第一篇：銷(xiāo)售部經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)限

一、對(duì)本部門(mén)的責(zé)任 主要包括分析環(huán)境，市場(chǎng)調(diào)研，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；管理銷(xiāo)售部門(mén)人員和工作安排；參與產(chǎn)品決策；價(jià)格的管理；渠道管理；促銷(xiāo)（贈(zèng)品）管理；售后服務(wù)；大客戶的重點(diǎn)把握、維護(hù)、跟進(jìn)；以及完成上級(jí)總經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理定的任務(wù)和績(jī)效考核目標(biāo)，和完成對(duì)下級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)人員和內(nèi)勤的工作具體布置、安排、協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)罰、監(jiān)管等一系列工作。

二、對(duì)公司的責(zé)任 協(xié)助總經(jīng)理建設(shè)公司文化，塑造公司形象，以及在公司中灌輸營(yíng)銷(xiāo)和管理理念，并積極維護(hù)和爭(zhēng)取公司最大的利益。最核心的是給公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)空間，積極促進(jìn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的利潤(rùn)銷(xiāo)售成績(jī)。

三、協(xié)調(diào)與其它部門(mén)的關(guān)系 及時(shí)、準(zhǔn)確、友好的向其它部門(mén)提供市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售戰(zhàn)略和規(guī)劃，并整合公司資源共同為市場(chǎng)服務(wù)。

四、對(duì)客戶的責(zé)任 向客戶提供能夠真正滿足需求，更多的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶滿意。

五、對(duì)員工的責(zé)任 為營(yíng)銷(xiāo)人員提供指導(dǎo)和訓(xùn)練，保護(hù)他們免收不公正待遇，確保創(chuàng)造一個(gè)良好有序，執(zhí)行良好的獎(jiǎng)罰。制造一個(gè)長(zhǎng)期的，有進(jìn)取的，有良好績(jī)效的，積極的團(tuán)隊(duì)。

六、對(duì)社會(huì)的責(zé)任 協(xié)助公司總經(jīng)理注意法律方面的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)合同法，商標(biāo)法，勞動(dòng)法，招標(biāo)法，反不正當(dāng)法等的注意事項(xiàng)要有職業(yè)操守避免社會(huì)不良影響。對(duì)生態(tài)，環(huán)保，道德等方面要有積極的引導(dǎo)作用。

銷(xiāo)售經(jīng)理權(quán)限：任職者所擁有權(quán)利范圍。即：可以對(duì)什么樣的事情做出決定。

處理銷(xiāo)售工作和人員的權(quán)利； 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略權(quán)利； 銷(xiāo)售內(nèi)部流程的修改和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)； 銷(xiāo)售資源的投入計(jì)劃和分配權(quán)利； 退貨申請(qǐng)的審批權(quán)和退貨額度的控制權(quán)； 公司代理產(chǎn)品廠家的知情、協(xié)調(diào)、管理權(quán)利； 重點(diǎn)客戶的維護(hù)、跟進(jìn)、管理等的權(quán)利；

合理配置資源的權(quán)利以及監(jiān)督企業(yè)和部門(mén)的行為的權(quán)利； 下屬管理部門(mén)的權(quán)利；

銷(xiāo)售產(chǎn)品的調(diào)研、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售等一系列管理權(quán)利； 售后和服務(wù)質(zhì)量和人員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)的權(quán)利； 對(duì)貨物流向的指導(dǎo)和控制權(quán)；

對(duì)各種銷(xiāo)售費(fèi)用的控制審核權(quán)及部門(mén)審批權(quán)；

所有客戶的信息知情權(quán)，管理權(quán)，監(jiān)督權(quán)，及時(shí)動(dòng)態(tài)的掌握權(quán)。

銷(xiāo)售貨款的催收，管理和監(jiān)管權(quán)利。公司全面管理制度體系的建設(shè)等的參與權(quán)利。公司外聯(lián)業(yè)務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，指揮權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

處理公司中的公共關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理搞好與政府和政府部門(mén)、金融、新聞機(jī)構(gòu)以及其它單位的關(guān)系等權(quán)利；

第二篇：銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)權(quán)限描述

銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)權(quán)限描述

1、完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位

2、有獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制

4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理；

7、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與培崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理 2．直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 3．直接下級(jí)：區(qū)域主管、門(mén)市部經(jīng)理職工作：●分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批；

●擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●擬訂預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

●根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用；

●參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級(jí)述職；

●定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；●負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；

●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。

5．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： ●對(duì)銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

●對(duì)確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；

●對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；

●對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；養(yǎng)4．本

●對(duì)銷(xiāo)售部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé)；●對(duì)銷(xiāo)售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。

6．主要權(quán)力：

●有對(duì)銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；●有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；

●對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；

●對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；

●有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；●對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

●對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；

●對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；

●對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；●對(duì)限額資金有支配權(quán)；

●有代表廠家與政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；

●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)；

●有退貨處理權(quán)；

●一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)。

第三篇：銷(xiāo)售部經(jīng)理

銷(xiāo)售部經(jīng)理

職位描述：

1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略，參與公司重大戰(zhàn)略決策；

2.深入了解本行業(yè)，把握最新市場(chǎng)信息和發(fā)展動(dòng)態(tài)，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

3.制定并組織實(shí)施完整的市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)方案；引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度；

4.負(fù)責(zé)分解下達(dá)月度、季度、的工作目標(biāo)和銷(xiāo)售預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制；

5.全面主持銷(xiāo)售部工作，完善銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)；

6.負(fù)責(zé)本部門(mén)制度及工作流程的擬定、上報(bào)、監(jiān)督及實(shí)施；

7.對(duì)本部門(mén)的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理配置和優(yōu)化；

8.與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；

9.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的談判及戰(zhàn)略伙伴的洽談等；

10.主持公司重大銷(xiāo)售合同的談判與簽訂工作；

11..協(xié)助處理客戶關(guān)系，跟蹤客戶滿意度.任職資格：

1、35—40歲之間，專(zhuān)科以上學(xué)歷，熟悉裝飾、家具生產(chǎn)行業(yè)；

2、八年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上家具類(lèi)相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，五年以上銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)；

3、具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及客戶溝通能力；富有想象力和創(chuàng)造力，勇于接受挑戰(zhàn)；出色的工作責(zé)任心和較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)出差；

4、具備較強(qiáng)的談判技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具有較強(qiáng)的分析判斷能力、外部溝通協(xié)調(diào)能力；思維縝密、行動(dòng)力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高。

薪資待遇；

1.底薪（4000——6000）+提成+獎(jiǎng)金+話費(fèi)補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼，2.根據(jù)公司規(guī)定繳納相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用；

3.完善的職前、入職、在職和晉升培訓(xùn)，能讓你在同類(lèi)崗位上更有競(jìng)爭(zhēng)力；

4.廣闊的職業(yè)提升空間，公平的晉升機(jī)制，良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍；

5.帶薪年假、旅游、豐富多彩的員工活動(dòng)；

第四篇：值班經(jīng)理權(quán)限

由：

日期：

內(nèi)容：

為加強(qiáng)酒店管理，現(xiàn)將值班經(jīng)理權(quán)限范圍重新規(guī)定如下：

1、值班經(jīng)理可簽免客房?jī)?nèi)巾類(lèi)、浴袍、杯具、小頁(yè)夾、迷你吧飲料等一般客用物品或?qū)?00元以下物品的賠償金根據(jù)客人情況進(jìn)行打折或簽免，同時(shí)授權(quán)值班經(jīng)理可對(duì)客房電視、玻璃、各類(lèi)燈具、浴具等物品賠償金給予最高8折的折扣。

2、值班經(jīng)理可對(duì)退房時(shí)間在12：00-15：00的半日房租進(jìn)行打折或簽免。

3、入住時(shí)間在12：00之后，退房時(shí)間在當(dāng)日19：30之前的，值班經(jīng)理可對(duì)18：00-19：30的半日房租進(jìn)行打折或簽免。該權(quán)利同樣適用于已入住1天或以上的下午退房情況。

4、退房時(shí)間在入住時(shí)間后1個(gè)小時(shí)內(nèi)、同時(shí)客人未使用客房的物品，值班經(jīng)理可對(duì)電腦產(chǎn)生的房進(jìn)行打折或簽免。該權(quán)限只適用于酒店各類(lèi)型房間。

5、入住時(shí)間在凌晨4：00-6：00的，入住天數(shù)在1天以上（含1天）的，值班經(jīng)理可視客人/單位消費(fèi)情況、信譽(yù)情況對(duì)4：00-6：00的房租進(jìn)行打折或簽免。

6、值班經(jīng)理可根據(jù)客源情況對(duì)客房加床費(fèi)用進(jìn)行打折或簽免。

7、為了及時(shí)處理客人投訴，授權(quán)值班經(jīng)理可根據(jù)客源情況、住房率、投訴類(lèi)型將客人房間升級(jí)至下一級(jí)別最好房間。

8、授權(quán)值班經(jīng)理根據(jù)客源信用度靈活掌握押金金額，但須在客賬單上簽名。

9、為了給處理賓客投訴、拜訪賓客提供良好的環(huán)境，授權(quán)值班經(jīng)理可以在西餐

廳享有最高不超過(guò)30元每位客人的軟飲料簽單權(quán)。

11、值班經(jīng)理可以前廳禮品的形式，向相關(guān)部門(mén)按成本價(jià)劃撥以下物品用于賓客

拜訪，成本計(jì)入客房總毛利。各類(lèi)糕點(diǎn)/水果籃（標(biāo)準(zhǔn)：成本價(jià)50元以下）

12、前臺(tái)經(jīng)理的權(quán)限等同于值班經(jīng)理。

13、值班經(jīng)理權(quán)限以外的事宜，由總辦控制。

第五篇：銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職位：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理、前臺(tái)主管

崗位職責(zé)：

1.全權(quán)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部的日常工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)劃、預(yù)算的組織工作，并在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下努力實(shí)行。

2.直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，隨時(shí)掌握賓館銷(xiāo)售運(yùn)作情況。

3.保證部門(mén)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，為營(yíng)銷(xiāo)部員工制定營(yíng)

銷(xiāo)目標(biāo)。督導(dǎo)銷(xiāo)售目標(biāo)執(zhí)行情況，并保存所有記錄，以便定期進(jìn)行回顧分析。

4.對(duì)本市及全國(guó)各地區(qū)主要客源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，隨時(shí)與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析比較,提出賓館銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售預(yù)算的方案，制定市場(chǎng)預(yù)測(cè)及銷(xiāo)售報(bào)告，提出計(jì)劃并實(shí)施銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)有潛力的新市場(chǎng)，提出可行性分析及促銷(xiāo)方案。

5.與賓館外相關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)，如旅行社、會(huì)議主辦單位、國(guó)家機(jī)關(guān)部委、同行業(yè)賓館等。會(huì)見(jiàn)店內(nèi)重要客人，如：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、會(huì)議組織者、重要客戶等，同時(shí)收集賓客意見(jiàn)。

6.對(duì)員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)負(fù)有管理和培訓(xùn)的責(zé)任。

7.積極與賓館內(nèi)各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)做好有組織的公關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)。

8.組織每周營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)，追蹤上周會(huì)議落實(shí)情況，提出問(wèn)題、要求和建議，計(jì)劃并布置下周營(yíng)銷(xiāo)工作。

9． 了解和掌握當(dāng)日的房間狀況及預(yù)訂情況，抽查分房、排房情況；分析房間狀態(tài)，力爭(zhēng)當(dāng)天的開(kāi)房率達(dá)到最高水平。

10．協(xié)助下級(jí)處理日常跟蹤和營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

11.督導(dǎo)部門(mén)主管的工作，深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，同總經(jīng)理商議、解決各種問(wèn)題。

12.認(rèn)真完成賓館總經(jīng)理交辦的其它工作。

營(yíng)銷(xiāo)部

2010年3月26日