第一篇：質(zhì)量成本分析內(nèi)容

質(zhì)量成本

質(zhì)量成本內(nèi)容

質(zhì)量成本為保證產(chǎn)品符合一定質(zhì)量要求所發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，其基本組成內(nèi)容包括：(1)由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的各種損失，主要有：①內(nèi)部質(zhì)量損失，指由于質(zhì)量不好而造成的各種損失。例如，廢品、次品損失，翻修費(fèi)用，復(fù)檢費(fèi)用，以及因質(zhì)量事故而造成的停工損失等。②外部質(zhì)量損失，指產(chǎn)品售出后，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的各種損失。例如，索賠損失，違約損失，降價(jià)處理損失，以及對(duì)廢品、次品進(jìn)行包修、包退、包換而發(fā)生的損失等。(2)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的各種費(fèi)用，主要有：①檢驗(yàn)費(fèi)用，亦稱鑒定成本，指按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行測試、評(píng)定和檢驗(yàn)而發(fā)生的各種費(fèi)用。例如，進(jìn)料檢驗(yàn)費(fèi)，外購配套件檢驗(yàn)費(fèi)，產(chǎn)品與工序的檢驗(yàn)費(fèi)，產(chǎn)品試驗(yàn)費(fèi)，測試和檢驗(yàn)手段的維護(hù)、校準(zhǔn)費(fèi)等。②預(yù)防費(fèi)用，亦稱預(yù)防成本，指為減少質(zhì)量損失和降低檢驗(yàn)費(fèi)用而發(fā)生的各種費(fèi)用。例如，質(zhì)量控制的技術(shù)和管理費(fèi)，新產(chǎn)品的鑒定評(píng)審費(fèi)，工序控制費(fèi)，質(zhì)量管理教育培訓(xùn)費(fèi)，質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)，質(zhì)量情報(bào)費(fèi)，工序能力研究費(fèi)等。

質(zhì)量成本分析的內(nèi)容

質(zhì)量成本總額分析。通過核算計(jì)劃的質(zhì)量成本總額與上期總額或計(jì)劃目標(biāo)值進(jìn)行比較。以掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體上的情況。質(zhì)量成本構(gòu)成分析。分析企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量成本的項(xiàng)目構(gòu)成是否合理，尋求比較合理的質(zhì)量成本水平。質(zhì)量成本與企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比較分析。計(jì)算各項(xiàng)質(zhì)量成本與企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，如相對(duì)于企業(yè)銷售收入、產(chǎn)值、利潤等指標(biāo)的比率，分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理水平。

故障成本分析。故障成本分析是查找產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和管理工作中薄弱環(huán)節(jié)的主要途徑質(zhì)量成本分析的內(nèi)容。

質(zhì)量成本的組成

質(zhì)量成本，是指企業(yè)為了保證和提高質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失的總和。它主要由以下三個(gè)主要方面組成： 1．預(yù)防成本：

為預(yù)防不符合要求而開展的調(diào)查工作；它是指為預(yù)防質(zhì)量缺陷的發(fā)生所支付的費(fèi)用，包括為達(dá)到質(zhì)量要求和改進(jìn)質(zhì)量為目的，對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用，為控制產(chǎn)品質(zhì)量而增加的費(fèi)用，以及為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和新技術(shù)的研制與推行的各項(xiàng)費(fèi)用等。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，預(yù)防成本通常是增加的。因?yàn)樘岣弋a(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量通常需要更多的時(shí)間、努力和資金等的投人，這包括流程設(shè)計(jì)費(fèi)用、產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等。2．鑒定成本：

鑒定產(chǎn)品（或服務(wù)）是否符合要求,它是指為使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中所需原材料、配套件、半成品、產(chǎn)成品及其加工過程、裝配過程和交驗(yàn)過程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。包括檢驗(yàn)人員工資、檢驗(yàn)用房屋及設(shè)備的維修費(fèi)和折舊費(fèi)、檢 驗(yàn)工具的購置費(fèi)及維修費(fèi)等。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，鑒定成本通常會(huì)降低。

3．不良成本：產(chǎn)品（或服務(wù)）因不符合要求而引發(fā)的成本，分為：

A.內(nèi)部缺陷成本。它是指產(chǎn)品出售前，因產(chǎn)品或零部件質(zhì)量缺陷所造成的損失和為彌補(bǔ)缺陷而發(fā)生的費(fèi)用，以及因質(zhì)量故障所發(fā)生的費(fèi)用。包括廢品損失、返修損失、質(zhì)量故障停工造成的損失、質(zhì)量故障處理費(fèi)、產(chǎn)品降級(jí)降價(jià)損失等。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，內(nèi)部缺陷成本會(huì)降低。

B.外部缺陷成本。它是指產(chǎn)品出售后在用戶使用過程中，因質(zhì)量間題而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失。包括索賠費(fèi)用、退貨費(fèi)用、保修費(fèi)用、折價(jià)損失等。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，外部缺陷成本會(huì)降低。

綜合上述，其實(shí)所謂的質(zhì)量成本就是浪費(fèi)的人、才、物以及時(shí)間的成本。這些項(xiàng)目反映出可以避免和可以防止的成本。

一、質(zhì)量成本基本概念

1．定義：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費(fèi)用。2．

質(zhì)量成本的性質(zhì)：

a)是一種管理會(huì)計(jì)形式，可用于成本分析.b)是一種經(jīng)濟(jì)語言反饋的質(zhì)量信息, c)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)側(cè)面和組成部分。

d)是對(duì)質(zhì)量損失費(fèi)用的管理。3．

質(zhì)量成本與生產(chǎn)成本

a)質(zhì)量成本是管理會(huì)計(jì)，從損失的角度來衡量產(chǎn)品質(zhì)量, b)生產(chǎn)成本是核算會(huì)計(jì)，研究成本的構(gòu)成和損益。

c)作用不同：質(zhì)量成本用于分析、改進(jìn)，生產(chǎn)成本用于計(jì)算損益。

4．開展質(zhì)量成本管理的意義

a)有利于質(zhì)量管理的深化。b)有利于加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任制。c)可有效尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。d)可以找到質(zhì)量成本構(gòu)成的最佳比例, e)將不可比的質(zhì)量活動(dòng)用貨幣語言表達(dá)，以便評(píng)價(jià)。

二、質(zhì)量成本的構(gòu)成

1． 預(yù)防成本：用于預(yù)防不合格品與故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用。a)實(shí)施各類策劃所需的費(fèi)用、包括：體系策劃： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃：

b)產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)費(fèi)用，c)工序能力研究費(fèi)用，d)質(zhì)量審核費(fèi)用，e)質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用，f)培訓(xùn)費(fèi)用，g)質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用。

2．鑒定成本：用于評(píng)估產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求所需各項(xiàng)費(fèi)用。

a)檢驗(yàn)費(fèi)用，b)監(jiān)測裝置的費(fèi)用，c)迫壞性試驗(yàn)的工件成本、耗材及勞務(wù)費(fèi)。3．

內(nèi)部損失成本：產(chǎn)品出廠前因不滿足要求而支付的費(fèi)用。

a)廢品損失，b)返工損失，c)復(fù)檢費(fèi)用，d)停工損失，e)質(zhì)量故障處理費(fèi)，f)質(zhì)量降級(jí)損失，4．

外部損失成本：產(chǎn)品出廠后因不滿足要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失而支付的費(fèi)用。

a)索賠費(fèi)用：b)退貨損失：c)保修費(fèi)用：d)降價(jià)損失：e)處理質(zhì)量異議的工資、交通費(fèi)。f)信譽(yù)損失：

三、實(shí)行質(zhì)量成本管理的準(zhǔn)備工作

1． 針對(duì)所需用的分類項(xiàng)目，制定相應(yīng)的定價(jià)體系。2． 確定各部門應(yīng)定期向財(cái)務(wù)口輸送的相關(guān)信息。3． 進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。

4． 形成必要的程序或規(guī)章制度。5． 財(cái)務(wù)口建立相應(yīng)的憑證及帳目。

a)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)不能依靠原有的生產(chǎn)成本中提取，要建立獨(dú)立的獲取渠道。b)根據(jù)需要設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量成本憑證（供參考）

建立會(huì)計(jì)分離憑證：建立統(tǒng)計(jì)記錄憑證：建立統(tǒng)計(jì)憑證：建立質(zhì)量成本分帳：

四、質(zhì)量成本管理的實(shí)施。

1． 各質(zhì)量成本信息收集的責(zé)任部門收集當(dāng)期質(zhì)量成本的發(fā)生信息，填寫各類憑證/記錄/傳票，2． 將各類憑證/記錄/傳票按期傳遞至財(cái)務(wù)部門。

3． 財(cái)務(wù)部門依據(jù)定價(jià)體系，對(duì)發(fā)生的質(zhì)量成本進(jìn)行價(jià)格計(jì)算，4． 財(cái)務(wù)部門計(jì)帳、核算質(zhì)量成本。5． 財(cái)務(wù)口形成當(dāng)期質(zhì)量成本報(bào)告。

a)報(bào)告內(nèi)容：質(zhì)量成本總額及其構(gòu)成的主要項(xiàng)目。b)報(bào)告型式：報(bào)表式：圖表式：陳述式：綜合式：

五、質(zhì)量成本的分析 1． 質(zhì)量成本總額的分析。

a)質(zhì)量成本總額/銷售收入 = K﹔K ≤ 1％，質(zhì)量控制效果較好，可達(dá)6σ水平，1％ < K ≤ 5％，質(zhì)量控制效果一般，可達(dá)5.5σ水平，5％ < K ≤ 15％，質(zhì)量控制較差，可達(dá)5σ水平。

b)質(zhì)量成本總額與上期/去年同期進(jìn)行絕對(duì)數(shù)額的比較，若質(zhì)量成本總額較高，應(yīng)分析主要升高科目及原因，提出改進(jìn)建議。

2． 質(zhì)量成本構(gòu)成分析a)質(zhì)量成本平衡點(diǎn)--平衡點(diǎn)由企業(yè)自身特點(diǎn)所決定。只有當(dāng)處于平衡點(diǎn)時(shí)，質(zhì)量成本最低。一般情況下：多品種小批量生產(chǎn)模式，故障損失費(fèi) > 質(zhì)量保持費(fèi)，大批量生產(chǎn)模式，故障損失費(fèi) < 質(zhì)量保持費(fèi)。b)質(zhì)量成本構(gòu)成要素之間的關(guān)系。

當(dāng)內(nèi)部損失成本上升，應(yīng)增加預(yù)防成本，采取預(yù)防措施﹔當(dāng)外部損失成本上升，應(yīng)增加鑒定成本，加強(qiáng)檢驗(yàn)﹔當(dāng)內(nèi)外損失成本均上升，應(yīng)增加預(yù)防及鑒定成本。

c)質(zhì)量成本平衡點(diǎn)的分析。設(shè)：內(nèi)部損失成本為C1，外部損失成本為C2，預(yù)防成本為C3，鑒定成本為C4，則：平衡點(diǎn)為：C1+ C2= C3+ C4﹔當(dāng)增加C3和C4時(shí)，C1和C2應(yīng)降低。原則為：C3+ C4 <（C1+ C2）的降低額，否則不經(jīng)濟(jì)。3． 內(nèi)部損失成本的分析。

a)應(yīng)分析內(nèi)損的主要構(gòu)成因素，b)用圖示的方法，明確各類產(chǎn)品，各個(gè)工序的內(nèi)部損失額。4． 外部損失成本的分析。a)應(yīng)分析外部損失成本的主要來源，b)分析并評(píng)估外部損失成本帶來的無形損失，5． 形成質(zhì)量成本分析報(bào)告。

a)對(duì)質(zhì)量成本總額的分析及改進(jìn)建議，b)對(duì)質(zhì)量成本構(gòu)成分析及改進(jìn)建議，c)對(duì)內(nèi)、外部損失成本的分析及改進(jìn)建議，d)與質(zhì)量成本目標(biāo)進(jìn)行比較，并進(jìn)行差距分析。

六、質(zhì)量成本的控制

1． 制定質(zhì)量成本目標(biāo)：a)為質(zhì)量目標(biāo)的一部分。b)制定有依據(jù)：c)分解到相關(guān)部門/工序/過程.2． 根據(jù)當(dāng)期質(zhì)量成本分析，采取相應(yīng)措施。

a)質(zhì)量成本分析輸入領(lǐng)導(dǎo)層。b)領(lǐng)導(dǎo)層明確相應(yīng)措施、職責(zé)、完成期限c)實(shí)施。3． 在運(yùn)行中對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行監(jiān)控。

a)比較法：b)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取應(yīng)對(duì)措施。c)指標(biāo)歸口，嚴(yán)格考核。

4． 應(yīng)注意的問題：a)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，確定細(xì)目不能照抄。b)重點(diǎn)要放在故障損失的研究上。c)質(zhì)量成本目標(biāo)要合理，d)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)與核算要真實(shí)，分?jǐn)偧霸u(píng)估要可行。

e)要狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，f)

質(zhì)量成本要服從于生產(chǎn)成本，最終目的是降低生產(chǎn)成本。g)要將質(zhì)量成本管理與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合。

在企業(yè)實(shí)踐中，質(zhì)量成本并不是孤立存在的，因此要把它與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來考慮。企業(yè)有什幺樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，就有相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量策略，不同的質(zhì)量策略，就會(huì)產(chǎn)生不同的質(zhì)量成本。

重要的是，在對(duì)質(zhì)量成本有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)之后，經(jīng)理人對(duì)失誤與浪費(fèi)給企業(yè)帶來的損失會(huì)有更深刻的理解。

企業(yè)在努力增加收益的同時(shí)，常常忽略對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃與質(zhì)量規(guī)劃進(jìn)行整合。造成這種情況的原因是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略、質(zhì)量、生產(chǎn)率、收益率、競爭力之間的關(guān)系并不十分了解。

整合企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品質(zhì)量為什幺重要呢？這是因?yàn)閼?zhàn)略與產(chǎn)品有著內(nèi)在的聯(lián)系。如果企業(yè)奉行的是低成本戰(zhàn)略，那幺就要制定相應(yīng)的低成本質(zhì)量策略。如果企業(yè)目標(biāo)是想憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品樹立企業(yè)形象，那幺就需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃，把研制、生產(chǎn)和銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為工作中的重中之重。

因此，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃必須與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。若企業(yè)的目標(biāo)是為了提高市場占有率，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃就應(yīng)該側(cè)重于那些影響當(dāng)前與未來客戶購買決策的因素。然而，如果企業(yè)只是想提高某一產(chǎn)品的利潤，那幺在產(chǎn)品質(zhì)量方面就應(yīng)該注重減少失誤、消除非增值活動(dòng)與浪費(fèi)現(xiàn)象，以降低質(zhì)量成本。

對(duì)上述那種關(guān)系缺乏了解的另一個(gè)原因是對(duì)質(zhì)量這一概念還認(rèn)識(shí)不足。質(zhì)量的含義是，花費(fèi)盡可能小的成本來滿足客戶的要求，并杜絕各種失誤。因此說對(duì)質(zhì)量的要求并不一味精益求精。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，市場上普遍存在著產(chǎn)品質(zhì)量大大超過實(shí)際需要的情況，這實(shí)際上也是一種浪費(fèi)或者“質(zhì)量陷阱”。

產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)能夠帶動(dòng)生產(chǎn)效率的提高。消除了失誤、非增值活動(dòng)和浪費(fèi)，企業(yè)資源的利用會(huì)更加充分。但這也為管理帶來了新的問題。如果節(jié)約下來的資源無法加以利用，那就不會(huì)對(duì)企業(yè)收益產(chǎn)生實(shí)際影響。

經(jīng)歷了慘痛的教訓(xùn)，高層管理人員發(fā)現(xiàn)，一旦出現(xiàn)企業(yè)資源的閑置，企業(yè)改善計(jì)劃也就徹底失敗了。產(chǎn)品質(zhì)量的提高縮短了生產(chǎn)周期，產(chǎn)品返修現(xiàn)象的減少降低了機(jī)器設(shè)備的使用率，企業(yè)資產(chǎn)投入也隨之減少。由于廢品率、返工率和浪費(fèi)現(xiàn)象不再頻繁出現(xiàn)，對(duì)原材料的需求也下降了。此外，由于消除了質(zhì)量缺陷、浪費(fèi)和非增值活動(dòng)，行政運(yùn)作費(fèi)用也隨之降低。

以往，企業(yè)總是把戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品質(zhì)量改善割裂開來，分別對(duì)待。戰(zhàn)略規(guī)劃通常有固定的方式與程序，一般每年進(jìn)行一次。而質(zhì)量改善卻往往是心血來潮、缺乏計(jì)劃性。很常見的情況是剛忙完了手頭的工作，就開始規(guī)劃新工作。多數(shù)情況下，承擔(dān)質(zhì)量改善工作的人員都有自己的本職工作，因此只能利用空閑時(shí)間。這種工作方式使許多改善計(jì)劃無法按期完成，有些甚至不了了之。

質(zhì)量成本包括三方面

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定雖然非常規(guī)律，也很正式，但是由于其內(nèi)容涉及商業(yè)秘密，因此往往不會(huì)在企業(yè)內(nèi)完全公開。盡管員工對(duì)規(guī)劃的內(nèi)容并不十分了解，企業(yè)通常還是能夠完成規(guī)劃的目標(biāo)。

質(zhì)量改善或許應(yīng)當(dāng)被納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中去。質(zhì)量改善應(yīng)當(dāng)著眼于現(xiàn)有與未來客戶的需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)。應(yīng)詳細(xì)制訂質(zhì)量改善計(jì)劃并在資源方面給予充分支持。

質(zhì)量成本（COQ）這一概念已經(jīng)提出了很多年，但是對(duì)其含義仍然是眾說紛紜。質(zhì)量成本這一說法本身就存在著模糊之處。它可以是因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的支出，或是為確保質(zhì)量而必須有的支出。更有甚者，把這一概念理解為“質(zhì)量缺陷成本”。而實(shí)際上，這種質(zhì)量缺陷成本僅僅是指因補(bǔ)救產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的支出。

總體來說，質(zhì)量成本應(yīng)包括一切防止質(zhì)量缺陷的支出、評(píng)估及確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的支出，以及出現(xiàn)質(zhì)量問題后善后工作的各項(xiàng)支出。質(zhì)量缺陷是指因產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的浪費(fèi)、失誤或無法滿足客戶的要求。

質(zhì)量成本支出可以分為三方面：預(yù)防性支出、評(píng)估性支出和補(bǔ)救性支出。

預(yù)防性支出：預(yù)防性支出是企業(yè)的計(jì)劃性支出，專門用來確保在產(chǎn)品交付和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤。交付環(huán)節(jié)是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)與運(yùn)輸。預(yù)防性支出項(xiàng)目包括教育與培訓(xùn)、持續(xù)的質(zhì)量改善工作、質(zhì)量管理人員投入、流程控制、市場調(diào)查、實(shí)地檢測以及預(yù)防性維護(hù)。

評(píng)估性支出：評(píng)估性支出是指在交付和服務(wù)環(huán)節(jié)上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查、監(jiān)測或評(píng)估的支出。這類支出項(xiàng)目包括進(jìn)貨檢查、內(nèi)部產(chǎn)品審核、產(chǎn)品檢查、庫存清點(diǎn)、質(zhì)量管理人員薪金、供貨商評(píng)估與審核報(bào)告。

補(bǔ)救性支出：如果產(chǎn)品交付或服務(wù)不能滿足客戶的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的維修與更換或重復(fù)服務(wù)，企業(yè)就需要支付補(bǔ)救性支出。補(bǔ)救性支出還可以細(xì)分為兩類：內(nèi)部補(bǔ)救支出與外部補(bǔ)救支出。

內(nèi)部補(bǔ)救支出是指產(chǎn)品在送達(dá)客戶之前發(fā)現(xiàn)問題的補(bǔ)救支出，涉及的方面包括廢品、返工、庫存、維修點(diǎn)、重新設(shè)計(jì)、運(yùn)輸救援、補(bǔ)救行動(dòng)匯報(bào)，以及因產(chǎn)品或服務(wù)不合要求導(dǎo)致的延誤。

外部補(bǔ)救支出則是指因客戶發(fā)現(xiàn)問題而由企業(yè)承擔(dān)的補(bǔ)救性支出，包括的項(xiàng)目有保修、接待客戶投訴、產(chǎn)品更換、產(chǎn)品回收、運(yùn)費(fèi)、擔(dān)保數(shù)據(jù)分析、客戶跟蹤調(diào)查和區(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)。

降低質(zhì)量成本有輕重之分

有許多質(zhì)量成本支出是隱性的，很難通過常規(guī)的質(zhì)量成本評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行測定。即使發(fā)現(xiàn)，其中很大一部分也會(huì)被當(dāng)作是企業(yè)的正常經(jīng)營支出。多數(shù)質(zhì)量成本系統(tǒng)無法檢測的隱性成本主要集中在客戶補(bǔ)救成本、信譽(yù)損失成本、客戶不滿成本三方面。雖然這些成本不能通過常規(guī)質(zhì)量成本系統(tǒng)確定下來，但在成本構(gòu)成中卻占有相當(dāng)大的比重?，F(xiàn)有與未來客戶是否購買產(chǎn)品就與這些成本有關(guān)。消除了外部問題因素，這些支出也隨之消失。因此，消除企業(yè)外部補(bǔ)救支出尤其重要。

質(zhì)量成本數(shù)據(jù)可以視為是一種重要的評(píng)估手段。可以用來確定改善計(jì)劃的時(shí)機(jī)并排定工作順序。如果變革發(fā)生，還可以用來跟蹤變革帶來的影響。

把質(zhì)量成本數(shù)據(jù)應(yīng)用于質(zhì)量改善，其目的是減少直至最終消除企業(yè)補(bǔ)救性支出。實(shí)施這一策略，就能夠解決問題，并對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)程序進(jìn)行改善或做相應(yīng)的變革。企業(yè)通過預(yù)防性支出，對(duì)各種問題加以調(diào)查和解決，從而減少了補(bǔ)救性支出，進(jìn)而確保了利潤。

評(píng)估性支出并不能直接為企業(yè)帶來價(jià)值，應(yīng)當(dāng)盡量減少。之所以說這類支出無附加價(jià)值，是因?yàn)樗鼈儾⒉荒芨倪M(jìn)被評(píng)估的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。誠然，檢查與評(píng)估進(jìn)行得越細(xì)致、徹底，客戶發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷就越少。但是，這類活動(dòng)并不能徹底杜絕有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。加大預(yù)防性支出就可以減少評(píng)估性支出，同樣能夠減少補(bǔ)救性支出。

不同類型的質(zhì)量問題對(duì)企業(yè)利潤的影響程度也各不相同。其中以外部質(zhì)量問題的影響最大，因?yàn)檫@種問題為客戶帶來了額外的支出負(fù)擔(dān)，因而影響到客戶未來的購買行為。潛在的未來客戶同樣會(huì)受到影響。他們一旦聽說了存在質(zhì)量問題，很可能影響到他們的購買決策。確定了各類質(zhì)量問題的標(biāo)準(zhǔn)和平均成本，就能夠選擇優(yōu)先解決的質(zhì)量問題，更好地幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)。

確定成本標(biāo)準(zhǔn)的第一步，就是詳細(xì)列出各種必要補(bǔ)救措施，如從客戶處取回存在問題的產(chǎn)品、生產(chǎn)備換產(chǎn)品和運(yùn)送新產(chǎn)品等等。把所有補(bǔ)救措施的標(biāo)準(zhǔn)支出加在一起，并分別乘以同類事故發(fā)生的頻率，就是企業(yè)每年在質(zhì)量問題補(bǔ)救方面的總支出。

質(zhì)量改善規(guī)劃的選擇應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)可能各不相同，從降低成本、提高效率到增加市場份額，不一而足。外部補(bǔ)救活動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的影響最大，因此應(yīng)當(dāng)作為改進(jìn)的重點(diǎn)。

第二篇：質(zhì)量成本分析的內(nèi)容要求和步驟

質(zhì)量成本分析的內(nèi)容要求和步驟

一、質(zhì)量成本分析內(nèi)容要求

1)每月要做一次質(zhì)量成本分析。

a)預(yù)防成本的趨勢圖（由截止到本月至少前6個(gè)月的預(yù)防成本數(shù)組成）b)鑒定成本的趨勢圖（由截止到本月至少前6個(gè)月的鑒定成本數(shù)組成）

c)內(nèi)部損失成本的趨勢圖（由截止到本月至少前6個(gè)月的內(nèi)部損失成本數(shù)組成）d)外部損失成本的趨勢圖（由截止到本月至少前6個(gè)月的外部損失成本數(shù)組成）e)產(chǎn)值-內(nèi)部損失率的趨勢圖（由截止到本月至少前6個(gè)月的產(chǎn)值-內(nèi)部損失率組成）f)銷售收入-外部損失率的趨勢圖（由截止到本月至少前6個(gè)月的銷售收入-外部損失率組成）

g)產(chǎn)值-質(zhì)量成本率趨勢圖（由截止到本月至少前6個(gè)月的產(chǎn)值-質(zhì)量成本率組成）h)對(duì)上述七項(xiàng)趨勢圖作出文字說明和解釋；并遵守下列幾條

? 連續(xù)3點(diǎn)上升或下降時(shí)，要找出上升的經(jīng)驗(yàn)或下降的原因，并積累這些經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的原因；待積累多了時(shí)，確認(rèn)其真實(shí)性和可重復(fù)性時(shí)，把經(jīng)驗(yàn)納入正式工藝或操作作業(yè)指導(dǎo)書中，把教訓(xùn)的原因作為整改的對(duì)象，制定措施，以消除這些導(dǎo)致失敗的原因，確保產(chǎn)品合格和工藝的正常進(jìn)行。

? 對(duì)拐點(diǎn)要進(jìn)行分析，其方法和要求同上。但是，重點(diǎn)抓苗頭，為以后的預(yù)防措施提供情報(bào)和積累資料。

? 對(duì)突出的上升或下降點(diǎn)要專門調(diào)查和分析。這是分析的重點(diǎn)。其方法和要求基本上同上。

i)對(duì)內(nèi)部損失成本上升，要作失效模式的分類分析，要統(tǒng)計(jì)本月每次廢品和返工返修的失效原因；并由此作出排列圖；由排列圖找出失效的主要因素 j)針對(duì)失效的主要因素作因果圖，進(jìn)一步找出更細(xì)的原因。（尋找失效原因的辦法是記錄 → 統(tǒng)計(jì)表 → 失效因素排列圖 → 主要因素 → 針對(duì)主要因素作因果圖 → 又找出新的更深一層的原因 →新的統(tǒng)計(jì)表 →新的失效因素排列圖 → 新的主要因素……；一直找到可操作的真正原因?yàn)橹?。一般找兩層就可以了。即作出排列圖和因果圖就可以了。）

2)半年或一年要作一次質(zhì)量成本分析。內(nèi)容基本同上

二、針對(duì)部門的質(zhì)量成本分析

如果組織由多個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品部門組成，在整體的質(zhì)量成本分析時(shí)，還應(yīng)利用各部門提供的原始資料按部門進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)部門質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的部門，并將該部門列為分析的主要對(duì)象。方法同上

如果組織由只有一個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品部門組成；則無需做部門質(zhì)量成本分析。

三、針對(duì)產(chǎn)品品種的質(zhì)量成本分析

如果組織由多個(gè)產(chǎn)品品種組成，不論是否在一個(gè)或多個(gè)部門生產(chǎn)，在整體的質(zhì)量成本分析時(shí)，還應(yīng)利用各部門提供的原始資料按產(chǎn)品品種進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)產(chǎn)品品種質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的產(chǎn)品品種，并將該產(chǎn)品品種列為分析的主要對(duì)象。方法同上。

四、針對(duì)產(chǎn)品零部件的質(zhì)量分析

如果產(chǎn)品由多個(gè)零部件種組成，不論是否在一個(gè)或多個(gè)部門生產(chǎn)，在整體的質(zhì)量成本分析時(shí)，還應(yīng)利用各部門提供的原始資料按零部件進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)零部件質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的零部件，并將該零部件種列為分析的主要對(duì)象。方法同上

五、針對(duì)工藝工序的質(zhì)量分析

任何產(chǎn)品都是由多個(gè)工藝工序生產(chǎn)出來的，不論是否在一個(gè)或多個(gè)部門生產(chǎn)，在整體的質(zhì)量成本分析時(shí)，還應(yīng)利用各部門提供的原始資料按工藝工序進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)工藝工序質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的工藝工序，并將該工藝工序種列為分析的主要對(duì)象。方法同上

六、針對(duì)產(chǎn)品缺陷模式（分類）的質(zhì)量分析

產(chǎn)品和工序的缺陷都是由多個(gè)工藝工序和產(chǎn)品特性組成的，不論是否在一個(gè)或多個(gè)部門生產(chǎn)，在整體的質(zhì)量成本分析時(shí)，還應(yīng)利用各部門提供的原始資料按缺陷模式（分類）進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)缺陷模式（分類）質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的缺陷模式（分類），并將該缺陷模式（分類）種列為分析的主要對(duì)象。方法同上

關(guān)鍵是必需在進(jìn)行質(zhì)量成本分析之前，必須進(jìn)行產(chǎn)品和工序的缺陷模式分類和統(tǒng)計(jì)，這是基礎(chǔ)工作。沒有這項(xiàng)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作，很難找出經(jīng)常發(fā)生缺陷模式（分類），從而也無法找出影響質(zhì)量成本的主要原因，對(duì)問題的解決造成困難。

第三篇：構(gòu)成質(zhì)量成本的內(nèi)容有那些

構(gòu)成質(zhì)量成本的內(nèi)容有那些

質(zhì)量成本的構(gòu)成包括四個(gè)方面：

一、預(yù)防成本－－用于預(yù)防不合格品與故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用。

a、實(shí)施各類策劃所需的費(fèi)用、包括：體系策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃；

b、產(chǎn)品（工藝）設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)費(fèi)用；

c、工序能力研究費(fèi)用；

d、質(zhì)量審核費(fèi)用

e、質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用；

f、培訓(xùn)費(fèi)用；

g、質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用。

二、鑒定成本－－用于評(píng)估產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求所需各項(xiàng)費(fèi)用。

a、檢驗(yàn)費(fèi)用；

b、監(jiān)測裝置的費(fèi)用；

c、破壞性試驗(yàn)的工件成本、耗材及勞務(wù)費(fèi)。

三、內(nèi)部損失成本－－產(chǎn)品出廠前因不滿足要求而支付的費(fèi)用。

a、廢品損失；

b、返工損失；

c、復(fù)檢費(fèi)用；

d、停工損失；

e、質(zhì)量故障處理費(fèi)；

f、質(zhì)量降級(jí)損失。

四、外部損失成本－－產(chǎn)品出廠后因不滿足要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失而支付的費(fèi)用。a、索賠費(fèi)用；

b、退貨損失；

c、保修費(fèi)用；

d、降價(jià)損失；

e、處理質(zhì)量異議的工資、交通費(fèi)；

f、信譽(yù)損失。

什么是質(zhì)量成本? 什么是質(zhì)量成本?質(zhì)量成本的高低主要與什么有關(guān)?產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所涉及的制造費(fèi)用是否屬于質(zhì)量成本的范圍？為什么？

質(zhì)量成本又稱質(zhì)量費(fèi)用。根據(jù)ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本的定義是：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。質(zhì)量成本由兩部分構(gòu)成，即運(yùn)行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本。

根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO）的規(guī)定，質(zhì)量成本是由兩部分構(gòu)成，即運(yùn)行質(zhì)量成本（或工作質(zhì)量成本，或內(nèi)部質(zhì)量成本）和外部質(zhì)量保證成本。

1．運(yùn)行質(zhì)量成本

運(yùn)行質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。它又分為四類，即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本等。

①企業(yè)內(nèi)部損失成本，又稱內(nèi)部故障成本

企業(yè)內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。主要包括：廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)用等。

②鑒定成本

鑒定成本是指評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。主要包括：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用、工序檢驗(yàn)費(fèi)用、成品檢驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備精確性的費(fèi)用、試驗(yàn)和檢驗(yàn)損耗費(fèi)用、存貨復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量分級(jí)費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器折舊費(fèi)以及計(jì)量工具購置費(fèi)等。

③預(yù)防成本

預(yù)防成本是指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。主要包括：質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費(fèi)等。

④外部損失成本

外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。主要包括：申訴受理費(fèi)用、保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用、折舊損失費(fèi)用和產(chǎn)品責(zé)任損失費(fèi)用等。

2．外部質(zhì)量保證成本

外部質(zhì)量保證成本是指為用戶提供所要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。主要包括：

（1）為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。

（2）產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。

（3）滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。

第四篇：各類公司質(zhì)量分析內(nèi)容匯總

2月29日，公司08年第一次質(zhì)量分析會(huì)在B－103室召開。公司副總經(jīng)理潘國友，總經(jīng)理助理、設(shè)計(jì)管理部部長王玉君及各部門正職、專兼職項(xiàng)目經(jīng)理、施工經(jīng)理、設(shè)計(jì)經(jīng)理、開車經(jīng)理、采購經(jīng)理等共計(jì)50余人參加了會(huì)議。潘國友副總經(jīng)理主持會(huì)議。

會(huì)上，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了上第三次質(zhì)量分析會(huì)各項(xiàng)工作整改落實(shí)情況，分析了近期公司生產(chǎn)、管理過程中存在的質(zhì)量問題，并提出了整改建議。潘國友副總經(jīng)理結(jié)合公司總體發(fā)展需要，就下階段生產(chǎn)與經(jīng)營質(zhì)量管理工作提出了具體要求。

一、07年第三次質(zhì)量分析會(huì)整改工作落實(shí)情況

1、關(guān)于項(xiàng)目規(guī)范管理

1）技術(shù)質(zhì)量部印制了項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目秘書、施工經(jīng)理、施工工程師、安全環(huán)境經(jīng)理、安全環(huán)境工程師等崗位的工作手冊(cè)，并分發(fā)給相關(guān)人員。

2）項(xiàng)目經(jīng)理要盡快熟悉并落實(shí)項(xiàng)目合同，快速組織編寫項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及其他管理制度，盡快熟悉合同及附件要求，編制項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序，并發(fā)給項(xiàng)目組相關(guān)人員。

3）項(xiàng)目經(jīng)理部推行項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃模板，規(guī)范了計(jì)劃的編制工作，并組織了施工現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。

4）各專業(yè)以多種方式組織了《設(shè)計(jì)任務(wù)書內(nèi)容及深度規(guī)定》的學(xué)習(xí)，并采取相應(yīng)措施，規(guī)范設(shè)計(jì)任務(wù)書的提交工作；技術(shù)質(zhì)量部要求各部門審核責(zé)任到人，凡施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書上出現(xiàn)“參照xx工程”字樣，下游專業(yè)可以拒收。

5）規(guī)范項(xiàng)目設(shè)備管理。項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)同設(shè)計(jì)管理部、采購部，開展總承包工程設(shè)備與材料劃分工作，修訂了《總承包工程設(shè)備與材料劃分規(guī)定》，對(duì)公司設(shè)備與材料的劃分原則進(jìn)行梳理，為設(shè)備規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

6）加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通。項(xiàng)目經(jīng)理部要求大中型項(xiàng)目按模板格式編寫項(xiàng)目月報(bào)，所有總承包項(xiàng)目要編制施工周報(bào)；利用公司信息發(fā)布系統(tǒng)，定期展示總承包項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度；總承包項(xiàng)目移交會(huì)已逐漸形成制度。

2、關(guān)于采購管理

1）采取多項(xiàng)措施規(guī)范采購策劃工作。一是部門加強(qiáng)了項(xiàng)目管理文件的培訓(xùn)工作；二是要求項(xiàng)目采購經(jīng)理按時(shí)編制《項(xiàng)目采購計(jì)劃》、《項(xiàng)目監(jiān)制計(jì)劃》、《采購月計(jì)劃》、《采購付款計(jì)劃》、《采購月報(bào)》、《設(shè)備制造廠家進(jìn)度旬報(bào)》，并將《項(xiàng)目采購月計(jì)劃》納入項(xiàng)目督察范圍，與設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃同時(shí)發(fā)布，同時(shí)執(zhí)行，同時(shí)檢查。

2）加強(qiáng)對(duì)設(shè)備供應(yīng)商的管理。一方面加強(qiáng)對(duì)設(shè)備供應(yīng)商的考核力度，招聘專人從事供應(yīng)商管理工作，責(zé)任明確到人，將資料交接作為技術(shù)評(píng)標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，把提交資料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性納入考核范圍并與付款掛鉤，近期將出臺(tái)《合格供應(yīng)商評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》，清除不具備條件的供應(yīng)商；另一方面，在采購過程中要求采購經(jīng)理、采購工程師認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好項(xiàng)目資料催交計(jì)劃，及時(shí)填寫《供應(yīng)商履約情況溝通函》。

4）熟悉合同，編制采購計(jì)劃。項(xiàng)目前期采購經(jīng)理應(yīng)提前介入，參加報(bào)價(jià)投標(biāo)、合同附件的起草和談判工作；合同簽訂后，采購經(jīng)理應(yīng)必須熟悉合同，有針對(duì)性地實(shí)施采購策劃，編制采購計(jì)劃、監(jiān)制計(jì)劃等。

5）落實(shí)采購責(zé)任，加強(qiáng)采購審計(jì)與設(shè)備監(jiān)制。采購部成立了冶煉組、軋鋼組，做好采購人員專業(yè)化工作；建立并不斷完善采購數(shù)據(jù)庫，力爭做到采購招標(biāo)性價(jià)比最優(yōu)；引入審計(jì)對(duì)采購全程進(jìn)行跟蹤，強(qiáng)化操作的規(guī)范性、透明性；加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)制管理，明確了監(jiān)制人員職責(zé)，定期反饋進(jìn)度、質(zhì)量情況。

6）加強(qiáng)采購過程中的溝通。一是與設(shè)備供應(yīng)商的溝通。采購部建立了《供應(yīng)商來往信函登記表》，并要求在第一時(shí)間將設(shè)計(jì)資料傳遞給技術(shù)人員；制定了《項(xiàng)目接口資料交接登記表》和《增值稅發(fā)票交接登記表》，使項(xiàng)目資料交接處于可控狀態(tài)；在采購合同或附件中增加資料交付進(jìn)度，保證外部資料及時(shí)傳遞；在招標(biāo)詢價(jià)中將技術(shù)偏離、商務(wù)偏離和分項(xiàng)報(bào)價(jià)表作為評(píng)標(biāo)澄清的重要內(nèi)容，防止不響應(yīng)標(biāo)書及報(bào)價(jià)漏項(xiàng)的情況發(fā)生；二是與業(yè)主的溝通。項(xiàng)目執(zhí)行階段，采購經(jīng)理需在采購過程、設(shè)備檢驗(yàn)、出廠驗(yàn)收及現(xiàn)場設(shè)備問題處理過程中與業(yè)主進(jìn)行及時(shí)有效溝通。

3、關(guān)于資料歸檔 1）項(xiàng)目經(jīng)理部針對(duì)現(xiàn)場資料管理組織專題培訓(xùn)，明確了總承包項(xiàng)目現(xiàn)場文件歸檔范圍和責(zé)任。

2）去年11月，技術(shù)質(zhì)量部、項(xiàng)目經(jīng)理部、設(shè)計(jì)管理部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)行項(xiàng)目完工報(bào)告檢查與評(píng)比的通知》，并列入15個(gè)項(xiàng)目，要求07年12月30日前上交項(xiàng)目完工報(bào)告。截至目前，按時(shí)提交完工報(bào)告的設(shè)計(jì)項(xiàng)目有3個(gè)，總承包項(xiàng)目只有1個(gè)。

3）今年3月，信息網(wǎng)絡(luò)中心計(jì)劃組織對(duì)07年4月至08年2月間完工的項(xiàng)目資料進(jìn)行清查催交。

4、關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

07年公司申請(qǐng)專利92項(xiàng)，已授權(quán)26項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理部要求項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。

二、07質(zhì)量管理情況及分析

1、QHSE管理體系內(nèi)部審核情況

07年11月－08年1月，技術(shù)質(zhì)量部組織對(duì)公司本部、2個(gè)分公司、3個(gè)總承包施工現(xiàn)場進(jìn)行了現(xiàn)場審核。

1）統(tǒng)計(jì)結(jié)果：

本次內(nèi)審未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)。開出的9份不合格報(bào)告均為一般不合格，其中公司本部7份，總承包施工現(xiàn)場2份。

從內(nèi)審結(jié)果看，有7個(gè)問題涉及質(zhì)量管理體系，3個(gè)問題涉及環(huán)境管理體系，3個(gè)問題涉及職業(yè)健康安全管理體系。

2）整改情況：

不合格報(bào)告有7項(xiàng)已關(guān)閉，2項(xiàng)未關(guān)閉。未關(guān)閉的部門為采購部和行政事務(wù)部。采購部已對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了糾正，并正在進(jìn)行整改；行政事務(wù)部既未對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，也未制訂整改措施。

3）需改進(jìn)的問題：

????????項(xiàng)目實(shí)施的過程記錄多為電子文檔，紙質(zhì)文本記錄不完整； ????????新上任的負(fù)責(zé)人普遍不熟悉QHSE管理體系條款； ????????部門詳細(xì)作業(yè)文件未及時(shí)更新； ????????對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的有效性把握不準(zhǔn)確，許多文本引用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范存在過期現(xiàn)象；

????????任務(wù)書的確認(rèn)環(huán)節(jié)存在問題；

????????進(jìn)度拖期現(xiàn)象較為普遍，且圖紙質(zhì)量略有下降。4）具體要求：

????????未關(guān)閉的不合格項(xiàng)必須在3月中旬前關(guān)閉；

????????各部門必須在3月底前完成部門技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清理工作，發(fā)布有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單，并安排專人對(duì)此進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；

????????各部門需在08年內(nèi)完成部門詳細(xì)作業(yè)文件的修訂工作； ????????凡以電子文檔形式出現(xiàn)的策劃書、評(píng)審記錄、任務(wù)書等，應(yīng)啟用電子簽名。2、07業(yè)務(wù)建設(shè)工作情況

07業(yè)務(wù)建設(shè)的驗(yàn)收鑒定工作自07年4季度至08年1月份底，共完成鑒定29項(xiàng)。

1）類型：

標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)算模型類為3項(xiàng)，管理軟件類為2項(xiàng)，歸納總結(jié)類為6項(xiàng)，模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)類為4項(xiàng)，技術(shù)統(tǒng)一規(guī)定類為8項(xiàng)，有限元分析類為5項(xiàng)，新材料應(yīng)用類為1項(xiàng)。

2）任務(wù)來源：

2項(xiàng)為公司下達(dá)的任務(wù)，27項(xiàng)為部門布置的工作。

3、本鋼二冷軋?jiān)O(shè)計(jì)變更情況 1）起因：

本鋼項(xiàng)目完工后，該公司向我方提出索賠，其中包括因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致費(fèi)用增加而提出的索賠。按照公司要求，技術(shù)質(zhì)量部與計(jì)劃控制部一同對(duì)設(shè)計(jì)變更的數(shù)量及費(fèi)用增加情況進(jìn)行了分析。

2）變更情況分析：

設(shè)計(jì)變更總數(shù)888份，涉及變更問題1331項(xiàng)，其中因公司內(nèi)部原因產(chǎn)生的變更671項(xiàng)，因公司外部原因產(chǎn)生的變更660項(xiàng)。電氣、檢驗(yàn)、總圖專業(yè)因內(nèi)部原因產(chǎn)生的變更數(shù)為零。根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，因公司內(nèi)部原因引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)應(yīng)<5份/100A1，本鋼二冷軋?jiān)O(shè)計(jì)變更數(shù)為0.91/100A1，由此說明，該項(xiàng)目實(shí)施過程中質(zhì)量狀態(tài)符合公司管理要求。

3）啟示：

公司設(shè)定的設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)偏低，<5份/100A1的質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不能適應(yīng)業(yè)主要求，應(yīng)做相應(yīng)調(diào)整。

4、質(zhì)量管理中存在的問題及建議 1）存在的問題 ①市場營銷方面：

?????編制前期方案時(shí)，缺漏“節(jié)能、環(huán)保、安全”等篇章內(nèi)容； ?????合同報(bào)價(jià)評(píng)審缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)； ?????合同條款欠規(guī)范；

?????顧客滿意度調(diào)查工作做得不夠細(xì)致； ?????相關(guān)人員不了解初步設(shè)計(jì)概算。②項(xiàng)目管理方面：

?????總承包項(xiàng)目工作量大，但人力補(bǔ)給不足； ?????材料漲價(jià)對(duì)總承包項(xiàng)目運(yùn)作帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。③設(shè)計(jì)質(zhì)量方面：

?????與業(yè)主討論技術(shù)方案后形成的重要技術(shù)參數(shù)未記錄到技術(shù)合同； ?????設(shè)計(jì)方案存在忽視項(xiàng)目背景和外部環(huán)境的問題； ?????設(shè)計(jì)過程中專業(yè)間溝通不夠；

?????設(shè)計(jì)任務(wù)書未按新規(guī)定采用表格提交，影響下游專業(yè)工作效率； ?????紙質(zhì)版與電子版交叉使用，給設(shè)計(jì)工作帶來不便； ?????拖延現(xiàn)象嚴(yán)重，下游專業(yè)反饋較慢；

?????設(shè)計(jì)工作做得不夠細(xì)致，設(shè)計(jì)人員疏忽細(xì)節(jié)，審核人員把關(guān)不嚴(yán)，設(shè)計(jì)深度不夠；施工圖會(huì)審會(huì)簽不夠認(rèn)真。項(xiàng)目實(shí)施過程中，增補(bǔ)設(shè)計(jì)較多，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制產(chǎn)生很大影響。

④設(shè)備采購方面：

?????海外項(xiàng)目設(shè)備采購存在設(shè)備材料質(zhì)量及包裝要求高、運(yùn)輸周期長、管理難度大、溝通障礙等問題。⑤圖檔管理和信息化建設(shè)方面：

?????CAD制圖格式缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單尚未制定； ?????圖紙資料歸檔的完整性有待加強(qiáng)。2）建議

①市場營銷方面：要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和成本情況，制定統(tǒng)一的前期方案編制標(biāo)準(zhǔn)，并跟蹤國家政策走向增加節(jié)能、環(huán)保、安全等內(nèi)容?！秷?bào)價(jià)評(píng)審管理辦法》已起草并提交，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。顧客滿意度調(diào)查應(yīng)做到真實(shí)、準(zhǔn)確，今年應(yīng)做好細(xì)化工作。

②設(shè)計(jì)質(zhì)量方面：各方充分溝通，重要技術(shù)參數(shù)及時(shí)記錄到技術(shù)合同中并嚴(yán)格執(zhí)行。要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，提高設(shè)計(jì)人員的責(zé)任心，按照深度規(guī)定完成設(shè)計(jì)工作。在業(yè)主提前索要材料和設(shè)備清單時(shí)，應(yīng)先提供主材清單，寧少勿多，經(jīng)審核完畢后及時(shí)向業(yè)主提供訂貨信息。要研究制定設(shè)計(jì)任務(wù)書電子版的使用權(quán)限。計(jì)劃部門應(yīng)將增補(bǔ)設(shè)計(jì)工作量納入進(jìn)度考慮范圍。

③設(shè)備采購方面：要加強(qiáng)設(shè)備過程質(zhì)量監(jiān)制工作，嚴(yán)格控制進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，做好出廠檢驗(yàn)工作；海外項(xiàng)目的溝通應(yīng)多采用圖標(biāo)、數(shù)據(jù)等。提前預(yù)案有關(guān)問題，完善海外項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。

④安全生產(chǎn)方面：對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，確保生產(chǎn)安全和人身安全。

⑤圖檔管理和信息化建設(shè)方面：一方面做好CAD標(biāo)準(zhǔn)化工作，盡快制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單；另一方面規(guī)范電子簽名的使用；此外，在圖紙投遞過程中，項(xiàng)目經(jīng)理和進(jìn)度控制工程師需密切關(guān)注，出現(xiàn)問題，及時(shí)與快遞公司溝通。

三、下階段質(zhì)量管理工作總體要求

1、關(guān)于合同管理

1）規(guī)范合同內(nèi)容。技術(shù)質(zhì)量部與設(shè)計(jì)管理部商討確定投標(biāo)書中增加“安全專篇”內(nèi)容的項(xiàng)目范圍，編制模板，落實(shí)責(zé)任主體，并將信息及時(shí)反饋給市場營銷部。對(duì)于節(jié)能環(huán)保、資源利用，消防等專篇，公司已經(jīng)編制了模板，設(shè)計(jì)管理部應(yīng)督促各專業(yè)室嚴(yán)格按照模板撰寫。

2）清理合同條款。咨詢法律顧問，逐一檢查標(biāo)準(zhǔn)合同模板的條款，總結(jié)對(duì)公司有利的合同條款，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理部和采購部應(yīng)加強(qiáng)分包合同條款的清理工作，要求在08年6月以前完成此項(xiàng)工作。此外，在合同履行過程中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)反饋。

2、關(guān)于與業(yè)主的溝通

作為總承包方，在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，公司應(yīng)積極與顧客溝通，嚴(yán)格執(zhí)行合同。如僅承擔(dān)設(shè)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)管理部應(yīng)研究制定設(shè)計(jì)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，反映項(xiàng)目運(yùn)作過程中的重大節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)與顧客溝通，為顧客提供超值服務(wù)；同時(shí)，應(yīng)提出顧客返回有關(guān)資料的時(shí)間，以便設(shè)計(jì)正常高效進(jìn)行。

3、關(guān)于設(shè)計(jì)管理

1)動(dòng)態(tài)管理設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)質(zhì)量部與信息網(wǎng)絡(luò)中心梳理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)管理流程，要求對(duì)所有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理分類，并落實(shí)動(dòng)態(tài)管理的部門責(zé)任主體。各部門需派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，部門間要相互協(xié)調(diào)。

2)清理設(shè)計(jì)分包商。在任務(wù)量大且人力資源緊張的情況下，分包范圍可以相對(duì)擴(kuò)大。計(jì)劃控制部應(yīng)盡快確定需外委的專業(yè)和分包商；技術(shù)質(zhì)量部和技術(shù)服務(wù)中心應(yīng)商討人員的設(shè)計(jì)資質(zhì)認(rèn)定問題。建議首先在技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定，并在公司備案，確保技術(shù)服務(wù)中心能夠在合理合法的情況下長期服務(wù)于公司。

3)區(qū)分設(shè)計(jì)任務(wù)書電子版的版次。設(shè)計(jì)管理部應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)書電子版的內(nèi)容和格式提供有效說明，以區(qū)分不同的版本，防止任務(wù)書中內(nèi)容疏漏，或任務(wù)書被下游專業(yè)錯(cuò)用。

4)嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更。對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，材料代換等不能作為設(shè)計(jì)變更發(fā)出，如個(gè)別項(xiàng)目業(yè)主強(qiáng)烈要求，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)特批，方可以設(shè)計(jì)變更形式發(fā)出，且必須注明變更原因。及時(shí)將設(shè)計(jì)變更進(jìn)行歸檔，今后一段時(shí)間，設(shè)計(jì)管理部、信息網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)重點(diǎn)改變當(dāng)前變更歸檔不理想狀況，使設(shè)計(jì)變更歸檔流程化、規(guī)范化。

4、關(guān)于項(xiàng)目管理

1)盡快制定新區(qū)的危險(xiǎn)源清單和環(huán)境影響因素清單，3月20日以前制定出來，4月中旬開始進(jìn)行外審。項(xiàng)目管理中危險(xiǎn)源清單和環(huán)境影響因素清單不完善的，需盡快完善。3月20日前，設(shè)計(jì)管理部應(yīng)對(duì)外審項(xiàng)目進(jìn)行清理，原則上所有項(xiàng)目都應(yīng)該納入統(tǒng)一的內(nèi)審或外審范籌。

2)設(shè)備與材料的劃分工作應(yīng)建立模板并細(xì)化。設(shè)備與材料的劃分主要服務(wù)于總承包項(xiàng)目，要求擴(kuò)大設(shè)備的劃分范圍，最大限度維護(hù)公司利益，并適應(yīng)業(yè)主要求，不違反國家的法律法規(guī)。

3)加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)作安全管理。目前，仍有部分項(xiàng)目的安全組織機(jī)構(gòu)不太健全，尤其缺乏具有安全執(zhí)業(yè)資質(zhì)的人員，且安全預(yù)案并不完善。各項(xiàng)目部應(yīng)充分重視并積極推進(jìn)安全管理工作，可采取與分包方合作等不同形式，健全組織機(jī)構(gòu)，配齊上崗人員，完善安全預(yù)案，確保安全生產(chǎn)。

4)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。項(xiàng)目管理過程中，項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)經(jīng)理要嚴(yán)格執(zhí)行合同，說到做到。

5、關(guān)于設(shè)備采購

1)重新認(rèn)定合格供應(yīng)商。采購部應(yīng)建立合格供應(yīng)商的認(rèn)定流程，今后，新的供應(yīng)商名單可以由二級(jí)部門提供，但供應(yīng)商名單的最終確定及淘汰應(yīng)由采購部和各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)。如二級(jí)部門有不同意見，可以重新組織認(rèn)定；如業(yè)主指定的供應(yīng)商，不在合格供應(yīng)商名單之列，可以視情況進(jìn)行處理。

2)海外項(xiàng)目應(yīng)在設(shè)備監(jiān)制、驗(yàn)收等方面嚴(yán)格把關(guān)，采購部的人力資源安排應(yīng)有針對(duì)性地加大比重。

6、關(guān)于科研開發(fā)與專利申請(qǐng)

1)08年的業(yè)務(wù)建設(shè)立項(xiàng)工作已經(jīng)開始，技術(shù)質(zhì)量部將走訪各部門，確定08年業(yè)務(wù)建設(shè)科研項(xiàng)目。

08年業(yè)務(wù)建設(shè)立項(xiàng)要求將更為嚴(yán)格，項(xiàng)目實(shí)施的過程控制將不斷加強(qiáng)。今后，要求各部門在每年12月以前向技術(shù)質(zhì)量部上報(bào)下業(yè)務(wù)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，以便編制預(yù)算和檢查管理。

此后，除公司領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)的、對(duì)公司發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目外，原則上不將計(jì)劃實(shí)施期間部門提出的新的項(xiàng)目納入公司當(dāng)年的業(yè)務(wù)建設(shè)體系。此外，技術(shù)質(zhì)量部與計(jì)劃控制部協(xié)商出臺(tái)研發(fā)激勵(lì)措施。

2)加強(qiáng)專利督察。前兩年專利工作存在兩個(gè)問題，一是專利質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，二是專利項(xiàng)目推進(jìn)力度不夠。為加強(qiáng)專利督察，要求技術(shù)質(zhì)量部在質(zhì)量分析會(huì)上公布各部門的專利申請(qǐng)目標(biāo)和具體完成情況。要檢查專利網(wǎng)的建設(shè)情況，如硅鋼技術(shù)應(yīng)盡快形成專利網(wǎng)，冷軋事業(yè)部、工業(yè)爐公司等相關(guān)部門應(yīng)高度重視。

10月13日上午，院第三設(shè)計(jì)室在三樓會(huì)議室召開了質(zhì)量剖析會(huì)，在漢院領(lǐng)導(dǎo)、總工辦及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議，三室主任胡良年、副主任夏齊勇、滬蓉西設(shè)代負(fù)責(zé)人區(qū)樺、大廣南設(shè)代負(fù)責(zé)人熊正國、翻壩設(shè)代負(fù)責(zé)人雷萬雄和路基路面組危文康分別從不同專業(yè)、不同角度以及施工的不同階段進(jìn)行了剖析發(fā)言，全室在漢職工參加了本次質(zhì)量剖析會(huì)。

滬蓉西設(shè)代負(fù)責(zé)人區(qū)樺結(jié)合在滬蓉西多年設(shè)計(jì)代表的經(jīng)驗(yàn)，圖文并茂地從地質(zhì)、路線、路基、橋梁、隧道等方面進(jìn)行了深刻剖析，他針對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更和建設(shè)實(shí)際情況，結(jié)合外業(yè)測量資料、地質(zhì)及設(shè)計(jì)人員對(duì)勘察成果的分析利用等存在的問題一一進(jìn)行了剖析，總結(jié)和分析了設(shè)計(jì)不足的原因和改進(jìn)措施。副主任夏齊勇結(jié)合多年項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)，著重就項(xiàng)目管理進(jìn)行了剖析，細(xì)致而全面，既有廣泛性也有針對(duì)性。危文康、熊正國、雷萬雄結(jié)合工程施工的實(shí)際情況分別從地質(zhì)、路基路面、橋梁、隧道等從外業(yè)測量、內(nèi)業(yè)設(shè)計(jì)、資料互提、信息反饋、專業(yè)協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行剖析。最后，室主任胡良年從項(xiàng)目管理方面進(jìn)行了總結(jié)性的剖析，他指出質(zhì)量是生命，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，我們每個(gè)人必須要有高度的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高工作能力和效率。

總工辦的領(lǐng)導(dǎo)專家分別進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，他們對(duì)這次會(huì)議的召開給予了肯定，提出了今后的注意重點(diǎn)：

1、重視外業(yè)測量和線內(nèi)、線外調(diào)查；

2、加強(qiáng)方案比選、過程控制和復(fù)核審核力度；

3、加強(qiáng)總體設(shè)計(jì)和溝通交流；

4、加強(qiáng)落實(shí)，常抓不懈，持續(xù)有效改進(jìn)。

5、對(duì)剖析材料認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)臺(tái)階，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。與會(huì)院領(lǐng)導(dǎo)逐一對(duì)剖析會(huì)進(jìn)行了分析和點(diǎn)評(píng)。詹院長最后總結(jié)發(fā)言，他指出，開質(zhì)量剖析會(huì)的目的就是要提高大家的質(zhì)量意識(shí),質(zhì)量關(guān)系著我院在市場上的競爭力，關(guān)系我院的生存和發(fā)展，質(zhì)量管理要全面覆蓋、重點(diǎn)突出、程序規(guī)范、扎實(shí)有效；我們要從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、加強(qiáng)制度建設(shè)、過程控制和后期服務(wù)四個(gè)方面加強(qiáng)質(zhì)量管理。每個(gè)員工都要有質(zhì)量危機(jī)意識(shí)，多思考，保持主動(dòng)的工作態(tài)度，以優(yōu)良的質(zhì)量和服務(wù)樹立負(fù)責(zé)任的單位形象，以優(yōu)良的質(zhì)量和服務(wù)贏得信任、贏得尊重、贏得市場。

會(huì)后，室全體職工對(duì)剖析材料認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家表示，作為設(shè)計(jì)人員，應(yīng)以主人翁的責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻謹(jǐn)記質(zhì)量是核心競爭力，與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)、主動(dòng)溝通，用心設(shè)計(jì)、精細(xì)設(shè)計(jì)、創(chuàng)優(yōu)設(shè)計(jì)，從源頭上避免失誤，提高自己的專業(yè)技能、設(shè)計(jì)質(zhì)量和工作效率，將設(shè)計(jì)室的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

2009年10月12日下午2點(diǎn)，第七勘察設(shè)計(jì)室在院三樓會(huì)議室召開了質(zhì)量剖析大會(huì)，院長詹建輝、副院長蘭志雄、總工辦、院屬各兄弟單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，會(huì)議由總辦副總工程師張巍主持。

會(huì)上，總辦副總、七室副主任丁望星首先就荊岳長江公路大橋項(xiàng)目進(jìn)展情況、主要設(shè)計(jì)成果進(jìn)行了總體介紹，并綜合設(shè)計(jì)優(yōu)化和工程施工兩方面對(duì)荊岳橋開工建設(shè)以來遇到的各種勘察設(shè)計(jì)問題、對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施及心得體會(huì)等，從橋梁建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、施工方便及技術(shù)創(chuàng)新的高度做出了形象生動(dòng)的分析和細(xì)致具體的匯報(bào)。隨后，張曉明、周俊書兩位同志分別結(jié)合各自專業(yè)及自己所負(fù)責(zé)的具體工作，對(duì)高速公路勘察和設(shè)計(jì)中的常見質(zhì)量問題進(jìn)行了重點(diǎn)剖析。最后，室主任常英做了以“抓質(zhì)量樹品牌，堅(jiān)持創(chuàng)新求突破”為主題的七室質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告，報(bào)告對(duì)全室勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的工作現(xiàn)狀及影響質(zhì)量的主要問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并結(jié)合大橋室的特點(diǎn)從制度管理、項(xiàng)目規(guī)劃、人才培養(yǎng)、品牌形象及設(shè)計(jì)理念等方面提出了改進(jìn)質(zhì)量工作的對(duì)策措施。在聽取了我室的質(zhì)量剖析后，總工辦副總工張巍以及相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人紛紛提出了自己的意見和看法。

院長詹建輝最后總結(jié)講話，他首先認(rèn)為我室質(zhì)量剖析會(huì)準(zhǔn)備充分，匯報(bào)生動(dòng)詳實(shí)，每位職工均結(jié)合自身工作寫了剖析報(bào)告，對(duì)各自工作質(zhì)量存在的缺陷認(rèn)識(shí)深刻。隨后他介紹了院質(zhì)量工作的總體思路，要求加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育和質(zhì)量管理工作，堅(jiān)持不懈地抓質(zhì)量工作。他強(qiáng)調(diào)質(zhì)量工作的總體要求有如下幾點(diǎn)：①“全面覆蓋、重點(diǎn)突出、程序規(guī)范、扎實(shí)有效”；②要充分發(fā)揮室主任和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的核心作用；③要加強(qiáng)質(zhì)量過程控制和強(qiáng)化后期服務(wù)；④完善設(shè)計(jì)質(zhì)量管理創(chuàng)新，并對(duì)我室提出的“績效管理模式”提出表揚(yáng)。最后詹院長表示，七室是對(duì)設(shè)計(jì)院有特殊貢獻(xiàn)、具有特殊地位的科室，面對(duì)今天日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境，七室全體職工應(yīng)以高昂的士氣、頑強(qiáng)的斗志、不屈不饒的精神從自身做起，狠抓質(zhì)量，同時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)也將在市場開拓方面對(duì)七室一如既往的給予支持。

本次會(huì)議的召開進(jìn)一步提高了我室的質(zhì)量意識(shí)。我室將以此次會(huì)議為契機(jī)，在室內(nèi)繼續(xù)深入開展質(zhì)量剖析活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，扎實(shí)有效地推進(jìn)，全面提升我室質(zhì)量管理水平，牢固樹立大橋品牌形象。

積極主動(dòng)了解參與現(xiàn)場施工，多認(rèn)識(shí)才能多發(fā)現(xiàn)問題，才能跟得上現(xiàn)在的快速發(fā)展。將設(shè)計(jì)圖紙與施工的有機(jī)結(jié)合，增加感性認(rèn)識(shí)。

專業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭，做好設(shè)計(jì)評(píng)審，設(shè)計(jì)驗(yàn)證等工作，并將這些工作貫穿于每個(gè)項(xiàng)目的全過程，把住每一個(gè)可能疏忽的關(guān)口、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，同時(shí)通過行之有效的把控方式，提高工作效率。會(huì)上還發(fā)了《設(shè)計(jì)人員職責(zé)》、《設(shè)計(jì)評(píng)審》、《設(shè)計(jì)驗(yàn)證》等相關(guān)資料和表格。

（一）勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的概念

設(shè)計(jì)的質(zhì)量有兩層意思，首先設(shè)計(jì)應(yīng)滿足業(yè)主所需的功能和使用價(jià)值，符合業(yè)主投資的意圖，而業(yè)主所需的功能和使用價(jià)值，又必然要受到經(jīng)濟(jì)、資源、技術(shù)、環(huán)境等因素的制約，從而使項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與水平受到限制；其次設(shè)計(jì)都必須遵守有關(guān)城市規(guī)劃、環(huán)保、防災(zāi)、安全等一系列的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，這是保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

三）設(shè)計(jì)質(zhì)量控制

2.設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作內(nèi)容、程序和方法

（1）工作內(nèi)容

1）組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，明確監(jiān)理任務(wù)、內(nèi)容和職責(zé)，編制監(jiān)理規(guī)劃和設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段投資進(jìn)度計(jì)劃并進(jìn)行控制。

2）組織設(shè)計(jì)招標(biāo)或設(shè)計(jì)方案競賽。

協(xié)助建設(shè)單位編制設(shè)計(jì)招標(biāo)文件，會(huì)同建設(shè)單位對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查。組織評(píng)標(biāo)或設(shè)計(jì)競賽方案評(píng)選。

3）編制設(shè)計(jì)大綱（設(shè)計(jì)綱要或設(shè)計(jì)任務(wù)書）。

4）優(yōu)選設(shè)計(jì)單位，協(xié)助建設(shè)單位簽訂設(shè)計(jì)合同。

3.設(shè)計(jì)展開階段監(jiān)理工作內(nèi)容、程序和方法

（1）工作內(nèi)容

1）審查文件

設(shè)計(jì)方案、圖紙、概預(yù)算和主要設(shè)備、材料清單的審查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方，分析原因，發(fā)出修改設(shè)計(jì)的指令。

2）協(xié)調(diào)控制

對(duì)設(shè)計(jì)工作協(xié)調(diào)控制。及時(shí)檢查和控制設(shè)計(jì)的進(jìn)度，作好各部門間的協(xié)調(diào)工作，使各專業(yè)設(shè)計(jì)之間相互配合、銜接，及時(shí)消除隱患。

3）參與主要設(shè)備、材料的選型。

4）組織對(duì)設(shè)計(jì)的評(píng)審或咨詢

5）編寫設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作總結(jié)

4.設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制原則、任務(wù)和方法

（1）設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的原則

1）建設(shè)工程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，做到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

2）建設(shè)工程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)按工程建設(shè)的基本程序，堅(jiān)持先勘察，后設(shè)計(jì)，再施工的原則。

3）建設(shè)工程設(shè)計(jì)應(yīng)力求做到適用、安全、美觀、經(jīng)濟(jì)。

4）建設(shè)工程設(shè)計(jì)應(yīng)符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，計(jì)算要準(zhǔn)確，文字說明要清楚，圖紙要清晰、準(zhǔn)確，避免“錯(cuò)、漏、碰、缺”。

（2）設(shè)計(jì)階段監(jiān)理質(zhì)量控制的主要任務(wù)

1）審查設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料的正確性和完整性。

2）協(xié)助建設(shè)單位編制設(shè)計(jì)招標(biāo)文件或方案競賽文件，組織設(shè)計(jì)招標(biāo)或方案競賽。

3）審查設(shè)計(jì)方案的先進(jìn)性和合理性，確定最佳設(shè)計(jì)方案。

4）督促設(shè)計(jì)單位完善質(zhì)量體系，建立內(nèi)部專業(yè)交底及會(huì)簽制度。

5）進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤檢查，控制設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量。

6）組織施工圖會(huì)審。

7）評(píng)定、驗(yàn)收設(shè)計(jì)文件。

施工圖設(shè)計(jì)出現(xiàn)質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.錯(cuò)誤。設(shè)計(jì)錯(cuò)誤是造成工程質(zhì)量事故的主要表現(xiàn)形式。

具體又表現(xiàn)為未根據(jù)勘察成果文件或其他基礎(chǔ)性技術(shù)文件進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、計(jì)算錯(cuò)誤、標(biāo)示錯(cuò)誤、設(shè)計(jì)單位屈從于建設(shè)單位違法降低工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致設(shè)計(jì)不符合工程質(zhì)量的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等。比如，由于設(shè)計(jì)合同規(guī)定的設(shè)計(jì)時(shí)間緊迫，設(shè)計(jì)單位根據(jù)勘察單位的初步勘察成果，即進(jìn)行了建筑地基和基礎(chǔ)的施工圖設(shè)計(jì)，隨后，勘察單位又提供了詳細(xì)的勘察報(bào)告，但由于設(shè)計(jì)人員的疏忽，未對(duì)原已交付施工的地基基礎(chǔ)施工圖進(jìn)行復(fù)核，結(jié)果因局部區(qū)域樁基設(shè)計(jì)不符合國家強(qiáng)制性規(guī)范的要求，造成工程質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重問題。

2.設(shè)計(jì)文件不符合國家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求。為了保證工程設(shè)計(jì)文件符合必須的編制深度要求，國家頒布了有關(guān)設(shè)計(jì)文件內(nèi)容和深度要求的一系列強(qiáng)制性規(guī)范。如果設(shè)計(jì)文件不完全符合國家對(duì)設(shè)計(jì)文件的編制深度要求，雖然不屬于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，但由于設(shè)計(jì)意圖的表達(dá)過于粗糙或含糊，輕則影響各專業(yè)圖紙的相互協(xié)調(diào)和后續(xù)施工準(zhǔn)備工作，重則因施工圖缺漏、矛盾或施工人員對(duì)施工圖紙的理解產(chǎn)生錯(cuò)誤，從而出現(xiàn)建筑工程質(zhì)量問題和安全事故。

3.設(shè)計(jì)單位對(duì)施工圖交底不清。按照行業(yè)慣例，設(shè)計(jì)單位將完成的設(shè)計(jì)文件交建設(shè)單位，再由建設(shè)單位轉(zhuǎn)發(fā)施工單位后，由設(shè)計(jì)單位將設(shè)計(jì)的意圖，特殊的工藝要求，以及建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等各專業(yè)在施工中的難點(diǎn)，疑點(diǎn)和容易發(fā)生的問題等向施工單位作詳細(xì)說明，并負(fù)責(zé)解釋施工單位對(duì)設(shè)計(jì)文件的疑問。如果因設(shè)計(jì)人員的過錯(cuò)，在施工圖交底時(shí)，尤其是對(duì)于在施工中需要特別重視的問題交底不清，就極有可能導(dǎo)致工程質(zhì)量出現(xiàn)問題。

建設(shè)工程設(shè)計(jì)到了最后階段，其施工圖還會(huì)有一些嚴(yán)重問題的原因是多方面的。其中一個(gè)最主要的原因就是與建設(shè)市場的行為不規(guī)范有關(guān)。一些房地產(chǎn)開發(fā)商，由于高額利益的驅(qū)動(dòng)，不顧技術(shù)和質(zhì)量，一味要求爭時(shí)間，搶速度。此外，也可歸納為：一是一些建設(shè)工程各相關(guān)責(zé)任主體重效益，輕質(zhì)量，重任務(wù)，輕管理;二是建筑市場存在的惡性壓價(jià)競爭，導(dǎo)致市場混亂。工程質(zhì)量的下降;三是一些企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，特別是一線的操作人員的技術(shù)水平業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高;四是企業(yè)沒有重視技術(shù)投入，缺乏技術(shù)支持和支撐;五是社會(huì)信用體系建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

5.地方政府一味追求招商引資，搞政績制定了不合理的政策從而引發(fā)了建設(shè)工程功能造假，如工業(yè)項(xiàng)目(廠房、庫)不收規(guī)費(fèi)，產(chǎn)生了綜合樓設(shè)計(jì)假冒多層廠房，先形成大空間，待驗(yàn)收合格后再行裝修或小部分改造最終形成綜合樓，逃避節(jié)能設(shè)計(jì)和上繳規(guī)費(fèi)。

4月24日上午，河南黃河勘測設(shè)計(jì)研究院組織召開了設(shè)計(jì)質(zhì)量問題剖析座談會(huì)。

會(huì)議針對(duì)2005黃河下游防洪工程建設(shè)初步設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問題，要求大家本著“講主觀不講客觀，講自己不講外人，講結(jié)果不講過程”的原則進(jìn)行剖析。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行了剖析，并闡明了自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，與會(huì)中層以上干部也都踴躍發(fā)言。針對(duì)出現(xiàn)的問題，分析原因，結(jié)合設(shè)計(jì)院的實(shí)際，提出了誠懇的整改建議和努力方向。

該院院長要求大家必須嚴(yán)肅對(duì)待設(shè)計(jì)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，擺正心態(tài)，提高每個(gè)員工對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的責(zé)任心和責(zé)任感。從制度的健全、完善、落實(shí)入手，狠抓質(zhì)量管理。首先，從領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的重視抓起。要以確立“2006設(shè)計(jì)質(zhì)量提升年”和此次座談會(huì)為契機(jī)，通過整改，提高設(shè)計(jì)審查通過率，降低設(shè)計(jì)修改率，減少設(shè)計(jì)變更率。針對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，在全院開展“如何提高設(shè)計(jì)質(zhì)量”大討論，將提高設(shè)計(jì)成果質(zhì)量變成每位員工的具體行動(dòng)。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格校審制度，多管齊下把好出口關(guān)。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過請(qǐng)專家講座，外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)來推動(dòng)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高 報(bào)告還從加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)、完善創(chuàng)新機(jī)制、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)、開展優(yōu)秀成品展覽、及時(shí)總結(jié)整改等六個(gè)方面提出近期提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

院長許金明在講話中提出三點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化管理責(zé)任，增強(qiáng)全院干部職工質(zhì)量意識(shí)；二是突出創(chuàng)新工作，積極組織干部職工開展技術(shù)研發(fā)；三是要把品牌意識(shí)貫穿于質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

會(huì)上還對(duì)質(zhì)量優(yōu)秀項(xiàng)目（精品獎(jiǎng)）、質(zhì)量優(yōu)秀部門（精銳獎(jiǎng)）、質(zhì)量優(yōu)秀個(gè)人（精英獎(jiǎng)）獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，并聽取了獲獎(jiǎng)代表的經(jīng)驗(yàn)介紹。

第五篇：成本會(huì)計(jì)工作內(nèi)容

成本會(huì)計(jì)工作內(nèi)容

（一）生產(chǎn)部門日常費(fèi)用報(bào)銷

審核原始憑證完整、合法、金額正確、原始憑證與支出證明單是否一致——→審核并更正原始憑證按規(guī)范粘貼和折疊——→審核審批手續(xù)是否完備——→審核部門費(fèi)用支出進(jìn)度（如超計(jì)劃額度，可拒絕報(bào)銷）——→編制記賬憑證

借：制造費(fèi)用——車間部門——相關(guān)明細(xì)科目

貸：庫存現(xiàn)金/銀行存款/其他應(yīng)收款

——→涉及現(xiàn)金的憑證傳出納崗，不涉及現(xiàn)金的憑證傳主管崗復(fù)核。

注：

（1）非工資性費(fèi)用支出須取得稅務(wù)局監(jiān)制的發(fā)票或收據(jù)，填寫規(guī)范，大小寫一致，無涂改痕跡，增值稅票須嚴(yán)格遵守填寫規(guī)范。

（2）保證憑證及附件左上角整齊，附件長寬折疊以記賬憑證大小為度，不能帶有訂書釘。

（3）費(fèi)用審核要點(diǎn)有：計(jì)劃額度內(nèi)費(fèi)用須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批；計(jì)劃外費(fèi)用須有總經(jīng)理批示的報(bào)告；市內(nèi)交通費(fèi)（出租車費(fèi)）、通訊費(fèi)須經(jīng)總經(jīng)辦登記；招聘費(fèi)用須有人力資源部部長審核；差旅費(fèi)須附審批后的行程安排表，招待費(fèi)須附經(jīng)審批的招待費(fèi)用明細(xì)表。

（4）準(zhǔn)確使用明細(xì)科目。

（5）支取現(xiàn)金的憑證編制完畢，若遇出納無現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)暫時(shí)保存記賬憑證，待出納取回現(xiàn)金時(shí)通知領(lǐng)款。

（6）報(bào)銷人有前期欠款時(shí)，報(bào)銷費(fèi)用一律先沖抵欠款，由管理費(fèi)用崗開具還款收據(jù)。

（二）其他核算

1、水（電）費(fèi)

收受出納崗傳來的水（電）費(fèi)委托收款憑證——→分出非生產(chǎn)用水（電）發(fā)票——→將生產(chǎn)用水（電）發(fā)票傳生產(chǎn)部相關(guān)崗位換取增值稅票——→編制記賬憑證

借：生產(chǎn)成本——輔助生產(chǎn)成本——水/電

應(yīng)交稅費(fèi)——增值稅（進(jìn)項(xiàng)）

管理費(fèi)用——水/電

貸：銀行存款

——→傳主管崗復(fù)核

2、審核原輔材料領(lǐng)用

每月1日收受材料審核崗傳來的當(dāng)月原材料領(lǐng)料匯總表、記賬憑證——→對(duì)照領(lǐng)料單審核材料發(fā)出匯總表——→對(duì)照匯總表審核記賬憑證——→傳主管崗

注：材料領(lǐng)用涉及基本生產(chǎn)成本、輔助生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用等，因此只有此憑證編制后才可以結(jié)轉(zhuǎn)制造費(fèi)用、輔助生產(chǎn)。

（三）制造費(fèi)用及輔助生產(chǎn)歸集與分配

1、生產(chǎn)質(zhì)保費(fèi)用

結(jié)賬后第三日查詢并打印當(dāng)月制造費(fèi)用——生產(chǎn)部（含分管領(lǐng)導(dǎo)）科目時(shí)段余額表——→向生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)崗取得各車間產(chǎn)量工時(shí)——→編制生產(chǎn)費(fèi)用（含分管領(lǐng)導(dǎo)）、質(zhì)保部費(fèi)用（含分管領(lǐng)導(dǎo)）分配表——→編制記賬憑證

借：生產(chǎn)成本——基本生產(chǎn)成本——車間生產(chǎn)費(fèi)用

貸：制造費(fèi)用——生產(chǎn)部（分管領(lǐng)導(dǎo)）

——→傳主管崗復(fù)核

2、車間制造費(fèi)用

車間制造費(fèi)用由財(cái)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)，并生成記賬憑證

借：生產(chǎn)成本——基本生產(chǎn)——車間制造費(fèi)用

貸：制造費(fèi)用——車間-相關(guān)明細(xì)科目

3、輔助生產(chǎn)成本「 1」 「 2」 「 3」

結(jié)賬后第三日查詢并打印當(dāng)月輔助生產(chǎn)成本科目時(shí)段余額表——→傳輔助生產(chǎn)車間核算員進(jìn)行輔助生產(chǎn)分配——→根據(jù)輔助生產(chǎn)車間核算員編制的輔助生產(chǎn)分配明細(xì)表編制記賬憑證

借：生產(chǎn)成本——基本生產(chǎn)成本－車間輔助費(fèi)用

管理費(fèi)用——輔助費(fèi)用

貸：生產(chǎn)成本——輔助生產(chǎn)-相關(guān)明細(xì)科目

——→傳主管崗復(fù)核

注：

（1）必要時(shí)須向各車間提供制造費(fèi)用明細(xì)賬相關(guān)情況。

（2）審定輔助生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)分?jǐn)偟墓r(shí)，確保攤?cè)敫鬈囬g的費(fèi)用準(zhǔn)確合理。

（3）結(jié)賬后第三日結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)、質(zhì)保費(fèi)用，結(jié)轉(zhuǎn)后不能再有該項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生，因此月末須將此項(xiàng)當(dāng)月費(fèi)用憑證全部編制完畢。

（四）生產(chǎn)成本核算

1、基本生產(chǎn)成本的歸集

檢查制造費(fèi)用、輔助生產(chǎn)成本是否結(jié)轉(zhuǎn)完畢——→檢查工資分配、原材料領(lǐng)用、產(chǎn)成品發(fā)放憑證是否已編制——→結(jié)賬后第三日打印各車間生產(chǎn)成本匯總表及制造費(fèi)用匯總表——→傳各車間成本核算員

2、產(chǎn)品成本核算

由車間成本核算員根據(jù)當(dāng)月車間生產(chǎn)的產(chǎn)品品種數(shù)量、各產(chǎn)品耗用的工時(shí)及成本崗提供的生產(chǎn)成本匯總表等，將車間當(dāng)月生產(chǎn)成本在完工產(chǎn)品、在產(chǎn)品和半成品之間，完工產(chǎn)品、半成品品種之間進(jìn)行分配，結(jié)賬后第四日編制產(chǎn)品成本計(jì)算表交成本核算崗。

3、產(chǎn)成品入庫

（1）審核產(chǎn)成品明細(xì)賬

定期審核倉庫產(chǎn)成品、自制材料賬——→核對(duì)入庫單（第④聯(lián)）數(shù)量與倉庫管理員登記的明細(xì)賬借方數(shù)一致——→取下入庫單（第④聯(lián)）——→分車間分品種暫時(shí)保存

（2）審核成本計(jì)算表

檢查車間成本核算員編制的成本表——→核對(duì)完工產(chǎn)品、半成品數(shù)量和入庫單（第④聯(lián)）數(shù)量一致——→根據(jù)成本計(jì)算表及入庫單（第④聯(lián)）編制記賬憑證

借：庫存商品——醫(yī)藥庫/塑料庫/自制材料

貸：生產(chǎn)成本——基本生產(chǎn)-車間-工資福利/材料費(fèi)用/生產(chǎn)費(fèi)用/質(zhì)保費(fèi)用/輔助費(fèi)用/制造費(fèi)用

——→傳主管崗復(fù)核

（3）編制產(chǎn)成品平均成本表

將每月完工產(chǎn)品成本資料輸入《產(chǎn)品平均成本表》，以便動(dòng)態(tài)直觀反映各產(chǎn)品成本變動(dòng)情況。

（4）登記倉庫產(chǎn)成品（自制材料）明細(xì)賬借方金額

根據(jù)已審核成本計(jì)算表，將入庫產(chǎn)成品、自制材料成本金額登記在倉庫產(chǎn)成品、自制材料明細(xì)賬借方。

4、計(jì)算加權(quán)平均單價(jià)

產(chǎn)成品（自制材料）加權(quán)平均單價(jià)= 本期收貨金額+期初結(jié)余金額，為本期產(chǎn)成品發(fā)出單價(jià)。

本期收貨數(shù)量+期初結(jié)余數(shù)量

5、退貨入庫

貨物退回，根據(jù)銷售部開具紅字銷售單，由銷售核算崗按中轉(zhuǎn)庫上月各品種加權(quán)平均單價(jià)，及退貨數(shù)量計(jì)算出退貨金額，并將品種，數(shù)量，單價(jià)，金額等資料編表匯總，本崗根據(jù)其匯總表，編制記賬憑證。

借：庫存商品——商品**庫

貸：庫存商品——中轉(zhuǎn)庫

注：實(shí)際核算中與正常藍(lán)字銷售單一同編制記賬憑證。

6、產(chǎn)成品出庫

審核倉庫產(chǎn)成品明細(xì)賬登記的發(fā)出數(shù)量——→抽出產(chǎn)成品發(fā)出憑證并編制分類匯總——→計(jì)算發(fā)出金額（=數(shù)量×產(chǎn)成品加權(quán)平均單價(jià)）——→在倉庫明細(xì)賬中登記發(fā)出金額——→憑匯總表編制記賬憑證 123

（1）銷售單

借：庫存商品——中轉(zhuǎn)庫

貸：庫存商品—— 商品**庫

——→傳銷售核算崗審核

注：

（1）銷售單須按品種分類匯總并制表，隨銷售單和記賬憑證傳銷售核算崗審核，紅字銷售單以負(fù)數(shù)進(jìn)行核算。

（2）發(fā)出庫存產(chǎn)品須向銷售部索取銷售單清單，據(jù)此向購貨公司開具發(fā)票，產(chǎn)成品出庫手續(xù)。

（2）領(lǐng)出返工

借：生產(chǎn)成本——基本生產(chǎn)-車間-材料

貸：庫存商品——醫(yī)藥庫/塑料庫

——→傳主管崗復(fù)核

注：

（1）摘要欄須注明產(chǎn)品名稱及產(chǎn)量。

（2）須將領(lǐng)出返工產(chǎn)品明細(xì)提供給車間成本核算員。

（3）部門領(lǐng)用

借：管理費(fèi)用——研究費(fèi)

——招待費(fèi)

制造費(fèi)用——**

銷售費(fèi)用——**

貸：庫存商品——**

——→傳主管崗復(fù)核

注：領(lǐng)料單內(nèi)容須填寫完整，備注欄須載明用途，且簽字手續(xù)完備。

7、結(jié)倉庫產(chǎn)成品明細(xì)賬

倉庫明細(xì)賬審核登記完畢，結(jié)出各產(chǎn)品余額，督促倉庫管理員與實(shí)物核，并將賬本余額分類匯總與財(cái)務(wù)賬核對(duì)。

8、盤點(diǎn)

每半年組織對(duì)倉庫實(shí)物盤點(diǎn)一次——→督促倉庫管理員編制盤存表——→及時(shí)提供盤點(diǎn)結(jié)果——→協(xié)助倉庫管理員報(bào)告有關(guān)問題事項(xiàng)——→根據(jù)公司處理決定編制記賬憑證

（1）盤盈

借：庫存商品——醫(yī)藥庫/塑料庫

借：管理費(fèi)用——處理財(cái)產(chǎn)損失〈紅字〉

（2）盤虧

借：管理費(fèi)用——處理財(cái)產(chǎn)損失

貸：庫存商品——醫(yī)藥庫/塑料庫

（五）管理性工作

1、每月10提供成本分析，動(dòng)態(tài)跟蹤產(chǎn)品成本升降情況。

2、組織車間成本核算員進(jìn)行規(guī)范成本核算，保證及時(shí)提供準(zhǔn)確的原始資料。

3、參與制定成本費(fèi)用控制辦法和完善成本管理制度。

4、深入車間、倉庫熟悉公司各產(chǎn)品生產(chǎn)工序、原輔材料耗用等相關(guān)知識(shí)，有效挖掘成本管理的潛能。

5、每半年組織倉庫進(jìn)行一次盤點(diǎn)。

（六）工作要求

1、熟悉公司各類財(cái)務(wù)管理制度。

2、了解財(cái)務(wù)部各崗位工作內(nèi)容，做好與各崗位的銜接工作。

3、工作目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，樹立良好的部門形象。