第一篇：金融知識題庫
國民金融知識“試題及答案” 1.我國人民幣的主幣是：
A 元 B 角 C 分 D 厘
(答案：A)
2.按復(fù)利計(jì)算，年利率為5%的100元貸款，經(jīng)過兩年后產(chǎn)生的利息是：
A 5元 B 10元 C 10.25元 D 20元
(答案：C)
3.以下關(guān)于匯率的說法中錯(cuò)誤的是：
A 匯率是兩種貨幣之間的相對價(jià)格
B 匯率的直接標(biāo)價(jià)法可以表示為1單位外幣等于多少本幣
C 我國的匯率報(bào)價(jià)一般采用直接標(biāo)價(jià)法
D 我國的匯率報(bào)價(jià)一般采用間接標(biāo)價(jià)法
(答案：D)
4.香港聯(lián)系匯率制度是將香港本地貨幣與哪種貨幣掛鉤？
A 英鎊 B 日元 C 美元 D 歐元
(答案：C)
5.我國的三家政策性銀行是：
A 中國人民銀行 國家開發(fā)銀行 中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
B 中國進(jìn)出口銀行 國家開發(fā)銀行 中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
C 國家開發(fā)銀行 中國農(nóng)業(yè)銀行 中國進(jìn)出口銀行
D 中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 國家開發(fā)銀行 中國郵政儲蓄銀行
(答案：B)
6.下列哪一項(xiàng)不屬于商業(yè)銀行的“三性”原則？
A 安全性 B流動性 C 盈利性 D政策性
(答案：D)
7.以下不屬于金融衍生品的是：
A 股票 B 遠(yuǎn)期 C 期貨 D 期權(quán)
(答案：A)
8.下列哪家機(jī)構(gòu)不屬于我國成立的金融資產(chǎn)管理公司？
A 東方 B信達(dá) C華融 D光大
(答案：D)
9.我國于2003年初組建的銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)是：
A 中國人民銀行 B 中國銀監(jiān)會 C 中國證監(jiān)會 D 中國保監(jiān)會
(答案：B)
10.在國際銀行監(jiān)管史上有重要意義的1988年《巴塞爾協(xié)議》 規(guī)定，銀行的總資本充足率不能低于：
A 4% B 6% C 8% D 10%
(答案：C)
11.目前世界上最大的證券交易所是：
A 紐約股票交易所 B 倫敦股票交易所 C 東京股票交易所 D香 港股票交易所
(答案：A)
12.股票市場上常常會被提到的“IPO”的意思是：
A 首次公開發(fā)行，即公司第一次公募股票 B 公司第一次私募股票 C 已有股票的公司再次公募股票 D 已有股票的公司再次私募股票
(答案：A)
13.H股是指：
A 在我國國內(nèi)發(fā)行、供國內(nèi)投資者用人民幣購買的普通股票
B 在我國國內(nèi)發(fā)行、以外幣買賣的特種普通股票
C 我國境內(nèi)注冊的公司在香港發(fā)行并在香港聯(lián)合交易所上市的 普通股票
D 我國境內(nèi)注冊的公司在新加坡發(fā)行并在新加坡股票交易所上 市的普通股票
(答案：C)
14.下列屬于香港股票市場價(jià)格指數(shù)的是：
A 道瓊斯工業(yè)指數(shù) B 標(biāo)準(zhǔn)普爾股價(jià)指數(shù) C 日經(jīng)指數(shù) D 恒生指 數(shù)
(答案：D)
15.下列哪一項(xiàng)不屬于債券的基本特點(diǎn)？
A 償還性 B 風(fēng)險(xiǎn)性 C 收益性 D 流動性
(答案：B)
16.下列關(guān)于債券的說法中錯(cuò)誤的是：
A 債券代表所有權(quán)關(guān)系 B 債券代表債權(quán)債務(wù)關(guān)系 C 債券持有者是債權(quán)人
D 債券發(fā)行人到期須償還本金和利息
(答案：A)
17.按照發(fā)行人不同，債券可分為：
A 政府債券、金融債券
B 政府債券、公司債券
C 金融債券、公司債券
D 政府債券、金融債券、公司債券
(答案：D)
18.下列哪種債券利率一般會成為整個(gè)金融市場利率體系的基 準(zhǔn)利率？
A 企業(yè)債券 B 公司債券 C 金融債券 D國債
(答案：D)
19.下列關(guān)于國債的說法中錯(cuò)誤的是：
A 國債是中央政府發(fā)行的債券 B 國債是風(fēng)險(xiǎn)最低的債券
C 國債利率一般高于相同期限的其他債券 D 國債可以作為中央銀行公開市場操作工具
(答案：C)
20.以標(biāo)準(zhǔn)普爾公司的債券信用評級為例，下列哪個(gè)評級的信 用等級最高？
A：A B：AA
C：BB D：CC
(答案：B)
21.下列關(guān)于封閉式基金的說法中錯(cuò)誤的是：
A 封閉式基金的規(guī)模和存續(xù)期是既定的
B 投資者在基金存續(xù)期內(nèi)不能向基金公司贖回資金
C 投資者可以在二級市場上轉(zhuǎn)讓基金單位
D 基金轉(zhuǎn)讓價(jià)格一定等于基金單位凈值
(答案：D)
22.下列哪一項(xiàng)不屬于開放式基金的特點(diǎn)？
A 沒有固定規(guī)模 B 無固定存續(xù)期限 C 投資者可隨時(shí)贖回 D 全部資金用于長期投資
(答案：D)
23.以下列哪一項(xiàng)為標(biāo)的物的期貨屬于金融期貨：
A 玉米 B 股票 C 銅 D 石油
(答案：B)
24.我國證券市場的主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)是：
A 中國銀監(jiān)會 B 中國證監(jiān)會 C 中國保監(jiān)會 D 中國財(cái)政部
(答案：B)
25.可以喻為社會經(jīng)濟(jì)“急救箱”，能對整個(gè)社會起保障作用的 金融體系是：
A 銀行體系 B 證券市場 C 保險(xiǎn)體系 D 金融衍生品市場
(答案：C)
26.根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的不同，保險(xiǎn)可以劃分為：
A 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)
B 原保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)
C 個(gè)人保險(xiǎn)和團(tuán)體保險(xiǎn)
D 自愿保險(xiǎn)和強(qiáng)制保險(xiǎn)
(答案：A)
27.以各種財(cái)產(chǎn)物資和有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)是：
A 商業(yè)保險(xiǎn) B 社會保險(xiǎn) C 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) D 人身保險(xiǎn)
(答案：C)
28.下列哪一項(xiàng)不屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：
A 團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn) B 機(jī)動車輛保險(xiǎn) C 建筑工程保險(xiǎn) D 健康保險(xiǎn)
(答案：D)
29.以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)是：
A 商業(yè)保險(xiǎn) B 社會保險(xiǎn) C 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) D 人身保險(xiǎn)
(答案：D)
30.當(dāng)勞動者達(dá)到國家規(guī)定的退休年齡后，為解決他們的基本 生活而建立的社會保險(xiǎn)制度是：
A 健康保險(xiǎn) B 人壽保險(xiǎn) C 人身意外傷害保險(xiǎn) D 養(yǎng)老保險(xiǎn)
(答案：D)
31.社會保險(xiǎn)不包括下列哪一項(xiàng)：
A 養(yǎng)老保險(xiǎn) B 失業(yè)保險(xiǎn) C 醫(yī)療保險(xiǎn) D 人壽保險(xiǎn)
(答案：D)
32.保險(xiǎn)公司的資金不能投資于：
A 銀行存款 B 買賣政府債券 C 投資基金 D 設(shè)立證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)
(答案：D)
33.目前，我國保險(xiǎn)行業(yè)專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是：
A 中國人民銀行 B 中國銀監(jiān)會 C 中國證監(jiān)會 D 中國保監(jiān)會
(答案：D)
34.理財(cái)應(yīng)具備幾項(xiàng)基本原則，以下中不正確的是：
A 高收益低風(fēng)險(xiǎn)
B 量入為出，量力而行
C 做足功課，不盲目投資
D 控制欲望，不可貪婪
(答案：A)
35.房貸“三一定律”指的是，每月的房貸金額不超過家庭當(dāng)月
總收入的：
A 三倍 B 三分之一 C 一倍 D 二分之一
(答案：B)
36.在下列人的生命周期中,證券投資應(yīng)最少的是：
A 單身期 B 家庭成長期 C 家庭成熟期 D 退休期
(答案：D)
37.下列投資渠道中，安全性最高的是：
A 儲蓄存款 B 股票投資 C 投資基金 D 期貨投資
(答案：A)
38.在下列投資品種中，風(fēng)險(xiǎn)最高的是：
A 國債 B 企業(yè)債 C 股票 D 期貨
(答案：D)
39.下列投資渠道中，流動性最強(qiáng)的是：
A 活期儲蓄 B 證券投資 C 集合理財(cái)產(chǎn)品 D 不動產(chǎn)投資
(答案：A)
40.一般而言，藍(lán)籌股是指：
A 成交量大、買賣活躍、價(jià)格波動幅度較大但一般不會暴漲暴 跌的股票
B 有長期穩(wěn)定盈余記錄、定期分紅派息、信譽(yù)良好或者發(fā)展?jié)?力巨大、未來成長性好的公司股票
C 價(jià)格頻繁變動且變動幅度大的股票
D 公司銷售額和利潤增長迅速，快于整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的股票
(答案：B)
41.主要投資于短期債券、債券回購和銀行同業(yè)存款等風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定的短期資金市場的基金是：
A 股票基金 B 債券基金 C 貨幣市場基金 D 混合基金
(答案：C)
42.下列不屬于貨幣市場基金主要投資領(lǐng)域的是：
A 股票 B 短期債券 C 債券回購 D 銀行同業(yè)存款
(答案：A)
43.利息與活期儲蓄相比有一定優(yōu)越性，但可以隨時(shí)支取的人 民幣儲蓄存款是：
A 定期儲蓄 B 定活兩便儲蓄 C 零存整取儲蓄 D 教育儲蓄
(答案：B)
44.目前，可以免征利息稅的人民幣儲蓄存款是：
A 定期儲蓄 B 定活兩便儲蓄 C 零存整取儲蓄 D 教育儲蓄
(答案：D)
45.對其他利率有決定性的影響，當(dāng)它發(fā)生變動時(shí)，其他利率 也會跟著變動的利率是：
A 活期存款利率 B 定期存款利率 C 基準(zhǔn)利率 D 名義利率
(答案：C)
46.目前，金融機(jī)構(gòu)可以靈活設(shè)置貸款利率水平，條件是不低 于中央銀行發(fā)布的貸款基準(zhǔn)利率的一定幅度，這種利率管理方式 稱為
A 存款利率的上限管理
B 存款利率的下限管理
C 貸款利率的上限管理
D 貸款利率的下限管理
(答案：D)
47.銀行執(zhí)行的存貸款利率即名義利率扣除通貨膨脹(漲價(jià))以 后算出的利率，叫做：
A 活期存款利率 B 定期存款利率 C 基準(zhǔn)利率 D 實(shí)際利率
(答案：D)
48.貸款人向借款人發(fā)放的用于購買自用住房和城鎮(zhèn)居民修建 自用住房的貸款是：
A 個(gè)人住房貸款
B 個(gè)人汽車貸款
C 個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
D 國家助學(xué)貸款
(答案：A)
49.目前我國個(gè)人住房貸款最長期限為：
A 10年 B 20年 C 30年 D 40年
(答案：C)
50.目前我國國家助學(xué)貸款的貸款對象是：
A 小學(xué)生 B 初中生 C 高中生 D 高校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生
(答案：D)
51.按照有關(guān)部門規(guī)定，國家助學(xué)貸款的最高金額是每人每學(xué) 年：
A 4000元 B 5000元 C 6000元 D 7000元
(答案：C)
52.目前，我國銀行尚不能代理的業(yè)務(wù)是：
A 交電話費(fèi) B 買賣股票 C 代收保險(xiǎn)費(fèi) D 代為保管貴重物品
(答案：B)
53.目前，個(gè)人憑身份證明申報(bào)用途后可以直接在銀行辦理購 匯，但限制為：
A 每人每年可購等值3萬美元
B 每人每年可購等值4萬美元
C 每人每年可購等值5萬美元
D 每人每年可購等值6萬美元
(答案：C)
54.下列貨幣中尚不屬于可自由兌換貨幣的是：
A 人民幣 B 美元 C 英鎊 D 日元
(答案：A)
55.經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，提供黃金交易場所，清算、交割和配送的 非營利性機(jī)構(gòu)是：
A 上海證券交易所
B 深圳證券交易所
C 上海黃金交易所
D 大連商品交易所
(答案：C)
56.使國內(nèi)銀行的銀行卡可以實(shí)現(xiàn)跨行通用的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)是 ：
A 中國人民銀行 B 中國銀監(jiān)會 C 中國銀行(7.03,-0.05,-0.71%)D 中國銀聯(lián)
(答案：D)
57.先存款、后消費(fèi)、不能透支的銀行卡屬于：
A 借記卡 B 貸記卡 C 準(zhǔn)貸記卡 D 信用卡
(答案：A)
58.在使用銀行卡時(shí)，為確保用卡安全應(yīng)注意：
A 妥善保管好取現(xiàn)密碼，不隨意泄漏銀行卡有關(guān)信息
B 不要保留交易單據(jù)，以免浪費(fèi)紙張
C 交易流水單如果無誤，可以隨意丟棄
D 可以向陌生人透露銀行卡的部分信息
(答案：A)
59.在使用網(wǎng)上銀行時(shí)，為盡可能地保護(hù)賬戶安全，應(yīng)注意：
A 可以在“中毒”的電腦登陸網(wǎng)上銀行
B 每次使用網(wǎng)上銀行后，只要關(guān)閉瀏覽器就可以了，不必點(diǎn)擊 頁面上的“退出登陸”
C 盡量不要使用公共場所的電腦登陸網(wǎng)上銀行
D 可以向陌生人透露卡號、密碼等資料
(答案：C)
60.在我國代為存管股票的機(jī)構(gòu)是：
A 證券公司 B 證券交易所 C 證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu) D 商業(yè)銀行
(答案：C)
61.目前我國的兩個(gè)證券交易所分別設(shè)在：
A 上海和深圳 B 上海和北京 C 北京和天津 D 重慶和廣州
(答案：A)
62.股票走勢K線圖中的K線描述了單位時(shí)間內(nèi)哪些價(jià)格信息：
A 開盤價(jià)、收盤價(jià) B 最高價(jià)、最低價(jià) C 開盤價(jià)、收盤價(jià)、最 高價(jià)、最低價(jià) D 買入價(jià)、賣出價(jià)
(答案：C)
63.投資者買賣股票時(shí)，需要向有關(guān)機(jī)構(gòu)支付一定的費(fèi)用，其 中支付給證券公司的是：
A 開戶費(fèi) B 傭金 C 印花稅 D 過戶費(fèi)
(答案：B)
64.目前我國證券交易所的連續(xù)競價(jià)交易時(shí)間為每個(gè)交易日的 ：
A 8:00-18:00 B 9:00-17:00 C 10:00-16:00 D 9:30-11:30和 13:00-15:00
(答案：D)
65.上市公司發(fā)放股利時(shí)，只有下列哪一天持有公司股票的股 東有權(quán)獲得股利：
A 股利宣布日 B 股權(quán)登記日 C 除息日 D 除權(quán)日
(答案：B)
66.總體來說，投資股票有哪三類風(fēng)險(xiǎn)：
A 市場價(jià)格波動風(fēng)險(xiǎn)、上市公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn) B 贖回 風(fēng)險(xiǎn)、上市公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn) C 市場價(jià)格波動風(fēng)險(xiǎn)、贖回 風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn) D 市場價(jià)格波動風(fēng)險(xiǎn)、上市公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、贖回 風(fēng)險(xiǎn)
(答案：A)
67.一般情況下，基金贖回價(jià)格取決于下列哪一天的基金凈值 ：
A 贖回日前第三天 B 贖回日前第二天 C 贖回日前一天 D 贖回 當(dāng)日
(答案：D)
68.目前我國有四家期貨交易所，其中哪一家主要是推動金融 衍生產(chǎn)品的開發(fā)和交易：
A 上海期貨交易所 B 鄭州商品交易所 C 大連商品交易所 D 中 國金融期貨交易所
(答案：D)
69.以下關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任的說法中錯(cuò)誤的是：
A 保險(xiǎn)公司通常只在保險(xiǎn)合同規(guī)定的賠付范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任
B 除外責(zé)任是指保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目
C 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)一般只承擔(dān)自然災(zāi)害和意外事故造成的損失
D 被保險(xiǎn)人故意將財(cái)產(chǎn)損壞也可以獲得保險(xiǎn)公司賠償
(答案：D)
70.在下列項(xiàng)目中保險(xiǎn)公司通常不予承保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的是：
A 房屋 B 家具 C 家用電器 D 食品
(答案：D)
71.我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，人壽保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為：
A 一年 B 兩年 C 三年 D 五年
(答案：D)
72.我國金融服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍是下列哪一類金融機(jī)構(gòu)：
A 農(nóng)村信用社 B 城市信用社 C 國有商業(yè)銀行 D 股份制商業(yè)銀 行
(答案：A)
73.目前我國網(wǎng)點(diǎn)分布最廣的金融機(jī)構(gòu)是：
A 中國郵政儲蓄銀行 B 中國工商銀行(8.18,-0.06,-0.73%)C 中 國農(nóng)業(yè)銀行 D 國家開發(fā)銀行
(答案：A)
74.中央銀行的三大職能是：
A 發(fā)行的銀行、儲蓄的銀行、貸款的銀行
B 國家的銀行、社會的銀行、個(gè)人的銀行
C 發(fā)行的銀行、銀行的銀行、國家的銀行
D 銀行的銀行、保險(xiǎn)的銀行、證券的銀行
(答案：C)
75.我國的中央銀行是：
A 中國銀行 B 中國人民銀行 C 中國工商銀行 D 中國建設(shè)銀行
(答案：B)
76.中國人民銀行成立于哪一年：
A 1948年 B 1949年 C 1952年 D 1978年
(答案：A)
77.全國人民代表大會是在哪一年通過《中國人民銀行法》的 ：
A 1995年 B 1996年 C 1997年 D 1998年
(答案：A)
78.根據(jù)2003年修訂后的《中國人民銀行法》，中國人民銀行 主要負(fù)責(zé)：
A 實(shí)施貨幣政策、維護(hù)金融穩(wěn)定、提供金融服務(wù)
B 實(shí)施貨幣政策、維護(hù)金融穩(wěn)定、監(jiān)管金融機(jī)構(gòu)
C 實(shí)施貨幣政策、提供金融服務(wù)、監(jiān)管金融機(jī)構(gòu)
D 維護(hù)金融穩(wěn)定、提供金融服務(wù)、監(jiān)管金融機(jī)構(gòu)
(答案：A)
79.目前世界上唯一的大型跨國中央銀行是：
A 世界銀行 B 歐洲中央銀行 C 花旗銀行 D 亞洲開發(fā)銀行
(答案：B)
80.美國承擔(dān)中央銀行職能的機(jī)構(gòu)是：
A 美國銀行 B 花旗銀行 C 聯(lián)邦儲備體系 D 證券交易委員會
(答案：C)
81.以下哪一項(xiàng)不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯所提出的人們持有貨幣的 動機(jī)：
A 交易性動機(jī) B 預(yù)防性動機(jī) C 投機(jī)性動機(jī) D 炫耀性動機(jī)
(答案：D)
82.大多數(shù)中央銀行貨幣政策的主要目標(biāo)是：
A 維護(hù)幣值(物價(jià))穩(wěn)定 B 充分就業(yè) C 經(jīng)濟(jì)增長 D 國際收支平衡
(答案：A)
83.《中國人民銀行法》規(guī)定我國的貨幣政策目標(biāo)是：
A 保持貨幣幣值的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長 B 充分就業(yè) C 經(jīng)濟(jì)增長 D 國際收支平衡
(答案：A)
84.金融宏觀調(diào)控的主要承擔(dān)者是：
A 中央銀行 B 商業(yè)銀行 C 財(cái)政部 D 統(tǒng)計(jì)局
(答案：A)
85.下列中央銀行貨幣政策工具中不屬于傳統(tǒng)的“三大法寶”的 是：
A 公開市場操作 B 再貼現(xiàn)政策 C 存款準(zhǔn)備金政策 D 窗口指導(dǎo)
(答案：D)
86.各國中央銀行最常用的貨幣政策工具是：
A 公開市場操作 B 再貼現(xiàn)政策 C 存款準(zhǔn)備金政策 D 窗口指導(dǎo)
(答案：A)
87.在說到利率變動時(shí)，通常一個(gè)“基點(diǎn)”是指：
A 0.001個(gè)百分點(diǎn) B 0.01個(gè)百分點(diǎn) C 0.1個(gè)百分點(diǎn) D 1個(gè)百分點(diǎn)
(答案：B)
88.下列不屬于信貸政策鼓勵和支持的領(lǐng)域的是：
A 農(nóng)業(yè) B 高科技產(chǎn)業(yè) C 有利于保護(hù)環(huán)境的行業(yè) D 高污染企業(yè)
(答案：D)
89.盡管具有“最后貸款人”的職能，但中央銀行不能作出無條 件拯救任何一家遭遇危機(jī)銀行的承諾，這主要是因?yàn)椋?/p>
A 金融穩(wěn)定不重要 B 這樣會縱容銀行過度冒險(xiǎn)經(jīng)營 C 中央銀 行沒有足夠的錢 D 其他銀行會施以救助
(答案：B)
90.我國的法定貨幣是：
A 人民幣 B 美元 C 英鎊 D 歐元
(答案：A)
91.印制和發(fā)行人民幣的銀行是：
A 中國銀行 B 中國人民銀行 C 中國工商銀行 D 中國建設(shè)銀行
(答案：B)
92.1999年發(fā)行的第五套人民幣最大面值是：
A 20元 B 50元 C 100元 D 500元
(答案：C)
93.在兌換殘缺污損人民幣時(shí)，對于能辨別面額，票面殘余四 分之三以上，圖案、文字能按原樣連接的鈔票，其兌換比例為：
A 原面額全額兌換 B 原面額四分之三 C 原面額二分之一 D 原 面額四分之一
(答案：A)
94.以下關(guān)于我國國家金庫(簡稱國庫)的說法中錯(cuò)誤的是：
A 國庫是中國人民銀行儲藏金銀財(cái)寶的倉庫
B 國庫是辦理財(cái)政資金收支和存放的專門機(jī)構(gòu)
C 原則上一級財(cái)政設(shè)立一級國庫
D 我國法律規(guī)定由中國人民銀行經(jīng)理國庫
(答案：A)
95.以下不屬于“黑錢”來源的是：
A 毒品交易所得 B 敲詐勒索所得 C 走私收入 D 誠實(shí)守法經(jīng)營 所得
(答案：D)
96.我國個(gè)人征信系統(tǒng)中不包含下列哪一類信息：
A 個(gè)人的社交活動信息 B 個(gè)人的基本信息 C 個(gè)人的信用活動 信息 D 個(gè)人的公共信息
(答案：A)
97.下列哪一事項(xiàng)可能對個(gè)人信用記錄造成不良影響：
A 及時(shí)歸還汽車消費(fèi)貸款 B 不按時(shí)交納住房貸款月供款 C 及 時(shí)歸還信用卡透支款項(xiàng) D 按時(shí)交納各種應(yīng)付費(fèi)用
(答案：B)
98.下列關(guān)于個(gè)人信用報(bào)告的說法中錯(cuò)誤的是：
A 每個(gè)人都能查詢自己的信用報(bào)告
B 經(jīng)過被查詢?nèi)藭媸跈?quán)他人才能查詢信用報(bào)告
C 商業(yè)銀行無需被查詢?nèi)耸跈?quán)就可以查詢信用報(bào)告
D 信用報(bào)告中實(shí)時(shí)記錄“何時(shí)、何人、因何原因”查詢過
(答案：C)
99.我國金融市場體系主要包括：
A 貨幣市場、資本市場、外匯市場、黃金市場
B 資本市場、外匯市場、黃金市場
C 貨幣市場、外匯市場、黃金市場
D 貨幣市場、資本市場、黃金市場
(答案：A)
100.以下關(guān)于外匯儲備的說法中錯(cuò)誤的是：
A 外匯儲備通常是可自由兌換的貨幣
B 外匯儲備是一國國際儲備的主要組成部分
C 外匯儲備通常由非官方持有
D 外匯儲備具有保證對外支付的功能
(答案：C)
第二篇：金融知識競賽題庫
金融知識競賽（選擇題）
四選一：
1.高校助學(xué)貸款到期還款日為（B）。A、貸款期限最后1年的1月1日 B、貸款期限最后1年的8月31日
C、以還款確認(rèn)書上每筆貸款具體時(shí)間為準(zhǔn) D、貸款期限最后1年的12月31日
2.我國對存貸款利率的結(jié)息規(guī)則中規(guī)定，城鄉(xiāng)居民活期存款的結(jié)息日為（C）。A、每月20日 B、每月末
C、每季末月20日 D、每季末
3.長期貸款展期期限累計(jì)不得超過（C）。A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
4.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于農(nóng)村金融體制改革的決定》規(guī)定，我國農(nóng)村信用社與農(nóng)業(yè)銀行脫鉤是哪一年？（C）A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年
5.按照有關(guān)部門規(guī)定，國家助學(xué)貸款的最高金額是每人每學(xué)年：(C)A 4000 元 B 5000 元 C6000 元 D7000 元
6.國家助學(xué)貸款每年固定的結(jié)息日是哪一天？（B）A.12月10日 B.12月20日 C.11月10日 D.11月20日
7.開發(fā)銀行助學(xué)貸款系統(tǒng)學(xué)生在線系統(tǒng)不具有以下哪項(xiàng)功能（C）。A、提前還款申請
B、給縣學(xué)生資助管理中心發(fā)送消息 C、貸款網(wǎng)上申請 D、修改個(gè)人信息
8.辦理生源地信用助學(xué)貸款時(shí)生成的支付寶賬戶密碼忘記怎么辦？（C）A、登陸支付寶網(wǎng)站使用密碼找回功能找回或電話咨詢支付寶 B、詢問縣資助中心 C、詢問國家開發(fā)銀行 D、詢問高校資助中心
9.個(gè)人作為信用報(bào)告主體的基本權(quán)利是（D）。A、向個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供信用信息 B、查詢自己的信用報(bào)告 C、查詢配偶的信用報(bào)告
D、向銀行提供自己的信用報(bào)告
10.采集國家助學(xué)貸款是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)按照國家政策，向經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生發(fā)放的個(gè)人信用貸款，自（D）起，商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)就將助學(xué)貸款及還款情況等相關(guān)信息報(bào)送到個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
A、大學(xué)生還款之日 B、貸款發(fā)放之日 C、大學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入還款期日 D、申請貸款日
11.以下關(guān)于提前還款申請說法正確的是(B)A、提前還款申請分為一次性還清和部分還清 B、借款學(xué)生可在學(xué)生在線系統(tǒng)提交提前還款申請 C、學(xué)生需向縣學(xué)生資助管理中心提交提前還款申請書
D、2010年之前發(fā)放的貸款如需提前還款，只能通過代理行模式進(jìn)行，學(xué)生不能通過支付寶提前還款
12.通過什么途徑可以知道自己的生源地信用助學(xué)貸款的詳細(xì)情況(B)A、國家開發(fā)銀行助學(xué)貸款學(xué)生在線系統(tǒng) B、支付寶網(wǎng)站
C、咨詢受理貸款的學(xué)生資助中心 D、A 或C
13.（B）是指個(gè)人對信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息存在異議并經(jīng)正常程序處理仍未得到滿意解決可向法院提出起訴用法律手段維護(hù)自身的個(gè)人權(quán)益。A、知情權(quán) B、異議權(quán) C、糾錯(cuò)權(quán) D、司法救濟(jì)權(quán)
14.采集國家助學(xué)貸款是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)按照國家政策向經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生發(fā)放的個(gè)人信用貸款自(B)起商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)就將助學(xué)貸款及還款情況等相關(guān)信息報(bào)送到個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。A.大學(xué)生還款之日 B.貸款發(fā)放之日
C.大學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入還款期日 D申請貸款日
15.我校高校助學(xué)貸款學(xué)生畢業(yè)前一次性還清高校助學(xué)貸款可獲得的獎勵是 (C)刪除此題 A.還款總金額的5% B.還款總金額的2% C.國家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款還款總額的4% D.國家開發(fā)銀行還款總額的4%
16.目前個(gè)人信用報(bào)告本人查詢的限制次數(shù)為(B)A、1次 B、2次 C、3次 D、無限制
17.除(B)時(shí)無需取得被查詢?nèi)说臅嫱馔猹虡I(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告必須取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。A、辦理審核個(gè)人貸款申請
B、審核個(gè)人貸記卡、準(zhǔn)貸記卡申請 C、審核個(gè)人作為擔(dān)保人申請 D、進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理
18.在(D)均可以查詢個(gè)人信用報(bào)告。A、本人戶口所在地 B、個(gè)人收入證明 C、本省 D、全國各地
19.朋友用我的身份證向銀行貸款卻不還款有關(guān)的信息記在我的信用報(bào)告中可以提異議嗎（B）A、可以 B、不可以
C、特殊情況可以 D、將來可以
20.如果信用報(bào)告漏記個(gè)人的信用交易信息怎么辦（C）A、暫時(shí)無法修改 B、無法修改
C、可以通過當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門申請異議處理人民銀行征信管理部門或征信中心
要求商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)將遺漏的信用交易信息補(bǔ)上 D、可以向金融機(jī)構(gòu)申請修改
21.生源地信用助學(xué)貸款到期還款日為（C） A.貸款期限最后1年的1月1日 B.貸款期限最后1年的8月31日 C.貸款期限最后1年的9月20日 D.貸款期限最后1年的12月31日
22.55生源地信用助學(xué)貸款期限最長和最短年限分別是（B) A.147 B.146 C.145 D.136
23.生源地信用助學(xué)貸款主要用于(C) A.學(xué)費(fèi) B.住宿費(fèi)
C.學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)
D.學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和生活費(fèi)
24.張三現(xiàn)為貴陽醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)大二學(xué)生，本科五年制，將于2014年畢業(yè)，家庭貧困，符合申請開發(fā)銀行生源地助學(xué)貸款條件，以下說法正確的是(C)A.貸款期限最長為13年 B.貸期限最短為7年
C.假如張三申請貸款12年他將于2014年9月1日開始自付利息2016年12月20日開 始還本
D.假如張三申請貸款12年他將于2014年9月1日開始自付利息2017年12月20日開 始還本
25.生源地信用助學(xué)貸款金額最高和最低表述準(zhǔn)確的是(C) A.80001000 B.6000,500 C.6000,1000 D.8000,500
26.國家開發(fā)銀行助學(xué)貸款(含高校助學(xué)貸款和生源地助學(xué)貸款)逾期貸款還款日為(C)
A.1月15日 B.7月15日 C.每年除11月外每月20日 D.1月-10月每月20日
27.以下關(guān)于開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款表述正確的是(A) A.生源地信用助學(xué)貸款為信用貸款
B.孤兒申請生源地貸款可以不用提供共同借款人 C.貸款期限最長為14年最短為7年 D.貸款金額為0-6000元
28.開發(fā)銀行助學(xué)貸款系統(tǒng)學(xué)生在線系統(tǒng)不具有以下哪項(xiàng)功能(B)
A.提前還款申請 B.給縣學(xué)生資助管理中心發(fā)送消息 C.貸款網(wǎng)上申請 D.修改個(gè)人信息。
29.以下關(guān)于提前還款申請說法正確的是(B) A.提前還款申請分為一次性還清和部分還清 B.借款學(xué)生可在學(xué)生在線系統(tǒng)提交提前還款申請 C.學(xué)生需向縣學(xué)生資助管理中心提交提前還款申請書
D.2010年之前發(fā)放的貸款如需提前還款只能通過代理行模式進(jìn)行學(xué)生不能通過支付寶提前還款
30.若貸款學(xué)生未按時(shí)歸還貸款本金開發(fā)銀行將根據(jù)逾期本金金額和逾期天數(shù)計(jì)收罰息
罰息利率為本合同借款利息的(A)。
A.130% B.150% C.160% D.200%
31.通過什么途徑可以知道自己的生源地信用助學(xué)貸款的詳細(xì)情況(D) A國家開發(fā)銀行助學(xué)貸款學(xué)生在線系統(tǒng) B.支付寶網(wǎng)站 C咨詢受理貸款的學(xué)生資助中心D.A或C
32.生源地信用助學(xué)貸款期限最長和最短年限分別是(B) A.147 B.146 C.145 D.136
金融知識競賽（判斷題）
1.非法集資是指法人、其他組織或者個(gè)人，未經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，向社會公眾募集資金的行為。（√）
2.銀行與借款人之間的借款合同既可以采取書面形式，也可以采取口頭形式。（×）
3.“借記卡和信用卡均可以透支”。（×）
4.貸款按方式分為信用貸款和擔(dān)保貸款。（√）
5.借款人如出現(xiàn)違約情況，銀行可以停止支付借款人尚未使用的貸款。（√）6.逾期達(dá)到一定次數(shù)和金額，銀行就不給貸款了。（√）
7.銀聯(lián)規(guī)定的信用卡永久額度最高為3萬。(X)
8.信用報(bào)告負(fù)面記錄自不良行為終止后只保留五年，而不會跟隨您一輩子。（√）
9.假幣一般分為偽造幣和變造幣兩大類。（√）
10.外匯管理機(jī)關(guān)依法進(jìn)行監(jiān)督檢查或者調(diào)查的人員不利少于2人，并應(yīng)出示證件。（√）
11.銀行與借款人之間的借款合同既可以采取書面形式，也可以采取口頭形式。（×）
12.目前國內(nèi)有上海、深圳兩家證券交易市場。(√)
13.理財(cái)方案通常不會是一個(gè)單一性規(guī)則，而是一個(gè)包括多個(gè)單項(xiàng)規(guī)劃在內(nèi)的綜合性規(guī)劃，其中有現(xiàn)金規(guī)劃、投資規(guī)劃、稅收規(guī)劃、退休規(guī)劃、遺產(chǎn)規(guī)劃等。(√)
14.蜀信卡持有人不要將銀行卡轉(zhuǎn)借他人，不要隨意泄露銀行卡卡號及密碼。（√）
15.如果發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)的密碼防護(hù)罩和入卡防護(hù)槽有異常情況，不用擔(dān)心賬戶安全，可以繼續(xù)使用。（×）
16.擔(dān)保貸款可分為保證貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款。（√）
17.開放式基金的分紅方式只有現(xiàn)金分紅方式。(X)
18.對于可贖回的開放式基金，如申購成功，T(申購當(dāng)日為T日)+2個(gè)工作日(指交易所工作日)即可贖回。(√)
19.通常情況下，如果您的評分越高，說明按照評分模型，您借款違約的可能性就越小，您也就越有可能獲得貸款。（√）
20.未按時(shí)還款的信息，即逾期記錄，只要后來還清了借款，就不會在個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中記錄。（×）
21.通常情況下，如果您的評分越高，說明按照評分模型，您借款違約的可能性就越小，您也就越有可能獲得貸款。（√）22.11、18周歲(含18周歲)以下的居民可憑戶口簿，申辦證券卡，但只能認(rèn)購記帳式國債，不能購買基金。(√)
23.對以非法占有為目的，使用詐騙方法非法集資的，最高可處死刑，并處罰金或沒收財(cái)產(chǎn)。（√）
24.未滿18周歲學(xué)生的監(jiān)護(hù)人可以憑本人有效證件及戶口簿為學(xué)生辦理借記卡。（√）
25.只要借款人的抵押物足值有效，則其正常業(yè)務(wù)經(jīng)營收入可以作為貸款的次要還款來源進(jìn)行考慮。（×）
26.生源地貸款學(xué)生畢業(yè)時(shí)，可由高校老師做畢業(yè)確認(rèn)，不需要自己到國家開發(fā)銀行助學(xué)貸款學(xué)生在線系統(tǒng)申請。(√）
27.信用額度是指銀行根據(jù)信用卡申請人的收入狀況、信用記錄等，事先為申請人設(shè)定的最高使用金額，這反映了商業(yè)銀行對個(gè)人信用程度的肯定。(√）
28.忘記了獲得貸款的支付寶密碼，可以通過學(xué)生資助中心或國家開發(fā)銀行重置密碼。(X)
29.個(gè)人在征信活動中有知情權(quán)、異議權(quán)、糾錯(cuò)權(quán)、司法救濟(jì)權(quán)，此外，任何人都有重新開始建立信用記錄的機(jī)會。(√）
30.借款多、刷卡多，但不及時(shí)還款，形成的負(fù)面記錄多，說明此人履約意識差，商業(yè)銀行對其信用狀況的判斷可能就要大打折扣了。(√）
31.目前在互聯(lián)網(wǎng)上可以直接查詢個(gè)人信用報(bào)告。(X)
32.授信機(jī)構(gòu)就是指提供信用服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括給您貸款的商業(yè)銀行、提供賒銷服務(wù)的百貨商店、提供先消費(fèi)后付款服務(wù)的電信等公用事業(yè)單位。(√）33.已經(jīng)開展生源地貸款省份的學(xué)生，還可以在學(xué)校申請高校助學(xué)貸款。(√）
34.國家助學(xué)貸款信息也屬個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的征集范圍。(√）
35.高校助學(xué)貸款學(xué)生辦理展期必須是畢業(yè)當(dāng)年考入更高層次學(xué)歷就讀。(√）
金融知識競賽（搶答題）
1.我國第一家私人資本銀行是：信成銀行 2.中國人民銀行成立于哪一年：1948年
3.在經(jīng)濟(jì)思想史上第一次提出利息取決于利潤并是利潤一部分的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是：約瑟夫馬西
4.標(biāo)志著政治經(jīng)濟(jì)學(xué)開始成為一門真正獨(dú)立的科學(xué)的著作是：《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》
5.世界上最早創(chuàng)建信用合作社的是哪個(gè)國家：德國 6.中國第一家農(nóng)村信用社成立于哪里：河北香河
7.國家開發(fā)銀行成立時(shí)財(cái)政全額撥付的注冊資本金為多少：500億 8.合作制在決策過程中采取哪種制度：一人一票制
9.1716年，世界上最早的財(cái)務(wù)公司起源于哪個(gè)國家：法國 10.金融資產(chǎn)管理公司屬于哪種機(jī)構(gòu)：非銀行金融機(jī)構(gòu) 11.中國郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象是什么：個(gè)人
12.目前我國唯一的一家黃金交易所是：上海黃金交易所
13.按照中國人民銀行的規(guī)定，各銀行每月日平均拆入資金余額，不得超過其上月末各項(xiàng)存款余額的多少：5% 14.長期以來，對貨幣具體的層次劃分的主要依據(jù)是什么：金融資產(chǎn)的流動性 15.2005年，政府批準(zhǔn)哪個(gè)銀行股份制改革方案：中國工商銀行 16.什么是國有商業(yè)銀行的權(quán)力機(jī)構(gòu)：股東大會
17.不符合《個(gè)人存款帳戶實(shí)名制規(guī)定》的實(shí)名證件是：身份證復(fù)印件
18.《中華人民共和國刑法》規(guī)定了洗錢罪最高可判處：五年以上十年以下有期徒刑
19.世界上第一家真正意義上的中央銀行是：英格蘭銀行
20.目前我國負(fù)責(zé)向國際貨幣基金組織和非洲開發(fā)銀行借款的部門是：中國人民銀行
21.商業(yè)銀行的投資風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金屬于：附屬資本 22.1994年12月發(fā)生金融危機(jī)的國家是：墨西哥
23.1986年7月我國政府正式向哪個(gè)組織提出恢復(fù)我締約方地位的申請：GATT 24.目前在國際儲備中，占據(jù)比例最大的幣種是哪種：美元
25.1980年以后，我國設(shè)立的第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)是：深圳平安保險(xiǎn)公司 26.在各類保險(xiǎn)中最早的險(xiǎn)種是哪種：海上保險(xiǎn)
27.一國匯率體制的選擇最重要的是要考慮其是否適應(yīng)于：該國宏觀經(jīng)濟(jì)政策 28.長期貸款展期期限累計(jì)不得超過多少年：3年
29.生源地信用助學(xué)貸款學(xué)生畢業(yè)后什么時(shí)候開始還本付息：第三年
30.當(dāng)借款學(xué)生出現(xiàn)哪種情況，縣區(qū)資助中心可以暫時(shí)不要求共同借款人辦理提前還款：休學(xué)
31.為鼓勵銀行積極開展國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，按照什么原則，建立國家助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制：風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)
32.每年的生源地信用助學(xué)貸款申請材料審核時(shí)間是：7-9月
33.可以在《國家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款申請表》“資格審查單位”蓋章確認(rèn)的單位是：村（居）委會
34.生源地信用助學(xué)貸款到期后逾期未還，必須盡快還清貸款，還款時(shí)需支付什么費(fèi)用：罰息
35.生源地信用助學(xué)貸款學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)密碼忘記了怎么辦：到縣級學(xué)生資助管理中心重置密碼
36.不在生源地信用助學(xué)貸款受理范圍的是：留學(xué)生 37.生源地信用助學(xué)貸款不可以用于：外出考察費(fèi)
38.生源地信用助學(xué)貸款正確的還款方式是什么：將款項(xiàng)存入貸款支付寶賬戶內(nèi)等待扣款
39.辦理國家助學(xué)貸款是否需要交手續(xù)費(fèi)：不需要
40.高校學(xué)生資助管理的機(jī)構(gòu)是什么：高校學(xué)生資助管理中心
41.生源地信用助學(xué)貸款符合貸款資格的高校以哪個(gè)部門確定的名單為準(zhǔn)：教育部
42.因家庭遭遇重大疾病、重大自然災(zāi)害和事故等突發(fā)事件，導(dǎo)致學(xué)生本人及其家庭所能籌集到的資金，難以支付其在校學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和生活基本費(fèi)用的學(xué)生，屬于：突發(fā)事件、特殊困難
43.生源地信用助學(xué)貸款的利息多長時(shí)間計(jì)收一次：每年
44.根據(jù)財(cái)政部、教育部下達(dá)的國家獎學(xué)金獎勵名額和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，每年8月幾日前，自治區(qū)將國家獎學(xué)金獎勵名額和經(jīng)費(fèi)預(yù)算下達(dá)各市和自治區(qū)直屬高校民辦高校：20 45.生源地信用助學(xué)貸款再次貸款學(xué)生，登陸貸款申請網(wǎng)站后應(yīng)該：提交當(dāng)年貸款申請
46.生源地信用助學(xué)貸款共同借款人除了借款學(xué)生父母還可以是：有行為能力的近親屬
47.生源地信用助學(xué)貸款申請表上的資格審查單位不可以是哪個(gè)部門：教育局 48.生源地信用助學(xué)貸款借款合同一旦生效，借款學(xué)生的個(gè)人信息和借款情況將直接進(jìn)入人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)，自動產(chǎn)生信用記錄，成為借款學(xué)生的：第二身份證
金融知識競賽（名詞解釋題）
1.金融工具：是金融市場上據(jù)以進(jìn)行交易的合法憑證，是貨幣資金或金融資產(chǎn)借以轉(zhuǎn)讓的工具。
2.金融市場：金融市場是貨幣資金或金融商品交易的場所，即資金融通的場所。
3.銀行信用：是銀行及其他金融機(jī)構(gòu)以貨幣形式，通過存款、貸款等業(yè)務(wù) 活動提供的信用。
4.國家信用：是以國家為債務(wù)人，籌措資金來解決財(cái)政需要的一種信用形式。
5.消費(fèi)信用：是企業(yè)、銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者個(gè)人提供的信用。6.銀行卡：是由銀行發(fā)行的供客戶辦理存取款和轉(zhuǎn)賬支付的新型服務(wù)工具的總稱。
7.金融衍生工具：是指其價(jià)值依賴于原生性金融工具的一類金融產(chǎn)品。
校園貸款知識競賽（填空題）
1.除委托貸款以外，貸款人發(fā)放貸款，借貸款人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保 2.貸款資金支付方式可以分為受托支付、和借款人自主支付
3.銀行卡，是指由銀行業(yè)機(jī)構(gòu)向社會發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具
4.借款人每學(xué)年申請的貸款金額原則上不超過6000元 5.全國學(xué)生資助管理中心的主要職責(zé)任務(wù)是落實(shí)兩免一補(bǔ) 6.對于弄虛作假的行為，將追究直接責(zé)任人的刑事責(zé)任
7.國家助學(xué)金貸款包括校園國家助學(xué)貸款和生源地信用助學(xué)貸款 8.國家助學(xué)貸款的性質(zhì)屬于商業(yè)性貸款
9.國家助學(xué)金貸款書面申請包括申請理由、家庭經(jīng)濟(jì)情況、個(gè)人學(xué)習(xí)及表現(xiàn)情況、對國家助學(xué)貸款的認(rèn)識等內(nèi)容
10.國家助學(xué)貸款審批表中，姓名、身份證號、金額、簽字等關(guān)鍵要素不能涂改。
11.借款學(xué)生畢業(yè)高校前辦理畢業(yè)生還款確認(rèn)和高校要求的其它貸款相關(guān)手續(xù)
12.國家助學(xué)貸款的主要還款方式有提前還款和按期還款
13.借款學(xué)生違約后，貸款銀行采取訴訟方式追償貸款的全部費(fèi)用由違約學(xué)生承擔(dān)。
14.我省家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策主要包括國家助學(xué)貸款、國家勵志獎學(xué)金、國家獎學(xué)金、國家助學(xué)金、勤工助學(xué)等。15.按照國家有關(guān)規(guī)定，高校每年應(yīng)從事業(yè)收入中額提取4-6%經(jīng)費(fèi)用于資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生
16.家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定工作堅(jiān)持的原則是民主評議和學(xué)校評定相結(jié)合。17.勤工助學(xué)活動的宗旨是立足校園、服務(wù)社會。
18.國家助學(xué)金的用途是資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活費(fèi)用開支
19.國家對應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役的高校畢業(yè)生的資助政策是補(bǔ)償其間交的學(xué)費(fèi)和代償其獲得的國家助學(xué)貸款本息
20.信用卡什么時(shí)間起源于糞國，主要功能包括支付結(jié)算和信用融資 21.國家開發(fā)銀行的使命是增強(qiáng)國力、改善民生
22.發(fā)卡銀行收到持卡人還款時(shí)，按照先本金、后應(yīng)收利息的順序?qū)τ馄?1天以上的欠款進(jìn)行沖還
23.未到期的定期儲蓄存款，儲蓄之前支取的存單或者存款人身份證明必須持和辦理
24.我國信用卡的有效期一般為3年5年，過期作廢 25.銀行消費(fèi)者可定義：為生活需要購買，使用銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的自然人
26.定期儲蓄可分為整存整取，零存整取，存本取息，整存零取，通知存款五種方式
27.銀行卡是我們最常用的支付結(jié)算工具，包括借記卡和貸記卡
28.銀行卡服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度 29.CCB是中國建設(shè)銀行銀行的英文縮寫 30.BOC是中國銀行銀行的英文縮寫
31.中國招商銀行的英文表述或縮寫為CMB 32.ICBC是中國工商銀行銀行的英文縮寫
33.貸款人在短期貸款到期一個(gè)星期之前，中長期貸款到期一個(gè)月之前，應(yīng)當(dāng)向借款人發(fā)送還本付息通知單。
34.信用卡卡片發(fā)放時(shí)，應(yīng)當(dāng)向持卡人書面告知信用卡賬單日期，信用卡章程、安全用卡須知、客戶服務(wù)電話，服務(wù)和收費(fèi)信息查詢渠道
35.銀行匯票、銀行本票的持票人超過規(guī)定期限付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權(quán)
第三篇：金融知識競賽題庫
1.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營業(yè)前，由（綜合柜員）負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否正常，并進(jìn)行運(yùn)行情況登記。
2.每日營業(yè)前，押款員將現(xiàn)金押送至郵政儲蓄支局（行）后，人員較多的郵政儲蓄支局（行）營業(yè)柜臺內(nèi)應(yīng)至少保留（2）名柜員，其他隨支局長或綜合柜員接款。
3.郵政儲蓄支局（行）普通柜員之間的現(xiàn)金調(diào)劑要通過（普通柜員上繳綜合柜員，再向綜合柜員領(lǐng)用）方式進(jìn)行。
4.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營業(yè)前，由（綜合柜員）負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)上一工作日手工登記簿的記錄信息是否屬實(shí)和齊全進(jìn)行檢查。
5.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像資料的保存期至少為（30）天。
6.下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)前設(shè)備準(zhǔn)備的說法，正確的有：
每日營業(yè)開始，普通柜員和綜合柜員共同檢查上一工作日最后一筆交易時(shí)間和當(dāng)天第一筆交易時(shí)間，檢查是否屬于在營業(yè)時(shí)間內(nèi)的交易
每日營業(yè)開始前，檢查自動柜員機(jī)結(jié)存現(xiàn)金是否充足
每日營業(yè)前要加強(qiáng)對ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理
7.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)每月應(yīng)向110報(bào)警中心試警不少于二次。正確
8.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)非營業(yè)人員不得進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)。正確
9.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)非營業(yè)期間，要開啟防盜報(bào)警器。正確
10.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)上一工作日的（）等手工登記簿信息進(jìn)行檢查。
現(xiàn)金進(jìn)出庫登記簿
交接班登記簿
差錯(cuò)處理/長短款差錯(cuò)登記簿
假幣沒收登記簿
11.每日營業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)上一工作日的（）等手工登記簿信息進(jìn)行檢查。
凍結(jié)/扣劃登記簿
儲蓄支局管理日志
系統(tǒng)運(yùn)行日志
12.郵政儲蓄支局（行）普通柜員每日登陸系統(tǒng)領(lǐng)用尾箱后，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)軋賬，正確無誤方可營業(yè)。正確
13.郵政儲蓄支局（行）長應(yīng)將營業(yè)軋賬單與上日營業(yè)結(jié)束時(shí)打印的支局營業(yè)軋賬單核對，發(fā)現(xiàn)不一致要及時(shí)查找原因。錯(cuò)誤
14.郵政儲蓄支局（行）綜合柜員應(yīng)將營業(yè)軋賬單與上日營業(yè)結(jié)束時(shí)打印的支局營業(yè)軋賬單核對，發(fā)現(xiàn)不一致應(yīng)及時(shí)查找原因。正確
15.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)午休后上班，首先應(yīng)檢查系統(tǒng)交易記錄情況，防止休班時(shí)間發(fā)生異常。正確
16.下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說法，錯(cuò)誤的是（郵政儲蓄賬戶可以透支）。
17.郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，預(yù)留密碼的(活期存款)可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。
18.郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給客戶簽發(fā)存折時(shí)，必須在規(guī)定位置加蓋（儲蓄專用章）。
19.郵政儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中最多可完整輸入（）個(gè)漢字長度的戶名。
20.郵政儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中最多可完整輸入（40）位字符長的戶名。
21.客戶憑存折在（跨省異地）辦理活期存取款業(yè)務(wù)時(shí)，郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員須在附頁手工記錄內(nèi)容，加蓋個(gè)人名章。
22.外籍居民申請享受利息稅稅收協(xié)定待遇時(shí)，填報(bào)的《申請表》自首次提交之日起（）年內(nèi)有效。
23.客戶持存折在窗口取款、轉(zhuǎn)賬、清戶交易金額（5000）元（含）以上的，郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗(yàn)存折熒光絲防偽特征。
24.儲蓄機(jī)構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則有（）。
存款自愿
取款自由
存款有息
為存款人保密
25.下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有（活期銷戶、有折卡申請、加辦密?。?。
26.下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有（密印更改、信用卡賬戶還款、電話銀行注冊）。
27.郵政儲蓄存款的基本種類包括（活期、定期、定活、通知）。
28.下列選項(xiàng)中，必須檢驗(yàn)存折/單真?zhèn)蔚慕灰子? 持存折取款10000元 持存折轉(zhuǎn)賬8000元 重新寫磁條 隨機(jī)換折
29.下列選項(xiàng)中，必須檢驗(yàn)存折/單真?zhèn)蔚慕灰子?
持存折轉(zhuǎn)賬6000元
重新寫磁條
隨機(jī)換折
30.下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說法，正確的有:
郵政儲蓄存款按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定計(jì)付利息
普通柜員需要在存折手工填寫事項(xiàng)時(shí)，必須使用鋼筆或碳素筆，不得使用圓珠筆
存折打印不清時(shí)，營業(yè)柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫，加蓋名章
31.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如客戶戶名漢字在業(yè)務(wù)系統(tǒng)字庫中不存在的，應(yīng)輸入“*”號，然后在存折“*”號旁手工填寫該字。
正確
32.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員如果確認(rèn)客戶所持存單不符合防偽特征，則不得為其辦理業(yè)務(wù)。正確
33.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在打印存折過程中，如果有移位，則應(yīng)黑筆劃銷空行，加蓋名章。
錯(cuò)誤
34.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員辦完存、取、轉(zhuǎn)賬等交易后，必須打印交易憑單交給客戶簽名確認(rèn)。
正確
35.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員辦理支票類存款交易時(shí)，應(yīng)先辦理支票預(yù)處理手續(xù)。正確
36.個(gè)人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣（）元。
37.郵政儲蓄個(gè)人活期存款賬戶取款后，賬戶的留存金額可為零。
正確
38.人民幣活期儲蓄存款按月結(jié)息，每月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計(jì)息。錯(cuò)誤
39.人民幣活期儲蓄存款按季結(jié)息，每季度末月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計(jì)息。
正確
40.人民幣活期儲蓄存款未到結(jié)息日清戶時(shí)，按清戶日中國人民銀行掛牌公告的活期利率計(jì)息到清戶前一日止。正確
41.卡折合一戶可以辦理單項(xiàng)的卡清戶或折清戶，不必同時(shí)清戶。
錯(cuò)誤
42.簽訂中間業(yè)務(wù)協(xié)議的個(gè)人活期存款賬戶清戶前必須撤銷中間業(yè)務(wù)協(xié)議。正確
43.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在辦理個(gè)人客戶清戶交易時(shí)，若客戶有需要，存折內(nèi)頁加蓋“作廢”戳記后可交客戶留存。
正確
44.郵政儲蓄整存整取賬戶開戶起存金額為人民幣（50）元。
45.郵政儲蓄零存整取賬戶開戶起存金額為人民幣（）元。
46.郵政儲蓄整存零取賬戶開戶起存金額為人民幣（1000）元。
47.郵政儲蓄存本取息賬戶開戶起存金額為人民幣（5000）元。
48.郵政儲蓄整存整取賬戶最多可辦理（
5）次部分提前支取交易。
49.中國郵政匯款取款通知單上的標(biāo)識碼由（
3）位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動生成。
50.金額為人民幣（10000）元（含）以上的中國郵政匯兌取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收。
51.只有郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)才能辦理批量收匯業(yè)務(wù)。正確
52.匯往郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的按址匯款兌付可在全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通兌，客戶取款時(shí)必須出示收款人有效實(shí)名證件。
正確
53.郵政按址匯款兌付時(shí)必須憑打印有效標(biāo)識碼的取款通知單辦理取款業(yè)務(wù)。正確
54.郵政密碼匯款是指匯款人需要將匯款信息中的（收款人姓名、匯票號碼、匯款金額）等告知收款人。
55.郵政密碼匯款是指匯款人需要將匯款信息中的（收款人姓名、匯票號碼、匯款金額、預(yù)留存款密碼）等告知收款人。
56.郵政密碼匯款的收匯不需要收款人的郵編和地址信息。
正確
57.郵政密碼匯款的兌付必須由收款人本人辦理，不得代辦。錯(cuò)誤
58.當(dāng)匯入賬戶處于（賬戶已清戶、賬戶已沒收）狀態(tài)時(shí)，郵政匯款無法入賬。
59.中國郵政入賬匯款只能在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確
60.中國郵政個(gè)人賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是郵政儲蓄活期結(jié)算賬戶。正確
61.中國郵政單位賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是郵政儲蓄開立的公司業(yè)務(wù)賬戶。正確
62.中國郵政入賬匯款成功匯入收款人賬戶即為兌付狀態(tài)。正確
63.郵政商務(wù)匯款收匯是將單位匯款人一次性交匯的資金集中匯往其指定的多個(gè)收款人。
正確
64.郵政商務(wù)匯款的收匯方式只有現(xiàn)金和賬戶兩種方式。正確
65.郵政網(wǎng)上支付匯款產(chǎn)品主要有（網(wǎng)匯通充值、網(wǎng)匯通卡、網(wǎng)匯E、代收支付寶款項(xiàng)）。
66.下列關(guān)于郵政網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有：
網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡
可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費(fèi)
可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)兌付現(xiàn)金
網(wǎng)匯通卡不記名不掛失
67.下列關(guān)于郵政網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有：
網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡
可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費(fèi)
可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)兌付現(xiàn)金
68.郵政網(wǎng)匯通充值可以單筆辦理，也可以通過商務(wù)匯款批量辦理。正確
69.郵政網(wǎng)匯E匯款成功后，客戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款。正確
70.下列選項(xiàng)中，屬于由收款人申請加辦的郵政匯兌附加業(yè)務(wù)是（短信兌付通知）。
71.下列選項(xiàng)中，屬于由匯款人申請加辦的郵政匯兌附加業(yè)務(wù)有（投單回執(zhí)、短信回音、短信寄出通知）。
72.下列選項(xiàng)中，可以辦理附言的郵政匯款業(yè)務(wù)有（按址匯款、商務(wù)匯款、單位賬戶入賬匯款、網(wǎng)匯通充值）。
73.下列關(guān)于中國郵政匯兌業(yè)務(wù)查詢交易的說法，正確的是：
司法查詢時(shí)有權(quán)機(jī)關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件
74.下列選項(xiàng)中，可以辦理改匯交易的郵政匯兌業(yè)務(wù)是（按址匯款）。
75.柜員受理改匯業(yè)務(wù)時(shí)（同時(shí)修改收款人姓名和地址）需要支局長授權(quán)。
76.客戶憑匯款收據(jù)或匯票號碼、本人實(shí)名證件，可在全國郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢匯款信息。正確
77.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的匯款資料，包括匯款單、取款通知單、匯款清單、投遞交接清單等。正確
78.協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢匯款資料時(shí)，有權(quán)機(jī)關(guān)要求帶走原件的，網(wǎng)點(diǎn)必須協(xié)助。
錯(cuò)誤
79.匯款人辦理匯款后，如需改匯，必須在匯款正常待兌狀態(tài)下辦理。
正確
80.郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯的匯款，客戶可憑匯款收據(jù)和實(shí)名證件在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理改匯。
錯(cuò)誤
81.郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯的匯款，客戶可憑匯款收據(jù)和實(shí)名證件在原收匯網(wǎng)點(diǎn)辦理改匯。
正確
82.郵政特殊業(yè)務(wù)事項(xiàng)收據(jù)不能作為該筆匯款已經(jīng)改匯成功的證明。
正確
83.個(gè)人申領(lǐng)綠卡時(shí)起存金額為人民幣（10）元。
84.下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲蓄綠卡功能的是（透支消費(fèi)）。
85.原則上，個(gè)人一次性代理辦理綠卡不得超過（）張。
86.客戶憑綠卡辦理（存款、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢）等交易時(shí)，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須通過磁條讀寫器刷卡讀入卡號。
87.客戶憑綠卡辦理（消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、取款、更改密碼）等交易時(shí)，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須通過磁條讀寫器刷卡讀入卡號。
88.當(dāng)綠卡賬戶處于（卡磁道出錯(cuò)、賬戶已清戶）等狀態(tài)時(shí)，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須拒絕辦理綠卡存款、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬等資金存入類交易。
89.當(dāng)綠卡賬戶處于（卡掛失，賬戶凍結(jié)、卡磁道出錯(cuò)、賬戶已清戶）等狀態(tài)時(shí)，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須拒絕辦理綠卡取款、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬等資金轉(zhuǎn)出類交易。
90.
第四篇：金融知識競賽題庫3
金融知識競賽題庫
（三）一、填空題
1、根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于國有及國有控股銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“小金庫”問題處理處罰的意見》，認(rèn)定是否屬于“小金庫”的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（）。
答案：資金或資產(chǎn)是否列入符合規(guī)定的單位賬簿。
來源：《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于國有及國有控股銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“小金庫”問題處理處罰的意見》
2、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)用經(jīng)營性收入等各類收入設(shè)立“小金庫”的，對直接負(fù)責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，處（）的罰款。
答案：5萬以上50萬以下
《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于國有及國有控股銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“小金庫”問題處理處罰的意見》
3、“小金庫”資金來源與“小金庫”資金用途處理處罰適用法律法規(guī)依據(jù)不一致時(shí)，以法律法規(guī)規(guī)定的（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
答案：上限
來源：《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于國有及國有控股銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“小金庫”問題處理處罰的意見》
4、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對重要空白憑證和業(yè)務(wù)印章的管理，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫、領(lǐng)用、登記、交接、作廢和銷毀制度，堅(jiān)持（）、（）、（）分管原則。
答案：印；押；證
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行承兌匯票業(yè)務(wù)案件風(fēng)險(xiǎn)提示的通知
5、銀行機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)過程中，必須確保承兌保證金比例適當(dāng)且及時(shí)足額到位，不得以（）繳存保證金。
答案：貸款或貼現(xiàn)資金
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行承兌匯票業(yè)務(wù)案件風(fēng)險(xiǎn)提示的通知
6、（）是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)活動中必須遵守的行為準(zhǔn)則。答案：財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的通知
7、費(fèi)用支出應(yīng)與（）保持平衡配比，并實(shí)行歸口管理和預(yù)算控制。答案：經(jīng)濟(jì)效益
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的通知
8、根據(jù)銀監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)案件防控，落實(shí)輪崗、對賬及內(nèi)審有關(guān)要求的工作意見》，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)必須建立重要崗位員工輪崗制度。堅(jiān)決禁止采用（）、（）或（）等方式來代替輪崗制度的落實(shí)。
答案：離崗休假；代班檢查；離崗審計(jì)
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于落實(shí)案件防控工作有關(guān)要求的通知
9、為減少環(huán)境因素導(dǎo)致案件風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，基層營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人輪崗期限最長不超過（），輪崗?fù)瑫r(shí)必須實(shí)施（）。
答案：3年；離任審計(jì)
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于落實(shí)案件防控工作有關(guān)要求的通知
10、各機(jī)構(gòu)應(yīng)至少每年組織一次對總、分行對賬制度執(zhí)行情況的現(xiàn)場檢查。（）不得參與本機(jī)構(gòu)的對賬工作檢查；（）不得參與上級機(jī)構(gòu)對本機(jī)構(gòu)的對賬工作檢查。
答案：經(jīng)辦對賬工作的人員；被查機(jī)構(gòu)人員
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于落實(shí)案件防控工作有關(guān)要求的通知
11、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照有關(guān)部門的要求，將地下錢莊非法活動排查工作納入稽核檢查的范圍，結(jié)合（）、（）、（）等客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選。
答案：交易量；資金量；存款量
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于防范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)員工參與地下錢莊非法活動的通知
12、一旦發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參與地下錢莊非法活動，監(jiān)管部門依法對其處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以（）。
答案：責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷其經(jīng)營許可證。
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于防范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)員工參與地下錢莊非法活動的通知
13、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注銀行業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)的五種主要來源：（）、（）、（）、（）、（）。
答案：小貸公司、典當(dāng)行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、民間融資、非法集資 來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于防范外部風(fēng)險(xiǎn)傳染的通知
14、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對小貸公司和融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)行（）管理，由總行統(tǒng)一確定合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
答案：名單制
來源：中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于防范外部風(fēng)險(xiǎn)傳染的通知
15、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從事客戶交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)，要嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定對客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行有效監(jiān)督，嚴(yán)禁向證券公司和其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人發(fā)放（）的貸款。
答案：以客戶交易結(jié)算資金為擔(dān)保
來源：中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關(guān)于進(jìn)一步防范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與證券公司業(yè)務(wù)往來相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的通知
16、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》所指操作風(fēng)險(xiǎn)包括法律風(fēng)險(xiǎn)，但不包括（）和（）。答案：策略風(fēng)險(xiǎn)；聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
來源：《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》
17、商業(yè)銀行應(yīng)指定部門專門負(fù)責(zé)全行操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立和實(shí)施。該部門主要職責(zé)包括：協(xié)助其他部門（）、（）、（）、（）及（）操作風(fēng)險(xiǎn)
答案：識別、評估、監(jiān)測、控制、緩釋 來源：《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》
19、（）風(fēng)險(xiǎn)是指由商業(yè)銀行經(jīng)營、管理及其他行為或外部事件導(dǎo)致利益相關(guān)方對商業(yè)銀行負(fù)面評價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。
答案：聲譽(yù)
來源：商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引
20、商業(yè)銀行應(yīng)積極穩(wěn)妥應(yīng)對聲譽(yù)事件，其中，對重大聲譽(yù)事件，相關(guān)處置措施包括：重大聲譽(yù)事件發(fā)生后（）小時(shí)內(nèi)向銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告有關(guān)情況
答案：12 來源：商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引
21、銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)將商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管納入持續(xù)監(jiān)管框架，對商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查，將商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理狀況作為（）的考慮因素。
答案：市場準(zhǔn)入
來源：商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引
22、根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控工作的通知》規(guī)定，對大、中型銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，按照（）提高最低資本充足率要求。
答案：上一案件風(fēng)險(xiǎn)金額占核心資本比例的兩倍
來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控工作的通知
23、根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控工作的通知》規(guī)定，大型銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)1年內(nèi)發(fā)生案件累計(jì)金額達(dá)到1億元的，1年內(nèi)不得（）。
答案：發(fā)行長期次級債務(wù)等監(jiān)管資本工具補(bǔ)充附屬資本
來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控工作的通知
24、根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控工作的通知》規(guī)定，中型銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)1年內(nèi)發(fā)生1起億元以上案件或累計(jì)金額達(dá)到1.5億元的，1年內(nèi)不得（）。
答案：新設(shè)境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)
來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控工作的通知
25、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款風(fēng)險(xiǎn)滾動式檢查具體周期由銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自行確定，但一年不得少于（）個(gè)周期，以實(shí)現(xiàn)全面覆蓋的要求。答案：2 來源：中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關(guān)于印發(fā)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)建立存款風(fēng)險(xiǎn)滾動式檢查制度的指導(dǎo)意見》的通知
26、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款風(fēng)險(xiǎn)滾動式檢查制度應(yīng)遵循存款檢查“三優(yōu)先”原則，“三優(yōu)先”是指（）、（）、（）。
答案：大額存款優(yōu)先檢查、存款異常變動優(yōu)先檢查、重點(diǎn)賬戶存款變動優(yōu)先檢查 來源：中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關(guān)于印發(fā)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)建立存款風(fēng)險(xiǎn)滾動式檢查制度的指導(dǎo)意見》的通知
27、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處置工作規(guī)程》所稱銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處置工作包括（）。答案：案件信息報(bào)送及登記、案件調(diào)查、案件審結(jié)和后續(xù)處置
來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處置三項(xiàng)制度的通知（銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處置工作規(guī)程）
28、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處置堅(jiān)持專案專檔制度，發(fā)案銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和銀監(jiān)局應(yīng)當(dāng)分別建立檔案，做到（）。
答案：每案立卷，專人管理
來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處置三項(xiàng)制度的通知（銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處置工作規(guī)程）
29、商業(yè)銀行高級管理人員以及對風(fēng)險(xiǎn)有重要影響崗位上的員工，其績效薪酬的40%以上應(yīng)采?。ǎ┑姆绞?，且延期支付期限一般不少于（）年
答案：延期支付；3 來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》的通知
30、商業(yè)銀行績效考核指標(biāo)應(yīng)包括（）、（）和（）。答案：經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)成本控制指標(biāo)；社會責(zé)任指標(biāo) 來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》的通知
31、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國家和本單位防止利益沖突的規(guī)定，在辦理授信、資信調(diào)查、融資等業(yè)務(wù)涉及本人、親屬或其他利益相關(guān)人時(shí)，應(yīng)（）。
答案：主動匯報(bào)和提請工作回避
來源：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引
32、《中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)治理的通知》中提到，要重點(diǎn)訪查七類附加不合理貸款附加條件問題，具體是指（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等問題。
答案：以貸轉(zhuǎn)存；存貸掛鉤；以貸收費(fèi)；浮利分費(fèi)；借貸搭售；一浮到頂；轉(zhuǎn)嫁成本 來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)治理的通知
33、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評指標(biāo)包括五大類：（）、（）、（）、（）、（）。答案：合規(guī)經(jīng)營類指標(biāo)；風(fēng)險(xiǎn)管理類指標(biāo)；經(jīng)營效益類指標(biāo)；發(fā)展轉(zhuǎn)型類指標(biāo)；社會責(zé)任類指標(biāo)
來源：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評監(jiān)管指引
34、對于（）等不規(guī)范經(jīng)營的考評對象，應(yīng)當(dāng)調(diào)低發(fā)展轉(zhuǎn)型類指標(biāo)的考評得分。答案： 以貸轉(zhuǎn)存、以貸收費(fèi)和轉(zhuǎn)嫁成本 來源：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評監(jiān)管指引
35、商業(yè)銀行內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫徹（）、（）、（）、（）的原則 答案：全面、審慎、有效、獨(dú)立 來源：商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引
36、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確劃分相關(guān)部門之間、崗位之間、上下級機(jī)構(gòu)之間的職責(zé)，建立職責(zé)分離、橫向與縱向相互監(jiān)督制約的機(jī)制。涉及（）、（）、（）和（）等重要事項(xiàng)變動均不得由一個(gè)人獨(dú)自決定。
答案：資產(chǎn)、負(fù)債、財(cái)務(wù)、人員 來源：商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引
37、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對大額存單簽發(fā)、大額存款支取實(shí)行（）和（）制度，按規(guī)定對大額款項(xiàng)收付進(jìn)行登記和報(bào)備，確保存款等交易信息的真實(shí)、完整。
答案：分級授權(quán)；雙簽 來源：商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引
38、商業(yè)銀行辦理結(jié)匯、售匯和付匯業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)對業(yè)務(wù)的（）、（）和（）實(shí)行恰當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離，并嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理和檢查制度，確保結(jié)匯、售匯和收付匯業(yè)務(wù)的合規(guī)性。答案：審批；操作；會計(jì)記錄 來源：商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引
39、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)確保（）相分離，對不同基金獨(dú)立設(shè)賬，分戶管理，獨(dú)立核算，確保不同基金資產(chǎn)的相互獨(dú)立。
答案： 托管基金資產(chǎn)與自營資產(chǎn) 來源：商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引
40、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對會計(jì)賬務(wù)處理的全過程實(shí)行監(jiān)督，會計(jì)賬務(wù)應(yīng)當(dāng)做到（）、（）、（）、（）、（）和（）的六相符。
答案：賬賬、賬據(jù)、賬款、賬實(shí)、賬表、內(nèi)外賬 來源：商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引
41、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要在本行網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)站全面、準(zhǔn)確地提供公眾金融服務(wù)信息。對住房、汽車、裝修等社會公眾關(guān)注度較多的消費(fèi)貸款，要在各辦理網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)（）、（）、（）、（）、（）“五公開”
答案：信貸政策、辦理流程、辦事資料、格式文本、辦結(jié)時(shí)限
來源：蘇州銀監(jiān)分局關(guān)于印發(fā)《蘇州銀監(jiān)分局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》的通知
42、按事件產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的危害程度、波及范圍、涉及人數(shù)、可控性及影響程度、范圍等，服務(wù)突發(fā)事件可劃分為（）、（）、（）三個(gè)級別。
答案：特大服務(wù)突發(fā)事件、重大服務(wù)突發(fā)事件、較大服務(wù)突發(fā)事件 來源：中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作指引
43、特大服務(wù)突發(fā)事件包括（）等。
答案： 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌、多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞、多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障 來源：中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作指引
44、貸款分類應(yīng)遵循（）、（）、（）、（）原則。答案：真實(shí)性、及時(shí)性、重要性、審慎性 來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
45、商業(yè)銀行應(yīng)按照貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引，至少將貸款劃分為（）、（）、（）、（）和（）、五類，后（）類合稱為不良貸款。
答案：正常、關(guān)注、次級、可疑、損失；三 來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
46、對貸款進(jìn)行分類時(shí)，要以評估借款人的還款能力為核心，把借款人的（）作為貸款的主要還款來源，（）作為次要還款來源。
答案：正常營業(yè)收入；貸款的擔(dān)保 來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
47、同一借款人對本行或其他銀行的部分債務(wù)已經(jīng)不良的貸款應(yīng)至少歸為（）類。答案：關(guān)注
來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
48、重組后的貸款（簡稱重組貸款）如果仍然逾期，或借款人仍然無力歸還貸款，應(yīng)至少歸為（）類。
答案：可疑
來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
49、“對難以準(zhǔn)確判斷借款人還款能力的貸款，應(yīng)適度下調(diào)其分類等級”屬于貸款分類的（）原則。
答案：審慎性
來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
50、對零售貸款如自然人和小企業(yè)貸款主要采取脫期法，依據(jù)（）直接劃分風(fēng)險(xiǎn)類別。答案：貸款逾期時(shí)間長短 來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
51、流動性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指標(biāo)包括（）。答案： 流動性覆蓋率、存貸比和流動性比例 來源：《商業(yè)銀行流動性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》
52、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定流動性風(fēng)險(xiǎn)限額管理的政策和程序，流動性風(fēng)險(xiǎn)限額包括但不限于（）。
答案：現(xiàn)金流缺口限額、負(fù)債集中度限額、集團(tuán)內(nèi)部交易和融資限額 來源：《商業(yè)銀行流動性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》
二、簡答題
1．案件信息臺賬應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？ 答案：
(一)案件信息：發(fā)案銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)名稱、案發(fā)時(shí)間、涉及金額、基本情況、案件登記的時(shí)間、承辦部門和主辦人員等。
(二)案件調(diào)查情況：案件性質(zhì)、涉案金額、風(fēng)險(xiǎn)金額、案件調(diào)查報(bào)告及公安、司法機(jī)關(guān)的偵查情況等。
(三)案件審結(jié)情況：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)整改方案、責(zé)任人追究意見及審核意見，采取的監(jiān)管措施，案件審結(jié)報(bào)告等。
(四)后續(xù)整改情況：后續(xù)整改報(bào)告、責(zé)任追究及后續(xù)評價(jià)情況等。
來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處置三項(xiàng)制度的通知（銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件(風(fēng)險(xiǎn))信息報(bào)送及登記辦法）
2．商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)姆椒▽Σ僮黠L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，具體的方法包括哪些？ 答案：（1）評估操作風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制（2）損失事件的報(bào)告和數(shù)據(jù)收集（3）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的監(jiān)測（4）新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估（5）內(nèi)部控制的測試和審查以及操作風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)告。來源：《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》
3．《中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)治理的通知》中提到，要重點(diǎn)訪查六類不合理收費(fèi)問題，具體指哪些？ 答案：
（一）沒有公示而收費(fèi)的；
（二）超出公示范圍，實(shí)際收費(fèi)與名錄不相符的；
（三）實(shí)際收費(fèi)與公示價(jià)格不一致的；
（四）沒有提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)而收費(fèi)的；
（五）分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)總行授權(quán)擅自制定服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的；
（六）銀行對政府指導(dǎo)價(jià)（或政府定價(jià)）的服務(wù)收費(fèi)不符合國家有關(guān)規(guī)定的
來源：中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)治理的通知
4．商業(yè)銀行授信內(nèi)部控制的重點(diǎn)有哪些？ 答案：
（一）實(shí)行統(tǒng)一授信管理，健全客戶信用風(fēng)險(xiǎn)識別與監(jiān)測體系。
（二）完善授信決策與審批機(jī)制，防止對單一客戶、關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶和集團(tuán)客戶授信風(fēng)險(xiǎn)的高度集中。
（三）防止違反信貸原則發(fā)放關(guān)系人貸款和人情貸款，防止信貸資金違規(guī)使用。來源：商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引
5．從業(yè)人員與所在單位簽訂有競業(yè)限制協(xié)議的，如何處理？ 答案：
（一）在協(xié)議規(guī)定的競業(yè)限制期限和地域范圍內(nèi)，從業(yè)人員不得在行業(yè)間流動。
（二）從業(yè)人員單方面違反競業(yè)限制約定的，應(yīng)向所在單位支付違約金。
（三）在勞動合同終止或者解除時(shí)，會員單位應(yīng)向其從業(yè)人員支付競業(yè)限制補(bǔ)償金。來源：中國銀行業(yè)從業(yè)人員流動公約
6．根據(jù)《中國銀行業(yè)反不正當(dāng)競爭公約》，中國銀行業(yè)協(xié)會會員單位在辦理信貸業(yè)務(wù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得有哪些行為？ 答案：
（一）違反監(jiān)管部門的規(guī)定，采取降低貸款條件爭攬客戶、開展授信營銷或提供承諾；
（二）對單一客戶、關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶和集團(tuán)客戶的授信超過有關(guān)部門規(guī)定的限制比例；
（三）超出人民銀行規(guī)定的貸款利率浮動范圍發(fā)放貸款、辦理票據(jù)業(yè)務(wù)；
（四）在信貸業(yè)務(wù)營銷中向經(jīng)辦人和關(guān)系人支付各種不正當(dāng)費(fèi)用；
（五）協(xié)助客戶逃避其他銀行信貸監(jiān)管。來源：中國銀行業(yè)反不正當(dāng)競爭公約
7．商業(yè)銀行對貸款進(jìn)行分類，應(yīng)主要考慮哪些因素？ 答案：
（一）借款人的還款能力；
（二）借款人的還款記錄；
（三）借款人的還款意愿；
（四）貸款項(xiàng)目的盈利能力；
（五）貸款的擔(dān)保；
（六）貸款償還的法律責(zé)任；
（七）銀行的信貸管理狀況。來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
8．在貸款風(fēng)險(xiǎn)分類中，哪些貸款應(yīng)至少歸為關(guān)注類？ 答案：
（一）本金和利息雖尚未逾期，但借款人有利用兼并、重組、分立等形式惡意逃廢銀行債務(wù)的嫌疑；
（二）借新還舊，或者需通過其他融資方式償還；
（三）改變貸款用途；
（四）本金或者利息逾期；
（五）同一借款人對本行或其他銀行的部分債務(wù)已經(jīng)不良；
（六）違反國家有關(guān)法律和法規(guī)發(fā)放的貸款。
來源：來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
9．在貸款風(fēng)險(xiǎn)分類中，哪些貸款應(yīng)至少歸為次級類？ 答案：
（一）逾期（含展期后）超過一定期限、其應(yīng)收利息不再計(jì)入當(dāng)期損益的貸款；
（二）借款人利用合并、分立等形式惡意逃廢銀行債務(wù)，本金或者利息已經(jīng)逾期的貸款；
（三）需要重組的貸款 來源：貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引
10．流動性風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序包括哪些內(nèi)容？ 答案：
（一）流動性風(fēng)險(xiǎn)識別、計(jì)量和監(jiān)測，包括現(xiàn)金流測算和分析。
（二）流動性風(fēng)險(xiǎn)限額管理。
（三）融資管理。
（四）日間流動性風(fēng)險(xiǎn)管理。
（五）壓力測試。
（六）應(yīng)急計(jì)劃。
（七）優(yōu)質(zhì)流動性資產(chǎn)管理。
（八）跨機(jī)構(gòu)、跨境以及重要幣種的流動性風(fēng)險(xiǎn)管理。
（九）對影響流動性風(fēng)險(xiǎn)的潛在因素以及其他類別風(fēng)險(xiǎn)對流動性風(fēng)險(xiǎn)的影響進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測和分析。
11．《商業(yè)銀行流動性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（試行）》自2014年3月1日起實(shí)施，實(shí)施該辦法的目的和基本思路是什么？ 答案：
目的是進(jìn)一步完善我國銀行業(yè)流動性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管框架，促進(jìn)商業(yè)銀行提高流動性風(fēng)險(xiǎn)管理的精細(xì)化程度和專業(yè)化水平，合理匹配資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)商業(yè)銀行和整個(gè)銀行體系應(yīng)對流動性沖擊的能力。
基本思路是針對我國商業(yè)銀行流動性風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題，構(gòu)建定性與定量相結(jié)合、微觀審慎與宏觀審慎相結(jié)合、中外資銀行監(jiān)管要求相結(jié)合的流動性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管框架。
12．什么是系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)？
答案：系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是指由那些能夠影響整個(gè)金融市場的風(fēng)險(xiǎn)因素引起的，這些因素包括經(jīng)濟(jì)周期、國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變動等。這種風(fēng)險(xiǎn)不能通過分散投資相互抵消或者削弱。因此又稱為不可分散風(fēng)險(xiǎn)。
非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是一種與特定公司或者行業(yè)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，它與經(jīng)濟(jì)、政治和其他影響所有金融變量的因素?zé)o關(guān)。通過分散投資，非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)可以被降低，而且如果分散是充分有效的，這種風(fēng)險(xiǎn)還可以被消除。因此又被稱為可分散風(fēng)險(xiǎn)。
13．什么是票據(jù)貼現(xiàn)，如何計(jì)算貼現(xiàn)額？
答案：票據(jù)貼現(xiàn)是指銀行應(yīng)客戶的要求，買進(jìn)其未到付款日期的票據(jù)，并向客戶收取一定的利息的業(yè)務(wù)。具體程序是銀行根據(jù)票面金額以及既定貼現(xiàn)率，計(jì)算出從貼現(xiàn)日到票據(jù)到期日這段時(shí)間的貼現(xiàn)利息，并從票面金額中扣除，余額部分支付給客戶。票據(jù)到期時(shí)，銀行持票據(jù)向票據(jù)載明的支付人索取票面金額的款項(xiàng)。貼現(xiàn)額的計(jì)算公式為：貼現(xiàn)付款額＝票據(jù)面額×（1－年貼現(xiàn)率×未到期天數(shù)÷360天）。貼現(xiàn)業(yè)務(wù)形式上是票據(jù)的買賣，但實(shí)際上是信用業(yè)務(wù)，即銀行通過貼現(xiàn)間接貸款給票據(jù)金額的支付人。
14．什么是票據(jù)的背書？
答案：票據(jù)的背書是指票據(jù)持有人將票據(jù)轉(zhuǎn)讓他人時(shí)，在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并且簽章的票據(jù)行為。簽章的人稱為背書人。接受票據(jù)轉(zhuǎn)讓的人稱為被背書人或者轉(zhuǎn)讓人。背書可以分為記名背書和不記名背書兩種。經(jīng)過票據(jù)的背書，如果出票人或者付款人到期拒絕支付，票據(jù)不能兌現(xiàn)時(shí)，背書人負(fù)有連帶的付款責(zé)任。因此，票據(jù)的背書是背書人的一種或有負(fù)債。
15．什么是同業(yè)拆借市場？該市場的交易主要有哪些？
答案：同業(yè)拆借市場，是指金融機(jī)構(gòu)之間以貨幣借貸方式進(jìn)行短期資金融通活動的市場。同業(yè)拆借的資金主要用于彌補(bǔ)銀行短期資金的不足，票據(jù)清算的差額以及解決臨時(shí)性資金短缺需要。同業(yè)拆借市場的主要交易有：(1)頭寸拆借，一般為日拆。（2）同業(yè)借貸，它的期限比較長，從數(shù)天到一年不等。同業(yè)拆借市場的利率確定方式有兩種：其一為融資雙方根據(jù)資金供求關(guān)系以及其他影響因素自主決定；其二為融資雙方借助中介人經(jīng)紀(jì)商，通過市場公開競標(biāo)確定。
16．何謂“洗錢”？
答案：“洗錢”是指犯罪分子將貪污、販毒、走私、黑社會性質(zhì)的有組織犯罪、恐怖活動及其他犯罪的違法所得及其產(chǎn)生的收益，利用金融系統(tǒng)掩蓋、隱瞞這些違法所得的來源、性質(zhì)和所有權(quán)，使其在形式上合法化的行為。
17．什么是金融衍生產(chǎn)品？
答案：金融衍生產(chǎn)品也稱金融衍生工具,是一種通過預(yù)測股價(jià)、利率、匯率等未來市場行情走勢，以支付少量保證金簽訂遠(yuǎn)期合同或互換不同金融商品的派生交易合約。期貨、期權(quán)、遠(yuǎn)期合約、掉期合約等均屬此列。通過這些基本形式的組合，就形成了復(fù)雜的金融衍生工具。
18．什么是派生存款？
答案：派生存款指商業(yè)銀行通過發(fā)放貸款、購買有價(jià)證券等方式創(chuàng)造的存款。商業(yè)銀行吸收到原始存款后，只按規(guī)定將一部分現(xiàn)金作為應(yīng)付提款的準(zhǔn)備，其余部分可以用于發(fā)放貸款和投資。在廣泛使用非現(xiàn)金結(jié)算的條件下，取得銀行貸款或投資款項(xiàng)的客戶并不（或不全部）支取現(xiàn)金，而將其轉(zhuǎn)入自己的銀行賬戶，這就在原始存款的基礎(chǔ)上，形成一筆新存款，接受這筆存款的銀行除保留一部分作為準(zhǔn)備金外，其余部分又用于發(fā)放貸款或投資，從而又形成了派生存款。以此類推，便使原始存款得到數(shù)倍的擴(kuò)張。
19．什么是貨幣乘數(shù)？
答案：貨幣乘數(shù)是基礎(chǔ)貨幣與貨幣供應(yīng)量擴(kuò)張關(guān)系的數(shù)量表現(xiàn)，即中央銀行創(chuàng)造或縮減一單位的基礎(chǔ)貨幣，能使貨幣供應(yīng)量增加或減少的倍數(shù)。貨幣供應(yīng)量是由基礎(chǔ)貨幣與貨幣乘數(shù)共同決定的。令M表示貨幣供給量，B表示基礎(chǔ)貨幣，k表示貨幣乘數(shù)，則貨幣供給的基本模型為：M=B×k
20．什么是LIBOR ? 答案：LIBOR（London Interbank Offered Rate），即倫敦同業(yè)拆借利率，是指倫敦的第一流銀行之間短期資金借貸的利率，是國際金融市場中大多數(shù)浮動利率的基礎(chǔ)利率。作為銀行從市場上籌集資金進(jìn)行轉(zhuǎn)貸的融資成本，貸款協(xié)議中議定的LIBOR通常是由幾家指定的參考銀行，在規(guī)定的時(shí)間（一般是倫敦時(shí)間上午11：00）報(bào)價(jià)的平均利率。最經(jīng)常使用的是3個(gè)月和6個(gè)月的LIBOR。我國對外籌資成本即是在LIBOR利率的基礎(chǔ)上加一定百分點(diǎn)從LIBOR變化出來。
21．如何理解流動性比率？
答案：流動性比率是最常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)，它用于測量企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。流動性比率＝流動資產(chǎn)/流動負(fù)債，其計(jì)算數(shù)據(jù)來自于資產(chǎn)負(fù)債表。一般說來，流動性比率越高，企業(yè)償還短期債務(wù)的能力越強(qiáng)。一般情況下，營業(yè)周期、流動資產(chǎn)中應(yīng)收賬款數(shù)額和存貨的周轉(zhuǎn)速度是影響流動性比率的主要因素。計(jì)算出來的流動性比率，只有和同行業(yè)平均流動性比率、本企業(yè)歷史的流動性比率進(jìn)行比較，才能知道這個(gè)比率是高還是低。一般認(rèn)為，生產(chǎn)企業(yè)合理的最低流動比率是2。這是因?yàn)榱鲃淤Y產(chǎn)中變現(xiàn)能力最差的存貨金額約占流動資產(chǎn)總額的一半，剩下的流動性較強(qiáng)的流動資產(chǎn)至少要等于流動負(fù)債，企業(yè)的短期償債能力。
22．什么是存款準(zhǔn)備金率和備付金率？
答案：存款準(zhǔn)備金率是中央銀行重要的貨幣政策工具。根據(jù)法律規(guī)定，商業(yè)銀行需將其存款的一定百分比繳存中央銀行。通過調(diào)整商業(yè)銀行的存款準(zhǔn)備金率，中央銀行達(dá)到控制基礎(chǔ)貨幣，從而調(diào)控貨幣供應(yīng)量的目的。中國人民銀行已經(jīng)取消了對商業(yè)銀行備付金比率的要求，將原來的存款準(zhǔn)備金率和備付金率合二為一。目前，備付金是指商業(yè)銀行存在中央銀行的超過存款準(zhǔn)備金率的那部分存款，一般稱為超額準(zhǔn)備金。
23．什么叫貨幣供應(yīng)量？
答案：貨幣供應(yīng)量，是指一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)流通中的貨幣總量。由于許多金融工具具有貨幣的職能，因此，對于貨幣的定義也有狹義和廣義之分。如果貨幣僅指流通中的現(xiàn)金，則稱之為M0；狹義的貨幣M1，是指流通中的現(xiàn)金加銀行的活期存款。這里的活期存款僅指企業(yè)的活期存款；而廣義貨幣M2，則是指M1再加上居民儲蓄存款和企業(yè)定期存款。貨幣供應(yīng)量是中央銀行重要的貨幣政策操作目標(biāo)。24．什么是FDI？
答案：流動性風(fēng)險(xiǎn)指金融機(jī)構(gòu)沒有足夠的流動性資金來及時(shí)支付流動性負(fù)債，乃至引發(fā)擠兌風(fēng)潮的危險(xiǎn)。其原因可以是金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)和負(fù)債的期限搭配不當(dāng)，把大量短期資金來源進(jìn)行長期資金運(yùn)用，又沒有足夠的支付準(zhǔn)備，造成資金周轉(zhuǎn)不靈；也可以是因出現(xiàn)資產(chǎn)損失又無力彌補(bǔ)，失去了支付流動性負(fù)債的能力。流動性風(fēng)險(xiǎn)的危害性極大，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)媒鹑跈C(jī)構(gòu)于死地。
25．什么是金融創(chuàng)新？
答案：金融創(chuàng)新是指政府或金融當(dāng)局和金融組織為適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和在融資過程中的內(nèi)部矛盾運(yùn)動，防止或轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和降低成本，為更好的實(shí)現(xiàn)流動性、安全性和盈利性目標(biāo)而逐步改變金融中介功能，創(chuàng)造或組合一個(gè)新的高效率的資金營運(yùn)體系的創(chuàng)造性過程。主要類型有：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移創(chuàng)新；流動性增強(qiáng)創(chuàng)新；信用創(chuàng)造創(chuàng)新；股權(quán)創(chuàng)造創(chuàng)新。
26．什么是金融衍生產(chǎn)品？
答案：金融衍生產(chǎn)品是指從原生資產(chǎn)派生出來的金融工具。由于許多金融衍生產(chǎn)品交易在資產(chǎn)負(fù)債表上沒有相應(yīng)科目，因而也被稱為“資產(chǎn)負(fù)債表外交易（簡稱表外交易）”。金融衍生產(chǎn)品的共同特征是保證金交易，即只要支付一定比例的保證金就可進(jìn)行全額交易，不需實(shí)際上的本金轉(zhuǎn)移，合約的了結(jié)一般也采用現(xiàn)金差價(jià)結(jié)算的方式進(jìn)行，只有在滿期日以實(shí)物交割方式履約的合約才需要買方交足貨款。因此，金融衍生產(chǎn)品交易具有杠桿效應(yīng)。保證金越低，杠桿效應(yīng)越大，風(fēng)險(xiǎn)也就越大。國際上金融衍生產(chǎn)品種類繁多，活躍的金融創(chuàng)新活動接連不斷的推出新的衍生產(chǎn)品。
27．什么是巴塞爾協(xié)議？
答案：巴塞爾協(xié)議是指國際清算銀行所屬銀行監(jiān)督管理委員會（簡稱巴塞爾委員會），根據(jù)美、英、法、德、日、比利時(shí)、加拿大、荷蘭、瑞典、意大利、瑞士、盧森堡12個(gè)工業(yè)發(fā)達(dá)國家中央銀行行長會議的建議，于1988年7月在瑞士巴塞爾通過的關(guān)于同意國際銀行的資本衡量和資本標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議。協(xié)議的主要宗旨是通過對銀行規(guī)定資本與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的最低比率來加強(qiáng)國際銀行的穩(wěn)定性。協(xié)議內(nèi)容主要包括，對商業(yè)銀行的資本比率、資本結(jié)構(gòu)、各類資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)數(shù)等都作了統(tǒng)一的規(guī)定。
28．什么是駱駝評級制度？
答案：駱駝評級制度全稱“銀行統(tǒng)一評級制度”，是美國金融管理當(dāng)局現(xiàn)今使用的對商業(yè)銀行的全面狀況進(jìn)行檢查、評級的一種經(jīng)營管理制度。由于它主要從五個(gè)方面對商業(yè)銀行進(jìn)行檢查評價(jià)，即：資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營管理能力、盈利水平和流動性，這五個(gè)方面的英文字首字母拼在一起，恰好是英文“駱駝[CAMEL]”一詞，因此通常稱之為“駱駝評級制度”。
29．什么是聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)？
答案：聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指由商業(yè)銀行經(jīng)營、管理及其他行為或外部事件導(dǎo)致利益相關(guān)方對商業(yè)銀行負(fù)面評價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。聲譽(yù)事件是指引發(fā)商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)行為或事件。重大聲譽(yù)事件是指造成銀行業(yè)重大損失、市場大幅波動、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)或影響社會經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定的聲譽(yù)事件。銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭、客戶自愿原則，不得從事違規(guī)攬存、低價(jià)傾銷、貶低同業(yè)、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為。
30．商業(yè)銀行內(nèi)部控制的目標(biāo)是什么？內(nèi)部控制應(yīng)該包括哪些要素？ 答案：
商業(yè)銀行內(nèi)部控制的目標(biāo)：
（一）確保國家法律規(guī)定和商業(yè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
（二）確保商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)施和充分實(shí)現(xiàn)。
（三）確保風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性。
（四）確保業(yè)務(wù)記錄、財(cái)務(wù)信息和其他管理信息的及時(shí)、真實(shí)和完整。
內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)包括以下要素：
（一）內(nèi)部控制環(huán)境。
（二）風(fēng)險(xiǎn)識別與評估。
（三）內(nèi)部控制措施。
（四）信息交流與反饋。
（五）監(jiān)督評價(jià)與糾正。
第五篇：互聯(lián)網(wǎng)金融知識競賽題庫
一、1，客戶開通手機(jī)銀行的什么功能后，可通過手機(jī)銀行向外部賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。
對外轉(zhuǎn)賬
2，我行手機(jī)門戶網(wǎng)站的登錄地址是：Wap.icbc.com.cn 3，手機(jī)銀行客戶申領(lǐng)電子密碼器后，其對外轉(zhuǎn)賬匯款的限額為：
單筆20萬，日累計(jì)100萬
4，客戶需通過手機(jī)銀行進(jìn)行網(wǎng)上購物的，需事先開通什么功能。電子商務(wù) 5，個(gè)人手機(jī)銀行的適用對象包括活期存折帳戶嗎？
包括
6，客戶登錄手機(jī)銀行時(shí)，若登錄密碼連續(xù)（3）次驗(yàn)證未通過，我行將臨時(shí)凍結(jié)該注冊賬戶當(dāng)日使用手機(jī)銀行的權(quán)限，次日自動解除凍結(jié)。7，根據(jù)總行制定的2014年電子銀行業(yè)務(wù)營銷活動方案，2014年1月1日至2015年1月31期間，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)實(shí)行折上折優(yōu)惠，即在柜面對各類客戶手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再實(shí)行(2折)優(yōu)惠。8，手機(jī)銀行分行特色同城跨行速匯產(chǎn)品節(jié)假日期間可以辦理金額小于5萬元的匯款，對嗎？ 錯(cuò)
9，根據(jù)《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》，我行電子銀行業(yè)務(wù)包括：
網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行以及其它離柜業(yè)務(wù)
10，客戶李某為我行六星級客戶，擬向異地建設(shè)銀行匯款1000萬元，若通過網(wǎng)上銀行辦理，匯款手續(xù)費(fèi)為（7.5元），若通過手機(jī)銀行辦理，匯款手續(xù)費(fèi)為（3元）11，手機(jī)銀行預(yù)約取現(xiàn)單筆限額為（20000）元.12，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款模塊中包含短信匯款嗎？不包含
13，平板電腦網(wǎng)上銀行代理實(shí)物黃金買賣交易起點(diǎn)為（100克）14，賬戶原油每筆交易起點(diǎn)和最小交易遞增單位都為（0.1桶）
15，客戶登陸手機(jī)銀行在多長時(shí)間內(nèi)沒有進(jìn)行任何操作，系統(tǒng)自動退出？（15分鐘）16，工銀e支付限額在網(wǎng)點(diǎn)可上調(diào)至（10,000元）
17，異地客戶首次在網(wǎng)點(diǎn)注冊手機(jī)銀行時(shí)，需要在（賬戶開戶地）的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。18，同步電子密碼器時(shí)間的交易（1935）19，電子密碼器激活碼查詢的交易(1940)20，電子密碼器PIN解鎖的交易（1941）
21，手機(jī)銀行手機(jī)號匯款向未綁定收款帳戶的手機(jī)號匯款，匯款限額為（5萬元）22，手機(jī)銀行手機(jī)號匯款向綁定收款帳戶的手機(jī)號匯款，匯款限額為（）。
由匯款人使用的安全認(rèn)證工具限額控制
23，手機(jī)銀行對外轉(zhuǎn)賬的身份確認(rèn)介質(zhì)可以為:通用U盾、電子密碼器、電子銀行口令卡 24，目前工銀電子密碼器可應(yīng)用于哪些渠道? 個(gè)人網(wǎng)上銀行、個(gè)人電話銀行、手機(jī)銀行 25，目前可辦理手機(jī)號匯款業(yè)務(wù)的渠道有：柜面、手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行
26，手機(jī)銀行預(yù)約取現(xiàn)業(yè)務(wù)在ATM端的認(rèn)證要素包括：手機(jī)號碼、預(yù)約碼、隨機(jī)碼 27，個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)具有特點(diǎn)：隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等 28，手機(jī)銀行預(yù)約取現(xiàn)日累計(jì)支付限額是多少？2萬元 29，我行短信銀行身份驗(yàn)證專線（）4001195588 30，個(gè)人手機(jī)銀行“工行理財(cái)”欄目中的“查詢交易明細(xì)”可查詢多長時(shí)間的記錄？（）
一年內(nèi)的明細(xì)記錄
31，個(gè)人手機(jī)銀行貴金屬欄目中的“查詢交易明細(xì)”可查詢多長時(shí)間的記錄？
三個(gè)月內(nèi)的明細(xì)記錄
32，客戶是否可以在異地工行網(wǎng)點(diǎn)注銷個(gè)人手機(jī)銀行？可以 33，Android平板電腦對平板電腦操作系統(tǒng)的要求最低是（）Android3.2操作系統(tǒng).34，通過個(gè)人手機(jī)銀行辦理工行匯款、跨行匯款對輸入的收款人名稱的字?jǐn)?shù)限制為
（10個(gè)漢字）
35，iphone手機(jī)銀行客戶端登錄，是否需要綁定手機(jī)號？不需要 36，個(gè)人手機(jī)銀行手機(jī)號匯款可以向他行匯款嗎？可以
37，Iphone手機(jī)銀行客戶端是工行研發(fā)還是蘋果公司研發(fā)？工行 38，客戶自助注冊的手機(jī)銀行可以操作基金交易嗎？可以 39，手機(jī)銀行客戶是否可以自助添加個(gè)人異地賬戶？可以
40，通用Ｕ盾在手機(jī)銀行的單筆和日累計(jì)支付限額分別為多少？100萬和100萬 41，客戶注銷個(gè)人手機(jī)銀行會收到短信提示嗎？不會 42，個(gè)人手機(jī)銀行是否支持向E-mail匯款？ 支持
43，我行于（）推出微信銀行服務(wù)，推動移動銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。2013年7月 44，我行微信銀行公眾帳號是（）中國工商銀行電子銀行
45，不滿18周歲的個(gè)人不得開通個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是否正確？ 不正確 46，電子密碼器開機(jī)密碼連續(xù)輸錯(cuò)幾次后，密碼器被鎖定（6次）47，個(gè)人手機(jī)銀行可以做帳戶原油嗎？可以 48，手機(jī)銀行可以做結(jié)售匯嗎？ 可以
49，個(gè)人手機(jī)銀行帳戶貴金屬的幣種有：人民幣和美元 50，我行什么時(shí)間正式在新浪建立官方微博：2011年8月
51，工銀e投資目前支持的交易品種有哪些？ 賬戶貴金屬、積存金、賬戶原油 52，工銀e投資的行情刷新頻度是多少秒一次？
4秒
53，我行融e購商城是什么時(shí)間正式對外運(yùn)營的？ 2014年1月12日
54，年滿（）周歲的客戶辦理個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)（注銷業(yè)務(wù)另有規(guī)定的除外），須由客戶本人辦理，嚴(yán)禁他人代為辦理。16 55，不滿16周歲客戶的個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代為辦理，辦理時(shí)應(yīng)出具的資料有哪些？
客戶本人所需注冊的賬戶介質(zhì)、客戶本人和監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及證明其監(jiān)護(hù)關(guān)系的戶口簿或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具的其他有效證明材料。
56，柜員使用7639等交易為客戶辦理個(gè)人電子銀行注冊業(yè)務(wù)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示“以下為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)提示信息，切勿向客戶展示或告知：
1、該賬戶曾被冒名辦理業(yè)務(wù)，請按規(guī)定嚴(yán)格核對客戶身份；
2、確系冒名辦理的，立即報(bào)警，并登陸外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)報(bào)告；
3、審核無誤的，按流程完成業(yè)務(wù)處理。是否繼續(xù)交易（Y/N）？”此情況應(yīng)如何處理？
柜員不得向客戶展示或告知系統(tǒng)提示信息，并應(yīng)立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場管理人員就此情況進(jìn)行報(bào)告。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場管理人員應(yīng)進(jìn)一步核實(shí)客戶身份，除要求客戶出示本人身份證明文件外，還應(yīng)要求客戶提供醫(yī)保卡、駕照、戶口本等輔助身份證件，核對客戶信息資料或近期賬戶信息等。對于核實(shí)為客戶本人的，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場管理人員在申請書簽字后方由柜員為客戶正常辦理。對于無法提供上述輔助身份證件的客戶，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場管理人員應(yīng)加強(qiáng)對客戶相貌和證件照片的核對，對于經(jīng)核實(shí)確為客戶本人的，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在申請書上簽字后方由柜員為客戶正常辦理。如經(jīng)核實(shí)確系偽冒辦理的，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即報(bào)警，并登陸外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)報(bào)告。
57，取消電子銀行登陸限制包括哪些內(nèi)容？
包括取消個(gè)人網(wǎng)上銀行別名登錄、凍結(jié)登錄等限制，將登錄方式恢復(fù)為 “注冊卡號＋登錄密碼”登錄的狀態(tài)；取消手機(jī)銀行（WAP）登錄限制，恢復(fù)客戶手機(jī)銀行（WAP）服務(wù)。58，作廢異常電子銀行口令卡的交易代碼是？ 1538 59，工銀e支付變更業(yè)務(wù)包括哪些？包括添加注冊卡/存折、刪除注冊卡/存折、維護(hù)手機(jī)號碼、解凍、調(diào)整支付限額。
60，柜面開通工銀e支付的交易是？ 7290 61，個(gè)人手機(jī)銀行信用卡分期付款菜單下有哪些功能？
消費(fèi)轉(zhuǎn)分期的申請、查詢、撤銷及提前還款
62，線上POS的目標(biāo)客戶是？ 現(xiàn)有線上商戶和具有線上銷售需求的線下實(shí)體商戶。63，線上POS的業(yè)務(wù)功能有哪些？
線上POS是我行研發(fā)的一款具有全支付方式、全受理范圍的線上收單工具，可通過互聯(lián)網(wǎng)為線上商戶提供非面對面收單服務(wù)。64，工銀e投資客戶端的業(yè)務(wù)功能有哪些？ 1）提供開放式的賬戶貴金屬類的交易投資平臺； 2）提供豐富的交易品種；
3）提供高速的數(shù)據(jù)刷新、專業(yè)的分析功能； 4）提供豐富的咨詢功能； 5）提供個(gè)性化的輔助功能；
6）提供全方位的安全保證。
65，工銀e投資客戶端的目標(biāo)客戶是？
賬戶投資類交易客戶，包括上海和深圳證券交易所的我行客戶。66，工銀e投資客戶端的營銷策略有？
1）傳統(tǒng)的營銷方式，投放廣告；
2）移動互聯(lián)網(wǎng)式的營銷，微博、微信；
3）針對目標(biāo)客戶采取精準(zhǔn)營銷，在交易區(qū)域投放廣告；針對不同的客戶群，采取有差別的短信營銷；
4）通過交易抽獎等方式，吸引客戶使用。67，直銷銀行的業(yè)務(wù)功能有哪些？
1）面向行外客戶（未在工行開個(gè)人借記賬戶的他行客戶）提供的開放式互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)平臺；
2）為客戶提供簡便易用的交易操作平臺；
3）為客戶提供有吸引力的產(chǎn)品，包括存款產(chǎn)品、貨幣基金、精選的理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供在市場上有競爭力的賬戶黃金、白銀和原油等產(chǎn)品。68，直銷銀行的目標(biāo)客戶是？
1）各類使用互聯(lián)網(wǎng)渠道的客戶；
2）習(xí)慣網(wǎng)上理財(cái)和投資的客戶；
3）海外客戶
69，我行即時(shí)通信平臺的功能有哪些？
1）我行為客戶和客戶經(jīng)理提供的移動交流工具，也是為客戶提供獲取我行信息的通道，標(biāo)志著我行客戶營銷與服務(wù)進(jìn)入了移動社交化；
2）客戶經(jīng)理與客戶之間可以組成社交圈；客戶可通過該平臺獲得95588的在線客戶服務(wù)；總分行的業(yè)務(wù)部門可通過公眾號向即時(shí)平臺客戶提供各種服務(wù)；
3）在交流上提供文字、聲音、圖像及視頻服務(wù)；
4）可以通過該平臺提供產(chǎn)品推薦。70，即時(shí)通信平臺的營銷策略是？
1）鼓勵客戶使用，組織客戶經(jīng)理向其管理的客戶推薦、安裝和使用即時(shí)通信平臺；鼓勵客戶發(fā)揮創(chuàng)造性，結(jié)成伙伴，促進(jìn)客戶群的繁榮發(fā)展，提升客戶交流的活躍度；
2）各分行探索并利用即時(shí)通信平臺中的社交化通道，有針對性地向客戶發(fā)出營銷服務(wù)信息；利用該平臺，了解客戶需求，增進(jìn)互動與交流，增加客戶粘性。71，我行融e購商城的“三名”是？
名店、名商、名品
72，我行融e購商城的“三優(yōu)”是？
為客戶提供“信譽(yù)優(yōu)、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)優(yōu)”的三優(yōu)品質(zhì)保證。
73，我行融e購商城的目標(biāo)客戶是？
1）商戶端:具有電商經(jīng)驗(yàn)的商戶，資質(zhì)良好、行業(yè)排名領(lǐng)先、服務(wù)能力較強(qiáng)的經(jīng)銷商；
2）客戶端:個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶。
74，我行賬戶外匯目前已經(jīng)推出的交易幣種有？歐元、英鎊、瑞士法郎、澳元、加元和日元 75，賬戶貴金屬適合的客戶有哪些？
有一定交易經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，對貴金屬市場有一定認(rèn)識，希望通過把握市場走勢賺取價(jià)差的交易需求型客戶；有一定投資經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，有通過長期持有貴金屬對資產(chǎn)進(jìn)行多元化配置、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值的資產(chǎn)配置型客戶。76，賬戶原油目標(biāo)客戶？
境內(nèi)外具有完全民事行為能力、對原油市場有一定認(rèn)識且具備相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力的個(gè)人客戶。
77，賬戶外匯目標(biāo)客戶？
境內(nèi)外具有完全民事行為能力、對外匯市場有一定認(rèn)識且具備相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力的個(gè)人客戶。
78，賬戶貴金屬的交易方式有哪些？
賬戶貴金屬的交易方式有即時(shí)交易和委托交易兩種。其中委托交易包括獲利委托、止損委托和雙向委托三種。
79，賬戶貴金屬交易的掛單時(shí)間最長達(dá)多少小時(shí)？
80，賬戶原油的投產(chǎn)時(shí)間是？ 2013年3月 81，賬戶原油交易面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
包括政策風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)。受國際上各種政治、經(jīng)濟(jì)因素及突發(fā)事件的影響，國際市場原油價(jià)格實(shí)時(shí)波動，客戶應(yīng)充分認(rèn)識到此項(xiàng)業(yè)務(wù)可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)，并自行承擔(dān)價(jià)格漲跌波動引起的投資交易風(fēng)險(xiǎn)。82，個(gè)人賬戶貴金屬交易面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
包括政策風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、通訊系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全在內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)。受國際上各種政治、經(jīng)濟(jì)因素及各種突發(fā)事件的影響，價(jià)格可能發(fā)生劇烈波動。您應(yīng)充分認(rèn)識到此項(xiàng)業(yè)務(wù)所蘊(yùn)涵的風(fēng)險(xiǎn)，基于自身的獨(dú)立判斷進(jìn)行投資決策。83，個(gè)人客戶網(wǎng)銀小額購匯的年累計(jì)購匯額度是()。5萬美元
84，在我行融e購商城購買機(jī)票后，如接收到以“航班取消”等情況為由，要求撥打指定“客戶電話”的短信，應(yīng)該如何處理？
1）請客戶不要相信，更不要按照其提示進(jìn)行匯款等操作，防止上當(dāng)受騙。2）請客戶及時(shí)致電融e購機(jī)票客服熱線：4006-023-16或聯(lián)系航空公司咨詢確認(rèn)。85，未設(shè)置融e購商城密碼，但是已經(jīng)使用網(wǎng)銀登錄，若網(wǎng)銀登錄密碼忘記，是否能夠通過商城頁面找回密碼？ 不可以
86，登錄進(jìn)入融e購商城賬戶后，多久不操作會超時(shí)退出？ 是30分鐘。
87，目前融e購商城賬戶是否支持客戶使用港澳臺及海外的手機(jī)號注冊？暫不支持 88，自助注冊網(wǎng)銀用戶是否也可以通過融e購商城使用綜合積分進(jìn)行支付？ 可以 89，融e購商城的支付方式有哪些？至少說出五種
積分支付、電子券支付、網(wǎng)銀支付、逸貸/分期、工銀e支付、閃購、跨行支付 90，目前在融e購商城使用工銀e支付進(jìn)行支付的訂單是否能申請辦理逸貸？
不能
91，客戶在融e購商城消費(fèi)當(dāng)時(shí)未申辦逸貸，還可在消費(fèi)后幾天內(nèi)登錄工行網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行申請辦理？ 三天
92，柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持的“三核對”原則是指
1）核對客戶出示的證件、銀行卡或活期存折與申請表上填寫的內(nèi)容是否相符 2）通過系統(tǒng)核驗(yàn)客戶密碼是否正確
3）核對申請表上的填寫內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶信息是否相符 93，申請網(wǎng)上銀行貴賓室業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶應(yīng)符合哪些條件之一？ 1）日均存款余額1億元以上
2）網(wǎng)上銀行當(dāng)年月均交易額5000萬元以上
3）具備一定發(fā)展?jié)摿?，并?jīng)城市行特別批準(zhǔn)
94，應(yīng)通過《電子銀行業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告表》報(bào)告的事項(xiàng)有哪些？
服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)差錯(cuò)、風(fēng)險(xiǎn)事件
95，個(gè)人客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊開通電子銀行業(yè)務(wù)后，即對客戶產(chǎn)生法律約束力的資料有哪些？
《中國工商銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》
《中國工商銀行電子銀行章程》
《中國工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊申請表》
96，客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理增加網(wǎng)上銀行注冊卡業(yè)務(wù)，應(yīng)向我行提交的資料有哪些？ 1）《中國工商銀行電子銀行個(gè)人客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請表》 2）客戶本人有效身份證件 3）任意一張本人柜面注冊卡
4）需要增加的注冊卡或存折 97，企業(yè)客戶使用網(wǎng)上銀行企業(yè)財(cái)務(wù)室進(jìn)行日常經(jīng)營活動的資金支付及其工資、獎金的支付，其付款賬戶應(yīng)當(dāng)為什么賬戶？ 基本存款賬戶
98，電子商務(wù)業(yè)務(wù)中提供電子商務(wù)平臺并與我行簽訂電子商務(wù)合作協(xié)議的企業(yè)稱為（）
特約單位
99，制度規(guī)定，企業(yè)客戶申請注冊網(wǎng)上銀行，開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)向客戶推薦使用授權(quán)權(quán)限證書對大額支付指令進(jìn)行授權(quán)控制，并建議客戶基本權(quán)限證書的額度不超過（）萬元。
10萬元
100，電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，如因特約單位的原因連續(xù)多長時(shí)間以上未及時(shí)繳納交易手續(xù)費(fèi)的，開戶網(wǎng)點(diǎn)可解除與該特約單位的合作關(guān)系，并依法追索欠款。
6個(gè)月
101，個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不受交易限額控制的是什么類交易？ 投資理財(cái)類 102，“金融@家，環(huán)保有我”活動的入口有哪些？
1）掃二維碼，添加微信公眾服務(wù)號icbchbyw，參加活動
2）登陸手機(jī)銀行客戶端，在移動生活欄目中點(diǎn)擊環(huán)保有我，參加活動 3）手機(jī)瀏覽器登錄icbc.99wuxian.com,參加活動 103，“人脈挖寶”活動的參與客戶必須使用我行的什么產(chǎn)品？并支付多少錢用于驗(yàn)證？
工銀e支付、0.01元 104，“金融@家，環(huán)保有我”中半價(jià)搶活動僅限我行（）客戶參加？
手機(jī)銀行 105，“金融@家，環(huán)保有我”中半價(jià)搶活動客戶必須使用（）完成訂單支付？ 工銀e支付
二、1、截止14年3季度末，工商銀行大約擁有多少萬戶網(wǎng)上銀行客戶和手機(jī)銀行客戶？
18000萬戶網(wǎng)上銀行客戶、13000萬戶手機(jī)銀行客戶
2、目前工商銀行電子銀行對傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)的替代率是多少？相當(dāng)于多少物理網(wǎng)點(diǎn)及柜員辦理的業(yè)務(wù)量？
82%、3萬物理網(wǎng)點(diǎn)、30萬柜員
3、早期的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)生于何時(shí)何地？
上世紀(jì)九十年代中葉、美國
4、今天的互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的經(jīng)營模式甚至中介功能產(chǎn)生全面的沖擊和挑戰(zhàn)，請問這些沖擊和挑戰(zhàn)表現(xiàn)在那些方面？
對支付業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)；對融資業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)；對存款業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)；對信息資源和挑戰(zhàn)
5、請問目前的互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行帶來的最直接最現(xiàn)實(shí)的沖擊是什么業(yè)務(wù)？
存款業(yè)務(wù)
6、當(dāng)前全行互聯(lián)網(wǎng)金融建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)是什么？
建設(shè)三大平臺和三大產(chǎn)品線，構(gòu)建線上線下交互聯(lián)動的服務(wù)體系和深層多維的大數(shù)據(jù)應(yīng)用機(jī)制
7、今年年底前工商銀行將完成投產(chǎn)那三大平臺建設(shè)？
電商平臺、直銷銀行平臺、即時(shí)通信平臺
8、什么叫直銷銀行？總行要求年內(nèi)全行直銷銀行客戶發(fā)展目標(biāo)是多少？ 指不依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)和物理網(wǎng)點(diǎn)，主要通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電話等遠(yuǎn)程渠道為客戶提供銀行產(chǎn)品和服務(wù)。年內(nèi)目標(biāo)200萬戶
9、我行目前正加快三大產(chǎn)品線建設(shè)。請問“三大產(chǎn)品線”具體指那些？
支付產(chǎn)品線、融資產(chǎn)品線、投資理財(cái)產(chǎn)品線
10、請列舉2種我行支付產(chǎn)品線所包涵的產(chǎn)品。
工銀e支付、線上POS
11、我行電商平臺的具體名稱是什么？總行要求年內(nèi)注冊用戶達(dá)到多少？
融e購商城、年內(nèi)用戶達(dá)到1000萬戶
12、我行發(fā)展電商平臺入駐商戶的定位標(biāo)準(zhǔn)是什么？
名商、名品、名店
13、工行融e購電商平臺可支持多種支付方式，請說出其中3種。
分期付款支付、逸貸支付、工銀e支付、他行支付
14、工行融e購電商平臺可支持多種營銷活動，請說出其中3種。
電子券、鈔殺、限時(shí)搶購、團(tuán)購、集團(tuán)購
15、我行電商平臺可為入駐商戶提供六大管理工具，請說出其中3種。
商鋪裝修、商品發(fā)布與管理、訂單管理、客戶服務(wù)、促銷活動、經(jīng)營分析
16、請說出3種通過工銀e投資客戶交易終端能夠完成的交易產(chǎn)品。
賬戶貴金屬、賬戶原油、積存金
17、去年以來總行推動融入互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新先后共推出8種產(chǎn)品，請說出其中4種。
工銀e支付、線上POS、通用繳費(fèi)平臺、逸貸、工銀e投資交易終端、賬戶交易類投資、融e購、B2B大宗商品交易模式
18、請說出總行要求14年末工銀e支付和工銀e投資客戶交易終端應(yīng)達(dá)到的客戶目標(biāo)數(shù)量分別是多。
工銀e支付客戶突破4000萬，力爭5000萬戶；工銀e投資客戶交易終端突破10萬戶
19、請說出總行要求年內(nèi)全行融e購交易額和入駐商戶分別是多少？
300億元、2500戶
20、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)，應(yīng)從那些方面加快推廣模式的創(chuàng)新工作？
創(chuàng)新營銷推廣模式，開展“社交式”營銷；全面整合營銷資源，開展“聯(lián)動式”營銷；找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，開展“精準(zhǔn)式”營銷
21、如何根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)開展“社交式”營銷？
積極運(yùn)用新媒體開展?fàn)I銷宣傳；抓緊構(gòu)建社交化的客戶維護(hù)新模式；廣泛開展具有吸引力的營銷活動
22、上級行對做好互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)營銷工作相關(guān)要求有那些？
提高認(rèn)識做好重點(diǎn)產(chǎn)品營銷；及時(shí)分解布置，明確職責(zé)分工；營造聲勢，擴(kuò)大營銷活動影響力；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為營銷推廣工作提供有力支撐
23、我行開展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)百日營銷競賽活動有何意義和必要？
有利于擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展空間；有利于形成新型經(jīng)營模式；有利于擴(kuò)大合作實(shí)現(xiàn)共贏；有利于積累營銷經(jīng)驗(yàn)
24、信陽分行對開展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)百日營銷競賽活動提出了那些要求？
提高認(rèn)識，精心組織；及時(shí)分解任務(wù)，明確責(zé)任分工；做好培訓(xùn)體驗(yàn)；營銷方式多樣化；加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
25、發(fā)展移動銀行有何戰(zhàn)略意義？
發(fā)展移動銀行是適應(yīng)市場發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略選擇；發(fā)展移動銀行是服務(wù)全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要實(shí)踐；發(fā)展移動銀行是保持市場優(yōu)勢的必行之路
26、信陽分行互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)百日營銷競賽活動所確定的手機(jī)銀行和工銀e支付客戶發(fā)展目標(biāo)分別是多少？
手機(jī)銀行1.8萬戶、工銀e支付11.04萬戶
三、1、我行B2B在線支付業(yè)務(wù)根據(jù)支付賬戶不同，分為（普通B2B在線支付）、（商務(wù)卡B2B支付）和（電子銀行承兌匯B2B支付）。
2、B2B在線支付是指通過我行與特約單位合作，為在線交易的企業(yè)（賣方）與企業(yè)（買方）提供（資金結(jié)算服務(wù)）的業(yè)務(wù)。
3、我行在線支付產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢有哪幾種：（1.功能全面；2.實(shí)時(shí)高效；3.安全可靠；4.支持多種付款方式；5.支持多種業(yè)務(wù)模式。
4、業(yè)務(wù)集中處理模式的企業(yè)網(wǎng)銀注冊流程分別有哪5道風(fēng)險(xiǎn)防控防線（1、注冊受理網(wǎng)點(diǎn)；
2、業(yè)務(wù)處理中心；
3、二級分行電子銀行部；
4、遠(yuǎn)程授權(quán)中心;
5、95588中心)
5、電子銀行網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)分別包括哪幾種（1、網(wǎng)上委托、2、循環(huán)貸款、3、網(wǎng)上還貸業(yè)務(wù)、4、網(wǎng)上供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)）
6、客戶辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行開立業(yè)務(wù)，開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)向客戶推薦使用授權(quán)權(quán)限證書對大額支付指令進(jìn)行授權(quán)控制，并建議客戶基本權(quán)限證書的額度不超過多少萬元。（10萬元）
7、通用繳費(fèi)分為哪兩種模式？（自主繳費(fèi)）（賬單繳費(fèi)）
8、通用繳費(fèi)業(yè)務(wù)客戶與我行需簽訂什么協(xié)議？《中國工商銀行通用繳費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》
9、網(wǎng)上投資理財(cái)業(yè)務(wù)包括哪幾種？（1、網(wǎng)上通知存款、2、網(wǎng)上定期存款、3、網(wǎng)上基金/國債業(yè)務(wù)、4、網(wǎng)上理財(cái)業(yè)務(wù)、5、網(wǎng)上貴金屬業(yè)務(wù)等投資理財(cái)業(yè)務(wù))
10、客戶開通網(wǎng)上理財(cái)業(yè)務(wù)必須通過哪個(gè)系統(tǒng)簽訂相關(guān)理財(cái)協(xié)議？（法人客戶營銷系統(tǒng)）
11、我行逸貸產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能有哪些？
答：個(gè)人“逸貸”是指在個(gè)人客戶綜合授信項(xiàng)下，當(dāng)借記卡（或存折）、信用卡持有人在特定渠道、消費(fèi)時(shí)或消費(fèi)后，由系統(tǒng)根據(jù)客戶申請自動審批發(fā)放并用于該筆消費(fèi)用途的無擔(dān)保人民幣貸款或分期付款業(yè)務(wù)。特定渠道消費(fèi)指在符合我行規(guī)定條件的特約商戶進(jìn)行線下POS或線上B2C消費(fèi)。
12、我行逸貸產(chǎn)品目標(biāo)客戶是哪些？（我行優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶）
13、我行網(wǎng)貸通的業(yè)務(wù)功能有哪些？
答：是我行與企業(yè)客戶一次性簽訂循環(huán)貸款借款合同，在合同規(guī)定的有效期內(nèi)，客戶通過網(wǎng)上銀行以自助為主進(jìn)行的循環(huán)借款合同項(xiàng)下提款和還款的貸款業(yè)務(wù)。
14、我行網(wǎng)貸通的目標(biāo)客戶有哪些？答：具備合格抵質(zhì)押物的廣大中小企業(yè)。
15、我行網(wǎng)貸通的營銷策略是：1）通過抵押登記機(jī)構(gòu)查詢；2）產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；3）專業(yè)市場。
16、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能分為哪兩種？（基本功能）（特定功能）
17、企業(yè)網(wǎng)上銀行的基本功能包括哪幾種功能？（賬戶管理）、（網(wǎng)上匯款）、（在線支付等功能）
18、企業(yè)網(wǎng)上銀行的特定功能包括哪幾種？（貴賓室）、（網(wǎng)上支付結(jié)算代理）、（網(wǎng)上收款）、（網(wǎng)上信用證）、（網(wǎng)上票據(jù)和賬戶高級管理等業(yè)務(wù)功能）
19、什么叫銀企互聯(lián)？
答：指工行系統(tǒng)和企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)相聯(lián)接，企業(yè)直接通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)辦理賬戶管理、轉(zhuǎn)賬支付等銀行服務(wù)，并可根據(jù)需要自行在其財(cái)務(wù)系統(tǒng)中定制更多個(gè)性化功能的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，是目前工行提供給高端客戶的電子銀行產(chǎn)品。
20、銀企互聯(lián)為客戶提供了那些服務(wù)功能？
答：銀企互聯(lián)向客戶提供了綜合付款、綜合收款、定期自動資金歸集下?lián)堋⑼ㄟ^企業(yè)ERP提交的不定期資金歸集下?lián)?、賬戶余額保留、電子對賬信息服務(wù)、電子工資單。
21、銀企互聯(lián)的適用哪些客戶？ 答：適合于所有的企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶，特別是希望實(shí)現(xiàn)資金集中管理，對企業(yè)財(cái)務(wù)信息與銀行賬戶信息的實(shí)時(shí)一致性要求較高，注重財(cái)務(wù)工作效率，且具有ERP系統(tǒng)或財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的大型集團(tuán)企業(yè)（部隊(duì)、公共事業(yè)企業(yè)、大型集團(tuán)公司、財(cái)務(wù)公司、結(jié)算中心）。
22、請指出銀企互聯(lián)的特色優(yōu)勢？
答：1.銀企指令和數(shù)據(jù)聯(lián)動，處理實(shí)時(shí)高效。2.全面的賬戶信息服務(wù)。3.個(gè)性化的定制功能。4.強(qiáng)大的系統(tǒng)兼容性。
23、企業(yè)網(wǎng)上銀行的適用對象？
答：在工行開立賬戶、信譽(yù)良好的企業(yè)客戶，包括企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團(tuán)體等均可開通企業(yè)網(wǎng)上銀行。
24、請問市行黨委要求今年我行企業(yè)網(wǎng)上銀行新增客戶數(shù)是多少？
答：1000戶
25、請問企業(yè)手機(jī)銀行（WAP）授權(quán)業(yè)務(wù)是我行為企業(yè)網(wǎng)上銀行證書版客戶提供實(shí)現(xiàn)部分什么功能的服務(wù)？（網(wǎng)上銀行授權(quán)權(quán)限證書功能）
26、我行企業(yè)網(wǎng)上銀行貴賓室業(yè)務(wù)向貴賓客戶提供哪幾項(xiàng)特色服務(wù)功能？（余額提醒、預(yù)約服務(wù)、自動收款、企業(yè)財(cái)務(wù)室等）
27、網(wǎng)上銀行貴賓室業(yè)務(wù)開通條件是什么？
答：
1、日均存款余額1億元以上；
2、網(wǎng)上銀行當(dāng)年月均交易額5000萬元以上；
3、信貸評級達(dá)到AA級；
4、具備一定發(fā)展?jié)摿?，并?jīng)城市行特別批準(zhǔn)。
28、企業(yè)財(cái)務(wù)室是指我行通過網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供的什么業(yè)務(wù)？（向個(gè)人或單位劃轉(zhuǎn)工資、勞務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用等）
29、財(cái)政預(yù)算單位申請開通公務(wù)卡業(yè)務(wù)功能，客戶因填制什么表格？《中國工商銀行公務(wù)卡信息維護(hù)表》
30、企業(yè)網(wǎng)上銀行（證書版）客戶分為哪兩種客戶？（一般客戶和集團(tuán)客戶）
31、企業(yè)網(wǎng)上銀行開通“非基本戶代發(fā)工資”業(yè)務(wù)時(shí)，需提供本單位在他行開立基本戶的什么證明？（《開戶許可證》及復(fù)印件）
32、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶開通網(wǎng)上納稅業(yè)務(wù)時(shí)，需提供哪些證明？ 答：1.“稅務(wù)登記證（副本）”原件及其復(fù)印件 2.“電子繳庫專用繳款書”原件及其復(fù)印件。
3.“稅務(wù)登記證（副本）”、“電子繳庫專用繳款書”上的納稅人姓名與申請表上客戶姓名不一致的，還應(yīng)提供納稅人委托該客戶繳稅的委托書，委托書上應(yīng)有委托人公章及法定代表人（或授權(quán)代理人）簽字或蓋章。
33、企業(yè)開立網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在收到客戶注冊申請后的幾個(gè)工作日內(nèi)完成？（2個(gè)）
34、企業(yè)確實(shí)申請注冊網(wǎng)上銀行，網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)人員在哪種書面上注明核實(shí)情況？（《企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)盡職調(diào)查書》）
35、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶領(lǐng)取證書時(shí)，應(yīng)出具什么材料？ 1.《中國工商銀行企業(yè)客戶證書領(lǐng)取單》。2．客戶經(jīng)辦人員身份證明文件
36、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書更換、補(bǔ)發(fā)，需填制什么表格？《中國工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請表》
37、企業(yè)注冊網(wǎng)上銀行時(shí)，經(jīng)查詢風(fēng)險(xiǎn)分類為1類，請問可以辦理嗎？不可以
38、企業(yè)網(wǎng)上銀行經(jīng)辦人身份證復(fù)印件，是否需要聯(lián)網(wǎng)核查？需要
39、對于客戶申請?jiān)O(shè)置的證書基本權(quán)限或授權(quán)權(quán)限超過多少萬元（不含）的，開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的注冊資本、企業(yè)的日常結(jié)算規(guī)模進(jìn)行審核。審核通過后，開戶應(yīng)另行填寫《企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)審批表》？500萬元
40、對于開立企業(yè)網(wǎng)上銀行的二類客戶，應(yīng)為客戶設(shè)置公轉(zhuǎn)私交易限額并關(guān)閉其付款業(yè)務(wù)的什么功能？“批量支付”功能
四、1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每周對《電子銀行物品登記簿》上的已制未發(fā)證書（余額數(shù)）與（證書實(shí)物）進(jìn)行核對。核對無誤的，核對人員在登記簿上簽章；核對不一致的，立即清查，直至完全一致。
2、電子銀行業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)是（操作風(fēng)險(xiǎn)）和（聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)）。其中操作風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在（內(nèi)部欺詐、外部欺詐、法律風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部違規(guī)、IT風(fēng)險(xiǎn)）。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要面臨的是（內(nèi)外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)）。
3、電子銀行外部欺詐主要表現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)？（注冊環(huán)節(jié)、交易環(huán)節(jié)、內(nèi)外勾結(jié)）。
4、對于反洗錢二類客戶，應(yīng)為客戶設(shè)置公轉(zhuǎn)私交易限額并關(guān)閉其付款業(yè)務(wù)的“批量支付”功能，公轉(zhuǎn)私限額應(yīng)結(jié)合客戶實(shí)際需要設(shè)置。一般情況下月累計(jì)公轉(zhuǎn)私支付限額不超過（100）萬元，三類客戶應(yīng)為客戶設(shè)置公轉(zhuǎn)私交易限額，一般情況下月累計(jì)公轉(zhuǎn)私支付限額不超過（500）萬元。
5、企業(yè)網(wǎng)銀集中處理模式業(yè)務(wù)流程按處理主體不同，主要包括(開戶網(wǎng)點(diǎn)受理審核、開戶網(wǎng)點(diǎn)錄入掃描、業(yè)務(wù)處理中心錄入、二級分行審批、證書發(fā)放、證書解凍、憑證資料管理）等7個(gè)環(huán)節(jié)。
6、企業(yè)開立結(jié)算戶（三個(gè)工作日）方可開立企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。
7、企業(yè)經(jīng)辦人領(lǐng)取電子銀行客戶證書時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)（審查第一《客戶證書業(yè)務(wù)申請表》加蓋印鑒是否與預(yù)留印鑒一致；第二對客戶領(lǐng)取人身份進(jìn)行核查；第三現(xiàn)場審核人員審核資料；第四目視合法授權(quán)人在證書領(lǐng)取單上簽字；第五雙人將證書移交給客戶合法領(lǐng)取人；第六審核是否發(fā)放證書時(shí)間滿足新開戶時(shí)間滿三個(gè)工作日的要求）。
8、企業(yè)手機(jī)銀行授權(quán)支付業(yè)務(wù)注冊業(yè)務(wù)流程主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)有：（開戶網(wǎng)點(diǎn)受理審核、業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理系統(tǒng)操作、憑證資料管理三個(gè)環(huán)節(jié)）。
9、企業(yè)手機(jī)銀行客戶提交申請表及其配套的文件資料，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)審核（1、規(guī)定的證明文件，2、客戶預(yù)留印鑒的一致性和其經(jīng)辦人是否得到企業(yè)合法授權(quán)，仔細(xì)核對經(jīng)辦人身份證上的照片與客戶本人是否相符，并對客戶身份進(jìn)行核查）。
21、企業(yè)客戶申請網(wǎng)上銀行注冊時(shí)，開戶網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦員應(yīng)細(xì)致審核客戶提交的全部身份證明文件的原件和復(fù)印件，而不能僅審核客戶提交的企業(yè)身份證明文件復(fù)印件或經(jīng)辦人身份證件復(fù)印件。網(wǎng)點(diǎn)柜員審核后應(yīng)加蓋（“與原件核對一致”）簽章，并由核對人和復(fù)核人簽章。
22、柜面辦理個(gè)人網(wǎng)銀證書版業(yè)務(wù)主要有：（受理審核、錄入信息及遠(yuǎn)程授權(quán)、客戶簽字確認(rèn)和憑證資料管理等四個(gè)）風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。
12、個(gè)人網(wǎng)銀發(fā)放介質(zhì)及客戶確認(rèn)環(huán)節(jié)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？（第一證書未發(fā)放給客戶本人，第二客戶未簽字或簽字有誤）。
13、柜員須按照（本人辦、交本人、本人簽）的原則辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
14、個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要集中在（客戶真實(shí)性）和（認(rèn)證工具的發(fā)放）。
15、個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理除了做好客戶身份識別和認(rèn)證發(fā)放工作，網(wǎng)點(diǎn)還需重視哪幾方面？（一是注意客戶提出的聯(lián)系方式，尤其是手機(jī)號碼的變更業(yè)務(wù)。手機(jī)號碼已從聯(lián)系方式轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)證方式，隨意變更手機(jī)號碼可能導(dǎo)致交易認(rèn)證信息被錯(cuò)誤轉(zhuǎn)發(fā)至不法分子控制的手機(jī)端；二是提示客戶申請高級別認(rèn)證工具，例如通用U盾等；三是提示客戶需要防范各種欺詐信息，謹(jǐn)防訪問非法網(wǎng)站導(dǎo)致的信息泄露甚至自己損失）。
16、開通工銀e支付可通過（自助開通)及（柜面渠道）辦理。
17、對于反洗錢二類客戶，應(yīng)該為客戶設(shè)置公轉(zhuǎn)私限額并關(guān)閉其付款業(yè)務(wù)的（批量支付）功能。
18、當(dāng)前電子銀行外部欺詐的主要特點(diǎn)是什么？（一是電子銀行注冊、注銷環(huán)節(jié)外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)較為突出；二是客戶交易環(huán)節(jié)外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)仍比較嚴(yán)峻；三是電子銀行渠道被利用于不法人員的洗錢活動占全部洗錢交易的比重仍較大；四是民間借貸、集資行為的風(fēng)險(xiǎn)向銀行蔓延）。
19、開戶網(wǎng)點(diǎn)注冊申請資料受理審核的業(yè)務(wù)經(jīng)辦，不得兼任企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員，實(shí)現(xiàn)（受理審核人員）與（業(yè)務(wù)錄入操作人員）崗位分離。
20、對潛在風(fēng)險(xiǎn)較大的企業(yè)申請注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行，如投資類企業(yè)、咨詢類企業(yè)、典當(dāng)以及無固定營業(yè)場所商行等，除滿足《電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》中規(guī)定的注冊條款外，還應(yīng)同時(shí)具備以下條件：（1是在開戶網(wǎng)點(diǎn)開立結(jié)算賬戶的時(shí)間達(dá)到一個(gè)月（含）以上；2是通過開戶網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理付款業(yè)務(wù)3筆（含）以上且3筆業(yè)務(wù)不能同一天辦理）。
21、營業(yè)執(zhí)照注冊在異地的企業(yè)（含異地事業(yè)單位）原則上不允許在開戶網(wǎng)點(diǎn)注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，如確有需要，開戶網(wǎng)點(diǎn)須嚴(yán)格審核企業(yè)客戶身份證明資料，并提交客戶注冊企業(yè)網(wǎng)銀的申請，逐級報(bào)（二級分行主管電子銀行業(yè)務(wù)的行長）審批，審批同意后方可辦理客戶網(wǎng)銀注冊業(yè)務(wù)。
22、對于手機(jī)銀行客戶申領(lǐng)通用U盾的，應(yīng)首先請客戶確認(rèn)所持手機(jī)型號是否支持通用U盾，通用U盾適用的手機(jī)型號在我行門戶網(wǎng)站（“重要公告——業(yè)務(wù)須知”）欄目發(fā)布。如客戶手機(jī)型號不支持通用U盾，應(yīng)引導(dǎo)客戶申領(lǐng)其他安全認(rèn)證介質(zhì)。
23、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)已將U盾發(fā)放給客戶本人且客戶本人簽收后，在申請表上簽章。現(xiàn)場管理人員（或其他柜員）監(jiān)督U盾發(fā)放給客戶本人且客戶本人簽收后，在申請表上簽章。
24、客戶提供身份證辦理業(yè)務(wù)的，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)仔細(xì)核對身份證上的照片與客戶本人是否相符，審核身份證是否在（有效）期內(nèi)，并對客戶身份進(jìn)行核查。
25、客戶端個(gè)人手機(jī)銀行認(rèn)證介質(zhì)是口令卡時(shí)，單筆最高限額為（1000）元，日累計(jì)最高限額（5000）元；認(rèn)證介質(zhì)是工銀密碼器時(shí)，單筆最高限額為（50萬）元，日累計(jì)最高限額（100萬）元；
26、通過個(gè)人手機(jī)銀行辦理工行匯款、跨行匯款時(shí)，收款人戶名一欄最多可以輸入（10）個(gè)漢字。
27、目前，個(gè)人手機(jī)銀行暫不支持添加（定期一本通）賬戶。
28、自助添加個(gè)人手機(jī)銀行的注冊賬戶，是否需要進(jìn)行身份認(rèn)證？（需要進(jìn)行身份認(rèn)證）。
29、通過個(gè)人手機(jī)銀行進(jìn)行注冊賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，是否受認(rèn)證介質(zhì)的交易金額控制？（不受認(rèn)證介質(zhì)的交易金額控制，資金轉(zhuǎn)出賬戶須為柜面注冊賬戶）。
30、客戶能否萍本地靈通卡在異地工行網(wǎng)點(diǎn)注冊個(gè)人手機(jī)銀行？（不可以?？蛻羰状卧诰W(wǎng)點(diǎn)注冊手機(jī)銀行時(shí)需要在賬戶開戶當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理）。
31、使用一個(gè)手機(jī)號碼，是否能注冊多個(gè)個(gè)人手機(jī)銀行？（一個(gè)手機(jī)號碼只能注冊一個(gè)個(gè)人手機(jī)銀行，但個(gè)人手機(jī)銀行下同一客戶可以注冊多個(gè)賬戶）。
32、客戶是否可以在異地工行網(wǎng)點(diǎn)注銷個(gè)人手機(jī)銀行？（可以）。
33、客戶是否可以通過網(wǎng)上銀行注銷個(gè)人手機(jī)銀行？（不可以）。
34、客戶可通過哪四種方式自助注冊個(gè)人手機(jī)銀行？（一是網(wǎng)站渠道，二是手機(jī)門戶，三是個(gè)人網(wǎng)上銀行渠道，四是客戶端個(gè)人手機(jī)銀行渠道）。
35、柜面注冊個(gè)人手機(jī)銀行時(shí)，客戶可選擇申領(lǐng)（口令卡）或（工銀電子密碼器）中任一種作為安全認(rèn)證介質(zhì)，兩者不可同時(shí)使用。
36、柜面注冊個(gè)人手機(jī)銀行時(shí)，客戶必須開通（對外轉(zhuǎn)賬權(quán)限）才能辦理對外轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須開通（在線繳費(fèi)權(quán)限）才能辦理在線繳費(fèi)業(yè)務(wù)，必須開通（電子商務(wù)權(quán)限）才能辦理在線支付業(yè)務(wù)。
37、使用個(gè)人手機(jī)銀行需要注意哪些事項(xiàng)？（一是登錄正確網(wǎng)址；二是正確下載個(gè)人手機(jī)銀行客戶端軟件；三是保護(hù)好個(gè)人的卡號、密碼和手機(jī)；四是保護(hù)好電子銀行口令卡。）
38、對于洗錢行為，銀行應(yīng)該如何應(yīng)對呢？
事前：嚴(yán)格電子銀行客戶注冊環(huán)節(jié)的身份識別
*個(gè)人注冊：本人辦、交本人、本人簽
*單位注冊：雙人驗(yàn)印、客戶核實(shí)
*留存客戶身份證復(fù)印件或影印件 *注冊交易與反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)分類系統(tǒng)對接 事中：充分利用企業(yè)網(wǎng)銀公轉(zhuǎn)私限額額度控制工具 *設(shè)置公轉(zhuǎn)私支付限額 *異常公轉(zhuǎn)私交易監(jiān)控
事后：及時(shí)做好大額和可疑交易報(bào)告
*大額交易自動報(bào)告，可疑交易需人工甄別和補(bǔ)錄
39、工銀e支付是我行向個(gè)人客戶全新推出的網(wǎng)上銀行便捷支付產(chǎn)品，以“(手機(jī)號）+（銀行賬戶后六位）+（手機(jī)動態(tài)密碼）作為支付的安全認(rèn)證方式，無需U盾、口令卡，即可支持小額網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等。
40、電子銀行業(yè)務(wù)資料主要是指客戶（注冊或變更、注銷電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)提供的身份證明材料、申請資料、法律文本、業(yè)務(wù)憑證）等相關(guān)資料。電子銀行業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照《會計(jì) 檔案管理規(guī)定》要求，將原始憑證當(dāng)日掃描后隨其它業(yè)務(wù)憑證（統(tǒng)一）傳遞、（集中）保管。
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