第一篇：辦公室文員職責(zé)及基本的職業(yè)要求

辦公室文員職責(zé)及基本的職業(yè)要求

辦公室文員，是公司的基層職員，介于員工與職員之間。在不同的公司，文員所做的工作有所不同。一般從事文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等辦公室日常事務(wù)工作。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。主要分行政文員、文案文員、檔案文員。行政文員主要負責(zé)辦公室日常事務(wù)；文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件；檔案文員主要負責(zé)管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。

辦公室文員的職責(zé)，主要包括會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳、文件報紙收發(fā)，具體負責(zé)：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會議紀(jì)要。

5、負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7、負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13、社會保險的投保、申領(lǐng)。

14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時工作。辦公室文員的職業(yè)要求

1、首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設(shè)身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。

2、工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領(lǐng)導(dǎo)、單位需要答案、結(jié)果的時候，你會知道后果的。

3、如果是領(lǐng)導(dǎo)的跟班秘書，你還的要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。

4、文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重

要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。

5、文員的計算機水平，一般只要會操作常用辦公軟件就可以了。

辦公室文員工作涉及面較廣，事務(wù)較繁瑣，對完成工作的質(zhì)量效率有一定的要求。而且不同的公司，對辦公室文員的基本素質(zhì)和技能會有具體的要求。一般要求應(yīng)能獨立操作計算機，熟練操作辦公自動化軟件及郵件收發(fā)和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設(shè)備。同時應(yīng)具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協(xié)調(diào)能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入等漢字輸入法。一些大的公司對普通話、英語閱讀和寫作能力也有所要求。一些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力，因此文員有可能踏入管理階層。

第二篇：辦公室文員基本工作職責(zé)

辦公室文員工作職責(zé)

1.出勤統(tǒng)計：

協(xié)助授課教師統(tǒng)計出勤率、未出勤者電話回訪，記錄回訪結(jié)果，課后反饋給任課老師簽字確認(rèn)。（見：出勤統(tǒng)計表）

2.課件備檔：

教師授課所用PPT，WORD文檔及相關(guān)授課資料的課后備份，每節(jié)課后向任課教師索取并簽名。（見：課件備檔表）

3.家校溝通：

配合授課教師，每季度與家長之間定時溝通，主要了解孩子在家的表現(xiàn)、需要改進的地方，家長滿意度，并將結(jié)果反饋給教師。（見：家校溝通表）

4.網(wǎng)站維護：

包括網(wǎng)站信息的編寫、及增刪改等，學(xué)生信息的電子化管理。

5.短信群發(fā)：

短信平臺信息維護、包括信息更新、短信編寫、發(fā)送等。

6.文檔歸整：

主要包括學(xué)生檔案、活動資料、公司文件及各項紙質(zhì)資料或電子資料等。

7.票據(jù)整理：

整理和保管公司財務(wù)發(fā)票，報批后月底送交會計事務(wù)所入賬。

8.考勤管理：

如實進行員工考勤，月底出考勤報表，不得有任何作弊行為。

9.事務(wù)處理：

主要包括快遞收發(fā)，刊物的訂閱和分發(fā)，教學(xué)設(shè)備的管理，辦公用品、學(xué)生用品的整理和保管。

10.活動組織：

組織公司內(nèi)部聯(lián)誼活動，如：聚餐、旅游等。

11.人力行政：

公司員工檔案管理、人才招聘，勞動關(guān)系的確定，繳納社保等。

12.其他事務(wù)：

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。

第三篇：辦公室文員職責(zé)

辦公室文員工作職責(zé)：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會保險的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時工作.行政文員工作職責(zé)規(guī)范

行政部屬于服務(wù)保障部，是為公司包括其它部門服務(wù)的，協(xié)助處理一些日常事務(wù)。否則會影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動。故日常事務(wù)的處理是行政工作的重要方面。

一、執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理

1、新員工入職時，由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實際需要，提出需求申請，待綜合管理部審批后，再向行政文員簽字領(lǐng)取。其余時間，員工急需領(lǐng)取辦公用品，必須在“記錄本”上簽字，填清楚領(lǐng)用時間、項目、數(shù)量等。

2、員工離職時，部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點其辦公用品，并到綜合管理部填寫移交清單并簽字。

3、行政文員每月對辦公用品進行一次盤點，辦公用品采購原則上由各部門向行政部寫明需求后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。

二、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，傳真管理

1、公司所有打印、復(fù)印文檔工作及信件、報刊收發(fā)管理工作由行政文員統(tǒng)一負責(zé)。收到信

件資料由行政文員及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件，退回或轉(zhuǎn)移。向客戶寄送發(fā)票、公司活動相關(guān)函件時，發(fā)件人填寫好單據(jù)，由行政文員執(zhí)行寄送。

2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復(fù)印或快遞的結(jié)賬單據(jù)，并負責(zé)核對單據(jù)

數(shù)量、金額，便于財務(wù)結(jié)算。

3、員工只能利用公司機器打印或傳真的與工作相關(guān)的文件（如：課程邀請函、報名表、通知書、工作總結(jié)、PDP問卷、部門經(jīng)理批準(zhǔn)可打印的工作培訓(xùn)資料及個人客戶資料），未經(jīng)同意，不得私自打印或向外傳真?zhèn)€人簡歷資料、公司客戶資料，行政文員有權(quán)監(jiān)管教育。

三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文員依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。

2、需做名片的員工，先填寫《名片印制申請單》，申請單待部門經(jīng)理審批后，再交予行政文員負責(zé)辦理，行政文員需與申請者認(rèn)真核實資料的準(zhǔn)確性，雙方簽字確認(rèn)后，方可印制。

3、名片印制前，行政文員需與承印方校稿，確認(rèn)名片版式、姓名、職務(wù)、部門、聯(lián)系方法等內(nèi)容無誤，并保留‘確認(rèn)證據(jù)’，如QQ聊天及E-MAIL記錄等。自校稿無誤之日起，一周內(nèi)，行政文員將做好的名片發(fā)放給名片印制申請者。

4、如果印好的名片與申請需求出現(xiàn)錯誤，因申請者個人寫錯資料，責(zé)任由申請者承擔(dān);因行政文員未仔細核實，由行政文員承擔(dān)責(zé)任;因承印方疏漏出錯，責(zé)任由承印方承擔(dān)，行政文員可拒收名片，要求承印方無條件重新印制。

四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理

1、負責(zé)對公司的固定資產(chǎn)進行盤點、登記。做到編好號（如：SZYJ0001—物品名稱及型號—置放地與負責(zé)人、SZYJ0002—物品名稱及型號—置放地與負責(zé)人??）、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計數(shù)量、并責(zé)任到具體使用員工。使用者離開本公司時，公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對需要報廢的資產(chǎn)進行報廢登記處理。

2、行政文員根據(jù)盤點狀況，制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》，并發(fā)送給公司綜合管理部主管。

3、行政文員負責(zé)對打印機、傳真機等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護和聯(lián)系維修工作。

五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理

1、公司所有書籍應(yīng)編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時更新登記表。

2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時，必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。

3、根據(jù)《圖書借閱管理說明》，員工借書的限期不超過一個月，行政文員應(yīng)提醒催還。員工離開公司時，應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時，行政文員應(yīng)備注說明歸還日期。

六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社?？ǖ纳贽k

1、公司變更或申請辦理分支機構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請表；營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機構(gòu)代碼證；組織機構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。（每年各行政辦事處提供的具體申辦材料會有不同，行政文員到相關(guān)政府部門網(wǎng)站查詢具體辦理流程、資料。）

2、公司年檢一般從三月份開始，至六月底結(jié)束?？傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓飪r管理局”網(wǎng)站，了解當(dāng)辦理年檢的需要的資料，先進行網(wǎng)上申請，再交實物資料到工商局辦年檢。

3、經(jīng)公司考核通過的正式職員，綜合管理部告知行政文員可幫其辦理社?？〞r，行政文員通知其本人先提交“勞動保障局?jǐn)?shù)碼照片回執(zhí)”，行政部打印“制證清單”后，行政文員到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社保卡。

七、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等

1、根據(jù)飲用水的飲用情況，及時負責(zé)公司飲用水的訂送。確認(rèn)送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。

2、公司高層管理人員要求訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時，行政文員予以代辦，并提前了解公司內(nèi)部的結(jié)算方式（代訂、自訂、公司訂）。如無特殊要求，行政文員應(yīng)本著經(jīng)濟實惠、高性價比選擇會議室、房間等。并提供2——3套方案供上司選擇確定。

3、公司高管或員工因公需要訂餐、訂會議廳、訂票、訂房時，需求者完整填寫《代預(yù)訂申請單》后，由部門主管簽字審批，再交由行政文員執(zhí)行辦理、反饋、完成。附：代訂送工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會行政文員，訂餐、訂房一般提前1～2天，訂會議廳一般提前10～20天）。

八、來訪者接待、會議活動、員工考勤統(tǒng)計管理

1、負責(zé)公司來訪客戶的接待與服務(wù)。有客戶來訪，應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)，要馬上起來接待表示歡迎，簡單明了問清事由，同時引導(dǎo)客戶到會議室入座，并端上茶水，再告知相關(guān)同事前來會客。

2、公司會議，由行政文員統(tǒng)一發(fā)出通知。如需投影設(shè)備，會前應(yīng)做好會場布置及設(shè)備調(diào)試。會議所述內(nèi)容由行政文員記錄、整理存檔。會后，行政文員負責(zé)清理會場、查收設(shè)備。協(xié)助客服部，在課程活動前，提前1~2天，負責(zé)做好宣傳資料、橫幅、食品、水杯等相關(guān)物品的準(zhǔn)備。

3、每月需制作考勤簽到表。負責(zé)員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統(tǒng)計。

九、協(xié)助招聘、負責(zé)員工入職、勞動合同、離職手續(xù)的辦理

1、協(xié)助招聘，電話通知符合要求的人員，安排時間前來面試。新員工入職時，需填寫《新員工入職登記表》、并提交身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、標(biāo)準(zhǔn)半身照片1張到綜合管理部。

2、新員工入職時，行政文員需對其進行公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主講《員工手冊》，并讓其簽字確認(rèn)。試用期過后，憑部門經(jīng)理簽核的《員工轉(zhuǎn)正申請單》，經(jīng)綜合管理部同意，與其簽訂《勞動合同》。

3、離職員工需填寫《離職申請單》，與部門經(jīng)理的進行交接，交還所領(lǐng)辦公用品、鑰匙、書籍、資料。經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)審批，行政文員進行核實后，再交綜合管理部主管確認(rèn)。

十、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時性的突發(fā)事情。

1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類緊急事務(wù)。

2、規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結(jié)果。

3、有任何工作困惑，可通過郵件或面談的方式提出，記住：透明溝通，工作暢通。

第四篇：辦公室文員職責(zé)

辦公室文員崗位職責(zé)

一、負責(zé)公司各類檔案的整理、歸檔、保管、借閱等。

二、公司證照及印章的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章等使用規(guī)定并做好使用記

錄對其負

三、負責(zé)起草、修改以公司名義發(fā)送的各類公文、函件、請示、報告、通知等并存檔。協(xié)助公司各部做好文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。

六、負責(zé)報刊、信件、電子文件、傳真等接收、發(fā)放工作。

七、積極參與各項活動，協(xié)助辦公室主任處理應(yīng)急事務(wù)。

八、做好辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的登記、管理、維護及盤點。

九、負責(zé)辦公室倉庫的物品保管工作，做好物品出入庫的登記，并定

期盤點。每月月對公司固定資產(chǎn)進行一次盤點，并將盤點情況以書面形式上報領(lǐng)導(dǎo)。

十、負責(zé)會議通知，通知參會人員會議的時間、地點，并要做好相關(guān)

會議記錄

十一、負責(zé)保管公司的重要文件、合同、證書等相關(guān)證件，及文件資

料的分類保管、存放；重要的文件需做備份存檔保管；負責(zé)辦公室的信息、機要和保密工作。

十二、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

⒈ 好文書、聲像檔案的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、借閱工作。

⒉ 定期維護、清查，做好防鼠、防蟲、防潮、防水、防盜等措施，遵守保密制度。

⒊ 每天記錄一次庫房濕度情況。

⒋ 負責(zé)檔案的修復(fù)、復(fù)制工作。

⒌ 做好檔案交接工作，及時向科長通報文書檔案工作情況。

⒍ 督促、協(xié)助、指導(dǎo)各有關(guān)部門檔案的收集、整理、歸檔工作。

⒎ 對應(yīng)銷毀的檔案及時清理、造冊，按保密制度進行銷毀，做好善后工作。⒏ 搞好檔案的開發(fā)、利用，服務(wù)態(tài)度好，并做好各項統(tǒng)計工作。

⒐ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

一、負責(zé)文印室日常事務(wù)性工作；負責(zé)學(xué)院各種文稿的打印、復(fù)印。

二、負責(zé)辦公設(shè)備的管理和維護，如計算機、傳真機、復(fù)印機、打印機。

三、負責(zé)辦理各類文件、函件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

四、負責(zé)傳真收發(fā)、登記、傳遞工作。

五、負責(zé)辦公室的保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

六、做好公司低值易耗品的領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作。

七、做好添購辦公用品的申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存。

八、負責(zé)辦公室人員的考勤工作，每月匯總并及時上報。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

《辦公室文員崗位職責(zé)》簡介：

1、負責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責(zé)中心文件材料的領(lǐng)?。?/p>

3、負責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

1、負責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。

5、負責(zé)傳真收發(fā)與登記。

5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

一、文件管理

1、負責(zé)酒店公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

3、接待復(fù)印打印傳真等，負責(zé)傳真文件的收發(fā)工作

4、整理文檔、文字錄入、簡單的report等等。負責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理

3、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

5、報刊雜志的分送。負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

7、負責(zé)辦公室人員的考勤管理；

14、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

15.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

16.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

八、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。

第五篇：辦公室文員職責(zé)

辦公室文員工作職責(zé)

一.基本職責(zé)

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作。

3.負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀(jì)要。

5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品，印制名片，辦理餐卡等。

6.負責(zé)辦公室用品的保管，做好物品出入庫的登記。

7.保管好公司行政公章，并對其負責(zé)，管理好員工人事檔案材料、建立、完善，招聘流程安排，對人才信息的發(fā)布等具體工作。

8.統(tǒng)計每月考勤并交由財務(wù)做賬，留底。

9.管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。二：基本素質(zhì)

1.舉止大方，儀態(tài)儀表端莊。

2.具有一定的信息處理、公文處理、公共關(guān)系處理技能。

3.會計算機操作，熟練運用各類辦公軟件。

4.能積極穩(wěn)妥地處理人際關(guān)系和突發(fā)狀況，有較強的大局觀和權(quán)衡能力

5.完成上級安排的其他工作任務(wù)。