第一篇：如何面對(duì)教室的混亂局面

如何面對(duì)教室的混亂局面

如果你發(fā)現(xiàn)上課時(shí)學(xué)生整體比較混亂，全班學(xué)生都很難駕馭，且難以找出單個(gè)的責(zé)任者時(shí)，可以按以下方法去做。1.反思自己：你是否完全理解了教學(xué)內(nèi)容，且預(yù)料到了學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題？你呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)材料是不是太難了，或是太簡(jiǎn)單了？你跟學(xué)生保持溝通了嗎？課堂的條理性是否足夠強(qiáng)？請(qǐng)人幫你把課堂錄下來(lái)，并進(jìn)行深入分析：你在課堂上表現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)既嚴(yán)格又有愛(ài)心的教師嗎？你的舉止習(xí)慣暴露出你的不自信了嗎？學(xué)生在這一方面有特殊的敏感性。如果確實(shí)如此，你要努力放松下來(lái)，花時(shí)間做些功課。

2.你對(duì)課堂時(shí)間的分配是否合理？講解新課的時(shí)間是否足夠？是否花在家庭作業(yè)上的時(shí)間太多，以致教新課的時(shí)間太少？你是否總在最后一分鐘趕著布置家庭作業(yè)，形成了惡性循環(huán)，讓學(xué)生感到很不滿(mǎn)？很多有著多年教齡的教師也都陷入了惡性循環(huán)中。一定要有足夠的時(shí)間講解新課，且預(yù)留出學(xué)生在課堂上做作業(yè)的時(shí)間，最好讓他們?cè)谡n堂上開(kāi)始做家庭作業(yè)，這樣你就能四處走動(dòng)幫助他們。了解他們需要什么樣的幫助也是需要時(shí)間的。3.跟你的學(xué)科主任或你信任的人談一談。讓他來(lái)你的課堂聽(tīng)課，對(duì)你的教室布置、課堂結(jié)構(gòu)和你的講解提出建議。不要試圖一個(gè)人解決問(wèn)題，要打造一個(gè)你信任的支持系統(tǒng)。不過(guò)要記住，別人給你的建議有可能對(duì)你不管用，你只能使用讓你感到舒服的方法。不要到處去跟你的同事講，你的這個(gè)或那個(gè)學(xué)生怎么怎么糟糕。如果你的話(huà)傳到了學(xué)生的耳中，情況會(huì)變得更加糟糕。

4.千萬(wàn)不要對(duì)學(xué)生作出你無(wú)法兌現(xiàn)的承諾，或者發(fā)出你無(wú)法實(shí)施的威脅。如果你失去了學(xué)生的尊重，你在課堂上的任何事情都會(huì)變得更糟。5.千萬(wàn)不要情緒失控。你可以適度提高你的聲調(diào)，但千萬(wàn)不要對(duì)著你的學(xué)生叫喊。一定不要說(shuō)：你給我閉嘴！千萬(wàn)不要用身體力量，最好永遠(yuǎn)不要觸碰學(xué)生。除非你是在自衛(wèi)，否則，你要為此承擔(dān)責(zé)任。一定要熟知學(xué)校的相關(guān)規(guī)則。如果你非常生氣，要盡量想辦法讓自己平靜下來(lái)，控制好局面?？梢杂脠?jiān)定且又從容的語(yǔ)氣，坦率地說(shuō)出你的要求。6.涉及多個(gè)學(xué)生的紀(jì)律問(wèn)題，解決之前要盡量對(duì)每個(gè)學(xué)生都有足夠的了解。有的學(xué)生適合在教室外單獨(dú)談話(huà)。當(dāng)然，上課的時(shí)候你不便跟學(xué)生在教室外面單獨(dú)談話(huà)，因?yàn)檫@會(huì)使全班學(xué)生處于無(wú)人監(jiān)管的狀況中。你可以在下課之后再找學(xué)生談，這樣可以避免讓班里的其他學(xué)生注意到。學(xué)生在跟老師談話(huà)時(shí)，如果沒(méi)有其他人在場(chǎng)，他會(huì)更容易接受。同時(shí)，也避免了他在同學(xué)面前作秀的可能性。

7.給特別不聽(tīng)管教的學(xué)生一個(gè)重要的任務(wù)（當(dāng)然不是在他們不守規(guī)矩的時(shí)候），如請(qǐng)他們給老師當(dāng)助教（可以每周換一個(gè)助教）、當(dāng)小組記錄員，給班級(jí)當(dāng)勤務(wù)員，等等。

8.組織有學(xué)生、學(xué)校管理者和家長(zhǎng)參加的多方會(huì)議，分析學(xué)生的紀(jì)律問(wèn)題，尋找解決方案，讓學(xué)生簽行為協(xié)議。

9.再不守規(guī)矩的學(xué)生，你也不能對(duì)他懷恨在心。你要讓他知道，你是關(guān)心他的，但不喜歡他的某些行為。要經(jīng)常給學(xué)生真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)。不過(guò)，有的學(xué)生不喜歡被公開(kāi)表?yè)P(yáng)。記住，不要記恨任何學(xué)生。這只會(huì)使事情變得更糟，但很多教師做不到這一點(diǎn)。

10.有的行為是不允許在課堂上出現(xiàn).

第二篇：拓展培訓(xùn)行業(yè)混亂局面愈發(fā)嚴(yán)重 割據(jù)短時(shí)間成常態(tài)

拓展培訓(xùn)行業(yè)混亂局面愈發(fā)嚴(yán)重 割據(jù)短時(shí)間成常態(tài)

拓展培訓(xùn)，早在上個(gè)世紀(jì)二戰(zhàn)時(shí)期就已經(jīng)誕生了，當(dāng)初是一種軍事訓(xùn)練，后來(lái)逐漸演變成團(tuán)隊(duì)塑造的拓展培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)成為了當(dāng)今的鉆石行業(yè)，利潤(rùn)和發(fā)展空間都是巨大的，國(guó)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)軍拓展培訓(xùn)行業(yè)，也僅僅是十年以?xún)?nèi)的事情，可是這十年里面，拓展培訓(xùn)的發(fā)展是超速的，但是因?yàn)槌賲s造成了如今拓展培訓(xùn)行業(yè)的混亂局面！一：拓展培訓(xùn)地區(qū)發(fā)展不平衡

目前拓展培訓(xùn)的格局是南方搞同盟，北京搞加盟，北方搞啟蒙，在南方，特別是廣州地區(qū)，各大拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)始走同盟的路線(xiàn)，這說(shuō)明在南方，拓展培訓(xùn)已經(jīng)漸漸走向成熟！而在北京，因?yàn)榈鼐壵蔚膬?yōu)勢(shì)，一些早期的從業(yè)機(jī)構(gòu)，在完成了第一批原始資金的積累之后，開(kāi)始將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成從賺消費(fèi)者的錢(qián)，變成賺同行業(yè)的錢(qián)，也就是搞加盟，像現(xiàn)在很多的加盟店一樣，賺的是加盟者的錢(qián)，而不是消費(fèi)者的錢(qián)！而在北方，對(duì)于拓展培訓(xùn)更是在啟蒙階段，很多方法和實(shí)踐還在不斷的學(xué)習(xí)中，從而造成了拓展培訓(xùn)公司的層次不齊！上面的地區(qū)發(fā)展的不平衡，自然會(huì)導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展的畸形！如今嚴(yán)重的地區(qū)性的差異，已經(jīng)造成了行業(yè)的不規(guī)范，各自為政的情形非常嚴(yán)重，這樣只能夠影響拓展培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)的進(jìn)一步發(fā)展！甚至影響到整個(gè)行業(yè)的未來(lái)！二：缺少監(jiān)管機(jī)制

拓展培訓(xùn)看起來(lái)只不過(guò)是一些運(yùn)動(dòng)的組合，但是每一種課程卻包含了運(yùn)動(dòng)生理學(xué)，運(yùn)動(dòng)心理學(xué)，行為心理學(xué)，邏輯學(xué)以及多種現(xiàn)代科學(xué)！有的拓展訓(xùn)練還存在一些驚險(xiǎn)刺激的項(xiàng)目，這一切目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范和監(jiān)管，基本上就是每家公司根據(jù)自身的能力，進(jìn)行相應(yīng)的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的研發(fā)，但是這些研發(fā)的結(jié)果是不是能夠滿(mǎn)足拓展培訓(xùn)的需要，能否達(dá)到相應(yīng)的結(jié)果，都沒(méi)有相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管，最終就導(dǎo)致這個(gè)門(mén)檻越來(lái)越低，市場(chǎng)越來(lái)越混亂，整個(gè)行業(yè)的拓展培訓(xùn)公司，魚(yú)龍混雜，慢慢的就會(huì)讓這個(gè)市場(chǎng)變得越來(lái)越??！三：行業(yè)自律差

既然沒(méi)有了相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，對(duì)于拓展培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，就基本上失去了可控制的籌碼，一方面各大拓展培訓(xùn)公司，通過(guò)各種競(jìng)爭(zhēng)手段用來(lái)打擊對(duì)手，甚至出現(xiàn)各種以次充好的培訓(xùn)項(xiàng)目，來(lái)對(duì)對(duì)手進(jìn)行打壓！另一方面，玩各種概念來(lái)糊弄消費(fèi)者，讓消費(fèi)者拿出更多的錢(qián)，來(lái)參加一個(gè)作用并不是很好的培訓(xùn)項(xiàng)目，雖然在短時(shí)間里面獲得了較大的利潤(rùn)，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，整好傷害了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展！而對(duì)于拓展培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在外來(lái)的三到五年的時(shí)間里面，一定還維持著這樣混亂的局面，除非出現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會(huì)，有了協(xié)會(huì)的監(jiān)管，制定一系列的標(biāo)準(zhǔn)，再加上一定程度的引導(dǎo)，或許能夠改變這種現(xiàn)狀！不過(guò)這個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的產(chǎn)生，也將是一波暗流涌動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樾袠I(yè)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，只掌握在拓展培訓(xùn)的大佬手掌中，就像有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)制定，也只有美國(guó)人才能夠制定！別人只是按照美國(guó)人制定的標(biāo)準(zhǔn)在使用！因此雖然國(guó)內(nèi)的拓展培訓(xùn)市場(chǎng)非?；靵y，但是如果某家公司或者同盟能夠利用自己的優(yōu)勢(shì)，建立一定的行業(yè)規(guī)范，而掌握了行業(yè)規(guī)范制定的話(huà)語(yǔ)權(quán)，也就是掌握了整個(gè)拓展培訓(xùn)市場(chǎng)中蛋糕最大的一塊！

本文轉(zhuǎn)自: http://004km.cn/myview/tz.asp?id=980

第三篇：摘要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面

摘要 面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，如何形成網(wǎng)站的“黏著力”是一個(gè)核心問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店應(yīng)通過(guò)構(gòu)建虛擬社群維持網(wǎng)民關(guān)系，提升人氣，創(chuàng)造網(wǎng)民與網(wǎng)站、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間的良好互動(dòng)。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)書(shū)店 虛擬社群

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店以其豐富的品種、優(yōu)惠的價(jià)格、便捷的購(gòu)買(mǎi)方式贏得了眾多消費(fèi)者的青睞。再加上配套的物流與支付渠道的完善，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)2009年一季度的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的銷(xiāo)售份額已超過(guò)了全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)的10％。越來(lái)越多的傳統(tǒng)書(shū)店“試水”新媒體，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店經(jīng)營(yíng)者也紛紛拿出各種策略吸引網(wǎng)民，提升人。氣在目前各大網(wǎng)絡(luò)書(shū)店產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的情況下，如何將網(wǎng)民聚集到網(wǎng)站當(dāng)中。創(chuàng)建網(wǎng)民與網(wǎng)站的密切聯(lián)系，形成網(wǎng)站的“黏著力”，是一個(gè)核心問(wèn)題。而虛擬社群的應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、打造影響力的重要手段。

一、網(wǎng)絡(luò)：獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)域

網(wǎng)絡(luò)書(shū)店經(jīng)營(yíng)依托的平臺(tái)主要是網(wǎng)絡(luò)媒體。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店并不是將傳統(tǒng)書(shū)店簡(jiǎn)單移植到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，其本身蘊(yùn)含著一種新的傳播理念和營(yíng)銷(xiāo)方式，這是由網(wǎng)絡(luò)媒介的特性所帶來(lái)的。麥克盧漢認(rèn)為，媒介即訊息。他給媒介下的定義是：媒介是我們適應(yīng)環(huán)境時(shí)產(chǎn)生的無(wú)意識(shí)效應(yīng)。每一種媒介承載的感知或意識(shí)偏向——我們最意識(shí)不到的方面，正是對(duì)我們影響最大的東西，比媒介“內(nèi)容”產(chǎn)生的影響要大得多。網(wǎng)絡(luò)媒介從其本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種交互式媒介。它通過(guò)構(gòu)建虛擬社群滿(mǎn)足人們的溝通需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，提供了一種新型的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)。在傳統(tǒng)的書(shū)店?duì)I銷(xiāo)中，人們或許看重的是品質(zhì)、價(jià)格和渠道，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的交互性與虛擬社會(huì)屬性賦予了書(shū)店?duì)I銷(xiāo)新的生命力。

從傳統(tǒng)書(shū)店到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，產(chǎn)品(內(nèi)容)或許沒(méi)有太大變化，但是消費(fèi)情境已全然不同。從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)書(shū)店上消費(fèi)的不光是書(shū)籍，還有一種文化體驗(yàn)，這種文化體驗(yàn)由網(wǎng)站提供的多樣化服務(wù)所營(yíng)造，并在網(wǎng)站與網(wǎng)民、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間的互動(dòng)中形成。在新媒體環(huán)境中，決定消費(fèi)者消費(fèi)行為的因素除了商品的外觀(guān)、品質(zhì)和價(jià)格之外，還來(lái)源于一種基于認(rèn)同之上的歸屬感、溝通中的愉悅感，以及互動(dòng)過(guò)程中的社會(huì)身份賦予。所以，如果網(wǎng)絡(luò)書(shū)店仍只是一味地用產(chǎn)品種類(lèi)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)去吸引顧客，而不注重挖掘基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)需求，那與傳統(tǒng)銷(xiāo)售并無(wú)本質(zhì)上的差別，也不能發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)媒介的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

具體而言，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店消費(fèi)與傳統(tǒng)書(shū)店消費(fèi)的區(qū)別在于：

1、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店將“人與書(shū)”的關(guān)系提升至“人與人”的關(guān)系。在傳統(tǒng)書(shū)店當(dāng)中，每個(gè)消費(fèi)者之間基本處于隔離的狀態(tài)，他們因?yàn)榕既坏囊蛩鼐奂綍?shū)店，各人選擇自己喜歡的書(shū)，然后離開(kāi)，彼此之間沒(méi)有直接交流的機(jī)會(huì)，關(guān)系是松散的。在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店當(dāng)中，網(wǎng)民不只是可以選擇自己需要的圖書(shū)，還可以了解其他網(wǎng)民在讀什么書(shū)，發(fā)表了什么樣的評(píng)論，并能直接與其他網(wǎng)民就同一本書(shū)展開(kāi)討論，在互動(dòng)中創(chuàng)造關(guān)系，通過(guò)關(guān)系產(chǎn)生認(rèn)同感。群體傳播的形成和互動(dòng)關(guān)系的創(chuàng)建有利于提升消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的心理體驗(yàn)。

2、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店將“純書(shū)店”的形態(tài)變?yōu)椤皶?shū)店+書(shū)齋”的形態(tài)。傳統(tǒng)書(shū)店與書(shū)齋是分離的，書(shū)店是公共場(chǎng)所，而書(shū)齋是私人領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店則可將兩者結(jié)合起來(lái)，除了能為網(wǎng)民提供豐富的圖書(shū)資源，還能使每一個(gè)網(wǎng)民擁有自己的私人書(shū)齋。公共空間與私人領(lǐng)域之間的界限模糊了，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I造著一種“家”的氛圍，這個(gè)“家”是個(gè)性化的，反映著網(wǎng)民個(gè)人的品位和愛(ài)好，并能由此衍生出新型的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，使網(wǎng)民與網(wǎng)站的關(guān)系更為密切。

3、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店將“一對(duì)多”營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)椤耙粚?duì)一”營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)消費(fèi)者而言，傳統(tǒng)書(shū)店提供的服務(wù)是粗放的，圖書(shū)按類(lèi)別上架，消費(fèi)者在各類(lèi)圖書(shū)中尋找自己所需要的。傳統(tǒng)書(shū)店很少考慮讀者的個(gè)性化需求，延伸性服務(wù)提供得較少。而網(wǎng)絡(luò)書(shū)店可以實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，將每一位網(wǎng)民看成有獨(dú)特消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)偏向的個(gè)體，對(duì)其消費(fèi)行為進(jìn)行分析。用最適當(dāng)?shù)脑V求方式

向網(wǎng)民促銷(xiāo)。提供貼心的服務(wù)。提高網(wǎng)民的滿(mǎn)意度。

網(wǎng)絡(luò)書(shū)店作為一種獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)域。網(wǎng)民個(gè)人擁有極大的自主性，他們不僅可以快速搜索到自己需要的書(shū)籍，還可以對(duì)書(shū)籍進(jìn)行評(píng)論，表達(dá)自己的獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)。另一方面，在網(wǎng)民之間，以書(shū)為紐帶構(gòu)建起某種聯(lián)系和默契，他們可能有著相同的興趣和愛(ài)好，他們可能會(huì)選擇同一本書(shū)或同一類(lèi)書(shū)。他們可能都熱衷于參與到書(shū)籍的評(píng)論中去，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)識(shí)志同道合之人。簡(jiǎn)而言之，以網(wǎng)絡(luò)為媒介的傳播不只著眼于資訊的傳送接收，它更重視參與和互動(dòng)，進(jìn)而建構(gòu)起一種共享某種價(jià)值的“伙伴”關(guān)系。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬社群及其特點(diǎn)

虛擬社群“由一群具有共同興趣的人有意識(shí)地組成”，可能保有真實(shí)社群的特征，包括互動(dòng)、共同的目標(biāo)、認(rèn)同感和歸屬感、各種規(guī)范、不成文的規(guī)則等。虛擬社群使人與人之間產(chǎn)生持續(xù)性的互動(dòng)，并從互動(dòng)中發(fā)展出互相信賴(lài)及彼此了解的氣氛。臺(tái)灣學(xué)者萬(wàn)榮水、粱瑞文將虛擬社群的演變歸納為四個(gè)類(lèi)型：一是傳播資訊、經(jīng)驗(yàn)分享；二是線(xiàn)上交友、凝聚情感；三是消費(fèi)興趣、產(chǎn)品及內(nèi)容導(dǎo)向；四是強(qiáng)調(diào)即時(shí)互動(dòng)的社群連結(jié)。虛擬社群中的每一個(gè)參與者都能通過(guò)發(fā)表訊息與他人分享自己的體驗(yàn)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)結(jié)識(shí)朋友，在互動(dòng)中形成情感認(rèn)同。虛擬社群在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的應(yīng)用還體現(xiàn)在。針對(duì)不同的消費(fèi)者，提供個(gè)人化的服務(wù)，優(yōu)化與消費(fèi)者之間的關(guān)系，形成強(qiáng)烈的“黏著力”。并能利用即時(shí)互動(dòng)機(jī)制。將網(wǎng)民集結(jié)起來(lái)，形成一個(gè)有共同目標(biāo)、利益訴求和認(rèn)同感的群體和團(tuán)隊(duì)?！耙坏┨摂M社群形成，它最寶貴的資產(chǎn)有兩項(xiàng)：一是社群成員間的相互信任以及對(duì)社群的忠誠(chéng)度，一是社群累積了豐富的成員資料，對(duì)成員的生活風(fēng)格、消費(fèi)風(fēng)格以及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣了若指掌”。

網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的特點(diǎn)：

1、基于共同的興趣愛(ài)好之上。網(wǎng)絡(luò)虛擬社群并不以地理區(qū)域和面對(duì)面溝通為前提，而是具有相似興趣愛(ài)好的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聚在一起，分享經(jīng)驗(yàn)，交換心得。討論大家關(guān)心的話(huà)題。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店突破了原來(lái)地理上的局限性。聯(lián)結(jié)起所有網(wǎng)民個(gè)體。同樣作為愛(ài)書(shū)之人，能夠在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)上暢所欲言。

2、通過(guò)溝通與交流建立情感上的聯(lián)系。虛擬社群的形成來(lái)自于“互動(dòng)”，網(wǎng)絡(luò)成員在充分的討論中形成某種文化共通感，滿(mǎn)足他們學(xué)習(xí)、分享、興趣、幻想、建立新友誼的需求，增加歸屬感。

3、在群體環(huán)境中塑造自我形象。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人類(lèi)除具有生理需求、安全需求、社交需求之外。還有兩種更高層次的需求，即“尊重的需求”和“自我實(shí)現(xiàn)的需求”。在群體交往中，個(gè)人往往根據(jù)特定的交流情境選擇適當(dāng)?shù)难赞o和表達(dá)方式，以期獲得他人的尊重。實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。虛擬社群的匿名環(huán)境鼓勵(lì)人們?nèi)?chuàng)造網(wǎng)絡(luò)身份，網(wǎng)民通過(guò)表達(dá)個(gè)性化的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)社群產(chǎn)生影響，獲得杜群對(duì)自我的評(píng)價(jià)，不斷完善自我形象。

三、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)虛擬社群的方式

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)4C原則，即Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。4C理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)充分了解顧客的需求，為顧客提供良好的服務(wù)，減少顧客精神和體力的耗費(fèi)，并通過(guò)積極有效的雙向溝通。把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。我們可以對(duì)4C理論中的Communication(溝通)原則進(jìn)行引申：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的溝通。還應(yīng)為顧客與顧客之間的溝通與互動(dòng)創(chuàng)造便利條件，即通過(guò)建構(gòu)虛擬社群來(lái)提升顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客心理上的認(rèn)同感，進(jìn)而樹(shù)立電子商務(wù)網(wǎng)站的良好形象和口碑。穩(wěn)固現(xiàn)有顧客，吸引更多潛在顧客。

網(wǎng)絡(luò)書(shū)店開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)虛擬社群的方式主要有以下幾種：

1、建立開(kāi)放式討論平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店通常都會(huì)提供評(píng)論功能。對(duì)于每一本圖書(shū)，網(wǎng)民都能自由地發(fā)表評(píng)論，分享關(guān)于同一本書(shū)的讀書(shū)心得和體會(huì)。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在每一本書(shū)的內(nèi)容介紹之后，提供了便捷的“寫(xiě)評(píng)論”功能，并可以選擇“心情指數(shù)”和“閱讀場(chǎng)所”，同時(shí)可以對(duì)該

書(shū)評(píng)分。開(kāi)放式討論平臺(tái)的建立體現(xiàn)了“以用戶(hù)為中心”的理念，用戶(hù)的主體性得以發(fā)揮，在多元評(píng)論的表達(dá)中形成用戶(hù)與用戶(hù)之間的經(jīng)驗(yàn)分享，共同體會(huì)讀書(shū)的樂(lè)趣。對(duì)于要選購(gòu)書(shū)籍的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)。其他網(wǎng)友的評(píng)論具有較高的參考價(jià)值。在閱讀他人評(píng)論的時(shí)候，網(wǎng)民還可以評(píng)判其“有用”或者“沒(méi)用”。網(wǎng)民的投票代表了群體對(duì)于某篇評(píng)論的認(rèn)可度，對(duì)于評(píng)論發(fā)表者而言，這無(wú)疑是自我實(shí)現(xiàn)的一種方式。卓越網(wǎng)除了為網(wǎng)民提供針對(duì)書(shū)籍本身發(fā)表的“用戶(hù)評(píng)論”功能外，還提供了允許更隨意交流的“用戶(hù)論壇”，網(wǎng)民可以自由發(fā)起話(huà)題，這使得網(wǎng)民的線(xiàn)上交流更為輕松。

2、挺供博客(個(gè)人空間)服務(wù)。博客可以抒發(fā)和記錄個(gè)人情感，展現(xiàn)個(gè)人思想，是網(wǎng)民進(jìn)行自我表露的重要途徑。博客以其對(duì)話(huà)和互動(dòng)機(jī)制使網(wǎng)民聚集起來(lái)，在張揚(yáng)個(gè)性的同時(shí)也促成了交流圈子的形成。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上注冊(cè)之后，網(wǎng)民即擁有屬于自己的個(gè)人空間。個(gè)人空間中除了有訂單管理、賬號(hào)管理等常規(guī)內(nèi)容之外。還可以集納網(wǎng)民發(fā)表的所有評(píng)論文章，并能查看到其他網(wǎng)友的留言。網(wǎng)民與網(wǎng)民之間可以互相“關(guān)注”，這類(lèi)似于博客訂閱(RSS)功能，一旦網(wǎng)民的個(gè)人空間有了更新，“關(guān)注”他的其他網(wǎng)民就能即時(shí)獲知。通過(guò)這種方式，網(wǎng)民之間建立起默契，能實(shí)現(xiàn)深度交流，繼而產(chǎn)生認(rèn)同感和凝聚力。當(dāng)網(wǎng)民之間發(fā)展出密切的人際關(guān)系時(shí)，他們將舍不得離開(kāi)這個(gè)社群。將博客功能做得較為完善的是亞馬遜網(wǎng)站(Amazon.com)，它提供了包括作者博客、編輯博客、專(zhuān)家博客等幾種形式，并將博客文章按主題(topic)分類(lèi)，為網(wǎng)民瀏覽博客設(shè)置了便捷通道，其評(píng)論、推薦、定制、訂閱功能也一一俱全。

3、提供“個(gè)人化”平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店在構(gòu)建虛擬社群的過(guò)程中，應(yīng)充分考慮每一個(gè)網(wǎng)民個(gè)體的需求。為網(wǎng)民提供個(gè)人化的特色服務(wù)，使其在網(wǎng)絡(luò)中找到“家”的感覺(jué)，這樣才能實(shí)現(xiàn)顧客維系的目標(biāo)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了面向網(wǎng)民個(gè)人的“在線(xiàn)書(shū)架”功能。使用“書(shū)架”功能，可以將自己的圖書(shū)整理到書(shū)架上，并標(biāo)注哪些正在讀，哪些已經(jīng)讀過(guò)，哪些還沒(méi)有開(kāi)始讀。網(wǎng)民可以用這種方式記錄自己的閱讀進(jìn)度，將讀書(shū)生活延續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)中。每個(gè)人的書(shū)架都代表了一種獨(dú)特的閱讀喜好，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)，網(wǎng)民可以認(rèn)識(shí)與自己興趣相投的朋友。

4、設(shè)立評(píng)論員制度。對(duì)于網(wǎng)民的原創(chuàng)評(píng)論，網(wǎng)站應(yīng)建立適當(dāng)機(jī)制予以評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)?！霸u(píng)論員制度”是激發(fā)網(wǎng)民的積極性、增強(qiáng)網(wǎng)民的歸屬感、提升其忠誠(chéng)度的重要途徑。例如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將評(píng)論員頭銜分成初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)、專(zhuān)家級(jí)五個(gè)級(jí)別。評(píng)論員頭銜的獲取與網(wǎng)民寫(xiě)評(píng)論的積極性和評(píng)論的質(zhì)量直接掛鉤。卓越網(wǎng)則將那些優(yōu)秀的評(píng)論者分為千佳評(píng)論者、百佳評(píng)論者、十佳評(píng)論者、最佳評(píng)論者。當(dāng)網(wǎng)民擁有這些“榮譽(yù)”之后，將會(huì)提升其在卓越網(wǎng)中的地位和聲譽(yù)。并能參加卓越網(wǎng)組織的各類(lèi)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店設(shè)立的評(píng)論員制度能夠賦予網(wǎng)民某種網(wǎng)絡(luò)身份，使網(wǎng)民不斷確認(rèn)自己是屬于哪個(gè)群體或文化圈子中的一員。

5、利用信息關(guān)聯(lián)技術(shù)滿(mǎn)足網(wǎng)民需求。利用語(yǔ)義分析技術(shù)和關(guān)聯(lián)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店可以根據(jù)網(wǎng)民的信息選擇為其提供同類(lèi)商品推薦及相關(guān)商品資訊。即以?xún)?nèi)容為導(dǎo)向。挖掘網(wǎng)民的消費(fèi)興趣，為網(wǎng)民量身定制產(chǎn)品清單，讓網(wǎng)民充分感受到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的便利性，幫助網(wǎng)民節(jié)省尋找商品的時(shí)間和成奉，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站與網(wǎng)民之間的利益整合。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)都提供了這樣的服務(wù)。當(dāng)網(wǎng)民選擇某一本書(shū)的時(shí)候。網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)到相關(guān)商品，并以“購(gòu)買(mǎi)此書(shū)的顧客也購(gòu)買(mǎi)了”、“查看此書(shū)的顧客也查看了”、“相關(guān)新品推薦”、“瀏覽更多同類(lèi)商品”等方式列舉出來(lái)。網(wǎng)站還能通過(guò)分析網(wǎng)民的瀏覽歷史來(lái)進(jìn)行書(shū)籍的個(gè)性化推薦。

6、由網(wǎng)民作為信息生產(chǎn)者對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造和提升。網(wǎng)民不僅是信息的接受者，也是信息的生產(chǎn)者。信息生產(chǎn)者的角色體現(xiàn)了網(wǎng)民的主體意識(shí)。網(wǎng)民通過(guò)適當(dāng)?shù)男问綖榫W(wǎng)站作出貢獻(xiàn)，有利于增強(qiáng)其對(duì)網(wǎng)站的歸屬感，前文提到的為網(wǎng)站寫(xiě)評(píng)論是其中的一種方式。當(dāng)然。還可以通過(guò)更多途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民協(xié)作創(chuàng)造的主體性。例如，蔚藍(lán)網(wǎng)為網(wǎng)民提供了“添加標(biāo)簽(tag)”功能，每個(gè)網(wǎng)民都可以自主為每一本圖書(shū)添加個(gè)性化標(biāo)簽，同時(shí)可以根據(jù)標(biāo)簽來(lái)查看相關(guān)的圖書(shū)列表。標(biāo)簽是由網(wǎng)民創(chuàng)造的一種圖書(shū)內(nèi)容索引形式，它成為傳統(tǒng)圖書(shū)分類(lèi)法的有

益補(bǔ)充，為網(wǎng)民獲取圖書(shū)信息提供了更為靈活的“指引”。

7、舉辦網(wǎng)友活動(dòng)。傳統(tǒng)書(shū)店為維系與讀者之間的關(guān)系，通常推行會(huì)員制，定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，例如書(shū)友會(huì)、讀者見(jiàn)面會(huì)、人文講座等。這種形式在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)中仍可以采用。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店可對(duì)網(wǎng)民資料進(jìn)行分析歸類(lèi)，舉辦適合各個(gè)群體的網(wǎng)民參加的特色活動(dòng)，將網(wǎng)民的線(xiàn)上聯(lián)系延伸至線(xiàn)下。為拓展網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系創(chuàng)造契機(jī)，同時(shí)進(jìn)一步鞏固社群關(guān)系，增強(qiáng)社群意識(shí)。不過(guò)，從目前網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，由網(wǎng)站組織的面向網(wǎng)友的活動(dòng)還顯得不太豐富，活動(dòng)創(chuàng)意性也不夠。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)中。虛擬社群發(fā)揮的效應(yīng)不容忽視。通過(guò)構(gòu)建和經(jīng)營(yíng)虛擬社群，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店能與網(wǎng)民建立起持續(xù)有效的互動(dòng)關(guān)系，提升網(wǎng)民的消費(fèi)體驗(yàn)，促使網(wǎng)民形成對(duì)網(wǎng)站的強(qiáng)烈認(rèn)同感和依賴(lài)感，并在網(wǎng)絡(luò)交流中滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。因此，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分考慮網(wǎng)民心理，不斷優(yōu)化虛擬社群的實(shí)現(xiàn)方式，給予網(wǎng)民最舒適的購(gòu)物與社群交流體驗(yàn)。

第四篇：教師怎樣面對(duì)亂哄哄的教室

教師怎樣面對(duì)亂哄哄的教室

發(fā)布者： 佟茂松 發(fā)布時(shí)間： 2014-5-5 21:53:45的教室

里多數(shù)人如果對(duì)你視而不見(jiàn)，依然我行我素，亂哄哄的（低年級(jí)小朋友尤甚），你不要發(fā)脾氣，而要要靜靜地觀(guān)察每個(gè)人，目光不。一般情況下，多數(shù)學(xué)生會(huì)慢慢安靜下來(lái)。此時(shí)，你一定要及時(shí)給同學(xué)們一個(gè)滿(mǎn)意的表情，表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的人，表?yè)P(yáng)要具體，指出哪學(xué)生坐得端正。

話(huà)，甚至打鬧，則用一種期待的或者嚴(yán)厲的目光“盯”住他。無(wú)效，則點(diǎn)明某一排某一人正在做影響大家上課的事。因?yàn)槟悴豢赡苤叩剿麄冄矍?，?qǐng)他們站起來(lái)，嚴(yán)肅但措詞文明地告訴他，之所以請(qǐng)他們站起來(lái)，是因?yàn)樗麄儫o(wú)視課堂紀(jì)律，影響了別人學(xué)習(xí)。必上，然后說(shuō)一句：“噢，我知道了，你叫郭鵬飛，你叫張志強(qiáng)。”（心中一定要記住他們的名字）不要指責(zé)，更不能挖苦，特別是這樣做，這樣說(shuō)的意思。這叫“殺雞給猴看”——這樣說(shuō)有些不好捉摸，我表達(dá)的只是我們的目的。這一招兒肯定有效。

級(jí)當(dāng)時(shí)怎么樣亂七八糟，傻呼呼地走進(jìn)教室。否則，你很難把課上下去。真的，有些小朋友不是你想象得那么可愛(ài)。兒童的天性是坐不住。低年級(jí)的兒童不懂什么叫“權(quán)威”，什么叫“尊重”，什么叫“民主”，所以一定要給他們立規(guī)矩，是規(guī)矩，就帶有強(qiáng)制約法在三章——上課就應(yīng)該怎么樣做，不能怎么樣做，違反了，老師要怎樣處分等。

從下課到上課，孩子的內(nèi)心和行為都需要時(shí)間來(lái)調(diào)整。此時(shí)，教師不宜過(guò)早的干預(yù)，而應(yīng)慎用三重提醒。第一重：眼神提醒，能使揚(yáng)提醒，通過(guò)表?yè)P(yáng)好孩子暗示沒(méi)有調(diào)整好的孩子，可以使絕大部分孩子安靜；第三重：點(diǎn)名提醒，其本質(zhì)帶有批評(píng)的暗示，可以做到?jīng)]有效果，只能說(shuō)明你平時(shí)太放縱孩子的習(xí)慣了。

第五篇：煙草局面試題

2007—2010各省市煙草專(zhuān)賣(mài)局招聘面試題

湖南煙草專(zhuān)賣(mài)局招聘面試題：

2008年5月

（一）1、一次公開(kāi)課上小學(xué)生把孔子圖像集體認(rèn)為是圣誕老人，根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象談看法。

2、一批假煙過(guò)境，時(shí)間不確定，要你組織如何攔截。

3、你心到辦公室成員，其他人喜歡背后評(píng)論人，問(wèn)你怎樣處理辦公室關(guān)系。

（二）1、賢人之所以能夠成為賢人，是因?yàn)槟軌蛭e人的長(zhǎng)處；富人之所以成為富人是因?yàn)槿菀诐M(mǎn)足；得到別人的尊重是因?yàn)樽鹬貏e人，你怎么看？

2、市場(chǎng)有假煙，領(lǐng)導(dǎo)交給你打假，你怎么辦？

3、你進(jìn)入新單位，環(huán)境艱苦，不是你想象那樣，同時(shí)你又不能勝任工作，你怎么辦？ 2009年6月

1、某村村婦武某某，其夫是一名包工頭，其夫死后欠款270萬(wàn)，但武某某將所有債務(wù)全部轉(zhuǎn)到自己身上，繼續(xù)帶領(lǐng)工程隊(duì)包攬工程，通過(guò)三年努力，一步一步，將所欠債務(wù)全部還清，對(duì)此你有什么看法？

2、單位要你組織一次技能高手經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，且下屬單位有十幾家，你如何準(zhǔn)備這次技能高手經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議？

3、你發(fā)現(xiàn)同崗位一個(gè)同事犯了一個(gè)行政審批錯(cuò)誤，你將如何處理？

2010年7月

1、電視劇宮心計(jì)中，母親給劉三好起的名字意思是：說(shuō)好話(huà)，做好事，存好心，對(duì) 此你有何看法？

2、電視臺(tái)暗中拍攝行人翻越欄桿過(guò)馬路，然后曝光，假如你拍攝到了你的朋友翻越 欄桿過(guò)馬路，你將怎樣做。

3、組織一次募捐，你作何準(zhǔn)備，如何組織？

河南煙草局招聘面試題：

培訓(xùn)面試題：

1、自我介紹。

2、工作后你想從工作中獲得什么回報(bào)？

3、你認(rèn)為你的意見(jiàn)是正確的，但同事不理解怎么辦？

2008年8月

1、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)不喜歡的工作，你怎么辦？

2、奧運(yùn)火炬境外傳遞出現(xiàn)了一些不和諧因素，你怎么看？

3、工作中安排做為新人的你去端茶倒水，打掃衛(wèi)生，你怎么看？

4、奧委會(huì)主席羅格說(shuō)奧運(yùn)會(huì)為中國(guó)留下了巨大的財(cái)富，你怎么看？

5、晉升、高薪、表彰，你覺(jué)得哪個(gè)跟重要？

6、汶川地震社會(huì)踴躍捐款，你有什么看法？

7、做為團(tuán)隊(duì)成員，一個(gè)同事不出力工做，你怎么辦？

8、有人說(shuō)成功是有意義的，有人說(shuō)失敗是有意義的，你怎么看待？

9、如果你是一名記者，將對(duì)中國(guó)奧委會(huì)提一個(gè)什么樣的建議？

10、你如何看待同事間的競(jìng)爭(zhēng)？

2009年7月

1、做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹（3分鐘）。

2、談?wù)勀銓?duì)木桶院里的看法。

3、進(jìn)入單位后發(fā)現(xiàn)結(jié)果和原來(lái)想象的有很大差距，你很失望，怎么辦？

4、有人說(shuō)，中國(guó)有“學(xué)而優(yōu)則仕”的文化傳統(tǒng)，因此，中國(guó)很難出現(xiàn)大的企業(yè)家； 美國(guó)則有“學(xué)而優(yōu)則商”的傳統(tǒng)，出現(xiàn)了許多著名企業(yè)家。對(duì)這種說(shuō)法，你有何看法？

5、煙草部門(mén)是-------，行政執(zhí)法時(shí)會(huì)遇到麻煩，甚至?xí)猩ｋU(xiǎn)，你如何看待？ 2010年7月

1、領(lǐng)導(dǎo)派你去下屬單位，他們單位的同志對(duì)你們單位有意見(jiàn)，你該怎么辦？

2、有天賦不如有學(xué)問(wèn)，有學(xué)問(wèn)不如有能力，有能力不如會(huì)做人，你如何理解？

3、你走在路上，有人說(shuō)你偷了他100元，而你身上正好有100元，你如何處理？你 同學(xué)正好看到這一幕，回到學(xué)校告訴了別人，你如何處理？

4、顧炎武的名言反過(guò)來(lái)說(shuō)：匹夫興亡，天下有責(zé)。你如何理解？

四川煙草專(zhuān)賣(mài)局招聘面試題：

2009年1月：

1、談?wù)勀銓?duì)“寧做雞頭，不做鳳尾”的理解？

2、單位讓你組織一次辦公自動(dòng)化培訓(xùn)，你怎樣將這次培訓(xùn)考試搞得既有特色又有實(shí) 效。

3、你曾做過(guò)一個(gè)企劃方案，但未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，有位同事當(dāng)眾告訴領(lǐng)導(dǎo)和其他同事，說(shuō)他之前就跟你說(shuō)過(guò)計(jì)劃方案不可行，但是你一意孤行，對(duì)此你怎么辦？

福建煙草專(zhuān)賣(mài)局招聘面試題：

2008年

1、自我介紹（3分鐘）

2、中國(guó)有句古訓(xùn)“仁者無(wú)敵”，還有句古訓(xùn)“忍者無(wú)敵”，請(qǐng)你解釋下。

3、對(duì)整容現(xiàn)象，你怎么看。

4、請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)幸福的看法。

廣東煙草專(zhuān)賣(mài)局招聘面試題：

2007年

1、簡(jiǎn)單介紹你自己，談一下自己參加這次招聘的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

2、你大學(xué)剛畢業(yè)，要進(jìn)入單位參加工作了，你媽媽對(duì)你說(shuō)，要“入鄉(xiāng)隨俗”，你爸 爸卻說(shuō)，要“移風(fēng)易俗”，你覺(jué)得他們哪個(gè)說(shuō)得對(duì)？

3、你在單位里工作很努力，做出了成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表?yè)P(yáng)你，但是你發(fā)現(xiàn)其他同事對(duì)你的態(tài)度在惡化，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)越多，其他同事月疏遠(yuǎn)你，請(qǐng)問(wèn)你怎么看和怎么處理。

4、談?wù)勀銓?duì)煙草行業(yè)的發(fā)展前景的看法。

5、談?wù)勀憬诤驮獨(dú)獾穆殬I(yè)規(guī)劃。