第一篇：做企業(yè)最受歡迎的人

《做企業(yè)最受歡迎的人》觀后感

很榮幸能在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和大家一起觀看王琨老師的《做企業(yè)最受歡迎的人》的演講，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，自己感受確實(shí)頗多，獲益匪淺，在這次的課程中，王老師從諸多方面闡述了如何成為企業(yè)最受歡迎的人，一個(gè)人具備怎樣的品行和能力，才是優(yōu)秀的員工，比如說(shuō)從工作的能力和態(tài)度方面，從個(gè)人的情商和奮斗目標(biāo)來(lái)闡述我們員工如何把握住每一次的付出與努力所能遇到的成長(zhǎng)機(jī)遇。王老師通過(guò)用自己的經(jīng)理來(lái)告訴我們，要想比別人拿的薪水高，就必須付出比別人多一倍甚至幾倍的努力，當(dāng)然這次的學(xué)習(xí)王老師還告訴我們了很多很多。我自己也深深感到，這次的課程中，確實(shí)都是生活中和工作中都非常實(shí)用的，自己也是受益不盡，也讓自己覺(jué)得在以后的工作當(dāng)中自己還有很多要去學(xué)習(xí)的。

王老師的課程給了我無(wú)限啟迪，要想成為企業(yè)最受歡迎的人就必須有必不可少的優(yōu)秀品質(zhì)，而讓我感受最深的就是用于復(fù)命，不斷學(xué)習(xí)，恪盡職守，超值奉獻(xiàn)，還有就是感恩惜福。

第一，說(shuō)的是為自己工作——職業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，要想改變就得從心態(tài)開(kāi)始普通員工和卓越員工的三大區(qū)別是好習(xí)慣就有好人生，熱愛(ài)工作這樣機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)就給了你。

第二，任何人都要堅(jiān)持自己的目標(biāo)——從優(yōu)秀升級(jí)卓越放下的智慧，我們的人生必須選對(duì)4件事，職場(chǎng)成功要設(shè)定自己的目標(biāo)，職場(chǎng)上要對(duì)自己有職業(yè)定位，否則很久以后，你還是一貧如洗。第三，學(xué)會(huì)融入團(tuán)隊(duì)——做最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員，團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)的命脈根本，另外融入的要是團(tuán)隊(duì)，而不團(tuán)伙，王老師的完美團(tuán)隊(duì)有8大法門(mén)，打造鷹一樣的個(gè)人，融入雁一樣的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

第四，企業(yè)最優(yōu)秀的人，必須得忠誠(chéng)事業(yè)_卓越員工立命之本，團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)自于忠誠(chéng)，忠誠(chéng)勝于能力。忠誠(chéng)是一種義務(wù)，忠于公司的十大理由，這是我的船，也是你船。

第五，對(duì)待工作崗位要恪盡職守——盡職盡責(zé)，承擔(dān)責(zé)任與使命，企業(yè)興亡，人人有責(zé)，共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)和家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任，責(zé)任是受命復(fù)命不音逃命。

第六，對(duì)于公司所下命令勇于復(fù)命——打造以成果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式，真正的執(zhí)行，上下級(jí)六大關(guān)系，什么成就了西點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者？成果導(dǎo)向思維，效復(fù)命系統(tǒng)和復(fù)命精神。

第七，在生活工作中要不斷學(xué)習(xí)——持續(xù)成長(zhǎng)進(jìn)步的發(fā)動(dòng)機(jī)，未來(lái)的企業(yè)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)8種日子不好過(guò)的員工，不成熟員工的六大死穴，卓越員工十大法則，卓越人才必須要掌握的五大能力。

第八，努力奮斗——職場(chǎng)永恒不變的成功真理，成功就是比別人更努力，最成功的人一定是最努力的人，全力以赴是一種人生態(tài)度，要有不同的結(jié)果一定要有不同的付出，偉大是熬出來(lái)的。

第九，在企業(yè)里超值奉獻(xiàn)——物超所值十倍以上。凡事物超所值十倍以上，你，值多少錢(qián)？打造你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，超越第一做唯一，結(jié)果證明價(jià)值。第十，對(duì)待父母和給與你幫助的人要感恩惜?！磺谐删偷淖畲竺孛?，感恩之心離財(cái)富最近，感恩父母給了我們生命，感恩老板給了我們平臺(tái)，感恩無(wú)處不在，工作是生命中最珍貴的禮物。

通過(guò)這交的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我還有很多地方需要學(xué)習(xí)，在以后的工作生活中我會(huì)努力做到對(duì)企業(yè)問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

第二篇：做最受企業(yè)歡迎的員工

做最受企業(yè)歡迎的員工

作為一個(gè)員工，我們每個(gè)人都希望受到企業(yè)的歡迎，領(lǐng)導(dǎo)的重視，因?yàn)橹挥羞@樣，我們才會(huì)有更多的發(fā)展空間，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

比爾。蓋茨這樣說(shuō)過(guò)：“作為一個(gè)獨(dú)立的員工，你必須與公司指定的長(zhǎng)期計(jì)劃保持一致，自動(dòng)自發(fā)地提升自身能力，不要把獎(jiǎng)金和薪水作為你工作的唯一動(dòng)力?！?/p>

在工作中應(yīng)踏實(shí)勤奮、任勞任怨、忠誠(chéng)可靠，還應(yīng)拒絕借口，勇于承擔(dān)責(zé)任，把工作做到位并且出色，這樣才能贏得公司的贊譽(yù)和信任，隨之你也就能得到高薪。

在現(xiàn)代職場(chǎng)，過(guò)去那些只會(huì)聽(tīng)命行事的員工已不會(huì)在受到重視，具有創(chuàng)新精神、高效工作和注重細(xì)節(jié)的員工將倍受青睞。能獨(dú)立自主把工作做好的員工，才是企業(yè)最需要的人。

要注重集體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，在企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，員工的協(xié)調(diào)合作能力會(huì)顯得越來(lái)越重要。對(duì)著鏡子孤芳自賞的人能夠贏得自己，但絕不會(huì)贏得企業(yè)的歡心。

要懂得感恩，要知道感恩，知道如何去感謝一個(gè)組織，如何去感謝幫助過(guò)你的人，這是做好工作的一個(gè)起碼的基礎(chǔ)。應(yīng)具有基本道德規(guī)范。

一、忠誠(chéng)

一、忠誠(chéng)不僅是一種品德

?忠誠(chéng)可以說(shuō)在每一層次上均占有主導(dǎo)地位。任何對(duì)公司忠誠(chéng)的員工都能創(chuàng)作出忠誠(chéng)的客戶(hù)來(lái)，而后者又反過(guò)來(lái)吸引了神色飛揚(yáng)的股東。這說(shuō)明忠誠(chéng)的藝術(shù)和忠誠(chéng)關(guān)系的建立是使現(xiàn)代企業(yè)真正有效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在。?

——維珍集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁 理查德 布蘭森

一直以來(lái)，人們總把忠誠(chéng)當(dāng)成是一種美德而加以贊揚(yáng)。但是，在現(xiàn)在如今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，忠誠(chéng)的價(jià)值已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的“美德”一詞所能形容的。忠誠(chéng)能夠帶來(lái)信任，能夠增強(qiáng)凝聚力，能夠給一個(gè)組織和企業(yè)帶來(lái)源源不斷的財(cái)富，甚至是持續(xù)的發(fā)展。一個(gè)缺乏員工忠誠(chéng)的企業(yè)所付出的代價(jià)將是慘重的。同樣的道理，一個(gè)沒(méi)有忠誠(chéng)感的員工也根本不會(huì)為企業(yè)、社會(huì)所容。

1、忠誠(chéng)超越技術(shù)能力

忠誠(chéng)不僅是一種美德，更是一種能力——一種超越自己技術(shù)素質(zhì)的能力。一個(gè)不忠誠(chéng)的員工不可能為企業(yè)所用，更談不上委以重任了。而且，越是能力強(qiáng)的員工，如果缺乏忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)造成的損失越是嚴(yán)重，甚至是無(wú)法估量。要知道，在人生事業(yè)中，需要用智慧來(lái)做出的決策很少，需要用行動(dòng)來(lái)落實(shí)的小事很多。少數(shù)人需要智慧加勤奮，而多數(shù)人需靠忠誠(chéng)加勤奮。

2、忠誠(chéng)代表著執(zhí)行力

巴頓將軍曾說(shuō)過(guò)“忠誠(chéng)意味著不折不扣的執(zhí)行。”確實(shí)如此，心懷忠誠(chéng)的人對(duì)工作認(rèn)真

負(fù)責(zé)，對(duì)任務(wù)沒(méi)有私心雜念、毫無(wú)保留的去執(zhí)行。一個(gè)人的忠誠(chéng)度越高，他的執(zhí)行力越強(qiáng)。

我們所說(shuō)的忠誠(chéng)是員工的一種職業(yè)責(zé)任感，是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神。一個(gè)人一旦保持，就會(huì)培養(yǎng)出健全的人格，從而使自己不會(huì)為聲譽(yù)擔(dān)憂(yōu)。如果由衷相信自己的品格，確定自己是個(gè)誠(chéng)信、和善、謹(jǐn)慎的人，內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生出非凡的勇氣，而無(wú)懼他人對(duì)自己的看法。所以，忠誠(chéng)是謀求人生成功不可少的素質(zhì)。

3、忠誠(chéng)是員工的一種特質(zhì)

忠誠(chéng)還是伴隨員工的精神力量，一種能夠鼓舞人心的特質(zhì)，這種精神特質(zhì)能夠給員工帶來(lái)自我滿(mǎn)足、自我尊重。

對(duì)員工來(lái)講，忠誠(chéng)既可以有效地控制和掌握無(wú)形的自我，引導(dǎo)我們獲得榮譽(yù)、名聲及財(cái)富，也可能將我們放逐到悲慘的境地。在企業(yè)里，一個(gè)員工一旦擁有了忠誠(chéng)，生命就有了意義，他會(huì)堅(jiān)守著生命的航船，即使船就要沉沒(méi)，也會(huì)像英雄一樣，在歌聲中隨著桅桿頂上的旗幟一起沉沒(méi)。

忠誠(chéng)不僅僅是一種美德，還是一種能力、一種精神、一種特質(zhì)。對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)就是要在工作的過(guò)程中忠于自己的公司，忠于自己的老板，與同事們同舟共濟(jì)、共赴艱難。只有這樣，你才會(huì)產(chǎn)生一種集體的力量，從而使自己的人生變得充實(shí)，事業(yè)有所成就，工作成為一種享受。如果缺乏忠誠(chéng)，表里不

一、言而無(wú)信，整天爾虞我詐，在上下級(jí)之間、同事之間玩弄各種權(quán)勢(shì)和陰謀，取得一點(diǎn)成就，也終究不是一種理想的人生和令人愉悅的事業(yè)，受害的最終只會(huì)是自己。

二、忠誠(chéng)讓自己受益

?無(wú)論我為那一家公司服務(wù)，忠誠(chéng)都是我的一大準(zhǔn)則。我我有義務(wù)忠誠(chéng)于我的企業(yè)和員工，到任何時(shí)候都是如此。?

——著名管理大師、克賴(lài)斯勒公司董事長(zhǎng)

李·雅柯?tīng)?忠誠(chéng)的人最終會(huì)讓自己受益。一個(gè)人如果能忠誠(chéng)地工作就會(huì)贏得老板的信賴(lài)，從而獲得晉升的機(jī)會(huì)，并委以重任。在這樣一步一步前進(jìn)的過(guò)程中，就會(huì)不知不覺(jué)的提高自己的能力，爭(zhēng)取到走向成功的砝碼。

一個(gè)員工是否忠誠(chéng)，是否能把公司的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，其所能做出的成績(jī)和發(fā)揮出來(lái)的潛能是大不一樣的。一個(gè)對(duì)公司沒(méi)有歸宿感，隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽的人，其神思必定恍惚，其用心必定不專(zhuān)，即便是高水平，也很難發(fā)揮一二。相反，確實(shí)塌下心來(lái)做事，本來(lái)的平庸之人也會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，關(guān)鍵時(shí)刻甚至能超水平發(fā)揮；而且一個(gè)忠誠(chéng)的人，即使他遭受苦難，他熠熠閃光的精神也會(huì)讓他轉(zhuǎn)危為安。

對(duì)一名員工來(lái)說(shuō)，如果能夠忠誠(chéng)的對(duì)待企業(yè)和自己的老板，老板也會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待你；當(dāng)你的職業(yè)精神增加一分，別人對(duì)你的尊重也會(huì)增加一分。不管你的能力如何，只要你真正表現(xiàn)出對(duì)公司足夠的忠誠(chéng)，你就能贏得老板的信任。老板也會(huì)樂(lè)意在你身上投資，給你培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高你的技能，因?yàn)樗J(rèn)為你是值得他信賴(lài)和培養(yǎng)的。

員工忠誠(chéng)于自己的企業(yè)，那他所得到的不僅僅是企業(yè)對(duì)你的信任，他的所作所為還會(huì)讓企圖誘惑你的人感受到你人格的力量。如果一個(gè)人背叛了自己的企業(yè)，那么他的身上將會(huì)背負(fù)著一輩子都擦拭不掉的污點(diǎn)。背叛忠誠(chéng)的代價(jià)就是給自己的人格和尊嚴(yán)抹上污點(diǎn)。

三、拒絕頻繁跳槽

1、頻繁跳槽是員工不忠誠(chéng)的表現(xiàn)

2、頻繁跳槽者的能力有限

3、頻繁跳槽者缺乏勇氣和毅力

4、頻繁跳槽者會(huì)變得浮躁不安

四、與企業(yè)共命運(yùn)

風(fēng)雨同舟、一路兼程與企業(yè)共命運(yùn)是每個(gè)員工必備的職業(yè)素質(zhì)。要知道在這個(gè)世界上，感情才是最值得珍視的。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)，伸出你的手，與企業(yè)老板一起度過(guò)難關(guān)。在以后的日子里，在回想往事時(shí)，在遇到困難時(shí)，在考慮人事調(diào)用時(shí)，在培養(yǎng)員工時(shí)······你的老板會(huì)隨時(shí)回想起與你并肩作戰(zhàn)的日子，因?yàn)槟阍谄髽I(yè)最需要的時(shí)期曾經(jīng)與企業(yè)共進(jìn)退、共患難，正可謂“路遙知馬力‘日久見(jiàn)人心”。這份感情是你們緊密的聯(lián)系在一起，形成一個(gè)同生死、共存亡的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)就是一條船，老板是船長(zhǎng)，員工是船員。在企業(yè)大船航行的時(shí)候，只有每一個(gè)船員和船長(zhǎng)緊密配合，才能順利到達(dá)彼岸。

1、優(yōu)秀員工應(yīng)像企業(yè)的“合伙人”一樣

應(yīng)該承認(rèn)，大多數(shù)員工對(duì)自己的老板或企業(yè)都懷有一定程度的忠誠(chéng)心，至少他們?cè)谀壳暗谋韭殟徫簧鲜沁@樣的。但是一個(gè)合格的員工單單具備這些是不夠的，尤其是對(duì)一名優(yōu)秀的員工來(lái)講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)檫@些本來(lái)就是每個(gè)員工分內(nèi)的事，是必須完成的。真正優(yōu)秀的員工除了做好分內(nèi)的事外，還應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)對(duì)公司事業(yè)興旺和成功的信心，共同分享成功的喜悅，也要共同承擔(dān)公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)和困難，與公司共同的進(jìn)步，真正像公司的合伙人一樣，時(shí)刻關(guān)注著公司的發(fā)展。

2、忠誠(chéng)不等同于交換

很多員工常會(huì)有這樣的想法：“如果老板能分給我一大筆錢(qián)的話(huà)，我肯定比平時(shí)更加勤奮、謹(jǐn)慎、專(zhuān)心?！北в羞@種想法的人由于不具備對(duì)企業(yè)最基本的忠誠(chéng)，做事也必然不夠兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，因此，也就永遠(yuǎn)都不可能在工作中取得成功。

作為員工，應(yīng)該明白，所謂的忠誠(chéng)，并不是為了增加自己回報(bào)的砝碼。這樣的忠誠(chéng)是交換，而不是忠誠(chéng)本來(lái)的意義。但是，事實(shí)上，忠誠(chéng)確實(shí)能給一名員工帶來(lái)巨大的收益，包括金錢(qián)方面，更包括職業(yè)生涯方面。

這個(gè)世界上并不缺乏有能力的人，而是缺乏那種既有能力又忠誠(chéng)的人，這樣的人才是一個(gè)頂級(jí)企業(yè)所需要的最理想的人才。想想，如果，你是老板，你會(huì)選哪種員工呢？

3、與企業(yè)風(fēng)雨同舟，才能獲得實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)

在與風(fēng)浪搏擊的過(guò)程中，船長(zhǎng)也許會(huì)做出錯(cuò)誤的決定，使你得不到公平的待遇，你都要把淚和血吞下去，堅(jiān)持執(zhí)行自己的職責(zé)。作為一名員工，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都不能拋棄領(lǐng)導(dǎo)。在艱難的時(shí)候，我們要盡自己所能幫助領(lǐng)導(dǎo)。這也是考驗(yàn)員工忠誠(chéng)度的過(guò)程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)到你的忠誠(chéng)，從而感激你，信任你。

二、責(zé)任第一

工作≠薪水

?在一個(gè)家庭中，每個(gè)人都有一個(gè)角色，或者是丈夫、妻子，或者是兒女、父母，是什么支持他們?yōu)樽约旱募彝ゲ賱冢瑹o(wú)怨無(wú)悔的投入和付出呢？是金錢(qián)嗎？肯定不是，答案是愛(ài)與責(zé)任。三星的成功靠的就是這兩個(gè)特點(diǎn)。

——三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)（北京）有限責(zé)任公司人力資源經(jīng)理 劉航 薪水作為工作的一種回報(bào)方式，雖然能夠體現(xiàn)一個(gè)人的工作成效，但它絕對(duì)化又是一個(gè)人最沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的表現(xiàn)。僅僅為薪水而工作是不明智的，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，目光只定在眼前，結(jié)果受害最深的往往是自己。

薪水當(dāng)然是工作的目標(biāo)之一，但不能代表工作的全部。以一種更為積極的態(tài)度對(duì)待工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，從工作中獲得的絕不僅僅是“裝在信封中的錢(qián)”。調(diào)查結(jié)果表明，金錢(qián)積累到某種程度之后就不再誘人，當(dāng)然，作為員工，也許你還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到那種境界。但是，如果你對(duì)自己負(fù)責(zé)的話(huà)，你就應(yīng)該清楚，金錢(qián)僅僅是報(bào)酬的一種。如果僅僅是為薪酬而工作，那么，你為工作付出的要比你從工作中得到的更多。只有用心工作，力求進(jìn)步，你才能獲得真正意義上的蛻變。

不要顧慮你的努力會(huì)被老板忽視，因?yàn)槔习逡矔?huì)經(jīng)常觀察你，在你為如何多賺一些錢(qián)而左思右想之前，你應(yīng)該首先考慮的是你是否已經(jīng)把現(xiàn)在的工作做得很好，更要多想想怎樣才能做的更好。不要費(fèi)盡心思去說(shuō)服你的老板接受你加薪的理由，只要在工作中竭盡全力，薪水自然會(huì)提高。

美國(guó)西點(diǎn)軍校有一句名言：沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒(méi)有責(zé)任感的公民不是好公民。正是這樣的嚴(yán)格要求，讓每一個(gè)從西點(diǎn)畢業(yè)的學(xué)員受益匪淺。

在企業(yè)中，我們經(jīng)?？梢砸?jiàn)到，當(dāng)某些職位低而薪水少的人被突然提到某個(gè)重要崗位時(shí)，人們往往對(duì)此表示質(zhì)疑。但是，他們只是對(duì)別人地位發(fā)生改變自然而然產(chǎn)生一種不平衡感，卻沒(méi)有看到，或者不愿提及，那些拿著低薪的人始終在努力，一以貫之地保持著盡善盡美的工作態(tài)度，對(duì)工作目標(biāo)滿(mǎn)腔熱忱，從而積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這才是他們得以晉升或加薪的真實(shí)原因。

其實(shí)，如果你對(duì)待工作能達(dá)到下面的要求，那么，你也同樣可以和那些只計(jì)較工作時(shí)間和薪酬福利的人區(qū)別開(kāi)來(lái)，從而得到晉升的機(jī)會(huì)。

1、多問(wèn)自己：“我做得怎樣”

工作本身意味著責(zé)任，世上沒(méi)有不需要擔(dān)責(zé)任的工作，相反，你的權(quán)利越大，職位越高，肩負(fù)的責(zé)任也就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要下定決心，承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任。你要相信自己，一定可以比前人完成的更加出色。在需要你承擔(dān)重大責(zé)任時(shí)，你應(yīng)馬上去承擔(dān)，這就是最好的準(zhǔn)備。在工作過(guò)程中，你還要不斷地問(wèn)自己——“我做得怎么樣”。只有經(jīng)常觀察和總結(jié)自己工作中的不足和失誤，你才能真正取得進(jìn)步。

切記，千萬(wàn)不要利用自己的功績(jī)或手中的權(quán)利來(lái)掩飾錯(cuò)誤，從而忘記自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

2、每時(shí)每刻都不要放松自己

薪水當(dāng)然是工作的一部分，但在工作中使自己的能力得到最大的發(fā)展，是比薪水更可貴的。生命的價(jià)值不能僅僅是為了得到面包，還應(yīng)該有更高的需求和動(dòng)力，所以每時(shí)每刻都不要放松自己，要時(shí)刻告誡自己，你有比工資更高遠(yuǎn)的目標(biāo)。

不管薪水如何，工作都應(yīng)積極努力。內(nèi)心平靜，踏實(shí)肯干，這是成功者與失敗者的根本不同。在工作中過(guò)于隨便的人，注定不能在任何領(lǐng)域中取得真正的成功。

3、珍視工作本身給你創(chuàng)造的價(jià)值

從一種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)看，把工作看成一種經(jīng)驗(yàn)的積累，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何工作都蘊(yùn)含著成長(zhǎng)的契機(jī)。

不要刻意考慮薪酬的多少，而應(yīng)珍視工作本身給你創(chuàng)造的價(jià)值。要知道，只有你自己才能賦予自己終身受益無(wú)窮的黃金，而你的老板給你的永遠(yuǎn)都是可數(shù)的金錢(qián)。

須知，古往今來(lái)，杰出人物所具有的創(chuàng)新力、決斷力以及敏銳的洞察力往往是人們所傾慕的。然而，他們的這些能力是在長(zhǎng)期工作中鍛煉的，而不是一開(kāi)始就具備的。他們通過(guò)工作了解自己，發(fā)現(xiàn)自己，最大限度的發(fā)揮自己的能力。

多點(diǎn)責(zé)任，多些機(jī)會(huì)

?讓員工承擔(dān)更多的責(zé)任，是公司發(fā)展員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的一個(gè)重要方面。?

——中國(guó)惠普前總裁 孫振耀

無(wú)論你從事的是怎樣的職業(yè)，都應(yīng)該盡職盡責(zé)的把自己的本職工作做好，只要你還屬于企業(yè)的一員，你就有責(zé)任在任何時(shí)候維護(hù)企業(yè)的利益和形象。沒(méi)有責(zé)任感的員工是不能成為一名優(yōu)秀的員工的，同樣，也不會(huì)是企業(yè)所需要的員工。

任何一個(gè)老板都很注重員工的責(zé)任感，可以說(shuō)，員工沒(méi)有責(zé)任感，企業(yè)就不能成其為一個(gè)企業(yè)，員工的責(zé)任感在很大程度上能決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，正因?yàn)橛辛擞胸?zé)任感的員工，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，才能保證企業(yè)的發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力。也只有那些勇于承擔(dān)很多責(zé)任的員工，才可能被賦予更多的使命，在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有資格獲得更多的報(bào)酬和更大的榮譽(yù)。因此，對(duì)于員工而言，多點(diǎn)責(zé)任，也意味著多些個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)。

同時(shí)，員工責(zé)任感的匱乏，往往會(huì)成為一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)不善的直接原因。那些缺乏責(zé)任感的員工，不會(huì)視企業(yè)的利益為自己的利益，不會(huì)處處為企業(yè)著想，也自然不會(huì)收到企業(yè)的歡迎。相反，那些粗心、懶惰、沒(méi)有責(zé)任感的員工一定都是老板要解聘的對(duì)象。

盡職盡責(zé)就是要勤懇努力、兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)個(gè)人得失，時(shí)刻為企業(yè)的利益著想。工作中的很多失敗都源于責(zé)任心的缺乏。責(zé)任心是做好每一份工作的必要前提。因此，任何一家企業(yè)都會(huì)毫不猶豫地剔除不負(fù)責(zé)任的員工，而那些盡職盡責(zé)的人則備受歡迎。

作為一個(gè)新人，更要建立起負(fù)責(zé)任的觀念，抱著多做一點(diǎn)，勇于多擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任的心態(tài)，才能很快進(jìn)入狀態(tài)，取得最佳的結(jié)果。

1、多點(diǎn)責(zé)任可以獲得信任

不敢承擔(dān)責(zé)任的人，老板會(huì)給他機(jī)會(huì)去發(fā)展嗎？即使給也因?yàn)槟愕暮ε?，而讓機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝.。這樣的人無(wú)法為老板解決所遇到的問(wèn)題，當(dāng)然也難以得到老板的器重。

任何一個(gè)老板都清楚，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后，推諉責(zé)任或找借口都不能掩飾一個(gè)人責(zé)任感的匱乏。只有勇于承擔(dān)責(zé)任的員工才對(duì)企業(yè)有著重要的意義。

2、勇于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

在企業(yè)發(fā)生困難時(shí)，你的心里也許有很好的想法，你也想去幫助老板渡過(guò)難關(guān)?？墒悄憔褪菦](méi)有勇氣主動(dòng)的站出來(lái)，主動(dòng)為老板解決問(wèn)題，主動(dòng)把責(zé)任承擔(dān)過(guò)來(lái)。一而再，再而三的猶豫將使你不再勇于承擔(dān)責(zé)任，最終你也將受到負(fù)面影響，很難獲得好的晉升機(jī)會(huì)。

3、明哲保身是自作聰明

勇于承擔(dān)責(zé)任，獲得老板的賞識(shí)，可以得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。勇于承擔(dān)責(zé)任是你明智的選擇，在激流中挺身而出幫老板排憂(yōu)解難，你將獲得老板的信任和器重。當(dāng)你捫心自問(wèn)的時(shí)候，不要自作聰明，以為你那樣做是明哲保身，你就會(huì)平平安安。要知道，幸運(yùn)不會(huì)降臨到不想惹麻煩的人的頭上。

承擔(dān)責(zé)任，釋放激情

?不管你在哪里工作，都別把自己當(dāng)成員工，應(yīng)該把公司當(dāng)成自己的一樣，這樣你才不會(huì)成為某一次失業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)里的一分子。而且，千萬(wàn)要記?。簭拿恐苄碌墓ぷ髦掌鸲家@么辦。?

——英特爾總裁 安迪·葛洛夫

激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作中就難以釋放自身的潛力，也就難有突破。激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情的人在工作上必然會(huì)試圖逃避責(zé)任，疲沓渙散，應(yīng)付了事，最終將一事無(wú)成。只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能在工作中踏實(shí)肯干，最大程度地發(fā)揮才能，取得驕人的成績(jī)。

激情代表員工的工作態(tài)度，而一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度比工作本身更重要，因?yàn)閼B(tài)度可以決定一切！很多人在工作時(shí)只是將工作當(dāng)作自己生存的工具，通過(guò)工作來(lái)養(yǎng)家糊口。這樣的人永遠(yuǎn)不會(huì)得到老板的器重和信賴(lài)，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意去提升一個(gè)毫無(wú)熱情的下屬。在工作中充滿(mǎn)激情的人，才會(huì)達(dá)到許多意想不到的結(jié)果，激情能把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。

激情是人類(lèi)共有的東西，沒(méi)有人能夠阻止你去燃燒你的激情。用激情去工作，用激情去感染和感動(dòng)身邊每一個(gè)人（當(dāng)然包括老板），用激情去做人、做事，用激情使生命更加成熟。時(shí)刻銘記下面這些可以激發(fā)你工作熱情的方法，你就可以找到你想得到的東西！

1、變消極拖延為積極行動(dòng)

拖延對(duì)任何一位職業(yè)人士來(lái)講，都是具有破壞性、最具危險(xiǎn)的惡習(xí)，因?yàn)樗谷藛适е鲃?dòng)的進(jìn)取心。而更為可怕的是，拖延的惡習(xí)具有積累性，唯一擺脫這一惡習(xí)的方法就是——積極地行動(dòng)。

做事拖延的人絕不是稱(chēng)職的員工。存心拖延逃避，總能找出絕佳的托詞來(lái)安慰自己。所以，如果你發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常為了沒(méi)做某些事而制造借口，或是想出千百個(gè)理由來(lái)為沒(méi)能如期實(shí)現(xiàn)計(jì)劃而辯解，那么現(xiàn)在正是該面對(duì)現(xiàn)實(shí)好好做人的時(shí)候了。

2、自動(dòng)自發(fā)地工作

當(dāng)工作依然被無(wú)意識(shí)所取代的時(shí)候，很難說(shuō)我們對(duì)工作的熱情、智慧、信仰、創(chuàng)造力被最大限度的激發(fā)出來(lái)，也很難說(shuō)工作是卓有成效的，只不過(guò)是在“過(guò)工作”或“混工作”而以。

工作最重要的是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，是一種發(fā)自肺腑的愛(ài)，一種對(duì)工作的真愛(ài)。工作需要熱情和行動(dòng)、努力和勤奮，需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神。只有以這樣的態(tài)度對(duì)待工作，才可能獲得工作所給予的更多獎(jiǎng)賞。

3、比老板更積極主動(dòng)的工作

如果你想做一個(gè)能贏得老板器重的優(yōu)秀員工，辦法只有一個(gè)，那就是比現(xiàn)在的優(yōu)秀員工更積極主動(dòng)的工作，對(duì)自己所作所為的結(jié)果負(fù)起責(zé)任，并且持續(xù)不斷地尋找解決問(wèn)題的辦法。只要堅(jiān)持下去，你的表現(xiàn)便能達(dá)到嶄新的境界，為你必須全力以赴。

4、始終以最佳的精神狀態(tài)工作

剛剛著手工作時(shí)精神四射的狀態(tài)，幾乎每個(gè)人在初入職場(chǎng)時(shí)都經(jīng)歷過(guò)。可是，一旦新鮮感消失，工作駕輕就熟，激情也往往隨之湮滅。所以，保持對(duì)工作的新鮮感是保證你工作有激情的有效方法。要想保持對(duì)工作恒久的新鮮感，你必須改變工作只是一種謀生手段的認(rèn)識(shí)，把自己的事業(yè)、成功和目前的在連接起來(lái)。其次，還要給自己不斷樹(shù)立新的目標(biāo)，挖掘新鮮感，并且審視自己的工作，看看有哪些事情一直拖著沒(méi)有處理，然后把它做完。

讓承擔(dān)責(zé)任成為習(xí)慣

?工作是需要我們用生命去做的事。?

——美國(guó)前教育部長(zhǎng) 威廉·貝內(nèi)特

對(duì)那些總是挑三揀四，對(duì)自己的老板、工作、公司這不滿(mǎn)意，那不滿(mǎn)意的員工；對(duì)那些沒(méi)有激情、推卸責(zé)任，不知道自我批判的員工；對(duì)那些不能優(yōu)秀地完成上級(jí)交付的任務(wù)，不能按期完成自己的本職工作的員工，然后堅(jiān)定地告訴他：記住，這就是你的責(zé)任!

既然從事了某一職業(yè)、某一崗位，就必須接受它的全部。任何工作的細(xì)節(jié)，都是這個(gè)工作的一部分，而不應(yīng)僅僅只享受它帶來(lái)的益處和快樂(lè)。

時(shí)刻不要忘記工作賦予你的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，也不要忘記你的使命。因?yàn)?，一個(gè)不能讓承擔(dān)責(zé)任成為一種習(xí)慣的人，必將被這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)所淘汰。

1、注重生活中的細(xì)節(jié)習(xí)慣成自然，當(dāng)責(zé)任感成為你的一種習(xí)慣時(shí)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)也就慢慢融入你的生活態(tài)度，而不是被人監(jiān)督著才刻意去做。當(dāng)一個(gè)人自然而然地做一件事情時(shí)，他是不會(huì)覺(jué)得麻煩和累的。其實(shí)，每個(gè)人在學(xué)校教育中，都接受過(guò)責(zé)任感的訓(xùn)練，比如老師布置的作業(yè)。注意生活中的細(xì)節(jié)，有助于你養(yǎng)成負(fù)責(zé)、信守承諾的好習(xí)慣。

2、把負(fù)責(zé)任作為積極的生活態(tài)度

當(dāng)你已經(jīng)習(xí)慣了別人替你承擔(dān)責(zé)任，那么你將永遠(yuǎn)虧欠別人，你的腰板就永遠(yuǎn)也不會(huì)挺直。所以，把承擔(dān)責(zé)任作為一種積極的生活態(tài)度是最好的。這樣既不會(huì)覺(jué)得責(zé)任會(huì)給自己帶來(lái)壓力，也不會(huì)因?yàn)樽约撼袚?dān)責(zé)任而覺(jué)得別人欠了你什么。

尤其是當(dāng)責(zé)任由生活態(tài)度成為工作態(tài)度時(shí)，工作對(duì)于你來(lái)說(shuō)，其意義就不僅僅是賺錢(qián)那么簡(jiǎn)單了，也就不會(huì)因?yàn)楣镜囊?guī)定而覺(jué)得自己的自由受到了羈絆，更不會(huì)做出違背公司利益的事。

3、把公司興亡當(dāng)做自己的責(zé)任

一個(gè)真正的優(yōu)秀員工的行為準(zhǔn)則是：公司興亡，我的責(zé)任。相反，“旁觀者效應(yīng)”的實(shí)質(zhì)是個(gè)人責(zé)任心的模糊。在企業(yè)里，它的危害更不容小視。一句“這不是我的責(zé)任”，可以讓你躲過(guò)一次麻煩，但也讓你失去一次改善自己品質(zhì)的機(jī)會(huì)，在承擔(dān)責(zé)任與推脫的較量中有敗下陣來(lái)。

公司的每個(gè)人不僅要做好本職工作，更應(yīng)該努力多做一點(diǎn)，只要是有益于公司的，就應(yīng)該全力以赴的去做。因?yàn)?，只要是有益于公司的事情，就?huì)是有益于自己的事情。

盡職盡責(zé)做每一件事

?人可以不偉大，但不可以沒(méi)責(zé)任。?

——索尼（中國(guó)）有限公司人力資源發(fā)展部 副總裁 張燕梅

一名優(yōu)秀員工，應(yīng)該做的事情一定會(huì)保質(zhì)保量的完成。而一名不負(fù)責(zé)人的員工，往往會(huì)認(rèn)為，自己不做也會(huì)有人來(lái)做；自己有點(diǎn)不負(fù)責(zé)不會(huì)有人發(fā)現(xiàn)，或?qū)ζ髽I(yè)不會(huì)有什么損失；或者認(rèn)為，“這不是我的職責(zé)范疇內(nèi)的，我瞎操什么心呀！”。

如果總是抱著這種想法，不管你的自身?xiàng)l件有多好，要想在公司受到重視很艱難。而且這種不負(fù)責(zé)的態(tài)度，隨時(shí)有可能給公司造成損失。事實(shí)上，只要你是公司的一員，你就有責(zé)任任何時(shí)候維護(hù)企業(yè)的利益和形象。一個(gè)公司能夠取得輝煌的成就，是公司中每一名員工盡心盡責(zé)的做好每一件事贏來(lái)的，這一點(diǎn)你也不例外。

任何一個(gè)老板，都會(huì)非常注重員工的責(zé)任感。有較強(qiáng)責(zé)任感的員工不僅能夠得到老板的信任，也為自己的事業(yè)在通往成功的道路上奠定了堅(jiān)實(shí)的人格基礎(chǔ)。

1、做好，更要做的徹底

在一個(gè)公司里，你做好本職工作是你拿工資的條件。但是，即使你在本職工作上做得再好，最多證明你是一個(gè)稱(chēng)職的員工，因?yàn)樵诼殘?chǎng)里永遠(yuǎn)沒(méi)有分外的工作。如果能把不是你份內(nèi)的工作做好，則肯定能獲得老板格外的信任和依賴(lài)。

成功的人永遠(yuǎn)比一般人做的給更多更徹底。如果你只是從事你報(bào)酬分內(nèi)的工作，那么你將無(wú)法爭(zhēng)取到人們對(duì)你的有利評(píng)價(jià)。

2、關(guān)注本職工作以外的事

有些員工常常會(huì)這樣認(rèn)為：只要把自己的本職工作干好就行了。對(duì)于老板安排的額外工作，不是抱怨，就是不主動(dòng)去做。要知道這樣的員工，不會(huì)獲得升職加薪的機(jī)會(huì)。你要趕緊改變自己現(xiàn)在的想法了。如果你想證明自己還能做得更好，你想獲得老板的器重，就需要從事超過(guò)你報(bào)酬價(jià)值的工作。你的行動(dòng)將會(huì)促使與你工作有關(guān)的所有人對(duì)你做出良好的評(píng)價(jià)。否則你只會(huì)平庸下去。

要像別人獲得成功那樣，做出一些人們意料之外的成績(jī)來(lái)，尤其留意一些額外的責(zé)任，關(guān)注一些本職工作之外的事，做一些分外之事，時(shí)刻去想著為老板解決一些實(shí)際困難。

3、把自己定義為“招即來(lái)，揮即去”的人

每天早到幾分鐘，打掃打掃辦公室，擦擦桌子；每天晚退幾分鐘，整理整理資料，收拾一下辦公室；在業(yè)務(wù)上多幫幫新手。經(jīng)常這樣做，你必然會(huì)獲得新人的尊敬和愛(ài)戴；平時(shí)多幫助老員工或老板干一點(diǎn)力所能及的事，隨時(shí)為老板和同事排憂(yōu)解難，這樣做，你會(huì)得到他們的信任，更會(huì)得到老板的器重和提拔。

三、執(zhí)行能力

執(zhí)行為企業(yè)提供動(dòng)力

?不論什么崗位的員工，我都希望他是一個(gè)正直敬業(yè)的人；具有比較開(kāi)放的社會(huì)觀和世界觀，具有一定的專(zhuān)業(yè)文化水準(zhǔn)與職業(yè)技能，具備出色的服務(wù)意識(shí)。?

——美國(guó)聯(lián)邦快遞中國(guó)區(qū)總裁 陳嘉良

執(zhí)行能力是一個(gè)員工必須要具備的能力。你必須知道，作為企業(yè)的員工，無(wú)論你的老板分給你的任務(wù)多么不易完成，你都必須要努力的執(zhí)行，并漂亮的完成，而沒(méi)有任何理由拒絕。面對(duì)老板交付的任務(wù)，你應(yīng)該做到的就是：理由要少一點(diǎn)，行動(dòng)要多一些。

無(wú)論在哪一個(gè)企業(yè)工作，你要想成為一名優(yōu)秀的員工，就必須像一名軍隊(duì)中的士兵一樣，老板說(shuō)立正你就立正，老板說(shuō)向左轉(zhuǎn)，你就不能向右轉(zhuǎn)。一個(gè)任務(wù)下來(lái)了，第一時(shí)間要做的就是執(zhí)行。

員工的執(zhí)行能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)相當(dāng)關(guān)鍵。員工只有不折不扣的忠實(shí)執(zhí)行老板交給自己的任務(wù)，才能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)和收獲。如果一個(gè)員工不能忠實(shí)的執(zhí)行任務(wù)，將給企業(yè)帶來(lái)不可預(yù)想的損失，對(duì)于個(gè)人發(fā)展也將毫無(wú)益處。完美的執(zhí)行在為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不盡動(dòng)力的同時(shí)，也為你個(gè)人的發(fā)展提供了最好的機(jī)遇。

1、改變觀念——把信送給加西亞

有關(guān)送信人羅文和《把信送給加西亞》這本書(shū)，在全世界已廣為流傳。主人公羅文的格言是：“我絕對(duì)不能臨陣退縮，而應(yīng)當(dāng)繼續(xù)努力，克服千難萬(wàn)險(xiǎn)，不辱使命??”每一名員工都應(yīng)把“送信”作為一種具有象征意義的東西，一種忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)、服從以及榮譽(yù)的象征和主動(dòng)的象征。一旦形成積極主動(dòng)的工作風(fēng)格，執(zhí)行力將會(huì)大大 提高。因此，要改變觀念，不能事等人做，而要人找事做，行事風(fēng)格要主動(dòng)熱情。

2、形成概念——提升辦事能力

執(zhí)行力有問(wèn)題不可怕，可怕的就是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在，敷衍了事，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的好壞將影響企業(yè)的走向。作為企業(yè)的一員，我們需要思考的應(yīng)該是：執(zhí)行能力是否已經(jīng)影響到我們的日常工作當(dāng)中。因?yàn)橹挥刑岣邎?zhí)行能力，然后才能談事半功倍。

3、革新理念——細(xì)節(jié)決定成敗

執(zhí)行力，就個(gè)人而言，是將大事化小，有章有法，還要耐得住瑣碎和繁雜的處事能力。企業(yè)員工，特別是廣大的處理處理日常事務(wù)的普通員工，在處理日常工作的過(guò)程中，怎樣才能把該處理的事務(wù)及時(shí)處理，并且處理的妥帖，是需要思考的首要問(wèn)題。細(xì)致做事不失是一個(gè)很好的方法，任何事情就怕做細(xì)，一仔細(xì)問(wèn)題就出來(lái)了，一仔細(xì)問(wèn)題也容易解決。細(xì)節(jié)確實(shí)決定成功能否實(shí)現(xiàn)。

執(zhí)行是員工的本能

?執(zhí)行力就是每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，都要一絲不茍切實(shí)執(zhí)行?。

——戴爾公司總裁 邁克爾·戴爾

執(zhí)行能力，就是員工保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。任何一家國(guó)際化大企業(yè)對(duì)員工的要求都是必須具備毫無(wú)疑問(wèn)的執(zhí)行能力。不論企業(yè)給員工下達(dá)何種任務(wù)，員工所要做的，就是不折不扣的執(zhí)行任務(wù)。如果哪個(gè)員工認(rèn)為自己做不到，那么，他就不配成為企業(yè)的員工。在當(dāng)今信息化社會(huì)的大背景下，不能完整的執(zhí)行自己的企業(yè)戰(zhàn)略，將對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存構(gòu)成嚴(yán)重的威脅。而員工個(gè)人要想適應(yīng)企業(yè)的要求，也必須不斷提高自身的執(zhí)行能力。否則將會(huì)面臨被企業(yè)淘汰的危險(xiǎn)。

因此，可以這樣說(shuō)，執(zhí)行就是員工的本能。完美執(zhí)行是考驗(yàn)一個(gè)員工能否成為優(yōu)秀員工的最終條件。如果你具備了超強(qiáng)的執(zhí)行能力，你就可以在企業(yè)中找到一個(gè)廣闊的空間供自身發(fā)展。

員工的執(zhí)行能力影響著企業(yè)的計(jì)劃落實(shí)和發(fā)展速度。執(zhí)行能力是如何保證高效完成任務(wù)的方法和藝術(shù)，它不僅是企業(yè)對(duì)員工的基本要求，也是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全部過(guò)程的一條線(xiàn)，是關(guān)系企業(yè)興亡的絕對(duì)大事。其原因就在于以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)中所有的人都是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者

事實(shí)上，企業(yè)中所有的人都是企業(yè)戰(zhàn)略中的一環(huán)。企業(yè)的最高管理層是最高的執(zhí)行者，中層管理者是中層執(zhí)行者，是決定整個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量，一線(xiàn)員工則是計(jì)劃實(shí)施的最基層的執(zhí)行者。

因此，對(duì)一個(gè)好員工而言，無(wú)論做什么事，都要時(shí)刻記住自己的職責(zé)，無(wú)論在什么位置上，都要對(duì)企業(yè)老板安排的工作負(fù)責(zé)。員工執(zhí)行力強(qiáng)，企業(yè)制定的計(jì)劃才會(huì)落到實(shí)處，發(fā)展速度必然快。反之，執(zhí)行力弱，計(jì)劃的落實(shí)和發(fā)展速度就會(huì)受到限制，導(dǎo)致企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，甚至?xí)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰出局。

2、員工執(zhí)行力決定企業(yè)成敗

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要確保企業(yè)價(jià)值的提升，就要凝聚員工，打造員工的執(zhí)行力，把提升員工執(zhí)行力作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要突破口，將員工凝聚在企業(yè)這個(gè)集體之中，形成強(qiáng)大的合力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

細(xì)心的人稍微留意觀察一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，同是做PC產(chǎn)業(yè)的，唯有戴爾獨(dú)占鰲頭；超市行業(yè)中，唯有沃爾瑪雄踞零售業(yè)榜首；滿(mǎn)街的咖啡店，唯有星巴克一枝獨(dú)秀。這些企業(yè)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中最終勝出的秘訣，無(wú)疑都與其杰出的執(zhí)行能力有著直接的關(guān)系。在一定意義上，可以說(shuō)，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)任務(wù)的執(zhí)行能力是決定企業(yè)成敗的最重要因素。

3、能者上，庸者下，是執(zhí)行的核心

很多企業(yè)每年都要花費(fèi)大量的精力和金錢(qián)用在招聘優(yōu)秀人才上，這是最高管理者最重要的執(zhí)行內(nèi)容。能者上，庸者下，必須要有鐵的手腕，是最高領(lǐng)導(dǎo)者考驗(yàn)員工執(zhí)行能力的核心所在。除此之外，對(duì)于員工所執(zhí)行項(xiàng)目的跟進(jìn)考察，也是驗(yàn)證員工執(zhí)行能力的重要內(nèi)容。因?yàn)樗猩朴趫?zhí)行的人，都會(huì)熱情跟進(jìn)自己制定的計(jì)劃。

總而言之，執(zhí)行能力對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。沒(méi)有執(zhí)行精神的企業(yè)，只能算是統(tǒng)領(lǐng)一群“烏合之眾”。作為員工，不能認(rèn)真的執(zhí)行組織的任務(wù)，不能時(shí)刻磨練自己的執(zhí)行意識(shí)，也是永遠(yuǎn)都不可能成為一名榜樣員工的。

阻礙執(zhí)行，也是阻礙自己

?企業(yè)員工所具備的執(zhí)行能力，有時(shí)候比其他能力更重要。?

——摩托羅拉公司中國(guó)區(qū)副總裁 高瑞彬

對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，要步調(diào)一致，就必須不講任何條件的執(zhí)行各項(xiàng)工作。每一位員工只要有學(xué)會(huì)了堅(jiān)決履行公司交給的任務(wù)，才易于被主管和同事所接納。執(zhí)行有時(shí)就是一種黏合劑，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織如果沒(méi)有這個(gè)黏合劑，其運(yùn)行情況是不堪想象的。美國(guó)有類(lèi)似微軟那樣大型的軟件公司，而中國(guó)即使是超過(guò)1000人的軟件公司也可謂鳳毛麟角。其中很重要的原因就在于企業(yè)執(zhí)行能力的強(qiáng)弱不同。

可見(jiàn)，企業(yè)要想做大，要想大而有序，就一定要以執(zhí)行作為黏合劑，執(zhí)行所起的作用可謂重大。因?yàn)槿魏巫璧K執(zhí)行的行為都有可能給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。同時(shí)，阻礙執(zhí)行對(duì)于員工本人來(lái)說(shuō)，也絕對(duì)不是一件明智的事，阻礙執(zhí)行公司交給自己的任務(wù)，也是在阻礙自己的前程。

1、缺少全局觀

2、討價(jià)還價(jià)

3、排資論悲

4、自以為是

5、沒(méi)大沒(méi)小

6、先爭(zhēng)后受

7、缺少訓(xùn)練

8、陽(yáng)奉陰違

有些事情不必老板交代

我不會(huì)問(wèn)自己?為何做不到??而是問(wèn)自己?該怎么做？?

——富士全錄公司董事長(zhǎng) 小林陽(yáng)太郎

企業(yè)的決策能否順利執(zhí)行，取決于員工的執(zhí)行能力。員工執(zhí)行能力是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的高級(jí)手段。因此，對(duì)于所有有利于執(zhí)行的因素，員工都應(yīng)充分而科學(xué)的利用，所有不利于執(zhí)行的因素都應(yīng)立即排除。每一位員工都必須全心全意的投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。這樣才能最終使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行團(tuán)體。

員工對(duì)老板的決策必須有一種深刻的理解能力。因?yàn)槔习宀豢赡苁卤赜H躬，凡事都過(guò)問(wèn)，或事無(wú)巨細(xì)，都對(duì)員工交代的清清楚楚。這就要求員工努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和辦事能力。只有這樣，才能順利完成老板交付的各項(xiàng)工作和任務(wù)。同時(shí)，有些事情不必老板交代。每個(gè)員工在企業(yè)中，都應(yīng)做到自己所想的，與老板所想的能夠達(dá)到有效的統(tǒng)一。否則，員工執(zhí)行能力的缺失，會(huì)使老板的所有決策都變成一紙空文或一場(chǎng)空談。

耶穌扔櫻桃的寓言反映出這樣一個(gè)問(wèn)題：在企業(yè)中，老板往往希望員工這樣做或那樣做，而員工由于自身的惰性或其他原因的影響，認(rèn)為只要沒(méi)有老板親自交代，自己就不需要“妄動(dòng)”，從而造成老板和員工“心不能往一處想，勁不能往一處使”，影響工作的順利開(kāi)展。

那么，員工如何避免出現(xiàn)“不會(huì)看老板眼神”的壞毛病呢？

1、執(zhí)行力要像老鷹一樣

在企業(yè)中，由于員工的能力大小和品行不同，執(zhí)行力也會(huì)有不同的表現(xiàn)。就像老鷹和鴨子一樣，本質(zhì)上截然不同。老鷹能在高空盤(pán)旋注視四面八方，而鴨子卻只能在水面上生活，整天只會(huì)嘎嘎叫，什么都不會(huì)做。擁有一只老鷹勝過(guò)擁有十只鴨子。因此，老鷹是我們成就的典范，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都愿意擁有老鷹，而不愿擁有許多只鴨子。

2、學(xué)會(huì)參與和交流

好的員工會(huì)在與上司的參與和交流中得到表現(xiàn)，在這一過(guò)程中，老板的親和力和凝聚力也隨之彌漫到員工的心里，使員工執(zhí)行企業(yè)的決策能夠表現(xiàn)出一種激情和動(dòng)力，從而變得更加活潑、團(tuán)結(jié)、高效而高明。

3、主動(dòng)執(zhí)行

凡事不要等到老板親自發(fā)話(huà)，要你如何做，你便如何做。這樣的即如果只會(huì)讓你在老板的心目中大打折扣，會(huì)讓他覺(jué)得你只會(huì)機(jī)械的做事，不能幫他分擔(dān)擔(dān)子。因此，在老板交代任務(wù)或表現(xiàn)出某個(gè)方向的決策意愿時(shí)，你需要多從老板的角度思考問(wèn)題，或者事情該如何做，從而與老板達(dá)到心靈上的默契，真正做到自動(dòng)出發(fā)。老板看在眼里，豈有不器重你的道理？

學(xué)會(huì)創(chuàng)造性的執(zhí)行

?我的策略一向是，聘用有活力、有創(chuàng)造性工作能力的頂尖人才，然后把權(quán)利連同責(zé)任、資源，一并交給他們，以便使他們出色的完成任務(wù)。?

——微軟總裁 比爾·蓋茨

微軟在招聘人才的時(shí)候，非常注重人才的創(chuàng)造力。比爾·蓋茨認(rèn)為，微軟在過(guò)去之所以取得這樣的成功，乃是源于公司所招聘的天才身上的一種無(wú)法預(yù)測(cè)的創(chuàng)造性工作能力。

創(chuàng)造性的執(zhí)行工作的能力被認(rèn)為是現(xiàn)代社會(huì)員工生存和發(fā)展的最重要的能力，如果一個(gè)員工沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，就不可能完美地完成企業(yè)賦予的工作任務(wù)，毫無(wú)差錯(cuò)的履行自己的工作職責(zé)。如果企業(yè)的員工都不具備這種創(chuàng)造性工作能力，企業(yè)就會(huì)失去創(chuàng)新能力，也就失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的可能。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，員工創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造性執(zhí)行能力的提高更是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

1、站在上司的角度想問(wèn)題

員工要具有做上司“替身”的能力，要多站在上司的角度想這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。比如，老板讓一個(gè)員工去買(mǎi)復(fù)寫(xiě)紙，員工在去之前，應(yīng)該就去相關(guān)部門(mén)了解一下平時(shí)都用什么類(lèi)型的紙，一般一次采購(gòu)要多少，然后再行動(dòng)。這樣做才有的放矢，不會(huì)反復(fù)落空。須知，無(wú)所不包的計(jì)劃是僵化的！理性的、創(chuàng)造性的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行！

作一個(gè)下屬，做好上司的“替身”，才能實(shí)現(xiàn)“為企業(yè)工作，為老板工作，更為自己工作”的目標(biāo)。

2、具有創(chuàng)新能力

要做一個(gè)被老板、被企業(yè)青睞的員工，你就必須要具有創(chuàng)新能力。因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的源泉，企業(yè)缺乏了廣大員工的創(chuàng)新，就無(wú)法再在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上求得生存。

對(duì)于一個(gè)有發(fā)展前途的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展都要依賴(lài)于不斷的推陳出新，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

3、多給老板一些有益的建議

所有企業(yè)的老板都喜歡其他人能多給自己一些有益的建議，以彌補(bǔ)自身的不足，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)槿魏稳硕疾皇侨f(wàn)能的，都有自己的局限性和弱項(xiàng)，單憑一個(gè)人的力量是不能把企業(yè)做大的。

4、以積極心態(tài)尋找創(chuàng)意

一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)該做到不用上司督促和監(jiān)督，而總能以一種積極的心態(tài)來(lái)尋找對(duì)企業(yè)有幫助的創(chuàng)意，善于抓住那些一閃而過(guò)的奇思妙想。從某種意義上說(shuō)，這對(duì)于他也是一個(gè)把握成功的機(jī)會(huì)。如果離開(kāi)了創(chuàng)新，再能干再勤奮的人所創(chuàng)作的價(jià)值，也不會(huì)比一個(gè)搬運(yùn)工創(chuàng)造的價(jià)值多多少。

你要堅(jiān)信這一點(diǎn)：老板時(shí)刻都在把目光盯向那些掌握具有創(chuàng)造性工作能力、能為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的員工身上。如果你不想落伍的話(huà)，就必須不斷學(xué)習(xí)，用新知識(shí)、新觀念來(lái)充實(shí)自己的大腦，去適應(yīng)企業(yè)的變化，適應(yīng)時(shí)代的要求。

四、高效工作——提升工作價(jià)值

懂得時(shí)間管理

?正確的時(shí)間管理方法可以通過(guò)學(xué)校獲得。?

——美國(guó)心理學(xué)家 戴維·豐塔納

時(shí)間就是生命，它的價(jià)值無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)也不為過(guò)。實(shí)踐的重要，對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，體會(huì)一定很深刻：就在上下班中，一天又一天的飛逝而過(guò)。盡管員工們每天花在工作中的時(shí)間往往超過(guò)8個(gè)小時(shí)，可是一生當(dāng)中累積起來(lái)卻只有不到20%。在這不到20%的工作時(shí)間里，你將會(huì)做哪些事情呢？——你需要為自己積攢下整個(gè)一生必須的生活資料，小到一日三餐，大到買(mǎi)房、照顧家人。正常情況下，你的付出與回報(bào)大體可以做到平衡。

當(dāng)然，這種平衡也只是相對(duì)的。以為衡量付出的不僅僅是投入的工作時(shí)間。雖然每個(gè)人花在工作上的時(shí)間有可能相同，而收獲卻大不一樣，差異顯然在工作效益不同。我們之所以強(qiáng)調(diào)珍惜時(shí)間，其實(shí)也就是提高工作效能。

雖然你無(wú)法挽留時(shí)間，但卻可以控制時(shí)間的“流向”.這就是要通過(guò)有效的時(shí)間管理，讓時(shí)光流向有意義的地方，讓你的工作效率成倍的提高。然而在環(huán)境的壓力下一般人常會(huì)放棄自己職業(yè)上應(yīng)做的事，而去解決一些突發(fā)狀況或干擾最大的事，結(jié)果把生活步調(diào)弄得天天都在應(yīng)付突發(fā)的緊急情況，無(wú)形中犧牲許多生活及工作上的樂(lè)趣和享受。

有效的時(shí)間管理必須先對(duì)目的加以確立。先去面對(duì)并發(fā)現(xiàn)自己生活的目標(biāo)是什么，問(wèn)問(wèn)自己：“一天8小時(shí)工作中我到底想要實(shí)現(xiàn)什么？完成什么？“接下來(lái)應(yīng)要求自己”凡事務(wù)必求其完成“，”當(dāng)日事，當(dāng)日畢“，不要把事情拖到第二天。

若想在工作中取得更大的績(jī)效，你就必須從利用時(shí)間著手，切實(shí)對(duì)有限的時(shí)間資源做最精細(xì)的管理。在工作中，績(jī)效就是你的產(chǎn)出，在時(shí)間管理上，最關(guān)鍵的是要以結(jié)果為向?qū)?，在最短的時(shí)間內(nèi)最有效的利用時(shí)間。那么，如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理呢？

1、首先要管理心理

要把時(shí)間管理好，首先要做一番基礎(chǔ)性的心理建設(shè)。要有把事情做好、時(shí)間管理好的強(qiáng)烈欲望，充分認(rèn)識(shí)到以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理是關(guān)乎人生成敗的重大戰(zhàn)略事件。

2、有效設(shè)定目標(biāo)

譬如射標(biāo)，一定要有一個(gè)靶，才會(huì)射中標(biāo)。同樣的，人生如沒(méi)有目標(biāo)，只會(huì)任由環(huán)境影響，而非自己影響環(huán)境。所以，在你的工作中設(shè)定你的目標(biāo)時(shí)，一定要參照目標(biāo)定原則：目標(biāo)要具體；目標(biāo)必須是可能實(shí)現(xiàn)的，是切合實(shí)際的；一定要設(shè)定時(shí)間表。

3、設(shè)定優(yōu)先原則

時(shí)間管理的基本步驟之一是確定事情的優(yōu)先次序；同時(shí)，實(shí)踐證明，在工作中，會(huì)設(shè)定優(yōu)先次序是獲得晉升的一個(gè)主要秘訣。

要想使時(shí)間運(yùn)用的最有價(jià)值，最重要的就是要做“對(duì)”和重要的事，而不是把事情做對(duì)。千萬(wàn)不要不管是否正確，只知一味的去做。

4、善于規(guī)劃

成功的關(guān)鍵在于善于規(guī)劃，規(guī)劃能減輕工作壓力，節(jié)省執(zhí)行時(shí)間。在規(guī)劃制定后有毅力、有耐心地持續(xù)工作，直到完成。規(guī)劃的目的在于有效利用自己精神最好的時(shí)刻來(lái)做重要的事情。同時(shí)，與別人接洽時(shí)要掌握別人最有空的時(shí)段。

5、提高效率

要善于用一整段的時(shí)間來(lái)做重要的事，一氣呵成，才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間；工作中斷時(shí)，要有“回去工作”的驅(qū)動(dòng)力，不要把每件事做一半而無(wú)結(jié)果；要做正挺胸，振作精神，如此效率自然會(huì)提高。

6、學(xué)會(huì)溝通和拒絕 與上司交流時(shí)，要弄清楚自己想讓上司理解什么，希望得到什么支持？在與同事交流時(shí)，切記你的目標(biāo)在于完成任務(wù)，不要為溝通而溝通。

在工作中，要適當(dāng)?shù)恼f(shuō)“不”，拒絕不合理的要求，保持你高效工作的必要時(shí)間。

經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間

?速度越來(lái)越快，壓力越來(lái)越大。無(wú)法讓時(shí)間減速，我們只有改變自己的‘習(xí)性’，也就是管理好自己的時(shí)間，管理好自己的生命。?

——全球最致命銷(xiāo)售訓(xùn)練師 博恩·崔西

有效利用時(shí)間是個(gè)永恒的題目，似乎也是個(gè)難于解決的難題。我們往往把有效的利用時(shí)間，提高單位時(shí)間內(nèi)的工作效率放在嘴邊，但是，在你身體力行時(shí)卻又很自然地隨意荒廢著時(shí)間。隨后，你又要為這種做法不斷后悔。其實(shí)在你一天中，有很多細(xì)小的時(shí)間可以完成很多重要的事情。有效利用時(shí)間，很多時(shí)候并不是那么困難。

利用有限時(shí)間，最重要的訣竅在于：你要把工作進(jìn)行的迅速。如果只有5分鐘的時(shí)間讓你完成一件事，那么，你切不可把4分鐘的時(shí)間消磨在等待和觀望上。做事前，思想上要有所準(zhǔn)備，到工作時(shí)間屆臨的時(shí)候，要立刻把心神集中在工作上，迅速集中精力，迅速完成任務(wù)。把有限的時(shí)間充分加以經(jīng)營(yíng)和利用。

浪費(fèi)時(shí)間有兩種原因：一是因?yàn)闆](méi)有緊迫感，不夠重視時(shí)間的重要性，沒(méi)有養(yǎng)成遇事馬上做、今日事今日畢的好習(xí)慣；二是沒(méi)有科學(xué)管理時(shí)間的方法和技巧，總是低效率重復(fù)勞動(dòng)，整天忙碌卻成效甚微。因此，要想做一個(gè)在時(shí)間管理上有出色表現(xiàn)的好員工，你就要學(xué)會(huì)有效經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間，合理控制時(shí)間的流向，堵住時(shí)間上的漏洞。時(shí)間漏洞會(huì)造成在工作中時(shí)間的大量流失。在你每天的工作中，切忌要注意不要被無(wú)端的浪費(fèi)在以下這些方面：

1、缺乏明確目標(biāo)

2、做事拖拖拉拉

3、缺乏優(yōu)先順序

4、雜亂的辦公條件

5、時(shí)常做個(gè)辯論家

6、不能讓自己清靜一會(huì)

7、忙得自亂陣腳

該做的事情不拖延

?放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他。?

——莎士比亞

做任何一件事都絕不拖延。生活就像是一盤(pán)棋賽，坐在你旁邊的就是“時(shí)間”，只要你猶豫不決，你就會(huì)敗給它。就像棋類(lèi)比賽，每一步都有時(shí)間限制，一旦超時(shí)，你就將會(huì)自動(dòng)出局。職場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，做事拖延，你就等于敗給了自己。

該做的事情不能拖延!拖延使你陷入煩躁的情緒。一件事久辦未完，在心里沉甸甸的壓著，怎么不使你焦慮煩躁，寢食難安呢？

拖延使問(wèn)題越積越多，每天對(duì)著堆積如山的工作，卻不知從何下手，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多。

拖延會(huì)使你對(duì)自己越來(lái)越失去信心，懷疑自己的能力，或者遷怒于工作環(huán)境，產(chǎn)生怨氣，抱怨才能得不到發(fā)揮或其他的事阻礙了你的工作。

拖延還會(huì)使你前途黯淡，與晉升無(wú)緣。一個(gè)上司絕不會(huì)容忍部下辦事一而再，再而三地拖拉，做不出什么業(yè)績(jī)來(lái)。上司需要的是強(qiáng)有力的輔助者。

橢圓的代價(jià)實(shí)在太大了。若是時(shí)間放棄了你，等待你的將是無(wú)限制的惡性循環(huán)。如果不及時(shí)醒悟，后果不堪設(shè)想。具體應(yīng)該如何做呢？

1、修正自我

2、挑戰(zhàn)自我

3、激烈自我

4、壓迫自我

選擇重點(diǎn)，要事第一

?當(dāng)你全神貫注時(shí),你完成工作的速度和效率會(huì)相當(dāng)驚人，就像是一個(gè)廣角或可調(diào)焦距的鏡頭，只要縮小焦距，你就可以朝著你所想的方向前進(jìn)。?

——世界頂尖潛能大師 吉米·羅恩

較高的工作效率可以爭(zhēng)取到較多的時(shí)間。相反，浪費(fèi)或者不善于安排時(shí)間，則會(huì)導(dǎo)致工作效率低下?？梢?jiàn)，時(shí)間與效率是相輔相成的。要想成為一名優(yōu)秀的員工，就必須認(rèn)識(shí)到充分利用時(shí)間的重要性。讓時(shí)間變得寬松，為你增值的最好辦法就是做到選擇重點(diǎn)，要事第一。

作為一名獨(dú)立的員工，任何時(shí)候，你都不要放松對(duì)自己的督促，自作聰明的設(shè)計(jì)工作，期望工作的完成期限會(huì)按照你的計(jì)劃而后延。一個(gè)優(yōu)秀的員工一定會(huì)謹(jǐn)記工作期限，并清楚的知道，在所有老板的心目中，工作必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

在你的工作時(shí)間里，選擇最重要的事情，并且首先去完成它，就是以正確的方式做事，這是非常重要的。同時(shí)最重要的事就是最正確的事。管理大師彼得·德魯克曾在《有效的主管》一書(shū)中鄭重指出：“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是‘做正確的事’?！?/p>

效率

第三篇：做中國(guó)最受信賴(lài)的企業(yè)-金陵飯店企業(yè)文化

做中國(guó)最受信賴(lài)的企業(yè) 解讀金陵飯店的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”

前不久，金陵飯店托管的太倉(cāng)國(guó)際花園酒店開(kāi)業(yè)，這標(biāo)志著金陵飯店在規(guī)模化的擴(kuò)張中又邁出了成功的一步。

金陵飯店靠什么使她在規(guī)模擴(kuò)張中沒(méi)有出現(xiàn)其它企業(yè)通常出現(xiàn)的諸如“品牌稀釋”、“水土不服”的通病，實(shí)現(xiàn)了“遺傳不變異”——“擴(kuò)張不變型”？

作為中國(guó)酒店業(yè)“三劍客”之一，人們喜歡用“文科白天鵝”、“理科金陵”、“工科長(zhǎng)城”來(lái)標(biāo)示，“理性思維”似乎是金陵取得同樣輝煌成就的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。但最近，在與南京金陵飯店集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理湯文儉的交談中，還發(fā)現(xiàn)了“金陵”之所以是“金陵”的更深層機(jī)理，或者說(shuō)是更高層的企業(yè)文化層面的原因。湯總說(shuō)：“金陵飯店的目標(biāo)已不單再是追求單純的利潤(rùn)最大化，?金陵?對(duì)自己發(fā)展前景的期待也不單再是資產(chǎn)規(guī)模最大化，而是未來(lái)企業(yè)所必備的強(qiáng)烈社會(huì)角色意識(shí)與責(zé)任感?！薄敖鹆觑埖暌鲎钪档眯刨?lài)的企業(yè)！”

攜手發(fā)展 共同成長(zhǎng)

服務(wù)，永遠(yuǎn)是酒店業(yè)的生命。喜來(lái)登、希爾頓、香格里拉這樣的全球性酒店企業(yè)在總結(jié)其長(zhǎng)盛不衰的原因時(shí)，都把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，更有如全球著名的酒店“萬(wàn)豪”，作為服務(wù)的精細(xì)主義者而被全社會(huì)廣為推崇。在中國(guó)的酒店領(lǐng)域，金陵飯店顯然是走服務(wù)主義道路的代表，業(yè)界在總結(jié)金陵的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)也都指出，“從單一的酒店發(fā)展到在多領(lǐng)域成長(zhǎng)的金陵飯店集團(tuán)，20年里，金陵完成了高達(dá)幾十倍的資本擴(kuò)張，服務(wù)精細(xì)作風(fēng)，思路不斷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了金陵的一次次飛躍”。

但今天，金陵提出企業(yè)在服務(wù)領(lǐng)域恪守專(zhuān)業(yè)之道的同時(shí)，更要實(shí)現(xiàn)在精神領(lǐng)域的超越與邁進(jìn)。湯文儉說(shuō)，未來(lái)的成功企業(yè)，在追求高經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時(shí)，必將要把非凡的社會(huì)抱負(fù)和深廣的人文觀照管納入她的戰(zhàn)略視野，對(duì)于金陵飯店集團(tuán)來(lái)說(shuō)，企業(yè)目標(biāo)已不再是追求單純的利潤(rùn)最大化和資產(chǎn)規(guī)模的最大化，未來(lái)的金陵必須具備強(qiáng)烈的社會(huì)角色意識(shí)和責(zé)任感，亦即是說(shuō)，企業(yè)超越了“在商言商”的局限，而把發(fā)展的視角移向了社會(huì)與人本身，并可能地把目標(biāo)理性化、技術(shù)化、系統(tǒng)化。

在金陵飯店，這樣的思路已經(jīng)被明確為四個(gè)空間的創(chuàng)造：通過(guò)提供高品質(zhì)、附加值高的產(chǎn)品、高質(zhì)量的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造新的生活空間，通過(guò)與員工的共同發(fā)展，為員工創(chuàng)造新的成長(zhǎng)空間；通過(guò)理性的經(jīng)營(yíng)，持續(xù)的增長(zhǎng)，為股東創(chuàng)造新的贏利空間；通過(guò)貢獻(xiàn)物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富和政治財(cái)富為社會(huì)創(chuàng)造新的城市空間。

以人為本 創(chuàng)新為魂

孔子說(shuō)，“君子不器”，所謂不器，就是不把自己置于具象的物質(zhì)層次，高明的人，總是通過(guò)對(duì)精神的追求去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值最大化。推而廣之，高明的企業(yè)，則通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的超越，去獲得自由發(fā)展之道。優(yōu)異的產(chǎn)品只能使企業(yè)富有，而卓越的企業(yè)精神則能使企業(yè)恒久。

“成功的企業(yè)文化成就企業(yè)，失敗的企業(yè)文化毀滅企業(yè)”，這是三千多“金陵人”的一個(gè)共識(shí)，湯文儉坦誠(chéng)。

一個(gè)企業(yè)僅停留在“物質(zhì)產(chǎn)品”生產(chǎn)階段的時(shí)候，它只是初級(jí)的，要走出初級(jí)階段，躍升至高級(jí)的境界，就必須重視企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、擴(kuò)張復(fù)制能力和自我組織能力，形象的說(shuō)法就是傳承企業(yè)生命活力的DNA。

金陵飯店經(jīng)歷了20年的發(fā)展，其文化積累非常深厚，諸如“用心做事”、“誠(chéng)信為人”、“以人為本，創(chuàng)新為魂”、“專(zhuān)業(yè)之道，惟精惟一”、“堅(jiān)韌內(nèi)省、超越自我”，成為貫穿企業(yè)發(fā)展的靈魂。

如果說(shuō)“做最值得信賴(lài)的酒店企業(yè)”是金陵的成長(zhǎng)目標(biāo)，那么“創(chuàng)新思維，精細(xì)服務(wù)”是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的成長(zhǎng)方式，作為金陵企業(yè)文化的內(nèi)核：以人為本恰似基因圖譜，展示了其成長(zhǎng)過(guò)程中的全套程序，由此“金陵”之所以是“金陵”得到了精神層面的深刻詮釋。

專(zhuān)業(yè)之道，惟精惟一

如果要給金陵飯店的核心競(jìng)爭(zhēng)力尋找一個(gè)時(shí)髦意義層面注解，那就是，金陵飯店開(kāi)始向文化力要競(jìng)爭(zhēng)力。在文化力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了金陵飯店這樣一個(gè)動(dòng)力傳遞模式：以?xún)?yōu)勢(shì)的企業(yè)文化造就一批優(yōu)秀的金陵人，以?xún)?yōu)秀的金陵人造就一個(gè)卓越的團(tuán)體，以卓越的團(tuán)隊(duì)造就一個(gè)成功的金陵。

“金陵”的優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化首先取決于金陵團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)核心理念的重視。比如金陵飯店奉行“相馬識(shí)德，賽馬知能”的人才理念，可以說(shuō)，金陵的團(tuán)隊(duì)是以“德”為靈魂自覺(jué)凝聚起來(lái)的一個(gè)有機(jī)整體，而不是靠利益驅(qū)動(dòng)聚攏起來(lái)的群體。以德為先的人才觀，不僅造就了金陵人穩(wěn)健扎實(shí)的做事風(fēng)格，而且還培育出了金陵濃郁的人性化工作氛圍。

金陵員工給人總體的感覺(jué)是謙遜內(nèi)斂、平和穩(wěn)重，沒(méi)有一些大企業(yè)員工的那種傲氣。金陵的立身之本就是一個(gè)“誠(chéng)”字。金陵在員工中倡導(dǎo)“忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)，坦誠(chéng)待同事”。大家以誠(chéng)相待，肝膽相照成為自覺(jué)的行動(dòng)；同事之間有問(wèn)題坦率交流，管理者秉承“公平公正，立德立信”的原則，在員工中樹(shù)立了誠(chéng)信的形象，形成了融洽和諧的氛圍。你到金陵走一走，看不到自負(fù)自大、自吹自擂的人，但熱烈、友好而有深度探討問(wèn)題的場(chǎng)面卻隨處可見(jiàn)。在“金陵”，團(tuán)隊(duì)的默契已形成一種健康的組織機(jī)制，這一機(jī)制不靠個(gè)人英雄來(lái)彰顯她的卓越，而是依賴(lài)大家共同做好自己的專(zhuān)業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)整體的提升。因此，金陵強(qiáng)調(diào)的“專(zhuān)業(yè)之道，惟精惟一”，不僅是企業(yè)的特點(diǎn)，也是金陵人的基本素養(yǎng)。

（摘自《新華財(cái)富》創(chuàng)刊號(hào) ?莊傳偉）

金陵飯店股份有限公司-企業(yè)文化

公司將企業(yè)文化賦予新的時(shí)代內(nèi)涵，努力為員工創(chuàng)造一個(gè)“真實(shí)”的

2000年金陵飯店大堂

環(huán)境，強(qiáng)化員工的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)觀念，形成了熱愛(ài)企業(yè)、珍惜品牌、誠(chéng)實(shí)守信、注重管理和服務(wù)細(xì)節(jié)的企業(yè)文化，“誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神深入人心，成為貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的靈魂。

1、公司目標(biāo)：

建設(shè)中國(guó)人自己管理的、具有國(guó)際影響力的百年老店

2、公司經(jīng)營(yíng)宗旨： 以客為尊，追求卓越！

3、公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：

致力于為賓客提供超越期望值的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為賓客營(yíng)造溫馨的生活空間； 致力于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)際影響力和持續(xù)發(fā)展力，為公司創(chuàng)造最大的盈利空間； 致力于凝聚人、引導(dǎo)人、激勵(lì)人，塑造高素質(zhì)精英團(tuán)隊(duì)，為員工創(chuàng)造職業(yè)成長(zhǎng)空間； 致力于關(guān)注民生，創(chuàng)造豐富的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值空間。

4、服務(wù)：

細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)是最尊貴的禮遇，金陵飯店不斷創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，強(qiáng)化“以客為尊、精益求精”的服務(wù)理念，用心、用情完善著服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，確?！敖鹆辍狈?wù)水準(zhǔn)更加專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化。細(xì)意濃情、體貼入微的服務(wù)，受到海內(nèi)外賓客的廣泛贊譽(yù)，賓客滿(mǎn)意率常年保持在99%以上。

金陵飯店股份有限公司-公司發(fā)展

“金陵飯店”的品牌、人才和文化優(yōu)勢(shì)是源于我們創(chuàng)造民族品牌的責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感；源于我們通過(guò)高起點(diǎn)的先仿后創(chuàng)、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)立了融國(guó)際水準(zhǔn)和中國(guó)文化的經(jīng)營(yíng)管理體系；

金陵飯店股份有限公司-夜景

源于我們企業(yè)自身的戰(zhàn)略建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)。為打造百年老店、保持企業(yè)肌體健康，我們把誠(chéng)信、責(zé)任、求實(shí)烙在每個(gè)金陵人的腦海中，把永不滿(mǎn)足和創(chuàng)新、創(chuàng)造精神放在企業(yè)文化的重要位置。

我們持續(xù)的創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在我們的管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新上。我們已從“酒店經(jīng)營(yíng)”走向了“經(jīng)營(yíng)酒店”。我們建立了先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，既有國(guó)際一流水準(zhǔn)，也有自己的特色，曾獲得“全國(guó)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”，成本控制體系、薪酬分配體系也在全國(guó)多次獲獎(jiǎng)。

我們穩(wěn)健的擴(kuò)張實(shí)力主要體現(xiàn)在健全的系統(tǒng)建設(shè)、專(zhuān)業(yè)的人才儲(chǔ)備和多元的融資渠道上。系統(tǒng)建設(shè)方面，一是建立了“金陵全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”，我們70%的訂房量都來(lái)自于這個(gè)系統(tǒng)，我們已擁有南京地區(qū)最大份額的境外客源市場(chǎng)，商務(wù)客人的比例保持在96%，賓客回頭率61%，常住客比例35%，金陵飯店網(wǎng)站已成為國(guó)內(nèi)酒店業(yè)首家擁有強(qiáng)大在線(xiàn)預(yù)訂功能的“中字號(hào)”網(wǎng)站。同時(shí)世界500強(qiáng)企業(yè)有57家落戶(hù)南京，我們已與其中的91%簽訂了長(zhǎng)期訂房協(xié)議。二是我們的“集團(tuán)化采購(gòu)系統(tǒng)”，已成為國(guó)內(nèi)酒店業(yè)最強(qiáng)大的酒店物資在線(xiàn)采購(gòu)平臺(tái)，我們建立了70類(lèi)3300個(gè)酒店物資品種，265家供應(yīng)商已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作和規(guī)?；?yīng)大幅度降低了酒店成本費(fèi)用。專(zhuān)業(yè)的人才儲(chǔ)備是實(shí)體連鎖發(fā)展的后續(xù)力量，我們建立了專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的人才平臺(tái)，有45%的管理人員和業(yè)務(wù)骨干被派往國(guó)外大學(xué)和著名飯店集團(tuán)學(xué)習(xí)，60多人赴海外長(zhǎng)期研修，我們完善了人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制，建立了人才梯隊(duì)計(jì)劃，人才庫(kù)已儲(chǔ)備各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才525人。多元的融資渠道體現(xiàn)在我們的盈利能力強(qiáng)，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)好，現(xiàn)金流充裕，有足夠的能力去貸款和融資，為今后的快速發(fā)展提供了有力的資金支持。

我們面臨的發(fā)展機(jī)遇非常好：世界經(jīng)濟(jì)一體化明顯加速，后WTO期的經(jīng)濟(jì)特征已經(jīng)顯現(xiàn)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為酒店業(yè)創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；到2020年中國(guó)將成為第一大旅游目的地國(guó)家，旅游業(yè)的增長(zhǎng)帶動(dòng)了酒店業(yè)的快速發(fā)展，多元化投資拉動(dòng)了高端酒店供給；隨著北京和上海成功申辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)，中國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)文化交流將日益深入，商務(wù)旅游消費(fèi)以每年20%的速度增長(zhǎng)，這將促進(jìn)高檔商務(wù)酒店的收入增長(zhǎng)；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和加快發(fā)展服務(wù)業(yè)為我們帶來(lái)了歷史性的機(jī)遇。

金陵飯店股份有限公司-服務(wù)優(yōu)良

（2009年2月5日 南京）“金陵飯店無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度更快了，下載和上傳較大文件非常迅速，讓我可以時(shí)時(shí)與公司總部和我的客戶(hù)之間保持暢通，這也是我選擇住在金陵飯店的原因之一”

雨花茶座

——GE公司的李先生在金陵飯店網(wǎng)站的賓客點(diǎn)評(píng)板塊中這樣寫(xiě)道。

針對(duì)目前全球經(jīng)濟(jì)下滑對(duì)商務(wù)客人出行預(yù)算的影響，金陵飯店提供的高速免費(fèi)寬帶無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)可謂是正中商務(wù)客人下懷，現(xiàn)在在金陵飯店的雨花茶座、金海灣咖啡屋、商務(wù)中心、商務(wù)書(shū)廊以及各大小會(huì)議室，只要打開(kāi)筆記本電腦瀏覽器，搜尋到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“China Net”，輸入用戶(hù)名“jinlinghotel”及密碼“123456”，即可暢游網(wǎng)絡(luò)世界，且網(wǎng)速均勻穩(wěn)定。

2004年金陵飯店就引入了無(wú)線(xiàn)寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，為商務(wù)客人提供商談便利，同時(shí)對(duì)每一間客房的有線(xiàn)端口進(jìn)行“提速”，率先達(dá)到百兆接入。2008年年底，金陵飯店更是將無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提速到了共享百兆接入，在所有的高星級(jí)酒店當(dāng)中速率是最高的。

金陵飯店的管理層這樣認(rèn)為：“現(xiàn)在的商務(wù)客人最看重的是能夠時(shí)時(shí)與客戶(hù)保持信息暢通，雖然很多酒店的客房均提供入住后的免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，但商務(wù)談判不會(huì)只僅僅在相對(duì)狹小的房間里進(jìn)行，更多的商務(wù)會(huì)談還是會(huì)選擇在公共區(qū)域進(jìn)行，而免費(fèi)的無(wú)線(xiàn)高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是金陵飯店對(duì)于商務(wù)客人最實(shí)際的關(guān)愛(ài)”。

金陵飯店股份有限公司-公司價(jià)值觀

1、我們追求的是一項(xiàng)具有歷史意義的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司的使命是我們每一位

金陵飯店股份有限公司員工

員工的責(zé)任；

2、我們致力于打造代表中華民族特色和國(guó)際水準(zhǔn)的大型酒店連鎖品牌，構(gòu)筑職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司同成長(zhǎng)、齊發(fā)展、共獲益；

3、我們倡導(dǎo)員工互敬互愛(ài)、互幫互助，齊心協(xié)力地做好本職工作，經(jīng)營(yíng)管理好每一家成員酒店；

4、“踏實(shí)、進(jìn)取、真誠(chéng)、樂(lè)觀”是我們對(duì)待工作、處理人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則；

5、講誠(chéng)信、守道德，公平、友好地對(duì)待業(yè)務(wù)合作伙伴是我們處理企業(yè)間利益關(guān)系的基礎(chǔ)；

6、我們共同創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系環(huán)境。反對(duì)拜金主義，反對(duì)違反職業(yè)道德的行為，反對(duì)“小集團(tuán)”是我們的共同義務(wù)。

金陵飯店股份有限公司-參考資料

[1] 金陵飯店股份有限公司官方網(wǎng)站 http://004km.cn/index.asp

飯店企業(yè)文化培訓(xùn)的重要性、現(xiàn)狀和建議（上）2008-11-22 9:33:00 文：Dolphin 【注：此文寫(xiě)于2004年，那時(shí)還沒(méi)有博客，呵呵】

【摘要】：競(jìng)爭(zhēng)分三個(gè)層次：第一層次是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也是最直接的競(jìng)爭(zhēng)，其結(jié)果一般是眾敗俱傷；第二層次是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，也是最基礎(chǔ)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)任何時(shí)候都不能放松；第三層次是文化的競(jìng)爭(zhēng)，這是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)，也是企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化的再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。飯店作為服務(wù)行業(yè)，要想獲得長(zhǎng)期的發(fā)展，走出“第一年紅火、第二年滑坡、第三年轉(zhuǎn)業(yè)”的普遍現(xiàn)象，就必須擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以必須在企業(yè)文化上下工夫。企業(yè)文化不是一個(gè)新鮮的概念，很多飯店也在提企業(yè)文化，而且表面上做得也象那么一回事，但真正把企業(yè)文化落到實(shí)處，發(fā)揮了企業(yè)文化巨大作用的飯店卻屈指可數(shù)。經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，中國(guó)入世，國(guó)外的飯店集團(tuán)紛紛進(jìn)軍中國(guó)，中國(guó)的飯店面臨著人才、市場(chǎng)、效益等各個(gè)方面的沖擊，我們?nèi)绾卫米约旱谋就羶?yōu)勢(shì)，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，顯得尤為關(guān)鍵。企業(yè)文化就是一個(gè)關(guān)鍵的方面，本文探討了飯店企業(yè)文化培訓(xùn)的重要性、現(xiàn)狀，并提出了對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】： 企業(yè)文化；培訓(xùn)；重要性；現(xiàn)狀；對(duì)策

中國(guó)自1978年，中國(guó)的旅游業(yè)才開(kāi)始真正起步和快速發(fā)展，1997年，旅游業(yè)被列為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從此各個(gè)省也紛紛根據(jù)本地旅游資源的稟賦程度將旅游業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等。而99年黃金周的確定，為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展特別是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展提供了更多的條件。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，中國(guó)加入WTO，中國(guó)飯店業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中國(guó)旅游飯店如何在中國(guó)轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中取得持續(xù)發(fā)展，而不是“曇花一現(xiàn)”，其中很重要的一點(diǎn)就是通過(guò)飯店的文化來(lái)提高中國(guó)飯店的競(jìng)爭(zhēng)力。本文從員工飯店價(jià)值觀的培訓(xùn)的角度去探討，并提出了一些對(duì)策！企業(yè)文化的概述 1.1企業(yè)文化的概念

關(guān)于企業(yè)文化，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有許多不同的概念。本文借鑒了一些典型的和被大多數(shù)學(xué)者認(rèn)可的觀點(diǎn)，將企業(yè)文化定義為：企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。

企業(yè)文化有三個(gè)層次，一為物質(zhì)層，體現(xiàn)于企業(yè)的有形物質(zhì)上，如環(huán)境、產(chǎn)品等；二為制度層，體現(xiàn)企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)；三為精神層，是企業(yè)文化的核心層次，指的是企業(yè)長(zhǎng)期形成的精神成果和文化觀念，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)的價(jià)值觀等，其核心是企業(yè)的價(jià)值觀，它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華，是企業(yè)的上層建筑。本文的企業(yè)文化主要指企業(yè)文化的精神層。1.2企業(yè)文化的分類(lèi)

按照企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用將企業(yè)文化分為健康的企業(yè)文化（Healthy corporate cultures）和有害企業(yè)文化（Toxic corporate cultures），健康的企業(yè)文化有助于企業(yè)的發(fā)展，而有害的企業(yè)文化則障礙企業(yè)的發(fā)展。本文只探討優(yōu)秀的企業(yè)文化。

健康的企業(yè)文化一般包括四種：

（一）積極適應(yīng)的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）目標(biāo)引導(dǎo)型的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化為企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（三）社區(qū)導(dǎo)向型的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和合作精神，比如日本的企業(yè)文化。

（四）以人為本的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人，注重員工的精神方面，靠員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和忠誠(chéng)來(lái)提高效益，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

成功的企業(yè)文化不是只有上述某一種企業(yè)文化，而是都包含，只是有偏重而已?；陲埖晔欠?wù)業(yè)，所以以人為本的企業(yè)文化對(duì)飯店尤為重要。

筆者認(rèn)為以人為本中的人指的是員工和顧客。要求管理者要尊重員工，了解員工的需求，給員工一定的授權(quán)，使員工有相對(duì)的獨(dú)立性；將飯店的目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)盡量協(xié)調(diào)一致，使員工對(duì)飯店產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感和忠誠(chéng)感，把飯店當(dāng)成自己的家，從而使飯店獲得寶貴的人力資源，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)顧客，則應(yīng)當(dāng)了解顧客的心態(tài)、喜好等，做到情感服務(wù)，提高顧客的滿(mǎn)意度，獲得忠誠(chéng)顧客，贏得良好的口碑，形成自己的品牌，使企業(yè)立于不敗之地。2 飯店優(yōu)秀企業(yè)文化的重要性 2.1 從員工的角度來(lái)看 2.1.1能夠激勵(lì)員工

按照雙因素理論：環(huán)境、工資、獎(jiǎng)勵(lì)的改善只能消除員工的不滿(mǎn)意感，而不能讓員工達(dá)到滿(mǎn)意，真正起激勵(lì)作用的是工作本身。如果能夠讓員工覺(jué)得其行為有價(jià)值，他就會(huì)覺(jué)得滿(mǎn)意。根據(jù)職務(wù)特征模型，一份工作的激勵(lì)潛力大小取決于五個(gè)核心維度：

（一）技能的多樣性。即一項(xiàng)職務(wù)要求員工使用各種技術(shù)和才能從事多種不同的活動(dòng)程度。

（二）任務(wù)的同一性，即一項(xiàng)職務(wù)要求完成一項(xiàng)完整的和具有同一性的任務(wù)的程度。

（三）任務(wù)的重要性，即一項(xiàng)職務(wù)對(duì)于其他人的工作和生活具有的實(shí)質(zhì)性影響的程度。

（四）獨(dú)立性，即一項(xiàng)職務(wù)給予任職者在安排工作進(jìn)度和決定從事工作所使用的方法方面提供的實(shí)質(zhì)性的自由、獨(dú)立和自主程度。

（五）反饋，即個(gè)人為從事職務(wù)所要求的工作活動(dòng)所需獲得的有關(guān)工作績(jī)效信息的直接和清晰程度。

前三個(gè)維度共同創(chuàng)造出有意義的工作，即一項(xiàng)工作如果同時(shí)具有這三個(gè)維度，則可以預(yù)期任職者會(huì)認(rèn)為他的工作是重要的、有價(jià)值和值得做的。自主性的工作會(huì)使任職者產(chǎn)生對(duì)工作結(jié)果的個(gè)人責(zé)任感，而職務(wù)的反饋則會(huì)使員工關(guān)注他的工作績(jī)效。所以在設(shè)計(jì)工作崗位的時(shí)候就應(yīng)該讓工作本身是合理科學(xué)的，具有激勵(lì)潛力。而以人為本的企業(yè)文化可以提高前三個(gè)維度，只有這樣，員工在面對(duì)顧客時(shí)才會(huì)有工作激情，才不會(huì)覺(jué)得茫然和機(jī)械。2.1.2引導(dǎo)和規(guī)范員工

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有兩種約束：一是企業(yè)的制度，二是企業(yè)的文化。企業(yè)的制度可以使得工作能夠正常運(yùn)行，而企業(yè)的文化則能夠使企業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)，不斷自我超越，并且是一種無(wú)形的標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)企業(yè)的文化是傳統(tǒng)的、不鼓勵(lì)創(chuàng)新的，那么它的員工在理解其文化后就不會(huì)表現(xiàn)得積極，也不會(huì)違反這種無(wú)形的規(guī)定。因?yàn)橐坏┻`背，就意味著會(huì)受到某種懲罰，比如同事的排擠、上司的批評(píng)等等。所以有怎樣的文化就會(huì)有怎樣的工作氛圍和員工的行為趨向。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的具體情況構(gòu)建恰當(dāng)?shù)奈幕?.2從飯店的角度看

2.2.1以人為本的企業(yè)文化有助于提升飯店的形象 在企業(yè)的CI設(shè)計(jì)里，其核心體系就是MI（理念識(shí)別），它反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，其中最重要的就是企業(yè)的價(jià)值觀，它是企業(yè)文化的核心，是一個(gè)組織區(qū)別于另一個(gè)組織的根本標(biāo)志。所以一個(gè)企業(yè)必須有能夠傳達(dá)自我特色的價(jià)值觀，世界上很多知名的企業(yè)都有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。里茲?卡爾頓酒店公司在企業(yè)文化管理上堪稱(chēng)典范，酒店告訴員工：“我們不希望你們?yōu)楸竟竟ぷ?，而是希望你們成為公司的一部分。我們共同的目?biāo)是建立卓越的酒店，控制世界酒店業(yè)的高檔細(xì)分市場(chǎng)，這需要你們大家的幫助，酒店的未來(lái)掌握在你們手中?！崩锲?卡爾頓酒店公司正是利用酒店的價(jià)值觀、理念和目標(biāo)來(lái)管理員工的，其文化管理更是集中體現(xiàn)在它的黃金標(biāo)準(zhǔn)，這一黃金標(biāo)準(zhǔn)包括一個(gè)信條，一句座右銘，三步服務(wù)和二十項(xiàng)基本要求。酒店要求員工必須熟記并理解這一黃金標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻以黃金標(biāo)準(zhǔn)約束和規(guī)范自己的行為，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)：決不失去一個(gè)顧客。

價(jià)值觀是核心，反映一個(gè)企業(yè)的精神面貌，傳達(dá)著一個(gè)企業(yè)對(duì)公眾的態(tài)度和承諾。以人為本企業(yè)文化的價(jià)值觀能夠獲得公眾的好感，得到公眾的認(rèn)可。這樣企業(yè)的知名度和信譽(yù)度就會(huì)提升，從而在公眾心中樹(shù)立好良好的形象。2.2.2企業(yè)文化有助于構(gòu)建飯店的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的、能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力，即是企業(yè)獨(dú)有的、別的企業(yè)無(wú)法模仿和無(wú)法超越的能力。綜觀中國(guó)的飯店，很多都是不能“長(zhǎng)期繁榮”，過(guò)了第一年的“新鮮期”，逐漸就績(jī)效平平，最后到關(guān)門(mén)。然后又有新的飯店開(kāi)業(yè)，重復(fù)著這樣的“曇花一現(xiàn)”。原因就在于這些飯店沒(méi)有建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而飯店作為服務(wù)業(yè)，和其他的產(chǎn)業(yè)部門(mén)存在很大的差異，主要是因?yàn)槠浞?wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)所決定的：

（一）服務(wù)的無(wú)形性

（二）服務(wù)的異質(zhì)性

（三）生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性

（四）服務(wù)的易逝性

（五）服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主觀性

基于飯店產(chǎn)品的上述特點(diǎn)，使得飯店的產(chǎn)品不能申請(qǐng)專(zhuān)利，這樣就易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和跟進(jìn)。而飯店的文化是飯店在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累下來(lái)的，相當(dāng)于一個(gè)人的個(gè)性，很難被模仿和抄襲，這對(duì)于構(gòu)建飯店的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。2.2.3企業(yè)文化有助于飯店促銷(xiāo)

對(duì)于“文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲”，學(xué)術(shù)界一度存在著爭(zhēng)議。且不談這樣的策略是否合理，但是至少說(shuō)明文化在當(dāng)今社會(huì)的重要性。隨著人類(lèi)文明的進(jìn)步，人們對(duì)文化的要求越來(lái)越高。因此，我們?cè)谶M(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)一定要體現(xiàn)飯店的文化內(nèi)涵，讓人們感覺(jué)不僅僅是一種物資的享受，更多的是一種精神上的滿(mǎn)足。只有顧客對(duì)飯店的服務(wù)感到滿(mǎn)意時(shí)，服務(wù)的目的也就達(dá)到了，飯店也因此而得到了顧客心甘情愿的付出，經(jīng)濟(jì)效益也就有了保障。如今已經(jīng)進(jìn)入了“情感消費(fèi)時(shí)代”，消費(fèi)者更多的是從感性的方面去評(píng)價(jià)我們的服務(wù)產(chǎn)品，對(duì)飯店這樣的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的不是飯店的有形設(shè)施，而是服務(wù)。在很多時(shí)候完美服務(wù)可以彌補(bǔ)設(shè)施的不足。所以必須抓住“文化”二字，在促銷(xiāo)的時(shí)候把飯店的文化傳遞給消費(fèi)者。

如果飯店的目標(biāo)市場(chǎng)是以家庭客人為主，那么宣傳上就應(yīng)該突出家的溫馨，讓客人體味到家的感覺(jué)；如果目標(biāo)市場(chǎng)是以商務(wù)客人為主，文化就應(yīng)該是以速度、質(zhì)量、周到為中心。在進(jìn)行促銷(xiāo)的時(shí)候，首先應(yīng)該把握好自己的顧客群，有側(cè)重地進(jìn)行文化的宣傳，以此來(lái)吸引目標(biāo)顧客。

2.2.4 企業(yè)文化有助于提高飯店的品牌價(jià)值

對(duì)于一種商品或者服務(wù)來(lái)說(shuō)，其價(jià)格構(gòu)成無(wú)非兩部分：一是產(chǎn)品本身的價(jià)值，二是商品的品牌價(jià)值。知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度是構(gòu)成品牌價(jià)值的三個(gè)重要維度。擁有良好的知名度和美譽(yù)度，并通過(guò)持續(xù)的良好業(yè)務(wù)合作體驗(yàn)建立起渠道成員的忠誠(chéng)度。這種忠誠(chéng)度將形成對(duì)企業(yè)相對(duì)長(zhǎng)久的信心和支持，而不僅限于某一款產(chǎn)品上。企業(yè)獨(dú)特的文化能夠提高企業(yè)的美譽(yù)度、忠誠(chéng)度和知名度，從而提高企業(yè)的品牌價(jià)值。中國(guó)2003年的品牌價(jià)值排名前三位分別是海爾530億人民幣、紅塔山460億人民幣和五糧液269億。這三個(gè)企業(yè)，顯然海爾的企業(yè)文化為其品牌價(jià)值做出了很大的貢獻(xiàn)。而作為飯店這種出售服務(wù)為主的企業(yè)，更應(yīng)該將樹(shù)立自己的品牌作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。提到飯店，人們就會(huì)聯(lián)想到世界上知名的品牌，如喜來(lái)登、希爾頓、馬里奧特、假日等等。而在中國(guó)，會(huì)想到上海的錦江、廣州的白天鵝等。這些知名的飯店有個(gè)共同點(diǎn)就是有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和文化。要想在今天的社會(huì)立足，就必須構(gòu)建自己的品牌，要做到持續(xù)的發(fā)展。2.2.5企業(yè)文化有助于強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力

企業(yè)文化體現(xiàn)員工共有的價(jià)值觀，就像一種粘合劑，把企業(yè)的員工緊密的聯(lián)系在一起，共同為企業(yè)的目標(biāo)和理想而奮斗。而飯店作為服務(wù)行業(yè)，員工的表現(xiàn)好壞直接關(guān)系到飯店的經(jīng)營(yíng)效益，我們只有僅僅的把員工團(tuán)結(jié)在一起，讓員工把飯店當(dāng)成自己的家，大家一起努力，內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，為我們的顧客提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)，才能使我們的飯店獲得良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益！2.3從客人的角度看

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠起到廣告的作用，從而把潛在的顧客吸引過(guò)來(lái)。而對(duì)現(xiàn)實(shí)的顧客來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高顧客的滿(mǎn)意度，尤其是以人為本的企業(yè)文化。對(duì)飯店這樣的特定的行業(yè)來(lái)說(shuō)，做到以人為本，一方面我們關(guān)注我們的員工，提高了員工的滿(mǎn)意度，從而達(dá)到情感服務(wù)；另一方面我們關(guān)注我們的顧客，了解他們的個(gè)體需求，在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上做到個(gè)性服務(wù)，延伸服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等，這樣就會(huì)讓我們的顧客在飯店找到家的感覺(jué)，提高滿(mǎn)意度。

第四篇：做最受學(xué)生歡迎的教師

《做最受學(xué)生歡迎的教師》讀書(shū)心得

閔錚成

作為一名英語(yǔ)教師,我才剛剛正式踏上這個(gè)工作崗位.談及如何做到受學(xué)生的歡迎,讀過(guò)《做最受學(xué)生歡迎的教師》后才漸有所悟.《做最受學(xué)生歡迎的教師》,文章中字字飽含作者的深情.以無(wú)聲的文字敲打著我的思想.作為一名年輕的教師,蓬勃,活力是我展現(xiàn)親和力的優(yōu)勢(shì).但是真正去打動(dòng)孩子們的心,真正去走近孩子,這其中不乏一番探索.如何做最受學(xué)生歡迎的老師,其實(shí),生活中例子到處都是,只是很多時(shí)候,我們?yōu)榱私虝?shū)而教書(shū),忘記了去觀察他人.我不能說(shuō)那位 “最美女教師”張麗莉的事情多么值得我們借鑒,因?yàn)楫吘刮覀儾幌Ｍ@樣的事情發(fā)生.但是,問(wèn)問(wèn)現(xiàn)在的自己,當(dāng)遇到災(zāi)難來(lái)臨時(shí)我們是否會(huì)處變不驚,以自己的性命來(lái)護(hù)衛(wèi)孩子?張老師,一名代課教師,做到了!當(dāng)危險(xiǎn)發(fā)生時(shí),她的義無(wú)反顧使一個(gè)長(zhǎng)者護(hù)衛(wèi)幼者,母親保護(hù)孩子的責(zé)任感體現(xiàn)的淋漓盡致.而在現(xiàn)如今這個(gè)盲目追求利益,追求效益的社會(huì),這些美好的東西離我們漸行漸遠(yuǎn).張麗莉,她用生命挽救了學(xué)生,也用“愛(ài)人之心”的“完美人格”喚起了孩子們對(duì)她無(wú)比的敬畏和愛(ài)戴!就這一點(diǎn),將是我這輩子的方向!平時(shí)我在教學(xué)過(guò)程中牢記贊美的功效.注意觀察學(xué)生們的進(jìn)步.雖然有一批學(xué)生是外地借讀的,但是對(duì)于那些渴望得到老師一視同仁,渴求上進(jìn)的學(xué)生我定然不會(huì)放棄.一個(gè)學(xué)生是一個(gè)家庭的希望!只要肯求上進(jìn),即使有時(shí)候有所松懈,我也會(huì)時(shí)刻關(guān)注.一旦這些同學(xué)有些許進(jìn)步,比如今天默寫(xiě)對(duì)的比以前多了,比如今天讓某位同學(xué)過(guò)來(lái)默寫(xiě),及時(shí)過(guò)來(lái)了,我都會(huì)在課上及時(shí)表?yè)P(yáng).故此,我還準(zhǔn)備了一個(gè)摸獎(jiǎng)箱,對(duì)于那些在課上被我表?yè)P(yáng)過(guò)的同學(xué),以及有進(jìn)步的同學(xué),表?yè)P(yáng)過(guò)五次,進(jìn)步情況良好,我會(huì)安排他們抽獎(jiǎng).當(dāng)然獎(jiǎng)品大多是些小玩意.偶爾我會(huì)給他們一些驚喜,放一兩張紙條,上面寫(xiě)道 “without homework today”!以這樣的辦法來(lái)激勵(lì)他們,使其產(chǎn)生動(dòng)力.發(fā)現(xiàn)班上舉手的學(xué)生也多了,也有學(xué)生主動(dòng)來(lái)告訴我英語(yǔ)學(xué)習(xí)中遇到的障礙,很是令我欣慰.當(dāng)然教學(xué)相長(zhǎng),學(xué)習(xí)還應(yīng)該是我不斷努力的方向.作為一名教師,沒(méi)有過(guò)硬的基本功,沒(méi)有游刃有余的課堂調(diào)控能力,即使課后再怎么抓緊時(shí)間也是沒(méi)用的.所以,首先自己要深化學(xué)習(xí),接觸新的知識(shí),廣泛涉獵各類(lèi)書(shū)籍雜志,平時(shí)多聽(tīng)課,聽(tīng)好課,多與其他老師交流教學(xué)心得.聽(tīng)一堂好課能讓我反思許多教學(xué)中的不足,一堂好的教學(xué)課能引導(dǎo)我更好的駕馭課堂.此外,除了教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,空余時(shí)間我會(huì)涉獵英語(yǔ)報(bào)刊雜志,多聽(tīng)英語(yǔ)新聞報(bào)道,這樣既能緊跟社會(huì),又能縮小教師知識(shí)越教越窄的可能性.此外, 教師需要 “德”, 師無(wú)德而不立，師無(wú)德而難以服人.我還記得我初中的一位語(yǔ)文老師, 教學(xué)兢兢業(yè)業(yè),說(shuō)話(huà)很有涵養(yǎng),這是給我外在的印象.但是直到一件事情,讓我對(duì)他更是頗有好感!這位朱老師從我這打聽(tīng)到一位同學(xué)家庭情況艱難后,他讓我的師母(師母開(kāi)小吃店)主動(dòng)免費(fèi)為其提供中飯.雖然那個(gè)時(shí)候老師工資很低,并且他老婆也是從沒(méi)有工作多年到剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)開(kāi)店,他們的家庭情況也很普通.就這件事情,一直讓我記在心里,使我由衷佩服這位老師.教學(xué)是一本書(shū),如何做到因勢(shì)利導(dǎo),如何和學(xué)生打成一片,如何在學(xué)生中樹(shù)立威信,通過(guò)閱讀這本書(shū),都可以得到答案!但是生活是一本更好的無(wú)字大書(shū),通過(guò)實(shí)踐能發(fā)掘更多道理,能摸索到正確的方向!雖然《做最受學(xué)生歡迎的教師》一書(shū)中優(yōu)秀的例子不乏其在,但是這些例子遠(yuǎn)不如身邊的來(lái)的鮮活.畢竟很多時(shí)候,親身經(jīng)歷的才更刻苦銘心.做一位受歡迎的教師不容易,但是不去嘗試,只貪圖安逸,止步于前,永遠(yuǎn)也走不到那一天.我的教學(xué)生涯已經(jīng)開(kāi)始了,那么我就不會(huì)停下腳步!向著燈塔明亮處奔跑,教學(xué)相長(zhǎng),源源不斷的吸收新知識(shí),無(wú)愧于心,無(wú)愧于生.學(xué)習(xí)張麗莉，做人民滿(mǎn)意教師

-----學(xué)習(xí)張麗莉事跡心得體會(huì)

2012年5月8日，一個(gè)讓人難忘的日子。在這一天，黑龍江省佳木斯市發(fā)生了一起交通事故，第十九中學(xué)教師張麗莉?yàn)榫葘W(xué)生而受重傷，致使雙腿截肢。在這一天，我們的教師隊(duì)伍中多了一位舍己救人的英雄，然而生活中卻少了一位美麗健全的妻子。

“關(guān)心每一個(gè)孩子，呵護(hù)每一顆心靈?！薄耙磺袨榱撕⒆印保蠲澜處煆堺惱蛴米约旱膲雅e告訴我們：教師不僅是一種職業(yè)，更是一種精神和美德。學(xué)習(xí)張麗莉，就是學(xué)習(xí)她熱愛(ài)教育事業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生的良好師德；學(xué)習(xí)她責(zé)任心強(qiáng)、富有愛(ài)心的美好品質(zhì)。我愿以張麗莉?yàn)榘駱樱谄椒驳膷徫簧夏瞰I(xiàn)，用青春書(shū)寫(xiě)壯麗的詩(shī)篇。

作為一名寄宿管理老師，雖然不能像一線(xiàn)老師為學(xué)生傳道授業(yè)解惑，但我深深知道，服務(wù)好每一個(gè)寄宿孩子，讓他們?cè)趯W(xué)校吃得開(kāi)心、住得舒服、生活得健康和快樂(lè)，是我的責(zé)任，也是我們工作的最終目標(biāo)。因此，在工作中，我與其他保育工作人員始終堅(jiān)持把孩子的安全和健康放在第一位。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有孩子不舒服時(shí)，無(wú)論是忙還是閑，我們都會(huì)及時(shí)詢(xún)問(wèn)情況，如果發(fā)現(xiàn)孩子果真是生病了，我們會(huì)在第一時(shí)間通知家長(zhǎng)，若家長(zhǎng)離的太遠(yuǎn)，一時(shí)不能趕過(guò)來(lái)，我們便會(huì)帶孩子去看病。天涼了，我們會(huì)提醒孩子加衣服；每天晚上，我們會(huì)提前給孩子涼好開(kāi)水，以備孩子口渴喝和洗漱用。在宿舍和餐廳，我們經(jīng)常提醒孩子注意安全，為此，我們還編寫(xiě)了《宿舍安全歌謠》和《餐廳安全歌謠》，引導(dǎo)孩子熟記于心，并以此來(lái)指導(dǎo)他們的行為，使孩子們做到安全文明就餐和就寢，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。

“關(guān)心每一個(gè)孩子”，我們是這樣想的，也是這樣做的。在餐廳，天冷時(shí)，我們嚴(yán)控打飯時(shí)間，想辦法提高打飯速度，確保每個(gè)孩子都能吃到熱飯；若發(fā)現(xiàn)有孩子沒(méi)來(lái)吃飯時(shí)，我們會(huì)及時(shí)詢(xún)問(wèn)原因，確保每個(gè)孩子都按時(shí)就餐；就餐中，我們及時(shí)為孩子添飯?zhí)聿?，確保每個(gè)孩子吃飽吃好。在宿舍，就寢前，我們?yōu)楹⒆咏訜崴词ＷC孩子干凈衛(wèi)生；睡覺(jué)前，我們引導(dǎo)孩子進(jìn)行睡前閱讀，讓孩子伴著書(shū)香入眠；熄燈后，值班老師會(huì)不時(shí)為孩子拾衣蓋被，叫孩子起夜，確保每個(gè)孩子安全睡到天亮。不僅如此，飯后我和其他老師還會(huì)帶領(lǐng)孩子有序活動(dòng)，確保每個(gè)孩子自由安全玩耍?！瓣P(guān)心每一個(gè)孩子”，更要“呵護(hù)每一顆心靈”，為了使每一個(gè)孩子能夠更加健康快樂(lè)的生活和成長(zhǎng)，管理中，我們特別重視對(duì)孩子的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。在宿舍，我們表?yè)P(yáng)洗漱動(dòng)作快的二（1）班女生；夸獎(jiǎng)讀書(shū)認(rèn)真、坐姿端正的六（1）班女生；激勵(lì)就寢紀(jì)律進(jìn)步的312和320男生；給拖鞋擺放特別整齊的303、304宿舍加星。在餐廳，我們表?yè)P(yáng)進(jìn)餐廳安靜的六（2）班孩子；夸獎(jiǎng)飯菜吃得干凈的302女生；給愛(ài)做好事的李娟所在的六（1）班加分……除此之外，我還給301的女孩子寫(xiě)了幾十封信，和她們交流思想，及時(shí)矯正她們一些消極的想法；讓違反紀(jì)律的孩子寫(xiě)日記，寫(xiě)寫(xiě)他們的優(yōu)點(diǎn)，幫助孩子更好的認(rèn)識(shí)自己，正確的對(duì)待自己；和312的孩子談心，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)好榜樣，發(fā)揮正能量等。

“一切從孩子出發(fā)，一切為了孩子”，我們是這樣做了。但是學(xué)習(xí)了張麗莉的事跡后，我發(fā)現(xiàn)，與我們的榜樣張麗莉相比，我們真是小巫見(jiàn)大巫，我們的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。今后我們要更加努力，虛心接受張老師的教誨：生活是美好的，要學(xué)會(huì)愛(ài)別人，學(xué)會(huì)傳遞愛(ài)。要通過(guò)自己的言傳身教感染孩子，感化孩子，使每一個(gè)孩子都能夠成為有愛(ài)心的人！讓我們的世界充滿(mǎn)愛(ài)！

5月22日下午我系組織全體教師學(xué)習(xí)了向“最美教師”張麗莉?qū)W習(xí)的活動(dòng)，會(huì)后我又仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)了學(xué)校發(fā)的關(guān)于“最美女教師”張麗莉先進(jìn)事跡的資料，她諸多先進(jìn)事跡讓我深受感動(dòng)。以下是我學(xué)習(xí)她的一些心得體會(huì)：

一、學(xué)習(xí)她臨危不懼、舍己救人的高尚情操

2012年5月8號(hào)佳木斯市第十九中學(xué)80后青年女教師張麗莉在一輛客車(chē)突然失控并沖向?qū)W生的危急時(shí)刻，她不顧生命安危，挺身而出，為搶救兩名學(xué)生而被卷入車(chē)下遭到碾壓，以至雙腿高位截肢，至今還昏迷未醒。她這種行為我很感動(dòng)，也非常心疼和心痛。就因?yàn)檫@個(gè)偶然的突發(fā)事件，讓她永遠(yuǎn)失去了站立行走的機(jī)會(huì)，和她相比，我自嘆不如。她是我們教師界的楷模，我們要學(xué)習(xí)她那種大愛(ài)、舍己為人的精神和高貴品質(zhì)。我們學(xué)習(xí)張麗莉同志，就要像她那樣勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，不畏艱險(xiǎn)，不怕?tīng)奚?，在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前和生死考驗(yàn)關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，沖得上去，以過(guò)人的膽識(shí)和氣魄應(yīng)對(duì)困難，迎接挑戰(zhàn)。

二、學(xué)習(xí)她關(guān)愛(ài)學(xué)生、樂(lè)于奉獻(xiàn)的高尚師德

張麗莉同志始終把每一個(gè)學(xué)生看作自己的孩子，對(duì)他們傾注了慈母般的愛(ài)，張麗莉同志母親十多年前就去世了，爸爸一個(gè)人撫養(yǎng)她讀完大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不寬裕，而且她還不是學(xué)校的正式在編職工，也沒(méi)有醫(yī)保，每個(gè)月的工資還不到1000元，但她連續(xù)三年每月都從微薄的工資中拿出一部分錢(qián)資助貧困學(xué)生。她這種真心關(guān)愛(ài)學(xué)生的高尚師德，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神值得我們學(xué)習(xí)。在教書(shū)育人過(guò)程中我們也應(yīng)該把學(xué)生當(dāng)做自己的孩子來(lái)看待，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生人格，真心關(guān)心每一名學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步，盡自己最大努力地幫助學(xué)生，實(shí)實(shí)在在地為學(xué)生服務(wù)。

三、學(xué)習(xí)她愛(ài)崗敬業(yè)，工作認(rèn)真的優(yōu)良作風(fēng)

張麗莉經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)就是“要么不做，要做就做到最好”，而她在實(shí)際工作中也是這么要求自己的。她經(jīng)常在網(wǎng)上進(jìn)行教育教學(xué)交流互動(dòng)，積極參加市、區(qū)、校的教學(xué)教研活動(dòng)，還自己出資購(gòu)買(mǎi)大量的學(xué)習(xí)資料，專(zhuān)業(yè)水平得到了較快的提高。短短幾年功夫，張麗莉就憑著自己的刻苦努力獲得了大家對(duì)她的認(rèn)可，先后被評(píng)為優(yōu)秀班主任，教學(xué)新秀、最受學(xué)生歡迎的老師。我們要學(xué)習(xí)她勤奮進(jìn)取的精神，在平時(shí)工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熱愛(ài)自己的工作，在工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。張麗莉教師舍己救人的精神給我?guī)?lái)了心靈的震撼，我決心以她為榜樣，從現(xiàn)在做起，從小事做起，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，做學(xué)生滿(mǎn)意喜愛(ài)的好教師、領(lǐng)導(dǎo)放心的好同志。最后真心地祝愿張麗莉老師早日康復(fù)！

5月22日下午我系組織全體教師向“最美女教師張麗莉”學(xué)習(xí)的活動(dòng)。5月8日一輛客車(chē)在等待師生上車(chē)時(shí)，因駕駛員誤碰操縱桿致使車(chē)輛失控撞向?qū)W生，危急之下，教師張麗莉?qū)W(xué)生推向一旁，自己卻被碾到車(chē)下，導(dǎo)致雙腿高位截癱……這個(gè)不平凡的瞬間感動(dòng)了國(guó)人。

目前，她的傷情更牽動(dòng)著人心。教師張麗莉勇救學(xué)生的感人事跡經(jīng)媒體報(bào)道后，在社會(huì)各界特別是學(xué)校教師中引起強(qiáng)烈反響。張麗莉老師奮不顧身、舍己救人的行為，值得我們?nèi)鐣?huì)來(lái)學(xué)習(xí)。我們要向“最美女教師”學(xué)習(xí)：

一、學(xué)習(xí)她關(guān)愛(ài)學(xué)生、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚師德。家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不寬裕的她，連續(xù)幾年每月從微薄的工資中拿出一部分錢(qián)資助貧困學(xué)生。由于學(xué)校維修，初三學(xué)生搬到第四中學(xué)，離家遠(yuǎn)的孩子很多，有些孩子來(lái)不及吃早飯，她就自己出錢(qián)買(mǎi)一些餅干放到班級(jí)。學(xué)生病了，她買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)品去看望；學(xué)生生日，她在黑板上寫(xiě)上祝福的話(huà)；夏天熱，她在地上撒水為學(xué)生送來(lái)清涼；冬天冷，她用電水壺?zé)o學(xué)生送來(lái)溫暖。正是這種愛(ài)心，這種責(zé)任感，熔鑄了師魂的真諦。我們要學(xué)習(xí)她高尚的師德，恪盡職守，甘為人梯，關(guān)心每一名學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步。

二、學(xué)習(xí)她愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人的崇高職業(yè)精神。參加工作以來(lái)，用她的全部熱情和勤奮進(jìn)取鋪設(shè)了無(wú)悔的從教之路。她虛心向老教師學(xué)習(xí)，在師傅課堂上聚精會(huì)神，一直堅(jiān)持聽(tīng)課5年，事發(fā)當(dāng)天還連續(xù)聽(tīng)課兩節(jié)，聽(tīng)課學(xué)習(xí)成了她的一種習(xí)慣。她承擔(dān)兩個(gè)班的教學(xué)任務(wù)，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。她把每個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)放在心上，一視同仁，寧可放棄休息時(shí)間也不愿放棄一個(gè)孩子。她用自己的行動(dòng)詮釋著為師者對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，學(xué)生收獲的不僅僅是知識(shí)，更是一份情感、一份無(wú)私、一份熱愛(ài)。我們要學(xué)習(xí)她的崇高思想，牢記使命，忠于人民的教育事業(yè)，樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，不斷提高教書(shū)育人本領(lǐng)。

三、學(xué)習(xí)她臨危不懼、舍己救人的高尚情操。張麗莉同志面對(duì)生死考驗(yàn)，把生的希望留給別人，毫不猶豫，奮不顧身救助學(xué)生。她用高尚的道德情操弘揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)美德，用英雄的壯舉詮釋了人民教師的光榮稱(chēng)號(hào)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)她的高尚情操，始終保持良好的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)的斗志，全身心地投入到偉大的教育事業(yè)中去。

四、學(xué)習(xí)她勤奮向上、追求卓越的崇高職業(yè)理想。張麗莉同志的座右銘是“要么不做，要做就做到最好”。她積極參加市、區(qū)、校的教學(xué)教研活動(dòng)，還自己出資購(gòu)買(mǎi)了大量學(xué)習(xí)資料，專(zhuān)業(yè)水平得到了較快的提高。在年輕的班主任當(dāng)中，她是最讓家長(zhǎng)信服的好朋友、領(lǐng)導(dǎo)放心的好同志、學(xué)生喜歡的好教師。她工作像“拼命三郎”，每天早來(lái)晚走，經(jīng)常帶病工作。我們要學(xué)習(xí)她勤奮進(jìn)取的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，不斷的提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

我也是一名教育工作者，我要向張麗莉老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)生如子的高尚情懷，學(xué)習(xí)她愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表的崇高品格，學(xué)習(xí)她臨危不懼、舍己救人的英雄氣概，在平凡的崗位上，貢獻(xiàn)出自己的光和熱。

盼張麗莉老師早日康復(fù)！

張麗莉老師在危機(jī)關(guān)頭，舍己救人，在一瞬間拋開(kāi)自己的人身安全，把學(xué)生推到一邊，用高位截肢換取了學(xué)生的安全。面對(duì)危險(xiǎn)，她的本能不是躲避，而是保護(hù)自己的學(xué)生，這是怎樣的一種偉大情懷，怎樣的一種道德境界。舍己救人的事跡常有報(bào)道，但多是發(fā)生在親人之間，這是人的本能，為了自己所愛(ài)的人能夠舍棄一切，甚至是生命。而張麗莉老師所做的一切足以證明，她把學(xué)生當(dāng)作自己的親人，自己愛(ài)的人，寧愿失去生命也要保護(hù)的人，就像母親愛(ài)著自己的子女一樣，她深?lèi)?ài)著自己的學(xué)生。

道德內(nèi)化為本能，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話(huà)就解釋了為何張麗莉老師做出違背常人本能的事情，因?yàn)樗皇歉鶕?jù)自己的本能做出反應(yīng)而已。她已經(jīng)把關(guān)愛(ài)學(xué)生，幫助他人融入到了靈魂深處，所以才會(huì)在危急時(shí)刻做出“本能反應(yīng)”。幾人能做到？漠視跪在路邊的乞討者，因?yàn)樵?jīng)上當(dāng)受騙過(guò)；漠視小偷橫行，因?yàn)楹ε率軅Γ荒暵啡说膫?，因?yàn)楹ε聯(lián)?zé)任……我們害怕的東西越來(lái)越多，漠視的東西也越來(lái)越多，道德觀念和道德習(xí)慣慢慢地被現(xiàn)實(shí)擠到了靈魂的角落里，在心靈的荒地上成為一片荒草?！耙盎馃槐M，春風(fēng)吹又生”，張麗莉老師的行為又為這片荒草地帶來(lái)了陣陣春風(fēng)，它逐漸的由黃變綠，終有一天，會(huì)成為一片綠洲。

第五篇：做最受學(xué)生喜歡的老師

做最受學(xué)生喜歡的老師

做最受學(xué)生喜歡的老師，上最受學(xué)生歡迎的課，一直是我從教以來(lái)孜孜不倦的追求和努力的方向。古代教育家就有“親其師信其道”之說(shuō)，所以我認(rèn)為作為現(xiàn)代教育者的我們，更應(yīng)該提升自己各方面的素養(yǎng)，做一個(gè)名副其實(shí)的好老師，一個(gè)最受學(xué)生喜歡的老師。

時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已在小學(xué)教育教學(xué)工作崗位上干了三十七個(gè)春秋了，不論是與初中生共話(huà)青春年華，還是和學(xué)生共度童年時(shí)光，送走的畢業(yè)生可謂不計(jì)其數(shù)?？晌胰栽诓粩鄨?jiān)持，仍在不斷反思、努力，盡自己最大能力做一名受學(xué)生歡迎的老師。那么，怎樣才能成為一名最受學(xué)生歡迎的好老師呢？下面結(jié)合我本人的實(shí)踐和工作經(jīng)歷談?wù)勎业囊稽c(diǎn)感悟和看法：

1.教師的人格體現(xiàn)在細(xì)微的言行之中

教育者本身就是一本非常珍貴的教科書(shū)，大到世界觀、人生觀，小到一舉手一投足，都滲透在整個(gè)教育過(guò)程中。我認(rèn)為，當(dāng)一名老師，愛(ài)心是基礎(chǔ)，責(zé)任是保證。能做到這兩條，就能在學(xué)生心目中樹(shù)立起“為人師表”的形象。我平時(shí)遇到有的同學(xué)肚子不舒服，我會(huì)把他叫到跟前，幫他揉一揉；有的同學(xué)感冒了，我會(huì)用自己的臉貼近學(xué)生的額頭，看他是否發(fā)燒。我們學(xué)校是一所山村全日制寄宿小學(xué)，孩子們歲數(shù)大的有十一歲，小的才五、六歲。家長(zhǎng)們把這么小的孩子放在學(xué)校，的確有許許多多的不放心。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)我平時(shí)對(duì)學(xué)生管理比較細(xì)心，委任我擔(dān)任住讀生專(zhuān)職保育員。為了做好這項(xiàng)工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校保育工作條例》，學(xué)習(xí)保護(hù)未成年人的有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)照料孩子們生活起居的方式方法。比如，家長(zhǎng)到校接送學(xué)生，我必須與家長(zhǎng)履行嚴(yán)格的交接手續(xù)，保證學(xué)生安全往返；學(xué)生在校期間，時(shí)時(shí)觀察學(xué)生的動(dòng)向，冬季，為了不讓學(xué)生凍傷手腳，每天幫助學(xué)生用開(kāi)水洗腳；春秋季節(jié)，為了不讓學(xué)生感冒，鼓勵(lì)并監(jiān)督學(xué)生服用預(yù)防感冒的藥品，每夜至少兩次查寢，給學(xué)生蓋被子，關(guān)窗戶(hù)；夏天來(lái)了，照料學(xué)生進(jìn)浴池洗澡，讓他（她）們保持清清爽爽，干干凈凈。手把手的教孩子們打掃寢室，整理床鋪，教給他們生活自理的方法，教育他們養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，舉止行為習(xí)慣。我的這些細(xì)枝末節(jié)的工作，不僅讓孩子們感到學(xué)校的溫暖，也使家長(zhǎng)從內(nèi)心里放心了。有時(shí)遇到學(xué)生突然生病，不論是白天，還是深夜，我總是第一時(shí)間把生病的孩子送到衛(wèi)生室及時(shí)醫(yī)治，然后再與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。家長(zhǎng)們常說(shuō)：“把孩子交給周老師，我們一百個(gè)放心”。有的孩子回到家里，如果照料不周，他會(huì)說(shuō)：你們還沒(méi)有我們的周老師過(guò)細(xì)呢！學(xué)生的零花錢(qián)，家長(zhǎng)們總是給我保管發(fā)放；學(xué)生的衣帽鞋襪，家長(zhǎng)們總是托我管理更換。每天下午，我會(huì)拿起笤帚，和他們一起打掃寢室外的環(huán)境衛(wèi)生；每天早晨，我會(huì)拿起拖把，和他們一起擦洗寢室內(nèi)的地板。有的同學(xué)進(jìn)步了,我會(huì)送上一句鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)；有的學(xué)

生犯了小錯(cuò)，我從不責(zé)備他們，輕言細(xì)語(yǔ)地教他們?cè)鯓幼鍪?，怎樣做人。還有：撿起學(xué)生掉在地上的鋼筆，扶起不慎摔倒的同學(xué)，幫助放學(xué)時(shí)匆忙穿衣服的同學(xué)拉上拉鏈;??有這樣一句話(huà)：“教育無(wú)小事，事事都育人”。如果我們能以自己的人格品質(zhì)吸引學(xué)生，令學(xué)生欽佩，那么，我們的教育就已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步。

2.教師責(zé)任體現(xiàn)在關(guān)愛(ài)學(xué)生的成長(zhǎng)之中

教師的愛(ài)如同陽(yáng)光普照大地，如同雨露滋潤(rùn)萬(wàn)物，把愛(ài)放在中心地位，這是任何教育的開(kāi)端，也是取得良好效果的前提。記得兩年前，有一名姓王的六年級(jí)女生，剛滿(mǎn)十一歲，本來(lái)是個(gè)活潑開(kāi)朗，能歌善舞的女孩，可是有兩天時(shí)間總是不說(shuō)話(huà)，早晨怕起床，課間總是把自己藏在寢室里，上課也沒(méi)精打彩。我問(wèn)她怎么啦，她眼淚汪汪的，就是不回答我的問(wèn)話(huà)。和她同窗鋪的一年級(jí)小女孩對(duì)我說(shuō)：“老師，姐姐流血啦”。我一下子明白了是怎么回事。笑著說(shuō)：“不要緊，姐姐張大了”。又對(duì)那個(gè)女生安慰道：不要怕，很正常的。我去找個(gè)老師幫你”。說(shuō)完，我立即找到學(xué)校的中年女老師屈曉棠老師，請(qǐng)她去指導(dǎo)這位女生。屈老師馬上買(mǎi)了女生的必備物品，把這個(gè)女生帶到自己的寢室里，細(xì)心指導(dǎo)，耐心開(kāi)導(dǎo)，手把手的教她怎樣注意個(gè)人衛(wèi)生。在老師的關(guān)懷下，這個(gè)女生又回到伙伴中，她那歡快的笑聲和悠揚(yáng)的歌聲有回蕩在教室里，寢室中。后來(lái)，孩子的媽媽逢人就說(shuō)：“在孩子的成長(zhǎng)中，學(xué)校的老師比父母還細(xì)心啊”！唐學(xué)安同學(xué)曾經(jīng)是一名全校出了名的調(diào)皮蛋，小腦袋聰明就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，上課搞小動(dòng)作，影響別人學(xué)習(xí)；下課追逐打鬧，還特喜歡動(dòng)手動(dòng)腳；作業(yè)不做，即使做了，也做不完整，書(shū)寫(xiě)相當(dāng)潦草??每天都有學(xué)生向我告狀。找他談話(huà)，不理不睬，后來(lái)口頭答應(yīng)，照樣一如既往，毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)，真是“承認(rèn)錯(cuò)誤，堅(jiān)決不改”。雖然我不是他的班主任，也不是他的科任老師，但此時(shí)我的心都快冷了，算了吧，或許他是一根“不可雕的朽木”，但又覺(jué)得身為一名黨員教師，不能因一點(diǎn)困難就退縮，不能因一個(gè)“調(diào)皮蛋”無(wú)法轉(zhuǎn)化而影響整個(gè)班集體，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)！我內(nèi)心一橫:不轉(zhuǎn)化你，誓不罷休。他無(wú)進(jìn)步，或許是他并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，沒(méi)有真正要做個(gè)他人喜歡的人的念頭。

一次我發(fā)現(xiàn)他寫(xiě)的字很好，就當(dāng)著許多學(xué)生表?yè)P(yáng)他，稱(chēng)贊他是未來(lái)的書(shū)法家。他媽媽放學(xué)來(lái)接他時(shí)，對(duì)我說(shuō)：“孩子回家說(shuō)，別的老師不表?yè)P(yáng)我，就是周老師看得起我?？筛吲d了?！蔽乙豢礄C(jī)會(huì)來(lái)了，接著找了個(gè)時(shí)間和他談話(huà)，指出了它的缺點(diǎn)，別說(shuō)還真有效，他也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。竟然在有一天的早上，他快步的走到我跟前說(shuō)：“老師對(duì)不起，我把作業(yè)寫(xiě)錯(cuò)本子了。”我說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，以后注意就是了?！彼吲d的點(diǎn)了點(diǎn)頭。后來(lái)當(dāng)他有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，我就及時(shí)給予表?yè)P(yáng)、激勵(lì)他，使他處處感到老師像媽媽一樣的在關(guān)心他、呵護(hù)他。后來(lái)，他無(wú)論是在紀(jì)律上，還是在學(xué)習(xí)上，都有了進(jìn)步。

3.教師品格要有真才實(shí)學(xué)之中

學(xué)生雖然是“受教育者”，但他們也一直在選擇甚至挑剔老師。優(yōu)秀的教師以他的獨(dú)立思想與人格和真才實(shí)學(xué)獲得教師的職業(yè)尊嚴(yán)。教師知識(shí)面太窄，很難滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，提高教學(xué)質(zhì)量怕也是十分困難的。小學(xué)語(yǔ)文課本里有些歷史故事，比如說(shuō)《赤壁之戰(zhàn)》。如果沒(méi)讀過(guò)《三國(guó)演義》，恐怕就講不好這一課。三國(guó)的故事廣為流傳，學(xué)生會(huì)提出許多問(wèn)題。我上這一課時(shí)，就有學(xué)生問(wèn)：“曹操接到黃蓋的信，就會(huì)相信他投降嗎？”意思是說(shuō)曹操這么容易中計(jì)，那不是太笨了嗎？于是我補(bǔ)充了黃蓋的一段“苦肉計(jì)”，才解決了學(xué)生的疑問(wèn)。還有學(xué)生問(wèn)：“那一天哪那么巧，正好刮東南風(fēng)？”“那是諸葛亮借的風(fēng)！”另一個(gè)學(xué)生急急忙忙地?fù)屩卮?。我解釋說(shuō)，諸葛亮知識(shí)淵博，上知天文下知地理，用現(xiàn)在的話(huà)說(shuō)，就是他能根據(jù)觀察氣象變化的情況預(yù)測(cè)天氣，不是說(shuō)他會(huì)呼風(fēng)喚雨。學(xué)生對(duì)這樣的解答感到非常滿(mǎn)意。

淵博的知識(shí)是當(dāng)個(gè)受學(xué)生歡迎教師的重要條件。就語(yǔ)文教師來(lái)講，讀書(shū)涉及的范圍要廣泛些。一是古今中外名著，像中國(guó)古典文學(xué)《三國(guó)演義》、《水滸》、《西游記》、《紅樓夢(mèng)》等；外國(guó)的《安徒生童話(huà)集》、高爾基的三部曲以及莎士比亞、托爾斯泰等名家名作；現(xiàn)代的魯迅、矛盾、巴金、郭沫若的作品；還有當(dāng)代作家的作品。除了小說(shuō)還得讀唐詩(shī)、宋詞、毛主席詩(shī)詞，以及普希金的詩(shī)。二是閱覽各種雜志、科普讀物，側(cè)重讀文學(xué)雜志、教育雜志，如《心理學(xué)》、《人民教育》、《班主任》、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》等。

除了博覽群書(shū)，還得經(jīng)常聽(tīng)廣播、看報(bào)紙等。為了適應(yīng)教育發(fā)展的需要，要不斷豐富自己的知識(shí)，要博識(shí)多聞，就像用碟子盛水一樣，雖不很深，但要面要廣。要補(bǔ)充新知識(shí)、新信息、新資料??

4、教師形象體現(xiàn)在以身作則之中

教育可以作成學(xué)問(wèn)，但教育的學(xué)問(wèn)多半是實(shí)踐教育學(xué)或經(jīng)驗(yàn)教育學(xué)。以身作則，說(shuō)到做到，這是做人做事的日常經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)生是教師品質(zhì)的最嚴(yán)格的評(píng)論家。學(xué)生每時(shí)每刻都在密切注視著教師的言談舉止。學(xué)生經(jīng)常把教師的言與行做對(duì)照，把教師的言行同社會(huì)的公共道德標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照。世界上沒(méi)有任何人受著這樣的嚴(yán)格的監(jiān)督，也沒(méi)有任何人能對(duì)青少年的心靈產(chǎn)生如此深遠(yuǎn)的影響。因此，作為教師，要比從事其他職業(yè)的人更需要嚴(yán)格要求自己。我自己也一直恪守著這樣的信條：凡是要求學(xué)生做到的，自己必須首先做到，教師要以自己美好的心靈去教育每一個(gè)學(xué)生。

我要求學(xué)生儀表端莊，服裝整潔，我就堅(jiān)持每天課前整理自己的著裝，理順頭發(fā)。要求學(xué)生言語(yǔ)文明，態(tài)度和藹、親切，我在學(xué)生面前從不講粗話(huà)。學(xué)生中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我耐心說(shuō)服，從不發(fā)火。我要求同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，我就先做出樣子給他們示范。我要求

學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中，不怕困難，要做個(gè)強(qiáng)者。我就努力使自己成為強(qiáng)者。從不耽誤學(xué)生一節(jié)課，以自身的行為教育學(xué)生，使學(xué)生理解，每個(gè)人都應(yīng)具有堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)。

5、教師樂(lè)趣體現(xiàn)在童心童心童趣之中

童心不應(yīng)只是學(xué)生的專(zhuān)利，作為他們的教育者與引導(dǎo)者，同樣也是不可或缺的。一個(gè)具有童心的人，總能以輕松、歡快、甜美的姿態(tài)喚醒學(xué)生，肯定會(huì)受到學(xué)生的歡迎，以至師生同樂(lè)。凡是孩子們正當(dāng)?shù)膼?ài)好，我們就要扶植。如果愛(ài)好偏了，我們要給以正確的引導(dǎo)。我們的心要緊貼著孩子們的心。同時(shí)，教師的愛(ài)好應(yīng)該比學(xué)生個(gè)人的愛(ài)好要廣泛。如音樂(lè)、體育、美術(shù)、天文、地理、科學(xué)常識(shí)、動(dòng)物、植物??這些都要有所儲(chǔ)備。孩子們的活動(dòng)，教師都能參與，這對(duì)激勵(lì)他們的興趣愛(ài)好很有益處。在學(xué)生的眼里教師該是個(gè)“能耐人”，他們會(huì)從心底里佩服教師。如果某位教師有一筆好字，上課的第一天孩子們就會(huì)對(duì)你肅然起敬。你若會(huì)點(diǎn)器樂(lè)、歌舞、繪畫(huà)、會(huì)自制教具和幻燈片，那就更好了。此時(shí)教師如同磁石，會(huì)把許多學(xué)生吸引在自己周?chē)?。學(xué)做多面手，是當(dāng)好教師的一個(gè)必備條件。

6.教師還應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作

教師是一個(gè)獨(dú)立而不孤立的群體，當(dāng)代受學(xué)生喜歡的好老師要正確地處理個(gè)人與集體，學(xué)校與社會(huì)，教師和學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)之間的關(guān)系，把促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、個(gè)人的成長(zhǎng)，學(xué)校的發(fā)展有機(jī)地融合在一起。教師不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，而且要成為社會(huì)的表率。這就要做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，學(xué)而不厭，誨人不倦；做到胸懷坦蕩，以誠(chéng)待人；做到不計(jì)得失，多予少取；同時(shí)還要樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)做到為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，級(jí)學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，真心實(shí)意為學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中的困難問(wèn)題。

幾十年的教學(xué)工作告訴我：當(dāng)一名學(xué)生喜愛(ài)的老師，就要在平淡無(wú)奇的教學(xué)生涯中學(xué)會(huì)找尋自己的幸福感。教師中也不乏那些一切向“錢(qián)”看的老師，一旦有一天他的物質(zhì)天平失去了平衡，那么他的工作也終將會(huì)受到牽連。也許你在正常的教學(xué)工作外還付出了許多，這說(shuō)明你是一個(gè)富有責(zé)任感的老師。但如果因?yàn)楦冻隽诵羷诙非蠡蛏萃@得額外的回報(bào)，那你就需要端正一下自己的態(tài)度。應(yīng)該努力營(yíng)造快樂(lè)的環(huán)境，讓學(xué)生快樂(lè)，讓家長(zhǎng)看到小孩子的成長(zhǎng)，也找到讓自己快樂(lè)的窗口，才無(wú)愧于我們教師的職業(yè)。