定要全面、細(xì)致，在應(yīng)對(duì)各種繁雜事務(wù)的時(shí)候，處理方法條理要清晰，要分清主次、輕重緩急。而且要有相當(dāng)?shù)娜棠土蛯捜菪?，美?guó)著名的西點(diǎn)軍校有句名言“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”。項(xiàng)目部人員素質(zhì)參差不齊，人品有高有低，做為一名全面的辦公室主任即要能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與責(zé)備，還要能從容地處理與同事之間的關(guān)系，包括矛盾在內(nèi)。

辦公室主任要有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，在項(xiàng)目部即要樹(shù)立自己的威信，工作的時(shí)候能調(diào)動(dòng)該調(diào)動(dòng)的人員，同時(shí)又要保持足夠的親和力，盡可能團(tuán)結(jié)同事，得到最多的支持與擁護(hù)。

三、辦公室主任具體的日常工作歸納起來(lái)有如下十二點(diǎn)：

1、做好收發(fā)文件工作。

這是辦公室最基礎(chǔ)的工作，是上級(jí)單位、業(yè)主、監(jiān)理等文件精神上傳下達(dá)的渠道，各種文件的分類(lèi)、存檔要嚴(yán)格按公司外審內(nèi)審的標(biāo)準(zhǔn)制定。收文要做到分類(lèi)詳細(xì)，收到文件第一時(shí)間就要給領(lǐng)導(dǎo)批示，給他們建議來(lái)決定發(fā)送的部門(mén)，該發(fā)送的發(fā)送，該傳閱的傳閱，絕不拖泥帶水。存檔的文件要按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)歸檔，按順序排序，并建好目錄，以便日后查詢(xún)。

發(fā)文不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都要做到表述清楚，格式統(tǒng)一

標(biāo)準(zhǔn)。見(jiàn)文如見(jiàn)人，特別是發(fā)給上級(jí)和外單位的文件，是代表全項(xiàng)目部乃至整個(gè)公司的水平，這點(diǎn)尤其值得注意。

2、統(tǒng)一建家，規(guī)范管理。

項(xiàng)目部的建家，從工地上的各種標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌、六牌一圖、各種上墻的規(guī)章制度、宣傳欄，項(xiàng)目部各種車(chē)輛標(biāo)志的制作，到項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的會(huì)議室、辦公室、寢室、文化活動(dòng)室、球場(chǎng)、餐廳、廚室、浴室的布臵建設(shè)以及員工安全帽、工作服樣式，項(xiàng)目部文件格式的制定，辦公室主任都要嚴(yán)格把關(guān)。

優(yōu)秀項(xiàng)目部建家的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是力求符合公司及股份公司的標(biāo)準(zhǔn)，外觀上嚴(yán)肅大氣，符合統(tǒng)一規(guī)范；內(nèi)部辦公桌、椅，資料檔案柜配備到位，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、傳真機(jī)，網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代辦公設(shè)備一擁俱全，“工欲善其事，必先利其器”，先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施將有利于提高工作效率；另外為了提高員工的生活質(zhì)量，項(xiàng)目部應(yīng)該盡可能提供籃球、乒乓球，羽毛球場(chǎng)地、電視、棋牌等文體娛樂(lè)設(shè)備，以豐富員工業(yè)余生活；讓員工在項(xiàng)目部有家的感覺(jué)，從而能更安心地投入工作。

3、輔助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)建立健全各種規(guī)章制度?！皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)成熟的項(xiàng)目部必須擁有一套屬于自己的、完整的，科學(xué)規(guī)范的管理制度。對(duì)人員分工、員工日常行為、車(chē)輛、食堂，以及各部門(mén)具體工作流程等等都進(jìn)行系統(tǒng)全面的管理。辦公室要在進(jìn)場(chǎng)伊始就及時(shí)將各種

規(guī)章制度歸納整理，發(fā)放宣傳到位，以便項(xiàng)目部管理從一開(kāi)始就走上科學(xué)有序的正軌。

4、考勤管理。

這是辦公室日常工作中非常重要的一項(xiàng)。工地項(xiàng)目部應(yīng)該是一個(gè)講究紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，考勤管理好的項(xiàng)目部，紀(jì)律嚴(yán)明，員工工作認(rèn)真積極，考勤管理不好的項(xiàng)目部，則作風(fēng)渙散，遲到早退，工作時(shí)間睡懶覺(jué)現(xiàn)象頻發(fā)，個(gè)別項(xiàng)目部還出現(xiàn)員工失蹤幾天不知去向，發(fā)現(xiàn)時(shí)已身亡的悲劇事件……

有責(zé)任心的辦公室主任每天都要嚴(yán)查考勤，對(duì)每位員工的去向要了然于胸，心中有數(shù)，員工出差必須填出差單，而且要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，才能準(zhǔn)假；到月底做完考勤表，必須在企務(wù)公開(kāi)欄公示一下再交給財(cái)務(wù)造工資表，以避免考勤錯(cuò)誤，給員工造成不必要的損失，對(duì)當(dāng)月遲到、早退等違反項(xiàng)目部規(guī)定的處罰要一并公示，以儆效尤。

要塑造一個(gè)良好的工作氛圍，考勤管理應(yīng)該秉承一個(gè)“公平、公正”的原則。在項(xiàng)目上，有的員工無(wú)視項(xiàng)目部考勤制度、工作散漫、經(jīng)常遲到早退，對(duì)他們的寬容是對(duì)那些遵守項(xiàng)目部制度員工的一種不公平。違規(guī)的行為如果不受處罰的話(huà)，只會(huì)令更多的員工紛紛效仿，最終將整個(gè)項(xiàng)目部的工作風(fēng)氣搞壞。

當(dāng)然，考勤管理同時(shí)也要張馳有度，對(duì)不自覺(jué)員工的考勤應(yīng)該特別嚴(yán)格，而對(duì)工作態(tài)度認(rèn)真，勞累辛苦經(jīng)常加班的

員工可以適當(dāng)寬松，通過(guò)這種調(diào)節(jié)，可以將項(xiàng)目部的工作氛圍維持在一個(gè)良好的水平。這是辦公室主任對(duì)項(xiàng)目部工作的一種貢獻(xiàn)，也是自身的職責(zé)所在。

5、食堂管理。

項(xiàng)目部員工在一線(xiàn)努力工作，辦公室的后勤保障一定要跟上，民以食為天，在項(xiàng)目部經(jīng)費(fèi)允許的情況，要盡可能讓大家吃飽吃好。買(mǎi)菜應(yīng)該由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室主任監(jiān)督，買(mǎi)菜一看新不新鮮，不能買(mǎi)過(guò)期變質(zhì)的食品；二議價(jià)格，在菜品好的前提下，要盡量壓低價(jià)格，為項(xiàng)目部節(jié)約成本，最好在集中的地方買(mǎi)菜，便于統(tǒng)一壓價(jià)和采購(gòu)。

辦公室要挑選人品好，廉潔克已，懂菜品搭配的專(zhuān)人買(mǎi)菜，專(zhuān)人要隨時(shí)了解菜品菜價(jià)的行情，買(mǎi)菜的數(shù)量要與廚師逐一清點(diǎn)，不得中飽私囊做有損項(xiàng)目部利益的事情，辦公室主任要不定期地對(duì)菜市行情進(jìn)行了解，對(duì)專(zhuān)人和廚師的工作進(jìn)行抽查和監(jiān)督。

日常菜品的搭配在項(xiàng)目部經(jīng)費(fèi)允許的前題下，要盡可能豐富多彩，具體菜譜經(jīng)辦公室主任與廚師、買(mǎi)菜專(zhuān)人進(jìn)行協(xié)商決定，要盡力做到飯菜可口，干凈衛(wèi)生，菜譜多變，符合大眾口味，同時(shí)還要接受大家的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)飯菜質(zhì)量，提高烹飪水平。

由于工作需要，項(xiàng)目部一般都要準(zhǔn)備一間小餐廳，以備項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、駐地監(jiān)理人員日常用餐以及外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的接待用

餐。小餐廳平時(shí)要備些酒水飲料、蛋類(lèi)食品等以備不時(shí)之需。

食堂日常要做好清潔衛(wèi)生，員工都有各人自己的碗筷，食堂配有洗毒柜、冰柜、洗滌劑以及殺蟲(chóng)劑、滅蠅器、粘蠅紙等，防蟲(chóng)防蠅防蚊防鼠，保證給大家提供一個(gè)清潔衛(wèi)生的用餐環(huán)境。

平時(shí)廚師要關(guān)注就餐人員，非項(xiàng)目部人員包括員工家屬在內(nèi)都要及時(shí)登記，對(duì)在就餐時(shí)間因工作未能及時(shí)趕回來(lái)就餐的員工，要求提前通知辦公室主任或廚師，以便及時(shí)預(yù)留飯菜。辦公室主任對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)用餐的喜好、檔次都要做到心中有數(shù)。平時(shí)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)同意，食堂不得私開(kāi)小灶，以便降低成本，維護(hù)食堂正常的運(yùn)營(yíng)秩序。

每月月底的時(shí)候，辦公室主任牽頭，與廚師、買(mǎi)菜人員一同核算當(dāng)月用餐費(fèi)用，進(jìn)行節(jié)超分析，將當(dāng)月食堂收支情況進(jìn)行公示，做到“民主、公開(kāi)”，同時(shí)不斷接受反饋意義，及時(shí)總結(jié)，提高食堂管理水平。

6、車(chē)輛管理。

用車(chē)的管理方面，辦公室主任要秉承一個(gè)“將車(chē)輛使用效率最大化，成本使用最小化”的原則，先保證生產(chǎn)用車(chē)，再保證生活用車(chē)，先保證領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)，再保證普通員工用車(chē)。項(xiàng)目部的用車(chē)都必須由辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)，除項(xiàng)目主管外，其它人不管是公事還是私事都不得私自與司機(jī)聯(lián)系出車(chē)，司機(jī)的出車(chē)線(xiàn)路只能由項(xiàng)目主管和辦公室主任安排，在

同一個(gè)方向、同一條線(xiàn)路上，盡可能多帶人，避免重復(fù)駕駛，這種做法有利于提高了車(chē)輛的使用效率，降低用車(chē)成本，同時(shí)也更加規(guī)范對(duì)司機(jī)的管理；

修車(chē)管理。項(xiàng)目部所有車(chē)輛平時(shí)的維修保養(yǎng)都必須到指定地點(diǎn)進(jìn)行，維修前司機(jī)得向辦公室主任申請(qǐng)，后者再向項(xiàng)目主管匯報(bào)情況。辦公室主任通過(guò)指定維修點(diǎn)密切監(jiān)控車(chē)輛的維修情況，在車(chē)輛維修單上嚴(yán)格讓司機(jī)簽字確認(rèn)維修部位和價(jià)格，從根源上杜絕司機(jī)“修車(chē)吃回扣”的不良現(xiàn)象，控制項(xiàng)目部成本，端正風(fēng)氣；

車(chē)輛的加油管理。條件允許的情況下，最好是到項(xiàng)目部物資部準(zhǔn)備的加油點(diǎn)去加；如果沒(méi)有固定加油點(diǎn)或者有急事要在外面加油，必須事先給辦公室申請(qǐng)，加油票由陪同人員簽字證明；

定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行教育。辦公室主任平時(shí)要經(jīng)常給司機(jī)開(kāi)會(huì)，定期對(duì)車(chē)輛加油情況、平均油耗以及車(chē)輛維修部位及費(fèi)用做集中的統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)駕駛、操作不當(dāng)造成的車(chē)輛維修損壞、油料的浪費(fèi)要嚴(yán)肅批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的要給予一定處罰；嚴(yán)格教育司機(jī)遵守交通規(guī)則，提高駕駛水平，杜絕酒后開(kāi)車(chē)。平時(shí)要對(duì)每個(gè)司機(jī)優(yōu)缺點(diǎn)、喜好、生活習(xí)慣都了如指掌，派車(chē)的同時(shí)還要密切關(guān)注司機(jī)的工作強(qiáng)度和疲勞程度，監(jiān)督、幫助他們開(kāi)車(chē)之余，搞好休息，避免疲勞駕駛；既要滿(mǎn)足員工的用車(chē)需要，又要照顧到司機(jī)的正當(dāng)利益。隨時(shí)還要關(guān)注車(chē)況，車(chē)輛有故障的時(shí)候盡快維修，不讓病車(chē)上路，做到“司

機(jī)人要精神，車(chē)況也要良好。”將車(chē)的事故隱患降到最低，積極保障項(xiàng)目部員工的出行安全。

辦公室主任要教育司機(jī)支持乘車(chē)人員的工作，不得無(wú)故催促乘車(chē)人員，為項(xiàng)目部用車(chē)塑造了一個(gè)良好和諧的氛圍；

對(duì)項(xiàng)目部及下屬施工隊(duì)的所有車(chē)輛設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，這即方便了對(duì)車(chē)輛總體的管理，又可為項(xiàng)目部塑造良好統(tǒng)一的車(chē)輛形象。

7、清潔管理。

清潔衛(wèi)生如同人的臉面一樣，直接反應(yīng)了一個(gè)項(xiàng)目部的精神面貌狀況。一個(gè)干凈整潔的項(xiàng)目部會(huì)給人一種健康向上，管理有序，干勁百倍的感覺(jué)。

項(xiàng)目部辦公室的衛(wèi)生應(yīng)該由各部室自覺(jué)打掃，辦公室主任經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督、檢查。公共區(qū)域的衛(wèi)生應(yīng)該劃分為幾塊，分配給就近的部室，辦公室主任定期牽頭進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，如果某區(qū)域打掃不干凈，就直接對(duì)相應(yīng)的部室進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

寢室衛(wèi)生也要定期檢查，辦公室主任組織一個(gè)多人小組，制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各寢室進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，衛(wèi)生好的、差的分別給予獎(jiǎng)罰。

項(xiàng)目部浴室、廁所的衛(wèi)生應(yīng)由各寢室輪流打掃，項(xiàng)目部的垃圾如果當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)不能處理，那只有自謀出路。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，項(xiàng)目部支付一定的費(fèi)用將垃圾、剩飯剩菜交由當(dāng)?shù)鼐用裉幚聿皇橐环N好的方法。

當(dāng)然，打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室肯定是辦公室主任全權(quán)負(fù)責(zé)的事情。強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議室的衛(wèi)生，要在一散會(huì)就立刻打掃干凈，要力爭(zhēng)做到一旦有檢查、一旦要開(kāi)會(huì)，打開(kāi)會(huì)議室的門(mén)，里面隨時(shí)都是干凈整潔的狀態(tài)。做到這個(gè)程度，辦事才算干練，工作才算到位。

8、物品采購(gòu)。

物品采購(gòu)管理，應(yīng)該做到“需時(shí)有申請(qǐng)，買(mǎi)時(shí)有憑證，出時(shí)有記錄。”就是說(shuō)，各部室如果有購(gòu)買(mǎi)辦公、生活用品的需要，就要向領(lǐng)導(dǎo)打申請(qǐng)報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)同意后再交由辦公室集中統(tǒng)一采購(gòu)。辦公室購(gòu)買(mǎi)物品最好有固定的地方，以便辦理月結(jié)，方便支付，同時(shí)還可以爭(zhēng)取最多的折扣，降低項(xiàng)目部成本；當(dāng)物品發(fā)放出去的時(shí)候，必須有詳細(xì)的記錄，工作、生活物品分開(kāi)登記，做到有帳可詢(xún)。

購(gòu)買(mǎi)物品先交申請(qǐng)，這種做法讓購(gòu)買(mǎi)物品的權(quán)力掌握在主管領(lǐng)導(dǎo)手上，有利于他們進(jìn)行項(xiàng)目部成本控制，辦公室主任要建立一個(gè)詳細(xì)準(zhǔn)確的購(gòu)物臺(tái)帳，定期進(jìn)行更新，以便對(duì)物品進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目部管理費(fèi)用進(jìn)行控制。

9、輔助項(xiàng)目部書(shū)記工作。

辦公室主任要當(dāng)好項(xiàng)目部書(shū)記的左臂右膀，出謀劃策處理很多事務(wù)，包括進(jìn)場(chǎng)最初的征地拆遷、施工中處理居民炮損扯皮之類(lèi)的事。

書(shū)記工作的一項(xiàng)重點(diǎn)是黨務(wù)工作，辦公室主任要協(xié)助書(shū)記搞好黨風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉工作，與當(dāng)?shù)丶o(jì)檢部門(mén)簽訂企檢

共建協(xié)議；做好各種黨務(wù)工作的總結(jié)、報(bào)告，搞好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、職工民主大會(huì)、黨員大會(huì)、代收項(xiàng)目部黨費(fèi)等等。

10、宣傳、報(bào)道工作。

項(xiàng)目部所有對(duì)外宣傳的照片、文章，稿件，給公司上報(bào)的總結(jié)都應(yīng)該由辦公室主任著手辦理。

全面的辦公室主任應(yīng)該具有良好的文字功底，要善于捕捉身邊發(fā)生的各種新聞事件，當(dāng)工地有檢查時(shí)，辦公室主任應(yīng)該第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，拍照、記錄事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)。新聞事件有時(shí)效性，好的新聞報(bào)道是“搶”出來(lái)的，動(dòng)作要迅速，在事件發(fā)生的當(dāng)天就立即發(fā)表文章進(jìn)行宣傳報(bào)道。

除了新聞事件，辦公室主任還要有足夠的觀察力，對(duì)發(fā)生在身邊的努力工作、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、幫助村民，無(wú)私奉獻(xiàn)等好人好事保持高度的敏感性，做個(gè)有心人，把這些都變成為良好的寫(xiě)作素材。

照相、攝像是對(duì)外宣傳、上報(bào)資料非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。辦公室主任對(duì)照相機(jī)、攝像機(jī)使用要有一定的研究，要掌握必備的照攝相技巧，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該站在哪里，取什么樣的角度效果最佳等等都需要平時(shí)用心地來(lái)啄磨。

給公司的各種報(bào)告總結(jié)是年終評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn)的重要參考資料之一，也是辦公室主任日常的必修課，應(yīng)該多采納其它部室提供的數(shù)據(jù)、資料，及時(shí)反饋給項(xiàng)目主管進(jìn)行修改整理，保證內(nèi)容的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性。

辦公室主任平時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自己的文采、掌握足夠的照攝像技巧，勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，通過(guò)多種途徑對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行宣傳報(bào)道，包括發(fā)稿件、做項(xiàng)目部施工簡(jiǎn)報(bào)給上級(jí)單位、業(yè)主，監(jiān)理宣傳部門(mén)以及社會(huì)媒體雜志，讓當(dāng)?shù)仉娕_(tái)對(duì)項(xiàng)目部做專(zhuān)訪(fǎng)擴(kuò)大自身知名度等等，充分地展示項(xiàng)目部的良好風(fēng)貌。

11、對(duì)外聯(lián)系、接洽、接檢。

在一個(gè)大家庭里，對(duì)外接洽，來(lái)人待客通常是“大管家”的事件。在項(xiàng)目上，當(dāng)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查辦事的時(shí)候，辦公室應(yīng)該立刻準(zhǔn)備好煙茶、水果，需要時(shí)通知食堂給來(lái)訪(fǎng)者準(zhǔn)備就餐，安頓好來(lái)訪(fǎng)者的司機(jī)等等，做好待客之道。

工地上需要的橫幅、指示牌、安全警示標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)等經(jīng)各部室提出申請(qǐng)后，由辦公室主任負(fù)責(zé)聯(lián)系廣告公司統(tǒng)一制作。有檢查的時(shí)候，辦公室應(yīng)該組織人員插彩旗、掛橫幅，做好份內(nèi)的迎檢工作。

平時(shí)要做好與上級(jí)公司各部門(mén)以及業(yè)主、監(jiān)理對(duì)口部門(mén)的溝通與交流，做到信息及時(shí)的接收與反饋，避免項(xiàng)目部在信息上的后知后覺(jué)。

辦公室主任平時(shí)應(yīng)該注意自己的儀表儀容，舉止談吐。在外購(gòu)買(mǎi)物品、銜接關(guān)系，在項(xiàng)目部對(duì)外有應(yīng)酬的時(shí)候，出門(mén)辦事不是簡(jiǎn)單地代表自己，而是代表著項(xiàng)目部以及全公司的形象。

12、查漏補(bǔ)缺，處理項(xiàng)目部各種雜事。

辦公室主任是個(gè)“大管家”，項(xiàng)目部員工吃喝拉撒睡全由他負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部生活用水，飲用水也是后勤工作中非常重要的一項(xiàng)，如果工地不能以自來(lái)水當(dāng)作生活用水，辦公室主任必須尋找可靠衛(wèi)生的水源，使用前要找質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，合格后方可使用，飲用水則更加嚴(yán)格，每一步都要為項(xiàng)目部員工的健康負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目部各種閑雜事情都需要辦公室主任及時(shí)處理，他甚至還要知道附近哪有好的干洗店、雜貨店，知道哪有什么樣檔次的餐館、酒店，娛樂(lè)場(chǎng)所等等，以便工作需要時(shí)能及時(shí)安排到位。

辦公室主任要積極參與項(xiàng)目部的業(yè)余文化活動(dòng)建設(shè)，經(jīng)常組織打球、唱歌，棋牌等文化娛樂(lè)活動(dòng)，搞活項(xiàng)目部氣氛，增進(jìn)員工間的團(tuán)結(jié)。自身還要廉潔克已，遵紀(jì)守法，工作、生活作風(fēng)正派，為項(xiàng)目部樹(shù)立好的形象，為年輕同志樹(shù)立好的榜樣。

四、對(duì)項(xiàng)目部辦公室工作的兩點(diǎn)建議。

1、借鑒其它部室的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

項(xiàng)目部其它部門(mén)中有很多好的經(jīng)驗(yàn)、方法值得辦公室借鑒和學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)室的帳戶(hù)管理、物資部的材料管理、工程部、試驗(yàn)室，安質(zhì)部的資料管理都是很好的經(jīng)驗(yàn)，這些管理方法是經(jīng)過(guò)業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)檢站等許多部門(mén)、大大小小若干次檢查千錘百煉后的精華；各部室主管在多個(gè)項(xiàng)目部工作后在他們的領(lǐng)域積累了不少寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)，這些精髓如果被辦公

室拿來(lái)去粗求精，為我所用，肯定會(huì)對(duì)辦公室工作大有裨益。

2、使用專(zhuān)業(yè)的辦公室軟件，提高效率，規(guī)范管理?，F(xiàn)在的科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，計(jì)算機(jī)軟件的使用對(duì)提高工作效率，增強(qiáng)管理起著越來(lái)越明顯的作用。比如到財(cái)務(wù)查帳，查自己工資領(lǐng)取或者報(bào)帳的情況，財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)財(cái)務(wù)軟件在很短的時(shí)間里就回答你想要知道的結(jié)果，而且可以馬上查到對(duì)應(yīng)的原始憑證翻出來(lái)以供核對(duì)，這是軟件帶來(lái)高效率的一種表現(xiàn)。

辦公室也需要一個(gè)這樣專(zhuān)業(yè)的軟件來(lái)改進(jìn)自身的工作，要隨時(shí)能在電腦里很快地查到辦公、生活用品采購(gòu)情況、每個(gè)員工的各種檔案情況、車(chē)輛維修情況、食堂每月開(kāi)銷(xiāo)情況，公司下發(fā)文件發(fā)放落實(shí)情況等等。辦公室主任都用心力求做到這一步，那么整個(gè)公司的項(xiàng)目部辦公室水平必將很快上到一個(gè)全新的層面。

第二篇：做一名稱(chēng)職的辦公室主任

做一名稱(chēng)職的辦公室主任 作者：chensun82由于今天參會(huì)的大多數(shù)是各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位的辦公室主任，在這里就如何做一名稱(chēng)職的辦公室主任我想講幾點(diǎn)個(gè)人意見(jiàn)，供大家參考。

1、敢于胸為帥謀。辦公室主任既是領(lǐng)導(dǎo)又是士兵，可以說(shuō)是“兵頭將尾”。必須胸懷全局，學(xué)會(huì)換位思考，身在兵位，胸為帥謀，努力貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。辦公室主任要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，盡可能增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問(wèn)題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)情況和可靠依據(jù)；注意廣泛搜集資料，分析研究外地在改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一些新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新做法，借“它山之石”來(lái)攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。

2、善于協(xié)調(diào)服務(wù)。辦公室主任要充分發(fā)揮各方面的積極性，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)，增強(qiáng)辦公室的整體合力，樹(shù)立良好的整體形象。工作中，既堅(jiān)持原則性，又注意靈活性，做到對(duì)上對(duì)下對(duì)內(nèi)對(duì)外高度統(tǒng)一，特別是牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把廣大群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)各方轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，以最大可能和最快速度把工作做好，多為基層和群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，維護(hù)單位及領(lǐng)導(dǎo)的形象。

3、勤于督促檢查。辦公室主任在思想上要強(qiáng)化督查意識(shí)，在行動(dòng)上要把抓督查落實(shí)放到與抓工作部署同等重要的位置，想新法，出實(shí)招，動(dòng)真格，用真力。領(lǐng)導(dǎo)作出重大決策和重要工作部署后，辦公主任要及時(shí)進(jìn)行分解立項(xiàng)，確定完成任務(wù)的時(shí)間、目標(biāo)、責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督查，并及時(shí)反饋工作落實(shí)情況。在督查過(guò)程中，對(duì)工作要誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心，努力抓住全局性、宏觀性的問(wèn)題，組織力量進(jìn)行集中督查；抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查；特別是領(lǐng)導(dǎo)批辦件要高質(zhì)量、高效率地完成督查，做到事事有交待，件件有回音。

4、樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)。辦公室工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室主任的必備人格素質(zhì)。辦公主任應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，起好表率示范作用，正確對(duì)待權(quán)力、利益、名位，處理好苦與樂(lè)，得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個(gè)人與集體的關(guān)系，愛(ài)崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)不為名利的“小草”，樂(lè)于奉獻(xiàn)的“蜜蜂”，恪盡職守的“螺絲釘”。任何時(shí)候都能招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

5、貴于百事如常。辦公室主任由于位置特殊，容易成為矛盾的焦點(diǎn)，會(huì)受到各種褒貶評(píng)議。因此，必須正確估價(jià)自己，客觀看待他人，努力做到寵辱不驚，對(duì)表?yè)P(yáng)、批評(píng)、奉承和譏諷等，都要正確對(duì)待。受表?yè)P(yáng)時(shí)不要太得意，挨批評(píng)時(shí)不要太悲觀，努力保持良好的心態(tài)。特別是對(duì)不符合實(shí)際的指責(zé)、詰難，要以平靜的心態(tài)坦然處之。無(wú)論對(duì)上對(duì)下，都要坦坦蕩蕩、表里如

一、言行一致。

第三篇：如何當(dāng)好一名辦公室主任

如何當(dāng)好一名辦公室主任

有人戲謔：辦公室工作不是人搞的，搞好了不是人。要當(dāng)好辦公室主任就要“三得”：累得、喝得、受得，當(dāng)久了就會(huì)“三突”：頭禿、眼球突、腰椎間盤(pán)突。這些，既折射出辦公室主任的艱辛，同時(shí)也透視出辦公室主任在一個(gè)單位的重要地位和作用。筆者就如何當(dāng)好辦公室主任談三點(diǎn)粗淺的看法。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在“務(wù)虛”中練好基本功

理論成熟是政治成熟的標(biāo)志，業(yè)務(wù)精湛是樹(shù)立聲威的根本。加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，是勝任辦公室主任崗位的前提，無(wú)論工作多么繁忙、無(wú)論工作日還是休息日，都不能放松學(xué)習(xí)。讀書(shū)是練好這兩項(xiàng)基本功的必然途徑。讀政治書(shū)以養(yǎng)大氣，讀業(yè)務(wù)書(shū)以養(yǎng)才氣，讀休閑書(shū)以養(yǎng)靈氣。學(xué)習(xí)政治理論，就是要以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀改造思想，鍛造靈魂，以黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，使貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀首先在自己身上得到體現(xiàn)和落實(shí)，保持政治上清醒、思想上純潔、工作中務(wù)實(shí)、處世中和諧，盡最大努力發(fā)揮好上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的中心樞紐作用。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，要有“茍日新，日日新，又日新”的創(chuàng)新研究精神，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同志們學(xué)，不恥下問(wèn)，窮其究理，養(yǎng)成在學(xué)中求問(wèn)、問(wèn)中深學(xué)的習(xí)慣，把效果體現(xiàn)在學(xué)與不學(xué)不一樣上。在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要組織辦公室人員集中學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)精神，把辦公室建設(shè)成為食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、政通人和的參謀部、信息部、宣傳部、后勤部。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，在“忙亂”中尋求規(guī)律

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，就象“公共汽車(chē)，叫上就上，叫停就?！?。在沒(méi)用規(guī)律中尋找規(guī)律，辦公室人員間必然要經(jīng)歷一個(gè)從磨合到配合的過(guò)程，期間也會(huì)發(fā)生一些“腸梗阻”、“不和諧”的現(xiàn)象。作為辦公室主任，不應(yīng)回避問(wèn)題，要敢于正視和反思不足，尤其是要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用以人為本、構(gòu)建和諧的理念，檢查自己，換位思考，團(tuán)結(jié)同志，和大家一起探討和交流，深入研討辦公室在機(jī)關(guān)工作中如何發(fā)揮好助手、參謀、信息和協(xié)調(diào)等作用，尤其要明確為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手是辦公室工作的最基本職責(zé)，并把溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)作為辦公室能力建設(shè)的首要任務(wù)來(lái)抓。只有把這些都弄清楚了，才能在辦公室工作中做到真熱愛(ài)、真服務(wù)。

在工作實(shí)踐中，我們面對(duì)問(wèn)題，致力于在沒(méi)有規(guī)律中尋找規(guī)律，從細(xì)節(jié)入手，抓制度建設(shè)，逐步形成了一套規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的工作程序和工作方法，新制定和完善了《公文辦理程序規(guī)定》、《公文處理辦法》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《接待制度規(guī)范和流程》、《辦公用品購(gòu)買(mǎi)制度和流程》、《小車(chē)管理辦法》、《保密制度》、《機(jī)關(guān)內(nèi)保制度》，使機(jī)關(guān)工作走上了規(guī)范化的有序運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，在辦文、辦會(huì)、辦事上邁上了新的臺(tái)階。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步尋求規(guī)律，狠抓三個(gè)結(jié)合：一是明確分工與整體協(xié)作相結(jié)合，建立起在合作基礎(chǔ)上的分工制度，讓每位工作人員都各負(fù)其責(zé)，同時(shí)做到對(duì)緊急工作和重點(diǎn)工作又能齊抓共管，使各項(xiàng)任務(wù)都能夠及時(shí)高效的完成。二是守規(guī)與創(chuàng)新相結(jié)合。辦公室工作政策性極強(qiáng)，辦公室人員的一言一行都體現(xiàn)或代表著食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的形象，在嚴(yán)格按照合法遵規(guī)的程序開(kāi)展工作的同時(shí)，又要因時(shí)、因地、因人創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，隨時(shí)調(diào)整思路，研究方法，在原則性中尋找靈活性，以擺脫“千頭萬(wàn)緒服務(wù)難、上下左右協(xié)調(diào)難、多重角色適應(yīng)難、事務(wù)繁瑣脫身難”的困境。三是立足后勤政務(wù)服務(wù)與參與前勤市場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合。作為食品藥品監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)，辦公室工作如果僅在疲于應(yīng)付的小圈子中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，那是當(dāng)不好參謀和助手的。只有把觸角延伸到一線(xiàn)的市場(chǎng)監(jiān)管中去，圍繞監(jiān)管實(shí)踐思考辦公室服務(wù)工作，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，才能做到有的放矢，把沒(méi)有規(guī)律、枯燥繁雜的辦公室工作干得有滋有味，有血有肉。一年多來(lái)，我們局辦公室上報(bào)的信息、調(diào)研文章等幾乎無(wú)一遺漏地都發(fā)表在了省局網(wǎng)站、國(guó)家局網(wǎng)站、市委市政府網(wǎng)站和《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)社》等報(bào)刊雜志，有的還作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，對(duì)外樹(shù)立了食品藥品監(jiān)管的良好形象。

三、自省自勵(lì)，在“磨煉”中鍛造品質(zhì)

辦公室主任雖然在一個(gè)單位僅是中層干部，但處在上下左右的中樞地位，不僅要處理好紛繁雜亂的各種事務(wù)，還要處理好復(fù)雜的人際關(guān)系，而且經(jīng)常受領(lǐng)導(dǎo)委托辦事，有時(shí)還代表著單位的形象。辦公室主任要養(yǎng)成自省的習(xí)慣。即使難以做到象古人“每日三省吾身”，也要養(yǎng)成每晚睡覺(jué)前躺在床上思考的習(xí)慣，比如要想一下“今天我做了什么，明天我又該做什么”這一類(lèi)似的問(wèn)題，經(jīng)常提醒自己“慎言”、“慎思”、“慎行”，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。作為辦公室主任，無(wú)論在工作中還是生活中，都要時(shí)刻筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)，面對(duì)“誘惑”頂?shù)米?，?tīng)到“非議”站得穩(wěn)，身臨“攀比”立得

正，純潔社交圈，凈化生活圈，規(guī)矩工作圈，管住活動(dòng)圈，不能沾染不良嗜好和不廉潔行為。只有經(jīng)常保持這種小心謹(jǐn)慎、如履薄冰、克己奉公的狀態(tài)，自己就會(huì)行得端，坐得正，就會(huì)自覺(jué)做到不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，自覺(jué)地盡心盡力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)群眾，當(dāng)好“勾縫劑”、“潤(rùn)滑油”，補(bǔ)好臺(tái)，順好氣。這樣，即使再累再苦，到時(shí)回頭看看我們走過(guò)的足跡，也會(huì)自豪地說(shuō)一句：辦公室工作也是人干的。

當(dāng)好辦公室主任，我認(rèn)為，還要在三個(gè)方面發(fā)揮先鋒模范作用：一是在思想上超前思維。只有辦公室主任想在前頭，才能將各項(xiàng)較為瑣碎的工作有條不紊地進(jìn)行安排；二是在行動(dòng)上一馬當(dāng)先。辦公室工作經(jīng)常面臨許多難度較大的棘手事情要辦，當(dāng)辦公室職工辦理起來(lái)較為困難時(shí)，就要換位思考，親自出馬，迎難而上，主動(dòng)化解矛盾和困難，為辦公室同志們創(chuàng)造寬松的環(huán)境；三是在責(zé)任面前勇于承擔(dān)，在榮譽(yù)面前謙虛禮讓。辦公室工作不出紕漏很難做到，出了紕漏，辦公室主任首先要主動(dòng)攬下責(zé)任，尋求彌補(bǔ)的辦法，千萬(wàn)不能把責(zé)任推給下級(jí)；在成績(jī)和榮譽(yù)面前，辦公室主任要主動(dòng)后退，把榮譽(yù)讓給干實(shí)事的人，營(yíng)造“想干事是一種態(tài)度，能干事是一種能力，干成事是一種價(jià)值”的導(dǎo)向，調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性，激發(fā)活力，形成整體，有力推動(dòng)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。

第四篇：做一名合格的辦公室主任

辦公室主任

一、勤奮學(xué)習(xí)養(yǎng)才氣，學(xué)以致用養(yǎng)大氣，做一名知識(shí)豐富的辦公室主任

一要學(xué)習(xí)理論鞏固根本；二要向群眾學(xué)習(xí)增長(zhǎng)才干；三要向?qū)＜覍W(xué)習(xí)豐富知識(shí)；四要注重在實(shí)踐中內(nèi)外兼修；五要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

二、明確職責(zé)養(yǎng)正氣，自信激勵(lì)養(yǎng)銳氣，做一名開(kāi)拓奮進(jìn)的辦公室主任

一要正確認(rèn)識(shí)挫折；二要善于調(diào)節(jié)情緒；三要適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)；四要堅(jiān)定信念，振奮精神。

三、溝通協(xié)調(diào)養(yǎng)人氣，寬以待人養(yǎng)浩氣，做一名藝術(shù)高超的辦公室主任

四、情緒穩(wěn)定養(yǎng)精氣，親民愛(ài)民養(yǎng)元?dú)?，做一名群眾擁戴的辦公室主任

一要融情于民，增進(jìn)與人民群眾的感情；二要以誠(chéng)待人，營(yíng)造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍；三要胸襟開(kāi)闊，增強(qiáng)人才意識(shí)。

五、昂揚(yáng)向上養(yǎng)志氣，敢擔(dān)責(zé)任養(yǎng)勇氣，做一名理想崇高的辦公室主任

一要具有全局觀念和大局意識(shí)；二要注意解決好三個(gè)正確對(duì)待（正確對(duì)待自己和同志、組織、群眾）；三要努力塑造好三種形象（精明睿智、真誠(chéng)善良、開(kāi)明達(dá)觀）。

第五篇：論如何做好一名辦公室主任

論如何做好一名辦公室主任

摘要：辦公室是一個(gè)綜合性的服務(wù)部門(mén)，其主要職責(zé)是上通下達(dá)、連通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方關(guān)系。可以說(shuō)，工作的內(nèi)容時(shí)紛繁復(fù)雜，要處理的關(guān)系是千頭萬(wàn)緒，而辦公室主任就像是單位的“總管家”，在如何堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)的過(guò)程中，將辦公室的職能發(fā)揮到最大化。關(guān)鍵詞：辦公室主任 綜合服務(wù) 職責(zé)

正文：辦公室的工作涉及到一個(gè)單位自上而下的幾乎所有部門(mén)，因此，在單位中具有核心地位。而辦公室主任作為綜合服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、部署者和監(jiān)督者，工作的分量之重不言而喻。

一、樹(shù)立責(zé)任感與使命感

辦公室作為單位中長(zhǎng)傳下達(dá)，聯(lián)通內(nèi)外的部門(mén)，其實(shí)質(zhì)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)。因此，首先要有責(zé)任意識(shí)。辦公室的工作可以說(shuō)是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，如果沒(méi)有高度的責(zé)任感，任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致全局性的工作翻盤(pán)。哪怕是草擬文件時(shí)的一個(gè)錯(cuò)別字，都會(huì)產(chǎn)生不同的意義，使工作偏離正常軌道。因此，辦公室的主任必須以高度的責(zé)任心去認(rèn)真的對(duì)待和落實(shí)每一項(xiàng)工作，保證全局性的工作正常健康的運(yùn)行。其次，要有神圣的使命感。辦公室負(fù)責(zé)規(guī)章制度的匯編，每一項(xiàng)規(guī)定與細(xì)則的出臺(tái)都牽涉到每一個(gè)員工的利益，如果沒(méi)有把員工的事情放在自己心上的使命感，勢(shì)必會(huì)在單位內(nèi)部產(chǎn)生矛盾，造成單位實(shí)際工作效率的下降。還有，辦公室常常負(fù)責(zé)資料的收集與匯編，這些資料代表著單位的成長(zhǎng)足跡，一旦丟失會(huì)造成難以估量的損失，但是辦公室主任的使命感可以把這項(xiàng)工作作為凝聚人心，建立文化的事情去做，為平凡的工作賦予不凡的意義。的事情再有，就是要有真誠(chéng)的情感。辦公室本來(lái)就是為人民服務(wù)的部門(mén)，因此，無(wú)論是對(duì)本單位的員工還是非本單位的辦事人員，一定要做到熱情接待，抱著共事共謀共發(fā)展的理念，誠(chéng)懇的為單位內(nèi)外的人服務(wù)，遇到事情，更要真誠(chéng)的溝通，多方面協(xié)調(diào)，找到一個(gè)可行性的最佳方案，事情辦好了，情感也融合了。從而為后續(xù)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、做領(lǐng)導(dǎo)得力的左膀右臂

辦公室是信息集散地，是軍事參謀團(tuán)，是領(lǐng)導(dǎo)左右手。為此，辦公室主任必須做好這個(gè)得力的助手。首先，辦公室主任要在紛繁復(fù)雜的關(guān)系中理出一條清晰的脈絡(luò)，把單位內(nèi)部與外部的關(guān)系分出親疏遠(yuǎn)近，把手邊的事情分出輕重緩急。這些都建立在長(zhǎng)期觀察與細(xì)致總結(jié)的基礎(chǔ)上。另外，要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)在不同場(chǎng)合下的看法以及背后的意義有所洞察，這對(duì)于幫助領(lǐng)導(dǎo)從全局性的工作中理出一條思路，做出正確的決策，是非常有幫助的。單位任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)政府的支持，而政府的支持源自于對(duì)黨和國(guó)家政策的履行，在大政方針保持正確的基礎(chǔ)上，將平時(shí)調(diào)研的結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確的組成為信息提供給領(lǐng)導(dǎo)，把辦公室工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀這一高層次的服務(wù)上。其次，辦公室任何一項(xiàng)工作的站位要高，針對(duì)員工也要保持者服務(wù)者的心態(tài)，將一些瑣碎的工作承攬下來(lái)做處理，讓領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力辦大事，從而增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，把可能出現(xiàn)的矛盾消化于無(wú)形。再有，就是要有大局意識(shí)，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，使辦公室的工作忙而不亂、繁而有序地進(jìn)行著。比如在進(jìn)行員工考核的工作時(shí)，首先要對(duì)考核機(jī)制進(jìn)行檢查，將不符合單位實(shí)際發(fā)展的條目去掉，完善考核制度，然后按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)，量化每個(gè)人的考核，在完成考核工作后，要根據(jù)考核的情況給出具體的反饋意見(jiàn)，把工作落到實(shí)處，落到細(xì)處，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步整理出解決方法送給員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、強(qiáng)化辦公室主任的自身素質(zhì)

辦公室工作效能的高低常常取決于辦公室主任的綜合素養(yǎng)。因此，一定要進(jìn)行日常+定期的理論學(xué)習(xí)，使自身的政治覺(jué)悟與素養(yǎng)不斷得到提高。另外，要根據(jù)單位的實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)，并且將學(xué)習(xí)的成果教育給員工，充分發(fā)揮辦公室的綜合效能。再有，要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)外的學(xué)習(xí)，盡量使自己的知識(shí)體系寬厚，對(duì)外，樹(shù)立一個(gè)良好的合作形象，對(duì)內(nèi)樹(shù)立一種企業(yè)的文化。也就是說(shuō)，辦公室主任的綜合素質(zhì)直接影響著辦公室工作的水平高低。所以，辦公室主任一定要學(xué)會(huì)管理時(shí)間，將時(shí)間化整為零，隨時(shí)隨地去學(xué)習(xí)，積少成多也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。再有，辦公室直接面向后勤部門(mén)，食堂工作、環(huán)境清潔等工作也是辦公室的下屬單位，要想處理好這一部門(mén)的工作，還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些藝術(shù)的方式方法，增添一些任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，從而使各個(gè)部門(mén)都能感受到一視同仁的被尊重的感受。另外，跟人的廉政建設(shè)要始終作為一根紅線(xiàn)只因自己的職業(yè)生涯，君子自愛(ài)，方能得到尊重。時(shí)刻保持著清醒的頭腦，無(wú)論是和什么樣性質(zhì)的單位進(jìn)行合作，都要筑起抗腐防蝕的思想防線(xiàn)，保持著銳意進(jìn)取的精神，不斷的解放思想，探尋辦公室管理工作的新方向和新方法。在面對(duì)著繁重的工作壓力的時(shí)候、在面對(duì)著困難與挫折的時(shí)候，也能充滿(mǎn)堅(jiān)定的信念與樂(lè)觀的心態(tài)，將吃苦奉獻(xiàn)擺在第一位，爭(zhēng)名逐利放在一邊，得到單位上下、領(lǐng)導(dǎo)群眾一致的信任與尊重?？偠灾?，辦公室主任就像一個(gè)服務(wù)員，通過(guò)個(gè)人的綜合素養(yǎng)與人格魅力，完成著單位的每一項(xiàng)工作，以自己精益求精的工作作風(fēng)與一絲不茍的工作態(tài)度，串聯(lián)起相關(guān)企業(yè)的共同發(fā)展。