第一篇：喜來(lái)登大酒店導(dǎo)游詞

喜來(lái)登大酒店導(dǎo)游詞

各位游客朋友們，過(guò)不了多久，就會(huì)到達(dá)在游覽期間我們所要居住的地方----喜來(lái)登大酒店，成都天府麗都喜來(lái)登飯店地處市中心商務(wù)及金融區(qū)黃金地段，地面樓高35層，緊鄰天府廣場(chǎng)、省市政府、交通便利。部分客房可以直接觀賞體育中心重大體育賽事和大型演唱會(huì)。2005年至2010年，飯店連續(xù)六年被商旅雜志評(píng)為“成都最佳商務(wù)酒店”，并獲“十佳成都酒店餐飲”。飯店與四川省展覽館和政府機(jī)關(guān)相臨，配套設(shè)施齊備，交通便利。是商務(wù)、會(huì)議、旅行客戶的理想下榻飯店。距雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅需30分鐘，臨近大熊貓基地、文殊院、武侯祠等著名景點(diǎn)。

大家一定對(duì)喜來(lái)登大酒店的名字很感興趣，那你們知道喜來(lái)登酒店的創(chuàng)始人嗎？喜來(lái)登酒店的創(chuàng)始人是亨德森先生，他被喻為喜來(lái)登之靈魂。喜來(lái)登飯店的創(chuàng)建人是歐內(nèi)斯特·亨德森，生于離美國(guó)波士頓不遠(yuǎn)的樹山鎮(zhèn)。不少人以為，像希爾頓一樣，喜來(lái)登就是該飯店公司老板的名字，其實(shí)不然。喜來(lái)登是喜來(lái)登旅館公司最初的兩家飯店中一個(gè)的名字。不過(guò)后來(lái)亨德森先生于1965年出版了一本自傳，名叫《喜來(lái)登先生的身世》（The world of Mr.Sheraton），在這里，亨德森先生將自己稱為喜來(lái)登先生。亨德森先生于 1933年開始進(jìn)入飯店業(yè)，在1937年他成立喜來(lái)登旅館公司。該飯店公司1939年開始啟用“喜來(lái)登”這個(gè)統(tǒng)一的名稱，直到1957年，即喜來(lái)登公司成立20年時(shí)才真正建造了自己的第一座飯店。在此之前，亨德森先生是靠買賣飯店起家的。在那個(gè)時(shí)候，他的主要興趣在于看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，購(gòu)買一些小飯店或因經(jīng)營(yíng)不善而衰敗的飯店。買到手后，他再重新設(shè)計(jì)、更新設(shè)備、改善經(jīng)營(yíng)，使飯店本身增值。他的原則是，每一美元的修葺旨至少要使飯店價(jià)值增加2美元，然后看準(zhǔn)機(jī)會(huì)再將它出手，從中獲利。有些飯店曾被他買賣4次之多。在歐內(nèi)斯特·亨德森的苦心經(jīng)營(yíng)下，喜來(lái)登公司發(fā)展很快。一直以來(lái)，它緊追假日公司，保持在世界大飯店聯(lián)號(hào)中排行第二的位次。

說(shuō)了這么多，接下來(lái)讓我為大家講一下酒店吧。成都天府麗都喜來(lái)登飯店客房包括高級(jí)間、豪華間、套房、行政樓層房間及喜達(dá)屋優(yōu)先顧客房，還設(shè)有不吸煙樓層和殘疾人房。房間內(nèi)家私精美，設(shè)施高檔齊備，視野開闊。特設(shè)五層行政樓層，為商務(wù)客人提供更細(xì)致、更體貼的服務(wù)，行政樓層酒廊為您提供商務(wù)聚會(huì)或休閑的場(chǎng)所。

薈星庭西餐廳靜謐幽雅，西式餐廳，亞洲風(fēng)味，飴口美味，流香四溢。天寶閣中餐廳注重細(xì)致的工藝與古典內(nèi)斂的風(fēng)華，提供品位獨(dú)特的粵式風(fēng)味菜肴和四川名菜。翠云廊及美食店提供品種豐富的休閑小吃；大堂聽(tīng)泉吧特別推出各式飲品及下午茶，是休閑聊天、商業(yè)會(huì)晤的最佳場(chǎng)所。最酷，最炫的12碼運(yùn)動(dòng)酒吧讓您體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)休閑，時(shí)尚娛樂(lè)，工作之余，盡情放松。

成都天府麗都喜來(lái)登飯店擁有超過(guò)600平方米的宴會(huì)及會(huì)議廳以及各式大小不一的多功能廳，高貴典雅、設(shè)施完善，是您會(huì)議、展覽和聚會(huì)的明智選擇。提供寬帶上網(wǎng)接口，包括無(wú)線上網(wǎng)，專業(yè)的宴會(huì)工作人員將為您從會(huì)議布置到菜單選擇提供最佳的服務(wù)與幫助，保證您的會(huì)議順利成功。375平方米的大廳能夠容納500人的雞尾酒會(huì)，400人的會(huì)議及300人的宴會(huì)，其它多功能廳是您理想的會(huì)晤場(chǎng)所，能容納20到170人不等

如此好的一個(gè)酒店，一定會(huì)讓大家在游覽期間休息好，有更多的精力去游玩，好了，游客朋友們，我們已經(jīng)到達(dá)酒店，請(qǐng)大家有序的下車，拿好自己的物品。

第二篇：喜來(lái)登大酒店開業(yè)慶典策劃方案

重慶喜來(lái)登大酒店開業(yè)慶典策劃方案

一、策劃背景

重慶喜來(lái)登大酒店是重慶市內(nèi)最豪華的國(guó)際酒店，酒店坐落于雄偉長(zhǎng)江之畔風(fēng)景秀麗的南濱路，地理位臵絕佳。酒店所在的綜合性大廈內(nèi)設(shè)有多家名列財(cái)富 500 強(qiáng)的企業(yè)辦事處和零售商店。

酒店擁有404 間豪華舒適的超大客房和套房以及多達(dá) 14 間會(huì)議室、共計(jì) 2,256平米的會(huì)議和宴會(huì)空間。從引人注目的地標(biāo)性雙塔玻璃外觀設(shè)計(jì)，到融合了中國(guó)傳統(tǒng)元素與優(yōu)雅歐洲風(fēng)格的時(shí)尚室內(nèi)裝潢，精心打造的完美細(xì)節(jié)無(wú)不給人留下終生難忘的深刻印象。

重慶喜來(lái)登大酒店開業(yè)典禮將于2011年9月1日舉行，作為重慶第一家喜來(lái)登大酒店，這次慶典開業(yè)對(duì)于喜來(lái)登文化的傳播，以及樹立喜來(lái)登酒店的形象，擴(kuò)大酒店在重慶的影響有著重要的意義。

二、策劃思路

喜來(lái)登是一個(gè)擁有70多年歷史的連鎖酒店，享譽(yù)全球，1985年即開始在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)，本次開業(yè)慶典是一次樹立酒店形象的絕好機(jī)會(huì)。因此，本案將“歷史”作為宣傳核心，以“歷史塑造品質(zhì)，品質(zhì)源于服務(wù)”為理念，在慶典中采用多種方式，重點(diǎn)突出喜來(lái)登酒店的歷史以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此在市民中確立起喜來(lái)登酒店良好的直觀形象，為吸引客戶打下基礎(chǔ)。

三、慶典流程簡(jiǎn)介

整個(gè)慶典流程安排為9∶00-12∶00半天時(shí)間，簡(jiǎn)要介紹如下：

9∶00-11∶30 9∶00-12∶00 10∶00-11∶00 11∶00-11∶03 11∶03-11∶08 11∶08-11∶13 11∶13-11∶18 11∶18-9∶25 11∶25-11∶30 11∶30-12∶00 在慶典現(xiàn)場(chǎng)設(shè)臵LED大屏幕，播放喜

來(lái)登酒店的歷史及宣傳視頻

在南濱路舉行花車巡游 嘉賓接待，明星紅地毯走秀 主持人開場(chǎng)白

邀請(qǐng)市旅游局領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講話 邀請(qǐng)重慶市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)上臺(tái)講

話

大屏幕播放喜達(dá)屋集團(tuán)董事長(zhǎng)的祝賀

視頻

重慶喜來(lái)登酒店領(lǐng)導(dǎo)致辭，介紹喜來(lái)

登酒店歷史

由市旅游局領(lǐng)導(dǎo)、市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)

長(zhǎng)、喜來(lái)登酒店領(lǐng)導(dǎo)共同向雙子樓冰雕注入紅酒，同時(shí)禮炮齊鳴，啟動(dòng)日景焰火和垂幅廣告

由酒店經(jīng)理引導(dǎo)各位貴賓參觀酒店內(nèi)

部設(shè)施，在大廳入口設(shè)臵紅地毯，并在地毯兩旁放臵喜來(lái)登形象墻，墻面圖片按喜來(lái)登酒店歷史發(fā)展先后順序安排，最后為重慶喜來(lái)登大酒店照片，展示出喜來(lái)登的發(fā)展歷程，顯示其厚重的歷史文化

12∶00 在宴會(huì)廳安排一場(chǎng)法式三道菜的午宴

四、策劃亮點(diǎn)

1、花車巡游，展現(xiàn)魅力

當(dāng)天組織花車巡游南濱路，花車裝飾采用美式嘉年華風(fēng)格，邀請(qǐng)歐美表演團(tuán)體在花車上的進(jìn)行表演，表演內(nèi)容為歐美嘉年華風(fēng)情表演，向重慶市民展現(xiàn)喜來(lái)登的魅力，將酒店開業(yè)儀式由一個(gè)“點(diǎn)”輻射至一個(gè)“圈”，有效擴(kuò)大酒店開業(yè)儀式的影響范圍；

2、雙子冰雕，展示形象

以注酒冰雕的方式宣布開業(yè)取代常用的剪彩方式，首先是形式新穎，使人耳目一新，在炎熱的夏季，冰雕也能給人帶去一絲清涼的感覺(jué)；其次，冰雕采用了雙子樓的造型，而雙子樓是重慶喜來(lái)登酒店的代表，紅酒倒入冰雕時(shí)，顯現(xiàn)出“重慶喜來(lái)登大酒店”的字樣及LOGO，也含有“使游客陶醉在喜來(lái)登”的寓意；

3、垂幅廣告，增添氣勢(shì)

宣布開業(yè)的同時(shí)，從雙子樓樓頂垂下兩幅巨型廣告，廣告內(nèi)容為宣布重慶喜來(lái)登大酒店開業(yè)，雙子樓樓高268米，從樓頂垂至地面的巨幅廣告配合花車，將酒店開業(yè)的信息進(jìn)一步在方圓兩公里的范圍內(nèi)進(jìn)行視覺(jué)輻射，在廣告垂下的一剎那，盡顯霸氣。

4、日景焰火，吸引眼球

開業(yè)儀式上使用在白天燃放的日景焰火，在重慶較少見(jiàn)，在主席臺(tái)周圍布臵日景焰火，能有效烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛，吸引大眾眼球；

5、明星助陣，擴(kuò)大影響

邀請(qǐng)娛樂(lè)界明星參加開業(yè)儀式，并邀請(qǐng)重慶電視臺(tái)著名主持人擔(dān)任開業(yè)儀式的主持，借助明星的知名度，有效擴(kuò)大酒店的影響力；

五、場(chǎng)地布臵

整個(gè)場(chǎng)地布臵融合酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格，以歐美元素為主，突出展示喜來(lái)登大酒店的歷史文化。

1、戶外布臵

廣場(chǎng)上設(shè)臵主席臺(tái)，背景為大型LED屏幕，主席臺(tái)上擺放冰雕，主席臺(tái)四周布臵日景焰火，主要道路鋪設(shè)紅地毯。

2、酒店內(nèi)布臵

大廳門口擺放明星簽名墻，用于明星簽名及照相，酒店入口開始鋪設(shè)紅地毯，地毯兩旁擺放形象墻，墻面圖片按喜來(lái)登酒店歷史發(fā)展先后順序安排，最后為重慶喜來(lái)登大酒店照片，展示出喜來(lái)登的發(fā)展歷程。

3、花車布臵

安排3-5輛花車，花車裝飾采用美式嘉年華風(fēng)格，以酒店外觀模型及圖片的方式展現(xiàn)喜來(lái)登大酒店的歷史，每輛車的主外型采用喜來(lái)登酒店的典型外觀，其中一輛采用雙子樓造型。

第三篇：喜來(lái)登大酒店前廳部運(yùn)作體系

喜來(lái)登大酒店前廳部運(yùn)作體系

來(lái)源：餐飲管理發(fā)布時(shí)間：2010年12月15日點(diǎn)擊數(shù)： 1398【字體：小 大】【收藏】

淺論東莞喜來(lái)登大酒店前廳部運(yùn)作體系 摘 要

酒店的前廳是酒店中不可或缺的部門，前廳部的管理水平和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)效果和對(duì)外形象。東莞喜來(lái)登酒店是由世界著名酒店管理集團(tuán)（喜達(dá)屋集團(tuán)）負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)，其開業(yè)已開業(yè)4年，其成功的經(jīng)營(yíng)成果與其前廳部的運(yùn)作體系是密不可分的，東莞喜來(lái)登酒店前廳部的管理方法和運(yùn)作體系有很多得廣大同行借鑒的地方。該前廳運(yùn)作體系主要由硬件和軟件兩部分組成：硬件部分主要包括電腦信息系統(tǒng)及其運(yùn)作情況、優(yōu)缺點(diǎn)及其解決辦法；軟件部分主要包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、溝通職能執(zhí)行狀況、運(yùn)作過(guò)程的操作等的情況、優(yōu)缺點(diǎn)及其解決辦法。硬件體系主要是指電腦信息管理系統(tǒng)；軟件系統(tǒng)主要是指組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、溝通職能執(zhí)行狀況、運(yùn)作過(guò)程的操作等。在前廳部的運(yùn)作體系中，我們要重視各個(gè)方面的因素，提高前廳部的工作質(zhì)量，從而為做好整個(gè)酒店的服務(wù)工作做好鋪墊。關(guān)鍵詞：前廳部；有效溝通；運(yùn)行過(guò)程

前廳部作為酒店的窗口，直接代表了整個(gè)酒店的形象，不僅如此，前廳部還承擔(dān)了酒店的大量工作，重要性不言而喻。只有提供高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能讓顧客感到滿意。運(yùn)用科學(xué)的方法搜集信息并進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)酒店存在的問(wèn)題和漏洞，并對(duì)酒店前廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和檢測(cè)，提出補(bǔ)救方法和改進(jìn)建議，成為各個(gè)酒店的當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)在東莞喜來(lái)登酒店的前廳兩個(gè)月左右的工作，我學(xué)習(xí)并認(rèn)識(shí)到其前廳部的運(yùn)作體系的情況，下面將從構(gòu)成其運(yùn)作體系的硬件和軟件部分的情況、評(píng)價(jià)及對(duì)于不足之處的解決辦法進(jìn)行論述： 1.關(guān)于構(gòu)成東莞喜來(lái)登酒店前廳部運(yùn)作體系的基礎(chǔ)硬件——電腦及信息管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 1.1關(guān)于該酒店前廳部電腦及信息管理系統(tǒng)的基本情況的介紹

東莞喜來(lái)登大酒店的電腦及信息管理系統(tǒng)是OPERA系統(tǒng)。OPERA系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，用系統(tǒng)思想建立起來(lái)一個(gè)為東莞喜來(lái)登大酒店的經(jīng)營(yíng)管理、決策提供服務(wù)的較為復(fù)雜的信息管理系統(tǒng)，它既包括對(duì)外經(jīng)營(yíng)又包括對(duì)內(nèi)的管理，涉及預(yù)定、接待、詢問(wèn)、客房、餐飲、工資、財(cái)務(wù)等等多個(gè)子系統(tǒng)。其前廳部系統(tǒng)部分相對(duì)應(yīng)的有“預(yù)定、接待、詢問(wèn)、客房”等方面的功能。前廳OPERA子系統(tǒng)具有容納海量信息的基本能力，包括人員流動(dòng)、物資流動(dòng)、資金流，比如：東莞喜來(lái)登酒店前廳部每位員工在工作的時(shí)候都有一個(gè)記錄自己相關(guān)信息的CODE，在對(duì)客人進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，首先要用自己的CODE進(jìn)入OPERA系統(tǒng)，這樣每個(gè)員工在系統(tǒng)里面進(jìn)行了什么操作都會(huì)有清楚的記錄。

1.2關(guān)于東莞喜來(lái)登酒店前廳部信息管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)及其解決辦法 1.2.1關(guān)于東莞喜來(lái)登酒店前廳部信息管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

使用OPERA子系統(tǒng)通過(guò)簡(jiǎn)化飯店員工經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的操作程序，提高信息處理速度，實(shí)現(xiàn)提高工作效率的目的，例如：接待處在幫助客人辦理如住登記的時(shí)候，如果客人是第一次如住的，只要在電腦里面把客人的資料錄入完整并保存，然后打印出一張登記表給客人簽名確認(rèn)就可以了，當(dāng)客人再次入住的時(shí)候，只要在OPERA系統(tǒng)的ARRIVAL界面輸入客人的姓名然后查找，客人的相關(guān)資料就出來(lái)了，這樣就避免了再次錄入的麻煩，工作效率可以得到極大的提高；使用OPERA子系統(tǒng)具有降低勞務(wù)成本的作用。在OPERA系統(tǒng)支持下，前廳部得到了精簡(jiǎn)，并且減少了許多崗位員工的培訓(xùn)量，這明顯的降低了飯店的勞務(wù)成本，比如：該酒店的前廳部將收銀與接待、詢問(wèn)處合并為一個(gè)分部，并且接待在預(yù)定部門下班后兼做預(yù)定工作，這樣極大的降低了該酒店前廳部的員工數(shù)量，從而降低了勞務(wù)成本；該酒店前廳部使用OPERA子系統(tǒng)具有提高管理層經(jīng)營(yíng)管理各種決策的作用，而且經(jīng)過(guò)處理信息得到的數(shù)據(jù)具有很高的精確性，改變了傳統(tǒng)作業(yè)方式無(wú)力控制差錯(cuò)的局面，例如：前廳經(jīng)理通過(guò)電腦提供精確的數(shù)據(jù)，隨時(shí)可以掌握入住率及平均房?jī)r(jià)等，從而提高酒店的經(jīng)營(yíng)狀況。1.2.2關(guān)于東莞喜來(lái)登酒店前廳部信息管理系統(tǒng)的不足之處

OPERA子系統(tǒng)中某些操作程序過(guò)于復(fù)雜，從而影響了工作效率，這樣易造成客人的投訴。例如：客人在退房時(shí)，客房?jī)?nèi)小冰箱的消費(fèi)項(xiàng)目都要一個(gè)個(gè)錄入電腦，然后結(jié)賬，如果客人消費(fèi)很多的情況下，進(jìn)行這樣的操作就需要很多的時(shí)間，造成客人過(guò)長(zhǎng)的等待時(shí)間。

1.2.3關(guān)于該酒店前廳運(yùn)作體系硬件系統(tǒng)中不足之處的解決辦法

加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)。雖然某些程序有些復(fù)雜，但是加強(qiáng)相關(guān)的技能培訓(xùn)，提高員工的技能熟練程度，這樣可以相對(duì)彌補(bǔ)一些因系統(tǒng)復(fù)雜而造成的缺憾；在對(duì)客服務(wù)中增加與客人的交流，減少客人對(duì)時(shí)間的閑置感。你可能因?yàn)橄到y(tǒng)的復(fù)雜性而影響了工作的效率，讓客人呆等著可不是個(gè)好注意，因此在對(duì)客服務(wù)的過(guò)程中增加與客人的交流，讓客人對(duì)減少那種時(shí)間感，這樣會(huì)相對(duì)減少客人的投訴，而且是人性化服務(wù)的一種有效方式。

2.關(guān)于構(gòu)成東莞喜來(lái)登大酒店前廳部運(yùn)作體系的軟件——組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、溝通職能執(zhí)行狀況、運(yùn)作過(guò)程的操作情況等的評(píng)價(jià)

2.1關(guān)于該酒店前廳組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的評(píng)價(jià)及其解決辦法 2.1.1關(guān)于該酒店組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況的介紹

在東莞喜來(lái)登酒店前廳部，第一負(fù)責(zé)人是房務(wù)總監(jiān)，然后是前廳經(jīng)理，接著是大堂副理和禮賓司，然后是禮賓部、前臺(tái)接待、商務(wù)中心和總機(jī)主管，然后就是各個(gè)分部門的基層員工了。在該酒店的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置過(guò)程中，前臺(tái)部門只有接待員，它兼有詢問(wèn)、收銀和預(yù)定的職能，這樣在大大節(jié)省了酒店的人員配置。2.1.2關(guān)于該酒店前廳組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的優(yōu)點(diǎn)

組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置體現(xiàn)了精簡(jiǎn)高效、分工明確、便于相互協(xié)調(diào)的的管理理念。能快捷、高效的為客人提供服務(wù)，使客人滿意，與此同時(shí)便利的工作服務(wù)條件構(gòu)成了達(dá)到目的的不可缺少的重要條件。滿意的員工才能造就滿意的客人，該酒店前廳組織設(shè)置中充分體現(xiàn)了前廳的中心作用，滿足了客人的共性需求，其中該酒店設(shè)立大堂副理、電話總機(jī)、商務(wù)中心、接待處這些設(shè)置都充分體現(xiàn)方便服務(wù)的知道思想，同時(shí)定崗制也充分體現(xiàn)了方便服務(wù)這一原則，而不是對(duì)服務(wù)的制約。該酒店前廳部的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置從飯店的性質(zhì)、規(guī)模、地理位置、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及管理方式的實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，充分體現(xiàn)了自身的優(yōu)勢(shì)。2.1.3關(guān)于該酒店前廳組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的缺點(diǎn)

個(gè)別部門因?yàn)榉止し敝兀菀壮霈F(xiàn)工作的事物而導(dǎo)致客人的投訴。比如：前臺(tái)接待在為客人辦理入住的同時(shí)，還要執(zhí)行收銀（換外幣、信用卡提現(xiàn)金、換散錢、退房等），問(wèn)訊（酒店內(nèi)外信息的咨詢），預(yù)定等職能，尤其在三、四月份是家具展和廣交會(huì)，入住率高達(dá)98%左右很正常，該酒店有500間客房，可以想象客流量是相當(dāng)?shù)拇螅@個(gè)時(shí)候最容易因?yàn)楣ぷ鞣彪s而出現(xiàn)失誤的情況。2.1.4關(guān)于該酒店前廳組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中不足之處的解決辦法

根據(jù)季節(jié)增加值班員工人數(shù)。由于相對(duì)工作量增加，這樣在酒店入住率高的時(shí)候，根據(jù)實(shí)際情況而增加前臺(tái)等值班人數(shù)，這樣相對(duì)來(lái)講每個(gè)人的工作量得到了減低，相對(duì)來(lái)說(shuō)可以減少工作的失誤。加強(qiáng)前臺(tái)員工相關(guān)的培訓(xùn)。這樣可以提高員工的熟練程度，而且在實(shí)際操作的時(shí)候就會(huì)消除緊迫感，從而提高工作效率。2.2關(guān)于東莞喜來(lái)登酒店前廳部溝通職能的執(zhí)行狀況的評(píng)價(jià)及其解決辦法 2.2.1關(guān)于東莞喜來(lái)登酒店前廳部溝通職能的執(zhí)行狀況的介紹 前廳部的溝通主要包括與內(nèi)部和外部溝通。

內(nèi)部溝通是指該酒店前廳部所設(shè)置的各個(gè)分部之間的溝通，即接待處、禮賓部、商務(wù)中心、電話總機(jī)之間的相互協(xié)調(diào)和溝通。例如：客人在進(jìn)店之后由禮賓部的同事負(fù)責(zé)幫客人提行李和指引方向，到前臺(tái)之后，接待員負(fù)責(zé)幫客人辦理入住登記手續(xù)，之后把客人的房間號(hào)碼寫在行李牌上交給客人，客人憑行李牌讓行李生送行李到自己的房間。

外部溝通主要是指與其他部門之間的溝通，比如：與總經(jīng)理辦公室的溝通——前廳部除了及時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)示重大事情和匯報(bào)對(duì)客服務(wù)過(guò)程中的重大事故外等等。2.2.2關(guān)于東莞喜來(lái)登酒店前廳部溝通職能的執(zhí)行狀況的優(yōu)點(diǎn)

可以使本部門或其他部門明確本部門準(zhǔn)確傳達(dá)的意圖，不至于信息偏離?？梢粤私鈱?duì)方的真實(shí)意見(jiàn)和想法?？梢允骨皬d部與其他部門相互了解，理解信息的本質(zhì)含義?？梢猿吻邋e(cuò)誤，解決沖突和矛盾，以便順利我完成任務(wù)。

2.2.3影響該酒店前廳部進(jìn)行有效溝通的不足因素

某些情況溝通時(shí)間選擇不當(dāng)，這樣可能出現(xiàn)信心傳遞過(guò)早或者傳遞太晚，這都會(huì)影響到溝通的有效性；信息不充分；溝通渠道不合適；出現(xiàn)過(guò)早的評(píng)價(jià)，會(huì)導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息的誤解。2.2.4關(guān)于東莞喜來(lái)登酒店前廳部溝通只能的執(zhí)行狀況中不足之處的解決辦法

要解決該不足之處，進(jìn)行有效溝通，需要遵循以下步驟：首先明確溝通的目的;確定溝通的對(duì)象和時(shí)機(jī)，選擇正確的渠道，后期調(diào)查。

2.3關(guān)于東莞喜來(lái)登酒店前廳部運(yùn)作過(guò)程的操作情況的評(píng)價(jià) 2.3.1關(guān)于該酒店運(yùn)作過(guò)程的介紹

入住客人的計(jì)劃安排。該酒店前廳部能夠根據(jù)外部環(huán)境,配合相關(guān)部門，分析本年客源方向，協(xié)助管理層、銷售部完成任務(wù)。

客人抵達(dá)前的服務(wù)。主要是預(yù)定工作,東莞喜來(lái)登酒店的預(yù)定方式有：電話、網(wǎng)絡(luò)、傳真、公司或旅行社代定等。

客人抵店后的服務(wù)。主要工作有：幫助客人辦理入住登記手續(xù)，提供咨詢服務(wù)，銷售酒店的主要產(chǎn)品客房，積極促銷餐飲部、康樂(lè)部的產(chǎn)品。

客人離店后的服務(wù)。建立客史檔案，對(duì)客源信息進(jìn)行整理、歸類、歸檔。2.3.2關(guān)于該前廳運(yùn)作過(guò)程的操作情況的優(yōu)點(diǎn)

其過(guò)程符合酒店整體規(guī)劃和營(yíng)銷策略，流暢細(xì)致的前廳運(yùn)作過(guò)程為飯店的服務(wù)與管理工作提供了便利的條件，給客人留下良好印象，使客人們滿意而歸。2.3.3關(guān)于酒店前廳運(yùn)作過(guò)程操作的不足之處

某些細(xì)節(jié)操作不夠完善和重視，比如：客人的生日慶祝這方面，雖然每天都會(huì)有一名大堂副理負(fù)責(zé)查找當(dāng)天過(guò)生日客人的相關(guān)信息，然后給客人準(zhǔn)備一分小禮物，但是在入住率高的情況下，就經(jīng)常發(fā)生遺漏的情況，因此對(duì)于這種問(wèn)題應(yīng)該加多審核，確保每位客人都能得到一分驚喜。2.3.4關(guān)于該前廳運(yùn)作過(guò)程的操作情況中不足之處的解決辦法

對(duì)于解決該不足之處，應(yīng)該建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，具體建議如下：完善基層員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于細(xì)節(jié)的問(wèn)題往往是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以工作的時(shí)候才會(huì)有很大的出入，所以對(duì)于任何事情都要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣保證每個(gè)員工的服務(wù)都被量化，這樣才能提高服務(wù)質(zhì)量。制定管理層的審核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于員工的日常服務(wù)尤其上細(xì)節(jié)問(wèn)題，管理層應(yīng)該加大審核力度，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的一定要建立標(biāo)準(zhǔn)，這樣對(duì)于完善日常工作的細(xì)節(jié)具有極大的幫助作用。結(jié)論

對(duì)于現(xiàn)代酒店管理來(lái)講，前廳部是酒店的重要組成部分，也是酒店和客人溝通聯(lián)系的主要場(chǎng)所，是酒店的門面，前廳部的管理水平的好壞直接影響到整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)效果和對(duì)外形象，因此在前廳部的運(yùn)作體系中，我們要重視各個(gè)方面的因素，提高前廳部的工作質(zhì)量，從而為做好整個(gè)酒店的服務(wù)工作做好鋪墊。

第四篇：喜來(lái)登大酒店開業(yè)慶典策劃方案概要

重慶喜來(lái)登大酒店開業(yè)慶典策劃方案

一、策劃背景

重慶喜來(lái)登大酒店是重慶市內(nèi)最豪華的國(guó)際酒店,酒店 坐落于雄偉長(zhǎng)江之畔風(fēng)景秀麗的南濱路,地理位臵絕佳。酒 店所在的綜合性大廈內(nèi)設(shè)有多家名列財(cái)富 500 強(qiáng)的企業(yè)辦 事處和零售商店。

酒店擁有 404 間豪華舒適的超大客房和套房以及多達(dá) 14 間會(huì)議室、共計(jì) 2,256平米的會(huì)議和宴會(huì)空間。從引人 注目的地標(biāo)性雙塔玻璃外觀設(shè)計(jì),到融合了中國(guó)傳統(tǒng)元素與 優(yōu)雅歐洲風(fēng)格的時(shí)尚室內(nèi)裝潢,精心打造的完美細(xì)節(jié)無(wú)不給 人留下終生難忘的深刻印象。

重慶喜來(lái)登大酒店開業(yè)典禮將于 2011年 9月 1日舉行, 作為重慶第一家喜來(lái)登大酒店,這次慶典開業(yè)對(duì)于喜來(lái)登文 化的傳播,以及樹立喜來(lái)登酒店的形象,擴(kuò)大酒店在重慶的 影響有著重要的意義。

二、策劃思路

喜來(lái)登是一個(gè)擁有 70多年歷史的連鎖酒店, 享譽(yù)全球, 1985年即開始在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng), 本次開業(yè)慶典是一次樹立酒店形 象的絕好機(jī)會(huì)。因此, 本案將 “歷史” 作為宣傳核心, 以 “歷 史塑造品質(zhì),品質(zhì)源于服務(wù)”為理念,在慶典中采用多種方 式,重點(diǎn)突出喜來(lái)登酒店的歷史以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以此在市

民中確立起喜來(lái)登酒店良好的直觀形象,為吸引客戶打下基 礎(chǔ)。

三、慶典流程簡(jiǎn)介

整個(gè)慶典流程安排為 9∶ 00-12∶ 00半天時(shí)間,簡(jiǎn)要介 紹如下: 9∶ 00-11∶ 30 在慶典現(xiàn)場(chǎng)設(shè)臵 LED 大屏幕,播放喜 來(lái)登酒店的歷史及宣傳視頻

9∶ 00-12∶ 00 在南濱路舉行花車巡游 10∶ 00-11∶ 00 嘉賓接待,明星紅地毯走秀 11∶ 00-11∶ 03 主持人開場(chǎng)白

11∶ 03-11∶ 08 邀請(qǐng)市旅游局領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講話

11∶ 08-11∶ 13 邀請(qǐng)重慶市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)上臺(tái)講 話 11∶ 13-11∶ 18 大屏幕播放喜達(dá)屋集團(tuán)董事長(zhǎng)的祝賀 視頻 11∶ 18-9∶ 25 重慶喜來(lái)登酒店領(lǐng)導(dǎo)致辭,介紹喜來(lái) 登酒店歷史

11∶ 25-11∶ 30 由市旅游局領(lǐng)導(dǎo)、市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì) 長(zhǎng)、喜來(lái)登酒店領(lǐng)導(dǎo)共同向雙子樓冰 雕注入紅酒,同時(shí)禮炮齊鳴,啟動(dòng)日 景焰火和垂幅廣告

11∶ 30-12∶ 00 由酒店經(jīng)理引導(dǎo)各位貴賓參觀酒店內(nèi)

部設(shè)施,在大廳入口設(shè)臵紅地毯,并 在地毯兩旁放臵喜來(lái)登形象墻,墻面 圖片按喜來(lái)登酒店歷史發(fā)展先后順序 安排,最后為重慶喜來(lái)登大酒店照片, 展示出喜來(lái)登的發(fā)展歷程,顯示其厚 重的歷史文化

12∶ 00 在宴會(huì)廳安排一場(chǎng)法式三道菜的午宴

四、策劃亮點(diǎn)

1、花車巡游,展現(xiàn)魅力

當(dāng)天組織花車巡游南濱路,花車裝飾采用美式嘉年華風(fēng) 格,邀請(qǐng)歐美表演團(tuán)體在花車上的進(jìn)行表演,表演內(nèi)容 為歐美嘉年華風(fēng)情表演, 向重慶市民展現(xiàn)喜來(lái)登的魅力, 將酒店開業(yè)儀式由一個(gè)“點(diǎn)”輻射至一個(gè)“圈” ,有效擴(kuò) 大酒店開業(yè)儀式的影響范圍;

2、雙子冰雕,展示形象

以注酒冰雕的方式宣布開業(yè)取代常用的剪彩方式,首先 是形式新穎,使人耳目一新,在炎熱的夏季,冰雕也能 給人帶去一絲清涼的感覺(jué);其次,冰雕采用了雙子樓的 造

型,而雙子樓是重慶喜來(lái)登酒店的代表,紅酒倒入冰 雕時(shí),顯現(xiàn)出“重慶喜來(lái)登大酒店”的字樣及 LOGO ,也 含有“使游客陶醉在喜來(lái)登”的寓意;

3、垂幅廣告,增添氣勢(shì)

宣布開業(yè)的同時(shí),從雙子樓樓頂垂下兩幅巨型廣告,廣 告內(nèi)容為宣布重慶喜來(lái)登大酒店開業(yè),雙子樓樓高 268米,從樓頂垂至地面的巨幅廣告配合花車,將酒店開業(yè) 的信息進(jìn)一步在方圓兩公里的范圍內(nèi)進(jìn)行視覺(jué)輻射,在 廣告垂下的一剎那,盡顯霸氣。

4、日景焰火,吸引眼球

開業(yè)儀式上使用在白天燃放的日景焰火, 在重慶較少見(jiàn), 在主席臺(tái)周圍布臵日景焰火,能有效烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛,吸 引大眾眼球;

5、明星助陣,擴(kuò)大影響

邀請(qǐng)娛樂(lè)界明星參加開業(yè)儀式,并邀請(qǐng)重慶電視臺(tái)著名 主持人擔(dān)任開業(yè)儀式的主持,借助明星的知名度,有效 擴(kuò)大酒店的影響力;

五、場(chǎng)地布臵

整個(gè)場(chǎng)地布臵融合酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格,以歐美元素為主,突 出展示喜來(lái)登大酒店的歷史文化。

1、戶外布臵

廣場(chǎng)上設(shè)臵主席臺(tái),背景為大型 LED 屏幕,主席臺(tái)上擺 放冰雕,主席臺(tái)四周布臵日景焰火,主要道路鋪設(shè)紅地毯。

2、酒店內(nèi)布臵

大廳門口擺放明星簽名墻,用于明星簽名及照相,酒店

入口開始鋪設(shè)紅地毯,地毯兩旁擺放形象墻,墻面圖片按喜 來(lái)登酒店歷史發(fā)展先后順序安排,最后為重慶喜來(lái)登大酒店 照片,展示出喜來(lái)登的發(fā)展歷程。

3、花車布臵

安排 3-5輛花車,花車裝飾采用美式嘉年華風(fēng)格,以酒 店外觀模型及圖片的方式展現(xiàn)喜來(lái)登大酒店的歷史,每輛車 的主外型采用喜來(lái)登酒店的典型外觀,其中一輛采用雙子樓 造型。

第五篇：溫州喜來(lái)登大酒店配電監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)

ACREL-2000型配電監(jiān)控系統(tǒng)在溫州喜來(lái)登大酒店的應(yīng)用

摘要：介紹安科瑞的智能儀表和ACREL-2000型電力監(jiān)控系統(tǒng)在智能樓宇工程中的應(yīng)用，現(xiàn)場(chǎng)層采用ACR系列及PZ系列儀表采集配電系統(tǒng)各回路電參量，采用ARTU-K32系列多回路遙信裝置采集開關(guān)信號(hào)；現(xiàn)場(chǎng)儀表經(jīng)通訊組網(wǎng)后遠(yuǎn)傳至后臺(tái)電力監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)Acrel-2000型電力監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙測(cè)、遙信自動(dòng)化監(jiān)測(cè)，從而實(shí)現(xiàn)變配電系統(tǒng)的自動(dòng)化管理。

關(guān)鍵詞：溫州喜來(lái)登大酒店

智能儀表

開關(guān)量采集

Acrel-2000 配電監(jiān)控系統(tǒng)

0 概述

溫州喜來(lái)登大酒店原名溫州錦繡假日大酒店，由溫州錦繡酒店投資公司和喜達(dá)屋集團(tuán)共同建造，直接投資金額逾3億元人民幣。溫州喜來(lái)登大酒店坐落在溫州市車站大道與錦繡路交匯處，地處溫州市區(qū)中心地段，是溫州的第二座高五星級(jí)大酒店，占地面積7600平方米，總建筑面積約46000平方米，主要由2層地下室，25層的主樓以及5層的裙房構(gòu)成。溫州喜來(lái)登大酒店配電監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)由上海安科瑞電氣股份有限公司承接，作為其樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)的一環(huán)，配電監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控范圍覆蓋配電室內(nèi)所有高低壓開關(guān)柜上安裝的電力儀表，4臺(tái)變壓器溫濕度控制儀以及應(yīng)急發(fā)電機(jī)。

溫州喜來(lái)登大酒店有一大一小兩個(gè)配電室，都位于裙房3層，應(yīng)急發(fā)電機(jī)位于裙房地下2層。配電監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內(nèi)的6臺(tái)ABB REX521微機(jī)保護(hù)裝置，7臺(tái)ACREL ACR320EK網(wǎng)絡(luò)電力儀表、128臺(tái)ACREL PZ96-E4可編程智能儀表及4臺(tái)LD-B10變壓器溫濕度控制儀集中分布于兩個(gè)配電室內(nèi)。英國(guó)深海5220應(yīng)急發(fā)電機(jī)位于裙房地下二層的發(fā)電機(jī)室，其運(yùn)行數(shù)據(jù)由555控制模塊采集并上傳至上位監(jiān)控主機(jī)。系統(tǒng)組成

ACREL-2000型配電監(jiān)控系統(tǒng)采用分層分布式結(jié)構(gòu)。

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層主要的設(shè)備為：多功能網(wǎng)絡(luò)電力儀表、微機(jī)保護(hù)裝置、變壓器溫濕度控制儀以及應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)的控制模塊555。這些裝置分別對(duì)應(yīng)相應(yīng)的一次設(shè)備或安裝在電氣柜內(nèi)，或安裝在其設(shè)備柜體上。均采用RS485通訊接口，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)屏蔽雙絞線進(jìn)行組網(wǎng)通訊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)采集。

通訊控制層主要為：通訊服務(wù)器，其主要功能為把分散在現(xiàn)場(chǎng)采集裝置集中采集，完成數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議的轉(zhuǎn)換后（將RS485轉(zhuǎn)換為RS232）遠(yuǎn)傳至站控層監(jiān)控主機(jī)，完成現(xiàn)場(chǎng)層和站控層之間的數(shù)據(jù)交互。

站控管理層：設(shè)有高性能工業(yè)計(jì)算機(jī)、顯示器、UPS電源、打印機(jī)等設(shè)備。監(jiān)控系統(tǒng)安裝在計(jì)算機(jī)上，集中采集顯示現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況，以人機(jī)交互的形式顯示給用戶。

以上網(wǎng)絡(luò)儀表均在現(xiàn)場(chǎng)均采用RS485接口和MODBUS-RTU通訊協(xié)議，通訊接口是半雙工通信，即通信的雙方都可以接收、發(fā)送數(shù)據(jù)但是在同一時(shí)刻只能發(fā)送或接收數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)最高傳輸速率為10Mbps。RS-485接口是采用平衡驅(qū)動(dòng)器和差分接收器的組合，抗噪聲干擾能力增強(qiáng)，總線上允許連接多達(dá)32個(gè)設(shè)備，最大傳輸距離為1.2km。系統(tǒng)功能

2.1數(shù)據(jù)采集與處理

數(shù)據(jù)采集是配電監(jiān)控的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)采集主要由現(xiàn)場(chǎng)測(cè)控層儀表采集完成，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的本地實(shí)時(shí)顯示。需要完成采集的信號(hào)包括：三相電壓U、三相電流I、頻率Hz、功率P、功率因數(shù)COSφ、電度Ep、遠(yuǎn)程設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)處理主要是把按要求采集到的電參量實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的顯示給用戶，達(dá)到配電監(jiān)控的自動(dòng)化化和智能化要求。

2.2數(shù)據(jù)庫(kù)建立與查詢

主要完成遙測(cè)量和遙信量定時(shí)采集，并且建立數(shù)據(jù)庫(kù)，每隔一定時(shí)間將所采集到的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，供客戶自行根據(jù)時(shí)間查詢。

2.3歷史數(shù)據(jù)及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)輸出

當(dāng)客戶查詢數(shù)據(jù)時(shí)，可以選擇將報(bào)表輸出為一個(gè)excel文檔或者直接打印以供存檔。

2.4故障報(bào)警及事故追憶

在配電系統(tǒng)發(fā)生運(yùn)行故障時(shí)，電力監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)在0.3秒內(nèi)發(fā)出聲光報(bào)警提示用戶及時(shí)響應(yīng)故障回路，同時(shí)自動(dòng)記錄事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)，以供用戶查詢，追憶故障原因。

2.5運(yùn)行負(fù)荷曲線

定時(shí)采集進(jìn)線及重要回路電流負(fù)荷參量，自動(dòng)生成運(yùn)行負(fù)荷趨勢(shì)曲線，方便用戶了解設(shè)備的實(shí)時(shí)和歷史運(yùn)行負(fù)荷狀況。

2.6網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)

配電監(jiān)控系統(tǒng)可通過(guò)IE瀏覽器進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)，方便酒店管理公司在中央監(jiān)控室以外的地方查看和處理配電系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。

2.7用戶權(quán)限管理

針對(duì)不同級(jí)別的用戶，設(shè)置不同的權(quán)限組，防止因人為誤操作給酒店運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)的損失，實(shí)現(xiàn)配電系統(tǒng)的安全，可靠運(yùn)行。

2.8運(yùn)行界面

上圖所示為10KV配電回路運(yùn)行情況。

上圖所示為變壓器實(shí)時(shí)溫度

上圖所示為實(shí)時(shí)報(bào)警信息。

自動(dòng)生成的電參量報(bào)表

系統(tǒng)負(fù)荷曲線。項(xiàng)目分析

本系統(tǒng)監(jiān)控主機(jī)被安置在裙房地下一層的監(jiān)控中心內(nèi)，與消控、保安系統(tǒng)并置，除了本地監(jiān)控外，有權(quán)限的用戶也可以通過(guò)酒店管理公司的局域網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問(wèn)。

用戶的主要需求為監(jiān)視配電系統(tǒng)即時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，要求低延時(shí)采集三相電壓U、三相電流I、頻率Hz、有功功率P、無(wú)功功率Q、功率因數(shù)COSφ、有功電度Epi、遠(yuǎn)程設(shè)備運(yùn)行狀 態(tài)等數(shù)據(jù)。同時(shí)也較關(guān)注主樓5層宴會(huì)廳和客房供電等回路的用電量情況。為保證數(shù)據(jù)采集的實(shí)時(shí)性，每根RS485總線上掛接的儀表數(shù)量以不超過(guò)20臺(tái)為基本原則。

10KV回路的開關(guān)狀態(tài)量（分合閘、接地刀等）從ABB綜保上直接采集。0.4KV回路的分合閘信號(hào)和故障信號(hào)檢測(cè)功能為追加功能，采用屏蔽四芯線從電氣成套廠商預(yù)留的無(wú)源干接點(diǎn)接出，由ACREL ARTU-K32多回路開關(guān)量監(jiān)控裝置采集并通過(guò)RS485現(xiàn)場(chǎng)總線上傳。

在上述功能完成的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶使用需要，使用針式打印機(jī)每隔4個(gè)小時(shí)自動(dòng)打印輸出主樓配電干線電能報(bào)表，每月月底自動(dòng)打印客房層用電量報(bào)表，進(jìn)一步簡(jiǎn)化值班員操作，避免誤操作所帶來(lái)的酒店管理上的問(wèn)題。結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)的發(fā)展及電力的廣泛應(yīng)用，配電系統(tǒng)自動(dòng)化管理已成為大型公共建筑的必然選擇，本文介紹的電力儀表及ACREL2000電力監(jiān)控系統(tǒng)在溫州喜來(lái)登大酒店配電的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)配件系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，不僅能顯示用電狀況，還具有網(wǎng)絡(luò)通訊功能，可以與BA（樓宇自控）系統(tǒng)組成電力監(jiān)控與能耗管理系統(tǒng)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)采集數(shù)據(jù)的分析、處理，并能一鍵生成各種報(bào)表、分析曲線、圖形等，便于遠(yuǎn)程抄表以及分析、研究。該系統(tǒng)運(yùn)行可靠，穩(wěn)定，與境內(nèi)外各公司（如ABB公司，英國(guó)深海公司等）的電氣設(shè)備兼容良好。在很多大型公建中成功應(yīng)用，取得了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)

任致程、周中編著

電力電測(cè)數(shù)字儀表原理與應(yīng)用指南 中國(guó)電力出版社 2007.4 作者簡(jiǎn)介：

溫剛，男，本科，從事變配電監(jiān)控系統(tǒng)工作，電話：***,021-59104849