第一篇：質(zhì)量成本習(xí)題

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析考試試題

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析

考試試題

姓名： 單位： 得分：

一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）

1、質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性從利益方面考慮，對(duì)顧客而言，必須考慮（）：

a．提供利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率 b．考慮安全性 c．減少費(fèi)用 d．識(shí)別設(shè)計(jì)中的缺陷

2、過(guò)程控制費(fèi)用屬于（）

a．預(yù)防費(fèi)用 b．鑒定費(fèi)用 c．內(nèi)部故障 d．外部故障

3、檢驗(yàn)費(fèi)用屬于（）

a．預(yù)防費(fèi)用 b．鑒定費(fèi)用 c．內(nèi)部故障 d．外部故障

4、以下屬于預(yù)防費(fèi)用的是（）

a．試驗(yàn)費(fèi) b．核對(duì)工作費(fèi) c．檢驗(yàn)裝置的調(diào)整費(fèi) d．供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi) 5.質(zhì)量管理體系審核的糾正措施費(fèi)屬于。

a．預(yù)防成本 b．鑒定成本 c．內(nèi)部故障成本 d．外部故障成本

6、顧客滿意調(diào)查費(fèi)屬于（）

a．預(yù)防成本 b．鑒定成本 c．內(nèi)部故障成本 d．外部故障成本

7、質(zhì)量成本在什么樣的情況下最低（）

a．預(yù)防成本成本最低 b．鑒定成本最低

c．內(nèi)部故障成本最低 d．預(yù)防、鑒定和故障成本總和最低

8、以下說(shuō)法正確的是（）

a．質(zhì)量成本控制是單純的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題

b．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性戰(zhàn)略是組織各個(gè)階層和部門共同努力實(shí)現(xiàn)的結(jié)果 c．質(zhì)量成本控制主要是質(zhì)量檢驗(yàn)部門的工作

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質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析考試試題

d．質(zhì)量成本預(yù)防是技術(shù)部門策劃的結(jié)果。

9、降低成本采用什么樣的方式實(shí)現(xiàn)（）

a．只有通過(guò)降低符合性成本 b．只有通過(guò)降低非符合性成本

c．通過(guò)同時(shí)降低符合性成本和非符合性成本

d．通過(guò)降低符合性成本和非符合性成本中的任何一個(gè)。

10、某公司實(shí)施質(zhì)量管理體系審核發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施整改的費(fèi)用為（）

a．預(yù)防成本 b．鑒定成本 c．內(nèi)部故障成本 d．外部故障成本

二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.劣質(zhì)成本由（）構(gòu)成。

a．內(nèi)部損失和外部損失成本

b．不增值的預(yù)防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本 c．不增值的預(yù)防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本 d．鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本

2.在ISO/TR 10014中推薦的改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的途徑中，降低不符合成本的途徑有（）。

a．減少?gòu)U品 b．減少顧客退貨 c．縮短進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間 d．減少停工損失

3.根據(jù)PAF模型，以下質(zhì)量成本項(xiàng)目中屬于預(yù)防成本的有（）。

a．顧客需求調(diào)查費(fèi) b．組織內(nèi)審、認(rèn)證審核費(fèi)用 c．供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi) d．產(chǎn)品保修費(fèi)

4、在增加收益方面，可以通過(guò)下述途徑實(shí)現(xiàn)（）：

a．開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)

b．開拓現(xiàn)行產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)

c．較少浪費(fèi)

d．提高產(chǎn)品合格品率

5、在降低成本方面，可以通過(guò)下述途徑實(shí)現(xiàn)（）：

a．降低符合性成本

b．降低非符合性成本

c．降低產(chǎn)品的過(guò)程合格率

d．提供質(zhì)量管理水平

6、以下屬于鑒定費(fèi)用的是（）

a．質(zhì)量策劃費(fèi)

b．檢驗(yàn)費(fèi)

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c．外購(gòu)材料試驗(yàn)費(fèi)

d．過(guò)程控制費(fèi)用

7、操作人員按照質(zhì)量計(jì)劃的要求而檢驗(yàn)自己的工作質(zhì)量，這屬（）費(fèi)用

a．預(yù)防費(fèi)用

b．鑒定費(fèi)用 c．質(zhì)量成本費(fèi)

d．內(nèi)部故障

8、其它預(yù)防費(fèi)用包括（）：

a．輸出延遲

b．零缺陷計(jì)劃 c．廠房設(shè)備維護(hù)

d．行政管理費(fèi)用

9、以下說(shuō)法正確的是（）

a．質(zhì)量成本控制主要是對(duì)產(chǎn)品過(guò)程控制

b．質(zhì)量成本控制主要是對(duì)出廠產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施控制

c．質(zhì)量成本控制是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程從設(shè)計(jì)，到采購(gòu)、生產(chǎn)、成品所有過(guò)程實(shí)施的控制

d．質(zhì)量成本控制是需要和產(chǎn)品相關(guān)的所有部門共同努力。

10、其它內(nèi)部故障費(fèi)用包括（）

a．輸出延遲

b．重新設(shè)計(jì) c．資源閑置

d．投訴費(fèi)

三、綜合分析題（共30題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

（一）（10分）、某企業(yè)推行劣質(zhì)成本管理，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，AB兩產(chǎn)品顧客退貨損失200萬(wàn)；實(shí)施產(chǎn)品改進(jìn)的策劃方面共花費(fèi)了10萬(wàn)元（其中A產(chǎn)品花費(fèi)了4萬(wàn)元，B產(chǎn)品花費(fèi)了6萬(wàn)元），A改進(jìn)產(chǎn)品上市成功，B產(chǎn)品還要進(jìn)一步改進(jìn)；為此，對(duì)B產(chǎn)品進(jìn)行顧客調(diào)查，花費(fèi)了2萬(wàn)元；并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證，費(fèi)用5萬(wàn)元；產(chǎn)品改進(jìn)檢驗(yàn)費(fèi)3萬(wàn)元；該企業(yè)在這兩個(gè)產(chǎn)品的工廠實(shí)施內(nèi)部審核，內(nèi)部審核費(fèi)用2萬(wàn)元，其內(nèi)部審核的糾正措施費(fèi)用為2萬(wàn)元；B產(chǎn)品進(jìn)一步改進(jìn)的重新設(shè)計(jì)費(fèi)用為1萬(wàn)元。

1.產(chǎn)品預(yù)防成本是萬(wàn)元；

a．12

b．10

c．4

d．17 2.符合（合格）性成本是萬(wàn)元；

a．23

b．22

c．17

d．16 3.非符合（合格）性成本是萬(wàn)元；

a．200

b．202

c．201

d．203

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4.劣質(zhì)成本是萬(wàn)元；

a．200

b．222

c．221

d．225 5.質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性如在利益方面考慮對(duì)組織而言必須考慮 _______。a．提高利潤(rùn) b．市場(chǎng)占有率 c．改進(jìn)適用性能 d．購(gòu)置費(fèi) e．可能的處置費(fèi)用

（二）（6分）、某公司為提高企業(yè)管理水平，實(shí)施質(zhì)量成本管理對(duì)2006年質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：銷售額7200萬(wàn)，顧客調(diào)查費(fèi)用10萬(wàn)，零缺陷計(jì)劃10萬(wàn)，進(jìn)貨檢驗(yàn)40萬(wàn)，第三方質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)5萬(wàn)，證后監(jiān)督費(fèi)1萬(wàn)，供應(yīng)商認(rèn)證4萬(wàn)，顧客投訴處理服務(wù)費(fèi)10萬(wàn)，產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)50萬(wàn)，返工返修損失40萬(wàn)，返工返修檢驗(yàn)費(fèi)10萬(wàn)，過(guò)程和出廠檢驗(yàn)費(fèi)50萬(wàn)，內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)10萬(wàn)。

1．該廠預(yù)防成本率是 ______。

a．8% b．12.5% c．4% d．10% 2．2006年該廠的鑒定成本為 _______。a．110萬(wàn)

b．100萬(wàn) c．120萬(wàn)

d．90萬(wàn)

3．若2005年該廠質(zhì)量成本為210萬(wàn)，銷售額為6000萬(wàn)，則該廠的質(zhì)量成本管理水平是：_______。

a．2006年低于2005年 b．2006年高于2005年 c．2006年與2005年相一致

d．不能確定

（三）、（12分）一汽車變速箱制造廠家，生產(chǎn)一種規(guī)格型號(hào)的變速箱，假定該產(chǎn)品在產(chǎn)品形成過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)10道主要的過(guò)程，經(jīng)統(tǒng)計(jì)該10道工序的平均合格率分別為90%、91%、95%、96%、95%、98%、99%、95%、94%、96%。

求：

1、按直接的經(jīng)濟(jì)損失占中質(zhì)量成本的10%計(jì)算，則包括隱性的和明示的在總質(zhì)量成本為多少萬(wàn)元？

2、假定該企業(yè)的利潤(rùn)率為30%，則該企業(yè)需要用多少萬(wàn)元的銷售額來(lái)補(bǔ)償？

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3、該企業(yè)的流通合格率RYT 等于多少？

（四）、（8分）列舉出質(zhì)量成本的PAF分類：

（五）、（14分）某質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理項(xiàng)目，目標(biāo)是從送貨到貨款回籠平均需30．6天，改進(jìn)到平均需26.6天。如果公司2003年的預(yù)計(jì)銷售額為400 000 000元，預(yù)計(jì)凈利潤(rùn)50 751 000元，期初權(quán)益123 839 053元。公司的借款額為500000元，借款利率為每年5.94％，公司的權(quán)益報(bào)酬率為每年40.98％，所得稅率為每年12％。則全年的財(cái)務(wù)收益是多少?

1、求權(quán)益報(bào)酬率是多少？

2、計(jì)算項(xiàng)目收益為多少？

（六）、（10分）針對(duì)你們公司的實(shí)際情況，淺談如何實(shí)施質(zhì)量成本控制和預(yù)防。

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第二篇：質(zhì)量成本管理體系

職位職責(zé) ．總經(jīng)理

(1）在公司內(nèi)傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。

(2）制定公司全面管理體系方針，批準(zhǔn)公司管理目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)施．

(3）任命管理者代表，并領(lǐng)導(dǎo)全面管理委員會(huì)監(jiān)督全面管理理體系的運(yùn)行，定期召開管理評(píng)審會(huì)議。

（4）確保提供全面管理體系的實(shí)施與保持所需的資源。2 ．全面管理委員會(huì)

(l）以總經(jīng)理為首，各部門經(jīng)理組成，領(lǐng)導(dǎo)全體員工貫徹執(zhí)行公司的管理方針，實(shí)現(xiàn)公司的管理目標(biāo)、指標(biāo)。

(2）對(duì)公司的管理目標(biāo)、指標(biāo)的制定及完成情況進(jìn)行評(píng)審。

(3)監(jiān)督全面管理體系運(yùn)行，定期進(jìn)行管理評(píng)審。．管理者代表

(l）負(fù)責(zé)結(jié)合相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)建立公司的全面管理體系。

(2）負(fù)責(zé)全面管理體系在所有職能部門的實(shí)施和保持

(3）負(fù)責(zé)組織各部門制定管理目標(biāo)和指標(biāo)，并提交全面管理委員會(huì)。

(4）負(fù)責(zé)組織進(jìn)行全面管理體系審核，并監(jiān)督糾正措施的完成。

(5）向全面管理委員會(huì)匯報(bào)全面青理體系的績(jī)效以供評(píng)審。

(6）確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。

(7）組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的全面管理體系相關(guān)事宜。．安委會(huì)

(1）協(xié)助管理層組織、推動(dòng)公司的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作，宣傳和貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策。

(2）建立、健全各級(jí)安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，協(xié)助部門、車間搞好安全文明生產(chǎn)。

(3）配合相關(guān)部門經(jīng)常、有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

(4）組織日常的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促和協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)重大隱患時(shí)，有權(quán)責(zé)令停止生產(chǎn)，并立即上報(bào)公司管理層。

(5）參與重大事故的調(diào)查處理，負(fù)責(zé)事故的登記、統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告。協(xié)助有關(guān)部門采取預(yù)防措施，并督促其按時(shí)完成。

(6）組織總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。．部門經(jīng)理和主管職責(zé)

(l）協(xié)助制定管理目標(biāo)和指標(biāo)，并向員工傳達(dá)管理方針、目標(biāo)和指標(biāo)。（2）制定相應(yīng)的管理方案井確保共有效實(shí)施。

（3）開展本部門質(zhì)量要求、環(huán)境因素和職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制

（4）組織本部門有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生的培訓(xùn)，提高員工的意識(shí)

（5）協(xié)助全面管理體系審核，對(duì)本部門發(fā)生的不符合規(guī)定的行為采取糾正和預(yù)防措施。(6）向全面管理委員會(huì)匯報(bào)本部門的管理績(jī)效以供評(píng)審．基層人員職責(zé)

(l）理解并執(zhí)行公司的管理方針，積極參加有關(guān)教育和培訓(xùn)，以提高質(zhì)量（2）環(huán)境保護(hù)和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的意識(shí)。

（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，了解本崗位的質(zhì)量要求、環(huán)境因素和職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，按文件規(guī)定進(jìn)行作業(yè)活動(dòng)。

(4）報(bào)告工作中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際或潛在的不符合．采取糾正和預(yù)防措施，主動(dòng)提出工作改進(jìn)的建議。

職能職責(zé)．

1、質(zhì)量保證

質(zhì)量保證主要由質(zhì)星管理部負(fù)責(zé)

(l）負(fù)責(zé)全面管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督和審核，確保全面管理體系的有效性和符合性(2）組織各部門進(jìn)行質(zhì)量要求、環(huán)境因素和安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)價(jià)

〔 3）確定適用的法律法規(guī)及相關(guān)方要求，建立獲取渠道并評(píng)審其符合性

(4）推動(dòng)管理方針的貫徹及管理目標(biāo)、指標(biāo)的達(dá)成。

（5）主導(dǎo)管理體系文件、記錄及有關(guān)資料的建立、健全和控制

(6）匯總，統(tǒng)計(jì)分析客戶 信息．負(fù)責(zé)客戶滿意度的測(cè)量和評(píng)價(jià)

（7）協(xié)助對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)最、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生等方面進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估，對(duì)其實(shí)施控制或施加影響

(8）必要時(shí)組織編制質(zhì)量計(jì)劃。、進(jìn)貨檢驗(yàn)

進(jìn)貨檢驗(yàn)主要由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)市場(chǎng)部和供應(yīng)管理部輔助實(shí)施（1）負(fù)責(zé)生產(chǎn)材料的入庫(kù)檢驗(yàn)，防止不合格品的流人：

(2）負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量管理，協(xié)助對(duì)供應(yīng)商施加環(huán)境、安衛(wèi)方而的影響

（3）負(fù)責(zé)進(jìn)貨質(zhì)量問(wèn)題的分析、反饋、跟蹤和確認(rèn)

(4）協(xié)助國(guó)產(chǎn)化工作，負(fù)責(zé)供應(yīng)商樣品的檢驗(yàn)。．產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)

產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)由質(zhì)址管理部、生產(chǎn)部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)

(l）編制產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)．進(jìn)行產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，保證交付產(chǎn)品的質(zhì)量。

(2）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)側(cè)，協(xié)助車間提高工序能力。

(3）對(duì)實(shí)際生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出改進(jìn)建議。

(4）協(xié)助處理客戶投訴的質(zhì)最問(wèn)題，協(xié)調(diào)、監(jiān)督質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)及所采取的糾正和預(yù)防措施。

．計(jì)量設(shè)備的控制

計(jì)量設(shè)備的控制由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)。

(l）負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備的校準(zhǔn)、維護(hù)及管理

(2）編制計(jì)量設(shè)備的使用及安全操作規(guī)程，保證其可靠性、安全性.項(xiàng)目管理和工程

項(xiàng)日管理和工程主要由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)

(l)與相關(guān)職能那門確定項(xiàng)日的執(zhí)行計(jì)劃。

(2）項(xiàng)目跟蹤、協(xié)調(diào)和控制．確保項(xiàng)目的執(zhí)行符合公司規(guī)定和公司要求。(3）為市場(chǎng)銷售提供正確的技術(shù)信息（包括技術(shù)文件和資料）。

(4）參與評(píng)審客戶對(duì)產(chǎn)品的要求，并按要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，將其轉(zhuǎn)化為技術(shù)規(guī)范，為采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、安裝、運(yùn)輸及服務(wù)等提供依據(jù)

(5）在分包情況下，向業(yè)務(wù)市場(chǎng)部提供合格分包方名單．并為分包方提供必要的技術(shù)支持和確認(rèn)。

(6)項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)

6．生產(chǎn)計(jì)劃

生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)部。

(1)生產(chǎn)部根據(jù)合同通知單制定生產(chǎn)計(jì)劃，安排采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝和交付等。(2)根據(jù)定單或市場(chǎng)預(yù)側(cè)安排生產(chǎn)計(jì)劃。．生產(chǎn)車間

生產(chǎn)車間由各生產(chǎn)部和質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)。

（l）根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)最、提高效率、降低生產(chǎn)成本。

(2）策劃產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程所需的工序及順序，并編制相關(guān)工藝文件。

(3）設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)過(guò)程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

(4）及時(shí)反饋生產(chǎn)中的不合格品，對(duì)不合格品采取糾正預(yù)防措施。

(5）負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及輔助工幾的管理

(6）協(xié)助開展質(zhì)量要求、環(huán)境因素及職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)價(jià)工作，并對(duì)其加以控制。

(7）對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生方面的培訓(xùn)和教育，提高員工意識(shí)。

(8）及時(shí)將安全事故報(bào)送安委會(huì)，協(xié)助調(diào)查分析、提出處理意見，執(zhí)行改進(jìn)措施．．倉(cāng)庫(kù)

倉(cāng)庫(kù)由各生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。

(l）驗(yàn)收生產(chǎn)材料，防止未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的原材料和物品人庫(kù)。

(2）對(duì)物料的收、存、領(lǐng)、發(fā)、退、搬運(yùn)作業(yè)進(jìn)行控制。

(3）進(jìn)行年終盤點(diǎn)、分析和總結(jié)。

(4）做好倉(cāng)庫(kù)的防火安全工作。

(5）對(duì)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)造成的環(huán)境影響按相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書加以控制

9．客戶服務(wù)

客戶服務(wù)由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)

(I）負(fù)責(zé)系列產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及維修。

(2）負(fù)責(zé)系列產(chǎn)品的交接，以利于銷售及財(cái)務(wù)部門的工作。(3）負(fù)責(zé)客戶投訴的處理。

(4）收集客戶對(duì)產(chǎn)品等的抱怨和服務(wù)要求，匯總分析后傳達(dá)給相關(guān)部門以利改進(jìn)，協(xié)助開展客戶滿意度調(diào)查。

(5）向保修期外的客戶或新客戶提供工程改造、維修維護(hù)、零配件供應(yīng)等有償服務(wù)。

(6）對(duì)現(xiàn)有及潛在的客戶進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，滿足客戶要求．采購(gòu)采購(gòu) 由供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)

(I）根據(jù)需求進(jìn)行物資和服務(wù)的采購(gòu)

(2）負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單的跟蹤、收貨，辦理付款手續(xù)等。

(3）負(fù)責(zé)就采購(gòu)物質(zhì)的質(zhì)量問(wèn)題與供應(yīng)商展開交涉。11 ．供應(yīng)商管理

供應(yīng)商管理由供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)

(l）負(fù)責(zé)調(diào)查供應(yīng)商的質(zhì)量、環(huán)境及安全衛(wèi)生等方面的管理績(jī)效，選擇合適的供應(yīng)商．對(duì)其管理績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督、施加影響。

(2）與供應(yīng)商積極溝通，及時(shí)向供應(yīng)商反饋我方的意見，確保供應(yīng)商能及時(shí)作出響應(yīng)。12 ．包裝、運(yùn)翰、交付

包裝、運(yùn)輸、交付由供應(yīng)管理部和業(yè)務(wù)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)。

(1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝及運(yùn)輸，確保產(chǎn)品按合同要求交付給用戶

(2）控制包裝、運(yùn)愉過(guò)程，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)最、環(huán)境和人身安全的負(fù)面影響

（3）負(fù)責(zé)對(duì)包裝、運(yùn)輸供應(yīng)商的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的管理績(jī)效施加影響

(4）負(fù)責(zé)裝卸、運(yùn)愉設(shè)備和工具的使用、維護(hù)和保養(yǎng) 13 ．標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化山技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)。

(l）收集國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息資料，確保公司產(chǎn)品符合該家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)要求。

(2）組織制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立并維持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

(3）參與技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，提出標(biāo)準(zhǔn)化要求，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化審查。，培訓(xùn)

培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)。

(l）組織制定公司培訓(xùn)計(jì)劃。

(2）組織開展培訓(xùn)工作，提高全體員工的質(zhì)最、環(huán)境、安全衛(wèi)生意識(shí)，確保員工具有相應(yīng)的能力，并建立培訓(xùn)檔案。．信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)由信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)。

(I）負(fù)責(zé)汁算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和管理，確保所有數(shù)據(jù)的完整性、安全性及準(zhǔn)確性：(2）對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行技術(shù)支持和咨詢答疑，并開展必要的培訓(xùn)。

(3）根據(jù)不同用戶的要求，進(jìn)行應(yīng)用軟件的開發(fā)。．財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)

(l）進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，并促進(jìn)全面管理體系績(jī)效的提高(2）為全面管理體系提供財(cái)力資源。

有關(guān)質(zhì)量成本管理的部門職責(zé)

1、質(zhì)量管理部

(l）牽頭組織質(zhì)量成本管理工作，開展相關(guān)培訓(xùn)；

(2）編寫質(zhì)量成本管理指導(dǎo)文件；

(3）確定質(zhì)量費(fèi)用科目；

(4）收集、統(tǒng)計(jì)、核算和分析質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，定期提交質(zhì)量成本的報(bào)告；

(5）根據(jù)質(zhì)量成本的綜合分析結(jié)果，協(xié)助責(zé)任部門制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃．并協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施；

(6）組織落實(shí)、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計(jì)劃；

(7）對(duì)有爭(zhēng)議的質(zhì)量成本責(zé)任作出仲裁。．財(cái)務(wù)部

(1）提供與質(zhì)景成本相關(guān)的原始憑證、數(shù)據(jù)；

(2）審核質(zhì)量成本報(bào)告并進(jìn)行質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析：．生產(chǎn)部

(l）負(fù)貴本部門的質(zhì)量成本管理，提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)（主要是內(nèi)部損失成本），提出改進(jìn)措施；

(2）對(duì)質(zhì)量成本報(bào)告分析的有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，從工藝、技術(shù)角度，提出改進(jìn)措施并實(shí)施；

(3）開展必要的培訓(xùn)，提高基層人員質(zhì)量意識(shí)。4 ．客戶服務(wù)部

(l）負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量成本管理，提供外部損失成本數(shù)據(jù)；

(2）及時(shí)反饋客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題．協(xié)助提出改進(jìn)措施．降低外部損失成本。5 ．人力資源部

(l）與質(zhì)量管理部配合．組織質(zhì)量成本方面的培訓(xùn)，并將質(zhì)量培訓(xùn)信息（如參與人員、培訓(xùn)所耗時(shí)間及費(fèi)用等）提供質(zhì)量管理部；(2）負(fù)責(zé)提供與質(zhì)量成本有關(guān)的數(shù)據(jù)；

（3）配合執(zhí)行相應(yīng)的質(zhì)量成本控制、考核措施。

分析有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題 質(zhì)量成本核算體系的建立

公司質(zhì)量成科目設(shè)置表

質(zhì)量成本核算內(nèi)容明細(xì)表

質(zhì)量成本核算的總分類帳和明細(xì)分類帳的設(shè)置：

公司質(zhì)量原始憑證及傳遞設(shè)計(jì)： 返工單

廢品報(bào)告單

退換貨報(bào)告單

返工單傳遞程序

廢品報(bào)告單傳遞程序

退貨報(bào)告單傳遞程序

公司質(zhì)量成本核算體系運(yùn)作程序

(l）依據(jù)公司質(zhì)最成本三級(jí)科目設(shè)置表和公司質(zhì)量成本核算總分類賬與明細(xì)分類賬．建立質(zhì)量成本核算賬簿

(2）依據(jù)公司質(zhì)量成本核算原始憑證及其傳遞程序設(shè)計(jì)，建立公司質(zhì)量成本相關(guān)科口核算體系；

(3）依據(jù)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)科目對(duì)應(yīng)設(shè)置表，調(diào)整公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)科目；

(4）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算期，利用原始憑證返工單、廢品報(bào)告單、退換貨報(bào)告單核算返工損失、廢品損失、退換貨損失等質(zhì)星成本二級(jí)科目，并記錄于相關(guān)賬戶；

(5）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算期術(shù)，依據(jù)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)科目對(duì)應(yīng)設(shè)置表，利用相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)分類帳記錄．啟用質(zhì)量成本會(huì)計(jì)核其賬薄，建立相關(guān)質(zhì)量成本明細(xì)分類賬記錄；

(6）進(jìn)行最終匯總。

質(zhì)量成本分析 質(zhì)量成本報(bào)告 質(zhì)量成本預(yù)測(cè) 質(zhì)量成本計(jì)劃 質(zhì)量成本控制

第三篇：質(zhì)量成本管理辦法

目的：通過(guò)對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制，以降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高并監(jiān)督和指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)正常進(jìn)行。范圍：適合全公司所有與品質(zhì)成本有關(guān)的活動(dòng).權(quán)責(zé)：品保部門必須負(fù)責(zé)推動(dòng)全公司的品質(zhì)成本管理活動(dòng).3.1品保部：負(fù)責(zé)質(zhì)量成本相關(guān)原始資料的收集和主導(dǎo)改善.3.2財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的匯總核算.3.3各部門：負(fù)責(zé)關(guān)于質(zhì)量成本方面信息的提供.4.0參考資料： 5.0定義

5.1質(zhì)量成本 : 為保證或提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的管理活動(dòng)所支出的費(fèi)用，和由于質(zhì)量失敗所造成的損失費(fèi)用的總和。

5.2預(yù)防成本：

保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，控制工序質(zhì)量，預(yù)防潛在故障損失而采取措施所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

5.3評(píng)鑒成本：

用于檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以評(píng)定產(chǎn)品是否符合所規(guī)定的要求所支付的費(fèi)用。5.4內(nèi)部失敗成本：

交貨前因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定要求所造成的損失。5.5外部失敗成本：

交貨后產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。6.0作業(yè)內(nèi)容： 6.1質(zhì)量成本規(guī)劃

6.1.1質(zhì)量成本的歸類如下：

預(yù)防成本

質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi) 設(shè)計(jì)評(píng)審費(fèi) 工序能力研究費(fèi) 質(zhì)量審核費(fèi) 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) 質(zhì)量獎(jiǎng)

直接質(zhì)量成本

評(píng)鑒成本

進(jìn)料檢驗(yàn)費(fèi) 制程檢驗(yàn)費(fèi) 成品檢驗(yàn)費(fèi)

檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)費(fèi) 試驗(yàn)材料費(fèi) 委外實(shí)驗(yàn)費(fèi)

廢品損失

返工損失（含返修）

內(nèi)部失敗成本

重檢費(fèi)

停工損失費(fèi)

質(zhì)量故障處理費(fèi)用

質(zhì)量成本

索賠費(fèi)

退貨損失費(fèi)

外部失敗成本

抱怨處理?yè)p失 逾期交貨賠償

訴訟費(fèi)

顧客遭遇故障

返修或挑選費(fèi)

間接質(zhì)量成本

顧客不滿意

信譽(yù)損失

一、直接質(zhì)量成本

1、預(yù)防成本：

（1）質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)：為制定質(zhì)量政策、目標(biāo)及質(zhì)量計(jì)劃而開展的一系列活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。如：企業(yè)為推行TS16949管理體系而購(gòu)置了相當(dāng)數(shù)量的質(zhì)量標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫及國(guó)內(nèi)外各類標(biāo)準(zhǔn)、資料，并用鏡框懸掛在各主要場(chǎng)所，編寫發(fā)放質(zhì)量手冊(cè)和體系文件所發(fā)生的費(fèi)用，這些都可列入質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)內(nèi)。

(2)設(shè)計(jì)評(píng)審費(fèi)：開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)過(guò)程的各個(gè)階段所進(jìn)行的設(shè)計(jì)評(píng)審費(fèi)用，以及為設(shè)計(jì)評(píng)審提供依據(jù)的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)和試驗(yàn)所支付的一切費(fèi)用。

(3)工序能力研究費(fèi)：為使產(chǎn)品達(dá)到符合性質(zhì)量，以工藝能力進(jìn)行調(diào)查研究及保持工藝能力而采取的措施所發(fā)生的一切費(fèi)用。工序能力研究包括直接產(chǎn)品和間接產(chǎn)品。如我司通盈電業(yè)，直接產(chǎn)品為電線，間接產(chǎn)品為印字的廢油墨，其廢油墨處理方式為危險(xiǎn)品回收公司，特與東莞市裕豐化建公司簽約，并由其對(duì)我司生產(chǎn)過(guò)程所產(chǎn)生的廢油墨進(jìn)行處理，這些費(fèi)用都可列入此項(xiàng)目中。

(4)質(zhì)量審核費(fèi)：對(duì)質(zhì)量管理體系、工序質(zhì)量以及對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核所支付的一切費(fèi)用。例如：TS16949體系認(rèn)證審核費(fèi)、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核所支付的差旅、住宿費(fèi)等。

(5)質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)：以達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)新產(chǎn)品質(zhì)量為目的而對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)所支出的費(fèi)用。例如：內(nèi)部質(zhì)量審核員培訓(xùn)費(fèi)、專題培訓(xùn)費(fèi)，與設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品或提高新產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的國(guó)內(nèi)、外考察，為培訓(xùn)的實(shí)施所提供的培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)資料費(fèi)等等。

(6)質(zhì)量獎(jiǎng)：職工的質(zhì)量獎(jiǎng)、提案獎(jiǎng)、QC小組獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、節(jié)能獎(jiǎng)等均可列入此項(xiàng)。

2、評(píng)鑒成本：

(1)進(jìn)料檢驗(yàn)測(cè)試費(fèi)：對(duì)購(gòu)進(jìn)的原材料、協(xié)作件、外購(gòu)配套件的進(jìn)廠驗(yàn)收檢驗(yàn)費(fèi)用和駐外協(xié)廠的監(jiān)督檢查、協(xié)作配套新產(chǎn)品的質(zhì)量審核費(fèi)用。

(2)制程檢驗(yàn)測(cè)試費(fèi)：產(chǎn)品制造過(guò)程中對(duì)在制品的質(zhì)量所進(jìn)行的檢驗(yàn)而支付的費(fèi)用。

(3)成品檢驗(yàn)測(cè)試費(fèi)：對(duì)完工新產(chǎn)品鑒別是否符合規(guī)定要求而進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。也包括新產(chǎn)品質(zhì)量審核費(fèi)。

(4)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)費(fèi)：包括以上設(shè)備的周期校準(zhǔn)費(fèi)以及日常維護(hù)所支出的費(fèi)用。

(5)試驗(yàn)材料費(fèi)：破壞性試驗(yàn)所報(bào)廢的新產(chǎn)品成本以及耗用材料和勞務(wù)費(fèi)。(6)委外試驗(yàn)費(fèi)：新產(chǎn)品委托檢驗(yàn)局或其它機(jī)構(gòu)之試驗(yàn)費(fèi)用。

3、內(nèi)部失敗成本

（1）廢品損失：指因產(chǎn)品（包括半成品、成品、外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品），無(wú)法修復(fù)的缺陷或在經(jīng)濟(jì)是不值得修復(fù)而報(bào)廢所造成的損失。也包括庫(kù)存物資變質(zhì)報(bào)廢費(fèi)用，由于設(shè)計(jì)變更引起的材料報(bào)廢也列入此項(xiàng)。

(2)返工（含返修）損失：指返工或返修產(chǎn)品所發(fā)生的更換零部件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)用以及返工、返修后的檢驗(yàn)費(fèi)用的總和。

(3)重檢費(fèi)：指庫(kù)存物資（含物料、半成品、成品）超過(guò)規(guī)定的貯存期的規(guī)定，在投放使用或出貨前的復(fù)檢費(fèi)用。

(4)停工損失費(fèi)：指由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起的設(shè)備停工所造成的損失費(fèi)用。（不包括不可抗力原因的停工或生產(chǎn)計(jì)劃變更引起的停工，也不包括設(shè)備加工參數(shù)調(diào)整或計(jì)劃維修而造成的設(shè)備停工）質(zhì)量故障處理費(fèi)：指由于處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費(fèi)用，它包括抽樣檢查不合格而進(jìn)行篩選的費(fèi)用。

4、外部失敗成本：

（1）索賠費(fèi)：指由于產(chǎn)品缺陷，經(jīng)用戶投訴，進(jìn)行索賠處理所支出的一切費(fèi)用。（2）退貨損失費(fèi)：指由于產(chǎn)品缺陷，而造成退貨、換貨而支出的一切費(fèi)用。（3）抱怨處理費(fèi)：因顧客抱怨而引起之費(fèi)用，如工時(shí)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)等費(fèi)用。（4）逾期交貨賠償：因品質(zhì)不良而延遲交貨所付之賠償金。（5）訴訟費(fèi)：指因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的訴訟費(fèi)用。

（6）返修或挑選費(fèi)：指產(chǎn)品不符合規(guī)定要求而退貨后返工、返修或挑選的人工、材料、檢驗(yàn)及有關(guān)設(shè)備的折舊費(fèi)用之和。

二、間接質(zhì)量成本（間接質(zhì)量成本包含太多的隨機(jī)性，作品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)時(shí)暫不考慮）間接品質(zhì)成本可分為三大類： 顧客遭遇故障之品質(zhì)成本：此為保障期以后，顧客因產(chǎn)品成本故障而支付之運(yùn)輸、修理費(fèi)用。顧客不滿意之品質(zhì)成本：此種成本隨顧客之滿意程度而定，當(dāng)缺點(diǎn)水準(zhǔn)高時(shí)，此種成本就高，反之亦然。

信譽(yù)損失之品質(zhì)成本：此種成本反應(yīng)出顧客對(duì)公司的態(tài)度。6.2質(zhì)量成本核算

6.2.1每年12月份，總經(jīng)辦在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中制訂出下的品質(zhì)成本目標(biāo)，由品保部根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行展開.6.2.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì) 1.預(yù)防成本 質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)：

由品保部統(tǒng)計(jì)出進(jìn)行品質(zhì)計(jì)劃目標(biāo)的擬定、執(zhí)行、稽核、品質(zhì)制度的建立與維持及設(shè)計(jì)評(píng)審的QE，QA人員的數(shù)量，并請(qǐng)財(cái)務(wù)人員提供QE，QA人員每月的薪資狀況，算出人工成本費(fèi)用，每月由財(cái)務(wù)部匯總。

由QA課每月進(jìn)行質(zhì)量宣傳等活動(dòng)的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。工序能力研究費(fèi)：

由工程統(tǒng)計(jì)出對(duì)工藝能力進(jìn)行調(diào)查研究并保持工藝能力之PE及IE人員的數(shù)量，并請(qǐng)財(cái)務(wù)人員提供這些人員的薪資狀況，算出人工成本費(fèi)用，交由財(cái)務(wù)部匯總。由工程統(tǒng)計(jì)每月因改善品質(zhì)而對(duì)相關(guān)工治具進(jìn)行改造所產(chǎn)生之費(fèi)用。質(zhì)量審核費(fèi)：

A、由QA課每月統(tǒng)計(jì)所有質(zhì)量體系認(rèn)證審核費(fèi)。

B、由SQE統(tǒng)計(jì)每月對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)鑒、輔導(dǎo)所支付的差旅、食宿費(fèi)。

(4)質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)：由人力資源部每月統(tǒng)計(jì)關(guān)于以達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量為目的而對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)所支出的所有費(fèi)用。

(5)質(zhì)量獎(jiǎng)：由人力資源部每月統(tǒng)計(jì)職工的質(zhì)量獎(jiǎng)、提案獎(jiǎng)、QC小組獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、節(jié)能獎(jiǎng)等與質(zhì)量相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。2.評(píng)鑒成本

(1)進(jìn)料檢驗(yàn)費(fèi)：統(tǒng)計(jì)IQC檢驗(yàn)人員的人數(shù)及薪資狀況，由品保部文員提供給財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)匯總。

(2)制程檢驗(yàn)費(fèi)：統(tǒng)計(jì)IPQC的人數(shù)及薪資狀況，由品保部文員提供給財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)匯總。(3)成品檢驗(yàn)費(fèi)：

A、統(tǒng)計(jì)FQC及OQC人員人數(shù)及薪資狀況，由品保部文員匯總。B、統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品認(rèn)證費(fèi)用，由工程部提供給品保部文員。(4)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)費(fèi)：

A、由實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)儀器維護(hù)、維修及送外檢驗(yàn)費(fèi)用。

B、由實(shí)驗(yàn)室提供檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備儀器之每月折舊費(fèi)用。(5)試驗(yàn)材料費(fèi)：

A、由實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)破壞性試驗(yàn)所報(bào)廢的產(chǎn)品成本及耗用材料費(fèi)用。B、實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)、測(cè)試人員人數(shù)及薪資狀況。C、由實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)每月送外實(shí)驗(yàn)費(fèi)用。3.內(nèi)部失敗成本 廢品損失費(fèi)：（因供應(yīng)商原因造成的原材料報(bào)廢不在此范圍內(nèi)）由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)每月之制損費(fèi)用。

由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)每月庫(kù)存物質(zhì)報(bào)廢費(fèi)用及因工程變更引起的材料報(bào)廢費(fèi)用。返工（含返修）損失：

由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)每月修理人員人數(shù)及薪資。

由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)每月返工工時(shí)費(fèi)用，即返工總工時(shí)乘以返工人員工資率。重檢費(fèi)：（此費(fèi)用已包含在檢驗(yàn)費(fèi)用里）

停工損失費(fèi)：由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)產(chǎn)線因質(zhì)量問(wèn)題而造成的停工工時(shí)費(fèi)用。質(zhì)量故障處理費(fèi)：（此費(fèi)用已包含于預(yù)防成本中）4.外部失敗成本：

(1)索賠費(fèi)：由業(yè)務(wù)部每月統(tǒng)計(jì)因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，經(jīng)用戶投訴而進(jìn)行索賠處理的一切費(fèi)用。

(2)退貨損失費(fèi)：當(dāng)客戶退貨時(shí)，退貨之運(yùn)輸費(fèi)用。由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)﹐

如需進(jìn)行挑選的，由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)出挑選的工時(shí)，再根據(jù)每小時(shí)的挑選費(fèi)用算出重工費(fèi)用。C、退貨修理，由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)出外部客戶退貨，由產(chǎn)線進(jìn)行修理的工時(shí)，并算出修理成本。修理工時(shí)算法為該員工的工資率。

D、如需報(bào)廢的，則由生產(chǎn)部填寫報(bào)廢申請(qǐng)單，并對(duì)當(dāng)月的報(bào)廢進(jìn)行匯總，再根報(bào)廢成品的單價(jià)算出報(bào)廢成本。

(3)抱怨處理：由品保部每月統(tǒng)計(jì)客訴人員薪資、因處理抱怨引起的差旅費(fèi)及郵電費(fèi)。(4)逾期交貨賠償：由資材部每月統(tǒng)計(jì)因品質(zhì)不良而延期交貨所付之賠償金。(5)訴訟費(fèi)：由業(yè)務(wù)部統(tǒng)計(jì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的訴訟費(fèi)用。

6.3品質(zhì)成本檢討與標(biāo)準(zhǔn)化： 6.3.1 每月6日前，各單位提報(bào)的質(zhì)量成本信息最終由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)進(jìn)行匯總，并輔助圖表加以分析，再交給管理代表審批﹔由管理代表在每月召集各部門主管召開KPI會(huì)議,同時(shí)進(jìn)行匯報(bào)檢討；在每年召開的管審會(huì)議上，質(zhì)量成本作為管審會(huì)議的輸入，對(duì)于未達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)的，由責(zé)任單位進(jìn)行解析，并要提出可行的改善方案，由QA課進(jìn)行追蹤，直至結(jié)案為止。各責(zé)任單位要對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，具體流程參見附件一：品質(zhì)成本管理流程圖 7.0相關(guān)文件：

7.1經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制程序

QP-QA-018 7.2統(tǒng)計(jì)技術(shù)及數(shù)據(jù)分析程序

QP-QA-004 7.3糾正和預(yù)防措施程序

QP-QA-005 7.4管理評(píng)審程序

QP-QA-015 7.5持續(xù)改善措施程序

QP-QA-009 8.0相關(guān)表單：

8.1質(zhì)量成本計(jì)算規(guī)劃明細(xì)表

QR-QA-094-A 9.0附件：

9.1附件一：品質(zhì)成本管理流程圖 步驟

作業(yè)內(nèi)容

管理要點(diǎn)

責(zé)任單位

相關(guān)文件/表單

由QA課人員在網(wǎng)絡(luò)、書籍上收集查閱相關(guān)資料進(jìn)行研讀

品保部

根據(jù)相關(guān)參考資料，結(jié)合公司內(nèi)部的實(shí)際狀況進(jìn)行品質(zhì)成本計(jì)算規(guī)劃

品保部

每年年底，由各部門制訂品質(zhì)成本預(yù)計(jì)目標(biāo)，由品保部主導(dǎo)進(jìn)行展開

品保部

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制程序

由各部門按照規(guī)定的內(nèi)容提供品質(zhì)成本資料。

由財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯總，并與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，并加圖表進(jìn)行分析.每月統(tǒng)計(jì)一次，在每月6號(hào)前提供給財(cái)務(wù)部匯總。

財(cái)務(wù)部各相關(guān)部門

統(tǒng)計(jì)技術(shù)及數(shù)據(jù)分析程序

由管理代表在每月的KPI會(huì)議上進(jìn)行匯報(bào)

每月在KPI會(huì)議上進(jìn)行檢討

各相關(guān)部門

糾正和預(yù)防措施程序

品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)與分析將作為每年召開一次的管審會(huì)議的輸入；

對(duì)于未達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的，由QA課開出改善行動(dòng)要求書，由責(zé)任單位進(jìn)行檢討，提出改善對(duì)策并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化

各相關(guān)部門

糾正和預(yù)防措施程序 管理評(píng)審程序

各相關(guān)部門

持續(xù)改善措施程序

第四篇：最全物流成本習(xí)題多選

物流成本習(xí)題大全（多選）

1．影響物流成本的因素有（ACD）。

A、產(chǎn)品因素B、時(shí)間因素C、空間因素D、競(jìng)爭(zhēng)性因素E、人員因素 2．按照流通環(huán)節(jié)分類，物流成本可分為運(yùn)輸成本、（ABCDE）、物流信息管理成本等。A、倉(cāng)儲(chǔ)成本B、包裝成本C、裝卸搬運(yùn)成本D、流通加工成本E、配送成本

3．按照物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等物流的功能進(jìn)行成本分類的方法，大體上分為（ABD）。A、物品流通費(fèi)B、物流管理費(fèi)C、供應(yīng)物流費(fèi) D、信息流通費(fèi)E、銷售物流費(fèi) 4．包裝成本構(gòu)成一般包括（ABCDE）。

A、包裝材料費(fèi)用B、包裝機(jī)械費(fèi)用C、包裝輔助費(fèi)用D、包裝人工費(fèi)用E、包裝技術(shù)費(fèi)用 5．物流成本管理的內(nèi)容有（ABCDE）。

A、物流成本預(yù)測(cè) B、物流成本計(jì)劃C、物流成本核算D、物流成本分析 E、物流成本決策

6．物流成本降低的主要途徑有（ABCDE）。

A、物流合理化B、提高物流速度C、共同配送D、建立信息系統(tǒng) E、優(yōu)化物流服務(wù)水平和成本水平7．物流成本管理的要點(diǎn)有（ABCDE）。

A、確定成本管理對(duì)象B、制定成本管理標(biāo)準(zhǔn)C、實(shí)行預(yù)算管理D、實(shí)行責(zé)任成本管理 E、推行物流管理現(xiàn)代化

8．生產(chǎn)按其組織的特點(diǎn)可以劃分為（ABC）。

A、大量生產(chǎn)B、成批生產(chǎn)C、單件生產(chǎn)D、多步驟生產(chǎn)E、單步驟生產(chǎn) 9．運(yùn)輸形式有（ABCDE）。

A、汽車運(yùn)輸B、鐵路運(yùn)輸C、水路運(yùn)輸D、管道運(yùn)輸E、空運(yùn) 10．流通加工在物流中的作用體現(xiàn)為（ABDE）。A、增強(qiáng)物流系統(tǒng)服務(wù)水平B、提高物流效率

C、提高商品使用價(jià)值D、為配送環(huán)節(jié)創(chuàng)造有利條件 E、提高原材料利用率

11．物流成本控制的原則包括（ABCDE）。A、經(jīng)濟(jì)原則B、全面原則C、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則

D、目標(biāo)控制原則 E、重點(diǎn)控制原則

12．物流成本控制的內(nèi)容包括（ABC）。A、事前控制 B、事中控制C、事后控制

D、價(jià)格差異控制 E、用量差異控制

13.按照人們進(jìn)行物流成本管理和控制的不同角度，物流成本可分為(ABC)A、社會(huì)物流成本B、貨主物流成本C、物流企業(yè)物流成本 D、國(guó)際物流成本E、國(guó)內(nèi)物流成本 14.社會(huì)物流成本包括(BDE)A、社會(huì)交易物流成本B、運(yùn)輸成本C、制定物流政策成本 D、存貨持有成本E、物流行政管理成本 15.貨主企業(yè)物流成本主要包括(AC)A、制造企業(yè)物流成本B、第三方物流成本C、商品流通企業(yè)物流成本 D、第四方物流成本E、行政管理物流成本

16.根據(jù)物流服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)類型，可以把物流企業(yè)分為提供(BE)物流企業(yè) A、生產(chǎn)型物流服務(wù)業(yè)務(wù)B、功能型物流服務(wù)業(yè)務(wù) C、生活型物流服務(wù)業(yè)務(wù)D、分工型物流服務(wù)業(yè)務(wù) E、一體化物流服務(wù)的第三方

17.物流成本的管理與控制包括(AC)A、物流成本的管理系統(tǒng)B、物流成本的決策系統(tǒng)

C、物流成本的日?？刂葡到y(tǒng)D、物流成本的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) E、物流成本的作業(yè)系統(tǒng)

18.物流成本管理系統(tǒng)由物流成本(BCD)組成

A、決策層B、核算層C、管理層D、效益評(píng)估層E、經(jīng)營(yíng)層 19.商品流通企業(yè)物流成本的構(gòu)造包括(BCDE)A、交易費(fèi)用B、營(yíng)業(yè)稅金及附加C、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 D、財(cái)務(wù)費(fèi)用E、管理費(fèi)用

19.按照我國(guó)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，物流企業(yè)的成本費(fèi)用項(xiàng)目包括(BCE)A、交易費(fèi)用B、營(yíng)業(yè)稅金及附加C、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用D、財(cái)務(wù)費(fèi)用 E、管理費(fèi)用

20.物流費(fèi)用的效益悖反包括(AC)的效益悖反

A、物流成本與服務(wù)水平B、物流成本與物流數(shù)量

C、物流功能之間D、物流成本項(xiàng)目之間E、物流成本與物流質(zhì)量 21.物流成本控制的主要形式有(ABD)A、以物流成本的形成階段作為控制對(duì)象 B、以物流服務(wù)的不同功能作為控制對(duì)象 C、以物流成本發(fā)生的地域作為控制對(duì)象 D、以物流成本的不同項(xiàng)目作為控制對(duì)象 E、以物流成本的作業(yè)系統(tǒng)作為控制對(duì)象

22.會(huì)計(jì)方式的物流成本核算包括的形式有(BDE)A、統(tǒng)計(jì)方法的物流成本核算B、獨(dú)立的物流成本核算體系

C、數(shù)學(xué)方法的物流成本核算D、結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系的物流成本核算 E、物流成本二級(jí)帳戶核算形式 23.物流規(guī)劃的階段有(ABDE)。

A、規(guī)劃準(zhǔn)備階段B、總體區(qū)分C、詳細(xì)區(qū)分D、詳細(xì)布置 E、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

24.傳統(tǒng)的系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)S1P法中歸納為(ACDE)。

A、P—產(chǎn)品B、P—計(jì)劃C、R—工藝過(guò)程D、S—輔助部門 E、T—時(shí)間

25.物流服務(wù)的重要意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(ACDE)。A、物流服務(wù)已成為企業(yè)差別化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容 B、更加突顯企業(yè)之間的產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng) C、物流服務(wù)能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本 D、物流服務(wù)日益深刻地影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效

E、物流服務(wù)是有效連接供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的重要手段 26.銷售物流服務(wù)的產(chǎn)品可得性包括(ABE)。

A、缺貨頻率B、滿足率C、運(yùn)作速度D、持續(xù)性 E、發(fā)出訂貨的完成狀況

27.常見的卸貨作業(yè)設(shè)備包括(AD)。

A、裝卸設(shè)備B、搬運(yùn)設(shè)備C、存儲(chǔ)設(shè)備D、堆放設(shè)備E、配送車輛

28.在配送方案設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該對(duì)客戶實(shí)施調(diào)研，需要調(diào)研以下幾個(gè)方面(ABDE)。A、買方客戶分布情況B、買方客戶的重要程度 C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的配送成本D、客戶的配送時(shí)效要求 E、客戶的配送特殊需求

29.從物流活動(dòng)的各個(gè)子系統(tǒng)來(lái)看，法律法規(guī)的內(nèi)容可以分為以下幾個(gè)主要類型(ABDE)。A、倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)相關(guān)物流法規(guī)B、搬運(yùn)裝卸相關(guān)物流法規(guī)

C、流通加工作業(yè)相關(guān)物流法規(guī)D、運(yùn)輸交接作業(yè)相關(guān)物流法規(guī) E、與口岸相關(guān)的法律法規(guī)

30.《中華人民共和國(guó)海商法》主要涉及的內(nèi)容包括(ABCDE)。

A、航運(yùn)管理B、海上運(yùn)輸C、海事D、海上保險(xiǎn)E、海事糾紛解決 31.國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)費(fèi)用構(gòu)成主要包括(ABC)。

A、運(yùn)輸總成本B、經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)C、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)D、倉(cāng)儲(chǔ)總成本 E、裝卸搬運(yùn)成本

32.物流企業(yè)在進(jìn)行確定客戶開發(fā)策略時(shí)，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析(BCD)。A、成本分析B、物流市場(chǎng)分析C、消費(fèi)者分析D、物流產(chǎn)品分析 E、物流政策分析

33.物流作業(yè)成本分析的優(yōu)越性有(ABD)A、反映物流作業(yè)的變化而尖計(jì)算其物流成本 B、清楚的分析造成物流成本增加的原因 C、有利于貨主把物流成本作為決策依據(jù)

D、有利于物流績(jī)效考核和物流定價(jià)E、有利于反映市場(chǎng)物流供需狀況 34.物流成本動(dòng)因相關(guān)程度的確定可運(yùn)用(BE)A、隨機(jī)法B、經(jīng)驗(yàn)法C、概率法D、圖示法E、數(shù)量法 35.“物流冰山說(shuō)”表明(ABCDE)A、人們對(duì)物流成本的總體內(nèi)容并不掌握 B、物流成本的主體部分通常被隱含了

C、從企業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)中只能看委托物流費(fèi)用，這部分在整個(gè)物流費(fèi)用中占很小一部分D、物流費(fèi)用中的大頭是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流費(fèi)用

E、企業(yè)向外部支付的物流費(fèi)用是很小的一部分，真正的大頭是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流費(fèi)用

36.在現(xiàn)行的財(cái)會(huì)制度中，生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流費(fèi)用，通常計(jì)入到(ABCD)中，因此很難統(tǒng)計(jì)和核算。A、原材料費(fèi)用 B、生產(chǎn)成本 C、管理費(fèi)用 D、銷售費(fèi)用 E、外包物流費(fèi)用 37.物流成本控制的技術(shù)措施包括(BCD)A、物流成本預(yù)算 B、提高物流服務(wù)的機(jī)械化、集裝箱化和托盤化

C、改善物流途徑、縮短運(yùn)輸距離、減少運(yùn)輸次數(shù) D、維護(hù)合理庫(kù)存 E、預(yù)測(cè)未來(lái)成本 38.物流成本管理系統(tǒng)由3個(gè)層次組成，這3個(gè)層次為(ABC)A、成本效益評(píng)估層 B、成本管理層 C、成本核算層 D、成本預(yù)算層 E、成本控制層 39.物流成本核算層的主要工作包括(BCD)A、物流成本性態(tài)分析 B 明確物流成本的構(gòu)成內(nèi)容

C、對(duì)物流總成本按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配與歸集核算 D、明確物流成本核算的目的 E、盈虧平衡分析 40.物流系統(tǒng)的效益背反包括(ABC)A、物流成本與服務(wù)水平的效益背反 B、構(gòu)成物流成本的各個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)用的效益背反 C、物流功能之間的效益背反 D、各子系統(tǒng)的功能和所耗費(fèi)用的效益背反 E、物流系統(tǒng)投入與產(chǎn)出的效益背反

41.物流作業(yè)成本分析中，作業(yè)動(dòng)因包括(AC)A、資源動(dòng)因 B、產(chǎn)品動(dòng)因 C、成本動(dòng)因 D、服務(wù)動(dòng)因 E、價(jià)格動(dòng)因 42.以物流成本的形成階段作為控制對(duì)象，物流成本可以分為(ABCE)A、供應(yīng)物流成本 B、生產(chǎn)物流成本 C、銷售物流成本 D、回收物流成本 E、廢棄物物流成本 43.以物流服務(wù)的不同功能來(lái)作為成本控制對(duì)象，可以將物流成本劃分為(ABCDE)A、倉(cāng)儲(chǔ)成本 B、運(yùn)輸成本 C、包裝成本 D、裝卸成本 E、流通加工成本

44.以物流成本的不同項(xiàng)目作為物流成本的控制對(duì)象，可以將物流成本劃分為(ABCDE)A、材料費(fèi) B、人工費(fèi) C、燃油費(fèi) D、差旅費(fèi) E、辦公費(fèi) 45.按照流通環(huán)節(jié)分類，物流成本可分為運(yùn)輸成本、（ABCDE）、物流信息管理成本等。A、倉(cāng)儲(chǔ)成本

B、包裝成本

C、裝卸搬運(yùn)成本 D、流通加工成本

E、配送成本 46.物流成本管理系統(tǒng)是由物流成本的(ABCDE)環(huán)節(jié)構(gòu)成

A、預(yù)測(cè)、計(jì)劃

B、成本計(jì)算、成本分析

C、成本信息反饋

D、成本決策

E、再預(yù)測(cè) 47.按照物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等物流的功能進(jìn)行成本分類的方法，大體上分為（ABD）。A、物品流通費(fèi)

B、物流管理費(fèi)

C、供應(yīng)物流費(fèi)

D、信息流通費(fèi)

E、銷售物流費(fèi) 48.包裝成本構(gòu)成一般包括（ABCDE）。

A、包裝材料費(fèi)用

B、包裝機(jī)械費(fèi)用

C、包裝輔助費(fèi)用 D、包裝人工費(fèi)用

E、包裝技術(shù)費(fèi)用 49.使用最廣泛的技術(shù)方法主要有（ABC）。A、指標(biāo)對(duì)比法

B、相關(guān)分析法

C、因素分析法 D、標(biāo)準(zhǔn)分析法

E、作業(yè)成本法 50.物流成本管理的內(nèi)容有（ABCDE）。A、物流成本預(yù)測(cè)

B、物流成本計(jì)劃

C、物流成本核算 D、物流成本分析

E、物流成本決策

51.物流成本降低的主要途徑有（ABCDE）。A、物流合理化

B、提高物流速度

C、共同配送

D、建立信息系統(tǒng)

E、優(yōu)化物流服務(wù)水平和成本水平52.生產(chǎn)按其組織的特點(diǎn)可以劃分為（ABC）。A、大量生產(chǎn)

B、成批生產(chǎn)

C、單件生產(chǎn)

D、多步驟生產(chǎn)

E、單步驟生產(chǎn)

53.下列哪種成本計(jì)算方法的成本計(jì)算期與會(huì)計(jì)報(bào)告期是一致的（AC）。A、品種法

B、分批法

C、分步法 D、定額法

E、分類法

54.作業(yè)按照受益對(duì)象可以劃分為（ACDE）。A、單位作業(yè)

B、能量作業(yè)

C、過(guò)程作業(yè)

D、產(chǎn)品作業(yè)

E、批別作業(yè)

55.企業(yè)一旦發(fā)生外部缺貨，可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)生（ACDE）。A、延期交貨

B、企業(yè)生產(chǎn)停工

C、失銷 D、失去客戶

E、失去商譽(yù)

56.根據(jù)配送流程及配送環(huán)節(jié)，配送成本實(shí)際上包含（ABCE）。A、配送運(yùn)輸費(fèi)用

B、分揀費(fèi)用

C、配裝費(fèi)用 D、儲(chǔ)存費(fèi)用

E、流通加工費(fèi)用

57.降低裝卸搬運(yùn)成本可以通過(guò)（ABCDE）方法。A、減少作業(yè)次數(shù)

B、縮短作業(yè)距離

C、提高貨物活性 D、增加作業(yè)容易度

E、選擇恰當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)方式和方法 58.生產(chǎn)企業(yè)物流成本的構(gòu)成部分﹙ABCD﹚

A、生產(chǎn)材料的采購(gòu)費(fèi)用

B、維護(hù)費(fèi)用

C、財(cái)務(wù)費(fèi)用

D、回收物流成本 59.下列屬于回收物流成本的﹙AB﹚

A、退貨費(fèi)用

B、返修費(fèi)用 C、搬運(yùn)費(fèi)用

D、包裝費(fèi)用 60.按成本的性質(zhì)不同,物流成本可以分為﹙AC﹚ A、固定成本

B、流通成本 C、變動(dòng)成本

D、生產(chǎn)成本 61.降低企業(yè)物流成本的有效途徑﹙ABCD﹚

A、樹立現(xiàn)代物流成本觀念

B、完善物流管理體制 C、引進(jìn)和培養(yǎng)現(xiàn)代物流人才

D、利用物流外包 62.物流成本管理的意義﹙ABD﹚

A、有利于提高社會(huì)消費(fèi)水平

B、有利于提高產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 C、有利于促進(jìn)粗放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

D、有利于資源的優(yōu)化配置 63.物流成本管理的內(nèi)容有﹙ABCD﹚

A、物流成本預(yù)測(cè)

B、物流成本決策 C、物流成本控制

D、物流成本核算 64.下列屬于包裝成本的是﹙BC﹚

A、燃料費(fèi)

B、包裝材料費(fèi) C、包裝設(shè)計(jì)費(fèi)

D、裝卸費(fèi) 65.成本動(dòng)因的形式有﹙BD﹚

A、生產(chǎn)動(dòng)因

B、資源動(dòng)因 C、銷售動(dòng)因

D、作業(yè)動(dòng)因

66.下列關(guān)于物流成本預(yù)測(cè)的原理正確的是﹙ACD﹚ A、系統(tǒng)性原理

B、確定性原理 C、連貫性原理

D、可控性原理 67.降低企業(yè)物流成本的有效途徑﹙ABCD﹚

A、樹立現(xiàn)代物流成本觀念

B、完善物流管理體制 C、引進(jìn)和培養(yǎng)現(xiàn)代物流人才

D、利用物流外包 68.自營(yíng)運(yùn)輸費(fèi)用的發(fā)生情況比較復(fù)雜。有隨運(yùn)輸業(yè)務(wù)量增減而成比例增減的變動(dòng)運(yùn)輸費(fèi)用，如（ABD）等；也有不隨運(yùn)輸業(yè)務(wù)量成比例變化的固定運(yùn)輸費(fèi)用。

A、燃料費(fèi)

B、維修費(fèi)

C、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)費(fèi)

D、輪胎費(fèi)

E、運(yùn)輸工具的折舊費(fèi)

69.提高車輛的裝載效率的措施有（BDE）。

A、實(shí)施托盤化運(yùn)輸

B、組織輕重配裝

C、實(shí)施集裝箱運(yùn)輸

D、實(shí)行解體運(yùn)輸

E、高效的堆碼方法

70.倉(cāng)儲(chǔ)成本的控制方法有（ABCE）。

A、定量訂貨法

B、定期訂貨法

C、ABC分析控制法

D、節(jié)約里程法

E、JIT庫(kù)存管理方法

71.物流成本分析的指標(biāo)對(duì)比法，主要有以下幾種形式（ABC）。

A、實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)比

B、本期實(shí)際指標(biāo)與前期實(shí)際指標(biāo)對(duì)比

C、實(shí)際成本指標(biāo)與同行業(yè)先進(jìn)水平對(duì)比

D、上期成本指標(biāo)與同行業(yè)先進(jìn)水平對(duì)比

E、本期實(shí)際指標(biāo)與預(yù)測(cè)指標(biāo)對(duì)比 72.物流成本預(yù)算的作用包括（ABCD）。

A、目標(biāo)作用B、協(xié)調(diào)作用 C、控制作用 D、評(píng)價(jià)作用 E、反饋?zhàn)饔?/p>

73.企業(yè)自營(yíng)物流成本指企業(yè)在物流活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、折舊費(fèi)、維修費(fèi)、租賃費(fèi)、利息費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等等,按其性質(zhì)歸為以下哪幾類（ABCDE）？

A、材料費(fèi)B、維修費(fèi)C、人工費(fèi) D、一般經(jīng)費(fèi)E、特別經(jīng)費(fèi)

74.物流成本決策的意義有（ABC）。

A、物流成本決策是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的迫切需要 B、物流成本決策是企業(yè)管理體制改革的客觀要求

C、物流成本決策是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件變化的必然結(jié)果 D、物流成本決策是企業(yè)降低經(jīng)濟(jì)效益的迫切需要

E、物流成本決策是企業(yè)管理體制改革的主觀要求

75.折扣是工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品銷售中常用的一種促銷方式，主要的折扣形式是（ABCDE）。

A、付款折扣B、數(shù)量折扣 C、地理折扣 D、季節(jié)折扣 E、推廣折扣

76.物流成本管理的內(nèi)容有（ABCDE）。

A、物流成本預(yù)測(cè)B、物流成本計(jì)劃 C、物流成本核算 D、物流成本分析 E、物流成本決策

77.按照物流成本編制的依據(jù)，預(yù)算可以劃分為（ABCDE）。

A、形態(tài)別預(yù)算 B、計(jì)算別預(yù)算C、功能別預(yù)算

D、范圍別預(yù)算 E、對(duì)象別預(yù)算

78.屬于物流獲利能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（ABD）。

A、物流營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率B、物流資產(chǎn)利潤(rùn)率 C、市場(chǎng)占有率 D、企業(yè)物流活動(dòng)的成本利潤(rùn)率 E、市場(chǎng)增長(zhǎng)率

79．按照人們進(jìn)行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分（ABE）

A、社會(huì)物流成本

B、貨主企業(yè)的物流成本

C、微觀物流成本

D、宏觀物流成本

E、物流企業(yè)的物流成本

80．物流成本占一國(guó)GDP的比重會(huì)因?yàn)?ABDE)等差異存在 A、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

B、發(fā)展階段

C、政策法規(guī)

D、測(cè)算指標(biāo)

E、統(tǒng)計(jì)口徑

81．可以認(rèn)為，社會(huì)物流成本由(ADE)幾部分構(gòu)成、A、運(yùn)輸成本

B、生產(chǎn)成品

C、包裝成本

D、存貨持有成本

E、物流行政管理成本 82．流通企業(yè)物流成本的基本構(gòu)成有(ABCDE)

A、企業(yè)員工工資及福利費(fèi)

B、支付給有關(guān)部門的服務(wù)費(fèi)

C、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的合理消耗費(fèi)

D、支付的貸款利息

E、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種管理成本 83．根據(jù)物流服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)類型，可以把物流企業(yè)分為（CE）

A、提供縱向物流服務(wù)的物流企業(yè)

B、提供橫向物流服務(wù)的物流企業(yè)

C、提供功能性物流服務(wù)業(yè)務(wù)的物流企業(yè)

D、提供職能性物流服務(wù)業(yè)務(wù)的物流企業(yè)

E、提供一體化物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)

84．物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，(AC)是最基本的課題

A、降低物流成本

B、追求效益最大化

C、提高物流服務(wù)水平

D、提高企業(yè)知名度

E、網(wǎng)絡(luò)化 85．物流的基本功能主要有(ABCE)

A、包裝

B、裝卸D、服務(wù)

E、運(yùn)輸 86．物流成本控制的技術(shù)措施主要包括（ABCDE)

A、提高物流服務(wù)的機(jī)械化、集裝箱化和托盤化

B、改善物流途徑、縮短運(yùn)輸距離

C、擴(kuò)大運(yùn)輸批量、減少運(yùn)輸次數(shù)、提高共同運(yùn)輸

D、維護(hù)合理庫(kù)存、管好庫(kù)存物資

E、減少物資毀損 87．物流成本管理系統(tǒng)是由物流成本的(ABCDE)環(huán)節(jié)構(gòu)成 A、預(yù)測(cè)、計(jì)劃

B、成本計(jì)算、成本分析

C、成本信息反饋

D、成本決策

E、再預(yù)測(cè) 88．商品流通企業(yè)物流成本由(ABDE)構(gòu)成、A、人工費(fèi)用

B、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用

C、倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用

D、財(cái)務(wù)費(fèi)用

E、其他費(fèi)用

89．按照我國(guó)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，物流企業(yè)的成本費(fèi)用項(xiàng)目包括（CDE)

A、生產(chǎn)費(fèi)用

B、人工費(fèi)用

C、營(yíng)業(yè)稅金及附加

D、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

E、管理費(fèi)用 90．資源是成本的源泉，一個(gè)企業(yè)的資源包括有（ABCDE)

A、直接人工

B、直接材料

C、生產(chǎn)維持成本

D、間接制造費(fèi)用

E、生產(chǎn)過(guò)程以外的成本

第五篇：注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《財(cái)務(wù)成本》習(xí)題

單項(xiàng)選擇題

1、甲公司為增值稅一般納稅人，適用的增值稅稅率為17%，2016年甲公司購(gòu)入設(shè)備安裝某生產(chǎn)線。該設(shè)備購(gòu)買價(jià)格為3 000萬(wàn)元，增值稅額為510萬(wàn)元，支付保險(xiǎn)、裝卸費(fèi)用50萬(wàn)元。該生產(chǎn)線安裝期間，領(lǐng)用生產(chǎn)用原材料的實(shí)際成本為40萬(wàn)元，領(lǐng)用自產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)際成本為60萬(wàn)元(公允價(jià)值70萬(wàn)元)，發(fā)生安裝工人工資等費(fèi)用10萬(wàn)元。此外支付為達(dá)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生測(cè)試費(fèi)20萬(wàn)元，外聘專業(yè)人員服務(wù)費(fèi)20萬(wàn)元，員工培訓(xùn)費(fèi)1萬(wàn)元。均以銀行存款支付。假定該生產(chǎn)線達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)，其入賬價(jià)值為()。

A.3 221.9萬(wàn)元

B.3 376萬(wàn)元

C.3 377萬(wàn)元

D.3 200萬(wàn)元

【答案】D

【解析】其入賬價(jià)值=3 000+50+40+60+10+20+20=3 200(萬(wàn)元)。員工培訓(xùn)費(fèi)1萬(wàn)元不計(jì)入固定資產(chǎn)成本;增值稅進(jìn)項(xiàng)稅可以抵扣，生產(chǎn)用原材料進(jìn)項(xiàng)稅額不用轉(zhuǎn)出，領(lǐng)用自產(chǎn)的產(chǎn)品不需要確認(rèn)銷項(xiàng)稅額。

2、下列各項(xiàng)中，不應(yīng)計(jì)入在建工程項(xiàng)目成本的是()。

A.在建工程試運(yùn)行收入

B.建造期間工程物資盤盈凈收益

C.建造期間工程物資盤虧凈損失

D.為在建工程項(xiàng)目取得的財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼

【答案】D

【解析】選項(xiàng)D，為在建工程項(xiàng)目取得的財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼屬于政府補(bǔ)助，應(yīng)計(jì)入遞延收益，待相關(guān)資產(chǎn)可供使用時(shí)起，在相關(guān)資產(chǎn)計(jì)提折舊或攤銷時(shí)，按照相關(guān)資產(chǎn)的預(yù)計(jì)使用期限，將遞延收益平均分?jǐn)傓D(zhuǎn)入當(dāng)期損益。

3、甲公司為增值稅一般納稅人。20×9年2月28日，甲公司購(gòu)入一臺(tái)需安裝的設(shè)備，以銀行存款支付設(shè)備價(jià)款120萬(wàn)元，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額20.4萬(wàn)元。3月6日，甲公司以銀行存款支付裝卸費(fèi)0.6萬(wàn)元。4月10日，設(shè)備開始安裝，在安裝過(guò)程中，甲公司發(fā)生安裝人員工資0.8萬(wàn)元;領(lǐng)用原材料一批，該批原材料的成本為6萬(wàn)元，相應(yīng)的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額為1.02萬(wàn)元，市場(chǎng)價(jià)格(不含增值稅)為6.3萬(wàn)元。設(shè)備于20×9年6月20日完成安裝，達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)。該設(shè)備預(yù)計(jì)使用10年，預(yù)計(jì)凈殘值為零，甲公司采用年限平均法計(jì)提折舊。甲公司該設(shè)備20×9年應(yīng)計(jì)提的折舊是()。

A.6.37萬(wàn)元

B.6.39萬(wàn)元

C.6.42萬(wàn)元

D.7.44萬(wàn)元

【答案】A

【解析】設(shè)備的入賬價(jià)值=120+0.6+0.8+6=127.4(萬(wàn)元);20×9年應(yīng)計(jì)提折舊=127.4/10×6/12=6.37(萬(wàn)元)。

4、20×1年11月20日，甲公司購(gòu)進(jìn)一臺(tái)需要安裝的A設(shè)備，取得的增值稅專用發(fā)票注明的設(shè)備價(jià)款為950萬(wàn)元，可抵扣增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額為161.5萬(wàn)元，款項(xiàng)已通過(guò)銀行支付。安裝A設(shè)備時(shí)，甲公司領(lǐng)用原材料36萬(wàn)元(不含增值稅額)，支付安裝人員工資14萬(wàn)元。20×1年12月30日，A設(shè)備達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)。A設(shè)備預(yù)計(jì)使用年限為5年，預(yù)計(jì)凈殘值率為5%，甲公司采用雙倍余額遞減法計(jì)提折舊。甲公司20×4對(duì)A設(shè)備計(jì)提的折舊是()。

A.136.8萬(wàn)元

B.144萬(wàn)元

C.187.34萬(wàn)元

D.190萬(wàn)元

【答案】B

【解析】甲公司A設(shè)備的入賬價(jià)值=950+36+14=1 000(萬(wàn)元)。計(jì)算過(guò)程如下：

20×2年的折舊額=1 000×2/5=400(萬(wàn)元)

20×3年的折舊額=(1 000-400)×2/5=240(萬(wàn)元)

20×4年的折舊額=(1 000-400-240)×2/5=144(萬(wàn)元)

5、甲公司為增值稅一般納稅人，該公司20×6年5月10日購(gòu)入需安裝設(shè)備一臺(tái)，價(jià)款為500萬(wàn)元，可抵扣增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額為85萬(wàn)元。為購(gòu)買該設(shè)備發(fā)生運(yùn)輸途中保險(xiǎn)費(fèi)20萬(wàn)元。設(shè)備安裝過(guò)程中，領(lǐng)用材料50萬(wàn)元，相關(guān)增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額為8.5萬(wàn)元;支付安裝工人工資12萬(wàn)元。該設(shè)備于20×6年12月30日達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)。甲公司對(duì)該設(shè)備采用年數(shù)總和法計(jì)提折舊，預(yù)計(jì)使用10年，預(yù)計(jì)凈殘值為零。假定不考慮其他因素，20×7年該設(shè)備應(yīng)計(jì)提的折舊額為()。

A.102.18萬(wàn)元

B.103.64萬(wàn)元

C.105.82萬(wàn)元

D.120.64萬(wàn)元

【答案】C

【解析】20×7年該設(shè)備應(yīng)計(jì)提的折舊額=(500+20+50+12)×10/55=105.82(萬(wàn)元)

6、甲公司為增值稅一般納稅人，適用的增值稅稅率為17%。20×6年7月1日，甲公司對(duì)某項(xiàng)生產(chǎn)用機(jī)器設(shè)備進(jìn)行更新改造。當(dāng)日，該設(shè)備原價(jià)為500萬(wàn)元，累計(jì)折舊200萬(wàn)元，已計(jì)提減值準(zhǔn)備50萬(wàn)元。更新改造過(guò)程中發(fā)生勞務(wù)費(fèi)用100萬(wàn)元;領(lǐng)用本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品一批，成本為80萬(wàn)元，市場(chǎng)價(jià)格(不含增值稅額)為100萬(wàn)元。經(jīng)更新改造的機(jī)器設(shè)備于20×6年9月10日達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)。假定上述更新改造支出符合資本化條件，更新改造后該機(jī)器設(shè)備的入賬價(jià)值為()。

A.430萬(wàn)元

B.467萬(wàn)元

C.680萬(wàn)元

D.717萬(wàn)元

【答案】A

【解析】更新改造后該機(jī)器設(shè)備的入賬價(jià)值=(500-200-50)+100+80=430(萬(wàn)元)

7、甲公司采用年限平均法對(duì)固定資產(chǎn)計(jì)提折舊，發(fā)生的有關(guān)交易或事項(xiàng)如下：為遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)保的法律規(guī)定，2017年1月31日，甲公司對(duì)A生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行停工改造，安裝環(huán)保裝置。3月25日，新安裝的環(huán)保裝置達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)并交付使用，共發(fā)生成本600萬(wàn)元。至1月31日，A生產(chǎn)設(shè)備的成本為18 000萬(wàn)元，已計(jì)提折舊9 000萬(wàn)元，未計(jì)提減值準(zhǔn)備。A生產(chǎn)設(shè)備預(yù)計(jì)使用16年，已使用8年，安裝環(huán)保裝置后還可使用8年;環(huán)保裝置預(yù)計(jì)使用5年。甲公司2017A生產(chǎn)設(shè)備及環(huán)保裝置應(yīng)計(jì)提的折舊是()。

A.937.50萬(wàn)元

B.993.75萬(wàn)元

C.1 027.50萬(wàn)元

D.1 125.00萬(wàn)元

【答案】C

【解析】企業(yè)購(gòu)置的環(huán)保設(shè)備和安全設(shè)備等資產(chǎn)，它們的使用雖然不能直接為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，但有助于企業(yè)從相關(guān)資產(chǎn)中獲取經(jīng)濟(jì)利益，或者將減少企業(yè)未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的流出，因此，發(fā)生的成本是計(jì)入安裝成本;環(huán)保裝置按照預(yù)計(jì)使用5年來(lái)計(jì)提折舊;A生產(chǎn)設(shè)備按照8年計(jì)提折舊。2017年計(jì)提的折舊金額=A生產(chǎn)設(shè)備(不含環(huán)保裝置)(18 000/16×1/12)+A生產(chǎn)設(shè)備(不含環(huán)保裝置)9 000/8×9/12+環(huán)保裝置600/5×9/12=1 027.5(萬(wàn)元)。

8、甲公司計(jì)劃出售一項(xiàng)固定資產(chǎn)，該固定資產(chǎn)于20×7年6月30日被劃分為持有待售固定資產(chǎn)，公允價(jià)值為320萬(wàn)元，預(yù)計(jì)處置費(fèi)用為5萬(wàn)元。該固定資產(chǎn)購(gòu)買于20×0年12月11日，原值為1000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)凈殘值為零，預(yù)計(jì)使用壽命為10年，采用年限平均法計(jì)提折舊，取得時(shí)已達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)。不考慮其他因素，該固定資產(chǎn)20×7年6月30日應(yīng)予列報(bào)的金額是()。

A.315萬(wàn)元

B.320萬(wàn)元

C.345萬(wàn)元

D.350萬(wàn)元

【答案】A

【解析】20×7年6月30日，甲公司該項(xiàng)固定資產(chǎn)的賬面價(jià)值=1000-1000/10×6.5=350(萬(wàn)元)，該項(xiàng)固定資產(chǎn)公允價(jià)值減去處置費(fèi)用后的凈額=320-5=315(萬(wàn)元)，應(yīng)對(duì)該項(xiàng)資產(chǎn)計(jì)提減值準(zhǔn)備=350-315=35(萬(wàn)元)，故該持有待售資產(chǎn)在資產(chǎn)負(fù)債表中列示金額應(yīng)為315萬(wàn)元。