第一篇：安管班長(zhǎng)崗位職責(zé)

安管班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.0 崗位名稱：安管班長(zhǎng)。2.0 直接上級(jí)：安管部主管。3.0 直接下屬：安管員

4.0 本職工作：負(fù)責(zé)所編班次的全面工作，帶領(lǐng)和督促全班人員依據(jù)崗位職責(zé)要求，嚴(yán)格認(rèn)真地做好所管物業(yè)范圍內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)工作。5.0 工作責(zé)任：

5.1 熟悉并履行本公司相關(guān)的規(guī)章制度。

5.2 熟悉所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的周邊環(huán)境情況，掌握各崗位的崗位職責(zé)、任務(wù)及其工作要求。

5.3 熟悉所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的各項(xiàng)系統(tǒng)、設(shè)施、設(shè)備的配置和業(yè)主租戶的基本情況。

5.4 帶領(lǐng)全班人員做好所管轄范圍物業(yè)的安全防范工作，出現(xiàn)如火警、失盜、打架等惡性事件，做到及時(shí)匯報(bào)，并采取相應(yīng)措施，制止事態(tài)的發(fā)展，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。

5.5 帶領(lǐng)全班人員參加公司組織的各種檢查，確保物業(yè)內(nèi)的防火，防盜等設(shè)備、設(shè)施器材處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。5.6 做好每日進(jìn)行的值班記錄，并保存好原始資料。5.7 組織全班人員參加公司或安管部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。5.8 參加管理處或安管部組織的工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的工作會(huì)議精神。

5.9 關(guān)心、團(tuán)結(jié)隊(duì)員，隨時(shí)了解隊(duì)員的思想狀態(tài)，做好隊(duì)員的政治思想工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5.10 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。6.0 素質(zhì)要求：

6.1 年齡：40歲以下，身高1.74米以上，高中學(xué)歷。6.2 專業(yè)：部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人,或有兩年以上保安專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。6.3 素質(zhì)：身體健康,軍事素質(zhì)過硬，道德品質(zhì)好，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，法律意識(shí)強(qiáng)，熱愛物業(yè)管理工作。

第二篇：安防班長(zhǎng)崗位職責(zé)

安防班長(zhǎng)職責(zé)

1.以身作則，帶領(lǐng)全班人員及時(shí)、高質(zhì)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。2.嚴(yán)格遵照各項(xiàng)制度、程序督促本班次上崗隊(duì)員進(jìn)行工作，保證制度、程序的嚴(yán)格執(zhí)行。

3.按照部門計(jì)劃實(shí)施訓(xùn)練，并定期接受考核。

4.經(jīng)常和本班隊(duì)員談心，能全面掌握所有隊(duì)員的思想狀況和家庭基本情況，參加部門例會(huì)。

5.主持每周的班會(huì)，總結(jié)本班工作。

6.上班前提前10分鐘集合，清點(diǎn)人數(shù)、檢查著裝，開班前會(huì)，交待注意事項(xiàng)，安排好當(dāng)班期間各崗位人員就餐次序，依次列隊(duì)接崗。7.熟悉各崗位職責(zé)，對(duì)各崗位進(jìn)行每天四次以上例行檢查，檢查內(nèi)容包括著裝、裝備、崗?fù)ばl(wèi)生、崗位職責(zé)掌握情況、精神狀態(tài)、是否在值勤區(qū)域內(nèi)、值勤質(zhì)量、《值班記錄》等，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為立即糾正并做好記錄，崗位上出現(xiàn)在崗隊(duì)員不能處理的問題時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)得到通知后應(yīng)立即到達(dá)并做出相應(yīng)處理，搞好在崗人員的微調(diào)工作，如需增派人員及時(shí)上報(bào)。

8.班前督促所有隊(duì)員按規(guī)定做好交接工作，整隊(duì)講評(píng)工作中出的問題及好的方面，要有實(shí)例、具體到人，并對(duì)第二天工作提出新的要求，講評(píng)完畢后解散下班。

第三篇：安管領(lǐng)班崗位職責(zé)

安管領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé)，每日須檢查各崗位履行職責(zé)情況，主要包括：考勤記錄、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等，并在《秩序維護(hù)員值班工作交接記錄表》上記錄。

2.熟悉掌握轄區(qū)的整體狀況，妥善處理各種突發(fā)事件，超過權(quán)限的及時(shí)與主管聯(lián)系，并向監(jiān)控中心匯報(bào)進(jìn)展情況。

3.負(fù)責(zé)各崗位工作表格、相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查，及時(shí)上交主管。4.監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施及標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完成情況，及時(shí)與物業(yè)服務(wù)前臺(tái)協(xié)調(diào)維修事宜。

5.實(shí)行“班前點(diǎn)名”、“班后點(diǎn)評(píng)”的制度，做好信息上傳下達(dá)工作，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的安全問題及處理情況綜合整理，向秩序維護(hù)主管、監(jiān)控中心匯報(bào)，并傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值秩序維護(hù)員。

6.負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的崗前培訓(xùn)，并安排專人對(duì)新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)。

7.關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性，在各方面起到先鋒模范作用。

8.搞好班組內(nèi)部建設(shè)，配合主管搞好員工的業(yè)余文化生活。

9.負(fù)責(zé)每周、月底制訂秩序維護(hù)部周、月工作計(jì)劃，及時(shí)反饋員工的評(píng)價(jià)與考核結(jié)果，對(duì)本班安管的工作狀況具有考核權(quán)，對(duì)于安管的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)。

10.主動(dòng)與員工進(jìn)行交流，及時(shí)了解班員的培訓(xùn)需求，針對(duì)安管部急需解決的管理問題開展培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤力度，提高培訓(xùn)工作的績(jī)效。11.負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)、維修、環(huán)境等部門的溝通與交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情況。

12.指導(dǎo)和檢查轄區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)。13.配合安管主管制訂巡邏路線圖，并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法，經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練，每季度至少進(jìn)行一次緊急集合，不斷提高安管員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。

14.組織安管員開展業(yè)余文化活動(dòng)，加強(qiáng)秩序維護(hù)部組之間的協(xié)調(diào)配合，合理調(diào)配人力資源。

15.負(fù)責(zé)檢查安管部?jī)?nèi)務(wù)管理情況，及時(shí)處理違紀(jì)行為，并做好相關(guān)記錄。16.對(duì)夜間工作狀態(tài)進(jìn)行全面的監(jiān)控，至少每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位一次，如有異常，應(yīng)及時(shí)做出處理及報(bào)告。

17.每周召開班組安全工作例會(huì)，總結(jié)和匯報(bào)上一周工作，研討和制定新的安全防范措施。

18.接受、處理小區(qū)住戶對(duì)秩序維護(hù)工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。19.崗位的設(shè)臵要求：分析服務(wù)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)安全需求，明確服務(wù)區(qū)域的安全控制點(diǎn)，根據(jù)安全需求和安全控制點(diǎn)設(shè)臵崗位，按監(jiān)控需求設(shè)臵相關(guān)的崗位，設(shè)臵崗位中應(yīng)注意技防能力、安全死角、周邊治安環(huán)境、季節(jié)、時(shí)間、其它部門人力整合等問題。

20.完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。

安管領(lǐng)班工作內(nèi)容

1.每日上班前15分鐘列隊(duì)強(qiáng)調(diào)當(dāng)班紀(jì)律及注意事項(xiàng)，班后15分鐘小結(jié)當(dāng)日工作情況。

2.每日安排好下一天崗位當(dāng)值人員。

3.完成日常具體安管工作：開關(guān)門、燈，裝修現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)等。4.每日接班后15分鐘巡查各崗位。

5.每班對(duì)各崗位巡查不少于6次，評(píng)估各安管員工作質(zhì)量不少于兩次。6.每日下班后對(duì)安管員的工作記錄進(jìn)行檢查，提出意見后簽名。

7.每日對(duì)安管員的工作情況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，周末匯總本班員工考核情況，以書面形式上報(bào)部門，并就違紀(jì)員工向部門遞交處罰建議。8.每日接班后，清點(diǎn)公物上否完好無缺，設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)作。9.每班例行檢查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)作及消防器材完備狀況。10.詳細(xì)記錄本班當(dāng)日工作情況及員工工作表現(xiàn)和紀(jì)律執(zhí)行情況。11.處理發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。12.處理各類消防報(bào)警、火警及一般消防事故。

13.協(xié)助安管主管或安管經(jīng)理處理轄區(qū)內(nèi)的重大消防問題及特大盜竊、搶劫案件。

中控室崗位職責(zé)

1.熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，嚴(yán)格遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，規(guī)范值機(jī)，樹立安管部對(duì)外良好形象。

2.熟悉小區(qū)的地理位臵、整體環(huán)境、房屋分布、樓宇結(jié)構(gòu)、和各類設(shè)施的位臵、器材布臵及其控制范圍。

3.了解小區(qū)管理處各類工作人員的職責(zé)范圍及特長(zhǎng)，了解服務(wù)中心各類手續(xù)的辦理程序、時(shí)間、地點(diǎn)及必備資料，了解小區(qū)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和方式等。

4.服從秩序維護(hù)主管/班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和分配，遵守控制中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握控制中心各種設(shè)備的正確操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行控制中心設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。

5.通過閉路監(jiān)視系統(tǒng)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)所有當(dāng)值人員的衣著、禮儀、行為以及小區(qū)環(huán)境、停車場(chǎng)收費(fèi)情況等進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)任何異常情況，必須及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知附近相關(guān)人員進(jìn)行處理。

6.通過閉路監(jiān)視系統(tǒng)攝錄小區(qū)各出入口崗的進(jìn)出車輛，密切注意停車場(chǎng)情況，并進(jìn)行有效監(jiān)控，定期保存錄像帶。

7.通過電話和對(duì)講系統(tǒng)接收業(yè)主（住戶）的各類服務(wù)信息，及時(shí)安排相關(guān)人員提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤，如實(shí)做好質(zhì)量記錄。

8.受理顧客投訴，及時(shí)處理并做好記錄，不能處理的立即轉(zhuǎn)報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人員。9.收集各種信息，并對(duì)信息進(jìn)行分類，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，并跟蹤處理結(jié)果。

10.認(rèn)真做好小區(qū)內(nèi)公共用房、設(shè)備用房的鑰匙管理和借用登記工作。11.妥善處理各類違章事件，做好緊急、突發(fā)事件的處理記錄。12.協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)班組間的銜接工作，保障信息處理渠道通。13.維護(hù)中控室室內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。

14.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高處理問題能力。工作中服從領(lǐng)班安排，提出個(gè)人對(duì)安管部消防工作的建議和問題。

15.時(shí)刻保持良好的精神面貌，注重體質(zhì)鍛煉，培養(yǎng)靈活嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念^腦，做一名合格的消防值機(jī)員。

中控室工作內(nèi)容

1.監(jiān)視消防控制中心電視屏幕，并按規(guī)定時(shí)間做好錄象工作。2.負(fù)責(zé)消防控制中心智能火災(zāi)報(bào)警控制機(jī)及消防聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)的監(jiān)測(cè)與操作。3.保管消防控制中心放臵的消防器材、消防服、對(duì)講機(jī)充電器、對(duì)講機(jī)電池、消防及監(jiān)控設(shè)備等。

4.各崗位對(duì)講機(jī)呼叫3聲后有不暢通時(shí)，負(fù)責(zé)用主機(jī)協(xié)助呼叫。5.負(fù)責(zé)做好監(jiān)控記錄。

6.負(fù)責(zé)記錄本班智能火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)的運(yùn)作情況，出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)處理，確保正常運(yùn)作。

7.每日定時(shí)將消防聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)手動(dòng)變聯(lián)動(dòng)。

門崗崗位職責(zé)

1.嚴(yán)守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問題，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確 2.禁止閑雜人員、車輛進(jìn)入轄區(qū)，值班員應(yīng)注意出入的人員，如有可疑，要上前查詢。特別是工人、外來人員較多的地方，要保持高度警惕。對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的施工人員，應(yīng)憑物業(yè)公司簽發(fā)的出入證給予放行。

3.轄區(qū)實(shí)施全封閉管理制度，來訪業(yè)主/住戶的，應(yīng)與之取得聯(lián)系，經(jīng)同意后給予登記放行。對(duì)公事來訪者，應(yīng)聯(lián)系被訪部門和被訪人，經(jīng)同意后方可登記進(jìn)入。禁止小攤小販和各種推銷人員借口混入小區(qū)。

4.認(rèn)真檢查出入的車輛，如載有貨物的車輛要查詢，有貨物需運(yùn)出，應(yīng)憑物業(yè)公司出據(jù)的放行條登記放行。

5.對(duì)業(yè)主/住戶攜帶大件物品離開時(shí)，憑放行條填寫的內(nèi)容仔細(xì)查驗(yàn)，確認(rèn)后登記放行。

6.有禮貌接受來訪人員的查詢，并耐心解答有關(guān)詢問。密切注意出入轄區(qū)的人員、車輛，謹(jǐn)慎詢問和檢查可疑的人和車，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，維護(hù)好小區(qū)出入口的交通秩序，以保證出入口的暢通，保持崗?fù)で鍧嵑蛺圩o(hù)崗?fù)ぴO(shè)施。7.根據(jù)崗位的工作性質(zhì)，靈活機(jī)動(dòng)的處理當(dāng)班期間發(fā)生的各種事情。8.協(xié)助配合其他崗位的工作，完成公司賦于的其他事項(xiàng)。

門崗出入口工作規(guī)程

1對(duì)普通來訪人員的管理

根據(jù)各自物業(yè)的特點(diǎn)，在確保小區(qū)安全的情況下，可選擇以下對(duì)來訪人員的管理辦法：

1.1凡進(jìn)入園區(qū)大門的來訪者，安管員應(yīng)詳細(xì)詢問其來訪目的并通過客戶服務(wù)中心或?qū)χv系統(tǒng)與被訪問人進(jìn)行聯(lián)系，并在《來訪人員登記表》上登記后方可讓其進(jìn)入。但安管值班員必須嚴(yán)密監(jiān)視所有進(jìn)出人員，對(duì)形跡可疑的人員必須加以詢問來意并通知巡邏崗跟蹤處理。對(duì)進(jìn)入小區(qū)后東張西望、長(zhǎng)期時(shí)間逗留等形跡可疑的人員、安管值班員要及時(shí)采取妥善的方法進(jìn)行盤查、控制、運(yùn)用人防、技防、物防的綜合管理方法，確保轄區(qū)安全。

1.2離開時(shí)，安管值班員應(yīng)詳細(xì)記錄離去時(shí)間。嚴(yán)禁推銷、派發(fā)廣告、收廢品、無明確來訪對(duì)象的人員進(jìn)入小區(qū)。

1.3安管值班員對(duì)來訪人員進(jìn)行綜合管理，防止其損壞公共設(shè)施，破壞衛(wèi)生環(huán)境，在管理中必須文明禮貌、有理有節(jié)，切忌態(tài)度粗暴、口氣生硬，禁止發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，出現(xiàn)問題及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)或上級(jí)協(xié)調(diào)解決。

1.4對(duì)來訪人員攜帶的物品須清楚，制止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。

1.5如來訪人員在業(yè)主（用戶）家超時(shí)停留，出入口崗或客戶中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實(shí)情況，如發(fā)生異常情況及時(shí)按《突發(fā)事件處理程序》處理。

1.6對(duì)無明確探訪對(duì)象的來訪人員，在未明確來意之前，不得放其進(jìn)入小區(qū)。1.7小區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、游樂場(chǎng)地，只為住戶開放，安管管理員應(yīng)勸阻外來人員使用。

2執(zhí)行公務(wù)人員的管理

2.1執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入小區(qū)，相應(yīng)崗位的安管值班員應(yīng)請(qǐng)其出示證件，予以登記，并立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，接獲此信息后立即致電對(duì)方單位核實(shí)身份，同時(shí)安排人員陪同前往。

2.2執(zhí)行公務(wù)人員對(duì)小區(qū)業(yè)主房屋搜查應(yīng)請(qǐng)其出示執(zhí)行專業(yè)開具的搜查證。需要查扣業(yè)主物品的應(yīng)請(qǐng)其列出物品清單經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。

2.3外地執(zhí)法人員進(jìn)入小區(qū)，除上述內(nèi)容外，還必須有本市執(zhí)法專業(yè)陪同及本地相應(yīng)專業(yè)的證明，并需登記陪同人員的證件，予以核實(shí)后方可放行。

2.4執(zhí)行公務(wù)的其他專業(yè)的國(guó)家公務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)也須登記，并了解公干的目的，由專業(yè)安排人員陪同前往。

2.5執(zhí)法公務(wù)人員因保密或其它特殊原因不能明示公開目的的，當(dāng)安管管理員必須及時(shí)通知秩序維護(hù)經(jīng)理，由服務(wù)中心經(jīng)理或指定的授權(quán)人視具體情況處理。3物資放行的管理

3.1物品搬運(yùn)時(shí)須到管理處或授權(quán)專業(yè)辦理物資搬運(yùn)申請(qǐng)手續(xù)，申請(qǐng)人需按《物品搬運(yùn)放行條》要求如實(shí)進(jìn)行填寫，寫明物品名稱、數(shù)量和本人資料。若非業(yè)主本人辦理，需由業(yè)主在《物品搬運(yùn)放行條》上的簽名或委托書，當(dāng)值人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外，還需與業(yè)主聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后方可放行。在裝修入住期間，屬施工單位的工具材料可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人辦理，當(dāng)值人員須查驗(yàn)《身份證》及《臨時(shí)出入證》或《業(yè)主委托書》，確認(rèn)后放行。

3.2由安管員隨申請(qǐng)人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)所搬物品與申請(qǐng)內(nèi)容是否相符。安管記錄、核實(shí)搬運(yùn)車輛的牌號(hào)、司機(jī)身份證號(hào)或駕駛證號(hào)及檔案編號(hào)、姓名、單位或住址等并請(qǐng)其簽字，手續(xù)完善后予以放行。

3.3辦理租賃戶搬運(yùn)出小區(qū)手續(xù)時(shí)，經(jīng)手人須與管理處收費(fèi)員核對(duì)，追收尚未交納的各項(xiàng)費(fèi)用并簽字認(rèn)可。4施工人員的管理

4.1開發(fā)商所管轄工程整改施工人員穿制服、憑工作證進(jìn)入。

4.2管轄區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施施工，施工人員應(yīng)在管理處辦理相關(guān)臨時(shí)出入證件，方能進(jìn)入小區(qū)施工。

4.3分承包方人員進(jìn)入小區(qū)維修、養(yǎng)護(hù)，須穿制服、佩帶工作證方可進(jìn)入。4.4為小區(qū)顧客進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的施工人員憑在管理處辦理的《臨時(shí)出入證》進(jìn)入小區(qū)。

4.4安管管理員在檢查《臨時(shí)出入證》時(shí)應(yīng)核對(duì)相片、施工人員姓名、證件有效期、出入證專用章。

4.5若《臨時(shí)出入證》丟失或過期，施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件或延期后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

4.6其他臨時(shí)性施工人員（臨時(shí)為小區(qū)顧客提供安裝、維修服務(wù)的）憑有效證件（身份證等）登記并留后方可進(jìn)入園區(qū)，其離開園區(qū)時(shí)退還。如無有效證件，經(jīng)核實(shí)確為園區(qū)顧客提供服務(wù)者，通知相關(guān)業(yè)主核實(shí)后進(jìn)入。

4.7所有施工裝修人員必須服從安管管理員的管理，如有違章，安管管理員有權(quán)進(jìn)行制止或停水、停電，需延時(shí)加班的裝修須經(jīng)服務(wù)中心同意后方可進(jìn)行。5參觀人員的管理 5.1所有需要進(jìn)園區(qū)的參觀人員必須經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理同意后方可進(jìn)入，并指定專人陪同。

5.2進(jìn)入園區(qū)的參觀人員應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)公物。5.3參觀人員不得在園區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、談?wù)?，自覺遵守公共秩序。

5.4參觀人員應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動(dòng)，按指定路線行走，未經(jīng)允許不得攝像和照相。6特殊來訪人員的管理

6.1認(rèn)真、細(xì)致、全面的做好接待工作。

6.2各崗位秩序維護(hù)員統(tǒng)一佩帶白手套，來訪者經(jīng)過崗位時(shí)行軍禮。6.3注重儀容儀表，禮節(jié)禮貌，保持良好的軍姿。7對(duì)推銷、發(fā)廣告人員的管理 7.1禁止閑雜、無關(guān)人員進(jìn)入園區(qū)。

7.2凡推銷人員、發(fā)廣告人員進(jìn)入園區(qū)必須事先與顧客有約，并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。

7.3對(duì)一些有合法身份，符合公司管理制度但我們有對(duì)其產(chǎn)生懷疑的推銷廣告人員，我們要控制其派發(fā)廣告、傳單的行為，在此行為之前，從尊重顧客的角度，可以采取跟蹤、尾隨的方法，觀察其行為，如有違規(guī)，立即進(jìn)行糾正。

7.4對(duì)產(chǎn)生了派發(fā)廣告行為的推銷、廣告人員，我們要對(duì)其身份進(jìn)行驗(yàn)證或向?qū)Ψ絾挝贿M(jìn)行證實(shí)，如沒有合法身份，可懷疑其進(jìn)入小區(qū)具有更深的犯罪動(dòng)機(jī)，可交派出所處理。

7.5對(duì)每一位外來人員我們都應(yīng)友善、禮貌的對(duì)待對(duì)方，盡量避免發(fā)生糾紛與沖突，若出現(xiàn)了處理不了的事件，應(yīng)立即請(qǐng)領(lǐng)班、秩序維護(hù)、主管進(jìn)行協(xié)助處理，把糾紛控制在有效范圍。

第四篇：安管部各崗位職責(zé)

安管部各崗位職責(zé)

安全隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、直接負(fù)責(zé)安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，了解安全員的思想及生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，定期向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

2、檢查安全員在崗工作狀況，質(zhì)量記錄，各項(xiàng)管理制度，安全防范措施的落實(shí)情況；根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作流程。

3、配合有關(guān)部門處理小區(qū)內(nèi)各種違章行為，突發(fā)事件；調(diào)解業(yè)主、住戶間的糾紛，配合執(zhí)法部門做好小區(qū)的治安工作和出租屋的管理。

4、負(fù)責(zé)制定本部門治安、消防、交通管理緊急情況處理預(yù)案，并組織進(jìn)行演練。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)巡邏路線的制定，并根據(jù)實(shí)際情況需要調(diào)整改變巡邏路線，經(jīng)常組織各類突發(fā)事件處理的相關(guān)演習(xí)，每季度至少進(jìn)行二次緊急集合，不斷提高安全員的職業(yè)敏感度和各類事件的處理應(yīng)變能力。

6、每周至少進(jìn)行一次不定時(shí)的夜間查崗，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題予以通報(bào)、糾正，并落實(shí)整改預(yù)防措施。

7、組織安全員進(jìn)行在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練，定時(shí)召開安全例會(huì)；組織安全員開展業(yè)余文化活動(dòng)，加強(qiáng)班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合。

8、制定安全班的各種培訓(xùn)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)公司的有關(guān)制度、體系文件及政府的有關(guān)法律、法規(guī)，不斷提高安全員的法制觀念和安全員的整體綜合素質(zhì)。

9、負(fù)責(zé)安全員的月度工作出勤、考核、加班記錄，并將考核情況向被考核人進(jìn)行通報(bào)；對(duì)于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)；并根據(jù)考核情況向部門負(fù)責(zé)人提供用人意見。

10、組織消防知識(shí)培訓(xùn)，每半年進(jìn)行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，總結(jié)演習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善滅火程序，提高員工的防火知識(shí)和滅火實(shí)戰(zhàn)能力；并加強(qiáng)對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行消防知識(shí)宣傳，提高住戶的防火意識(shí)。

11、聽取顧客對(duì)安全工作的意見和建議，以改進(jìn)工作方法。

12、在工作上做到精益求精，刻苦鉆研小區(qū)安全防范管理方法，不斷提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，主動(dòng)、及時(shí)的完成上級(jí)交給的其他工作。

安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、2、3、監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)各崗位的職責(zé)履行情況。

負(fù)責(zé)對(duì)新入職安全管理員的崗前培訓(xùn)和入職引導(dǎo)。

負(fù)責(zé)各崗位質(zhì)量記錄表格領(lǐng)用發(fā)放、相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查，按月及時(shí)收集，檢查無誤后上交服務(wù)中心存檔。

4、關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主動(dòng)性，充分起到先鋒模范作用，對(duì)于班級(jí)出現(xiàn)的疑難問題及時(shí)上報(bào)。

5、每周召開一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)一周工作情況，表揚(yáng)好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象，聽取班員的意見和建議。

6、熟悉小區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)和各種消防設(shè)施設(shè)備，及時(shí)妥善處理治安、緊急事件，確保小區(qū)安全，并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。

7、負(fù)責(zé)前臺(tái)和中心所代收郵件及時(shí)送達(dá)給客戶簽收或投遞信箱；超過一天未通知到客戶的，除設(shè)法聯(lián)系客戶外，應(yīng)及時(shí)報(bào)安全主辦處理。

8、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系；跟蹤、核實(shí)小區(qū)探訪人員，禁止無關(guān)人員在小區(qū)內(nèi)逗留。

9、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修監(jiān)控，每天不少于一次,發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)處理并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做好相關(guān)記錄。

10、實(shí)行“班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)”制度，列隊(duì)帶班上崗下班，監(jiān)督本班人員做好交接班工作。及時(shí)協(xié)調(diào)班組之間及與其它部門的工作銜接和配合工作，共同做好管理工作。

11、加強(qiáng)班組內(nèi)部管理，對(duì)安全員的考評(píng)要做到實(shí)事求是，獎(jiǎng)罰分明；于業(yè)余

時(shí)間組織本班人員外出集體活動(dòng)或聚餐，增強(qiáng)班組凝聚力。

12、注重收集和匯報(bào)顧客意見、建議；各類業(yè)務(wù)、管理、投訴等信息整理，做好相關(guān)記錄并報(bào)服務(wù)中心。

13、嚴(yán)格遵守交接班制度，做好質(zhì)量記錄。

14、協(xié)助其他崗位工作，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

巡邏崗崗位職責(zé)

1、努力提高自身工作效率和質(zhì)量，善于發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題，積極配合其它崗位開展工作。

2、嚴(yán)格按照巡邏路線按時(shí)巡邏簽到，不能弄虛作假提前打點(diǎn)，如因處理事情延時(shí)打點(diǎn)，應(yīng)匯報(bào)中心注明原因，并向班長(zhǎng)匯報(bào)。

3、熟悉小區(qū)房屋及其他重要設(shè)施設(shè)備的分布情況，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)裝修安全檢查，并在《裝修巡查記錄表》上簽到，監(jiān)督裝修材料及其它物資搬運(yùn)，嚴(yán)格按照《裝修管理規(guī)定》監(jiān)控裝修，制止違章行為。

4、保證小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備完好無損，安全疏散標(biāo)識(shí)醒目，無消防隱患，檢查小區(qū)各處的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)通知相關(guān)保潔員或根據(jù)情況自行處理。

5、對(duì)來意不明或無明確探訪對(duì)象者立即請(qǐng)出小區(qū)，對(duì)特別可疑的人和跡象，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)班班長(zhǎng)或其他崗位人員取得聯(lián)系協(xié)助處理，并做好相關(guān)記錄。

6、加強(qiáng)巡查責(zé)任心，密切關(guān)注住戶入戶門、一樓窗戶及防火門等關(guān)閉情況，按要求做出處理、匯報(bào)并記錄，巡邏時(shí)須主動(dòng)做到“人過地凈”。

7、負(fù)責(zé)夜間外圍的治安警戒工作，保持高度警惕性，禁止人員翻越圍墻，發(fā)現(xiàn)可疑情況及人員立即用對(duì)講通知當(dāng)班班長(zhǎng)和中心密切監(jiān)視及妥善處理。

8、檢查、保護(hù)好警戒區(qū)內(nèi)安防設(shè)備和物防設(shè)施，每班接班后均需對(duì)區(qū)域進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告中心或相應(yīng)人員處理，勸離逗留的無關(guān)人員，禁止閑雜人員進(jìn)入警戒區(qū)域。

9、在正當(dāng)防衛(wèi)的前提下，正確使用警用器材、警用設(shè)備，保護(hù)好自身安全。

10、保證溝、井、渠排水暢通，暴雨天氣及時(shí)疏通排水，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情報(bào)告上級(jí)處理，并做好相關(guān)記錄。

11、配合中心及其他崗位人員圍堵可疑人員，制止違法犯罪行為，妥當(dāng)運(yùn)用各種方式設(shè)法擒拿并移交公安機(jī)關(guān)。

12妥善處理緊急事件，正確保護(hù)顧客和自身權(quán)益。

13、收集、匯報(bào)顧客的意見和建議，做好相關(guān)記錄，并匯報(bào)相關(guān)人員。

14、嚴(yán)格遵守交接班制度，做好相關(guān)質(zhì)量記錄。

15、配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。

車場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)

1、熟悉停車場(chǎng)的整體情況，勤走、勤看、勤檢查并記錄，保持高度警惕。

2、制止非機(jī)動(dòng)車輛、閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng)，做好解釋工作。

3、熟悉停車場(chǎng)出入口崗操作流程，主動(dòng)引導(dǎo)外來車輛并安排停放，做好客戶服務(wù)工作。

4、保持停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生干凈，檢查停車場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備和各種標(biāo)識(shí)的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向中心或相關(guān)人員匯報(bào)。

5、嚴(yán)格按照巡邏路線按時(shí)巡邏簽到，不能弄虛作假提前打點(diǎn)，如因處理事情延時(shí)打點(diǎn)，應(yīng)匯報(bào)中心注明原因，并向班長(zhǎng)匯報(bào)。

6、樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)車庫(kù)車輛外表進(jìn)行逐輛檢查，并記錄在《停車場(chǎng)車輛情況登記表》上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。

7、進(jìn)入小區(qū)車輛的整體情況，運(yùn)用正確交通手式指揮車輛按位停放，不得占位、堵塞通道，確保通道暢通。

8、協(xié)助其他崗位處理緊急事件，圍堵、捉拿可疑人員，并注意保護(hù)自身安全。

9、正確使用警用器材，巡邏自行車，愛護(hù)裝備配戴。

10、使用對(duì)講機(jī)時(shí)，語言要文明、簡(jiǎn)潔、清晰、當(dāng)表達(dá)完一個(gè)意思時(shí)，需向?qū)Ψ秸f“完畢”。

11、自覺維護(hù)干凈整潔的工作環(huán)境，主動(dòng)做到“人過地凈”。

12、為客戶指引方向或指點(diǎn)位置時(shí)，應(yīng)用手掌指示，四指并攏，手心向上，親切明確，切勿用手指或不恰當(dāng)?shù)膭?dòng)作指引。

13、及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見和建議，做好相關(guān)記錄并向班長(zhǎng)匯報(bào)。

14、妥善處理各種突發(fā)事件，保護(hù)顧客和自身的權(quán)益。

15、嚴(yán)格遵守交接班制度，并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。

16、按照體系要求，夜間晚7：00-早7：00，須穿反光衣進(jìn)行巡查。配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。

車輛出入口崗崗位職責(zé)

1、時(shí)刻注意自身儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情、主動(dòng)的接待每一位顧客，見到車主需向其敬禮問好。

2、熟練掌握小區(qū)的整體情況和小區(qū)整體車輛情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向相關(guān)崗位或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。

3、業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范，禮貌的指揮車輛進(jìn)出小區(qū)，注意保持車輛出入口的通道暢通，做到快中有細(xì)，確保車輛安全。

4、進(jìn)入小區(qū)的車輛注意對(duì)其進(jìn)行外表檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主核實(shí)并與車場(chǎng)巡邏崗聯(lián)系進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)并記錄。

5、遵守操作規(guī)程，愛惜使用辦公電腦和設(shè)備，非正常損耗將追究個(gè)人及班組長(zhǎng)責(zé)任，不得使用電腦操作與工作無關(guān)的其它事宜。

6、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛嚴(yán)密監(jiān)控，嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)物品被帶入小區(qū)。

7、及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見和建議，做好相關(guān)記錄并報(bào)中心。

8、業(yè)務(wù)熟練，保持頭腦清醒，敢管敢問、講話清晰堅(jiān)定，若有解決不了的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)求援，避免事態(tài)擴(kuò)大。

9、嚴(yán)格按照體系要求管理停車費(fèi)用，端正心態(tài)、堅(jiān)持原則，不得貪污和挪做它用，及時(shí)通知班長(zhǎng)上繳停車費(fèi)用，嚴(yán)密控制、嚴(yán)格把關(guān)，按程序做好小區(qū)的物資放行工作。

10、規(guī)范使用車輛臨時(shí)出入憑證和臨?？?，嚴(yán)格執(zhí)行一車一卡原則，任何情況下都必須堅(jiān)持“三核”制度，樹立關(guān)卡意識(shí)，做好服務(wù)車主的同時(shí)又不失原則和低線，防止車輛被盜。

11、嚴(yán)格遵守交接班制度，并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。

12、配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。

消防控制中心崗位職責(zé)

1、中心值班人員必須嚴(yán)格要求自己，遵守公司、服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度及《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解和掌握與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。

2、嚴(yán)肅對(duì)待控制中心職能，不得在值班期間吃食物、打瞌睡、玩手機(jī)、嬉笑打鬧等與工作無關(guān)的其它事情。

3、養(yǎng)成良好的監(jiān)控習(xí)慣，當(dāng)忙于其它工作時(shí)也應(yīng)每隔30秒關(guān)注檢查所有鏡頭一次，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)崗位履行職責(zé)，對(duì)崗位的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)做出提醒，對(duì)崗位拒不整改的，控制中心有權(quán)對(duì)其考核提出建議。

4、認(rèn)真做好當(dāng)天的重要電話、對(duì)講記錄、設(shè)備運(yùn)行及交接等質(zhì)量記錄；對(duì)客戶的投訴與建議，要認(rèn)真聽取，詳細(xì)記錄，及時(shí)反饋，竭誠(chéng)解決。

5、值班人員應(yīng)認(rèn)真觀看閉路監(jiān)控系統(tǒng)及紅外報(bào)警系統(tǒng)，密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入情況，隨時(shí)掌握小區(qū)的治安、消防動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即用對(duì)講通知相關(guān)崗位進(jìn)行核實(shí)，確保小區(qū)安全。

6、對(duì)拾遺物品及顧客郵件代收工作要嚴(yán)格控制，履行核實(shí)登記管理工作，三日之內(nèi)未領(lǐng)取的，按體系要求做出處理并做好記錄。

7、負(fù)責(zé)每日錄像，每班次須對(duì)錄像效果進(jìn)行檢查并記錄。

8、嚴(yán)格遵守鑰匙借用程序，領(lǐng)取及還回時(shí)必須當(dāng)面核對(duì)雙方簽名記錄。

9、按規(guī)定程序，正確操作各類設(shè)備，熟悉各類設(shè)備性能、功能及保養(yǎng)程序。

10、消防主機(jī)報(bào)火警后，要仔細(xì)閱讀并熟悉位置立即通知相應(yīng)崗位進(jìn)行核實(shí)，如是誤報(bào)要復(fù)位，是火警要按滅火方案進(jìn)行操作。

11、熟悉消火栓、煙感、溫感、防排煙等報(bào)警處理方法或故障處理方法。

12、熟悉各類緊急事件的處理程序，熟知報(bào)警電話和向社會(huì)求援的方法，積極配合各類緊急事件的模擬演習(xí)。

13、夜間（22：00—凌晨7：00）值班人員負(fù)責(zé)每半小時(shí)用對(duì)講與各崗位呼叫聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況，并按照《控制中心與現(xiàn)場(chǎng)崗位互控工作要點(diǎn)》及時(shí)提醒崗位轉(zhuǎn)換關(guān)注點(diǎn)，提高工作質(zhì)量。

14、消防中心內(nèi)存放的消防工具、器材為消防專用物品，任何人不得挪作他用。

15、非值班人員不得擅自持對(duì)講機(jī)呼叫，正確使用對(duì)講機(jī)傳遞信息，注意收聽現(xiàn)場(chǎng)各崗位呼叫，并記錄傳遞的信息，如有重要通知要立即通知相關(guān)人員。

16、任何人員不得在指揮中心閑聊、逗留；任何對(duì)指揮中心正常工作造成影響的人員和行為，一經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，將予以嚴(yán)肅處理。

17、負(fù)責(zé)每日服務(wù)中心下班后接聽服務(wù)中心的轉(zhuǎn)接電話，詳細(xì)記錄電話內(nèi)容，向顧客解釋說明，并在次日第一工作時(shí)間報(bào)給服務(wù)中心。

18、服務(wù)中心當(dāng)班時(shí)間所有來電免接，嚴(yán)禁當(dāng)班和非當(dāng)班人員撥打私人電話，如有急事應(yīng)長(zhǎng)話短說，如有違規(guī)行為一經(jīng)查出將嚴(yán)肅處理。

19、播放背景音樂并注意調(diào)整音量和音樂種類，節(jié)假日上午播放時(shí)間為（9：00—12：00）、（下午14：00—晚上16：00）。下雨天停止播放。20、每天晚上中心值班人員負(fù)責(zé)與當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)小區(qū)所有的紅外線進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題做好相關(guān)記錄并在第二天及時(shí)向安全主辦匯報(bào)。

21、嚴(yán)格遵守交接班制度，并做好質(zhì)量記錄。

門崗崗位職責(zé)

1、時(shí)刻注意自身儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情、主動(dòng)的接待每一位顧客，見到業(yè)主需向其敬禮問好。

2、熟練掌握小區(qū)的整體情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向相關(guān)崗位或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。

3、業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范，禮貌的核實(shí)、登記來訪人員，做到快中有細(xì)，確保小區(qū)安全。

4、進(jìn)入小區(qū)的人員注意與巡邏崗聯(lián)系進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)。

5、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員嚴(yán)密監(jiān)控，嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)物品被帶入小區(qū)。

6、及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見和建議，做好相關(guān)記錄并報(bào)中心。

7、業(yè)務(wù)熟練，保持頭腦清醒，敢管敢問、講話清晰堅(jiān)定，若有解決不了的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)求援，避免事態(tài)擴(kuò)大。

8、嚴(yán)格按照體系要求，端正心態(tài)、堅(jiān)持原則，嚴(yán)密控制、嚴(yán)格把關(guān)，按程序做好小區(qū)的物資放行工作。

9、嚴(yán)格遵守交接班制度，并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。

10、晚上18:00后對(duì)來訪人員和施工人員進(jìn)行清查，并通知巡邏崗清場(chǎng)。

11、配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。

第五篇：假如我是安管班長(zhǎng)

假如我是安管班長(zhǎng)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫鄧先儒，四川省南充市南部縣人，今年23歲。來自于農(nóng)村的我熱情開朗、待人友好、為人誠(chéng)實(shí)謙虛、工作勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能吃苦耐勞、盡職盡責(zé)有耐心有親和力、平易近人善于溝通。我與2016年3月15日入職卓越，時(shí)至今日已有九個(gè)多月之久，工作期間學(xué)會(huì)了很多、領(lǐng)悟了很多哲理，之所以競(jìng)聘管班長(zhǎng)，是因?yàn)槲蚁胪黄谱晕?，挑?zhàn)自我，鍛煉自我，以下是我以《假如我是安管班長(zhǎng)》為題的管理思路。

一、作為一名合格的安管班長(zhǎng)首先要明確安管班長(zhǎng)職責(zé)：

1.主持本班工作，服從安全主管指令，帶領(lǐng)和督促全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全管理工作。

2.負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和安管班長(zhǎng)例會(huì)精神，研究提出意見，并執(zhí)行落實(shí)。

3.負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員關(guān)系。

5.愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

6.熟悉安管各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安安管工作的規(guī)律及特點(diǎn)。7.對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)的嚴(yán)重違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。

8.負(fù)責(zé)抓好全班的各項(xiàng)培訓(xùn)和訓(xùn)練工作。

9.負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。10.負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)值公司及員工宿舍環(huán)境衛(wèi)生工作。11.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

二、班組管理思路

1、“自律”（遵守規(guī)章制度，約束自身行為）為班組樹立良好標(biāo)尺，做好榜樣，起到帶頭作用。

2、“融入班組 然后在改造班組”要融入首先要接納班組文化，上任之初與班組成員要進(jìn)行充分溝通與交流，聯(lián)絡(luò)感情，了解情況，找出問題，尋求改進(jìn)辦法。改造團(tuán)隊(duì)是一個(gè)逐步漸進(jìn)的過程，千萬不能一蹴而就。保持班組的穩(wěn)定與發(fā)展是必須考慮的問題。

3、“與班組成員一起制定目標(biāo)與計(jì)劃”在制定班級(jí)成員具體的目標(biāo)時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況、以往的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與成員共同制定，并形成具體計(jì)劃。適度的目標(biāo)有利于對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。適度目標(biāo)一般是指有一定難度但通過努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員的參與了目標(biāo)和計(jì)劃的制定，他就會(huì)兌現(xiàn)承諾并努力去實(shí)現(xiàn)它。

鄧先儒

2016年12月6日