第一篇：責(zé)任教育案例

案例回放：

班里一位叫洋洋的孩子頭腦聰明，勞動積極，可就是太不講衛(wèi)生。手臉很少能看到干干凈凈的時(shí)候，衣服也很臟，時(shí)不時(shí)的還會把褂子穿反，褲子穿倒。作業(yè)書寫倒還認(rèn)真，就是每一頁都很臟。個(gè)人物品擺放更是凌亂不堪，書包里的物品擺放完全沒有任何條理，書本幾乎在經(jīng)過一個(gè)月左右的時(shí)間就會卷角破損，那么到了一學(xué)期結(jié)束，兩三本書的書皮掉光就更是不足為奇。

盡管班級每天都要對個(gè)人衛(wèi)生，班級衛(wèi)生進(jìn)行檢查，可洋洋的衛(wèi)生最多也就能保持早上檢查那一會的時(shí)間。班里雖然每學(xué)期都要舉辦幾次整理書包或是其他物品的比賽，可是洋洋還是沒能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為此，我糾結(jié)了好一陣子。但我還是下定決心要徹底轉(zhuǎn)變他。

一天，我把洋洋叫到面前，神秘地對他笑了笑：“從今天開始，我準(zhǔn)備交給你一個(gè)光榮而神圣的任務(wù)，每天早晨負(fù)責(zé)檢查同學(xué)們的個(gè)人衛(wèi)生，每天下午離校前負(fù)責(zé)檢查同學(xué)們書包里的物品擺放情況，行嗎？”洋洋聽到后，不好意思的低下了頭，孩子雖然年齡小，可還是有自知之明的，他認(rèn)為我是在嘲笑譏諷他呢。我認(rèn)真地對他說道：“老師跟你說的是真的，其實(shí)，老師觀察你好長一段時(shí)間了，發(fā)現(xiàn)你上課發(fā)言很積極，證明你很聰明，每次班級大掃除，最臟最累的活，你總是搶著干，多勤勞呀，你把時(shí)間都用到了班級里，對自己照顧的太少，老師認(rèn)為你是一個(gè)很棒的孩子，一定可以做好這份工作?！毖笱筮€是低著頭不說話，我繼續(xù)說道：“今天，我只是把老師的想法告訴了你，明天，我會把這個(gè)決定在班級里宣布，你好好準(zhǔn)備一下?！?/p>

第二天一早，來到學(xué)校，我發(fā)現(xiàn)洋洋整個(gè)人有了前所未有的變化，衣服干凈整潔，手臉也洗的干干凈凈，就連紅領(lǐng)巾也是新買的，他這是要給同學(xué)們做個(gè)好榜樣呢。我設(shè)想著孩子昨天晚上回到家以后是怎樣把這個(gè)消息轉(zhuǎn)告給自己的家長，家長和孩子之間又會有了哪些對話，他們會為此做哪些準(zhǔn)備工作，我想，有了這么好的開端，這孩子一定會轉(zhuǎn)變好的，于是我鄭重其事的把這件事在班里宣布了，必定還是小孩子，沒有太多想法，班里孩子們的反應(yīng)很平靜。

就這樣洋洋開始走馬上任了，起初幾天，洋洋還是很能自我約束的，衣服可以保證到晚上放學(xué)的時(shí)候不是特別臟，手和臉每天會主動到自來水邊洗上好多次，我暗暗地觀察著，暗暗地欣喜著，可是新鮮勁一過，他的壞毛病就又想卷土重來，我看到矛頭不對，就開始找他談話，表揚(yáng)他這段時(shí)間的進(jìn)步，以及為同學(xué)們?yōu)榘嗉壸龀龅呢暙I(xiàn)，于是洋洋就又會信心十足地彈回正常軌道，近半個(gè)學(xué)期的反反復(fù)復(fù)中，洋洋有了幾乎徹底的轉(zhuǎn)變，講衛(wèi)生成了他的一種習(xí)慣，很多的壞毛病都不存在了，就連作業(yè)本每一篇也都是工工整整，干干凈凈，我的努力真的沒有白費(fèi)。案例反思：

從洋洋自身的轉(zhuǎn)變中，我感受到了責(zé)任神奇的教育力量，它就像一根魔法棒，不知不覺地對賦予責(zé)任的孩子施起了魔法。孩子才剛被委以重任，便會不由自主地被責(zé)任的魔棒吸引了，老師沒有告訴他應(yīng)該肩負(fù)著怎樣的責(zé)任，應(yīng)該怎樣以身作則，起到帶頭作用?？墒撬?fù)責(zé)的崗位卻無聲地告訴了他，于是在“上任”第一天就有了自身形象的轉(zhuǎn)變，孩子的心思真是細(xì)致，他知道這樣的崗位應(yīng)該需要怎樣的“領(lǐng)導(dǎo)”，為了符合這樣的標(biāo)準(zhǔn)，孩子樂意去努力。

工作期間，孩子會因?yàn)樯砩霞缲?fù)了這樣的責(zé)任而倍感自豪，同時(shí)，為了維護(hù)崗位職責(zé)的權(quán)威，孩子還會自覺地維護(hù)自身形象，無形中形成了一種自我約束力，孩子的行動開始和自我關(guān)注結(jié)合在一起，所以他才會一天幾次的到水龍頭洗臉洗手。這樣的自我關(guān)注一旦養(yǎng)成，孩子便會發(fā)生很大的變化，他會變得更加細(xì)心，做起事來更周到，對結(jié)果的要求也會不斷提高，這些都會促使孩子朝著更好的方向發(fā)展。

可是，好的魔法棒也需要有好的魔法師使用，才會起到事半功倍的作用，在良好的習(xí)慣形成之前，老師的關(guān)注、鼓勵(lì)和指點(diǎn)無疑是一支有效的促進(jìn)劑，它可以讓孩子在責(zé)任的車輪上感受到成功的喜悅，前進(jìn)的動力，努力的方向，從而不知疲倦地穩(wěn)步前進(jìn)。

責(zé)任的魔法棒，喚醒了孩子沉睡的心靈，消除了孩子慵懶的壞毛病，讓孩子們欣喜地接受著改變，它又像一塊神奇的肥皂，歡快地投入小主人的懷抱，讓小主人快樂地擦拭著自己，一點(diǎn)一點(diǎn)，直到把自己身上的壞毛病擦干凈。

所以，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)身邊的孩子有了一些壞毛病，那么，就給他一支責(zé)任的魔法棒吧，只要這是適合他的，是他所需要的，孩子們就會發(fā)生神奇的改變。

第二篇：小學(xué)生責(zé)任教育案例

小學(xué)生責(zé)任教育案例 ——走進(jìn)孩子，學(xué)會溝通

有人認(rèn)為，后進(jìn)生是“生成的眉毛長成的像，落后面貌變不了樣。班主任再怎么努力，也是瞎子點(diǎn)燈——白費(fèi)蠟 ”。我卻不這樣看，關(guān)鍵是采取什么方法，用什么樣的態(tài)度去做轉(zhuǎn)化工作。

一、學(xué)生基本情況

小劍，是個(gè)獨(dú)生子，他父親是一名司機(jī)，母親在家種田，家庭情況良好。父母對獨(dú)生子的期望很大，在他身上花費(fèi)了不少的心思。剛?cè)雽W(xué)時(shí)候性格開朗、活潑好動，但是自控能力較差、粗心大意。剛開始他的學(xué)習(xí)成績還可以，但是貪玩、馬虎的他到了三年級時(shí)就經(jīng)常因?yàn)樽鲥e(cuò)題遭到老師的斥責(zé)。他開始覺得自己的努力得不到認(rèn)可，老師，家長也常常斥責(zé)他，他開始喪失對學(xué)習(xí)的自信，也養(yǎng)成了許多的壞習(xí)慣，上課經(jīng)常說話，吃零食所以常遭到批評和指責(zé)。家長在這個(gè)時(shí)期給予他更多的是怒其不爭的指責(zé)，在這種狀態(tài)下，父母與孩子之間缺少溝通，他在這種環(huán)境下，從一個(gè)學(xué)習(xí)中等的學(xué)生轉(zhuǎn)為一個(gè)不認(rèn)真學(xué)習(xí)，破罐破摔的學(xué)生。

二、原因分析

1、老師對這樣特殊的學(xué)生采取不負(fù)責(zé)任的放任方式，以及在多批評少鼓勵(lì)的教育方式下，厭惡老師的情緒開始滋生、發(fā)展，對老師的教育更是嗤之以鼻，產(chǎn)生抵觸情緒。

2、沒有明確的學(xué)習(xí)目的，良好的生活條件無法使他產(chǎn)生生存壓力和生存危機(jī)意識，在喪失學(xué)習(xí)興趣之后，上學(xué)讀書對他來說就是完成父母的要求，為了找同學(xué)玩、消磨時(shí)間。

3、家庭教育方法不當(dāng)，家庭生活條件好原來是件好事，可是父母對他的教育方法簡單粗暴，是他對自己的學(xué)習(xí)生活喪失了自信。于是他開始自暴自棄，逐漸放棄學(xué)習(xí)。

4、父母對孩子缺乏了解。父母希望自己的孩子能夠進(jìn)步，對孩子的期望很高，在看到或聽到孩子有錯(cuò)誤時(shí)，就嚴(yán)厲的批評、斥責(zé)，而不去理解和關(guān)心孩子的心理，不去了解和掌握孩子的需求等，對父母越來越疏遠(yuǎn)。

三、解決的措施

經(jīng)過以上的分析，我們認(rèn)識到小劍的不良學(xué)習(xí)行為是長期逐漸形成的，矯正也不是一蹴而就，我們必須堅(jiān)持不懈去努力，全方位入手，有針對性的對他進(jìn)行矯治。

1、從小事入手，盡量把力所能及的小事交給他去做。例如，幫助班委收作業(yè)。從而提高他對自己的自信心。

2、多溝通交流，多和他聊天，多關(guān)心他，使他在心理上接受自己，并在接受的前提下對他說服教育。由于他已經(jīng)有了厭惡老師的心理，所以要靠近他，只能先從讓他了解我自己開始，利用多種方式和他談心，及時(shí)了解他的心理變化及需求。我經(jīng)常給他講自己原來小時(shí)候和上學(xué)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，講家庭的困難、父母的不易。而他的生活環(huán)境使他沒有生活的壓力，更缺乏了一種特殊的生活動力，所以他的行為，也是有一定的必然性的，現(xiàn)在的狀況不應(yīng)該完全歸咎于他。在一段時(shí)間推心置腹的交流之后，他開始逐漸的接受我，對于我的勸說有了一

定的接納。

3、集體教育與個(gè)別教育結(jié)合。每次集體教育之后，都要個(gè)別談話，談感受思想，了解他的所思所想，指出他的不足，并對他不能理解的教師行為進(jìn)行分析，使他真正的理解老師的用意、苦心。更讓他感到老師對他的嚴(yán)格要求是真正關(guān)心和愛護(hù)，讓他開始逐漸消除對老師的厭惡、敵對心理，逐步的接受老師批評、指導(dǎo)。

4、利用友誼的影響力。在他出現(xiàn)厭學(xué)情緒時(shí)，動員班內(nèi)和他關(guān)系較好的學(xué)生多關(guān)心他、讓他感到集體的溫暖，因此留戀集體的生活。對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。

5、利用家庭力量。即使和家長溝通聯(lián)系，通報(bào)他在學(xué)校的表現(xiàn)，重點(diǎn)將他在學(xué)校的優(yōu)點(diǎn)、進(jìn)步。建議家長多表揚(yáng)、鼓勵(lì)他，增強(qiáng)他的自信心，讓他對學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。

6、與任課教師積極配合。我經(jīng)常與任課教師進(jìn)行交流，特別小劍的課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)情況。針對他的具體情況，制定易于實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)，逐步提高學(xué)習(xí)興趣。

四、結(jié)論反思

經(jīng)過一段時(shí)間的努力，該生在思想上有了一定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)上有了一定的積極性。教師節(jié)時(shí)，還送了我一張很大的賀卡，上面寫了他許多肺腑之言。其中有一句話我至今難忘：“王老師，你對我真好，我一定會珍惜，好好改變自己，做個(gè)好學(xué)生?！? 通過對小劍的教育過程，我認(rèn)識到要關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生，才能使他們接納我們、信任我們；只有關(guān)心、理解學(xué)生，我們才能夠正確的引導(dǎo)他們。尊重學(xué)生，才能保護(hù)學(xué)生脆弱的自尊心，使他們感受到愛的溫暖；尊重學(xué)生，才能換得他們對老師的尊重，對老師的教誨刻骨銘心、不斷取得進(jìn)步。

第三篇：責(zé)任案例

點(diǎn)點(diǎn)是一個(gè)非常聰明、性格開朗的孩子，喜歡跟小朋友玩，但他有一個(gè)小毛病就是“常有理”，總是找借口為自己辯護(hù)，把責(zé)任推到其他事物或者別人身上。這不，剛玩完玩具，媽媽讓他收拾，他說：“一會兒我還玩呢?！边^了一會兒，媽媽再讓他收拾，他就說：“我累了，想休息休息?！笨墒侨绻∨笥褋砑依?，他就責(zé)問人家為什么不收拾玩具，媽媽說：“你是小主人，你應(yīng)該帶頭收拾呀!”他卻說：“玩具是他玩的，應(yīng)該他收，小朋友要自己的事情自己做?！秉c(diǎn)點(diǎn)仿佛什么事情、什么道理都明白，但是什么都不愿意自己做。對于這個(gè)聰明卻不好說服教育的兒子，媽媽真是拿他沒有辦法。

像點(diǎn)點(diǎn)這樣自己能做好的事情卻不自己做，做錯(cuò)了事情不承認(rèn)，習(xí)慣在別人身上找原因的現(xiàn)象，在其他孩子身上也普遍存在。這類問題的關(guān)鍵是孩子沒有建立一定的責(zé)任心。

有責(zé)任心的孩子讓人省心、寬心、放心

責(zé)任心是一個(gè)人對他所承擔(dān)的任務(wù)的自覺態(tài)度，包括對自己的責(zé)任、對他人的責(zé)任、對集體的責(zé)任和對社會的責(zé)任。

責(zé)任心不像知識、技能和能力那樣明晰可見，但它是能力發(fā)展的催化劑。一個(gè)對自己有責(zé)任心的孩子，自覺水平高，讓家長省心；一個(gè)對他人有責(zé)任心的孩子，親善行為多，讓家長寬心；一個(gè)對集體和社會有責(zé)任心的孩子，人小志氣大，讓家長放心。因此，有責(zé)任心的孩子表現(xiàn)出很多優(yōu)點(diǎn)：自覺、自愛、自立、自強(qiáng)?？梢哉f，責(zé)任心是一個(gè)走向成功和幸福人生的必備條件，而缺乏責(zé)任心的人與成功無緣分，與幸福擦肩而過。

孩子責(zé)任心的發(fā)展里程碑

孩子的責(zé)任心不是一朝一夕突然出現(xiàn)的，它伴隨孩子的成長而不斷成熟。3～4歲：屬于被動責(zé)任水平，孩子能按照家長的指令完成一定的任務(wù)，顯得很乖，是家長感覺比較順手的一個(gè)階段，但這時(shí)的孩子只是一味地順從大人，并不理解責(zé)任的意義。

5～6歲：屬于半被動半理解的責(zé)任水平，孩子開始明白“自己的事情自己做”、“小朋友要互相幫助”等責(zé)任和規(guī)則，但是常常說到做不到，他人提醒能做到，自己不會提醒自己做，這一階段是培養(yǎng)孩子責(zé)任心的關(guān)鍵年齡。

6～7歲：屬于理解責(zé)任水平，孩子的認(rèn)識水平更高了，不但知道對自己、對父母、對小朋友要負(fù)責(zé)，還初步知道對社會要負(fù)責(zé)，例如環(huán)保意識、公益意識和集體意識。但是孩子由認(rèn)識層面向行為層面轉(zhuǎn)化的自覺性還不高，需要家長繼續(xù)培養(yǎng)。

培養(yǎng)責(zé)任心的方法

1.對于三四歲的孩子：措辭要準(zhǔn)確，清晰地傳達(dá)任務(wù)與要求。

3歲孩子的抽象思維水平還不高，難以理解一些比較籠統(tǒng)和概括的詞匯，例如 “把玩具收拾好”對3歲的孩子來說就比較模糊，什么是收拾好？怎樣做才算收拾好？媽媽可以把要求描述得便于操作，例如“汽車該回車庫了”、“畫筆和筆帽是好朋友，不要讓它們分家”、“積木寶寶該回家了，要不然就丟了”??其實(shí)都是把玩具放回原來的盒子、箱子或柜子里，但這樣的要求很具體，也很有趣。

2.對于五六歲的孩子：用“我式句型”說話，喚醒孩子的責(zé)任意識。這一年齡的孩子自我認(rèn)識水平提高了，喜歡用語言和行為表達(dá)自己的看法，表示自己長大了。大人不要以為孩子都懂事了，應(yīng)該說到做到，所以常常用“你式句型”來命令孩子，例如“你最好??”“你應(yīng)該??”“你總是??”，這樣容易引起孩子的逆反，不利于他自覺地履行責(zé)任。如果換成“我式句型”，孩子感覺自己被尊重，更容易喚醒他的責(zé)任意識。

“我式句型”的基本結(jié)構(gòu)是：“當(dāng)??時(shí)候，我覺得??”

“當(dāng)??時(shí)候”表示家長發(fā)現(xiàn)的問題，“我覺得??”傳達(dá)家長的感受，說明孩子的行為結(jié)果對家長造成的影響，使他自己意識到不適宜行為的后果，以此增強(qiáng)他的責(zé)任意識。

例如：麗莎要是把玩具散落得到處都是，媽媽不直接用“你式句型”指責(zé)麗莎：“你總是把玩具扔得亂七八糟，快收拾好?！倍怯谩拔沂骄湫汀闭f：“當(dāng)玩具很亂的時(shí)候，我感覺很不舒服，因?yàn)槲蚁矚g整潔?！?漸漸地，麗莎就知道媽媽是想讓自己收拾玩具，但這個(gè)行為不是媽媽派發(fā)的任務(wù)，而是麗莎自己悟出來并主動實(shí)踐的。

3.對于六七歲的孩子：積極參加公益活動，提高孩子的責(zé)任水平。

孩子的品德按照從近及遠(yuǎn)的順序發(fā)展，他先學(xué)會對自己、對同伴和家人負(fù)責(zé)，然后學(xué)會對集體和社會負(fù)責(zé)。對社會負(fù)責(zé)是比較抽象的，家長只講大道理效果不好，要帶孩子觀看和參與公益活動。可以跟孩子一起看賑災(zāi)、義演、義賣、捐助的電視或圖片，并跟他仔細(xì)講這是怎么回事，鼓勵(lì)孩子伸出自己的小手為公益事業(yè)繪畫、簽名或捐贈，這都有利于培養(yǎng)孩子的責(zé)任感。

4.提供選項(xiàng)，培養(yǎng)孩子的自我管理能力。

不管多大的孩子，責(zé)任心的發(fā)展都是認(rèn)識先到位，行為稍滯后，這是因?yàn)楹⒆宇A(yù)見事物發(fā)展結(jié)果的能力和自我控制力比較弱，這時(shí)大人不要直接給孩子一個(gè)唯一的行為后果，而是給他提供兩個(gè)以上的選項(xiàng)，提高他的自我管理能力。例如：壯壯喜歡與小伙伴一起玩，可是比較霸道。當(dāng)小伙伴到他家里玩的時(shí)候，他支配著別人玩什么和怎么玩，他總是說“在我家就得聽我的”。當(dāng)發(fā)生爭吵的時(shí)候，爸爸把壯壯叫到廚房，悄悄地對他說：“你得讓同伴自己選擇玩什么，否則，你就單獨(dú)站在這里想，什么時(shí)候想通了，才能到你的房間與他們一起玩，你選擇吧。”壯壯說：“我不想站在這里，想與同學(xué)一起玩?！薄澳蔷筒荒芘c他們爭吵?！卑职终f，壯壯點(diǎn)點(diǎn)頭。一會兒，爸爸聽見壯壯又在嚷嚷了，他對兒子說：“壯壯，你到廚房去一下。”壯壯馬上明白了爸爸的意思，就又與同學(xué)和平地游戲起來。

測一測：孩子的責(zé)任心能得幾分？

下面是一份“責(zé)任心清單”，在孩子做到的條目后打勾，看看孩子能得幾分。不足之處要重點(diǎn)彌補(bǔ)哦。

對自己負(fù)責(zé)

★玩完玩具，知道并做到自己收拾整齊。

得分

★不玩火、不玩電、不跟陌生人走。

★自己吃飯和穿衣，喜歡自己的事情自己做。

★經(jīng)過自己的努力完成一個(gè)任務(wù)，有成就感。

★做錯(cuò)了事情，有后悔的表情和情感。

對他人負(fù)責(zé)

★同伴求助的時(shí)候，孩子愿意提供幫助。

得分

★游戲時(shí)，能傾聽和接納同伴的意見。

★家人生病或不舒服時(shí)，知道問候和關(guān)心。

★對他人做錯(cuò)了事情，會道歉和改正。

★記得自己向同伴和家人承諾過的事情，并爭取說到做到。

對集體負(fù)責(zé)

★喜歡上幼兒園，不遲到不早退。

得分

★積極參加班集體活動，樂意成為其中的一個(gè)成員。

★配合老師的要求，愿意拿出自己的玩具或圖書，與小朋友分享?！镌诩w競賽性活動中有集體榮譽(yù)感。

★能發(fā)現(xiàn)集體環(huán)境遭遇毀壞，并報(bào)告老師或自己想出解決的辦法。

對社會負(fù)責(zé)

★愛護(hù)環(huán)境，不隨意丟垃圾。

得分

★愛護(hù)公物，不隨意破壞。

★節(jié)約水電，知道適量開水龍頭，隨手關(guān)水、關(guān)燈。

★向貧苦、受災(zāi)地區(qū)捐贈后感到很開心。

★知道國旗、國歌、國徽，為中國的榮譽(yù)歡呼。

第四篇：社會責(zé)任案例

天同宏基：關(guān)愛業(yè)主，實(shí)現(xiàn)雙贏

簡介

天同宏基集團(tuán)股份有限公司是集房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營、民辦教育、金融四大產(chǎn)業(yè)為一體的多元化企業(yè)集團(tuán)。公司于1995年4月成立，是國家一級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，集團(tuán)下轄十四個(gè)控股公司，現(xiàn)有管理職員280余人，總注冊資本達(dá)1.26 億元。近年來，天同宏基集團(tuán)以“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、卓越”為宗旨，積極實(shí)施“人才興企、管理強(qiáng)企、創(chuàng)新富企”的三大發(fā)展戰(zhàn)略，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。公司始終秉承“創(chuàng)新求發(fā)展，誠信贏天下”的經(jīng)營理念，宏觀把握四大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)，以低碳、康居、可再生資源建筑利用及住宅產(chǎn)業(yè)化為差異化特征的天同房產(chǎn)品牌已享譽(yù)齊魯大地。問題

天同宏基集團(tuán)一直堅(jiān)持“低利運(yùn)營、讓利于民”的開發(fā)理念，以“創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會”為企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與業(yè)主的雙贏。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利，首先讓業(yè)主滿意；要實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”，關(guān)鍵要是業(yè)主對我們產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)的肯定。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須從細(xì)節(jié)入手。

解決方案

創(chuàng)新設(shè)計(jì)，打造特色

為讓老百姓住上舒心的房子，公司的設(shè)計(jì)人員深入到老百姓中去，實(shí)地了解他們對住房的要求，通過對居室的大小、布局等問題進(jìn)行調(diào)查，制定出一套適合當(dāng)?shù)乩习傩找蟮脑O(shè)計(jì)方案，深受老百姓的歡迎。

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的永恒旋律，天同宏基集團(tuán)始終堅(jiān)持“服務(wù)于民、服務(wù)于社會”的理念，在設(shè)計(jì)上推廣采用太陽能與建筑一體化、地源熱泵技術(shù)，在工程建設(shè)中應(yīng)用太陽能光伏照明技術(shù)、污水處理與中水利用技術(shù)、雨水回收利用技術(shù)、同層排水技術(shù)等低碳節(jié)能技術(shù)。天同〃四季花園以先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和高品質(zhì)榮獲了全國首屆房地產(chǎn)行業(yè)綜合大獎“廣廈獎”； 千畝大盤天同〃雙羊新城項(xiàng)目，以其節(jié)能環(huán)保的設(shè)計(jì)理念，被國家建設(shè)部評為濰坊市第一個(gè)國家康居示范工程和濰坊市第一個(gè)國家可再生能源建筑應(yīng)用示范項(xiàng)目。2010年，被評為“新浪樂居中國房地產(chǎn)低碳示范項(xiàng)目”。這些新技術(shù)的應(yīng)用與榮譽(yù)的取得，不僅僅是讓天同的品牌享譽(yù)齊魯大地，更重要的是真真正正的為提高老百姓的生活質(zhì)量做了一件大實(shí)事，大好事。

加強(qiáng)監(jiān)管，提高質(zhì)量

建立健全質(zhì)量管理、控制的各項(xiàng)規(guī)章制度，將質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過程，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)施工、高標(biāo)準(zhǔn)管理、高標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的“三高”方針，建造出質(zhì)量優(yōu)異的好房子，得到了社會各界特別是廣大業(yè)主的肯定和認(rèn)可。注重服務(wù)，低利運(yùn)營

公司始終堅(jiān)持“讓顧客滿意”的銷售理念，打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)市場營銷組合因素框架，把服務(wù)作為第五個(gè)因素引進(jìn)了市場營銷組合因素之中，在房屋售前、售中及售后的每一環(huán)節(jié)都對顧客進(jìn)行細(xì)致而深入的服務(wù)。使以顧客為中心的觀念深入人心，并在營銷活動中得以貫徹實(shí)行。

讓老百姓買得起房子、住上好房子是天同集團(tuán)的追求目標(biāo)，在營銷策略上，公司堅(jiān)持低利運(yùn)營，采用“購房送家電”“一萬抵三萬”“三萬抵五萬”“五萬抵八萬”等方式，并為購房貸款提供便利，真正讓老百姓買得起房子。

和諧物管，貼心服務(wù)

為規(guī)范物業(yè)管理，天同集團(tuán)建立東方物業(yè)公司、社區(qū)辦及綠化公司，對各小區(qū)物業(yè)實(shí)行全方位服務(wù)，為小區(qū)居民提供便利與保障。

考慮到購買雙羊新城住房的業(yè)主，大多數(shù)為中低收入家庭。降低業(yè)主入住后的使用成本和提高業(yè)主入住后的生活質(zhì)量一直是天同人的經(jīng)營準(zhǔn)則。三年來，雙羊新城的冬季采暖費(fèi)用一直控制在16元/㎡左右，比市政供暖可節(jié)省大約10元/㎡，受業(yè)主的廣泛好評。

另外，為拉近與社區(qū)居民的距離，加強(qiáng)業(yè)主的精神文明建設(shè)，“天同〃雙羊新城”小區(qū)已連續(xù)兩年舉辦“雙羊新城消夏晚會”。社區(qū)居民踴躍報(bào)名參與晚會，表演了歌舞、樂器表演、三句半、有獎問答等一個(gè)個(gè)精彩而耐人尋味的節(jié)目，現(xiàn)場氣氛非常活躍，笑聲鼓掌聲此起彼伏。晚會的舉辦，拉近了與社區(qū)居民的距離，提高社區(qū)居民的安全、文明意識，引導(dǎo)業(yè)主積極參與到社區(qū)文明建設(shè)中來。在活躍社區(qū)文化活動的同時(shí)，給社區(qū)業(yè)主帶來一場文化盛餐。

成效

公司連年被濰坊市建設(shè)局評為房地產(chǎn)開發(fā)先進(jìn)單位；2004年被評為全市十大“金牌誠信企業(yè)”，并于同年11月順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2005年被中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心授予中國民營企業(yè)發(fā)展?jié)摿?00強(qiáng)，消費(fèi)者協(xié)會授予“消費(fèi)者滿意單位”；2006—2010年連續(xù)榮獲山東省房地產(chǎn)開發(fā)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)，被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會授予“中國優(yōu)秀企業(yè)”；2007年中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會授予“中國環(huán)渤海誠信房地產(chǎn)企業(yè)獎”；2007-2008“中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)”；中國民營企業(yè)家協(xié)會授予“和諧社會誠信企業(yè)單位”；2010年2月被省工商局授予省級“守合同重信用企業(yè)”。

為老百姓提供節(jié)能、環(huán)保、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好房子，讓老百姓買得起房子并住得舒心滿意，是天同人一成不變的追求。贏得了老百姓的口碑，也就贏得了市場，老百姓滿意的同時(shí)，企業(yè)也得到了持續(xù)健康的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

第五篇：社會責(zé)任案例

2008跨國公司十大社會責(zé)任缺失案例

1、勞動用工因歧視而違法

事件回放：

2008年6月18日，上海市浦東新區(qū)勞動爭議仲裁委員會就IBM公司歧視抑郁癥員工一案作出裁決：IBM（中國）公司與抑郁癥員工繼續(xù)履行勞動合同，并賠償4個(gè)月工資及獎金共計(jì)57332元。

本案申訴人袁元（化名）26歲，兩年前正式簽約IBM，成為其上海分公司的一名軟件工程師。因?yàn)楣ぷ鲏毫薮?，袁?007年6月被確診為雙向性情感障礙，袁元向公司請求辭職，隨后經(jīng)IBM公司主動提議，轉(zhuǎn)成了病假。而2008年2月27日，IBM上海分公司突然向袁元出具解除勞動合同通知書，理由是，袁元多次違反公司紀(jì)律，嚴(yán)重影響公司正常工作秩序，且屢教不改。袁元遂于2008年3月7日，將IBM（中國）公司訴至上海市浦東新區(qū)勞動爭議仲裁委員會。

袁元的代理律師認(rèn)為，袁元遞交的辭職報(bào)告是單方解除勞動合同的行為，已與經(jīng)理協(xié)商撤銷，雙方之間的勞動合同關(guān)系仍然存在。IBM在知曉袁元患病的情況下，違法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)按照《勞動合同法》以及相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。北京益仁平就業(yè)歧視法律援助事務(wù)所負(fù)責(zé)人于方強(qiáng)認(rèn)為，作為一個(gè)國際著名企業(yè)，IBM不但違反了其簽署的EICC《電子行業(yè)行為準(zhǔn)則》中“不歧視”條款，還違反了我國《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定。

2.奔馳汽車：質(zhì)量問題致人死

事件回放：

企業(yè)最大的社會責(zé)任是生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這也是企業(yè)存在的根本。而2008年底世界著名汽車生產(chǎn)商奔馳公司生產(chǎn)的一款汽車出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故，卻與其品牌極不相稱。2008年11月5日，黑龍江車主劉某駕駛帕杰羅越野車時(shí)操作失當(dāng)迎面撞上大樹，駕駛員位置安全氣囊沒有彈出，劉某經(jīng)搶救無效死亡。法院判決該車生產(chǎn)商北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車公司與銷售商共同賠償65萬元。

報(bào)道稱，2006年7月，劉某駕駛帕杰羅小型越野車由哈爾濱市去往遜克縣，途中遇急轉(zhuǎn)彎，車輛與一棵大樹相撞。副駕駛位置安全氣囊彈出，坐在該位置的孫某幸免于難，但駕駛員位置的安全氣囊未彈出，劉某經(jīng)搶救無效死亡。劉某家屬遂向北京奔馳公司和銷售商粵港先鋒汽車公司索賠，要求北京奔馳公司將缺陷車輛召回和賠禮道歉。

北京奔馳公司稱，車輛安全氣囊系統(tǒng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量缺陷，氣囊未打開是由于故障造成的。法院認(rèn)為，駕駛員氣囊未彈出，說明車輛存在缺陷，且與劉某死亡存因果關(guān)系。終審判決北京奔馳公司與粵港先鋒汽車公司共同給予劉某家屬以上賠償。

3.雅芳：商業(yè)賄賂丑聞

事件回放：

2008年，直銷巨頭雅芳因涉嫌商業(yè)賄賂而丑聞纏身。2008年10月20日，雅芳在其官方網(wǎng)站上發(fā)表一項(xiàng)聲明，稱接到一項(xiàng)舉報(bào)，其在中國的經(jīng)營機(jī)構(gòu)可能存在著不適當(dāng)?shù)牟盥觅M(fèi)、招待費(fèi)和其它費(fèi)用，公司內(nèi)部正對雅芳(中國)有限公司進(jìn)行商業(yè)行為的調(diào)查。據(jù)悉，此次內(nèi)部調(diào)查早在2008年6月就已啟動，“目前仍處于調(diào)查初步階段，尚未有任何可以披露的調(diào)查結(jié)果?！毖欧?中國)公關(guān)部表示。

據(jù)悉，雅芳美國總部此次調(diào)查的重點(diǎn)是，檢視中國公司是否違反美國的《反海外腐敗法》。為保證客觀公正的調(diào)查結(jié)果，公司委派某國際知名會計(jì)師事務(wù)所突擊對雅芳(中國)公司的行政辦公室進(jìn)行了全面證據(jù)調(diào)查。就在雅芳在其官方網(wǎng)站發(fā)布信息之前的 9月 26日，商務(wù)部外國投資管理司前副司長、中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長鄧湛已被檢察院正式批準(zhǔn)逮捕，商務(wù)部于日前正式下達(dá)通知免去其中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長一職。由于此前鄧湛主要負(fù)責(zé)直銷行業(yè)管理工作，因此，此間有媒體和行業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，鄧湛的落馬與雅芳自查事件有牽扯關(guān)系。與此同時(shí)，鄧湛之前所提出的 “有中國特色的直銷模式就是雅芳模式”也為此次 “賄賂門”事件而再次掀起爭論。

4.夏普：液晶電視“雙重標(biāo)準(zhǔn)”

事件回放：

2008年2月，一位陳姓網(wǎng)友向媒體投訴稱，其花費(fèi)3萬多元人民幣購買的夏普52GX3液晶電視效果比在香港同事家中的同等產(chǎn)品差。該網(wǎng)友由此判定，夏普同一型號的產(chǎn)品出售給日本和中國香港的質(zhì)量要比出售給中國大陸的強(qiáng)許多，其認(rèn)為夏普存在 “歧視性銷售”。IT168網(wǎng)站經(jīng)過調(diào)查后表示，經(jīng)詳細(xì)比對后發(fā)現(xiàn)，在中國大陸銷售的夏普52GX3和夏普在中國香港、日本銷售的同型號產(chǎn)品在參數(shù)上有很大不同。

銷售人員告訴IT168網(wǎng)站人員，這款電視沒有倍速技術(shù)，對比度也不清楚。IT168網(wǎng)站了解后得知，倍速技術(shù)能縮短響應(yīng)時(shí)間，是夏普液晶電視最大的武器，2000∶1的對比度是夏普在龍山第二工廠制作的第8代液晶屏幕特有技術(shù)。從2007年7月開始，日本銷售的新款夏普液晶電視都已經(jīng)全線采用了這兩種技術(shù)。

5.樂購：銷售注水牛肉

事件回放：

2008年12月5日，浙江省寧波市工商局在對流通領(lǐng)域鮮牛肉商品質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，寧波樂購等5家知名超市銷售注水牛肉。

相關(guān)專家表示，被注水的牛肉因含有大量病害微生物，極易變質(zhì)，既不符合食用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，又嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。因?yàn)榕Ｈ饫w維組織豐富，1斤牛肉起碼可以 “吃”2兩水，這就意味著注水牛肉的暴利達(dá)20%以上。

寧波樂購生活購物有限公司表示，所售牛肉都是從正規(guī)屠宰場進(jìn)來的，應(yīng)該是源頭上存在問題，不合格產(chǎn)品均已下架銷毀。雖然如此解釋，但樂購作為一家著名賣場公司，在進(jìn)貨把關(guān)上理應(yīng)有自己嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，銷售注水牛肉肯定難辭其咎。

6.麥當(dāng)勞：疏于細(xì)節(jié)問題不斷

事件回放：

2008年1月1日，北京33歲的師女士在北京北宮門附近的麥當(dāng)勞餐廳進(jìn)餐時(shí)，她突然感覺咽部有刺痛感，嘔吐有血跡。醫(yī)院診斷為咽部損傷。師女士隨后起訴麥當(dāng)勞食品有限公司，要求賠償誤工費(fèi)300元，并賠禮道歉。麥當(dāng)勞代理人表示，師女士所吃食物是流水線生產(chǎn)的，同一批次產(chǎn)品已經(jīng)銷售，沒有問題，導(dǎo)致師女士受傷的食物也沒了，沒法調(diào)查。道歉僅針對就餐中的不愉快。最終雙方達(dá)成和解。麥當(dāng)勞方面向師女士一方當(dāng)庭道歉，并同意支付師女士300元損失。麥當(dāng)勞近年來因疏于細(xì)節(jié)管理麻煩不斷，他們?nèi)堑酶蟮穆闊┦窃?008年5月19日。當(dāng)全國人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇難的同胞時(shí)，市民卻驚奇地發(fā)現(xiàn)當(dāng)天出版的南京某報(bào)里面夾著鮮艷的麥當(dāng)勞促銷廣告，此事引起市民強(qiáng)烈反響。麥當(dāng)勞（中國）有限公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，造成這一事件的原因在于未能夠及時(shí)通知負(fù)責(zé)夾報(bào)廣告投遞的地方郵局，致使少部分夾報(bào)廣告被投遞出去。麥當(dāng)勞隨后通過媒體表示道歉。

07.高露潔： “液體鈣”忽悠人

事件回放：

2008年6月13日，打假名人王海在廣西南寧宣布舉報(bào)高露潔，迅速引起了人們的關(guān)注。

王海在給該報(bào)記者的舉報(bào)信中稱，他在當(dāng)?shù)匾患椅譅柆敵匈I了一支高露潔牙膏，全名為 “高露潔液體鈣+MFP2雙氟，全面防蛀超爽冰涼薄荷牙膏”。其包裝盒上寫有：“高露潔液體鈣和氟離子迅速滲透在牙齒四周、牙縫之間，甚至刷牙時(shí)難以刷到的地方”、“液體鈣———修復(fù)早期小蛀斑，堅(jiān)固牙齒，有效防止根部蛀牙，潔白牙齒，清爽薄荷口味，清新口氣”。王海稱，鈣是一種金屬，熔點(diǎn)是850攝氏度，只有在850攝氏度這樣的高溫下才能夠形成液體的鈣，因此是不能存在于牙膏當(dāng)中的。而高露潔公司對此問題的回應(yīng)為，暫時(shí)無法解釋。王海認(rèn)為，高露潔利用廣大消費(fèi)者盲目追求補(bǔ)鈣的心理，試圖將牙膏中可溶解的鈣離子故意曲解描述成液體鈣，虛構(gòu)其產(chǎn)品的成分，涉嫌欺詐消費(fèi)者。而消費(fèi)者維權(quán)意識不夠，虛假宣傳的風(fēng)險(xiǎn)很低。因此他特別呼吁消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)意識，在遇到自身權(quán)益受侵害時(shí)應(yīng)積極向工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生部門舉報(bào)，在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)也保護(hù)了其他消費(fèi)者。工商部門表示，標(biāo)簽內(nèi)容和產(chǎn)品不一致確實(shí)是違反規(guī)定的。對于游離態(tài)鉀、液體鈣這樣的概念，普通老百姓的確很難搞清楚，如遇這類問題，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴維權(quán)。

8.索尼：電視退貨“踢皮球”

事件回放：

2008年元月1日，張先生在廣州蘇寧電器天河旗艦店購買了兩款索尼液晶電視。元月3日電視送到家當(dāng)晚拆開包裝測試電視效果時(shí)，發(fā)現(xiàn)該電視信號接收不良，不能正常觀看。原本有線電視網(wǎng)絡(luò)40多個(gè)臺，但自己的電視只能收20多個(gè)臺，而且圖像不清晰?？紤]到蘇寧公司有承諾，如對產(chǎn)品不滿意可在7日內(nèi)退貨。隨即張先生撥打蘇寧電器的投訴電話，詳細(xì)登記了購機(jī)資料和相關(guān)情況。蘇寧建議張先生給索尼服務(wù)熱線打電話。索尼的服務(wù)人員稱在保修7天之后方可上門維修?？紤]到蘇寧的退貨時(shí)間是7天之內(nèi)，張先生元月5日晚又一次打電話給蘇寧，同樣沒有得到具體回復(fù)。被廠家與商家來回踢過一番皮球后，張先生很無奈的迎接了新年。

費(fèi)盡周折，張先生終于更換了新電視。但張先生同時(shí)提出疑問：蘇寧規(guī)定的退貨時(shí)間是消費(fèi)者7日內(nèi)憑索尼公司的故障檢測報(bào)告才可退貨，而索尼則要求保修7日之后才可以上門檢測，廠商之間明顯存在貓兒膩。

9、“快遞不快”被起訴

事件回放：

2008年12月25日，因寄送的月餅在中秋后才到達(dá)，韓國人金先生將優(yōu)比速包裹運(yùn)送(廣東)有限公司訴至北京市朝陽法院索賠快遞費(fèi)。

據(jù)報(bào)道，2008年9月10日，韓國人金先生在北京通過UPS，給首爾的家人寄送了5盒月餅。UPS工作人員口頭承諾，月餅將于中秋節(jié)前送達(dá)。中秋節(jié)時(shí)，金先生致電家人得知月餅未送達(dá)。兩天后，月餅才送到家人手中。金先生認(rèn)為，節(jié)日已過，自己寄月餅的目的落空了，因此要求UPS退還寄送費(fèi)850.4元。

UPS公司曾答復(fù)金先生說，月餅在香港海關(guān)檢查時(shí)延誤，并在臺灣遭遇臺風(fēng)，都屬于不可抗力因素，因此不同意退費(fèi)。而金先生通過UPS網(wǎng)絡(luò)追蹤查詢得知，寄送的月餅在輾轉(zhuǎn)途經(jīng)中國香港、臺灣以及菲律賓等地后才到達(dá)目的地韓國。他對此十分不滿，認(rèn)為UPS公司在選擇路線時(shí)舍近求遠(yuǎn)才是延誤的根本原因。庭審時(shí)UPS公司的代理人說，對于未能及時(shí)送達(dá)金先生的月餅，表示遺憾和道歉，愿意退還寄送費(fèi)。

10、商品質(zhì)量問題屢被查

事件回放：

2008年2月17日，根據(jù)消費(fèi)者的舉報(bào)，江蘇省南京市物價(jià)局檢查分局工作人員來到LV

南京店執(zhí)法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)部分商品無法找到價(jià)格標(biāo)識，商品的品名、質(zhì)地、規(guī)格也未見明確的標(biāo)識。消費(fèi)者認(rèn)為，商品來源沒有標(biāo)簽證明，很難讓人信服。江蘇省南京市物價(jià)局負(fù)責(zé)人指出，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》規(guī)定，該店鋪的部分商品無標(biāo)價(jià)牌或者不按規(guī)定的方式明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)由價(jià)格主管部門監(jiān)制，價(jià)格主管部門監(jiān)督整個(gè)銷售過程中的價(jià)格行為。而該專柜沒有這些監(jiān)制標(biāo)牌，標(biāo)價(jià)不全，有關(guān)部門無法對其標(biāo)價(jià)進(jìn)行監(jiān)審，屬于價(jià)格違法行為，應(yīng)當(dāng)處以5000元以下罰款。江蘇省南京市物價(jià)局檢查分局工作人員依法對這家LV店鋪進(jìn)行了查處，并開具了價(jià)格檢查登記表。2008年2月21日，南京德基廣場LV店內(nèi)商品已經(jīng)擺出了標(biāo)價(jià)牌。

另據(jù)某財(cái)經(jīng)媒體消息，2008年6月6日，杭州大廈內(nèi)的LV專賣店大多數(shù)商品沒有附帶主體材質(zhì)的樣標(biāo)，被當(dāng)?shù)毓ど滩块T查扣，不得不暫停營業(yè)。LV方面透露，浙江省工商局調(diào)查內(nèi)容是針對LV產(chǎn)品沒有符合國家輕工業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品說明書部分缺少材質(zhì)標(biāo)樣，也就是一般皮具上配有的與其產(chǎn)品材質(zhì)相同的小牌子。因?yàn)長V產(chǎn)地在法國，公司沒有辦法立刻將產(chǎn)品配上標(biāo)樣，所以工商部門暫時(shí)將700余件商品查扣。

2004中國十大企業(yè)社會責(zé)任案例

1、川化沱江污染

2004年2月到3月，川化公司違規(guī)技改并試生產(chǎn)，將氨氮含量超標(biāo)數(shù)十倍的廢水直接排入沱江，導(dǎo)致沱江流域嚴(yán)重污染。內(nèi)江、資陽等沿江城市近百萬群眾飲水 中斷達(dá)26天，直接經(jīng)濟(jì)損失約3億元。沱江生態(tài)環(huán)境遭受嚴(yán)重破壞，需5年時(shí)間才能恢復(fù)事故前水平。事后，四川省委、省政府對本事故責(zé)任人做出處理：川化集 團(tuán)總裁引咎辭職，５名企業(yè)負(fù)責(zé)人及環(huán)保部門干部被移交司法機(jī)關(guān)處理。另外，川化集團(tuán)被四川省政府罰款1100萬元，用于漁業(yè)損失賠償。

近年，重污企業(yè)與環(huán)保部門的貓鼠游戲不絕于耳，川化沱江污染案讓我們看到了問題的嚴(yán)重性。我們不禁要發(fā)問，企業(yè)污染的最終受害者是誰？以1100萬元的罰款來補(bǔ)償3億元事件損失的作法，能否杜絕問題的再次發(fā)生嗎？在利潤面前企業(yè)的社會責(zé)任在哪里？

2、海信集團(tuán)董事長周厚健提案家電節(jié)能

在2004年3月份召開的十屆全國人大二次會議上，作為全國人大代表的海信集團(tuán)周厚健董事長，上交了關(guān)于“加快立法，全民節(jié)能”的提案。提案稱：“電 荒”已成為未來幾年內(nèi)的現(xiàn)實(shí)。為了解決我國的電力緊缺困境，除修建新的發(fā)電廠外，應(yīng)通過國家立法和全民節(jié)能等有效措施，限制低能效、耗電大的家電產(chǎn)品生存 空間。這樣作對提高我國家電行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，優(yōu)化整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少國民支出都具有重要意義。

在我國電力及各類能源供應(yīng)不足已是不爭的事實(shí)。今年夏季全國共有24個(gè)省市區(qū)發(fā)生過電荒。今年前10個(gè)月，全國進(jìn)口原油9959萬噸，原油進(jìn)口依存度突破40％。

作為國內(nèi)變頻家電的排頭兵，海信從1996年就開始專注進(jìn)行變頻空調(diào)的研發(fā)生產(chǎn)，目前已經(jīng)成功掌握了變頻控制系統(tǒng)的軟件開發(fā)等多項(xiàng)核心技術(shù)。周厚健董事 長立足于嚴(yán)峻的能源供應(yīng)國情，全面把握國內(nèi)家電企業(yè)的發(fā)展趨勢，以企業(yè)技術(shù)實(shí)力為基礎(chǔ)的提案，足顯了作為人大代表憂國憂民的神圣職責(zé)與作為企業(yè)家強(qiáng)大的社 會責(zé)任感。

3、皇明公司投資開發(fā)太陽能地產(chǎn)

2004年3月12日，山東皇明太陽能有限公司在京舉行了皇明集團(tuán)開發(fā)太陽能房地產(chǎn)新聞發(fā)布會暨太陽能住宅新概念研討會，并發(fā)布了注冊成立皇明太陽能置業(yè)（北京）有限公司，并將在北京北土城地區(qū)投資開發(fā)太陽能建筑項(xiàng)目的消息。

由于諸多方面的原因，導(dǎo)致我國在房地產(chǎn)建筑方面存在嚴(yán)重的能源、資源浪費(fèi)現(xiàn)象，建筑節(jié)能的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足可持續(xù)發(fā)展的需要?；拭魈柲苤脴I(yè)（北京）有 限公司的成立及北土城太陽能建筑的開發(fā)，是皇明集團(tuán)倡導(dǎo)開發(fā)綠色能源和打造綠色建筑的具體舉措，也是綠色環(huán)保能源與建筑節(jié)能緊密結(jié)合的良好開端。另一方 面，也是皇明公司——作為國內(nèi)綠色能源方面的明星企業(yè)——對企業(yè)社會責(zé)任主動放大的過程。

4、萬通地產(chǎn)打造中國首個(gè)綠色社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系

2004年3月28日，萬通地產(chǎn)集團(tuán)感恩日活動在北京舉行?；顒邮状握故玖巳f通地產(chǎn)自創(chuàng)業(yè)至今十余年中所做的公益活動。其間舉行隆重儀式與著名環(huán)保組織 “地球村”結(jié)成公益戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，以致力于打造中國首個(gè)“綠色社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系”，以升華萬通地產(chǎn)的企業(yè)價(jià)值與社會責(zé)任。

目前，社會責(zé)任成為構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要元素。通過此次行動，充分展現(xiàn)了萬通公司的社會責(zé)任與其投身公益活動積極性，這在無形之中提升了萬通地產(chǎn)的品牌競爭力。

5、中石油總經(jīng)理馬富才引咎辭職

2004年4月14日，溫家寶總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,聽取關(guān)于中石油川東井噴特大事故等的調(diào)查匯報(bào)。同意接受馬富才辭去中石油公司總經(jīng)理職務(wù)的請 求。2003年12月23日，位于重慶市開縣、歸屬于中石油的川東北氣礦16H井發(fā)生特大井噴事故，造成243人死亡，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失。

開縣井噴事故本發(fā)生于2003年年末，但中央政府對事件責(zé)任人的從嚴(yán)格處理態(tài)度及由此所體現(xiàn)出的高官問責(zé)制的意義非同一般。在“以人為本”的社會主義建設(shè)新時(shí)期，發(fā)生涉及人民群眾生命與財(cái)產(chǎn)安全的重大事件時(shí)，企業(yè)社會責(zé)任是判定事件性質(zhì)的準(zhǔn)繩。

6、阜陽奶粉事件

自去年5月至今年4月，安徽省阜陽市171名兒童因食用劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)營養(yǎng)不良綜合征住進(jìn)醫(yī)院，其中13名兒童因并發(fā)癥而死亡。事后，山東、湖北、湖南、浙江、廣東、上海等地先后查出了和阜陽“毒奶粉”相類似的劣質(zhì)奶粉。

事后，國務(wù)院及相關(guān)部門對事件責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，但這畢竟只能屬于是亡羊補(bǔ)牢的措施。通過近期發(fā)生的金華火腿事件、四川泡菜事件、重慶火鍋底料事 件、龍口粉絲事件及在各地相續(xù)發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒菜，到這次的阜陽奶粉事件，可以看到假冒偽劣就在我們身邊。如何靠行政、法律等強(qiáng)性約束與企業(yè)社 會責(zé)任的軟性手段，來破壞假冒偽劣的“產(chǎn)業(yè)鏈”并將其根除，是保障食品安全與維護(hù)社會安定的難題。

7、紅蜻蜓集團(tuán)冠名贊助首屆希望小學(xué)運(yùn)動會

2004年5月30日，由浙江紅蜻蜒集團(tuán)捐資200萬元冠名贊助的首屆紅蜻蜒全國希望小學(xué)運(yùn)動會在北京開幕。

通過損資贊助自希望工程實(shí)施以來首次全面向全國1萬余所希望小學(xué)舉辦的大型公益體育盛會，使“紅蜻蜒”品牌價(jià)值得到了最大的提高，集團(tuán)的社會責(zé)任形象得到了最大的提升。

8、阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會成立

2004年6月4日，近百名企業(yè)家出資億元成立“阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會”，并在內(nèi)蒙古阿拉善盟聯(lián)合發(fā)表《阿拉善宣言》。這是中國企業(yè)家首次以群體的方式發(fā)起成立生態(tài)與環(huán)境保護(hù)組織。

在“宣言”中眾企業(yè)家表示，在經(jīng)濟(jì)高速增長的同時(shí)，我們一些對自然不友好的生產(chǎn)方式使自然環(huán)境遭到破壞。經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的雙重壓力，要求企業(yè)家自覺地將企業(yè) 發(fā)展和環(huán)境保

護(hù)共同納入視野，積極尋求經(jīng)濟(jì)增長與環(huán)境保護(hù)的統(tǒng)一，培育起新的價(jià)值觀。企業(yè)家的善舉使他們成為了國人心目中的“慈善家”，其所在企業(yè)的社會 責(zé)任也得到了最大化的展現(xiàn)。

9、太子奶事件

2004年8月20日，北京太子奶集團(tuán)旗下的三家企業(yè)因未能如期兌現(xiàn)捐贈承諾，被中國婦女發(fā)展基金會告上法庭。事后，“太子奶事件”波瀾不斷。太子奶方面堅(jiān)持“未得到約定回報(bào)”，而婦基金方面堅(jiān)持“兌現(xiàn)捐贈是回報(bào)的前提”。雙方各執(zhí)一詞，難分仲伯。

我們暫不去分析雙方最后的輸贏。單單從太子奶的角度來分析，通過捐贈得到一定的回報(bào)，是天經(jīng)地義、順其自然的事。但太過于看重回報(bào)，強(qiáng)求回報(bào)，導(dǎo)致被非 盈利性的婦基會告上法庭的后果，這實(shí)屬“搬起石頭砸自己腳”的敗筆公關(guān)，往往起到適得其反的效果，不利于企業(yè)社會責(zé)任形象的樹立。

10、鄭煤集團(tuán)大平礦難

2004年10月20日晚，鄭州煤炭工業(yè)集團(tuán)大平煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸事件，造成148人死亡，32人受傷。本次事件是我國近四年來最嚴(yán)重的礦難。

在近期國內(nèi)能源供應(yīng)趨緊的形勢下，在各地頻頻發(fā)生的礦難有其必然性。一方面是，旺盛的能源需求及與之而來的生產(chǎn)過熱和安全隱患；另一方面是，大面積存在 的農(nóng)民貧困問題導(dǎo)致其無所顧忌地進(jìn)入高危行業(yè)。貧困是安全的大敵，自20世紀(jì)80年代起，因人工費(fèi)用相對廉價(jià)，來自貧困地區(qū)的農(nóng)民工逐漸取代正式工人而成 為煤炭開采的主力軍。在大平礦難遇難者中，農(nóng)民工占95%之多。

社會各界對大平礦難的追問，再次指向安全生產(chǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)。從制度上看，國家對 煤炭行業(yè)的安全生產(chǎn)高度重視，有著極其詳細(xì)的規(guī)章。然而在巨大的利潤面前，這些規(guī)章制度實(shí)際上成了一種擺設(shè)?！吧\可貴”，以農(nóng)民工的命來換取企業(yè)的利 潤作法，是法律所不容的，更是企業(yè)社會責(zé)任倫喪的后果。大平礦難以血的代價(jià)警示我們要時(shí)刻關(guān)注農(nóng)民工，關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任。