第一篇：【海歸招聘會】 “你為什么想要來應聘我們公司？”范文

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【海歸招聘會】 “你為什么想要來應聘我們公司？”

準備面試時，同學一定會預期面試官詢問：你為什么想要來應聘我們公司？ 當然不僅僅是福利很好，食堂很好吃，辦公樓很高大上這種膚淺的答案！

相信絕大部分同學并不是真的只想進入這一間A公司，因為剛畢業(yè)開始找工作的概念，就是只要有點興趣的職位多看看、多試試看的心態(tài)，畢竟又不是最想進的公司一定會找你去面試。

同時投遞給超過10家公司簡歷，根本是家常便飯，剛畢業(yè)找工作時總會丟出去上百封，然后把每一次的面試都當作累積經(jīng)驗值，所以被問到這問題時，其實也可以回一些籠統(tǒng)或很安全牌的答案：「因為我相信在這里可以學到XXX專業(yè)技能及實務經(jīng)驗?！够蚴恰纲F公司是此產(chǎn)業(yè)的佼佼者，所以我想來這邊貢獻我的專業(yè)，與公司共同成長?！沟?，這樣的回答絕對無法讓你脫穎而出。面對這個問題很不想說謊怎么辦？

【了解面試官想得到什么信息】

首先我們要先了解面試官想要通過這道問題了解到什么：

? 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望、對本次面試的用心程度以及對此項工作的態(tài)度。

? 面試官想要考察你再來之前是否對本企業(yè)的文化等是否有一定的了解。? 面試官想要看你面對這種“狡猾”問題時能不能冷靜的處理回答。

? 面試官想要考察你和本職位的匹配程度，并觀察你的話語、眼神甚至肢體語言，得出整體評價。

那么針對以上幾點，我們可以做出如下分析：很多學生為了表示自己的渴望，一味強調(diào)的是能夠?qū)居兴暙I，出一分力，添一分彩?；卮疬@類問題時還要強調(diào)自己在公司有發(fā)展的空間。建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

但是面對這個問題，許多面試者都會走入三個誤區(qū)： 第一，不停地夸贊行業(yè)、公司和職位的優(yōu)勢?！^分抬高公司，會把自己擺到低位。

第二，太過自信，表明自己進入公司一定能為公司創(chuàng)造很多價值并且擊敗競爭對手。——然而也沒人愿意和傲慢自大的人一起工作。第三，籠統(tǒng)概括自己很多方面的優(yōu)勢。海歸求職網(wǎng)（004km.cn）-專注留學生海歸求職培訓輔導服務

——一般來說，比起籠統(tǒng)地蹦出幾個詞語來概括自己，面試官更容易被細節(jié)和故事吸引。所以要利用好你自己的故事，來體現(xiàn)出你的能力、經(jīng)歷和崗位匹配度。

案例分析 下面4種答案

? 我在參加公司貴后可以得到很好的培訓機會，從而掌握專業(yè)技能。

? 因為貴公司是個大企業(yè)，工資、待遇、培訓都會使我滿意，我向往這樣的公司很久了。

? 我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。

? 我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性，我認為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強項，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。

評語：A、B的回答只站在自己的角度，特別是A有一種錯把公司當課堂的感覺； C是站在企業(yè)的角度，所以容易被錄取。D的回答更加使HR滿意，認為你是個有頭腦有見解的人。

下面再分享一些方法給大家參考，不過以下方法還是要依照個人資歷及人事的態(tài)度去運用，若是用得巧妙絕對會讓人事對你印象深刻，甚至加分不少。但記得可不是一招打天下喔，所有功夫最厲害的地方就是要隨機應變?。?/p>

【招式一：反問法】表現(xiàn)個人最大價值與優(yōu)勢，讓人不愿錯過你的好！

若你已經(jīng)算是有豐富經(jīng)歷、而且是有自信的人時，就可以嘗試使用這個方法。直接反問人事說：「不好意思，想請問為什么貴公司愿意給我這個機會來面試，可否讓我了解你們眼中我的優(yōu)勢在哪里？」（記住，自信但要有禮貌謙恭地詢問。）

通常對方都會回復你，就算他們停頓了幾秒，對你這樣的反問有點驚訝，但還是會回答你的。

此時你就可以依照對方說的打蛇隨棍上地回答說：「沒錯，其實就是因為我的這項優(yōu)勢，讓我相信我在貴公司會更有發(fā)揮的空間與機會，期許自己能讓公司有更好的發(fā)展，而且自己也在工作中得到強大的成就感！」

曾經(jīng)有個資深前輩就跟我分享，當時他被這樣問的時候，他就是采用了反問法，然后針對人事回答欣賞他的特質(zhì)及專業(yè)部分，用案例實證進行強化，也就是不斷地凸顯自己最大或 海歸求職網(wǎng)（004km.cn）-專注留學生海歸求職培訓輔導服務

最吸引人的價值后，也可表現(xiàn)出自己對于該工作的企圖心，畢竟對工作有強大成就感的人，對自我價值認同，勢必也會對公司忠誠啊！

【招式二：說故事法】表現(xiàn)個人特質(zhì)，動之以情超心動！

這是我老板說他最印象深刻的、也最喜歡的，但這需要事前做足功課，因為故事要說得動聽而且切題是非常不容易的。

那時后我老板在征一個資淺的視覺設計，面試者幾乎都是大學畢業(yè)，所以也沒有太多可以比較，畢竟都沒有什么實務經(jīng)驗。直到一位女生被問到同樣問題時，她就說：「我跟你分享一個自己的愛情故事，在大學二年級時，我為了幫姐姐追到一個心儀的男生，幫她設計了一系列十張卡片，那時候我只會使用簡單的繪圖軟件技巧，但我看姐姐每將一張我設計的卡片寄予最大的希望與期待送給那給男生時，讓我突然覺得自己的設計好重要，也讓我認為設計最深的意義就是可以表達情感，并且因為情感讓這個世界更美好；我不只是畫個圖印刷在紙上，我描繪的是那個瞬間的情感，這就是我對設計的熱情。我知道我沒有太多的實務經(jīng)驗，但是我希望能夠找到欣賞我這份熱情的公司與領(lǐng)導，給我一個機會增進我的專業(yè)?！巩斎涣?，我老板就錄取她了！

把自己的親身故事與經(jīng)驗當作引子，帶出個人的想法與答案，不僅讓自己的形象與特質(zhì)更鮮明，而且不流于空泛的答案，才能在人事腦中埋入了一個強而有力的記憶點。

【招式三：賣夢法】表現(xiàn)個人的核心價值觀，一眼看出你是閃亮的星

這個方式比較不適合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或太保守的公司，但是新創(chuàng)或發(fā)展多元的公司則可能會非常喜歡這樣的回答方式。

賣夢雖然是一些推銷員在做的事，但你可以練習以你自己對未來的正面遠景與期望，熱情激動地和對方分享，然后再補充說明你對這個產(chǎn)業(yè)在未來能有甚么樣的改變與革命是樂觀的，只要最后一小段再補充說：「所以，我希望能進入貴公司一起實現(xiàn)這樣的愿景！」

例如，你到了一家賣醫(yī)療器材的新創(chuàng)企業(yè)面試營銷專員的職位，被問到這個問題的時候，你可以回答：「我想要做的工作有一個很大的原則，就是對人類有幫助，而我認為醫(yī)療器材的進步能夠讓人們減少疾病的諸多折磨，甚至可以藉此讓某些疾病被治愈，因此很希望有機會可以到貴公司工作，將醫(yī)療器材營銷出去，讓大家的生活有更美好的疾病解決方案！」

在回答當中你傳達了自己最重要的核心價值觀，以及對此產(chǎn)業(yè)的期待與夢想。如果剛好也與公司的經(jīng)營理念或文化相符，那么絕對會在人事心中加分不少。因為很多優(yōu)秀的人才最后離開公司的原因，是始終無法適應公司文化，甚至對于公司的經(jīng)營理念也無感，那么對遠景沒有驅(qū)動力，怎么會有與公司一起奮斗的力量呢？ 海歸求職網(wǎng)（004km.cn）-專注留學生海歸求職培訓輔導服務

如何回答為什么加入？

相較于一些華麗的公司背書，面試官更希望看到你從自身出發(fā)，聯(lián)系自身經(jīng)歷和未來職業(yè)規(guī)劃、能力和行業(yè)、公司背景，與公司進行一個合理的匹配。

同時找到自己和這家公司的關(guān)聯(lián)點或共同點。

比如選擇聯(lián)合利華，是因為自己就是他牌子的忠實用戶，喜歡他的產(chǎn)品和營銷，特別想要加入這樣的企業(yè)，為客戶提供更多價值；

比如自己選擇匯豐，之前留學時是匯豐的客戶，感受到了他的服務和全球的網(wǎng)絡優(yōu)勢，很希望可以加入貢獻自己的一份力量。

一、從行業(yè)出發(fā)

首先，我們可以從行業(yè)入手。

舉個栗子，當你面試PE公司時，可以告訴面試官我有PE公司需要的這些個人特質(zhì)。以下回答可供參考：

我從高中開始就對商業(yè)和投資很感興趣。我認為資本的分配對促進經(jīng)濟增長有著十分重要的作用。所以我想進入投行，成為一名投資人并且學習一些必要技能，最終成為一名 buy side。

我是一個喜歡迎難而上的人。當我還是大學體育隊的隊長時，我最大的喜悅就是能帶領(lǐng)整個團隊克服重重阻礙、走向勝利。我之所以選擇加入貴公司，是因為我知道在這里同樣充滿了機遇與挑戰(zhàn)，我希望我能獻出自己的力量，幫助團隊解決困難，和團隊一起前進。

二、從能力、技能、經(jīng)歷出發(fā)

面試官需要考察的是我們的的求職動機與擬任職位的匹配性。回答的時候，可以介紹一下自己的專業(yè)、性格、個人職業(yè)目標、之前擁有的工作經(jīng)驗，以及你的能力和技能是否和崗位匹配等方面的情況，主要是一些適合應聘崗位要求的內(nèi)容，因為我與面試企業(yè)彼此需要對方，我的(知識 能力等??)符合貴公司的條件，貴公司不是也正是需要我這樣的幫手嗎？以下回答可供參考：

我做顧問已經(jīng)有XX年了，我非常熱愛這個職業(yè)，也喜歡和優(yōu)秀的團隊一起解決充滿挑戰(zhàn)性的難題。剛開始完成一些項目之后，我在分析公司的競爭優(yōu)勢以及公司運作能力方面學到了很多。但當積累了一定的經(jīng)驗后，我希望自己也能擁有一定的股權(quán)，同時更想看到公司整個運營層面上的發(fā)展和提高。所以我選擇PE，我認為PE既能給我股權(quán)，又可以讓我經(jīng)歷公司的整個運營階段，見證我的勞動果實，而不是一直從一個項目轉(zhuǎn)向另一個項目。海歸求職網(wǎng)（004km.cn）-專注留學生海歸求職培訓輔導服務

投行教會了我很多關(guān)于如何評價一個公司以及如何考慮不同種類的業(yè)務和融資的技能。但我認為此后，在投行發(fā)展的的更高階段，我的工作角色可能會越來越偏向銷售。而就我個人而言，其實我真正感興趣還是投資決策方面。

三、從公司本身出發(fā)

首先，你要了解這個公司的背景，結(jié)合你面試的職位談一下你對公司發(fā)展前景的樂觀看法，面臨的機遇和挑戰(zhàn)以及你可以發(fā)展的空間。如果能夠結(jié)合到整個行業(yè)和競爭對手談一些具體的看法，人事人員會認為你準備充分，并且對行業(yè)很了解，勝算更大。從公司層面進行考量，以下回答可供參考：

1、側(cè)重于表達對該行業(yè)垂直動態(tài)的關(guān)注，尤其要將其動態(tài)與自己的個人興趣或經(jīng)歷結(jié)合起來。

如：我對醫(yī)療健康這一領(lǐng)域很感興趣，曾經(jīng)在xxx有過xxx的經(jīng)歷，并且我了解到貴公司在醫(yī)療健康領(lǐng)域曾經(jīng)做過A、B、C這些非常成功的案例。

2、側(cè)重于表達對公司某一特定采購模式的欣賞。

如：我注意到貴公司對專利方面十分重視，擁有許多專利權(quán)，而我認為盡量減少專利競標也是維持高收益的重要途徑之一，所以對貴公司的這一模式非常認可。

3、側(cè)重于對某一交易階段的正面評價。

如：比起優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，我更享受投資發(fā)展性企業(yè)的過程，所以我很欣賞貴公司在股份交易方面的施展和成就。

4、側(cè)重于分析公司是如何驅(qū)動收益的。

如：我認為PE公司應該通過大幅度提高投資組合公司的價值來驅(qū)動收益。貴公司所擁有的大規(guī)模投資組合公司群體以及X、Y、Z這類高知名度的合作伙伴可以強化您是一家增值型保人的概念。

5、側(cè)重于分析地理。

如：據(jù)我了解，貴公司曾經(jīng)在某某地進行過X、Y、Z這些交易。作為當?shù)厝?，我很有興趣深入了解這些交易。

總而言之，回答好這個問題的重點在于：

1、用心準備，深入了解；

2、結(jié)合自身、找關(guān)聯(lián)點；

3、從行業(yè)/個人/公司出發(fā)，巧妙找準切入點。

做到這三點，相信面試官都會因為這道題，而對你加分不少哦！海歸求職網(wǎng)（004km.cn）-專注留學生海歸求職培訓輔導服務

在遇到這道問題是不要慌張，不要緊張失措，冷靜下來，從上面所提到的幾個方面入手分析，回答。其實這個問題的重點不在于你真正的答案，而是看你選擇怎么回答問題的方法及過程，都可以從中感受你的個人優(yōu)勢、特質(zhì)與價值觀。

說真的，這些人事每天都在聽相似的回復，若再以一些「我覺得可以學到XXX」這種陳腔濫調(diào)來回答，就真的對于面試表現(xiàn)沒有加分。對方也只會禮貌性地點頭帶過，所以回答問題的表現(xiàn)過程是關(guān)鍵，記得表現(xiàn)出個人優(yōu)勢、特質(zhì)及價值觀，讓人事印象深刻到非你不可的時候，在薪資的談判也會更有機會占上風喔。

文檔來源：專業(yè)留學生海歸求職培訓輔導機構(gòu) 海歸求職網(wǎng)AceCareer

第二篇：你為什么要應聘我們公司？

你為什么要應聘我們公司？

問題：你為什么要應聘我們公司？

回答：看了貴公司的廣告及要求，感到自己比較符合公司的招聘條件，另外，對貴公司也有些了解，自己若能有幸成為貴公司的一員，是能有助于自己能力的發(fā)揮與發(fā)展的。

點評：這樣的回答，可顯示出自己積極進取的態(tài)度。在談論用人單位時，態(tài)度要誠懇、謙和。不論大單位或小單位，都有其優(yōu)勝和劣勢，應試者應視其實際情況，提出自己的見解，不要牽強附會，如果一味往對方臉上貼金，反而會令人反感。

100個面試常見問題 面試問題

第三篇：你為什么要應聘我們公司？

問題：你為什么要應聘我們公司？

回答：看了貴公司的廣告及要求，感到自己比較符合公司的招聘條件，另外，對貴公司也有些了解，自己若能有幸成為貴公司的一員，是能有助于自己能力的發(fā)揮與發(fā)展的。

點評：這樣的回答，可顯示出自己積極進取的態(tài)度。在談論用人單位時，態(tài)度要誠懇、謙和。不論大單位或小單位，都有其優(yōu)勝和劣勢，應試者應視其實際情況，提出自己的見解，不要牽強附會，如果一味往對方臉上貼金，反而會令人反感。

100個面試常見問題 面試問題

第四篇：問題：你是怎么應聘到我們公司的？

回答：貴公司是國際上有名的汽車工業(yè)公司，雖然我學的專業(yè)不是汽車專業(yè)，但我一直留意、關(guān)心貴公司的發(fā)展，特別是貴公司注重對員工的培訓，更讓我心動，另外象貴公司這樣大的企業(yè)，我想是各種專業(yè)人才都需要的，便毅然前來應聘。

點評：該畢業(yè)生的專業(yè)雖然不是該公司緊缺的專業(yè)，但他分析了公司招聘職位的具體要求，認為可以應試該公司的某一種職位要求。（如管理、營銷、秘書），如食品工程專業(yè)的求職面遠不只局限于食品的加工企業(yè)，可延伸至飲品、酒類、保健品、調(diào)味品甚至酒樓等多個行業(yè)。都會有適合自己的職位。

第五篇：老外要來公司參觀,我們該如何應對

老外要來我們公司參觀，我們該如何做：

做外貿(mào)的朋友都知道，國外客戶如果提出需要到公司來參觀一下，一般訂單成交的幾率很大，所以大家都非常重視外國客戶的來訪。其實做接待也是很有技巧的，細節(jié)上多注意一些就可以給客人留下非常好的印象，為之后的合作多添一份成功的把握。接下來，就讓我們一起準備接待工作。

（一）確定來訪日期和行程安排

一般客戶在來訪前一個月或者幾個月，都會確認大概到訪日期，我們需要先查好自己公司的日程安排，確定以下情形后再回復客戶：

1.同一日期沒有其他客戶來訪。2.沒有已經(jīng)訂好機票的出差活動。3.老板和相關(guān)同事屆時也會在場。

若實在無法接待客戶，也要委婉地拒絕：

1.實在抱歉，屆時我們會在美國參加一個展會，但是某日之前和某日之后，我們都十分歡迎您的到來。We are glad to know that you would like to visit us, unfortunately we will attend a show in USA from ×××to×××.However, we will be pleased to see you before ×××or after ×××.2.實在抱歉，某日我們另有一個約會，一月前就已定好，不太容易推掉，若您不介意的話改在前一或后一天來我們工廠可以嗎？Unfortunately we will have another appointment on ××× which was set up one month ago, if there is any possibility for us to meet on ××× or ×××?

3.實在抱歉，我們的老板屆時會在外地出差，假如您不介意的話，我將帶您參觀我們的工廠，并就雙方合作進行洽談（假如對方并沒有提出要求老板在場的要求，此話就不必說了）。I am afraid that my boss will be out of office by then, if you don`t mind, I will be pleased to show you around our factory and have further discussion on future business with you.4.如果由自己發(fā)出邀請，則一定要主動說明自己哪一段時間有空，以免對方選擇自己不在的日期來訪。Dear Thomas,As you mentioned before, you would like to visit us during Augus, please kindly note that I will be available from Aug×××to×××.If you can visit us by then, let me know without hesitation.（二）協(xié)助辦理邀請函

一般客戶若是第一次來中國，或者距離上次辦理的中國簽證已經(jīng)失效，都需要重新辦理簽證。通常情況下只要國內(nèi)供應商提供一份邀請函，簽字蓋章后以傳真件或快遞原件的方式發(fā)送給對方即可。

偶遇賽事期間或兩國雙邊關(guān)系緊張時期，可能需要向?qū)Ψ教峁┙?jīng)外經(jīng)局或外事局蓋章批準的正式邀請文件以便其辦理簽證。如尼日利亞地區(qū)邀請函的辦理外事局則要求提供公司之前與此外商貿(mào)易往來的一些單據(jù)，建議辦理之前可請對方到當?shù)氐闹袊桂^和領(lǐng)事館了解清楚有關(guān)簽證手續(xù)的相關(guān)問題。以下邀請函模板供參考： XXXXXCompany Address:XXXXXXXXXXXX(邀請方)Invitation Letter Apr 20th, 2010To whom it may concern:We would like to inform you that _______ is our important customer in USA and it is necessary to have business dealings & meetings together on various marking & sales matters，herein we invite the following person to come to China: Full Name: Nationality: Passport No: The visit time is from ____ to _____ in China.We would appreciate if the necessary visa would be granted and thank you in advance for your kind assistant.Best regards XXXXXX Position(邀請方信息)Company: Signature Stamp

（三）客戶信息評估

1、全面了解客戶情況，包括客戶的詳細聯(lián)系資料、公司背景、公司實力、經(jīng)營狀況、經(jīng)營范圍、客戶此次來訪的目的、主要對什么產(chǎn)品感興趣。還包括外商公司的股份結(jié)構(gòu)、經(jīng)營現(xiàn)狀、技術(shù)水平、近三年的資產(chǎn)負債數(shù)字等。

2、詳細了解外商談判代表的具體情況，包括年齡、學歷、愛好、身體健康狀況、他在外商公司中的位置、他在經(jīng)商履歷中的業(yè)績、他對產(chǎn)品訂單的興奮點等等。

3、調(diào)查客戶公司性質(zhì)：哪國人？公司在哪里？是零售還是批發(fā)？網(wǎng)站情況如何？主要從事哪些產(chǎn)品？區(qū)域市場在哪等等。

4、多了解客人宗教信仰、國家習俗、習慣和喜好、注意細節(jié)，對自己所在城市文化以及景點也盡可能多了解，對本國文化當然應該多了解，客人問及時至少也應知道一點。

（四）路線安排及酒店預定

如果自己的公司是客戶來訪的第一站，則要告訴對方離自己最近的國際機場在哪，如果國際航班所能飛到的機場離本市較遠，則可推薦對方先飛去與本市有對接航班的城市，再通過轉(zhuǎn)機來到本市，這樣客戶可以不必中途提取行李，也不必下飛機后再坐上幾個小時的轎車，長途勞頓。如對方到達地點距離我們公司的車程不超過3 個小時，且在我們感覺該客戶比較重要的情況下，可以安排車輛接送客戶。

推算客戶來訪和離開的時間，可以主動詢問客戶是否需要幫他預訂酒店（第一次來訪的客戶我們不建議為他支付酒店費用）。在此之前，公司一定要根據(jù)客戶能承受的價位（三星至五星都要有）、離公司的遠近距離（當然是以近為好）與不同酒店簽訂相關(guān)協(xié)議（主動打電話到各酒店銷售部索要協(xié)議即可），然后在預訂酒店前需要向客戶了解以下細節(jié)：

1、人數(shù)和房型一般國外客戶不習慣多人住一間，即使為同性，他們也有可能選擇一人一間。至于房型，應以King Size大床房為首選，其次才是雙人標準間(double bed)。

2、是否吸煙一般四星級以上的酒店都會把樓層分為吸煙樓層和不吸煙樓層，因此，有必要問清楚客戶是否吸煙(smoking floor and non-smoking floor)。

3、價位要求告訴對方他們都有哪些價位的酒店可供選擇，并最好提供相應的網(wǎng)址。在與酒店預訂房間的過程中，除復述以上細節(jié)外，還需要注意以下幾點：

——如果是電話預訂，一定要問清楚對方的稱呼，以便在對方漏訂時能查到責任人。——告訴對方客戶可能到達的時間時，應比實際到達時間再延后兩小時，以免因飛機晚點或堵車等原因遲到。

——要求對方提供避開臨街的房間。

——如果與銷售經(jīng)理熟識，甚至可以要求對方提供一個免費果盤，以示我們對其的重視。

由于客戶不了解各個環(huán)節(jié)所需的時間，所以我們不妨告訴他具體的行程安排，如： 尊敬的某某先生：

關(guān)于您某月某日的到訪，我們做了如下安排：某日上午10點，我們會開車去機場接您，大約一小時可到達。我們已為您預訂了酒店，您稍事休息后，我們將在該酒店一樓用餐。用餐后（約12：30），我們將接您到我們公司（約三十分鐘），下午1點至4點間我們將帶您參觀我們的工廠，并就合作事宜進行洽談。之后我們可以帶您到附近著名的景點稍作觀賞，假如您覺得累的話，我們也可以直接送您回酒店。第二天早上7點，我們的司機會在酒店大堂門口等您，直接送您去機場趕 10點的飛機。您看這樣的安排可以嗎？ Dear×××，About your visitation dated Aug ×××, we schedule as follows: 1.We will pick you up by car at 10：00 am at ×××airport.2.By one hour drive, we will arrive at the hotel we booked for you, you can take your time to have a break.Then we will have a small lunch at the lobby of your hotel.3.At 12:30 pm，we will drive you to our factory and arrive at 1:00 pm.4.From 1:00 pm to 4:00 pm，we will show you around our factory, let you know all the details about us, discuss on possible business opportunities.5.At 4：00 pm, we can show you somewhere near which is quite famous scenery here, or if you feel tired, we can drive you back to your hotel.6.At 7：00 am in the second morning, our driver will wait for you at the lobby of your hotel, and drive you to the airport to take the flight of 10：00 am.Hope this arrangement is to your satisfaction.（五）準備接待材料和工作

1、要求公司提前一至兩天對辦公室、展廳、車間、衛(wèi)生間、食堂、庭院等處做徹底的清掃，并在清掃結(jié)束后按照客戶參觀路線走一遍，確保沒有遺漏的死角。

2、參觀和談判可能用到的物品：數(shù)碼相機、預先準備好的工廠產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品目錄和企業(yè)介紹（包括常用的付款方式，生產(chǎn)周期等），產(chǎn)品目錄，易于攜帶的小樣品；色板、計算器、尺、筆記本、訂書機還有針對性的報價單。記得要在客人來之前回顧一下以前的來往郵件，作好基本的準備；

3、公司大廳歡迎客戶來訪的接待牌，讓客人感覺其受到重視。提前告訴前臺接待有XX公司客戶來訪，若接待能記住來訪的客人名字就更好了。

4、會議室的安排，談判資料的預備，包括企業(yè)演示文稿的準備，以及客戶相關(guān)需要展示的文件資料，暫時自己公司的實力資料等。企業(yè)演示文稿內(nèi)容要美觀詳盡，至少包括： ——企業(yè)的競爭優(yōu)勢、市場分析、往年的業(yè)績

——清晰的組織結(jié)構(gòu)圖——客戶服務流程、企業(yè)服務標準、投訴渠道、處理流程

——研發(fā)隊伍的實力、歷史榮譽、樣品室的參觀、負責人的資歷介紹、榮譽證書、各種認證。

5、準備好咖啡茶及一些小食品糖果。

6、至少準備好與外商談判的三個方案：最佳方案、折中方案和妥協(xié)方案；準備好為達到上述三個方案的策略和手段。注意：有時候需要打印接待通知，下發(fā)給相關(guān)部門或工廠！檢查分區(qū)標志、設備操作規(guī)范等是否完整規(guī)范。

（六）工廠參觀

帶領(lǐng)客戶參觀一般分為三個部分：

第一部分：引領(lǐng)客戶在會客區(qū)坐下，如果這時有其他同事出現(xiàn)，則互相做個介紹。詢問客戶需要什么并提供飲品，以PPT幻燈片方式或手持公司說明冊、相冊的方式向客戶做介紹，介紹內(nèi)容一定要包括公司產(chǎn)品所有的質(zhì)量認證和以往的成功案例。

第二部分：帶領(lǐng)客戶參觀展廳和車間。參觀展廳時可以按種類向客戶介紹自己的產(chǎn)品，也可以按出口國家來向?qū)Ψ浇榻B自己的產(chǎn)品，譬如說，這批產(chǎn)品是為德國客戶設計定制的。參觀車間時，應按流水線的正常流程，從初始加工設備一直介紹到包裝區(qū)，如果現(xiàn)場有出口的在制品，也可以隨機告訴客戶這些產(chǎn)品銷往哪些國家。對客戶已有興趣的產(chǎn)品，則要著重介紹這一類產(chǎn)品的加工設備以及在制品，證明這些產(chǎn)品確實由我們自己生產(chǎn)，而非委外加工。第三部分：再次帶領(lǐng)客戶回到會客區(qū)域，并就客戶感興趣的產(chǎn)品進行進一步交流。這時可以出示為他準備的樣品，并按之前整理好的內(nèi)容清單逐項與客戶進行討論，直到對方不再有任何疑問為止。

（七）餐飲安排

餐廳選擇：如果雙方都在客戶下榻的酒店，不妨選擇酒店里的餐廳進餐；如果是在工廠，則可以找一家不太遠的餐館，環(huán)境以整潔、干凈為要。千萬不要選擇自己不熟悉的餐館進餐，也不要選擇衛(wèi)生間很不干凈的餐館進餐。

點菜：有些廠家為了表示對客戶的熱情，往往喜歡去海鮮館點鮑翅之類昂貴的菜，其實客戶更為注重的是工廠的生產(chǎn)、加工實力，并不會因為一頓飯的好壞而改變看法。所以菜式不必過于繁復，尤其是午餐，很多歐洲客戶不習慣中飯時間吃太多，所以不要點太多，分量以夠吃為宜，鋪張浪費反而招客戶反感。先了解對方是否有忌口的食物，為保險起見，多點些清淡的食物，如清蒸魚、西蘭花、杭椒牛柳等，而一些如臭豆腐煲、鴨頭、魚頭、泡酒活蝦、狗肉、鴿子肉之類的菜最好少點，因為很多外商怕怪味、不能見殺生，也不吃一些他們視為寵物的動物的肉。如果對方是素食者，還要問清楚他吃不吃葷油烹調(diào)的食物。

酒水：如果時間充裕，可以適當?shù)貋硪稽c啤酒或紅酒，互相祝酒時可以說“Cheers”，千萬不要強迫他們干杯。啤酒可以點“青島”，飲料可以點“可樂”。餐具：一般來過中國的客戶都會選擇用筷子，但不妨先詢問他們需不需要刀叉。如果大家都選擇用筷子，最好能備一雙公筷和一只公勺，以方便取菜。

禮儀：不要對服務生吆五喝六，不要主動給客戶夾菜，不要頻頻接手機，不要發(fā)出太大的咀嚼聲音。

簡餐：如果時間比較倉促，而食堂條件尚可，也可以邀請客戶與自己一起在公司食堂用餐。進餐期間不妨與客戶閑聊以拉近距離，建立感情。如果剛見面，可以問對方旅途感受、是否有時差困難、第幾次來中國、都到過中國的哪些城市、對中國的印象如何、是否喜歡中國的食物、本國的天氣如何、打算在中國待多長時間等。如果比較熟了，則可以聊聊業(yè)余愛好、體育、電影、家庭等無傷大雅的話題。比較忌諱詢問對方的年齡和收入，忌批評對方國家的政治，如果對方較胖，忌拿胖人不健康做話題，忌一個人滔滔不絕、不理對方感受，忌只會點頭微笑，讓客戶一個人唱主角。

（八）送走客戶及掃尾工作

參觀結(jié)束后，可準備一份小禮品送給客戶，一般挑有中國特色的茶葉、絲綢、刺繡、工藝品等?？勺稍兛蛻羰欠窨梢耘恼?，包括人員合影、外商與你們公司/廠銘牌的合影等，這些資料以后很有用處。如時間允許，也可根據(jù)客戶的意見適當安排娛樂購物等活動，有些客戶比較隨意，可以安排一些中國特色的活動，比如喝茶、看戲、參觀景點等等，也有客戶會提出去購物，如電子產(chǎn)品、服裝等。盡量親自再把客戶送到機場，有些客戶不喜歡麻煩人，這樣送至酒店即可，在飛機起飛前應給客戶打電話道別。

客戶走后寫一封感謝函感謝，一是問候、二是將本次訪問雙方達成的共識，或者會議記錄備忘錄發(fā)給客戶，促成訂單盡快達成。

接待工作做足準備，結(jié)合詳細的公司產(chǎn)品介紹，讓客戶相信你們公司有能力生產(chǎn)出他們想要的產(chǎn)品，接下來就是準備簽訂單的事兒了。