第一篇：東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布企業(yè)公民戰(zhàn)略報(bào)告（推薦）

東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布企業(yè)公民戰(zhàn)略報(bào)告

2009年7月9日，東風(fēng)日產(chǎn)在廣州發(fā)布了東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)公民戰(zhàn)略報(bào)告，這是東風(fēng)日產(chǎn)自2003年成立以來，首次正式發(fā)布企業(yè)公民戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略明確了東風(fēng)日產(chǎn)未來在企業(yè)公民方面將以共創(chuàng)價(jià)值、共謀福祉為核心理念，以成為倍受信賴企業(yè)為目標(biāo)愿景，在顧客、環(huán)境、員工、合作伙伴、股東、社會(huì)六個(gè)直接利益相關(guān)方中，有系統(tǒng)、有規(guī)劃地開展企業(yè)公民實(shí)踐。一貫以“領(lǐng)先半步”著稱的東風(fēng)日產(chǎn)此次又在企業(yè)公民方面開創(chuàng)先河，據(jù)悉，這是中國汽車合資企業(yè)中首次系統(tǒng)發(fā)布的企業(yè)公民戰(zhàn)略。

東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理大谷俊明表示，東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)施企業(yè)公民戰(zhàn)略得到了雙方股東的高度共識(shí)和大力支持，本次發(fā)布東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)公民戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)公司1的3次方事業(yè)計(jì)劃，成為倍受信賴企業(yè)目標(biāo)的重要戰(zhàn)略舉措。

東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇表示，東風(fēng)日產(chǎn)矢志追求成為一個(gè)倍受信賴的企業(yè)公民，不僅要“善其身”，還要“濟(jì)天下”。企業(yè)公民戰(zhàn)略不僅僅是東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾的一種承諾，更是東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略，是公司文化和內(nèi)部治理的重要組成部分，積極履行社會(huì)責(zé)任，系統(tǒng)地考慮公司在所有利益相關(guān)者方面需要履行的責(zé)任和義務(wù)，這對(duì)于提升東風(fēng)日產(chǎn)的社會(huì)公眾形象、實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌資產(chǎn)與經(jīng)營業(yè)績的同步增長具有十分重要的意義。

在發(fā)布會(huì)上，任勇還發(fā)布了東風(fēng)日產(chǎn)今年上半年的業(yè)績：1-6月份東風(fēng)日產(chǎn)新車?yán)塾?jì)銷售225074臺(tái)，同比增長41.3%，任勇透露，按照目前的增長速度，東風(fēng)日產(chǎn)預(yù)計(jì)會(huì)提前完成全年的產(chǎn)銷目標(biāo)。

共創(chuàng)價(jià)值、共謀福祉——企業(yè)公民之思索

東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理大谷俊明認(rèn)為，沒有哪個(gè)企業(yè)能夠封閉、獨(dú)立于社會(huì)而生存發(fā)展。企業(yè)作為社會(huì)的公民，在獲取經(jīng)濟(jì)利益，享受各種權(quán)利的同時(shí)，有責(zé)任和義務(wù)將日常商業(yè)實(shí)踐與社會(huì)基本價(jià)值相互整合，全面考慮企業(yè)用各種方式來回報(bào)利益相關(guān)方，尋求企業(yè)發(fā)展與社會(huì)和諧的契合點(diǎn)。

隨著08年1月國資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》的下發(fā)，國內(nèi)眾多企業(yè)已將企業(yè)公民提升到公司治理、公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)公民戰(zhàn)略報(bào)告的發(fā)布，讓人們開始聚焦于合資企業(yè)在履行社會(huì)公民責(zé)任方面所做出的努力。

2003年，東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司在中國汽車產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展時(shí)期誕生。融合、創(chuàng)新了東風(fēng)汽車、日產(chǎn)汽車的優(yōu)秀基因與企業(yè)文化，并扎根于快速成長的中國市場，東風(fēng)日產(chǎn)蓬勃發(fā)展、以年均增長52.3%的速度迅速進(jìn)入中國乘用車第一陣營。

從誕生伊始，東風(fēng)日產(chǎn)即對(duì)企業(yè)公民進(jìn)行了深入的思索，確立了“共創(chuàng)價(jià)值、共謀福祉”的企業(yè)使命，并將其作為最重要的戰(zhàn)略組成部分，落實(shí)于生產(chǎn)、經(jīng)營以及社會(huì)活動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)中。這一使命的價(jià)值核心是：視企業(yè)自身為企業(yè)公民，與顧客、環(huán)境、員工、合作伙伴、股東、社會(huì)（社區(qū)）等各利益相關(guān)方構(gòu)成一個(gè)緊密相連的有機(jī)整體，并積極謀求和諧共贏，共同發(fā)展。

大谷俊明說，東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)公民戰(zhàn)略報(bào)告是對(duì)六年來東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)公民實(shí)踐的總結(jié)，也是對(duì)各利益相關(guān)方的企業(yè)公民責(zé)任的鄭重承諾。它將從戰(zhàn)略高度保證東風(fēng)日產(chǎn)在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中，最大程度地實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的利益，構(gòu)建良性的商業(yè)生態(tài)。日臻完善 和諧共贏——企業(yè)公民之實(shí)踐

在“共創(chuàng)價(jià)值、共謀福祉”企業(yè)使命的引導(dǎo)下，東風(fēng)日產(chǎn)六年來的企業(yè)公民實(shí)踐也伴隨著企業(yè)的成長而逐漸成熟，日臻完善。

2003年11月，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布了23次方事業(yè)計(jì)劃，提出用4年時(shí)間打造了一個(gè)強(qiáng)勢(shì)增長、優(yōu)化運(yùn)營和學(xué)習(xí)融合的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利性增長并創(chuàng)造價(jià)值。2008年5月，在完成2 3事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布了以“成為倍受信賴的企業(yè)”為目標(biāo)之一的13事業(yè)計(jì)劃。

6年的努力和堅(jiān)持，東風(fēng)日產(chǎn)的企業(yè)公民實(shí)踐逐漸形成了有戰(zhàn)略、有體系、有標(biāo)準(zhǔn)、有預(yù)算的運(yùn)作體系，真正實(shí)現(xiàn)了與顧客、環(huán)境、合作伙伴、員工、股東、社會(huì)（社區(qū)）各利益相關(guān)方和諧共贏，共同發(fā)展。

對(duì)顧客，東風(fēng)日產(chǎn)秉承“技術(shù)日產(chǎn)，人?車?生活”的品牌主張，以國際領(lǐng)先的人性化科技，為中國消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造豐富多彩的移動(dòng)生活；同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)還致力于構(gòu)建以“舒心駕乘、放心品質(zhì)、感心服務(wù)”為特色的“三維價(jià)值體系”，讓顧客感受到東風(fēng)日產(chǎn)的無微不至的獨(dú)特價(jià)值。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)顯示，目前每銷售5臺(tái)車，即有1.5-2臺(tái)是由保有客戶介紹實(shí)現(xiàn)的。終端顧客的消費(fèi)行動(dòng)是對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)全心投入的最佳肯定。

對(duì)環(huán)境，成立伊始，東風(fēng)日產(chǎn)便將環(huán)保作為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，以“綠色加速夢(mèng)想”為口號(hào)、將“人?車?環(huán)境的和諧統(tǒng)一”作為環(huán)保理念，以技術(shù)創(chuàng)新與全價(jià)值鏈的綠色革命應(yīng)對(duì)環(huán)境責(zé)任。幾年來，東風(fēng)日產(chǎn)連續(xù)獲得“循環(huán)經(jīng)濟(jì)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“廣東省清潔生產(chǎn)企業(yè)”、“政府綠色采購清單入選企業(yè)”等一系列榮譽(yù)。特別是2008年8月，東風(fēng)日產(chǎn)獲得“國家環(huán)境友好企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，成為廣東省第一家、國內(nèi)第二家獲此殊榮的汽車企業(yè)。截至2008年，東風(fēng)日產(chǎn)在環(huán)境改造、環(huán)境保護(hù)等方面投入已經(jīng)超過2億元。為了響應(yīng)國家環(huán)保部關(guān)于環(huán)境信息公開的倡議，作為環(huán)保部環(huán)境報(bào)告書編寫試點(diǎn)企業(yè)，東風(fēng)日產(chǎn)最近首次以環(huán)境報(bào)告書的形式，全面系統(tǒng)地公開了企業(yè)環(huán)境信息，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

對(duì)員工，東風(fēng)日產(chǎn)努力打造“快樂工作，快樂生活，快樂成長”的企業(yè)文化。每個(gè)來到東風(fēng)日產(chǎn)的賓客，都對(duì)公司總部無處不見的“笑臉墻”感受至深。東風(fēng)日產(chǎn)的飛速發(fā)展與員工的個(gè)人成長相互映襯，員工與公司之間始終保持著一種彼此感恩的心態(tài)，一種相互尊重、彼此欣賞的氛圍。

對(duì)合作伙伴，東風(fēng)日產(chǎn)致力于構(gòu)建和諧卓越的合作伙伴價(jià)值生態(tài)圈。東風(fēng)日產(chǎn)目前已擁有365家專營店及165家直營二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和400家供應(yīng)商。經(jīng)銷商管理方面，東風(fēng)日產(chǎn)成立了專門的經(jīng)銷商支持部，在客戶需求的高效回應(yīng)、區(qū)域化的精細(xì)管理、價(jià)格管理、人員培訓(xùn)與管理等方面實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先；供應(yīng)商管理方面，采用公平、公正、科學(xué)的QCDDS評(píng)價(jià)原則（從質(zhì)量、價(jià)格、供貨、研發(fā)、服務(wù)等各方面進(jìn)行客觀綜合評(píng)價(jià)），致力于建設(shè)和維護(hù)有競爭力的供應(yīng)商平臺(tái)。在東風(fēng)日產(chǎn)的帶動(dòng)與引導(dǎo)下，已經(jīng)有十多家本土供應(yīng)商加入到了國際汽車巨頭的全球采購體系。

對(duì)股東，東風(fēng)日產(chǎn)高效、透明、穩(wěn)定的經(jīng)營為股東的價(jià)值最大化和整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供持續(xù)、穩(wěn)定的回報(bào)。經(jīng)過近6年的發(fā)展，中國市場占日產(chǎn)全球的市場份額由最初的3%上升到 14%，成為日產(chǎn)全球增長最快、經(jīng)營最好的市場，2009年5月憑借出色的業(yè)績及綜合管理水平，榮獲“2008年全球日產(chǎn)社長獎(jiǎng)”。到2008年東風(fēng)日產(chǎn)總資產(chǎn)增值比合資公司成立之初翻兩番，成為國有資產(chǎn)保值增值的業(yè)內(nèi)典范，同時(shí)也是東風(fēng)旗下成長最快、最具魅力的業(yè)務(wù)單元。

截止08年底，東風(fēng)日產(chǎn)在企業(yè)公民實(shí)踐累計(jì)投入超過3億元?！澳蠘O科考”、“安全駕駛訓(xùn)練營”、“愛心聯(lián)盟”、“陽光關(guān)愛?教育援川”成為公眾耳熟能詳?shù)墓骓?xiàng)目。2008年6月成立的“陽光關(guān)愛基金會(huì)”，為企業(yè)各利益相關(guān)方的愛心活動(dòng)提供了一個(gè)專業(yè)平臺(tái)。而此次東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布的企業(yè)公民戰(zhàn)略更進(jìn)一步明確了東風(fēng)日產(chǎn)未來在社會(huì)公益方面聚焦安全、環(huán)保、社會(huì)教育三個(gè)方面。

驕人業(yè)績 傲視群雄——企業(yè)公民之基石

被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得?德魯克有句名言：企業(yè)首先是做得好，然后是做好事。出色的經(jīng)營業(yè)績，是企業(yè)的首要責(zé)任，也是履行企業(yè)公民責(zé)任的基石。

六年間，東風(fēng)日產(chǎn)迅速完成轎車、CROSS-OVER、MPV、SUV全系車型產(chǎn)品布局，麾下八款熱銷車型新天籟、新軒逸、頤達(dá)、騏達(dá)、奇駿、逍客、驪威、駿逸屢屢刷新銷量紀(jì)錄，廣受業(yè)界好評(píng)。

六年間，東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)能由建立之初的6.5萬輛擴(kuò)張為2008年的46萬輛；銷量由2004年的6萬多輛上升到2008年的35萬輛，年度復(fù)合增長率高達(dá)52.3%，銷售收入翻了兩番。東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇透露，2009年上半年，東風(fēng)日產(chǎn)銷售總量達(dá)到225,074輛，完成了全年目標(biāo)的58%，同比增長了41.32%，是行業(yè)增速的2.3倍，按照目前的增長速度，預(yù)計(jì)會(huì)提前完成全年的產(chǎn)銷目標(biāo)。

除了銷量的增長，東風(fēng)日產(chǎn)上半年最大的收獲還在于產(chǎn)品銷量結(jié)構(gòu)的變化，頤達(dá)、騏達(dá)、驪威等1.6L以下排量車型受益于購置稅減半征收上的利好政策的影響而供不應(yīng)求，而新天籟、新軒逸、奇駿等排量較大車型也出現(xiàn)了熱銷的好局面，新天籟穩(wěn)居中高級(jí)車三強(qiáng)，連續(xù)數(shù)月銷量超過了9000輛，新軒逸月訂單超過1萬輛、始終供不應(yīng)求。分析人士稱：與其他高速成長的企業(yè)不同，東風(fēng)日產(chǎn)的成長特點(diǎn)是高速、穩(wěn)健和健康，產(chǎn)品銷量結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化，東風(fēng)日產(chǎn)品牌實(shí)力正在加強(qiáng)。

業(yè)內(nèi)專家表示，東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)公民戰(zhàn)略的發(fā)布，其理論和實(shí)踐對(duì)于中國企業(yè)特別是汽車合資企業(yè)具有深刻的借鑒和引導(dǎo)意義。隨著中國汽車行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和企業(yè)公民意識(shí)的增強(qiáng)，未來將會(huì)有更多的汽車企業(yè)加入到企業(yè)公民行動(dòng)的實(shí)踐中來。1.技術(shù)日產(chǎn) 人?車?生活

——以國際領(lǐng)先的人性化科技，為中國消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造豐富多彩的移動(dòng)生活

簡要解析“技術(shù)日產(chǎn) 人?車?生活”的主張，表明在此主張的指引下，東風(fēng)日產(chǎn)以國際領(lǐng)先的人性化科技，為中國消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造豐富多彩的移動(dòng)生活。

為了達(dá)成這一目的，東風(fēng)日產(chǎn)引進(jìn)滿足顧客各種差異化需求的全車系產(chǎn)品，并將長期實(shí)施以“舒心駕乘、感心服務(wù)和放心品質(zhì)”為核心的三維價(jià)值體系。

通過列舉新一代天籟這一旗艦產(chǎn)品及其在一箱油挑戰(zhàn)賽中的節(jié)油奇跡，將東風(fēng)日產(chǎn)顧客至上的原則體現(xiàn)出來，以最頂尖的技術(shù)、最安全的保護(hù)和最節(jié)油的產(chǎn)品兌現(xiàn)東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)顧客的承諾。

2.人?車?環(huán)境和諧統(tǒng)一

——以技術(shù)創(chuàng)新與全制造鏈的綠色革命應(yīng)對(duì)環(huán)境責(zé)任，創(chuàng)造綠色未來之美

東風(fēng)日產(chǎn)致力于創(chuàng)造“人?車?環(huán)境”真正的和諧統(tǒng)一，通過綠色產(chǎn)品和技術(shù)、綠色生產(chǎn)和物流、綠色銷售和服務(wù)的全價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)境戰(zhàn)略和環(huán)保措施的實(shí)施，將前瞻環(huán)保理念、綠色產(chǎn)業(yè)體系、綠色科技產(chǎn)品及環(huán)保駕駛技術(shù)帶到中國汽車產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)文化之中。

東風(fēng)日產(chǎn)不僅自身致力于環(huán)保，并且通過示范性作用，帶動(dòng)社會(huì)個(gè)人和團(tuán)體也加入到環(huán)保行動(dòng)中來，共同為環(huán)保作貢獻(xiàn)。3.快樂工作 快樂生活 快樂成長 ——追求精彩事業(yè) 成就精彩人生

由笑臉墻引入實(shí)現(xiàn)員工“三個(gè)快樂”的快樂源動(dòng)力、快樂驅(qū)動(dòng)力和快樂永動(dòng)力”及其包含的內(nèi)容。

通過公司員工的成長故事和現(xiàn)身說法，傳達(dá)員工在東風(fēng)日產(chǎn)不同經(jīng)歷和發(fā)展軌跡，對(duì)比表達(dá)出東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)員工的關(guān)愛是切實(shí)落到實(shí)處的，得到員工的認(rèn)同和支持。4.相生共贏

——構(gòu)建和諧卓越的合作伙伴價(jià)值生態(tài)圈

我們認(rèn)為，汽車行業(yè)的強(qiáng)大不僅是汽車企業(yè)的強(qiáng)大，也是整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的強(qiáng)大。在生產(chǎn)經(jīng)營中，東風(fēng)日產(chǎn)和合作伙伴唇齒相依、相生共贏：東風(fēng)日產(chǎn)離不開合作伙伴的幫助，合作伙伴也離不開東風(fēng)日產(chǎn)的支持。為此，東風(fēng)日產(chǎn)與上下游的專營店和供應(yīng)商之間，秉承雙贏、互利的原則，實(shí)現(xiàn)管理經(jīng)驗(yàn)交流、加強(qiáng)交流機(jī)制分享等。本章節(jié)從對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商管理兩方面進(jìn)行闡述，而后通過位于深圳的一個(gè)經(jīng)銷商過去和現(xiàn)在的產(chǎn)值、配套范圍、產(chǎn)品種類等方面對(duì)比來佐證東風(fēng)日產(chǎn)與合作伙伴的相生共贏。5.合資 合心 合力

——超越文化 融合文化 合二為一

從東風(fēng)日產(chǎn)誕生到經(jīng)營業(yè)績的增長，從“兩個(gè)公司”到“一個(gè)公司”，從“2的3次方”到“1 的3次方”，東風(fēng)日產(chǎn)為東風(fēng)、為日產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，主要得益于其高度融合的合資企業(yè)文化、清晰的事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營方式和高凝聚力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。6.傳遞陽光 恒久關(guān)愛 ——分享成果 回饋社會(huì)

作為優(yōu)秀企業(yè)公民，東風(fēng)日產(chǎn)秉承源于社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的理念，創(chuàng)立了企業(yè)公民平臺(tái)，聚焦于安全、環(huán)保、社會(huì)公益等三個(gè)方面，推動(dòng)各利益相關(guān)方共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)以常態(tài)化和體系化的方式保證企業(yè)公民事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：報(bào)告——參觀東風(fēng)日產(chǎn)

參觀東風(fēng)日產(chǎn)

東風(fēng)日產(chǎn)，正如它的名字一樣，它就如一個(gè)新生的孩子，正在茁長成長，經(jīng)歷過蹣跚學(xué)步之后，現(xiàn)在正如東風(fēng)一樣，以不可阻擋的速度發(fā)展，占據(jù)市場，走進(jìn)消費(fèi)者的心智。一個(gè)成功的品牌背后必然有一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，有一種成功的企業(yè)文化。良好的企業(yè)氛圍，精誠的團(tuán)隊(duì)合作，科學(xué)的管理這些都是一種凝聚力，就像計(jì)算機(jī)的軟件，而一個(gè)好的企業(yè)，一個(gè)好的廠房，一條先進(jìn)生產(chǎn)線就是硬件。在軟硬件兼優(yōu)的情況下，就有市場競爭力，在國內(nèi)乃至世界市場都是一把利刃，所向無敵，讓對(duì)手敬畏三分。

廠房占地面積大，設(shè)計(jì)科學(xué)，我們沿著參觀的路線邊參觀邊聽解說員說，每個(gè)人工人都穿著統(tǒng)一的服裝，看起來很有活力很有朝氣，他們專心致志，每一條生產(chǎn)線都可以生產(chǎn)不同型號(hào)的車，這更體現(xiàn)出系統(tǒng)的重要性，零件，原材料的配送都不可以出現(xiàn)差錯(cuò)。從汽車配件的組裝到汽車安全性能測試，無不體現(xiàn)著品質(zhì)，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，也是消費(fèi)者所追求的價(jià)值表現(xiàn)之一。東風(fēng)日產(chǎn)人，把質(zhì)量放在第一位，專注與質(zhì)量，用質(zhì)量去打動(dòng)消費(fèi)者，占領(lǐng)市場。利用消費(fèi)者的良好口碑形成口碑營銷，讓人們想到質(zhì)量就想到了東風(fēng)日產(chǎn)，在消費(fèi)者的心智留下深刻的印象，讓日產(chǎn)成為顧客的首先考慮的品牌。

準(zhǔn)確的市場定位，找準(zhǔn)市場進(jìn)行細(xì)分，在子市場中專注于特定的消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供最貼心，最溫暖的服務(wù)。東風(fēng)日產(chǎn)定位于乘用車子市場，努力打造各種車型，有實(shí)用美觀的，有潮流時(shí)尚的，有駕駛舒適的，來滿足這一子市場的各種不同需求。真正做到了站在消費(fèi)者的角度上去想問題，即是想消費(fèi)者所想，創(chuàng)造顧客最大價(jià)值，讓顧客買到放心，開的愉悅，享受到優(yōu)惠。

在回去的路上，我不斷地想，與其說這次參觀是我們的見習(xí)，不如說這就是東風(fēng)日產(chǎn)別具匠心的一次營銷，我們開闊了視野，但是東風(fēng)日產(chǎn)才是最大的贏家。東風(fēng)日產(chǎn)把我們當(dāng)成潛在消費(fèi)者，通過參加，讓我們接觸并了解到東風(fēng)日產(chǎn)，感受日產(chǎn)人的努力拼搏精神，讓日產(chǎn)的價(jià)值觀，文化影響我們，占領(lǐng)我們的心智，進(jìn)而在我們心中留下了印象，讓我們知道日產(chǎn)注重質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)適用，大方美觀，將來買車就會(huì)想到日產(chǎn)，或向朋友同學(xué)介紹它。

第三篇：東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)言稿

東風(fēng)日產(chǎn)慶祝樂山聯(lián)合專營店開業(yè)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓以及來自社會(huì)各界的朋友們，大家上午好。今天是個(gè)值得紀(jì)念的喜慶日子，我們?cè)谶@里隆重慶祝東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專營店開業(yè)！借此開業(yè)慶典之際，我代表東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司對(duì)專程參加慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各界朋友表示熱烈歡迎！同時(shí)，對(duì)樂山聯(lián)合汽貿(mào)創(chuàng)始人鄒總表示衷心的祝賀！

東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司成立于2003年6月16日，是東風(fēng)汽車有限公司旗下重要的乘用車板塊，從事乘用車的研發(fā)、采購、制造、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)，是國內(nèi)為數(shù)不多的具備全價(jià)值鏈的汽車生產(chǎn)企業(yè)。

2012年，投資50億元興建中的花都新工廠將投入使用，屆時(shí)花都生產(chǎn)基地將達(dá)成60萬輛的年總產(chǎn)能，成為華南地區(qū)最大的汽車制造基地。新工廠建成后，東風(fēng)日產(chǎn)將形成年70萬臺(tái)的總生產(chǎn)能力，為東風(fēng)日產(chǎn)中長期事業(yè)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。

目前，東風(fēng)日產(chǎn)旗下?lián)碛行乱淮旎[、奇駿、逍客、軒逸、騏達(dá)、頤達(dá)、駿逸、驪威等多款暢銷車型，完成了五大車系的戰(zhàn)略布局，覆蓋轎車、MPV、SUV、CROSS-OVER等領(lǐng)域，成為行業(yè)內(nèi)車型最多，產(chǎn)品線最完整的企業(yè)之一。

東風(fēng)日產(chǎn)是一個(gè)年輕的企業(yè)，更是一個(gè)成功的企業(yè)。秉承“人·車·生活”的企業(yè)愿景，東風(fēng)日產(chǎn)成立以來，從無到有，從有到強(qiáng)，銷量從2003年的65,012輛發(fā)展到2009年518,968臺(tái)，同比增幅48%，在保持均衡、持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上，成為華南最大車企、日系合資品牌第一車企。

現(xiàn)在，東風(fēng)日產(chǎn)的銷售量、市場覆蓋率均在穩(wěn)步增長，旗下眾多車型得到了越開越多消費(fèi)者的厚愛。這些成績都是促使東風(fēng)日產(chǎn)不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展、不斷壯大的深厚動(dòng)力。今天，聯(lián)合專營店也加入到了東風(fēng)日產(chǎn)的大家庭中。由于樂山聯(lián)合汽貿(mào)的創(chuàng)始人鄒總，歷經(jīng)數(shù)年的商海遨游，形成了誠信穩(wěn)健的為人之道，堅(jiān)韌求實(shí)的辦事作風(fēng)，打造了一支專業(yè)的汽車服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我相信東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專營店一定會(huì)蒸蒸日上！

在消費(fèi)者和經(jīng)銷商的共同努力和支持下，東風(fēng)日產(chǎn)的明天也將會(huì)更加燦爛。當(dāng)然，我們今天所取得的成績與廣大消費(fèi)者和經(jīng)銷商的支持是分不開的。東風(fēng)日產(chǎn)將會(huì)秉著真誠互惠的原則進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷商的交流與合作，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)展壯大給予最強(qiáng)有力的支持。今天，東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專營店盛大開業(yè)了，在這里，我衷心的祝愿東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專營店開業(yè)大吉、再創(chuàng)輝煌！再一次感謝大家，謝謝。

第四篇：東風(fēng)日產(chǎn)求職信

求職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先感謝您在百忙之中抽時(shí)間來閱讀這封求職信。

我是xx學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車技術(shù)中心是中國華南地區(qū)最大的乘用車技術(shù)中心，我非常崇敬貴公司不甘平庸、勇于開拓的企業(yè)精神。在此臨近畢業(yè)之際，我希望能得到貴公司的賞識(shí)與栽培，并且希望能盡個(gè)人才能為貴公司做些貢獻(xiàn)。

本人在學(xué)習(xí)上勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，而且成績優(yōu)秀連續(xù)三年都能拿到學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金，在掌握了本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，不忘拓展自己的知識(shí)面，在計(jì)算機(jī)方面獲得計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，在計(jì)算機(jī)繪圖方面獲得了CAD繪圖員證書。我很重視英語的學(xué)習(xí)，不斷努力擴(kuò)大詞匯量，并通過了全國英語四級(jí)考試。同時(shí)，為了全面提升個(gè)人素質(zhì)，我積極參加學(xué)校各種活動(dòng)，非常注重實(shí)踐動(dòng)手能力，暑假我曾到過珠海長圓電力技術(shù)有限司實(shí)習(xí)，非常具體地了解電子電裝的具體工作，實(shí)地了解了電柜安裝，調(diào)試，測試工作，雖然此工作跟貴公司的電子電裝實(shí)驗(yàn)技能員職位工作有些區(qū)別，不過工作性質(zhì)大同小異，我非常有信心做好此職位工作。

希望貴公司能給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，我會(huì)好好珍惜它，并全力以赴，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮斗，為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

此致

敬禮！

Xxxx姓名2014年4月12日

第五篇：東風(fēng)日產(chǎn)學(xué)習(xí)

東風(fēng)日產(chǎn)專營店學(xué)習(xí)有感

在東風(fēng)日產(chǎn)專營店為期三個(gè)星期的學(xué)習(xí)很快結(jié)束，在這里我非常感謝服務(wù)經(jīng)理周成能夠給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還對(duì)我非常照顧。還有店里同事們也對(duì)我照顧有加，他們像親人和朋友一樣真誠待我，還不厭其煩地解答我的疑問，我很高興能夠結(jié)識(shí)這些朋友，也很感激他們對(duì)我的照顧。而我也給他們添了不少麻煩，為此我深表歉意。

在這短暫的三個(gè)星期里，我不僅學(xué)到了有關(guān)汽車結(jié)構(gòu)，原理，新技術(shù)和故障排除等方面的知識(shí)，還結(jié)交了很多朋友，讓我度過了愉快的三個(gè)星期。站在一個(gè)外來人員的角度，我也感受到了專營店的一些優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

首先，我明顯感到專營店的售后維修方面的技術(shù)較差，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，店里缺乏高技術(shù)的人才；第二，店里已有的維修人員技術(shù)普遍較低，理論知識(shí)相對(duì)欠缺；第三，已有維修人員的學(xué)習(xí)積極性不高。呆在店里的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)維修人員對(duì)于機(jī)械故障能夠很快找出來，但對(duì)于電氣故障總要弄上好幾天，甚至好幾個(gè)星期。而且在查找電氣故障的時(shí)候也是摸不著頭腦，胡亂猜測，胡亂檢查，胡亂拆裝，不能夠一針見血，查找根源，排除故障。因?yàn)闄C(jī)械故障的原因和部位可以用耳朵聽，用眼睛看，但電氣故障的根由，卻是看不見，摸不著，只能用自己頭腦，根據(jù)其工作原理，去思索問題的根源。而這恰恰需要豐富的理論知識(shí)，這也正是他們所欠缺的。因?yàn)樗麄冊(cè)诰S修的時(shí)候，對(duì)于一些零部件如傳感器的名字，用途，車上是否安裝都不清楚，還比如他們對(duì)發(fā)電機(jī)和起動(dòng)機(jī)的工作原理也幾乎不

清楚等等。我感覺他們只會(huì)盲目的拆裝，不會(huì)去思考它的原理和用途。在工作期間想不斷學(xué)習(xí)，提高自己，成為日產(chǎn)專營店，甚至是全國的高技術(shù)維修人才的想法幾乎沒有。休息室里的資料幾乎沒有人看，他們一般都是在迫不得已的情況下才會(huì)去借助資料，因?yàn)樗麄冾^腦里沒有系統(tǒng)的理論知識(shí)，去查看資料也是事倍功半，也不一定就能找到自己想要的資料。從幾個(gè)新來的學(xué)生身上我看到了他們昔日的影子：在學(xué)校本來就沒學(xué)好理論知識(shí)，來到工作崗位也不知道珍惜，師傅說拆，就拆，師傅說裝，就裝，也不問問為什么，是什么，做什么。久而久之，他們就形成了這種心態(tài)，不原去學(xué)，不愿去思考，遇到困難，焦頭爛額之時(shí)，雖然悔不當(dāng)初，但卻拿為時(shí)已晚作為借口。

針對(duì)這些情況，我想出了一些建議：第一，多安排理論知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)?？梢砸允谡n的方式進(jìn)行，也可以讓他們自學(xué)。為了提高效率以及他們的積極性，可以實(shí)施獎(jiǎng)懲制。無論是授課還是自學(xué)，對(duì)于規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要有時(shí)間限制。時(shí)間結(jié)束后，以試卷的形式進(jìn)行理論考試，對(duì)于60分以下的要罰錢，而60到80分的不懲罰也不獎(jiǎng)勵(lì)，80分以上的進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，最好是分80—90,90—100,100三個(gè)檔次來獎(jiǎng)勵(lì)。第二，多進(jìn)行技能競賽。如在車間里進(jìn)行快修，查找故障，拆裝競賽等等，可以以組為單位也可以以個(gè)人為單位。節(jié)假日的時(shí)候可以組織活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容就可以包括知識(shí)競賽，動(dòng)手能力比賽等，這樣即讓員工學(xué)習(xí)和鞏固了理論知識(shí)，也融洽了整個(gè)專營店工作人員的關(guān)系。這些競賽和活動(dòng)都要設(shè)置獎(jiǎng)懲，但不一定全部都是錢財(cái)，比如可以讓輸?shù)慕M或個(gè)人罰掃所有工位一天或一個(gè)星期等。第三，重點(diǎn)培

養(yǎng)新工。其實(shí)培養(yǎng)新工是很重要的，很多企業(yè)都喜歡招應(yīng)屆畢業(yè)生，是因?yàn)樗麄儎倓倧膶W(xué)校走出來，在工作上還是一張白紙，不會(huì)像在社會(huì)上呆過的人一樣，會(huì)有一些不良的工作習(xí)慣和心態(tài)。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要來把他們培養(yǎng)出想要的人才，在這張白紙上畫上想畫的圖案。所以公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快找新工談話，讓他們感覺到自己被重視，被關(guān)心，同時(shí)也讓他們了解公司。不然他們會(huì)覺得沒人關(guān)心，沒人重視，自己只是被當(dāng)成一個(gè)打雜的，干苦力的，出頭之日遙遙無期。甚至還會(huì)被老工的不良心態(tài)影響，從而導(dǎo)致一個(gè)個(gè)辭職走人。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多關(guān)心他們，給他們灌輸新的理念，讓他們看到希望。而帶他們的師傅更應(yīng)該肩負(fù)起一個(gè)師父的責(zé)任，把他們當(dāng)成徒弟手把手的好好教，要主動(dòng)地教，而不是把他們真的當(dāng)成一個(gè)打雜的使喚來使喚去。還要鼓勵(lì)他們，堅(jiān)持下去，讓他們盡快的融入到這個(gè)大家庭里來。而這些首先要靠領(lǐng)導(dǎo)去做工作。

其次，維修素質(zhì)可進(jìn)一步提高。我知道公司已經(jīng)對(duì)前臺(tái)接待人員制訂了比較嚴(yán)格要求，比如每個(gè)月的抽查，只要不是滿分就會(huì)扣錢。其實(shí)這也可以用在維修人員的身上，在抽查前臺(tái)接待的時(shí)候增加幾個(gè)詢問項(xiàng)目，就可以同時(shí)抽查維修這輛車的維修組。增加的詢問項(xiàng)目可以有：維修人員是否對(duì)您的車愛護(hù)有加，是否故意或無意損壞？對(duì)于您所購買的材料，維修人員是否未經(jīng)您的同意而作他用，是否以假亂真，是否私吞？對(duì)于您的詢問和要求是否耐心解答并解決？維修人員對(duì)您的態(tài)度如何？………不僅前臺(tái)接待的態(tài)度要好，要能夠迅速解答顧客疑問，維修人員也是一樣，對(duì)于顧客的疑問，他們要做專業(yè)的回

答，因?yàn)樵陬櫩脱壑兴麄兪菍I(yè)人員。如果整個(gè)專營店的每個(gè)工作人員隨時(shí)隨地都能夠?qū)I(yè)地解答顧客的提問，那么顧客所敬佩的不是這個(gè)人而是整個(gè)專營店。維修人員應(yīng)該像愛護(hù)自己的車一樣對(duì)待客戶的車，不能因?yàn)樽约旱男那椴缓?，或者是別人的東西而施加暴力行為。在維修過程中如果損壞了某個(gè)小零件也不能欺上瞞下，不予理睬或隨意更換。對(duì)于顧客所購買的材料，每一樣都應(yīng)該讓顧客看到所用之處，而且剩下的材料也要顧客的允許在進(jìn)行處理。雖然不是所有的顧客都會(huì)來看，一旦不良的行為被顧客看到就不好；雖然大部分的顧客都不怎么懂車，但內(nèi)行也大有人在。對(duì)于顧客的詢問或要求，維修人員也要耐心解答，而且態(tài)度要好，不能因?yàn)樽约盒那椴缓茫蛘呖蛻魮搁T兒等等而敷衍了事。專營店要真正的做到顧客至上，顧客是上帝。如果整個(gè)專營店不僅在維修技能上提高，在維修素質(zhì)上也提高，那將會(huì)吸引更多的顧客。

最后，加強(qiáng)管理，留住人才。給我的感覺是維修人員的積極性不高，動(dòng)作很慢，而且車一多就會(huì)混亂。經(jīng)常是車來了卻找不到人來修，其實(shí)也不忙，要么人不在，要么不愿意修。要派工合理，提高他們工作的積極性，防止維修人員借試車出去兜風(fēng)或干其他事。4S店的人員流動(dòng)比較大，內(nèi)部的調(diào)動(dòng)，或者員工的辭職等等。我覺得一個(gè)企業(yè)要穩(wěn)固發(fā)展最好不要出現(xiàn)員工進(jìn)進(jìn)出出，動(dòng)不動(dòng)就換人的現(xiàn)象，特別是已經(jīng)培養(yǎng)出來的好的人才，更不能讓他們走掉。要留住人才當(dāng)然要待遇好，但好的待遇并不只是意味著工資高。其實(shí)每個(gè)4S店的工資不會(huì)相差很多，而留住人才的關(guān)鍵就在于工作環(huán)境讓人舒適開心。工

作環(huán)境除了物質(zhì)上的，更重要的是心理上的。比如員工之間相處融洽，像兄弟姐妹一樣親密，領(lǐng)導(dǎo)與員工能夠上下同心，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工非常關(guān)心，與員工像朋友一樣等等。當(dāng)然不能出現(xiàn)拉幫結(jié)派，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某個(gè)員工特別照顧的現(xiàn)象。這還要領(lǐng)導(dǎo)們多費(fèi)心思，多做工作了。

廢話已完，請(qǐng)周成經(jīng)理原諒我的無知。可能我只看到了皮毛就在這里大發(fā)厥詞，廢話連篇，敬請(qǐng)?jiān)?。不過這些都是我自己的一點(diǎn)想法，其中不免有不當(dāng)之處，還可能有過分之處，一定要請(qǐng)周經(jīng)理多多包涵。

最后我祝東風(fēng)日產(chǎn)專營店的事業(yè)蒸蒸日上，今天更勝明天！

黃金鳳

2011-8-1