第一篇：崗位目標督查制度

崗位目標督查制度

為了規(guī)范教育教學行為，依照教育規(guī)律辦學，組織和領導教師積極參與新課改，保證教育教學任務的全面完成，實現(xiàn)教育教學管理的規(guī)范化、科學化、制度化，特制定本制度。

一、組織領導

成立以校長為組長，副校長為副組長，教導主任、教研組長、教師代表為組員的督查小組，組織和領導教育教學督查工作的實施。

二、督查內(nèi)容

督查領導小組采取定期與不定期，檢查與指導，批評與教育，問卷與談話相結(jié)合的多種形式對師德師風、常規(guī)工作（備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導、后進生的轉(zhuǎn)化、考試考評、教學研究、業(yè)務進修）、班主任工作、勞動技術教育、文體活動與第二課堂，圖書、實驗儀器和電教設備的管理使用，學籍、學生檔案管理等方面進行全方位督導、檢查。

三、具體工作

（一）、常規(guī)管理

1、備課：要求教師博覽群書，博采眾長，深鉆細研，吃透教材。合理定位“三位一體”的教學目標，準確把握重、難點，科學安排教學內(nèi)容和過程，積極創(chuàng)設問題情景，認真編寫教學案例，案例中必須呈現(xiàn)師生互動的過程（凡打印的教案必須規(guī)范排版，并裝訂成冊）。教研組長定期（每周一）審閱教案，做到平時有記載，期末按學?？己宿k法中對教案的要求進行評定。對備課中存在的問題及時提出整改意見，限期整改，并在使用中集思廣益、不斷完善。

2、上課：針對學科特點、學生認知水平，并根據(jù)新課程課堂教學評價的基本要求組織課堂教學。

（1）教師要有良好的教學習慣

要求教師以飽滿的熱情、文雅的舉止走進課堂，面對學生，最大限度地把學生的注意力集中到課堂上，使學生形成良好的課堂聽講習慣；要求教師以清晰的教學思路引導學生思考、分析、推理，幫助學生養(yǎng)成良好的思考習慣；要求教師以干練優(yōu)美的教學語言引領教學，不斷提高學生語言組織和運用能力；要求教師采用靈活多變的教學方式駕馭教學，逐步培養(yǎng)學生創(chuàng)新求異的思維習慣；要求教師板書工整、規(guī)范、認真、科學，對學生作業(yè) 書寫起到良好的示范和表率作用，使學生養(yǎng)成認真書寫的習慣。

（2）創(chuàng)設問題情境，激發(fā)學習興趣

問題情境一方面要能激發(fā)學生學習的興趣，另一方面能體現(xiàn)教學內(nèi)容的重、難點，既要面向全體學生，又要關注個別差異。因而問題設計講究科學性、藝術性、目標性、知識性、趣味性，讓每一位學生均有所得。

（3）重視合作交流，構(gòu)建互動平臺

小組合作交流的任務要明確、具體，減少盲目性、隨意性?；訁⑴c旨在學生通過親身的經(jīng)歷，接受知識形成的過程和總結(jié)結(jié)論，感觸愉悅與成功，實現(xiàn)自我價值。為此，要求互動過程既能放得開，又能收得住。

（4）注重教學反思。教師在課堂教學結(jié)束后寫出自己的體會、經(jīng)驗、教訓、認識以及對本課的自我評價，力求對以后教學有啟示。

3、作業(yè)書寫與批改：力求做到規(guī)范、認真、準確、及時。（1）作業(yè)本統(tǒng)一書寫封面，并保持整潔、工整。

（2）作業(yè)設計體現(xiàn)目標層次性，內(nèi)容應向應用型轉(zhuǎn)軌，并照顧全體學生。（3）作業(yè)批改符號規(guī)范，有記錄，重視講評，學期末要有作業(yè)評定成績（等級）。（4）作業(yè)數(shù)量 要求適中，不可將作業(yè)變成學生做無用功的“體力勞動”。（5）學校每學年舉行一次作業(yè)展評，對好的個人或班級給予表彰獎勵。教研組經(jīng)常檢查，教導處隨時抽查。期末教導處根據(jù)以上情況評定等次。

4、課外輔導

（1）成立以學校領導、骨干教師為組長的學科興趣小組（學期初有活動計劃，平時有輔導，期末有總結(jié)。）力爭在競賽中取得良好的成績。

（2）班主任指導學生辦好學習園地，并鼓勵學生向小廣播投稿。

（3）每學期學校圍繞教育教學工作的中心（以積極實施新課程教學、全方位推進素質(zhì)教育為中心）組織一次大型的學科競賽活動?；顒拥那闆r記入班級考核或作為評選優(yōu)秀班主任、骨干教師的依據(jù)。

5、后進生的轉(zhuǎn)化

（1）根據(jù)“人人有長處”、“個個能進步”的教育觀，做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。（2）重視心理健康教育。品行有問題、學習有困難的學生是一個“弱勢群體”，他們有著特殊的心理，如果采取談話交流、平等對待、真誠可信、積極關注等教育心理策略，會收到事半功倍的效果。

（3）班主任和科任教師要制定具體的幫教措施，使轉(zhuǎn)化工作有成效。

6、考試考評

（1）進一步完善《考場規(guī)則》?？记皩忌M行考試教育。（2）對無故缺考、考試作弊、頂撞監(jiān)考的考生嚴肅處理。（3）建立促進學生全面發(fā)展的評價體系。

7、教學研究

（1）認真參加學校和教研組組織的各類教研活動，做好記錄。對取得成績的教師和組織者給予獎勵分，記入考核。教研組長做好教研記載與匯總工作。

（2）教師個人積極創(chuàng)建特色校本教研，力求每學年有成效。

（3）針對學校教育教學現(xiàn)狀，力爭每學期向?qū)W校提出一條合理化的建議。（4）重視積累與總結(jié)，積極撰寫教研論文。

8、業(yè)務進修

（1）學校鼓勵和支持教師通過自考、函授等形式提高學歷和業(yè)務水平，但必須處理好業(yè)務進修和教育教學工作的關系，絕不能因業(yè)務進修而影響教學工作。

（2）積極參與各種形式的短期培訓。培訓期間要認真學習和領悟現(xiàn)代教育新理念、新思想，吸取先進的教學經(jīng)驗和科學的教學方法，大膽運用于自己的教學實踐，教學有特色。

（3）鼓勵教師訂閱教學資料、業(yè)務報刊，并將訂閱情況納入年度考核。

（4）完成“四個一”即：閱讀一本現(xiàn)代教育著作，設計一份充滿新意的教案，上好一課活潑有序的新課，撰寫一篇全新理念的論文。

（5）提高“三字一話“水平。

（二）、班主任工作

1、明確班主任職責，樹立為學生的終身服務的思想，組織和領導班級工作。

2、重視教室布置，學習專欄每四周更換一次，各類表冊上墻，規(guī)范設計。

3、擬定班級管理制度，組建強有力的班委會、中隊委。

4、班主任深入學生，同學生打成一片，真正當好學生的良師益友。

5、積極主動地協(xié)助教導處、少先隊搞好學生思想品德考核，文明學生評選和班級成績統(tǒng)計，學生成績評定工作；認真填寫學生綜合評價表、素質(zhì)報告冊、學籍檔案；完成學 校、少先隊等部門安排的其他工作。

6、班主任對學生嚴格要求、嚴格管理、嚴格教育，正確處理教育與體罰的關系。

7、實行班主任全天性跟班制度。

8、培養(yǎng)“五自少年”，積極爭創(chuàng)優(yōu)秀班級，爭當優(yōu)秀班主任。

（三）、重視文體活動，積極開展第二課堂

1、重視制度建設。音體美教研組要制定工作制度、“二操一活動”工作計劃。各興趣小組負責人擬定興趣小組活動計劃。

2、課堂教學要滲透國防、安全、健康教育，重視體育達標訓練，教給學生基本的樂理，掌握美術基本技能，教導處組織好測試工作，測試成績記入學期考核。

3、加強音、體、美等興趣小組活動的開展，爭取文體活動出成績、出精品。

4、組織各類文體活動。教導處認真組織每年的文體活動，必須將有特長的教師編排到重點崗位，以保證活動的有序進行。

5、體育器材登記造冊，完善領交手續(xù)，損壞或丟失按規(guī)定賠償。

6、重視體育檔案的整理與存管。

（四）、實驗儀器、電教設備和圖書的管理和使用。

1、管理人員要對儀器分類造冊，建立實物明細帳，完善領交手續(xù)和儀器管理辦法。在管理、使用中損壞或丟失的按規(guī)定賠償。2、100%完成演示實驗，對無故完不成實驗的科任教師或管理人員分別在工作量化考核中（每缺一次）扣除1課時。克服一切困難，較好地完成小組實驗。

3、短缺的儀器、藥品書面報告學校，能自制的自制，不能自制的學校想辦法添置。

4、科任教師要利用現(xiàn)有的電教設備、信息技術制作課件，下載資料。力爭用1—2年的時間，教師熟練運用信息技術組織教學。

5、打印設備由專人負責，規(guī)范操作，其他人員不得私自開機使用，非專業(yè)人員不得拆卸。否則由教導處負責扣除考核分1—2分。

6、圖書管理人員要對圖書分類造冊，建立實物明細帳，完善借還手續(xù)和圖書管理辦法。在管理、借閱中損壞或丟失的按規(guī)定賠償（具體參照《圖書借閱制度》）。

7、圖書管理人員要按要求及時借閱，滿足師生的讀書需求。

（五）、學籍檔案填寫與存管

1、嚴格執(zhí)行學籍管理辦法，并在試行中提出意見和建議，不斷完善。對未經(jīng)教導處 同意私自插轉(zhuǎn)和調(diào)班學生的班主任或教師予以全校通報批評，并在年終考核中扣出1—5分。

2、建立學生檔案袋

〈1〉建立新生學籍卡片及新生花名冊交教導處統(tǒng)一加蓋學校公章。

〈2〉認真填寫學生成績表、操行評定，學生綜合評價、體格檢查表，畢業(yè)生登記表，整理裝袋。

〈3〉學生就讀期間，每學期末交教導處審閱一次，平時班主任存管。學生畢業(yè)時將檔案交教導處審查合格后再交檔案室存管。教導處根據(jù)檔案整理與保管情況對班主任進行計量考核。

3、教導處具體負責此項工作。

第二篇：小學崗位目標督查考核辦法

XXX小學崗位目標督查考核辦法

為了加強教師隊伍建設，促進教育教學工作的發(fā)展，特制定考核獎懲制度如下：1、教師要積極參加政治理論學習，并認真記筆記，無故不參加的教師要寫出書面檢查，連續(xù)兩次不參加的給予警告。、教師既要教書又要育人，注意學生品行培養(yǎng)，加強班級管理，對由于教師教育不當或未進行教育而使學生在學校、社會造成極壞影響的，該教師要向?qū)W校寫出書面檢查；造成嚴重后果的，教師要承擔相應的經(jīng)濟責任，學不參加評先、選優(yōu)、晉級。3、未經(jīng)學校批準，在校外兼課或從事第二職業(yè)的，學校停發(fā)其工資。、要認真?zhèn)湔n，及時批改作業(yè)，對不備課就講課、未及時批改作業(yè)的教師要提出批評教育。對在考試中弄虛作假影響極壞的教師，要在大會上作公開檢查，學不參加評先、選優(yōu)、晉級。、認真執(zhí)行課堂教學要求，凡坐著講課、在課堂上聊天、看小說報刊、使用通訊工具、吸煙、酒后上課、上課會客的教師，如被發(fā)現(xiàn)（或群眾反映且屬實的），取消當節(jié)課節(jié)工資，并寫出書面檢查。、教師要遵守作息時間和教學時間，遲到、早退、中途離崗都要扣出勤獎。7、要尊重學生人格，體罰或變相體罰學生，歧視差生、殘疾生和困難生的教師，學校要進行嚴肅的批評教育，造成嚴重后果的，教師要承擔相應的經(jīng)濟責任、下崗或追究法律責任。、舉止不端、談吐不雅、行為不軌的教師，要進行批評教育，令其改正。、思想不健康、相信偽科學、打卦算命和搞其他封建迷信的教師，要寫出書面檢查，嚴重的做下崗處理。、對留染怪發(fā)、穿奇裝異服、過度化妝和過度佩戴首飾的教師，需限期糾正。11、對不講衛(wèi)生、破壞環(huán)境、亂堆、亂貼和隨地吐痰、亂扔、亂放垃圾的教師，做出相應的經(jīng)濟處罰。、利用職權向?qū)W生代收費用和推銷商品；亂辦班、亂補課和亂售資料；違背上級規(guī)定自立項目收取費用或擅自提高收費標準；向?qū)W生家長索取或變相索取財物；利用學生家長辦私事的；收受學生或家長的饋贈和用學生干私活；在分班、調(diào)座、選用學生干部和評先選優(yōu)中搞不正之風；參加由學生家長支付費用的吃喝玩樂活動的，有上述行為之一的教師，做出批評教育、寫出書面檢查、令其限期改正，嚴重者做下崗處理。、對有良好的教師職業(yè)道德，得到學生、家長、社會三方面一致贊許，結(jié)合其他考核，確定各級先進教師。

第三篇：崗位督查制度

崗位督查制度

為維持公司良好的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項工作任務順利完成，保證各項管理制度能夠全面貫徹落實，根據(jù)公司的相關勞動制度和規(guī)定，特制訂本制度。

第一章工作原則

第一條 督察員應遵守公司各項規(guī)章制度，熟練地掌握對各個部門的處罰規(guī)定。

第二條 督察員應嚴格遵守公司相關的勞動制度，恪守崗位職責，正人先正己，起到模范帶頭作用。

第三條 力求落實，通過督促檢查，促使公司各項工作能夠順利按時

進行。

第四條 實事求是，全面準確反饋各項工作的落實情況，嚴格依據(jù)公

司相關制度督促工作。

第五條 講求實效，對督查事項及時立項、及時通知、及時督辦、及

時報告。

第六條 公正公平，不徇私情、不濫用職權。

第二章工作職責

第七條 對公司正在執(zhí)行的制度、規(guī)定、流程、標準進行督查，包括

制度的執(zhí)行力度情況、落實程度情況；

第八條 督查對象：日照新三明化工有限公司、日照市耐爾實業(yè)有限

公司（以下簡稱“新三明”、“耐爾”）所有在職員工及在本公 司生產(chǎn)現(xiàn)場從事勞務服務的所有外包人員；

第九條 督查方式：生產(chǎn)經(jīng)營活動期間，不定期進行督查；

第十條 督查項目：督查公司所有員工（包括外包人員）對公司《勞

動紀律管理制度》及其他有關勞動紀律的規(guī)定的遵守、執(zhí)行情況，對違紀行為嚴格處理，具體違紀行為包括:遲到、早退、曠工、脫崗、睡崗、在崗飲酒、酒后上崗、不按勞保著裝、不執(zhí)行公司下達文件、攜帶煙火進廠、在廠內(nèi)禁煙區(qū)域吸煙、在崗玩手機或電腦、在崗罵人打架、在崗期間嬉戲打鬧、違規(guī)操作、利用職權以權謀私、行賄受賄等。

第三章工作流程

第十一條 督察員開展督查工作必須2人或2人以上同時出勤。第十二條 督察人員發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)違紀現(xiàn)象時，應做好記錄和取證，并讓當事人確認簽字、再由其部門領導簽字。處罰實行連帶制，對違規(guī)人員、違規(guī)人員的直接領導、部門領導連帶處罰。第十三條 督查工作的開展須不定時進行，每星期抽查次數(shù)不低于3

次。

第四章 懲處規(guī)定

第十四條 根據(jù)本制度、公司《勞動紀律管理制度》及其他有關勞動

紀律的規(guī)定，督察員凡在當班期間發(fā)現(xiàn)有違反公司相關制

度、規(guī)定、標準、流程的行為，一律嚴格處罰，絕不姑息； 第十五條 違紀行為界定及處罰標準：

下面列舉的一些違紀行為將會受到處罰，但不表明只有下列行為才會受到處罰。其他未列舉的違紀行為將參照公司《勞動紀律管理制

度》及其他有關勞動紀律的規(guī)定進行處罰。

（一）未按規(guī)定時間到達工作崗位（或作業(yè)地點）。遲到5分鐘至30

分鐘內(nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘至2小時以內(nèi)的扣半天基本工資；遲到二小時以上扣全天基本工資；

（二）提前離開工作崗位下班。早退30分鐘以內(nèi)，每次扣10元；30

分鐘以上按曠工半天處理；

（三）未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的。員工曠

工期間，所有勞動報酬全部停發(fā)。曠工半天（含半天）的按本人日崗位基薪的200%扣罰，曠工1天以上（含1天）的按本人日崗位基薪的400%扣罰，全年累計曠工5天以上（含5天）公司將予以辭退；

（四）員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位。脫崗30分鐘以內(nèi)的，一次罰款20元；脫崗30分鐘以上的按曠工半天處理；

（五）員工在上班期間打瞌睡的或睡覺的，睡崗一次罰款50元。重復違反的加倍處罰，造成重大損失的，由責任人自行承擔；

（六）公司所有員工不準在上班期間飲酒或酒后上崗；違反一次罰款50元。造成事故者重罰；

（七）員工在崗期間從事與本職工作無關的事情（如玩手機、打游戲、觀看與工作無關的視頻、資料、圖書等），違反一次罰款50元，造成事故者重罰；

（八）員工上崗不按勞保著裝，每次罰款50元，重復違紀加倍處罰。

（九）員工攜帶煙火進廠每次罰款50元，在廠內(nèi)禁止吸煙區(qū)域吸煙，每次罰款500元，重復違紀加倍、加重處罰直至開除廠籍；

（十）員工在崗罵人、打架視情節(jié)輕重，每次罰款50～200元，直至移交公安機關處理。

第五章 考核機制

第十六條違反勞動紀律當事人按照第十五條有的有關規(guī)定進行罰

款，班長、車間主任和分管領導承當相應的連帶責任，分 別處以罰款金額的50%、50%和20%。

第六章 附則

第十七條本制度未盡條款按國家有關法律、法規(guī)及公司制度執(zhí)行。第十八條本制度由公司行政部編制并負責解釋。

第十九條本制度自下發(fā)之日起正式施行。

第四篇：督查制度

安陽市城建三年計劃建設項目

督查督辦工作制度

第一條： 為全面推進安陽市城建三年計劃建設項目的實施，加快項目建設進度，保證建設質(zhì)量，確保市委、市政府的重要決定、決策更好地貫徹落實，特制定本制度。

第二條： 督查督辦工作應以市委、市政府重大決策為指導，圍繞安陽市城建三年計劃建設工作,突出重點，注重實效，完善監(jiān)督管理機制，確保政令暢通，使上級和本級機關的各項決策和工作部署得到有效落實。

第三條： 按照“統(tǒng)一管理、責任分解、歸口負責、重點督查”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。

第四條： 督查工作的主要任務是：

（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）安陽市城建三年計劃責任項目的貫徹落實和完成情況。

（三）其他事項的查辦。

第五條： 督查部門的主要工作職責為：

（一）負責對市委、市政府領導同志和上級機關關于督查工作的重要指示的具體執(zhí)行。

（二）負責本部門辦公會議重要決定以及部門領導有關指示及批辦事項的具體執(zhí)行。

（三）負責將安陽市城建三年計劃建設項目的進展情況和需要協(xié)調(diào)解決的問題以及上級要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。

第六條： 督查督辦工作流程包括：督查立項、領導批示、分辦、承辦、督辦、反饋、審核等程序。

（一）督查立項。督查事項立項由督查辦公室統(tǒng)一扎口管理。

（二）領導批示。對需列入督查督辦的建設項目和重要事項，應在督查臺帳中列明督查工作的立項部門、事項、內(nèi)容、具體要求、完成期限等，經(jīng)部門領導批準后，下發(fā)承辦單位實施。

（三）分辦。辦公室根據(jù)部門領導的要求和督查內(nèi)容，按照“分工負責”的原則，定期擬出督查事項進行分類立項，分解下達給有關單位辦理。對涉及幾個單位的綜合性督查事項，要分別注明主辦和協(xié)辦單位，明確責任范圍。

（四）承辦。有關建設單位接受督查任務后，應按照具體要求組織實施。對未能如期完成，要及時報告原因和進展情況。

（五）督辦。督辦員按照職責和部門領導的要求進行督辦。督查員應及時了解建設項目進展情況、完成情況，對

2未按期完成的建設項目督促承辦單位及時完工。

（六）反饋。建設單位要及時、準確地向辦公室反饋督查項目的進展情況。辦公室要及時將建設單位的反饋情況向部門領導匯報。有具體時限要求的，按規(guī)定時限反饋。

（七）審核。督查辦公室對建設單位報送的督查事項進行審核。

第七條：建立領導督查制度。指揮部政委、指揮長、副指揮長，以及各分指揮部領導，每半個月都要對重點項目和分包的項目工程進行一次親自督查，及時解決問題，促進工作開展。

第八條： 安全保密。督查工作人員應嚴格執(zhí)行各項保密制度，對屬于本人辦理的非公開事項，要注意防止泄密，嚴禁擅自拷貝、打印或給無關人員閱讀，違反規(guī)定者按保密工作的有關紀律規(guī)定處理。

第九條： 考核?？己藘?nèi)容分兩個方面，一是督查工作運行情況，包括部門領導重視、專人負責、工作程序規(guī)范等；二是督查工作質(zhì)量，即督查事項辦理落實的時效性、落實內(nèi)容的全面性。

第十條：指揮部辦公室以《督查通報》的形式，對督查事項的辦理落實情況進行通報。

第五篇：督查制度

督查制度

中國農(nóng)業(yè)銀行東港市支行行務督查制度

第一條工作督查是實施科學領導的重要環(huán)節(jié)，是改進工作作風和抓好工作落實的重要手段，是提高工作效率和工作質(zhì)量的重要途徑。為切實加強督查工作，特制定本制度。

第二條辦公室作為行務工作督促檢查的重要協(xié)調(diào)部門，圍繞全行中心工作，對重要決策、決議、決定和領導批示限期完成的重要事項進行督促檢查。辦公室主任分管行務督查工作，經(jīng)領導授權組織召開有關部門會議，進行協(xié)調(diào)督辦；可以對承辦部門巡視、質(zhì)疑和提出建議。其職責是：

（一）根據(jù)上級行和本行決策、決定，向行領導提出開展督查的建議，提供一個時期需要督促檢查的內(nèi)容、重點和方式，積極為行領導提供督促檢查的全程服務。

（二）組織協(xié)調(diào)各部室和全行的督促檢查活動。

（三）主動圍繞全行工作重點、難點和熱點問題開展督查調(diào)研，及時了解和反饋重要決策、決定、工作部署落實過程中存在的問題，有針對性地提出解決問題的意見的建議。

（四）對督查情況進行綜合分析后予以通報，以鼓勵先進、鞭策后進，推動工作的深入開展。

第三條督促檢查的工作范圍

（一）上級行制定的方針政策、重要文件和重要會議精神的貫徹落實情況。

（二）本行重大決策、重要決定和重要工作部署的落實情況。

（三）各級行領導的重要批示和交辦事項的落實情況。

（四）各辦事處請求答復和要求解決的有關事項。

（五）其他需要督查的重要事項。

第四條市行行長對督查工作負第一責任，領導班子其他成員就分管工作落實的督查負主要責任。

第五條各部室要盡職盡責地對所分擔工作落實情況進行督促檢查。對落實全行性重要決策和分擔工作部署的督促檢查。有關部門要各負其責，積極配合，形成合力。

第六條行務督查對承辦部門的要求：

（一）凡是應該而且能夠辦到的事項，要按上級領導機關和本行行長辦公會議決定或各級領導批示，準確、及時辦理，不得敷衍塞責、互相推諉。

（二）應該辦而短期內(nèi)難以辦到的事項，要列出計劃，逐步抓緊辦理，同時要向督辦部門說明原因，做到事事有著落，項項有回音。

（三）對基層提出的問題，屬于本部室職責范圍的，應于兩天內(nèi)做出明確答復；超出本部室職責權，應盡快拿出意見，向分管副行長匯報，并在三天內(nèi)做出明確答復。逾期不做答復，基層有權根據(jù)實際情況直接向行長請示匯報，由此造成的后果由該部負責。重大事件、緊急事件，要立即向分管副行長、行長或直接向上級請示并做出明確答復或處理。

第七條行務督查程序

（一）擬辦。辦公室在行領導班子作出重大決策、重要工作部署或接到上級機關、領導批示、交辦事項后，要及時提出擬辦意見，明確承辦部門（包括主辦部門和協(xié)辦部門）、完成時限和要求等。對重大或復雜事項，在征求有關部室意見后，提出初步擬辦意見，報分管行長審定。

（二）立項。辦理意見被分管行長審定后，按一事一項的原則立項。對重大決策或重要工作部署，則以一個決策或一個部署為單位立項。立項時填寫《督查登記卡》。

（三）交辦。重要事項采取下達《催辦通知單》并附《督查登記卡》復印件的形式，交主辦部門辦理。特殊情況或非重要事項，可以電話或口頭交辦。

（四）催辦?！洞咿k通知單》下達后，要跟蹤了解辦理情況，并適時加以催辦，做到緊急事項及時催，難度大的事項反復催，辦結(jié)時間長的事項定期催。對辦理過程中出現(xiàn)的矛盾或問題，要做好協(xié)調(diào)工作，必要時可請分管行長出面督促。

（五）辦結(jié)。承辦部門完成承辦事項后，應認真填寫《催辦通知單》或?qū)ｎ}報告材料，交辦公室備案。辦公室要認真審查，看是否符合交辦時所提出的要求，情況是否清楚，工作是否落實。對事實不清、定性不準、處理不當、應付差事的報告材料，要退回承辦部門重新辦理。

（六）結(jié)果反饋。對經(jīng)審核符合要求的上報材料，按照事事有結(jié)果、件件有回音的原則，搞好反饋工作。對上級機關交辦的事項要寫出專題報告，經(jīng)分管行長或行長簽批后，正式行文上報。對涉及面廣、內(nèi)容比較重要的，可以編印簡報，分送有關部門及領導。

（七）立卷歸檔。每件督查事項辦理完畢后，應將所有材料懼齊全，按照來件、領導批示、下發(fā)通知函件、催辦記錄、承辦部門上報材料、向上級機關呈送的報告或編印的簡報，排列順序，進行立卷歸檔。

第八條年底對各部門工作落實情況進行考評并通報全行。

第九條本制度由市行辦公室負責解釋。