第一篇：團(tuán)隊(duì)管理核心理念

團(tuán)隊(duì)管理核心理念

2014年03月26日 15:51 來源： 作者：趙曉東 字號(hào)

打印 糾錯(cuò) 分享 推薦 瀏覽量 513

團(tuán)隊(duì)管理（team management）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)?；旧?，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補(bǔ)性，形成異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)，其效果較佳，因?yàn)榭蓮牟煌^點(diǎn)討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨(dú)特的問題解決方式。

1、管理人員和部屬所組成永久性團(tuán)隊(duì)，常常稱為家庭式小組（family group）；

2、為解決某一特定問題所組成的團(tuán)隊(duì)，稱為特定式小組（special group）。

3、后者可以說是一種臨時(shí)性或任務(wù)性的組織，一旦問題解決，可能就解散了。一般而言，團(tuán)隊(duì)建立要能成功，必須具有下列要件：

小組成立有其自然的原因；

小組成員之經(jīng)驗(yàn)和能力彼此能夠相互依賴；

小組成員之地位和身分最好相當(dāng)，不能相差太大； 小組的溝通必須具有開放性，才能有效溝通，以利問題解決。

團(tuán)隊(duì)管理乃是運(yùn)用成員專長(zhǎng)，鼓勵(lì)成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可說是合作式管理（collaborative management），亦是一種參與式管理。隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工作實(shí)難靠個(gè)人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量，所以團(tuán)隊(duì)管理有時(shí)代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊(duì)管理。因此，組織若能善用團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。

為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果，每位成員須先了解小組目標(biāo)與使命及個(gè)人角色和責(zé)任；其次成員亦須了解如何完成小組任務(wù)，最后要能積極投入小組目標(biāo)的達(dá)成。由于溝通在團(tuán)隊(duì)管理扮演著相當(dāng)重要角色，如能事先舉辦講習(xí)會(huì)，建立成員有效溝通技巧，更可使團(tuán)隊(duì)管理有良好效果。目前學(xué)校已設(shè)各種小組或委員會(huì)，如何加強(qiáng)成員溝通技巧，增進(jìn)凝聚力，實(shí)屬重要課題。

團(tuán)隊(duì)管理是未來管理的新取向，惟不能陷入團(tuán)隊(duì)管理的迷思，認(rèn)為所有的團(tuán)隊(duì)都是好的，成員在一起就是一種團(tuán)隊(duì)、彼此會(huì)相互喜歡等，都不是務(wù)實(shí)的看法，只有在一個(gè)開放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的功能。

制定良好的規(guī)章制度

小頭目管事，大主管管人。在項(xiàng)目規(guī)模小的時(shí)候，項(xiàng)目主管既要是技術(shù)專家，善于解決各種各樣的技術(shù)問題，還要通過傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人；在項(xiàng)目規(guī)模較大的時(shí)候，項(xiàng)目主管必須通過立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)制度管人。

所謂強(qiáng)將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。

執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無序的感覺。這個(gè)理論說明，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時(shí)制止，否則長(zhǎng)期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。

項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？

建立明確共同的目標(biāo)

先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅為了一餐而跑，而他卻為了性命而跑呀。”

這個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。項(xiàng)目主管直接面向客戶，需要按照承諾，報(bào)質(zhì)保量地按時(shí)完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然干項(xiàng)目能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。

團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的項(xiàng)目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。

當(dāng)然，在具體實(shí)施上可能會(huì)遇到一些問題。比如說員工持股問題，本來是把員工的利益與公司的利益捆綁在一起的問題，但是操作起來就可能會(huì)走樣。A為一高科技企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理，他所在的公司實(shí)行員工持股制度，他說：中國搞員工持股根本就沒有吸引力，上不了市，我們手中的股票和垃圾沒有區(qū)別，老板搞員工持股，還是網(wǎng)不住這些骨干員工的。

項(xiàng)目主管也許還沒有調(diào)配員工股的權(quán)利，但是可以給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍

假如項(xiàng)目缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，項(xiàng)目成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責(zé)，項(xiàng)目也就不可能成功。

釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓溃渌π繁銜?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。

對(duì)于項(xiàng)目組中的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對(duì)于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在項(xiàng)目組內(nèi)部，通過大家的一致努力，完全可能營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

項(xiàng)目主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)于工作成績(jī)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對(duì)于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰；讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力，項(xiàng)目主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，項(xiàng)目主管越輕松，說明管理得越到位；在學(xué)術(shù)問題討論上，要民主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧項(xiàng)目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙

由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差,所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙，這也是烽火獵聘總經(jīng)理經(jīng)常說的一句話。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在軟件設(shè)計(jì)中，B和C之間有接口。項(xiàng)目主管在給B和C分配任務(wù)時(shí)，就可能講到了這個(gè)接口，但是B和C由于理解上出現(xiàn)不一致，導(dǎo)致在調(diào)試過程中出現(xiàn)問題。在這種時(shí)候，項(xiàng)目主管就需要具備良好的溝通能力，并能迅速判斷到底誰的理解出了問題，把B和C的理解提升到同一層次。

在現(xiàn)實(shí)研發(fā)中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)接口問題，在實(shí)際工程項(xiàng)目中，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)客戶對(duì)項(xiàng)目需求的更改要求，估計(jì)這也是每個(gè)項(xiàng)目主管都非常頭疼的問題。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行到了收尾階段，客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)需求已經(jīng)發(fā)生變化，需要項(xiàng)目組做大幅度的調(diào)整。項(xiàng)目主管要是不管不顧，這個(gè)項(xiàng)目可能就毫無意義；項(xiàng)目主管要是按照客戶需求來調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目就可能拖期，超過預(yù)算。在這種時(shí)候，項(xiàng)目主管與公司高層，與客戶之間的溝通能力就極其重要，良好的溝通能力將有助于解決這類復(fù)雜問題。

團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為，這些行為嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)顛覆一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

常見的團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)有以下一些：團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法；團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫；團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒；團(tuán)隊(duì)分工不清，人員責(zé)任不明；團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員；團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等。

解決團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)的措施

提高團(tuán)隊(duì)的開發(fā)能力

讓全體成員分享所有相關(guān)的商務(wù)信息（商務(wù)秘密除外），而且要保證團(tuán)隊(duì)成員完全明白這些信息；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；提高團(tuán)隊(duì)的整體決策能力。

在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中成長(zhǎng)

如果團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出了錯(cuò)誤的決定，項(xiàng)目主管應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊(duì)成員一起坐下來，反省錯(cuò)誤的發(fā)生的原因，強(qiáng)調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)，只是告訴團(tuán)隊(duì)這個(gè)錯(cuò)誤決定所帶來的負(fù)面影響，并讓團(tuán)隊(duì)研究所學(xué)到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。

避免短視行為

要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員如果不具備關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)，自然難以認(rèn)識(shí)到一個(gè)決議對(duì)其他團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司會(huì)帶來的潛在影響。團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀點(diǎn)越強(qiáng)，他們?cè)谧鰶Q策時(shí)對(duì)整個(gè)工作的考慮就會(huì)越多，就更能克服近視傾向。

快刀亂斬麻的魄力

要想在當(dāng)今時(shí)代保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷；任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策完全陷入僵局時(shí)，應(yīng)該提出這樣一個(gè)問題：“今天不做決定會(huì)有什么樣的后果？”或者“如果我們今天無法做出決定，事情會(huì)發(fā)展成什么樣？”通常情況下，不做任何決定比行動(dòng)的后果更嚴(yán)重。

解決反抗與抵制情緒

技術(shù)人員的特點(diǎn)，決定了他們對(duì)項(xiàng)目主管的要求和指導(dǎo)一般會(huì)有反抗或抵制情緒，特別是團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期。項(xiàng)目主管都應(yīng)明白這一點(diǎn)，克服團(tuán)隊(duì)反抗情緒的最佳策略是把時(shí)間和精力都集中在談?wù)撊绾螌?shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)上。在這個(gè)大前提下，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。

工作重點(diǎn)和工作能力

項(xiàng)目主管可能不是技術(shù)專家，所以主管的工作重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，為解決技術(shù)問題創(chuàng)造充分的條件。一個(gè)缺少基本技術(shù)技能的團(tuán)隊(duì)很容易出現(xiàn)問題，而有著良好基礎(chǔ)但并不繼續(xù)獲取和使用新知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在將來陷入困境

（作者趙曉東 飛默斯管理咨詢公司資深人力資源管理師）

第二篇：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的核心理念

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的核心理念：積極倡導(dǎo)“五種精神、四個(gè)意識(shí)”。將團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、拼搏精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神;責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)、爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)作為教師作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，

第三篇：酒店管理的核心理念

香格里拉

1、經(jīng)營(yíng)理念

香格里拉酒店經(jīng)營(yíng)的理念是“由體貼入微的員工提供的亞洲式接待”。顧名思義，就是指為客人提供體貼入微的具有濃郁東方文化風(fēng)格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。包括五個(gè)核心價(jià)值：

尊重備至、溫良謙恭、真誠質(zhì)樸、樂于助人、彬彬有禮。在此基礎(chǔ)上，香格里拉提出了以下8項(xiàng)指導(dǎo)原則:

第一我們將在所有關(guān)系中表現(xiàn)真誠與體貼；第二我們將在每次與顧

客接觸中盡可能多地為其提供服務(wù)；第三我們將保持服務(wù)的一致性；第四我們確保我們 的服務(wù)過程能使顧客感到友好，員工感到輕松；第五我們希望每一位高層管理人員都盡 可能地與顧客接觸；第六我們確保決策點(diǎn)就在與顧客接觸的現(xiàn)場(chǎng)；第七我們將為我們的 員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們的個(gè)人，事業(yè)目標(biāo)均得以實(shí)現(xiàn)的環(huán)境；第八客人的滿意是我們事 業(yè)的動(dòng)力。

香格里拉始終如一地把顧客滿意當(dāng)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的核心，因此，“員工滿意”和 “客人滿意”是香格里拉8項(xiàng)指導(dǎo)原則的基本出發(fā)點(diǎn)，而且在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，也把指 導(dǎo)原則轉(zhuǎn)化成了相應(yīng)的管理措施和服務(wù)措施。

2、企業(yè)文化

香格里拉秉承獨(dú)特的亞洲式殷勤好客之道。努力為客人提供獨(dú)具特色的亞洲式殷勤

好客服務(wù)乃是其有別于其他酒店業(yè)關(guān)鍵同行的關(guān)鍵，同時(shí)也是香格里拉贏得世界級(jí)酒店

集團(tuán)榮譽(yù)的基礎(chǔ)。“自豪而不驕矜”極其重要，香格里拉希望員工能夠由衷的為他們所獲得的成就而自豪，但在對(duì)待客人時(shí)仍表現(xiàn)出溫良謙恭的品質(zhì)，因?yàn)橄愀窭锢藞?jiān)信，真正的成功不

需要炫耀自詡，亦能享譽(yù)千里。在力求每時(shí)每刻令客人喜出望外的過程中，香格里拉始終希望能夠超越客人的期望，始終如一的為客人提供物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。這正是其要尋求那些勇于創(chuàng)新、追求成就、引領(lǐng)潮流的專業(yè)人士的原因。

3、服務(wù)理念

香格里拉酒店在國內(nèi)外等夠贏得良好的口碑，被多家權(quán)威媒體評(píng)為

“亞太地區(qū)最佳商務(wù)酒店品牌、“世界級(jí)豪華住宿酒店集團(tuán)”、“ 中國最具影響力的酒店品牌”、“東南亞最受歡迎的商務(wù)酒店品牌”等稱號(hào)。究其原因，除了這一品牌杰出的形象定位外，最根本的應(yīng)該是香格里拉酒店一直以來秉承的服務(wù)理念——“do more”。在香格里拉，更多的是他們?yōu)榭腿颂峁┑姆?wù)，然后是奉獻(xiàn)給客人的體現(xiàn)真正價(jià)值的產(chǎn)品，當(dāng)然，這兩

方面是相輔相成的。在香格里拉，要求服務(wù)人員要勇于和客人交流，這是酒店的精髓所 在。感受了服務(wù)，就感受了香格里拉。強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性是每個(gè)酒店都做的工作，但香 格里拉酒店強(qiáng)調(diào)的服務(wù)體現(xiàn)在點(diǎn)滴。你只要真想為客人服務(wù)，只需要走向他，向他微笑，這就是交流，服務(wù)有時(shí)是不需語言的。無數(shù)的細(xì)節(jié)服務(wù)為香格里拉帶來了成功。

4、酒店服務(wù)模式

香格里拉酒店集團(tuán)的服務(wù)理念很簡(jiǎn)單： “殷勤好客香格里拉情”。

香格里拉在酒店業(yè)

脫穎而出的最大特點(diǎn)是服務(wù)入微。集團(tuán)貫徹實(shí)行“真正關(guān)心，服務(wù)殷勤”的理念，而且 矢志將這份服務(wù)精神發(fā)揚(yáng)光大。

香格里拉素來推崇體貼的亞洲款客之道。酒店秉持亞洲獨(dú)有的禮賓風(fēng)尚為賓客效勞，服務(wù)體貼入微，令每位賓客稱心如意，賓至如歸。正是這份殷勤待客之道，讓香格里拉的服務(wù)傲視同群，在酒店業(yè)穩(wěn)占翹楚地位，但這種服務(wù)又不是一成不變的，而是凸 顯酒店所在地區(qū)的獨(dú)特文化和風(fēng)俗，讓旅客親身體驗(yàn)地方情懷。

這套核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)讓集團(tuán)旗下各酒店個(gè)人根據(jù)所處地區(qū)的特點(diǎn)，在日常生活中全情體現(xiàn)香格里拉的待客理念。

凱悅

服務(wù)宗旨“時(shí)刻關(guān)心您”

凱悅秉承著——在任何時(shí)候、任何地方，只要公司能夠做到，公司就會(huì)通過各種方法回報(bào)當(dāng)?shù)鼐用窈铜h(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念。每一個(gè)凱悅飯店及其附屬機(jī)構(gòu)為了這個(gè)目標(biāo)都會(huì)通過公司“FORCE 計(jì)劃”，即為富有責(zé)任心和愛心的雇員家庭提供志愿服務(wù)。

凱賓斯基

“充分滿足客人” 凱賓斯基在中國提出了“在一個(gè)屋檐下工作、生活、購物和休閑”的創(chuàng)意。

喜來登

喜來登飯店為休閑度假旅游者提供著賓至如歸（home-away-from-home）的服務(wù)。喜來登十誡

（1）不要濫用權(quán)勢(shì)與要求特殊待遇，對(duì)此不加抵制就是放縱。

（2）不要收取那些有求于你的人的禮物。

（3）一切裝點(diǎn)喜來登飯店的事要聽瑪麗肯尼迪的。瑪麗肯尼迪是從 8 名裝潢大師中經(jīng)

過一次裝潢比賽競(jìng)選脫穎而出的。

此后她一直被喜來登旅館公司聘為飯店客房、餐廳與

大堂裝潢的總主持人。

（4）不能反悔已經(jīng)確定了的客房預(yù)定。

（5）在沒有讓下屬完全弄清確切目的之前不得向下屬下達(dá)命令。

（6）經(jīng)營(yíng)小旅店的長(zhǎng)處，也許是管理大飯店的忌諱。

（7）為做成交易，不得榨盡對(duì)方“最后一滴血”。

（8）放涼了的菜不得上桌。

（9）決策要靠事實(shí)、計(jì)算與知識(shí)。

（10）對(duì)下屬的差錯(cuò)，不要急于指責(zé)。

萬豪

萬豪酒店管理集團(tuán)最基本的理念是“人服務(wù)于人”，萬豪認(rèn)為只有公司對(duì)員工好，員工才會(huì)對(duì)客人好。豪生集團(tuán)

豪生大酒店：

五星級(jí)行政豪華酒店，優(yōu)越的地理位置，服細(xì)致?？谔?hào)：超乎希望，精彩難忘。豪生商務(wù)會(huì)所酒店位于市中心地區(qū)，高端商務(wù)專屬的五星級(jí)酒店?？谔?hào)：商務(wù)天地，一應(yīng)全。

豪生酒店：四星級(jí)時(shí)尚商務(wù)酒店，設(shè)施齊備，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?？谔?hào)：無論走到哪里這里。

豪生全套房酒店： 全套方式家居布置，全天候酒店式服務(wù)?？谔?hào)：舒適感覺，無與倫比。豪生度假村： 五星級(jí)度假及會(huì)議型酒店，城市中的世外桃源?？谔?hào)：你的祈愿，極致休閑。

豪生酒店的愿景： 要關(guān)愛每一個(gè)走進(jìn)我們酒店的客人，同時(shí)也被他們所愛戴。

To love and be lovely by every guest who walks into our hotel.豪生酒店的使命：

要堅(jiān)持每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，以坦誠、熱情和充滿理想的心去實(shí)現(xiàn)我們?cè)诠ぷ鞅憩F(xiàn)、工作質(zhì)量及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方面的目標(biāo)。

To rigidly maintain the standards for Performance,Quality and Growth

with honsty,passion and dream.豪生酒店的核心理念：

為我們的顧客、合作伙伴及同仁提供增值產(chǎn)品和服務(wù)。

To offer value-added products and services to......豪生酒店的宗旨：

將國際酒店品牌的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)融入本土的文化風(fēng)情。

An international hotel brand that knows the impotance of integrating

into local culture.豪生酒店的價(jià)值觀：

Customer

顧客 Comfort 舒適 Clean

干凈 Convenience 便捷 Consistency一致

雷迪森

雷迪森酒店管理三大經(jīng)典理念：

A、“Yes I Can!”Attitude“是的，我可以！”態(tài)度 B、Making It Right 盡善盡美 C、100% Guest Satisfaction Guarantee 百分之百顧客滿意保證

漢庭快捷

價(jià)值觀

Value H Humanity人本（我們的努力是為了使你的生活更美好。）

T Teamwork團(tuán)隊(duì)（一幫志同道合的朋友一起快樂地做成一件偉大的事業(yè)。）

IIntegrity 誠信（誠實(shí)做人，重諾守信。）

NNo Excuse結(jié)果（不找借口，達(dá)成目標(biāo)。）

NNovel學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（讓我們做得更好。）愿景 Vision 成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)。使命Mission 成為客戶首選的中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。

四季酒店

“以人為本”的一個(gè)重要體現(xiàn)就是高度保護(hù)客人的隱私權(quán)和對(duì)每一位客人平等的尊重。

W Hotels “Whatever you want，whenever you want ” 是“W”酒店（W Hotels）率先提出的客房服務(wù)新理念，即“無論您要什么，無論您什么時(shí)候需要”。這一全新的理念是酒店行業(yè)對(duì)“服務(wù)無止境”的最好詮釋，同時(shí)，這一理念的提出也是對(duì)高檔酒店服務(wù)能力與質(zhì)量的一大挑戰(zhàn)。

杭州華美達(dá)酒店

始終秉承著“Leave the rest to us 將余下的交給我們”為服務(wù)宗旨

北京東方君悅大酒店

該酒店文化為：創(chuàng)新開拓，群策群力，彼此關(guān)懷，鼓勵(lì)成長(zhǎng)，文化繽紛，以客為尊；服 務(wù)特色為：關(guān)注細(xì)節(jié),令三個(gè)客人滿意(客人/員工/業(yè)主)。

上海金茂君悅大酒店

酒店文化是以人為本，酒店的宗旨是向客人提供超值的服務(wù)，即根據(jù)每位客人的需要，持續(xù)地提供高度個(gè)人化且細(xì)致周到的服務(wù)。

廣州花園酒店

“用心工作，以情待客”是花園人的服務(wù)宗旨。

深圳圣廷苑酒店

酒店全體上下圍繞著以“全面顧客滿意，顧客利益為首”的經(jīng)營(yíng)理念，將“敢為天下先，盡心盡力盡責(zé)，不斷為顧客創(chuàng)造驚喜，把圣廷苑鑄就成酒店之精品”作為企業(yè)使命，通過創(chuàng)新及快速反應(yīng)不斷滿足顧客多樣化需要，發(fā)揚(yáng)“全面顧客滿意、團(tuán)隊(duì)精誠合作、綠

色產(chǎn)品定位、合作方最優(yōu)化聯(lián)合、追求資產(chǎn)增值及崇尚高尚道德情操”的價(jià)值觀，從而 真正體現(xiàn)顧客賓至如歸。

酒店理念一句話

成功的企業(yè)都有成功的文化，這是不變的真理。

企業(yè)文化的核心價(jià)值觀往往會(huì)衍生出許許多多的理念和準(zhǔn)則，這些理念準(zhǔn)則經(jīng)過不斷錘煉，形成了富有哲理的格言和警句，讀來上口，用之起效。

作為管理者，能夠領(lǐng)悟經(jīng)典并使之成為自己思想的一部分，是提高管理素質(zhì)的一劑 良方，也是有效運(yùn)用所有精確量化管理的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將散見于各地酒店的管理理念進(jìn)行收集整理，精煉成一句話，以方便我們酒店各 級(jí)員工在工作中不斷領(lǐng)悟和運(yùn)用，從而提高酒店整體的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)于服務(wù)：

預(yù)測(cè)顧客需求，要在顧客到來之前；

滿足顧客需求，要在顧客開口之前；

化解顧客抱怨，要在顧客不悅之前；

送給顧客驚喜，要在顧客離開之前。

“大服務(wù)”：

上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，二線為一線服務(wù)，上工序?yàn)橄鹿ば蚍?wù)，全員為顧 客服務(wù)。

“四個(gè)指揮”：

營(yíng)銷人員是一線的指揮者，一線是二線的指揮者，上工序是下工序 的指揮者，顧客是全員的指揮者。追求利潤(rùn)最大化，顧客滿意度就會(huì)最小化，追求顧客滿意度最大化，利潤(rùn)也會(huì)最大化。

“三個(gè)境界”：

讓顧客滿意，讓顧客驚喜，讓顧客感動(dòng)。

“三個(gè)機(jī)會(huì)”：

當(dāng)你準(zhǔn)備向客人說不時(shí)，用心做事的機(jī)會(huì)就到了；當(dāng)客人有個(gè)性需

求，讓客人驚喜的機(jī)會(huì)就到了；當(dāng)客人有困難需要幫助時(shí)，讓客人感動(dòng)的機(jī)會(huì)就到了。

我們麻煩了就會(huì)給顧客帶來方便，我們方便了就會(huì)給顧客帶來麻煩。

“處理顧客抱怨的四個(gè)之前”：

顧客不悅之前，消費(fèi)結(jié)束之前，顧客離店之前，離店24小時(shí)之前。

關(guān)于管理：

管理是痛苦的，是殘酷的，但待人是寬容的。

“三件寶”：

文化建設(shè)，機(jī)制建設(shè)，員工培養(yǎng)。

管理靠制度，制度靠執(zhí)行，檢查為整改。

“逐級(jí)原則”：

上級(jí)可越級(jí)檢查，不允許越級(jí)指揮，下級(jí)可越級(jí)投訴，不允許越級(jí)請(qǐng)示。

酒店無大事，做不好小事出大事。再大的事也要從小事做起。

如何使員工 知道應(yīng)該做什么，不該做什么——培訓(xùn)。

如何能保障員工做到自己應(yīng)該做的，不做不該做的——獎(jiǎng)懲。

如果使員工養(yǎng)成做自己應(yīng)該做的，不做不應(yīng)該做的習(xí)慣——檢查。

“四個(gè)結(jié)果”：

完成任務(wù)是執(zhí)行命令的最終結(jié)果，整改問題是督導(dǎo)檢查的最終結(jié)果，一線滿你是二線工作的最終結(jié)果，顧客滿意是全部工作的最終結(jié)果。

下級(jí)不會(huì)做你希望的，下級(jí)只會(huì)做你檢查的。

哪里沒有檢查，哪里就會(huì)滋生問題； 哪里沒有查出問題，哪里就沒有負(fù)責(zé)人的檢查。

事事、物物，有責(zé)任人；事事、時(shí)時(shí)，有檢查人。

有檢查和沒檢查不一樣，負(fù)責(zé)人的檢查和不負(fù)責(zé)任的檢查不一樣。檢查會(huì)給被檢查者一種壓力。

“四個(gè)不放過”：

查不出發(fā)生問題的原因不放過，拿不出解決問題的方案不放過，凡是能整改的不整改不放過，對(duì)責(zé)任人沒有處理意見不放過。

“三負(fù)責(zé)”：

誰干誰負(fù)責(zé)，誰使用誰負(fù)責(zé)，誰檢查誰負(fù)責(zé)。

檢查的敵人是好人主義。檢查者堅(jiān)持原則是第一位，工作方法是第二位的。

“管理誤區(qū)”：

以招聘代替培養(yǎng)，以工作布置代理結(jié)果落實(shí)，以制度制定代替制度 執(zhí)行，以處罰代替整改，以數(shù)量代替質(zhì)量，以形式代替效果，以口傳代替演練，以營(yíng)業(yè) 指標(biāo)代替產(chǎn)品品牌，以報(bào)表和匯報(bào)代理完成，以完成代替結(jié)果。

管理要上去，管理者就必須下去。

“管理者三個(gè)必須”：

必須講給員工聽，必須做給員工看，必須帶著員工干。

上級(jí)主動(dòng)問候下級(jí)，下級(jí)就能主動(dòng)問候顧客；上級(jí)關(guān)心下級(jí)，下級(jí)就能關(guān)心顧客； 上級(jí)能議論顧客，下級(jí)就能怠慢顧客；上級(jí)能怠慢顧客，下級(jí)就能攆走顧客。

“管理中的三七法”：

使員工牢記所要求事情的方法：在你管轄區(qū)的三個(gè)不同地點(diǎn)，對(duì)所有員工重復(fù)七遍，或者在七個(gè)不同的地點(diǎn)對(duì)所有員工重復(fù)三遍。

“管理四位“：

思考問題要超位，處理問題要換位，扮演角色要定位，實(shí)際工作要到位。

關(guān)于員工：

要想自己“輕松”，就要讓手下的人“不輕松”。

“育人原則”：

用文化教育人，用制度管理人，用績(jī)效考核人，用機(jī)制激勵(lì)人。

員工來店前素質(zhì)不高不是我們的錯(cuò)，來店后素質(zhì)沒提高就是我們的錯(cuò)。

培養(yǎng)員工把主要精力放在對(duì)員工素質(zhì)的提高上，而不是放在糾正員工的錯(cuò)誤上。

人最大的財(cái)富是自信，最大的敵人是自我，最大的困難是堅(jiān)持。

成功者要熱愛痛苦，因?yàn)槌晒Φ囊话胧侨棠汀?/p>

自我感覺良好的人，工作必然有成效。

能活下去的人，不是那些最頑強(qiáng)者、最聰明者，而是那些最適應(yīng)者。

我們管理者要做的工作，就是培養(yǎng)滿意的員工，這樣才會(huì)有滿意的客人。

關(guān)于執(zhí)行和溝通：

沒有溝通，就沒有管理。

決心第一，執(zhí)行第二，認(rèn)真第一，聰明第二 速度第一，完美第二，結(jié)果第一，理由第二。

第四篇：核心理念

萊西市店埠鎮(zhèn)莊頭小學(xué)

學(xué)校文化理念系統(tǒng)手冊(cè)

2014年2月

前 言

教化之本，出于學(xué)校。文化育人是一種既古老又嶄新的教育理念，自古以來即是教育的核心。學(xué)校因文化而馳名，學(xué)校因文化而恒久。學(xué)校文化之于一所學(xué)校的意義，猶如靈魂之于生命、思想之于人類，是一所學(xué)校凝聚力和活力的源泉。富有魅力的學(xué)校文化會(huì)衍生出一股強(qiáng)大的文化力，它無時(shí)不在，潤(rùn)物無聲，能使學(xué)校的品質(zhì)卓然，綻放個(gè)性神采。

學(xué)校文化包含理念文化、行為文化、環(huán)境文化、視覺文化四個(gè)層面。其中理念文化是核心，是學(xué)校和學(xué)校文化發(fā)展的方向性保證和決定性因素，具有展現(xiàn)學(xué)校文化底蘊(yùn)、辦學(xué)特點(diǎn)，明確學(xué)校發(fā)展方向、育人追求，增強(qiáng)組織凝聚力的功能。一所有著深厚文化底蘊(yùn)的學(xué)校，一定能夠很好的塑造師生真善美的理想人格，從而有利地推動(dòng)學(xué)校持續(xù)健康地發(fā)展。

學(xué)校理念文化是學(xué)校全體成員共有和共享的信念，它可以將學(xué)校組織的內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想，匯聚到同一個(gè)方向，提升為學(xué)校特有的文化，從而對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)行為產(chǎn)生潛移默化的影響。理念文化是校園文化的靈魂。學(xué)校理念文化的確立，是時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)人才培養(yǎng)的理性折射，是學(xué)校文化背景的濃縮，是學(xué)校未來的發(fā)展方向，也是全校師生共同的文化追求。先進(jìn)的理念文化可以外塑形象，內(nèi)集人心，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

順應(yīng)教育的發(fā)展趨勢(shì)，萊西市店埠鎮(zhèn)莊頭小學(xué)積極實(shí)施學(xué)校文化發(fā)展戰(zhàn)略，在宏觀上對(duì)學(xué)校文化進(jìn)行全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)、科學(xué)、有效的規(guī)劃，堅(jiān)持?為教師發(fā)展鋪路，為學(xué)生成長(zhǎng)奠基，建設(shè)教師樂教、學(xué)生樂學(xué)的和諧校園?的辦學(xué)宗旨，對(duì)學(xué)校原有的文化理念進(jìn)行梳理、整合、提升，形成了富有前瞻性與人文性的文化理念，初步確立了以?修身 正心 明禮 篤行?為核心理念的學(xué)校文化建設(shè)體系，并以此為基點(diǎn)，依次確立了學(xué)校的三風(fēng)一訓(xùn)、學(xué)校精神、學(xué)校形象、發(fā)展愿景、辦學(xué)宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)、德育理念、發(fā)展理念、管理理念、人才理念等，為全面打造和諧校園、綠色校園奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

核心理念

1.定義：

核心理念是學(xué)校用于指導(dǎo)教育教學(xué)行為與管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最高價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是學(xué)校一切行為的起點(diǎn)和歸宿，是學(xué)校文化理念系統(tǒng)的靈魂。

2.莊頭小學(xué)核心理念 修身 正心 明禮 篤行

修身：即陶冶身心，涵養(yǎng)德性。是指修養(yǎng)身心，努力提高自身的思想道德修養(yǎng)水平。修身，一是修德，二是修智，德才兼?zhèn)?，便是修身的理想結(jié)果。而修德又是修身的首要任務(wù)。自古以來，中華民族就遵循著這么一條古訓(xùn)：?自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本?（《禮記》）。學(xué)校是育人的圣地，修身，自然是學(xué)校的主要任務(wù)，無論師生，當(dāng)?以修身為本?，學(xué)會(huì)做人。

正心：有兩層意思：1.謂使人心歸向于正。語出《禮記.大學(xué)》:“欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意”。2.公正無私之心。正心就是使自己的知、情、意與外界融合，也自然地會(huì)與自己面前的事物融合，故能不?心不在焉，視而不見、聽而不聞?。學(xué)校管理需要公正無私，教師必須具備公正無私之心，教育教學(xué)中應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生心歸向于正。在我校的理念中，正心還包含端正心態(tài)、培養(yǎng)良好心理素質(zhì)的意義。

明禮：意即講文明，懂禮儀。?不學(xué)禮，無以立?。中央頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在20字公民基本道德規(guī)范中，有?明禮?一條。知書然后達(dá)禮，講文明，懂禮儀是對(duì)師生行為規(guī)范的最基本要求。教師文明的舉止言行可以潛移默化地影響學(xué)生，而對(duì)學(xué)生的教育中良好的文明禮儀習(xí)慣也是極為重要的。

篤行：語出《禮記?中庸》：?博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。?《禮記〃學(xué)記》中也有?博學(xué)而不窮，篤行而不倦?的說法。?篤?，意指忠實(shí)，專注，一心一意。?行?為行為、行動(dòng)、實(shí)踐，它強(qiáng)調(diào)動(dòng)手的能力、實(shí)踐的作風(fēng)和對(duì)道德的踐行。?篤行?，踏踏實(shí)實(shí)地行動(dòng)、實(shí)行，意指對(duì)事業(yè)專心致志，鍥而不舍，知難而進(jìn)，勇往直前，也包含百折不撓、愈挫愈奮的精神。?篤行?就是專。要求師生必須誠心誠意地將所學(xué)知識(shí)外化于實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，既要追求真理、善于學(xué)習(xí)，又要勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新，理論與實(shí)踐技能相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷創(chuàng)造，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問題。?篤行?其實(shí)是一種治

學(xué)的方向和目標(biāo)。體現(xiàn)著學(xué)校強(qiáng)調(diào)實(shí)踐注重?知行合一?，倡導(dǎo)知識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)提高。學(xué)思結(jié)合，知行合一、腳踏實(shí)地，唯有如此才能實(shí)現(xiàn)既定理想。

基本理念

一．校訓(xùn)

1.定義：

校訓(xùn)是一所學(xué)校經(jīng)長(zhǎng)期積淀而成的學(xué)校精神的凝練與概括，是校園文化的精髓，它反映了學(xué)校的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、研究作風(fēng)和工作作風(fēng)，從一個(gè)側(cè)面折射出學(xué)校的辦學(xué)理念和師生員工的精神風(fēng)貌。

2.莊頭小學(xué)校訓(xùn)： 修德敬業(yè) 自強(qiáng)自律 修德敬業(yè)：

修德：修養(yǎng)德行、行善積德之義。?修德?是中國古代哲學(xué)思想的一大精華，語出《周易》?君子以反身修德?。?反身修德?意即成為君子要反躬自問，修養(yǎng)品德。學(xué)校努力構(gòu)建大德育文化，以校園文化的硬件設(shè)施建設(shè)和良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的氛圍營(yíng)造為切入點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的身心健康，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，致力于學(xué)生的靈魂塑造。讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)自我，在感悟中塑造人格，培養(yǎng)創(chuàng)造性人格的德育目標(biāo)，形成積極向上的校風(fēng)和勤思創(chuàng)造的學(xué)風(fēng)。?修德?，就是倡導(dǎo)全體師生以體健德馨為目標(biāo)，進(jìn)一步修煉身心，砥礪意志，自主向?qū)W，拼搏進(jìn)取，把莊頭小學(xué)建設(shè)成書香四溢，育人有方，境界高遠(yuǎn)的強(qiáng)勢(shì)學(xué)校。

敬業(yè)：?敬業(yè)?：事業(yè)為上 ,事業(yè)為先, 事業(yè)為尊, 事業(yè)為重，敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。教師只有熱愛自已的這份教育事業(yè)，尊敬自已的這份教書育人的事業(yè)，才會(huì)引領(lǐng)自已的學(xué)生走向美好的明天；學(xué)生，學(xué)業(yè)為上 ,學(xué)業(yè)為先,學(xué)業(yè)為尊,學(xué)業(yè)為重，只有喜歡學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，自主創(chuàng)新地學(xué)習(xí)，才會(huì)成為一名具有深厚底蘊(yùn)的人。

二．校風(fēng)

1.定義：校風(fēng)即學(xué)校的風(fēng)氣。它體現(xiàn)在學(xué)校各類人員的精神面貌上，體現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)風(fēng)、教師的教風(fēng)、學(xué)校干部的作風(fēng)、各班級(jí)的班風(fēng)上，還存在于學(xué)校的各種事物和環(huán)境之中。良好的校風(fēng)既是教育和管理的成果之 一，又在教育和管理上具有特殊的作用，它有一股巨大的同化力、促進(jìn)力和約束力，是一種精神力量和優(yōu)良傳統(tǒng)。建設(shè)好的校風(fēng)是學(xué)校管理者的一項(xiàng)重要任務(wù)。

2.莊頭小學(xué)校風(fēng) 崇德 求真 和諧 創(chuàng)新

崇德：出自《論語 顏淵》：?主忠信，徙義，崇德也。? ?崇德?的?崇?是推崇的意思。?德?，是道德、德行，也就是人的品質(zhì)或品格。?德?閃爍著人性的光輝。《大學(xué)》中說：大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。?崇德?即主張人要推崇高尚的品格，這是為人之本。校風(fēng)把它列于首位，意在告誡師生彰明倫理，完善品德。?崇德?是人格完善的基本要求，是人生的基礎(chǔ)教育、是人成其為人的必要修煉。在價(jià)值追求多元化，功利主義、浮躁之氣甚囂塵上的當(dāng)今社會(huì)，內(nèi)在的道德修養(yǎng)正在被許多人忽略不計(jì)，將?崇德?作為校風(fēng)，體現(xiàn)以德為首，以德治校，意在提醒每一名師生，時(shí)刻關(guān)注自己的道德修養(yǎng)，做有德人。

求真：語出陶行知?千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?，真，客觀的情況、狀態(tài)，事物的本質(zhì)、規(guī)律；真誠，是對(duì)人來說最重要的品格（《馬克思的自白》）。求真，就是要認(rèn)識(shí)世界，探索規(guī)律，崇尚科學(xué)，堅(jiān)持真理，追求真、善、美，就是在科學(xué)理論與方法的指導(dǎo)下不斷地認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，把握事物的規(guī)律。真，乃世界之本真、事物發(fā)展之規(guī)律，為求學(xué)執(zhí)教之發(fā)端；唯孜孜求真并遵循人之成長(zhǎng)規(guī)律、教與學(xué)之規(guī)律，方能使學(xué)者成才、師者成功。

和諧：這是中華文明的精髓。孟子曰：?天時(shí)不如地利，地利不如人和。?和諧是對(duì)立事物之間在一定的條件下、具體、動(dòng)態(tài)、相對(duì)、辯證的統(tǒng)一，是不同事物之間相同相成、相輔相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互補(bǔ)、共同發(fā)展的關(guān)系。?和諧?是宇宙和萬物生存的基礎(chǔ)和發(fā)展規(guī)律，也是做人的原則和人生應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)。健康和諧，展現(xiàn)人生四味――展現(xiàn)人之韻：氣質(zhì)高雅，風(fēng)度優(yōu)雅；展現(xiàn)人之?。撼瘹馀畈鈿怙L(fēng)發(fā)；展現(xiàn)人之實(shí)：從小事做起，從身

邊事做起；展現(xiàn)人之識(shí)：用智慧寫就人生。追求、崇尚和諧，是中國文化的基本精神之一，也是一切美好事物的共同特點(diǎn)。

新時(shí)期，黨中央提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。和諧社會(huì)須由和諧發(fā)展的人來建設(shè)，而人的和諧發(fā)展需要和諧的教育發(fā)展觀，需要和諧的教育。

?和諧?就是領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生持同一價(jià)值觀，互相尊重，互相信任。?以人為本?的理念物化為學(xué)校用人、育人、留人的重要制度和機(jī)制，師生在學(xué)校內(nèi)有較強(qiáng)的安全感，領(lǐng)導(dǎo)為老師、老師為學(xué)生搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍，師生能充分找到自我，同事同學(xué)之間相處融洽，建立簡(jiǎn)單而真誠的人際關(guān)系，讓師生心存感激并快樂的工作學(xué)習(xí)著。

創(chuàng)新：創(chuàng)，創(chuàng)始，首創(chuàng)；新，初次出現(xiàn)，更新。?創(chuàng)新"就是，創(chuàng)造新的東西。?創(chuàng)新?既是學(xué)習(xí)發(fā)展的靈魂，也是學(xué)校興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，是人類奮發(fā)向上、自強(qiáng)不息、不斷進(jìn)取和超越自我的優(yōu)秀品質(zhì)。也就是說，作為教師要不斷創(chuàng)新，要積極投身教研教改，不斷摸索、探求行之有效的新的教學(xué)方法，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。而作為學(xué)生要多動(dòng)手、善思考，能自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，爭(zhēng)取有新發(fā)現(xiàn)、新見解、新發(fā)明、新創(chuàng)造。

創(chuàng)新就是要學(xué)會(huì)反思，進(jìn)步不自滿，落后不自卑，挫折不自棄，經(jīng)常反省自己的不足，及時(shí)糾正偏差和錯(cuò)誤，做與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的人。

三．教風(fēng)

1.定義：教風(fēng)即教師風(fēng)范，是教師的德與才的統(tǒng)一性表現(xiàn)，是教師整體素質(zhì)的核心，是教師道德、才學(xué)、作風(fēng)、素養(yǎng)、治教的集中反映。教風(fēng)是校風(fēng)的重要組成部分。從某種意義上講，教風(fēng)也是一個(gè)學(xué)校崇高的精神旗幟，它對(duì)學(xué)生可以起到熏陶、激勵(lì)和潛移默化的教育作用。教風(fēng)好，可以提高學(xué)校的知名度，可以提高學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)可信度。因此，教風(fēng)可以說是一個(gè)學(xué)校生存和持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力之源。

2.莊頭小學(xué)教風(fēng) 厚德博學(xué) 敬業(yè)愛生

厚德：做人先立德?！吨芤住罚?地勢(shì)坤，君子以厚德載物，坤厚載物，德合無疆?。意即大地的氣勢(shì)厚實(shí)和順，君子應(yīng)增厚美德，容載萬物。厚德既是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是高素質(zhì)人才的必然要求。

?德者，才之帥也?，德是做人的根本。教師要不斷提高修養(yǎng)，胸懷祖國，學(xué)人為師，行為世范，德藝雙馨，模范遵守社會(huì) 主義的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，弘揚(yáng)集體主義，全 心全意為人民服務(wù)。另一方面，?厚德?指?重視德育?。教師要堅(jiān)持將德育 放在首位，在全面素質(zhì)的培養(yǎng)中把思想政治素質(zhì)作為最重要 的素質(zhì)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，當(dāng) 社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人

博學(xué)：既是人生發(fā)展的重要基石，更是為人師的本質(zhì)要求。

博學(xué)不僅是指要學(xué)習(xí)書本知識(shí)，注重課堂教育，而且要善于在生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)，將課內(nèi)與課外結(jié)合起來，追求認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一?！抖Y記〃學(xué)記》曰：?學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。故曰：教學(xué)相長(zhǎng)也。?這就是說，教與學(xué)、教師與學(xué)生是相互啟發(fā)、相互促進(jìn)的，學(xué)而不厭、誨人不倦是學(xué)問進(jìn)步的不二之途。人的生命是有限的，但客觀世界是無限復(fù)雜和永恒發(fā)展的，尤其是在知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)更新頻率加快的現(xiàn)時(shí)代，若不甘落伍，不想被時(shí)代邊緣化，就必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。所謂學(xué)無止境，活到老，學(xué)到老。

學(xué)校應(yīng)率先成為學(xué)習(xí)型組織，養(yǎng)成不恥下問、求知不倦、人人向?qū)W的良好學(xué)風(fēng)，這是學(xué)校發(fā)展的希望所在。

敬業(yè)：事業(yè)為上 ,事業(yè)為先, 事業(yè)為尊, 事業(yè)為重，敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。教師只有熱愛自已的這份教育事業(yè)，尊敬自已的這份教書育人的事業(yè)，才會(huì)引領(lǐng)自已的學(xué)生走向美好的明天。

愛生:教師的責(zé)任心首要表現(xiàn)就是要有一顆愛生的心，愛生是教師的偉大情懷，愛心是育人的支點(diǎn)。學(xué)生只有得到了關(guān)愛、尊重和理解，才能學(xué)會(huì)自尊、自重和自信。愛生如愛子，則必會(huì)傾其所有以增其智，掘其能，使之成才。只有教師尊重和關(guān)愛學(xué)生，才能使學(xué)生感受到教育的快樂。教師應(yīng)該感謝和熱愛學(xué)生，正是他們的天真和幼稚，顯示了社會(huì)和家庭對(duì)教育的需要；正是他們的進(jìn)步和成長(zhǎng)，顯示了教師生命的價(jià)值和人生的意義。

四．學(xué)風(fēng)

1.定義：學(xué)生在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過程中形成的一種相對(duì)穩(wěn)定的學(xué)習(xí)風(fēng)氣與學(xué)習(xí)氛圍，是學(xué)生總體學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)面貌的主要標(biāo)志，是全體學(xué)生群體心理和行為在治學(xué)上的綜合表現(xiàn)。

2.莊頭小學(xué)學(xué)風(fēng) 樂學(xué)善學(xué) 合作進(jìn)取

樂學(xué)：即以學(xué)為樂，寓學(xué)于樂。源自《論語》?知之者不如好之者，好之者不如樂之者?。意蘊(yùn)教師善學(xué)樂教，寓教于樂；學(xué)生善學(xué)樂學(xué)，樂中啟智。?樂學(xué)?，既意味著寬闊的心胸，達(dá)觀的態(tài)度，也是一種很高的學(xué)習(xí)境界:在快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中工作，在快樂中生活。同時(shí)也因?qū)W習(xí)、工作而更加快樂。

我們引?樂學(xué)?二字，旨在希望全體師生樂于學(xué)習(xí)，全體師生都體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂，共同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、書香型校園。?樂學(xué)?是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。只有樂學(xué)，才能把學(xué)習(xí)看成是一種樂趣、追求和責(zé)任，一種通向智慧的快樂的人生旅途。

時(shí)代在在進(jìn)步，科技在在發(fā)展，課程在不斷深入，學(xué)習(xí)中也會(huì)遇到許多困難，樂于學(xué)習(xí)就是鍥而不舍，迎難而上。同時(shí)，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)很大，往往一個(gè)人的力量有限，所以?樂學(xué)?還意味著合作，早合作中共同體會(huì)?學(xué)?的快樂。

善學(xué)：語出《禮記〃學(xué)記》：?善學(xué)者，師逸而功倍，又從而庸之。?孔穎達(dá)注疏：?受者聰明易入，是為學(xué)之善?；明方孝孺《見山堂記》：?知周乎物而不勞，才裕於用而無窮，斯為善學(xué)者矣。? ?善?，擅長(zhǎng)，善于，?學(xué)?，學(xué)習(xí)。善學(xué)含義為善于學(xué)習(xí)，表現(xiàn)在努力掌握最佳學(xué)習(xí)方法，取得事半功倍的學(xué)習(xí)效果。

善學(xué)，首先要樹立全面學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、高效學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)的現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念。善學(xué)的基礎(chǔ)是有明確的學(xué)習(xí)目的。善學(xué)的主體是有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和取得高效的學(xué)習(xí)效果，目標(biāo)是遵循思維認(rèn)識(shí)科學(xué)的規(guī)律性，找到切合個(gè)性高效的學(xué)習(xí)方法。實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)。良好的學(xué)習(xí)方法是在把握知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)習(xí)者的知識(shí)現(xiàn)狀，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，依據(jù)科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，自覺自主地推進(jìn)學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)向知識(shí)座標(biāo)的精深和向廣博的方向前進(jìn)，以取得事半功倍的效果。

善學(xué)就是要教育學(xué)生掌握 科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)的效率，使學(xué)生?會(huì)學(xué)?、?樂學(xué)?、?學(xué)會(huì)?

合作進(jìn)?。?/p>

合作：意思是共同配合，做好事情。人類從茹毛飲血時(shí)代就踏上了合作的征程，他們一同狩獵，一同勞動(dòng)。當(dāng)今社會(huì)，合作更是成為人們的普遍共識(shí)。沒有合作，就沒有社 會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，缺少合作，就沒有人生的前進(jìn)和輝煌。合作是一種素質(zhì)，更是一種能力。在合作中，汲取集體智慧，博采眾長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，團(tuán)結(jié)互助，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。?一花獨(dú) 放不是春，百花齊放春滿園?。競(jìng)爭(zhēng)更需要合作，有集體的 力量，競(jìng)爭(zhēng)者才能贏得更大的成功。

凝聚產(chǎn)生力量，合作促進(jìn)共贏，?合作?體現(xiàn)的是莊頭小學(xué)師生之間、教師之間、干群之間、家校之間的勤合作、善溝通、樂交流、多理解、廣包容，相互支持、協(xié)同合作、迎難而上、堅(jiān)持不懈之風(fēng)。

進(jìn)取：既是個(gè)人發(fā)展的需要，也是競(jìng)爭(zhēng)的需要。進(jìn)取有利于個(gè)人成才和事業(yè)發(fā)展，有利于提高生活水平，有利于樹立良好的形象，也有利于健康并保持旺盛的精力。因此，師生要以進(jìn)取為樂，帶著一顆平靜的心向堅(jiān)定的目標(biāo)不斷進(jìn)取，勇于開拓、追求強(qiáng)大，走可持續(xù)發(fā)展的道路，勻速、步步前進(jìn)，在穩(wěn)步發(fā)展中追求質(zhì)的飛躍。

當(dāng)今社會(huì)，合作進(jìn)取已成為謀求進(jìn)步與發(fā)展的必然選擇和主流趨勢(shì)，在合作中發(fā)展，在合作中進(jìn)步，在合作中實(shí)現(xiàn)人生理想與生存價(jià)值，既是歷史發(fā)展的規(guī)律，也是時(shí)代發(fā)展的要求。?一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園?，以合作進(jìn)取作為校風(fēng)，體現(xiàn)了學(xué)校內(nèi)外和諧、共同發(fā)展的大氣象。要求教師在工作過程中凝聚集體智慧、博采眾長(zhǎng)，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中取長(zhǎng)補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)互助。

五．學(xué)校精神

1.定義：學(xué)校精神是學(xué)校在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐中積淀下來、為師生認(rèn)同和信守的價(jià)值觀念，是學(xué)校文化的內(nèi)核和靈魂，對(duì)學(xué)校全體成員具有導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。

2．莊頭小學(xué)的學(xué)校精神：

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象 開拓創(chuàng)新 銳意進(jìn)取

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)：素質(zhì)既指教師隊(duì)伍素質(zhì)，也包含學(xué)生綜合素質(zhì)，更涵蓋了學(xué)校教育教學(xué)硬件建設(shè)和軟件建設(shè)的整體素質(zhì)?，F(xiàn)代化學(xué)校建設(shè)首先要做到的就是打造一支具有現(xiàn)代教育教學(xué)理念、師德高尚、業(yè)務(wù)精良、紀(jì)律嚴(yán)明的教師隊(duì)伍，并使

學(xué)生全面發(fā)展，快樂成長(zhǎng)，為學(xué)生的成才奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)代化學(xué)校更需要現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)施以及先進(jìn)的管理體制。

外樹形象：就是要對(duì)外樹立教師的良好形象，樹立學(xué)校的良好形象，樹立教育的良好形象，打造品牌學(xué)校。學(xué)校一方面加強(qiáng)管理，依法執(zhí)教，從嚴(yán)治教，樹立服務(wù)意識(shí)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升辦學(xué)水平，辦社會(huì)滿意、家長(zhǎng)放心學(xué)校，另一方面加強(qiáng)與社區(qū)的合作，爭(zhēng)取社區(qū)支持，同時(shí)加大宣傳力度，增強(qiáng)學(xué)校的影響力。

六．學(xué)校形象

1.定義：學(xué)校形象定位就是對(duì)學(xué)?？傮w形象的框架性勾勒，是在學(xué)?，F(xiàn)實(shí)形態(tài)和未來趨勢(shì)的結(jié)合點(diǎn)上對(duì)辦學(xué)宗旨所作的高度概括，它界定了學(xué)校在何種范圍內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施辦學(xué)活動(dòng)。

2．莊頭小學(xué)的學(xué)校形象： 教師成功的搖籃 學(xué)生成長(zhǎng)的樂園

名?？棵麕熤?，學(xué)生靠名師培育。一所學(xué)校里最為關(guān)鍵、最具決定因素的就是教師。教師成長(zhǎng)是學(xué)生成才，學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)校就是要為教師成功助力，幫助和督促教師學(xué)習(xí)、反思、成長(zhǎng)，培養(yǎng)名師，搭建教師專業(yè)化發(fā)展的平臺(tái)。莊頭小學(xué)全面落實(shí)教師專業(yè)化發(fā)展的各項(xiàng)制度措施，積極開展多渠道、多形式的培訓(xùn)，促進(jìn)教師不斷進(jìn)步。

先進(jìn)的教育理念，獨(dú)樹一幟的課程體系，豐富多彩的校園文化生活，體現(xiàn)了莊頭小學(xué)教育的優(yōu)勢(shì)。讓孩子在快樂中成長(zhǎng)，健康、愉悅、幸福，讓學(xué)校成為孩子愉快學(xué)習(xí)、快樂成長(zhǎng)、展示自我、彰顯個(gè)性的樂園，這是莊頭小學(xué)全體教師共同的理想。莊頭小學(xué)是孩子成長(zhǎng)的樂園，是實(shí)現(xiàn)未來理想的起點(diǎn)，孩子們明天的幸福從今天開始！

七．發(fā)展愿景

1.定義：學(xué)校發(fā)展愿景是學(xué)校對(duì)未來理想和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)所描繪的綱領(lǐng)性藍(lán)圖，是學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，也是全體師生的共同愿景。

2．莊頭小學(xué)的發(fā)展愿景：

以人為本，努力打造人文校園、和諧校園，建設(shè)有特色、高質(zhì)量的現(xiàn)代化學(xué)校。

以人為本：堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，是時(shí)代發(fā)展的要求；堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧校園，是學(xué)校發(fā)展的要求。以?以人為中心?的管理，就是尊重教師和學(xué)生的人格，尊重教師的工作和學(xué)生的學(xué)習(xí)，關(guān)心每一個(gè)教師和學(xué)生的情感，關(guān)心每一位教師和學(xué)生的存在和價(jià)值。只有以人的發(fā)展為根本，把關(guān)心人、尊重人、發(fā)展人擺在學(xué)校管理工作的首位，由抓人的成長(zhǎng)與發(fā)展進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。以人為本的學(xué)校管理體現(xiàn)了民主、平等、和諧的教育關(guān)系，符合素質(zhì)教育基本理念和新世紀(jì)教育管理改革的趨勢(shì)，對(duì)于學(xué)校發(fā)展具有十分積極的意義。

人文校園：學(xué)校發(fā)展要重視人的作用，重視全體教師和學(xué)生的發(fā)展，樹立?人既是發(fā)展的第一主角，又是發(fā)展的終極目標(biāo)? 這樣一種理念，只有如此學(xué)校管理文化才能真正得到確立。人文校園就是堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本，創(chuàng)建以人為本的學(xué)校文化，構(gòu)建以人為本的教育管理機(jī)制，形成民主和諧的校園氛圍和融洽寬容的人際關(guān)系，使全校師生得到主動(dòng)、積極的發(fā)展。在這一過程中，學(xué)校自身也得到發(fā)展，并形成人文氣息濃郁的學(xué)校文化特色。

和諧校園：和諧體現(xiàn)為一種教育生態(tài)的平衡，它至少涉及校園內(nèi)外兩大系統(tǒng)要素。就內(nèi)部環(huán)境來說，體現(xiàn)為校園內(nèi)的教育主體與教育對(duì)象之間的和諧相處。就外部環(huán)境來說，學(xué)校應(yīng)與家庭、社區(qū)和諧相處。就教育本質(zhì)來看，和諧教育是一種提供適合孩子天性的教育，為每一個(gè)孩子的健康發(fā)展創(chuàng)造適宜的環(huán)境。因而，必須從觀念上完成從?孩子適應(yīng)教育?向?教育適應(yīng)孩子?的轉(zhuǎn)變，著眼于兒童主體性發(fā)展和獨(dú)立人格的形成，處理好教育教學(xué)關(guān)系。

有特色：

獨(dú)特的整體風(fēng)貌和顯著的育人效益，是特色學(xué)校最本質(zhì)的內(nèi)涵。提高育人的質(zhì)量是創(chuàng)建特色學(xué)校的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在素質(zhì)教育大環(huán)境中，特色學(xué)校顯示著特有的光環(huán)，蘊(yùn)含著不盡的能量。素質(zhì)教育是肥沃的土壤，特色學(xué)校是艷麗的花朵；素質(zhì)教育是時(shí)代本源，特色學(xué)校是具體體現(xiàn)。學(xué)校將根據(jù)地域特色和學(xué)生特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和全體學(xué)生的成才。

高質(zhì)量：

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存之本,是學(xué)校的生命線。因此,對(duì)于一個(gè)學(xué)校而言，要想立足于教育之林就必須努力提高教育質(zhì)量，走內(nèi)涵式發(fā)展之路。高質(zhì)量的學(xué)校會(huì)不斷更新育人理念,創(chuàng)新育人模式；創(chuàng)新管理機(jī)制,提高管理效能；落實(shí)課改精神，深化教學(xué)改革；強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),關(guān)注教師發(fā)展；形成辦學(xué)特色,打造品牌學(xué)校。

以人為本的人文校園、和諧校園是現(xiàn)代教育的基本要求，有特色、高質(zhì)量是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的有力保障。

八．辦學(xué)宗旨

1.定義：辦學(xué)宗旨是學(xué)校的辦學(xué)主張、辦學(xué)使命，是學(xué)校一切辦學(xué)活動(dòng)的依據(jù)和指導(dǎo)原則。

2．莊頭小學(xué)的辦學(xué)宗旨：

為教師發(fā)展鋪路，為學(xué)生成長(zhǎng)奠基，建設(shè)教師樂教、學(xué)生樂學(xué)的和諧校園。學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方，小學(xué)階段是為人生奠基的重要時(shí)期。教師發(fā)展意味著學(xué)校的發(fā)展。莊頭小學(xué)堅(jiān)持以人為本，將教師的專業(yè)化發(fā)展和學(xué)生的成長(zhǎng)作為學(xué)校的辦學(xué)宗旨，實(shí)現(xiàn)教師的樂教和學(xué)生的樂學(xué)，努力打造和諧校園。

學(xué)校為教師打造成長(zhǎng)平臺(tái)，鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)進(jìn)修，創(chuàng)造教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的條件，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)水平不斷提高，努力培養(yǎng)名師。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活和文明禮儀等良好習(xí)慣，為學(xué)生終身發(fā)展奠基。堅(jiān)持以人為本，積極開展快樂教學(xué)和教師幸福課活動(dòng)，努力減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，減輕教師的額外壓力，真正實(shí)現(xiàn)教師樂教、學(xué)生樂學(xué)。

九．培養(yǎng)目標(biāo)

1.定義：培養(yǎng)目標(biāo)是學(xué)校所肩負(fù)的育人使命，體現(xiàn)了學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生所具備的基本素質(zhì)。

2．莊頭小學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)：

習(xí)慣良好、興趣廣泛、人格健全、基礎(chǔ)扎實(shí)、身心和諧、學(xué)創(chuàng)俱能、全面發(fā)展、特長(zhǎng)明顯習(xí)慣良好

良好的行為習(xí)慣就是使人終身受益的行為習(xí)慣。思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。良好的行為習(xí)慣是人一生的根基和資本。良好的行為習(xí)慣，需要在日常生活中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的改善，好的行為習(xí)慣可以伴隨我們有個(gè)美麗、完美的人生。

興趣廣泛

愛因斯坦有句名言：?興趣是最好的老師。?古人亦云：?知之者不如好之

者，好知者不如樂之者。?興趣對(duì)學(xué)習(xí)有著神奇的內(nèi)驅(qū)動(dòng)作用，能變無效為有效，化低效為高效。興趣可以使人智力得到開放，知識(shí)得以豐富，眼界得到開闊，并會(huì)使人善于適應(yīng)環(huán)境，對(duì)生活充滿熱情。

人格健全

教育學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)做人，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，是每一個(gè)教育工作者義不容辭的責(zé)任。自尊、自愛、自強(qiáng)、勤奮、謙虛、平凡意識(shí)是保障個(gè)性發(fā)展和獨(dú)善其身的個(gè)性品格。愛祖國、愛人民、愛集體、愛勞動(dòng)、樂于助人等是個(gè)體促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)品格。學(xué)校教育應(yīng)把握學(xué)生心靈的本質(zhì)，營(yíng)造和諧的育人氛圍，實(shí)施豐富的實(shí)踐活動(dòng)，塑造學(xué)生健全的人格。

基礎(chǔ)扎實(shí)

小學(xué)教育應(yīng)以科學(xué)文化教育為基礎(chǔ)，以道德規(guī)范教育、身心健康教育和實(shí)踐創(chuàng)新教育為重點(diǎn)，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力為目標(biāo)，力在促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)和能力全面、主動(dòng)、和諧發(fā)展。應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的自信心、競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)和社會(huì)適應(yīng)能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)習(xí)做事、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)生存、學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)勞動(dòng)、學(xué)會(huì)健體、學(xué)會(huì)審美，為終身的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

身心和諧

實(shí)施素質(zhì)教育就是在使受教育者在生理素質(zhì)，心理素質(zhì)和社會(huì)文化素質(zhì)上和諧發(fā)展。學(xué)校應(yīng)妥善運(yùn)用健康文化陶冶學(xué)生，探索學(xué)生身心健康教育的途徑、方法，從而使學(xué)生的身心得到健康發(fā)展，文化素質(zhì)、心理素質(zhì)都得到提高。

學(xué)創(chuàng)俱能

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的碩果。學(xué)習(xí)不僅僅是為了創(chuàng)新，但創(chuàng)新卻始終離不開學(xué)習(xí)。素質(zhì)教育要求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，只有學(xué)創(chuàng)俱能，才能使智力得到升華，使個(gè)體得到發(fā)展。

全面發(fā)展

全面發(fā)展是實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)。全面發(fā)展就是使人的心力、智力、體力等各方面能力充分自由地發(fā)展，就是要全方位地提高學(xué)生的素質(zhì)，使每個(gè)學(xué)生的個(gè)性本質(zhì)得到充分的發(fā)展。

個(gè)性突出

從古代偉大教育家孔子提倡?因材施教?到當(dāng)今素質(zhì)教育的實(shí)施，一直在強(qiáng)

調(diào)學(xué)生的個(gè)性差異，使個(gè)性特長(zhǎng)充分發(fā)展。素質(zhì)教育目的就是從個(gè)性特長(zhǎng)培養(yǎng)的不同角度，對(duì)學(xué)生的興趣、愛好、個(gè)性特長(zhǎng)、天賦等，因勢(shì)利導(dǎo)地加以控制，挖掘?qū)W生的聰明才智和個(gè)性特長(zhǎng)。

十．辦學(xué)特色

1.定義：學(xué)校特色是學(xué)校根據(jù)自身的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)，在長(zhǎng)期的辦學(xué)實(shí)踐中逐步形成的辦學(xué)風(fēng)格和特征，它是學(xué)校在教育過程中所表現(xiàn)出來的獨(dú)特的、穩(wěn)定的、整體性的個(gè)性風(fēng)貌。

2．莊頭小學(xué)的辦學(xué)特色：

以德育人，規(guī)范言行，扎實(shí)推進(jìn)習(xí)慣養(yǎng)成教育； 美文潤(rùn)心，墨香養(yǎng)性，打造書聲墨香幸福校園。以德育人，規(guī)范言行，扎實(shí)推進(jìn)習(xí)慣養(yǎng)成教育：

以德育人是學(xué)校育人理念的核心，思想品德是人的內(nèi)在品質(zhì)，其外在表現(xiàn)就是文明、規(guī)范、得體的言行。習(xí)慣養(yǎng)成教育可以看做是品德教育的重要內(nèi)容，是鑄就學(xué)生幸福人生的基石。它起于細(xì)微，卻見于明著，對(duì)學(xué)生的人生發(fā)展起著重要的促進(jìn)作用。為此，莊頭小學(xué)始終把培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣作為常規(guī)管理工作中的重中之重，并將其作為校本課程進(jìn)行開發(fā)，同時(shí)進(jìn)一步修訂《莊頭小學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》《莊頭小學(xué)學(xué)生文明禮儀常規(guī)》等，規(guī)范學(xué)生行為，通過學(xué)生的自主管理，實(shí)現(xiàn)良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成；積極利用重大事件、重要節(jié)日等組織形式多樣的主題教育，營(yíng)造濃厚的德育氛圍，潛移默化地影響教育學(xué)生；充分發(fā)揮實(shí)踐活動(dòng)基地開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)生活，在體驗(yàn)中健康成長(zhǎng)。

美文潤(rùn)心，墨香養(yǎng)性，打造書聲墨香幸福校園。

經(jīng)典美文?潤(rùn)物無聲?，可以悄無聲息地滋潤(rùn)心靈；揮毫潑墨，書寫的是文字，滋養(yǎng)的是心性。莊頭小學(xué)精選經(jīng)典美文，引導(dǎo)學(xué)生用心閱讀，培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書習(xí)慣，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的讀書方法，同時(shí)感悟人生真諦，為美好人生奠基；狠抓學(xué)生漢字書寫，引領(lǐng)學(xué)生規(guī)范書寫漢字，墨香溢校園，揮毫寫人生。近年來更與萊西硬筆書法協(xié)會(huì)建立聯(lián)誼關(guān)系，下大氣力提高學(xué)生的漢字書寫能力。讀好書，寫好字，悟人生，修身養(yǎng)性，助力養(yǎng)成教育。

十一.德育理念

1.定義：德育理念是學(xué)校開展實(shí)施德育課程的指導(dǎo)思想，學(xué)校以此為宗旨，有目的、有計(jì)劃地對(duì)受教育者心理施加影響，以培養(yǎng)社會(huì)所期望的思想品德。

2．莊頭小學(xué)的德育理念： 讀書知禮明理，習(xí)慣成就人生 讀書知禮明理：

讀書不僅是為了獲得知識(shí)，更是為了知禮明理。高爾基說過：?讀一本好書，就是與許多高尚的人交談?。一本好書，能使你明辨是非，分清美丑；能給你指明生活的方向。借用英國哲學(xué)家弗蘭西斯〃培根《隨筆錄.論讀書》中的話即為：讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理使人莊重，邏輯修辭使人善辯；凡有所學(xué)，皆成性格。

習(xí)慣成就人生：

好的習(xí)慣可以讓人終生受益。莊頭小學(xué)從細(xì)微處入手，從細(xì)節(jié)抓起，根據(jù)學(xué)生補(bǔ)不同年齡段，確立不同的習(xí)慣養(yǎng)成目標(biāo)，并從學(xué)習(xí)、文明禮儀等幾個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，使學(xué)生的言行舉止有章可循，在日常行為的點(diǎn)滴之中引導(dǎo)受學(xué)生認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和實(shí)踐基本道德規(guī)范，培養(yǎng)和提高學(xué)生的‘知、情、意、行’，最終使受教育者形成良好道德品行，為學(xué)生的終生發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

十二.治校策略

1.定義：治校策略是指學(xué)校管理者在用人方法、干部考核、教師管理、學(xué)生培養(yǎng)及其制度改革等方面的基本方針。

2．莊頭小學(xué)的治校策略：

求真務(wù)實(shí) 科學(xué)民主 公正嚴(yán)明 與時(shí)俱進(jìn) 求真務(wù)實(shí)：

?真??實(shí)?是做人的基本要求，在學(xué)校管理中同樣要求真務(wù)實(shí)。學(xué)校是教育人的，來不得半點(diǎn)虛假。教師管理要?真?，要?實(shí)?，抓教育教學(xué)質(zhì)量更要真抓實(shí)干。

科學(xué)民主

學(xué)校貫徹科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)學(xué)校科學(xué)發(fā)展，把現(xiàn)代管理科學(xué)、運(yùn)用到學(xué)校管理運(yùn)動(dòng)中，力求提高管理效率和辦學(xué)水平。在構(gòu)建和諧校園的過程中，學(xué)校積極

發(fā)揮民主的作用，切實(shí)保障教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、和監(jiān)督權(quán)。有力的理順融洽校群關(guān)系，調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性。

公正嚴(yán)明

公正是學(xué)校工作的最基本要求，學(xué)生評(píng)價(jià)要公正，教師考核要公正，只有公正無私才能剎歪風(fēng)，樹正氣，才會(huì)在學(xué)校里形成既團(tuán)結(jié)合作，又合理競(jìng)爭(zhēng)的良好局面。嚴(yán)明是治校的有效策略之一。治校需要完善的規(guī)章制度，而規(guī)章制度的執(zhí)行就必須嚴(yán)明，既要嚴(yán)格按制度辦事，又要公開透明，這樣才能正人心，順人心，服人心。

與時(shí)俱進(jìn)

與時(shí)俱進(jìn)就是要有創(chuàng)新精神，要緊跟時(shí)代步伐，要始終有處于時(shí)代前列的先進(jìn)教育理念。要不斷地推陳出新，形成與時(shí)代同步的學(xué)校管理體系。

十三.管理理念

1.定義：管理理念是學(xué)校管理工作中的指導(dǎo)思想。2．莊頭小學(xué)的管理理念：

制度規(guī)范言行 目標(biāo)激勵(lì)進(jìn)取 自警自律自重 制度規(guī)范言行

制度是對(duì)人類發(fā)展進(jìn)程中實(shí)踐規(guī)律及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的概括總結(jié)，主要在于規(guī)范和約束人們的行為。作為學(xué)校制度，主要包括學(xué)校的規(guī)章制度、師生員工的行為規(guī)范、生活方式規(guī)范等，是校園文化的?行為識(shí)別系統(tǒng)?。莊頭小學(xué)在發(fā)展的過程中不斷完善與健全了有關(guān)學(xué)校管理、教師管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、后勤保障等方面的制度建設(shè)，為學(xué)校工作的有序進(jìn)行提供了制度保障，全體師生言行舉止有規(guī)可循，有律可依。學(xué)校在學(xué)生評(píng)價(jià)、教師考核中有了可靠的依據(jù)，可以提供最公正、最客觀的評(píng)價(jià)和考核結(jié)果，促進(jìn)了學(xué)校工作的有序開展。

目標(biāo)激勵(lì)進(jìn)取

目標(biāo)是個(gè)體行動(dòng)的動(dòng)力之源。無論工作還是學(xué)習(xí)，人都必須有一個(gè)目標(biāo)，然循目標(biāo)而行，才會(huì)有前進(jìn)的方向與動(dòng)力。如果沒有切實(shí)可行的目標(biāo)做驅(qū)動(dòng)力，個(gè)體很容易對(duì)現(xiàn)狀妥協(xié)。基于此，莊頭小學(xué)通過制定各種目標(biāo)，以目標(biāo)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了師生的自我管理。學(xué)生通過自我目標(biāo)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的突飛猛進(jìn)；教師通過目標(biāo)的制定，最大限度地實(shí)現(xiàn)自我的職業(yè)價(jià)值；管理者通過目標(biāo)的制度，實(shí)現(xiàn)良好的

管理效果。正是因?yàn)橛辛四繕?biāo)，師生有了更加明確的努力方向，全校上下積極進(jìn)取，促進(jìn)學(xué)校工作不斷進(jìn)步。

自警自律自重

清華紫光集團(tuán)總裁張本正主張?管理的最高境界就是去除管理?。去除管理并非不要管理，不要管理制度，而是讓員工感受不到管理的存在，管理制度不會(huì)成為員工精神上的限制和束縛，而是最終成為員工的自覺行為。自警即自己警示自己,做到自我戒備、自我告誡、自我警覺、自敲警鐘。在學(xué)校里就是教師對(duì)自己言行的自我戒備、自我警覺和自敲警鐘，隨時(shí)隨地的省察自己的言行，所謂?三省吾身?。自律是指行為主體的自我約束、自我管理，是以事業(yè)心、使命感、社會(huì)責(zé)任感、人生理想和價(jià)值觀作為基礎(chǔ)。對(duì)于教師來說，就是要在思想，品德，行為上從嚴(yán)要求自己，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度，依法執(zhí)教。古人云：?君子責(zé)己，小人責(zé)人?。自重是指謹(jǐn)言慎行，尊重自己的人格。為人師者都能清楚自己所扮演的職業(yè)角色和社會(huì)角色，以及這兩種角色所應(yīng)發(fā)揮的作用，并且自我看重，自我器重，自我尊重，做一個(gè)智慧而美麗的人。

莊頭小學(xué)在學(xué)校管理方面提出的?自警自律自重?就是要實(shí)現(xiàn)教師的自主管理，使遵規(guī)守紀(jì)成為自覺行為，從而達(dá)到管理的最高境界，也就是?去除管理?。

十四.人才理念

1.定義：即學(xué)校的用人觀念、用人思想。它包含?充分尊重人才，廣泛發(fā)掘人才，精心培育人才，放手使用人才?四方面的內(nèi)容。

2．莊頭小學(xué)的人才理念： 惟賢惟德 量才適用 惟賢惟德：

賢，意即有才能；德，意即品質(zhì)優(yōu)秀。惟賢惟德體現(xiàn)了莊頭小學(xué)選用人才的觀念和標(biāo)準(zhǔn)，只有德才兼?zhèn)涞慕處煵拍芘囵B(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生。學(xué)校在選拔和任用人才及教師培訓(xùn)中均德才并重，打造了一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、適應(yīng)現(xiàn)代化教育的教師隊(duì)伍。

量才適用

也即?人事相宜，人崗匹配?。實(shí)踐中，堅(jiān)持?讓合適的人做合適的事?的原則，不斷挖掘人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，而且使人的最大優(yōu)勢(shì)與相關(guān)崗位相匹配，讓人 的優(yōu)勢(shì)能得到最大限度的發(fā)揮，創(chuàng)造出高價(jià)值。莊頭小學(xué)在教師崗位任用上，既尊重教師個(gè)人意愿，又堅(jiān)持?人事相宜，人崗匹配?的原則，充分發(fā)揮教師的優(yōu)點(diǎn)和潛力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和教師個(gè)人的共同發(fā)展。

十五.服務(wù)理念

1.定義：服務(wù)理念是學(xué)校全體教職員工（包括領(lǐng)導(dǎo)）必須遵循的治校理念之一，是指用什么樣的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行教學(xué)與管理，以達(dá)到讓學(xué)生成才、讓家長(zhǎng)放心、讓社會(huì)滿意的服務(wù)宗旨。

2．莊頭小學(xué)的服務(wù)理念： 細(xì)心關(guān)愛學(xué)生 真誠溝通家長(zhǎng) 細(xì)心關(guān)愛學(xué)生

細(xì)心就是用心細(xì)密，做事細(xì)心，就會(huì)認(rèn)真周密地考慮各種問題，精益求精地把事情做好。細(xì)心是班主任工作的關(guān)鍵。愛，是教師職業(yè)道德的核心，是教師工作的前提，是教師走進(jìn)學(xué)生的法寶。細(xì)心關(guān)愛學(xué)生就是要從細(xì)微處關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)過程中遇到的問題和困惑，用細(xì)心和愛心贏得學(xué)生的信任。

真誠溝通家長(zhǎng)

家庭教育是學(xué)生成長(zhǎng)重要保障，有效的家校溝通可以促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。真誠溝通家長(zhǎng)就是要求學(xué)校教師和家長(zhǎng)在共同教育學(xué)生的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠溝通，教師要真心實(shí)意做家長(zhǎng)的朋友，耐心傾聽他們的意見，同心同德完成教育學(xué)生的使命。

第五篇：企業(yè)文化核心理念

大洋農(nóng)業(yè)企業(yè)文化核心理念

使命

面向政企單位，服務(wù)貴港地區(qū)，回報(bào)企業(yè)股東，成就公司員工

使命是公司開展全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。公司致力為貴港地區(qū)服務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)力量，為最廣大政企單位客戶提供優(yōu)質(zhì)后勤保障服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價(jià)值回報(bào)，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，著力實(shí)現(xiàn)與國家、社會(huì)、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進(jìn)。

愿景

建設(shè)功能完善管理系統(tǒng)化的服務(wù)型企業(yè)

愿景是公司的發(fā)展目標(biāo)，是全體大洋人對(duì)未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。公司追求功能完善的業(yè)務(wù)格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，先進(jìn)的公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管控能力；追求業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務(wù)穩(wěn)居貴港市場(chǎng)主流地位，核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)位居同行前茅；追求員工隊(duì)伍人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、精英輩出、團(tuán)結(jié)和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠(yuǎn)、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會(huì)認(rèn)可、受人尊敬。

核心價(jià)值觀

誠信立業(yè)，穩(wěn)健發(fā)展

核心價(jià)值觀是公司指導(dǎo)員工行為的基本準(zhǔn)則和價(jià)值導(dǎo)向?！罢\信立業(yè)”是大洋農(nóng)業(yè)的發(fā)展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽(yù)至上、誠實(shí)守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)業(yè)事業(yè)?！胺€(wěn)健發(fā)展”是大洋農(nóng)業(yè)的發(fā)展之法，公司上下要牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的有效匹配，走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。

經(jīng)營(yíng)理念

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。

市場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)的基石，客戶是經(jīng)營(yíng)的對(duì)象，效益是經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。公司全面樹立市場(chǎng)意識(shí)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，有效探索創(chuàng)新盈利模式；全面樹立客戶至上服務(wù)理念，堅(jiān)持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領(lǐng)客戶需求；全面樹立效益至上考核導(dǎo)向，1 倡導(dǎo)符合風(fēng)險(xiǎn)控制、提升客戶價(jià)值的科學(xué)效益觀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值最大化。

企業(yè)使命

面向政企單位，服務(wù)貴港地區(qū)，回報(bào)企業(yè)股東，成就公司員工

企業(yè)愿景

建設(shè)功能完善管理系統(tǒng)化的服務(wù)型企業(yè)

企業(yè)核心價(jià)值觀

誠信立業(yè)，穩(wěn)健發(fā)展

核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

（1）經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。（2）管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。（3）服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。

（4）風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。

（5）人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先。

管理理念

細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。

公司堅(jiān)持“細(xì)節(jié)、合規(guī)、責(zé)任”三位一體的管理理念。細(xì)節(jié)體現(xiàn)員工素質(zhì)，細(xì)節(jié)代表大洋農(nóng)業(yè)的管理水平。合規(guī)是防范風(fēng)險(xiǎn)的主要措施，是提升運(yùn)行效率的重要保障，是價(jià)值創(chuàng)造的基本前提。責(zé)任心是有效工作的基本保證，是優(yōu)秀員工的必備精神品質(zhì)，大洋農(nóng)業(yè)事業(yè)離不開有責(zé)任感的員工。

服務(wù)理念

客戶至上，始終如一。

公司倡導(dǎo)用心服務(wù)，不斷提升客戶的認(rèn)知度、認(rèn)同感和美譽(yù)度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務(wù)熱情始終如一；優(yōu)質(zhì)高效，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量始終如一；親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一。

風(fēng)險(xiǎn)理念

違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。

沒有規(guī)矩，不成方圓。公司要求員工嚴(yán)格遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)必究。安全既是大洋農(nóng)業(yè)事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求全體員工樹立安全意識(shí)，堅(jiān)持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，切實(shí)減少經(jīng)營(yíng)管理中的各種損失，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。

人才理念

德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先。

德才兼?zhèn)涫枪具x人的首要標(biāo)準(zhǔn)，既重德又重才；堅(jiān)持以德為先，德為導(dǎo)向，才為基礎(chǔ)，德靠才來發(fā)揮，才由德來統(tǒng)帥。尚賢用能是公司用人的基本條件，充分體現(xiàn)員工個(gè)體生產(chǎn)力第一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，建立績(jī)效為先的員工評(píng)價(jià)體系，完善人才思進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，樹立以績(jī)效意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)為主導(dǎo)的考評(píng)導(dǎo)向。