第一篇：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育
企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育
2013級(jí)(工商管理)本科 王自毅
摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)越來越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)的發(fā)展中格外重要，也受到格外的重視，追究起來原因不外是團(tuán)隊(duì)精神自身具有的獨(dú)特價(jià)值。團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的命運(yùn)。目前，在我國各企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，應(yīng)特別重視企業(yè)文化的建設(shè)。在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過程中,關(guān)鍵之一就是要培育企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。本文從企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵著手，論述了企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的作用，培育團(tuán)隊(duì)精神的原則，以及培育團(tuán)隊(duì)精神的途徑，以此來論述和強(qiáng)調(diào)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。英文摘要：
As the market economy continues to mature, intense market competition, team spirit has more and more become enterprise team building and team management of the key link,is the enterprise real core competitiveness.Teamspirit in the developmentof enterprises especially important, also get all attention, and nothing shall be Investigated for up reason team spirit itself is unique value.The construction of team spirit determines the fate of the business.關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)精神、共同的目標(biāo)、溝通、激勵(lì)、創(chuàng)新
英文關(guān)鍵字：Team spirit、common goals、communication、motivation、innovation 關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)力量；企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神；企業(yè)制度。
一、團(tuán)隊(duì)精神概述
中國有句古話，“千人同心，則得千人之力;萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上了!這，就是團(tuán)隊(duì)的力量!這，就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神!《追求卓越》一書的作者、美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家華特曼，在考察了美國的IBM公司、英特爾公司、通用電氣公司、通用汽車公司、杜邦公司、波音公司等62家大公司以后得出一個(gè)這樣的結(jié)論；貫穿所有美國杰出公司的一個(gè)共同特色，就是每一家都有一個(gè)強(qiáng)有力的“企業(yè)文化”。
團(tuán)隊(duì)是指相互信任、相互支持、目標(biāo)一致、技能互補(bǔ)的,為完成一定任務(wù)而組成的具有十分默契的合作關(guān)系的群體。所謂團(tuán)隊(duì)精神,是指一個(gè)組織具有的共同價(jià)值觀和道德理念在企業(yè)文化上的反映。就是團(tuán)隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下相互溝通、交流,協(xié)同一致為了共同的愿景而奮斗的精神。人是需要一點(diǎn)精神的。同樣，企業(yè)也是需要精神的。團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀就是一個(gè)企業(yè)的精神支柱。離開這個(gè)精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸，就毫開活力可言。從這個(gè)意義上說，團(tuán)隊(duì)精神乃是企業(yè)的精神支柱。團(tuán)隊(duì)精神是群體價(jià)值觀的反映，屬于企業(yè)文化的一部分。企業(yè)是若干人為了實(shí)現(xiàn)某一目的而成立起來的實(shí)體，大多數(shù)企業(yè)的成立直接以贏得利潤(rùn)為目的，從宏觀方面說，整個(gè)企業(yè)成員群體即是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在微觀方面，根據(jù)分工的不同，又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān) 系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量，也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。(一）團(tuán)隊(duì):所謂團(tuán)隊(duì)，是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，通過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)人之間的組織形態(tài)。
(二）團(tuán)隊(duì)精神:作為組織靈魂的團(tuán)隊(duì)精神，一般是指經(jīng)過精心培育而逐步形成的并為團(tuán)隊(duì)所有成員認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。它反映了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)本團(tuán)隊(duì)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同，也蘊(yùn)含著對(duì)本團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、命運(yùn)和未來所抱有的理想與希望，折射出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格，成為凝聚團(tuán)隊(duì)成員的無形的共同信念和精神力量。具體來說，團(tuán)隊(duì)精神主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感。
2.在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體。
3.在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力。
人們?cè)谝黄鸸ぷ?，因?yàn)槟撤N目標(biāo)的被組織在一起，就形成了團(tuán)隊(duì)組織，社會(huì)中常見的團(tuán)隊(duì)組織有籃球隊(duì)、足球隊(duì)、醫(yī)療隊(duì)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、交響樂隊(duì)等，企業(yè)團(tuán)隊(duì)是各種社會(huì)團(tuán)隊(duì)中的一種。有的團(tuán)隊(duì)組織松散，效率不高；有的團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)，卓有效率，配合協(xié)調(diào)一致。有效率的團(tuán)隊(duì)組織具有如下作用：
（一）團(tuán)隊(duì)可以形成合力，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)組織大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加的力量，可有效地達(dá)到目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)組織的合力可以產(chǎn)生大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加幾倍、幾十倍甚至幾百倍的力量，可以使用較少的人力達(dá)到較高的績(jī)效，因此企業(yè)中許多工作都采用團(tuán)隊(duì)組織來完成。例如企業(yè)要達(dá)到開拓市場(chǎng)、改善產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化客戶服務(wù)，縮短產(chǎn)品開發(fā)流程等目標(biāo)時(shí)，采用團(tuán)隊(duì)組織可以有效地達(dá)到目標(biāo)。
（二）團(tuán)隊(duì)可以增強(qiáng)解決問題的能力，可提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)組織的成員各自優(yōu)勢(shì)不同，知識(shí)、能力也不同，可以形成取長(zhǎng)補(bǔ)短、集思廣益，互相啟發(fā)的整體優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生能力得到強(qiáng)化的結(jié)果，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因而也加強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)組織中也有機(jī)會(huì)提高能力，發(fā)揮潛力，成長(zhǎng)成材，在完成挑戰(zhàn)性的工作中使能力得到培育和加強(qiáng)。
（三）團(tuán)隊(duì)可改善員工與企業(yè)關(guān)系，可培育員工的合作與協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)可改善員工與企業(yè)關(guān)系，由原先“支薪型”員企關(guān)系變?yōu)椤肮餐汀眴T企關(guān)系，員工不再以只干一份工，只出一份力，只拿一份薪水為唯一目的，員工的精神狀態(tài)由“離散型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬奂汀?，同時(shí)培育了員工的合作與協(xié)作能力。現(xiàn)代化的生產(chǎn)更強(qiáng)調(diào)合作與協(xié)作的能力，在團(tuán)隊(duì)組織中就可以培育成員的合作與協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)努力，為共同達(dá)到目標(biāo)的理想所激勵(lì)。缺乏合作與協(xié)作意愿的隊(duì)員將不受團(tuán)隊(duì)的歡迎，大家不愿與他共事。
二、培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則
從上述來總結(jié)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。塑造和培育團(tuán)隊(duì)精神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力和出現(xiàn)一盤散沙的狀況。理想的團(tuán)隊(duì)組織是有效率的，能不斷產(chǎn)生創(chuàng)新的、具有良好合作與協(xié)作能力的組織。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作，而且也要求有理念上的協(xié)作，即要求員工要用團(tuán)隊(duì)精神的理念指導(dǎo)自己的行為。塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則、團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結(jié)合的原則。一朵花，即使再小，也需要雨水的滋潤(rùn)，肥土的給予，陽光的贈(zèng)與及綠葉的襯托。一抷土的成功，即使再少，也得依靠十個(gè)手指。一個(gè)人再偉大，也離不開團(tuán)體；一個(gè)人的智慧再卓越，也不能成為神而脫離眾人。
（一）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則。協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對(duì)人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現(xiàn)最有效的協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部門和個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作，就是因?yàn)樵趦r(jià)值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則，看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用，只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì)危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。
（二）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢(shì)作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢(shì)組合在一起。因?yàn)槿说哪芰κ怯胁町惖模说哪芰Ρ憩F(xiàn)在不同方面也各有所長(zhǎng)。這種差異和特長(zhǎng)實(shí)際上就是人們各自的比較優(yōu)勢(shì)，這些不同的比較優(yōu)勢(shì)需要組合，而團(tuán)隊(duì)精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢(shì)，人們的比較優(yōu)勢(shì)經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應(yīng)。而這些比較優(yōu)勢(shì)的組合又需要以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，都互相看不起對(duì)方的比較優(yōu)勢(shì)，在這種情形下比較優(yōu)勢(shì)是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計(jì)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的比較優(yōu)勢(shì)，只有比較優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長(zhǎng)。而這種綜合效益能夠增長(zhǎng)，就必須要以團(tuán)隊(duì)精神的理念來指導(dǎo)。因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)精神的理念基礎(chǔ)，任何再好的不同優(yōu)勢(shì)都難以實(shí)現(xiàn)有效組合。因此，對(duì)于企業(yè)有效提高競(jìng)爭(zhēng)力來講，團(tuán)隊(duì)精神理念是極為重要的。
（三）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團(tuán)隊(duì)精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不利于團(tuán)隊(duì)精神的行為要服從于有利于團(tuán)隊(duì)精神的行為，大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。
（四）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的個(gè)人能力，而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結(jié)合。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實(shí)際上就是形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過程。現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力，但在一個(gè)企業(yè)中，不應(yīng)存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過度增長(zhǎng)。也就是說，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會(huì)很快，團(tuán)隊(duì)精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力雖然重要，但團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果只強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。
三、培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的途徑
所謂企業(yè)文化就是大家共同遵守的價(jià)值觀念，也就是所有好的員工都心悅 誠服接受的行事準(zhǔn)則——一種“我們公司就是這樣的”自豪的想法。企業(yè)文化是指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的、具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它的主要內(nèi)容有企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神和行為準(zhǔn)則等幾個(gè)方面。目前，在我國各企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，應(yīng)特別重視企業(yè)文化的建設(shè)。在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過程中,關(guān)鍵之一就是要培育企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。自從中國加入 WTO，國內(nèi)企業(yè)在面臨國內(nèi)同行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，又面臨著國際500強(qiáng)等諸多企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而有效地發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，有助于企業(yè)集中人、財(cái)、物，發(fā)揮集體效應(yīng)，在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出最新的產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
顯然企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的作用極大，問題的關(guān)鍵是企業(yè)如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。從整體上說，發(fā)揮企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神必須堅(jiān)持 “兩手抓，兩手都要硬”，即 “一手抓硬管理，一手抓軟管理，軟硬兼施”。硬管理主要包括：確立企業(yè)目標(biāo)，建立科學(xué)的激勵(lì)體系，實(shí)行科學(xué)的管理制度等內(nèi)容。軟管理指：企業(yè)如何通過溝通、協(xié)調(diào)，建立良好的人際關(guān)系與工作氛圍；如何選拔人、充分地尊重人、培育人、愛護(hù)人，堅(jiān)持以人為本；如何引導(dǎo)員工參與管理，發(fā)揮其工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；如何塑造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力等。
具體分析，筆者認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮需要通過以下幾個(gè)方面系統(tǒng)而配套的措施，而且各方面應(yīng)相互協(xié)調(diào)、相互作用，從而使企業(yè)形成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。
首先，共同的目標(biāo)、期望是形成團(tuán)隊(duì)精神的首要條件，而這也正是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)中一整套共享的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，以至得以促成一種共同的行為模式。共同的目標(biāo)、共同的期望亦是達(dá)成員工對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)的忠誠的重要方式。影響員工忠誠奉獻(xiàn)的關(guān)鍵問題有如下幾個(gè)：?jiǎn)T工是否了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)？他們能否直接影響企業(yè)的成功？能否明確他們的職責(zé)？在創(chuàng)新制勝的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你是否意識(shí)到員工的忠誠奉獻(xiàn)已成為企業(yè)求發(fā)展的關(guān)鍵？傳統(tǒng)的命令加控制模式對(duì)確保企業(yè)成功已顯得蒼白無力，因?yàn)槟愕年P(guān)鍵資源就存在于你員工的頭腦中。惟有切實(shí)了解員工的期望和需求，發(fā)展新型的員工與企業(yè)關(guān)系，才能讓員工釋放出，而不是被擠出自己的能量。一個(gè)企業(yè)要吸引人，要使被吸引的人樂于熱情而積極地工作，就要使這些人形成一個(gè)有效的群體，即形成團(tuán)隊(duì)精神。它的第一任務(wù)就是要確立一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是對(duì)員工的一種利益吸引，也是對(duì)大家行為方向的一種界定。
確立目標(biāo)的關(guān)鍵是一定要明確而合理。明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是把人們凝聚在一起的奮斗方向，在對(duì)目標(biāo)認(rèn)知與共識(shí)的基礎(chǔ)上，才能鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志。目標(biāo)不能空洞，要導(dǎo)向明確、科學(xué)，要深入到每個(gè)員工的腦海中，使每個(gè)部門、每個(gè)人通過共同的目標(biāo)，形成共同的整體。
企業(yè)和人一樣，舊的欲望被滿足，新的欲望又誕生，否則就失去了動(dòng)力。而要確保動(dòng)力朝一個(gè)方向使勁，就要求對(duì)員工欲望的實(shí)現(xiàn)方式，即共同經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確立要遵循明確、科學(xué)、合理的原則，既滿足員工的要求，使大家形成團(tuán)隊(duì)精神，又有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有這樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)才能夠茁壯成長(zhǎng)，不斷地從一個(gè)勝利走向另一個(gè)更偉大的勝利！
其二要善于溝通與協(xié)調(diào),一個(gè)企業(yè)在確立了共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之后，它所面臨的問題是如何使員工朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。良好的溝通與協(xié)調(diào)是通過信息與思想上的交流達(dá)到共同的認(rèn)知，是形成團(tuán)隊(duì)精神的必要條件。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會(huì)和成見。所謂的“人心齊，泰山移”便是溝通與協(xié)調(diào)的最高境界。
溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直接表現(xiàn)形式。在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，不僅管理需要溝通，人際關(guān)系需要溝通，工作的相互配合也需要溝通，解決問題和思想工作更需要溝通。溝通就是了解、協(xié)商、交流及通氣。溝通有時(shí)是單向的，有時(shí)是雙向的，溝通是企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的基本方法和技巧。
良好的溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮起著不可忽視的作用，如果我們只重視部門利益，忽視和相關(guān)部門的交流與協(xié)商，只重視個(gè)人的特長(zhǎng)發(fā)展，忽視與相關(guān)人員的配合與交流，那么部門之間的爭(zhēng)執(zhí)及員工之間的分歧便會(huì)產(chǎn)生，并會(huì)影響團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。
協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵與核心，特別是對(duì)于服務(wù)環(huán)節(jié)上所發(fā)生的“邊緣”或界限“模糊”的問題，團(tuán)隊(duì)精神中的協(xié)調(diào)部分就發(fā)揮著尤為重要的作用。例如，當(dāng)某個(gè)涉及到兩個(gè)或多個(gè)部門的事情或失誤發(fā)生時(shí)，各自不是先從自己查找原因，只強(qiáng)調(diào)客觀原因，將責(zé)任推出；或指責(zé)其他部門，認(rèn)為是主觀所致與我無關(guān)。這樣一來，本來可以通過相互了解、共同探討、查找原因、尋找共識(shí)的方法來解決問題，卻因不善于協(xié)調(diào)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至上升為部門之間的矛盾，既影響了部門間的工作配合，又對(duì)員工的心理產(chǎn)生不良影響。
其三，要形成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，還必須具有優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制。在這個(gè)優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制下，使一個(gè)團(tuán)隊(duì)始終以高昂的士氣、忘我的精神來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，是我們管理上始終追求的境界。在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，同樣要實(shí)行“賽馬”機(jī)制，通過“賽馬”，可以讓優(yōu)秀人才得到鍛煉并脫穎而出。在這樣的一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)內(nèi)，每個(gè)人都有一個(gè)開放的空間，每個(gè)人手中都有一張地圖、一個(gè)指南針，以能發(fā)揮自我的最大潛能?？傊?，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)內(nèi)，每個(gè)人的精力、興奮、熱情、努力、活力，甚至是開支這些“E”元素都被統(tǒng)統(tǒng)激發(fā)了出來。
其四是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具有創(chuàng)新能力。
沒有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)不能稱其為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)今，我們面對(duì)的是獨(dú)具慧眼并且具有高智商的客戶群，這就要求我們的團(tuán)隊(duì)要具備高度的彈性以及敏捷的創(chuàng)新能力，在塑造這樣的團(tuán)隊(duì)文化時(shí)，就要把彈性以及創(chuàng)新能力塑造在團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)，使每一位員工都習(xí)慣于改變并清楚改變是任何改善的前提，永遠(yuǎn)不變的就是“變”！
其五樹立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念
老子說：“域中有四大,而人居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然”,這可以說是有關(guān)人本思想的最早詮釋，也足見“人”這一要素在社會(huì)生產(chǎn)中所起的舉足輕重作用。一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也必然遵守這個(gè)客觀規(guī)律，尤其是有關(guān)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)問題，世界著名的企業(yè)莫不強(qiáng)調(diào)人在團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮中所起的關(guān)鍵作用，堅(jiān)持人本主義經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵所在。
首先，團(tuán)隊(duì)是由企業(yè)中不同層次、不同分工、不同性格的員工組成的，只有從員工本身著手，激發(fā)其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能談及團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。每個(gè)員工作為普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等不同層次。需要被滿足了，員工自然會(huì)很投入地從事本職工作，從而保證團(tuán)隊(duì)精神的最大發(fā)揮。這就要求企業(yè)堅(jiān)持以人為本，充分地尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人，使每個(gè)人都感受到團(tuán)隊(duì)大家庭的溫暖，而且要具體問題具體分析，因人而異、因時(shí)而異，盡量滿足每個(gè)員工的不同層次需要，尊重員工，關(guān)心他們的生活，這一切將極大地激發(fā)員工的獻(xiàn)身精神、忠誠團(tuán)隊(duì)的信心與決心。
其次，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮需要聚集不同類型的人才，這要求企業(yè)在選拔員工的時(shí)候，堅(jiān)持以人為本，選拔德才兼?zhèn)涞娜瞬?，員工進(jìn)入企業(yè)之后，不斷地對(duì)其進(jìn)行培育以充電，為企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神提供最強(qiáng)大的智力支持。
再次，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮需要和諧的人際關(guān)系做保障。有人的地方就會(huì)有矛盾，化解人際交往的矛盾，創(chuàng)造一種良好和諧的人際關(guān)系，是每個(gè)企業(yè)管理者在培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的過程中不可回避的問題。關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系，適時(shí)地調(diào)節(jié)部門之間、員工之間的矛盾，以健康積極的企業(yè)文化來融合員工關(guān)系，倡導(dǎo)相互尊重、彼此信任的人際交往，反對(duì)人際交往中的派性和庸俗性的人際關(guān)系，努力創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛、信任、友好的人際交往氛圍，這對(duì)塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。
其六是建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系
世界著名的學(xué)者托斯?沃森說：“企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于能否激勵(lì)員工的力量與才能?！痹诋?dāng)今科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，正確地運(yùn)用物質(zhì)鼓勵(lì)，建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系，是激發(fā)員工的力量與才能的最好辦法。
強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)，形成利益共同體，建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系，形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的團(tuán)隊(duì)命運(yùn)共同體，需要管理層在工資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等多方面加以權(quán)衡。通過積極有效的企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和員工評(píng)價(jià)考核機(jī)制來加以合理的分配，以物質(zhì)為杠桿，引導(dǎo)人們關(guān)心自己的勞動(dòng)成果，關(guān)注所在團(tuán)隊(duì)的集體成果。
建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系，需要克服“一味高薪”的現(xiàn)象，高薪未必留得高人，這就是長(zhǎng)期以來，很多人所嗤之以鼻的效率不高的國有企業(yè)，為什么還有那么多人依然樂此不疲的原因所在——— “穩(wěn)定”魅力。所以說，物質(zhì)激勵(lì)手段必須科學(xué)、公正、合理，否則只能適得其反。當(dāng)前，許多企業(yè)所采用的股票期權(quán)、技術(shù)入股、創(chuàng)意入股等政策，讓員工找到了主人的感覺，并大大提高了企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮效果。
筆者認(rèn)為，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，除了上述幾點(diǎn)，還應(yīng)包括一系列的配套措施：建立科學(xué)的管理制度，使管理制度和人們的行為制度化、規(guī)范化、程序化，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效進(jìn)行；重視領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，提高領(lǐng)導(dǎo)威力，從而發(fā)揮企業(yè)形象與旗幟的作用；引導(dǎo)員工參與管理，最大限度激發(fā)其潛力等。
總之，21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)沒有“獨(dú)行俠”，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢(shì)在必行，誰搶在前列做得好，誰就會(huì)成為勝者。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神代表了一個(gè)企業(yè)的基本素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展繁榮的基本條件，中國企業(yè)要進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的改造，就需要提高企業(yè)自身的基本素質(zhì)，特別是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地發(fā)揮政策、制度的作用，有效地激發(fā)員工的集體意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。
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第二篇：培育團(tuán)隊(duì)精神
培育團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
1．什么是團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的靈魂，是成功團(tuán)隊(duì)身上難以琢磨的特質(zhì)，沒有多少人能清楚地描述團(tuán)隊(duì)的精神，但每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到團(tuán)隊(duì)精神的存在和好壞。
在團(tuán)隊(duì)中一些工作的人們會(huì)覺得心情比較舒暢，干勁也很足，大家的協(xié)作性很強(qiáng)，能夠創(chuàng)造出一些使人驕傲的業(yè)績(jī)；在另外一些團(tuán)隊(duì)中人們覺得勾心斗角的情形較多，心情壓抑，團(tuán)隊(duì)在內(nèi)憂外患中生產(chǎn)力直線下降，業(yè)績(jī)慘淡。有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人智商可能是100，但加在一起的團(tuán)隊(duì)智商可能會(huì)達(dá)到150甚至更高；而反過來缺乏團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，即使個(gè)人智商達(dá)到120，但團(tuán)隊(duì)組合到一起的智商只有60到70。出現(xiàn)這種情形的關(guān)鍵要素就是團(tuán)隊(duì)中的文化成份，也就是所說的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。
2．團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容
(1)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一種忠誠，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境表現(xiàn)出一種憂慮。
當(dāng)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。
(2)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)指的是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜；他們彼此寬容、尊重個(gè)性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾；相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就談不上最終很好的業(yè)績(jī)。
(3)團(tuán)隊(duì)士氣的高昂
這一點(diǎn)是從團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度體現(xiàn)出來，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。
團(tuán)隊(duì)凝聚力
1．凝聚力高的團(tuán)隊(duì)特征
(1)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺得溝通是工作中的一部分，不會(huì)存在什么障礙。
(2)團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)較強(qiáng)，人際關(guān)系和諧，成員間不會(huì)有壓抑的感覺。
(3)團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并為成為團(tuán)隊(duì)的一分子覺得驕傲。愿意把自己作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一分子提出來，跳槽的現(xiàn)象相應(yīng)較少。
(4)團(tuán)隊(duì)成員間會(huì)彼此關(guān)心、互相尊重。
(5)團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，集體主義精神盛行。
(6)團(tuán)隊(duì)為成員的成長(zhǎng)與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了便利的條件。領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)周圍的環(huán)境、其他的成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。
2.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
凝聚力的高低受眾多因素的影響：
(1)從外部看，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到威脅時(shí)，無論團(tuán)隊(duì)內(nèi)部曾經(jīng)發(fā)生過或正在發(fā)生什么問題、困難、矛盾，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)暫時(shí)放棄前嫌，一致應(yīng)對(duì)外來威脅。通常外來威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的凝聚力也會(huì)越強(qiáng)。當(dāng)然如果團(tuán)隊(duì)成員感到團(tuán)隊(duì)根本沒有辦法應(yīng)付外來威脅和壓力時(shí)，就不愿意再去努力了。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：某超市在過去沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候經(jīng)營(yíng)得還不錯(cuò)，能夠?yàn)樯鐓^(qū)做一些貢獻(xiàn)，但有一天沃爾瑪進(jìn)來了，就在它旁邊開了一個(gè)兩萬多平方米的連鎖超市，這時(shí)員工會(huì)覺得這是一個(gè)強(qiáng)大的敵人，很難去應(yīng)付，他們可能會(huì)放棄努力。
(2)從內(nèi)部看有這樣一些因素影響凝聚力的高低：
①團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格、類型。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)行為的一種導(dǎo)向和核心，采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響到凝聚力的高低。在民主的領(lǐng)導(dǎo)方式之下團(tuán)隊(duì)成員愿意表達(dá)自己的意見和參與決策，這時(shí)積極性高、凝聚力比較強(qiáng)；而在專制、獨(dú)裁、武斷的領(lǐng)導(dǎo)方式下，下屬參與的機(jī)會(huì)比較少，員工的滿意度相應(yīng)比較低，牢騷滿腹，會(huì)后私下攻擊性的言論也相應(yīng)增多，凝聚力也會(huì)較低；但在放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式下，團(tuán)隊(duì)成員就
像一盤散沙，人心渙散，談不上集體主義，也談不上團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，這時(shí)更談不上凝聚力。
②團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。規(guī)模越大越容易造成團(tuán)隊(duì)的溝通受阻，意見分歧的可能性也會(huì)增大；大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)人員之間的接觸相應(yīng)較少，關(guān)系也不順暢，容易人浮于事、互相扯皮、不負(fù)責(zé)任、辦事拖拉；團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大產(chǎn)生小團(tuán)隊(duì)的可能性就越大，小山頭、小派系這時(shí)可能就會(huì)出現(xiàn)。通常團(tuán)隊(duì)的人數(shù)應(yīng)該在10到15個(gè)人之間較好。
③團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如果跟個(gè)人的目標(biāo)一致，有吸引力、號(hào)召力，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員就愿意合作完成任務(wù)，凝聚力會(huì)增強(qiáng)；反過來如果個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不關(guān)聯(lián)，個(gè)人的想法是多掙錢，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是獲得榮譽(yù)，這時(shí)合作就會(huì)少，感情趨于冷淡，凝聚力也就降低。
④獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)有不同的作用：集體獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會(huì)使成員意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割；個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的競(jìng)爭(zhēng)力，但這樣一種方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會(huì)弱化。建議兩者都要考慮，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，也要承認(rèn)個(gè)人成績(jī)。
⑤團(tuán)隊(duì)以往達(dá)成目標(biāo)的狀況。如果團(tuán)隊(duì)一貫有好的表現(xiàn)，過去就能按團(tuán)隊(duì)目標(biāo)很好運(yùn)行，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)覺得這是一個(gè)英雄的團(tuán)隊(duì)，在這樣的團(tuán)隊(duì)中感到有榮譽(yù)感，所以就會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員做得更好。通常成功的企業(yè)和不成功的企業(yè)比較，更容易吸引優(yōu)秀的員工加入。
3.團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果
(1)凝聚力和生產(chǎn)力的關(guān)系。
凝聚力和生產(chǎn)力存在復(fù)雜的關(guān)系。凝聚力高可能生產(chǎn)力高，但有時(shí)凝聚力高生產(chǎn)力反而低，只有在方向正確的情形下凝聚力才會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力有幫助。
(2)提高團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度。凝聚力較高的團(tuán)隊(duì)其成員對(duì)于工作的責(zé)任感也相應(yīng)較強(qiáng)，共同的利益價(jià)值觀使他們能夠在達(dá)成目標(biāo)后獲得一定的工作滿足感，成員間容易彼此接納相容，因此也增強(qiáng)了友誼和吸引力。
(3)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展很有幫助。高凝聚力的團(tuán)隊(duì)中個(gè)人成長(zhǎng)的表現(xiàn)有積極和消極兩種特征：一方面高凝聚力的團(tuán)體可以提高人際吸引力，在共同分擔(dān)的基礎(chǔ)上提高生產(chǎn)力，使個(gè)人得到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；另一個(gè)方面高凝聚力有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)限制特性，由于形成了一定的規(guī)范、行為準(zhǔn)則，大家只能在這個(gè)框框中工作，個(gè)人的潛能有時(shí)不太容易發(fā)揮。
【練習(xí)】
團(tuán)隊(duì)凝聚力的高低對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有何影響？
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營(yíng)造互信的合作氣氛
團(tuán)隊(duì)合作的精髓就在于“合作”二字，團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)所屬環(huán)境的影響，只有在團(tuán)隊(duì)成員都具有跟目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)技能及與別人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)合作才有可能成功。
成功的團(tuán)隊(duì)合作隨處可見，無論一支足球隊(duì)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是一個(gè)部隊(duì)，成員的合作無間對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要，沒有哪個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不需要合作。
1.信任的作用
信任是合作的基礎(chǔ)和前提，互信能夠提高團(tuán)隊(duì)合作：
(1)信任讓大家把焦點(diǎn)集中在工作而不是其它議題上。一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)中大家缺乏信任，這時(shí)人們的注意力已經(jīng)不可能放在目標(biāo)上，而會(huì)轉(zhuǎn)移到做人方面：怎樣平息個(gè)人間的矛盾，怎樣做完這個(gè)事以后不會(huì)得罪其他人？防衛(wèi)心理增加、小團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益會(huì)代替團(tuán)隊(duì)利益。
(2)互信能夠促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)。缺乏信任，績(jī)效平平的團(tuán)隊(duì)成員在描述問題的時(shí)候言詞比較含混，難以理解，而且表現(xiàn)出很強(qiáng)的防衛(wèi)心理，也不會(huì)很明確的告訴你存在的問題。
(3)互信能夠提升合作的品質(zhì)。要?jiǎng)?chuàng)造合作氣氛必須遵守兩項(xiàng)規(guī)則：
第一，坦誠地分享信息，包括負(fù)面信息。
第二，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員冒險(xiǎn)，允許犯錯(cuò)誤，要對(duì)錯(cuò)誤總結(jié)。
(4)互信能產(chǎn)生相互支持的功能。相互支持是很多團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵法寶，這種情形下團(tuán)隊(duì)成員會(huì)激發(fā)出一種平時(shí)沒有的能量，面對(duì)各種障礙的時(shí)候也能跨越障礙。
比方說，某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員生病了，他的工作沒人去做，另外的人就馬上主動(dòng)補(bǔ)位，如果團(tuán)隊(duì)中有這樣一種互相支援的氣氛，團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)感到孤立無援，會(huì)以更大的信心投入到團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中去。
2.培養(yǎng)互信氣氛的幾個(gè)要素：
(1)誠實(shí)。要想贏得別人的信任首先要誠實(shí)、正直、廉潔、不欺騙、不夸大，這涉及到做人的道理。真正成功的人不是靠技巧成功，而是靠?jī)?nèi)在的品德修養(yǎng)成功?？凭S在與《成功有約》中講，真正的成功是品德成功。
(2)公開。愿意跟別人分享信息，哪怕是錯(cuò)誤的信息。
(3)一致。個(gè)人的一貫表現(xiàn)都要一樣，從而可以透過行為揣測(cè)反映。
(4)尊重。以一種有尊嚴(yán)、光明正大的態(tài)度待人。
這4個(gè)方面互為一體，互信的品質(zhì)非常脆弱，上述4點(diǎn)只要違反了其中一個(gè)，互信關(guān)系就不復(fù)存在，甚至?xí)艿綒缧源驌簟?/p>
3.如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作
(1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。肯迪尼總統(tǒng)曾說，前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)。很多管理者熱衷于競(jìng)爭(zhēng)，嫉妒他人的業(yè)績(jī)和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實(shí)上沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因?yàn)樽约旱南聦僮龅煤?、?yōu)秀而吃盡苦頭。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作來消除分歧，達(dá)成共識(shí)，建立一種互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。
(2)要定規(guī)則、定合作的規(guī)范。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果某一個(gè)人老是付出而另外一個(gè)人老是獲得，這就是鞭打快牛，不公平。這種情形下沒有可能合作。要想有效的地推動(dòng)合作，領(lǐng)導(dǎo)者必須訂立一個(gè)普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取一種公平的管理原則做事情。
(3)建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造一些持續(xù)的機(jī)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員融為一體。比方說一起培訓(xùn)、一起搞競(jìng)賽、舉行團(tuán)隊(duì)的會(huì)議、激勵(lì)的活動(dòng)等等。
(4)要強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。領(lǐng)導(dǎo)者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來前景，讓大家相信團(tuán)隊(duì)可以走到這一步，這時(shí)人們不會(huì)計(jì)較眼前的一些得失，會(huì)主動(dòng)合作達(dá)成愿景。
信任是贏得合作的一個(gè)法則，也是人際關(guān)系的中心議題。只有信任下屬的領(lǐng)導(dǎo)才能夠通過授權(quán)而高效的工作。
【自檢】
信息的及時(shí)反饋對(duì)合作的建立和鞏固有何作用？舉出一些事例。
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團(tuán)隊(duì)士氣
團(tuán)隊(duì)精神的第三個(gè)方面是團(tuán)隊(duì)的士氣。拿破侖曾說過，一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣。它的含義可以延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)非常重要。
1.影響士氣的原因
(1)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同與否。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同、擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，他們會(huì)覺得自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，士氣就會(huì)高漲。
(2)利益分配是否合理。每個(gè)人做事都跟利益有關(guān)系，但怎么獲得利益，無論是物質(zhì)的、還是精神的？只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提升，士氣才會(huì)高昂。
(3)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作所產(chǎn)生的滿足感。個(gè)人對(duì)工作非常熱愛、感興趣，而且工作也適合個(gè)人的能力與特長(zhǎng)，士氣就高。應(yīng)該根據(jù)員工的智力、才能、興趣以及技術(shù)特長(zhǎng)來安排工作，把適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>
如果個(gè)人的能力超出了工作的要求，他就會(huì)覺得不滿足，覺得沒勁，反過來如果個(gè)人的能力不及工作要求，也會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生壓力。
(4)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。優(yōu)秀的人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，是團(tuán)隊(duì)士氣高昂的一個(gè)重要原因。領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能同大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時(shí)士氣會(huì)非常高昂；而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。
(5)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧程度。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，通力合作，這時(shí)凝聚力就會(huì)很強(qiáng)，很少出現(xiàn)沖突。而“窩里斗”的群體不會(huì)有這種現(xiàn)象。
(6)良好的信息溝通。領(lǐng)導(dǎo)和下屬、下屬和下屬、同事之間的溝通如果受阻，就會(huì)引起職工或團(tuán)隊(duì)成員不滿的情緒。
2.士氣與生產(chǎn)效率
有了高昂的士氣，勞動(dòng)生產(chǎn)效率卻不一定會(huì)高。
(1)如果管理者只關(guān)心員工的需要、團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系，不注意生產(chǎn)，不注意目標(biāo)，這時(shí)員工心理滿意的程度可能會(huì)提升，但組織目標(biāo)的完成就不一定理想。以人為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)導(dǎo)致士氣高漲效率低下的情況。
(2)士氣高，生產(chǎn)效率也高。組織的生產(chǎn)目標(biāo)和員工的需要共同得到重視，這是一種比較理想的狀況。
(3)士氣低、生產(chǎn)率高。比方泰勒所采取的科學(xué)管理方式，團(tuán)隊(duì)成員基本上沒有參與的機(jī)會(huì)，這時(shí)生產(chǎn)效率確實(shí)高，但人們的士氣較低。
但這種情況不會(huì)太長(zhǎng)久，很難讓士氣很低的隊(duì)伍有持續(xù)的高績(jī)效的表現(xiàn)。
一般來說，管理分為對(duì)人的管理和對(duì)工作的管理。如果偏重工作和目標(biāo)而忽視人的心理因素就會(huì)出現(xiàn)片面追求高效率的做法，很難長(zhǎng)久維持；但一味關(guān)注于人，雖然士氣高漲，但生產(chǎn)效率低，久而久之也會(huì)影響員工積極性的發(fā)揮。
【本講總結(jié)】
本講主要討論的內(nèi)容有：團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作以及團(tuán)隊(duì)士氣的問題。上述三個(gè)要素彼此關(guān)聯(lián)，在培育團(tuán)隊(duì)精神中應(yīng)該從整體加以考慮。
【課程意義】
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程旨在打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時(shí)，本課程介紹了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大技巧：團(tuán)隊(duì)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧、團(tuán)隊(duì)決策技巧、團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練技巧、召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議的技巧、培育團(tuán)隊(duì)精神的技巧
第三篇：淺談如何培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神【個(gè)人稿件
淺談如何培育團(tuán)隊(duì)精神
近幾年來，讓我深感到，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，對(duì)一個(gè)公司是多么的重要。有了團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生新的力量。如果總是搞個(gè)人主義，處處抬高個(gè)人，貶低他人，勾心斗角，爭(zhēng)占上風(fēng)，各個(gè)想當(dāng)主角，內(nèi)耗不斷，則會(huì)造成角色異位。如果互相拆臺(tái)，不休地搞內(nèi)斗，則成一盤散沙。
培育團(tuán)隊(duì)精神，它一方面取決于組織者，另一方面也取決于勞動(dòng)個(gè)體。作為團(tuán)隊(duì)組織者，首先要營(yíng)造一種氣氛，工作默契和所發(fā)揮的生產(chǎn)力，必須在員工中間找到“心有靈犀一點(diǎn)通”的感覺。其次，消除不必要的工作界限，培養(yǎng)成員整體配合的協(xié)作精神。要在團(tuán)隊(duì)中制定一些條規(guī)，使大家形成一種“分工不分家”，互相支持和努力的習(xí)慣。再次，不能忽視團(tuán)隊(duì)中任何人，要讓每位成員都有自我發(fā)揮的空間，還要用心去破除個(gè)人主義、唯我才行、夜郎自大的心理，要樹立團(tuán)隊(duì)集體主義觀念。要讓每位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、尊重別人的個(gè)別差異性，使全體成員產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同目標(biāo)，共創(chuàng)輝煌。
那么，作為員工勞動(dòng)者個(gè)體來說，如何培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神。首先，要認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神對(duì)個(gè)人的素質(zhì)有較高的要求。除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)該有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力，這種意識(shí)和合作能力甚至比你的專業(yè)知識(shí)更加重要。它對(duì)一個(gè)人的生存能力、協(xié)作能力、發(fā)展能力的提高，都具有十分重大的指導(dǎo)意義。有了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，再加上配合默契的凝聚力，就猶如猛虎添翼，所向披靡。愿雄鷹人齊心協(xié)力，“心往一處想，勁往一處使”，打造一支鋁業(yè)管理最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，把雄鷹鋁業(yè)管理的水平推向一個(gè)新的臺(tái)階。
第四篇：試論企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育2
試論企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育
時(shí)間：2009-8-11 15:33:26來源：論文網(wǎng)作者：點(diǎn)擊：[903]
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內(nèi)容摘要：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于企業(yè)而言具有相當(dāng)重要的作用，可以說，在一定程度上，它決定了企業(yè)的前途。目前，在國各企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，應(yīng)特別重視企業(yè)文化的建設(shè)。在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過程中,關(guān)鍵之一就是要及培育團(tuán)隊(duì)精神的途徑，以此來論述和強(qiáng)調(diào)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)團(tuán)隊(duì)；企業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用；企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神；途徑
一、團(tuán)隊(duì)精神概述 育企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。本文從企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵著手，論述了企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的作用，培育團(tuán)隊(duì)精神的原則
《追求卓越》一書的作者、美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家華特曼，在考察了美國的IBM公司、英特爾公司、通用電氣公司、通用汽車有一個(gè)強(qiáng)有力的“企業(yè)文化”。司、杜邦公司、波音公司等62家大公司以后得出一個(gè)這樣的結(jié)論；貫穿所有美國杰出公司的一個(gè)共同特色，就是每一家
所謂企業(yè)文化就是大家共同遵守的價(jià)值觀念，也就是所有好的員工都心悅 誠服接受的行事準(zhǔn)則——一種“我們公司就這樣的”自豪的想法。企業(yè)文化是指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的、具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它的主要內(nèi)容有企業(yè)哲學(xué)、價(jià)文化的建設(shè)。在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過程中,關(guān)鍵之一就是要培育企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神和行為準(zhǔn)則等幾個(gè)方面。目前，在我國各企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，應(yīng)特別重視企
（一）團(tuán)隊(duì):所謂團(tuán)隊(duì)，是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，通過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同范的一種介于組織與個(gè)人之間的組織形態(tài)。
（二）團(tuán)隊(duì)精神:作為組織靈魂的團(tuán)隊(duì)精神，一般是指經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的并為團(tuán)隊(duì)所有成員認(rèn)同的思想境界值取向和主導(dǎo)意識(shí)。它反映了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)本團(tuán)隊(duì)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同，也蘊(yùn)含著對(duì)本團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、命體來說，團(tuán)隊(duì)精神主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感。
2.在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體。
3.在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力。和未來所抱有的理想與希望，折射出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格，成為凝聚團(tuán)隊(duì)成員的無形的共同信念和精神力量
人們?cè)谝黄鸸ぷ?，因?yàn)槟撤N目標(biāo)的被組織在一起，就形成了團(tuán)隊(duì)組織，社會(huì)中常見的團(tuán)隊(duì)組織有籃球隊(duì)、足球隊(duì)、醫(yī)效率，配合協(xié)調(diào)一致。有效率的團(tuán)隊(duì)組織具有如下作用： 隊(duì)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、交響樂隊(duì)等，企業(yè)團(tuán)隊(duì)是各種社會(huì)團(tuán)隊(duì)中的一種。有的團(tuán)隊(duì)組織松散，效率不高；有的團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)，卓
（一）團(tuán)隊(duì)可以形成合力，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)組織大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加的力量，可有效地達(dá)到目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)組織的合力可以產(chǎn)大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加幾倍、幾十倍甚至幾百倍的力量，可以使用較少的人力達(dá)到較高的績(jī)效，因此企業(yè)中許多工作都采用團(tuán)
組織來完成。例如企業(yè)要達(dá)到開拓市場(chǎng)、改善產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化客戶服務(wù)，縮短產(chǎn)品開發(fā)流程等目標(biāo)時(shí)，采用團(tuán)隊(duì)組織可以效地達(dá)到目標(biāo)。
（二）團(tuán)隊(duì)可以增強(qiáng)解決問題的能力，可提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)組織的成員各自優(yōu)勢(shì)不同，知識(shí)、能力也不同，可組織中也有機(jī)會(huì)提高能力，發(fā)揮潛力，成長(zhǎng)成材，在完成挑戰(zhàn)性的工作中使能力得到培養(yǎng)和加強(qiáng)。形成取長(zhǎng)補(bǔ)短、集思廣益，互相啟發(fā)的整體優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生能力得到強(qiáng)化的結(jié)果，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因而也加強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)
（三）團(tuán)隊(duì)可改善員工與企業(yè)關(guān)系，可培養(yǎng)員工的合作與協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)可改善員工與企業(yè)關(guān)系，由原先“支薪型”企關(guān)系變?yōu)椤肮餐汀眴T企關(guān)系，員工不再以只干一份工，只出一份力，只拿一份薪水為唯一目的，員工的精神狀態(tài)由“散型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬奂汀?，同時(shí)培養(yǎng)了員工的合作與協(xié)作能力?，F(xiàn)代化的生產(chǎn)更強(qiáng)調(diào)合作與協(xié)作的能力，在團(tuán)隊(duì)組織中就不受團(tuán)隊(duì)的歡迎，大家不愿與他共事。
二、培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則 以培養(yǎng)成員的合作與協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)努力，為共同達(dá)到目標(biāo)的理想所激勵(lì)。缺乏合作與協(xié)作意愿的隊(duì)員
從上述來總結(jié)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。塑造和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，可有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力和出現(xiàn)一盤散沙的狀況。理想的團(tuán)隊(duì)組織是有效率的，能不斷產(chǎn)生創(chuàng)新的、具有良好作與協(xié)作能力的組織。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作，而且也要求有理念上的協(xié)作，即要求員工要用團(tuán)隊(duì)精神的理指導(dǎo)自己的行為。塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則、團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結(jié)合的原則
（一）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則。協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企對(duì)人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現(xiàn)最有效的協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部門和個(gè)人都強(qiáng)自己的工作和利益那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，但是良好的分工協(xié)又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作，就是因?yàn)樵趦r(jià)值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則，看不到團(tuán)隊(duì)利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。重要作用，只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì)危害企業(yè)的整
（二）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢(shì)作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢(shì)組合在一起。因?yàn)槿四芰κ怯胁町惖?，人的能力表現(xiàn)在不同方面也各有所長(zhǎng)。這種差異和特長(zhǎng)實(shí)際上就是人們各自的比較優(yōu)勢(shì)，這些不同的比優(yōu)勢(shì)需要組合，而團(tuán)隊(duì)精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢(shì)，人們的比較優(yōu)勢(shì)經(jīng)組合后才能形成一種更好的合效應(yīng)。而這些比較優(yōu)勢(shì)的組合又需要以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，都互相看不起對(duì)方的比較優(yōu)勢(shì)，在這種情下比較優(yōu)勢(shì)是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計(jì)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成各自的比較優(yōu)勢(shì)，只有比較優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長(zhǎng)。而這種綜合效益能夠增長(zhǎng)，就必須要以團(tuán)隊(duì)力來講，團(tuán)隊(duì)精神理念是極為重要的。神的理念來指導(dǎo)。因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)精神的理念基礎(chǔ)，任何再好的不同優(yōu)勢(shì)都難以實(shí)現(xiàn)有效組合。因此，對(duì)于企業(yè)有效提高競(jìng)
（三）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)斷，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以隊(duì)精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不利于團(tuán)隊(duì)精神的行為要服從于有利于團(tuán)隊(duì)精的行為，大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。
（四）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的個(gè)人力，而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量?jī)烧弑仨氁行ЫY(jié)合。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實(shí)際上就是形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過程?，F(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力在一個(gè)企業(yè)中，不應(yīng)存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過度增長(zhǎng)。也就是說，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一非常重要的價(jià)值理念。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干事的人的配合，如果沒有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會(huì)很快，團(tuán)隊(duì)精么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。
三、培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的途徑 差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力雖然重要，但團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果只強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量
目前，中國加入 WTO，國內(nèi)企業(yè)在面臨國內(nèi)同行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，又面臨著國際500強(qiáng)等諸多企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。效地發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，有助于企業(yè)集中人、財(cái)、物，發(fā)揮集體效應(yīng)，在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出最新的產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效
顯然企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的作用極大，問題的關(guān)鍵是企業(yè)如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。從整體上說，發(fā)揮企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神必須堅(jiān)持 “手抓，兩手都要硬”，即 “一手抓硬管理，一手抓軟管理，軟硬兼施”。硬管理主要包括：確立企業(yè)目標(biāo)，建立科學(xué)的勵(lì)體系，實(shí)行科學(xué)的管理制度等內(nèi)容。軟管理指：企業(yè)如何通過溝通、協(xié)調(diào)，建立良好的人際關(guān)系與工作氛圍；如何選拔造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力等。充分地尊重人、培養(yǎng)人、愛護(hù)人，堅(jiān)持以人為本；如何引導(dǎo)員工參與管理，發(fā)揮其工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；如何
具體分析，筆者認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮需要通過以下幾個(gè)方面系統(tǒng)而配套的措施，而且各方面應(yīng)相互協(xié)調(diào)、相互作從而使企業(yè)形成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)明確合理
一個(gè)企業(yè)要吸引人，要使被吸引的人樂于熱情而積極地工作，就要使這些人形成一個(gè)有效的群體，即形成團(tuán)隊(duì)精神。的第一任務(wù)就是要確立一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是對(duì)員工的一種利益吸引，也是對(duì)大家行為方向的一種界定。
確立目標(biāo)的關(guān)鍵是一定要明確而合理。明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是把人們凝聚在一起的奮斗方向，在對(duì)目標(biāo)認(rèn)知與共識(shí)的人通過共同的目標(biāo)，形成共同的整體。礎(chǔ)上，才能鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志。目標(biāo)不能空洞，要導(dǎo)向明確、科學(xué)，要深入到每個(gè)員工的腦海中，使每個(gè)部門、每企業(yè)和人一樣，舊的欲望被滿足，新的欲望又誕生，否則就失去了動(dòng)力。而要確保動(dòng)力朝一個(gè)方向使勁，就要求對(duì)員利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
（二）要善于溝通與協(xié)調(diào) 欲望的實(shí)現(xiàn)方式，即共同經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確立要遵循明確、科學(xué)、合理的原則，既滿足員工的要求，使大家形成團(tuán)隊(duì)精神，又
一個(gè)企業(yè)在確立了共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之后，它所面臨的問題是如何使員工朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。良好的溝通與協(xié)調(diào)是通過息與思想上的交流達(dá)到共同的認(rèn)知，是形成團(tuán)隊(duì)精神的必要條件。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部
之間、員工與員工之間的分歧、誤會(huì)和成見。所謂的“人心齊，泰山移”便是溝通與協(xié)調(diào)的最高境界。
溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直接表現(xiàn)形式。在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，不僅管理需要溝通，人際關(guān)系需要溝通，工作的相互配合也需業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的基本方法和技巧。溝通，解決問題和思想工作更需要溝通。溝通就是了解、協(xié)商、交流及通氣。溝通有時(shí)是單向的，有時(shí)是雙向的，溝通是
良好的溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮起著不可忽視的作用，如果我們只重視部門利益，忽視和相關(guān)部門的交流與協(xié)商，只發(fā)揮。視個(gè)人的特長(zhǎng)發(fā)展，忽視與相關(guān)人員的配合與交流，那么部門之間的爭(zhēng)執(zhí)及員工之間的分歧便會(huì)產(chǎn)生，并會(huì)影響團(tuán)隊(duì)精神
協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵與核心，特別是對(duì)于服務(wù)環(huán)節(jié)上所發(fā)生的“邊緣”或界限“模糊”的問題，團(tuán)隊(duì)精神中的協(xié)調(diào)分就發(fā)揮著尤為重要的作用。例如，當(dāng)某個(gè)涉及到兩個(gè)或多個(gè)部門的事情或失誤發(fā)生時(shí)，各自不是先從自己查找原因，只找原因、尋找共識(shí)的方法來解決問題，卻因不善于協(xié)調(diào)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至上升為部門
之間的矛盾，既影響了部門間的工作配合，又對(duì)員工的心理產(chǎn)生不良影響。
（三）樹立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念 調(diào)客觀原因，將責(zé)任推出；或指責(zé)其他部門，認(rèn)為是主觀所致與我無關(guān)。這樣一來，本來可以通過相互了解、共同探討
老子說：“域中有四大 %道天地人&，人居其一”，這可以說是有關(guān)人本思想的最早詮釋，也足見“人”這一要素在社名的企業(yè)莫不強(qiáng)調(diào)人在團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮中所起的關(guān)鍵作用，堅(jiān)持人本主義經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵所在。生產(chǎn)中所起的舉足輕重作用。一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也必然遵守這個(gè)客觀規(guī)律，尤其是有關(guān)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)問題，世界
首先，團(tuán)隊(duì)是由企業(yè)中不同層次、不同分工、不同性格的員工組成的，只有從員工本身著手，激發(fā)其積極性、主動(dòng)性創(chuàng)造性，才能談及團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。每個(gè)員工作為普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)不同層次。需要被滿足了，員工自然會(huì)很投入地從事本職工作，從而保證團(tuán)隊(duì)精神的最大發(fā)揮。這就要求企業(yè)堅(jiān)持以人為充分地尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人，使每個(gè)人都感受到團(tuán)隊(duì)大家庭的溫暖，而且要具體問題具體分析，因人而異、因時(shí)而決心。盡量滿足每個(gè)員工的不同層次需要，尊重員工，關(guān)心他們的生活，這一切將極大地激發(fā)員工的獻(xiàn)身精神、忠誠團(tuán)隊(duì)的信心
其次，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮需要聚集不同類型的人才，這要求企業(yè)在選拔員工的時(shí)候，堅(jiān)持以人為本，選拔德才兼?zhèn)淙瞬?，員工進(jìn)入企業(yè)之后，不斷地對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)以充電，為企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神提供最強(qiáng)大的智力支持。
再次，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮需要和諧的人際關(guān)系做保障。有人的地方就會(huì)有矛盾，化解人際交往的矛盾，創(chuàng)造一種良和諧的人際關(guān)系，是每個(gè)企業(yè)管理者在培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的過程中不可回避的問題。關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系，適時(shí)地調(diào)部門之間、員工之間的矛盾，以健康積極的企業(yè)文化來融合員工關(guān)系，倡導(dǎo)相互尊重、彼此信任的人際交往，反對(duì)人際交中的派性和庸俗性的人際關(guān)系，努力創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛、信任、友好的人際交往氛圍，這對(duì)塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要
（四）建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系
世界著名的學(xué)者托斯?沃森說：“企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于能否激勵(lì)員工的力量與才能?！痹诋?dāng)今科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)速發(fā)展的時(shí)代，正確地運(yùn)用物質(zhì)鼓勵(lì)，建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系，是激發(fā)員工的力量與才能的最好辦法。
強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)，形成利益共同體，建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系，形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的團(tuán)隊(duì)命運(yùn)共同體，需要
理層在工資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等多方面加以權(quán)衡。通過積極有效的企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和員工評(píng)價(jià)考核機(jī)制來加以合理的分配物質(zhì)為杠桿，引導(dǎo)人們關(guān)心自己的勞動(dòng)成果，關(guān)注所在團(tuán)隊(duì)的集體成果。
建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系，需要克服“一味高薪”的現(xiàn)象，高薪未必留得高人，這就是長(zhǎng)期以來，很多人所嗤之以鼻效率不高的國有企業(yè)，為什么還有那么多人依然樂此不疲的原因所在——— “穩(wěn)定”魅力。所以說，物質(zhì)激勵(lì)手段必須的感覺，并大大提高了企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮效果。學(xué)、公正、合理，否則只能適得其反。當(dāng)前，許多企業(yè)所采用的股票期權(quán)、技術(shù)入股、創(chuàng)意入股等政策，讓員工找到了主
筆者認(rèn)為，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，除了上述幾點(diǎn)，還應(yīng)包括一系列的配套措施：建立科學(xué)的管理制度，使管理制度和的人格魅力，提高領(lǐng)導(dǎo)威力，從而發(fā)揮企業(yè)形象與旗幟的作用；引導(dǎo)員工參與管理，最大限度激發(fā)其潛力等。們的行為制度化、規(guī)范化、程序化，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效進(jìn)行；重視領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
總之，21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)沒有“獨(dú)行俠”，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢(shì)在必行，誰搶在前列做得好，誰就會(huì)成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根理與硬措施相得益彰，有效地發(fā)揮政策、制度的作用，有效地激發(fā)員工的集體意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神
子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟
第五篇：如何培育團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
所謂團(tuán)隊(duì)，是指一群互助互利、團(tuán)結(jié)一致為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)毅奮斗到底的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)是在集體討論研究和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)通過隊(duì)員奮斗得到勝利果實(shí)，這些果實(shí)超過個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。
古人云：人心齊，泰山移。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為企業(yè)注入生命活力。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊(duì)則可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制。
二、什么是團(tuán)隊(duì)精神？
1、目標(biāo)清晰。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，清楚地知道領(lǐng)導(dǎo)希望他們做什么工作，并且明確如何共同工作才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、成員之間互信。每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。
3、成員都具有相關(guān)技能并且能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)他的價(jià)值。
4、高度的忠誠。對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的群體具有認(rèn)同感，他們把自己屬于該群體的身份看作是自我的一個(gè)重要方面。
5、有效溝通。群體成員通過暢通的渠道交流信息，包括各種言語和非言語交流。
6、擁有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過最艱難的時(shí)期，因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì)指明前途所在，他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的潛力。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，但并不試圖去控制它。
7、擁有良好的內(nèi)外部支持環(huán)境。要成為高效團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)必需條件就是它的支持環(huán)境。從內(nèi)部條件來看，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這包括適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、一套易于理解的并用以評(píng)估員工總體績(jī)效的測(cè)量系統(tǒng)、以及一個(gè)起支持作用的人力資源系統(tǒng)。恰當(dāng)?shù)幕A(chǔ)結(jié)構(gòu)應(yīng)能夠支持并強(qiáng)化成員行為以取得高績(jī)效水平。從外部條件來看，管理層應(yīng)給團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必須的各種資源。
所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。
三、團(tuán)隊(duì)精神有什么用？ 1．目標(biāo)導(dǎo)向功能
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營(yíng)業(yè)員來說，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè) 小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。2．凝聚功能
任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。3．激勵(lì)功能
團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。4．控制功能
員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。
四、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別是是么？
主動(dòng)性：一是員工自動(dòng)、自發(fā)的去為單位辦事，真正做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；二是領(lǐng)導(dǎo)的問題，領(lǐng)導(dǎo)要為員工畫出工作的職責(zé)和范圍，在職責(zé)范圍內(nèi)員工就有決策權(quán)。這樣員工才有機(jī)會(huì)或者是趕去做事。
思考性：一是領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)員工的思考問題的能力，讓員工主動(dòng)發(fā)揮自己的思維為黨委做貢獻(xiàn)，二員工沒有好的方案不要輕易去找領(lǐng)導(dǎo)。給自己一個(gè)思考和鍛煉的機(jī)會(huì)。
合作性：人與人、部門與部門之間要隨時(shí)處于一種溝通狀態(tài)。
六、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？
培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),是企業(yè)決策層的管理目標(biāo)之一。如何打造團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
營(yíng)造相互信任的組織氛圍。有一家知名銀行,其管理者特別放權(quán)給自己的中層員工,一個(gè)月盡管去花錢營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢,可事實(shí)上,員工并沒有亂花錢,反而維護(hù)了許多客戶,其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴(yán),生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個(gè)案例中,我們可以體會(huì)到相互信任對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響,尤其會(huì)增加員工對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任,是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ),能給員工一種安全感,員工才可能真正認(rèn)同公司,把公司當(dāng)成自己的,并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。
在組織內(nèi)慎用懲罰。從心理學(xué)的角度,如果要改變一個(gè)人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮,是消極的,被動(dòng)的。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的,能持續(xù)提高效率。懲罰是對(duì)員工的否定,一個(gè)經(jīng)常被否定的員工,有多少工作熱情也會(huì)蕩然無存。組織的激勵(lì)和肯定有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同,而組織對(duì)于員工的頻繁否定會(huì)讓員工覺得自己對(duì)企業(yè)沒有用,進(jìn)而也會(huì)否定企業(yè)。
建立有效的溝通機(jī)制。在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力,溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié),比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo),或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候,員工就容易產(chǎn)生對(duì)公司的信任,士氣才會(huì)提高,凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬,并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時(shí),企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲,樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù),工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
逐漸形成團(tuán)隊(duì)自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范,這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全,在這方面可起輔助的作用,而這個(gè)部署的 關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素,通常我們所說的以身作則,就是這種含義。領(lǐng)導(dǎo)通過自身的系列言行對(duì)規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行,逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會(huì)自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己,形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。
進(jìn)行人性化管理。團(tuán)隊(duì)精神的培育是對(duì)管理者的要求。據(jù)統(tǒng)計(jì),管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級(jí)關(guān)系至上的管理技巧,來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵(lì)可以起到激發(fā)員工的個(gè)體驅(qū)動(dòng)和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識(shí)型員工更是需要有關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重,這一點(diǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。在此基礎(chǔ)上,加以其他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵(lì)機(jī)制、價(jià)值觀念、文化修養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實(shí),團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力才能得到弘揚(yáng)和鞏固,企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮,企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實(shí)現(xiàn)。
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