第一篇：培育團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

培育團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

培育團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

專賣(mài)專營(yíng)、統(tǒng)一管理的煙草企業(yè)，必須堅(jiān)持以人為本，通過(guò)培養(yǎng)人才來(lái)發(fā)展企業(yè)，努力鑄就卓越團(tuán)隊(duì)，培育出特有的核心竟?fàn)幜Α?/P>

引進(jìn)現(xiàn)代人力資源管理思想，用先進(jìn)的制度管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部管理和

人力資源管理現(xiàn)狀的客觀要求，引進(jìn)資源管理的理念和工具，形成周密細(xì)致的管理方案。改革不追求轟動(dòng)效應(yīng)，不以裁員為目的，堅(jiān)持以人為本，在促進(jìn)績(jī)效進(jìn)步的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次制度創(chuàng)新，重在轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換機(jī)制，建立能上能下、能進(jìn)能出、收入能高能低、培育與使用相結(jié)合的市場(chǎng)化人力資源管理體制和有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

建立清晰的崗位體系與全員崗位聘任制，全面建設(shè)隊(duì)伍。通過(guò)流程整合、崗位梳理、崗位分析和崗位評(píng)估等環(huán)節(jié)，形成新的崗位體系，改變職能體系，空白與交叉等不良現(xiàn)象；全面建設(shè)一支高素質(zhì)的專賣(mài)團(tuán)隊(duì)，一支高水平的專賣(mài)技術(shù)隊(duì)伍。按照公開(kāi)、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)的原則，實(shí)行全員崗位聘任制，將公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇、市場(chǎng)招聘等多種方式結(jié)合起來(lái)，拓寬選人用人視野，使“競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，能上能下”的觀念逐步深入人心。

逐步建立市場(chǎng)化的薪酬體系，充分保證薪酬制度的內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)性和個(gè)人激勵(lì)性。以崗位績(jī)效工資制作為分配的主要形式，將崗位價(jià)值確定為薪酬水平的依據(jù)，通過(guò)科學(xué)的崗位評(píng)估，確定崗位價(jià)值，“以崗定薪，崗變薪變”；根據(jù)個(gè)人工作性質(zhì)所承擔(dān)的職責(zé)，確定固定薪酬和績(jī)效獎(jiǎng)金的比重，并根據(jù)企業(yè)的總體情況和個(gè)人績(jī)效完成情況確定績(jī)效獎(jiǎng)金水平，使員工的收入與企業(yè)、部門(mén)及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效掛鉤。

建立以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系。將員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)度作為績(jī)效管理的主要標(biāo)準(zhǔn),建立客觀的績(jī)效考核體系，公正地衡量部門(mén)和員工個(gè)人業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)度；通過(guò)將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解，形成自上而下、科學(xué)有效的績(jī)效目標(biāo)，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)整體績(jī)效進(jìn)步。

整合企業(yè)文化資源，通過(guò)構(gòu)建新型的企業(yè)文化來(lái)塑造團(tuán)隊(duì)

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在企業(yè)共同的信念下所形成的價(jià)值觀念、行為規(guī)范和組織管理的總和，即從企業(yè)的價(jià)值觀入手，構(gòu)建一種與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)群體意識(shí)。企業(yè)文化溯本追源就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命，它不僅體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，更是以企業(yè)員工的身體力行為根本手段。

為使企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的全面提升，企業(yè)應(yīng)明確總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，凝聚人心，建立共識(shí)，塑造與提升企業(yè)的形象，提高員工素質(zhì)與尋找新的優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建企業(yè)文化不是一蹴而就的，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須按步驟分階段并采用科學(xué)的方法去實(shí)施。具體實(shí)施可按四個(gè)階段來(lái)進(jìn)行：經(jīng)營(yíng)文化明確階段、文化宣傳階段、精神文化共識(shí)階段及文化推廣階段。構(gòu)建企業(yè)文化的研究方法大致應(yīng)按：正確提出問(wèn)題、選擇管理工具、完整收集資料、全面系統(tǒng)分析及提出綜合方案來(lái)進(jìn)行。

通過(guò)企業(yè)文化的構(gòu)建使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工都有好的文化精神，具有一定的價(jià)值觀，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)文化使市場(chǎng)凈化得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，使體系能完整有效地運(yùn)用，同時(shí)團(tuán)隊(duì)也就有一定的精神武裝。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，通過(guò)培養(yǎng)人才來(lái)提升團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)要發(fā)展就必須要超越自我，必須把企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作不斷引向深入。

要轉(zhuǎn)變思想，樹(shù)立全新的學(xué)習(xí)觀念。首先，學(xué)習(xí)不僅是學(xué)知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)的運(yùn)用能力，提升創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)不僅是個(gè)人行為，而應(yīng)該是一種團(tuán)隊(duì)精神，要大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。其次，把學(xué)習(xí)作為員工的最大福利，企業(yè)應(yīng)提倡全員培訓(xùn)，終身教育，為員工的成長(zhǎng)提供平臺(tái)。再次，把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)回報(bào)頗豐的投入，有好的培訓(xùn)投入，就有好的員工，有好的員工就能建立起好的企業(yè)，這是我們發(fā)展的后勁和核心的競(jìng)爭(zhēng)力。最后，學(xué)習(xí)的首要任務(wù)為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，講究效率，提高水平。

要狠抓落實(shí)、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式。通過(guò)建立完整、嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，為企業(yè)開(kāi)展員工教育培訓(xùn)搭建平臺(tái)，加大考核力度，保證培訓(xùn)效果，對(duì)培訓(xùn)職能進(jìn)行重新鑒定，注重崗位練兵，加大對(duì)崗位技能培訓(xùn)的投入，不斷促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第二篇：培育團(tuán)隊(duì)精神

培育團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

1．什么是團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的靈魂，是成功團(tuán)隊(duì)身上難以琢磨的特質(zhì)，沒(méi)有多少人能清楚地描述團(tuán)隊(duì)的精神，但每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到團(tuán)隊(duì)精神的存在和好壞。

在團(tuán)隊(duì)中一些工作的人們會(huì)覺(jué)得心情比較舒暢，干勁也很足，大家的協(xié)作性很強(qiáng)，能夠創(chuàng)造出一些使人驕傲的業(yè)績(jī)；在另外一些團(tuán)隊(duì)中人們覺(jué)得勾心斗角的情形較多，心情壓抑，團(tuán)隊(duì)在內(nèi)憂外患中生產(chǎn)力直線下降，業(yè)績(jī)慘淡。有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人智商可能是100，但加在一起的團(tuán)隊(duì)智商可能會(huì)達(dá)到150甚至更高；而反過(guò)來(lái)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，即使個(gè)人智商達(dá)到120，但團(tuán)隊(duì)組合到一起的智商只有60到70。出現(xiàn)這種情形的關(guān)鍵要素就是團(tuán)隊(duì)中的文化成份，也就是所說(shuō)的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。

2．團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容

(1)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一種忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境表現(xiàn)出一種憂慮。

當(dāng)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來(lái)。

(2)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)指的是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜；他們彼此寬容、尊重個(gè)性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有合作就談不上最終很好的業(yè)績(jī)。

(3)團(tuán)隊(duì)士氣的高昂

這一點(diǎn)是從團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度體現(xiàn)出來(lái)，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。

團(tuán)隊(duì)凝聚力

1．凝聚力高的團(tuán)隊(duì)特征

(1)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺(jué)得溝通是工作中的一部分，不會(huì)存在什么障礙。

(2)團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)較強(qiáng)，人際關(guān)系和諧，成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué)。

(3)團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并為成為團(tuán)隊(duì)的一分子覺(jué)得驕傲。愿意把自己作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一分子提出來(lái)，跳槽的現(xiàn)象相應(yīng)較少。

(4)團(tuán)隊(duì)成員間會(huì)彼此關(guān)心、互相尊重。

(5)團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，集體主義精神盛行。

(6)團(tuán)隊(duì)為成員的成長(zhǎng)與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了便利的條件。領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)周?chē)沫h(huán)境、其他的成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。

2.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

凝聚力的高低受眾多因素的影響：

(1)從外部看，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到威脅時(shí)，無(wú)論團(tuán)隊(duì)內(nèi)部曾經(jīng)發(fā)生過(guò)或正在發(fā)生什么問(wèn)題、困難、矛盾，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)暫時(shí)放棄前嫌，一致應(yīng)對(duì)外來(lái)威脅。通常外來(lái)威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的凝聚力也會(huì)越強(qiáng)。當(dāng)然如果團(tuán)隊(duì)成員感到團(tuán)隊(duì)根本沒(méi)有辦法應(yīng)付外來(lái)威脅和壓力時(shí)，就不愿意再去努力了。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：某超市在過(guò)去沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候經(jīng)營(yíng)得還不錯(cuò)，能夠?yàn)樯鐓^(qū)做一些貢獻(xiàn)，但有一天沃爾瑪進(jìn)來(lái)了，就在它旁邊開(kāi)了一個(gè)兩萬(wàn)多平方米的連鎖超市，這時(shí)員工會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)強(qiáng)大的敵人，很難去應(yīng)付，他們可能會(huì)放棄努力。

(2)從內(nèi)部看有這樣一些因素影響凝聚力的高低：

①團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格、類型。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)行為的一種導(dǎo)向和核心，采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響到凝聚力的高低。在民主的領(lǐng)導(dǎo)方式之下團(tuán)隊(duì)成員愿意表達(dá)自己的意見(jiàn)和參與決策，這時(shí)積極性高、凝聚力比較強(qiáng)；而在專制、獨(dú)裁、武斷的領(lǐng)導(dǎo)方式下，下屬參與的機(jī)會(huì)比較少，員工的滿意度相應(yīng)比較低，牢騷滿腹，會(huì)后私下攻擊性的言論也相應(yīng)增多，凝聚力也會(huì)較低；但在放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式下，團(tuán)隊(duì)成員就

像一盤(pán)散沙，人心渙散，談不上集體主義，也談不上團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，這時(shí)更談不上凝聚力。

②團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。規(guī)模越大越容易造成團(tuán)隊(duì)的溝通受阻，意見(jiàn)分歧的可能性也會(huì)增大；大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)人員之間的接觸相應(yīng)較少，關(guān)系也不順暢，容易人浮于事、互相扯皮、不負(fù)責(zé)任、辦事拖拉；團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大產(chǎn)生小團(tuán)隊(duì)的可能性就越大，小山頭、小派系這時(shí)可能就會(huì)出現(xiàn)。通常團(tuán)隊(duì)的人數(shù)應(yīng)該在10到15個(gè)人之間較好。

③團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如果跟個(gè)人的目標(biāo)一致，有吸引力、號(hào)召力，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員就愿意合作完成任務(wù)，凝聚力會(huì)增強(qiáng)；反過(guò)來(lái)如果個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不關(guān)聯(lián)，個(gè)人的想法是多掙錢(qián)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是獲得榮譽(yù)，這時(shí)合作就會(huì)少，感情趨于冷淡，凝聚力也就降低。

④獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)有不同的作用：集體獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會(huì)使成員意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割；個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的競(jìng)爭(zhēng)力，但這樣一種方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會(huì)弱化。建議兩者都要考慮，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，也要承認(rèn)個(gè)人成績(jī)。

⑤團(tuán)隊(duì)以往達(dá)成目標(biāo)的狀況。如果團(tuán)隊(duì)一貫有好的表現(xiàn)，過(guò)去就能按團(tuán)隊(duì)目標(biāo)很好運(yùn)行，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)英雄的團(tuán)隊(duì)，在這樣的團(tuán)隊(duì)中感到有榮譽(yù)感，所以就會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員做得更好。通常成功的企業(yè)和不成功的企業(yè)比較，更容易吸引優(yōu)秀的員工加入。

3.團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果

(1)凝聚力和生產(chǎn)力的關(guān)系。

凝聚力和生產(chǎn)力存在復(fù)雜的關(guān)系。凝聚力高可能生產(chǎn)力高，但有時(shí)凝聚力高生產(chǎn)力反而低，只有在方向正確的情形下凝聚力才會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力有幫助。

(2)提高團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度。凝聚力較高的團(tuán)隊(duì)其成員對(duì)于工作的責(zé)任感也相應(yīng)較強(qiáng)，共同的利益價(jià)值觀使他們能夠在達(dá)成目標(biāo)后獲得一定的工作滿足感，成員間容易彼此接納相容，因此也增強(qiáng)了友誼和吸引力。

(3)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展很有幫助。高凝聚力的團(tuán)隊(duì)中個(gè)人成長(zhǎng)的表現(xiàn)有積極和消極兩種特征：一方面高凝聚力的團(tuán)體可以提高人際吸引力，在共同分擔(dān)的基礎(chǔ)上提高生產(chǎn)力，使個(gè)人得到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；另一個(gè)方面高凝聚力有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)限制特性，由于形成了一定的規(guī)范、行為準(zhǔn)則，大家只能在這個(gè)框框中工作，個(gè)人的潛能有時(shí)不太容易發(fā)揮。

【練習(xí)】

團(tuán)隊(duì)凝聚力的高低對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有何影響？

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營(yíng)造互信的合作氣氛

團(tuán)隊(duì)合作的精髓就在于“合作”二字，團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)所屬環(huán)境的影響，只有在團(tuán)隊(duì)成員都具有跟目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)技能及與別人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)合作才有可能成功。

成功的團(tuán)隊(duì)合作隨處可見(jiàn)，無(wú)論一支足球隊(duì)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是一個(gè)部隊(duì)，成員的合作無(wú)間對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要，沒(méi)有哪個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不需要合作。

1.信任的作用

信任是合作的基礎(chǔ)和前提，互信能夠提高團(tuán)隊(duì)合作：

(1)信任讓大家把焦點(diǎn)集中在工作而不是其它議題上。一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)中大家缺乏信任，這時(shí)人們的注意力已經(jīng)不可能放在目標(biāo)上，而會(huì)轉(zhuǎn)移到做人方面：怎樣平息個(gè)人間的矛盾，怎樣做完這個(gè)事以后不會(huì)得罪其他人？防衛(wèi)心理增加、小團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益會(huì)代替團(tuán)隊(duì)利益。

(2)互信能夠促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)。缺乏信任，績(jī)效平平的團(tuán)隊(duì)成員在描述問(wèn)題的時(shí)候言詞比較含混，難以理解，而且表現(xiàn)出很強(qiáng)的防衛(wèi)心理，也不會(huì)很明確的告訴你存在的問(wèn)題。

(3)互信能夠提升合作的品質(zhì)。要?jiǎng)?chuàng)造合作氣氛必須遵守兩項(xiàng)規(guī)則：

第一，坦誠(chéng)地分享信息，包括負(fù)面信息。

第二，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員冒險(xiǎn)，允許犯錯(cuò)誤，要對(duì)錯(cuò)誤總結(jié)。

(4)互信能產(chǎn)生相互支持的功能。相互支持是很多團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵法寶，這種情形下團(tuán)隊(duì)成員會(huì)激發(fā)出一種平時(shí)沒(méi)有的能量，面對(duì)各種障礙的時(shí)候也能跨越障礙。

比方說(shuō)，某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員生病了，他的工作沒(méi)人去做，另外的人就馬上主動(dòng)補(bǔ)位，如果團(tuán)隊(duì)中有這樣一種互相支援的氣氛，團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)感到孤立無(wú)援，會(huì)以更大的信心投入到團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中去。

2.培養(yǎng)互信氣氛的幾個(gè)要素：

(1)誠(chéng)實(shí)。要想贏得別人的信任首先要誠(chéng)實(shí)、正直、廉潔、不欺騙、不夸大，這涉及到做人的道理。真正成功的人不是靠技巧成功，而是靠?jī)?nèi)在的品德修養(yǎng)成功?？凭S在與《成功有約》中講，真正的成功是品德成功。

(2)公開(kāi)。愿意跟別人分享信息，哪怕是錯(cuò)誤的信息。

(3)一致。個(gè)人的一貫表現(xiàn)都要一樣，從而可以透過(guò)行為揣測(cè)反映。

(4)尊重。以一種有尊嚴(yán)、光明正大的態(tài)度待人。

這4個(gè)方面互為一體，互信的品質(zhì)非常脆弱，上述4點(diǎn)只要違反了其中一個(gè)，互信關(guān)系就不復(fù)存在，甚至?xí)艿綒缧源驌簟?/p>

3.如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作

(1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)?？系夏峥偨y(tǒng)曾說(shuō)，前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)。很多管理者熱衷于競(jìng)爭(zhēng)，嫉妒他人的業(yè)績(jī)和才能，恐懼下屬的成就超過(guò)自己，而事實(shí)上沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因?yàn)樽约旱南聦僮龅煤?、?yōu)秀而吃盡苦頭。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過(guò)合作來(lái)消除分歧，達(dá)成共識(shí)，建立一種互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。

(2)要定規(guī)則、定合作的規(guī)范。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果某一個(gè)人老是付出而另外一個(gè)人老是獲得，這就是鞭打快牛，不公平。這種情形下沒(méi)有可能合作。要想有效的地推動(dòng)合作，領(lǐng)導(dǎo)者必須訂立一個(gè)普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取一種公平的管理原則做事情。

(3)建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造一些持續(xù)的機(jī)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員融為一體。比方說(shuō)一起培訓(xùn)、一起搞競(jìng)賽、舉行團(tuán)隊(duì)的會(huì)議、激勵(lì)的活動(dòng)等等。

(4)要強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。領(lǐng)導(dǎo)者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來(lái)前景，讓大家相信團(tuán)隊(duì)可以走到這一步，這時(shí)人們不會(huì)計(jì)較眼前的一些得失，會(huì)主動(dòng)合作達(dá)成愿景。

信任是贏得合作的一個(gè)法則，也是人際關(guān)系的中心議題。只有信任下屬的領(lǐng)導(dǎo)才能夠通過(guò)授權(quán)而高效的工作。

【自檢】

信息的及時(shí)反饋對(duì)合作的建立和鞏固有何作用？舉出一些事例。

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團(tuán)隊(duì)士氣

團(tuán)隊(duì)精神的第三個(gè)方面是團(tuán)隊(duì)的士氣。拿破侖曾說(shuō)過(guò)，一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣。它的含義可以延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)非常重要。

1.影響士氣的原因

(1)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同與否。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同、擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，他們會(huì)覺(jué)得自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，士氣就會(huì)高漲。

(2)利益分配是否合理。每個(gè)人做事都跟利益有關(guān)系，但怎么獲得利益，無(wú)論是物質(zhì)的、還是精神的？只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提升，士氣才會(huì)高昂。

(3)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作所產(chǎn)生的滿足感。個(gè)人對(duì)工作非常熱愛(ài)、感興趣，而且工作也適合個(gè)人的能力與特長(zhǎng)，士氣就高。應(yīng)該根據(jù)員工的智力、才能、興趣以及技術(shù)特長(zhǎng)來(lái)安排工作，把適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>

如果個(gè)人的能力超出了工作的要求，他就會(huì)覺(jué)得不滿足，覺(jué)得沒(méi)勁，反過(guò)來(lái)如果個(gè)人的能力不及工作要求，也會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生壓力。

(4)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。優(yōu)秀的人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，是團(tuán)隊(duì)士氣高昂的一個(gè)重要原因。領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)民主、廣開(kāi)言路、樂(lè)于接納意見(jiàn)、辦事公道、遇事能同大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時(shí)士氣會(huì)非常高昂；而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。

(5)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧程度。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，通力合作，這時(shí)凝聚力就會(huì)很強(qiáng)，很少出現(xiàn)沖突。而“窩里斗”的群體不會(huì)有這種現(xiàn)象。

(6)良好的信息溝通。領(lǐng)導(dǎo)和下屬、下屬和下屬、同事之間的溝通如果受阻，就會(huì)引起職工或團(tuán)隊(duì)成員不滿的情緒。

2.士氣與生產(chǎn)效率

有了高昂的士氣，勞動(dòng)生產(chǎn)效率卻不一定會(huì)高。

(1)如果管理者只關(guān)心員工的需要、團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系，不注意生產(chǎn)，不注意目標(biāo)，這時(shí)員工心理滿意的程度可能會(huì)提升，但組織目標(biāo)的完成就不一定理想。以人為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)導(dǎo)致士氣高漲效率低下的情況。

(2)士氣高，生產(chǎn)效率也高。組織的生產(chǎn)目標(biāo)和員工的需要共同得到重視，這是一種比較理想的狀況。

(3)士氣低、生產(chǎn)率高。比方泰勒所采取的科學(xué)管理方式，團(tuán)隊(duì)成員基本上沒(méi)有參與的機(jī)會(huì)，這時(shí)生產(chǎn)效率確實(shí)高，但人們的士氣較低。

但這種情況不會(huì)太長(zhǎng)久，很難讓士氣很低的隊(duì)伍有持續(xù)的高績(jī)效的表現(xiàn)。

一般來(lái)說(shuō)，管理分為對(duì)人的管理和對(duì)工作的管理。如果偏重工作和目標(biāo)而忽視人的心理因素就會(huì)出現(xiàn)片面追求高效率的做法，很難長(zhǎng)久維持；但一味關(guān)注于人，雖然士氣高漲，但生產(chǎn)效率低，久而久之也會(huì)影響員工積極性的發(fā)揮。

【本講總結(jié)】

本講主要討論的內(nèi)容有：團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作以及團(tuán)隊(duì)士氣的問(wèn)題。上述三個(gè)要素彼此關(guān)聯(lián)，在培育團(tuán)隊(duì)精神中應(yīng)該從整體加以考慮。

【課程意義】

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？上述一系列問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程旨在打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時(shí)，本課程介紹了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大技巧：團(tuán)隊(duì)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧、團(tuán)隊(duì)決策技巧、團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練技巧、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的技巧、培育團(tuán)隊(duì)精神的技巧

第三篇：團(tuán)隊(duì)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

團(tuán)隊(duì)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

一個(gè)企業(yè)的生存離不開(kāi)優(yōu)秀的員工群體，而企業(yè)的發(fā)展則需要科學(xué)的技術(shù)和獨(dú)特的企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)合，而這種企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和核心就是“團(tuán)隊(duì)精神”。

我們的日常工作中，每一個(gè)漏水。無(wú)水都需要大家的協(xié)作才能處理好。比如一個(gè)用戶給客服打電話他們家6樓無(wú)水并且其他6樓也無(wú)水，客服聯(lián)系我們事故處理隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，當(dāng)我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后就需要一個(gè)人尋訪用戶了解具體多少用戶無(wú)水，通過(guò)了解大致情況進(jìn)行檢查，有人進(jìn)一樓聽(tīng)漏水噪音，有人在外翻下水找有無(wú)漏水現(xiàn)象，最后確定好是漏水或是管線堵塞，然后轉(zhuǎn)到維修部門(mén)開(kāi)挖。最終解決用戶無(wú)水問(wèn)題。

一個(gè)人，一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)莫不是如此。如果只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價(jià)值，所以說(shuō)“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。這一觀點(diǎn)被越來(lái)越多的人所認(rèn)可。

團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一

致，要有整體意識(shí)、全局觀念，考慮團(tuán)隊(duì)的需要。團(tuán)隊(duì)成員要互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。曾經(jīng)有這樣兩個(gè)大學(xué)生：他們共同承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目，但各有分工。其中一位在完成任務(wù)的過(guò)程中遇到了技術(shù)上的難題，此時(shí)他只會(huì)自己冥思苦想亂翻書(shū)，卻不屑于向坐在旁邊的高手請(qǐng)教。而這位高手此時(shí)不是把他當(dāng)做是共榮共辱的合作伙伴，而是坐在旁邊等著看笑話。他們共同承擔(dān)的項(xiàng)目其結(jié)果可想而知這是我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。所以在工作中，有意識(shí)地培養(yǎng)全局觀念極為重要。比如要建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀班組，就不能只考慮自己的需要而不關(guān)注別人的感受。要建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，每個(gè)人就不能借口自己有這樣或那樣的事情而不參與集體組織的活動(dòng)。否則，將會(huì)像一盤(pán)散沙，優(yōu)秀集體難以形成，自己也很難從中受益。

在實(shí)際工作中，由于個(gè)別差異，素質(zhì)參差，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神總會(huì)有一些阻力、問(wèn)題和困難。有這樣一則故事叫做“五官論戰(zhàn)”：一日，嘴對(duì)鼻子說(shuō)：“爾有何能，而位居吾上？”鼻子說(shuō)：“吾能別香臭，然后子方可食，故吾位居汝上”。鼻子對(duì)眼睛說(shuō)：“子有何能而在我上也？”眼睛說(shuō)；“吾能觀美丑，望東西，其功不小，宜居汝上也”。鼻子又說(shuō)：若然，則眉有何能，亦居我上？”眉毛說(shuō)：“我也不愿與諸君相爭(zhēng)，我若居眼鼻之下，不知你一個(gè)面皮，安放哪里？團(tuán)隊(duì)建設(shè)也有相似的道理，只有大家形成一個(gè)共同奮斗的共識(shí)和目標(biāo)，才能具有威力。有團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果總是搞個(gè)人主義，處處抬高個(gè)人、貶低他人、勾心斗角、爭(zhēng)占上風(fēng)、個(gè)個(gè)想當(dāng)主角、內(nèi)耗不斷，就會(huì)造成角色易位。如果互相拆臺(tái)，不休止地搞內(nèi)耗，那就會(huì)弄得像一盤(pán)散沙。螞蟻都有如此可貴的團(tuán)隊(duì)精神，更何況是萬(wàn)物之靈的人類？所以，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，千萬(wàn)不能去做“五官論戰(zhàn)”之類的蠢事。

但培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，也不是無(wú)原則地搞一團(tuán)和氣。原則、感情與共同的利益和目標(biāo)，是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紐帶，少了那一條都不行。

企業(yè)中的職工之間的關(guān)系，雖談不到什么生死之交，但一定要做到風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，僅憑一個(gè)人的力量無(wú)論如何也達(dá)不到理想的工作效果，只有通過(guò)集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做得更出色。

2008年9月27日

第四篇：引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的

引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的“旗幟”

通泰集團(tuán)短時(shí)間內(nèi)迅速崛起壯大，成為引領(lǐng)“跨越”發(fā)展的“旗艦”和改革發(fā)展的“旗手”，除了得益于經(jīng)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新、自身管理體制的改革外，也受益于企業(yè)在崛起中根植文化基因、在發(fā)展中融注文化血液、在壯大中暢通文化脈絡(luò)的文化培育，探索出“以文為根、以文為脈、以文為魂”的發(fā)展路徑，成為通泰集團(tuán)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展壯大的“旗幟”。

文化品位：以企業(yè)文化引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)

文化品位是企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)航坐標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方向。通泰集團(tuán)以“服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力經(jīng)濟(jì)、共享發(fā)展”為精髓的企業(yè)文化，成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力支撐。構(gòu)建對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利的共贏文化。通泰集團(tuán)把 “做本業(yè)、促發(fā)展”的共贏文化建設(shè)，作為助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的切入點(diǎn)。集團(tuán)先后實(shí)施了張承一期、張石二期和張涿等6條373公里高速公路建設(shè)，使全市高速公路通車(chē)?yán)锍踢_(dá)到555.4公里，穩(wěn)居全省之首。啟動(dòng)了張承二期、京新三期、京蔚、二秦、京尚等高速公路項(xiàng)目前期工作，承擔(dān)了京張城際和張?zhí)?、張?zhǔn)、張大、張藍(lán)、張石鐵路和軍民合用機(jī)場(chǎng)的前期工作及建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了 “高速公路產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者”向 “綜合運(yùn)輸體系建設(shè)先鋒官”的角色轉(zhuǎn)換。同時(shí)，對(duì)44公里城市快速路、23公里張宣公路進(jìn)行了拓寬改造，全部打通了我市二級(jí)公路干線的支點(diǎn)連接，構(gòu)筑了四通八達(dá)、便捷暢達(dá)的路網(wǎng)建設(shè) “兩小時(shí)交通圈”。

構(gòu)建對(duì)社會(huì)發(fā)展有利的共建文化。通泰集團(tuán)把“拓領(lǐng)域、求突破”的共建文化建設(shè)，作為助推全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主攻點(diǎn)。集團(tuán)著眼于提升城市宜居指數(shù)，斥資66億元實(shí)施了洋河綜合治理、洋河濱河路、明湖公園和平湖公園建設(shè)工程，實(shí)現(xiàn)了我市城市建設(shè)工程在投資額度、建設(shè)規(guī)模等方面的歷史性突破。為有效拉動(dòng)城市擴(kuò)容和產(chǎn)業(yè)集聚，集團(tuán)專門(mén)組建通泰產(chǎn)業(yè)投資公司和通泰城建產(chǎn)業(yè)公司，全面推進(jìn)西山產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和我市新城區(qū)整體開(kāi)發(fā)。通泰綠化建設(shè)集團(tuán)承擔(dān)了3400公頃市區(qū)公園、游園、綠地和“增綠添彩”景區(qū)綠化、養(yǎng)護(hù)任務(wù)，成為我市創(chuàng)建國(guó)家森林城市的重要推手。

構(gòu)建對(duì)群眾福祉有利的共享文化。通泰集團(tuán)把“解民憂、謀民利”的共享文化建設(shè)，作為惠及百姓的著力點(diǎn)。集團(tuán)所屬路通收費(fèi)服務(wù)有限公司，嚴(yán)格落實(shí)“綠色通道”惠農(nóng)政策，僅2009年就減免收費(fèi)3792.52萬(wàn)元，有效減輕了運(yùn)輸業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。公交總公司提出 “小區(qū)建到哪里，公交就通到哪里”，僅2010年第一季度，就增開(kāi)小區(qū)班線2條、城郊班線1條，并計(jì)劃增加公交車(chē)輛100標(biāo)臺(tái)，讓群眾在分享企業(yè)發(fā)展成果的過(guò)程中得到更多實(shí)惠。僅2009年就減免收費(fèi)3792.52萬(wàn)元，有效減輕了運(yùn)輸業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。公交總公司提出 “小區(qū)建到哪里，公交就通到哪里”，僅2010年第一季度，就增開(kāi)小區(qū)班線2條、城郊班線1條，并計(jì)劃增加公交車(chē)輛100標(biāo)臺(tái)，讓群眾在分享企業(yè)發(fā)展成果的過(guò)程中得到更多實(shí)惠。人本品性：用企業(yè)文化凝聚人心

人是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本。通泰集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持在 “人”字上做文章、在“本”字上下功夫，推動(dòng)“人本”理念在和諧發(fā)展中拓形鑄就，提升了企業(yè)的向心力和吸引力。

堅(jiān)持把“依靠人”的理念樹(shù)到底。通泰集團(tuán)積極為員工搭建參與民主決策、民主管理的有效平臺(tái),通過(guò)設(shè)置建言獻(xiàn)計(jì)意見(jiàn)箱、文化建設(shè)征集冊(cè)、政務(wù)事務(wù)公開(kāi)欄等形式，廣泛征求意見(jiàn)并接受監(jiān)督，不斷完善企業(yè)員工在企業(yè)管理過(guò)程中的知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)，把員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體和動(dòng)力，組織參加歌詠比賽、企業(yè)研討、辯論演講等活動(dòng)，引導(dǎo)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。

堅(jiān)持把“提高人”的標(biāo)桿插到底。通泰集團(tuán)把人才工作納入集團(tuán)發(fā)展的總體規(guī)劃，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，努力打造層級(jí)結(jié)構(gòu)分明、年齡結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)結(jié)構(gòu)配套的人才隊(duì)伍；深入實(shí)施“增智工程”，通過(guò)創(chuàng)設(shè)“創(chuàng)學(xué)基金”、“專家大講堂”等載體，積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工通過(guò)多種形式和渠道參與終身學(xué)習(xí)。三年來(lái)，集團(tuán)先后對(duì)4200多名企業(yè)員工進(jìn)行

了教育輪訓(xùn)，引進(jìn)本科以上專業(yè)人才62名，鼓勵(lì)320名具有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p人才進(jìn)入中國(guó)人民大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)等高等學(xué)府繼續(xù)深造。目前集團(tuán)本科以上學(xué)歷人數(shù)占到企業(yè)管理者總?cè)藬?shù)的90%以上，研究生以上學(xué)歷人數(shù)占到企業(yè)管理者人數(shù)的14%以上，企業(yè)干部員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次得到了持續(xù)優(yōu)化提升。

堅(jiān)持把“為了人”的尺子量到底。通泰集團(tuán)大膽選拔年輕人才，創(chuàng)造條件“給權(quán)力”、“給舞臺(tái)”、“給擔(dān)子”、“給榮譽(yù)”。去年以來(lái)，集團(tuán)提拔73名35歲以下中青年才俊擔(dān)任下屬公司經(jīng)理，公開(kāi)選拔20名“80后”年輕人才擔(dān)任下屬公司經(jīng)理助理。在提高員工物質(zhì)生活水平的同時(shí)，他們還積極創(chuàng)造條件，想方設(shè)法滿足員工高品位的精神文化和必需的物質(zhì)文化需求，建設(shè)了“員工之家”、“員工活動(dòng)中心”，創(chuàng)建了內(nèi)部刊物，開(kāi)展了“訪寒問(wèn)苦送溫暖”、“高考祝賀送獎(jiǎng)金”等活動(dòng)，極大增強(qiáng)了員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。

氣質(zhì)品格：靠企業(yè)文化提升形象

氣質(zhì)品格是企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，決定著企業(yè)的外在形象。通泰集團(tuán)十分注重以正確的價(jià)值觀為導(dǎo)向打造形象，以新型的品牌活動(dòng)為抓手創(chuàng)造形象，以實(shí)干的精神為契機(jī)塑造形象，提升通泰集團(tuán)特有的氣質(zhì)與品格。

以價(jià)值打造形象。通泰集團(tuán)把“服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力經(jīng)濟(jì)、共享發(fā)展”作為集團(tuán)的價(jià)值取向和最高追求，這使企業(yè)發(fā)展方向更為明確、價(jià)值取向更加趨同、文化底蘊(yùn)更顯豐厚。同時(shí)，集團(tuán)非常注重從張家口人文精神、城市快速路精神中汲取營(yíng)養(yǎng)，以“構(gòu)建通泰文化、建設(shè)百年企業(yè)”為主題，通過(guò)搭建理論研討會(huì)、成果展示巡禮等載體，持續(xù)挖掘、豐富、厚實(shí)企業(yè)自身文化內(nèi)涵，完成了通泰集團(tuán)從幕后走向臺(tái)前的轉(zhuǎn)身亮相。

以品牌創(chuàng)造形象。通泰集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)中，堅(jiān)持把“通泰品牌”的挖掘培育作為提升企業(yè)形象的重要抓手，努力打造各種特色品牌來(lái)贏得口碑。近些年，集團(tuán)下屬運(yùn)輸公司、公交公司、收費(fèi)公司等窗口服務(wù)企業(yè)，通過(guò)大力推進(jìn)“五公開(kāi)、十創(chuàng)建”等活動(dòng)，收到顯著成效。汽車(chē)客運(yùn)總站被交通運(yùn)輸部評(píng)為2009年全國(guó)交通行業(yè)首批交通文化建設(shè)示范單位；路通收費(fèi)公司被省政府授予“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，下屬13所收費(fèi)站被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”，3所收費(fèi)站被評(píng)為省級(jí)“青年文明號(hào)”。

以精神塑造形象。通泰集團(tuán)堅(jiān)持把打造干部職工優(yōu)秀精神作為企業(yè)文化建設(shè)的重要依托，錘煉出了一種不畏難、不怕苦、敢拼搏、出奇跡的過(guò)硬作風(fēng)。城市快速路修建，三年工期一年完成；13公里長(zhǎng)的清水河綜合治理四期工程，只用五個(gè)月就建成蓄水；15.5公里的張宣公路拓寬改造工程，難度大、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，但也僅用五個(gè)月就建成通車(chē)。一件件事實(shí)，一次次行動(dòng)，通泰向社會(huì)展示了一批團(tuán)結(jié)凝聚、敢為人先、事?tīng)?zhēng)一流、精干高效的干部職工隊(duì)伍。

第五篇：文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

翻開(kāi)吉林油田近年產(chǎn)量記錄，我們看到的是一組大幅度攀升的數(shù)字，5年時(shí)間吉林油田油氣產(chǎn)量由500萬(wàn)噸上升到700萬(wàn)噸，創(chuàng)造歷史新水平。特別是在剛剛過(guò)去的2009年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，油田上下共克時(shí)艱，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，保持了持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭，為推動(dòng)振興吉林經(jīng)濟(jì)做出了突出貢獻(xiàn)。人們不禁要問(wèn)，是什么使這個(gè)企業(yè)煥發(fā)如此強(qiáng)大的生機(jī)和活力？追根溯源，不難發(fā)現(xiàn)，吉林油田近年來(lái)貫徹實(shí)施的文化引領(lǐng)戰(zhàn)略發(fā)揮了至關(guān)重要的作用?？茖W(xué)定位，引領(lǐng)戰(zhàn)略展宏圖

2004年，吉林油田原油年產(chǎn)量跨越500萬(wàn)噸。按照中國(guó)石油建設(shè)綜合性國(guó)際能源公司的戰(zhàn)略部署，吉林油田公司提出了“681”發(fā)展目標(biāo)，靠什么凝聚隊(duì)伍持續(xù)奮斗，憑什么來(lái)引領(lǐng)發(fā)展追求卓越，保障“681”發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，成為擺在吉林油田公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前的重大課題。

在深入調(diào)研，科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，圍繞“681”發(fā)展目標(biāo)，吉林油田公司經(jīng)過(guò)精心運(yùn)籌，進(jìn)一步提出了“1356”發(fā)展思路，將加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施文化引領(lǐng)戰(zhàn)略作為支撐公司發(fā)展的五大戰(zhàn)略之一。結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際制定了《吉林油田文化引領(lǐng)戰(zhàn)略實(shí)施方案》，明確了“316”工作思路，即強(qiáng)化三個(gè)引領(lǐng)，推進(jìn)人本制度建設(shè)，建設(shè)六個(gè)文化，并在實(shí)際工作中著力推進(jìn)文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的落實(shí)，使企業(yè)文化成為引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的助推器，推動(dòng)了吉林油田步入又好又快發(fā)展的新階段。

培育共同價(jià)值觀，思想引領(lǐng)催奮進(jìn)

行為緣于意識(shí)，思想催生動(dòng)力。吉林油田把中國(guó)石油“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神作為加強(qiáng)思想建設(shè)，培育共同價(jià)值觀，實(shí)施文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，自覺(jué)踐行“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，按照“文化育人、文化提素、文化強(qiáng)企”的目標(biāo)，大力弘揚(yáng)中國(guó)石油企業(yè)精神，用企業(yè)宗旨、公司發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路教育廣大員工。為此這個(gè)公司扎實(shí)開(kāi)展了發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路、發(fā)展形勢(shì)和文化理念宣貫活動(dòng)，打牢員工隊(duì)伍思想基礎(chǔ)。深入開(kāi)展理想信念教育、優(yōu)良傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)思想素質(zhì)。持續(xù)開(kāi)展企業(yè)精神教育，凝聚發(fā)展力量，努力培育形成新時(shí)期公司的團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)一系列工作，建立完善符合公司發(fā)展實(shí)際的文化理念，形成體現(xiàn)共同意志的價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)思想高度統(tǒng)一,力量有效凝聚。目前，實(shí)現(xiàn)“681”，建設(shè)科技安全和諧大油田已經(jīng)成為全體吉林石油人的共同愿景。

塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，行為引領(lǐng)樹(shù)航標(biāo)

文化理念形成后，關(guān)鍵在執(zhí)行。以什么手段培育共同的行為模式，引領(lǐng)隊(duì)伍形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的風(fēng)氣，是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和基礎(chǔ)。吉林油田公司通過(guò)強(qiáng)化行為養(yǎng)成教育，規(guī)范職業(yè)行為；通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，形成道德約束；通過(guò)發(fā)揮典型輻射作用，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，著力塑造一支技術(shù)一流、作風(fēng)一流、素質(zhì)一流的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

吉林油田公司把學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為塑造隊(duì)伍的基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，建立能夠廣泛激發(fā)調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情的激勵(lì)機(jī)制。持續(xù)開(kāi)展“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”建設(shè)活動(dòng)，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新氛圍日益濃厚，僅2009年群眾性技術(shù)創(chuàng)新成果就達(dá)186項(xiàng)。把行為養(yǎng)成作為塑造隊(duì)伍的支撐，在管理的全過(guò)程中通過(guò)貫徹《員工行為規(guī)范》，深入開(kāi)展職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育活動(dòng)，建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的行為激勵(lì)約束制度，不斷強(qiáng)化行為養(yǎng)成教育，提升了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。把培育和樹(shù)立典型作為引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段，加大了典型培樹(shù)力度。持續(xù)開(kāi)展“勞動(dòng)模范”、“十杰青年”、“技能專家”等評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)營(yíng)造氛圍，建立評(píng)先樹(shù)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制和先進(jìn)模范的“保鮮”機(jī)制，促使先進(jìn)人物不斷涌現(xiàn)。近幾年來(lái)，吉林油田涌現(xiàn)全國(guó)勞動(dòng)模范12人，中石油、吉林省勞動(dòng)模范28人，中油集團(tuán)公司高級(jí)技能專家、公司級(jí)技能專家28人，公司級(jí)以上技術(shù)專家、學(xué)術(shù)帶頭人185人，已經(jīng)評(píng)出81名“十大”杰出青年。

著力載體建設(shè)，特色文化強(qiáng)管理

石油行業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程和特殊的工作環(huán)境，融鑄了石油人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和無(wú)私奉獻(xiàn)的品格，更形成了深厚的文化積淀。吉林油田結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新載體，通過(guò)建立企業(yè)精神教育基地，傳承培育企業(yè)精神；開(kāi)展企業(yè)文化示范區(qū)活動(dòng)，培育典型推進(jìn)文化落地；持續(xù)開(kāi)展“三崗”即“知崗、愛(ài)崗、講崗”活動(dòng)，使全員素質(zhì)得到大幅提高；通過(guò)開(kāi)展“六建”活動(dòng)，推進(jìn)人本管理，創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境，在基層逐步建立了一套充分體現(xiàn)人本管理的工作規(guī)范、一道干群之間的溝通橋梁、一種促進(jìn)員工成長(zhǎng)進(jìn)步的激勵(lì)機(jī)制、一個(gè)規(guī)范的站隊(duì)形象、一種體現(xiàn)人文關(guān)懷的“家”文化、一個(gè)全員自我完善的學(xué)習(xí)型班站。

通過(guò)載體推動(dòng)，培育形成了富有吉林油田特色的“六個(gè)文化”，即激發(fā)動(dòng)力的創(chuàng)新文化、提升管理的執(zhí)行文化、以人為本的安全文化、崇尚節(jié)儉的節(jié)約文化，清正自律的廉潔文化，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的和諧文化?！傲鶄€(gè)文化”在基層得到了廣泛的認(rèn)同，形成強(qiáng)大的文化力，促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提升。

完善識(shí)別體系，形象引領(lǐng)樹(shù)品牌

吉林油田把企業(yè)形象識(shí)別體系建設(shè)作為彰顯和傳播企業(yè)形象，樹(shù)立文化品牌的主要手段，積極打造公司科學(xué)發(fā)展的嶄新形象。

這個(gè)公司通過(guò)策劃吉林電視臺(tái)黃金時(shí)間的形象廣告，制作畫(huà)冊(cè)、拍攝宣傳片、參展東北亞博覽會(huì)、在重要路段樹(shù)立形象宣傳廣告等手段，全面提升公司社會(huì)形象；通過(guò)推進(jìn)站隊(duì)文化建設(shè)，打造基層企業(yè)文化示范區(qū)，開(kāi)展“六好站隊(duì)”、“五型班組”建設(shè)，塑造基層站隊(duì)全新的隊(duì)伍形象、管理形象和環(huán)境形象。在迎接北京奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)中通過(guò)9名油田火炬手展示了吉林石油人的良好形象，使更高更快更強(qiáng)的奧運(yùn)文化與油田文化進(jìn)行了一次大融合。吉林油田寶石花合唱團(tuán)，代表中國(guó)石油百萬(wàn)職工和中國(guó)當(dāng)代產(chǎn)業(yè)工人，在2007年維也納新春音樂(lè)會(huì)上唱響，充分展現(xiàn)了吉林油田全體員工的精神風(fēng)貌。

目前，在先進(jìn)文化的引領(lǐng)下，吉林油田公司實(shí)現(xiàn)了以思想道德修養(yǎng)、文化技術(shù)水平、民主法制觀念為主要內(nèi)容的員工素質(zhì)的顯著提高；實(shí)現(xiàn)以人本化、精細(xì)化、實(shí)效化為目標(biāo)的管理水平的顯著提高；實(shí)現(xiàn)以經(jīng)營(yíng)規(guī)模、盈利水平、創(chuàng)新能力為內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展實(shí)力的顯著提高，企業(yè)穩(wěn)步向?qū)崿F(xiàn)“681”，建設(shè)技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、人才濟(jì)濟(jì)的科技大油田，安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、生產(chǎn)受控的安全大油田，環(huán)境宜居、安定團(tuán)結(jié)、富裕文明的和諧大油田的目標(biāo)邁進(jìn)。