第一篇：全球通VIP俱樂部關(guān)于客戶經(jīng)理日常服務(wù)的規(guī)定

全球通VIP俱樂部關(guān)于客戶經(jīng)理日常服務(wù)的規(guī)定 全球通VIP俱樂部客戶經(jīng)理日常服務(wù)制定如下的規(guī)定： 新分客戶服務(wù)

1、系統(tǒng)每月將在月初進(jìn)行客戶的升降級，全球通VIP俱樂部負(fù)責(zé)客戶分配的人員將在系統(tǒng)升降級完成后進(jìn)行客戶經(jīng)理分配?？蛻艚?jīng)理每月在客戶分配成功3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行首次聯(lián)系（先以短信群發(fā)的形式告知客戶、再以電話的方式與客戶進(jìn)行聯(lián)系），需落實(shí)使用人名稱、聯(lián)系固定電話、生日等基本信息，做好制卡數(shù)據(jù)，發(fā)至制卡人員處。

2、首次聯(lián)系必需用客戶經(jīng)理手機(jī)聯(lián)系的方式，如在3個(gè)工作日內(nèi)一直與客戶無法取得聯(lián)系，客戶經(jīng)理需使用手機(jī)進(jìn)行短信發(fā)送，告知客戶具體事項(xiàng)。如用12580進(jìn)行群發(fā)，需進(jìn)行發(fā)送后的盯對，確認(rèn)12580是否發(fā)送。

3、首次以短信方式進(jìn)行聯(lián)系的客戶，客戶經(jīng)理需在3個(gè)工作日內(nèi)與客戶完成首次電話聯(lián)系，如遇特殊客戶（關(guān)機(jī)、呼轉(zhuǎn)小叮當(dāng)）無法進(jìn)行電話聯(lián)系，5個(gè)工作日后，需每周以電話或短信形式與客戶進(jìn)行聯(lián)系，直至與客戶取得聯(lián)系為止。

4、客戶經(jīng)理首次與客戶取得聯(lián)系，需與客戶說明客戶成為會員后所享受的服務(wù)概況，并說明制卡的期限（大約為1個(gè)月）。

5、會員卡到后3日內(nèi)客戶經(jīng)理需完成首次通知客戶領(lǐng)取，并確定領(lǐng)取方式。（先以短信的方式，再以電話的方式告知）

（1）郵寄的會員卡，客戶經(jīng)理需在郵寄后7天與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)會員卡是否收到，客戶經(jīng)理需作好痕跡管理。

（2）自行領(lǐng)取的會員卡，客戶經(jīng)理需在首月進(jìn)行每周一次電話通知領(lǐng)取，次月開始每月進(jìn)行一次電話通知領(lǐng)取，直至客戶領(lǐng)取完畢。

（3）如需上門送達(dá)的會員卡，客戶經(jīng)理需在與客戶約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。

原有客戶服務(wù)

針對原有客戶，客戶重新制作會員卡后，領(lǐng)取告知遵循 新分客戶服務(wù)第5條。日?；A(chǔ)服務(wù)

客戶經(jīng)理在日常基礎(chǔ)服務(wù)過程中，在無新業(yè)務(wù)或活動推廣的時(shí)間段，也需使用本人手機(jī)保持每周與客戶短信聯(lián)系1次，每月進(jìn)行電話聯(lián)系1次。親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

客戶親情服務(wù)分為：生日祝福和特殊祝福

生日祝福標(biāo)準(zhǔn)：于丹書一本+鮮花（金卡100元、鉆卡150元）特殊祝福標(biāo)準(zhǔn)：客戶直系親屬住院 鮮花+牛奶 150元以內(nèi)

客戶開業(yè)祝賀 花籃 150元以內(nèi)

客戶愛人或自身生育 小孩衣服 150元以內(nèi)

客戶直系親屬喪事 花圈或代金券 150元以內(nèi)

第二篇：全球通VIP高爾夫俱樂部招商手冊

中國移動全球通，匯聚

全國以城市中產(chǎn)階級為主力的高端客戶。4年來，全球通VIP高爾夫俱樂部匯集了全球通VIP精英人士，打造了國內(nèi)最具影響力、最具專業(yè)性的業(yè)余高爾夫系列賽，成為了名副其實(shí)的精英舞臺。

2007年，全球通VIP高爾夫俱樂部比賽規(guī)模達(dá)到249場次，共有近3萬名球手直接參賽，參與俱樂部各

項(xiàng)活動的會員近10萬人次。

除了見證和幫助了中國高爾夫運(yùn)動的長足發(fā)展，全球通VIP高爾夫俱樂部更是旨在打造一個(gè)寬廣的、優(yōu)質(zhì)的多元化交流平臺，在快捷的現(xiàn)代信息社會倡導(dǎo)自然時(shí)尚、有張有弛的生活形態(tài)。

覆蓋廣、多層次的全國舞臺

全球通VIP高爾夫俱樂部系列賽是唯一擁有省市晉級，全國縱深的業(yè)余高爾夫大型賽事。因而成為各省市向社會宣傳自身發(fā)展、展現(xiàn)自身特色的大舞臺。高爾夫愛好者的盛大節(jié)日

2008全球通高爾夫俱樂部全國錦標(biāo)賽是我國業(yè)余高爾夫高水平隊(duì)伍的一次大聯(lián)歡。它是多元化的高爾夫愛好者們的盛大節(jié)日，是一次高爾夫的嘉年華。匯聚優(yōu)質(zhì)客戶的傳播平臺

2008全球通高爾夫俱樂部全國錦標(biāo)賽匯聚全球通VIP俱樂部會員，涵蓋各行各業(yè)的精英人士，厚實(shí)、優(yōu)質(zhì)客戶的參與使賽事成為企業(yè)宣傳產(chǎn)品與服務(wù)，提高品牌知名度、塑造企業(yè)形象的傳播平臺。

俱樂部歷年比賽數(shù)據(jù)

全國比賽數(shù)據(jù)

年份

參場加次 人

數(shù) 3000 91398

0 1210246

錦標(biāo)賽 1 1 1

巡回賽 45 17 28

排名賽

行業(yè)賽

自助聯(lián)誼賽

2004 2005 2002007 249 47 29880 28 48 40 132

2007全球通VIP俱樂部賽事

2007全球通VIP高爾夫俱

樂部賽事覆蓋28個(gè)省，48個(gè)地級市，參賽選手近3萬人，是中國最具最具規(guī)模、最具影響力的業(yè)余高爾夫賽事。參與的人群包括：

l 全國28個(gè)省市的近3萬名全球通客戶 l 國家體育總局、小球中心的領(lǐng)導(dǎo) l 各省市的主流以及時(shí)尚媒體記者 l 各省市的高爾夫愛好者

2008年全球通VIP俱樂部賽事體系

2008年全球通VIP高爾夫俱樂部賽事分為晉級賽（錦標(biāo)賽、巡回賽、排名賽）、行業(yè)賽和自助聯(lián)誼賽。所有賽事于1—10月在全國已經(jīng)建立全球通VIP高爾夫俱樂部的28個(gè)省份舉行；全國錦標(biāo)賽10月舉行。

賽事體系 賽事級別 全國

賽事名稱 主辦單位 公司總部 省公司 地市公司

80-120 60-120

參賽人數(shù)

晉級賽

全球通VIP高爾夫俱樂部業(yè)余差點(diǎn)錦標(biāo)賽

全球通VIP高爾夫俱樂部業(yè)

省級

余差點(diǎn)巡回賽-XX站

全球通VIP高爾夫俱樂部業(yè)

地市級

余差點(diǎn)排名賽-XX站 地市級

全球通VIP高爾夫俱樂部自助聯(lián)誼賽-XX第X站

自助聯(lián)誼賽

地市公司 40-50

行業(yè)賽

全球通VIP高爾夫俱樂部跨

省公司

省行業(yè)賽

全球通VIP高爾夫俱樂部省

省級 省公司

內(nèi)行業(yè)賽

全球通VIP高爾夫俱樂部地

地市級 地市公司

市行業(yè)賽

場次 單場規(guī)時(shí)間

模

省級

80-120 80-120 60-120

地點(diǎn)

1、晉級賽 賽事級別 全國錦標(biāo)賽 省內(nèi)巡回賽 地市級排名賽

2、行業(yè)賽 賽事級別 跨省行業(yè)賽 省內(nèi)行業(yè)賽 地市行業(yè)賽

3、自助聯(lián)誼賽

賽事級別 28 80

100~200人 80~120人 60~120人 10月中旬 1月~10月 1月~10月

28個(gè)省 48個(gè)地市

場次 5--場次

單場規(guī)模 80~120人 60~120人 60~120人 單場規(guī)模

時(shí)間 1月~10月 6月~10月 6月~10月 時(shí)間

地點(diǎn) 待定 28個(gè)省 48個(gè)地市 地點(diǎn)

自助聯(lián)誼賽

30~50人 6月~10月

28個(gè)省

愛好高爾夫運(yùn)動的多元化社會精英

中國移動全球通是當(dāng)今社會各行各業(yè)優(yōu)秀人物成功道路上的可

靠伴侶和溝通工具，全球通“我能”包含著進(jìn)取、自信、樂觀、團(tuán)隊(duì)精神、超越自我、不懈追求等含義，體現(xiàn)了這些才華橫溢、自信樂觀的精英們的態(tài)度和追求。

高爾夫球運(yùn)動是一項(xiàng)親自自然，挑戰(zhàn)自我的國際性體育項(xiàng)目。既可鍛煉身體，陶冶性情，更可以球會友，溝通交流。由于它獨(dú)特的魅力受到廣泛的歡迎。

中國移動全球通VIP高爾夫俱樂部賽事已經(jīng)成為國內(nèi)眾多業(yè)余高爾夫球選手喜愛并積極參與的一項(xiàng)重要賽事，相對于其他品牌舉辦的高爾夫球賽事，參賽選手更加多元化，更加貼近社會精英群體。這樣的特色使該賽事注定成為一個(gè)分享交流，深度溝通的舞臺，更是業(yè)余高爾夫球選手們互相切磋，共同成長的搖籃。

證明全國性的高品質(zhì)品牌實(shí)力

高爾夫運(yùn)動是注重禮儀，時(shí)尚休閑的高品質(zhì)體育運(yùn)動。業(yè)余高爾夫賽事的舉辦更是體現(xiàn)著對客戶的用心服務(wù)，愉快交流。支持中國移動全球通VIP高爾夫球俱樂部悉心舉辦的賽事，和中國移動開展全國性合作，有利于提高企業(yè)的品牌形象，證明公司的品質(zhì)和實(shí)力。建立特定高品質(zhì)人群的品牌良好認(rèn)知

中國移動全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事吸引著眾多的社會各界精英，他們愛好高爾夫運(yùn)動，認(rèn)同賽事的競技水平和組織水準(zhǔn)，珍惜賽事提供的交流機(jī)會。這些多元化的社會精英在賽事中的體會感受將會影響到更廣泛的精英人群。向他們傳達(dá)您品牌的真誠和個(gè)性，是品牌良好口碑建立的最佳途徑。

接入省市梯次，全國縱深的良好推

廣平臺

中國移動全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事包括地市、省到全國的晉級賽，高級別的特定行業(yè)賽，以及自助聯(lián)誼賽，多樣化的比賽體系為多元化人群的充分溝通提供了多層次的良好平臺。同時(shí)吸引著全國到地方多種媒體的高度關(guān)注。獲取身份突破溝通障礙，迅速提升業(yè)績

中國移動全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事“合作伙伴”是頂尖全國品牌的身份證，有利于開發(fā)新市場，接觸新客戶。借助賽事的晉級推進(jìn)建立真正的全國化市場或供應(yīng)體系。創(chuàng)造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的新機(jī)會

與其他合作品牌，與眾多社會精英參賽選手，與出席活動的各級政要、企業(yè)要員進(jìn)行跨文化、跨地域、跨行業(yè)的無限近距離接觸，比各類商務(wù)會議更高效、更親密、更有人情味，通過賽事獲得重大的商業(yè)機(jī)會，投資概念。

獲得賽事VIP款待資源

除了充滿挑戰(zhàn)的高爾夫賽事，賽事期間同時(shí)舉辦的各類儀式、晚宴、聯(lián)歡活動將為您提供獨(dú)

特的VIP款待資源。借用中國移動全球通VIP俱樂部的強(qiáng)大服務(wù)后臺支持，為您企業(yè)的高管，或者最有價(jià)值的客戶、消費(fèi)者和媒體在活動中充分感受高爾夫球運(yùn)動以及交流活動的獨(dú)特魅力。

為媒體與公關(guān)創(chuàng)造溝通亮點(diǎn) 經(jīng)過4年的努力和耕耘，借助“全球通”品牌的強(qiáng)大號召力，中國移動全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事與全國眾多媒體展開廣泛

合作，涵蓋高計(jì)劃贊助類型及金額

贊助方式 贊助范圍

爾夫?qū)I(yè)，休數(shù)量 全國錦標(biāo)賽 閑，體育，大眾，時(shí)尚各類介質(zhì)媒體。同時(shí)，借助賽事的強(qiáng)大知名度，貴公司在賽事中的支持與互動將是您與公眾溝通的優(yōu)秀

題材。

2008年贊助商類型及最低贊助標(biāo)準(zhǔn) 贊助級別 全程贊助商 緊密合作伙

伴 活動指定產(chǎn)品贊助伙伴

3家

3家/級賽事

3家/級賽事

300萬/年/家

40萬/家

實(shí)物、現(xiàn)金 實(shí)物、現(xiàn)金、服務(wù)

08賽季的全國比賽

08賽季錦標(biāo)賽

25萬/家

實(shí)物、現(xiàn)金 08賽季錦標(biāo)賽

注：08賽季為07年11月－08年10月 贊助回報(bào)應(yīng)用范圍

（1）活動現(xiàn)場回報(bào)：活動現(xiàn)場宣傳物料、主持人口頭鳴謝、球員裝備、公關(guān)名額。（2）媒體回報(bào)：電視廣告、報(bào)刊廣告或軟文、專業(yè)雜志、戶外廣告、網(wǎng)站。

（3）移動自有渠道宣傳回報(bào)：短信、溝通100服務(wù)廳、機(jī)場貴賓廳、俱樂部網(wǎng)站。

2008中國移動全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事

全程贊助商 權(quán)益（全國錦標(biāo)賽+省內(nèi)巡回賽、行業(yè)賽+地市級排名賽、行業(yè)賽總回報(bào)價(jià)值約1000萬）

全國錦標(biāo)賽（場數(shù)：1）(匯報(bào)價(jià)值單項(xiàng)估價(jià)單位:萬元)資資源明資源描述 回報(bào)方回報(bào)備注源細(xì) 式 價(jià)值 說明 類別 活歡迎背放置于球贊助商3萬

動板 會大門口 名稱及元/塊 現(xiàn)LOGO 場簽到背放置于簽贊助商1萬

宣板 到處 名稱及元/塊 傳LOGO 物開球禮放置于發(fā)贊助商1萬

料 背板 球禮現(xiàn)場 名稱及元/塊

頒獎(jiǎng)晚

宴背板 球會內(nèi)的廣告板

放置于頒獎(jiǎng)晚宴現(xiàn)場 LOGO 放置于如贊助商果嶺、發(fā)球名稱及臺、球道、LOGO、會所沿路 贊助商

形象廣

LOGO 贊助商名稱及

3萬元/塊 1萬元/塊

數(shù)量

1塊

1塊

1塊

1塊

20-25塊

記分板

放置于球會出發(fā)臺 一桿進(jìn)放置于一洞廣告桿進(jìn)洞的板 球洞 彩虹門

放置于球會大門口 空飄

放置于通往會所的沿途 彩旗

放置于會所大門口 歡迎橫放置于通幅 往會所的沿途 刀旗

利用球會沿路的刀旗 X展架 放置會所內(nèi)各主要位置 賽事手發(fā)給參賽

告 贊助商名稱及LOGO 名稱及LOGO、廣告 贊助商名稱及LOGO 贊助商名稱及LOGO 贊助商形象廣告 贊助商名稱及LOGO 贊助商形象廣告 名稱及LOGO、廣告 贊助商

1萬

元/塊 5萬

元/塊 1萬

元/個(gè) 1萬

元/個(gè) 5萬

元/50面 1萬

元/條 5萬

元/50面 1萬

元/個(gè) 5萬

1塊

1塊

1-2個(gè)

3-6個(gè)

150-200面

1條

視球場而定15-20個(gè)

100-200本

冊 球員證

手抄袋

房間的臺卡 廣告片

抽獎(jiǎng)箱

獎(jiǎng)票

球T恤 員裝帽子 備

球包

球員 發(fā)給參賽球員 活動專用手抄袋 放置于球員入住的房間 簽到及晚宴開場時(shí)播放 頒獎(jiǎng)晚宴用的抽獎(jiǎng)箱 頒獎(jiǎng)晚宴用的抽獎(jiǎng)券 發(fā)給參賽球員 發(fā)給參賽球員 發(fā)給參賽球員

名稱及LOGO 贊助商名稱及LOGO 贊助商名稱及LOGO 贊助商名稱及LOGO 名稱及LOGO、廣告 贊助商名稱及LOGO 名稱及LOGO、廣告 贊助商LOGO 贊助商LOGO 贊助商LOGO

元/場 5萬

元/場 10萬

元/場 5萬

元/場 10萬

元/分鐘 1萬

元/個(gè) 3萬

元/場 5萬

元/場 5萬

元/場 5萬

元/場

100-200個(gè)

200-300個(gè)

100-200個(gè)

1-3分鐘

1個(gè)

100-200張

100-200件 100-200個(gè) 100-200個(gè)

廣中央媒告體 傳播

省級媒體 戶外廣告

移俱樂部動網(wǎng)站 自有短信 渠道

溝通100服務(wù)廳 全國機(jī)場貴賓廳 公參與儀關(guān)式的嘉資賓 源

活動名

投放活動廣告 投放活動廣告 戶外立柱廣告、公交站臺廣告、戶外燈箱廣告 硬廣、軟文

海報(bào)、X展

架 海報(bào)、X展

架 開球嘉賓、頒獎(jiǎng)嘉賓 提供2個(gè)參

贊助商

100名稱及萬元/LOGO 場 贊助商50萬名稱及元/場 LOGO 贊助商50萬名稱及元/場

LOGO

贊助商20萬名稱及元 LOGO

20萬元 贊助商200名稱及萬元 LOGO 贊助商200名稱及萬元 LOGO 公開宣5萬傳機(jī)會 元/場 與重要

2萬

電視、報(bào)紙、雜志、廣播

發(fā)布

周期：年

額

其它

主持人播報(bào)

與活動名額 開球禮、晚宴的播報(bào)

領(lǐng)導(dǎo)接觸 贊助商名稱 匯報(bào)價(jià)值合計(jì):

元/場 3萬元/場 843萬元

注：全國錦標(biāo)賽的緊密合作伙伴和活動指定產(chǎn)品贊助伙伴的權(quán)益種類同上表，但數(shù)量及品牌出現(xiàn)形式略有不同。

省內(nèi)巡回賽、行業(yè)賽（場數(shù)：12）(匯報(bào)價(jià)值單項(xiàng)估價(jià)單位:萬 資資源明資源描述 回報(bào)方回報(bào)備注源細(xì) 式 價(jià)值 說明 類別 活歡迎背放置于球贊助商

2萬

動板 會大門口 名稱及

元/塊

現(xiàn)LOGO 場簽到背放置于簽贊助商

0.5萬

宣板 到處 名稱及

元/塊

傳LOGO 物開球禮放置于發(fā)贊助商

0.5萬

料 背板 球禮現(xiàn)場 名稱及

元/塊

LOGO

頒獎(jiǎng)晚放置于頒贊助商2萬

宴背板 獎(jiǎng)晚宴現(xiàn)名稱及元/塊

數(shù)量

1塊

1塊

1塊

1塊

場

LOGO 匯報(bào)價(jià)值合計(jì):

5×12=60萬元

地市級排名賽、行業(yè)賽（場數(shù)：80）(匯報(bào)價(jià)值單項(xiàng)估價(jià)單位:萬)資資源明資源描述 回報(bào)方回報(bào)備注源細(xì) 式 價(jià)值 說明 類別 活歡迎背放置于球贊助商

1萬

動板 會大門口 名稱及

元/塊

現(xiàn)LOGO 場簽到背放置于簽贊助商

0.3萬

宣板 到處 名稱及

元/塊

傳LOGO 物開球禮放置于發(fā)贊助商

0.3萬

料 背板 球禮現(xiàn)場 名稱及

元/塊

LOGO

頒獎(jiǎng)晚放置于頒贊助商

1萬

宴背板 獎(jiǎng)晚宴現(xiàn)名稱及

元/塊

場 LOGO

匯報(bào)價(jià)

2.6×8

值合計(jì):

0=20

8萬元

數(shù)量

1塊

1塊

1塊

1塊

全程贊助商權(quán)益

鳴謝禮遇

1作為2008全球通VIP高爾夫俱樂部全程贊助商，享受全國近300場賽事現(xiàn)場回饋。

2、可以在中國國內(nèi)各種行銷場合宣傳作為2008全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事“全程贊助商”單位及其關(guān)系。3、2009年全球通VIP高爾夫球俱樂部系列賽事優(yōu)先贊助的權(quán)利。

4、邀請贊助商企業(yè)高層作為開球嘉賓和頒獎(jiǎng)嘉賓，出席相關(guān)活動。

5、提供每場賽事2個(gè)VIP嘉賓參與名額，提供賽事全程VIP嘉賓參觀接待。品牌禮遇

1、前期的平面媒體廣告投放、邀請函、賽事手冊鳴謝中體現(xiàn)贊助商的品牌標(biāo)志，包括雜志廣告投放、報(bào)業(yè)媒體廣告投放、DM、POP投放等。（以簽約日期后的媒體投放為準(zhǔn)）

2、獲得2008中國移動全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事全國錦標(biāo)賽贊助權(quán)益資源表中的所有項(xiàng)目優(yōu)先權(quán)益。

3、在符合賽事品質(zhì)和品味，不干擾賽事秩序的前提下，全程贊助商企業(yè)可在賽事現(xiàn)場的陳列展示產(chǎn)品。增值項(xiàng)目

1、全球通VIP高爾夫俱樂部網(wǎng)站硬廣、軟文宣傳。

2、在中國移動溝通100服務(wù)廳、機(jī)場貴賓廳以海報(bào)和X展架形式宣傳企業(yè)總贊助地位。

3、錦標(biāo)賽期間宣傳短信鳴謝一次，面向7萬全球通高爾夫俱樂部會員。2008全國錦標(biāo)賽緊密合作伙伴權(quán)益

限3家，限行業(yè)領(lǐng)先品牌，每家贊助金額不少于40萬元

鳴謝禮遇

1、作為2008全球通高爾夫球俱樂部全國錦標(biāo)賽緊密合作伙伴。

2、可以在中國國內(nèi)各種行銷場合宣傳作為“2008全球通VIP高爾夫球俱樂部全國錦標(biāo)賽緊密合作伙伴”單位及其關(guān)系。3、2009年全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事優(yōu)先贊助的權(quán)利。

4、邀請贊助商企業(yè)高層作為開球嘉賓和頒獎(jiǎng)嘉賓，出席相關(guān)活動。品牌禮遇

1、前期的平面媒體廣告投放、邀請函、賽事手冊鳴謝中體現(xiàn)贊助商的品牌標(biāo)志，包括雜志廣告投放、報(bào)業(yè)媒體廣告投放、DM、POP投放等。（以簽約日期后的媒體投放為準(zhǔn)）

2、獲得2008全球通高爾夫俱樂部全國錦標(biāo)賽贊助權(quán)益資源表中的相關(guān)項(xiàng)目權(quán)益。（視乎場地條件和各贊助商個(gè)性需求確定賽事現(xiàn)場展示權(quán)益）

3、在符合賽事品質(zhì)和品味，不干擾賽事秩序的前提下，積極配合贊助商企業(yè)產(chǎn)品在賽事現(xiàn)場的陳列展示。增值項(xiàng)目

1、中國移動全球通VIP俱樂部網(wǎng)站硬廣、軟文宣傳。

2、賽事期間宣傳短信1次贊助鳴謝，面向7萬全球通高爾夫俱樂部會員。全國錦標(biāo)賽指定產(chǎn)品贊助伙伴權(quán)益

限3家，限行業(yè)領(lǐng)先品牌，每家贊助金額不少于25萬元

鳴謝禮遇

1、作為2008全球通VIP高爾夫球俱樂部全國錦標(biāo)賽指定產(chǎn)品贊助伙伴。

2、可以在中國國內(nèi)各種行銷場合宣傳作為2008中國移動全球通VIP高爾夫球俱樂部“全國錦標(biāo)賽指定產(chǎn)品贊助伙伴”單位及其關(guān)系。3、2009年中國全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事優(yōu)先贊助的權(quán)利。

4、邀請贊助商企業(yè)高層作為開球嘉賓和頒獎(jiǎng)嘉賓，出席相關(guān)活動。品牌禮遇

1、前期的平面媒體廣告投放、邀請函、賽事手冊鳴謝中體現(xiàn)贊助商的品牌標(biāo)志，包括雜志廣告投放、報(bào)業(yè)媒體廣告投放、DM、POP投放等。（以簽約日期后的媒體投放為準(zhǔn)）

2、獲得2008中國移動全球通VIP高爾夫球俱樂部賽事全國錦標(biāo)賽贊助權(quán)益資源表中的相關(guān)項(xiàng)目權(quán)益。（視乎場地條件和各贊助商個(gè)性需求確定賽事現(xiàn)場展示權(quán)益）

全球通VIP高爾夫俱樂部

第三篇：全球通VIP高爾夫俱樂部業(yè)余差點(diǎn)系列賽招商方案

全球通VIP高爾夫俱樂部業(yè)余差點(diǎn)系列賽招商方案

1.1 賽事贊助形式

? 總冠名；

? 協(xié)辦單位；

? 賽事用品用具獨(dú)家贊助；

? 賽事獎(jiǎng)項(xiàng)贊助；

1.2 賽事贊助回報(bào)方案

1.2.1 單場賽事指定贊助

? 指定產(chǎn)品

選擇與全球通品牌相近產(chǎn)品作為贊助商，如運(yùn)動飲料、高球球具、汽車、銀行、保險(xiǎn)等。

? 贊助方式

每場賽事×萬元人民幣或×萬元人民幣＋×萬元產(chǎn)品，贊助方式可以選擇貨幣、商品、服務(wù)等形式。

? 贊助回報(bào)

? 當(dāng)場賽事報(bào)廣、軟文、廣播等均以“本次賽事×××由×××獨(dú)家提供”等類似形式體現(xiàn)贊助商品牌或是企業(yè)名稱； ? 比賽球場會所贈送贊助企業(yè)×展架2幅；

? 比賽現(xiàn)場橫幅1條；

? 賽場、頒獎(jiǎng)現(xiàn)場看板；

? 贊助企業(yè)可以“海南移動全球通VIP高爾夫俱樂部差點(diǎn)排名賽

（或巡回賽）指定×××”的名義宣傳自身產(chǎn)品，在正式對外發(fā)布之前，應(yīng)將相關(guān)設(shè)計(jì)稿件或是文字內(nèi)容送海南移動確認(rèn)存檔；

? 關(guān)于賽事的相關(guān)報(bào)道，以“本次賽事×××由×××獨(dú)家提供”方式提及贊助企業(yè)名稱或是贊助商品；

? 會員手冊、當(dāng)場賽事指定平面宣傳均體現(xiàn)贊助企業(yè)LOGO及企業(yè)名稱；

? 比賽期間，在不影響賽事及球場本身營業(yè)的前提下，贊助企業(yè)可以在球場附近舉行促銷性或公共性活動，海南移動對活動內(nèi)容形式及內(nèi)容有最終審核權(quán)；

1.2.2 全年賽事指定贊助

? 海南移動高爾夫賽事指定用品

指定用車、獎(jiǎng)品、運(yùn)動飲料、球具、服裝等。

? 贊助方式

全年50萬元人民幣或30萬元人民幣＋20萬元產(chǎn)品。如有全年賽事“指定×××”贊助企業(yè)，單場賽事不再設(shè)置同類贊助項(xiàng)目。? 贊助回報(bào)

? 全年賽事“全球通VIP高爾夫俱樂部賽事×××由×××獨(dú)家提供”等類似形式體現(xiàn)贊助商品牌或是企業(yè)名稱；

? 比賽球場會所贈送贊助企業(yè)易拉寶2幅；

? 比賽現(xiàn)場橫幅3條；

? 賽場、頒獎(jiǎng)現(xiàn)場看板；

? 贊助企業(yè)可以“海南移動全球通VIP高爾夫俱樂部差點(diǎn)排名賽（或巡回賽）指定×××”的名義宣傳自身產(chǎn)品1年，在正式對外發(fā)布之前，應(yīng)將相關(guān)設(shè)計(jì)稿件或是文字內(nèi)容送海南移動確認(rèn)存檔；

? 贊助企業(yè)獲得“全球通VIP高爾夫俱樂部”會員資格3名（免1年會費(fèi)）；

? 關(guān)于賽事的相關(guān)報(bào)道，以“本次賽事×××由×××獨(dú)家提供”方式提及贊助企業(yè)名稱或是贊助商品；

? 每場比賽開球儀式、發(fā)球臺、頒獎(jiǎng)背景板均體現(xiàn)贊助企業(yè)LOGO； ? 會員手冊、當(dāng)場賽事指定平面宣傳均體現(xiàn)贊助企業(yè)LOGO及企業(yè)名稱；

? 比賽期間，在不影響賽事及球場本身營業(yè)的前提下，贊助企業(yè)可以在球場附近舉行促銷性或公共性活動，海南移動對活動內(nèi)容形式及內(nèi)容有最終審核權(quán)；

第四篇：2004年全球通VIP高爾夫俱樂部會員賽總策劃案

2004年全球通VIP高爾夫俱樂部會員賽總策劃案

一、比賽計(jì)劃

2004年全球通VIP高爾夫俱樂部會員賽擬分為各省決賽和全國總決賽。其中各省決賽于5月-9月份在全國已經(jīng)建立全球通VIP高爾夫俱樂部的26個(gè)省份舉行（未建立高爾夫俱樂部的省份可以組織本省會員就近參加鄰省的比賽，具體組織形式由雙方自行商定）；全國總決賽于10月份在深圳舉行。各省決賽的具體時(shí)間由各省根據(jù)本地實(shí)際情況自行安排，有條件的省份還可以安排地市公司先舉行會員選拔賽。

會員賽要統(tǒng)一名稱、標(biāo)識和比賽規(guī)程，地市公司舉辦的會員賽命名為“XX省XX市XX杯全球通VIP高爾夫俱樂部會員賽”；省公司舉辦的會員賽命名為“XX省XX杯全球通VIP高爾夫俱樂部會員賽”（“XX杯”如果屬于贊助商冠名，需報(bào)批集團(tuán)公司）。

二、具體工作

1、籌備工作

（1）省公司根據(jù)本省會員發(fā)展情況安排本賽事，會員較多的省份可以安排地市公司先舉行會員選拔賽。

（2）作為主辦單位的省公司/地市公司先選定承辦單位，籌備比賽。

（3）地市公司對大客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由大客戶經(jīng)理接受客戶報(bào)名。

2、宣傳工作

（1）比賽宣傳中，由地市公司向當(dāng)?shù)馗郀柗蚓銟凡繒T發(fā)送短信息，邀請會員參加比賽。

（2）對于曾經(jīng)參加過高爾夫球賽的客戶、個(gè)性化資料有高爾夫愛好的客戶和重要集團(tuán)客戶領(lǐng)導(dǎo)等重點(diǎn)客戶，地市公司可安排客戶經(jīng)理進(jìn)行電話邀請。

3、組織工作

（1）會員有意參加比賽只需撥打客戶經(jīng)理電話，由客戶經(jīng)理代為登記報(bào)名。在報(bào)名之前，客戶經(jīng)理必須先跟客戶說明比賽的有關(guān)情況。

（2）由于客戶實(shí)際到場率往往低于報(bào)名人數(shù)，接受報(bào)名的名額應(yīng)該略高于計(jì)劃的參賽名額（具體比率由主辦單位擬定）。報(bào)名額滿后，遲到報(bào)名的客戶可登記為候補(bǔ)名額，同時(shí)客戶經(jīng)理要做好客戶解釋工作。

（3）比賽開始之前（三天左右），客戶經(jīng)理要跟名下客戶確認(rèn)是否能夠依時(shí)參賽。若此時(shí)出現(xiàn)能到場人數(shù)低于計(jì)劃的參賽名額，可邀請候補(bǔ)名額的客戶補(bǔ)齊名額。

4、接待工作

（1）主辦單位要提前召集有關(guān)責(zé)任部門開會，做好比賽現(xiàn)場的工作安排，明確職責(zé)分工。

（2）承辦單位提前布置好賽場，安排工作人員。

（3）比賽當(dāng)天客戶經(jīng)理要提前進(jìn)行客戶提醒，告知比賽

第五篇：中國電信vip客戶經(jīng)理競聘稿

如果我是一名VIP客戶經(jīng)理

一、個(gè)人簡介

***，女，***年出生，本科學(xué)歷。2002-2003年在**** 2003-2008中國電信*** 2008-2012電信培訓(xùn)**； 2012-2014電信投訴。

二、工作思路

VIP客戶經(jīng)理的職業(yè)定義是，運(yùn)用維系系統(tǒng)，通過聚焦“流失預(yù)警”、“客戶關(guān)懷”、“價(jià)值提升”等主題，通過短信發(fā)送、電話外呼、上門拜訪及其他互聯(lián)網(wǎng)方式，向VIP客戶（含中高端用戶）提供差異化服務(wù)，提升客戶滿意度、忠誠度的人員。因此我想根據(jù)VIP客戶經(jīng)理的職業(yè)定義，從在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價(jià)值和對競聘崗位的理解和認(rèn)識兩方面來談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?/p>

在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價(jià)值

1.增加銷售額

（1）發(fā)揮固網(wǎng)資源融合優(yōu)勢，尋求全業(yè)務(wù)運(yùn)營的結(jié)合點(diǎn)；（2）激發(fā)客戶對信息化的需求，全方位推介業(yè)務(wù)。

2.拓展市場

（1）了解客戶需求，為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合信息服務(wù)；（2）和客戶建立長期溝通機(jī)制，將業(yè)務(wù)由客戶向客戶的客戶延伸。

3.提升客戶感知

（1）細(xì)分客戶群體，持續(xù)發(fā)現(xiàn)不同客戶間的共同點(diǎn)，作整合營銷實(shí)；（2）施差異化服務(wù)，對不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

對競聘崗位的理解和認(rèn)識

1.認(rèn)識定位：

在“商務(wù)領(lǐng)航”的品牌統(tǒng)領(lǐng)下，以客戶收入為中心，通過了解不同行業(yè)、不同區(qū)域客戶的消費(fèi)特點(diǎn)，挖掘客戶對電信產(chǎn)品的訴求，實(shí)施整合營銷或提供個(gè)性化服務(wù)，為客戶創(chuàng)制價(jià)值。

2.職責(zé)內(nèi)容：

（1）做好客戶關(guān)系維系，提升客戶滿意度；

（2）收集反饋客戶競爭信息與產(chǎn)品需求，挖掘潛在商機(jī)；（3）開展客戶的全業(yè)務(wù)營銷活動；

（4）開展“商務(wù)領(lǐng)航”品牌宣傳與管理工作；（5）完成客戶業(yè)績目標(biāo)。

三、工作建議

由于時(shí)間關(guān)系，我僅從客戶的生命周期，提出一些自己的工作建議。每一個(gè)vip客戶都是有一定的生命周期的，它分為四個(gè)階段，即入網(wǎng)期、成長期、成熟期和衰退期。

個(gè)人建議：

1.在入網(wǎng)期絕對不能急于銷售，急功近利，要與客戶建立心熱關(guān)系，讓客戶喜歡并習(xí)慣接聽你的電話，站在客戶的角度，給客戶帶來利益，幫他省錢；

2.在成長期，不要推銷價(jià)值比較高的業(yè)務(wù)，當(dāng)然客戶如果主動要求除外。我們要做的是試探推銷簡單的業(yè)務(wù)；

3.當(dāng)經(jīng)過入網(wǎng)期和成長期即進(jìn)入成熟期后，我們就不應(yīng)該錯(cuò)過提升客戶價(jià)值的機(jī)會，也不能泛泛的推薦業(yè)務(wù)，而應(yīng)該推薦高價(jià)值的業(yè)務(wù)，提升客戶的價(jià)值，并且這種推介是有針對性的；

4.在衰退期切忌認(rèn)為和客戶關(guān)系很牢靠，要盡量維護(hù)與客戶的關(guān)系，可以通過捆綁固話寬帶等增加用戶的粘合度，以便延長客戶的在網(wǎng)時(shí)間。

四、個(gè)人優(yōu)勢

10年客服的工作經(jīng)驗(yàn)，前臺，培訓(xùn)，投訴等多部門都有過的工作經(jīng)歷。具備良好的客戶溝通能力和內(nèi)部溝通能力，勇于接受挑戰(zhàn)，性格樂觀開朗，做事充滿熱情。對各種電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，包括其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、技術(shù)、宣傳促銷等，都較為了解。

五、不足

因?yàn)槿鄙賤ip客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，所以對營銷知識與銷售技巧的理解還有所欠缺，而豐富的營銷知識和嫻熟的銷售技巧既是vip客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，又是在競爭中贏得客戶的制勝武器。但是我相信隨著時(shí)間的推移和知識的積累，這些問題都將得到解決。