第一篇:公務(wù)員考試計(jì)劃組織管理類試題答題技巧
公務(wù)員考試計(jì)劃組織管理類試題答題技巧
1、熟悉過程,抓重點(diǎn)
過程為:
(1)事前計(jì)劃:根據(jù)主題和內(nèi)容制定計(jì)劃,具體包括人員、物資、資金等預(yù)算,匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后批準(zhǔn)實(shí)施。
(2)事中實(shí)施階段分為五部分:
第一,通過開會(huì)等形式統(tǒng)一思想,分工,將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。
第二,要充分準(zhǔn)備物資,包括人、財(cái)、物、時(shí)、地。
第三,通知相關(guān)部門。
第四,對(duì)特殊事件和要求的安排,比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來賓支持、媒體公關(guān)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、特殊情況,要及時(shí)處理和匯報(bào)。
第五,活動(dòng)結(jié)束以后,需進(jìn)行善后事宜,如物資歸位,文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)。(3)事后總結(jié)階段:
包括及時(shí)匯報(bào),通過座談會(huì)等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。
2、仔細(xì)審題,找關(guān)鍵
(1)看清是計(jì)劃組織類題目的性質(zhì)、類別,比如是會(huì)議、調(diào)研還是活動(dòng)?如果是會(huì)議,是綜合性會(huì)議還是一般性、日常性會(huì)議?
(2)要看清題干中的職責(zé)要求。比如同樣是會(huì)議的組織,要求你是全面的組織者,還是配合者?是主導(dǎo)還是從屬?
3、注重例外,勤思量
(1)不是每一件事情都要做計(jì)劃
在實(shí)際的考試中,有一些試題是讓你直接的組織,并不需要你按部就班的先做計(jì)劃,而是要直接去做,如單位里正在搞一次活動(dòng),負(fù)責(zé)這件事情的人,突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了,領(lǐng)導(dǎo)讓你接手,你該怎么做?(2)不必事事都要請(qǐng)示匯報(bào)
事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)是公務(wù)員工作的必備程序之一,但是 在面試中很多試題已經(jīng)明確由你負(fù)責(zé),除非過程中有特殊情況,這是就不需要再請(qǐng)示了。(3)不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)
計(jì)劃組織管理類試題看似簡(jiǎn)單,但是往往蘊(yùn)含著一些陷阱。如單位里要組織老干部去旅游,由你負(fù)責(zé)你該怎么辦?
(4)不能脫離主題和形式
在面試中一些試題并沒有明確指出要采取什么樣的形式,按照什么樣的主題去進(jìn)行,考生不能不明確主題和形式想當(dāng)然的回答。如單位里要組織一次“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng),由你主持應(yīng)該怎么辦?
第二篇:公務(wù)員面試技巧:組織管理類答題五技巧
公務(wù)員面試是入職公務(wù)員前的最后一道坎,而組織管理類面試型題則是面試類中的常見題型,通過組織管理類面試題型可以考察考生的組織管理能力,這一能力是每一個(gè)公務(wù)員必備的基本能力之一。
那么,如何解答組織管理類面試試題,其思路無外乎:目的意義、準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制和總結(jié)提高,相信,從思路出發(fā),大家可以完整的將組織管理類面試題答出來,也能夠讓考官看到自己的組織管理能力,但也正是這個(gè)原因,容易導(dǎo)致答題時(shí)模板化嚴(yán)重,語言表達(dá)生硬,活動(dòng)方案不具備可行性等問題。那么,如何依托于思路,而又不依賴于思路,并將此類題答的有特點(diǎn),有個(gè)性,充分展現(xiàn)考試自己的能力,就成為眾多考生關(guān)心的的事。下面,結(jié)合大量的授課經(jīng)驗(yàn)、高分學(xué)員答題經(jīng)驗(yàn)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),談一談教研老師的看法。
一、用情入題
社會(huì)本身就是一個(gè)情感的綜合體,個(gè)體與個(gè)體之間、事物與事物之間、個(gè)體與事物都是靠情感來維系的,就是在面試考場(chǎng)上,考生與考官也是有情感交流的,考生良好的情感表達(dá)能使考官產(chǎn)生共鳴,從而為自己創(chuàng)造一個(gè)輕松的面試氛圍。那么在答題時(shí),就更需要這種情感的投入了。作為一名組織者,考生一定要融入到題目中,融入到角色中,準(zhǔn)確地給自己定位,把作為組織者的那種責(zé)任感通過語言、眼神、真情充分展現(xiàn)出來,并傳遞給考官,讓考官能夠感受到考生的真誠,以情入題,用情感人,這是答好題得一個(gè)關(guān)鍵。
二、把握細(xì)節(jié)
組織管理類面試題除了要明確具體的人、時(shí)、地等基本要素外,在整個(gè)組織管理的過程中要注重細(xì)節(jié)的把握。俗話說:細(xì)節(jié)決定成敗。在答這類型題目時(shí),細(xì)節(jié)的把握往往就是答題的亮點(diǎn)。比如,組織一次會(huì)議,邀請(qǐng)的貴賓中有年齡比較大的,這時(shí)就要安排專人進(jìn)行照顧,上下車的每一個(gè)環(huán)節(jié)、飲食上有沒有什么特殊要求等;會(huì)議結(jié)束后,紀(jì)念品的發(fā)放一定要選擇雅而不俗、能夠突出地方特色的物品等。于細(xì)微處見真情,這些適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)闡述,不僅能夠展現(xiàn)考生較強(qiáng)的組織管理能力,同時(shí)還能充分體現(xiàn)考生的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,使考生能夠在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。
三、注重創(chuàng)新
在答題思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。答題時(shí),考生要做到腦海里面有模板,但是答出來的題要看不出任何的模板,還要適時(shí)創(chuàng)新。在職能部門的分工中,要一環(huán)緊扣一環(huán),呈現(xiàn)出緊密的邏輯性,而不要割裂開來。比如:組織一次革命遺址紀(jì)念大會(huì),為了更好地發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)精神,弘揚(yáng)愛國熱情,學(xué)校必須組織學(xué)生參加,會(huì)后,每個(gè)學(xué)生要寫出自己的體會(huì),并進(jìn)行一些征文、演講比賽等等,在這個(gè)過程中,就貫穿了對(duì)學(xué)生的愛國主義教育的宣傳,這就既是一次成功的組織活動(dòng),又是一次典型的愛國主義教育宣傳活動(dòng),這一活動(dòng)就體現(xiàn)了整個(gè)答題的新意。
四、梳理總結(jié)
把自己的經(jīng)歷進(jìn)行梳理,將曾經(jīng)組織、參加、聽說的一些活動(dòng)做個(gè)總結(jié),形成若干文字成果備用??脊傧M吹降氖且粋€(gè)招之能用的考生,而不希望為單位招來一名只會(huì)說大話空話的考生,那么怎么能夠讓考官看到自己的組織管理能力,在閱人無數(shù)的考官面前充分展現(xiàn)自己的動(dòng)手能力,只能用自己的事例打動(dòng)考官。組織管理的過程不是一個(gè)人能夠全部完成的,總結(jié)的時(shí)候也是一樣,不能忽視團(tuán)隊(duì)的力量??偨Y(jié)時(shí)可以組織本次活動(dòng)的主要參與者召開一個(gè)總結(jié)會(huì),趁熱打鐵,把實(shí)施過程中大到方案小到執(zhí)行細(xì)節(jié)的建議提出來,集思廣益做總結(jié),才會(huì)更加完美。因此事先將自己組織、參加或者聽到的一些活動(dòng)做個(gè)總結(jié),找出自己的亮點(diǎn),自己在活動(dòng)中遇到的困難解決的辦法,并在答題時(shí)恰當(dāng)?shù)囊?,可以讓考官感同身受,充分相信你具備這方面的能力。
五、個(gè)性化語言
無論答哪一類型的面試題目時(shí),語言的精煉、個(gè)性都是面試亮點(diǎn)。這個(gè)與考生的語言功底、平時(shí)積累有很大關(guān)系。但我這里強(qiáng)調(diào)的個(gè)性化語言是講真話,實(shí)事求是,把自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)用精煉的話語表達(dá)出來,既展示了自己的工作能力,又提高了組織方案的可行性。把自己的親身經(jīng)歷與優(yōu)美的語言相結(jié)合,二者相得益彰,會(huì)使考生的答題獨(dú)具風(fēng)格,別有一番韻味。
最后,相信經(jīng)過充分的準(zhǔn)備,結(jié)合答題思路及上述方法各位即將參加面試的考生都能夠答出自己的個(gè)性,找到屬于自己的“組織管理”。
第三篇:2018國家公務(wù)員面試題型:組織管理類答題技巧
2018國家公務(wù)員面試題型:組織管理類答題技巧
近幾年國考面試真題中,會(huì)涉及到多種題型,如人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、自我認(rèn)知、演講與情景模擬、綜合分析等。其中,組織管理類題型是??碱}型之一,主要考查考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是必備的基本素質(zhì)之一。那么,如何去應(yīng)對(duì)這類題目,有相當(dāng)一部分考生還是比較頭疼的,接下來河北華圖教育(http://he.huatu.com/)的公考專家將就這一問題進(jìn)行闡釋,為考生進(jìn)行指導(dǎo)。
一、如何辨識(shí)國家公務(wù)員面試組織管理題
通俗地講,組織管理就是領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù),問你如何開展?它包含三方面的內(nèi)容:計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照、組織是執(zhí)行、協(xié)調(diào)是方法。對(duì)于組織管理題,結(jié)合在近年來的公務(wù)員面試中主要考查的類型,分為調(diào)研類、宣傳類、培訓(xùn)類、會(huì)議組織類、接待類、活動(dòng)策劃類以及協(xié)調(diào)類。形式即是“活動(dòng)+你怎么組織”如:
【真題1】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的會(huì)議,你打算如何組織?
【真題2】科室主任讓你組織一次深入社區(qū)的義診活動(dòng),你打算如何開展?
【真題3】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織安排“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”演講比賽。請(qǐng)問你如何開展?
二、國家公務(wù)員面試組織管理類題目答題思路
答題結(jié)構(gòu)與思路:一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié):目的意義——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升
目的意義(帽子):根據(jù)題目中的人、單位、事件分析來確定活動(dòng)的重要性、要取得的效果、目的、意義、宗旨。
準(zhǔn)備組織:五大要素+確定工作人員職責(zé)。
協(xié)調(diào)控制:協(xié)調(diào)+控制+本次活動(dòng)中的重點(diǎn)難點(diǎn)。
總結(jié)提升:對(duì)本次活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)(結(jié)合活動(dòng)類型特點(diǎn));或?qū)Ρ敬位顒?dòng)取得的預(yù)想效果進(jìn)行總結(jié);或?qū)Ρ敬位顒?dòng)的各工作人員表現(xiàn)工作過程進(jìn)行總結(jié);或?qū)ξ磥砉ぷ鬟M(jìn)行效果的擴(kuò)大。
三、國家公務(wù)員面試組織管理類題目方法靈活運(yùn)用
【題目】一個(gè)少數(shù)民族代表團(tuán)20人來上海參觀世博會(huì),你怎么安排?
【河北華圖專家解析】
【目的意義】世博會(huì)是全世界人民的盛會(huì),此次能夠在上海舉辦,我感到驕傲和自豪。這次一個(gè)少數(shù)民族代表團(tuán)來世博會(huì)參觀,我一定會(huì)盡到地主之宜,妥善安排,帶給他們一個(gè)滿意愉快的旅行,讓他們感受到世界各國的多彩文化和我國快速發(fā)展的實(shí)力。
【組織管理】首先,我要做好事前的準(zhǔn)備工作:對(duì)于這個(gè)代表團(tuán)的一些基本資料要有詳細(xì)的了解。包括代表團(tuán)的人員名單及具體聯(lián)系方式,民族構(gòu)成情況,代表團(tuán)乘坐的交通工具,到達(dá)及離開時(shí)間等。接下來擬定接待方案:根據(jù)代表團(tuán)的男女構(gòu)成情況安排住宿,預(yù)定好餐廳。在安排餐廳的時(shí)候,我要學(xué)習(xí)了解不同民族的飲食禁忌,并通知 餐廳的工作人員,做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好接待和游覽用車,聯(lián)系好負(fù)責(zé)旅游講解的導(dǎo)游,如果代表團(tuán)成員中有不會(huì)漢語者,我們還需要給這一部分人配備精通 相關(guān)語言的翻譯。
其次,開始接待工作并安排游覽:派專人負(fù)責(zé)接站工作,并用專門的接待車將代表團(tuán)送到指定酒店。按照事先分配好的房間入住,并帶領(lǐng)代表團(tuán)成員用餐。帶領(lǐng)代 表團(tuán)進(jìn)行游覽,在入園參觀前,我會(huì)把自己的電話號(hào)碼告訴他們,必要時(shí)聯(lián)系。如果此次代表團(tuán)的行程不是很緊張的話,在代表們時(shí)間和精力的范圍內(nèi)就可以盡可能 多地參觀景點(diǎn),如果行程比較緊湊的話那就選擇幾個(gè)具有特色的景點(diǎn)進(jìn)行參觀。
【協(xié)調(diào)控制】在參觀過程中注意人員的管理和秩序的維護(hù)并做好游覽解說工作,要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)游覽過程中的突發(fā)事件:比如身體不適,如果情況不是很嚴(yán)重的話可以用我們事先準(zhǔn)備的醫(yī)藥箱進(jìn)行簡(jiǎn)單處理,如果情況比較緊急的話需要及時(shí)與世博園進(jìn)行聯(lián)系,請(qǐng)求協(xié)助,或者直接撥打120急救。
【總結(jié)提升】代表團(tuán)的參觀結(jié)束后要及時(shí)將活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié),并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。從中吸取經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),為以后組織類似的活動(dòng)提供借鑒。
真題演練:政府以補(bǔ)貼的形式給市民更換節(jié)能燈,更換市民要達(dá)到80%,你怎么落實(shí)?
參考答案:更換節(jié)能燈是政府倡導(dǎo)節(jié)約、環(huán)保理念的有力舉措,有利于全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。假如這項(xiàng)工作由我負(fù)責(zé),我將從以下方面開展:
首先,在政府網(wǎng)站、電視臺(tái)等發(fā)布相關(guān)信息,宣傳節(jié)能燈有利于居民節(jié)省用電成本,安全、壽命長等優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也對(duì)社會(huì)的環(huán)保工作有極大的促進(jìn)作用。
其次,與各社區(qū)居委會(huì)取得聯(lián)系,組建工作小組,商討整個(gè)活動(dòng)的詳細(xì)方案,擬定計(jì)劃,同時(shí)合理分工;并與節(jié)能燈供應(yīng)商、經(jīng)銷商合作。
再次,在重點(diǎn)小區(qū)試點(diǎn),在門口設(shè)置咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)提供以舊換新,同時(shí)給予相應(yīng)的補(bǔ)貼;同時(shí)招募志愿者,逐戶拜訪居民,普及節(jié)能燈性能等知識(shí),并提供上門安裝節(jié)能燈服務(wù)、上門補(bǔ)貼,同時(shí)做好相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;與經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,建議只售賣節(jié)能燈;并與廠商取得聯(lián)系,將收回的舊普通燈回爐再造,以便二次利用。
最后,將此項(xiàng)工作的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析,匯報(bào)并呈交給領(lǐng)導(dǎo)。
以上就是完完整整按照正常的邏輯思路在答題。建議大家抓住題干的矛盾,逐一去提對(duì)策,這樣的內(nèi)容才是有靈魂的,才是考官最愿意聽到的。
第四篇:事業(yè)單位面試:組織管理類題目答題技巧小結(jié)
公職考試知名品牌
事業(yè)單位面試:組織管理類題目答題技巧小結(jié)
組織管理能力是指管理者按照既定目標(biāo)任務(wù)和決策要求,進(jìn)行統(tǒng)籌安排,組建一套科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì),把各種資源有效地組合起來,協(xié)調(diào)一致地保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利實(shí)施的能力。在機(jī)關(guān)工作的公職人員,其面臨的環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜,時(shí)刻考驗(yàn)著他們的組織管理和協(xié)調(diào)能力。從某種角度來講,每一個(gè)人都是組織管理者,承擔(dān)著一定的組織管理任務(wù)。下面中公教育專家將從一道題目引申出組織管理題目的答題思路。
【典型例題】
你是一個(gè)報(bào)社的記者,有人向你反映,住廉租房都是一些有錢人,讓你去調(diào)查這件事情,你將如何做? 【解題思路】
一、確定答題要產(chǎn)生的效果
本題側(cè)重考查考生的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力,需要讓考生去調(diào)查一件事情,屬于組織管理類題目中的調(diào)研類題目,再細(xì)分,它屬于新聞?wù){(diào)查類的題目,而非學(xué)術(shù)調(diào)研和政府調(diào)研類題目。因此,特別追求調(diào)查的時(shí)效性,并且要求調(diào)研結(jié)果是中立的、客觀的,盡量減少主觀性評(píng)價(jià)。
所以至此為止,答題需要產(chǎn)生的效果就已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn),即要真實(shí)、準(zhǔn)確、快速調(diào)研出結(jié)果。廉租房是政府保障性住房政策中一個(gè)非常重要的部分,也是政府民生工程的重要構(gòu)成。廉租房廉租房只租不售,出租給城鎮(zhèn)居民中最低收入者。戶型一般以一居室、兩居室為主,建筑面積原則上按一居室套型建筑面積35平方米,兩居室套型建筑面積45平方米,三居室套型建筑面積55平方米。三個(gè)項(xiàng)目中的三居都不高于55平方米,名副其實(shí)的“袖珍”小戶型。廉租房所針對(duì)的群體,一般都是城市中低收入者,如果此項(xiàng)福利制度被少數(shù)像題目中所說的人群占有的話,會(huì)極大挫傷民眾對(duì)政府的信任度,因此這一點(diǎn)再次證明,還原事實(shí)真相是此次調(diào)研的終極目標(biāo)。
二、確定調(diào)查對(duì)象,從而展開調(diào)查措施
明白了做一件事情的真正意圖,就可以展開去做了,想想如何實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備工作,也就是說如何用人、如何用物、如何用錢,這是幾個(gè)主要的方面。說到調(diào)查,我們首先要想清楚從哪里開始調(diào)查、調(diào)查對(duì)象是誰。本題中涉及的調(diào)查對(duì)象有很多,如廉租房一般的用戶,被群眾反映的占據(jù)廉租房的“有錢人”,這是題目中提到的。除此之外,我們還能想象到可以調(diào)查政府負(fù)責(zé)廉租房工作的人員,研究住房政策的專家、學(xué)者等。如果調(diào)查對(duì)象確定了,那就可以根據(jù)不同的對(duì)象設(shè)置不同的調(diào)查措施;調(diào)查的廣泛性確定了,也才能確定調(diào)查的真實(shí)性、可信性、科學(xué)性。
更多招考信息請(qǐng)?jiān)L問山東事業(yè)單位招聘考試網(wǎng):004km.cn/?wt.mc_id=tx3589
三、想想做完事情后有哪些可以總結(jié)提高的地方
公職考試知名品牌
“吃一塹,長一智”,大多數(shù)活動(dòng)即使在事前考慮得非常周到,但是仍然有可能會(huì)出現(xiàn)突發(fā)的狀況,或者由于方案執(zhí)行不力而出現(xiàn)的問題,所以這些是非常值得總結(jié)的,以避免以后再出現(xiàn)類似的問題。
四、思考答題亮點(diǎn)
本題的亮點(diǎn)在于如何獲得被群眾反映為有錢人的廉租房住戶的真實(shí)信息,既要客觀展示,又要符合相應(yīng)的新聞報(bào)道規(guī)則。最后需要將報(bào)道的初稿交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。這一點(diǎn)是需要大家權(quán)衡的。
【考生的問題】
雖說思路很清晰,學(xué)生容易聽懂,但為什么很多學(xué)生還是沒話說,原因就是題目的細(xì)節(jié)想的不到位,所以我們一定要增強(qiáng)學(xué)生關(guān)注細(xì)節(jié)的意識(shí),提高學(xué)生描述細(xì)節(jié)的能力。
組織管理題除了要明確具體的人、時(shí)、地等基本要素外,在整個(gè)組織管理的過程中要注重細(xì)節(jié)的把握。俗話說:細(xì)節(jié)決定成敗。在答這類型題目時(shí),細(xì)節(jié)的把握往往就是答題的亮點(diǎn)。比如,組織一次會(huì)議,邀請(qǐng)的貴賓中有年齡比較大的,這時(shí)就要安排專人進(jìn)行照顧,上下車的每一個(gè)環(huán)節(jié)、飲食上有沒有什么特殊要求等;會(huì)議結(jié)束后,紀(jì)念品的發(fā)放一定要選擇雅而不俗、能夠突出地方特色的物品等。于細(xì)微處見真情,這些適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)闡述,不僅能夠展現(xiàn)考生較強(qiáng)的組織管理能力,同時(shí)還能充分體現(xiàn)考生的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,使考生能夠在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。
具體到這道題,如何針對(duì)已經(jīng)確定的對(duì)象開展調(diào)查工作就是體現(xiàn)細(xì)節(jié)、體現(xiàn)我們豐富想象力、體現(xiàn)我們思維縝密性的地方。比如,我們應(yīng)當(dāng)考慮到這其中很可能是有部分租戶不符合要求的,那么如何考察出真實(shí)情況?在明察的同時(shí)還要暗訪,可以從側(cè)面觀察這些人的生活狀況,比如是否有私家車等,也可以主動(dòng)溝通,了解其日常消費(fèi)情況,但要注意避免侵犯對(duì)方隱私。
當(dāng)然,只要勤思,我們都可以想出很多細(xì)節(jié)。
以上就是針對(duì)組織管理題的一些答題心得和技巧,最后要強(qiáng)調(diào)的是,講真話,實(shí)事求是才是根本,切忌玩弄技巧反失答題真意。
第五篇:組織類試題的答題技巧
組織類試題的答題技巧
一、概述
組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的,在計(jì)劃的執(zhí)行過程中,如何分清輕重緩急,如何有條不紊地開展,如何充分利用各種資源,需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度,工作才會(huì)得以順利進(jìn)行。
所謂組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容:計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照,組織是執(zhí)行,協(xié)調(diào)是方法,三種能力對(duì)于一項(xiàng)工作或任務(wù)來說,缺一不可,互為條件。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法,三者相一致才能使工作順利高效地完成。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。
對(duì)于政法干警來說,面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜,必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,才能把工作做好。因而,在政法干警結(jié)構(gòu)化面試中,該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目,幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會(huì)設(shè)題進(jìn)行考核。
試題分類:
1.職位型。如:你如何開展本部門的活動(dòng)?
2.活動(dòng)型。如:你如何開展某個(gè)具體活動(dòng)?
3.方案型。如:針對(duì)某件事件、工作制定一個(gè)方案。
4.協(xié)調(diào)型。如:兩個(gè)部門間有矛盾,如何解決,偏向于人際關(guān)系?
實(shí)際上,以上幾種試題類型差別并不大,其實(shí)質(zhì)就是將一件虛擬的事情交給考生,考生在虛擬的情況下進(jìn)行解決。由于多數(shù)考生沒有此方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),因此很難將題目答出彩,所以必須引起廣大考生足夠的重視。不過,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目也是考生最容易掌握的,而時(shí)候出題者更習(xí)慣將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力和突發(fā)性事故結(jié)合在一起,這樣更加考驗(yàn)考生的思考問題、解決問題的能力。
二、核心內(nèi)容
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力試題主要測(cè)試以下內(nèi)容:
1.依據(jù)工作目標(biāo),預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素,并做出計(jì)劃。
2.計(jì)劃切實(shí)可行,具有操作性。
3.按計(jì)劃執(zhí)行的能力,執(zhí)行過程中的變通能力。
4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性、有條不紊,主次分明。
5.合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源,做到人盡其才、物為其用,財(cái)盡其力。
6.善于總結(jié)提高,把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),更好地開展工作。
三、擊破點(diǎn)
可以說,任何工作或活動(dòng)無外乎計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三個(gè)階段,只要考生在回答問題時(shí)按照這個(gè)思路去考慮問題,答好題并不難。但是,在回答的過程中,還要注意幾個(gè)問題:
1.不是每一件事情都要作計(jì)劃。在實(shí)際考試中,有一些題是讓你直接組織的,并不是要按部就班地作計(jì)劃,而是需要直接去做,如單位里正在搞一次活動(dòng),負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了,領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手,你該怎么做?
2.不必事事都要請(qǐng)示匯報(bào)。事前請(qǐng)示事后匯報(bào)是公務(wù)員工作的必備程序之一,但是在面試中,很多題已經(jīng)明確規(guī)定由你負(fù)責(zé),除非過程中有特殊情況,其實(shí)并不需要再請(qǐng)示了。
3.不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力題看似簡(jiǎn)單,但往往充滿了一些陷阱。如題目:?jiǎn)挝焕镆M織老干部去旅游,由你負(fù)責(zé),你該怎么辦?一個(gè)簡(jiǎn)單的旅游活動(dòng),但是加了“老干部”這個(gè)詞,那么在旅游線路、時(shí)間、安全防護(hù)等各方面的要求就高了,如果按普通的旅游項(xiàng)目去處理,肯定行不通。
4.不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。在面試中,一些題并沒有明確指出采取什么形式,按照什么主題去進(jìn)行,考生不能不明確主題和形式就想當(dāng)然地回答。如:?jiǎn)挝焕镆M織一次“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng),由你負(fù)責(zé),你該怎么做?“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)可以用晚會(huì)的形式來紀(jì)念,也可以用體育比賽的形式,也可以用植樹的形式,各種形式都可以,選定了形式,組織實(shí)施的主題就會(huì)不同??荚囍锌忌鞔_指出來,如這次活動(dòng)我準(zhǔn)備組織一次紀(jì)念晚會(huì),然后才按晚會(huì)的形式去組織。俗話說:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,又說“計(jì)劃不如變化快”,講得就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力,沒有完善的計(jì)劃,沒有較好的組織協(xié)調(diào),任何工作都不會(huì)做好。
四、要把握的幾個(gè)原則:
1.工作開展的要具有真實(shí)性。因?yàn)槭窃谔摂M狀態(tài)下,也因?yàn)楹芏嗫忌]有真正的這方面經(jīng)驗(yàn),所以在解決問題的時(shí)候往往會(huì)異想天開。離開了真實(shí)性,這樣的題目就沒有考察的意義。所以在解決一個(gè)問題,組織一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,一定要具有真實(shí)性,可行性。
2.活動(dòng)開展的步驟必須緊密。很多情況下一個(gè)活動(dòng)都是先計(jì)劃,再實(shí)施,再總結(jié)的三部曲。很多考生在作答的時(shí)候順序混亂。這樣的笑話直接體現(xiàn)考生沒有這方面的能力。
3.工作中必須具有真實(shí)內(nèi)容。一個(gè)活動(dòng)或者方案,很多考生只是按找先做什么,后做什么,該做什么,不該做什么這樣的邏輯思維。所謂的工作肯定會(huì)涉及到具體內(nèi)容,若考生能在這樣的題型中,加入有血有肉的真實(shí)內(nèi)容,就能將此類題型答得更加完善。
4.結(jié)合自己的崗位特點(diǎn),性格特點(diǎn),在開展活動(dòng)的過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。很多面試書,輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在解決這類題型的時(shí)候都是機(jī)械式的給出一套答案,而這樣的答案似乎適用于很多此類題目。但是在眾多的面試者中,這樣的做法是不可取的。在開展工作的過程中一定要帶有自己的方式方法,而只有這樣的細(xì)節(jié)才能真正打動(dòng)考官。
五、試題舉例及分析
1.如果領(lǐng)導(dǎo)讓你組織本單位離退休黨員到革命圣地開展一次黨性教育活動(dòng),請(qǐng)問你如何組織?
【參考答案】
開始答題,針對(duì)這個(gè)活動(dòng),我的回答
(1)先寫出活動(dòng)實(shí)施方案,包括組織這次活動(dòng)的目的、活動(dòng)的主題、活動(dòng)的宗旨、活動(dòng)的內(nèi)容、活動(dòng)所需的時(shí)間、到達(dá)的地點(diǎn)等,做到心中有數(shù)(2)將活動(dòng)方案印發(fā),呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并送達(dá)相關(guān)參加人員。
(3)做好活動(dòng)預(yù)算工作并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確定活動(dòng)組織人員,明確每個(gè)人的具體任務(wù)。
(4)與革命圣地的工作人員聯(lián)系好,定好具體的時(shí)間,見面地點(diǎn)。
(5)購買好所需要的材料,聯(lián)系后勤或汽運(yùn)公司,解決交通問題。必要時(shí),還要計(jì)劃好吃飯住宿問題。
(6)集中隊(duì)伍出發(fā),向大家強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),注意隨隊(duì)配備醫(yī)療保健人員,以保證老同志的身體健康。
(7)活動(dòng)結(jié)束后,寫出工作總結(jié)。
回答完畢!
2.假設(shè)今年我省命案必破工作取得優(yōu)異成績,排在全國前列,公安部要下來人檢查工作,你如何做好接待工作?
【參考答案】
開始答題,針對(duì)這個(gè)問題,我的回答
領(lǐng)導(dǎo)把重要的接待工作交給我,是對(duì)我的信任,也是對(duì)我的一次鍛煉,我一定會(huì)努力工作,力爭(zhēng)圓滿地完成任務(wù)。就這個(gè)任務(wù)我打算分三個(gè)階段實(shí)施:(屬于通用答題套路,以后遇到類似的題目,可以照搬作為開頭)
(1)準(zhǔn)備階段。我會(huì)派專人去做以下工作:匯總先進(jìn)的破案經(jīng)驗(yàn)、選出優(yōu)秀的破案能手做代表;了解對(duì)方人員的組成、行程安排;交通、食宿等后勤保障;制定相關(guān)的緊急預(yù)案。最后,我會(huì)根據(jù)以上安排,確定參加接待工作的人員數(shù)量、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、以及需要其他相關(guān)部門配合的工作,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,同時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。(大部分活動(dòng)的準(zhǔn)備階段,結(jié)合題目情境,加入一些命案方面的話語)
(2)實(shí)施階段。請(qǐng)參觀人員深入了解在破案方面的成績和經(jīng)驗(yàn),聽取他們的意見和指導(dǎo);在這個(gè)過程中,注意做好后勤保障工作。
(3)總結(jié)階段。做好善后工作,根據(jù)參觀領(lǐng)導(dǎo)的指示,對(duì)此次受檢工作收尾。同時(shí),找出差距,形成書面報(bào)告,上交領(lǐng)導(dǎo),以不斷提高我省今后在該項(xiàng)工作中的水平。
回答完畢!
3.請(qǐng)確定一個(gè)調(diào)研題目,并說明你調(diào)研的過程。
【參考答案】
開始答題:
(1)我調(diào)研的題目是:山西省扶貧工作的開展情況。
(2)制定調(diào)研計(jì)劃。包括調(diào)研時(shí)間和地點(diǎn)、調(diào)研的主題、調(diào)研的單位、調(diào)研的方式等,寫出書面報(bào)告,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(3)準(zhǔn)備階段。首先明確目標(biāo),即調(diào)研山西省扶貧工作的開展情況。其次,確定調(diào)研的途徑,即實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查和電話調(diào)查等幾種途徑相結(jié)合。最后,落實(shí)調(diào)研所需資金和需要協(xié)助的部門。
(4)正式調(diào)研階段。深入基層,不怕吃苦,全方位掌握確切的信息,保證調(diào)研的真實(shí)性,調(diào)研過程中做好對(duì)被調(diào)研人及相關(guān)資料的保密工作,力求達(dá)到調(diào)研目的。
(5)撰寫調(diào)研報(bào)告階段。調(diào)研結(jié)束后,我會(huì)及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行,認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告,然后報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。
回答完畢!
4.假如領(lǐng)導(dǎo)讓你安排一次勞動(dòng)與社會(huì)保障方面的宣傳活動(dòng),你該如何安排?
【參考答案】
開始答題,對(duì)此次活動(dòng),我的安排
(1)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示。同時(shí)由于勞動(dòng)和社會(huì)保障工作政策性比較強(qiáng),因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、了解政策規(guī)定。在此基礎(chǔ)上擬一個(gè)活動(dòng)方案,方案內(nèi)容包括宣傳對(duì)象、宣傳內(nèi)容、宣傳方式,并造一個(gè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。交領(lǐng)導(dǎo)審核。領(lǐng)導(dǎo)審核通過后,便可以實(shí)施方案了。
(2)分解計(jì)劃、組織調(diào)配人員和物資,進(jìn)行人員分工,做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。準(zhǔn)備好活動(dòng)相關(guān)的材料和器具。同時(shí)聯(lián)系勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的專家并通知當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,如果活動(dòng)需要其他單位配合的,提前進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作。
(3)有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展宣傳活動(dòng)?;顒?dòng)開展要起到宣傳、教育的作用,活動(dòng)要有聲勢(shì),通過網(wǎng)站、海報(bào)、發(fā)通知等手段讓宣傳的對(duì)象知曉此次活動(dòng),廣泛地參與到活動(dòng)中來。在活動(dòng)的形式上,如果是針對(duì)本單位職工的宣傳,則可以采取專家講座和現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)的方式并設(shè)立勞動(dòng)和社保的宣傳欄進(jìn)行宣傳。如果面向社會(huì)的,則可以和當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)聯(lián)系安排專題熱線,供廣大市民咨詢,也可以在廣場(chǎng)等人流量大的地點(diǎn)開設(shè)咨詢攤位、同時(shí)向廣大市民傳發(fā)傳單。
(4)活動(dòng)結(jié)束后,做好各項(xiàng)物資歸位、經(jīng)費(fèi)結(jié)算等工作,同時(shí)邀請(qǐng)職工代表等談?wù)劥舜位顒?dòng)的收獲和感想。全部工作完成后,做好總結(jié),形成文字材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí),對(duì)于本次活動(dòng)的組織進(jìn)行自我反思,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于以后更好地組織活動(dòng)。
(5)活動(dòng)收尾階段。認(rèn)真撰寫活動(dòng)報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱;自我總結(jié),為今后開展此類活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
回答完畢!