第一篇：禮儀崗保安職責(zé)

禮儀崗保安職責(zé)

市場內(nèi)營業(yè)時間設(shè)專職禮儀崗，其職責(zé)要求為：

1、按規(guī)定著裝和佩帶裝備，舉止文明大方，保持良好的精神面貌和姿態(tài)，上崗采用定位跨立動作，不得隨意走動。

2、熟悉市場情況及各公司、推位分區(qū)；說話和氣、禮貌待人，熱情耐心為顧客和業(yè)主服務(wù)，不得與顧客和業(yè)主發(fā)生爭吵、打斗事件。

3、維護(hù)好所在崗位出入口秩序，在接到異常情況報警時，應(yīng)立即控制住出入口，如需關(guān)閉出入口應(yīng)立即關(guān)閉出入口。

4、要善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員，并做及時報告，能正確處理各種突發(fā)事件。

5、能熟練掌握報警、對講、消防等設(shè)施、設(shè)備的操作程序、及使用方法。

6、按規(guī)定的動作要求進(jìn)行換崗，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第二篇：形象崗保安職責(zé)

1．維護(hù)大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛行駛及行人過往，保障車輛和行人的安全、使門前暢通無阻；

2．著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人；

3．對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行或乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時，要引導(dǎo)到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?；若沒有停車位，要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場；

4．對離開的客人要歡迎下次光臨，對有行李的顧客要幫助客人拿上車； 5．嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者、衣衫不整或行蹤可疑者，堅決攔阻其進(jìn)入店內(nèi)；

6．時刻保持高度警惕，切實做好門前的警戒工作，特別是夜間警戒工作。注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止大門口周圍有鬧事、斗毆事件發(fā)生，確保門前安全。

第三篇：小學(xué)生紅領(lǐng)巾禮儀崗值日職責(zé)

小學(xué)生紅領(lǐng)巾禮儀崗值日職責(zé)

學(xué)校值日生要以身作則，模范遵守學(xué)校的作息時間和各項規(guī)章以及《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，在學(xué)生中樹立一個榜樣。需負(fù)責(zé)對學(xué)生的穿著儀表、文明禮儀、佩戴紅領(lǐng)巾等進(jìn)行檢查記錄。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的違反紀(jì)律或不良行為時，要敢于制止、規(guī)勸，對不服從勸告的學(xué)生，作好記錄并向值日老師報告。

一、值日要求

1、準(zhǔn)時到崗檢查，不遲到、不空崗、不得擅自離開崗位。

2、穿戴整潔（值日當(dāng)天穿戴校服），佩戴紅領(lǐng)巾、綬帶值崗。

3、到崗期間做到“安靜、嚴(yán)肅、認(rèn)真、公平、公正）。

4、全體值日生必須文明值崗、不得大聲喧嘩、跑跳或攀爬。

二、崗位職責(zé)

1、全體值日生執(zhí)行四定值日要求“定崗、定點、定時、定人”。

2、值日當(dāng)天要求早上7：30，下午1：30到崗。當(dāng)天值日組長負(fù)責(zé)檢查當(dāng)天值日同學(xué)的到崗情況。

3、校門口見到老師、來訪領(lǐng)導(dǎo)、客人，主動行隊禮、問好。

4、檢查學(xué)生的穿著儀表、文明禮儀、佩戴紅領(lǐng)巾等進(jìn)行檢查并做好記錄。

5、各值日生要嚴(yán)于律已、認(rèn)真負(fù)責(zé)，率先做好典范。

第四篇：保安部各崗人員職責(zé)規(guī)范

保安部各崗人員職責(zé)規(guī)范

(一)保安部經(jīng)理

報告上級：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：保安主管、消防員

聯(lián)系部門：酒店各部門

職責(zé)規(guī)范：

1、負(fù)責(zé)保安部的全面工作，全面貫徹落實總經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)，當(dāng)好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。

2、與人事培訓(xùn)部配合，負(fù)責(zé)本部門的人員調(diào)配和部門內(nèi)部人員選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎懲、辭退等管理工作。

3、根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生)為中心的安全教育和法制教育。

4、貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實安全責(zé)任制，協(xié)助酒店各部門，把安全職責(zé)納入部門管理工作日程當(dāng)中。

5、負(fù)責(zé)重大節(jié)日、大型會議及外賓和團(tuán)隊的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時，要親自到場指揮，確保安全。

6、在酒店防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，掌握酒店防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計劃。履行消防監(jiān)督檢查職能，組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊，防范火災(zāi)發(fā)生。負(fù)責(zé)調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故。

7、接待有關(guān)賓客對酒店安全工作方面提出的投訴，并進(jìn)行處理。

8、配合公安機(jī)關(guān)、國家安全部門及上級有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)來酒店協(xié)查、指導(dǎo)各項工作。

9、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)，定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

10、負(fù)責(zé)健立健全酒店及本部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

11、定期召開部門管理例會。

(二)保安主管 報告上級：保安部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：保安部各班組領(lǐng)班

聯(lián)系部門：酒店各部門

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項任務(wù)和臨時授權(quán)的其他職責(zé)。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負(fù)責(zé)對領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。

3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團(tuán)結(jié)一致。

4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓(xùn)各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。

7、每天和前臺聯(lián)系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓(xùn)。

9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

11、負(fù)責(zé)檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。

(三)保安部各班組領(lǐng)班

報告上級：保安主管

督導(dǎo)下級：各班組員工

職責(zé)規(guī)范：

1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對主管負(fù)責(zé)。

2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。

3、走動管理，隨時督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。

(四)消防員

報告上級：保安部經(jīng)理

職責(zé)規(guī)范：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。

2、認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的各項消防工作。

3、負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，并對在崗員工進(jìn)行防火意識教育，宣傳消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設(shè)施(滅火器材、火災(zāi)報警裝置)的分布位置。

5、制定計劃，購置、維修全店的消防器材。

6、落實防火安全大檢查制度，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時登記上報并提出整改意見。

7、配合上級機(jī)關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門查處火災(zāi)事故。

8、審批動火許可證，對施工現(xiàn)場消防安全進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

(五)治安員、內(nèi)保員

報告上級：治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班

職責(zé)規(guī)范：

1、在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。

2、負(fù)責(zé)對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時處理，并向上級匯報處理情況。

3、對酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。

4、對酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。

5、對來訪人員進(jìn)行詢問登記。

6、負(fù)責(zé)檢查詢問零點以后進(jìn)入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

7、阻止無關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店，除采取控制外，應(yīng)立即報告有關(guān)部門。

8、制止一切實發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態(tài)惡化。

9、協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。

10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。

11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

(六)監(jiān)控中心值班員

報告上級：監(jiān)控領(lǐng)班

職責(zé)規(guī)范：

1、認(rèn)真執(zhí)行酒店和部門制定的各項規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛護(hù)設(shè)備，注意檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

2、熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

3、非本室工作人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁入內(nèi)。值班人員不準(zhǔn)脫崗或睡崗，不得干與工作無關(guān)的事情。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時排除。如有故障排除困難，應(yīng)及時上報，配合設(shè)備部盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、發(fā)生火警報警，及時將報警位置報告領(lǐng)班，并趕到現(xiàn)場查明原因。

6、密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動向，發(fā)現(xiàn)情況及時報告領(lǐng)班。并做好錄像追蹤工作。

7、熟悉酒店消防設(shè)施的分布情況及每個火災(zāi)自動控制動報警，離子感煙探測器的具體位置。

8、認(rèn)真做好工作記錄和交接班記錄。

(七)各值班崗位

職責(zé)規(guī)范：

1、監(jiān)控中心門崗。

(1)上崗前認(rèn)真檢查佩帶的器材，注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。

(2)在崗期間，禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。

(3)認(rèn)真填寫各項登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細(xì)檢查車輛每個部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機(jī)確認(rèn)后簽字。

(4)在7：00—23：00之間將自動門只留兩人能通過的空隙，在23：00—7：00之間則將自動門全部關(guān)閉，如有車輛進(jìn)入，要仔細(xì)檢查。

(5)阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。

2、夜間大堂崗。(1)上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。

(3)大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，緦觀察客人動身，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

(4)維護(hù)好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

(5)注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂。

(6)深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

(7)嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。

3、配套樓通道崗。

(1)禁止聚堆聊天、吸煙、會客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象出現(xiàn)。

(2)維護(hù)好通道區(qū)域的秩序，勸陰客人不要在此逗留時間過長。防止衣帽不整者、精神病患者等進(jìn)入酒店。掌握好進(jìn)出此門人員的動向，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并及時上報。

(3)認(rèn)真檢查由此門外出的員工攜帶物品，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

(4)車輛高峰時，積極主動地疏導(dǎo)車輛行人，以免發(fā)生堵塞、滯留現(xiàn)象。

(5)定時開關(guān)風(fēng)機(jī)，并主動關(guān)閉兩道玻璃門。

4、鋪樓崗。

(1)上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材，上崗注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強(qiáng)硬等現(xiàn)象。

(2)禁止在崗期間聚堆聊天、會客、吸煙、脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象發(fā)生。

(3)注意觀察出入輔樓客人和其他人員的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

(4)對23：00以后入住輔樓的客人要驗房卡和鑰匙牌，方能上樓，沒有者謝絕上樓。

(5)防止衣冠不整者、精神病患者等進(jìn)入酒店。

(6)及時疏通人員、車輛，防止出現(xiàn)滯留、堵塞情況。

5、巡邏崗。

(1)上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強(qiáng)硬等現(xiàn)象。

(2)禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現(xiàn)象出現(xiàn)。

(3)巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。(4)注意檢查娛樂場所的安全情況，發(fā)現(xiàn)打架鬧事和影響他人消費(fèi)的，應(yīng)及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續(xù)鬧事，應(yīng)及時與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，進(jìn)行處理。

(5)對重要客人、外賓和團(tuán)隊下榻的樓層進(jìn)行重點巡視，確保安全。

(6)在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應(yīng)及時收回交于值班經(jīng)理，并填寫記錄。

(7)巡邏檢查過程中，發(fā)現(xiàn)不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時上報。

(8)巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。

第五篇：保安職責(zé)

金融保安人員守則

保安人員肩負(fù)著本金融網(wǎng)點的防搶、防盜、防火、防破壞、防治安等各類災(zāi)害事故，保障金融網(wǎng)點財產(chǎn)安全的重大使命和光榮職責(zé),必須具備高度的工作責(zé)任感和良好的職業(yè)道德風(fēng)范和優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了加強(qiáng)對保安人員的管理，特制定郵政金融保安人員守則。

1、保安人員必須嚴(yán)格遵守金融網(wǎng)點和保安公司的各項管理規(guī)定服從命令、聽從指揮、忠于職守、履行職責(zé)、不徇私情、依法辦事，維護(hù)銀行治安秩序，預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)人身、資金財產(chǎn)的安全。

2、保安人員必須堅守工作崗位，上班不遲到、早退，維護(hù)營業(yè)場所的治安秩序，引導(dǎo)客戶遵守“一米線”和“叫號服務(wù)”等營業(yè)秩序，營業(yè)員在ATM機(jī)（大堂機(jī)）加鈔過程中注意做好警戒，保障郵政金融人身、資金的安全及業(yè)務(wù)正常有序地進(jìn)行。

3、保安人員執(zhí)勤時必須著裝整潔，佩戴標(biāo)志，儀表大方；執(zhí)勤時，器械隨身，不得接待親朋好友，不得用電話聊天、閱書看報，不準(zhǔn)值班期間打磕睡，時刻保持高度警惕性，勇敢機(jī)智、積極認(rèn)真地履行職責(zé)，嚴(yán)禁上班時把腳翹在桌子上，應(yīng)做到站有站姿，坐有坐姿，時刻保持良好的形象。

4、保安人員要文明執(zhí)勤、禮貌待人，顧客有任何疑問時，應(yīng)禮貌地引導(dǎo)客人給相關(guān)柜臺受理業(yè)務(wù)。如遇顧客拍照或攝像時應(yīng)立即上前制止，并向領(lǐng)導(dǎo)報告。不粗言穢語，不準(zhǔn)打罵群眾，不刁難、耍威風(fēng)，在任何情況下不得與顧客發(fā)生沖突。不準(zhǔn)包庇、袒護(hù)違紀(jì)、違法人員。

5、保安人員執(zhí)勤時要勤檢查，熟練使用消防器材，發(fā)現(xiàn)治安、消防等隱患要及時消除。發(fā)生案件、事故，要及時報告，并積極采取措施，保護(hù)現(xiàn)場，減少損失。

6、保安人員在執(zhí)行押運(yùn)勤務(wù)時，須嚴(yán)格執(zhí)行金融網(wǎng)點所制定的押鈔規(guī)定。負(fù)責(zé)對金盾押運(yùn)車位的清障、警戒等，提高警惕，處事要冷靜，并協(xié)助押運(yùn)公司做好運(yùn)鈔時安全，積極配合押運(yùn)員的工作。

7、保安人員應(yīng)愛護(hù)好器械及工作用品，維護(hù)金融網(wǎng)點利益，遵守金融網(wǎng)點各項規(guī)章制度和保密的規(guī)定。

8、認(rèn)真填寫值班日志，嚴(yán)格執(zhí)行巡視路線和時間等相關(guān)制度，做好交接班記錄并簽字以示明責(zé)任，并做好營業(yè)廳內(nèi)及廳外三米范圍的衛(wèi)生清潔工作。

9、完成金融網(wǎng)點負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。