第一篇：市場(chǎng)部的工作意義

關(guān)于市場(chǎng)部的工作意義

根據(jù)公司目前的現(xiàn)狀和公司未來的發(fā)展方向，在這里我對(duì)建立市場(chǎng)部工作的意義作出如下分析：

關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部（業(yè)務(wù)部）的功能和職責(zé)問題，現(xiàn)在很多企業(yè)糾纏不清：有的企業(yè)把承擔(dān)銷售功能的部門也叫市場(chǎng)部；有的公司干脆就是把市場(chǎng)部和銷售部和二為一叫營(yíng)銷部；有的企業(yè)把市場(chǎng)部工作分解組合叫企劃部、策劃部、廣告部、營(yíng)銷策略部、品牌推廣部、市場(chǎng)推廣部等。

營(yíng)銷業(yè)界也常常把“銷售”（一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作）和“營(yíng)銷”（一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作）的區(qū)別簡(jiǎn)單的確定為“企業(yè)是否成立了真正的市場(chǎng)部”，顯然“市場(chǎng)部”是明顯區(qū)別于“銷售部”的。既然“市場(chǎng)部”有如此體現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷能力的功能，那么實(shí)質(zhì)而具體的體現(xiàn)在那些方面呢？

市場(chǎng)部與銷售部工作的性質(zhì)區(qū)別：

一、“品牌”和“銷售”的關(guān)系：市場(chǎng)部的工作主要的目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激，相比較而言，有一些“唯心”的性質(zhì)。銷售部的工作就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前，并成功的收回資金，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。主要涉及到物流、資金流及其渠道的建設(shè)和管理。相較而言，更注重實(shí)際，工作中“唯物”的成份多一些。也正因?yàn)槿绱耍N售部（業(yè)務(wù)部）的人往往給人踏踏實(shí)實(shí)的感覺，而市場(chǎng)部的人往往給人以夸夸其談的印象，當(dāng)然有時(shí)候與有些市場(chǎng)部人員的素質(zhì)有關(guān)系，更多的還是其工作性質(zhì)決定的，而且心須如此，因?yàn)橐獋鞑?。反之，市?chǎng)部沒有

了“夸夸其談”，缺少了傳播，會(huì)是一種什么局面？

二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系：市場(chǎng)部主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售前、中、后，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者等全局性的工作，是戰(zhàn)略層面的事情，相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部。有些企業(yè)，策略這部分工作往往由公司的領(lǐng)導(dǎo)層直接做了，所以很多企業(yè)特別是小企業(yè)沒有真正的市場(chǎng)部從事具體的市場(chǎng)戰(zhàn)略研究和規(guī)劃。銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施，管好渠道暢通，物流、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情?？导压驹诮?jīng)過了不斷的調(diào)整后，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的主要職能分配逐漸清晰，但是由于信息、部門人員的工作專業(yè)能力等問題，往往造成一些部門工作的交叉。

三、面上的和點(diǎn)上的關(guān)系：市場(chǎng)部統(tǒng)攬全局，是針對(duì)全局進(jìn)行工作的，從產(chǎn)品構(gòu)想、組合，行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)品牌研究、市場(chǎng)地位、市場(chǎng)周期、市場(chǎng)布局等?？赡軙?huì)在保證全局利益的情況下犧牲部分的個(gè)體的利益?？导压灸壳霸诋a(chǎn)品線的戰(zhàn)略上“有所為，有所不為”的指導(dǎo)原則就充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。如：要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn)，開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好，而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場(chǎng)投入大，收益周期長(zhǎng)，那么作為市場(chǎng)部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作。而銷售部就考慮相對(duì)單純點(diǎn)，按照即定的方針和策略具體實(shí)施，把產(chǎn)品推出去，把錢收回來。管好經(jīng)銷商，鋪貨、建點(diǎn)等。關(guān)心的是出了多少貨，回了多少款。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧解決問題。

四、理論和實(shí)踐的關(guān)系：由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同，市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”，銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”。沒有正確的理論就沒有正確的實(shí)踐。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn)，實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持。市場(chǎng)部所有的工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場(chǎng)占有率和銷售量。就品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀況而言，我們的銷售硬件基礎(chǔ)（銷售隊(duì)伍、銷售網(wǎng)絡(luò)等）都是相當(dāng)好的，但是品牌營(yíng)銷理論研究還相當(dāng)缺乏的，應(yīng)該說是我們理論的困境。

五、整體利益和局部利益的關(guān)系：因?yàn)槭袌?chǎng)部的工作是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外，還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等。考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡，一個(gè)月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的，而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的：銷量、回款。很顯然，到目前為止，我們?cè)诿看蔚目偨Y(jié)評(píng)審中，討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo)，而很難見到具體的量化的市場(chǎng)部工作指標(biāo)。

六、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益的關(guān)系：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

以上關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的，在實(shí)際工作中，也會(huì)在一定程度上交叉和融合，這涉及到部門之間的合作、溝通和協(xié)調(diào)問題。

市場(chǎng)部職能分析：

分析一: 借用軍隊(duì)的組織模式和職能定位從宏觀上來探討一下市場(chǎng)部的四大職能，既然“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，在這里就用軍隊(duì)術(shù)語(yǔ)從戰(zhàn)略的高度來看一下市場(chǎng)部在企業(yè)里的職能定位，他們分別是：總參謀部、特種部隊(duì)、空軍部隊(duì)、后勤部隊(duì)。

總參謀部：負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)，制訂出具體的作戰(zhàn)計(jì)劃。沒聽說過軍隊(duì)打仗是跟著感覺走的，一定是在打仗前設(shè)計(jì)好周密的計(jì)劃，并進(jìn)行我次沙盤演練或電腦推演，同時(shí)針對(duì)敵人可能采取的應(yīng)對(duì)措施設(shè)計(jì)出幾套方案，以免措手不及，因?yàn)閼?zhàn)略上一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就會(huì)全盤皆輸。

對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)部門來說，很重要的一項(xiàng)工作就是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，即對(duì)未來3-5年企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出預(yù)測(cè)和判斷，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，對(duì)目標(biāo)客戶的需求做出預(yù)測(cè)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出預(yù)測(cè)。很多人說計(jì)劃趕不上變化，所以還不如不做計(jì)劃，其實(shí)這都是借口。做戰(zhàn)略規(guī)劃就是要打出市場(chǎng)環(huán)境中不變的因素，比如男女有別不會(huì)變、一天24小時(shí)不會(huì)變，人們消費(fèi)水平和要求在不斷提高不會(huì)變、主流市場(chǎng)的利潤(rùn)率越來越低不會(huì)變，類似這樣的不變因素我們可以找出一千個(gè)、一萬(wàn)個(gè)。

特種部隊(duì)：是負(fù)責(zé)深入敵后、收集情報(bào)、鎖定目標(biāo)、尋找突破口的一支決定性力量?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)越來越依靠特種部隊(duì)的情報(bào)進(jìn)行“精密制導(dǎo)”的打擊，以動(dòng)搖敵人的軍心，迅速取得決定性的勝利?？梢哉f，沒有特種部隊(duì)，就好像沒有眼睛的瞎子，只能用地毯式轟炸的方式“濫殺無(wú)辜”，結(jié)果必然是事倍功半。

同樣，在商場(chǎng)上，企業(yè)如果沒有特種部隊(duì)，就只能跟著感覺走，用大量的廣告進(jìn)行地毯式轟炸，根本沒有目標(biāo)客戶群的概念，也不知道這樣做效果如何，只碰運(yùn)氣，當(dāng)然總有那么一些幸運(yùn)的企業(yè)會(huì)成功（就像買彩票一樣，總有人會(huì)發(fā)財(cái)）。據(jù)我所知，絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)都沒有專人從事市場(chǎng)調(diào)查方面的工作，如果需要了解市場(chǎng)行情或證明自己的判斷是對(duì)的，也不過是請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司拿一份報(bào)告出來了事。

空軍部隊(duì)：它的作用大家都知道，是從萬(wàn)米高空對(duì)目標(biāo)進(jìn)行大面積覆蓋，從而掌握制空權(quán)，一方面給地面部隊(duì)提供支援與保護(hù)，配合地面部隊(duì)的推進(jìn)；另一方面也能有效地打擊敵人的有生力量，摧毀關(guān)鍵目標(biāo)，使地面部隊(duì)的工作更簡(jiǎn)單、更容易。

對(duì)應(yīng)企業(yè)里，就是市場(chǎng)部門，包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、講座與展會(huì)，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作等。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶，而是針對(duì)一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。這個(gè)方面國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍比較重視，此處不再贅述。

后勤部隊(duì)：其作用是保障性的，主要是提供給養(yǎng)，保證作戰(zhàn)部隊(duì)有彈藥、有糧草，否則就會(huì)出現(xiàn)彈盡糧絕的局面。另外，后勤部隊(duì)還要保障作戰(zhàn)部隊(duì)與指揮系統(tǒng)之間有暢通的通信系統(tǒng)，這樣就能及時(shí)將特種部隊(duì)和偵察部隊(duì)提供的敵方信息及時(shí)傳送給作戰(zhàn)部隊(duì)，或發(fā)布各種指令。

對(duì)應(yīng)在企業(yè)里，就是銷售支持部門，負(fù)責(zé)向銷售部提供銷售工具、競(jìng)爭(zhēng)分析、銷售人員培訓(xùn)等，做到知已知彼，從而提高銷售部門的作戰(zhàn)

能力。

分析之二：

接下來用市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)術(shù)語(yǔ)從戰(zhàn)術(shù)的角度來看一下市場(chǎng)部的具體工作，他們分別是：產(chǎn)品市場(chǎng)部、市場(chǎng)開發(fā)部、市場(chǎng)宣傳部、銷售支持部。

產(chǎn)品市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略，即未來幾年我們向市場(chǎng)提供什么有價(jià)值的新產(chǎn)品，其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品的定義。

市場(chǎng)開發(fā)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略，要給市場(chǎng)明確的信息，我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里。它的“上家”是產(chǎn)品市場(chǎng)部，因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃碜援a(chǎn)品市場(chǎng)部。

市場(chǎng)宣傳部：負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體宣傳活動(dòng)，如廣告、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品介紹等等；它的作用是激發(fā)市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)有效地溝通；它的宣傳重點(diǎn)來其“上家”，即市場(chǎng)開發(fā)部門的戰(zhàn)略定位和產(chǎn)品價(jià)值信息；它的工作重點(diǎn)是宣傳的手段和方法，是戰(zhàn)術(shù)層面的工作。

銷售（業(yè)務(wù)）支持部：向銷售渠道，如自己的銷售隊(duì)伍、代理商、零售商等提供支持，包括：產(chǎn)品培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)分析、銷售技巧、銷售工具等。

了解了市場(chǎng)營(yíng)銷部門的四大職能，就很容易定義市場(chǎng)部各類人員的職責(zé)，責(zé)任書清戰(zhàn)術(shù)的角度來看一下市場(chǎng)描述出來，如年度任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核時(shí)間、考核人員及獎(jiǎng)懲條例。

年度任務(wù)是寫清楚要做什么，完成什么任務(wù)；考核標(biāo)準(zhǔn)是說怎么樣才

算完成了任務(wù)，要有量化的標(biāo)準(zhǔn)，而不是憑感覺；考核時(shí)間是說什么時(shí)間進(jìn)行考核，是6個(gè)月結(jié)束還是12個(gè)月結(jié)束，以及有什么階段性考評(píng)；考核人員是說誰(shuí)參與考核，如部下、同級(jí)同事、外部客戶、其他職能部門人員等，即所謂的360度評(píng)估，而不是老板一人說了算；獎(jiǎng)懲條例是說如果出色地完成了任務(wù)會(huì)得到什么獎(jiǎng)勵(lì)，如果沒有完成任務(wù)會(huì)受到什么處罰等。

分析之三: 還可以從前端和后端的角度來理解市場(chǎng)部的各項(xiàng)職能，一般來說，企業(yè)大到一定程度，會(huì)把研發(fā)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)與銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)分開管理，有人專門負(fù)責(zé)把產(chǎn)品做出來（稱為后端機(jī)構(gòu)），有人專門負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣出去（稱為前端機(jī)構(gòu)）。

在前端機(jī)構(gòu)里的市場(chǎng)部（Field Marketing）是那些提供銷售支持的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，它的主要合作伙伴是銷售部門。市場(chǎng)部的主要職能 是針對(duì)所在地區(qū)，開展以產(chǎn)品促銷為目的的宣傳活動(dòng)、以產(chǎn)品為主的廣告與公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)站維護(hù)與更新、渠道支持與銷售人員培訓(xùn)、銷售工個(gè)的開發(fā)、行業(yè)（應(yīng)用領(lǐng)域）成功案例的整理、成功樣板的樹立等工作，目的是協(xié)助銷售部門激發(fā)市場(chǎng)需求，更好地完成銷售目標(biāo)，給銷售團(tuán)隊(duì)帶來更多的潛在客戶，幫助銷售人員把“銷售漏斗”填滿。

在后端機(jī)構(gòu)里的市場(chǎng)部（Factory Marketing）是那些與研發(fā)部門在一起負(fù)責(zé)新產(chǎn)品定義和新產(chǎn)品上市的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，它的主要合作伙伴是研發(fā)部門。在這類企業(yè)中，市場(chǎng)部的主要職責(zé)是與研發(fā)部門配合，制訂所在機(jī)構(gòu)的新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和路線圖，同時(shí)采用產(chǎn)品項(xiàng)目制，與研發(fā)部門的人員成立跨部門的小組從呈新產(chǎn)品定義的工作，逐步建立

企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新“流水線”，源源不斷地向目標(biāo)市場(chǎng)提供對(duì)客戶有獨(dú)到價(jià)值的暢銷產(chǎn)品；當(dāng)然，市場(chǎng)部還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價(jià)、銷售渠道的培訓(xùn)，并決定產(chǎn)品宣傳的價(jià)值訴求點(diǎn)；與此同時(shí)，市場(chǎng)開發(fā)人員還會(huì)有針對(duì)性地收集目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)用戶和主要競(jìng)爭(zhēng)地手的信息，掌握市場(chǎng)行情和變化趨勢(shì)，為所在機(jī)構(gòu)的決策提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

總之，一個(gè)企業(yè)要想真的實(shí)現(xiàn)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，首先要明確市場(chǎng)部的職能定位，理解市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的差別；其次是設(shè)置獨(dú)立于銷售部的市場(chǎng)部，把真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展起來；最后是把“精銳部隊(duì)”調(diào)到市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司的長(zhǎng)期發(fā)燕尾服戰(zhàn)略和新產(chǎn)品優(yōu)先。在之后2-3年中持之以恒地堅(jiān)持下去，不要短期看不到效果就退縮了，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的效果是短時(shí)間無(wú)法衡量的，必須有足夠的耐心，否則很容易得出這樣一個(gè)結(jié)論：市場(chǎng)部可有可無(wú)。市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部，銷售部相當(dāng)于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé)，給自己的角色定好位；其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能，把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平提上一個(gè)新的高度。

第二篇：市場(chǎng)部工作描述

山東藍(lán)天電能科技有限公司

營(yíng)銷中心—市場(chǎng)部門崗位描述（建議案）

一、崗位名稱：市場(chǎng)部（部長(zhǎng)）

二、所在職級(jí)：中層管理崗位

三、直接上級(jí)：總經(jīng)理

四、下屬職員：市場(chǎng)專員或銷售支持專員（暫不設(shè)）

五、本職工作：

1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃與推廣，進(jìn)行營(yíng)銷整體分析與規(guī)劃，制定品牌宣傳推廣戰(zhàn)略和相應(yīng)銷售策略方針。

2）協(xié)助總經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷組織、營(yíng)銷支持、營(yíng)銷監(jiān)督、營(yíng)銷控制，確保營(yíng)銷規(guī)劃到位、營(yíng)銷方向到位，營(yíng)銷動(dòng)作到位、營(yíng)銷目標(biāo)到位。

3）負(fù)責(zé)風(fēng)電、渠道（設(shè)計(jì)院、中間商）、電力、鐵路等公司核心客戶的開發(fā)和維護(hù)。

六、工作要求：

1）營(yíng)銷信息收集、處理、反饋系統(tǒng)的管理：

① 根據(jù)公司的市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃和進(jìn)度計(jì)劃，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等工具和渠道輔助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行客戶信息的收集和先期的互動(dòng)與溝通。② 通過網(wǎng)絡(luò)搜集招標(biāo)信息，并及時(shí)反饋給相應(yīng)業(yè)務(wù)人員。

③ 在業(yè)務(wù)人員階段性出差工作完畢后，組織業(yè)務(wù)人員提報(bào)出差日志、客戶信息表、出差總結(jié)報(bào)告。并進(jìn)行整理和匯總，上報(bào)總經(jīng)理作為其掌握業(yè)務(wù)人員工作進(jìn)展的重要依據(jù)。

④ 收集競(jìng)品市場(chǎng)情報(bào)、相關(guān)行業(yè)政策與動(dòng)向、區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與布局等信息，整理并發(fā)給營(yíng)銷人員共享。

⑤ 對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況以及企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境等進(jìn)行調(diào)研，并向總經(jīng)理提交調(diào)研報(bào)告。

2）投標(biāo)活動(dòng)管理：

① 協(xié)助總經(jīng)理組織投標(biāo)前的準(zhǔn)備和標(biāo)書制作工作。

② 響應(yīng)業(yè)務(wù)人員投標(biāo)過程中的配合性需求。

③ 組織投標(biāo)后的總結(jié)工作，著重于買家的關(guān)注要素和評(píng)價(jià)方法、對(duì)手報(bào)價(jià)及運(yùn)作模式、新產(chǎn)品新技術(shù)的趨向、我們的得失等因素，并進(jìn)一步探求不同行業(yè)和不同類型買家的需求側(cè)重以及我們的努力方向。

④ 如中標(biāo)，則協(xié)助各相關(guān)部門做好應(yīng)擔(dān)的工作內(nèi)容。

3）品牌規(guī)劃、品牌建設(shè)管理：

① 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃要求做出詳盡的發(fā)展規(guī)劃細(xì)則。

② 為提升企業(yè)品牌形象，建立維護(hù)企業(yè)AI形象系統(tǒng)（MIBIVI）。③ 為提升企業(yè)品牌價(jià)值，有效整和品牌建立過程中各項(xiàng)指標(biāo)（認(rèn)知度、占有率、附加值、認(rèn)可度）

4）營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃管理：

① 協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)市場(chǎng)狀況、總體戰(zhàn)略目標(biāo)以及資源配置能力，對(duì)性、季度性的營(yíng)銷計(jì)劃做出規(guī)劃細(xì)則（營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略、努力方向等）。

② 營(yíng)銷執(zhí)行過程中，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并提出解決方法，持續(xù)不斷地予以評(píng)價(jià)和改進(jìn)。

5）營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理：

① 協(xié)助總經(jīng)理安排和監(jiān)督營(yíng)銷人員的工作開展，明確不同階段時(shí)各人的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和開展方向，并按照公司的規(guī)劃執(zhí)行到位。

② 根據(jù)銷售任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)分解，包括產(chǎn)品分解、部門分解、渠道分解、個(gè)人分解，明確銷售任務(wù)和銷售指標(biāo)，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

6）營(yíng)銷活動(dòng)策劃管理：

① 制定性、季度性、項(xiàng)目性的營(yíng)銷策劃活動(dòng)規(guī)劃，督導(dǎo)相關(guān)人員按計(jì)劃執(zhí)行。

② 根據(jù)市場(chǎng)需要，組織行業(yè)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門、協(xié)作企業(yè)保持良好的關(guān)系。

7）市場(chǎng)控制支持系統(tǒng)管理：

① 通過市場(chǎng)部管理運(yùn)作，形成對(duì)銷售體系的控制和支持系統(tǒng)（物料供應(yīng)、宣傳推廣、品牌支持）。

② 對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)范圍外的系統(tǒng)和部門，進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作，確保協(xié)作到位。

③ 對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)范圍內(nèi)的銷售部門進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并分析，指導(dǎo)和輔助銷售團(tuán)隊(duì)提高工作效率。

8）營(yíng)銷系統(tǒng)制度流程優(yōu)化管理：

① 細(xì)化營(yíng)銷中心的內(nèi)部管理規(guī)章，理順和優(yōu)化工作流程。

② 根據(jù)管理內(nèi)容及工作要求，協(xié)助辦公室和總經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效考核工作。

9）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

① 根據(jù)公司整體組織框架要求，協(xié)助辦公室進(jìn)行營(yíng)銷人員的招聘，確保到崗到位，實(shí)現(xiàn)崗位職能。

② 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)范圍內(nèi)的管理。

③ 協(xié)助辦公室培訓(xùn)、督導(dǎo)營(yíng)銷人員，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，管理體系建設(shè)，打造精英團(tuán)隊(duì)，滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。

10）大客戶開發(fā)和維護(hù)

① 對(duì)風(fēng)電行業(yè)的信息保持關(guān)注，有重要信息及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。并根據(jù)總經(jīng)理要求和安排對(duì)風(fēng)電行業(yè)的客戶進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)。

② 對(duì)渠道客戶（設(shè)計(jì)院、中間商、軋機(jī)廠、電爐廠等）進(jìn)行開發(fā)，并與業(yè)務(wù)人員配合，同步展開。

③ 根據(jù)總經(jīng)理要求和安排，對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)。

④ 根據(jù)總經(jīng)理要求和安排，對(duì)鐵路等系統(tǒng)性大客戶進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)。

七、任職資格：

1）個(gè)人背景：男性、30-40歲，國(guó)家統(tǒng)招本科以上學(xué)歷.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)。

2）從業(yè)經(jīng)歷：5年及以上、生產(chǎn)型企業(yè)、全國(guó)性營(yíng)銷管理從業(yè)經(jīng)歷，受過營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、戰(zhàn)略執(zhí)行等方面的培訓(xùn)及實(shí)踐。在藍(lán)天公司從事一線市場(chǎng)開發(fā)3個(gè)月以上，熟悉電力行業(yè)特點(diǎn)和運(yùn)作

模式。

3）技能技巧：對(duì)全國(guó)性營(yíng)銷規(guī)劃有較深刻認(rèn)知；有優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織管理能力；對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的執(zhí)行有較好的控制能力。

4）工作態(tài)度：正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；高度的工作熱情；穩(wěn)重的工作態(tài)度；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力和自我學(xué)習(xí)能力；形象氣質(zhì)良好。

5）其它要求：熟練駕駛車輛、可定期出差。

八、個(gè)人考核指標(biāo)及提成制度：（此部分由總經(jīng)理核定）

第三篇：市場(chǎng)部工作

市場(chǎng)部工作

一、市場(chǎng)部管理結(jié)構(gòu)圖

項(xiàng)目總監(jiān)┄市場(chǎng)經(jīng)理┄市場(chǎng)專員

二、管理目的

拓展市場(chǎng)、推介公司形象、包裝產(chǎn)品、樹立品牌

三、市場(chǎng)部主要職能

1.對(duì)公司意向開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及深度分析,并提供可行性建議。2.對(duì)公司開發(fā)模式及生產(chǎn)方向進(jìn)行適時(shí)調(diào)整建議。

3.廣泛市場(chǎng)調(diào)研,為公司把握市場(chǎng)脈動(dòng),提供第一手準(zhǔn)確資料。4.項(xiàng)目整線推廣、包裝、營(yíng)銷計(jì)劃的制訂及實(shí)施。5.公司品牌的建立、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。

6.組織各相關(guān)部門(項(xiàng)目部、工程部、銷售部)進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究。

四、市場(chǎng)部兼管職能: 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu) 實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助案場(chǎng)銷售 協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化 把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣 信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案

五、市場(chǎng)部崗位職責(zé)：

1.廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研,為公司把握市場(chǎng)脈動(dòng),提供第一手準(zhǔn)確資料。2.對(duì)公司意向開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及深度分析,并提供可行性建議。3.對(duì)公司開發(fā)模式及銷售方向進(jìn)行適時(shí)調(diào)整建議。4.收集市場(chǎng)情報(bào)撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,提交公司管理層。5.項(xiàng)目整合推廣、包裝、營(yíng)銷計(jì)劃的制訂及實(shí)施。6.制定并控制資金計(jì)劃。

7.維護(hù)良好媒體關(guān)系,整合外用資源、關(guān)系。8.公司品牌的建立、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。

9.自地塊選擇、產(chǎn)品研發(fā)、景觀設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、營(yíng)銷推廣、交房等全過程實(shí)施相應(yīng)的支持工作。

10.協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,組織各相關(guān)部門(項(xiàng)目部、工程部、銷售部)進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究。

11.確定學(xué)習(xí)方向,發(fā)揮核心部門的作用。

12.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析和研究,建立并維護(hù)相應(yīng)的資源信息庫(kù),在項(xiàng)目周期的各個(gè)階段,為各部門提供全方位的、有效的市場(chǎng)信息。

13.洞悉市場(chǎng)信息,分析區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展情況和明星樓盤基本情況,了解客戶動(dòng)向和意見。

14.參與新項(xiàng)目的籌劃,對(duì)項(xiàng)目可行性提出建議。

15.收集客戶對(duì)設(shè)計(jì)的需求,向工程部提出有關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)建議。

16.跟蹤市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),收集相關(guān)資料,建立并及時(shí)更新市場(chǎng)情報(bào)庫(kù)資料。17.和市場(chǎng)調(diào)研、推廣相關(guān)的其他工作。

18.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,以及主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作。19.主動(dòng)履行修改、完善本崗位職責(zé)的義務(wù)。

六、根據(jù)項(xiàng)目制定績(jī)效：

針對(duì)萬(wàn)豪世貿(mào)城定出以下方案：

1.每一個(gè)市場(chǎng)專員簽約20┄30家分銷公司。2.20-30家分銷公司主打我們項(xiàng)目的在3┄8家。3.每家公司人數(shù)在10以上。

4.每個(gè)月的上客量在（10人團(tuán)隊(duì)）30┄50組客戶。

第四篇：市場(chǎng)部工作

市場(chǎng)部：

工作范圍：市場(chǎng)工作為主并協(xié)助銷售部工作

工作職責(zé)：

1，維護(hù)·宣傳本品牌的定位及形象，讓品牌形象深入人心。2，策劃活動(dòng)方案和宣傳海報(bào)及DM單。3，籌備宣傳物料及活動(dòng)禮品。

4，制定全年活動(dòng)目的，策略，計(jì)劃。

5，按計(jì)劃準(zhǔn)備并執(zhí)行促銷活動(dòng)及公關(guān)·推廣活動(dòng)。6，與報(bào)紙，雜志，電視等媒體形成良好合作關(guān)系便于市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。

7，拓展品牌渠道。

8，與其它建材商家及樓盤形成良好合作關(guān)系。9，統(tǒng)計(jì)每次活動(dòng)產(chǎn)出比，以便對(duì)下次活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)。10，制定營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃；建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

11，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃以及攔截手段。12，制定新產(chǎn)品上市規(guī)劃，通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)；促銷活動(dòng)的策劃及組織；制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

第五篇：市場(chǎng)部工作

市場(chǎng)部職責(zé)：了解同行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向，掌握行業(yè)最新資訊產(chǎn)品，話術(shù)，文化等方面的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)推廣及相關(guān)安排

4網(wǎng)站維護(hù)、公眾賬號(hào)編輯、微博維護(hù)等網(wǎng)絡(luò)事宜營(yíng)銷方案制定、探討、成稿

市場(chǎng)部工作流程：

9：00——9：30 公司早會(huì)

有一人主持，提出話題或問題，討論或解決

9：30——10：00 話術(shù)對(duì)練，情景模擬

針對(duì)不同客戶，歸類總結(jié)，實(shí)戰(zhàn)演習(xí)

10：30——12：00

各大網(wǎng)站發(fā)帖，至少發(fā)帖15篇

14：00——16：00

行業(yè)資料收集整理

16：30——18：00

信息收集及排版整理

工作計(jì)劃：每周一收集一周公眾號(hào)文章，并進(jìn)行編輯，收集一周微博號(hào)內(nèi)容，并進(jìn)行儲(chǔ)存，收集一周行業(yè)信息，并進(jìn)行儲(chǔ)存，發(fā)微博，十分鐘一條。周二至周六按流程進(jìn)行，并列出單日目標(biāo)，單日考核

了解更多生活資訊請(qǐng)?zhí)砑印皊qhy2013”，了解更多產(chǎn)品信息請(qǐng)?zhí)砑印皊anquanmao”