第一篇:如果我是辦公室主任(推薦)
如果我是辦公室主任
聯(lián)社辦公室是一個承上啟下的部門,是連接領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的橋梁,協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系的紐帶,在日常工作中有著很重要的地位和作用。根據(jù)兩年來的工作實踐發(fā)現(xiàn),辦公室主任的主要職能就是“服務(wù)”,為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策及決策的執(zhí)行服務(wù),同時也為廣大基層員工服務(wù),如果我是辦公室主任,應(yīng)具備以下四個職能:
1、參謀職能:辦公室主任的參謀職能大多是圍繞領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行的,主要表現(xiàn)在在形成決策過程中,幫助領(lǐng)導(dǎo)全面的了解情況,確定工作方向及工作重點,在決策執(zhí)行過程中幫助領(lǐng)導(dǎo)了解工作執(zhí)行情況,審時度勢,提出合理化意見,在決策結(jié)束后,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)正確的經(jīng)驗,在進(jìn)行新的決策上發(fā)揮參謀作用;
2、承辦職能:作為辦公室主任,所需承辦的事情主要來自兩個方面,一是上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,二是基層同志所反映的情況。如果我是辦公室主任,對待上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時,需認(rèn)真研究領(lǐng)導(dǎo)所安排工作的目的,想要得到的結(jié)果,全面了解后,將工作思路安排給主辦人員,主辦人員處理完畢后,需第一時間將處理結(jié)果告知我,在我審閱合格后呈領(lǐng)導(dǎo)閱示。對待基層同志所反映的情況,依據(jù)聯(lián)社相關(guān)制度進(jìn)行處理,如聯(lián)社制度沒有明確規(guī)定的,若在我自己所屬權(quán)限內(nèi)的,則按實際情況處理,處理結(jié)束后向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報備案,如超出我的權(quán)限的話,則按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)批示;
3、管理職能:管理職能主要指辦公室內(nèi)部管理:一是公文管理,對所有收文進(jìn)行批轉(zhuǎn),全面了解聯(lián)社近期所需處理的各類事件及經(jīng)營過程中所遇到的問題等,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,對所有發(fā)文進(jìn)行了解,掌握聯(lián)社近期動向,搜集相關(guān)信息,為領(lǐng)導(dǎo)了解決策執(zhí)行過程中所出現(xiàn)的問題,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)經(jīng)驗;二是人力資源管理,做好每月工資核發(fā)工作,掌握聯(lián)社人力資源情況,了解員工特點,為領(lǐng)導(dǎo)合理調(diào)配員工出謀劃策;三是事務(wù)管理,搞好后勤保障工作,安排內(nèi)、外部接待,辦公用品以及為相關(guān)會議提供服務(wù)的有關(guān)事項;
4、協(xié)調(diào)職能:如果我是辦公室主任,需做好聯(lián)社內(nèi)部縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)及對外協(xié)調(diào)。縱向協(xié)調(diào)指上傳下達(dá)、下情上知,上下緊密聯(lián)系;橫向協(xié)調(diào)指各業(yè)務(wù)部門及保障部門之間的協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)指對外單位,如縣政府機(jī)關(guān)、各事業(yè)單位等之間的協(xié)調(diào)工作。
俗話說“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,只有在達(dá)到一定高度時才會發(fā)現(xiàn)一些問題,上述僅為我作為一名辦公室員工的體會,必會有許多不到之處,我也將在以后的工作中努力學(xué)習(xí),爭取進(jìn)步。
第二篇:辦公室主任是干什么的
辦公室主任是干什么的?之一
是上傳下達(dá)的
辦公室主任的位臵很重要,這話既不是弄虛作假,也不是故弄玄虛,更不是無中生有。領(lǐng)導(dǎo)與員工盡管是上下級關(guān)系,在一個鍋里面吃飯,應(yīng)該同呼吸共命運,但人分三六九等,你千萬別指望人家領(lǐng)導(dǎo)與員工平起平坐的。既然這種關(guān)系很微妙,中間就必須有個人充當(dāng)潤滑劑或者緩沖的作用,因此辦公室主任的崗位就誕生了。自從設(shè)立了這個位臵之后,沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)主動提出要減掉這個編制,這就充分說明辦公室主任的重要性了。
辦公室主任具體是干什么的?這就應(yīng)該根據(jù)單位的特點因人而異,因事而定,不能劃框框,定規(guī)矩。俗話說:萬變不離其宗。但辦公室主任的職責(zé)是大同小異的,首先是做好上傳下達(dá)。
上傳什么?這是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴},不能什么都傳,要有選擇性,有重點、有特色、有代表性的東西傳上去,否則領(lǐng)導(dǎo)嫌棄你眉毛胡子一把抓,腦瓜子進(jìn)了水。在上傳之前,你不要心急,更不能亂了方寸,先要歸納匯總,哪些是必須的,哪些是點到為止的,哪些是可以先緩一緩的,列好提綱,按先重后輕的程序,做到心中有底。在這里提醒一句,我所講的備好提綱,并不是叫你寫在紙上,而是記在心里,要不領(lǐng)導(dǎo)會不高興,這點東西都記不住,不是傻不拉嘰,就是思路混亂,自己給自己降低檔次。至于上傳的內(nèi)容,可以是包羅萬象,員工的想法,隊伍的穩(wěn)定狀況,生產(chǎn)銷售情況,獎金發(fā)放,崗位職名調(diào)整,以及張三有小動作,李四在什么場合說了不該說的話等等,反正是領(lǐng)導(dǎo)感興趣的話題,領(lǐng)導(dǎo)不得不作出決定的事情,都要上傳。上傳時語言要精練,思路要清晰,層次要分明,因為領(lǐng)導(dǎo)的時間很緊,是管全面的,如果因為你的上傳耽誤他的時間,他是很反感的。另外要注意一個原則,掌握好上傳的時機(jī),領(lǐng)導(dǎo)與別人,特別是與有關(guān)部門的客人在談話時,你別傻乎乎去上傳,這是一個禮節(jié)禮貌的問題;領(lǐng)導(dǎo)在與其他班子成員談話時,你也不能進(jìn)入,因為你上傳的事情很有可能是屬于領(lǐng)導(dǎo)不想讓別人知道的東西;再一個領(lǐng)導(dǎo)不高興的時候不上傳,否則你這是沒事找事,會讓你吃不了兜著走。
下傳什么?就是領(lǐng)導(dǎo)交代的,布臵的要求必須向下面?zhèn)鬟_(dá)的,還有領(lǐng)導(dǎo)沒有明說的,但是有想法的,都屬于這個范圍。下傳時沒有時機(jī)限制,因為你是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人,你是代表領(lǐng)導(dǎo)的意思,不說拿雞毛當(dāng)令箭,狐假虎威,最起碼你的調(diào)子可以高三分。下達(dá)時最好不要與員工直接發(fā)生關(guān)系,因為員工的想法不同,他就是干活拿工資,尤其是國企員工,他一天到晚牢騷滿腹,怨三道四,你去跟他傳達(dá),素質(zhì)高的表面答應(yīng)了,背后就忘記了,倘若遇到橫不講理的,你很有可能自討沒趣,再則你也沒有那么多時間與精力。向誰傳達(dá)呢?當(dāng)然是管理人員,即負(fù)責(zé)人傳達(dá)。傳達(dá)時要注意講話藝術(shù),必須要辦的,而且有時間限制的,要加重語氣,要強(qiáng)調(diào),最好規(guī)定對方提前幾天反饋上來,這樣可以做到忙而不亂。至于那些雜七雜八的,你要根據(jù)每個人的個性區(qū)別對待,那些年輕有為的,還有發(fā)展空間的,還想上爬的,你不妨語氣硬點重點,他一般不會有什么想法的。而對于那些老資格的,又沒有上進(jìn)欲望的,甚至連領(lǐng)導(dǎo)都敬畏三分的,你不妨給他灌點迷魂湯,說這事只有你辦得好如何的,反正領(lǐng)導(dǎo)只注重結(jié)果,一般不講過程,事情辦好辦壞都是你一個人的。
說到這里,我差點忘記了,辦公室主任這個編制與職位盡管是單位的,但你千萬別犯傻,實際是為一把手提供服務(wù)的,所以你的中心思想必須圍繞一把手來轉(zhuǎn),而不是面面俱到,就算你八面玲瓏,左右逢圓,也不可能把所有的領(lǐng)導(dǎo)都伺候好,嚴(yán)格的講,這是立場與政治的問題,你不要怕別人講狗眼看人低,在官場里面混,沒有幾把刷子,臉皮不厚,心腸不硬,立場不穩(wěn),嘴巴不甜,我勸你早點卷鋪蓋走人。
辦公室主任是干什么的?之二是端茶送水的
辦公室主任在別人的眼里大小是個官。而在我的眼里,辦公室如果還有幾個辦事人員的話,主任便是一個官,至少是個頭。倘若辦公室里的另外幾個有事外出了,遇到領(lǐng)導(dǎo)那邊來了客人什么的,辦公室主任便不是一個官了,成了一名端茶送水的了。辦公室主任一般不會計較扮演什么角色,辦公室主任就是要學(xué)會能屈能伸,全心全意為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。如果你太把自己當(dāng)回事,把自己當(dāng)成一個官,等著別人來做這些雜七雜八的事,就很有可能要誤事。一次吧領(lǐng)導(dǎo)可以原諒你,次數(shù)多了,領(lǐng)導(dǎo)先是找你談話,給予嚴(yán)厲的批評。如果你屢教不改,執(zhí)迷不悟,最后的結(jié)果便是讓你滾蛋,你的官基本上就到此為止了。所以說,辦公室主任只要有點悟性,有點責(zé)任心,或者有點上進(jìn)心,是不會計較臨時擔(dān)當(dāng)端茶送水這個角色的。
辦公室主任不能把端茶送水這項工作看成很簡單的事,在官場里面就是一名學(xué)問。你首先得懂規(guī)矩,官有大小,官有重輕,這杯茶就要泡得有先有后,有濃有淡,有急有緩。茶杯也有講究,倘若是清一色的新茶杯倒還好說,如果那排茶杯有光潔如鏡的,有麻花帶底的,有紋路帶污的,就得格外小心了。一般而言是對官用杯,泡茶之前,要用最快的速度弄明白來者官的大小。怎么弄清楚?首先是看,官大者一般肚大腰圓,昂首挺胸,且絕對走在隊伍的前列,第一個與領(lǐng)導(dǎo)握手,至于后面提包戴眼鏡緊隨其后的,不是秘書便是辦公室主任這類的。其次是聽,單位領(lǐng)導(dǎo)伸出雙手與來客相握之前還會直接稱呼其官名。如果這里面一個都不認(rèn)識,你也用不著驚慌失措,定會有人主動脫離隊伍,站在一旁逐一介紹。當(dāng)然,你也不可能8小時堅守崗位,或許在上廁所的功夫,到后勤那里看幾眼報紙的時候,就有一幫官員已經(jīng)入座,這會兒,你只需用眼睛的余光瞄一下誰與領(lǐng)導(dǎo)挨得最近,就會心知肚明了。
辦公室主任泡茶要會臨機(jī)應(yīng)變,如今的單位一般都購臵了飲水機(jī),來了二三位官員好應(yīng)付,一人一杯。如果超過了這個數(shù),飲水機(jī)就會亮紅燈。怎么辦?你千萬別在那里傻等,這個紅燈說不定故意跟你過不去,一亮就是好幾分鐘。單位領(lǐng)導(dǎo)見你傻頭傻腦愣在那里,肯定會沖你吹胡子瞪眼。你得有第二套方案,把預(yù)備好的水壺拿出來,馬上一一泡上,立即關(guān)門退出。這個過程你必須掌握一個原則,官大的用好杯子,茶用純凈水泡,不痛不癢的官用燒開的自來水泡,不要不好意思,也不要怕有人暗中罵你狗眼看人低,只要是官場里面混的人都深諳此道,理解你的難處。
辦公室主任還要注意兩個細(xì)節(jié),就是領(lǐng)導(dǎo)外出時,你必須看看他的茶杯有沒有泡好茶,如果沒有,你就得抓緊時間泡好茶,捧著茶杯送到車上。如果領(lǐng)導(dǎo)安排你一同外出,你不但要泡好茶,而且在下車的時候,你得端著茶杯跟在領(lǐng)導(dǎo)后面。為什么要這樣做?因為沒有那個領(lǐng)導(dǎo)不講派頭的,不圖虛榮心的,你讓他面子光彩了,心情舒暢了,他會忘記你的好處嗎?
辦公室主任是干什么的?之三 是迎來送往的
辦公室主任的工作很雜,沒有上尊下和,左右逢圓,兵來將擋,水來土掩的能耐,最好不要涉及到其中。辦公室主任最主要的任務(wù),便是迎來送往,別看這事看似簡簡單單,實際里面的學(xué)問大著呢,從大處來講是代表著單位的形象與素質(zhì),從小處來看,就是你主任水平高低的體現(xiàn),應(yīng)變能力強(qiáng)與弱的問題。一般而言,要做到如下幾條:
首先是一張笑臉。當(dāng)辦公室主任的,喜怒哀樂不能表現(xiàn)在一張臉上,因為從你扮演這個角色開始,這張臉就不再屬于自己的了。人家進(jìn)入你的辦公室,不是兄弟單位的,便是下面基層的,或者跨行業(yè)跨地區(qū)的,人家無事不登三寶殿,不管是熟悉的,還是陌生的,上門的都是客。你應(yīng)該立即放下手中的工作,主動站起來打聲招呼,送上一張笑臉,等待別人介紹完自己,具體要辦什么事之后,你不妨遞上雙手,跟對方握一下,表示歡迎與尊重,給別人一種春天般的感覺。
其次是一杯清茶。愛動腦筋的辦公室主任一般準(zhǔn)備了幾種茶,高檔的,中檔的,還有普普通通的,高檔的自然給尊敬的客人,或者領(lǐng)導(dǎo)的親戚朋友喝的;中檔的就是給上面檢查組人員,以及對方級別與單位相等的官員喝的;普普通通的就不言而喻了,是泡給那些雜七雜八的人喝的。你不要不好意思,只要手中有杯茶,一般人早已受寵若驚,是不會計較茶好茶壞的。遇到跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很鐵的人,你不妨自作主張把專門配備給領(lǐng)導(dǎo)的好茶,泡上一杯給他,如果是配合默契的領(lǐng)導(dǎo),他會說這茶連自己都舍不得喝的,意思就是連辦公室的都知道咱們的關(guān)系不一般。
另外是一根香煙。煙與茶不同,煙一般是中檔就可以了,為什么呢?上面檢查組的人是最難對付的,也是鬼點子最多的,你開一根高檔的煙給他,他不但不領(lǐng)情,反而覺得你的檔次超過了他,他的心里就不平衡,就千方百計查出點問題,然后等著你跟他說好話,配好煙,喝好酒,當(dāng)然這煙的檔次也不能太低,否則以為你看不起他,沒有拿他當(dāng)回事。至于那些不痛不癢的上門者,你開一根中檔的煙,他覺得你沒有看輕他,就算是來找領(lǐng)導(dǎo)麻煩的,心里的氣也會消了一半。
對于迎來送往盡管沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),或者下發(fā)什么文件,但辦公室主任要掌握好一個尺度,即領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),或者政府官員級別高的,在接到電話通知后,要提前提醒領(lǐng)導(dǎo)到辦公樓底下等待著,車子一到,你應(yīng)該先打開車門,用手擋著車門頂部,防止領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、官員的頭部被碰撞,然后眾星捧月般把他老人家請到辦公室。接待標(biāo)準(zhǔn)如何把握呢?要具體情況具體安排,如果來的頻率多的,標(biāo)準(zhǔn)一般不宜過高,要防備領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)說鋪張浪費,如果是第一次來的,標(biāo)準(zhǔn)可以高一檔,以示隆重與尊敬。遇到把握不準(zhǔn)的事情,就要請示領(lǐng)導(dǎo)的意思了。
至于平級的兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來了,你就不用那么低三下四,緊張兮兮了,在辦公室門外候著就行,倘若你走到辦公樓下去迎接,就有作秀之嫌了。至于接待的標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)對方單位的重要性,還有與自己領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系程度因人而異了。
領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),以及政府官員要走時,你辦公室主任應(yīng)該在前面開道,防止意外的情況發(fā)生,并順便負(fù)責(zé)打開車門。人家上車了,你得畢恭畢敬站立一旁,與他們揮手示意,裝出一副依依惜別的樣子,一直等待車子消失在視野里,你才能與領(lǐng)導(dǎo)一起撤回,你的接待任務(wù)才算完。
辦公室主任是干什么的?之四是玩文字游戲的
辦公室主任最基本的條件要會寫文章。寫文章講究一個緣分,文憑越高并不代表你的文章就寫得行云流水,繁花似錦,文憑低的就寫得狗屁不通,前言不搭后語,慘不忍睹。寫文章靠的是悟性,就好像兩個一同進(jìn)行跳水訓(xùn)練的隊員,同樣的教練,同樣的設(shè)施,同樣的訓(xùn)練理念,有一個能奪世界跳水冠軍,另一個卻連省冠軍都拿不到。
辦公室主任寫得最多的便是總結(jié),月度有總結(jié),季度有總結(jié),半年有總結(jié),有總結(jié)??偨Y(jié)怎么寫?這個問題是擺在每個單位領(lǐng)導(dǎo)面前的頭等大事,總結(jié)寫得精精致致,領(lǐng)導(dǎo)形象生輝,辦公室主任也跟著沾光露臉。總結(jié)寫得顛三倒四,或者平淡如水,不但會給單位和領(lǐng)導(dǎo)臉上抹黑,嚴(yán)重的還會影響領(lǐng)導(dǎo)的官運亨通,一頂烏紗帽戴到老。所以,辦公室主任不能把總結(jié)等閑視之,要把它提高到成績與優(yōu)點在此一總,缺點與錯誤在此一結(jié)的高度來認(rèn)識??偨Y(jié)的基本模式是這樣的,成績擺足,尤其是有亮點、有新意、有特色的成績,要大寫特寫。對于缺點與不足,有的要蜻蜓點水,一筆帶過,有的既要講主觀,更加的是講客觀,要給上面一個信號:并不是單位與領(lǐng)導(dǎo)不盡力,而是天意不可違??偨Y(jié)的文字組合要突出領(lǐng)導(dǎo)英明決策,身體力行,措施得力,組織嚴(yán)密,效果明顯等等,至于干部員工如何盡心盡力,勁往一處使,心往一處想,克服一切困難這類的則要點到為止,一定要達(dá)到這么一個效果:單位的成績都是緣于一個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子,一個正確的英明的決策,是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家苦干加巧干的結(jié)果??偨Y(jié)的格式則是先回顧,重成績,輕不足,順便來點整改措施就比較完美了。如果要概括起來的話,就是條理清晰,結(jié)構(gòu)合理,措詞嚴(yán)謹(jǐn)。
辦公室主任除了寫總結(jié),其它寫得最多的便是材料了。材料包羅萬象,有活動材料,有發(fā)言材料,有經(jīng)驗材料,有先進(jìn)材料等等。
在這么多的材料中,帶政治性質(zhì)的材料最難寫,給人的感覺就是彈棉花,如果要比喻得更貼切,就是打太極拳。相信各位都看過太極拳,進(jìn)退自如,以推、擋、挪、格為主體,這樣才能有效的保護(hù)自己,不讓對方近身。“三講”那回,領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)巳艘^關(guān),材料也相當(dāng)嚴(yán)格,講話也小心翼翼,怕上面的領(lǐng)導(dǎo)和同行們揪辮子。這材料怎么寫?先擺問題,而這些問題都是帶有共性的,就是說人人身上都可能會發(fā)生的,也就是隔靴抓癢的問題;接著針對問題進(jìn)行深入的剖析,為什么會產(chǎn)生這些問題,要挖根源,找原因,查思想,看作風(fēng),要掘地三尺,給人一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)勢;最后才是定措施,定時間,從哪里入手,如何整改等等。按要求這是領(lǐng)導(dǎo)自己的事,絕大部分領(lǐng)導(dǎo)平時講話長篇大論的,理論一套一套的,但真要他寫個東西,比登天還難,這個時候辦公室主任不寫誰又能寫?
如果說有什么材料好寫的話,那就是領(lǐng)導(dǎo)的講話材料比較好寫。你是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人,是最了解他個性的人,他平時是喜歡咸的還是淡的,甚至領(lǐng)導(dǎo)一翹屁股,你都知道他要放的什么屁,所以說,領(lǐng)導(dǎo)的喜怒哀樂你最有發(fā)言權(quán),熟悉的東西好寫,筆走蛇龍,急急如奔兔。在領(lǐng)導(dǎo)的身邊呆久了,他的水平幾斤幾兩你都心中有數(shù),遇到你喜歡的詞組,想寫進(jìn)這個材料的話,得先考慮一下領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)識這句詞組,倘若沒有把握,又不想忍痛割愛的話,不妨在一旁寫個同音詞。
辦公室主任寫完材料后,盡管自我滿意,也知道領(lǐng)導(dǎo)會中意,還必須得先送領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān),盡管他的寫作水平?jīng)]有你的十分之二,但有些領(lǐng)導(dǎo)就喜歡改動一下,這就是權(quán)力,這就體現(xiàn)了他的水平,在單位只有你聽他的,永遠(yuǎn)不可能讓他聽你的,哪怕就一份材料這等小事都不行。
有些同志就會問:辦公室還有其他人員,干嘛什么事情都要主任親力親為?這話說得好,俗話說:近墨者黑,近朱者赤?,F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)疑心都很重,別人寫的材料能掌握他的精髓嗎?能對他負(fù)責(zé)嗎?這既有不放心的問題,關(guān)鍵還有一個態(tài)度的問題。
辦公室主任是干什么的?之五是安排吃喝的
前面全部是講的辦公室主任如何忍辱負(fù)重,如何小心翼翼,如何吃苦受累的,導(dǎo)致沒有干過辦公室主任的博客朋友,以為這個位子有如坐針氈,如臨深淵,如履薄冰的感覺,其實并不是這樣的。俗話說得好:有失必有得。干辦公室主任是辛苦,但享受的待遇與一般人有區(qū)別,只要有點良心的領(lǐng)導(dǎo),肯定通過各種渠道會給予關(guān)照的,也就是另外開點小灶這類的。
干辦公室主任最大的好處,便是在吃吃喝喝方面比別人要風(fēng)光,他就相當(dāng)于過去大戶人家的總管,安排吃喝是他的職責(zé),也是他的本份。這項工作看似簡單,不就是吃頓飯嗎?這您想錯了,里面的竅門多著呢!盡管沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但至少得掌握以下幾點。
一是要知道領(lǐng)導(dǎo)的口味。領(lǐng)導(dǎo)是單位的主心骨,前面講過,從某種意義上說辦公室主任就是圍繞他來服務(wù)的,他是喜歡咸的還是喜歡辣的,或者酸甜的,你必須做到心中有數(shù),甚至要細(xì)化到他具體青睞哪道菜,他是講究排場的,還是隨心所欲的。跟朋友出去吃飯的時候,要多一個心眼,遇到適合領(lǐng)導(dǎo)口味的飯店,在一個恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)推薦給領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然,這里要掌握一個原則,倘若是講排場的領(lǐng)導(dǎo),如果那個店子的檔次達(dá)不到他的標(biāo)準(zhǔn),飯菜再符合他的口味,你也不會去的,這樣有失他的身份,你還不如不說。
二是排坐位有講究。領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)來了,大家往包廂里面一坐,辦公室主任就要運神了,領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)肯定是坐主位,單位的黨政正職一邊一個陪同,后面的便是副職這類的,再是雜七雜八的,辦公室主任的位臵在哪里?這個時候你不妨低調(diào)一點,選擇一個不顯山不露水的地方,最好是服務(wù)員上菜的位臵。有些上面陪同領(lǐng)導(dǎo)來的人員,喜歡講點假客氣,可能對你安排的坐位推三擋四的,你千萬別信以為真,他該坐哪里還得坐哪里,否則為了一個坐位就得失了他老人家,這是最不劃算的,要堅信一句話:上面官員的話有時信得有時信不得。
三是吃喝的檔次有學(xué)問。如今的單位效益都不是太好,辦公室主任點的菜,上的酒水,還有香煙就要根據(jù)實際情況靈活掌握了。領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)來了,要做到少而精,菜要有特色,酒要好酒,煙是極品的。當(dāng)然,如果你有的放矢效果會更好,什么意思呢?你可以預(yù)先給領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)身邊人打聽一下,看他吃的方面有哪些癖好,這樣領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)吃得開心,自己的領(lǐng)導(dǎo)也放心,至于那些不痛不癢的陪同人員就管不了那么多了。如果是單位與單位之間的吃喝,要看對方的份量與權(quán)力,還要看領(lǐng)導(dǎo)的心情,這個就由辦公室主任靈活掌握了。
四是敬酒得講套路。敬酒是門學(xué)問,是門藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)不管他喝不喝,酒你必須得準(zhǔn)備好,倘若人家說喝一點,你這個時候再跑去拿酒,可能黃花菜都涼了,甚至他老人家誤認(rèn)為你誠心不足。他說不喝,你也別勉強(qiáng),人家是一言九鼎,不喜歡被別人牽著鼻子走。敬酒時領(lǐng)導(dǎo)是主角,你是一個配角,甚至連這個角色都算不上,領(lǐng)導(dǎo)們在喝得歡聲笑語,高潮迭起時,你只管督促小姐把喝完的杯子倒?jié)M就是。酒過三巡,這個時候你也應(yīng)該意思一下了,首先從主角敬起,為了表示尊重,你必須得離開坐位到人家面前,領(lǐng)導(dǎo)意思你喝完,開了這個頭,你就身不由已了,每人一杯,漏了誰都不行。
吃喝好了之后,辦公室主任就要抓緊時間去簽單或者買單。簽單好?。≈辽僬f明你在這家酒店里是尊貴的客人,是他們的座上賓,與親戚朋友來這里吃幾頓飯很方便,過年過節(jié)的他還不會忘記你,總要意思一下的。買單對于飯店來說是最喜歡的,不用上門去結(jié)賬,有個別的辦公室主任喜歡在發(fā)票里多開點數(shù)額,這事很有風(fēng)險的,如果遇到老板嘴巴不穩(wěn),或者一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo),事情總有被揭穿的那一天。如果是這樣,你前面的努力就算是白費了。
辦公室主任是干什么的?之六是跑腿開會的 看了這標(biāo)題,有些曾經(jīng)干過辦公室主任,或者正在扮演辦公室主任這個角色的可能有想法:我堂堂的辦公室主任大小也是一個官,怎么到了這里跟小二似的。此言差矣!前面說了,辦公室主任在單位的位臵屬于中流砥柱,是起著橋梁與紐帶的作用,所以有些事情還非得你出面去辦不可,這就是你辦公室主任的價值。
我們先說跑腿吧!辦公室主任一定要擺正一個心態(tài),盡管你的編制是單位的,工資由上面或者財政發(fā)放,但某種意義上來講,領(lǐng)導(dǎo)家里的大小事情也是屬于你管轄的范圍之內(nèi),還記得過去有句打油詩嗎?領(lǐng)導(dǎo)的工資基本不動,領(lǐng)導(dǎo)的老婆基本不用......當(dāng)然,我所指的并不是要你去代替人家盡夫妻義務(wù),而是指領(lǐng)導(dǎo)家里的大小事情你必須去關(guān)照。如果你跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很鐵,又是屬于腦袋里面想事的辦公室主任,閉著眼睛也知道領(lǐng)導(dǎo)家里這段時間要缺少什么東西了,如液化氣這幾天可能要換了,大米已經(jīng)維持不了這個星期了,原來提過去的幾條香煙,幾斤好茶應(yīng)該差不多消耗完了等等。也許有人會問:這些事情可以叫辦公室其他人去辦的,為什么非得叫辦公室主任親自去跑腿呢?你想??!領(lǐng)導(dǎo)家里所需要的東西都是不能擺在桌面上的,是見不得陽光的,否則其他的領(lǐng)導(dǎo)見了怎么辦?他們同樣要求享受這種待遇又該如何是好?俗話說得好:眼不見為凈。為了減少不必要的麻煩,這種事情只能暗箱操作。你是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人,在辦公室摸爬滾打了幾年,嘴皮子也穩(wěn)了,套路也都懂了,這些事情只能交給你辦理領(lǐng)導(dǎo)才放心,再則這些發(fā)票報銷起來也方便,領(lǐng)導(dǎo)知道,你也清楚,相互之間心知肚明就行了。倘若換了別人,嘴上無毛,辦事不牢,拿這些事情在外面到處宣揚,以后叫領(lǐng)導(dǎo)怎么在臺上講話?怎么在單位樹立威信?怎么穩(wěn)定干部職工隊伍?這一連串的問題表明這個人選非你莫屬。
領(lǐng)導(dǎo)家里的這些小事是每個月要考慮的,還有一些事情是突發(fā)性的,也必須由你辦公室主任親自出面不可。如領(lǐng)導(dǎo)的父母身體出現(xiàn)了毛病,如他的七大姑八大戚有事相求,過去的同桌被公檢法司機(jī)關(guān)給抓了等等。你也許會說,這些事情已經(jīng)超出了我的能力范圍之外,我就是使盡渾身解數(shù)也無力回天。其實,領(lǐng)導(dǎo)也知道你的能力有限,他并不是叫你去解決這些事,或者擺平這些麻煩,關(guān)鍵是個態(tài)度問題,一個面子問題。他的父母病了,送醫(yī)院找醫(yī)生,掛號交費,安排陪護(hù)與伙食什么的不可能叫領(lǐng)導(dǎo)自己動手吧?另外領(lǐng)導(dǎo)的父母病了,這個消息也不可能自己滿世界去說吧!這都要通過你的嘴巴去告訴別人,而領(lǐng)導(dǎo)只管穩(wěn)坐釣魚臺,看著熙熙攘攘的人群前去醫(yī)院看望他的父母親。至于那些難度比較大的事情,也就是說“了難”的事情,自然由領(lǐng)導(dǎo)出面,你只是在中間銜接一下,去辦點實際的事情就可以了。領(lǐng)導(dǎo)只是把握大方向,不可能什么事情都親力親為的,否則,人家便不是什么領(lǐng)導(dǎo)了。你始終要記住,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的譜,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán),領(lǐng)導(dǎo)有時候只要說說話就可以了,而不要做什么具體事情的。
辦公室主任除了要替領(lǐng)導(dǎo)家里的大小事情跑腿,也要為單位的事情去跑腿。如某某干部職工家里有個大寒小事這類的,領(lǐng)導(dǎo)沒有在單位,或者到外國去考察學(xué)習(xí)去了,一時半會趕不回來,而又必須急事急辦的,這種時候你就成了領(lǐng)導(dǎo)的象征,盡管還有其他領(lǐng)導(dǎo)到場,但別人會把你當(dāng)成單位的領(lǐng)導(dǎo)來尊重,因為誰都明白,領(lǐng)導(dǎo)不在,你就代表著領(lǐng)導(dǎo),甚至你是帶著領(lǐng)導(dǎo)的旨意來的。
當(dāng)辦公室主任的還要參加各種會議,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開會,也常常主持會議,其實他也很討厭開會,特別是別人在上面口若懸河,而他在下面干巴巴聽的會議,他是最不喜歡參加的。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的想法,有的認(rèn)為參加這樣的會議浪費他的寶貴時間;有的看到別人四平八穩(wěn)的坐在臺上就心里不平衡;有的看到別人講話的水平不如自己,就有一種酸溜溜的感覺。所以,這樣的會議,領(lǐng)導(dǎo)能躲避就盡量會躲避,遇到那些雜七雜八的會議,而通知上只是說由某某單位參加的,領(lǐng)導(dǎo)就更加不把它當(dāng)回事了。派誰去呢?最好的人選便是你辦公室主任了。兩種理由:一是你是領(lǐng)導(dǎo)最親近的人,你參加了,代表著領(lǐng)導(dǎo)也參加了,對上面有個交待;二是你的級別很合適參加這種會議,比上不足,比下有余,有些會議上面布臵的事情,還有些真要你具體抓落實的,所謂專業(yè)對口。所以,你不要覺得自己委屈,參加這樣的會議不僅僅是一種擺設(shè),要把它當(dāng)成會會老朋友,結(jié)識新朋友的一種途徑,提高自己在單位知名度的一個舞臺。如果沒有這種想法也不要緊,就當(dāng)是到那里休息一會兒,你可以躲在某個角落里,美滋滋的睡一覺,運氣好的話,也許還能做個好夢。這么一想,隔三差五的參加這種會議,你就覺得是件很美好的事情。
第三篇:辦公室主任
職責(zé)范圍
1.負(fù)責(zé)傳達(dá)董事會決議、決定和指示,督促檢查其貫徹執(zhí)行情況;
2.全面負(fù)責(zé)董事會辦公室的各項工作;
3.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù);
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室、公司之間的工作,監(jiān)督檢查其工作情況;
5.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理掌握企業(yè)狀況,定期系統(tǒng)地向總經(jīng)理提供信息和工作建議;
6.負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)程序文件的制訂、執(zhí)行,并及時提出修改建議;
7.負(fù)責(zé)綜合性文件、工作計劃及機(jī)械公司工作總結(jié)等的擬定工作;
8.負(fù)責(zé)董事會等會議的組織和準(zhǔn)備工作及計劃安排,確定會議時間、地點、與會人員和會議日程,并發(fā)出通知;
9.負(fù)責(zé)做好董事會辦公會等的會議記錄,必要時形成會議紀(jì)要并下發(fā);
10.負(fù)責(zé)對董事會提出的問題進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理;
11.負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定做好外來賓客的接待工作;
12.負(fù)責(zé)做好重要公文的審稿工作;
13.負(fù)責(zé)綜合性公文的傳遞、傳達(dá)、催辦與檢查;
14.負(fù)責(zé)審核人力資源管理有關(guān)方案,及報表等;
15.負(fù)責(zé)董事會辦公室各項費用的有關(guān)方案的審核;
16.負(fù)責(zé)監(jiān)督全公司印章、總經(jīng)理名章等的使用;
17.負(fù)責(zé)根據(jù)人員編制和崗位任職標(biāo)準(zhǔn),及時調(diào)配人員;
18.負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要向總經(jīng)理提出人員任免、聘用、提拔、調(diào)動建議;
19.負(fù)責(zé)根據(jù)各公司生產(chǎn)計劃,確定勞動組織與定員;
20.負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員審查各公司工資發(fā)放情況;
21.負(fù)責(zé)處理職工獎懲事宜;
22.負(fù)責(zé)做好工資計劃的審核工作;
23.負(fù)責(zé)組織全公司各類人員的考評工作;
24.負(fù)責(zé)組織人事檔案的定期審查和整理工作;
25.負(fù)責(zé)對本部門人員工作業(yè)績進(jìn)行考核;
26.負(fù)責(zé)全公司防火防盜及廠內(nèi)治安保衛(wèi)綜合治理工作;
27.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好公務(wù)用車的調(diào)度與管理工作;參與車輛外修定點,并提供有關(guān)基礎(chǔ)資料;
28.負(fù)責(zé)與其它部門的工作協(xié)調(diào);
29.負(fù)責(zé)完成機(jī)械公司總經(jīng)理交辦的其它工作。
第四篇:辦公室主任
榆林大道項目部崗位目標(biāo)責(zé)任書(辦公室主任)為加強(qiáng)榆林大道項目工程管理工作,落實各項工作任務(wù),確保榆林大道項目工程各項工作目標(biāo)的順利完成,特簽訂本崗位目標(biāo)責(zé)任書。
一、基本信息
部門:
姓名:
職務(wù):
二、崗位職責(zé)
1、在項目部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理項目部辦公設(shè)施、設(shè)備、用品、用具;
2、負(fù)責(zé)與總公司及公司有關(guān)部門的溝通聯(lián)系,以確保項目部工作的順利進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)管理職工生活區(qū)及員工宿舍用品,安排人員住宿及相關(guān)物品的發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)打字、復(fù)印及接聽電話,接待來訪人員并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)項目部相關(guān)會議的組織及記錄工作。
6、對項目部電子文檔進(jìn)行重點備案,避免出現(xiàn)因計算機(jī)問題造成重要文檔丟失。
7、負(fù)責(zé)項目的日常內(nèi)務(wù)、文案工作。
8、負(fù)責(zé)項目部相關(guān)信息的上傳下達(dá)。
9、完成公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、處罰條款
1、不遵守考勤規(guī)定,遲到或早退一次,罰款100元,曠工一次罰款200元;
2、項目部組織召開的會議,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許無故遲到的,每次罰款100元,無故不參加會議,每次罰款200元;
3、電話無法接通或者無人接聽,且在十分鐘之內(nèi)未回復(fù),出現(xiàn)一次罰款100元;
4、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),給項目部造成較壞影響的,罰款200元;
5、未完成工作任務(wù),對施工造成重大影響或損失者,按照影響程度,罰款100-300元;
6、對項目部領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的工作,無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者,根據(jù)事況緊急程度,罰款100-300元;
7、進(jìn)入施工現(xiàn)場未戴安全帽或者未帶胸牌,每項每次罰款50元;
四、獎勵條款:
1、本月內(nèi)未因任何原因被處罰;
2、積極維護(hù)項目部榮譽(yù),為項目部在甲方和監(jiān)理面前樹立良好形象和口碑的,每次獎勵50元;
3、認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力成績顯著者,每次獎勵50元;
4、工作勤奮,超額或提前完成工作任務(wù)者,每次獎勵50元;
5、對工作或管理制度積極提出合理化建議,并被采納者。每次獎勵100元;
6、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害項目部利益事件者,對維護(hù)正常的工作秩序
有顯著功績者,每次獎勵100元;
7、在當(dāng)工作中給項目部帶來重大效應(yīng)者。獎勵200元;
8、在當(dāng)工作中,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。獎勵200元。
五、簽字
本人確認(rèn)履行以上崗位職責(zé),努力實現(xiàn)以上工作目標(biāo),如上述工作目標(biāo)無法實現(xiàn),將自愿接受公司給予的相關(guān)處罰。
簽名:日期:年月日本項目部認(rèn)可上述職責(zé)和目標(biāo)符合項目部經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃。
項目經(jīng)理:日期:年月日
第五篇:辦公室主任
一、辦公室主任扮演的十種角色
1、智多星角色
2、耳目嘴角色
3、胳膊腿角色
4、代首腦角色
5、聯(lián)絡(luò)員角色
6、監(jiān)察員角色
7、外交官角色
8、紅管家角色
9、萬金油角色
10、老黃牛角色
二、辦公室主任應(yīng)具備的幾種素質(zhì)
1、講政治、善思考
一是政治上、思想上同黨中央保持一致,對人民、對職工負(fù)責(zé),保持辦公室的政治方向。
二是圍繞黨委、經(jīng)營班子的中心工作部置辦公室工作
三是講黨性,按照黨性的原則辦事,切忌只憑個人恩怨、個人興趣。四是無私奉獻(xiàn),清正廉潔。
要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,對領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實,對領(lǐng)導(dǎo)的批評虛心接受,有則改之,無則加勉,對領(lǐng)導(dǎo)工作決策失誤在適當(dāng)時機(jī)正面提出,不能不分場合,發(fā)表些有損領(lǐng)導(dǎo)意圖言論,更不能明頂暗抗,做一些不尊重領(lǐng)導(dǎo)的事情。
2、講嚴(yán)細(xì),求高效
膽大包天,心細(xì)如發(fā),守口如瓶,有“一葉落而知天下秋”的敏感。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的大問題,小中見大。
3、講技能,多面手
適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)同志的多種需求,做到“三熟兩強(qiáng)”:
上情熟,下情熟,政策熟;
辦事能力強(qiáng),文字水平綜合能力強(qiáng)。
拿起筆能寫,開口能講,有事能辦
4、講奉獻(xiàn),肯吃苦
甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清貧
學(xué)會克制自己,既任勞又任怨;
受到批評時,著重檢查自身,不能有委屈感;
一切從工作出發(fā),一切從大局出發(fā);
做到“不可能左右天氣,但可以改變心情?!?/p>
5、講紀(jì)律,守規(guī)矩
自重、自醒、自警、自勵;切忌影響機(jī)關(guān)形象和領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)。
要加強(qiáng)個人品德修養(yǎng),潔身自好,慎獨慎微。
不仁之人不交,不義之才不取,不禮之言不說,不規(guī)之事不做。做一個品德高尚、遵紀(jì)守法、清正廉潔的人。
心細(xì)如發(fā),守口如瓶是辦公室主任的職業(yè)品質(zhì);粗枝大葉,口無遮攔的人是不能當(dāng)辦公室主任的。
保守機(jī)密。要有強(qiáng)烈的保密意識,領(lǐng)導(dǎo)嗜好、性格、特點不能對不相關(guān)人提起。泄密原因:腦子缺少保密這根弦,言談中不注意;喜歡吹牛,好炫耀;推不開人情。
要過好人情關(guān),朋友關(guān)。做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該傳的不傳。
6、講團(tuán)結(jié),顧大局
內(nèi)講團(tuán)結(jié),顧全大局;外講協(xié)作,維護(hù)整體
注意幾個方面:
(1)以忠誠之心維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)
把握四點:處理好主與次的關(guān)系;處理好趨與避的關(guān)系,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員關(guān)系謹(jǐn)慎從事,既不失職又不失?。惶幚砗眠h(yuǎn)與近的關(guān)系,不可突破紅線,不搞人事依附,多匯報,多溝通;處理好傳與瞞的關(guān)系,有利于團(tuán)結(jié)的活傳,可能不利于團(tuán)結(jié)的活瞞。
(2)以熱情之心增進(jìn)與其他科室領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié),當(dāng)好科室之間的紐帶。
把握三點:滿腔熱情的搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào);積極主動的搞好科室之間溝通;熱情周到地搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)。
(3)以真誠之心促進(jìn)與下屬之間團(tuán)結(jié)
把握三點:學(xué)會關(guān)心下屬,對優(yōu)點鼓勵,對缺點進(jìn)行善意的批評;學(xué)會理解下屬,設(shè)身處地為下屬著想,分析原由,冷靜處置;學(xué)會尊重下屬,愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。
三、辦公室主任應(yīng)樹立的意識
1、服務(wù)意識
服務(wù)是辦公室主任的天職。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各部門服務(wù),為下級和各基層服務(wù),當(dāng)好助手。
2、全局意識
站在全局高度去考慮、研究、處理問題。有領(lǐng)導(dǎo)的眼光。(二人定律,領(lǐng)導(dǎo)把80%精力放在工作的要務(wù)上。)
一要吃透上情,掌握下情;二要愛學(xué)習(xí),勤思考,有真知灼見;三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時期的工作重心;四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力,審時度勢,恰到好處。
3、參謀意識
4、換位意識
站在理事長位置上思考問題。換位不是越位,參謀不是參與,助手不是阻手。
5、協(xié)調(diào)意識
及時匯報,不等,不拖,不靠、更不推諉。
協(xié)調(diào)不是指令也不是決策,而是協(xié)商,是以平等態(tài)度商量需要解決的問題。
6、應(yīng)變意識
從容應(yīng)對。??囈桓?,隨時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。沉著應(yīng)付、忙而不亂。有冷靜的作風(fēng),鎮(zhèn)定自若,忙中求快,快而不亂。有應(yīng)變的措施。
7、效率意識
四、辦公室主任應(yīng)有的修養(yǎng)
1、豁達(dá)大度
有容人的雅量和風(fēng)度。對上受寵不驚,受辱不怒;對下有平和寬厚的胸懷,一視同仁,與人為善。對下屬的缺點和失誤,不以點蓋面,耐心幫助。表里如一,言行一致。
2、夾緊尾巴
低調(diào)做人。任何情況都不能忘乎所以,飛揚跋扈,不能趾高氣揚。
謹(jǐn)慎是一種美德。說話辦事不張揚,不張狂,不說過頭話,不意氣用事。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不做越軌出格的事。
3、不卑不亢
有平衡穩(wěn)定的心態(tài)和處世觀。對上不要卑,對下不要亢。秉公直言,虛懷若谷。
4、處事公道
不能感情用事,不能以親屬遠(yuǎn)近作為辦事的標(biāo)準(zhǔn),更不能搞小團(tuán)伙。在講原則的前提下廣交朋友,真誠待人。
5、寵辱不驚
有則改之,無則加勉。以平常心態(tài)坦然處之,冷靜分析,合理接受。切忌忘乎所以。
6、大智若愚
進(jìn)退有序,深謀遠(yuǎn)慮。在后臺當(dāng)好助手,搞好服務(wù),而不是沖到前臺,顯示聰明才智。要選擇適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給領(lǐng)導(dǎo),供其參考。
大智是對工作水平的要求,若愚是對特定角色的約束。
修養(yǎng)注意幾個問題:
1、有勢不仗勢,得勢不欺人
講究人品。平等待人,平易待人。
2、自重不輕高,奉命不奉承
韜光養(yǎng)晦,切忌顯山露水。充滿自信,切忌自命清高。
領(lǐng)導(dǎo)是旗幟,辦公室主任是旗桿,要行得正,站得穩(wěn)。
注重小節(jié),養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。
3、抓大不忌小,主動不盲動
一是要突出重點,找準(zhǔn)四兩撥千斤的支點;二是要細(xì)致周全;三是要沉著冷靜。
4、補(bǔ)臺不拆臺,競爭不嫉賢
搞好三個不等式:(1)協(xié)作大于分工。相互補(bǔ)臺,好戲連臺,相互拆臺,共同跨臺。(2)原則大于交情。(3)理解大于諒解。理解是知道對方的難處,諒解是知道對方的錯誤,高風(fēng)亮節(jié)不計較。要指導(dǎo)助手搞好工作,鼓勵競爭,勇薦人才。
五、學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺
一是要考慮辦公室的職能;二是要考慮辦公室助手的位置。
補(bǔ)臺幾種形式:(1)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨自做不好的事情;(2)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨自做不了的事情;(3)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜親自做的事情;(4)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿親自做的事情。
六、善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
意圖是希望達(dá)到某種目的的內(nèi)心打算。
了解意圖的方法:(1)復(fù)述法;(2)請教法;(3)例證法;(4)反饋法。起草領(lǐng)導(dǎo)的講話時:
1、留心收集領(lǐng)導(dǎo)人的各種意見。全局的結(jié)論,零碎的看法,新鮮的觀念。
2、注意深化領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。跟蹤思維,使意圖豐富、完整、深化。
3、要善于挖掘整理領(lǐng)導(dǎo)的意圖。(1)修飾領(lǐng)導(dǎo)意圖;(2)突出領(lǐng)導(dǎo)意圖;(3)連貫領(lǐng)導(dǎo)意圖;(4)升華領(lǐng)導(dǎo)意圖;(5)促成領(lǐng)導(dǎo)意圖。