第一篇：論文答辯陳述

畢業(yè)論文答辯陳述

尊敬的評委老師：你們好！

我叫…，是..級..系的學(xué)生，我的畢業(yè)論文題目是《關(guān)于酒店管理》。本論文是在…老師的悉心指點下完成的。在這里我向我的導(dǎo)師表示感謝，同時還要由衷的感謝…教授和…老師，在論文的寫作過程中，我針對論文的問題向兩位老師請教，并得到細(xì)心的指導(dǎo)。最后，向今天不辭辛苦參加我論文答辯的各位老師表示由衷的感謝，并對四年來讓教育、培養(yǎng)過我的老師表示深深的敬意。

下面我將對我的學(xué)位論文的基本內(nèi)容做一個簡要的陳述：

摘要

在歐美及日本等發(fā)達(dá)國家,經(jīng)濟(jì)型酒店是一種發(fā)展得比較成功的酒店經(jīng)營模式。近幾年我國年國內(nèi)旅游的人次在8億左右,且數(shù)字還在不斷增長,而國外旅游者的主流力量還沒有真正涉足中國大陸,隨著2008年奧運(yùn)會的臨近,2010年上海世界博覽會的召開,來我國旅游以及商務(wù)考察的人數(shù)將大幅度增加。其中絕大部分是大眾化游客。外國的酒店投資者和酒店管理公司,通過實地調(diào)研已形成共同認(rèn)識:近期在中國發(fā)展高檔酒店已不是投資酒店的最好選擇,經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展是酒店的新機(jī)會。國際知名酒店將其在世界上很成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌打入中國,國內(nèi)投資者也開始創(chuàng)立經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場需求的不斷變化,經(jīng)濟(jì)型酒店已成為酒店業(yè)發(fā)展的熱點領(lǐng)域,酒店業(yè)的競爭格局也隨之發(fā)生改變。

一、經(jīng)濟(jì)型酒店的內(nèi)涵

（一）經(jīng)濟(jì)型酒店的實質(zhì)內(nèi)涵與國內(nèi)外分類標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)濟(jì)型酒店，是指將客戶鎖定在中小企業(yè)商務(wù)人士、休閑及自助游客人，房價適中的中小規(guī)模酒店。經(jīng)濟(jì)型酒店又稱為有限服務(wù)酒店，其最大的特點是房價便宜，其服務(wù)模式為“b&b”（住宿+早餐）。它有著巨大的市場潛力，具有低投入、經(jīng)濟(jì)型酒店的特點之一是功能簡化，高回報、周期短等突出的優(yōu)點，力求在該核心服務(wù)上精益求精，而把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設(shè)，投入的運(yùn)營成本大幅降低。國內(nèi)外分類標(biāo)準(zhǔn)主要分為幾個方面：目前國內(nèi)這些經(jīng)濟(jì)型酒店，都基本上是以客人消費(fèi)水平作為依據(jù)，特色不太顯明。國外的經(jīng)濟(jì)型酒店，是以客人特殊屬性作為市場細(xì)分依據(jù)，特性顯明，屬性突出，真正實現(xiàn)了市場細(xì)分和服務(wù)個性化的目標(biāo)。酒店設(shè)計時，第一應(yīng)考慮的，就是哪些空間產(chǎn)生效益，哪些空間不產(chǎn)生效益。機(jī)房相對集中，設(shè)備三維空間安裝，盡量壓縮機(jī)房面積。是設(shè)計經(jīng)濟(jì)型酒店的一條重要的經(jīng)濟(jì)效益原則。經(jīng)濟(jì)型酒店定位于普通消費(fèi)大眾。經(jīng)濟(jì)型酒店是把客房作為經(jīng)營的絕對重點。創(chuàng)造舒適、干凈、方便的住宿。餐飲、娛樂只為目標(biāo)消費(fèi)群做此必要的配套。從而才有可能降低工程費(fèi)用。才有可能將房價降到經(jīng)濟(jì)合理的水平。先談娛樂，首先要簡。到底經(jīng)營什么康體娛樂項目有“錢”途？要讓人感到快樂的項目，才能有“錢”途。越能讓人感到快樂的項目，越能賺大錢。經(jīng)營酒店一定要有這個思路。沙狐球就可以考慮。餐飲也宜簡，餐飲業(yè)是最早進(jìn)入市場角逐的行業(yè)，經(jīng)過多年的浪里淘沙，已涌現(xiàn)出一批成功的民營餐飲企業(yè)，他們經(jīng)歷了市場的充分競爭后逐漸壯大。這也是市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的必然，專業(yè)化餐飲的時代已經(jīng)到來。這也是經(jīng)濟(jì)型酒店，為什么要傾全力經(jīng)營客房的道理。客房是我們要研究的重點。客房更要簡、潔、透。首先，冷熱水咀不宜分，鍍金龍頭也落伍。觸摸開關(guān)電子鐘，使用不便是整人。床板布包難衛(wèi)生，白布燈罩保養(yǎng)難。繩拉窗簾要淘汰，壁櫥里面不裝燈。國外酒店的養(yǎng)護(hù)模式是預(yù)防為主。中國酒店業(yè)的最大問題是設(shè)備缺乏維修和保養(yǎng)，這造成中國飯店有效壽命極短。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的落后，必然給飯店的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益帶來嚴(yán)重的影響，是阻礙旅游業(yè)向前發(fā)展的一個沉重的包袱。一個吸塵器用不到兩年，不能吸塵了，廚房一臺冰塊機(jī)用不到三年，冰塊又出不來了，靠我們服務(wù)小姐端盤子，要端到什么時候才能端個冰塊機(jī)回來，我們許多酒店辛辛苦苦忙一年，忙到年底

沒有錢。設(shè)備養(yǎng)護(hù)的最佳方式是在設(shè)備故障未產(chǎn)生之前就做了有效的預(yù)防。正如人的身體一樣，平時多注意保養(yǎng)，一有小毛病就得到即時的治療，護(hù)士就行了。我們中國的酒店業(yè)，常常最基本的養(yǎng)護(hù)工作是不做的，總是等到設(shè)備壞了才去修理。

（二）我國經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)具備的內(nèi)涵 1．旅游業(yè)核心競爭力的構(gòu)成

所謂旅游業(yè)核心競爭力(Tourist Corecompetence)，就是對某一旅游目的地或旅游企業(yè)的內(nèi)部諸要素進(jìn)行整合，使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平，具有明顯競爭優(yōu)勢的能力。一個完整的旅游核心競爭力應(yīng)包括以下層次：第一層次是旅游產(chǎn)品競爭力。這是旅游業(yè)整體實力集中外在的反映，包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、市場營銷和滿足消費(fèi)者需求表現(xiàn)出來的生存、發(fā)展和獲利的能力。提升旅游產(chǎn)品的競爭力應(yīng)根據(jù)旅游產(chǎn)品的特征，具體加以規(guī)定。第二層次是潛在競爭力，即資本、技術(shù)等競爭力。資本、技術(shù)競爭力是形成產(chǎn)品競爭力的直接基本因素資本的形成來自投入。從旅游業(yè)投入角度看，黑龍江省對旅游業(yè)投入的絕對量不多，因此，培育適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的投融資模式是非常必要的。第三層次是深層競爭力，即機(jī)制競爭力。靈活高效的機(jī)制，有利于各種資源的有機(jī)結(jié)合和充分運(yùn)用，從而產(chǎn)生極大的競爭力。2．核心競爭力的內(nèi)涵(1)核心競爭力的特征

企業(yè)的核心競爭力必須具備以下四個特征：首先，核心競爭力必須是高價值的競爭力，必須能夠幫助企業(yè)增加外部環(huán)境中的機(jī)會或減少威脅，必須能夠幫助企業(yè)在激烈競爭中保持長期競爭優(yōu)勢；其次，核心競爭力是稀有的競爭力，是企業(yè)獨一無二的，沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有的競爭能力；再次。核心競爭力必須是難以模仿和學(xué)習(xí)的競爭力；最后，在企業(yè)內(nèi)部，核心競爭力必須是其他競爭力難以替代的能力。(2)酒店核心競爭力的內(nèi)涵及外延

核心競爭力是針對工業(yè)企業(yè)提出的，對于工作程序無法物化至少是無法完全物化的酒店業(yè)，這一理論仍有廣泛的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。如波特的五種競爭力最模型在酒店競爭中的顯現(xiàn)：潛在競爭者(新建飯店)所謂酒店的核心競爭力，是指一種在酒店內(nèi)部經(jīng)過了整合的技能和知識，是酒店內(nèi)部關(guān)于如何協(xié)調(diào)服務(wù)流程和制度管理的匯總，是酒店在某一細(xì)分市場長期擁有競爭優(yōu)勢的能力資源。因此，從外延上分析，酒店文化、技術(shù)訣竅、創(chuàng)新能力、管理模式、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌形象等都符合企業(yè)核心競爭力的四個特征，它們都有可能成為某一酒店的核心競爭力所在。環(huán)顧當(dāng)今酒店業(yè)領(lǐng)軍者—— 香格里拉、馬里奧特、最佳西方國際等，無一不是擁有自己的核心競爭力，從而在酒店業(yè)中形成了自己強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。

二、我國經(jīng)濟(jì)型酒店市場分析

（一）旅游業(yè)總體環(huán)境分析

近年來國內(nèi)商務(wù)活動逐漸增多，加上自助游的快速發(fā)展，商務(wù)酒店的入住率明顯攀升，其中經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)的升溫勢頭最為明顯。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，擁有全國統(tǒng)一免費(fèi)訂房電話、房價在180元左右的“如家快捷酒店”，短短3年中，在上海、廣州、深圳、長春等22個城市發(fā)展了70余家連鎖店；“錦江之星”在長開業(yè)3年，客房的平均出租率為110%，也就是說，每天每間客房都是滿的，而且其中10%的客房在一天之內(nèi)“賣”了兩次。據(jù)了解，經(jīng)濟(jì)型酒店的市場前景相當(dāng)廣闊。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2010年我吉林省星級酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店的床位要達(dá)到10萬張。而目前吉林省有星級賓館200余家，6萬張床位；經(jīng)濟(jì)型酒店還剛剛興起兩三年，約有幾十家，4000張床位，差距顯而易見。國際上，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店與豪華酒店的比例為7：1，這表明，在中國經(jīng)濟(jì)連鎖酒店有市場發(fā)展機(jī)會。成本較低回報豐厚。一項調(diào)查顯示，在中國酒店業(yè)整體利潤水平低下、回收期漫長的情況下，符合市場需求的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營利潤率卻能達(dá)到40%～50%，而其3～5年的投資回收期更是倍受投資者的青睞。目前，經(jīng)濟(jì)型酒店的出租率普遍在90%以上，資產(chǎn)回報率為20%。長春五合智庫顧問公司副總經(jīng)理

蔡文韜分析認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店絕非是一味從價格角度出發(fā)的廉價酒店，而是具有現(xiàn)代國際接待水準(zhǔn)的簡約型酒店?？蛻翩i定在中小企業(yè)商務(wù)人士及休閑、自助游客人，房價在100-300元，通常以統(tǒng)一品牌連鎖經(jīng)營。經(jīng)濟(jì)型酒店奉行低價策略，因此投資成本相對較低，回報率較高。例如，在固定資產(chǎn)投資方面，經(jīng)濟(jì)型酒店大多采用租賃的方式，資金壓力和經(jīng)營風(fēng)險要比星級酒店小許多；在酒店裝修方面，經(jīng)濟(jì)型酒店的規(guī)格較低，配置較為簡單，資金投入比星級酒店少很多；

（二）從市場需求來分析

經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展是在大眾消費(fèi)刺激下發(fā)展起來的。究其原因，經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的市場動力來源于三個方面：

1.中國的大眾旅游發(fā)展需要價廉物美的酒店住宿設(shè)施

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國已經(jīng)開始逐步進(jìn)入小康社會。從2000年開始，國內(nèi)生產(chǎn)總值每年以1萬億人民幣的水平增長；一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的人均GDP超過了3000美元；中國的國內(nèi)旅游總?cè)舜纬^了全國總?cè)丝诘?0％，已經(jīng)基本上達(dá)到了大眾旅游的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國內(nèi)旅游奠定了一個廣大的市場基礎(chǔ)，為大眾旅游時代的到來拉開了帷幕。

與大眾旅游伴生的是相應(yīng)旅游設(shè)施的改進(jìn)和旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。改革初期，酒店業(yè)的發(fā)展集中于高星級酒店，這是與國家大力發(fā)展入境旅游相符合的。然而，隨著國內(nèi)消費(fèi)力量的增強(qiáng)，國內(nèi)大眾旅游市場井噴增長，需要符合國內(nèi)旅游者需求和經(jīng)濟(jì)實力的旅游配套設(shè)施。而價格適中，質(zhì)量上乘，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，品牌知名的中低檔酒店數(shù)量很少。因此，受每年高達(dá)10億人次以上的國內(nèi)大眾旅游的推動，我國的經(jīng)濟(jì)型酒店市場得以蓬勃發(fā)展。2.日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了旅游的發(fā)展，同樣產(chǎn)生了對經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求近年來，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化進(jìn)程的加快，國家之間和國家內(nèi)部的商務(wù)往來日益頻繁，商務(wù)旅游在全世界迅速發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計，2000年全球商務(wù)旅游收入已經(jīng)超過4000億美元，并且每年以超過8％的速度遞增。2003年在中國境內(nèi)活動的國際、港澳臺和國內(nèi)商務(wù)游客人數(shù)達(dá)到1.16億。據(jù)世界旅游組織的估算，中國的商務(wù)旅游目前年支出在103億美元，在中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下也正經(jīng)歷飛速的發(fā)展，據(jù)估計，在未來幾年可能以20％的驚人速度增長。

以往，高星級飯店是商務(wù)客人的主要選擇，但是，隨著私有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及一些公司對差旅經(jīng)費(fèi)的限制，人們在進(jìn)行商務(wù)活動的時候更加注重性價比的選擇。一些設(shè)施設(shè)備豪華，裝修考究，服務(wù)優(yōu)良，但是只提供客房和會議設(shè)施，削減其他非必需設(shè)施從而能大幅度降低價格的新型酒店業(yè)態(tài)，開始受到商務(wù)旅行者的青睞。

3.隨著中國入境旅游的發(fā)展，國際游客對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求也逐漸上升

從國際游客的需求來看，越來越多的國際旅游者來到中國旅游，15～24歲的年輕人和不參團(tuán)的自助游客是青年旅舍和經(jīng)濟(jì)型酒店的主要市場目標(biāo)。根據(jù)國家旅游局的調(diào)查，2004年，來華旅客中15～24歲的外國游客超過了120萬，并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達(dá)特Super 8, Days Inn等經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入中國，以及中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展，國際游客對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求將越來越大。

(三)我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展前景

大家是否注意到在我們聊城繁華商業(yè)區(qū)出現(xiàn)了一種與以往不同的酒店類型，這就是外觀特征鮮明，價位較低、絕對以住宿為主的經(jīng)濟(jì)型酒店——如家快捷商務(wù)酒店。說它不同是因為與往常人們心中的酒店，傳統(tǒng)地酒店是追求奢華高檔，一般表現(xiàn)為大而全，而經(jīng)濟(jì)型酒店與傳統(tǒng)酒店明顯不同。其一 它的目標(biāo)定位是中低端商務(wù)客人，甚至是白領(lǐng)工薪階層，在當(dāng)前形勢下全國高端酒店市場低迷，平均入住率低于60%，簡直到了支不付出的境地，而經(jīng)濟(jì)型酒店卻能一枝獨秀，以高于80%的入住率引起了業(yè)內(nèi)的相當(dāng)關(guān)注。其二就是在當(dāng)前國內(nèi)住

宿業(yè)市場上國外品牌雄霸市場，大有一統(tǒng)天下之勢，可由我們中國一群年輕人創(chuàng)建的“如家、漢庭、錦江之星、7—DAY、速8”等一系列經(jīng)濟(jì)型品牌卻短時間就占領(lǐng)了很大的市場，形成一匹黑馬，在這一點是國外品牌占不到一點先機(jī)，這不能不說是一個奇跡，就此現(xiàn)象有關(guān)專家學(xué)者展開了一系列研究，比如北京第二外國語的戴斌、鄒統(tǒng)釬研究的比較透徹，關(guān)于經(jīng)濟(jì)型酒店理論在國內(nèi)旅游市場的發(fā)展運(yùn)用已經(jīng)很成熟了，可在與城市旅游特別是二線城市旅游業(yè)的結(jié)合上研究的不多，本文試圖從這個角度展開研究意圖有新的價值，或許能為本地經(jīng)濟(jì)事業(yè)發(fā)展出一份力。做為一種全新業(yè)態(tài)，酒店以價格適中、入住舒適為主要特點，受到廣大消費(fèi)者的青睞，其消費(fèi)群體業(yè)已成型。這類消費(fèi)者對生活質(zhì)量有要求，在商務(wù)活動或旅行中喜歡選擇簡潔、經(jīng)濟(jì)、溫馨風(fēng)格的酒店。

以上我簡單地介紹了經(jīng)濟(jì)型酒店的一些基本概念及其形成的條件，這樣的話更便于大家了解下面具體分析中國企業(yè)的實際摸索情況，下面讓我們進(jìn)一步看一下經(jīng)濟(jì)型酒店在中國的發(fā)展情況，我這里有一份來自中國旅游研究所的08年度中國經(jīng)濟(jì)型酒店調(diào)查報告，簡單介紹一下便于大家更深入地了解。(1)市場供應(yīng)繼續(xù)保持高速增長。07年已開業(yè)飯店數(shù)比06年增長125%，已開業(yè)的客房數(shù)比06年增長123%(2).投融資呈現(xiàn)集中性放量。07年有5家以上企業(yè)投融資超過5000萬美元，估計全年整個住宿業(yè)市場達(dá)到4-5億美元。(3)市場總體運(yùn)行平穩(wěn)。07年比06年平均房價上漲13%為190￥，平均出租率微降0.4%為82%，這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同時期星級飯店60%左右的平均出租率水平。(4)企業(yè)運(yùn)營成本持續(xù)上升。這一點大家很明白，主要是前有通貨膨脹后有金融危機(jī)，導(dǎo)致地價價格幾倍增長，其租金超出了酒店的承受能力，這也值得我們企業(yè)深入研究思考的問題。(5)品牌效應(yīng)日益突顯，品牌差異和產(chǎn)品創(chuàng)新逐步深化，下面我們用詳細(xì)的案例來剖析以上分析情況我這里給一組數(shù)據(jù)讓大家體會一下，07年全國16億人次在國內(nèi)旅游，占了絕大多數(shù)，上海9、10月份高星級飯店平均出租率為60%，平均房價下降100￥，而東莞多家星級豪華酒店價格不同2-6折，有個別（五星級）酒店甚至拋出298￥特價房，對比之下，有融資公司向7天快捷酒店投資65000萬美元，我們知道資本有追逐利潤的本性，可見近年來大家都看好了中端市場的發(fā)展。

三、我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展戰(zhàn)略

（一）我過經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展戰(zhàn)略與對策 1.建立經(jīng)濟(jì)型酒店品牌

酒店是船，品牌是帆”是對酒店與品牌之間辯證關(guān)系的生動描述。“帆”是船的動力，在一定條件下，對于“船體”的航行起著決定性的作用。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店要運(yùn)用相同的服務(wù)模式向普通消費(fèi)者提供相同的服務(wù)，很多旅游者將會根據(jù)過去的經(jīng)驗在陌生的旅游目的地選擇同一家酒店，以此來增強(qiáng)品牌的競爭力。經(jīng)濟(jì)型酒店的品牌宣傳首先應(yīng)考慮成本相對較低的戶外招牌，必須做到簡潔明快；招牌背景、文字、圖案應(yīng)對比鮮明，顏色具有穿透力。品質(zhì)是品牌的根本，經(jīng)濟(jì)型酒店除考慮顧客的需求外，還將強(qiáng)化“時尚、親和、實惠、隨意”的形象，開發(fā)設(shè)計出獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，通過建立質(zhì)量檢查和績效考核制度，有效監(jiān)控服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化。2.走集團(tuán)化經(jīng)營發(fā)展之路

鼓勵酒店行業(yè)自身的整合，加快通過兼并、拍賣、轉(zhuǎn)讓、出售、股份制等形式，實現(xiàn)酒店業(yè)的集團(tuán)化整合，扶持經(jīng)濟(jì)型酒店建立自主服務(wù)品牌。針對市場上的眾多的單體經(jīng)營、規(guī)模不大的旅館，可以采取管理合同、租賃、加盟連鎖等方式進(jìn)行連鎖經(jīng)營，以此形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和資金、資本勢力，有利于擴(kuò)張，集中優(yōu)勢資源做好、做大。3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷

經(jīng)濟(jì)型酒店的客戶多為白領(lǐng)階層、商務(wù)客人及普通游客，而這些客人的網(wǎng)絡(luò)使用頻率是很高的；所以，經(jīng)濟(jì)型飯店的發(fā)展需要信息技術(shù)的支持。一方面利用網(wǎng)絡(luò)介紹、宣傳酒店產(chǎn)品和特色；另一方面建立網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)，實現(xiàn)資源共享。以上兩方面都要保證隨時更新相關(guān)信息，在第一時間把最新的數(shù)據(jù)提供給網(wǎng)絡(luò)客戶。

根據(jù)歐美國家的統(tǒng)計資料顯示，一個成熟的酒店業(yè)市場，高星級酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店的比例是1：7;而目前在我國，這個比例幾乎是倒置的，由此足見我國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的現(xiàn)有規(guī)模還很小;根據(jù)《2006年中國經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報告》顯示，中國排名前十的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌平均增長速度為74%，這也反映出我國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展速度之快和空間之大。有業(yè)內(nèi)專家指出，再經(jīng)歷三至五年的兼并、收購、整合，70%的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店將會控制在約三十家管理公司的手中。隨著資本的介入，市場環(huán)境的改變，整個中國的酒店產(chǎn)業(yè)將走向整合。日前連鎖超市的今天很可能就是中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的明天。眾所周知，包括中國在內(nèi)的“金磚四國”是當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)最活躍的地區(qū)，中國正經(jīng)歷著21世紀(jì)最激動人心的產(chǎn)業(yè)革命。經(jīng)濟(jì)型酒店這種新業(yè)態(tài)酒店很自然地成長為全球資本追逐的焦點?？梢灶A(yù)見，未來我國將會出現(xiàn)越來越多的在國際市場上有一定影響力的經(jīng)濟(jì)型飯店品牌。

（二）加強(qiáng)品牌化管理

1.以正確的運(yùn)營原則為指導(dǎo)，強(qiáng)化品牌維護(hù)概念。首先，要堅持誠信經(jīng)營。誠信是名牌最本質(zhì)的內(nèi)容，消費(fèi)者之所以長期選擇某一酒店，酒店之所以出名，關(guān)鍵就是它的信譽(yù)。誠信就是酒店對其承諾、應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)，應(yīng)絕對無條件履行，不能坑害、欺騙消費(fèi)者，真正體現(xiàn)顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。同時，要樹立長期經(jīng)營觀念。我國缺乏酒店名牌的另一重要原因，就是企業(yè)急功近利，短期行為嚴(yán)重。對有志于成為國內(nèi)乃至國際知名的酒店而言，應(yīng)樹立長期經(jīng)營觀念。名牌不是一朝一夕能樹立起來的，它需要經(jīng)過消費(fèi)者長期的檢驗和認(rèn)可。要打破短期行為，就要有全局觀念，不要因一時小利而違背酒店長期經(jīng)營方針、策略，甚至為了長期經(jīng)營這一大局，酒店要做好短期內(nèi)虧本的準(zhǔn)備。

2.營造品牌建設(shè)的環(huán)境，加強(qiáng)自身能力建設(shè)。國有或集體酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店的主體，在品牌建設(shè)的過程中必須通過制度創(chuàng)新解決國有或集體所有的經(jīng)濟(jì)型酒店在制度上存在的種種弊端，變革傳統(tǒng)的酒店管理體制。同時，注重企業(yè)自身素質(zhì)的提高，通過適當(dāng)?shù)耐緩胶筒呗耘嘤鑫覈?jīng)濟(jì)型酒店品牌來。要切實做到政企分開，突破地方保護(hù)主義壁壘;同時積極培育酒店職業(yè)經(jīng)理人市場，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會的作用，為經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的產(chǎn)生和發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。民營的經(jīng)濟(jì)型酒店要努力克服企業(yè)自身的不足，練好內(nèi)功。一個著名品牌的塑造和培育不僅需要一個好的制度環(huán)境、競爭環(huán)境，還需要酒店企業(yè)自身長期的艱苦努力；不僅需要酒店管理具有品牌意識和創(chuàng)新意識，而且需要酒店員工共同為之奮斗。(三)深化酒店企業(yè)文化內(nèi)涵

1.酒店的文化定位和文化特色能反映員工的文化素質(zhì)，也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。以人為本的企業(yè)文化精神是酒店文化的一種體現(xiàn)。以人為本，其最基本的一點就是：尊重客人，尊重員工。酒店應(yīng)該為員工提供表現(xiàn)自己、展示自己才能的機(jī)會和舞臺，建立一種激勵機(jī)制，為員工籌劃職業(yè)發(fā)展計劃；應(yīng)從員工的年齡、專業(yè)技術(shù)、能力、性格、氣質(zhì)、學(xué)歷、政治思想品德等綜合因素考慮酒店文化的內(nèi)涵，建立一種團(tuán)隊服務(wù)機(jī)制。酒店文化精神不僅體現(xiàn)在服務(wù)項目的設(shè)置上，更多的是體現(xiàn)在酒店給人的總體感覺上。通過把文化藝術(shù)的浪漫與員工給賓客溫馨的服務(wù)有機(jī)的結(jié)合，讓賓客能感受到酒店所為之提供的高品質(zhì)、高品位的服務(wù)。2.在酒店的經(jīng)營中，要積極倡導(dǎo)一種全新的經(jīng)營理念，向賓客提供新的餐飲文化，使餐飲文化與酒店特有的文化得到有機(jī)的結(jié)合。酒店文化除應(yīng)向賓客提供優(yōu)秀的餐飲文化外，還應(yīng)在酒店區(qū)域內(nèi)，包括大堂、餐廳、客房、娛樂休閑場所等營造濃厚的文化韻味，讓賓客在就餐、休閑、娛樂時也能享受到酒店所提供的文化———品味佳肴、品味文化。通過增加酒店服務(wù)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，倡導(dǎo)舒適、周到、細(xì)致的個性化服務(wù)方式，提高酒店文化的品質(zhì)。3.營造酒店文化必須具有高、中、初級比例合理的群體智能型管理人才，有優(yōu)勢定位、職能相稱的領(lǐng)導(dǎo)人才，有努力創(chuàng)造企業(yè)精神、打造品牌文化的服務(wù)人才。在以人為本的企業(yè)文化中，人才將起到至關(guān)重要的作用。因此，酒店應(yīng)為各類人才營造一種寬松、開拓型的工作

環(huán)境和條件，使他們有大展身手的機(jī)會和空間，更好地為酒店的文化內(nèi)涵增添關(guān)鍵的要素當(dāng)然，酒店文化還包括；職工業(yè)余文化生活、文藝演出活動、操作技能比賽、上培訓(xùn)課、宣傳櫥窗、創(chuàng)辦店報店刊，以及參加各類公益活動、愛國衛(wèi)生、精神文明建設(shè)和軍民共建活動等。

結(jié)論

本文通過中外酒店類型的對比,吸取國際經(jīng)濟(jì)型酒店管理的經(jīng)驗和管理措施。針對存在的劣勢,對我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展提出了關(guān)于硬件控制和軟件管理方面的對策。在我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的戰(zhàn)略是聯(lián)合發(fā)展和個性化取勝,同時在我國由于受到國際成熟經(jīng)濟(jì)型品牌的沖擊,經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)不斷完善自己的族系品牌(多品牌),滿足不同客源市場的需求。加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會的發(fā)展,發(fā)揮協(xié)會的作用對經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行自律,監(jiān)督和協(xié)調(diào)可以更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展。

第二篇：論文答辯陳述

開題答辯ppt模板

一是要對論文的內(nèi)容進(jìn)行概括性的整合，將論文分為引言和試驗設(shè)計的目的意義、材料和方法、結(jié)果、討論、結(jié)論、致謝幾部分。

二是在每部分內(nèi)容的presentation中，原則是：圖的效果好于表的效果，表的效果好于文字?jǐn)⑹龅男Ч?。最忌滿屏幕都是長篇大論，讓評委心煩。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上下載一點圖片資料很方便。能引用圖表的地方盡量引用圖表，的確需要文字的地方，要將文字內(nèi)容高度概括，簡潔明了化，用編號標(biāo)明。

三是幻燈片的內(nèi)容和基調(diào)。背景適合用深色調(diào)的，例如深藍(lán)色，字體用白色或黃色的黑體子，顯得很莊重。值得強(qiáng)調(diào)的是，無論用哪種顏色，一定要使字體和背景顯成明顯反差。注意：要點！用一個流暢的邏輯打動評委。

字要大：在昏暗的房間里小字會看不清，最終結(jié)果是沒人聽你的介紹。

不要用PPT自帶模板：自帶模板那些評委們都見過，且與論文內(nèi)容無關(guān)，要自己做，簡單沒關(guān)系，純色沒關(guān)系，但是要自己做！時間不要太長：20分鐘的匯報，30頁內(nèi)容足夠，主要是你講，PPT是輔助性的。

記得最后感謝母校，系和老師，弄得煽情點 答辯前：

1、要非常熟悉自己論文的內(nèi)容

2、精心準(zhǔn)備PPT，要圖文并茂，突出重點，讓答辯老師明白哪些是自己獨立完成的，頁數(shù)不要太多，30頁左右足夠，不要出現(xiàn)太多文字，老師對文字和公式都不怎么感興趣。

3、凡是貼在PPT上的圖和公式，要能夠自圓其說，沒有把握的堅決不要往上面貼

4、若有條件，事先進(jìn)行預(yù)答辯是非常有必要的，預(yù)答辯可以讓自己熟悉內(nèi)容，把握好時間，同時也能夠發(fā)現(xiàn)一些問題及時解決，真正答辯時就不那么緊張了。

5、如果答辯分組出來了，而自己對答辯一點底都沒有的時候，可以和答辯老師聯(lián)系一下，虛心向老師請教，這樣在答辯的時候老師可能會放你一馬，但前提是不耽誤答辯老師的工作和老師愿意與你交流。(這只是一個建議，我沒有試過，我同學(xué)曾有人這么干過，效果還不錯)

6、現(xiàn)在有的學(xué)校多了成果驗收這塊內(nèi)容（尤其學(xué)工科的），我想做仿真的同學(xué)應(yīng)該把仿真結(jié)果系統(tǒng)的整理整理，做實驗的同學(xué)應(yīng)該提前把實驗再動手做一做，但要安全第一，不要出現(xiàn)燒管子等一些嚴(yán)重問題影響驗收，試驗臺規(guī)整干凈，給老師一個好的印象。

第三篇：論文答辯陳述

經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文答辯陳述

經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)********班的梧笛，我的畢業(yè)論文題目是《河南旅游產(chǎn)業(yè)顧客滿意度研究》，下面我就論文的選題背景、研究意義以及論文的主體結(jié)構(gòu)作如下陳述：

河南地處中原，地理位置優(yōu)越，自然資源豐富，歷史文化悠久，擁有著發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的先天優(yōu)勢。上世紀(jì)80年代以來，河南旅游產(chǎn)業(yè)一直在高速發(fā)展。但與省外相比，仍顯滯后。市場經(jīng)濟(jì)條件下，旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營活動應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歸根到底取決于能否使顧客滿意。我關(guān)注到，近些年學(xué)術(shù)界對河南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做了不少研究，但以顧客滿意度研究為切入點的相關(guān)研究卻比較少，而且主要集中于有形產(chǎn)品領(lǐng)域，對于具有無形性的旅游產(chǎn)品的顧客滿意度的研究尚處于起步階段。

在論文的第一部分，我首先對河南旅游在自然和人文等四個方面的資源優(yōu)勢進(jìn)行了大略描述，然后又列舉了一些數(shù)據(jù)對河南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀作了概要分析。

從第二部分開始，本文站在顧客的角度，以顧客滿意為出發(fā)點和參考點，針對河南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的一些問題作以陳述。

通過大量實證調(diào)查研究得知，目前河南旅游產(chǎn)業(yè)的顧客滿意度是偏低的，于是在本文的第三部分，我就影響河南旅游產(chǎn)業(yè)顧客滿意度的原因進(jìn)行了五個方面的簡要分析。

通過第三部分的基本分析，我發(fā)現(xiàn)，如果要認(rèn)真對河南旅游產(chǎn)業(yè)的顧客滿意度的研究，必須有相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立和完善顧客滿意度測評體系。所以我在本文的第四部分以測評原則、測評模型、測評方法、測評程序四個角度為出發(fā)點，討論了顧客滿意度的測評工作。

在論文的最后一個部分，我就自己對河南旅游產(chǎn)業(yè)以及在顧客滿意度方面的理解，對如何提高河南旅游產(chǎn)業(yè)顧客滿意度提出了五個建議，從而盡可能全方位的滿足顧客的現(xiàn)實需求與潛在需求，使旅游服務(wù)的績效真正達(dá)到甚至超過顧客期望，使河南旅游產(chǎn)業(yè)獲得更多顧客的真正滿意和忠誠。從而最終促進(jìn)河南旅游產(chǎn)業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過這次論文寫作，我學(xué)到了許多知識，但由于本人才疏學(xué)淺，加之時間精力有限，在內(nèi)天優(yōu)勢。上世紀(jì)80年代以來，河南旅游產(chǎn)業(yè)一直在高速發(fā)展。但與省外相比，仍顯滯后。市場經(jīng)濟(jì)條件下，旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營活動應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歸根到底取決于能否使顧客滿意。我關(guān)注到，近些年學(xué)術(shù)界對河南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做了不少研究，但以顧客滿意度研究為切入點的相關(guān)研究卻比較少，而且主要集中于有形產(chǎn)品領(lǐng)域，對于具有無形性的旅游產(chǎn)品的顧客滿意度的研究尚處于起步階段。

在論文的第一部分，我首先對河南旅游在自然和人文等四個方面的資源優(yōu)勢進(jìn)行了大略描述，然后又列舉了一些數(shù)據(jù)對河南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀作了概要分析。

從第二部分開始，本文站在顧客的角度，以顧客滿意為出發(fā)點和參考點，針對河南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的一些問題作以陳述。

通過大量實證調(diào)查研究得知，目前河南旅游產(chǎn)業(yè)的顧客滿意度是偏低的，于是在本文的第三部分，我就影響河南旅游產(chǎn)業(yè)顧客滿意度的原因進(jìn)行了五個方面的簡要分析。

通過第三部分的基本分析，我發(fā)現(xiàn)，如果要認(rèn)真對河南旅游產(chǎn)業(yè)的顧客滿意度的研究，必須有相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立和完善顧客滿意度測評體系。所以我在本文的第四部分以測評原則、測評模型、測評方法、測評程序四個角度為出發(fā)點，討論了顧客滿意度的測評工作。

在論文的最后一個部分，我就自己對河南旅游產(chǎn)業(yè)以及在顧客滿意度方面的理解，對如何提高河南旅游產(chǎn)業(yè)顧客滿意度提出了五個建議，從而盡可能全方位的滿足顧客的現(xiàn)實需求與潛在需求，使旅游服務(wù)的績效真正達(dá)到甚至超過顧客期望，使河南旅游產(chǎn)業(yè)獲得更多顧客的真正滿意和忠誠。從而最終促進(jìn)河南旅游產(chǎn)業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過這次論文寫作，我學(xué)到了許多知識，但由于本人才疏學(xué)淺，加之時間精力有限，在內(nèi)容表述、論證上存在著不當(dāng)之處，許多問題還有待進(jìn)一步的思考和探究。借此答辯機(jī)會，懇請各位老師進(jìn)行批評指正。

我的答辯陳述完畢。謝謝！

英語專業(yè)論文答辯陳述模板及建議

Good morining, all appraise committee members.My name is XXX and my supervisior is XXX, with his constant encouragement and gudience, i have finish my paper.now, i will present my paper to you.The title of my paper is.(你選擇這個題目的原因，例如）As the development of society, the globalzation has brought the world increasingly closer, likewise, translation activity has become more and more extensive.The phenomenon of.Now, i will show you the main parts of my paper.i have divided it into four parts as introduction, , , conlusion.(根據(jù)你自己的論文結(jié)果來表述）The first part, introduction.in this part, i introduce the background of and the traget i want to get.The second part, The third part, The last part,(這些部分主要講述自己論文的相應(yīng)的內(nèi)容）Thank you.上述模板是最保守的陳述形式，如果學(xué)校要求陳述的時間比較長，可以在最后在加上自己論文同別人論文的區(qū)別在哪里，或是自己論文最出彩的地方是什么。在論文陳述的時候，最好是概述，不要講的太細(xì)。大線條的陳述會使提問老師提出一些針對論文本身的問題，來看看你對自己論文的掌握程度，這樣較容易回答。如果陳述的很細(xì)，那么老師提問的空間小了，也就會提出更多專業(yè)，更具有發(fā)散性的問題，會增加回答的難度。

老師提問如果沒有聽懂，不要不懂裝懂也不要站在那里不知所措，你可以告訴老師沒有聽懂。這樣老師會在復(fù)述一遍問題或是換個方式提問。祝答辯順利。

第四篇：論文答辯陳述稿

論文答辯

各位老師,各位同學(xué)，上午好！我叫窄瑞奇，是09級土地資源管理專業(yè)的學(xué)生，我的論文題目是“xxx?！闭撐氖窃赬XX老師的指導(dǎo)下完成的。下面我將本論文設(shè)計的目的和主要內(nèi)容等向各位老師作一個簡單的匯報，懇請各位老師批評指導(dǎo)。

首先，我介紹一下這篇論文設(shè)計的目的及意義。

我國經(jīng)濟(jì)快速增長，但也付出了巨大的資源和環(huán)境被破壞的代價，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境被破壞的矛盾日趨尖銳。

咸寧市作為武漢城市圈 兩型社會 的重要建設(shè)城市，逐年增長的碳排放所帶來的影響也日益凸顯。咸寧在發(fā)揮自己生態(tài)園林城市的優(yōu)勢的同時，還要進(jìn)一步鞏固第二，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境關(guān)系演化的一般規(guī)律也能在很大程度上反映地區(qū)現(xiàn)代化程度與資源消耗、環(huán)境破壞強(qiáng)度的變化之間的相互關(guān)系。咸寧作為中部地區(qū)四線城市，受關(guān)注度還不足，但確實迫切的 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鞏固生態(tài)城市的優(yōu)勢。故本文選取咸寧市各產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指標(biāo)與碳排放量進(jìn)行分析。對于我事低碳經(jīng)濟(jì)的實現(xiàn)有著一定的現(xiàn)實意義。

接下來，我對這篇論文的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容進(jìn)行一個梳理。

本文分成6個部分。第一部分是前言，這部分主要是論文設(shè)計的目的、意義以及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。

第二部分是國內(nèi)外研究進(jìn)展。對國內(nèi)外關(guān)于城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與能源消耗碳排放的研究前沿方向與方法的概述，以期結(jié)合咸寧市現(xiàn)狀，對其進(jìn)行一定的補(bǔ)充 第三部分研究區(qū)域概況、數(shù)據(jù)來源與研究方法 對咸寧市區(qū)域發(fā)展概況，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行了一定的概述，并根據(jù)咸寧市統(tǒng)計年鑒，整理出相關(guān)數(shù)據(jù)。確定本文通過灰度分析方法，找出咸寧市碳排放量與各產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)度大小關(guān)系。根據(jù)協(xié)調(diào)檢驗，格蘭杰關(guān)系檢驗。找出碳排放與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動優(yōu)化之間的因果聯(lián)系。

第4部分回溯分析，協(xié)整與因果關(guān)系分析。通過以上確定的方法，對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，運(yùn)用灰色系統(tǒng)軟件。Eviews經(jīng)濟(jì)計量軟件。得出相關(guān)結(jié)論。

第五部分是結(jié)果與討論 第六是結(jié)論與建議

（1）在三大產(chǎn)業(yè)中，第二產(chǎn)業(yè)對二氧化碳排放的影響最大，第一產(chǎn)業(yè)對二氧化碳排放的影響最小。

（2）第二產(chǎn)業(yè)GDP增長導(dǎo)致碳排放增長，碳排放增長導(dǎo)致第二產(chǎn)業(yè)GDP增長雙向關(guān)系；生產(chǎn)總值增長是碳排放量增長率的原因，而碳排放增長不是和生產(chǎn)總值增長的原因；第三產(chǎn)業(yè)GDP增長是碳排放增長的原因，反之則不是。

第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足，第一產(chǎn)業(yè)比重及就業(yè)人員比重偏大，產(chǎn)業(yè)競爭力低下，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不明顯。因地制宜，把不足變成優(yōu)勢，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，在不過多增加碳排放的基礎(chǔ)上合理促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

提高城市土地集約利用程度和加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)等發(fā)面提出了相應(yīng)的對策建議。

我的論文匯報完畢。請各位評委老師批評指正。謝謝！

第五篇：論文答辯陳述

畢業(yè)論文答辯的一般程序

一,1.學(xué)員必須在論文答辯會舉行之前半個月,將經(jīng)過指導(dǎo)老師審定并簽署過意見的畢業(yè)論文一式三份連同提綱,草稿等交給指導(dǎo)教師,并擬出需要提問的問題及答案.2.在答辯會上,先讓學(xué)員用15分鐘左右的時間概述論文的標(biāo)題以及選擇該論題的原因,較詳細(xì)地介紹論文的主要論點,論據(jù)和寫作體會.3.主答辯老師提問.主答辯老師一般提三個問題.老師提問完后,可以讓學(xué)生獨立準(zhǔn)備15—20分鐘后,再來當(dāng)場回答,根據(jù)學(xué)員回答的具體情況,主答辯老師和其他答辯老師隨時可以有適當(dāng)?shù)牟鍐?4.學(xué)員逐一回答完所有問題后退場,答辯委員會集體根據(jù)論文質(zhì)量和答辯情況,商定通過還是不通過,并擬定成績和評語.5.召回學(xué)員,由主答辯老師當(dāng)面向?qū)W員就論文和答辯過程中的情況加以小結(jié),肯定其優(yōu)點和長處,指出其錯誤或不足之處,并加以必要的補(bǔ)充和指點,同時當(dāng)面向?qū)W員宣布通過或不通過.至于論文的成績,一般不當(dāng)場宣布.二,主答辯老師的提問方式

1.提問要貫徹先易后難原則.主答辯老師給每位答辯者一般要提三個或三個以上的問題,這些要提的問題以按先易后難的次序提問為好.所提的第一個問題一般應(yīng)該考慮到是學(xué)員答得出并且答得好的問題.學(xué)員第一個問題答好,就會放松緊張心理,增強(qiáng)“我”能答好的信心,從而有利于在以后幾個問題的答辯中發(fā)揮出正常水平.2.提問要實行逐步深入的方法.為了正確地檢測學(xué)員的專業(yè)基礎(chǔ)知識掌握的情況,有時需要把一個大問題分成若干個小問題,并采取逐步深入的提問方法.3.當(dāng)答辯者的觀點與自己的觀點相左時,應(yīng)以溫和的態(tài)度,商討的語氣與之開展討論,即要有“長者”風(fēng)度,施行善術(shù),切忌居高臨下,出言不遜.不要以“真理”掌握者自居,輕易使用“不對”,“錯了”,“謬論”等否定的斷語.要記住“是者可能非,非者可能有是”的格言,要有從善如流的掂量.不必將自己的觀點強(qiáng)加于人,只要把自己的觀點亮出來,供對方參考就行.4.當(dāng)學(xué)員的回答答不到點子上或者一時答不上來的問題,應(yīng)采用啟發(fā)式,引導(dǎo)式的提問方法.參加過論文答辯委員會的老師可能都遇到過這樣的情況:學(xué)員對你所提的問題答不上來,有的就無可奈何地“呆”著;有的是東拉西扯,與你繞圈子,其實他也是不知道答案.碰到這種情況,答辯老師既不能讓學(xué)員尷尬地“呆”在那里,也不能聽?wèi){其神聊,而應(yīng)當(dāng)及時加以啟發(fā)或引導(dǎo).只有通過啟發(fā)和引導(dǎo)仍然答不出或答不到點子上的,才可判定他確實不具備這方面的知識.三,學(xué)員答辯要注意的問題

學(xué)員要順利通過答辯,并在答辯時真正發(fā)揮出自己的水平,除了在答辯前充分作好準(zhǔn)備外,還需要了解和掌握答辯的要領(lǐng)和答辯的藝術(shù).(一)攜帶必要的資料和用品:首先,學(xué)員參加答辯會,要攜帶論文的底稿和主要參考資料.在答辯會上,主答辯老師提出問題后,學(xué)員可以準(zhǔn)備一定時間后再當(dāng)面回答,在這種情況下,攜帶論文底稿和主要參考資料的必要性是不言自明的.其次,還應(yīng)帶上筆和筆記本,以便把主答辯老師所提出的問題和有價值的意見,見解記錄下來.通過記錄,不僅可以減緩緊張心理,而且還可以更好地吃透老師所提問的要害和實質(zhì)是什么,同時還可以邊記邊思考,使思考的過程變得很自然.(二)要有自信心,不要緊張:在作了充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,大可不必緊張,要有自信心.樹立信心,消除緊張慌亂心理很重要,因為過度的緊張會使本來可以回答出來的問題也答不上來.只有充滿自信,沉著冷靜,才會在答辯時有良好的表現(xiàn).而自信心主要來自事先的充分準(zhǔn)備.(三)聽清問題后經(jīng)過思考再作回答:主答辯老師在提問題時,學(xué)員要集中注意力認(rèn)真聆聽,并將問題回答略記在本子上,仔細(xì)推敲主答辯老師所提問題的要害和本質(zhì)是什么 切忌未弄清題意就匆忙作答.如果對所提問題沒有斷清楚,可以請?zhí)釂柪蠋熢僬f一遍.如果對問題中有些概念不太理解,可以請?zhí)釂柪蠋熥鲂┙忉?或者把自己對問題的理解說出來,并問清是不是這個意思,等得到肯定的答復(fù)后再作回答.只有這樣,才有可能避免答所非問.答到點子上.(四)回答問題要簡明扼要,層次分明:在弄清了主答辯老師所提問題的確切涵義后,要在較短的時間內(nèi)作出反應(yīng),要充滿自信地以流暢的語言和肯定的語氣把自己的想法講述出來,不要猶猶豫豫.回答問題,一要抓住要害,簡明扼要,不要東拉西扯,使人聽后不得要領(lǐng);二要力求客觀,全面,辯證,留有余地,切忌把話說“死”;三要條分縷析,層次分明.此外還要注意吐詞清晰,聲音適中等等.(五)對回答不出的問題,不可強(qiáng)辯:有時答辯委員會的老師對答辯人所作的回答不太滿意,還會進(jìn)一步提出問題,以求了解論文作者是否切實搞清和掌握了這個問題.遇到這種情況,答辯人如果有把握講清,就可以申明理由進(jìn)行答辯;如果不太有把握,可以審慎地試著回答,能回答多少就回答多少,即使講得不很確切也不要緊,只要是同問題有所關(guān)聯(lián),老師會引導(dǎo)和啟發(fā)你切入正題;如果確是自己沒有搞清的問題,就應(yīng)該實事求是地講明自己對這個問題還沒有搞清楚,表示今后一定認(rèn)真研究這個問題,切不可強(qiáng)詞奪理,進(jìn)行狡辯.因為,答辯委員會的老師對這個問題有可能有過專門研究,再高明的也不可能蒙騙他.這里我們應(yīng)該明白:學(xué)員在答辯會上,某個問題被問住是不奇怪的,因為答辯委員會成員一般是本學(xué)科的專家.他們提出來的某個問題答不上來是很自然的.當(dāng)然,所有問題都答不上來,一問三不知就不正常了.(六)當(dāng)論文中的主要觀點與主答辯老師的觀點相左時,可以與之展開辯論:

答辯中,有時主答辯老師會提出與你的論文中基本觀點不同的觀點,然后請你談?wù)効捶?此時就應(yīng)全力為自己觀點辯護(hù),反駁與自己觀點相對立的思想.主答辯老師在提問的問題中,有的是基礎(chǔ)知識性的問題,有的是學(xué)術(shù)探討性的問題,對于前一類問題,是要你作出正確,全面地回答,不具有商討性.而后一類問題,是非正誤并未定論,持有不同觀點的人可以互相切磋商討.如果你所寫的論文的基本觀點是經(jīng)過自己深思熟慮,又是言之有理,持之有據(jù),能自圓其說的,就不要因為答辯委員會成員提出不同的見解,就隨聲附和,放棄自己的觀點.否則,就等于是你自己否定了自己辛辛苦苦寫成的論文.要知道,有的答辯老師提出的與你論文相左的觀點,并不是他本人的觀點,他提出來無非是想聽聽你對這種觀點的評價和看法,或者是考考你的答辯能力或你對自己觀點的堅定程度.退一步說,即使是提問老師自己的觀點,你也應(yīng)該抱著“吾愛吾師,吾更愛真理”的態(tài)度,據(jù)理力爭,與之展開辯論.不過,與答辯老師展開辯論要注意分寸,運(yùn)用適當(dāng)?shù)霓q術(shù).一般說,應(yīng)以維護(hù)自己的觀點為主,反駁對方的論點要盡可能采用委婉的語言,請教的口氣,用旁說,暗說,繞著說的辦法,不露痕跡地把自己的觀點輸入對方,讓他們明理而誠服或暗服.讓提問老師感受到雖接受你的意見,但自己的自尊并沒受到傷害.譬如,在一次答辯會上,一位老師在說明壟斷高額利潤時,把壟斷高額利潤說成是高出平均利潤以上的那部分利潤.答辯的學(xué)員聽出老師的解釋錯了.就用平和不解的語氣說:“那么,壟斷高額利潤是壟斷價格高于成本價格的話怎么理解呢 ”提問的老師聽后一怔,隔了一會兒,高聲說:“問得好!”從提問老師的喝彩聲中,我們知道,他已心悅誠服地同意了你的觀點.這樣的辯論,答辯老師不僅不會為難你,相反會認(rèn)為你有水平,基礎(chǔ)扎實.(七)要講文明禮貌:論文答辯的過程也是學(xué)術(shù)思想交流的過程.答辯人應(yīng)把它看成是向答辯老師和專家學(xué)習(xí),請求指導(dǎo),討教問題的好機(jī)會.因此,在整個答辯過程中,答辯人應(yīng)該尊重答辯委員會的老師,言行舉止要講文明,有禮貌,尤其是在主答辯老師提出的問題難以回答,或答辯老師的觀點與自己的觀點相左時,更應(yīng)該注意如此.答辯結(jié)束,無論答辯情況如何,都要從容,有禮貌地退場.此外,畢業(yè)論文答辯之后,作者應(yīng)該認(rèn)真聽取答辯委員會的評判,進(jìn)一步分析,思考答辯老師提出的意見,總結(jié)論文寫作的經(jīng)驗教訓(xùn).一方面,要搞清楚通過這次畢業(yè)論文寫作,自己學(xué)習(xí)和掌握了哪些科學(xué)研究的方法,在提出問題,分析問題,解決問題以及科研能力上得到了提高.還存在哪些不足,作為今后研究其他課題時的借鑒.另一方面,要認(rèn)真思索論文答辯會上,答辯老師提出的問題和意見,修改自己的論文,加深研究,精心修改自己的論文,求得縱深發(fā)展,取得更大的戰(zhàn)果.使自己在知識上,能力上有所提高.