第一篇：保安隊員工作職責(zé)

保安隊員工作職責(zé)

保安隊員是保安服務(wù)公司的基層保安警衛(wèi)人員，由保安服務(wù)公司派駐客戶單位，執(zhí)行守衛(wèi)、巡邏任務(wù)，其職責(zé)如下：

1、接受公司和客戶單位的雙重領(lǐng)導(dǎo)，在保安隊長的管理下開展工作。自覺遵守公司和客戶單位的各項規(guī)章制度，安心本職工作。2.按照有關(guān)條例，負責(zé)做好的防盜、防水、防爆、防破壞、防事故等內(nèi)部治安工作，確保責(zé)任區(qū)的安全。

3.嚴格履行門衛(wèi)守衛(wèi)制度，認真檢查、監(jiān)督出入門手續(xù)，對進出、停放責(zé)任區(qū)域的車輛、物資和人員實現(xiàn)管轄，認真填寫各種記錄，完成匯報事項。

4.堅守崗位，認真履行交接班制度，做好巡邏、檢查、護衛(wèi)、守夜等工作，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的要害部位和重點區(qū)域做好重點巡查，預(yù)防發(fā)生刑事和治安案件。

5.保持高度警惕、常備不懈，隨時準備應(yīng)付突發(fā)情況，及時處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)保安事件，做到沉著、冷靜、及時并迅速向上級報告。

6.加強政治、文化、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和本隊的訓(xùn)練，提高自身工作能力和技能是水平，適應(yīng)保安工作發(fā)展的需要。

7.尊敬領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，團結(jié)同志、互幫互愛、保持警容、內(nèi)務(wù)整潔，按質(zhì)按量完成任務(wù)和公司臨時指派的保安任務(wù)。8.在公安機關(guān)偵查刑事、治安案件中，有義務(wù)積極為公安人員提供情況，取證和其他輔助事務(wù)，服從公安機關(guān)偵輯罪犯的統(tǒng)一指揮。

第二篇：保安隊員工作職責(zé)

保安隊員工作職責(zé)

一、認真學(xué)習(xí)法律知識，遵紀守法，加強安全防范工作，看好大隊辦公樓。

二、對大隊辦公樓及其民警宿舍進行安全管理，維護內(nèi)部安全，保護公、私財產(chǎn)安全。

三、做好對來交警大隊辦事群眾的接待工作，配合值班民警盤查進入大隊辦公樓的可疑人員。

四、做好大隊辦公樓和民警宿舍的防火、防盜、防破壞的“三防”工作。

五、維護大隊辦公樓內(nèi)外車輛停放秩序，禁止亂停亂放。

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第三篇：物業(yè)保安隊員工作職責(zé)

物業(yè)保安隊員工作職責(zé)：

（一）向業(yè)主、使用人進行安全防范和遵守公共秩序的宣傳教育。開展公共安全和治安防范的宣傳教育，提高居民群眾的安全防范意識，增強群眾的法制意識，在住宅小區(qū)內(nèi)開展以“防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故、防矛盾激化”為重點的“五防”安全檢查，注意發(fā)現(xiàn)隱患，并消除安全隱患。

（二）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施駐點執(zhí)勤、巡邏和安全防范檢查。維護本住宅小區(qū)內(nèi)的治安秩序，開展巡邏守護、預(yù)防、制止違法犯罪行為，控制本住宅小區(qū)案件的發(fā)生。本住宅小區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、事件應(yīng)及時報告公安機關(guān)和通知事主，采取措施保護現(xiàn)場，協(xié)助公安民警維護現(xiàn)場秩序，提供有關(guān)情況，同時加強小區(qū)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)和抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員。

（三）面向小區(qū)，服務(wù)群眾。接受居民群眾合理求助，竭誠為群眾服務(wù)，努力幫助居民群眾排憂解難，積極參加搶險救災(zāi)，保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

（四）制止影響物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的其它活動。

（五）具體實施其它物業(yè)保安服務(wù)。

物業(yè)保安隊員工作權(quán)限

（一）制止犯罪，扭送嫌犯。對違法犯罪人員有制止、報告以及扭送公安機關(guān)的權(quán)力，但無拘留、關(guān)押、審訊、偵察、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力；

（二）保護現(xiàn)場，及時救護。對發(fā)生在住宅小區(qū)內(nèi)的各類案件和事故，有采取應(yīng)急措施、保護現(xiàn)場不受破壞的權(quán)力，但無勘查現(xiàn)場的權(quán)力；

（三）制止違法，教育挽救。對觸犯治安管理處罰法的人，有制止、勸阻和批評教育的權(quán)力，但無治安處罰的權(quán)力；

（四）正當防衛(wèi)，處置適當。保安在值勤過程中，可配備非殺傷性的器械用具，當遇到違法人員不服制止，甚至行兇、報復(fù)時，有正當防衛(wèi)的權(quán)力，但無濫用武力的權(quán)力；

（五）按規(guī)行事，忠于職責(zé)。對出入住宅小區(qū)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，有按照合同約定進行驗證、檢查的權(quán)力，但無搜查他人身體、攜帶物品、或者扣押他人的合法證件的權(quán)力；

（六）不得有剝奪、限制他人人身自由的權(quán)力；

（七）不得有辱罵、毆打他人或者唆使毆打他人的權(quán)力；

（八）不得有其他違反法律、法規(guī)的越權(quán)的權(quán)力，每個保安隊員的行為必須在國家法律、法規(guī)允許范圍內(nèi)進行。物業(yè)保安隊員主要工作內(nèi)容

1、物業(yè)巡查的任務(wù)

（1）維護巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序；（2）防范、發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為；（3）及時處置突發(fā)事件；（4）檢查、發(fā)現(xiàn)安全方面的隱患；（5）勸解、制止在區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛。

2、物業(yè)巡查的基本方法

（1）保安隊員在巡查時，要堅持“五個一”巡查觀察法。即：問一問、穿一穿、摸一摸、推一推、照一照。

（2）巡查住宅區(qū)，經(jīng)常定時、不定時地通過對講機或跟蹤查驗各責(zé)任區(qū)域執(zhí)勤人員、固定崗保安員履行崗位職責(zé)情況，督導(dǎo)工作，協(xié)助處理有關(guān)情況，加強復(fù)雜地段和事故多發(fā)地段的治安巡查。

（3）及時將責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的治安問題及其處理情況綜合整理，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并傳達到其他責(zé)任區(qū)的保安隊員。

（4）組織召開“周治安情況分析會”，總結(jié)一周內(nèi)的治安防范工作，詳細講評本周發(fā)生的治安問題及其處理情況，分析住宅小區(qū)治安形勢新動向，講評、交流各責(zé)任區(qū)域巡查的工作情況。

（5）督導(dǎo)自行車、助動車、電瓶車、摩托車保管站的安全保管工作，督導(dǎo)住宅小區(qū)道路泊車、行車的管理，保持轄區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標志齊全、醒目。（6）嚴格按照上級部門或者本單位制定的有關(guān)規(guī)章制度、工作紀律和崗位職責(zé)，按月定期考核責(zé)任區(qū)域內(nèi)保安隊員履責(zé)情況，并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對不能履行崗位職責(zé)，工作不負責(zé)任，違反制度或有關(guān)規(guī)定，不參加會議、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和集體活動的巡查人員應(yīng)予以教育和處罰。

（7）掌握物業(yè)保安正確使用技防知識?，F(xiàn)如今大多數(shù)住宅小區(qū)按照有關(guān)部門規(guī)定裝置居民住宅小區(qū)技防系統(tǒng)，這就要求各保安主管部門將這方面的技能納入業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，本人僅從實用角度出發(fā)，提點一般要求，一是物業(yè)保安要會操作電視監(jiān)控系統(tǒng)的回放7天內(nèi)任意時間段內(nèi)進出小區(qū)車輛、人員情況；二是熟知本住宅小區(qū)攝像頭、周界報警系統(tǒng)的安裝位置，經(jīng)常性地進行測試，確保攝像頭、周界報警系統(tǒng)始終處在正常運作狀態(tài)，測試情況要記錄在案；三是熟知本住宅小區(qū)內(nèi)各住戶安裝電子監(jiān)控的情況，并要做到對住戶報警有求必應(yīng)，防止因自身履職不當原因而引起業(yè)主不滿或者造成業(yè)主損失。

3、巡查操作要求

（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實行全年365天全天候保衛(wèi)巡查服務(wù)。

（2）為防盜、防火、防災(zāi)害事故和維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，保安員要按規(guī)定的路線巡查，以確保每小時巡查一遍住宅小區(qū)。發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進行許多詢問、驗證，必要時可帶回辦公室處理。

（3）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共區(qū)域場所任意施工的行為。確保夜間20：00到次日8：00及法定節(jié)假日不產(chǎn)生裝修施工噪聲。

（4）巡查中遇到業(yè)主提出的要求，應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場處理。（5）當接到物業(yè)監(jiān)控中心對講機呼叫時，應(yīng)立即趕到出事現(xiàn)場進行處理，并及時向上報告發(fā)生的情況，并將處理結(jié)果反饋監(jiān)控中心。遇到緊急情況按緊急預(yù)案執(zhí)行。

如何對居民小區(qū)重點部位開展巡查

小區(qū)巡與防，重點部位不疏漏；綠化茂密處，是否藏匿人和物；亂停自行車，提醒上鎖進車棚；樓道電控門，是否鎖閉拉一拉；偏僻黑暗處，手電仔細照一照；圍墻彎角處，到此兩邊瞧一瞧；水泵變電房，門窗鎖具查一查；車輛停放處，車況門窗看一看；樓層易攀處，抬頭觀察望一望。

治安案（事）件的處理

1、物業(yè)保安隊員處理治安案（事）件的一般原則

保安隊員處理治安事件必須遵循“依法處理，執(zhí)行公正，不循私情，熱情服務(wù)，以理服人”的原則。不同性質(zhì)的問題，采取不同方法進行處理。處理治安事件的原則是：

（1）業(yè)主之間發(fā)生的矛盾糾紛，擾亂生活、生產(chǎn)、辦公秩序的行為，可通過說服教育，耐心調(diào)解，分清是非，耐心勸導(dǎo)，避免矛盾激化。積極采取措施防止矛盾激化、擴大，應(yīng)把問題引向緩解，達到兩方和解的目的。

（2）對管轄區(qū)域內(nèi)亂擺攤賣貨及未經(jīng)允許在住宅小區(qū)內(nèi)收買廢品的行為，可根據(jù)《市容衛(wèi)生管理條例》及保衛(wèi)部門有關(guān)凈化轄區(qū)環(huán)境的規(guī)定進行勸阻；對不服從保衛(wèi)人員管理，管轄區(qū)域內(nèi)繼續(xù)擺攤者，要堅持說服教育與處罰相結(jié)合的原則，對嚴重不服從管理者，沒收擺賣物品，交有關(guān)部門處理。

（3）搶劫財物的處理。在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力、脅迫或其他手段強行索取或毀壞公私財物的犯罪行為，要切實履行保安隊員職責(zé)，立即進行處理。

（4）盜竊財物的處理。在管轄區(qū)域內(nèi)如發(fā)現(xiàn)盜竊案件，應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助失主及時到公安機關(guān)報案，協(xié)助公安機關(guān)進行偵破。

3、住宅區(qū)治安事件的緊急處置

（1）碰到各種違章不聽保安隊員勸阻的處理。如出現(xiàn)不出示證明、不聽指揮強行進入、踐踏草地、亂扔雜物、亂曬、亂擺、亂停放等現(xiàn)象時，處理時要注意以下幾點：一是處理是要耐心、態(tài)度好、語氣和、講方法、道理明。二是對不聽勸阻者要查姓名、住址、單位，記錄匯報，由主管部門上門處理。三是對于已經(jīng)發(fā)生的糾紛，要說明政策、依據(jù)規(guī)章制度，注意情緒不激動、不說過頭話，緩和矛盾，以理服人。四是遇到?jīng)_突，不當“裁判員”，要當好調(diào)解人。做到有禮有節(jié)，分清情況。對故意擾亂治安秩序的要報告公安機關(guān)處理。一般爭執(zhí)先自己調(diào)節(jié)處理化解矛盾，若矛盾升級可交上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

（2）聚眾鬧事、斗毆、吵架的處理。勸說群眾不要圍觀，離開現(xiàn)場，緩解矛盾沖突。分析事件的動向，認清挑頭鬧事的人。防止犯罪嫌疑人趁機進入現(xiàn)場，煽動、挑唆激化矛盾或搶劫財物。注意監(jiān)視可疑人的舉動，注意可疑物。（3）盜竊、匪警應(yīng)急處理：一是巡查中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打砸搶偷等）強行索取或毀壞公共和業(yè)主財物，或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時，要切實履行保衛(wèi)人員職責(zé)，迅速制止犯罪。二是當發(fā)生突發(fā)事件時，保安員要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服犯罪嫌疑人，同時立即通過通訊設(shè)備呼叫求援。其他保安隊員在聽到求援信號后要立即趕到現(xiàn)場，監(jiān)控中心通知各巡查崗哨封鎖出入口，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。三是若犯罪嫌疑人正在逃跑，一時又追不上，要看清對方人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報告保衛(wèi)部門。重大案件要立即撥打“110”電話報警。四是留有案發(fā)現(xiàn)場的（包括盜竊、搶劫、詐騙現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，任何人員不得擅自移動任何物品，包括罪犯遺留下的一切手印、腳印、煙頭、糞便等，不得讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場；在公安人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，保安隊員不能離開。五是保安隊員要做好現(xiàn)場記錄，記錄業(yè)主所提供的涉及案件的情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問住戶是否有任何可疑線索、懷疑對象等情況，并寫出書面報告保衛(wèi)部門或公安機關(guān)。六是若是在行動過程中連續(xù)作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存，并交公安機關(guān)處理，切不可將保安隊員或其他人員的指紋等痕跡遺留在現(xiàn)場物品上。七是現(xiàn)場如有人員受傷，要設(shè)法盡快打“120”救護車到場，送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告“110”指揮中心。事發(fā)后，除上述處理外，要詢問業(yè)主、住戶是否保險及損失的物品及價值，必要時出示證明，以便保險公司賠償。

（4）斗毆的應(yīng)急處理。保安隊員巡查中（或業(yè)主投訴）或接監(jiān)控中心通知，發(fā)現(xiàn)有人在爭吵、斗毆時，要及時制止。具體原則有：一是勸阻雙方立即住手、住口、停止爭吵，勸阻圍觀群眾散開。二是對爭吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主，要勸其離開現(xiàn)場。三是對持有器械斗毆的，則應(yīng)先制止持有器械的一方。四是有受傷人員則選送受傷人員去醫(yī)院救治。五是迅速報告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員進行出面調(diào)解。如個人力量單薄，應(yīng)請求增援。在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動用警械器具，不允許惡言相向，也應(yīng)根據(jù)事態(tài)實際情況及時報警，請求公安機關(guān)進行處理。

（5）酒后鬧事者、精神病人的應(yīng)急處理：一是酗酒者或精神病人處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，保安人員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。二是及時通知酗酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。三是若酗酒者精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報主管領(lǐng)導(dǎo)將其送到派出所處理。

（6）疑似爆炸物、可疑物等危險物品的處理。一是保安人員在住宅小區(qū)巡查時，發(fā)現(xiàn)不明性質(zhì)的可疑物品，或接到各類可疑物件時，要立即向主管部門報告，并留守現(xiàn)場，阻止任何人再接觸可疑物。二是主管部門應(yīng)立即組織保安人員趕到現(xiàn)場，向有關(guān)人員了解情況，如初步分析確認可疑物品為危險物品時，立即對附近區(qū)域的人員進行疏散，指導(dǎo)業(yè)主或行人遠離該處，并設(shè)置臨時警戒線，任何人不得擅自入內(nèi)。三是如明顯地屬危險物品或爆炸物品等，立即通知主管部門并報“110”指揮中心。四是對附近區(qū)域進行全面檢查、搜尋，以消除不安全隱患。五是待公安人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員轉(zhuǎn)移危險物品、消除爆炸危險隱患。六是如果危險已經(jīng)發(fā)生，要立即趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救、運轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情緒。保護好現(xiàn)場，安置疏散人員。

（7）發(fā)現(xiàn)可疑及恐嚇電話的處理。巡查人員接獲任何恐嚇電話或可疑電話時，須保持鎮(zhèn)定，與對方詳談，留意電話背景、動機及有何要求。如對方已收線，不要把電話掛斷，通知主管部門報警。

（8）接報刑事案件的應(yīng)急處理。一是接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名，并要求在場人員不得移動現(xiàn)場的任何物品，保護好現(xiàn)場。二是將報案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時及時報警。三是保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進行觀察，并記錄在冊。四是對焚毀尸體、焚燒財物的現(xiàn)場要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現(xiàn)場保完好，如有受傷人員，要及時送往醫(yī)院救治。五是向當事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案件情況。六是向公安機關(guān)報案，等待公安人員到達并引導(dǎo)警車進入現(xiàn)場，向警方介紹情況，并協(xié)助破案。

（9）接報治安案件的應(yīng)急處理。一是尋釁滋事、打架斗毆、搶劫、盜竊和暴力事件的報案時，要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否攜帶有兇器。二是報告主管部門，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀群眾。三是制止雙方的過激行為，將雙方分別帶到保衛(wèi)辦公室，進一步了解情況，并作好記錄。四是保安人員清查現(xiàn)場損壞物品的數(shù)量、損壞的程度。五是向公安機關(guān)報案的同時，對正在進行打砸搶及蓄意破壞的肇事者，果斷采取措施，控制犯罪嫌疑人將其扭送公安機關(guān)。

（10）案事件處置的一般方法：一是立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場 保護好現(xiàn)場（有人員受傷的及時打“120”或進行簡易救護）；二是 不讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場；三是：找目擊者；四是無特殊情況，讓報警人或被侵害人留在現(xiàn)場。

七、如何發(fā)現(xiàn)違和處置法犯罪嫌疑人

（一）從細節(jié)上發(fā)現(xiàn)：一看眼神，二看行動，三看著裝，四看攜帶物品，應(yīng)格外注意：同伴之間關(guān)系，衣著打扮細節(jié)；言語邏輯關(guān)系，體貌特征核對；傷痕血跡原因，攜帶物品何為；眼神表情舉止，職業(yè)身份比較。

（二）從行為上辨別：神情慌張，形跡鬼崇者；穿戴反常，裝扮可疑者；言行詭異，假獻殷勤者；偽裝鎮(zhèn)靜，企圖蒙混者；頻繁出入。窺視現(xiàn)場者；體貌相似，通緝協(xié)查者；舉止怪異，精神失常者。

（三）如何對待陌生可疑人員：禮貌詢問去哪里，門牌號室及主人；如果回答有疑問，暗中尾隨細觀察；如果回答差不離，引導(dǎo)前往暗核對；如果攜物有疑問，協(xié)助登記和檢查；如果橫蠻不講理，耐心勸解并報告；如果確準是壞人，不露聲色快報警。

（四）如何處置正在作案的犯罪嫌疑人：迅即報警制止，協(xié)助監(jiān)控嫌疑；具備協(xié)抓條件，就近扭送警方；沒有協(xié)抓條件，周旋纏繞不放；尾隨逃離對象，報告行蹤線索；協(xié)助保護現(xiàn)場，保全痕跡物證。、物業(yè)保安隊員的禮儀規(guī)范

（一）禮儀的涵義。禮的本意是敬神，泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統(tǒng)而形成的，以確立、維護社會等級秩序為核心內(nèi)容的價值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、行為方式。規(guī)范自身形式的禮，稱為禮儀。規(guī)范對他人態(tài)度和行為的禮，稱為禮貌。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。

（二）禮儀接待服務(wù)中注意的問題。

物業(yè)管理工作中禮儀接待服務(wù)工作必須注意的問題：注意禮節(jié)，講究原則；一視同仁，舉止得當；嚴于律己，寬于待人。

（三）禮儀接待服務(wù)的分類。

禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮儀有兩大類：

一類是體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)，有稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)； 另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，有迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。

（四）儀表、儀容的基本要求。

儀表即人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、服飾三個方面。儀容主要是指人的容貌。

（五）儀態(tài)的具體要求。

站姿；坐姿；步姿；手勢；表情。

（六）物業(yè)管理禮儀接待工作的主要規(guī)程。

接待服務(wù)，應(yīng)思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊，儀表、儀容端莊、整潔，熱情問候、一視同仁、依次接待．讓人感到你是樂于助人的，做到百問不厭，有問必答。

第四篇：保安隊員職責(zé)和權(quán)限

保安隊員職責(zé)和權(quán)限

一、預(yù)防制止違法犯罪活動；

二、協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序，制止危害社會治安秩序的行為；

三、執(zhí)行客戶的管理制度，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入責(zé)任區(qū)，維護好責(zé)任區(qū)內(nèi)的正常秩序；

四、對出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛及攜帶、裝載的物品進行驗證、檢查；

五、有權(quán)盤問、監(jiān)視可疑人員和身份不明人員；

六、有權(quán)維護保安公司和客戶單位的正當利益和行為，有權(quán)制止、打擊外來的非法行為；

七、開展防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全防范檢查；

八、對發(fā)生的刑事、治安案件，治安災(zāi)害事故的現(xiàn)場進行保護、維護現(xiàn)場秩序、保護證人，協(xié)助公安機關(guān)開展調(diào)查；

九、有權(quán)對發(fā)生在責(zé)任區(qū)的打架斗毆、糾紛進行制止、勸阻和批評教育；

十、有權(quán)對犯罪行為和違反《治安管理處罰法》的行為進行制止和打擊，有權(quán)抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送到公安機關(guān)或單位保衛(wèi)組織；

十一、依法采取正當防衛(wèi)。為了使國家公共利益、本人或他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進行的不法侵害，應(yīng)該采取正當防衛(wèi)；

十二、有權(quán)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的任何部位進行巡邏、檢查和守護工作；

十三、有權(quán)按保安公司領(lǐng)導(dǎo)指令完成各類指派任務(wù)；

十四、有權(quán)佩帶非殺傷性的防衛(wèi)工具（橡膠棒、自衛(wèi)器等）、報警用具等。

十五、法律、法規(guī)、制度規(guī)定的其他職責(zé)和權(quán)限。

重慶市黔江區(qū)保安服務(wù)公司

保安隊員紀律處罰條例

第一章總則

第一條為了加強保安隊伍監(jiān)督管理，規(guī)范保安服務(wù)行為，培養(yǎng)一支忠于職守、紀律嚴明，作風(fēng)優(yōu)良的保安隊伍，特制定本條例。

第二條公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人、督察人員、執(zhí)勤點負責(zé)人有權(quán)對違紀行為進行糾正；公司領(lǐng)導(dǎo)和督察人員有權(quán)對違紀隊員實施處罰。

第三條隊員對處罰決定不服，有權(quán)書面向公司辦公會提出申訴，由公司辦公會作出最終處理決定。

第四條堅持以事實為依據(jù)，教育與處罰相結(jié)合的原則處理違紀隊員。

第五條凡屬公司保安隊員和在本公司接受培訓(xùn)的學(xué)員，均適用本條例。

第二章處罰種類

第六條處罰分為經(jīng)濟處罰和行政處罰，兩種處罰可以單獨使用，也可以并行使用。

第七條經(jīng)濟處罰為10元以上50元以內(nèi)（含50元）。

第八條行政處罰為：

1、通報批評；

2、警告；

3、罰款；

4、停發(fā)工資待崗；

5、開除留用察看；

6、辭退；

7、開除。

第三章處罰程序

第九條屬第八條1、2、3、4項處罰由督察部門決定，5、6、7項處罰需由公司辦公會決定。

第十條違紀隊員被處經(jīng)濟處罰或行政處罰，由督察部門、財務(wù)部門和辦公室共同執(zhí)行。

第十一條隊員被處經(jīng)濟處罰，其罰款從違紀隊員當月工資中扣除。當月工資不足抵扣罰款的，在次月工資中扣除。

第四章處罰標準

第十二條執(zhí)勤期間著裝不整，佩戴標志和器械不全，制服和便服混穿，每次處罰款20元；穿便裝執(zhí)勤一次罰款30元；酒后上崗和著制服飲酒，發(fā)現(xiàn)一次處罰款20元。

第十三條攜帶家屬、親友及非執(zhí)勤點人員到執(zhí)勤崗位玩耍，每次處罰款20元，在值班室留宿外來人員及親友的，每次處罰款50元。

第十四條不嚴格執(zhí)行勤務(wù)方案，造成客戶單位損失的，由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴重者作辭退處理。

第十五條不服從公司統(tǒng)一安排的，每次處罰款50元，情節(jié)嚴重者作辭退處理。第十六條脫崗一次，處罰款50元；睡崗一次處罰款30元。如因上述行為造成的損失，由責(zé)任人全部承擔(dān)。累計脫崗或睡崗三次（含三次）以上者予以辭退。

第十七條曠工一日處罰款50元；遲到、早退一次，處罰款20元。連續(xù)或累計曠工三日（含三日）以上者，予以辭退。

第十八條未經(jīng)上級同意，擅自代班、換班，每次處罰款20元；找社會人員代班，作待崗處理，由此造成的損失由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴重的，作開除處理。

第十九條不按要求交接班，未履行交接班手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題不向上級報告，發(fā)生一次，處罰款30元，由此造成的損失由相關(guān)責(zé)任人共同承擔(dān)；不按時記錄執(zhí)勤記錄或記錄不齊，發(fā)現(xiàn)一次處罰款20元。

第二十條請假半日的，可以電話請假，請假一日以上，必須出具書面假條，先交客戶單位領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，再交公司保安部或公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批。不假外出、超假、請霸王假

均作曠工論處，每日處罰款50元，造成后果者由當事人自行承擔(dān)。

第二十一條接到上級通知不傳達，每次處罰款20元；無故不參加公司召開的各種會議或組織的各種活動，每次處罰款50元。

第二十二條隊員違紀后，不按要求回公司接受處理，每次處罰款30元。

第二十三條威脅、報復(fù)、辱罵、捏造事實誣蔑公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶單位管理人員的，作開除處理。

第二十四條保安隊員之間發(fā)生吵架，一次處罰款20元；發(fā)生打架斗毆，一次處罰款50元，情節(jié)嚴重者作辭退處理，情節(jié)特別嚴重者作開除處理。

第二十五條保安隊員酒后鬧事作辭退處理，因酒后鬧事或者無故與他人發(fā)生打架斗毆一切后果自行承擔(dān)。

第二十六條利用值班電話吹牛、撥打聲訊電話，處罰款30元，造成超額電話費由責(zé)任人全額承擔(dān)。

第二十七條保安隊員私自占用、損毀、丟失公司或客戶單位公物，由責(zé)任人全額賠償；嚴重損害公司及客戶單位利益和聲譽者，作開除處理。

第二十八條執(zhí)勤期間嘻笑打鬧、打牌、下棋或做與執(zhí)勤無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次處罰款20元；參與賭博、嫖娼，發(fā)生一次予以開除。

第二十九條濫用、轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器材，予以辭退；出賣、贈送、外借保安制服及標志，處罰款50元。

第三十條上班不作為，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、安全隱患不處理、不報告，由此造成的損失由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴重者，作辭退處理。

第三十一條值班室管理混亂造成損失由責(zé)任人承擔(dān)，執(zhí)勤區(qū)域臟、亂、差，發(fā)現(xiàn)一次處罰款10元。

第三十二條無證或酒后駕駛機動車輛，發(fā)生一次，處罰款50元；造成事故或不良影響者作辭退處理。

第三十三條撿到貴重物品、現(xiàn)金和有價證券不交公，發(fā)生一次予以辭退。

第三十四條個人衛(wèi)生差，留長發(fā)、胡須、長指甲、染發(fā)，發(fā)現(xiàn)一次處罰款10元。第三十五條因工作失誤或不服從管理被客戶單位辭退的，公司予以辭退；待崗時超過30日者，公司予以除名處理。

第三十六條嚴禁攜帶、存放管制刀具、槍支彈藥和其它危禁物品，違者予以開除。第三十七條嚴禁與帶黑社會性質(zhì)人員來往、勾結(jié)，嚴禁尋釁滋事，打架斗毆，違者予以開除。

第三十八條嚴禁私自調(diào)動非本執(zhí)勤點保安和社會人員及親戚朋友處理突發(fā)事件和解決糾紛，遇有突發(fā)事件應(yīng)該及時撥打110和報告轄區(qū)派出所，違者予以開除。

第三十九條嚴禁非法限制他人人身自由，搜查他人身體或非法扣押他人物品、證件，違者予以開除。

第四十條有違法、犯罪行為的，予以開除。

第四十一條本條例未涉及到的其它違規(guī)違紀行為，由公司辦公會作出處理決定。

第五章附則

第四十二條本條例由公司辦公會制定并解釋。

第四十三條本條例經(jīng)二OO六年三月二十八日公司辦公會討論通過，自二OO六年四月一日起實施。

二OO六年三月二十八日

銀行營業(yè)場所保安職責(zé)

一、嚴密防范盜竊、搶劫、火災(zāi)等案件事故發(fā)生，并在發(fā)生時能夠作出應(yīng)急處置，確保營業(yè)場所安全。

二、維護好營業(yè)秩序，保障金融業(yè)務(wù)往來有條不紊地安全進行。

1、積極疏導(dǎo)客戶按順序排隊，保障“一米線”制度的嚴格執(zhí)行；

2、及時調(diào)解發(fā)生的各種矛盾；

3、在營業(yè)高峰期間，提醒人們保管好自己的財物，防止遺失；

4、發(fā)現(xiàn)有人乘隙進行扒竊、流氓等違法犯罪活動，要細心觀察，掌握證據(jù)，及時抓獲，扭送公安機關(guān)。

三、對取款金額較大的客戶，要護送至門口，并目送遠行。

四、協(xié)助營業(yè)場所負責(zé)人做好咨詢解釋工作。

五、負責(zé)對運鈔車輛的警戒工作，重點監(jiān)視靠近運鈔車輛的可疑情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告和處理。

六、確保出入通勤門安全。執(zhí)勤保安員發(fā)現(xiàn)營業(yè)場所工作人員有違反各種管理制度和操作規(guī)程的情況，應(yīng)分別不同情況，采取當面提醒、向負責(zé)人反映和報告上級等方法解決。同時應(yīng)當模范遵守，做出榜樣。

七、負責(zé)對銀行柜員機（ATM柜員機）進行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告和處理。

八、有外匯業(yè)務(wù)的營業(yè)場所，要注意發(fā)現(xiàn)非法換匯、倒匯、套匯活動，發(fā)現(xiàn)可疑、要嚴密控制，及時報告公安機關(guān)派人前來處理。

九、營業(yè)終了由營業(yè)場所負責(zé)人牽頭、執(zhí)勤保安員參與進行全面安全檢查。

1、經(jīng)辦現(xiàn)金人員抽屜內(nèi)有無遺漏現(xiàn)金；

2、公章手戳、賬簿賬頁、空白重要憑證有無漏鎖；

3、辦公桌上、地面上有無遺落現(xiàn)金、空白重要憑證；

3、烤火用具是否安全，是否拉閘斷電；

4、門窗是否插好鎖牢。

二00七年五月十四日

第五篇：保安隊長班長隊員職責(zé)

保安隊隊長崗位職責(zé)

保安隊長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)保安隊的各項管理工作。

一、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；

二、主持保安業(yè)務(wù)工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關(guān)規(guī)定的落實情況，組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊員的整體素質(zhì)；

三、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責(zé)任制和獎懲條例；

五、掌握隊員的思想動態(tài)，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；

六、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；

七、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。

八、完成公司交辦的收費等其它工作任務(wù)。

保安班長崗位職責(zé)

保安班長在保安隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)保安隊日常事務(wù)的實施工作。

一、負責(zé)組織當班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象；

二、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；

三、負責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；

四、按照保安部（隊）制定的培訓(xùn)計劃搞好組織實施工作，定期召開班務(wù)會，經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時解決當班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。

五、、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；

六、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭?yīng)及時向上級請示匯報；

七、團結(jié)本班人員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

八、完成公司下達的其他任務(wù)。

保安隊員職責(zé)和權(quán)限

一、預(yù)防制止違法犯罪活動；

二、協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序，制止危害社會治安秩序的行為；

三、執(zhí)行客戶的管理制度，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入責(zé)任區(qū)，維護好責(zé)任區(qū)內(nèi)的正常秩序；

四、對出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛及攜帶、裝載的物品進行驗證、檢查；

五、有權(quán)盤問、監(jiān)視可疑人員和身份不明人員；

六、有權(quán)維護保安公司和客戶單位的正當利益和行為，有權(quán)制止、打擊外來的非法行為；

七、開展防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全防范檢查；

八、對發(fā)生的刑事、治安案件，治安災(zāi)害事故的現(xiàn)場進行保護、維護現(xiàn) 場秩序、保護證人，協(xié)助公安機關(guān)開展調(diào)查；

九、有權(quán)對發(fā)生在責(zé)任區(qū)的打架斗毆、糾紛進行制止、勸阻和批評教育；

十、有權(quán)對犯罪行為和違反《治安管理處罰法》的行為進行制止和打擊，有權(quán)抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送到公安機關(guān)或單位保衛(wèi)組織；

十一、依法采取正當防衛(wèi)。為了使國家公共利益、本人或他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進行的不法侵害，應(yīng)該采取正當防衛(wèi)；

十二、有權(quán)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的任何部位進行巡邏、檢查和守護工作；

十三、有權(quán)按保安公司領(lǐng)導(dǎo)指令完成各類指派任務(wù)；

十四、有權(quán)佩帶非殺傷性的防衛(wèi)工具（橡膠棒、自衛(wèi)器等）、報警用具等。

十五、法律、法規(guī)、制度規(guī)定的其他職責(zé)和權(quán)限。